第一篇：湖南中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

技能訓練5-7 ***省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

為即將到來的寒暑假社會實踐做準備，對個人所在省市中小企業(yè)電子商務應用情況進行網絡調研，將調研結果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀》的調查報告，字數(shù)要求為3000-5000字左右。

表5-12 湖南省中小企業(yè)電子商務狀況調查

業(yè)以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替；交通運輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替；資產總額以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的資產合計代替。

本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內依法設立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。

企業(yè)類型的確認以國家統(tǒng)計部門的法定統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，不再沿用企業(yè)申請、政府審核的方式。

本標準自公布之日起施行，原國家經委等五部委1988年公布的《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標準》及1992年公布的該標準的補充標準同時廢止。

國家經濟貿易委員會

國家發(fā)展計劃委員會

財 政 部

第二篇：湖南省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

第一部分技能訓練5-7???????????????????????2 第二部分調研報告????????????????????????5 第三部分中小企業(yè)的劃分標準???????????????????6

技能訓練5-7省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

為了給假期社會實踐做好準備，對你所在省市中小企業(yè)電子商務應用情況進行網絡調研，將調研結果填入表5-11，并撰寫一篇名為《湖南省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀》的調查報告，字數(shù)要求為2000~3000字。

表5-11 湖南省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調查

第二部分調研報告

湖南省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

作為湖南電子商務的學生，我們有義務去了解我們湖南中小企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，也為了更好的學習電子商務，為我們將來的就業(yè)。我在2009年12月初用網上調研的方法對湖南的中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行了調研。

首先，在起草之初對調研報告進行了學習，學習了五篇非常優(yōu)秀的調研報告（詳見附錄

5）對調研報告的基本格式和寫法有了初步了解。接下來了解了中小企業(yè)的定義并訪問了幾家本土為湖南中小企業(yè)服務的網站，這其中有做的很優(yōu)秀的湖南湘企網，湖南中小企業(yè)擔保網等，在這些網站我找到很多有價值的信息。接下來比較重要的一項工作是對國內最大，國際領先的電子商務平臺阿里巴巴的調研，早在開學之初我們就開始了對阿里巴巴的學習和了解。最后我查看了我兩個月來的8次作業(yè)，通過這些前期準備，準備了資料才開始著手寫這份調研報告。

現(xiàn)狀一：很多企業(yè)家不了解電子商務，不相信電子商務。

現(xiàn)在的企業(yè)老板大多都沒怎么接觸過網絡，他們不知道電子商務是什么，不知道怎么使用電子商務。熟食行業(yè)的簡四毛是最早開始做熟食的，并且做的很成功，但是現(xiàn)在人們大多知道仁仔和步步為贏，湖南阿里巴巴代理曾今去過簡四毛推薦他誠信通，做電子商務，但

是他根不不知道電子商務是什么，不知道能干什么，他不相信電子商務。我也曾今幫智越工作室的跑過業(yè)務，見過一些經理及負責人，他們很多不知道電子商務是什么，網站是什么，建網站有什么用。

現(xiàn)狀二：湖南電子商務與其他省份差距大，但發(fā)展迅速。

湖南是一個大省，在阿里巴巴平臺上，開學之初做過一個統(tǒng)計，注冊阿里巴巴的湖南中小企業(yè)用戶有161045，其中誠信通用戶有3958個。浙江有我們的十倍之多。2個多月后再看，湖南的誠信通用戶已經增長了2百多個，雖然與其他省份有較大的差距，但發(fā)展很迅速。

現(xiàn)狀三：湖南電子商務網絡環(huán)境有所改善，并有了帶頭人。

相比以前的網絡，現(xiàn)在的網絡環(huán)境改善了很多，提供了一個很好的發(fā)展電子商務的外部環(huán)境，在調研過程中，我找到了中小企業(yè)企業(yè)成長網，中小企業(yè)擔保網，以及阿里巴巴的誠信通，支付寶，這些都客觀促進了電子商務的發(fā)展。一些企業(yè)如夢潔，多喜愛都在網絡市場上取得了一些成績。多喜愛已經在淘寶商城上安了家。

