第一篇：小事成就大事,細節(jié)成就完美

小事成就大事，細節(jié)成就完美

成也細節(jié)，敗也細節(jié)。在我們保安工作中，有很多保安員就是因為一些小小的不經(jīng)意、小小的一點滴，錯失了一次次成功的機會。而那些注意抓住細節(jié)、細心做人處世的保安員，卻往往獲得不經(jīng)意的成功。

老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。這句話給我們保安員闡述了細節(jié)的重要性。它告訴我們想成大事者，就必須從身邊的小事、細節(jié)做起。工作或生活中無論做人處事，無處不體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。“海不擇細流，故能成其大，山不拒細壤，故能就其高，”就是這個道理。

但是，何為細節(jié)？何為大事？這也許在我們每個保安員眼中對此都有著不同的詮釋。大家都有滿腔熱血大干一番事業(yè)的雄心壯志。可是，到了現(xiàn)實的生活當(dāng)中，多少人只是空有一腔熱情，沒能抓住身邊細小情節(jié)，沒有笑到最后，沒有享受成功的樂趣。或許他們眼中只有：男人不拘小節(jié)；大丈夫當(dāng)掃天下，何必在意小事乎。古時候就有箴言：一屋不掃，何以掃天下？就是告誡我們每一個保安員：工作無小事。即使細小的、哪怕微乎其微，也是不可忽略的。中國有句諺語：使你失敗的是鞋底里面的一粒沙。

在平時工作中，細節(jié)到底能給我們保安員帶來什么？讓我們來看看兩個故事。

日本一位著名的推銷員，他每次上門拜訪顧客前有一個很有意思的習(xí)慣，即每次都要提前五分鐘到洗手間里面，然后把兩個指頭伸到嘴巴里，把嘴巴擴張，然后對著鏡子大聲說：我是最棒的、我是世界一流的、我是全世界最棒最偉大的、我的微笑是最迷人的，顧客很喜歡我……有一次，他去拜訪一個老總，在公司的洗手間里，他又開始對著鏡子這么大聲地說：我是最棒的……突然有一個人走進來，那個人看到他投入的樣子，兩個人善意地笑笑，相對無語。到了約見的時間，推銷員準時走進老總辦公室，他跟秘書說，我跟你們懂事長有約，下午兩點見面，現(xiàn)在是一點五十九分五十九秒。辦公室的門打開了，推銷員一走進去，兩個人一看，一句話都不說了，因為似曾相識，他們在洗手間見過。懂事長跟推銷員說：先生，你今天來是介紹我一些產(chǎn)品嗎？是的，某某懂事長，我現(xiàn)在跟你介紹……懂事長沒有等他說下去，懂事長說不用介紹了，你今天賣的東西我全部買下來。推銷員很驚奇地說：懂事長，你都不知道我在賣什么東西呢？懂事長笑著說：不用介紹了，某某先生，你在日本很有名呀，你寫過書，你在書中說跟顧客見面前要在洗手間里對著鏡子練：我是最棒的……我剛才都親眼看到了。你這個人言行一致，你賣的產(chǎn)品不用介紹，你今天要賣的東西我全部買下來。

另一個故事是這樣的：一個國內(nèi)酒廠跟外國公司談判合作的事情，經(jīng)過公關(guān)部經(jīng)理的苦苦爭取，外國公司老總終于答應(yīng)留下來簽訂合同。在最后的酒會上，卻因為酒廠廠長喝酒誤事，廠長在酒桌上一轉(zhuǎn)身隨口吐了一口痰，正好被外國公司的老總看在眼里。最后，外國老總因為這個廠長這一不付責(zé)任的行為而取消了即將鑒定的合同。外國老總留給下的一句話是：連個人形象都不注意的人，我不相信他能把一個公司管理好。因為這個小小的失誤，使這個酒廠錯過了外來資金注入，錯失了一次發(fā)展壯大的良好時機，到最后導(dǎo)致倒閉。

雖然我們了解了什么是細節(jié)、知道細節(jié)所帶給我們的很多好處。但是，重要的是我們保安員不論是在工作或生活中都能夠抓住細節(jié)。從身邊的小事作起、做細，反思以前的失敗教訓(xùn)，吸取失敗的成果。應(yīng)從思想上、從意識里肯定細節(jié)的重要性、不在夸夸其談、不心浮氣燥、不過過分相信水到渠成與馬到成功。凡事要細心觀察、細心思考。也許，就是因為你一次善意的招呼、一次關(guān)懷的問候、一個迷人的微笑、一個死腦筋式的執(zhí)著……帶來一次意外的成功。

我們每一個保安員只有深入細節(jié)中去，努力為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，才能從細節(jié)中獲得回報。細節(jié)是一種創(chuàng)造，細節(jié)是一種動力，細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)，細節(jié)深含藝術(shù)，細節(jié)隱藏商機，細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

沙井分公司

何盛宇

第二篇：小事成就大事 細節(jié)成就完美

《細節(jié)決定成敗》讀后感

——小事成就大事，細節(jié)成就完美

“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。[1] 這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用．《 細節(jié)決定成敗 》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細節(jié)把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓, 細節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細??”。這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.

