第一篇：##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)在上級有關部門的指導下，進一步創(chuàng)新社會化管理，以“問情于民，問需于民，問計于民”為服務理念，以關愛于民，服務至上為服務宗旨，以居民自治為管理模式，以創(chuàng)新社會管理為工作目標，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。

一、“兩化”措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

（一）管理區(qū)域網(wǎng)格化。

按照“任務相當，方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，##社區(qū)劃分成四個網(wǎng)格和十個責任區(qū)。網(wǎng)格設內(nèi)置有“一長四員四組織”，“一長”即為網(wǎng)格組長，“四員”則為網(wǎng)格管理服務員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員，“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個網(wǎng)格里設有責任區(qū)，每個責任區(qū)的責任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊一網(wǎng)實現(xiàn)動態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個責任區(qū)的責任人，同時責任區(qū)內(nèi)設網(wǎng)格管理中心戶，也就是原來的單元組長，他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務的督導員，他們能夠及時的向上反饋信息，更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務的工作落實到戶、到人。為實現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定

基礎。

（二）管理人員責任化。

辦事處下派四名工作人員到##社區(qū)，對社區(qū)工作進行指導和協(xié)助，使工作中遇到的急、難、險、重問題都能及時的解決。同時在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)工作人員，作為網(wǎng)格責任人，每個人都有了自己的一份“責任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細了，他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報告的第一人，因此需要網(wǎng)格責任人進一步強化責任意識，工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，對于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問題，都由責任人第一時間接受處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題立即解決，不能現(xiàn)場解決的問題要與相關責任人、相關部門協(xié)調(diào)盡快解決，做到“去有目的，來有問題，后有反饋”。

在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務項目設立九大員，即：助殘愛心員、助老服務員、就業(yè)預警員、社會保障協(xié)查員、計生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動管理為主動服務，實現(xiàn)自主服務，精細化服務，真正實現(xiàn)居民的自我管理，自我服務。

二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務人性化

（一）居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動”社區(qū)居民自治組織。即：義務巡邏隊、義務護綠隊、義務保潔隊、義務民調(diào)隊、義務幫扶隊、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術團。通

過居民自治組織的組建，真正實現(xiàn)居民自我管理，自我教育，自我服務的目標。這些居民自治組織不計報酬、不計得失的奉獻，使社區(qū)真正達到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂業(yè)”的局面。同時引導居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號召居民自覺遵守社會公德，使小區(qū)真正成為自已的家。此外，社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會，提升居民參與小區(qū)管理的熱情。

（二）民意表達有渠道。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長、責任人的姓名職務、電話、以及責任區(qū)的平面圖和便民電話，使社區(qū)居民更直觀的了解網(wǎng)格管理。同時在每個單元內(nèi)懸掛了“有事您說話”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對接的出口，解決了居民有事不知找誰的問題。

（三）民生項目有落實。圍繞居民關心的各種問題，社區(qū)開展有針對性的服務工作。針對居民關心的健康問題，社區(qū)與醫(yī)大四院，北塔社區(qū)醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系，為居民進行義診和免費的體檢活動，同時建立健康檔案、開展健康知識講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛心團”為居民提供更貼心更專業(yè)的醫(yī)療服務，使預防保健進社區(qū)、進家庭。針對居民關心的就業(yè)問題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進行計算機基礎及編程的授課，使失業(yè)人員增強了就

業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。

（四）網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務、四步落實、五步勤動、六步到戶。把“創(chuàng)新社會化管理”與“星級社區(qū)創(chuàng)建”活動緊密結合，通過社區(qū)網(wǎng)格化建設，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協(xié)作機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細化、信息化，做到情況掌握在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務居民的實踐探索，在今后的工作中，我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，不斷開創(chuàng)管理與服務相容的城市社區(qū)工作新路子，為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理？

社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術基礎之上的，以單元網(wǎng)格管理為特征，以實現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務的全員化、信息化和精細化為目標的一種新型的城市基層社會管理模式，是創(chuàng)新社區(qū)工作機制的一種嘗試。

