第一篇：大學(xué)生對(duì)市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查報(bào)告

隨著近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)文化也成為一種新的文化形式顯現(xiàn)出來(lái)。正是在這樣的背景下，出現(xiàn)了一個(gè)活躍在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈和文化背景下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化消費(fèi)場(chǎng)所——網(wǎng)吧。經(jīng)過(guò)網(wǎng)吧業(yè)主幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)，這一新興的群體越來(lái)越多的受到社會(huì)的關(guān)注，他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何？在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)背后引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題又有那些？帶著

這些問(wèn)題，促使筆者深入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的背后進(jìn)行探究。

一、**市網(wǎng)吧基本現(xiàn)狀

在**市電信有限公司數(shù)據(jù)分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部的協(xié)助下，對(duì)**市網(wǎng)吧情況進(jìn)行了初步調(diào)查。通過(guò)調(diào)查了解到**網(wǎng)吧的基本情況如下：

**最早的網(wǎng)吧出現(xiàn)于1998年，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)吧數(shù)量不超過(guò)50家，主要集中在沙坪壩及大專院校所在地附近。經(jīng)過(guò)近5年多的發(fā)展，目前，**市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所約3000家，其中主城區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量約1000家。

主城區(qū)網(wǎng)吧規(guī)模、設(shè)施情況大致為：網(wǎng)吧場(chǎng)所大小從幾十平米到幾百平米，少數(shù)大型網(wǎng)城（集中提供網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧集合）上千平米。每個(gè)網(wǎng)吧擁有坐席數(shù)從20個(gè)到500個(gè)不等，主城區(qū)的網(wǎng)吧達(dá)電腦數(shù)量到40000臺(tái)，網(wǎng)吧平均擁有電腦約35-40臺(tái)，大型網(wǎng)吧電腦臺(tái)數(shù)一般超過(guò)80臺(tái)，網(wǎng)城電腦數(shù)量一般超過(guò)150臺(tái)。

主城區(qū)網(wǎng)吧場(chǎng)所環(huán)境情況大致為：進(jìn)行簡(jiǎn)易裝修的網(wǎng)吧約85，進(jìn)行精裝修的網(wǎng)吧約占5，約10的網(wǎng)吧環(huán)境十分簡(jiǎn)陋。

主城區(qū)80網(wǎng)吧電腦配置情況達(dá)到并超過(guò)以下水平：CPU：C4.1G；內(nèi)存：128M；顯卡：GF4MMX440；顯示器：17寸。

網(wǎng)吧采用的接入線路主要由各電信運(yùn)營(yíng)商提供，其中選擇中國(guó)電信線路約占83。采用的電路類型有ISDN、禎中繼（FR/ATM）、ADSL專線、HDN（光纖）等。線路帶寬從128K到10M不等，少數(shù)網(wǎng)城租用帶寬超過(guò)50M，普遍帶寬在2M以上，約20網(wǎng)吧擁有備用電路。

利用網(wǎng)吧上互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)按業(yè)類標(biāo)準(zhǔn)（網(wǎng)吧電腦臺(tái)數(shù)*7.5，即一臺(tái)網(wǎng)吧電腦后面有7.5個(gè)用戶）計(jì)算，約30萬(wàn)人。

以上情況反映了，**市的網(wǎng)吧從數(shù)量、規(guī)模、設(shè)施方面的指標(biāo)接近北京、上海、廣州及其他沿海發(fā)達(dá)城市水平，在全國(guó)處于領(lǐng)先狀態(tài)。

二、網(wǎng)吧業(yè)主的苦苦經(jīng)營(yíng)和新希望

在了解到**市網(wǎng)吧基本情況后，選擇了千秋、韋洛斯、幾家典型的網(wǎng)吧開展進(jìn)一步調(diào)查。通過(guò)調(diào)查客觀反映了網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況：

1、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本巨大：

通過(guò)與一些網(wǎng)吧業(yè)主的交談中了解到，目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本非常大。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本主要包括：場(chǎng)地租用及裝修費(fèi)、管理部門收取的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用、購(gòu)置電腦及配件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的費(fèi)用、租用電信運(yùn)營(yíng)商的專線費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)吧管理人員工資、水電雜費(fèi)等。網(wǎng)吧業(yè)主為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須從環(huán)境、機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等多方面進(jìn)行投入并不斷改善。

以韋洛斯網(wǎng)吧為例，該網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)先生告訴筆者：他從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)4年時(shí)間，2002年著手對(duì)網(wǎng)吧規(guī)模進(jìn)行了擴(kuò)大，目前網(wǎng)吧的場(chǎng)地面積接近230個(gè)平方，擁有電腦80余臺(tái)，地處沙坪壩區(qū)重大、原建院以及南開中學(xué)附近，是**較有名氣的大型網(wǎng)吧。目前網(wǎng)吧租用兩條2M的通信線路，有網(wǎng)吧管理人員4人，并且有固定的公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)。簡(jiǎn)先生告訴我們，對(duì)場(chǎng)地的裝修花費(fèi)了近4萬(wàn)元，前前后后購(gòu)置電腦設(shè)備花費(fèi)了約30萬(wàn)元，除此之外，每個(gè)月線路租用費(fèi)5000多元、場(chǎng)地租用費(fèi)8000元、人員工資3000元，水電雜費(fèi)等也是一筆不小的開支，另外，還需要向相關(guān)管理部門支付相應(yīng)的管理費(fèi)和稅費(fèi)，以及向一些從事IT支持服務(wù)的公司交納專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。

