第一篇：第二章 與家長溝通的心理效應

第二章與家長溝通響心理效應

心理效應是在溝通過程中自然產生的心理現象和規律，具有積極與消極兩方面的影響。人們不能根據自己的主觀愿望取消某種心理效應，卻可以通過自己的主觀努力使之發揮積極的作用，減少或避免消極作用。教師諳熟與家長溝通中所產生的種種心理效應，會明白溝通過程中產生的許多因果反應或連鎖反應，對于提高自己的認識、態度與溝通效率都有很大的指導意義。

一、首因效應：好的開端是成功的一半

新學年開始了，李老師擔任中班班主任，她滿腔熱忱地投入到新的班級工作中?？墒遣痪盟徒拥郊议L反映她對孩子要求嚴、比較厲害，說孩子害怕她、不喜歡她，這讓李老師感到很郁悶。開學以來，孩子在園生活得好好的，與家長的溝通也沒問題，那么這些意見從哪里來的呢?原來問題就出在與個別家長的交流過程中。班里有三個孩子自理能力差，還讓老師喂飯，而中班幼兒的發展目標是學習使用筷子且能自己吃飯。于是，開學之初，李老師就在班里按照發展目標要求這三個孩子，并跟這三個孩子的家長說在家里不要慣著孩子，不要答應孩子不合理的要求，要培養孩子自己的事情自己做的習慣。這些話雖然都在理，但這些家長認為還是去年的小班老師和藹可親，孩子們喜歡，現在因為孩子不愿意在幼兒園自己吃飯，都不想上幼兒園了。孩子不喜歡新老師，那以后在新班級能快樂嗎?(一)首因效應產生的三大原因

家長與教師初次接觸，最關心的往往不是教師說了什么，而是教師說話的態度。他們會觀察教師是否親切，是否受孩子喜歡。李老師給家長的印象就是要求高、較嚴厲，讓家長擔心孩子以后是否能適應新老師。所以，教師要注意自己在家長心目中留下的“初次印象分”。在人際交往中，初次給人留下的第一印象會對以后的交往產生深刻的影響，這就是首因效應，也叫優先效應或第一印象效應，是由美國心理學家洛欽斯經過實驗首先得到證實并提出的。

首因效應產生的原因主要有以下三個方面：

1．陌生、新奇的信息影響強烈

初次交往的時候，在沒有其他信息參考的情況下，人們只能憑借第一印象獲得的信息來認識和了解一個人，并成為以后認識和了解一個人的重要參考，這便形成了人際交往中的首因效應。

2．第一印象被優先加工

第一印象很重要是一個基本的常識，人們在職業場合一般都很在意自己給他人留下的第一印象。既然如此，人們普遍形成一種認識：這么重要的第一印象尚且如此，以后還能好到哪里?所以，第一印象被人們優先加工，而先人為主的信息得到了更多的注意，進而形成難忘的記憶，對以后的認 知發揮首因效應。

3．對重要他人的渴望了解

并不是所有的交往都會產生首因效應，很多情況下的初次交往可能并沒有給自己留下清晰的印象，主要是因為交往對象對自己而言不是重要他人。重要他人是指對自己具有重要影響的人物，常見的重要他人有父母長輩、兄弟姐妹、老師同學、上級領導等。毫無疑問，老師是孩子的重要他人，而家長很重視孩子是不是喜歡新老師和新環境，渴望了解老師的性格脾氣是否容易被自己的孩子所接受，因此，首因效應對孩子及其家長的影響尤為明顯。(二)首因效應產生的雙面影響

首因效應既可能產生積極的影響，也可能產生消極的影響。如果第一印象被他人所認可與接受，就為以后的溝通與交往奠定了良好的基礎；如果給他人留下的第一印象不佳，那么人們可能很長時間都難以抹去它所產生的消極影響，對于孩子及其家長來說更是如此。孩子年齡小，尚不具備全面了解一個人的認知水平，因此教師給他的第一印象就決定了 教師的整體形象，容易讓他們發生以偏概全的錯誤。而且孩子主動調節自己以適應新環境的能力也不夠成熟，教師在他們心目中又有很高的威信，如果第一印象讓孩子產生害怕或者不喜歡的感覺，他們將在很長一段時間里都難以適應新環境和新老師。而孩子出現這些現象很快就會被家長所察覺，家長不知不覺地就會用孩子的表現來印證自己的觀察，進 而產生不良的首因效應。(三)首因效應趨利避害的方法

首因效應的重要性決定了教師要加強印象管理意識，提高印象管理能力，不要因為自己的工作很普通、很平凡而忽略了人際交往的心理效應，應該主動想辦法給他人留下良好的第一印象，發揮首因效應的積極影響。

1．注重言談、舉止、衣著等外在形象

由于初次交往對他人的了解并不深入，所以對他人的第一印象主要集中在年齡、衣著、相貌、神態、姿勢、說話態度等外部特征，并不是對一個人內在品質與性格的認知?？梢?，首因效應并不完全可靠，甚至還可能出現差錯和誤解，但是，絕大多數的人還是會下意識地跟著首因效應的感覺走。因此，教師要重視首因效用對自己的影響，注重塑造自己的形象，穿衣打扮端莊大方，符合教師身份；言談舉止坦率真誠，值得家長信任；神情態度溫和有禮，讓孩子容易接受。

2．給他人的第一印象并非包裝的結果

給他人的第一印象需要特別注意，但絕不是突擊包裝的結果，也不是純粹的方法、策略和形式問題。一般情況下，一個人的衣著、打扮、談吐、神情、體態等都在一定程度上反映出這個人的內在素養和個性特征，刻意修飾和裝扮自己總會在不經意間“露出馬腳”，因為文化的浸染是裝不出來 的。教師與家長的交往是一個長期的過程，除了第一印象要好外，還需要繼續保持第一印象給他人留下的良好狀態，僅僅“新官上任三把火”是不夠的，還需要以熱忱和耐力使積極的首因效應持續不衰。所以教師需要平時注意提升自己的素養，養成溝通交流的好習慣，不能為了第一印象而做暫時的表面文章，否則，第一印象猶如曇花一現，仍然難以幫助教師在孩子及其家長心目中建立起信任與威望。

3．發揮“日久見人心”的作用

第一印象難以改變并不是不可改變。中國有句俗語：“路遙知馬力，日久見人心?！弊畛踅o他人留下的誤會與偏見會隨著真誠交往而逐漸淡化直至消失，進而在對方心目中重新塑造自己的形象。有三類教師需要特別注意利用“日久見人心”的功效來消除首因效應的不良影響：性格內向、表情嚴肅和性情急躁的教師。內向、嚴肅和急躁是一個人長期以來逐漸形成的個性特征，容易給他人留下冷淡、不耐煩的印象，但是具有這些性格的教師并非不熱愛幼教和孩子，并非不愛崗敬業，因此這些教師最初的家長工作會經歷一段“曲折”，需要經過一段時間的相處才能改變最初的不良印象。因此，為了提高工作效率，教師應該加強反思，逐漸調整自己的言談舉止模式，縮短與家長溝通的“磨合期”。

4．最初的教育行為不要太過急切

李老師的問題就在于急于讓孩子達到中班的發展目標，沒有給自理能力差的孩子及其家長預留緩沖空間，以致讓孩子和家長感到害怕、緊張。李老師的用心是好的，但是教育之弦繃得過緊，給人留下了嚴厲的印象，實屬沒有把握好教育的節奏。新學年初期教師的主要工作任務是了解孩子及其家長的現狀，讓他們接受和信任自己，在此基礎之上再提高要求，開展深入的教育活動，促進孩子達到發展目標。

5．通過家長培養師生感情

孩子觀察和認知事物的能力有限，如果他們害怕教師，容易受首因效應的影響而對教師保持警惕和距離，不利于建立融洽的師生關系。而家長作為成人有透過表面現象認識本質的能力，他們能通過對教師的進一步觀察，并參考其他家長的看法而控制首因效應的消極影響，調整自己避免依據教師的一些表面的、非本質的特征而做出評價，并在以后的進一步交往中不斷地修正自己的認知，進而對教師建立信任感。所以，如果教師發現個別孩子因為首因效應而不愿意接近自己，可以主動地與家長坦率溝通，發動家長帶動孩子克服首因效應的不良影響，家長為了孩子會樂意配合教師的建議的。家長是孩子最信任的人。為了培養良好的師生關系，教師要注意發揮家長的積極作用。

二、近因數應：前功一朝化煙云

淼淼是一個聰明的孩子，老師很喜歡她，經常跟其家長交流孩子做的好事、說的趣話，其家長也對老師的印象很好，覺得自己的孩子很幸運，能遇到這么好的一個老師?？墒牵@種良好的感覺因為一件事而煙消云散。淼淼在戶外活動的時候把牙齒碰掉了，老師趕緊帶孩子去了醫院，處理完之后通知了家長，并訴說了從事發到目前的整個過程。淼淼媽媽來了，不但一臉的不高興，而且當著老師和全班同學的面問了淼淼很多問題：是誰撞著你的?怎么撞的?老師什么時候送你去醫院的?你是怎么去醫院的?醫生說了什么?等等，盤問的過程讓老師感覺淼淼媽媽完全不信任自己。然后，淼淼媽媽又責問老師為什么不阻止孩子相撞。老師說戶外活動的時候即使看到孩子們要撞上了，但是因為距離遠要阻止也是來不及的，何況淼淼的牙齒本來就松動了。森淼媽媽說孩子自己掉牙和被撞掉牙是不同性質的事件。老師與淼淼媽媽交談了很長時間，但淼淼媽媽始終不接受老師的解釋和道歉，堅持要求給淼淼換老師或者換班。面對媽媽的態度，老師感到非常傷心：自己平時很喜歡淼淼，經常給孩子鍛煉發展的機會，而這一件事卻“前功盡棄”，使淼淼媽媽全盤否定了自己對孩子平時的關心和愛護。(一)近因效應產生的三大原因

心理學研究表明，外界信息輸入大腦時的順序，對認知效果產生重要影響，最先輸入的信息作用很大，形成首因效應；最后輸入的信息也起很大作用，形成近因效應，近因效應對首因效應產生抵消作用。是否產生近因效應是由以下三方面因素決定的：

1．信息間隔時間

首因效應給人留下深刻的印象，但是隨著時間的推移，有些印象開始變得逐漸模糊，從而使最近出現的信息變得清晰。尤其是如果前后兩次得到的信息不同，那么后面的信息更容易印刻在近期的短時記憶里，第一印象的影響因此消弱，近因效應明顯增強。

2．是否與最初的期望相反

第一印象形成以后，人們對交往對象產生了相應的態度與期望，如果最近發生的事情與最初的判斷和期望相反，很多人更愿意相信眼前發生的事情，并改變當初的態度與期望，尤其是幼兒作為弱勢群體，家長更容易注重孩子眼前的反應與行為，從而形成近因效應。

3．性格特點

有的人容易形成首因效應，有的人則容易形成近因效應，這與每個人的個性特點有關系。一般情況下，性格外向、開朗、認知結構簡單的人容易受近因效應的影響；而性格內向、穩定、認知結構復雜的人更容易受首因效應的影響。(二)近因效應產生的雙面影響

近因效應既可能產生積極的影響，也可能產生消極的影響，這主要取決于新近信息的性質。如果最近發生的事情是積極和愉快的，就會消弱甚至改變第一印象留下的不良影響，為教師與家長之間的溝通開辟新天地；如果最近發生的事情是消極和不愉快的，首因效應留下的美好印象就很容易成為泡影，為教師與家長之間的交往與溝通制造一定程度的障礙。因此，教師要注意避免近因效應的消極作用，盡力發揮它的積極作用。

(三)近因效應趨利避害的方法

既然近因效應可能產生積極的影響，也可能產生消極的影響，那么教師就要尊重近因效應的客觀規律，在實際工作中注意趨利避害。

1．與家長溝通時注意語句排列的順序

近因效應導致排列在后的語句對人的記憶和理解影響更加深刻，所以教師在與家長溝通中要注意自己所說的最后一句話。比如，關于孩子獨立生活能力的話題，教師有兩種說法。一種是對家長說：“平常應注意要求孩子自己的事情自己做，應該沒有什么問題吧!盡管您工作比較忙，沒時間 管孩子。“另一種說法是：“盡管您工作比較忙，沒時間管孩子，不過平時還是要盡量要求孩子自己的事情自己做，應該沒有什么問題吧!”很明顯，前者對家長用的是一種懷疑的語氣-，后者則對家長充滿了希望。再比如，在向家長闡述培養孩子獨立能力的重要性時，有的教師會說：“平常要求孩子自己的事情自己做非常重要，不是嗎?”與其這樣說倒不如換一種說法：“平常要求孩子自己的事情自己做非常重要，是吧?”因為前者可能會讓某些家長感到不高興，因為“不是嗎”是一種質疑的語氣，而后者則一般不會引起家長的反感，因為“是吧”表達的是一種教師委婉征求家長意見的態度。