第三篇：小事成就大事細節(jié)成就完美

本章的流域的成敗與失敗，少有故事讓我記住。原來是專注和專注于細節(jié)的一束細節(jié)Villebo公爵讓我們有機會看到完美的自由女神像;馬蹄釘可以毀掉一個巨大的英王朝;亨利·福特從地上順利地拿起一小塊紙。紙被扔進垃圾桶，這樣一個小小的事情，成為福特王朝的創(chuàng)始人...因此，小事是成功的月桂樹的梯子，是水果肥沃土壤的原因。如果你拒絕做一點事情，那么偉大 理想是總是城堡在空中。

劉蓓曾說過，不要邪惡小，不要小，不要。各種小東西和細節(jié)充滿了我的生活和學(xué)習(xí)，喜歡沒有一層樓梯，我怎么可以我高樓有沒有水池的涓流，那里遼闊的大海呢？學(xué)校的教室，每個數(shù)學(xué)符號，每個小數(shù)點，每一步的簡單操作看到很不顯眼，但它會被誤認為一次苦，千里之差;每一種語言每一個詞拼寫和發(fā)音的英文，使用語法，會導(dǎo)致混亂的整個句子的意義，英語學(xué)習(xí)的未來帶來的錯誤詞語，每一個字錯誤的詞，可能會困惑，導(dǎo)致不可逆損失;影響的方面;即使是最簡單的細節(jié)-不正確的坐姿和寫作方法，也會導(dǎo)致我的視??力下降，影響正常的學(xué)習(xí)。生活在公共汽車上的老人到一個座位，幫助外人指的是路，水果垃圾倒入垃圾，甚至聽母親的ging叨，讀一個父親的低聲，問我祖母的溫暖，親祖父的臉，看到對小事物的鄙視，他們可以意識到神秘的細節(jié)及其隱含的意義。什么時候 我們每天面對那些笨重的小事，面對那些不重要的部分，有多少人會意識到，這些可能與每個人的成長和道德素質(zhì)的培養(yǎng)有關(guān)。

成功是一個一個又一個小東西，一個接一個從積累的細節(jié)。只有抓住小東西，注意細節(jié)，才能成功。讓我們從小的開始，從一邊一點一點開始，行進小事情鋪平了道路到一個光明的未來。

第四篇：小事成就大事,細節(jié)成就完美 講稿

小事成就大事，細節(jié)成就完美

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友：

大家好，很高興今天能有機會與大家一起探討和學(xué)習(xí)。近日，拜讀了汪中求先生《細節(jié)決定成敗》一書，感受頗多。汪中求先生，清華大學(xué)國際工程項目管理研究院特聘教授；國資委商務(wù)職業(yè)資格認證委員會主任委員；北京汪中求細節(jié)管理咨詢有限公司首席咨詢師等。是?中國十大優(yōu)秀管理培訓(xùn)師?、?杰出的管理專家?、?亞洲十大培訓(xùn)師?。《細節(jié)決定成敗》是其代表作，另外還著有《細節(jié)決定成敗Ⅱ》和《精細化管理》。掩卷沉思，細節(jié)決定成敗，細節(jié)是什么？作者告訴我們，細節(jié)是一種創(chuàng)造；細節(jié)是一種動力；細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)；細節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)；細節(jié)隱藏機會；細節(jié)凝結(jié)效率；細節(jié)產(chǎn)生效益。汪先生通過對大量事例的分析，來解開?細節(jié)?在日常生活和工作中無處不在又舉足輕重的特點，告訴我們小事成就大事，細節(jié)成就完美。

由書中的故事，書中例子，我又聯(lián)想到了我們消防部隊。記得在去年三句話主題教育動員會上，總隊程永利政委提出了?素質(zhì)決定成敗、細節(jié)決定成敗、落實決定成敗、廉潔決定成敗?的觀念。常言道?軍中無小事?，說的就是我們部隊當(dāng)中沒有小事，每一件小事都是大事。我想我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友，不論是在日常的執(zhí)勤訓(xùn)練中，還是在平時的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生中，對于細節(jié)的感受應(yīng)該都頗深吧，特別是在歷次的總隊督察中發(fā)現(xiàn)的一些問題，更能說明細節(jié)的重要性。然而，我們對于細節(jié)的內(nèi)涵的理解是怎么樣的呢，我們在平日是如何做的呢，又是怎樣看待小事成就大事，細節(jié)成就完美的呢？我想，隨著社會和時代的不斷進步，我們每一名同志的兵齡和閱歷都在增長，每一名戰(zhàn)士、每一名干部對于小事、細節(jié)的理解也是不同的。理解的不同

直接影響到每位同志的平時表現(xiàn)，也使得每位同志演繹出不一樣的部隊之旅，人生之旅。那么作為新時期的消防官兵，我們該樹立什么樣的細節(jié)觀？這些都是我們今天要探討的問題。

今天，我借用惠普創(chuàng)始人戴維·帕卡德曾說過的一句話作為今天的講題——《小事成就大事，細節(jié)成就完美》。授課主要內(nèi)容有三個。一是用心才能看得見——細節(jié)的實質(zhì)。二是偉大源于細節(jié)的累積——樹立持之以恒的細節(jié)觀。三是天下大事，必做于細——從改變觀念入手。

下面我們先來看第一個內(nèi)容：用心才能看得見——細節(jié)的實質(zhì)

（一）何為細節(jié)，何為小事

為什么蘋果會從樹上掉下來呢？牛頓因此發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。為什么水燒開了之后，水壺的蓋子會跳起來呢？瓦特因此發(fā)明了蒸汽機……這一些事情在我們眼里是再也正常不過的小事了，而那些科學(xué)家卻能在其中發(fā)現(xiàn)許多不被我們所知道的細節(jié)。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn)，那一個不是他們認真地觀察生活中的細節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢？同樣一件事，給不同的人看，他們會發(fā)現(xiàn)不同的細節(jié)。俗話說，?泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。?三百六十行，無論做什么，細節(jié)都決定著成敗！生活中的細節(jié)無處不在，一個善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)的人，才能成為生活中的強者。

什么是細節(jié)？就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情。所謂細節(jié)是指微小的事物和情節(jié)，能反映事物的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)。任何事物都是由無數(shù)個細節(jié)組成，而每一個細節(jié)，又都是客觀世界的真實反映；細節(jié)之間存在著固有的內(nèi)在聯(lián)系，這種事物固有的內(nèi)在聯(lián)系，就是事物運動的客觀規(guī)律。一件事情的成與敗，往往一些不起眼的小

