第一篇：XX同志的信訪工作事跡

XX同志的信訪工作事跡

一、堅定政治信念，迎難而上圖奉獻

XX同志有強烈的政治意識和大局意識,視黨的事業(yè)為自己的生命。信訪維穩(wěn)是一項十分重要、不容懈怠的工作，肯定需要特定的人全身心投入到該項工作中。在單位這個群體里，人員少，工作量大是既定的事實，在這樣的情況下，選擇負責(zé)該項工作的人員便成了擺在面前的一個難題。在單位最需要的關(guān)鍵時刻，他顧全大局、迎難而上,在做好自己本職工作的同時主動承擔(dān)起了信訪維穩(wěn)這項工作。他深知這項工作的重要性和艱巨性，一點不敢怠慢。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起,以忘我的精神加班加點工作。在XX同志負責(zé)信訪維穩(wěn)工作以來，單位同志們明顯注意到，很少見到他準時上下班，從來都是提前到崗，最后離崗。

二、堅持服務(wù)人民，竭盡全力做公仆

XX同志盡管只是一名普通黨員，但卻時刻堅持履行作為一名黨員的職責(zé)。他對人民群眾有著深厚的感情，他常說：“群眾就如同我們的父母,不把群眾的事情辦好就是不孝之子。”在他的眼里，信訪工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”,還是融洽黨群干群關(guān)系的“潤滑劑”。在單位的日常工作中與大量群眾接觸的機會并不多，但是一旦有與群眾接觸的事，XX便會竭盡心力去做好人民的公仆。在上訪群

眾中，咨詢恕難的情況較多，而且多為個體，對于出臺政策，對于一些規(guī)定事項，老百姓會有許多不解。盡管有時候上訪的內(nèi)容并不在我們單位的工作范圍內(nèi)，但是XX同志還是秉承堅持為人民服務(wù)的原則，能夠辦到的絕不推脫，不能辦到的，也竭盡全力為群眾出謀劃策。此外，他還積極參與到大下訪的活動中，堅持走到群眾一線，與人們交談，聽取人民的困難、意見和期望。在大下訪過程中，一方面在最一線為群眾解決困難、出謀劃策，另一方面，將人民的意見和期望帶回單位，并做為決策服務(wù)最鮮活的一手資料。就是在XX同志這樣耐心細致，熱情周到的工作作風(fēng)下，單位的信訪維穩(wěn)工作沒有出現(xiàn)“鬧訪”、“纏訪”的情況，呈現(xiàn)出一片和諧的景象。

三、堅持爭創(chuàng)一流，苦干實干求進步

XX同志有著堅韌不撥的毅力,不管什么情況,從不怕苦叫累。在大下訪當(dāng)中，他曾為空巢老人連續(xù)幾天收割莊稼，累到汗流浹背，腰酸背痛也不抱怨。XX同志為了能夠更好更多的為群眾排憂解難，他常常擠出時間來加強自身學(xué)習(xí)，不管是農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的，還是政策法規(guī)方面的，亦或是心里咨詢方面的。

四、堅持開拓創(chuàng)新，積極主動助決策

XX同志在工作當(dāng)中善于總結(jié)，積極開展工作創(chuàng)新。一是根據(jù)信訪中反映的問題，主動總結(jié)分析不穩(wěn)定因素。二是及

時提出對信訪事項的處理意見。三是總結(jié)出了一套信訪工作辦法，節(jié)省了時間和空間，提高了辦事效率。

第二篇：信訪工作先進個人事跡

一、基本情況

×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學(xué)文化，2003年7月畢業(yè)于武漢中南財經(jīng)政法大學(xué)法律系律師專業(yè)。省委組織部2003年選調(diào)生。2003年8月參加工作，2005年7月加入中國共產(chǎn)黨。

2003年8月至2004年11月在十堰市東城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會工作。2004年5月借調(diào)至**區(qū)紀委，2004年11正式調(diào)入**區(qū)紀委，2006年3月任**區(qū)紀委信訪室副主任,2007年11月至今任**區(qū)紀委信訪室主任。