現(xiàn)狀四：湖南白酒、苗木、湘繡、黑茶、煙花等應用電子商務已經很成熟

通過的阿里平臺的調研，我發(fā)現(xiàn)湖南的白酒、苗木、湘繡等在阿里巴巴上信息資源很多，且開始有很多企業(yè)在做，這些企業(yè)通過做這些產品都取得了較大成功，特別是瀏陽的煙花在出口方面有重大突破。這些行業(yè)已經能夠很好的運用電子商務。

現(xiàn)狀五：企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務技術人員

由于這些年來電子商務的發(fā)展，有些人已經開始有想法發(fā)展電子商務，但是由于缺乏專業(yè)的電子商務人才，學校畢業(yè)的很都電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生到企業(yè)往往不能很好的為他們做事，大多數(shù)企業(yè)希望有既懂技術又懂經營管理的復合型人才到他們企業(yè)去幫他們開展電子商務。

結語：

由于才剛剛接觸電子商務，及個人能力有限，這份很報告還有很多地方需要改正，這也算是我二個月多來自己對電子商務的一點了解。

雖然現(xiàn)在湖南的電子商務還存在很多的問題，還在起步階段，但我相信電子商務的應用前景是非常好的，湖南的電子商務也將騰飛，它將改變傳統(tǒng)的市場，創(chuàng)造一個商業(yè)的神話，從此天下再也沒有難做的生意，再也沒有難買的東西。希望同學好好扎實的學好專業(yè)知識，出去后能為企業(yè)做實事。

段碧龍

2011年4月25日

中小企業(yè)的定義和劃分標準

2010-11-17 10:47

中小企業(yè)的定義:

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產規(guī)模與經營規(guī)模都比較小的經濟單位。

我國中小企業(yè)劃分標準:

我國目前對中小企業(yè)的劃分標準為2003年國家經貿委、國家計委、財政部、國家統(tǒng)計局研究制訂的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》，國家統(tǒng)計部門據(jù)此制訂大中小型企業(yè)的統(tǒng)計分類。根據(jù)第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議于2002年6月29日通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的精神，原國家家經濟貿易委員會、原國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局于2003年2月19日發(fā)布了《關于印發(fā)中小企業(yè)標準暫行規(guī)定的通知》（國經貿中小企〔2003〕143號），對主要行業(yè)的中小企業(yè)的標準作出了明確的界定。該標準是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產總額等指標，結合行業(yè)特點制定的。按照《通知》的規(guī)定，不同行業(yè)的中小企業(yè)應該按照以下標準認定：

工業(yè)，中小型企業(yè)

須符合以下條件：職工人數(shù)2000 人以下，或銷售額30000 萬元以下，或資產總額為40000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300 人及以上，銷售額3000 萬元及以上，資產總額4000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。建筑業(yè)，中小型企業(yè)

須符合以下條件：職工人數(shù)3000 人以下，或銷售額30000 萬元以下，或資產總額40000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)600 人及以上，銷售額3000 萬元及以上，資產總額4000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。批發(fā)和零售業(yè)，零售業(yè)中小型企業(yè)

須符合以下條件：職工人500 人以下，或銷售額15000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)100 人及以上，銷售額1000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

批發(fā)業(yè)中小型企業(yè)

須符合以下條件：職工人數(shù)200 人以下，或銷售額30000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)100 人及以上，銷售額3000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

交通運輸和郵政業(yè)，交通運輸業(yè)中小型企業(yè)

須符合以下條件：職工人數(shù)3000 人以下，或銷售額30000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)500 人及以上，銷售額3000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。郵政業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)1000 人以下，或銷售額30000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)400 人及以上，銷售額3000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

住宿和餐飲業(yè)，中小型企業(yè)