2．用近因效應彌補首因效應的不良影響

心理學研究表明，人與人交往的初期還處于生疏階段，首因效應的影響很大；而在交往進入熟悉階段后，近因效應的影響則越來越大。由于不少教師缺乏心理效應的知識，對于與家長溝通中出現的現象難以做出正確的解釋，所以遇到問題時容易困惑不解和手足無措。尤其是上崗不久的年輕教師，不知道怎樣度過日常工作中方方面面的“第一關”，以致沒有給家長、同事或者領導留下最佳印象。如果教師明白了近因效應對人的心理影響，就知道即使自己最初做得并不太好，但是在以后的工作和生活中還是有很多機會使別人重新認識自己的，從而樹立“只要想做好，永遠都不晚”的信念，促使自己在漫長的幼教職業生涯中不斷得到鍛煉與成長。

3．善始善終地做好保教與家長工作

“前功一朝化煙云”。這句話雖然反映了近因效應可能給教師帶來的煩惱，但是也說明日常工作不是一勞永逸的，誰也不可能躺在以往成功的經驗基礎之上而不思進取。心理學家研究發現：一件事的開頭或結尾無論好與差，都能抹殺中間過程70％的效果。這是因為人的注意力一般呈馬鞍型，開頭和結尾時注意力較為集中，中間時段則相對分散?？梢?，“首尾兩端”的工作具有特別重要的意義。因此，幼兒教育需要教師持之以恒地做好保教與家長工作，把“善始善終”、“永不懈怠”當成一種工作習慣，培養一種在職業生涯追求中享受工作樂趣的心理素養，做到這一點，不但對日常工作有積極的促進作用，而且對個人身心健康以及人生價值的實現也能產生促進作用。

4．放松心態面對近因效應的不良影響

就像某些教師所感慨的一樣：“千好萬好不如眼前好，不管平時對待孩子有多好，只要出一件事，有的家長就不依不饒的。”這就是近因效應對一些性格敏感、認知結構簡單的家長所產生的不良影響，使他們過分看重新近信息，并以此為依據對教師做出消極判斷，忽略以往信息的參考價值，妨礙家長全面、客觀、歷史地看待問題，給教師的工作熱情和自信心帶來一定程度的挫敗感。既然近因效應是不可避免的，家長的性格也是教師所無法改變的，而教師在日常工作中又難免會出現一些失誤，所以從客觀上來講，教師要放松心態面對近因效應的不良影響，主動調適自己的心理壓力與情緒，使自己盡快恢復正常的工作狀態，掌握建構和諧家園關系的主動權。

5．同事之間相互幫助與家長溝通

班級家長工作不是教師孤軍奮戰就可以做好的，需要班里其他教師甚至其他班級教師的幫助。因為，教師作為當事人存在有些話不便說、有些事不便做的情況，這時同事作為一個旁觀者就可以出面幫助解圍或者解釋。很多教師都有同感：有些家長看不見平時教師對孩子的關心與愛護，卻很在意某一件不如人意的小事，他們特別容易受近因效應的負面影響。如果教師出面解釋卻往往被家長當做是在為自己辯護，造成溝通障礙。這時，另一位帶班教師或者相關同事就可以主動與家長溝通：先是耐心傾聽家長的傾訴，對家長的意見和態度保持中立，等家長的情緒穩定下來以后，再跟家長談談自己在幼兒園對當事教師和孩子之間良好師生關系的所見所聞，為家長了解教師和孩子平時的真實情況提供信息渠道。這種做法有助于安撫家長的激動情緒，促使他們冷靜思考，進而能夠心平氣和地與教師溝通。

三、超限效應：過度交流適得其反

京京比較淘氣，也很任性，做了錯事不知道害怕，對于教師的批評也無所謂，經常在班里影響教師的教育活動和其他小朋友的游戲。教師把情況反映給京京媽媽，最初京京媽媽承認自己的兒子確實難以管教，不停地給老師道歉，還給老師看自己的胳膊被兒子咬得紅一塊兒、紫一塊兒的“慘 狀”。可是，京京幾乎每天都會制造出一個麻煩，于是教師不停地向家長反映孩子的情況。時間久了，京京媽媽除了說“給老師添麻煩了”，就不再談孩子的事情了，京京的爸爸也不怎么聽孩子的“事跡“，總是說：“回去我好好收拾他，他在幼兒園淘氣你們就揍他。”教師說：“我們可不能打孩子?！本┚┌职终f：“沒關系，我們不怪你們。”漸漸地，教師發現與京京的家長沒有什么可交流的了，京京的情況也是一成不變，怎么辦呢?(一)超限效應產生的三大原因

在溝通的過程中，京京的父母出現了超限效應，這是一種由于刺激過多、過強或作用時間過久，從而引起不耐煩、麻木或逆反心理的現象。有一則馬克·吐溫關于超限效應的故事廣為流傳。據說有一天，馬克·吐溫聽牧師演講，最初感覺牧師講得很感人并打算捐出身上所有的錢；l 0分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還一直繼續著他的演講，唾沫橫飛，馬克·吐溫厭惡之至，于是改變初衷，決定不捐了；最后，等到牧師結束他冗長的演講開始募捐時，氣憤的馬克‘吐溫不僅分文未捐，還從盤子里拿走了2美元善款。

超限效應通常是由“三過”引起的：

1．刺激過多

人的心理活動需要適當的刺激才能激活，但是過多的刺激則容易使人產生不以為然的習慣反應：啰唆嘮叨、老調重彈，這就是超限效應的心理作用。像上述案例中京京的問題不是暫時性的，而是他長期以來形成的不良行為習慣，教師總是向家長“告狀”而不提出有益的建議，家長對孩子的問題也沒轍，只能得過且過，教師因此遭遇了家長的超限反應。

2．刺激過強

心理學研究表明，中等強度的刺激所產生的功效最大，過弱的刺激不能引起人的注意，而過強的刺激則容易使人產生緊張亢奮、焦慮厭煩的心理，進而出現低效、無效甚至相反效果的狀態。比如，過高分貝的音響如同噪音容易使人產生聽覺疲勞，過于嚴厲的懲罰則可能讓人產生“破罐子破摔”的心理，過于頻繁的表揚也會消磨人的進取之心。京京的問題就出在“超限懲罰”上。本來孩子都是怕挨打的，而爸爸說“回去我好好收拾他”，還鼓勵教師打孩子，說明孩子已經被打得“無所畏懼”了，所以出現“做了錯事不知道害怕，對于教師的批評也無所謂”的現象。

3．刺激過久

人腦活動的過程分為興奮和抑制兩種活動，刺激過久就會產生疲勞，人腦出于自我保護的需要，為腦細胞免受損傷，會自動由興奮轉為抑制，因此產生超限效應。所以，即便是美妙的歌聲也不能一天到晚地聽，要給耳朵安靜的機會；即便是自己鐘愛的電視連續劇，也不能一集接一集地連續看，要給眼睛休息的機會；即便是關于孩子“問題行為”的忠告和建議，也不能翻來覆去地講，要給家長放松心情的機會。(二)超限效應產生的消極影響

超限效應反映了物極必反、過猶不及的道理，在兒童世界和成人世界都廣泛存在。比如，在吃飯的時候，家長不停地催促孩子吃多點、吃快點，結果孩子依舊邊吃邊玩或者只吃不嚼或者只嚼不咽，一頓飯需要吃很長時間；教師和家長反復告誡孩子游戲結束時要收拾好自己的玩具，孩子卻把大人的話當做耳旁風，依然我行我素，玩具到處亂放??而在成人世界，這種效應則表現得更加復雜一些。比如，當對方“苦口婆心”、不停勸說的時候，傾聽的一方則會想辦法隱藏自己的心理活動，采取“顧左右而言他”的方式轉移話題，或者找個借口離開溝通現場，或者采取表面配合、實則厭煩的敷衍態度??

超限效應給人的心理體驗是：“我本來不想這樣，可??讓我實在難以忍受，最后忍不住就??”這就導致本來準備虛心接受批評的人，由于無法忍受無休止的嘮叨，最終情緒失控，與他人產生沖突，以致使自己陷入故意逃避甚至錯上加錯的被動處境。

總之，超限效應無法產生積極效果，因為凡事皆有度。正如古希臘哲學家德謨克利特說過的一句名言：“當人過度的時候，最適宜的東西也變會成最不適宜的東西。”(三)避免產生超限效應的方法

人際溝通是有客觀規律的，教師在與幼兒家長溝通的時候，只要注意把握好溝通的時間與互動方式，就能有效避免超限效應的產生。

1．從人的傾聽時間限度確定溝通持續的時間

溝通有傾聽做基礎才會有效?！皟A聽”是有目的、有選擇、有自我控制性地“聽”，需要調動人的有意注意，而每個人的有意注意時間是有限的，對于自己不喜歡的話題尤其如此。有意注意的時間長短受身體機能的限制，不能無限延長。一般情況下，成人是40分鐘左右。即使是專門以談話為職業的心理咨詢師，一次也不超過1個小時。時間長了，人們不自覺地就會產生聽覺疲勞，再有用的話對談話對象來說也可能是廢話了。所以，教師與家長溝通時要注意把握好時間，不宜過長。

2．從人的肢體語言判斷溝通收場的時機

當成人出現超限效應的時候，出于禮貌的需要，一般不會直接打斷對方的談話，但是會通過肢體語言表現出來，教師要善于察覺這些信號，適時中止交流。比如，家長出現看表的行為，有可能是希望停止談話的信號；家長出現雙手交叉抱在胸前的行為，也可能反映了他們面對教師時的拒絕或者退縮；有的家長不時地東張西望，表示他有可能已經分神?一可見，與家長溝通的時候，教師不要只顧自己說話而不管談話效果，要對家長自覺或者不自覺地所給出的超限反應信息保持敏感。

3．從說話轉為對話使溝通成為雙向交流

教師通常是與家長溝通的主動發起者，但這并不意味著一場溝通只是教師在不停地說話，家長卻沒有說話的機會。有效溝通不是說話而是對話?！罢f話”是單聲道的，是把自己想表達的內容組織起來，并傳遞給對方就可以了；但是“對話”是雙聲道的，要根據對方的應答和反應，組織和調整自己的語言，使得雙方把交流持續下去。如果一方只顧“說話”，卻不注意“對話”，會讓另一方變得漸漸疲倦起來。因此，教師一次說話的段落不宜過長，最長不宜超過l0句話，就要有意識地停頓一下，可以用“不知道孩子的這些情況你是否了解”來觀察和判斷家長是否聽進去了或者聽明白了，并給家長反饋和交流的機會，使溝通成為具有互動性的雙向溝通。

4．從多個角度反映孩子的成長與變化

如果總是向家長反映同一性質的問題，尤其是孩子的不良表現，家長就會因同一刺激過強而產生超限反應。實際上，從縱向看，孩子是不斷成長變化的；從橫向看，孩子的表現也是多方面的。因此，教師要從多個角度觀察孩子，反映孩子多方面的變化與進步，不要總是用一成不變的眼光看待孩子。一些行為習慣不好的孩子確實會給教師制造出一些事端，但是任何人都有其閃光點，教師可以采取“揚長促短“的教育方法，即善于抓住孩子的長處并鼓勵孩子改正自己的短處，然后及時給家長反饋孩子的進步信息，這樣有助于增強家長的教育信心，也有助于調動家長與教師溝通的積極性。

四、投射效應：把自己己的想法強加于他人

徐老師被家長告到園長那兒了，原因是她要求家長購買蘆薈驅蚊霜。徐老師感覺很委屈，說自己并沒要求家長都買，只是因為自己的孩子使用效果不錯才向家長推薦的。園長說：“那你為什么讓家長在你那里買?”徐老師說：“現在的家長工作都挺忙的，市面上各種品牌的驅蚊產品良莠不齊，年輕的媽媽經驗又少，所以我就多買了幾瓶，有需要的家長不用逛街也不用挑選了，直接在我手里買不是更加省心省力嗎?我有收據，又沒有多收她們的錢?！眻@長說：“不是錢的問題，這樣容易被家長認為不從你手里買就得罪你?！毙炖蠋熒鷼獾卣f：“那是她們的亨，我可沒有那么想，驅蚊是她們家的事，以后我再也不為家長做這些額外的事了，好心沒得好報!” 說完，她氣鼓鼓地走了。(一)投射效應產生的兩大原因