二.工作經(jīng)歷

剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發(fā)區(qū)黨政辦工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個好機會，也是鍛煉協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力，增強政治敏銳性的好舞臺。在辦公室工作時，他的主要任務(wù)是負責(zé)上傳下達、來客接待、文件起草、打掃衛(wèi)生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡單地為工作而工作，而是帶著問題、帶著思考創(chuàng)造性地開展工作。

在黨辦工作半年后，該同志被調(diào)到開發(fā)區(qū)的核心部門招商部工作，面對新的機遇他沒有盲目的高興而是讓自己冷靜下來，招商引資是開發(fā)區(qū)工作的重中之重，如何打開工作的新局面？如何到第一線面對搬遷群眾做好思想動員工作？如何優(yōu)化招商引資環(huán)境？是黑金龍同志面臨的新的挑戰(zhàn)。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責(zé)任心，要有事業(yè)心。

二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調(diào)入**區(qū)紀委負責(zé)信訪工作。從基層到機關(guān)使他對行政工作有了全面的認識，紀檢監(jiān)察信訪工作是紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道工序和基礎(chǔ)工作。為此，他堅持嚴格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)的需要。作為一名紀檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護紀檢監(jiān)察機關(guān)形象，堅持“三個做到”：一是堅持做到牢記宗旨；二是堅持做到廉潔自律；三是堅持做到“慎獨”，無論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受監(jiān)督。

“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江河”，每一個崗位，每一項工作，對他來說都是個機遇，都是個鍛煉、學(xué)習(xí)的好機會，黑金龍感覺不能只是慶幸有這樣的機會，更應(yīng)該珍惜這樣的機會，在工作中鍛煉。

三、主要表現(xiàn)

1、注重學(xué)習(xí)。黑金龍同志自借調(diào)至**區(qū)紀委信訪室工作以來，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水平的重要手段，持之以恒地學(xué)習(xí)黨的理論、方針和政策，以及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向工作經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)思考問題、解決問題的方法。在學(xué)中干，在干中學(xué)。

在較短的時間里適應(yīng)了新的工作崗位，進入角色較快。

2、工作責(zé)任感強。黑金龍同志能夠積極主動地思考和開展工作。腳踏實地，作風(fēng)扎實，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂于奉獻，團結(jié)同志，誠懇待人，工作嚴謹，認真負責(zé)，從不計較個人得失。對工作有熱情，對上訪群眾有感情。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認真接待來訪。在工作中不僅具有獨立負責(zé)的責(zé)任意識，而且具有較強的大局觀念和協(xié)作精神。

3、具有較強的工作能力。黑金龍同志在學(xué)生時代擔(dān)任學(xué)生會干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達能力，能夠獨當(dāng)一面地開展工作。工作能力和成績得到大家的認可，在紀委公務(wù)員考核優(yōu)秀名額有限的情況下，2005年的考核被評為優(yōu)秀等次。

4、嚴于自律。公道正派，富有正義感。原則性強，不該說的話不說，不該問的事不問，不該去的地方不去，對自己要求嚴格，明是非，守規(guī)矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負、權(quán)為民謀，一心一意當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民。

四、主要成績

工

作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)，上訪群眾滿意的成績。2004—2007年**區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)年共受理信訪舉報208件次，其中來信160件次，占信訪總量的76.9%；來訪24件次，占信訪總量的11.55%；電話及網(wǎng)上舉報24件次，占信訪總量的11.55%。辦結(jié)208件次，辦結(jié)率100%。

工作中，黑金龍同志針對**區(qū)紀檢監(jiān)察信訪工作的重點應(yīng)放在重點項目建設(shè)問題上這一現(xiàn)實，制定工作重心是對易發(fā)上訪苗頭的問題進行重點排查。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經(jīng)常率領(lǐng)同事對群眾反映的熱點、難點問題，選擇有代表性、影響面大的重點問題，深入調(diào)查研究，提出對策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問題時，他經(jīng)常苦口婆心地做好帶頭者和串連者的工作，使其息訪。