據(jù)簡(jiǎn)先生介紹，這些費(fèi)用附近的大小網(wǎng)吧都會(huì)產(chǎn)生，而自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧所支付的費(fèi)用還算較低的。由此可見，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧成本是非常大的，這也是許多有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧想法的投資者最終望而卻步的一個(gè)重要原因。

2、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)縮小

在與簡(jiǎn)先生的交流中，更多的提到目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)縮小的情況。

簡(jiǎn)先生說(shuō)：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)目前的主要收益來(lái)自于向用戶按時(shí)長(zhǎng)收取上網(wǎng)費(fèi)。由于網(wǎng)吧數(shù)量多，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，每個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)價(jià)格已經(jīng)從幾年前的3元左右，降到目前的1元左右。同時(shí)用戶對(duì)網(wǎng)吧質(zhì)量也越來(lái)越挑剔，迫使業(yè)主增大投入改善網(wǎng)吧質(zhì)量，保持在業(yè)界中的質(zhì)量水平。

一方面，用戶對(duì)網(wǎng)吧環(huán)境要求越來(lái)越高，迫使網(wǎng)吧業(yè)主增大環(huán)境的投資；用戶目前所熱衷的上網(wǎng)消費(fèi)內(nèi)容對(duì)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和機(jī)器配置的要求也越來(lái)越高，線路投入高和電腦更新?lián)Q代快，還必須采取有效的維護(hù)措施，才能滿足用戶需求，保障上網(wǎng)質(zhì)量。另一方面，經(jīng)營(yíng)者須支付的如專線租用、房租等費(fèi)用一直居高不下，使原有的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)越來(lái)越薄。

在去年非典后，國(guó)家出臺(tái)的一些對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理政策要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不能通宵經(jīng)營(yíng)和禁止未成年人進(jìn)入，這些使得網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和用戶急劇減少，進(jìn)一步削薄經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

另外，社會(huì)對(duì)網(wǎng)吧的副面報(bào)道，導(dǎo)致很

多原來(lái)的網(wǎng)吧用戶受到各方面的限制，雖然網(wǎng)吧業(yè)主紛紛自發(fā)組織行業(yè)協(xié)會(huì)，簽署自律責(zé)任書，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，推崇綠色上網(wǎng)，但是，部分網(wǎng)吧業(yè)主惟利是圖，打破了市場(chǎng)秩序，加劇負(fù)面影響，在社會(huì)輿論的作用下，使網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)更加困難。

事實(shí)上，許多實(shí)力較弱的網(wǎng)吧，面臨倒閉的危機(jī)，就是象韋絡(luò)斯這樣較具實(shí)力的網(wǎng)吧，也是苦苦支撐，并尋求新的出路。

三、等待新的希望

雖然網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)面臨許多困境，但是包括韋絡(luò)斯網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)老師在內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主都認(rèn)為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)有更多新的出路。同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以**電信為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也相繼出臺(tái)了輔助網(wǎng)吧走出經(jīng)營(yíng)低谷的策略。為此，專程向會(huì)友網(wǎng)城的老板甄女士和**電信有限公司數(shù)據(jù)分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行了調(diào)查。

首先，從互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員鄧先生處了解到以下信息。

鄧先生說(shuō)：針對(duì)網(wǎng)吧服務(wù)工作，**電信做了相當(dāng)多的工作。首先，取得文化管理部門網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)許可，建立了網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推出了“**熱線網(wǎng)友俱樂(lè)部”網(wǎng)吧聯(lián)盟品牌，具備一定條件的網(wǎng)吧可通過(guò)加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式獲取線路上租用的優(yōu)惠和服務(wù)保障，降低網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本，提高了線路質(zhì)量；其次，將許多熱門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)引入本地，并在本地聯(lián)合網(wǎng)吧開展豐富多樣的活動(dòng)，如游戲比賽等，以吸引用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)。另外，通過(guò)建立與網(wǎng)吧聯(lián)營(yíng)的方式，建立信息增值產(chǎn)品銷售渠道，將網(wǎng)吧作為代理商，銷售如游戲點(diǎn)卡等用戶上網(wǎng)必須的消費(fèi)品，使網(wǎng)吧業(yè)主獲取代理銷售豐厚的利益，使原來(lái)網(wǎng)吧單一的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣慕?jīng)營(yíng)，并且可通過(guò)在線銷售平臺(tái)等新穎的方式，使網(wǎng)吧業(yè)主能夠?yàn)槠溆脩籼峁](méi)有時(shí)間、空間限制的產(chǎn)品購(gòu)買服務(wù)。

隨后，對(duì)會(huì)友網(wǎng)城的老板甄女士進(jìn)行了調(diào)查。甄女士談到她現(xiàn)在的一些經(jīng)營(yíng)情況。首先通過(guò)加入**電信的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，大大減低了租用線路的成本，提高了線路質(zhì)量；通過(guò)代理銷售**電信的游戲點(diǎn)卡信息產(chǎn)品每個(gè)月可增加數(shù)千元的利潤(rùn)；利用**電信的內(nèi)容資源和組織的線上線下活動(dòng)，鞏固并吸引了大量的用戶，并在這些用戶中組建了多個(gè)自己網(wǎng)絡(luò)游戲戰(zhàn)隊(duì)，在各項(xiàng)市內(nèi)和全國(guó)的游戲比賽取得了較好成績(jī)，正準(zhǔn)備拉入贊助，建立職業(yè)游戲戰(zhàn)隊(duì)參加商業(yè)比賽。另外，甄女士還強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)逐漸向規(guī)模經(jīng)營(yíng)發(fā)展，建立會(huì)友網(wǎng)城將以前單獨(dú)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)吧聯(lián)合起來(lái)，共同壯大實(shí)力，形成規(guī)模效益是唯一的出路。