徐老師的好心被誤解是投射效應作用的結果。投射效應就是“以己之心度他人之腹”，也就是自己具有某種愿望、觀念、態度、情感與好惡，就認為他人也會有與自己相同的愿望、觀念、態度、情感與好惡，最終產生把自己的想法強加于他人的結果。之所以會產生投射效應，有以下兩方面的原因：

1．忽視了人與人之間的差異性

人與人之間并非截然不同的，或多或少都會有一些共同的愿望、觀念與喜好，于是容易給人造成一種誤解，認為自己的想法就是別人的想法。事實上，人與人之間的想法未必完全相同，但如果當事人意識不到這種差異性，片面夸大共性，就容易產生投射效應。保護孩子的健康，幫助孩子夏天免受蚊蟲叮咬，這是教師與家長的共同愿望，然而每個家長實現愿望的方法可能是不同的：有的家長相信蘆薈的驅蚊效果，有的家長則相信其他產品和方法。教師如果忽視了這一點，就會產生強加于他人的做法。

2．以自我為中心的推理傾向

認識他人離不開對他人的推理，而推理的起點往往是自我。不管他人的行為與自己是否相同，人們常常以自己的愿望和思想為標準來推測他人。中國古代“疑人盜斧”的故事就反映了投射效應。故事講的是一個人丟了斧子，他懷疑是隔壁鄰居偷了，于是看鄰居走路的樣子像偷斧子的，看鄰居說話的樣子也像偷斧子的。后來，這個人在家里發現了自己的斧子。這個時候，他再看鄰居說話和走路的樣子怎么也不像偷斧子的。實際上，知覺對象始終未變，變化的只是“疑人“的主觀意愿。同樣的道理，因為很多家長知道社會上存在推銷產品有回扣的現象，所以有的家長自然地將這種現象投射到教師身上，以致對教師產生誤解。(二)投射效應產生的雙面影響

投射效應既可能產生積極的影響，也可能產生消極的影響。從積極方面來說，投射效應能幫助人們彼此理解。俗話說：“物以類聚，人以群分。”如果對方的年齡、性別、職業、愿望等方面與自己相同，自己就更能準確地理解對方，從而使溝通更加順暢。投射效應還能給人們帶來自我慰藉。當自己犯錯、內疚、尷尬、失敗的時候，心理會產生壓力，可能一時難以走出消極的心境。此時，如果發現與自己能力相同甚至比自己優秀的人也會有相同的經歷，感覺就會放松多了，這就是由投射效應產生的自我保護作用。

從消極方面來說，投射效應也會使人們產生誤解?！笆澜缟蠜]有兩片完全相同的樹葉”。每個人都可能會有自己的想法或做事情的方法，而這些想法或做法未必完全為外人所知，所以過度投射就會令很多誤解產生。此外，過度投射所產生的自我保護作用，即用“雖然自己不行，但是別人也不怎么樣“來取得心理平衡，也容易使人缺乏進取之心。(三)投射效應趨利避害的方法

教師經常反思自己不要過度自信，并加強換位思考，是避免投射效應產生消極影響的有效方法。

1．對自己的經驗不要過度自信

投射效應普遍存在，使人的主觀意愿影響了對他人的客觀認知，導致我們對他人的知覺失真。因此，我們自己認為是好的經驗對他人來說未必如此。一個好的經驗是否適用于他人，還要看對方是否認可它、是否有適宜操作的環境、適用對象是否適宜??總之，有很多因素會影響甚至決定其實施后的效果。幼兒教師現在面臨的是信息社會，面對的大多是80后的父母，年輕的家長可以通過多種渠道獲得豐富的、適合自己家庭的信息，所以教師不要一味地因為好心而侵犯了家長自主嘗試的空間。比如，徐老師所說的蘆薈驅蚊霜對自己的孩子很適用，但是是否適合其他孩子的皮膚、其他產品是否可能更適合其他孩子、家庭是否有其他驅蚊方法，等等，對于這些問題，教師未必完全清楚，而家長不接受教師的建議也是可以理解的。

2．對家長的建議要適度

教師對家長的建議初衷是好的，但如果這種善意是家長所不愿意接受的，也會給家長帶來壓力。而教師由于投射效應的作用很容易忽略這種壓力，進而產生困惑：“我好心向你推薦，你為什么不接受呢?”感受到壓力的家長也由于投射效應的作用，反過來可能對教師產生誤會。比如，在不愿意購買蘆薈驅蚊霜的家長中，有的家長可能懷疑徐老師有謀私利的動機，有的家長則擔心自己不購買的話會得罪老師?？梢?，建議不適度會帶來負面的投射效應，為家園溝通制造障礙。從表面上看，徐老師也注意了不強迫家長購買，但是因為她已經把驅蚊霜給大家買回來了，所以不愿意購買的家長就會感到很有壓力。如果徐老師拿出一瓶驅蚊霜讓家長看看，愿意嘗試的家長自己購買；或者根據家長的簽名再去購買，那么其他家長就不會有壓力和擔心了。

3．一視同仁對待所有家長

投射效應使得人們會不由自主地喜歡和接近與自己的觀念、興趣和性格相近的人，而與那些和自己在這些方面差異較大的人保持一定的距離。這是人之常情，是可以理解的。但是作為幼兒教師，我們應該主動克服人性的弱點，發揚人性的光輝，為了孩子的健康成長要一視同仁地對待所有家長。越是難以應對的家長，我們越要鞭策自己動腦筋提高溝通的藝術，越要關注他的孩子的健康成長，這才是一個幼教從業者所應具備的胸懷和境界！

4．發生誤會多做換位思考

投射效應會影響教師和家長對彼此的客觀評價。當教師和家長產生溝通障礙的時候，當彼此產生誤解的時候，教師要考慮到投射效應，要學會調適心理、協調矛盾。教師要先行家長一步進行換位思考，站在家長的立場上思考問題，為增進理解奠定基礎。如果家長的想法或者做法是錯誤的，教師仍然要將換位思考進行到底，要學會站在家長的角度想辦法，尋找適合家長理解和改進的溝通方式與策略。

五、羅森塔爾融應：用期望鼓舞家長

白女士的兒子長得白白胖胖，在班里也很老實，但是他在各方面的發展水平都低于同齡的孩子，都已經5歲多了，還不會用筷子、不會拍皮球、不會跳繩，畫畫也還處在涂鴉水平。教師建議白女士帶孩子到兒童醫院心理科做個檢查，發現問題可以早干預、早治療。可是白女士認為自己和丈夫都是大學生，孩子不會有問題。每當與教師交流的時候，她總是說類似的話：“我看小白有進步了，他一定會趕上其他小朋友的。”教師就實事求是地說孩子應該在哪些方面還要再鍛煉，并經常叮囑家長在家里培養孩子的基本技能。教師苦口婆心、真誠以待，卻發現家長漸漸地回避與自己交流，讓教師頗感失落。

(一)羅森塔爾效應的鼓舞作用

不管是孩子還是成人，通常得到鼓舞都會產生更大的動力；受到否定和打擊就容易降低甚至放棄自己的努力，羅森塔爾效應證明了人際溝通的這個特點。968年，美國心理學家羅森塔爾在一所學校進行了一次煞有介事的“發展測驗”，他以欣賞的口吻將有“優異發展潛能”的學生名單告知相關教師。8個月后，他對這些學生進行了測試，結果發現他們的成績都有了顯著的進步，而且他們的情感更加積極了，性格更為開朗了，求知欲望更強了，敢于發表意見，與教師的關系也變得非常融洽。實際上，羅森塔爾提供的名單是隨機抽取的，但是因為教師得到了權威專家的暗示，于是對名單上的學生充滿信心，并通過眼神、表情、音調、特別關注等方式向這些學生傳達老師的信任與期望，學生潛移默化地受到影響，從而變得更加自信，在行動上也不知不覺更加努力，最終取得了很大的進步。這種現象后來被稱之為“羅森塔爾效應”，也被稱為“期望效應”或“皮格馬利翁效應”。

羅森塔爾效應反映了人際交往的一個基本規律：肯定、信任與期待能夠給人以支持和鼓勵，增強人的自尊與自信，使人們從中獲得積極向上的動力，具有促進人們改進行為、融洽人際關系的積極力量。

(二)心理暗示是羅森塔爾效應產生的原因

人際交往與溝通除了通過直截了當的方式進行以外，還存在大量的、非直接的暗示現象。羅森塔爾效應體現的正是暗示作用。暗示作用往往會使他人不自覺地按照一定的方式行動，或者不加批判地接受一定的意見或信念。我們每個人都會或多或少地受到他人心理暗示的影響，這是因為我們每個人都不可能完全獨立于他人而存在，在情感與觀念方面，都會不同程度地受到他人下意識的影響。研究發現，兒童比成人更容易接受暗示，女性比男性更容易接受暗示，性格敏感、個性幼稚的人比性格成熟的人更容易接受暗示。

幼兒教師平時主要是與女性家長溝通和交流，更要注意發揮羅森塔爾效應所產生的積極暗示作用。(三)發揮羅森塔爾效應的方法

教師應妥善把握羅森塔爾效應對幼兒家長的積極暗示作用，以便使彼此間的溝通產生事半功倍的效果。

1．敏感地覺察家長渴望得到鼓舞的心理需求

白女士與教師漸漸疏遠，是因為她渴望得到鼓舞的心理需要沒有得到關注與滿足。雖然家長是成人，但是他們在教育孩子的時候也會有遭遇挫折甚至無能為力的情況，特別需要教師給予理解和鼓勵。當然，家長一般不會直接向教師表達這個需求，只是會通過自己的言行間接地反映出來。如果教師對此不敏感，甚至忽略這種自然的心理需求，就會在無形中造成家長與教師之間的心理隔閡。

可見，教師對孩子的成長與進步不要急于求成，也不要以為孩子只有明顯進步了，與家長的溝通才有價值。即使暫時看不見明顯的效果，教師也要肯定家長的付出、肯定孩子的努力，保護家長的自信心與溝通熱情，與家長一起抱著積極的態度等待孩子的成長。

2．傾聽和肯定家長已經付出的努力

羅森塔爾效應在兒童和成人身上都適用，但是發生作用的方式是有所不同的。對于兒童來說，贊美、表揚、摸頭、擁抱都會產生積極的暗示，但對成人來說，就不宜采用這些直白的方式，因為這會讓人感覺不自在。家長需要既真誠又含蓄的心理暗示。教師可以從耐心傾聽家長教育孩子的愿望與心得做起，因為即使孩子存在這樣或那樣的問題，家長的主觀愿望都是想把孩子教好，并且也為孩子付出了許多智慧和努力，所以即使家長的努力可能存在一些方法上的問題，教師也要先肯定家長的付出。教師的傾聽與肯定向家長傳遞了理解與尊重，在這個基礎上，家長才愿意敞開心扉與教師進行深度溝通。

3．在教育孩子的具體方法上給予支持和幫助

教師主動與家長溝通孩子的發展問題，出發點是善意的，但是不能總是以提要求、布置任務的方式提醒家長應該注意孩子的這個問題或者那個問題，這會給家長一種消極的暗示：“孩子的問題我已經跟你說了，我的責任已經盡到了，你得注意好好教育孩子了，孩子出現問題都是因為你們的教育方法不當造成的。”教師要善于分析家長的家庭教育現象，把握家長在教育過程中遇到的實際難題，多從教育孩子的具體方法上給予支持、建議和幫助，真正地關心家長在日常生活中的教育細節，這樣家長獲得的才是積極的暗示與幫助。

4．不要總是盯著家長的教育誤區

家長在教育孩子方面出現誤區是正常的。教師不要操之過急，不要總是盯著家長的教育誤區，以免讓家長產生心理壓力，妨礙與他們的進一步溝通。教師可以介紹其他家長的教育方法，促進家長進行比較和反思，給家長調整自己的教育方法預留一定的心理空間和時間。

第二篇：幼兒園教師論文：與家長溝通的心理效應

幼兒園教師論文：與家長溝通的心理效應

一、首因效應：好的開端是成功的一半

在人際交往中，初次給人留下的第一印象會對以后的交往產生深刻的影響，這就是首因效應，也叫做優先效應或者第一印象效應。

（1）首因效應產生的三大原因

1.陌生，新奇的信息影響強烈（第一印象）

2.第一印象被優先加工（第一印象對你的后來產生重要影響）

3.對重要他人的渴望了解(家長、教師、上級領導)