黑金龍同志通過長期信訪工作，以及對群眾反映的問題進行認真分析，對群眾信訪科學(xué)人性化地給予了劃分，從而區(qū)別對待。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應(yīng)該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決；凡是要求合理，但法律和政策沒有明確規(guī)定的，堅持從實際出發(fā)，認真研究解決；凡是一時無法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決；凡是群眾要求不合理的，堅決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進行奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。

黑金龍同志以加強作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動為契機，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關(guān)心群眾利益，不理會群眾合理要求等問題，認真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進工作方法，嚴格按照《信訪條例》，堅持依法處訪，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，確保了各類信訪問題得到圓滿解決。

五、獲得榮譽.....一、勤奮敬業(yè)埋頭苦干為了黨事業(yè)和人民群眾利益默默奉獻

同志自從1998年11月調(diào)到泗陽縣信訪局從事信訪工作以來數(shù)年如一日不計名不計利不攀比任勞任怨為黨分憂負重為民解憂消愁訪第一線整天面對怨聲重重

秦家勝同志多年來一直從事人民來訪接待工作始終站在接待群眾來上訪群眾

生活困難需要扶助

來訪者甚至

無家可歸

流浪漢每天聽到嘆聲罵聲怨聲在這樣工作環(huán)境面前同志沒有嫌工作環(huán)境差沒有抱怨生活待遇低仍孜孜不倦地工作著在本局已有多名同志調(diào)動到其相對好單位情況下仍堅守崗位無怨無悔

先后被縣從未向組織上提出過要求調(diào)動工作每年接待來訪群眾一萬多人次接待集體上訪二百多批次委、縣政府授予信訪工作先進個人優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2002年被市委、市政府表彰為信訪工作先進工作者

二、熟悉政策堅持原則參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作一項十分嚴肅政治工作中尤其接待來訪工作更有很強原則性在來訪人看來接待人員 每一句話都十分重要都代表著黨和政府秦家勝同志在接待處理群眾來訪中做到打鐵須先自

身硬首先熟悉黨方針政策除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外還學(xué)習(xí)掌握其了法律法規(guī)政策如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面政策法規(guī)秦家勝同志辦公桌抽屜內(nèi)必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔(dān)保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍國務(wù)院頒布《勞動保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》后秦家勝在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)民負擔(dān)政策工傷保險知識等方面內(nèi)容秦家勝做有心人從報紙上剪下保管學(xué)以致用二堅持原則嚴格按照黨

政策辦事參與接待處理重大疑難信訪問題

1999年初倉集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪秦家勝同志奉命連夜去做工作訪群眾情緒激烈提出如果不解決問題就去向市政府討說法

秦家勝和工作組其

當(dāng)時上

同志一道對群眾反映問題進行了認真細致地調(diào)查在依據(jù)事實和政策基礎(chǔ)上對違紀人員進行了處理重新選舉村委會消除了群眾怨氣化解了一起大規(guī)模集體上訪

1999年冬倉集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘7輛手扶拖拉機去市政府集訪反映村財務(wù)不清、集體資產(chǎn)流失等問題秦家勝又臨危受命和其

同志一起上路做勸返化解工作面對情緒憤怒

上訪群眾秦家勝和其同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒危險苦心婆心地做勸返工作終于將上訪人勸回隨后秦家勝和縣調(diào)查組其同志一起吃、住在村委會辦公房里晚上不顧蚊子叮咬白天走遍了王元村各個角對群落為了弄清楚村河工一筆賬務(wù)騎摩托車幾十里到中揚鎮(zhèn)找知情人調(diào)查了解情況差點出交通事故眾反映三十多個具體問題一一進行調(diào)查經(jīng)過深入細致地調(diào)查終于查清了問題違紀集體資產(chǎn)被追回

村干部受到了黨紀政紀處理流失2003年7月9日夜傾盆大雨一直下著不停深夜12：00正在夢香中安徽省明光市執(zhí)行一項重要任務(wù)