通過(guò)調(diào)查，我們不難看出，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)正走出傳統(tǒng)的模式，尋求更廣闊的空間。在離開會(huì)友網(wǎng)城的前，正好趕上**電信與網(wǎng)城聯(lián)合舉行的一個(gè)《傳奇3》游戲活動(dòng)，網(wǎng)城內(nèi)參與活動(dòng)的玩家近300人，場(chǎng)面極其熱烈，正預(yù)示著網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)新的天地。

四、網(wǎng)吧消費(fèi)現(xiàn)狀

在對(duì)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)查后，在所到幾處網(wǎng)吧對(duì)其用戶進(jìn)行了觀察。觀察中發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群主要以在校大學(xué)生和高中生為主，有少數(shù)年級(jí)較小的青少年也時(shí)有在網(wǎng)吧里出現(xiàn)（據(jù)了解，在頒布禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧和一些家長(zhǎng)加強(qiáng)小孩上網(wǎng)吧的管理后，這部分人群少了許多），另外也有相當(dāng)數(shù)量的社會(huì)無(wú)業(yè)人員長(zhǎng)期泡網(wǎng)。

在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人中，玩網(wǎng)絡(luò)游戲占大多數(shù)，CS、傳奇、奇跡MU、聯(lián)眾棋牌游戲等數(shù)十款游戲?yàn)橹髁饔螒颍毡橥婕艺J(rèn)為即使家中具備上[本文來(lái)源于好范文-www.tmdps.cn,找范文請(qǐng)到xiexiebang.com]網(wǎng)條件也愿意到網(wǎng)吧玩游戲，因?yàn)檫@里氛圍更熱烈，便于游戲中物品的交易和虛擬世界中幫派的協(xié)同游戲；另外上網(wǎng)通過(guò)QQ、各種聊天室聊天交友的人也不少；還有一些人在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要觀看在線電影或?yàn)g覽網(wǎng)站（其中不乏盜版和黃色、不健康的內(nèi)容）。

網(wǎng)吧上網(wǎng)的人一般一次上網(wǎng)的時(shí)間不少于2小時(shí)，少數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家一次連續(xù)上網(wǎng)的時(shí)間可以超過(guò)20小時(shí)（我國(guó)在2003年夏季就出臺(tái)0點(diǎn)至9點(diǎn)網(wǎng)吧不得營(yíng)業(yè)的規(guī)定，但是，只要有用戶，網(wǎng)吧在非營(yíng)業(yè)時(shí)間仍偷偷關(guān)門營(yíng)業(yè)的現(xiàn)象普遍存在）。

由此可見，由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)秀的信息、娛樂(lè)資源有限，網(wǎng)吧用戶可選擇消費(fèi)內(nèi)容很少，再加上一些監(jiān)管措施不嚴(yán)和網(wǎng)吧老板利益的驅(qū)使，一些違規(guī)現(xiàn)象十分普遍。很多媒體時(shí)常有網(wǎng)吧負(fù)面社會(huì)影響的報(bào)道：首先，由于網(wǎng)吧是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，里面的很多不良現(xiàn)象對(duì)很多未成年的青少年影響很大，網(wǎng)吧暴力事件時(shí)有發(fā)生；其次，網(wǎng)吧消費(fèi)對(duì)于大多數(shù)尚無(wú)收入能力的人來(lái)說(shuō)必須承受較大的經(jīng)濟(jì)壓力，并可能觸發(fā)犯罪；最后，很多人特別是青少年和學(xué)生沉迷于上網(wǎng)娛樂(lè)荒廢了學(xué)業(yè)和產(chǎn)生畸形社會(huì)觀。這些都必須引起社會(huì)的重視，和進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范。

第二篇：大學(xué)生對(duì)市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生對(duì)市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查報(bào)

告

大學(xué)生對(duì)市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查報(bào)告 隨著近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)文化也成為一種新的文化形式顯現(xiàn)出來(lái)。正是在這樣的背景下，出現(xiàn)了一個(gè)活躍在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈和文化背景下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化消費(fèi)場(chǎng)所——網(wǎng)吧。經(jīng)過(guò)網(wǎng)吧業(yè)主幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)，這一新興的群體越來(lái)越多的受到社會(huì)的關(guān)注，他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何？在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)背后引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題又有那些？帶著這些問(wèn)題，促使筆者深入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的背后進(jìn)行探究。

一、市網(wǎng)吧基本現(xiàn)狀

在市電信有限公司數(shù)據(jù)分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部的協(xié)助下，對(duì)市網(wǎng)吧情況進(jìn)行了初步調(diào)查。通過(guò)調(diào)查了解到網(wǎng)吧的基本情況如下：

最早的網(wǎng)吧出現(xiàn)于1998年，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)吧數(shù)量不超過(guò)50家，主要集中在沙坪壩及大專院校所在地附近。經(jīng)過(guò)近5年多的發(fā)展，目前，市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所約3000家，其中主城區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量約1000家。主城區(qū)網(wǎng)吧規(guī)模、設(shè)施情況大致為：網(wǎng)吧場(chǎng)所大小從幾十平米到幾百平米，少數(shù)大型網(wǎng)城上千平米。每個(gè)網(wǎng)吧擁有坐席數(shù)從20個(gè)到500個(gè)不等，主城區(qū)的網(wǎng)吧達(dá)電腦數(shù)量到40000臺(tái)，網(wǎng)吧平均擁有電腦約35-40臺(tái)，大型網(wǎng)吧電腦臺(tái)數(shù)一般超過(guò)80臺(tái)，網(wǎng)城電腦數(shù)量一般超過(guò)150臺(tái)。