對于新來的老師，那么家長就會非常重視，會問幼兒喜不喜歡新老師，教師的性格和脾氣孩子是否能夠接受？

（2）首因效應產生的雙面影響

既有積極地影響，也有消極的影響

（如果第一印象被他人所接受認同，那么就會為你以后的溝通和交往將會奠定良好的基礎，如果第一印象不佳，那么長時間就算你做的再好也很難抹去他人內心所產生的消極影響）

舉例：如： 我們班的孩子，一開始的批評導致了之后孩子很難適應教師，家長也很難適應教師

（3）首因效應趨利避害的方法

1.注重言談，舉止，衣著等外在形象

首因效應最重要的影響那就是塑造自己的形象，穿衣打扮端正大方，符合教師身份，言談舉止坦率真誠，值得家長信心，神情和藹，讓孩子容易接受。

2.給他人的第一印象并非是包裝的結果

人的刻意裝扮和修飾總會在不經意間會露出馬腳，所以教師與家長的交往是一個長期的過程，除了第一印象好之外，而且還要繼續保持，僅僅新官上任三把火是不夠的，還需要熱枕和耐力

3.發揮“日久見人心”的作用

第一印象難以改變并不是不可改變，有三類教師需要特別注意要利用日久見人心的功效來消除首因效應的不良影響：(1.性格內向、表情嚴肅和性情急躁的教師，這些教師應該加強反思，提高工作效率，逐漸調整自己的言談舉止模式，縮短與家長溝通的磨合期)

4.最初的教育行為不要太過急切

剛開始的時候教師不要為了達成幼兒教育發展的目標就操之過急，要學會與孩子進行了解增加感情，要讓家長信任自己，然后在此基礎上再提高要求，開展教育活動

5.通過家長培養師生感情

教會要主動去找家長溝通，尤其是因為首因效應而不喜歡老師的這些孩子的家長，要讓這些家長帶動幼兒來克服這些影響，那么家長也會是很樂意的。所以教師要多發揮家長的積極作用

二、近因效應：前功一朝化煙云

第一印象產生首因效應，這個作用很大，但是隨著時間的推移就會變得模糊，從而最近出現的信息就會變得清晰，從而產生近因效應

（1）近因效應產生的三大原因

1.信息間隔時間

時間的長短要適當，否則后面產生的信息就會在近期的短時記憶里，從而首因效應就會變得消弱，近因效應就會增強

2.是否與最初的期望相反

第一印象產生之后，人們往往就會產生相應的期望與態度，如果在近期發生的事情與最初相反，那么家長就會更加注重眼前的行為，從而產生近因效應

3.性格特點

性格外向，開朗，認知結構簡單的人容易產生近因效應，性格內向，穩定，認知結構復雜的人容易產生首因效應

（2）近因效應的雙面影響

取決于新近信息的性質，如果最近發生的事情是積極愉快的嗎，那么就會消弱甚至改變第一印象留下的消極影響，相反則之，首因效應的美好開端也將化為泡影

(3)近因效應的趨利避害的發法

1.與家長溝通時要注意語句排列的順序

近因效應導致排列在后的語言會對認得記憶和理解影響更加的深刻，所以教師與家長溝通時候要注意自己說的最后一句話

（如：教師對家長說：1.平常應該注意要求孩子自己的事情自己做，這應該沒什么問題吧！盡管您時間忙！2.盡管您時間忙，不過平時盡量要多要求孩子自己的事情自己做，應該沒什么問題吧！）第一種說法會讓某些家長感到不高興，但是后者就像是教師征求家長意見的態度

2.用近因效應彌補首因效應的不良影響

樹立只要想做好，永遠都不晚的信念，這也是讓自己在幼教生涯中不斷的提升自己，鍛煉自己

3.善始善終的做好保教工作與家長工作

心理學家研究發現，一件事的開頭和結尾無論好壞都能抹殺中間過程的70%的效果，可見“首尾兩端”的工作是具有重要的意義，因此要把善始善終，永不懈怠做成一種工作習慣，做到這一點，不但對日常工作產生積極影響，也會最個人的身心健康以及人生價值實現促進的作用

4.放松心態面對近因效應的不良影響

遇到這種不良影響的情況時，教師要放松心態，主動調試自己的心理壓力與情緒，使自己盡快恢復正常工作，掌握構建和諧家園的主動權

5.同事之間相互幫助與家長溝通

班級家長工作不是教師孤軍奮戰的，需要配班教師的幫助，因為有些事情教師作為當事人不方便說，那么這時候就要配班教師的解說，如：但一個教師對孩子今天做了那些好事時，但是家長卻看不見或者也不信任他的時候，這時候配班教師就要與家長的意見保持中立，等家長情緒穩定下來之后，在跟家長談談這個教師在幼兒園的所做所聞。從而使家長能夠冷靜思考

三、超限效應：過度交流適得其反

（1）超限效應產生的三大原因

1.刺激過多

教師總是想家長告狀，邇不提出有意的建議，家長也對孩子的問題沒轍，因此遭到了家長的超限效應

2.刺激過強

孩子本來就拍懲罰時，而這時家長也對教師說回去我在好好收拾他，還鼓勵教師打孩子，說明孩子已經被打的無所畏懼了，所以出現了孩子做了錯事不害怕，無所謂的現象

3.刺激過久

孩子的“問題行為”的忠告和建議不要翻來覆去給家長講，要給家長放松的機會

（2）超限效應產生的消極影響

那就是本來準備虛心接受的人，由于無法忍受無資質的嘮叨，最終情緒失控，與他人產生沖突，以致是自己陷入故意條比甚至錯上加錯的被動處境

（4）避免產生超限效應的發法

1.從人的傾聽時間限度確定溝通持續的時間

傾聽時要有目的有選擇，有自我控制的聽，需要調動認得有意注意，邇每個認得額注意時間是有限的，一般情況成人是40分鐘左右，所以時間差不多的時候要適當停止，哪怕在有用的話也讓其產生疲倦

2.從人的肢體語言判斷溝通收場的時機

一班有些人不愿意打斷你您的說話時，就會通過肢體語言表達出來，如：有的家長看表表示希望停止，雙手交叉胸前時表示面對教師的拒絕或者退縮，東張西望時說明他已經分神。

3.從說話轉為對話是溝通成為雙向交流

光憑教師不斷地說明會讓家長產生被動的傾聽，那么就要學會吧單方式的交談變為雙向的交談，要讓家長進行在教師的提問下說出自己的內心想法

4.從多個角度反映孩子的成長與變化

教師要采取“揚長避短”的教育方法，既善于抓住孩子的進步信息，抓住長處并鼓勵孩子改正自己的短處，并及時給家長反應孩子的近期狀況，這樣也有助于增強家長的教育信心，也有助于調動家長與教師的溝通積極性

四、投射效應：把自己的想法強加于他人

(1)投射相應產生的兩大原因

1.忽視了人與人之間的差異性

人與人之間并非截然不同的，或多或少都有一些共同的愿望，有些認為自己的想法就是別人的想法，但并非是，音美每個人實現愿望的方法可能不同，因此這樣就產生了投射相應（舉例：園所為了家長的方便給家長買一些物品后，然后讓家長去交錢買）

2.以自我為中心的推理傾向

有一個故事：有一個人丟了一個斧子，他就懷疑是他的鄰居拿了，于是他看他的鄰居走路和說話的樣子就像是偷斧子的，可是有一天，他在自己家里找到了那個斧子，再看看鄰居的時候，怎么也不像是偷斧子的了。這個故事實際上就是講了“疑人”的主觀意愿，同樣的道理，因為很多人都知道現在社會上存在推銷有回扣的現象，所以就有家長自然地把這些現象投射到園所的身上

（2）投射效應產生的雙面影響

從積極地方面想，投射效應能夠幫助人們彼此理解，還可以給人們帶來自我慰藉（如：但自己犯錯的時候，發現比自己有寫的人也有同樣的失誤，那么自己就不會在感到那么的壓抑，就會放松一些）。從消極的方面想：會使人產生誤解，每個人都有自己想錯事情的方法，但是這些想法外人未必就會知道，所以過多的投射效應會產生很多誤解，而且也會是人缺乏進取之心。如：有的人就會說我不怎么樣吧，別人不也是不怎么樣？

（3）投射效應趨利避害的方法

教師要經常反思自己，并加強換位思考，是避免投射效應產生消極影響的有效方法

1.對自己的經驗不要過于自信

一個好的經驗是否適用于他人，這還要看對方是否認可他，幼兒教師現在面臨的是信息社會，面對的大多數是80后的家長，年輕的家長可以通過很多渠道獲得豐富的，適合自己的信息，所以教師不要一味的因為好心而侵犯了家長自主嘗試的空間，如：園所為了家長的方便給所有孩子買了同樣一個產品，而有些家長就會認為這些不好，認為有更好的為什么不買。所以針對這些，我們也要理解家長的建議。

2.對家長的建議要適度

如：園所為孩子買的一些物品，家長有了一些建議后，有的教師就會產生投射效應說：我好心好意給你們買，你們還不要？而家長呢，也會產生相應的投射反應，認為園所是在謀私利的動機，雖然有些不強迫家長購買，但是園所已經買回來，就會讓家長有一定的壓力，所以在以后要學會在一開始的時候先讓家長了解這些物品，如過有些家長愿意了再去購買。

3.一視同仁對待所有家長

越是難以對付的家長，我們就越要動腦筋提高自己的溝通藝術，越要關注他的寶寶的健康成長，這才是一個幼兒教師應具備的胸懷和境界

4.發生誤會多換位思考

投射相應會影響教師和家長彼此的客觀評價，這時候教師要學會先一步換位思考，站在家長的角度想辦法，調適心理，協調矛盾。

五、羅森塔爾效應：用期望鼓舞家長

（1）羅森塔爾效應的鼓舞作用

不管是是成人還是孩子，都希望得到鼓舞、肯定，與期待

（2）心理暗示是羅森塔爾效應產生的原因

幼兒教師在與女性家長和幼兒的溝通交流時要注意用眼神，表情，語調，特別關注等方式來傳達，以至于給他人帶來自信

(3)發揮羅森塔爾效應的方法

1.敏感的覺察家長渴望得到鼓舞的心理需求

家長在教育孩子的時候也會經常遇到困難，這是就特別需要教師的鼓舞和理解，這些家長都會通過一些言行間流露出來，所以教師要敏感一些

2.傾聽和肯定家長已經付出的努力

隊友邇來說贊美表揚都會有積極地影響，但是對于成人來說這些直白的話都會讓他感到不自在，家長需要教師既真誠又含蓄的心里暗示，教師要從耐心傾聽家長教育孩子的愿望與新的做起，及時家長有些誤區，但是也要先肯定家長的付出。在這個基礎上，家長才愿意與你深度溝通

3.在教育孩子的具體方法上給予支持與幫助

教師要善于分析家長的家庭教育現象，把我家長遇到的難題，并多從教育孩子的具體方法上給予支持、建議和幫助，真正關心家長在日常生活中的教育細節，這樣也是家長獲得積極地暗示和幫助

4.不要總是盯著家長的教育誤區

家長在教育方面有無去也是很正常的，教師不要操之過急，不要總盯著這個，一面給家長心理壓力，教師這時候可以給家長一些其他的教育方法，促使家長進行煩死和比較，給家長調整自己的教育方法預留一定的心理空間和時間。

第三篇：心理效應

學生心理效應引導技巧

1、步難以上青天——層遞效應

一個人一旦接受了他人的一個小要求后，如果他人在此基礎上再提出一個更高的要求，那么，這個人為了認識上的統一，或為了給人留下前后一致的印象，就傾向于接受這個更高的要求?！獙舆f效應，俗稱“進門檻效應”。（社會心理學家弗里德曼（1996年），心理學家查爾尼（1975年））

2、榜樣太高不可攀——差錯效應

能力比自己強，總體上各方面優于自己，然而和自己一樣不時會出現一些可以原諒的小差錯的人更能吸引人。這就是心理學上的差錯效應。（美國社會心理學家阿倫森）

3、術家寫評語——巴奴姆效應

心理學家把人們樂于接受概括性的性格描述現象稱為“巴奴姆效應”。（泰勒 巴奴姆）

4、瘋狗唾液救人命——接種效應

心理學在研究人們的態度變化與過去對某個問題體驗的關系時證實：處于態度改變情境的個體，若受到某種反向態度的輕微攻擊后，就好像是在“接種疫苗”，大大刺激其對這種攻擊作出抵抗反應，并不斷地增強了抵抗力，以后再受到同一反向態度強大攻擊時，不但不會改變其原有態度，反而使個體更加執著于自己的態度，并“抵抗”任何不同意見。這就是“接種效應”。（巴斯德）