事會對最后的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。

很多人心里有一個誤區(qū)：貪大舍小。他們只想干大事，不想干小事；只想賺大錢，不想賺小錢；只強調(diào)大節(jié)，不注意小節(jié)……這一誤區(qū)帶來的后果是：小事不愿干，大事干不了；小錢不愿賺，大錢賺不來；小節(jié)常失誤，大節(jié)靠不住。

同樣，在戰(zhàn)士們的日常生活中，從最基本的內(nèi)務(wù)設(shè)臵中，也能看出一個戰(zhàn)士是不是貪大舍小。有些同志總有這樣那樣的思想：每天花時間疊被子、花精力搞衛(wèi)生都是無用功，對部隊的戰(zhàn)斗力沒有提高，對自己的成長沒有多大用處。殊不知，但是干部恰恰會從這些簡單的小事情上去分析、評判一個人的品質(zhì)如何，一個人連被子都疊不好，地都掃不干凈的士兵，還會是好士兵嗎？關(guān)鍵時刻真能頂?shù)淖。瑳_的上嗎！讓人懷疑。

正如《習(xí)慣說》一書中云：?一室之不治，何以天下家國為？?——意思是說：一個房間都整理不好，怎么能夠治理國家大事呢？前蘇聯(lián)革命導(dǎo)師列寧也說過：?要想成就大事，就要從身邊的小事做起。?以上的至理名言都說明了一個道理：做人做事要腳踏實地，一步一個腳印，不能好高騖遠，眼高手低。

所以，千萬不能把疊被子、搞衛(wèi)生這些小事以無所謂的態(tài)度來對待，當(dāng)有一天一個中隊、大隊甚至支隊被上級評為內(nèi)務(wù)標兵單位時，這些小事不就被認可了嗎，這不就成為大事了嗎? 細節(jié)的不到位，源于責(zé)任感的缺位：認真可以把事情做對，用心才能把事情做好，如果責(zé)任感缺位，就會不在乎細節(jié)，也看不到細節(jié)，更無法做好細節(jié)。細節(jié)的不到位，源于態(tài)度的不到位：同樣的事，不同的人來做，其結(jié)果是不同的，區(qū)別就在于做事的態(tài)度；因此，細節(jié)

歸根到底就是一種強烈的責(zé)任感和認真的態(tài)度，從而找到隱藏在細節(jié)背后的事物發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律。

《解放軍報》曾刊發(fā)過一篇文章，是針對各級指揮機關(guān)的同志不熟悉、不掌握部隊裝備情況的現(xiàn)象而寫的。文章指出：?正如人們看到的，一些長期在機關(guān)工作的同志，對實打、實投、實爆已經(jīng)有些陌生了，一些常年在機關(guān)工作的同志甚至有很長時間沒有摸過手中的武器，更不用說去熟悉掌握新裝備了。這些看似是個小問題，實則反映了一個單位或某個同志準備打仗的思想樹得牢不牢的大問題。心思不在打仗上，學(xué)習(xí)掌握武器裝備自然就沒有了緊迫感。?文章還舉了這樣一個例子來說明，關(guān)注和熟悉部隊裝備情況對戰(zhàn)爭的重要性：?在二次大戰(zhàn)中，蘇軍元帥朱可夫一次在指揮部隊與德軍進行血戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻，部屬突然報告說有幾十輛KB坦克不能用了。朱可夫忙問原因，下屬回答說沒有坦克炮彈了。朱可夫斬釘截鐵地說：‘這種坦克可以打我們野戰(zhàn)炮兵用的1930式炮彈！’一句話讓這些坦克重新投入戰(zhàn)斗。?朱可夫元帥對坦克炮的技術(shù)細節(jié)了如指掌，帶來了蘇軍戰(zhàn)斗裝備的量變，從而引發(fā)了整個戰(zhàn)場態(tài)勢的改變。對軍隊而言，技術(shù)細節(jié)常常決定戰(zhàn)術(shù)細節(jié)。作為指揮員如果對自己部隊的武器裝備不了解，不掌握，何以做出正確的判斷和決策？

（二）沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)——細節(jié)造成的差距 不論是部隊，還是地方，細節(jié)的差距永遠都是致命的。近些年隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高，工業(yè)化程度不斷提高，企業(yè)也越來越多，員工素質(zhì)問題也越發(fā)的凸顯。與日本員工的認真、精細比較起來，我們中國員工確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會上?差不多?先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等，成了?差不多?先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了，社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。正如標題所示，沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)。

想必大家都知道上海的地鐵吧，上海地鐵中一號線是德國人設(shè)計的，其他路線則是我們自己設(shè)計的。就是這短短的一條地鐵線，將細節(jié)的作用表現(xiàn)的淋漓盡致。下面，我們拿一號線和二號線來做個比較。

案例：上海地鐵二號線和一號線的差距 1.三級臺階的作用

上海地處華東，地勢平均高出海平面就那么有限的一點點，一到夏天，雨水經(jīng)常會使一些建筑物受困。德國的設(shè)計師就注意到了這一細節(jié)，所以地鐵一號線的每一個室外出口都設(shè)計了三級臺階，要進入地鐵口，必須踏上三級臺階，然后再往下進入地鐵站。就是這三級臺階，在下雨天可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。事實上，一號線內(nèi)的那些防汛設(shè)施幾乎從來沒有動用過；而地鐵二號就因為缺了這幾級臺階，曾在大雨天被淹，造成巨大的經(jīng)濟損失。

2.對出口轉(zhuǎn)彎的作用沒有理解

德國設(shè)計師根據(jù)地形、地勢，在每一個地鐵出口處都設(shè)計了一個轉(zhuǎn)彎，這樣做不是增加出入口的麻煩嗎？不是增加了施工成本嗎？當(dāng)二號線地鐵投入使用后，人們才發(fā)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)彎的奧秘。其實道理很簡單，如果你家里開著空調(diào)，同時又開著門窗，你一定會心疼你每月多付的電費。想想看，一條地鐵增加點轉(zhuǎn)彎出口，省下了多少電，每天又省下了多少運營成本。