主城區(qū)網(wǎng)吧場(chǎng)所環(huán)境情況大致為：進(jìn)行簡(jiǎn)易裝修的網(wǎng)吧約85%，進(jìn)行精裝修的網(wǎng)吧約占5%，約10%的網(wǎng)吧環(huán)境十分簡(jiǎn)陋。

主城區(qū)80%網(wǎng)吧電腦配置情況達(dá)到并

超過(guò)以下水平：cpu：；內(nèi)存：128m；顯卡：gf4mm440；顯示器：17寸。

網(wǎng)吧采用的接入線路主要由各電信運(yùn)營(yíng)商提供，其中選擇中國(guó)電信線路約占83%。采用的電路類型有isdn、禎中繼、adsl專線、hdn等。線路帶寬從128k到10m不等，少數(shù)網(wǎng)城租用帶寬超過(guò)50m，普遍帶寬在2m以上，約20%網(wǎng)吧擁有備用電路。

利用網(wǎng)吧上互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)按業(yè)類標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，約30萬(wàn)人。以上情況反映了，市的網(wǎng)吧從數(shù)量、規(guī)模、設(shè)施方面的指標(biāo)接近北京、上海、廣州及其他沿海發(fā)達(dá)城市水平，在全國(guó)處于領(lǐng)先狀態(tài)。

二、網(wǎng)吧業(yè)主的苦苦經(jīng)營(yíng)和新希望 在了解到市網(wǎng)吧基本情況后，選擇了千秋、韋洛斯、幾家典型的網(wǎng)吧開展進(jìn)一步調(diào)查。通過(guò)調(diào)查客觀反映了網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況：

1、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本巨大：

通過(guò)與一些網(wǎng)吧業(yè)主的交談中了解到，目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本非常大。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本主要包括：場(chǎng)地租用及裝修費(fèi)、管理部門收取的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用、購(gòu)置電腦及配件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的費(fèi)用、租用電信運(yùn)營(yíng)商的專線費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)吧管理人員工資、水電雜費(fèi)等。網(wǎng)吧業(yè)主為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須從環(huán)境、機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等多方面進(jìn)行投入并不斷改善。

以韋洛斯網(wǎng)吧為例，該網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)先生告訴筆者：他從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)4年時(shí)間，著手對(duì)網(wǎng)吧規(guī)模進(jìn)行了擴(kuò)大，目前網(wǎng)吧的場(chǎng)地面積接近230個(gè)平方，擁有電腦80余臺(tái)，地處沙坪壩區(qū)重大、原建院以及南開中學(xué)附近，是較有名氣的大型網(wǎng)吧。目前網(wǎng)吧租用兩條2m的通信線路，有網(wǎng)吧管理人員4人，并且有固定的公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)。簡(jiǎn)先生告訴我們，對(duì)場(chǎng)地的裝修花費(fèi)了近4萬(wàn)元，前前后后購(gòu)置電腦設(shè)備花費(fèi)了約30萬(wàn)元，除此之外，每個(gè)月線路租用費(fèi)5000多元、場(chǎng)地租用費(fèi)8000元、人員工

資3000元，水電雜費(fèi)等也是一筆不小的開支，另外，還需要向相關(guān)管理部門支付相應(yīng)的管理費(fèi)和稅費(fèi)，以及向一些從事it支持服務(wù)的公司交納專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。

據(jù)簡(jiǎn)先生介紹，這些費(fèi)用附近的大小網(wǎng)吧都會(huì)產(chǎn)生，而自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧所支付的費(fèi)用還算較低的。由此可見，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧成本是非常大的，這也是許多有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧想法的投資者最終望而卻步的一個(gè)重要原因。

2、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)縮小 在與簡(jiǎn)先生的交流中，更多的提到目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)縮小的情況。簡(jiǎn)先生說(shuō)：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)目前的主要收益來(lái)自于向用戶按時(shí)長(zhǎng)收取上網(wǎng)費(fèi)。由于網(wǎng)吧數(shù)量多，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，每個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)價(jià)格已經(jīng)從幾年前的3元左右，降到目前的1元左右。同時(shí)用戶對(duì)網(wǎng)吧質(zhì)量也越來(lái)越挑剔，迫使業(yè)主增大投入改善網(wǎng)吧質(zhì)量，保持在業(yè)界中的質(zhì)量水平。

一方面，用戶對(duì)網(wǎng)吧環(huán)境要求越來(lái)越高，迫使網(wǎng)吧業(yè)主增大環(huán)境的投資；用戶目前所熱衷的上網(wǎng)消費(fèi)內(nèi)容對(duì)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和機(jī)器配置的要求也越來(lái)越高，線路投入高和電腦更新?lián)Q代快，還必須采取有效的維護(hù)措施，才能滿足用戶需求，保障上網(wǎng)質(zhì)量。另一方面，經(jīng)營(yíng)者須支付的如專線租用、房租等費(fèi)用一直居高不下，使原有的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)越來(lái)越薄。在去年非典后，國(guó)家出臺(tái)的一些對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理政策要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不能通宵經(jīng)營(yíng)和禁止未成年人進(jìn)入，這些使得網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和用戶急劇減少，進(jìn)一步削薄經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。另外，社會(huì)對(duì)網(wǎng)吧的副面報(bào)道，導(dǎo)致很多原來(lái)的網(wǎng)吧用戶受到各方面的限制，雖然網(wǎng)吧業(yè)主紛紛自發(fā)組織行業(yè)協(xié)會(huì)，簽署自律責(zé)任書，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，推崇綠色上網(wǎng)，但是，部分網(wǎng)吧業(yè)主惟利是圖，打破了市場(chǎng)秩序，加劇負(fù)面影響，在社會(huì)輿論的作用下，使網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)更加困難。