5、響鼓要用重錘敲——強刺激效應

心理學研究表明，人的感受性與刺激的閾限有關。如果作用于人的刺激閾限始終維持在中等水平，那么感受性會因此而麻木。刺激閾限大大超過中等水平，感受性十分強烈，由此而產生的心理效應謂之“強刺激效應”。刺激閾限大大低于中等水平，十分微弱，如一條小蟲在皮膚上爬行，其感受性也會因此而強烈，由此而產生的心理效應稱為“弱刺激效應”。

6、難以自禁激揚情——組場效應

眾人聚集在一起，就會形成一個如同物理學中磁場一樣的心理場。當個體進入這個心理場后，在感人場景的渲染下，人的情感、行為就會被磁化而變得情不 自禁、身不由己，升華為與場景一致的情感與行為。這種能磁化人心理的強大、特殊場景稱之為大眾心理場，它所產生的效應稱之為“組場效應”。

7、滴蜜贏得他人心——認同效應

引導者表達與對象之間在觀點或特征方面的相似性，引導者實際上向對象出示了一張“自己人”的心理名片，這使被引導對象產生一種“同體觀”，視引導者為“自己人”，從而縮短彼此的心理距離，消除或弱化對方的“反引導定勢”和防范心理，取得傾向于對方的觀點，接受對方引導的效果。這種現象稱為“認同效應”。

8、先抑后揚見奇效——增減效應

人們最喜歡那些對他們的喜歡不斷增加的人，最不喜歡那些顯得喜歡不斷減少的人；一個對人們喜歡逐漸增加的人，比一貫喜歡人們的人更令人喜歡。心理學家阿倫森把這種心理現象稱為“增減效應”。

9、適得其反在禁令——潘多拉效應（禁果逆反）

人們往往有一種傾向，越是禁止的東西，如果沒有說明可以為人們接受的充足的禁止原因，那么，禁止本身就會引起假設、推測，反而常常誘使人們產生好奇并引起探究反射，形成與禁止相悖的意向，這就是禁果逆反。心理學上移用潘多拉打開魔盒的神話，稱之為“潘多拉效應”。

10、好戲連演令人厭——超限逆反

同樣的刺激物，由于刺激強度過大、過強，刺激時間過長，或者機械地、無時間間隔地重復作用于個體，引起個體產生的一種逆向態度。

11、烽火連天戲諸侯——信度逆反

指由于以往經驗積累、人格特征等因素，產生對信息源、引導者的不信任，導致消極、反常的情緒體驗和行為傾向。

12、好意此時被曲解——情境逆反

指在特定的時機、場合，個體有不同的心理熱點，處于不同的情感和情緒狀態，如果引導者不顧個體當時所處的情境，會誘發情感障礙，使個體緊閉心扉，對引導逆向、排斥態度。

13、小人之心度君子——自比作用 心理實驗證明：如果有一個陌生人，要猜測他人的道德品質、性格特征等，最大的可能性是把對方估計得和自己一樣，當經濟地位、文化水平、年齡、籍貫相仿是尤其如此。心理學上把這種假設他人與自己相同，懷有一樣的心情、想法、好惡、品質等心理現象稱為“自比作用”。

14、獎勵結果事愿違——德西效應

在某些情況下，當外加報酬和內感報酬兼得的時候，不但不會使工作的動機力量倍增，積極性更高，其效果反而會降低，外加報酬反而會抵消內感報酬的作用。這種心理現象是心理學家德西在實驗中發現的，故稱之為“德西效應”。

15、心靈綠洲待開墾——羅森塔爾效應

由教師的期待和熱愛而在學生身上產生符合期望的心理現象，羅森塔爾把它叫做“皮格馬利翁效應”。

16、情境變換難注意——斯特魯效應

所謂“斯特魯效應”，就是當著人們對某一特定刺激作出反應時，由于不能阻斷對刺激情境中無關特征的影響而難以注意，難以順利地對這些特定的刺激進行反應。這一心理現象是心理學家斯特魯首先發現的，故以他的名字命名。

17、大失所望星期一——月曜效應

所謂“月曜效應”，是指點星期一與其他工作日相比，人們的學習意志下降、注意力分散，精神不振，從而大大影響工作和學習效果的心理現象。

18、新官上任放把火——首因效應

心理學上把人際交往中，由初次見面所形成的對一個人的印象，稱為第一印象，其產生的心理影響被稱為首因效應。

19、嫵媚一笑遮百丑——暈輪效應

心理學上借用“月暈”這一自然現象，把一個人某種突出品質或特點的清晰、深刻印象，由此作出整體印象的評價，從而掩蓋對這個人其他品質和特點的印象，稱之為“暈輪效應”（光環效應）。20、前功一朝化煙云——近因效應

所謂“近因效應”，是指在人際交往中，新形成的印象淡化，甚至抹去以往已形成的印象，給人們留下更深刻、更持久的印象，并以此指導人們的行為。

21、藥鋪抽屜密密排——刻板效應

所謂“刻板效應”，是指由社會刻板印象所形成的人際知覺定勢。社會刻板印象是社會對一類對象產生的一種比較固定、籠統的看法，而不管這一類對象間的實際差異。如“物以類聚，人以群分”。

22、錦上何須再添花——馬太效應

人們把“凡有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來”這類現象稱為“馬太效應”。如“錦上添花，好上加好”。

23、險把巨星當鞋匠——黑票作用

所謂“黑票作用”，是指不管一個人具備其他任何品質，只要有一種極端消極的壞印象，就把對方的其他好品質都一票否決掉。

24、失之東隅收桑榆——補償

所謂“補償”，是指個體在某方面的需要或目標受到挫折后，便用可能成功的活動或其他高度發展的能力來彌補，充分表現自己的能力，以獲得他人的承認，獲得心理的寄托和成功的快慰，滿足新的需要與實現新的目標。

25、小題大做起作用——升華

所謂“升華”，是指引導對象的“動機替代”，即用高尚動機代替低級動機，用社會性動機代替自然性動機，從而使引導對象地更高的層面上來認識自身動機的社會責任、社會價值，從狹隘的低水平認知和情感中“跳”出來，正確看待個人的得失，產生新的意向，去追求新的目標。

26、文過飾非自解嘲——合理化作用

合理化作用又叫文飾作用，是指個人的行為不符合社會價值標準，或未達到所追求的目標，為減少或免除因挫折而產生的焦慮，保持自尊，而對自己不合理的行為給予一種合理的解釋，使自己能夠接受它。以“酸葡萄”機制和“甜檸檬”機制最為典型。個體在追求某地目標失敗時，為了沖淡自己內心的不安，常將目標貶低，說“不值得”追求，聊以自慰，這一現象稱為“酸葡萄”機制或“酸葡萄”效應。不說自己達不到的目標或得不到的東西不好，卻百般強調，凡是自己認定的較低的目標或自己有的東西都是好的，借此減輕內心的失落和痛苦的心理現象，被稱之為“甜檸檬”機制。

27、有了陪襯始寬慰——覓類求同 當一個人受到挫折后，為了減輕其所受到的心理壓力，于是尋找一些與他同樣遭受挫折的伙伴，以此聊作自慰，并減輕受挫折感，這種心理現象稱為“覓類求同”心理。

28、色若無事實內荏——反向形成

所謂“反向形成”，是指個體的需要和目標受到阻礙后，為防止把自己內心的感受、欲望表現出來，而在外在行為上采取一種與此相反的行動來表現的現象。

29、混為一談減重壓——融合效應

所謂“融合效應”，是指個體受到挫折后，不愿意承擔由挫折帶來的巨大壓力，于是把自己在挫折中應有的責任與他人的責任融合在一起，或者與同樣受到挫折的他人相提并論，證明自己與他人等值，以此減輕自己的心理壓力。30、責難他人為平衡——投射效應

所謂“投射效應”，是指當個體遭遇挫折后，不進行自我檢討，而把挫折引起的內心不安，自己不愿意承認的某些行為、欲念、態度等排除于自身之外，轉移或推向他人和周圍事物，以此逃避自己心理上的不安的心理現象，也叫“推諉作用”。

31、羨慕名人自炫耀——自居作用

所謂“自居作用”，是指為了迎合能滿足自己某種需要的人們，于是就在思想、行為上模仿他們，或按照他們所希望的那樣去做；或者把他人具有的令自己感到羨慕的品質強加到自己身上，以此求得安慰和滿足。

32、往事浮現月明中——回歸效應

一個人如果喜歡沉浸在對過去的回憶之中，認為過去的一切比現在美好，因此迷戀過去，甚至幻想回到過去美好的歲月中去這種心理現象稱為“回歸效應”

第四篇：各種心理效應

心理學中的效應

皮格馬利翁效應

皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國王，他愛上了自己雕塑的一個少女像，并且真誠的期望自己的愛能被接受，這種真摯的愛情和真切的期望感動了愛神阿芙狄羅忒，就給了雕像以生命。雖然這只是一個神話傳說，但是，在現實生活中，由于期望而使“雕像”變成“美少女”的例子也不鮮見。

美國心理學家曾做過這樣一個實驗：研究人員提供給一個學校一些學生名單，并告訴校方，他們通過一項測試發現，該校有幾名天才學生，只不過尚未在學習中表現出來。其實，這是從學生的名單中隨意抽取出來的幾個人。

然而，有趣的是，在學年末的測試中，這些學生的學習成績的確比其它學生高出很多。研究者認為，這就是由于教師期望的影響。

由于教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時給予他更多的關注，通過各種方式向他傳達“你很優秀”的信息，學生感受到教師的關注，因而產生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績。

對少年犯罪兒童的研究表明，許多孩子成為少年犯的原因之一，就在于不良期望的影響。他們因為在小時候偶爾犯過的錯誤而被貼上了“不良少年”的標簽，這種消極的期望引導著孩子們，使他們也越來越相信自己就是“不良少年”，最終走向犯罪的深淵。積極的期望促使人們向好的方向發展，消極的期望則使人向壞的方向發展，人們通常用這樣來形象地說明皮格馬利翁效應：“說你行，你就行；說你不行，你就不行”。要想使一個人發展更好，就應該給他傳遞積極的期望。

管仲在做齊國的宰相以前曾經負責押送過犯人，但是，與別的押解官不同的是，管仲并沒有親自押送犯人，而是讓他們按自己的喜好安排行程，只要在預定日期趕到就可以了。犯人們感到這是管仲對他們的信任與尊重，因此，沒有一個人中途逃走，全部如期趕到了預定地點，由此可見，積極期望對人的行為的影響有多大。

古人說“用人不疑”，也就是這個道理，任用別人，就應該相信別人的能力，給別人傳達一種積極的期望。投射效應

在一家出版社的選題討論中，出現了這樣一種有趣的現象: 編輯們列出他們認為最重要的一個選題分別為：

編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學位，他選的是《怎樣寫畢業論文》； 編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是“學齡前兒童教育叢書”； 編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛平棋路分析》?? 心理學研究發現，人們在日常生活中常常不自覺的把自己的心理特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，如：自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色??心理學家們稱這種心理現象為“投射效應”。由于投射效應的存在，我們常?？梢詮囊粋€人對別人的看法中來推測這個人的真正意圖或心理特征。

宋代著名學者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩t微笑著說：“我看你是一尊金佛?！碧K東坡覺得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院?，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說：“哥哥你錯了。佛家說'佛心自現'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么?！?/p>

由于人都有一定的共同性，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情況下，我們對別人做出的推測都是比較正確的，但是，人畢竟有差異，因此推測總會有出錯的時候。

《莊子》中有這樣一個故事：堯到華山視察，華封人祝他“長壽、富貴、多男子”，堯都辭謝了；華封人說：“壽、福、多男子，人之所欲也；汝獨能不欲，何邪？”堯說：“多男子則多懼，富則多事，壽則多辱。是三者，非所以美德也，故辭?！?/p>

人的心理特征各不相同，即使是“福、壽”等基本的目標，也不能隨意“投射”給任何人。

但在日常生活中，我們卻常常錯誤的把自己的想法和意愿投射到別人身上：自己喜歡的人，以為別人也喜歡，總是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飛醋；父母總喜歡為子女設計前途、選擇學校和職業?? 羅米歐與朱麗葉效應

莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其它成員的認可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因為家長的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。

在現實生活中，也常常見到這種現象，父母的干涉非但不能減弱戀人們之間的愛情，反而使感情得到加強。父母的干涉越多，反對越強烈，戀人們相愛就越深，這種現象被心理學家稱為“羅米歐與朱麗葉效應”。

