第一篇：室內維修規程（一）

室內維修規程

1.0目的

加強對業主室內維修的管理，確保業主室內生活環境及設施處于正常運作狀態，為業主提供方便。

2.0維修原則

2.1堅持經濟、合理、安全、實用的原則，在保證使用功能和正常使用的前提下，注意修繕費用，能換局部配件的，不換整體構件。

2.2修理及更換配件應盡量選用與原有配件型號規格一致的配件。

2.3方便業主（住戶）的原則。

3.0維修依據

3.1符合修繕設計或修繕方案的要求，滿足合同的規定。

3.2符合《房屋修繕工程質量檢驗評定標準》中相關條款標準。

4.0業主室內維修標準

4.1樓層面漏水

4.1.1維修程序

4.1.1.1預約樓上、樓下業主，檢查樓上何處漏水。

4.1.1.2如果是浴缸下水管堵塞而漏水，應及時疏通，如果是馬桶漏水，應及時檢修馬桶。

4.1.1.3如果是樓板裂縫滲水，應將相關部位的飾面打開，重做防水層和飾面。

4.1.1.4其它地方漏水，應將相關部位及時進行處理。

4.1.1.5檢驗：維修完成后24小時跟蹤查看，看是否還有漏水現象。

4.1.1.6維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.1.2告知業主使用須知：應愛護使用任何用水設施。

4.2換鎖（木門、鐵門）

4.2.1維修程序

4.2.1.1木門鎖、鐵門鎖：檢查鎖壞何處，如能修理，及時修理，如鎖不能修理至正常使用，則應立即更換。

4.2.1.2檢驗：查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復開關數次，查看開關是否靈活自如。

4.2.1.3維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.2.2告知業主使用須知：開關鎖時不要用力過猛，不要用其他硬物開鎖，定期給鎖活動部位上油。

4.3個別樓層停水。

4.3.1維修程序

4.3.1.1先檢查是哪一層沒有水。

4.3.1.2然后關掉總閥。

4.3.1.3拆開支閥，取出濾網。

4.3.1.4清洗濾網后，裝回濾網和支閥，打開總閥供水。

4.3.1.5檢驗：做好跟蹤，到停水樓層檢查業主是否已正常供水。

4.3.1.6維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.3.2告知業主使用須知：樓層停水應及時通知設備部派專業人員前來檢查維修。

4.4維修墻內水管。

4.4.1維修程序

4.4.1.1先查找原因。

4.4.1.2關好室內所有用水閥門。

4.4.1.3查看水表是否轉動，如轉動說明墻內水管破損漏水。

4.4.1.4維修時先關水表前的總閥，后打通漏處墻面，取出破損水管。

4.4.1.5裝入新水管。

4.4.1.6打開總閥后查看是否漏水，如無漏水，則補好水泥，回復裝修飾面。

4.4.1.7檢驗：維修完成后，關閉室內所有用水閥門，看水表是否轉動，并在24小時后跟蹤檢查。

4.4.1.8維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.4.2告知業主使用須知：不要擅自改動墻內水管，確需改動的，請向設備部申請，由設備部派專業人員施工，一旦發現墻面滲水，應及時通知設備部派維修人員前來查看。

4.5閥門接頭漏水

4.5.1維修程序

4.5.1.1檢查閥門、接頭何處漏水，然后關上自來水總掣。

4.5.1.2如是閥門、接頭未扭緊的原故而漏水，應拆下閥門接頭，在外絲處旋上幾道水膠帶，再把閥門、接頭裝上扭緊。

4.5.1.3如因配件破損而漏水，應及時更換相關配件。

4.5.1.4如再無法控制漏水，應及時更換閥門或接頭。

4.5.1.5檢驗：

a)維修完畢后，將自來水總閥門打開，檢查是否漏水。

b)閥門更換完畢后，將總閥門打開，反復開關數次，檢查是否漏水。

c)請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.5.2告知業主使用須知：應愛護使用，旋扭閥門時不要用力過度。

