第一篇：管理溝通情景模擬新聞發布會

危機溝通情境模擬

----以鑫苑置業誠信危機丑聞為例

2013年4月28日，鑫苑(中國)置業有限公司(以下簡稱“鑫苑置業”)曝出誠信危機丑聞。消息顯示，鑫苑置業曝出誠信危機主要源于其4月16日發布的年報中的一項披露信息。該信息顯示，鑫苑置業將以現值3611萬美元的價格租賃一架灣流G450公務機，租期8年，用于推進拿地談判，節省管理層的差旅時間。有鑫苑置業重倉持有者指控鑫苑置業管理層貪，3611萬美元換算人民幣約2.3億元，該指控者表示，灣流是私人飛機奢侈品牌，售價約2.3億元，加上關稅和引進費用近3億，另外，每年還有空域申請、機組管理、燃油等昂貴的運行費用。這是公司大股東對小股東的態度是“利益侵占”。消息顯示，該人士表示已經在與美國的律師溝通，或準備對鑫苑的管理層提起訴訟。

2011年以來，在美上市中國概念股深陷業績造假漩渦，集體遭到做空機構獵殺。由于房地產行業相對透明，購地成本及開發成本均能合理估計，在售項目的價格及銷售情況也比較容易核實，鑫苑置業并未遭受做空機構對其財務真實性的公開質疑。但這一次鑫苑置業切切實實遭遇誠信危機。如果處理不當，將陷入訴訟困擾，近年來提高現金分紅、回購注銷股票積累起來的正面形象，將因管理層撇不清揩油上市公司的嫌疑而蒙羞，由此帶來的股價低迷也會制約公司的融資能力，并進而拖累公司業務發展。

基于此，模擬鑫苑置業對于這一丑聞召開的新聞發布會，出席本次新聞發布會的人員主要有鑫苑置業的CEO張勇，鑫苑置業各階層員工代表，鑫苑置業以孟先生為代表的小股東群體，新浪樂居記者、房地產信息網、地產中國網等其他各大媒體的記者。主持人由鑫苑置業宣傳部副部長周XX擔任。

主持人：各位記者、各位來賓，大家上午好！感謝大家對鑫苑的關心，在百忙之中來到本次鑫苑置業的新聞發布會現場。在不久前，鑫苑置業做了一個錯誤的決定，要購買一架公務飛機，這一決定引起了很多人的爭議。對于這一事件我公司召開本次新聞發布會，來向大家解釋一下此決定，下面將由本公司的CEO張勇先生進行回答。請各位來賓和記者朋友們提問。

股東代表孟先生：這架飛機的購買日后將基本用于公司高層私人使用，相關費用記在公司賬上，相當于我們廣大股東給他們租飛機還養飛機，這樣子糟蹋股東的錢，你能不能給個合理解釋？

張勇：對此，我們首先要向孟先生，以及孟先生所代表的諸位股東，致以誠摯的歉意（站起鞠躬），很抱歉我們之前沒有考慮妥當，將公司資金用于不甚恰當的用途，目前，該決定已經撤回，我們在此表示，這類事件是最后一次發生，也將是最后一次。

新浪樂居記者：張先生，你好！我是新浪樂居的記者。我想請問你兩個問題：第一，在此之前貴公司的崔董事曾說過“管理層做事有自己的考量，一定是以公司利益為重”。我想請問這個考量到底指的是什么？第二，灣流公務機在中國地產富豪圈中并不少見，公開資料顯示很多地產老板都擁有灣流飛機，但大多為私人擁有，并未以公司的名義購買，這次貴公司以公司名義購買飛機是不是占了股東的便宜呢？請回答者兩個問題。

張勇：自從我們鑫苑置業2008年在美國上市之后，呈逐漸上升趨勢，我們的項目數正在不斷增加，在這個發展的關鍵階段，每一個決策都要經過決策層領導的深思熟慮，所以購買這架飛機的初衷就是為了推進拿地判斷，節省管理層的差旅時間，確實是以公司利益為重。對于這位記者提的第二個問題，我們要鄭重的向各位說，絕對不存在公司侵占股東合理權益的現象。