3.一條裝飾線讓顧客更安全

每個坐過地鐵的人都知道，當(dāng)你距離軌道太近的時候，機車一來，你就會有一種危險感。在北京、廣州地鐵都發(fā)生過乘客掉下站臺的危險事件。德國設(shè)計師們在設(shè)計上體現(xiàn)著?以人為本?的思想，他們把靠近站臺約50厘米內(nèi)鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊，這樣，當(dāng)乘客走近站臺邊時，就會有了?警惕?，意識到離站臺邊的遠近，而二號線的設(shè)計師們就沒想到這一點。地面全部用同一色的磁磚，乘客一不注意就靠近軌道，危險！地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全。

4.不同的站臺寬度給人的舒適度不同

兩條地鐵舒適度存在巨大差異。一號線的站臺設(shè)計寬闊，上下車都很方便，而當(dāng)你轉(zhuǎn)入二號線后，就感到窄窄的讓人難受，尤其遇到上下班高峰期。在上海這種大都市，二號線站臺顯得非常擁擠。

有一位名人說過：?項目管理更多地體現(xiàn)在細節(jié)的管理，細到每個設(shè)計、每次改動、每天操作。? 上海地鐵一號線是由德國人設(shè)計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計師設(shè)計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了。結(jié)果二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。

說中國的設(shè)計者沒有德國人聰明？未必。關(guān)鍵在于長期養(yǎng)成的對待工作的認真和精細。比起意大利、法國人的浪漫，美國人的隨意，德國人顯得嚴肅、認真，甚至刻板，可就是憑著這種一絲不茍、嚴肅認真的工作精神，使德國在二戰(zhàn)后迅速成為世界第三號強國。中國人決不乏聰明才智，缺的就是對?精細?的執(zhí)著。這也正驗證了一句俗語?認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?

（三）1%的錯誤會帶來100%的失敗

臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長堤。一天，有個老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢？他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說：那么堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終于沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。這就是?千里之堤，潰于蟻穴?這句成語的來歷。

長期以來，人們以為這句成語只不過是一句防微杜漸的警世箴言而已，現(xiàn)實生活當(dāng)中并不存在這樣的事例，但是現(xiàn)在知道?千里長堤，潰于蟻穴?是確確實實存在的。

20世紀70年代以來，廣東清遠潰堤13條，塌壩9座，查實其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結(jié)果；1986年7月廣東梅州市發(fā)生建國以來特大水災(zāi)，梅江決堤62條，其中土白蟻造成的缺口55個；1981年9月廣東陽江市境內(nèi)的漠陽堤段出現(xiàn)18個缺口，其中查實有6個是土白蟻為害所致。

由此看來，白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進行科學(xué)、細致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。關(guān)于細節(jié)的不等式：100-1≠99，100-1=0。功虧一簣，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。

其實，在現(xiàn)實生活中有很多火災(zāi)就是由于不注意細節(jié)所造成的。比如：1993年10月21日晚6時，南京煉油廠油罐區(qū)310號萬噸級輕質(zhì)油罐因操作失誤罐頂向外大量溢油，擴散的油蒸汽遇手扶拖拉機排氣管噴出的火星引起燃燒爆炸。火災(zāi)直接經(jīng)濟損失38萬余元，共出動187輛消防車，軍警民6000余人聯(lián)合作戰(zhàn)。這次火災(zāi)是由于操作工人的操作失誤造成的。在310號罐已注滿的情況下，負責(zé)的工人還繼續(xù)往310號罐中加注汽油，最終導(dǎo)致浮頂破裂向外大量溢油。

透過上述這些例子，我想，多少能讓我們領(lǐng)會到樹立細節(jié)觀對于個人、家庭、社會是多么重要和迫切。回到我們消防部隊，審視我們的消防工作。以上講到的這兩方面問題也是我們需要認真對待的。在新的歷史條件下，消防部隊正面臨著大好地發(fā)展機遇，消防工作得到了地方政府和人民群眾的重視和肯定。但在機遇背后，我們也應(yīng)該清醒地看到我們所面臨著的前所未有的挑戰(zhàn)。相信我們在座的大家也都感同身受。那么，在這些機遇和風(fēng)險面前，怎樣做到重細節(jié)、重小事呢？

這是一個細節(jié)制勝的年代，要求我們做事要認真、仔細，對個體、企業(yè)來說如此，對于我們消防部隊更是要如此。我想，只有依靠從根本入手，從改造我們的思想觀念開始，只有引導(dǎo)我們?nèi)w官兵樹立一個正確的細節(jié)觀，方能正本清源，固本強基。作為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的一支隊伍，我們應(yīng)當(dāng)樹立的重細節(jié)觀必定是基于消防部隊的基本職能使命和黨對消防部隊的根本要求的。我們每天要面對各種火災(zāi)和天災(zāi)人禍，每一個疏忽的細節(jié)都有可能造成重大的傷亡，因此我們要做好每一個細節(jié)這樣才能在保證自身安全的情況下完成各項滅火和搶險救援任務(wù)。一些官兵對隊中的消防裝備不熟悉，導(dǎo)致在實戰(zhàn)中無妨充分發(fā)揮各種裝備的性能。不了解部隊各種裝備的性能參數(shù)導(dǎo)致到了火場沒有底氣，不知道自己的部隊到底能不能撲滅實際的火災(zāi)，或者不清楚是否需要增援。這些都是平時不注重細節(jié)所造成的后果。相反，若平時注重對裝備和六熟悉工作則能知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

二、偉大源于細節(jié)的累積——樹立持之以恒的細節(jié)觀

東晉名將陶侃在任廣州刺史的期間，每天早晨，他都會把一百多塊磚頭從書房里搬到房外，到了晚上，又把磚頭一摞摞運回到屋里。一堆磚頭搬來搬去的有什么用呢？面對下屬的疑問，陶侃嚴肅地回答說：?我雖然身處南方，但心里想的是收復(fù)中原。如果閑散慣了，將來國家需要我的時候，還怎么能擔(dān)當(dāng)重任呢？所以，我每天借這個練練筋骨。?陶侃在廣州呆了十年，他的磚頭也整整搬了十年。愛惜每一寸光陰，做好每一件小事，陶侃就是通過這些涓涓細流最終使自己成為一名成就大業(yè)的將軍。陶侃搬磚的故事告訴我們，只有持之以恒地把每一件小事做好，才能做成大事。說到這里，我們首先了解一下質(zhì)量互變規(guī)律。