2、實行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義？

全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進社區(qū)工作作風，切實做到矛盾化解更及時，治安防線更牢固，信訪秩序更規(guī)范，服務居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務水準。有利于實現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細化，社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制，加強城市基層社會管理，建設文明和諧幸福的新型社區(qū)。

3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎？

社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式，它是城市社區(qū)履行社會管理綜合職能的重要方法和手段，還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計生等社區(qū)工作的全部內(nèi)容。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

開展社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)綜合管理水平

---友好社區(qū)開展網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)管理新模式

根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關要求，友好社區(qū)以換屆選舉為契機，以解決社區(qū)管理中的“熱點”、“難點”問題為突破口，以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務功能為目的，開展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點工作。此次試點工作，是在實行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務中心“三位一體”的社區(qū)管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務機制的基礎上，為實現(xiàn)社會管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會化，完善社區(qū)服務功能，建設覆蓋全體社區(qū)居民的社會服務網(wǎng)絡，構建迅速快捷的社區(qū)服務圈而實行的社區(qū)管理新模式。

一、友好社區(qū)基本情況

友好社區(qū)社區(qū)居委會成立于2003年7月，地處縣城中心區(qū)域，交通便利，東至青園北路，西至如泰河與掘苴河的交匯，南至如泰河，北至掘苴河，占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中選聘到社區(qū)工作的大學畢業(yè)生1名。共有三個商業(yè)居住小區(qū)：華榮上海城、文峰財富廣場、和盛世華城小區(qū)，現(xiàn)有居民4101戶。總?cè)丝?0071人，居民小組6個，社區(qū)黨總支部下設2個黨支部，共有黨員98名。轄區(qū)單位150個，其中機關單位2個，學校2個，私營企業(yè)146個，個體工商戶391個。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明

社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進單位”及“如東縣先進基層黨組織”等榮譽稱號。

二、制定網(wǎng)格管理實施方案，落實相關措施

首先，制定網(wǎng)格管理實施方案。明確指導思想、總體目標、指導原則、組織機構、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責、工作程序和考核辦法等。

其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理體系的總要求，在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，把辦事處作為一級網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)的市場、學校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎網(wǎng)格，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將友好社區(qū)劃分為12個網(wǎng)格。其三，配齊配強網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個網(wǎng)格配備1名管理員，共計配備網(wǎng)格管理員12名，網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會組織管理能力和口頭表達能力均較強。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓。組織網(wǎng)格管理員學習了黨的各項方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗等。參訓人員明確了網(wǎng)格管理各項工作職責及有關程序，提高了業(yè)務素質(zhì)和管理水平。

其四，落實網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜，并向每個住戶發(fā)放公開信和網(wǎng)格管理員服務聯(lián)系卡，累計發(fā)放1萬余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費由社區(qū)多渠道籌集，不足部分由鎮(zhèn)財政預算。

其五、完善網(wǎng)格管理運行機制。一是明確網(wǎng)格管理員職責，以群眾實際需要為著眼點，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實的服務。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口基本情況，傾聽群眾意見，排查各類不和諧因素，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、出租屋、計生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會事務各類基礎信息，及時上報；掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況，對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的開展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結果報辦事處相關部門，并及時反饋服務管理對象。如遇突發(fā)性工作，網(wǎng)格管理員應立即上報，社區(qū)及辦事處相關部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū)，全面整合社區(qū)原有的勞動保障、計劃生育和流動人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量，組成社區(qū)綜合服務管理隊伍，與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪流動人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務平臺，網(wǎng)格責任人全面承擔各項工作任務，實現(xiàn)網(wǎng)格社會服務管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實激勵保障制度。辦事處與社區(qū)居委會、社區(qū)居委會與所轄各單位層層簽訂管理責任書，辦事處及社區(qū)組織考核專班，對網(wǎng)格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲，嚴格落實網(wǎng)格責任，將網(wǎng)格責任具體化。同時對網(wǎng)格管理員實行月百分制考核，網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績”等履職情況進行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；考核分在80-90分的，考核工資發(fā)90%；考核分在70-80分的，考核工資發(fā)80%；考核分70分以下的，考核工資扣發(fā)。

綜上所述，通過實行社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)綜合服務協(xié)調(diào)能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區(qū)環(huán)境得到改善，治安明顯好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格管理員及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，縮短了社區(qū)機關與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級領導和社區(qū)廣大居民有目共睹的。

