第一篇：09年公務員考試資料分析題之答題技巧

09年公務員考試資料分析題之答題技巧

［ 作者：sichuanht來源：華圖公務員考試研究中心點擊數：1066更新時間：2009/3/16 ］

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文字資料分析主要考查對一段文字的數據、統計資料進行綜合分析與加工的能力，是資料分析測驗中比較難、比較復雜的一部分。因為它不像統計圖表那樣具有直觀形象、一目了然等特點，而是在一段文字中通過語法結構來表達各種數量關系。

考生在做題過程中需要具備較強的閱讀理解能力，能在較短的時間內快速而準確地把握字里行間包含的各處數量關系及邏輯關系，并能夠進行綜合分析、準確判斷，這樣才能得出正確的答案。近幾年的試題中，有文字材料和圖表結合起來考查的新題型出現，增強了對資料綜合分析比較能力的考查。

考生在復習文字資料分析部分時，華圖教育教研中心李延杰建議應注意以下幾個經常考查的知識點：

1.百分數與百分點

(1)百分數(百分比)：表示數量的增加或減少。

例如： 比過去增長20%，設過去為100，則現在是100×(1+20%)=120

比過去降低20%，如果過去為100，那么現在為：100×(1-20%)=80

降低到原來的20%，若原來是100，那么現在就是100×20%=20

注意：占、超、為、增的區別。“占計劃百分之幾”用完成數除以計劃數乘100%，比如計劃為100，完成80，占計劃就是80%;“超計劃的百分之幾”要扣除基數，比如計劃100，完成120，超計劃的就是(120-100)÷100×100%=20%;“為去年的百分之幾”就是等于或者相當于去年的百分之幾，比如今年完成256個單位，去年為100個單位，今年為去年的百分之幾就是(256÷100)×〖JP2〗100%=256%;“比去年增長百分之幾”應扣除原有基數，比如去年100，今年256;算法就是(256-〖JP〗100)÷100×100%，比去年增長156%。

(2)百分點：指速度、指數、構成等的變動幅度。

例如：工業增加值今年的增長速度為19%，去年增長速度為16%，今年比去年的增長幅度提高了3個百分點。今年物價上漲了8%，去年物價上漲了10%，今年比去年物價上漲幅度下降了2個百分點。

統計表是指把獲得的數字資料，經過匯總整理后，按一定的順序填列在一定的表格之內的表格。任何一種統計表，都是統計表格與統計數字的結合體。統計表是系統提供資料和積累資料的重要形式。在解答統計表問題時，首先要看清試題的要求，通覽整個資料，然后帶著問題與表中的具體數值相對照，通過分析、比較鑒別得出答案。

統計圖是根據統計數字，用幾何圖形、事物形象和地圖等繪制的各種圖形。它具有直觀、形象、生動、具體等特點。統計圖可以使復雜的統計數字簡單化、通俗化、形象化，使人一目了然，便于理解和比較。因此，統計圖在統計資料整理與分析中占有重要地位，并得到廣泛應用。在解答資料分析測驗中有關統計圖的試題時，既要考察圖的直觀形象，又要注意核對數據，不要被表面形象所迷惑。

統計圖一般由圖形、圖號、圖目、圖注等組成。在行政職業能力測驗中常見的有條

形統計圖、扇型統計圖、折線統計圖和網狀統計圖。

一、條形統計圖

用一個單位長度(如1厘米)表示一定的數量，根據數量的多少，畫成長短相應成比例的直條，并按一定順序排列起來，這樣的統計圖，稱為條形統計圖。條形統計圖可以清楚地表明各種數量的多少。條形圖是統計圖資料分析中最常用的圖形。按照排列方式的不同，可分為縱式條形圖和橫式條形圖;按照分析作用的不同，可分為條形比較圖和條形結構圖。

條形統計圖的特點：

(1)能夠顯示每組中的具體數據。

(2)易于比較數據之間的差別。

二、扇形統計圖 

以一個圓的面積表示事物的總體，以扇形面積表示占總體的百分數的統計圖，叫作扇形統計圖。也叫作百分數比較圖。扇形統計圖可以比較清楚地反映出部分與部分、部分與整體之間的數量關系。

扇形統計圖的特點：

(1)用扇形的面積表示部分在總體中所占的百分比。

(2)易于顯示每組數據相對于總數的大小。

三、折線統計圖 

以折線的上升或下降來表示統計數量的增減變化的統計圖，叫作折線統計圖。與條形統計圖比較，折線統計圖不僅可以表示數量的多少，而且可以反映同一事物在不同時間里的發展變化的情況。折線圖在生活中運用的非常普遍，雖然它不直接給出精確的數據，但只要掌握了一定的技巧，熟練運用“坐標法”也可以很快地確定某個具體的數據。折線統計圖最大的特點就是能夠顯示數據的變化趨勢，反映事物的變化情況。

四、網狀統計圖 

網狀統計圖的特點是這類統計圖中只有一些字母，字母所代表的意義都在題外，在答題前必弄清這些字母代表的意義，在具體的答題過程中就可以脫離字母，較簡便地得出答案。

五、混合統計圖 

混合統計圖是近年來資料分析考試新的發展趨勢，從2003年，2004年的考試題型來看這一題型將成為今后考試的新亮點，對于考生而言也無疑增加了難度。

在公務員考試中，資料分析部分的特點是最鮮明的。即考生在日常復習時，往往會自我感覺非常好——題目容易、準確率高。但是，在實際應考中，這部分的題目的得分率相當之低。

究其原因，主要有兩個方面：一是考生在大部分時候按試題順序解題，當完成偏難的邏輯題之后，解答資料分析的時候思路已經非常混亂、剩余的答題時間也很有限。考生很難發揮正常的狀態。另一方面是資料分析本身的特點。如果要求考生在日常復習的松弛狀態下解