地產中國網記者：張先生，您好！我是地產中國網的記者。雖然您說鑫苑的項目數和資產規模正在擴大階段，但是根據各種資料分析，貴公司仍沒有達到這個地步。之前諸多在美上市中國概念股集中爆發了一系列的財務欺詐案件，請問從這次買私人飛機的時間來看，是否貴公司也存在財務欺詐行為呢？如果您說沒有，那有沒有什么數據支持呢？

張勇：之前的幾大財務欺詐案件我公司深以為戒，在當下穩步發展的過程中，絕對不會犯這種重大而又低級的錯誤，這與整個公司的發展戰略明顯相悖，除此之外，這幾年的公司發展的相關數據都是如實的上報，相關數據報表可以從相關單位拿到。我想要強調的是，這次失誤的決定，是單純的決策錯誤，各位沒有必要多加不必要的揣測。

房地產信息網記者：您好，我來自房地產信息網。我想問既然鑫苑置業早早在美國上市，那應該熟知英美法系，管理層不能違反信托責任，現在以公司名義購買飛機已經是管理層浪費行為，這種情況是故意為之？還是內部法務部門不作為？甚至是對英美法系不明確呢？煩請作答。

張勇：我公司既然能夠在2008年上市，成為國內在美國證券交易所上市的第一家房地產公司，就說明我們具備進入世界市場的資格，無論是從公司的實力還是內部配備上。信托責任我們銘記于心，但是此次，鑫苑置業買飛機的行為是否足以嚴重到違反信托責任，我們相信答案是否定的。

……

主持人：感謝各位的提問和耐心聆聽，本次新聞發布會至此結束。

第二篇：【2012新聞發布會情景模擬】

新聞發布會情景模擬

【教學目的】

新聞發布會的情景模擬教學通過學員的角色扮演，使扮演角色的學員切實體會應對媒體的實際感受，積累實踐經驗，鍛煉獨立思維能力，增強應變和反應能力，從而提高分析解決實際問題的能力；未扮演角色的學員通過觀察角色扮演學員的表演也能受到啟發，開拓思路，達到提升學員的綜合素質和能力。同時也為推動地方政府新聞發布工作上新臺階積累實踐經驗。

【教學實訓】

一、教學步驟與時間安排

1．教師輔導：《新聞發布會簡介與模擬設計》（20分鐘）

2．模擬新聞發布會：曲江區“瘦肉精事件”新聞發布會（45分鐘）

3．課間休息（10分鐘）

4．教師點評及輔導：《新聞發布會應對技巧》（50分鐘）

二、情景案例：曲江區“瘦肉精事件”新聞發布會

背景（1）：2012年8月14日，曲江區衛生局陸續收到31宗吃豬內臟引起的腹痛腹瀉報告，共有46人中招。經初步確認，是瘦肉精引發的食物中毒。截至15日上午9時，曲江區累計接到52宗疑似瘦肉精中毒事件報告，發病共99人，較前一日的報告新增加21宗，增加病人53人。截至目前，所有病人無危重和死亡病例。

背景（2）：初步調查發現，引起中毒的豬肝豬肺來自曲江區的五六個菜市場。導致本次“瘦肉精”中毒的生豬由個體經營者分別收購自湖南省冷水江市、漣源市、新化縣、衡陽縣幾個地區，通過曲江牲畜批發市場進入當地售賣。該市場開辦者泉發公司在2011年8月27日至2012年8月14日長達近一年的時間內，沒有定期對入場銷售者的經營環境、條件、內部安全管理制度和經營產品是否符合法定要求進行檢查，未設立產品質量安全檢測機構或者委托農產品質量安全檢測機構，對市場銷售的生豬質量安全狀況進行抽查檢測，導致含有瘦肉精的生豬經曲江牲畜批發市場7號、21號等多個檔口，流入曲江區城內多個市場，發生中毒事件。

背景（3）：中毒事件發生后，引發當地社會的消費恐慌和網絡輿論的廣泛關注。當地民眾議論紛紛，談“肉”色變；受害者家屬情緒也非常激動。社會輿論

主要聚焦于中毒事件的真相、如何對相關責任人進行問責、如何對受害者進行賠償等等。據了解，目前大部分的受害者都提出了索賠要求，但相關責任方與受害者尚未就具體賠償問題達成一致。

