員工手冊內容通用

員工手冊內容通用1

一、電梯作業人員守則

二、電梯日常安全管理和作業人員職責

三、電梯駕駛人員安全操作規程

四、電梯日常檢查和維護安全操作規程

五、電梯常規檢查制度

七、電梯維修保養制度

八、定期報檢制度

九、電梯作業人員培訓考核制度

十、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度

十一、技術檔案管理制度

電梯作業人員守則

1、目的和范圍

1.1目的

為了規范電梯駕駛人員和電梯日常維護保養人員在進行電梯操作時的行為，防止由于違章作業而造成人身傷害事故和設備事故，提高其服務水平和服務質量。

1.2范圍

規定了電梯作業人員在作業過程中應遵守的職業行為規范。

2、電梯作業人員守則

2.1嚴格遵守國家有關特種設備的安全規定，服從政府部門的管理。

2.2電梯作業人員必須經地、市質量技術監督特種設備安全監察部門培訓考核合格后，方可上崗。

2.3電梯作業人員必須嚴格遵守《電梯駕駛人員安全操作規程》和《電梯日常檢查和維護安全操作規程》，不違章作業、違章指揮、違反勞動紀律。

2.4熟悉自己操作電梯的性能、原理、構造、用途。

2.5認真學習業務知識，掌握新技術、新規程，不斷提自身的技術水平。

2.6及時報告電梯事故隱患，不使用故障電梯，不使用無安全合格標志或安全標志已過有效期的電梯，不使用未注冊登記的電梯。

2.7不擅自離崗，做到文明服務。

2.8正確處理電梯運行中突然出現的停車、失控、沖頂、蹲底等情況

電梯日常安全管理和作業人員職責

1、目的和范圍

1.1目的

為保證電梯正常可靠地運行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發生，規范電梯日常安全管理和作業人員的行為。

1.2范圍

1.2.1電梯日常管理人員是負責本單位所用電梯的日常性事務管理和督促、協調對外聯系電梯管理有關工作。

1.2.2電梯作業人員是指負責電梯駕駛和日常性電梯檢查、維護保養工作的人員。

2、職責

2.1電梯日常安全管理人員

2.1.1熟悉并執行電梯有關的國家政策、法規，結合本單位的實際情況，制定相應的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的.違章行為。

2.1.2熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。

2.1.3監督電梯作業人員認真執行電梯安全管理制度和安全操作規程。

2.1.4編制電梯定期檢查和維護保養計劃，并監督執行。

2.1.5負責按國家規定要求向政府部門申請定期監督檢驗。

2.1.6根據單位職工培訓制度，組織電梯作業人員參加政府部門舉辦的培訓班和組織內部學習。

2.1.7組織、督促、聯系有關部門人員進行電梯事故隱患的整改。

2.1.8負責組織電梯一般事故的

調查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況。

2.1.9負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案。

2.1.10組織緊急救援演習。

2.2電梯駕駛人員

2.2.1熟悉并執行國家有關電梯的政策、法規。

2.2.2嚴格遵守電梯安全操作規程，做到持證操作，定期復審。

2.2.3有高度責任性和職業道德，愛護設備。

2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構造、懂用途，會操作，不斷提高業務水平和服務質量。

2.2.5協助電梯日常檢查與維護保養人員對電梯進行檢查和維護。

2.2.6發現電梯存在事故隱患與故障及時向有關部門人員報告，不開故障電梯。

2.2.7負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。

2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衛生。

2.3電梯日常檢查與維護保養人員

2.3.1熟悉國家有關電梯的政策、法規，認真按照電梯日常檢查表的要求逐項檢查，不漏檢，誤檢。

2.3.2熟悉電梯的基本原理、性能，根據電梯使用維護說明的要求實施日常性的維護。

2.3.3根據國家規定參加安全技術培訓，做到持證上崗。

2.3.4嚴格遵守《電梯日常檢查和維護安全操作規程》。

2.3.5對發現的電梯事故隱患及時報修、及時處理。

2.3.6發生電梯事故應立即向上級部門或有關管理人員報告。

2.3.7認真做好電梯日常檢查和維護保養記錄，認真填寫報修單。

2.3.8正確使用勞動保護用品。

2.3.9參與電梯一般事故的調查分析。

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一、儀容儀表

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。

(一) 員工應以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;

(二) 上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)

(三) 員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

(四) 員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。

二、行為規范

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范

(一) 員工按照公司規定的時間上下班并簽到;

(二) 員工在崗期間，不準在辦公室抽煙，喝酒，一經發現處以200元的罰款;

(三) 接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;

(四)員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。

(五)員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，違反此規定的`，酌情罰款;