答，會比較輕易的解答，考生日常應答不計時間的情況也使得考生能夠花大量的時間去做計算、分析和比較，而實際考試中是不會允許考生利用如此長的時間答題。考生往往會在解題時手忙腳亂，找不到文字資料主題、解答統計表和統計圖計算出錯的情況常常出現。這使得考生的整體得分率在公務員行政職業能力測試中相對較低。有鑒于此，考生在復習資料分析時，需要注重模擬真實的臨考狀態。即在給定的時間內，能否較好的完成試題。從而發現自己在資料分析實際應試中的不足，在今后的復習中有的放矢、補缺補差。

關于資料分析，他主要分成三大部分：文字資料、統計表和統計圖。

文字資料主要考察考生對大段蘊含數字的問題內容的閱讀、分類和提煉。考生在復習中，可以不急于每一道題目的具體解法，而著重于尋找自己適應的閱讀習慣。華圖公務員考試研究中心在經過大量的試驗和統計之后，給考生三條核心解題建議。包括注意人工分段、尋找關鍵詞和把握數字變化。在應考中達到了良好的效果。關于統計表，他主要考察考生的數字運算能力，特別是快速計算的能力。這需要考生能夠在日常就開始掌握。一般來說，涉及到的計算涉及到幾種：幾種類型比例的相加，不同基數按比例增加的個數。在計算的同時，還涉及到判斷。考生應該先從判斷出發，尋找合適的計算方法，這樣才會是高效率的。另外，從數學思維的角度，同類運算中加法比減法更經濟，乘法比除法更省事;不同類運算中，做3次加法可能比做1次乘法還要快。這需要考生盡量注意，在日常的訓練中尋找合適的計算方法，從而有效地提高速度。關于統計圖，需要注意它與統計表的不同。他在更多情況下，是定性的。其基本特點就是一目了然。與統計表不同，統計圖不需要作太多的實際計算;從另一個方面，它考察的是考生的估算能力和直覺判斷。考生在復習時，也需要區別統計表和統計圖的考察著重點，以免發生事倍功半的情況。綜合來說，資料分析的復習需要考生加強對真實考場狀態的模擬。另外，部分考生如果有信心，也可以將自己的資料分析答題時間訓練的很短，從而可以首先解答此類題目，也為很好的完成公務員行政職業能力測試打下基礎。

在所有的資料分析題中，文字資料題是最不易處理的一種。在遇到這類題時，切忌一上來就找數據。因為這種題是一種敘述，敘述就有語意，有語意就可能讓人誤解。如果一上來就直奔數據，而對材料陳述的內容不屑一顧的話，很可能背離材料的本意和要求，造成失誤。做文字資料分析題，在拿到題目之后，首先要將題目通讀一遍，用大腦分析哪些是重要的，哪些是次要的，然后仔細看一下后面的問題，與自己原先想的印證一下，接下來就有針對性的再認真讀一遍材料，最后，開始答題。這樣做，一方面，可以準確地把握材料；另一方面，對材料中的各項數據及其各自的作用有了一個明確的認識。

有些人可能不喜歡做那些統計表的問題，面對大堆的數據覺得無從下手，而以為文字資料非常容易，這種想法常會導致在文字資料題上丟分。前面就已經說過，在資料分析中，最難的一類就是綜合性的判斷，統計表分析題只涉及對數字的比較和處理，雖說復雜點，卻相對比較容易得分；而文字資料題卻加上了對語意的把握和理解，也就是說，它比統計表又多了一個環節。這對那些急躁而輕視文字資料的考生來說，確實是一個嚴峻的考驗。

2.統計表分析解題方法與技巧

統計表具有一目了然、條理清楚的優點，答題時首先要看清標題、縱標目、橫標目以及注釋，了解每行每列的數據所代表的含義，然后再有針對性地答題。一般來講，關于統計表的問題，有三種類型：一種是直接從圖表上查閱答案，這種問題比較簡單；第二種需要結合幾個因素，進行簡單的計算，這就要求應試者弄清題意，找準計算對象；第三種是比較復雜的分析和計

算，需要綜合運用圖表所提供的數字。

在解答統計表問題時，首先要看清試題的要求，通覽整個材料，然后帶著問題與表中的具體數值相對照，利用表中所給出的各項數字指標，研究出某一現象的規模、速度和比例關系。

3.統計圖分析解題方法與技巧

統計圖與統計表及文字資料不同，它的數據蘊含在形象的圖形之中，需要考生對圖形進行一定的分析之后，才能得到所需的數字資料。有些統計圖比較簡單，一目了然，但近年考題趨難，出現了一題多圖現象，這要求考生認真細致一些。解答統計圖分析題時，要注意以下幾點：

(1)首先應讀懂圖。統計圖分析試題是以圖中反映的信息為依據，看不懂資料，也就失去答題的前提條件。因此，應當把圖中內容的閱讀和理解作為正確答題的首要條件。

(2)讀圖時，最好帶著題中的問題去讀，注意摘取與試題有關的重要信息。這樣一方面有利于對資料的理解，另一方面也可減少答題時重復看圖的時間。

(3)適當采用“排除法”解決問題。統計圖分析題的備選答案，通常有一兩項是迷惑性不強或極易排除的，往往通過圖中反映出的定性結論就可以排除；在進行計算時，往往通過比較數值大小、位數等可排除迷惑選項。

(4)注意統計圖中的統計單位

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第二篇：事業單位考試綜合分析題答題技巧總結

江西事業單位考試綜合分析題答題技巧總結

事業單位考試從難易程度上來說整體要簡單一些，要比國考簡單得多，比省考也要簡單上一些，但其中的綜合分析題、貫徹執行題和作文還是比較難的，是比較易容拉開分數差距的題型，今天中公教育專家就為廣大考生介紹一下綜合分析的答題技巧。從能見到的綜合分析題題型來說，綜合分析主要分為三大類，解釋分析、評論分析和啟示分析。其中解釋分析和評論分析這兩類題的難度稍大一些。下面是具體的答題技巧：

一、解釋分析

1.類型判斷：談談對于一句話或一個詞的理解 2.思路：

提出觀點：解釋這句話或這個詞的含義 這句話或這個詞的意思是 ??