背景（4）：2011年8月初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，意見首次明確提出要“及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息”、“抓好重大突發事件和群眾關注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調查處理結果，及時回應社會關切，正確引導社會輿論。”

三、角色扮演

1．曲江區長：___________學員

2．曲江區應急辦主任：___________學員

3．曲江區工商局局長：___________學員

4．曲江區食品藥品監督管理局：___________學員

5．曲江區農業局局長：___________學員

6．曲江區政府新聞發言人、主持人：___________學員

7．記者：其他學員和老師

四、模擬程序

（一）發言人和發言嘉賓介紹事件背景、調查和處理結果

1．主持人介紹發布會主題、發言嘉賓（1-3分鐘）；

2．應急辦主任：介紹瘦肉精中毒事件經過（3-5分鐘）；

3．食品藥品監督管理局長：介紹瘦肉精檢測結果和市場抽檢情況（3-5分鐘）；

4．工商局長：曲江畜牧批發市場整頓、泉發公司的處理及市場檢查情況（3-5分鐘）；

5．農業局長：介紹曲江生豬供應情況（3-5分鐘）。

6．區長：曲江區杜絕瘦肉精、確保市場安全和豬肉供應以及有關賠付的政策與措施（5-10分鐘）。

（二）記者提問（25分鐘）

1．教師設計問題（10個）（一問一答，每次答問最長時間不超過3分鐘）；

2．鼓勵學員積極提問

（三）主持人提醒剩余時間和回答最后一個問題

（四）主持人宣布發布會結束

五、幾點提示

1．請各位學員認真閱讀教學細則給定的材料，熟悉模擬程序；

2．做好參演準備；

3．請所有參演學員認真入戲，非參演學員積極配合；

4．所有材料均來源于媒體并經過不同程度虛構，不針對任何單位和個人；

【教學輔導】

一、新聞發言人的基本要求

1.媒體形象設計——著裝

2.體態語言（眼神、表情、站姿、坐姿）

3.沉著、冷靜

二、新聞發言人的常用技巧

1．心理技巧

2．對待“刁鉆”問題的技巧 4．避免少說錯話的技巧 3．應對意外問題的技巧

5.說“不”的技巧

? 這個情況我不太清楚，為了給你一個負責任的答復我愿在了解清楚

情況后再回答你。

? 這不是XX部門發言人要回答的問題，請你向有關方面詢問。

? 請問你能告訴我消息的來源嗎?

? 這個問題實際上我剛才已經回答了。

? 對這個問題，我們正在研究(或調查)中。

? 我也是剛從報紙上得知此事，還需核實。

? 這個問題是個理論問題，我們可以私下交流。

? 這是一個假設性問題，我不回答假設性問題。

? 如有這方面的消息，我們會及時發布。

? 關于這個問題，你能向我提供更詳細的情況嗎?

? 我們會在適當時間發布。

? 美國白宮說“不”的方法等其它說“不”的技巧請訪問教學網頁

http://bd.3tdu.cn

6.回避的技巧

空話回避；開玩笑回避；模糊回避；進攻性回避

三、新聞發言人的語言藝術

1.幽默與詼諧

4.以理服人2.反詰3.溫和、含蓄 6.簡潔、明了

5.針鋒相對-3-

7.數字和對比8.生動、形象9.歸謬法(推至極端法)? 所渭歸謬法，就是順著對方問題中的邏輯，把其觀點無限放大，以顯

示出其荒謬性，從而對其觀點予以根本否定。對方問題中本來不明顯的邏輯錯誤，通過歸謬法就會使共錯誤被放大到讓人人都感到荒謬的地步。

10.順水推舟法

? 一般的做法是先表面肯定對方觀點，然后順著對方的邏輯進行推理，在推理中根據需要增設一些條件，最后使對方觀點在所增設的條件下不能成立，使對方意識到自己的觀點是錯誤的。