事實(shí)上，許多實(shí)力較弱的網(wǎng)吧，面臨倒閉的危機(jī)，就是象韋絡(luò)斯這樣較具實(shí)力的網(wǎng)吧，也是苦苦支撐，并尋求新的出路。

三、等待新的希望

雖然網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)面臨許多困境，但是包括韋絡(luò)斯網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)老師在內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主都認(rèn)為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)有更多新的出路。同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以電信為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也相繼出臺(tái)了輔助網(wǎng)吧走出經(jīng)營(yíng)低谷的策略。為此，專程向會(huì)友網(wǎng)城的老板甄女士和電信有限公司數(shù)據(jù)分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行了調(diào)查。首先，從互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員鄧先生處了解到以下信息。鄧先生說(shuō)：針對(duì)網(wǎng)吧服務(wù)工作，電信做了相當(dāng)多的工作。首先，取得文化管理部門網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)許可，建立了網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推出了“熱線網(wǎng)友俱樂(lè)部”網(wǎng)吧聯(lián)盟品牌，具備一定條件的網(wǎng)吧可通過(guò)加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式獲取線路上租

用的優(yōu)惠和服務(wù)保障，降低網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本，提高了線路質(zhì)量；其次，將許多熱門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)引入本地，并在本地聯(lián)合網(wǎng)吧開展豐富多樣的活動(dòng)，如游戲比賽等，以吸引用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)。另外，通過(guò)建立與網(wǎng)吧聯(lián)營(yíng)的方式，建立信息增值產(chǎn)品銷售渠道，將網(wǎng)吧作為代理商，銷售如游戲點(diǎn)卡等用戶上網(wǎng)必須的消費(fèi)品，使網(wǎng)吧業(yè)主獲取代理銷售豐厚的利益，使原來(lái)網(wǎng)吧單一的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣慕?jīng)營(yíng)，并且可通過(guò)在線銷售平臺(tái)等新穎的方式，使網(wǎng)吧業(yè)主能夠?yàn)槠溆脩籼峁](méi)有時(shí)間、空間限制的產(chǎn)品購(gòu)買服務(wù)。隨后，對(duì)會(huì)友網(wǎng)城的老板甄女士進(jìn)行了調(diào)查。甄女士談到她現(xiàn)在的一些經(jīng)營(yíng)情況。首先通過(guò)加入電信的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，大大減低了租用線路的成本，提高了線路質(zhì)量；通過(guò)代理銷售電信的游戲點(diǎn)卡信息產(chǎn)品每個(gè)月可增加數(shù)千元的利潤(rùn)；利用電信的內(nèi)容資源和組織的線上線下活動(dòng)，鞏固并吸引了大量的用戶，并在這些用戶中組建了多個(gè)自己網(wǎng)絡(luò)游戲戰(zhàn)隊(duì)，在各項(xiàng)市內(nèi)和全國(guó)的游戲比賽取得了較好成績(jī)，正準(zhǔn)備拉入贊助，建立職業(yè)游戲戰(zhàn)隊(duì)參加商業(yè)比賽。另外，甄女士還強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)逐漸向規(guī)模經(jīng)營(yíng)發(fā)展，建立會(huì)友網(wǎng)城將以前單獨(dú)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)吧聯(lián)合起來(lái)，共同壯大實(shí)力，形成規(guī)模效益是唯一的出路。通過(guò)調(diào)查，我們不難看出，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)正走出傳統(tǒng)的模式，尋求更廣闊的空間。在離開會(huì)友網(wǎng)城的前，正好趕上電信與網(wǎng)城聯(lián)合舉行的一個(gè)《傳奇3》游戲活動(dòng)，網(wǎng)城內(nèi)參與活動(dòng)的玩家近300人，場(chǎng)面極其熱烈，正預(yù)示著網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)新的天地。

四、網(wǎng)吧消費(fèi)現(xiàn)狀

在對(duì)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)查后，在所到幾處網(wǎng)吧對(duì)其用戶進(jìn)行了觀察。觀察中發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群主要以在校大學(xué)生和高中生為主，有少數(shù)年級(jí)較小的青少年也時(shí)有在網(wǎng)吧里出現(xiàn)，另外也有相當(dāng)數(shù)量的社會(huì)無(wú)業(yè)人員長(zhǎng)期泡網(wǎng)。在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人中，玩網(wǎng)絡(luò)游戲占大多

數(shù)，cs、傳奇、奇跡mu、聯(lián)眾棋牌游戲等數(shù)十款游戲?yàn)橹髁饔螒颍毡橥婕艺J(rèn)為即使家中具備上[本文來(lái)源于那一世范文網(wǎng)-，找范文請(qǐng)到那一世范文網(wǎng).]網(wǎng)條件也愿意到網(wǎng)吧玩游戲，因?yàn)檫@里氛圍更熱烈，便于游戲中物品的交易和虛擬世界中幫派的協(xié)同游戲；另外上網(wǎng)通過(guò)qq、各種聊天室聊天交友的人也不少；還有一些人在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要觀看在線電影或?yàn)g覽網(wǎng)站。

網(wǎng)吧上網(wǎng)的人一般一次上網(wǎng)的時(shí)間不少于2小時(shí)，少數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家一次連續(xù)上網(wǎng)的時(shí)間可以超過(guò)20小時(shí)。由此可見，由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)秀的信息、娛樂(lè)資源有限，網(wǎng)吧用戶可選擇消費(fèi)內(nèi)容很少，再加上一些監(jiān)管措施不嚴(yán)和網(wǎng)吧老板利益的驅(qū)使，一些違規(guī)現(xiàn)象十分普遍。很多媒體時(shí)常有網(wǎng)吧負(fù)面社會(huì)影響的報(bào)道：首先，由于網(wǎng)吧是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，里面的很多不良現(xiàn)象對(duì)很多未成年的青少年影響很大，網(wǎng)吧暴力事件時(shí)有發(fā)生；其次，網(wǎng)吧消費(fèi)對(duì)