4.6水龍頭漏水。

4.6.1維修程序

4.6.1.1檢查漏水情況，然后關上自來水總掣。

4.6.1.2如是因水龍頭未上緊而漏水，應先拆下水龍頭，在外絲處旋上幾道水膠帶，再把水龍頭裝上扭緊。

4.6.1.3如是內芯斷裂應更換內芯。

4.6.1.4如是內芯橡皮過小或破損，應更換。

4.6.1.5如是水龍頭自身有沙眼而漏水，應更換水龍頭。

4.6.1.6檢驗：維修完畢后，打開自來水總掣，反復開關水龍頭數次，使其開關自如，不漏水。

4.6.1.7維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.6.2告知業主使用須知：旋扭開關不要用力過度，不要用硬物碰撞水龍頭。

4.7浴

缸堵塞和漏水。

4.7.1維修程序：

4.7.1.1堵塞維修程序

a)先查明原因。

b)如果排水管堵塞，打開檢查口（如檢查口在下層業主室內，應先與該業主預約時間），取出雜物，用水試通直到正常。

c)檢驗：維修完畢后，往浴缸內放水，查看是否能正常排放。

d)維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名

驗收。

4.7.1.2漏水維修程序

a)先查明原因。

b)如是排水管漏水，打破飾面，取下排水管重新安裝。

c)檢驗：維修完成后，往浴缸內蓄水，到一定水量后，存放5分鐘再排放，查看相關部位有無漏水。

d)維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.7.2告知業主使用須知：使用浴缸時，不要拋入任何雜物，不用時保持干爽清潔。

4.8疏通馬桶。

4.8.1維修程序

4.8.1.1先檢查馬桶堵塞原因。

4.8.1.2用馬桶抽子抽通馬桶。

4.8.1.3如不通就需到下一層打開檢查口看是否堵塞。

4.8.1.4如堵塞則用鐵絲或細鋼筋勾出堵塞雜物直至通暢為止。

4.8.1.5蓋好檢查口，進入室內放水沖洗，能正常使用。

4.8.1.6檢驗：反復放水，查看有無漏水。

4.8.1.7維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.8.2告知業主使用須知：使用馬桶時不要亂拋雜物（如硬紙等）。

4.9疏通地漏。

4.9.1維修程序

4.9.1.1先用撥子試抽。

4.9.1.2不能查明原因時則打開檢查口檢查。

4.9.1.3不通時再使用疏通機疏通至通暢為止。

4.9.1.4檢驗：用水試通如水源水方便，可接膠管水沖或用水桶盛水檢驗。

4.9.1.5維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

4.9.2告知業主使用須知：使用馬桶時不亂拋雜物（如硬紙等）。

4.10馬桶漏水。

第二篇：室內維修規程（二）

1.1.1維修程序

1.1.1.1先檢查漏水情況。

1.1.1.2如是出水口漏水，應先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶，查看連接件及膠泥圈是否完好，如有損壞應立即更換；裝上馬桶，裝好水箱，上好螺絲，用白水泥在馬桶四周密封一周（3小時后方能使用）。

1.1.1.3檢驗：維修后，放水查看是否漏水。

1.1.1.4維

修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.1.2告知業主使用須知：應正確使用馬桶。

1.2修理門窗。

1.2.1維修程序

1.2.1.1檢查門窗的附件是否齊全。

1.2.1.2檢查有無配件損壞。

1.2.1.3更換配件，達到預期效果。

1.2.1.4維修后請業主驗收。

1.2.1.5檢驗：維修后，對門窗反復開啟數次，檢查是否有異聲及不靈活之處，以達到開關自如的目的。

1.2.1.6維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.2.2告知業主使用須知：

1.2.2.1需定期往轉動部分加油。

1.2.2.2如門窗有損壞，不要輕易動手，須先查明原因以免發生不必要的意外。

1.3洗臉盆下漏水。

1.3.1維修程序

1.3.1.1先檢查何處漏水，查明漏水原因。

1.3.1.2如是存水彎頭管處漏水，先拆下存水彎管，檢查兩接口處是否有破損情況，情況嚴重的要更換彎管；情況一般的可用水中膠和生膠帶密封接口破損處，致其不漏水為止。