11.釜底抽薪法12.步步進逼法或引君人甕法

四、新聞發言人的禁忌與原則

1.四項禁忌

? 切忌與記者的矛盾個人化，當面訓斥記者或公開表態偏見；

? 切忌隨意打斷記者的提問或當面爭執，用激烈的語言予以應對； ? 切忌盛氣凌人、不容分辯；

? 切忌質問記者或組織力量進行反擊。

2.基本原則

? 可以不說真話，但決不能說謊

? 可以拒絕采訪，但決不能粗暴

? 可以幽默，但是不能傷人

? 可以否認，但不要絕對

? 可以透露，但不要直接

第三篇：管理溝通情景劇本

管理溝通

情景劇本設計，參考《非你莫屬》

小意思組：

吳哲軍 胡小強 林瑞琴 林莎莎 工商098班

首先，歡迎主持人，李響。

主持人：謝謝大家。首先歡迎我們的兩位主考老師。《時尚健康雜志》時尚總監毛訊老師，歡迎。

毛訊：大家好。

主持人：歡迎我們的Mr.job雷明老師，歡迎。

雷明：哈嘍，大家好。首先我們來簡單介紹下游戲規則。（PPT放映游戲規則）

主持人：歡迎在場的18家企業代表。

主持人：首先我們來簡單介紹下游戲規則。（PPT放映游戲規則）

主持人：我們歡迎我們今天第一位求職者上場，有請。

求職者：現場的朋友們，大家好，主持人好，雷明老師，毛訊老師好。我叫王文濤，來自山東，現就讀于黑龍江省佳木斯大學，是一名大四的在校生，主修工商管理專業。那終于站在這個傳奇的舞臺上了。今天我帶來了1份禮物，是送給主持人和兩位老師，以及現場的18位嘉賓。（送禮物給主持人）

主持人：首先我跟大家說一下，這好像是一張全家福，這是一家三口的照片是嗎？照片還能從中間打開，奧，老師，請幫我把人生中最重要的一筆添上。中間本來有個環，但是打開之后變成了一個疙瘩，為什么我打開之后會變成一個疙瘩呢？

求職者：這是一種預示嘛，預示著我這是一個牽動夢想的一根紅線，當隨著這個卡片打開的時候，他預示我在今天的求職能畫上一個圓滿的句號。

主持人：好，當然文濤。你要把你的禮物送給其他的各位老師。大家拿到手上還可以仔細的看一看。我覺得這個禮物是用心在做。

求職者：各位老師好。毛訊老師好。（同時送給毛訊一份專利發明，價值500W）

支持人：為什么去毛訊老師那里兩次啊？

求職者： 他站在這個舞臺上1年多，他提醒我們90后的人，前途往往會毀在早上起不來的床上，和晚上下不來的網上。他告訴我們只要方向對，就不怕路遠。我今天應聘的職位就是毛訊老師的助理。求職方向是創意和策劃。謝謝大家。

支持人：行，文濤是有備而來，而且目標非常清晰。我們節目開播1年多，從來沒有見過這么清晰的目標。我們有請雷鳴老師出題。

求職者：雷鳴老師好

雷鳴：這樣，文濤，你剛剛一上場就背誦了，隨口拈來了毛訊老師說過的很多語錄，很經典是吧。他的話你都能明白是什么意思嗎？

求職者：??明白。

雷鳴：他有時候說的話，我都不明白是什么意思。這樣的，我從毛訊的微博上摘了兩條他所發的微博。“碎片化時代，知識分子占據了99%品牌地位已經被聯想卡位所替代。消費者只知道自己的抽象需求，營銷人員需要把，1.抽象的需求具體化；2，把潛在的需求顯現化；3.把緩慢的需求緊迫化；4.把片面的需求全面化；5.把次要的需求主要化”你給我們解讀一下是什么意思，好嗎？

求職者：第一個我想說的是，這可能是關于，做一個創意也好，你首先要想到，然后再做到，然后再做好，然后在做秒，再做絕。然后這個碎片化時代呢，就是說一些大部分的知識，大家都知道，需要我們去不斷聯想，不斷去追求。然后這一部分，才能所替代的一些東西。這是我第一個解讀吧。謝謝。

雷鳴：我覺得我在這兒做什么評斷不太負責任。我們把這個解讀權和評斷權交給毛訊老師。您來解讀好吧。

毛訊：其實那個與其說是微博，不如說自個的一個學習記錄，像碎片化時代的部分，是因為，整個在信息擴散化的，這個年代中間，大部分已經沒有多少人，去愿意當知識分子了。更多的是會知道分子，所以他的殘留記憶度，大概只有兩秒鐘。如果你抓不住第一眼，基本上抓不住第二眼。然后呢，所謂品牌定位，聯想卡位的部分是說，現在你所有以品質為核心的某一個產品不過是半成品，其他都是被社會聯想所給你聯想的。下面那些部分呢，其實是營銷本身的一些考慮。也是提示我自己，所有的創意實際上是創造生意，而不是創造奇意。

雷鳴：文濤，聽的很認真奧。那請你用兩個關鍵詞把毛訊個剛剛對自己微博的闡述告訴我。第一條是說什么，第二條是說什么？兩句話也行

求職者：就是說，我們大家都是，往往就是說，懂得??，知道??