（一）質(zhì)量互變規(guī)律

全世界無產(chǎn)階級的偉大導(dǎo)師，科學(xué)社會主義的創(chuàng)始人，偉大的政治家、哲學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、革命理論家——卡爾〃馬克思，在其唯物辯證法中揭示了量變與質(zhì)變的規(guī)律。他指出事物的變化分為量變和質(zhì)變，其中使事物的性質(zhì)發(fā)生變化的是事物的質(zhì)變，只是引起事物的數(shù)量或空間位臵發(fā)生變化的是事物的量變。質(zhì)變和量變之間是辯證、統(tǒng)一的：1.質(zhì)變和量變是相互轉(zhuǎn)化的，量變是質(zhì)變的必要準備，質(zhì)變是量變的必然結(jié)果，當(dāng)量變達到一定程度，突破事物的度，就產(chǎn)生質(zhì)變，質(zhì)變又引起新的量變，開始一個新的發(fā)展過程；2.質(zhì)變和量變也可以相互滲透，在總的量變中包含有階段性和局部性的部分質(zhì)變，在質(zhì)變的過程中也有舊質(zhì)在量上的收縮和新質(zhì)在量上的擴張，質(zhì)變鞏固原有量變的成果又為新的量變開辟道路。

（二）不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海

人總是雄心勃勃的，想干出一番驚天動地的事業(yè)來。像超人一樣，一夜之間成為家喻戶曉的大英雄。然而，生活不是科幻電影，相反，它一次次地告訴我們：只有做好小事，才能成大業(yè)。

香港首富李嘉誠，家大業(yè)大，那么大家知道他的第一份工作是什么嗎？是茶樓的?跑堂?；紅透全國的主持人汪涵，最初也只不過是電視臺的?雜工?。古人云?不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海?，沒有一步一步的踏實前行，怎么能一下到達目標呢。小事往往看上去不起眼，似乎做了沒有多少益處，不做也沒什么損失。殊不知，這些小事累積起來的力量：李嘉誠當(dāng)?跑堂?學(xué)會了察言觀色，可以迅速推測出一個顧客的喜好；打雜的汪涵，零距離接觸觀眾和演員，更加了解他們的?口味?。

因此，我們的官兵在體、技能和特種裝備的訓(xùn)練中，只有腳踏實地、保質(zhì)保量、反復(fù)的練習(xí)，才能在戰(zhàn)場上游刃有余，才能有戰(zhàn)斗力，才能拉得出，打得贏。其實，只要我們仔細挖掘，就會發(fā)現(xiàn)每件小事都有它存在的意義。干好一件小事，可能不會獲得大成功；但是干好每一件小事，就是在向成功更進一步。所以，請同志們別忽略那些看似微不足道的小事，不要讓所謂成功的光環(huán)蒙蔽了雙眼。認真對待它，解決它。當(dāng)一切小事都能得心應(yīng)手，那么，更大的成功還會遠么？

海爾集團張瑞敏曾經(jīng)說過?什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡，把每一件平凡的事做好就是不簡單?這兩句簡單的話，詮釋了量變與質(zhì)變的關(guān)系，只有重視小事，只有注重細節(jié)的積累，方能成功，方能造就偉大。生活中的類似的例子比比皆是，近年來，感動中國人物中涌現(xiàn)了一大批類似的事跡。

郭明義，全國2010年感動中國人物。入黨30年來，他時時處處

發(fā)揮先鋒模范作用，在每個工作崗位上都取得了突出的業(yè)績。從1996年開始擔(dān)任采場公路管理員以來，他每天都提前2個小時上班，15年中，累計比別人多工作了15000多小時，相當(dāng)于多干了五年的工作量。工友們稱他是“郭菩薩”、“活雷鋒”，礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)則稱因郭明義使整個“礦山人”的精神得到了升華。他20年獻血6萬毫升，是自身血量的10倍多。1994年以來，他為希望工程、身邊工友和災(zāi)區(qū)群眾捐款12萬元，先后資助了180多名特困生，而自己的家中卻幾乎一貧如洗。一家3口人至今還住在鞍山市千山區(qū)齊大山鎮(zhèn)，一個80年代中期所建的、不到40平方米的單室里。

感動中國給他寫的頒獎詞是這樣說的：?他總看別人，還需要什么；他總問自己，還能多做些什么。他舍出的每一枚硬幣，每一滴血都滾燙火熱。他越平凡，越發(fā)不凡，越簡單，越彰顯簡單的偉大?，郭明義所做的一切在我們每一個人看來都那么不可思議。我們可以體會到這個過程有多少坎坷，有多少漫長。在了不起的背后，也更加讓我們明白了一個道理：平凡寫就偉大，細節(jié)成就完美。

從我們的實際工作來說，真正做到為人民服務(wù)的真諦也就是從每一件小事做起、從每一個細節(jié)做起。在每次滅火救援行動中，我們能動作迅速一點，能想著盡量減少群眾的損失，這是細節(jié)的體現(xiàn)。在每次監(jiān)督執(zhí)法過程中，我們能提高辦事效率，盡量讓群眾少折騰幾次，這是細節(jié)的體現(xiàn)。在每次消防檢查中，我們能客觀公正的指出隱患和問題，消除不安定因素，這是細節(jié)的體現(xiàn)。在部隊管理中，我們能狠抓作風(fēng)建設(shè)，提高官兵綜合素質(zhì)，更好的履行職責(zé)使命，這也是細節(jié)的體現(xiàn)。由此可見，細節(jié)、小事無處不在，無時不在，只要有心，只要認真，總能將細節(jié)、小事放在心上，用心做好。