為什么會出現這種現象呢？這是因為人們都有一種自主的需要，都希望自己能夠獨立自主，而不愿意自己是被人控制的傀儡，一旦別人越廚代庖，代替自己做出選擇，并將這種選擇強加于自己時，就會感到自己的主權受到了威脅，從而產生一種心理抗拒，排斥自己被迫選擇的事物，同時更加喜歡自己被迫失去的事物，正是這種心理機制導致了羅米歐與朱麗葉的愛情故事一代代的不斷上演。

心理學家的研究還發現，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高，價值越大，對人們越有吸引力，輕易得到的東西或者已經得到的東西，其價值往往會被人所忽視。我國民間流行這樣一種說法“妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不著”，也就是說的這個道理。

因此，婚外戀如果受到干涉，雙方反而相愛越深，恨不得天天廝守在一起才好，然而，真正一旦與自己婚外戀的情人如愿以償，生活在一起，又會覺得情人也不過如此，妻子或許還好一些。

某中學初一年級的兩位學生由于相互吸引而走到了一起，一開始，老師和家長都竭盡全力干涉，然而，這種干涉反而為兩個孩子增加了共同語言，他們更加接近，儼然一對棒打不散的鴛鴦。后來，校長改變了策略，他將孩子和老師都叫去，沒有批評孩子們，反而說老師誤會了他們，把純潔的感情玷污了。過后，這兩個孩子還是照樣來往，但是沒過多久，他們就因為缺乏共同點而漸漸疏遠，最終由于發現對方與自己理想中的王子和公主相差太遠而分道揚鑣。第一印象效應

一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發現，多數被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象效應。

第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”??心

心理學家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養和其它個性特征，不管暴發戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優雅，總會在不經意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。

但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見到龐統相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。眾所周知，禮節、相貌與才華決無必然聯系，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！

無獨有偶，美國總統林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒的責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負責時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應該為自己的面孔負責。”雖然林肯以貌取人也有其可圈可點之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過提高自身修養來整飾自己的形象，為將來的成功奠定基礎，搭好臺階。定勢效應

請看這樣一個問題：一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時跑過來一位小孩，急促的對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子?！闭埬慊卮穑哼@兩個吵架的人和公安局長是什么關系？

這一問題，在100名被試中只有兩人答對!后來對一個三口之家問這個問題，父母沒答對，孩子卻很快答了出來：“局長是個女的，吵架的一個是局長的丈夫，即孩子的爸爸；另一個是局長的爸爸，即孩子的外公?！?/p>

為什么那么多成年人對如此簡單的問題解答反而不如孩子呢？這就是定勢效應：按照成人的經驗，公安局長應該是男的，從男局長這個心理定勢去推想，自然找不到答案；而小孩子沒有這方面的經驗，也就沒有心理定勢的限制，因而一下子就找到了正確答案。

心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態，它可以使我們在從事某些活動時能夠相當熟練，甚至達到自動化，可以節省很多時間和精力；但同時，心理定勢的存在也會束縛我們的思維，使我們只用常規方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會給解決問題帶來一些消極影響，文章開頭的實驗就是一個很好的例子。

不僅在思考和解決問題時會出現定勢效應，在認識他人、與人交往的過程中也會受心理定勢的影響。

蘇聯心理學家曾做過這樣一個經典的關于“心理定勢”的實驗：研究者向參加實驗的兩組大學生出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學生說：這個人是一個怙惡不悛的罪犯；對第二組學生卻說：這個人是一位大科學家。然后他讓兩組學生各自用文字描述照片上這個人的相貌。

第一組學生的描述是：深陷的雙眼表明他內心充滿仇恨，突出的下巴證明他沿著犯罪道路頑固到底的決心??

第二組的描述是：深陷的雙眼表明此人思想的深度，突出的下巴表明此人在認識道路上克服困難的意志??

對同一個人的評價，僅僅因為先前得到的關于此人身份的提示不同，得到的描述竟然有如此戲劇性的差距，可見心理定勢對人們認識過程的巨大影響！刻板印象

曾經在某一網站看到這樣一個笑話：如果你的前面是一位發怒的重慶女孩，后面是萬丈深淵，那么，奉勸你還是往后跳吧！這個笑話不能說沒有一點道理，重慶女孩的潑辣，可以說是“盛名遠播”，因此，一提到重慶女孩，首先浮上腦海的就是“潑辣”二字，絲毫不顧其中是否有被冤枉的“例外”，這就是所謂“刻板印象”。

刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。我們經常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實際上都是“刻板印象”。

刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”。

刻板印象一經形成，就很難改變，因此，在日常生活中，一定要考慮到刻板印象的影響，例如，市場調查公司在招聘入戶調查的訪員時，一般都應該選擇女性，而不應該選擇男性，因為在人們心目中，女性一般來說比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較??；而男性，尤其是身強力壯的男性如果要求登門訪問，則很容易被拒絕，因為他們更容易使人聯想到一系列與暴力、攻擊有關的事物，使人們增強防衛心理。

“物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。

但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統的看法，并不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，象“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經驗，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。

觸摸的心理效應

心理學家弗爾德對早產兒進行過每天45分鐘的撫摸實驗。一般認為，早產兒應該生活在一個隔離的，猶如子宮般的環境中，撫摸只會給他們壓力感，會有礙他們的生長。然而他對20個早產兒每天做3次、每次15分鐘的舒緩而有力的撫摸。10天中，接受撫摸的嬰兒比沒有得到撫摸的嬰兒平均重47%，而且睡眠和靈敏性也都有很大改善。到第八個月末，他們的體質和智力都有明顯提高。最值得注意的是，接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時間比其他嬰兒平均提前了6天。弗爾德說：“撫摸能有規律地刺激生長激素的分泌，進而促進消化吸收功能?！?貝爾效應

英國學者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業后若研究晶體和生物化學，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰，此舉被稱為貝爾效應。這一效應要求領導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養中，要以國家和民族的大業為重，以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創造脫穎而出的機會。海潮效應

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現大潮，引力小則出現小潮，引力過弱則無潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才，時代呼喚人才，人才便應運而生。依據這一效應，作為國家，要加大對人才的宣傳力度，形成尊重知識、尊重人才的良好風氣。對于一個單位來說，重要的是要通過調節對人才的待遇，以達到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引力?，F在很多知名企業都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業激勵人。蔡加尼克效應

蔡加尼克是格式塔派的心理學家。他做了一個試驗，讓被測試者連續去完成22種小任務，其中一半任務完成了，還有隨機的一半任務沒有完成時被中途停止。接著他讓被測試者回憶做過哪些事情。結果他發現，絕大多數被測試這首先回憶到的是那些沒有完成的任務。這種記憶現象后來就被稱“蔡加尼克效應”。

蔡加尼克效應在我們記憶事物的時候有許多表現，比如，為了怕自己忘了某個約定，我們專程把它寫進備忘錄，結果事到臨頭還是忘了。心理學家認為，一個該做的事情往往會在人心理上引起一個張力系統，但寫進備忘錄這個行動代替了踐約，心理上認為這件事情已經做好了，結果張力系統放松了。而沒有這種替代措施的時候，張力系統仍在繼續，反而更記得住。蔡加尼克效應解釋了一些記憶中的現象。考前惡補，“開夜車”通過考試后，所有考過的東西迅速被忘掉就是我們放下重負后張力系統迅速松弛的結果。

鲇魚效應

挪威的漁民們捕捉了沙丁魚后就急忙趕到市場出售，但由于沙丁魚喜群集、生性不好動，往往窒息而死。唯一老漁民每次都能賣出活蹦亂跳的鮮魚，其奧妙是在沙丁魚中放幾尾生性好動的鲇魚。鲇魚在沙丁魚中穿來穿去，沙丁魚受到影響也搖頭擺尾，促進了空氣的流通，增強了自身的活力。在學校管理中如果在教師群體中引進德才兼備、爭強好勝的人才鲇魚，也會產生良好的“鲇魚效應”。門檻效應

心理學家費里德曼(J.L.Freedman)和費雷澤(S.C.Fraser)的一項研究證明，讓人們先接受較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求，這就是“門檻效應”。心理學家查丁奈(R.B.Cialdini)還發現，當人們拒絕接受一個較大的要求后，認知上的不協調會驅使他們建立新的平衡，因而容易接受一個較小的要求。當小要求與大要求有明顯聯系，且緊跟在大要求之后提出時，人們更容易接受這個小要求。赫洛克效應

心理學家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做過一個實驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘因的情況下完成任務。第一組為表揚組，每次工作后予以表揚和鼓勵；第二組為受訓組，每次工作后嚴加訓斥；第三組為被忽視組，不予評價只讓其靜聽其它兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評價。結果工作成績是前三組均優于控制組，受表揚組和受訓斥組明顯優于忽視組，而受表揚組的成績不斷上升。這個實驗表明：及時對工作結果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。適當表揚的效果明顯優于批評，而批評的效果比不予任何評價的好。南風效應

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力的故事。也就是看誰用辦法使行人把大衣脫掉。北風不假思索首先來了一陣冷風，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風，便把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風獲得了勝利?；舨忌x擇效應

1631年，英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應”。社會心理學家指出：如果誰陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創造性的學習、生活和工作。“ 霍桑效應

在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠。它具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產狀況也很不理想。為了解決問題，工廠一直在竭力地探求原因。1924年11月，美國國家研究員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗。這一系列試驗的中心課題是生產效率與工作物質條件之間的相互關系。在這一系列試驗研究中有個“談話實驗”，即用兩年多的時間，由專家們找工人個別談話達兩萬余次。規定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見，并做詳細記錄；對工人的不滿意見一律不準反駁和訓斥。這一“談話實驗”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產量大幅度的提高。為什么？這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法諸多不滿，一向無處發泄?！罢勗拰嶒灐笔顾麄冞@些不滿的情緒得到了充分地發泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會心理學家將這種奇妙的現象稱為“霍桑效應”。馬太效應

在《圣經》中的“馬太福音”第二十五章有這么一句話：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！?973年，美國科學史研究者默頓用這句話來概括一種社會心理現象：“對已有相當聲譽的科學家做出的科學貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些未出名的科學家則不承認他們的成績?！蹦D將這種社會心理現象命名為“馬太效應”。流言的心理效應

《戰國策?秦策二》記載：“費人胡與曾了同名者殺人，人告曾子母曰：‘曾參與殺人’曾子之母曰：‘吾子不殺人?！椬钥唷ｍ汈?，人又曰：‘曾參殺人?！淠干凶匀?。頃之，一人又告之曰：‘曾參殺人。’其母懼，投杼逾墻而走?！?/p>

普參是古代有名的賢人，他十分重品德修養，每天都要三番五次地反省自己。其母對他十分了解，相信自己兒子不會干出殺人之事，但經不起眾口一詞再三告以“曾參殺人”，便再也坐不住，放下織布的梭子翻墻逃走了。后以曾參殺人一詞喻流言可畏。

社會上的流言蜚語常常以訛傳訛，流傳一進。有些人出于某種目的，蓄意編造謠言，一經傳播，便會成為一種精神上的“傳染”，一傳十，十傳百，若有人從中推波助瀾，則會影響更多的人。

西方野心家有句名言叫作“謊言重復一千遍就會變成真理”，這是一切騙子慣用的手法。推而廣之，“***功”之類邪教頭目就是這樣把荒唐絕倫的觀念灌輸給信徒，讓他們頂禮膜拜，為之獻身送命的。

精神醫學上還有一種更為荒唐的妄想傳遞現象，稱為“感應性精神病”。在一個關系密切的群體中，一個有影響的成員患精神病產生妄想，可把妄想觀念傳給周圍的正常人，使大家對他歪曲現實的觀念信以為真，甚至跟著他一塊兒“發瘋”。這樣的病例在精神科十分常見。有一個家庭主婦，懷疑鄰居在她家的飯菜中放毒，以后其丈夫及子女共八口人都先后出現了“中毒”癥狀，并咬定是鄰居放毒而訴諸法律。經查，這位主婦患的是“偏執型精神病”，她的“被毒妄想”感染了全家人。所謂妄想，是有悖常理、不合邏輯的想法，按照常理，家人應能識別，但被與自己關系親密的人所“傳染”，這就是“精神感應”的巨大作用。有些邪教首領把他們的妄想傳給信徒，此時大批的信徒可以看見“騰飛的天使”、“圣母的靈光”、“佛祖的法身”??流言的心理效應之大，不可低估，因此，聽天傳言，應認真思考，不可輕信，更不能“隨大溜”，跟人起哄、傳播。