雷鳴：我自己的理解，第一條是說做品牌定位的時候，最重要的是抓住眼球。第二條告訴我們，在做產品設計的時候，要豐富產品的內涵。文濤，說實話，就我說出的這道題，我送你一句我自己總結的語錄，有獨立思考和總結能力的人才有初步的資格做助理。

主持人：十八位達人對文濤剛剛的表現第一映像如何，第一輪思考現在開始。（18盞燈亮起2盞燈）

主持人：有2盞燈。

毛訊：他僅僅是一個即將走向社會的孩子，我們不要給他太多的條條框框。我覺得他身上有很多年輕人身上所沒有的東西，就是對一個目標的執著。

求職者：我來北京有段時間了，我每天早上都會步行道美林大廈去看看，因為我相信自己有一天一定會在這里工作。

支持人：就是你這段時間，每天都要準點去美林大廈看一看。我覺得這個其實真沒這個必要。去一次就行了，不用每天準點去。執著是好的，但是你要知道，執著跟堅持距離魔障只有一步之遙。你不能表現的過于失去理智。

雷鳴：文濤在這個舞臺上表達了他自己特別多的情感和想法，而且如此的真摯，我完全能理解。但是文濤，我必須說點你不愛聽的話，你對一個人崇拜，極度的崇拜，會讓你放棄客觀。在職場當中最重要的是職業技能。

求職者：老師的意思是說讓我要沉下來是吧？

雷鳴：文濤，我給你一個建議，任何人都不能活在語錄里，那些東西是抽象的，是飄渺的。他可以讓你得到感悟，但他沒辦法實實在在的指導你腳踏實地地去工作。

求職者：我也就是說不想去做這些表面的，然后我也有過實習經歷。

主持人：文濤，你要應聘的是助理，助理最重要有一點你要有眼力架。所以，你接下來的講話一定要有重點，好嗎？

（VCR放映，主要內容：家庭貧困，但還是追求夢想）

雷鳴：文濤，我覺得你的執著已經變成了執拗。你說你的家庭很困難，你的發明專利值500W，如果是我的話，我不會把這個專利送給我的偶像，我會把這個

專利賣掉來改善對我最重要的人的生活。

求職者：我也想過我自己，當我拿到這個專利之后，我問過我爸媽。他們告訴我，我們不指你這個。

主持人：到現在我覺得文濤還在堅持著自己的想法，雷鳴并沒有說服他。接下來有請毛訊老師出馬。

毛訊：文濤，能夠被你欣賞我挺高興。但是，我想說，我只是一個登山的師兄，只是想給后面留一點路標，但不是讓你去膜拜的。我個人覺得呢，家里的擔當是第一位的。我非常同意雷鳴老師講的，是不是這個專利能夠換成一個收入，讓家里的生活得到改善。我最后感謝你的用心，我也非常感動，你要自己努力，你往前百尺竿頭，我緊隨其后。

主持人：最后問一下各位評委，第二輪思考，對于王濤，你們覺得面前的燈會為他亮起嗎？第二輪思考開始。（18盞燈亮起4盞）

主持人：現在4家亮燈的企業有沒有一個適合王濤的工作告訴他（停頓5秒）好，阿里巴巴集團提供一個類似于廣告創意的工作，收入在兩到三千之間。王濤，告訴我們接受還是不接受？