分析觀點：分析原因或分析影響(重點在于分析)A.單獨原因B.單獨影響C.原因+影響 具體的分析內容要依據材料給出的內容來判斷

落實觀點：提對策(對策要有，但不是重點，材料中給什么寫什么即可，不需要由原因推出對策)

二、評論分析

1.類型判斷：談談對于一個觀點的看法 2.思路：

提出觀點：表態，針對觀點發表看法。是對 是錯 有對有錯

觀點明確：有觀點即可，解釋一句話或一個詞的意思也是觀點，有對有錯 分析觀點：分析原因或影響 落實觀點：提對策

三、啟示分析

1.類型判斷：談談 ??做法對 ??的啟示

2.思路：類似于提出對策，通過概括某國的做法，來找到對某某的啟示 例：請根據給定資料談談德國職業技術教育對我國職業技術教育的啟示 閱讀題干，審清題意

通過審題可知，題干要求結合“給定資料6”，談談德國職業技術教育的成功對中國職業技術教育的啟發，這為作答提供了兩個重要信息：一是作答范圍主要是“給定資料6”；二是作答內容為“分析德國職業技術教育的成功對中國職業技術教育的啟發”。

閱讀材料，提煉要點

既然作答范圍主要是“給定資料6”，那就需要了解“給定資料6”講的是什么，從中可以提煉哪些要點。

通讀“給定資料6”可知，“給定資料6”講的是德國的職業教育情況。在資料中，與作答內容相關的要點包括：德國政府重視科研及人才，生產以人為主導，經職業技術培訓后的技術工人待遇很高；職業培訓的費用主要由政府和企業承擔；企業提供實習場所，給學生發生活費；德國《職業教育法》對參與職業教育的企業資格、設備等都有所規定；企業會享受到國家的經費補貼；無力或不愿培訓時，由職業培訓中心幫助承擔“校外培養”任務；在德國職業教育體系中，政府和工業界都扮演著非常重要的角色；各司其職，目的只有一個：培養技術型人才，保持德國競爭力；搭建合理的法律框架，認可培訓崗位并對培訓、創新以及相關研究提供必要的資金支持；為職業教育設定課程，為教職人員提供資金支持等；監管商會活動；監管企業、證書發放；不斷創新、更新職業培訓崗位，提名專家參與規則制定，并提供一定的培訓補貼；監管企業，包括核實企業培訓資質、監管企業培訓等重要環節；為企業培訓提供咨詢，調解企業與學徒產生的糾紛。

加工要點，組織答案

分析以上提煉出來的要點，職業教育在德國成功是因為政府和工業界的共同作用，包括政府（聯邦政府+地方政府）商會和企業三大方面。由此，我們可以從這三個方面去分析啟示。

【參考答案】

德國職業技術教育的成功對中國職業技術教育的啟發主要是：政府和工業界要在職業教育體系中扮演重要角色，各司其職，以培養技術型人才，增強我國競爭力為目的。

一、政府層面：中央政府要搭建合理的法律框架，認可培訓崗位并對培訓、創新以及相關研究提供必要的資金支持，提高技術工人待遇；地方政府要為職業教育設定課程，為教職人員提供資金支持等，監管商會活動。

二、企業層面：提供實習場所，發給學生一定的生活費用，不斷創新、更新職業培訓崗位，提名專家參與規則制定，并提供一定的培訓補貼；加大與職業培訓中心的合作。

三、商會層面：由工商聯合會和手工業協會等負責監管企業，發放證書，為企業培訓提供咨詢，調解企業與學徒間產生的糾紛。

第三篇：2014河北公務員面試輔導：綜合分析題答題技巧

2014河北公務員面試輔導：綜合分析題答題技巧

綜合分析題型一直是國家公務員考試和各地方公務員考試等各類公務員考試中最常考的一種題型，有的地方甚至是所有題都是綜合分析，那么，綜合分析類的題到底應該怎么樣才能答好呢?綜合分析題在面試中，由于是對社會熱點的考察，考生答題時普遍的特點是或多或少能說出一些東西，但總體上最大的弊病在于答題比較混亂。因此，對于此類題目，考生拿到題目之后必須首先掌握宏觀的答題思路。即提出觀點——論證觀點——落實觀點。中公教育專家建議考生，要想答好綜合分析題，除了要具備一定的知識儲備量，常看熱點、關注時事以外，還需要具備一定的答題技巧，接下來給大家介紹幾個常用的答題技巧。首先，提出觀點。明確地提出自己對于題中所述問題的看法，抓住問題的核心內容，表明這個現象或者時間所反映的本質問題，或者表明自己看待這個問題的態度，是支持的還是反對的。其次，論證自己的觀點。證明自己剛才提出的觀點是正確的，這里可以采取的論證方法有很多，重點給大家介紹一種方法，叫做事例論證。所謂事例論證通常地講就是舉例子，通過例子來支撐自己的觀點，這里可舉的例子非常多，古今中外只要能夠論證自己的觀點的例子皆可。

最后，落實觀點。落實觀點的時候就要表明自己應該怎么做，如果前面提出觀點的時候，你的觀點是肯定的，那么在落實觀點時，就要說出如何推行和落實下去;如果前面你的觀點的否定的，那么就要找到產生問題的根本原因，并且根據原因提出相應的解決對策。中公教育專家祝各位考生一舉成“公”。

第四篇：公務員考試面試之自我認知答題基本技巧

公務員考試面試之自我認知答題基本技巧

2012-12-20

公務員面試主要采取結構化面試，其常規題型為組織管理類，人際溝通類，自我認知，綜合分析，應急應變等。其中自我認知類題目屬于常考題型，占分比重較大。而往往很多考生忽視