秦家勝接到領(lǐng)導(dǎo)電話立即起程到

秦家勝聞訊立即動身冒著大雨上路在黎明前趕到明光火車站將正準備取道明光去京上訪來安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回接著又到蚌埠將另一部分丁家溝村民勸回泗陽

2001年8月中揚鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財務(wù)混亂問題到縣、市集訪為徹底查清問題秦家勝一次進駐該村本來鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排住在鎮(zhèn)招待所有空調(diào)有食堂有茶水們住進了離該村較近

鎮(zhèn)敬老院內(nèi)住房旁邊就

因鎮(zhèn)里離該村較遠為了方便調(diào)查了解情況放置骨灰盒

安息堂自己起伙做飯

節(jié)約開支近來隨著城市建設(shè)步伐加快反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多在接待這類問題群眾上訪中秦家勝同志首先自己認真學(xué)習(xí)縣政府制定城市房屋拆遷實施細則領(lǐng)會其精神然后按照縣政府文件精神做出解答對一些要求提高拆遷補償標準據(jù)從而打消了部分群眾越級去市以上集訪

主動告知信訪人縣里制訂念頭

補償標準合理合法有政策依

三、貼近群眾視群眾為親人想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難

秦家勝同志在多年黨和政府幫助解決接待群眾來訪中體會到群眾上訪群眾相信黨、相信政府

表現(xiàn)

因為有心聲要向黨和政府傾訴有實際困難需要接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系

橋梁和紐帶作為信訪局這個大窗口中一線窗口直接同人民群眾打交道更要身體力行地踐行“三個代表”保持共產(chǎn)黨員先進性切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中實際困難

在接待來訪中秦家勝同志總認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生原因癥結(jié)在哪里從而找到解決問題

在群眾來訪反映

突破口將心比心地分析給群眾聽帶著對人民群眾深厚感情積極地幫助解決問題中有符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決對這類問題秦家勝同志總熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決2004年4月眾興鎮(zhèn)一位叫謝松梅老人哭著來縣信訪接待室說她兒子在某學(xué)校食堂打工被查出患癌癥學(xué)校將其辭退后沒有一分錢補助由于治病已花去很多錢家中十分困難無錢醫(yī)治她哭訴著請求政府伸出援助之手給一點錢治病救救她兒子秦家勝扶起老人當(dāng)即聯(lián)系

生教育局、民政局、眾興鎮(zhèn)等單位處理問題在有關(guān)部門共同努力下籌集齊了醫(yī)藥費挽救了她兒子命幫助她家渡過了難關(guān)二十天后一天下午謝松梅老人再次來到了信訪接待室找到秦家勝撲通一

聲跪倒在地說“秦科長我們?nèi)腋兄x你要不你幫助解決醫(yī)藥費我兒子早就沒命了你真大恩人啊！我家窮沒有什么東西送給你就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起說：“幫助群眾解決實際困難我們應(yīng)該做你要感謝就感謝黨和政府吧瞌頭我可受不起”

2004年夏季一天城廂鎮(zhèn)二橋村76歲周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室反映其表侄高學(xué)明住糞堆邊草堆旁大樹底隨處都

棲身之地如果氣候變在眾興鎮(zhèn)周莊村由于孤身一人無房居住化隨時可能發(fā)生疾病和意外事故出現(xiàn)生命危險來訪要求幫助解決高學(xué)明住房問題秦家勝接待后當(dāng)即聯(lián)系眾興鎮(zhèn)政府予以關(guān)心解決鎮(zhèn)政府后來為高學(xué)明蓋了房子并將其列為扶貧對象納入農(nóng)村低保范圍

在接待群眾來訪中秦家勝一心想著服務(wù)群眾曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留車輛；曾協(xié)調(diào)解決縣糖果廠王述林民事糾紛使多次去市、去省上訪王述林息訴罷訪；曾幫助協(xié)調(diào)解決上訪群眾子女入學(xué)困難問題；也曾幫助草改瓦困難戶協(xié)調(diào)解決住房問題；也曾多次當(dāng)來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時自己掏錢給群眾解決