求職者：我接受

主持人：好，最后你還有什么要對毛訊老師說的嗎？

求職者：我還是會像往常一樣，努力去學習毛訊老師身上我所需要的東西。

主持人：最后在你光榮的離場前，可以讓你跟你的偶像擁抱一下，希望他給你

傳遞更多的正能量。（擁抱）

主持人：好的，節目的最后，謝謝兩位老師，謝謝18為企業嘉賓，謝謝電視機前的各位觀眾。各位，下期節目再見。

http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMzI0ODY4.html

第四篇：模擬新聞發布會

S省C市校車事故新聞發布會發言稿

各位新聞界的朋友：

大家下午好！下面我向大家通報C市D縣F鎮幼兒園校車重大事故的相關情況。

11月16日，D縣F鎮幼兒園校車在接送學生上學的路上與一輛貨車相撞，撞車時，車上共有64名乘客，其中兩名成人(校車司機和幼兒園老師)，其余62人均為幼兒。事故發生后，截至目前已造成20人不幸遇難，其中包括18名幼兒以及校車司機和1名教師，另有44名幼兒受傷，目前還在接受救治。在這里我再一次代表縣委、縣政府向廣大人民群眾致歉，向遇難者表示沉重哀悼，向死難者和受傷者的親人們表示深切慰問。事故發生以來，不少記者特別關心這起事故的原因到底是什么，據D縣交警大隊提供的初步調查結果，事故發生時路面有霧，在貨車與校車會車時，兩車均車速較快，校車嚴重超載并逆行與貨車迎面相撞，導致慘劇發生，目前貨車司機已經被控制，事故具體原因還在進一步調查分析之中。

還要向大家通報的是事故主要責任人小博士幼兒園董事長、幼兒校車的所有人李軍剛違反交通運輸管理法規，私自改裝車輛，將僅能核載9人的小客車載入64名乘客，校車超載駕駛造成重大交通事故，其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第一百三十三條之規定，11月19日，D縣人民檢察院依法對此次重大交通事故犯罪嫌疑人李軍剛以涉嫌交通肇事罪批準逮捕。

盡管校車問題是一個多部門管理的問題，盡管造成這樣的慘劇有多方面原因，但毋庸諱言作為事件發生地的D縣政府和縣有關部門有著重要責任。事故發生后，縣委、縣政府立即啟動應急預案，縣委書記、縣長等其他相關部門領導，第一時間趕到現場，制定救援方案，立即對救援做出部署：一是立即組織足夠力量，盡最大努力，以最快速度搶救受傷幼兒，把傷亡降至最低幅度；二是協調地方政府和衛生部門，不惜一切代價對受傷幼兒進行救治；三是安排專人對家屬進行安撫，記錄家屬訴求；四是對事故深入分析，查清原因，深刻汲取事故教訓。目前受傷人員已經全部送到醫院，得到及時的救治和妥善安排。

我們一定要記住這血的教訓和所付出的生命的代價。相關部門還將進一步深入調查分析，查明原因，深刻吸取教訓，深刻反省、認真檢查并對各個工作環節進行清理，建立校園安全預警和風險防控機制，切實加強風險排查，落實風險防控責任制，及時發現風險，將事故遏制在萌芽狀態。同時，協調相關部門，建立安全風險評估、排查、預警、整改以及問責制度，健全風險防控流程，打造嚴密的校園風險防控體系，切實維護學生合法權益，堅決杜絕類似事故的再次發生。

最后，謝謝媒體朋友的理解和支持。

第五篇：突發事件應對中的新聞發布會情景模擬教學

突發事件應對中的新聞發布會情景模擬教學

實 施 方 案

黃石市委黨校 樂曲

一、教學目的

該教學模式模擬突發事件應對工作實況，通過組織學員開展新聞信息發布的情景模擬訓練，使學員在實際操作過程中領會危機公關模式、流程和工作要點，掌握一般的信息發布技巧，具備一定的危機公關管理能力。

二、教學方式

該情景模擬教學由學生和教師共同完成。學生分為兩組：信息發布組（5-7人），記者組（余下所有學生）。教學前，由教師對案例進行2-3分鐘的介紹講解；隨后，教師退出講臺，由講臺上的信息發布組和講臺下的記者組進行情景模擬互動，教師隨堂觀摩；最后，由教師對整個情景模擬教學互動進行評點。

三、教學環節

（一）課前環節

由教師給學生分配任務，學生自我組織分配角色。上課之前，教師應將案例交給學員閱讀討論，并對不同分組的學員進行分組輔導。

如：對于新聞發布組而言，要介紹新聞發布組人員的基本構成（如主持人+分管領導+部門負責人）；新聞發布組的開場白的基本模式（**、傷亡情況，重大應急舉措，各部門的危機應對工作）。