公務員面試主要采取結構化面試，其常規題型為組織管理類，人際溝通類，自我認知，綜合分析，應急應變等。其中自我認知類題目屬于常考題型，占分比重較大。而往往很多考生忽視這個模塊的準備，但從歷年公務員考試情況來看，此類題型非常重要。而且良好的自我認知能力，不僅僅是對于答自我認知類題目本身意義重大，對于答好人際溝通，和綜合分析等題目，都有很大的幫助。

自我認知類面試試題主要考察考生對自我的了解和定位，以及考生對所報考職位的認知及其適合度。所以自我認知類題目也叫自我認知與擬任職位匹配。自我認知類具備別的題目不具備的優勢，自我認知是考生像考官推銷自己優勢的好機會。所以自我認知類題目答的好壞，對面試成功與否有很大的影響。

公務員考試不僅僅是要選拔優秀人才，更要選拔最適合的人才。所以，想要答好自我認知類題目，需要考生在備考階段，就準備好一些素材，只有這樣才能在面試時候，做到胸有成竹。

同時，同學們要注意在準備自我認知類面試試題以及實際回答自我認知類面試試題的時候，要做到結合實際，適當取舍，避免模式化，使考官聽起來有背誦的痕跡，造成失分。，為了更好地實現個性化、營造得分亮點，建議考生從以下三個方面著手：

一、對自我進行最真實，最全面的解析，重點思考自己的優勢是什么，做到“人無我有，人有我優。”

首先，全面梳理自己的經歷，重點選擇有一定個性化的可信示例作為答題素材。選取的素材要能表達出中心思想，有實例做支撐。重點挖掘自己與職位相匹配的優點，個性，特質。挖掘出閃光點，歸納出自己的優勢。同時選取的事情本身最好還要指出自己從中得到了哪些提高，鍛煉了什么精神(以后工作中需要的)。即便是應屆畢業生，也應該有一些閃光點，例如組織社會實踐活動，例如有的考生談到自己大學四年沒有向家里要過生活費，全部靠做家教和實習等，這個例子就不錯，既體現出了獨立自主的性格，也體現出自己有一定的實踐能力，這樣的人在工作中也很可能是值得領導信任的好幫手。

二、對報考職位要做好調研分析，重點掌握職位的能力，素質要求;

考生考前應充分了解報考的職位，包括把上述2點進行比較分析，思考自己的哪些素質是報考職位所要求的，構建兩者相互匹配的相關性連接，在面試中如果可以熟練的說出具體崗位相應的內容，或中央直屬領導說過的工作方針等，會給考官眼前一亮。

三、把上述2點進行比較分析，思考自己的哪些素質是報考職位所要求的，構建兩者相互匹配的相關性連接

答題時要能結合實際的考題做一定的靈活處理，不能完全照搬備考時準備的素材。從命題趨勢來看，自我認知類面試真題越來越靈活，單純考察自我介紹或報考崗位的優勢的題目已經較少出現，更多的是通過間接、綜合的方式考察，如“愿意當綠葉還是愿意當紅花，你選擇哪個?理由是什么?”這樣的真題就是通過考察考生對觀點或者哲理的看法，來檢測考生的個性特點是否符合擔任公務員。考生的答題的時候，應該從題目本身出發，穿插自己的事例，而不能生搬硬套、直接背誦事先準備過的素材。

自我認知與崗位匹配題目的較常見的出題方式和解題思路，其實不管怎么變，其核心還是你各方面能力、素養與崗位要求相匹配，只要牢牢抓住這個核心，努力靠上去，真實可信，就可以得到高分。所以廣大考生需要而且是必須要清楚自己工作崗位需求的各方面能力，然后在準備的過程中有針對性的結合自身整理生活素材，做好認清自己、匹配崗位的修煉。

一、自我認知題型概述(一)命題思路

公務員面試考試不僅僅是要把最優秀的人才吸引到公務員隊伍來，而且更重要的是要把與職位要求最符合的人才挑選出來。考官通過此類題目也是想了解考生的一些個人經歷、性格特點等內容，以及其對所報考職位的了解程度和與職位的匹配程度，并通過這些信息，了解考生勝任工作的情況以及對工作的忠誠度、責任心。

（二）備考指南

所謂“知己知彼，百戰不殆”。考生在準備自我認知題型的時候就要從了解自身和了解職位需求兩方面來做好準備工作。

“知己”包括兩方面的內容。一是認真梳理自身經歷，挖掘經歷中與公務員面試考核要素相一致的內容。很多考生在談到這點的時候都會覺得自己的經歷很單一，事件也沒有代表性、吸引力。其實不然，每個人在經歷過20多年的生活、學習、工作經歷后，在各方面都有了比較多的積累，只要我們善于從中總結、挖掘，有很多內容是可以用在我們的面試答題當中，甚至在很多程度上既體現了真實性又能用真感情打動考官。例如很多考生在大學階段，為了減輕家庭負擔，在學校就通過做一些兼職來賺取生活費用，這樣的經歷讓自己能提前接觸社會，鍛煉自己吃苦耐勞、動手實踐的能力，同時又體現了自己在“德”的方面能體諒父母；還有很多考生在學校的時候參加過學生會或者社團，通過這項經歷可以鍛煉自己組織管理、人際溝通等方面的能力。當然在介紹自己經歷的時候切忌“假、大、空”的流水賬，泛泛而談，而重點在于自己在這些經歷中得到了哪些鍛煉，收獲了什么。二是總結自己的興趣愛好、優缺點等方面的內容。很多考生在面對這類問題時總會感覺自己各方面都是普普通通、平平常常，沒有好惡，沒有優點也沒有缺點。在中公教育專家看來則不然，其實很多時候不是自己沒有，是自己缺乏認識，或者說缺乏一個客觀、明確的認識。“知彼”就是要對所報考職位以及職位需求什么樣的能力素質有所了解。這方面的內容在當前網絡如此發達的情況下也不是什么難事，登錄官網，對所報考部門的領導情況、機構設置、工作職能（尤其是自己報考職位的工作職責）、會議和文件精神等內容進行認真研讀，也可以通過親戚朋友等渠道了解一些基本情況，在回答的過程中，能準確的說出一些關于報考部門的情況，會使得考官面前一亮，增加考官對你的興趣。譬如報考鄉鎮的考生需要注意，對基層農村的政策要有所了解，這既包括中央政策也要關注當地的一些實際政策。而且對基層的了解也會使得考生在回答問題的時候言之有物，具有針對性、可行性和可操作性。