1.3.1.3如是臺式盆四周漏水，應用白水泥將盆四周密封一圈至不漏為止。

1.3.1.4檢驗：在維修完畢后，放水試漏，以達到不再漏水的目的；在水泥凝固以后（約需四小時），再在周圍泡水檢驗。

1.3.1.5維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.3.2告知業主使用須知。

1.3.2.1不要隨意亂動盆下彎管和接口處，防止漏水。

1.3.2.2不要隨意移動或用力撞擊洗臉盆，以防盆四周的白水泥膏松動。

1.4洗臉盆堵塞

1.4.1維修程序

1.4.1.1查明堵塞原因。

1.4.1.2取下存水彎倒掉雜物。

1.4.1.3裝好存水彎。

1.4.1.4如再不通，打開檢查口，用疏通工具疏通，直至通暢為止。

1.4.1.5檢驗：維修完畢后，把臉盆的水儲滿后再排放，使之暢通為止。

1.4.1.6維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.4.2告知業主使用須知

1.4.2.1用洗臉盆時盡量不要掉入雜物。

1.4.2.2及時清除不小心掉進洗臉盆下水管內的雜物。

1.5維修墻外水管。

1.5.1維修程序

1.5.1.1先查找原因。

1.5.1.2如無法找到明顯破損漏水處，可先關好室內所有用水閥門。

1.5.1.3查看水表是否轉動，如轉動說明水管有破損漏水。

1.5.1.4維修時先關水表前的總閥，取下破損水管。

1.5.1.5裝入新水管。

1.5.1.6打開總閥后查看各相關部位是否漏水。

1.5.1.7檢驗：維修完成后，關閉室內所有水閥門，查看水表是否轉動，并在24小時后跟蹤檢查。

1.5.1.8維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.5.2告知業主使用須知：

1.5.2.1不要擅自改動水管，確需改動的，請向設備部申請，由設備部派專業人員施工。

1.5.2.2一旦發現水管破損漏水，應及時通知設備部維修人員前來修理。

1.6業主門鈴不響。

1.6.1維修程序

1.6.1.1分析原因，門鈴不響可能由以下原因造成：

a)電池沒電。

b)因電源極板受空氣侵蝕生銹，或被電池中滲漏出的電解液腐蝕，而使門鈴斷電。

c)線路問題造成。

d)門鈴開關接觸不良。

1.6.1.2針對1.1a中的原因，則需換上新電池。

1.6.1.3針對1.1b中原因，則取下門鈴盒，用砂紙將電源極板兩側的腐蝕物去掉，調整電源極板，使其與電池接觸良好。

1.6.1.4針對1.1c中原因，則用萬用表檢查門鈴開關到門鈴的線路是否出現斷路或是門鈴本身線路有故障，需修理或更換，排除故障后，方可恢復門鈴的正常使用。

1.6.1.5針對1.1d中的原因，修理或更換門鈴開關。

1.6.1.6檢驗：門鈴維修完畢后，反復試用幾次，直至達到預期效果。

1.6.1.7維修完畢后，請業主在服務（維修）單上簽名驗收。

1.6.2告知業主使用須知：更換電池時，注意電池的正、負極性。

1.7插座無電。

1.7.1維修程序

1.7.1.1分析原因，插座無電可能由

第三篇：用戶室內設備維修工作規程

用戶室內設備維修工作規程

（1）工程部文員打印上接維修單，應先將單號和內容登記在維修單記錄簿

上，隨后交對應的班組。非辦公時間的維修工作由強電值班人員負責，當班所做的維修應在當值日志上記錄，由日班負責通知服務中心補發維修單。

（2）工程部技工接單后在維修單記錄簿上簽收。

（3）根據維修內容準備必要的工具和材料，按相應的維修服務承諾時間到

達維修現場。

（4）到達用戶單元后應先輕敲門或按門鈴，用戶許可后方能進入室內。

（5）當判定維修項目屬有償維修時，根據用戶手冊上的收費標準向用戶報

維修價格。

（6）用戶同意維修，則將收費金額填寫在維修單對應位置上。用戶不同意

該價格，維修人員在維修單上注明原因，交用戶簽名。

（7）因材料不足暫不能維修的，應向用戶解釋清楚，預計下次維修時間，并將有關情況記錄在維修單上。

（8）因用戶自購設備故障無法維修的，應詳細向用戶說明原因，由用戶聯

系其設備的供應商維修，同時將情況記錄在維修單上交用戶簽名。

（9）根據故障情況采取相應的維修措施，注意做好現場周圍物品的防護和

遮蓋。

（10）故障修復后，用戶驗收合格，維修人員在維修單上填寫維修結果，請

用戶簽名確認。維修人員清理現場后才可離開。

（11）維修人員在完成的維修單上簽名，交系統工程師復核簽名，于當日交