第五篇：常用心理效應

常用心理效應大全

1、瓦拉赫效應

奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學獎獲得者，他的成功過程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開始讀中學時，父母為他選擇了一條文學之路，不料一學期下來，教師為他寫下了這樣的評語：“瓦拉赫很用功。但過分拘泥，難以造就文學之材?！贝撕螅改赣肿屗膶W油畫，可瓦拉赫既不善于構圖，又不會潤色，成績全班倒數第一。面對如此 “笨拙”的學生，絕大部分老師認為他成才無望，只有化學老師認為做事一絲不茍，具備做好化學實驗的素質，建議他學化學，這下瓦拉赫智慧的火花一下子被點燃了，終于獲得了成功。瓦拉赫的成功說明了這樣一個道理：學生的智能發展是不均衡的，都有智慧的強點和弱點，他們一旦找到了發揮自己智慧的最佳點，使智能得到充分發揮，便可取得驚人的成績。后人稱這種現象為“瓦拉赫效應”。

2、門坎效應

所謂門坎效應，是指一個人接受了較低層次的要求后，適當引導，往往會逐步接受更高層次的要求。該效應是美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟于1966年在做無壓力屈從：登門坎技術的現場實驗中提出的。

3、共生效應

自然界有這樣一種現象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現象，稱之為“共生效應”。事實上，我們人類群體中也存在“共生效應”。英國“卡迪文實驗室”從1901年至1982年先后出現了25位諾貝爾獲獎者，便是“共生效應”一個杰出的典型。

4、刻板效應

社會心理學認為，那種用老眼光看人造成的影響稱為“刻板效應”。它是對人的一種固定而籠統的看法，從而產生一種刻板印象。在學校經常可見到這種現象，教師對那些天資聰穎、學習成績優秀的學生，臉上往往流露出喜愛的神色，并受到器重和青睞。而天資愚笨、學習成績較差的學生則往往受到歧視，教師表現出急躁、厭煩的情緒，令人沮喪的話常掛在嘴邊。實踐證明，經常受到這種“待遇”的學生，會頓覺涼水澆身，喪失了學習信心，失掉了克服困難的勇氣，以至產生頹廢情緒。

5、首因效應

首因效應有時又稱為第一印象的作用，指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說，就是初次與人或事接觸時，在心理上產生對某人或某事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價。所以，我們可以看出，對決策中收集正確的情報加以分析而言，這種效應是不利的。無論第一印象是好或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。

第一印象所產生的作用稱之為首因效應。根據第一印象來評價一個人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時，只憑第一印象，就會被某些表面現象蒙蔽。

首因效應在招聘過程中主要表現有兩個方面：一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的應聘者容易贏得主考官的好感，二是以言取人，那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時，既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績。

6、近因效應

近因效應指的是某人或某事的近期表現在頭腦中占據優勢，從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響，而近因效應一般在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。

7、暈輪效應（光環效應）

暈輪效應是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質。它有時會產生“積極肯定的暈輪”，有時會產生“消極否定的暈輪”，這都會干擾對信息的評價，要克服暈輪效應就必須堅持客觀，不摻雜主觀成分。

8、蝴蝶效應

1960 年，美國麻省理工學院教授洛倫茲研究“長期天氣預報”問題時，出現了疑難問題：她在計算機上用一組簡化數據模擬天氣的演變，原本是想利用計算機的高速運算來提高天氣預報的準確性。但是，事與愿違，多次計算表明，初始條件的極微小差異，會導致錯誤的結論。心理情緒也是如此，有一組漫畫顯示，一個人在單位被領導訓了一頓，心里很惱火，回家沖妻子發起了脾氣，妻子無來由地被訓，也很生氣，就摔門而去。走在街上，一條寵物狗攔住了去路，“汪汪”狂吠，妻子更生氣啦，就一腳踢過去，小狗受到踢打，狂奔路過一個老人面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然沖出的小狗一嚇，當場心臟病發作，不治身亡。

洛倫茲發現了微小差異導致的巨大反差，她用一個形象的比喻來表達這個發現，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀，它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風暴——這就是混沌學中著名的“蝴蝶效應”。

在對人力資源的管理中，人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應，就能充分調動下屬或人才的積極性，使人盡其才，才盡其能，從而使工作效能達到最優。

9、羅森塔爾效應

美國心理學家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說：“這18名學生經過科學測定智商很高?！笔逻^半年，羅氏又來到該校，發現這18名學生的確表現超常。

羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到人事管理中，就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發揮自身的主動性和創造性。如領導在交辦某一項任務時，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“我想早點聽到你成功的消息?！边@樣下屬就會朝你期待的方向發展，人才也就在期待之中得以產生。

10、貝爾效應

英國學者貝爾天賦極高，有人說他畢業后若研究晶體和生物化學，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走另一條道路，把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰，此舉被稱為貝爾效應。

貝爾效應要求領導者具有伯樂精神和人梯精神，要以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創造機會。

11、鯰魚效應

從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來，人們發現這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽后，由于環境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發現這一“異類”后，也會因緊張而加速游動。如此一來，沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應”。

運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。目前，一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。

12、海潮效應

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現大潮，引力小則出現小潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才，時代呼喚人才，人才便應運而生。對于一個單位來說，要通過調節對人才的待遇，以達到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引力?，F在很多知名企業都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業激勵人。

13、名片效應

有一位求職青年，應聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線希望到一家公司應聘，在此之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過了解，他發現這個公司老總以前也有與自己相似的經歷，于是他如獲珍寶，在應聘時，他就與老總暢談自己的求職經理，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識和同情，最終他被錄用為業務經理。這就是所謂的名片效應。也即兩個人在交往時，如果首先表明自己與對方的態度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結成良好的人際關系。在這里，有意識、有目的地向對方所表明的態度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。

恰當地使用“心理名片”，可以盡快促成人際關系的建立，但要使“心理名片”起到應有的作用，首先，要善于捕捉對方的信息，把握真實的態度，尋找其積極的、你可以接受的觀點，“制作”一張有效的“心理名片”。其次，尋找時機，恰到好處地向對方“出示”你的“心理名片”，這樣，你就可以達到目標。掌握“心理名片”的應用藝術，對于人際交往記憶處理人際關系具有很大的實用價值。

14、異性效應

李女士是某公司公關部經理。她聯系頗廣，出師必勝，為公司立下赫赫戰功。公司的原料奇缺，材料科的同志四處奔走，卻連連碰壁，而李女士外出聯系，不久問題便迎刃而解。公司資金周轉嚴重失靈，急需貸款，急得總經理像熱鍋上的螞蟻一樣。又是李女士風塵仆仆，周旋于銀行之間，竟獲得貸款上百萬元。李女士因此備受領導器重，工資、獎金一加再加。有人試圖總結李女士成功的秘訣，發現她除了具有清醒的頭腦，敏捷的口才，豐富的知識和閱歷，接物待人靈活之外，和她端莊的容貌、嫻雅的儀表也有很大的關系。

在日常生活中，我們經?？梢钥吹侥袪I業員接待女顧客，一般要比接待男顧客熱情些。上述李女士成功的原因主要在于：如今的社會還是一個男性占很大優勢的社會，外出辦事多數要和男性打交道，由女性出面較為順利，這便是心理學上所謂？quot；異性效應“。這種現象是建立在異性相吸引的基礎上的。人們一般比較對異性感興趣，特別是對外表討人喜歡，言談舉止得體的異性感興趣，這點女性也不例外，只不過不如男性對女性那么明顯。有時為了引起異性注意，男性還特別喜歡在女性面前表現自己，這也是”異性效應“在起作用。不過”異性效應“不能濫用。女性外表漂亮，討人喜歡，如果再加上交往得當，在異性面前辦事容易，這是正常的；反之，若為達到某一目的，用色相去引誘別人那就不道德了。男性對異性，尤其是年輕漂亮的異性熱情些，客氣些也無可非議，但把異性當作刺激，想入非非，讓人感？quot；色迷迷”的，就超過限度了，因此，與異性接觸要把握住“度”。

15、責任分散效應

1964 年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦！救命！救命！”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又喊叫時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救；她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。這件時引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。

對于責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學家正在研究的一個重要課題。

16、詹森效應

有一名運動員叫詹森，平時訓練有素，實力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時表現良好，但由于缺乏應有的心理素質而導致競技場上失敗的現象稱為詹森效應。

在日常生活中，有些名列前茅，力雄厚“與”賽場失誤“之間的惟一解釋只能是心理素質問題，主要原因是得失心過重和自信心不足造成。有些人平時”戰績累累 “，卓然出眾，眾星捧月，造成一種心理定勢：只能成功不能失敗，再加上賽場的特殊性，社會、國家、家庭等方面的厚望，使得其患得患失的心理加劇，心理包袱過重，如此強烈的心理得失困擾自己，怎么能夠發揮出應有的水平呢！另一方面是缺乏自信心，產生怯場心理，束縛了自己潛能的發揮。

如何走出”詹森效應“的怪圈呢？首先，要認清”賽場“的目的，克服恐懼感，賽場并不可怕，只是比平常正規一些而已。其次，要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影，不貪求成功，只求正常地發揮自己的水平。賽場是高層次水平的較量，同時也往往是心理素質的較量，”狹路相逢勇者勝“，只要樹立自信心，一份耕耘必定有一份收獲。最終定會交付滿意的答卷。

17、“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理

“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的東西就說是“酸”的，是不好的，這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如：別人有一樣好東西，我沒有，我很想要，但實際上我不可能得到。這時不妨利用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那樣東西不好的地方，說那樣東西的“壞話”，克服自己不合理的需求。

“甜檸檬”心理就是認為自己的檸檬就是甜的，“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的，要學會接納自己。每個人都有自己的優點，都有自己的優勢，每個人也都有自己的特點，千萬不要輕易說自己這不好，那不如人，不妨試試“甜檸檬”心理學會接納自己，逐漸增強自信。

18、“南風效應”

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，所以開始解開鈕扣，繼而脫掉大衣。結果很明顯，南風獲得了勝利。這就是“南風效應”這一社會心理學概念的出處。

“南風效應”給人們的啟示是：在處理人與人之間關系時，要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣，但由于方法不一樣，結果大相徑庭。比如：有些同學與大家在一起時很兇很要強，一次、兩次可能因為你很兇，要了別人強，占了上風，但不久你就會發現你已經失去了朋友。我們可以還看到，在與別人發生矛盾，各不相讓，到最后往往是兩敗俱傷，想想如果學學“南風”兩人平心靜氣地好好談談，結果是否會好許多呢

19、心理學中的巴納姆效應

朋友一次問我世界上什么事最難。我說掙錢最難，他搖頭。哥德巴赫猜想？他又搖頭。我說我放棄，你告訴我吧。他神秘兮兮地說是認識你自己。的確，那些富于思想的哲學家們也都這么說。

我是誰，我從哪里來，又要到哪里去，這些問題從古希臘開始，人們就開始問自己，然而都沒有得出令人滿意的結果。

然而，即便如此，人從來沒有停止過對自我的追尋。正因為如此，人常常迷失在自我當中，很容易受到周圍信息的暗示，并把他人的言行作為自己行動的參照，從眾心理便是典型的證明。

其實，人在生活中無時無刻不受到他人的影響和暗示。比如，在公共汽車上，你會發現這樣一種現象：一個人張大嘴打了個哈欠，他周圍會有幾個人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因為他們受暗示性不強。哪些人受暗示性強呢？可以通過一個簡單的測試檢查出來。

讓一個人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現在他的左手上系了一個氫氣球，并且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。三分鐘以后，看他雙手之間的差距，距離越大，則暗示性越強。

認識自己，心理學上叫自我知覺，是個人了解自己的過程。在這個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現自我知覺的偏差。

在日常生活中，人既不可能每時每刻去反省自己，也不可能總把自己放在局外人的地位來觀察自己。正因為如此，個人便借助外界信息來認識自己。個人在認識自我時很容易受外界信息的暗示，從而常常不能正確地知覺自己。

心理學的研究揭示，人很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。曾經有心理學家用一段籠統的、幾乎適用于任何人的話讓大學生判斷是否適合自己，結果，絕大多數大學生認為這段話將自己刻畫得細致入微、準確至極。下面一段話是心理學家使用的材料，你覺得是否也適合你呢？

你很需要別人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優勢的能力沒有發揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實你內心焦急不安。你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據你不會接受。你認為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際，而有時則內向、謹慎、沉默。你的有些抱負往往很不現實。

這其實是一頂套在誰頭上都合適的帽子。

一位名叫肖曼？巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應”。

有位心理學家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表（MMPI）后，拿出兩份結果讓參加者判斷哪一份是自己的結果。事實上，一份是參加者自己的結果，另一份是多數人的回答平均起來的結果。參加者竟然認為后者更準確地表達了自己的人格特征。