（三）注意事項

中公教育專家給考生兩點建議：

第一，切勿透漏個人信息。自我認知題型在回答的過程中，禁止透漏的個人信息主要包括姓名、畢業院校、身份證、準考證信息等。另外，很多考生在回答的時候會說自己的專業，以此來體現自己的優勢，其實專業方面的素質不是通過說自己是什么專業的來體現的，而且考官想聽的也不是具體學了什么專業課程，而是要體現出自己的專業能力。

第二，切忌套路化答題。很多考生在問題的回答過程中會出現一些比較套路化的說法，譬如“我的理想是....../我從小的理想就是......”或者“如果我有幸能成為一名公務員”。這些說法現在都已經很過時了，考官更看重的是通過你的回答來把握你內心真實的想法。

（四）高分技巧

所謂“天下無難事，只怕有心人”，面對這類題目，只要我們準備到位，再從技巧等方面做出一些調整，那么得高分也不是一件難事。

精心準備。要準備的內容前面已經給大家介紹過來，那么在考試之前大家要有針對性的回顧自己的經歷，總結、提煉一些內容出來，為我們的考試做好精心準備。事例得體。在結合自己的經歷答題的時候，盡量選擇意義深刻具有代表性的事例，尤其是所選事例要與自己報考職位所需能力需求相吻合，有針對性，而不是泛泛而談。切忌“假、大、空”。

實事求是。有一些考生在回答問題的過程中，過于宣揚自己的優點，對于自己的缺點卻一概避而不談。或者說在面對一些現實需求時，為迎合考官的心理，把自己“包裝”成一個沒有感情、沒有現實需求的“世外高人”。中公教育專家建議考生應該是既要認識到自己的優點，對優點要實事求是、客觀的評價，更要準確認識自己的缺點，這是作為一名職場新人或者說一個年輕人該具備的基本素質。以情感人。很多考生可能在考試之前會準備一些自己的事例，以備答題過程中使用，但是往往在真正答題中，直接將所準備的材料背誦下來，為答題而答題。這樣的話會給考官一種不真實感，沒有感情的話也不會打動考官。而且我們要有充分的理由相信考官通過你答題時候的表情、狀態能夠感覺出你的回答是否真實。以理服人。還有一些考生在結合自己經歷的時候是記流水賬，羅列自己的一些經歷。其實考官想聽的是通過這些經歷你自己有什么收獲，對于你的成長有什么幫助。這也是我們考生在練習中要提煉的，而且這些提煉也是有針對性的，那就是公務員考核錄用的幾大測評要素。

由此可見，這類題型其實并不難，只要考生都做一個有心人，多總結、多積累，正確、客觀的認識自己，對自己報考職位有所認識就可以靈活應對。也希望通過此篇的講解，為廣大考生揭開自我認知題型的神秘面紗，為大家的備考助一臂之力。

自我認知題

2012-12-07

1.【真題題干】你工作中遇到過挫折與困難嗎？請結合自身經歷，談談你當時是如何克服的。（２０１２年２月２５日國家公務員面試真題）【參考答案】

每個人在工作中都不會一帆風順，尤其是在剛開始的時候都會碰到一些挫折和困難，我在剛參加工作的時候也遇到過這樣的情況，讓我記憶比較深刻的是自己在基層工作時，被調到黨政辦公室接手單位文案撰寫工作的事情。

那時候自己剛剛畢業參加工作，缺乏社會工作經驗，尤其是對于政府機關文字寫作基本沒有接觸過，所以領導把工作安排給我的時候我就犯難了。還記得年底的時候主任讓我寫單位的年終工作總結和下工作計劃，因為對工作內容不了解，寫起來根本沒有頭緒，也無從下手。

為此，我找到主任說明情況，向主任請教，主任把去年的文件給我以供參考，并且讓我主動去找各部門負責人、了解部門工作總結和工作計劃，作為我寫材料的基礎數據資料。通過這些我熟悉了機關工作總結的基本格式和內容，也為進一步完善內容積累了素材。除此之外，我還主動找到辦公室的老同志去請教，問他們一些具體問題的處理辦法。最終，經過幾天的伏案寫作，形成了初稿，但是在交給主任審閱時卻被狠批了一頓。跟主任溝通過后，按照修改意見經過了幾次修改才算完成任務。

在這個過程中我深刻認識到了自己的不足，更是為我今后的成長找到了新的突破點。在接下來的工作中，我主動找主任要了近幾年單位所有的文檔文件，工作之余就去研究學習；平時也多與各部門的同事交流溝通，隨時了解各部門工作的基本情況，有重要文件需要整合資料的時候又會進行專題的調研收集數據；也更加注重多向老同志請教，了解他們的一些工作方法。當然，自己也注重加強理論的學習，認真研讀國家政策和上級機關文件精神，以提升自己的理論素養。

雖然今后工作中可能還會碰上這樣的情況，但是有了之前的這段經歷，相信我會更好地尋找到工作的突破口，處理好這一問題。

２.【真題題干】結合自身經歷，舉一個例子說明“專業性比較強的工作，有時候不用追求細枝末節，抓住大的方向就可以”。（２０１２年２月２８日上午國家公務員面試真題）

【參考答案】

在工作中我們不僅要把握大局，更要注重每個細節。但是，我們在從事專業性較強的工作時，在把握住大方向、服從工作大局、保證工作任務順利完成的前提下，有些細節是可以忽略的。當然，對于一些能夠影響到全局工作的細節問題，我們還是要認真對待。