于大多數(shù)尚無(wú)收入能力的人來(lái)說(shuō)必須承受較大的經(jīng)濟(jì)壓力，并可能觸發(fā)犯罪；最后，很多人特別是青少年和學(xué)生沉迷于上網(wǎng)娛樂(lè)荒廢了學(xué)業(yè)和產(chǎn)生畸形社會(huì)觀。這些都必須引起社會(huì)的重視，和進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范。

第三篇：文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的社會(huì)調(diào)查_調(diào)查報(bào)告

文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的社會(huì)調(diào)查

一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國(guó)的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉(xiāng)。××市××區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識(shí)性、趣味、娛樂(lè)性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據(jù)××電視臺(tái)新聞報(bào)道，到目前為止，已在××區(qū)工商部門注冊(cè)的網(wǎng)吧有19xxxx。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有3xxxx家，共計(jì)××城鄉(xiāng)現(xiàn)有21xxxx。××居民居住相對(duì)集中，70的網(wǎng)吧也集中在主×××，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數(shù)。

在這20xxxx家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺(tái)機(jī)器，最小的僅10臺(tái)，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺(tái)左右。21xxxx網(wǎng)吧有機(jī)器6240臺(tái)，形成的固定資產(chǎn)240xxxx萬(wàn)元，從業(yè)人員60xxxx人，人均產(chǎn)值xxxx多元，每年為地方財(cái)政提供6xxxx萬(wàn)元的稅收，為促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查，歸納起來(lái)，當(dāng)前××網(wǎng)吧存在的主要問(wèn)題如下：

一、各行政部門審批失控，形成盲目發(fā)展，數(shù)量過(guò)多，經(jīng)營(yíng)效果差。

從2002年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時(shí)間，××區(qū)一度對(duì)網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán)，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當(dāng)時(shí)××區(qū)網(wǎng)吧只有11xxxx家。但從2003年以來(lái)，由于當(dāng)?shù)匚幕⒐病⒐ど痰刃姓块T對(duì)網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50，其增長(zhǎng)十分驚人，超過(guò)××經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的4倍，本來(lái)網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢(shì)，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購(gòu)買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(zhǎng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購(gòu)置了計(jì)算機(jī)。“非典”加速了計(jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~30xxxx，而“非典”盛行的2003年4月—6月份，平均每月達(dá)200xxxx戶，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加；另一方面，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。

××區(qū)一居民投資1xxxx余元，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬(wàn)元。由于××區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭(zhēng)取客戶，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到1.0xxxx/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶仍然沒(méi)有明顯增加。

二、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)過(guò)重

網(wǎng)吧本來(lái)是個(gè)高投入，高折舊，設(shè)備更新快的產(chǎn)業(yè)，一年前買的計(jì)算機(jī)現(xiàn)在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù)、文化、工商、公安等部門的相關(guān)稅費(fèi)重，可以說(shuō)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶不堪重負(fù)。如××文化部門所謂的罰款每月每臺(tái)計(jì)算機(jī)1xxxx，公安部門計(jì)安費(fèi)每月每臺(tái)2xxxx，稅每月每臺(tái)1xxxx，還有工商、治安、文化監(jiān)控行政事業(yè)費(fèi)，再除去電信網(wǎng)費(fèi)、房租、電費(fèi)、維修費(fèi)，設(shè)備更新，每月下來(lái)，網(wǎng)吧老板感嘆地說(shuō)：“又虧了！”現(xiàn)在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去，但誰(shuí)又敢接招呢？

三、網(wǎng)吧或多或少的存在違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題

網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(zhǎng)身體學(xué)知識(shí)的成長(zhǎng)階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。時(shí)有家長(zhǎng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對(duì)普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，開發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑娛樂(lè)的積極作用。針對(duì)上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為：

一是政府行政部門，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量，提高質(zhì)量，鼓勵(lì)兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展。

二是調(diào)整對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。

三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì)，嚴(yán)格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過(guò)街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(zhǎng)的孩子因不聽話，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，樂(lè)不思學(xué)，影響了學(xué)習(xí)，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(zhǎng)造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān)。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請(qǐng)我?guī)退暾?qǐng)一個(gè)電子郵箱，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確。對(duì)學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵(lì)青少年接觸計(jì)算機(jī)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對(duì)他們的將來(lái)起到了積極作用。將來(lái)的社會(huì)是信息化社會(huì)，大家回想一下上個(gè)世紀(jì)80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過(guò)不了幾年，計(jì)算機(jī)個(gè)人化也是勢(shì)在必行的事。

因此，我們應(yīng)該通過(guò)正確的引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，才是正確方法。

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)吧上網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)吧上網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告

六系 金融三班 黃超俊學(xué)號(hào)：20100603329指導(dǎo)老師：孫朝暉

一．實(shí)踐目的：在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，為了了解大學(xué)生在網(wǎng)吧上網(wǎng)的基本使用情況，我們特地進(jìn)行了此次調(diào)查。

二．實(shí)踐過(guò)程：在這次對(duì)大學(xué)生網(wǎng)吧上網(wǎng)調(diào)查中，我和合作伙伴芮蘇丹選擇了君臨天下網(wǎng)吧，城中網(wǎng)吧，城市花園網(wǎng)吧，新華網(wǎng)吧，泡泡網(wǎng)吧五家網(wǎng)吧作為調(diào)查地點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，而且我們還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動(dòng)我們所認(rèn)識(shí)的同學(xué)來(lái)進(jìn)行此次調(diào)查，盡最大可能擴(kuò)展調(diào)查的區(qū)域范圍，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性與多樣性，最終獲取了58組調(diào)查數(shù)據(jù)。