須符合以下條件：職工人數(shù)800 人以下，或銷售額15000 萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)400 人及以上，銷售額3000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

具體衡量標準的規(guī)定

“職工人數(shù)”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年末從業(yè)人員數(shù)代替；“工業(yè)企業(yè)的銷售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年產品銷售收入代替；“建筑業(yè)企業(yè)的銷售額會計科目”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年工程結算收入代替；“批發(fā)和零售業(yè)的銷售額” 以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替；“交通運輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替；“資產總額” 以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的資產合計代替。規(guī)定適用于在中華人民共和國境內依法設立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)，職工人數(shù)800 人以下。企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產規(guī)模與經營規(guī)模都比較小的經濟單位。

第三篇：本地區(qū)中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

本地區(qū)中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

一、湖南中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題。

湖南中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)總量規(guī)模不斷擴大，已成為全省經濟和社會發(fā)展的重要力量

2008年，全省共有中小型企業(yè)139528家，占全省企業(yè)總數(shù)的99.8%；中小型企業(yè)擁有固定資產原值6019.83億元，占全部企業(yè)的68.2%；實現(xiàn)營業(yè)收入16738.72億元，占全部企業(yè)的77.7%。中小企業(yè)雖然單個實力較弱，但就整體而言，已發(fā)展成為促進國民經濟增長、緩解就業(yè)壓力、增加財政收入的主要支撐力量。

2、投資主體和市場主體多元化，非公有經濟占中小企業(yè)主導地位

隨著經濟體制改革步伐的加快，中小企業(yè)經營主體日趨多元化。非公經濟以其經營方式靈活、拾遺補缺能力強等優(yōu)勢，迅速發(fā)展壯大，成為促進中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主導力量。首先，從登記注冊類型看，中小企業(yè)法人中，國有集體企業(yè)較少,不到1萬家,實現(xiàn)營業(yè)收入2164.76億元,占全部中小企業(yè)的比重分別只有7%和12.9%；私營企業(yè)最多，約10.7萬家，實現(xiàn)營業(yè)收入8531.08億元，占全部中小企業(yè)的比重分別為76.7%和51%；港、澳、臺商投資企業(yè)919家，實現(xiàn)營業(yè)收入510.69億元，分別占0.7%和3.1%；外商投資企業(yè)731家，實現(xiàn)營業(yè)收入440.35億元，分別占0.5%和2.6%

3、中小企業(yè)區(qū)域分布與經濟發(fā)展水平密切相關，呈“東高西低”態(tài)勢

從中小企業(yè)在地區(qū)分布情況來看，經濟相對發(fā)達的地區(qū)，中小企業(yè)聚集度也相對較高。長沙、岳陽、常德、衡陽、株洲2008年GDP總量依次排全省前5位，其中小企業(yè)規(guī)模也排前5位，企業(yè)個數(shù)均超過10000家，營業(yè)收入均在1000億元以上，其中，長沙31090家，營業(yè)收入4813.38億元，中小企業(yè)個數(shù)和營業(yè)收入均居全省第一；岳陽市14396家，營業(yè)收入2130.96億元；常德15629家，營業(yè)收入1287.6億元；衡陽12701家，營業(yè)收入1542.82億元；株洲10441家，營業(yè)收入1161.6億元，5市合計聚集了全省60.4%的中小企業(yè)單位以及65.3%的中小企業(yè)營業(yè)收入

湖南中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題 1．自有資金不足，外部融資困難

2．中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風險能力弱

3．中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產品初加工型、服務低層次型為主。4．社會化服務體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