對于記者組而言，要將記者組進一步細分為國媒記者和外媒記者。國媒記者提問要點旨在澄清真相，摒除謬誤；外媒記者提問要點在于找出刁鉆、爆炸性的新聞。

（二）課中環節

教師隨堂觀摩，主要工作一是記錄課程中學員做得好和沒做好的細節，為最后的點評積累素材；二是維持課堂秩序。一般情況下不介入互動過程中。

（三）點評環節

由教師根據自己的學術理論和實際操作經驗，結合互動環節的實際情況為學員點評打分。點評最好有理有據，落實細節到每一句話，如時間充裕，還可評出最優信息發布人和最佳記者等。

四、案例

龍川市青龍縣（虛擬地名）盛產礦產資源，尤其是錳礦資源豐富，品位高，埋藏較淺，分布較廣，開采難度較小，是該縣的主要經濟產業。同時，非法采礦的行為也屢屢發生，屢打不絕。前幾年非法采礦多以人工為主，近幾年，隨著錳價攀升，偷采人采用大型挖掘機開采，大卡車運輸礦石礦砂。據當地村民反映，非法采礦只要一臺挖掘機，兩輛大卡車，一個晝夜可偷采價值10-20萬元的錳礦。在巨大的利益面前，非法采礦人不惜以身試法，甚至鋌而走險。

隨著非法采礦事件的愈演愈烈，當地生態問題也日趨嚴重，社會治安環境嚴重惡化，生產安全更是危如累卵。一是山林被隨意砍伐，礦區濃煙滾滾，廢水橫流。據村民回憶，這里原來山清水秀，綠樹成蔭，現在山上到處都冒著濃煙，機器轟鳴。為了采礦，這些人砍掉山上樹木，使挖掘機碾著泥巴路從山腳開到礦區，一條土路碾壞了，再砍山樹開出另一條路。非法挖礦把水庫也毀了，不能灌溉。地里減產得厲害，現在水里含硫，含重金屬嚴重養不了魚。雞鴨也不能喝這里的水，不然會被毒死。村民要么從很遠的地方打水喝，要么買純凈水，因生活環境中重金屬超標，村民普遍患有骨痛病。二是偷礦、搶礦引起的黑惡勢力械斗事件屢屢發生。礦主經常為了爭礦頭，爭塘口發生火拼。而為了獲取更多的非法利益，礦主經常需要征農民的地和自留山挖礦，農民不同意就動用黑惡勢力暴力威脅，逼迫農民就犯，當地民怨極大。三是黑礦窯，塘壩安全隱患嚴重。數十個非法礦井把礦區蛀得千瘡百孔，整個地表下面全部被掏空，礦區隨時有坍塌的危險。一座座臨時修建的儲滿廢舊洗礦液的塘壩廢水滲漏嚴重，礦石礦砂堆積成壩，一遇暴雨，礦區附近山腳下的百姓很有可能遭受滅頂之災。

2016年7月10日上午9時10分，正值夏澇季節，大雨初歇，天剛放晴，青龍縣龍陽鎮傳來震天轟鳴。堆積在礦區將近5米高的礦壩轟然倒塌，廢渣廢水和泥石流奔涌而下，山腳下大崗村、小坡村陷入沼澤。據當事人說，泥石流沖垮民房16戶，淹沒耕地800多畝，林地200多畝，淹死1人，失蹤2人，20多人受傷，60多戶人無家可歸。2016年7月10日晚，青龍縣政府、公安局門口聚集了大量村民，要求賠償房屋，要求賠款，要求懲治黑惡勢力，要求為村民療養骨痛病，要求為傷員發放撫慰金，要求安撫死者家屬，要求搬遷等等。同時，接到消息的各方記者也第一時間趕赴青龍縣進行信息采集和新聞報道。龍川市市委連夜召開緊急會議研究，根據屬地管理原則，由縣委在2016年7月11日早上8：30舉辦第一場新聞發布會，接待各方記者并通報危機應對情況，新聞發言人由青龍縣縣長和縣國土局、縣公安局、縣衛生局、縣安監局負責人組成。

請根據以上背景介紹，組織情景模擬教學。