給工程部文員。維修單一聯留用戶，另兩聯分留服務中心和工程部。工程部文員將維修單錄入電腦，并填寫維修登記錄表，定期歸入維修檔案。

（12）每周由系統工程師抽取10%已完成的工作單進行回訪，發現用戶不滿

意的追查，確實屬人為因素應追究維修人員的責任。

第四篇：維修材料管理制度規程

維修材料管理制度

1.目的和適用范圍

1.1目的

為加強維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費,特制訂本規定。1.2適用范圍

適用于各服務中心維修材料的管理。

2.職責

2.1采購員根據工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。

2.2倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

2.3發放材料時,材料保管員應審核維修單的項目要求,合理發放材料,作好簽領記錄。

2.4維修工領到材料后,必須如實按申報單使用,維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數量,填報進維修單,并要求住戶簽證,對未用完的材料必須退還材料。

2.5材料保管員必須對材料的出、入庫負責,不能私自轉賣材料,不能將材料轉送給他人,一經查實,按情節給予罰款或辭退處理。

2.6工程維修部經理每周要對維修過的住戶進行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發現維修工虛報領取材料,必須向主任及上級領導匯報,按其情節輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

3.工作程序

3.1 機電檢修、運行材料計劃由班組技術員根據實際需要編制，上報服務中心主任審核，工程部經理復審，工程部經理批準后由公司材料員匯總安排采購。

3.2機電組大、小修、技改工程計劃由專業工程師安排班組技術員上報所需材料，專業工程師統一編寫，工程部經理批準，公司總經理審閱后，報公司材料員安排采購。

3.3 物資部材料庫領材料，由班組人員驗收合格，并簽字，方可領回。3.4當月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當月底送交辦公室及財務部。

第五篇：維修人員工作規程

維修人員工作規程

一、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據維修內容準備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點。

二、共區域的維修程序

10、首先做好消防安全防范措施，如安全護欄、維修告示牌、高空作業告示牌等。

11、做好公共場地的保護措施，將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。

12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

13、維修結束后，立即清理維修現場，及時撤掉告示牌。

三、室內有償維修程序

1、記清維修用戶的房號或單元，到達維修地點并核對無誤后用食（中）指關節輕聲扣門。

2、用戶詢問時，主動向用戶問好，自報部門，說明維修內容。

3、進入室內前必須穿上塑料鞋套，進入用戶房間后，首先做好維修現場的保護措施。

4、如維修中會產生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

5、如維修中會產生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

6、維修時應盡量保持戶內環境雅靜，嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品，不準在施工現場吸煙、吃東西。

7、維修完成后，立即清理維修現場并請用戶進行驗收。

8、用戶驗收合格后，請作戶在《維修單》內簽名確認。

9、用戶簽名確認后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關閉房間。

10、修結束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。

四、相關記錄：《維修單》GD/E-QE-001-005-01