二、制約湖南中小型企業(yè)應用電子商務因素。

1：很多企業(yè)家和個人不了解電子商務，不相信電子商務。據(jù)我了解，很多中小型企業(yè)里面的人都不知道電子商務是什么，電子商務可以干些什么，就算有些小型企業(yè)了解電子商務，但對電子商務了解的不夠全面，不相信電子商務能夠給企業(yè)帶來很多盈利，擔心會影響企業(yè)的整體實力，不愿意冒這個風險。同時，電子商務尚未被大部分消費者接受，許多企業(yè)的商業(yè)活動基本上仍是傳統(tǒng)作業(yè)方式，企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，公眾對商家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀上沒有必要在網上交易。傳統(tǒng)的購物習慣是“眼看、手摸、耳聽”，公眾普遍感到網上購物不直觀、不安全。中小企業(yè)對電子商務積極性不高。

2：電子商務應用程度低，效果不夠明顯。有的小企業(yè)互聯(lián)網設備不夠完善，部分中小企業(yè)計算機應用仍然停留在文字打印、會計記賬處理上，硬件超標，軟件應用少，不能有效地運用管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)對本企業(yè)或下屬企業(yè)實行溝通、管理和控制。有的中小型企業(yè)雖然建立了網站，但很多網站都不成熟，如網站建設項目的不明確，不知道目標用戶是誰，網站功能過于簡單，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等。許多中小企業(yè)對電子商務的認識有誤，在開展電子商務時，只重視信息發(fā)布，忽視維護、管理和更新。企業(yè)網站實質上變成了一個虛擬的擺設。有的在互聯(lián)網上申請了域名，并沒有很好的運營和管理。往往達不到很好的效果。同時還打擊了中小企業(yè)應用電子商務的信心。

3: 電子商務人才缺乏。據(jù)我了解許多中小型企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務人才，所以在電子商務的運用方面也存在著制約。聽我們專業(yè)老師說，湖南的本科開辦電子商務這個專業(yè)好像是從2003年開辦的。據(jù)有關資料顯示到2010我國電子商務人才的需求量可達100萬，但在我國，目前能從事電子商務工作的人僅20萬左右可想而知電子商務人才現(xiàn)在比較缺乏，不過未來幾年這個為問題將會得到解決，電子商務人才將會更多，能夠滿足到企業(yè)的需求。

4：中小型企業(yè)本身規(guī)模很小，資金方面本來存在不足。如果要完善電子商務設備及聘請專業(yè)人才需要耗費大量的資金。建設完善的電子商務應用模式根式會耗費大量的資金，有可能會造成企業(yè)的運轉資金不夠。而大企業(yè)因為有足夠的人員和資金，建立完善的電子商務比較容易。因此資金很大程度上制約了企業(yè)發(fā)展電子商務。結論：我省相比浙江省的數(shù)據(jù)如下

三、針對上述問題，提出湖南一些中小型企業(yè)發(fā)展電子商務的建議。

1:轉變傳統(tǒng)觀念，客觀的認識電子商務。2：充分發(fā)揮電子商務的作用。3:企業(yè)加強對人才的培養(yǎng)。

4:政府加強對中小企業(yè)發(fā)展電子商務的扶持。

第四篇：江蘇省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研報告

中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及建議

中小企業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的重要力量。近年來，衡陽市委、市政府緊緊抓住中部崛起戰(zhàn)略機遇，堅持以新型工業(yè)化統(tǒng)攬經濟工作全局，深入貫徹落實中小企業(yè)發(fā)展的各項政策和措施，著力提高服務效能，切實優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調解決初創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難和問題，我市中小企業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康、快速發(fā)展態(tài)勢。

一、中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）總量快速增長，發(fā)展主體不斷壯大。全市2010年中小企業(yè)法人單位達14860個。其中私營企業(yè)戶數(shù)達12506戶，個體工商戶83844戶，僅2010年新登記注冊的個體工商戶8950戶，各類企業(yè)1526戶，比去年同期分別增長13.4%和12.1%。全市中小工業(yè)企業(yè)戶數(shù)共計5635家，占企業(yè)總數(shù)的99.9%。其中中小工業(yè)企業(yè)完成總產值達1570.12億元，占全部工業(yè)的75％；實現(xiàn)主營業(yè)務收入1799.9億元，同比增長45％；實現(xiàn)增加值415.29億元，同比增長29.5%，占全部工業(yè)的73.8%。