們

路費和餐費

四、工作主動開拓創(chuàng)新積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾凸顯期各種利益關(guān)系復(fù)雜為了超前做好信訪穩(wěn)定工作把矛盾化解在當(dāng)?shù)靥幚碓诨鶎映巳粘＝哟齺碓L外秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩(wěn)定因素在萌芽狀態(tài)；一

對可能出現(xiàn)信訪苗頭進行排查上報領(lǐng)導(dǎo)決策包案處理到人把矛盾處理

在政策實施過程中排查

定期排查；二在重大節(jié)日和重大決策出臺前排查；三

2、及時提出對信訪事項處理建議如在城市改造、房屋拆遷過程中有工作人員亂表態(tài)造成拆遷補言行有關(guān)部門制訂了拆遷工償標準不一秦家勝發(fā)現(xiàn)這個問題后及時向領(lǐng)導(dǎo)建議規(guī)范拆遷工作人員作人員行為準則2003年7月李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補償款被村里抵扣陳欠款問題去

省集訪秦家勝同志去省將上訪人帶回后立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議制止用征地補償款抵扣陳欠款做法使群眾拿到了征地補償款

3、改向群眾告知為向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦辦單、交辦單等形式向有權(quán)處理

對群眾來訪反映問題在問清并記錄后采取電話聯(lián)系開轉(zhuǎn)

行政機關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進行轉(zhuǎn)辦、交辦這樣即方便了群眾節(jié)省了群眾時間、精力和路費又提高了辦事效率

4、建立信訪情況通報制度為了使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視信訪工作促進信訪問題解決秦家勝建議領(lǐng)

此舉有導(dǎo)建立信訪情況通報制度按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報遇到重大情況一事一通報力地督促相關(guān)部門和單位加大處理信訪問題的力度

秦家勝同志還堅持撰寫《每日信訪》、《每周信訪動態(tài)》、《信訪月報》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報》、《重要信息專報》等用多種形式將了解掌握導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)

信訪情況上報縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)此外秦家勝還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好縣社會調(diào)解服務(wù)中心日常管理工作工作深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們好評

第三篇：信訪工作先進個人事跡

信訪工作先進個人事跡

***，*，*年*月出生，*年*月參加工作，*年*月入黨，**學(xué)歷，現(xiàn)任****。該同志堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹《信訪條例》，以對黨的信訪事業(yè)高度負責(zé)的精神，認真細致地做好信訪工作，推動農(nóng)機化事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信訪工作的根本保證

***同志是宜豐農(nóng)機戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀黨員，為了使信訪工作與農(nóng)機化事業(yè)有機融合，在圍繞中心、服務(wù)大局上不辱使命、有所作為。為此，她認真學(xué)習(xí)有關(guān)信訪條例的法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)講話，緊密結(jié)農(nóng)機局實際，制定了《宜豐縣農(nóng)機局維穩(wěn)信訪工作計劃》和《局領(lǐng)導(dǎo)信訪接訪日工作制度》等規(guī)章制度，為信訪工作的順利開展做好了保障。同時在實際工作中，做到了布置工作有信訪任務(wù)，考察工作有信訪項目，總結(jié)工作有信訪內(nèi)容。

二、以身作則、熱情服務(wù)是做好信訪工作的基本要求

她在對待來局信訪的農(nóng)民群眾時，熱情接待，以大局為重，耐心勸解，努力化解群眾的埋怨情緒，抓好維穩(wěn)工作，為農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定、和諧的工作局面。

三、堅持以人為本理念、真心實意地幫助農(nóng)民群眾排憂解難，是做好信訪工作的基本途徑

總結(jié)過去多年來從事信訪工作的經(jīng)驗，***始終踐行“把群眾的利益放到第一位，想群眾之所想、急群眾之所急，真情實意地幫他們分憂解難”的做人準則。為此，面對上訪群眾，***同志總是耐心細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，真誠傾聽群眾意見，同時換位思考群眾的處境，不僅至始至終以和藹的態(tài)度和群眾溝通，而且深刻理解群眾的困難，對于合理的訴求及時予以解決。對于信訪事件，做到件件有回應(yīng)，件件公正解決。