我在大學期間讀外語專業，有時老師會交給我們一些翻譯任務。開始做時，由于我們不熟練，害怕出問題，對每個詞每句話都反復斟酌，有些詞按照原意再翻譯過來后和整句的意思不符合，或者不符合邏輯，我們都要作適當的調整。但是，后來我們發現，這樣做不僅效率低下，而且有些是沒有必要的。老師建議我們把握住大體意思，把文章要表達的核心思想突顯出來就可以了，至于句中具體的單詞，我們可以根據總體意思進行適當的改動。我們根據老師的意見做出來后發現，有的同學矯枉過正了，忽略了細節，反而使得整篇文章質量低劣，語言生硬。后來，我們通過嘗試終于能夠把握住關鍵所在，對于該注重的細節問題我們都認真對待，反復探討，對于一些無關緊要的問題則一帶而過，在我們的努力下，最終達到了老師的要求，翻譯出了合格的文章。

通過這件事，我學到了在工作中要學會如何對待細節問題。有時細節決定成敗，那么這個細節問題就是我們要重點把握的。有時則是不拘小節，無礙大局，那么我們就要大膽地忽略掉微乎其微的小節，把握住全盤工作。只有這樣做，我們才能爭取做到效率和質量的雙贏。

國家公務員考試面試自我認知真題重現

大學期間的挑戰和收獲

【真題題干】大學期間對你最有挑戰的事情是什么，你有什么收獲？(2012年1月國考外交部公務員面試真題)

【參考答案】

生活中的挑戰是無處不在的，只要是做自己不擅長的事，我覺得對自己來說就是一種挑戰。而大學對我來說本身就是一種挑戰，不僅僅是一個南方女孩第一次出遠門踏上人生地不熟的東北上大學，更是夢想一下子變成現實后的無所適從，而我要在這個更廣闊的天地找到了自己的人生方向，便是我大學期間最具挑戰的事。

大學之前的自己目標非常明確，那就是努力學習考上一所理想的大學，但是至于考上大學之后能干什么、要干什么完全沒有思路。在經歷了高中三年的拼搏之后，夢想一下子變成了現實，激動過后，更多的卻是迷茫。站在大學校園的那一刻才知道這里只是一個路口，一個在更高平臺上通往成功的路口，而路更是不像之前僅有一條，這里的路錯綜復雜，我無從選擇、無所適從。

焦慮、迷茫了一段時間后，我開始沉下心來思考，我學的是中文，并不是太好找工作的專業，于是我嘗試著報外校的自考管理學獲得第二學位，希望在學好本專業的同時還能再掌握一門專業知識。就這樣，大學的最初兩年我學著自己的專業還自修著管理學的專業，慢慢地探索著自己的發展方向。

在大三的時候，一次和老師聊天的過程中談到這個問題，老師無意間說道：“像你這樣的小姑娘，性子沉靜，又是學中文的，還學了管理學，最好去考公務員，還穩定！”這是我第一次聽到公務員這個詞匯，當時有一種莫名的沖動。后來上網去查，才知道公務員是什么，也第一次有了一種職業意識。于是，我開始慢慢關注國家公務員招考，大學畢業生是有資格參考的，但是我也真的不想由一個茫然期再進入另一個茫然期，我必須要知道我自己在干什么，所以大學畢業我并沒有第一時間參加公務員考試，我選擇了進入和公務員崗位性質相近的事業單位工作，以適應這個社會，了解職場。經過兩年的鍛煉，我不敢說我完全符合一個公務員的要求，但至少兩年的工作經驗歷練了我的能力，我不再是一個懵懂的大學生，而是一個有著明確目標、有著兩年實際工作經驗的社會人。

而我現在坐在這里，這就是我最大的收獲。

· 1.【真題題干】你工作中遇到過挫折與困難嗎?請結合自身經歷，談談你當時是如何克服的。(2012年2月25日國家公務員面試真題)

【參考答案】

每個人在工作中都不會一帆風順，尤其是在剛開始的時候都會碰到一些挫折和困難，我在剛參加工作的時候也遇到過這樣的情況，讓我記憶比較深刻的是自己在基層工作時，被調到黨政辦公室接手單位文案撰寫工作的事情。

那時候自己剛剛畢業參加工作，缺乏社會工作經驗，尤其是對于政府機關文字寫作基本沒有接觸過，所以領導把工作安排給我的時候我就犯難了。還記得年底的時候主任讓我寫單位的年終工作總結和下工作計劃，因為對工作內容不了解，寫起來根本沒有頭緒，也無從下手。

為此，我找到主任說明情況，向主任請教，主任把去年的文件給我以供參考，并且讓我主動去找各部門負責人、了解部門工作總結和工作計劃，作為我寫材料的基礎數據資料。通過這些我熟悉了機關工作總結的基本格式和內容，也為進一步完善內容積累了素材。除此之外，我還主動找到辦公室的老同志去請教，問他們一些具體問題的處理辦法。最終，經過幾天的伏案寫作，形成了初稿，但是在交給主任審閱時卻被狠批了一頓。跟主任溝通過后，按照修改意見經過了幾次修改才算完成任務。

在這個過程中我深刻認識到了自己的不足，更是為我今后的成長找到了新的突破點。在接下來的工作中，我主動找主任要了近幾年單位所有的文檔文件，工作之余就去研究學習;平時也多與各部門的同事交流溝通，隨時了解各部門工作的基本情況，有重要文件需要整合資料的時候又會進行專題的調研收集數據;也更加注重多向老同志請教，了解他們的一些工作方法。當然，自己也注重加強理論的學習，認真研讀國家政策和上級機關文件精神，以提升自己的理論素養。

雖然今后工作中可能還會碰上這樣的情況，但是有了之前的這段經歷，相信我會更好地尋找到工作的突破口，處理好這一問題。

2.【真題題干】結合自身經歷，舉一個例子說明“專業性比較強的工作，有時候不用追求細枝末節，抓住大的方向就可以”。(2012年2月28日上午國家公務員面試真題)