（二）經濟貢獻增大，主體地位不斷提高。2010年，全市中小企業(yè)實現(xiàn)增加值609.41億元，同比增長22%，占全部增加值比重42.9%。從三次產業(yè)結構看：一、二、三產業(yè)分別為1.22億元、477.57億元和130.62億元，同比分別增長

7.6%、26.4%和8.3%。實繳稅金34.81億元，同比增長29.7%，實現(xiàn)營業(yè)收入2487.06億元，同比增長37.1%，吸納從業(yè)人員72.13萬人，同比增長6.7%，占全市全部從業(yè)人員總數(shù)16%。農村轉移勞動力和城鎮(zhèn)新增就業(yè)中，大部分的崗位來自中小企業(yè)。中小企業(yè)的發(fā)展已經成為我市經濟增長的主力軍，縣域經濟的主載體，擴大就業(yè)的主渠道，財政增收、居民致富的重要源泉，對推動我市經濟健康、持續(xù)、快速增長，構建和諧衡陽發(fā)揮著日益重要的作用。

（三）金融支持力度加強，中小企業(yè)融資難問題有所緩解。資金是中小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的血液，隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，地位不斷提升，金融機構對中小企業(yè)支持力度有所加強，在一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問題。全市2010年年末貸款余額達200.05億元，同比增長12.8%，占全部企業(yè)貸款余額的69.15%。從投向看：第三產業(yè)貸款最多，達到120.34億元，同比增長9.61%，占全部中小企業(yè)貸款的60%，其次是第二產業(yè)為58.29億元，同比增長8.32%，占比29%，再次是第三產業(yè)為22.33億元，同比增長53.39%，占比11%。

(四)品質明顯提升，持續(xù)發(fā)展不斷增強。一是管理水平明顯提高。全市90%以上的中小企業(yè)內部各項規(guī)章制度和監(jiān)督約束機制實現(xiàn)了科學化、制度化和規(guī)范化。一大批懂經營、善管理的優(yōu)秀企業(yè)家進入企業(yè)核心領導層，涌現(xiàn)出華意機械、鐳目科技、運輸機械、金化科技等一批市場前景好的中小企業(yè)。二是科技含量明顯提升。2010年全市工業(yè)總投資500萬元以上的技術改造項目1011項，同比增長18%，其中，中小企業(yè)固定資產原值623.46億元，同比增長29.9%，完成新產品新技術開發(fā)項目182項，73%的工業(yè)專利、86%的技術創(chuàng)新成果、87%的新產品都由中小企業(yè)完成。三是區(qū)域特色日漸鮮明。雁峰區(qū)的輸變電，蒸湘區(qū)的管材深加工，石鼓區(qū)的精細化工，衡東縣的鎢、銅深加工，耒陽市的礦產開發(fā)，常寧市的山茶油，衡陽縣的瓷器，祁東的家具制造，南岳區(qū)的旅游業(yè)等產業(yè)特色明顯，初步形成了“縣縣有主業(yè)、企業(yè)有品牌”的大好局面。

二、中小企業(yè)存在的主要問題

（一）中小企業(yè)管理制度不夠健全、觀念落后，抗風險能力不強。衡陽的中小企業(yè)，特別是規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)以及服務業(yè)企業(yè)大多是私營企業(yè)為主，管理制度不夠健全。很多企業(yè)實行的是家族式管理，在人事上任人唯親，在財務上實行“包包抄”。多數(shù)中小企業(yè)業(yè)主文化素質不高，創(chuàng)業(yè)意識不強。私營業(yè)主普遍有小富即安的思想，擔心創(chuàng)業(yè)風險，向更高的目標奮斗的進取心不強，多年以來，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展狀態(tài)。