(六)員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

(七) 如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。

(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

(九) 員工下列個人情況發生變化時，應及時通知部門經理和辦公室;

1、住址和電話。

2、發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。

(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

(十二)嚴禁員工在外兼職，如有發現公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

三.考勤規定：

(一)、每周工作時間為：星期一——星期(五，六)

(二)、每日工作時間為：上午8：30—12：00;下午1：30—6：00;本公司所有人員均按規定簽到。

(三)、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

(四)、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。

(五)、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資;

(六)、遲到早退的處罰規定

1、遲到或早退，30分鐘以內罰款10元，30分鐘—60分鐘以內罰款20元，一小時以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名

四、曠工的處罰規定

1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;

2、遲到或早退半天以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。

3、員工無故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，連續礦工兩日，或一月曠工累計三日者，公司將予以開除。

4、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

5、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰

五、請假規定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續;

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。

4、員工醫療期自病假之日起計算。

六、衛生規定

一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;

三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

第十一章 行政事務管理

第一條 員工門禁卡和胸牌：

1、公司給每一位員工配發門禁卡，并根據工作職責，確定相應的門禁權限，員工在工作期間應隨身攜帶門禁卡，員工門禁卡不得隨意借給他人使用，門禁卡遺失應及時報告部門領導，并及時告知行政主管部門取消該卡的門禁權限。

2、員工在公司工作期間必須佩戴員工胸牌。

3、員工門禁卡和胸牌因使用過久而損壞的，經行政主管部門核定可以換領。如有遺失應立即辦理補領手續，由此引起的費用由員工個人承擔。第二條 公司鑰匙

公司正式員工可以配備辦公室鑰匙，但必須認真保管公司辦公室及設備房的鑰匙，不得復制、不得借給他人，鑰匙若有遺失，應立即報告。任何違反以上規定者，將被處以紀律處分。第三條 員工餐廳

1、員工應按公司規定的就餐時間在餐廳用餐。

2、只有當值員工可享有公司的工作餐，不當值員工不享有工作餐。

3、員工必須愛護員工餐廳的設施，自覺遵守餐廳的管理規定，保持餐廳及餐桌的清潔，有關餐廳和用餐質量的意見和建議，員工可以隨時向行政部反映或在意見箱投意見和建議。第四條 證明申請

凡公司正式員工須出具人事方面的證明，員工必須做出書面申請，交人力資源主管部門審核辦理。

第五條 公司車輛的申請

員工因公務或出席集團重要活動、或一些特殊情況需要公司安排時，經部門主管領導批準后，可向行政部負責調派車輛的人員提交用車申請。第六條 電話

公司為每位員工提供固定電話，撥打內線OA可直接按照公共文件柜中的通訊錄；撥打外線時，請撥“9+電話號碼”，長途電話撥“17909+區號+電話號碼”（長途功能需向行政部開通申請）。第七條 辦公設備

復印機、傳真機、打印機及碎紙機等公用辦公設備，安放在指定地點，供各部門共用。員工應嚴格按照操作規程妥善使用，出現故障及時與行政部聯系。第八條 辦公用品

公司為員工提供正常工作相應的辦公用品，具體申請及領用流程參加《辦公用品管理辦法》； 第九條 名片印制

員工印制名片需經公司行政部核定對外稱謂，統一歸口印制，個人不得私自印制。第十條 安全與環境衛生

1、貫徹“安全第一，預防為主”的原則，員工應遵守公司有關安全規定，防止日常工作中安全事故發生。由行政部負責安全保衛管理工作，員工遇有安全情況及時報告。

2、任何人不得將易燃易爆及其它危險品帶入辦公場所。如確有需要，應及時告知行政部，并由其安排地方妥善放置。

3、員工應愛護消防、監控等安全設施。如發現設施損毀，需及時知會行政部，遇險情時，應靜處理，接受消防部門及行政部的指揮，乘坐電梯等，加強安全意識。

4、員工離開辦公室或下班時，須關閉門窗、空調、電腦、辦公照明及插座電源，以節約用電和防止發生事故。

5、外來訪客需在門衛處進行登記，領取來訪證與訪問單，訪問結束時，被訪員工需在訪問單上簽名，員工如發現形跡可疑的來訪者，應及時與保安取得聯系。

6、辦公室環境維護以整潔、有序、衛生為原則，公司員工應遵守辦公管理及衛生管理相關規定，自覺維護公司辦公環境衛生。辦公環境衛生由行政部負責管理。

7、公司辦公場所及公共區域禁止吸煙。員工應保持辦公桌面及所保管的文件柜臺面整潔有序，并配合保潔人員進行清理或打掃工作。