【參考答案】

在工作中我們不僅要把握大局，更要注重每個細節。但是，我們在從事專業性較強的工作時，在把握住大方向、服從工作大局、保證工作任務順利完成的前提下，有些細節是可以忽略的。當然，對于一些能夠影響到全局工作的細節問題，我們還是要認真對待。

我在大學期間讀外語專業，有時老師會交給我們一些翻譯任務。開始做時，由于我們不熟練，害怕出問題，對每個詞每句話都反復斟酌，有些詞按照原意再翻譯過來后和整句的意思不符合，或者不符合邏輯，我們都要作適當的調整。但是，后來我們發現，這樣做不僅效率低下，而且有些是沒有必要的。老師建議我們把握住大體意思，把文章要表達的核心思想突顯出來就可以了，至于句中具體的單詞，我們可以根據總體意思進行適當的改動。我們根據老師的意見做出來后發現，有的同學矯枉過正了，忽略了細節，反而使得整篇文章質量低劣，語言生硬。后來，我們通過嘗試終于能夠把握住關鍵所在，對于該注重的細節問題我們都認真對待，反復探討，對于一些無關緊要的問題則一帶而過，在我們的努力下，最終達到了老師的要求，翻譯出了合格的文章。

通過這件事，我學到了在工作中要學會如何對待細節問題。有時細節決定成敗，那么這個細節問題就是我們要重點把握的。有時則是不拘小節，無礙大局，那么我們就要大膽地忽略掉微乎其微的小節，把握住全盤工作。只有這樣做，我們才能爭取做到效率和質量的雙贏。15.請描述一下你是一個什么樣的人？ 【命題核心】 考察考生的自我評價和認識。

【答題主線】 選取自己性格中兩至三個方面進行論述，用事例突出優勢。【參考答案】 我認為我是一個善良、耐心、自信，對自己的優點和缺點有著清醒認識的人。

我是一名基層衛生院的醫生，行醫過程中我最大的體會是我們很多群眾還不是很富裕，農村因病致貧的事例還時有發生，我們要善良，就是要盡量少花錢給病人治好病。耐心體現在我們與患者打交道時，要不厭其煩地了解患者的情況并解答他們各式各樣的問題，我們若有一點點不耐煩往往給患者巨大的心理壓力。自信要求我們在業務上不斷學習和實踐，只有業務水平提高了我們才能自信，才能服務好病人。

之所以說我對自己的優缺點認識清楚，是因為我經常總結經驗，反思過去。比如此次面試，我對自己的優勢和劣勢也比較清楚。第一，我有一定的社會經驗。作為一名醫生，能夠接觸到許多人，和各種各樣的人打交道，這使我具有較強的處事能力和處事技巧，這是機關工作必備的素養。第二，作為一名有三年工作經歷的醫生，我工作認真負責、辦事嚴謹穩重，有良好的邏輯思維能力和辦事的條理性。第三，我出生于教師之家，從小就喜歡看書，比較關心政治，知識面比較廣，學習能力比較強，語言和文字表達能力還不錯。

當然我也有劣勢，如與其他考生相比，我的年齡稍大，缺乏機關工作的經驗，但我有健康的體魄，如果有幸成為一名公務員我會通過向領導和同事的學習以及通過實踐盡快積累經驗，適應機關工作。

16.第一種人，能獨立完成一件事的人；第二種人，能領導一群人的人；第三種人，能作出決策制定政策的人。你想要成為哪種人？ 【命題核心】 考察考生的自我認知能力。

【答題主線】 抓準這三種人的能力優勢—公務員不同職位對于能力的側重點不同—結合公務員的發展階段談職位與能力匹配。

【參考答案】 能獨立完成一件事的人具有獨當一面的能力，依賴性不強；能領導一群人的人具有良好的組織調控能力，威望較高；能作出決定決策的人具有較強的分析與決斷能力，處世經驗豐富。這三種人的不同能力不是相互排斥的，是相互聯系并呈現出遞進關系。

我國的公務員是按照職位分類的，不同的職位對于公務員能力的要求也是不一樣的。作為職位級別較低的公務員，能夠獨立的完成一件事是最基本的要求，如果連獨當一面的能力也沒有，是不能勝任行政機關工作的。與此同時還要注重與同事、上級的協作配合，獨立絕不是個人主義。作為職位級別中等的公務員，處于領導職位，要領導下屬，這就要求能夠很好地組織下屬完成工作，并對整個過程進行調控，使職位權威與個人威望很好地結合起來，但絕對不是獨斷專行。作為職位級別較高的公務員，往往是行政機關中作出決策、制定決策的關鍵人物，這就要求各級別的公務員能夠全面分析所面臨的問題，展現較強的決斷能力，積累豐富的處事經驗。

一名合格的公務人員，這三種能力都是需要具備的，只是不同的發展階段對所需能力的側重點不同。假如我能有幸成為一名公務員，除了要不斷提升自己獨立完成工作的能力，注重鍛煉自己的人際溝通能力，還要在工作中學習上級領導的工作方法；同時還要不斷積累自己的處事經驗。在今后的工作中成為一名真正合格的公務員。

17.請談一件你最成功的事。

【命題核心】 考察自我認知能力。

【答題主線】 簡單論述經歷，重點強調這一經歷對自己的啟發意義。

【參考答案】 我認為自己做過最成功的事就是我考上了理想的學府，成為了一名研究生。我現在所在的學校一直是我兒時的夢想，但由于高考的失利我沒能考到這所學校。但是我并沒有灰心，相反，我在大一的時候就為自己定下了考這所學校的研究生的目標，并一直關注自己所考專業的相關信息，不斷補充自己的知識儲備。而在大三正式進入復習階段時，我為自己制定了詳細、科學的復習計劃。考研是一個非常考驗人的意志的事情，每天早出晚歸，面對書本坐在自習室里，生活是非常枯燥的。并且由于這是一所非常優秀的學校，考上的難度非常大，我一度也有放棄的想法。但是，我并不想做一個輕言放棄的人，為了夢想，我還是堅持了下來，并通過自己的努力，最終考上了理想中的學府。通過這件事，我更加堅信一點：付出總會有回報。18.討厭什么樣的人，為什么？