第四篇：煤礦信訪工作主要事跡

文章標題：煤礦信訪工作主要事跡

近年來，**礦黨委始終把信訪穩(wěn)定工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓，使全礦連續(xù)十七年實現(xiàn)了無集體上訪、無越級上訪，無到省進京上訪的“三無”目標，連年被集團公司黨委評為“信訪工作先進單位”，并先后兩次榮獲全省煤炭系統(tǒng)“信訪工作先進單位”稱號,為企業(yè)三個文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的環(huán)境。

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一、健全機構(gòu)抓領(lǐng)導(dǎo)。礦黨政高度重視信訪穩(wěn)定工作，先后成立了由黨委副書記任組長、黨群各部門負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪專職機構(gòu)，配齊配強了專職信訪人員，調(diào)整充實了基層信訪信息員，健全完善了信訪信息網(wǎng)絡(luò)，增設(shè)了微機、打印機等辦公設(shè)備，礦主要領(lǐng)導(dǎo)還堅持定期聽取信訪工作匯報，做到了“三個超前”，即超前預(yù)防、超前分析、超前采取穩(wěn)控措施，形成了黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、責(zé)任部門具體抓，信訪工作時時有人抓、事事有人問、處處有人管的“大信訪”格局。

二、完善制度抓考核。先后建立健全了《**煤礦信訪工作實施細則》、《信訪目標管理辦法》等制度，并堅持每年年初與基層單位負責(zé)人簽訂信訪目標責(zé)任書，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”的要求，各司其職，各負其責(zé)，使信訪工作走上了制度化、規(guī)范化、正常化的軌道。特別是加大了考核力度，實行了信訪穩(wěn)定風(fēng)險抵押金制度，制定了考核細則和獎罰標準，定期考核獎懲信訪工作，做到了一月一檢查考核，一季一匯總通報，一年一獎懲兌現(xiàn)，使信訪工作任務(wù)更加具體，目標更加明確，責(zé)任更加到位，保證了信訪制度的有效落實。2005年，該礦累計兌現(xiàn)風(fēng)險抵押金近5萬元，先后有7個單位黨政正職受到經(jīng)濟處罰，并被取消了當(dāng)年各項榮譽稱號的評選資格。

三、依法接訪抓規(guī)范。堅持文明接訪，依法接訪，做到了“三聲”、“四心”、“五請”和“四個一樣”（“三聲”，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲；“四心”，即接待群眾熱心，聽取陳述耐心，解答問題細心，解決困難誠心；“五請”，即請坐、請喝茶、請講、請諒解、請走好；“四個一樣”，即初訪重訪一個樣，親朋好友與一般人來訪一個樣，生人熟人一個樣，干部職工一個樣）。特別是在依法接訪上，堅持嚴格按照《信訪條例》和有關(guān)法定程序，依法處結(jié)各類信訪問題。尤其是對調(diào)資、住房、救濟、醫(yī)療費報銷、工病亡職工待遇、改革改制等熱點難點問題，堅持按照政策規(guī)定及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，并盯上靠上抓督辦；對尚無政策規(guī)定，但合情合理的，堅持及時向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，適當(dāng)變通，靈活解決；對不符合政策規(guī)定，不能辦理的，堅持做好解疑釋惑工作，并給予明確答復(fù)；對上訪老戶，堅持做好一人一事的思想政治工作，講清政策，理順情緒；對無理取鬧，擾亂正常秩序的，堅持嚴格依法處理，決不遷就讓步，從而有效地保證了信訪穩(wěn)定工作的有序進行。