在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查之前，我們借鑒網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查問(wèn)卷的范本，結(jié)合我們調(diào)查的實(shí)際情況，再經(jīng)過(guò)孫朝暉老師的多次指導(dǎo)建議，終于做出一份令大家比較滿意的調(diào)查問(wèn)卷樣卷，于是我們打印了10份進(jìn)行實(shí)地試調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中暴露了許多問(wèn)題。首先，網(wǎng)吧是娛樂(lè)性場(chǎng)所，沒(méi)有一個(gè)在網(wǎng)吧進(jìn)行消費(fèi)娛樂(lè)的同學(xué)希望自己被打擾，這就要求我們的調(diào)查問(wèn)卷做到簡(jiǎn)而精悍，在占用消費(fèi)者極短的時(shí)間里獲取我們最想要的調(diào)查結(jié)果。其次，我們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)吧的同學(xué)對(duì)我們的調(diào)查有抵觸心理，這極大地考驗(yàn)了我們的口才和隨機(jī)應(yīng)變能力。最后，我們也無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)，有些網(wǎng)吧老板拒絕我們?cè)谒麄兊木W(wǎng)吧做調(diào)查，怕我們影響他們的生意。針對(duì)上述情況，我們又一次對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了修改，將之前的十道單選題改為七道單選題和一道多選題，并對(duì)問(wèn)題的語(yǔ)句進(jìn)行了精簡(jiǎn)，爭(zhēng)取讓被調(diào)查者在兩分種內(nèi)完成。對(duì)于網(wǎng)吧老板和同學(xué)的抵觸心

理，我們盡自己最大的努力去說(shuō)服他們協(xié)助我們進(jìn)行調(diào)查。其次，我們也改變調(diào)查策略，有當(dāng)初設(shè)想只調(diào)查本地網(wǎng)吧改變成以實(shí)地調(diào)查為主，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，最終獲取了58組調(diào)查數(shù)據(jù)。同時(shí)，我們也把這份調(diào)查問(wèn)卷與其他同學(xué)進(jìn)行了分享，他們的調(diào)查數(shù)據(jù)與我們的可能不同，還請(qǐng)老師明鑒。

三．實(shí)踐結(jié)果：由于考慮到在網(wǎng)吧上網(wǎng)的同學(xué)基本上是男生，所以本次調(diào)查的對(duì)象為大學(xué)男同學(xué)。

（1）由調(diào)查數(shù)據(jù)所得，在本次網(wǎng)吧調(diào)查中，大一男同學(xué)占到51.72%，大二男同學(xué)占到27.58%，大三男同學(xué)占到15.51%，大四男同學(xué)占到

5.17%。

（2）男同學(xué)網(wǎng)齡在一年左右的同學(xué)占5.17%，3年以內(nèi)的占15.51%，3~5年的占44.82%，5年以上的占34.48%。

（3）男同學(xué)平均每次在網(wǎng)吧上網(wǎng)的時(shí)間，1小時(shí)以內(nèi)的占13.79%，1~3小時(shí)的占50%，3~5小時(shí)的占29.31%，5小時(shí)以上的占6.89%。

（4）男同學(xué)每周在網(wǎng)吧上網(wǎng)的次數(shù)在1次的占58.62%，2~3次的占25.86%，4~5次的占10.34%，5次以上的占5.17%。

（5）男同學(xué)平均每次用于網(wǎng)吧上網(wǎng)的費(fèi)用在5元以下的占29.31%，5~10元的占51.72%，10~25元的占17.24%，25~50元的占1.72%。

（6）男同學(xué)在是否有過(guò)通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷問(wèn)題上，經(jīng)常的占8.62%，偶爾為之的占65.51%，從頭沒(méi)有的占25.86%。

（7）關(guān)于男同學(xué)在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要做的事問(wèn)題上，瀏覽新聞的占37.93%，查找資料的占50%，玩游戲的占87.93%，聊天的占89.65%，收發(fā)電子郵件的占22.41%，更新博客空間的占36.2%，觀看電影視頻的占67.24%，網(wǎng)購(gòu)的占15.51%。

（8）關(guān)于父母家人對(duì)于自己孩子在網(wǎng)吧上網(wǎng)態(tài)度問(wèn)題上，管理十分嚴(yán)格的占8.62%，很嘮叨，但只是說(shuō)說(shuō)的占50%，放任自由的占41.37%。

由調(diào)查數(shù)據(jù)可得，大多數(shù)被調(diào)查者的網(wǎng)齡在三年以上，而且在網(wǎng)吧上網(wǎng)的男生一般上網(wǎng)時(shí)間在4小時(shí)左右，每周上網(wǎng)次數(shù)在3次左右，每次用于上網(wǎng)的費(fèi)用10元左右，大多數(shù)男生有通宵的經(jīng)歷，而且在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要是為了玩游戲，聊天，查找資料和觀看電影視頻，家長(zhǎng)對(duì)于孩子在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要采取正常心態(tài)，管理的不是很嚴(yán)格。

由此可見，大學(xué)男生在網(wǎng)吧上網(wǎng)的情況是很普遍的，大家在網(wǎng)吧進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)實(shí)屬正常行為，但從調(diào)查中所得，男同學(xué)在網(wǎng)吧每周消費(fèi)在30元左右，一個(gè)月下來(lái)，也是一筆不小的消費(fèi)，對(duì)于我們對(duì)父母經(jīng)濟(jì)依賴很強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該減小父母的經(jīng)濟(jì)壓力，所以我們應(yīng)該減少在網(wǎng)吧的消費(fèi)，把時(shí)間和精力用在學(xué)習(xí)上。這也是我們做這份調(diào)查所收獲的最大感想。