巴納姆效應在生活中十分普遍。拿算命來說，很多人請教過算命先生后都認為算命先生說的“很準”。其實，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。當人的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善于揣摩人的內心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使求助者深信不疑。

20、培哥效應

在有些電視節目中，曾有人做過所謂奇特的記憶表演。一般都是在舞臺上立一塊黑板，然后隨意讓觀眾說出一些詞語、數字、節目名稱、公式、外語單詞等等，并按序寫在黑板上。表演者在這一過程中不看黑板，但他卻能根據觀眾的要求準確地講出其中的任意一項內容，甚至還能把全部內容倒背出來。

這種表演看起來十分神奇，其實只不過是運用了培哥記憶術，產生了“培哥效應”罷了。這種方法實際上并不難，它是自創一套記憶編碼，比如，⑴——帽子，⑵——眼鏡，⑶——圍巾，⑷——衣服，⑸——腰帶，⑹——褲子??并熟練地記下來，然后通過聯想與要記的材料相連接。比如要求你記住這樣幾個詞：⑴大象，⑵打氣，⑶洗澡，⑷電風扇，⑸自行車，⑹水??這樣你就可以把大象與固定編碼的第一號帽子聯系起來，聯想到大象的鼻子上戴了一頂帽子。要記住第六個詞“水”時，把它與褲子產生聯想——水把褲子弄濕了。

通過這樣的編碼聯想，記起來就不困難了。因為在聯想時，我們有意識地把聯想的事物放大，表象清晰而奇特。例如要記住第四個詞——電風扇與衣服發生聯想時，如果表象是電風扇吹開了衣服就很一般，但如果想象成電風扇穿了一件羽絨服，就非常奇特，這就更便于記住這一對象。

培哥記憶術的固定編碼有很多種，如按照自己身體各部分的上下編號，按進門后能看到的東西編碼，按自己的親朋好友的姓名編號等等。

在學習過程中我們掌握了這種方法，就可以避免記憶的枯燥單調，使其妙趣橫生了。當然，這種方法的掌握不是一朝一夕的事，它需要我們去經常鍛煉，并盡可能地使自己的聯想奇特醒目非同一般。

21、遷移效應

在學習心理學中，先行學習對后繼學習的影響，稱為“遷移效應”。它有三種效應方式： 先行學習A促進了后繼學習B的效應，稱為正效應；先行學習A 干擾和阻礙了后繼學習B的效應，稱為負效應；先行學習A促進了后繼學習B無任何影響，稱為零效應。

在日常生活和學習中，不注意有關遷移條件產生的條件，就會發生不必要的遷移現象，如，日本司機在美國開車，常發生困難，甚至出現車禍。這主要是因為在日本是“車左、人右”，而在美國卻恰好相反。當然，如果運用好遷移效應就可能產生下面的效果。如，在棒球隊員中選撥出高爾夫球的集訓隊員；讓會英語的人去突擊學習法語、德語、西班牙語一般都有會取得較為理想的效果。

22、反饋效應

下面是一個著名的反饋效應的心理實驗：

羅西與亨利把一個班的學生分為三組，每天學習后就測驗。主試對第一組學習的結果每天都告訴學生，對第二組學生只是每周告訴他們一次，而對第三組，則一次也不告訴。如此進行了8周教學。然后改變做法，第一組與第三組對調，第二組不變，也同樣進行了8周教學。結果除第二組穩步地前進，繼續有常態的進度外，第一組與第三組的情況大為轉變：即第一組的學習成績逐步下降，而第三組的成績則突然上升。這說明及時知道自己的學習成果對學習有非常重要的促進作用。并且是即時反饋比遠時反饋效果更大。

心理學家布朗的實驗表明，反饋方式不同對學習的促進作用也不相同。一般來說，學生自己進行的主動反饋要優于教師的反饋。這給我們的啟示在于

一是在學習過程中，我們一定要及時地進行自我反饋，避免毫無目的的學習和不知道自己的學習結果的學習方式。

二是重視老師在作業或試卷上所作的評語，認真總結自己學習上存在的優缺點，從而明確自己的努力方向。

三是正確對待自己的學習成績，取得高分時不驕傲，仍堅持繼續努力；成績不理想時不要喪失信心，決心迎頭趕上。

23、馬太效應

“馬太效應”一詞是美國科學家羅伯特·默頓提出的。他以此來概括這樣一種社會現象—對已有相當聲譽的科學家做出的貢獻所給予的榮譽越來越多，而對那些還未出名的科學家則不肯承認他們的成績。

24、水桶效應 一個木制水桶的容量是由最短的那塊木板決定的，所以在一個團隊、群體中，劣者的危害極大。這就是人們常說的“水桶效應”。

25、奮起效應

這是與破摔效應意義相反的一種積極效應：當一次大的挫折后，受挫人不僅不氣餒，反而激發起改變現況、奮力向上的意志，從而迅速成功的心理效應，即奮起效應。

26、糖果效應

我很欣賞薩勒通過實驗得出的“糖果效應”這個概念。薩勒對一群都是4 歲的孩子說：“桌上放2 塊糖，如果你能堅持20 分鐘，等我買完東西回來，這兩塊糖就給你。但你若不能等這么長時間，就只能得一塊，現在就能得一塊！”這對4 歲的孩子來說，很難選擇——孩子都想得2 塊糖，但又不想為此熬20 分鐘；而要想馬上吃到嘴，又只能吃一塊。

實驗結果：2/3 的孩子選擇寧愿等20 分鐘得2 塊糖。當然，他們很難控制自己的欲望，不少孩子只好；把眼睛閉起來傻等，以防受糖的誘惑，或者用雙臂抱頭，不看糖或唱歌、跳舞。還有的孩子干脆躺下睡覺 ——為了熬過20 分鐘！1 / 3 的孩子選擇現在就吃一塊糖。實驗者一走，1 秒鐘內他們就把那塊糖塞到嘴里了。

經12 年的追蹤，凡熬過20 分鐘的孩子（已是16 歲了），都有較強的自制能力，自我肯定，充滿信心，處理問題的能力強，堅強，樂于接受挑戰；而選擇吃1 塊糖的孩子（也已16 歲了），則表現為猶豫不定、多疑、妒忌、神經質、好惹是非、任性，頂不住挫折，自尊心易受傷害。

這種從小時候的自控、判斷、自信的小實驗中能預測出他長大后個性的效應，就叫糖果效應。

當然這只是一家之說，薩勒也未指出實馬的樣本大小，有多少被試孩子，他們的家教狀況如何。

我認為4 歲的測試不會絕對性地決定他以后的人格，4 一16 歲期間，12 年的環境與教育會起更大的作用。但薩勒提出的這個效應還是頗有新意的。

27、齊加尼克效應

法國心理學家齊加尼克曾作過一次頗有意義的實驗：他將自愿受試者分為兩組，讓他們去完成20項工作。其間，齊加尼克對一組受試者進行干預，使他們無法繼續工作而未能完成任務，而對另一組則讓他們順利完成全部工作。實驗得到不同的結果。雖然所有受試者接受任務時都顯現一種緊張狀態，但順利完成任務者，緊張狀態隨之消失；而未能完成任務者，緊張狀態持續存在，他們的思緒總是被那些未能完成的工作所困擾，心理上的緊張壓力難以消失。這種因工作壓力所致的心理上的緊張狀態即被稱為“齊加尼克效應”。

28、霍布森選擇效應

1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但附加一個條件只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂”選擇“后人譏諷為”霍布森選擇效應“。社會心理學家指出：誰如果陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創造性的學習、生活和工作。道理很簡單：好與壞、優與劣，都是在對比選擇中產生的，只有擬定出一定數量和質量的方案對比選擇、判斷才有可能做到合理。如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話，這能算判斷嗎？只有在許多可供對比選擇的反感中進行研究，并能夠在對其了解的基礎上進行判斷，才算得上判斷。因此，沒有選擇的余地就等于扼殺創造。

29、定勢效應

定勢效應就是一種固定不變的態度，如小品“配角”中朱時茂說陳佩斯：“就你那模樣，一看就是個反面角色??”然后說自己：”看我穿上這身衣服，起碼也是個地下工作者呀??”這就是從長相產生的定勢效應?！耙扇送蹈币彩沁@個道理，它是以邏輯推理的方式而得出的定勢效應。在人際交往中要避免定勢效應，用發展的、辯證的眼光去看人。而對于一個犯過錯誤或不被看重的人來說，要改變別人的定勢效應，就要對自己的成績或好事做適當宣傳，在別人的心目中改變的、不好的定勢效應，建立新的、好的定勢效應。

30、得寸進尺效應

美國社會心理學家弗里得曼做了一個有趣的實驗：他讓助手去訪問一些家庭主婦，請求被訪問者答應將一個小招牌掛在窗戶上，她們答應了。過了半個月，實驗者再次登門，要求將一個大招牌放在庭院內，這個牌子不僅大，而且很不美觀。同時，實驗者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結果前者有55％的人同意，而后者只有不到17％的人同意，前者比后者高3倍。后來人們把這種心理現象叫作“得寸進尺效應”。

31、破窗效應

在教育中有著很重要的借鑒意義。如果一名學生因為成績不好或有些不良的行為習慣，就給他貼上一個“差生”或“壞學生”的標簽，那么人們就會帶上有色眼鏡看他，只要他犯了一點小錯，就抓住不放，亂扣帽子，因為既然是破的東西，讓他再破一些也無妨，所謂“墻倒眾人推”，說的也是這個意思。

32、觸摸的心理效應

心理學家弗爾德對早產兒進行過每天45分鐘的撫摸實驗。一般認為，早產兒應該生活在一個隔離的，猶如子宮般的環境中，撫摸只會給他們壓力感，會有礙他們的生長。然而他對20個早產兒每天做3次、每次15分鐘舒緩而有力的撫摸。10天中，接受撫摸的嬰兒比沒有得到撫摸的嬰兒平均重47％，而且睡眠和靈敏性也都有很大改善。到第8個月末，他們的體質和智力有明顯提高。最值得注意的是，接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時間比其他嬰兒平均提前了6天。弗爾德說：“撫摸能有規律地刺激生長激素的分泌，進而促進消化吸收功能。”

33、權威效應

美國心理學家們曾經做過一個實驗：在給某大學心理學系的學生們講課時，向學生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師是從德國來的著名化學家。試驗中這位“化學家”煞有其事拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發現的一種化學物質，有些氣味，請在座的學生聞到氣味時就舉手，結果多數學生都舉起了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水，為什么多數學生都認為有氣味而舉手呢？

這是因為有一種普遍存在的社會心理現象——“權威效應”。所謂“權威效應”，就是指說話的人如果地位高，有威信，受人敬重，則所說的話容易引起別人重視，并相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。

34、邊際效應

邊際效應原是經濟學上的概念，意思是一樣的東西的價值同它滿足的需要成正比，這就是雪中送炭之所以比錦上添花更令人感動的原因所在。

35、投射效應

是指在人際交往中，認知者形成對別人的印象時總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反射的就是這種投射效應的一個側面。

所謂超限效應是指剌激過多、過強或作用時間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現象。轉變后進生不是一勞永逸的，后進生的轉化一般要經過醒悟、轉變、反復、鞏固、穩定的過程，而反復又是轉變中的中心環節，甚至會出現幾次較大的反復。這是因為這些學生意志品質不夠完善，自我約束能力還比較弱，面對后進生的反復，教師要特別謹慎，絕不能氣餒和放棄教育，應有鍥而不舍的精神，根據學生的不同的心理特點，不斷調整教育方案，使后進生渡過反復關，更快地進步起來。在此過程中教師要防止”超限效應“的消極影響。因為有的教師面對后進生的反復，會失去教育的信心，過分責備后進生，在批評學生之后，會覺得意猶未盡，重復批評后進生，接著還是批評??這樣一而再，再而三地重復同樣的批評，使學生極不耐煩，討厭至極。教師不能動輒采取”翻老賬“、”揭老底"的做法，切忌再用陳谷子爛芝麻翻個沒完沒了的方法，那樣會加重差生的精神負擔，使他們喪失進步的信心，并容易造成師生感情上疏遠。產生逆反心理，教師講最多的道理，或要他們做這做那，往往會置之不理。從心理角度上講，第一次挨批評時，學生的厭煩心理并不太大，但是在第二次，往往使厭煩度倍增，如果再來第三次、第四次??那么批評的累加效應就會更大，厭煩心理就會以幾何級數增加，說不定因而演變成反抗心理，甚至達到不可收拾的地步。