今年我們消防部隊樹立的先進典型卻吉尼瑪同志，就是最好的一個例子。他扎根雪域高原，一干就是14年，在這期間，他參加滅火戰(zhàn)斗130余次，搶險救援30余次，社會救助600余次，營救群眾40余人，挽回經(jīng)濟損失上千萬元。開展監(jiān)督檢查900余次，查處各類火災(zāi)隱患1300余起，無一例行政復(fù)議和行政訴訟案件，切實消除了一大批安全隱患。他一年內(nèi)43次找分管副縣長、21次找縣長、100多次找人大、政協(xié)及相關(guān)職能部門匯報工作，通過積極爭取，在全縣財政收入600余萬元的情況下，推動建成了擁有15名隊員、4輛消防車專的甘孜州最正規(guī)的專職隊。他騎著馬、背著干糧，走鄉(xiāng)串村，花了5年的時間，走遍了爐霍縣的80個行政村，將《消防法》全文及消防常識譯成藏語，翻印成小冊子，開展消防宣傳。

我想，這組數(shù)據(jù)最能夠說明問題。這一組數(shù)據(jù)時靠卻吉尼瑪同志用14年的堅持不懈，14年的踏踏實實，重細節(jié)養(yǎng)成，在平凡中締造偉大。卻吉尼瑪同志的事跡并算不上轟轟烈烈，慷慨激昂。但正是這種平凡中的偉大才更難能可貴。在為民服務(wù)的過程中的點點滴滴讓卻吉尼瑪同志也實現(xiàn)了自己的人生價值，得到了黨和人民的普遍認可。

實踐證明，成功的秘訣雖然有千萬條，但歸納精髓和真諦都是殊途同歸的。當(dāng)前我們消防部隊的工作任務(wù)非常地繁重。既要打造攻無不克的現(xiàn)代化消防鐵軍，又要構(gòu)建和諧安全的消防環(huán)境。既要扎扎實實地做好基礎(chǔ)性的消防工作，又要應(yīng)對各種各樣的督查考核。無論是防火工作還是滅火工作。都讓我們感到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大。我想，如果我們大家都能正確看待壓力和挑戰(zhàn)，從身邊能做好的小事做起，從能改好的小問題改起，?多說真話、多干實事、多重細節(jié)?，我們的各項工作一定會有一個質(zhì)的飛躍和提升。

再次回到我們消防工作，新時期消防事業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，任重道遠。作為和平年代最危險的職業(yè)之一，公安消防部隊養(yǎng)兵千日、用兵千日，每時每刻都面臨著血與火、生與死的嚴峻考驗，必須隨時做好滅大火、救大災(zāi)、搶大險的充分準備。我們滅火救援戰(zhàn)線上的同志們，響應(yīng)著部局的號召，要深入開展?打造現(xiàn)代化公安消防鐵軍?活動，練兵強度很大、要求很高、任務(wù)很重。我們防火監(jiān)督戰(zhàn)線上的同志們，也在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，奮勇拼搏，辛勤耕耘。近段時間的?清剿火患?戰(zhàn)役也告一段落，戰(zhàn)果卓著，其中的艱辛和辛勞也是一言難盡。這些工作中蘊含著我們每一名消防官兵的努力和汗水。實踐證明，只有充分發(fā)揚竭誠奉獻、無私無畏的精神，才能攻堅克難、創(chuàng)新發(fā)展，才能完成各種急難險重的工作任務(wù)。因此，重細節(jié)，重小事，更要重積累，重沉淀，持之以恒地做下去方能做大事，方能在消防部隊報效國家，建功立業(yè)。只有將細節(jié)落到實處，將每一件小事當(dāng)成大事去做，堅定不移地執(zhí)行下去，我們才能實現(xiàn)個人的價值追求，才能獲得最大的幸福感和成就感。

在闡述了細節(jié)、小事的重要性之后，我們最后來探討如何將細節(jié) 觀、小事觀轉(zhuǎn)化到我們消防部隊的日常行動中。一些戰(zhàn)友可能會覺得，細節(jié)不關(guān)我什么事，我只是一名普通的士兵，也不想做什么大事。這種思想萬不可有，因為你的一次粗心大意，就可能會造成人民群眾的生命危險和財產(chǎn)損失，甚至釀成戰(zhàn)友的犧牲。軍營是一個大的集體，每個人都要有責(zé)任感、榮譽感。因此細節(jié)關(guān)乎人民群眾的生命財產(chǎn)安全，也關(guān)乎著我們消防部隊的穩(wěn)定團結(jié)，細節(jié)、小事的落實更是淋漓盡致的體現(xiàn)出這一點。一些戰(zhàn)友可能會覺得細節(jié)、小事都是舉手之勞，無需強調(diào)、無需夸大。細節(jié)小事說著容易，做起來卻總并

不容易。毛澤東同志曾說過?一個人做一件好事不難，難的是一輩子做好事不做壞事?在細節(jié)小事上也是如此，很多同志偶爾做能將小事細節(jié)做好，難的是將此做法堅持下去。在現(xiàn)實生活中，這樣的人并不在少數(shù)。甚至我們身邊也會有發(fā)現(xiàn)。一些同志大事干不了，小事不愿干。一面描繪未來幸福的藍圖，一面感嘆當(dāng)下現(xiàn)實的殘酷。我想，與其在這樣反復(fù)地糾結(jié)，不如早日樹立求真務(wù)實的細節(jié)觀，把時間和精力花在做好眼前的每一件小事上。

誠然，向著成功的前進的道路不會是一帆風(fēng)順的，其中的坎坷和艱辛也總是冷暖自知。但只要我們堅持事無巨細，腳踏實地落實日常的細節(jié)與小事，我們就能向著成功越走越近。