(二）招工難和用工貴并存影響企業(yè)開工。隨著最低工資標準的提高和物價水平的較快上漲，大多數(shù)中小企業(yè)提升了工資水平，勞動力成本明顯上升，但不少企業(yè)的工資仍缺乏吸引力難以招到工人，相當部分企業(yè)仍存在用工缺口，部分工作環(huán)境差、勞動強度大的企業(yè)缺工情況更為突出。招工難和用工貴并存，既加重了企業(yè)生產經營的困難，也導致部分企業(yè)因人手緊缺有單不敢接，加劇了企業(yè)開工不足情況。

(三)中小企業(yè)融資難。長期以來，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題。銀行為保證資金安全，更愿意將有限資金貸給大企業(yè)。中小企業(yè)融資難主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是中小企業(yè)“信用”低。衡陽大多數(shù)中小企業(yè)根本未參加任何資信評估。二是中小企業(yè)融資形式單一，融資渠道狹窄。大多數(shù)企業(yè)選擇融資的方式是銀行貸款，而對現(xiàn)代融資方式如股東投資、風險投資還比較陌生。三是融資成本高。面對銀行的高門檻，大部分中小企業(yè)顯得力不從心，為解資金緊張之急，往往使用的方式是民間借貸，而民間借貸的利率一般高于10%。

(四)中小企業(yè)社會化服務體系不健全。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內建立人員培訓、信息收集、產品研究之類的機構。因此，需要政府和社會為其構建一個比較完善的社會化服務體系。經驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，衡陽社會化服務體系還不健全，社會中介機構主要是由政府部門創(chuàng)建，服務局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內的中小企業(yè)服務。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

三、對中小企業(yè)發(fā)展的幾點建議

（一）加強引導扶持，加快推動企業(yè)轉型升級。要大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，要在產業(yè)布局上制定促進中小企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于中小企業(yè)公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小企業(yè)技術改

造和產業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務效能，改善對中小企業(yè)的服務。

（二）積極采取措施，幫助企業(yè)應對招工難題。采取多種措施幫助企業(yè)解決“招工難”問題：一是通過定期舉辦各類綜合和專業(yè)現(xiàn)場招聘會、加快建立人力資源供需情況數(shù)據(jù)庫、與各勞動力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺等方式來搭建好勞資雙方供需平臺，切實解決好招工難、用工荒問題。二是加強職業(yè)培訓和再就業(yè)培訓，滿足日益加快的產業(yè)升級對技能型勞動力的需要。三是引導企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動者工作環(huán)境，加強人文關懷，增強員工的歸屬感，降低員工的流失率。四是完善外來工流入的相關政策，通過提供勞務補貼、幫助解決他們的后顧之憂，特別是醫(yī)療、子女入學等實際問題，增強務工人員的吸引力。

（三）完善貸款擔保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。由于中小企業(yè)可作為貸款抵押的資產少，缺乏長效機制來解決貸款擔保問題。建議設立專門的貸款擔保基金作為中小企業(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔保方，建立多種資金來源、多種組織形式參與、多層次結構的擔保體系。積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道，如建立直接融資市場，推動中小企業(yè)產權流動，加快盤活存量資產和閑置資產；支持中小企業(yè)直接從資本市場籌措發(fā)展資金，支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；幫助一批高新技術中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市，建立優(yōu)強中小企業(yè)上市融資的育成機制。

（四）創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。政府有關部門要加大對不正當競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，積極利用自身優(yōu)勢為中小型企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展與合作機會。盡量將大企業(yè)的配套產業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上。另外，政府還要利用自身所獲取的信息，幫助中小型企業(yè)尋找新的市場切入點。要從根本上為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，促進產業(yè)配套體系的形成，培育新的增長點。

第五篇：湖南中小企業(yè)電子商務發(fā)展調查報告

技能訓練7 ***省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研

為即將到來的寒假社會實踐做準備，對個人所在省市中小企業(yè)電子商務應用情況進行網

絡調研，將調研結果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀》的調查報告，字數(shù)要求為3000-5000字左右。