三、網(wǎng)格化管理存在的問題

一是網(wǎng)格管理員待遇和標準問題如何解決。

三是網(wǎng)格管理經(jīng)費嚴重不足，政府需增加投入，以保障此項工作的順利進行。

友好社區(qū)居委會

第四篇：社區(qū)加強社區(qū)網(wǎng)格化管理

社區(qū)加強網(wǎng)格化管理要“四注”

一要注重機制，強化網(wǎng)格化管理。要根據(jù)社區(qū)管轄的范圍內(nèi)常住人口和流動人口數(shù)等具體情況，科學合理地劃分社區(qū)網(wǎng)絡。成立網(wǎng)格化管理小組，每個網(wǎng)格指定具體的工作人員，明確職責、落實到人。同時，要建立健全相應的工作機制，實行上門走訪、日常巡查、情況收集、工作例會、定期考評等制度。定期召開網(wǎng)格小組負責人工作例會，通報網(wǎng)格工作的開展情況及遇到的問題，集中力量解決居民的實際困難。網(wǎng)格工作人員要切實沉到各個網(wǎng)格中，著眼于群眾多樣化的需求，從抓好群眾最關心、最急迫的事情入手，為群眾辦實事、解難題、做好事，努力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標，達到“聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患、和諧有保障”的要求。

二要注重實效，強化信息化建設。要創(chuàng)新工作思路，將信息技術引入社區(qū)管理和服務之中，建設和完善社區(qū)信息化管理及服務體系。采集社區(qū)人口、保障、就業(yè)、民政、教育、計生、黨建等基本信息，建立社區(qū)基礎數(shù)據(jù)庫，為各級管理部門提供更加科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和匯總分析，使社區(qū)工作者從大量繁雜的統(tǒng)計、臺帳、報表和資料整理等工作中解脫出來，把更多精力投入到幫助解決居民的實際需求和困難上來，提高工作效率、提升服務水平。同時，充分發(fā)揮社區(qū)便民服務宣傳作用，為社區(qū)居民和企業(yè)提供與他們生產(chǎn)生活密切相關的各種信息，宣傳動員廣大居民積極參與社區(qū)建設，共同建設溫馨和諧的家園。

三要注重創(chuàng)新，強化特色品牌建設。要充分挖掘和利用社區(qū)自身的資源和優(yōu)勢，針對社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息化建設工作提出新思路、創(chuàng)出新做法，形成社區(qū)服務的特色品牌。不斷創(chuàng)新社區(qū)服務特色品牌項目，深化社區(qū)服務，尋求社區(qū)建設突破點。深入開展“為老服務”、“救助幫扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“環(huán)境服務”、“外來人口服務”、“青少年服務”和“廉政文化建設”，挖掘亮點，創(chuàng)出社區(qū)的特色品牌。要加大宣傳力度，充分利用社區(qū)專報、板報，宣傳欄、網(wǎng)絡等載體，廣泛宣傳社區(qū)工作的新措施、新成效，進一步提高廣大居民對社區(qū)工作的知曉率和支持率。

四要注重實踐，強化干部隊伍建設。要注重社區(qū)干部的培養(yǎng)，提高社區(qū)干部的知識和業(yè)務能力。注重有機會多外出學習交流經(jīng)驗，社區(qū)定期召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，總結經(jīng)驗、交流情況，社區(qū)還加強每周社區(qū)干部政治學習力度，引領他們學習向優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀社區(qū)工作者前進事跡，不斷提升社區(qū)工作的整體水平。實行社區(qū)工作人員統(tǒng)一管理機制，為社區(qū)工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，啟發(fā)社區(qū)干部的積極性，更好地服務社區(qū)居民,努力構建和諧溫馨的社區(qū)。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結

社區(qū)格化管理工作總結

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為四個格，社區(qū)二級格長、信息員和三級格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

一、格長加強業(yè)務學習，提高服務質(zhì)量。

為發(fā)揮好格長的作用，社區(qū)加強對格長業(yè)務培訓。格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；()查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區(qū)第一書記的領導參加，各個格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。