三、天下大事，必做于細——從改變觀念入手

《細節(jié)決定成敗》一書深刻地揭示了?細中見精?、?小中見大?的真理。無論是做人、做事，處處都體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。細節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長期的準備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細節(jié)，就可以獲得一些機遇，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個?小?字。

當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、社會矛盾多發(fā)的特殊歷史時期，社會消防安全保障能力嚴重滯后于經(jīng)濟社會的發(fā)展，火災(zāi)等各類災(zāi)害事故處于易發(fā)、多發(fā)期。作為我們消防部隊，在抓消防工作和隊伍建設(shè)上，就是要大力提升隊伍正規(guī)化建設(shè)水平，勤勉敬業(yè)，真抓實干，全力預(yù)防重特大尤其是群死群傷火災(zāi)，最大限度地減少火災(zāi)傷亡和財產(chǎn)損失，最大限度地防止因為執(zhí)法不當(dāng)和火災(zāi)給社會帶來不穩(wěn)定因素，為維護消防形勢穩(wěn)定作出自己應(yīng)有的貢獻。我覺得要從以

下三個方面入手著眼細節(jié)，改變觀念：

（一）安全意識

安全贏在細節(jié)，細節(jié)決定安全，只有將細節(jié)觀落實到位，方能真正樹立安全意識。一根電線毀掉一個家庭，一個煙花燒掉了一棟大樓，一支香煙炸掉一間工廠，一個疏忽就可以斷送一條生命，這樣的事情在現(xiàn)實生活和生產(chǎn)中不勝枚舉。引發(fā)這些災(zāi)難性事件的都曾是我們最初不放在心上的小事情。就是這些小事情最終釀成了殺身之禍，造成了災(zāi)難性后果和巨大的經(jīng)濟損失。

?天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。?安全工作又何嘗不是如此。要做好安全工作首先要執(zhí)行和落實部隊的條令條例、規(guī)章制度，不能打任何折扣，?程序?的每一個細節(jié)都是不能疏忽的。不折不扣地執(zhí)行制度規(guī)定的每一個細節(jié)要求，對有效預(yù)防事故至關(guān)重要。作為管理者，要?不因事小而放任?，使違紀不敢以事小而為之，使違紀行為得到有效的制止。

其次，細節(jié)決定安全，必須突出?細?字。?低標準、老毛病、壞習(xí)慣?常常出現(xiàn)在大家的眼皮底下，卻不易引起人們的注意。不少人明知違紀卻因從未發(fā)生大事而放任，甚至釀成了事故還意識不到事故發(fā)生的原因。

第三，細節(jié)決定安全，要求對各方面的不安全因素做好防備。預(yù)防工作不僅要有思想準備，物資準備，還要有應(yīng)對突發(fā)情況的善后應(yīng)急預(yù)案。準備工作關(guān)系到事故處理的及時性和有效性。良好的準備工作可以防止事故擴大化，有效減少事故造成的損失。

俗話說：基礎(chǔ)不牢，地動山搖。小洞不補，大洞吃苦。因此，從細節(jié)做起，防微杜漸，并持之以恒，堅持始終，時時刻刻把住每一個

?細節(jié)?，才能鎖定安全。

（二）責(zé)任意識

責(zé)任意識是基層主官必須具備的基本素質(zhì)和品格。有了責(zé)任意識，就有了工作的勇氣、實踐的智慧、前進的方向，就會有壓力感、驅(qū)動力、積極性、滿足感；有了責(zé)任意識，就能集中精力，全身心地投入工作，積極做好每項工作；有了責(zé)任意識，就能形成基層干部獨特的意志品質(zhì)和人格魅力，就能凝聚人心、凝聚力量，創(chuàng)造出一流的成績；有了責(zé)任意識，再大的困難都可以克服，缺少責(zé)任意識，很小的障礙也無法跨越。軍政主官只有不斷強化意識，全面履行責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任，才能使自己的潛在能力、水平得到充分的挖掘和發(fā)揮，才能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部自我個性的豐富和完美，才能贏得全體官兵的尊重和擁護，成為讓黨委政府放心，讓人民群眾滿意的好干部。只有每個基層主官都能努力提高自己的工作水平和工作質(zhì)量，承擔(dān)起屬于自己的一份責(zé)任，消防事業(yè)的發(fā)展才會更加順利。

在這方面湖南省公安消防總隊邵陽支隊洞口大隊政治教導(dǎo)員是我們最好的一個榜樣。宋文博（1972年12月16日—2009年6月14日），男，漢族，出生于國家歷史文化名城、湖南省第二大城市——衡陽，祖籍山東威海，中共黨員，原湖南省公安消防總隊邵陽支隊洞口大隊政治教導(dǎo)員，武警少校警銜。2009年6月13日7時50分，宋文博因參加洞口縣?6.9?抗洪救災(zāi)，疲勞過度引發(fā)高血壓腦出血，經(jīng)搶救無效，于6月14日4時30分壯烈犧牲，年僅37周歲。宋文博19年短暫的軍旅生涯，就是一份用生命填寫的血與火的履歷。19年來，他參加滅火救援戰(zhàn)斗500余次，搶救遇險群眾 18人。在血與火、生與死的考驗面前，在國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅的危急關(guān)頭，他舍生忘死、挺身而出，不畏艱難困苦，不怕流血犧牲，為黨和人民的利益不惜獻出自己的一切。

布達拉宮大隊也將?責(zé)任?這兩個字做到了極致。布達拉宮模范消防大隊組建27年來，他們創(chuàng)造了布達拉宮、大昭寺、羅布林卡3處世界文化遺產(chǎn)?零發(fā)災(zāi)?的驕人業(yè)績。累計幫扶、救助群眾50萬余人次，先后受到省部級以上表彰18次，2007年被公安部授予?布達拉宮模范消防大隊?榮譽稱號。2011年10月21日，國務(wù)院、中央軍委決定授予布達拉宮消防大隊?布達拉宮模范消防大隊?榮譽稱號。