四、突出重點抓關(guān)鍵。堅持做到“三個把握”，即把握重點、把握熱點、把握難點。特別是抓住關(guān)系全礦穩(wěn)定大局的關(guān)鍵問題，深入細致的開展工作，制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，成立了突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了未雨綢繆，防患于未然。如在主輔分離輔業(yè)改制過程中，該礦從強化基礎(chǔ)工作入手，建立健全了改制人員家庭檔案，專門成立了改革改制政策咨詢組，并集中對改制單位副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干及向關(guān)部門負責(zé)人進行了政策培訓(xùn)，分頭開展工作，從而實現(xiàn)了“零振蕩”改革改制目標，促進了改革改制工作的順利進行。

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第五篇：某某同志事跡

某某，女，46歲，1987年在某某工作至今，長期從事某某工作，是一名普通的基層工作者，現(xiàn)任某某組長。多年來，她勤奮學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、工作踏實，始終堅持自尊、自信、自立、自強。她負責(zé)的工作多次得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，在單位是領(lǐng)導(dǎo)和同志認可的好職工。

一、互敬互愛，家庭和睦

某某同志的丈夫在路燈管理所工作，是一個有極強事業(yè)心的人，對待工作精益求精。為了把工作做得完美，他雙休日很少休息，而且基本上每天都在單位加班到晚上九點才回家。丈夫全心全意為工作，工作出色，但沒有時間照顧家庭，繁重的家務(wù)、子女教育和照顧老人的工作都落在某某一個人肩上，她全力支持丈夫的事業(yè)、工作，在家里做妻子、做母親，相夫教女、孝敬老人同樣做得非常出色。她放棄個人的業(yè)余愛好和休息時間，承擔(dān)起全部的家務(wù)。家務(wù)活是一個極其繁雜、出力不出活的工作，她為讓丈夫安心工作，生活中基本是兩點一線，上班時間忙完單位工作就急忙往家趕，回到家里做家務(wù)。為料理好家務(wù)，長期以來，她養(yǎng)成了中午不休息的習(xí)慣，始終把家務(wù)做得井井有條，整潔舒適，給丈夫和女兒創(chuàng)造了一個舒心安逸的生活環(huán)境，同時也受到鄰里的贊揚。

二、注重教育，培養(yǎng)子女

為了培養(yǎng)子女成才，他們重視對兒子世界觀、人生觀、價值觀的思想教育，教育他學(xué)會做人、學(xué)會做事，做對社會有所作為、有所貢獻的人。由于丈夫工作忙，老人又無力幫助照看，兒子上學(xué)的接送、生活照料管理的工作，基本上全有某某一個人承擔(dān)。她不僅注重兒子的學(xué)習(xí)成績，更注重培養(yǎng)兒子的獨立生活、學(xué)習(xí)的能力。時時關(guān)心子女沿著正道走，勉勵子女勤奮刻苦學(xué)習(xí)、政治上積極要求進步。團結(jié)、禮貌待人，并主動與學(xué)校老師聯(lián)系，了解、關(guān)心兒子的成長狀況。他們的兒子學(xué)習(xí)成績好，愛好廣泛，身心健康。

三、尊重老人，孝敬父母

生活日常開支，某某能合理安排，克勤克儉，該花的一定花，不該花的，從不浪費。在雙方父母遇到困難的時候，能夠盡心盡力給予幫助。他們上有體弱多病的老人，在他們健在的時候，能經(jīng)常利用節(jié)假日、雙休日回去看望他們，或帶上一些水果、營養(yǎng)品之類的東西孝敬父母；老人頭痛腦熱時，帶他們?nèi)メt(yī)院看病、拿藥，特別是雙方母親先后大病手術(shù)，長期住院，他們傾囊相助，花去了數(shù)萬元醫(yī)藥費。

在家庭經(jīng)濟關(guān)系中他們雙方都能設(shè)身處地為對方著想，處理得非常好。去年，老人彌留離去之時，碰巧是單位很忙的時候，得此惡訊，為了不影響工作，她沒有透露風(fēng)聲，繼續(xù)堅持把工作完成了才回去。忙完后，她沒有休息，忍著眩暈操辦老人的后事。

某某同志，在社會是好公民，在單位是好職工，兒子在校是好學(xué)生，她們的家庭是好家庭。