表5-12省中小企業(yè)電子商務狀況調查

調查時間：2012-11-23調查人： 王智洋

調查報告：

湖南省中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研報告

電子商務的概念

電子商務源于Electronic Commerce，簡寫為EC.其包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務是通過電信網絡進行的生產、營銷和流通活動，它不僅指基于因特網上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動，包括通過網絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到生產、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。

電子商務的分類

電子商務可以分成三大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（BtoB),另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務（BtoC),后者亦即我們所說的網上購物或在線購物：還有一類是個人與個人之間的電子商務（CtoC)，例如，淘寶，拍拍中的個人店鋪。

電子商務的發(fā)展

在過去的30年間，電子商務的概念發(fā)生了很大的變化.最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子貨幣轉帳，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典型的應用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務中的“電子”指的是采用的技術和系統(tǒng)，而“商務”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務被定義為一整套通過網絡支持商業(yè)活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動柜員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業(yè)資源計劃（ERP）、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務的一個部分。在“.COM”時代，電子商務增加了新的組成部分——“網絡貿易”，客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術支持下，利用網上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯(lián)網完成商品和服務的采購。

如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務的增長促進了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進步，包括后臺支持系統(tǒng)、應用系統(tǒng)和中間件，例如寬帶和光纖網絡、供應鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業(yè)財務模塊。

當互聯(lián)網在1994進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業(yè)應用模式。然而，安全協(xié)議（例如HTTPS）用了四年的時間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應用。接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網站。

雖然大量的“純電子商務”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認識到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。例如，在在線食品銷售公司Webvan倒閉后，兩家傳統(tǒng)的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接在線訂購食品。電子商務的現(xiàn)狀

自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩(wěn)定增長，2007 年我國電子商務市場規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務發(fā)展規(guī)劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業(yè)的應用成效以及對經濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。

2007年我國B2B 電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高，在綜合類網站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的主要形式，隨著網絡購物環(huán)境的好轉以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C 將會有一個長足的發(fā)展，并成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網購的主要形式，但普及率還較低，不到網民總數(shù)的3成。

湖南中小企業(yè)在開展電子商務所面臨的問題

經過多年的努力，我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長足進步，具備一定的規(guī)模和

實力，目前又有較好的發(fā)展機遇，一是各級政府已認識到發(fā)展中小企業(yè)對于湖南經濟增長和社會發(fā)展的重要意義，已制定或正在制訂各項政策法規(guī)促進中小企業(yè)發(fā)展，二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢，如豐富的礦產資源、水電資源、廉價的勞動力資源、旅游資源等，故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿Α５笃髽I(yè)相比，中小企業(yè)在信息、技術、人才、融資等方面還處于劣勢，加上我國實行市場經濟體制的時間還不長，政策環(huán)境也不盡完善，使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問題。有資料表明，我國87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金，24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款，13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調查還顯示，超過70%的企業(yè)感到生產資金不足。從2008年某省金融機構對1096戶企業(yè)的問卷調查看，全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低，其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%，企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對于我省這樣一個經濟還不太發(fā)達的中部省份來說，中小企業(yè)融資難的問題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業(yè)大多是私營企業(yè)，發(fā)展時間短、自有資產少、抗風險能力相對較弱而且資信水平較低，財務制度不健全、運作不規(guī)范，難以達到金融機構貸款要求，金融機構對中小企業(yè)“惜貸”；二是中小企業(yè)的金融服務和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔保機構不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經營規(guī)模小，經營業(yè)績不穩(wěn)定。2008年，我省13萬多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時從單位平均規(guī)模看，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產為289.5萬元,平均營業(yè)收入為888.03萬元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關停現(xiàn)象時有發(fā)生。二是產業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經營現(xiàn)象嚴重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經營，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè)，家族式企業(yè)多，經營者素質和員工素質低的現(xiàn)象較為嚴重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題，從而導致企業(yè)運行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產品初加工型、服務低層次型為主，產業(yè)結構性矛盾依然突出