（三）防腐意識

消防部隊各級黨委、紀委對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作始終高度重視，做了大量卓有成效的工作，官兵素質(zhì)得到明顯提高，隊伍面貌有了顯著改善，部隊的正氣不斷上升，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭取得了一定的成效。

公安部副部長、紀委書記、督察長劉金國同志是我們非常好的一個榜樣，他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)幾十年，親手審批過近20萬個?農(nóng)轉(zhuǎn)非?指標，可自己的親屬卻無一跳出?農(nóng)門?；經(jīng)常深入基層調(diào)研，但從不提前打招呼，吃飯除了在機關(guān)食堂就是路邊小店；從不接受各種宴請，從不接受任何禮品，哪怕是一瓶酒、一盒茶葉；經(jīng)常出席重要場合，卻沒有一件名牌衣服；配有工作用車，家屬從未用過。

但是，也必須清醒地看到一些不容忽視的問題，部隊廉政建設(shè)工作依然任重而道遠。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作既要整體推進，又要著力解決存在的突出問題。作為消防警官，我們一定要認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、全面把握中央精神，緊密結(jié)合消防工作，明確任務(wù)要求，狠抓貫徹落實，以解決群眾反映強烈的問題和黨風(fēng)廉政建設(shè)的實際成效取信于民，塑造良好的黨群關(guān)系和執(zhí)政形象，為實現(xiàn)?十二五?時期奮斗目標、確保黨的十八大勝利召開提供強有力的保障。

好，今天我們用將近50分鐘的時間，闡述了三個方面的問題。一是用心才能看得見——細節(jié)的實質(zhì)。二是偉大源于細節(jié)的累積——樹立持之以恒的細節(jié)觀。三是天下大事，必做于細——從改變觀念入手，并進行了一些粗淺的探索。由于準備時間倉促，許多觀點和表述不一定客觀準確，不一定經(jīng)得起嚴格的推敲。還請大家批評指正。在準備這次授課之前，我也有很多的忐忑。因為細節(jié)、小事是一個所有人都非常熟悉，非常了解。卻又是一個抽象化、不容易定義清楚的概念。

我相信，我們在座的每一位同志，都會有一個關(guān)于細節(jié)的內(nèi)心標準和內(nèi)心評判。正如前面所講，只有具備了強烈的責(zé)任感和認真的態(tài)度，我們才能真正落實細節(jié)的養(yǎng)成，真正實現(xiàn)人生價值。

今天的授課就到這里，謝謝大家！

第五篇：8小事成就大事,細節(jié)成就完美

小事成就大事，細節(jié)成就完美

--《細節(jié)決定成敗》讀后感

“中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”

“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。

這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節(jié)決定成敗”。時代環(huán)境發(fā)生了變化，但從小事做起，注重細節(jié)的道理，古今傳承，卻從未改變。作者沒有在書中羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是列舉了一個個實實在在的、或正面或反面的事例，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，闡明了小事成就大事，細節(jié)成就完美的觀點。粗一看《細節(jié)決定成敗》這個題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透,揭示了細中見精、小中見大、寓偉大于平凡的真理。

海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”無論做人做事,都要注意細節(jié),從小事做起。古人云:“天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。”有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,因而不屑于做小事，忽視細節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們始終不明白“小事成就大事，細節(jié)成就完美”的道理。看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,做事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏熱情。他們永遠只會做別人分配給他們的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,將細節(jié)做好，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。

美國的發(fā)明家西洛斯在發(fā)明收割機之初，農(nóng)民雖然知道收割機的諸多優(yōu)勢，卻因為機具造價昂貴，無力購買。西洛斯雖然擁有先進的技術(shù)和機具，公司卻瀕臨倒閉。在他一籌莫展之際，一個偶然的事件讓他豁然開朗。某天他正冥思苦想如何打開收割機銷路時，發(fā)現(xiàn)一群孩子在邊上玩耍，其中一個大孩子掏出一把糖果，告訴大家想吃的可以用錢買，孩子們難以抵擋糖果的誘惑，紛紛花錢購買，只有一個小孩子無奈地站在一旁，大孩子看見了就問他想不想吃糖果，小孩子說他沒有錢，只有一個小玩具，大孩子說你可以用你的玩具買我的糖呀，于是小孩子用他的玩具買到了糖。西洛斯恍然大悟，對呀，農(nóng)民沒錢，但他們有地有糧啊，為什么不讓他們用糧食分期購買我的收割機呢，于是一個有效且互惠的銷售方案在他的腦海中形成，既幫助他解決了銷售問題，救活了他瀕臨倒閉的工廠，也幫助農(nóng)民解決了收割困難。確實，解決問題往往在于細節(jié)上的新發(fā)現(xiàn)，而細節(jié)也往往是一件無從著手的大事情的切入點，任何困難都不足以對任何人形成威脅，只要足夠關(guān)注細節(jié)，就一定可以找到解決問題的策略，通往成功的道路也一定會在你面前展開！用你的玩具買我的糖，非常充分地印證了這個邏輯。

我所從事的辦公室文書管理工作，相當(dāng)于服務(wù)行業(yè)。成天面對日常瑣碎的諸如復(fù)印、車輛安排、文件處理等事務(wù)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我的工作帶來一定的困惑。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細節(jié)，因為“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。很多小事，一個人能做，其他人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。所以，在日常工作中，我盡量將每一件小事做好，將每一個細節(jié)想到。比如緊急的事務(wù)通知和相關(guān)安排，我除了在礦OA網(wǎng)上及時交換外，還要電話落實相關(guān)單位的查收情況，做到不漏項不缺項；在公務(wù)用車方面，我充分考慮事件的輕重緩急，協(xié)調(diào)各科室人員相互配合，在車輛相對不足的情況下，做到了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、合理安排。

細節(jié)的實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準備，是一種習(xí)慣，一種積累，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，才能做到為使工作達到預(yù)期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。因為細節(jié)決不僅僅是細節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種奮發(fā)向上的進取精神。因此，說細節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。