四．實(shí)踐體會(huì)：因?yàn)檫@是我們第一次社會(huì)實(shí)踐，又是在做調(diào)查問(wèn)卷，我們幾乎沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，大家都是在摸索中前進(jìn)，調(diào)查問(wèn)卷我們改了一次有一次，問(wèn)題我們篩選了一次有一次，終于把調(diào)查問(wèn)卷弄好了，然后在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身的許多問(wèn)題，被調(diào)查者的冷漠，網(wǎng)吧老板的拒絕，真地讓我們很郁悶，但我們還是堅(jiān)持下去了，終于完成了調(diào)查，真是功夫不負(fù)有心人啊。然后是調(diào)查問(wèn)卷的整

理和分析工作，由于我們?nèi)耸州^少，就兩個(gè)，所以我們弄的調(diào)查問(wèn)卷的份數(shù)也較少，但收集到的數(shù)據(jù)讓我們分析起來(lái)仍是很頭疼，而且在我們分析數(shù)據(jù)的過(guò)程也發(fā)現(xiàn)自己做的調(diào)查問(wèn)卷仍有點(diǎn)小毛病，我們應(yīng)該把多選題放在最后的，這樣分析數(shù)據(jù)起來(lái)簡(jiǎn)單些。最后，我想說(shuō)的是，做一件事情真的不容易，把一件事做的盡善盡美更不容易，這就要求我們?cè)谝卸苏龂?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，不驕不躁，這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)這次調(diào)查，我們也暴露了自己許多不足之處，例如交際能力等，但這次調(diào)查也給我們提供了一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷完善自己，讓自己變得越來(lái)越自信，越來(lái)越出色，感謝學(xué)校給我們布置的暑假實(shí)踐，我覺得這個(gè)實(shí)踐真的很有意義！

謝謝

第五篇：文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的社會(huì)調(diào)查

文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況的社會(huì)調(diào)查

一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國(guó)的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉(xiāng)。××市××區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識(shí)性、趣味、娛樂(lè)性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據(jù)××電視臺(tái)新聞報(bào)道，到目前為止，已在××區(qū)工商部門注冊(cè)的網(wǎng)吧有198家。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有30余家，共計(jì)××城鄉(xiāng)現(xiàn)有218家。××居民居住相對(duì)集中，70的網(wǎng)吧也集中在主城區(qū)，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數(shù)。

在這200多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺(tái)機(jī)器，最小的僅10臺(tái)，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺(tái)左右。218家網(wǎng)吧有機(jī)器6240臺(tái)，形成的固定資產(chǎn)2400多萬(wàn)元，從業(yè)人員600余人，人均產(chǎn)值4萬(wàn)多元，每年為地方財(cái)政提供60余萬(wàn)元的稅收，為促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查，歸納起來(lái)，當(dāng)前××網(wǎng)吧存在的主要問(wèn)題如下：

一、各行政部門審批失控，形成盲目發(fā)展，數(shù)量過(guò)多，經(jīng)營(yíng)效果差。

從2002年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時(shí)間，××區(qū)一度對(duì)網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán)，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當(dāng)時(shí)××區(qū)網(wǎng)吧只有110多家。但從2003年以來(lái)，由于當(dāng)?shù)匚幕⒐病⒐ど痰刃姓块T對(duì)網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50，其增長(zhǎng)十分驚人，超過(guò)××經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的4倍，本來(lái)網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢(shì)，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購(gòu)買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(zhǎng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購(gòu)置了計(jì)算機(jī)。“非典”加速了計(jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~300戶，而“非典”盛行的2003年4月—6月份，平均每月達(dá)2000多戶，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加；另一方面，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。

××區(qū)一居民投資10萬(wàn)余元，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬(wàn)元。由于××區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭(zhēng)取客戶，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到1.00元/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶仍然沒(méi)有明顯增加。

二、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)過(guò)重

網(wǎng)吧本來(lái)是個(gè)高投入，高折舊，設(shè)備更新快的產(chǎn)業(yè)，一年前買的計(jì)算機(jī)現(xiàn)在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù)、文化、工商、公安等部門的相關(guān)稅費(fèi)重，可以說(shuō)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶不堪重負(fù)。如××文化部門所謂的罰款每月每臺(tái)計(jì)算機(jī)10元，公安部門計(jì)安費(fèi)每月每臺(tái)20元，稅每月每臺(tái)10元，還有工商、治安、文化監(jiān)控行政事業(yè)費(fèi)，再除去電信網(wǎng)費(fèi)、房租、電費(fèi)、維修費(fèi)，設(shè)備更新，每月下來(lái)，網(wǎng)吧老板感嘆地說(shuō)：“又虧了！”現(xiàn)在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去，但誰(shuí)又敢接招呢？

三、網(wǎng)吧或多或少的存在違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題

網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(zhǎng)身體學(xué)知識(shí)的成長(zhǎng)階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。時(shí)有家長(zhǎng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對(duì)普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，開發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑娛樂(lè)的積極作用。

針對(duì)上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為：

一是政府行政部門，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量，提高質(zhì)量，鼓勵(lì)兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展。

二是調(diào)整對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。

三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì)，嚴(yán)格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過(guò)街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(zhǎng)的孩子因不聽話，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，樂(lè)不思學(xué)，影響了學(xué)習(xí)，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(zhǎng)造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān)。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學(xué)的