雖然經過多年的調整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產業(yè)結構已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產業(yè)結構看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產業(yè)約占65%，服務業(yè)

所占不到35%；其次，從占中小企業(yè)比重高達56.7%的工業(yè)內部看，資源開發(fā)型、產品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產業(yè)仍然占較大比重，而高技術含量和高附加值的行業(yè)比重較低；第三，從服務業(yè)內部結構看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)、高端的服務業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會化服務體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業(yè)的社會化服務體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導、管理咨詢等多方面的社會化服務，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

促進我省中小企業(yè)進一步發(fā)展的建議

中小企業(yè)既是大企業(yè)成長的搖籃，更是新形勢下促進我省經濟增長，擴大就業(yè)，增強財力，保障社會穩(wěn)定的主導力量，必須采取有效措施，加快發(fā)展。

(一)完善對中小企業(yè)的金融服務系統(tǒng),切實幫助解決中小企業(yè)融資難問題

一是要積極培育和發(fā)展中小金融機構體系，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農村資金互助社等新型金融機構，支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔保風險的分散、補償和激勵機制，完善多層次的信用擔保體系建設，滿足眾多中小企業(yè)的融資擔保需要，提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機會。三是要積極構建支持中小企業(yè)的融資體系，拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質企業(yè)與資本市場對接，解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機構在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能,制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵措施,爭取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。

(二)健全中小企業(yè)社會化服務體系，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境

應建立以政府部門為龍頭，各類民間商會為橋梁，社會服務中介機構為依托的多方社會資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會化服務體系，尤其是要在人才、技術、信息等方面切實加強對中小企業(yè)的服務。如在人才培養(yǎng)方面，建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地，進行上崗培訓、再就業(yè)培訓、高級管理人員和高新技術專業(yè)人才的培訓。在技術創(chuàng)新方面，對進行技術開發(fā)的中小企業(yè)進行財政補貼，對其新產品的開發(fā)、員工培訓等活動提供無償資金資助，并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面，加強中小企業(yè)信息

化建設，完善內部管理系統(tǒng)與外部的電子商務系統(tǒng)的相互融合，提高企業(yè)的競爭能力，應對貿易全球化趨勢。

(三)發(fā)展產業(yè)集群，實施品牌戰(zhàn)略，加速中小企業(yè)產業(yè)結構調整

中小企業(yè)產業(yè)結構調整是一項重大的系統(tǒng)工程，也是今后一個時期中小企業(yè)工作的一項中心任務。各級各部門一定要充分認識加快中小企業(yè)產業(yè)結構調整的重要性、緊迫性、長期性和艱巨性，切實抓緊抓好中小企業(yè)產業(yè)結構調整工作。

一是要發(fā)展產業(yè)集群，引導產業(yè)結構調整。集群化發(fā)展，是中小企業(yè)規(guī)避風險、做大做強的必然選擇。應充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極推動生產要素合理流動和配置，引導特色產業(yè)集群化發(fā)展。二是要加快技術創(chuàng)新，推進產業(yè)結構調整。引導中小企業(yè)加大技術創(chuàng)新投入，培育創(chuàng)新人才，發(fā)展專業(yè)技術服務企業(yè)，建立企業(yè)技術中心，加強技術合作，促進產學研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發(fā)展道路。三是要實施品牌戰(zhàn)略，加快產業(yè)結構調整。重點扶持技術含量與附加值高、有市場潛力的名牌產品企業(yè)。

雖然現(xiàn)在湖南電子商務還存在許多問題，還在起步階段，但我相信電子商務的應用前景是非常好的，湖南的電子商務也將飛騰，它將改變傳統(tǒng)的市場，創(chuàng)造一個商業(yè)的神話。我相信電子商務的發(fā)展，是我們無法預料。