【命題核心】 投射類題目，通過評價別人考察考生的自我認知能力。【答題主線】 分析公務員職位對人的要求，辯證分析。

【參考答案】 我認為每個人都有自己的優點和缺點，比如在某一個方面做得不好，但是在其他方面卻有自己的可取之處。具體來說，我比較討厭性格毛躁、做事不細致的人，再就是與人交往不真誠的人。

對于性格上比較毛躁、做事情經常態度上不重視，具體工作不細致的人，我常常覺得不能很好地與之合作。可能是由于自己工作比較細致的原因，看見這樣的人我心里就會著急，合作起來有些困難。當然他們也不是沒有可取之處，我認為這類人往往倒是比較容易相處，工作效率也較高，只是一起做事情要幫其善后。在與人交往方面，我看重人是否真誠。因為人與人之間交往的基礎是尊重和真誠的溝通。在兩個人認識之前彼此都有過很多不同的經歷。所以對各自生活習慣的尊重顯得尤為重要，而出現矛盾時能夠真誠地面對無疑是解決的出路。所以我不喜歡虛偽的人。

19.你為這次面試做過什么準備？

【命題核心】 自我認知類題型，考察考生對于本次面試的重視程度、準備效率等。

【答題主線】 考生應本著客觀如實的態度，有條理、有邏輯、有內涵地闡述自己的準備過程。

【參考答案】 針對本次面試，我主要是從以下三個方面來準備的：

（1）形式上的準備：我在考試前，認真了解流程，了解具體要求，準備服裝，準備相關材料以及向面試成功的人請教了很多面試應該注意的問題。

（2）內容上的充實：為了充分展現自己，了解相關題型，我在本次面試前專門整合學過的知識，梳理自己的思路，充實已有的知識，以便更好地參加這次面試。（3）身心上的調節：積極備考。在本次面試前，我特別注意了飲食和休息，并和親友談心進行心態調解。我自認為自己對于這次的面試準備還是相當充分的，相信通過自己這一個月來的努力，在座的各位評委老師也能夠看見我的進步。20.你的工作經歷對你有什么幫助？

【命題核心】 本題考察考生的自我認知的能力以及處理實際問題的能力，屬于自我認知類的題目。

【答題主線】 在以往的工作中我們所學到的知識和經驗對以后工作的影響。【參考答案】 各位考官，我是一名應屆畢業生，經歷很簡單，沒什么特別突出的成就，我說一下我的實習經歷，雖然只有2個月，但給我留下很深的印象，也學到了很多書本上學不到的知識。我實習的單位是××市檢察院的投訴接待室。每天要接待各種各樣的投訴者和上訪者，在與他們的接觸中學到很多。

第一，人際溝通能力的重要性。以前在大學校園里面通常都是以寢室為單位進行交流，而實習經歷告訴我擁有良好的人際關系和人際溝通能力才能更好地進行工作。在工作中要理解群眾，體會群眾的疾苦，保持服務人民的良好作風。第二，實踐是根本。四年的大學生活讓我學到了很多理論知識，但是參加工作之后我才發現如何將所學的理論知識轉化為實踐才是我們應該學習的。我雖然是學文科的，但第一次將工作記錄匯報給領導時，領導指出了其中很多錯誤，包括用詞和語法的錯誤。我在以后工作中更注重多向同事和領導請教學習。

第三，團隊協作意識的重要性。進入工作崗位后，我才真正體會到一個人的力量與團隊力量的差別。在別人的幫助下我們能夠達到事半功倍的效果，在工作的過程中我們應該有積極主動幫助同事以及善于接受同事給我們幫助的思想，只有這樣工作才能夠順利高效地開展。有好幾次都是同事幫我解答群眾的問題，沒有同事的幫助，我很難完成工作任務。

當然，還有許多的經驗和教訓，我都一一銘記于心，相信以前的工作經歷能夠為我以后的工作奠定良好的工作基礎。

第五篇：管理學案例分析題答題技巧

管理學案例分析題答題技巧

要想取得管理學案例分析題的高分并不容易。解答時可以參考以下一些技巧。

（1）先問題后案例。分析題的問題一般比較簡短，考生可以先看問題，再看案例，這樣閱讀時能有較強的針對性，容易抓住重點，提高做題效率。

（2）先框架后內容。閱讀完背景材料后，一定不要就著某個具體試題立即動筆，而應先花幾分鐘時間進行系統分析和思考，找到所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，先在頭腦中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路，并且不容易遺漏要點。

（3）先問題后對策。案例分析題常見的形式是問“怎么辦”、“應采取什么對策”等。對這種問題，考生不要一上來就擺措施、列辦法，而應首先分析企業的問題是什么，造成問題的原因又是什么，然后才針對問題設計對策，這樣可以拿全分。

（4）先重點后一般。對分析題，首先要像簡述題那樣做到答題要點完整；而跟簡述題不同的是，要點不能點到即止，而要盡可能展開論述，充分闡述內容。當然對不同的“點”又不可平均用力，重要之“點”應詳細論述；一般之“點”講清即可。論述過程中應遵循“先重點后一般”的順序，層次分明，循序漸進。

（5）行文流暢，結構清楚。作為主觀題，干凈、清楚、漂亮的卷面是很重要的，因此必須保持行文的流暢和結構的清楚，既能給評閱教師一個好心情，也有利于保持自己思路的清晰。有幾個小技巧可以幫助考生達到這一目標，例如在分段合理的前提下，段落寧多勿少，不要出現大塊文字；科學使用不同層次的序號（如

一、1、(1)、①）表示結構層次；對每一要點最好先用一兩句話概括，然后再展開論述。