第一篇：培訓機構如何提高家長的電話積極性

今天就和大家分享一下是如何讓到訪的家長，留下有效的電話號碼。除了做市場活動，更多的是家長的到訪，會過來咨詢，那我們在學校如何讓家長留下電話號碼做到后續的有效跟蹤呢？這一點就是我要給大家分享的內容。

不知道大家有沒有這樣頭疼的問題，就是我們市場人員出去宣傳推廣的時候，收集信息效率很低，每天反饋回來的問題就是很多，比如說：家長不愿意留下號碼，稍微好一點的家長可能會說“我考慮考慮，有時間到學校看看再說”。可是等到真的有家長到訪的時候，您說了一大堆，最后家長說：“行，我回家商量一下”，在走的時候還是沒能留下系方式。這個時候您是會抱怨家長太精明了，還是會反省自己哪里做的不夠好呢?我想，首先我們應該知道的是家長她為什么不愿意留下號碼?

總結了有以下6個原因

一、怕被騷擾

現在的家長相對來說安全意識確實都比較高，不管是任何行業，比如說學校、或者是做保險的、或者是家裝公司等這些專門發送垃圾短信的這種被騷擾，所以也怕我們學校也會像他們一樣，進行電話或者短信的騷擾而影響他們的正常的生活。

二、怕失去主動權

擔心把號碼給了我們之后，我們隨時都會有推銷的電話打過去，而打亂他們的一個決策或者節奏，從而失去了主動權。

三、怕泄露個人信息

因為電話號碼也是個人信息的一部分，擔心告訴別人之后會給自己的生活帶來不便。

四、怕在不方便的時候接到電話

比如在開會或者是在休息、或者是在不方便的時間段接到了我們學校的電話，給自己造成了一個影響。

五、缺乏正當、合理的理由

因為我們在要電話號碼的時候，無論是我們的動作、時機、還是各種的話術顯的都很生硬，缺乏正當的理由。

六、這種家長不是真的有意向的家長

他只是過來看看，沒有報班意愿。當然還有一種可能，就是他是我們的競爭對手偽裝的。當然，這種情況，我想、他肯定是要么就是不愿意留下信息、要么就是寫一個虛假的信息給您！

家長在離開學校之后，我們跟家長保持聯系的唯一途徑，就只有電話了。可是很多家長都不太愿意留下自己的手機號碼，為什么呢?這就是我剛剛總結的那6個原因。

接下來我們就要針對這以上的這些原因，我們要對癥下藥，找到更好的一些方法。有句話說的是“銷售不跟蹤，最終一場空”所以說，我們要想法設法的都要留下家長的信息，以下是我總結的：

十個對應方法

第1種方法：剛剛在坐下洽談的時候，我們就索要他的信息。

大多數人都有一種惰性，就是一旦坐下之后，如果沒有緊急的事情他就不太愿意很快的再站起來的。所以再進行我們的一個學校介紹、課程介紹之后，剛一坐下，就可以拿出我們的到訪登記表讓家長填寫。當然這個本上一定要有之前的一長串的家長留下的號碼。為的是讓家長，給他一個心理暗示，告訴他其他家長都留下的號碼，是很安全的，信任度會高一些，它就會覺的，看來我也該留下，這是一種從眾心理。第二個呢，一坐下來就要填寫號碼，給他的一個感覺就是，如果不填寫好像就沒有機會接著往下聊了，所以說這也是一個非常好的機會。

第2種方法：在家長作出承諾的時候索要。

當家長為了探知我們價格優惠信息的時候、向我們的老師做出報名承諾的時候，這個時候，我們就可以假裝的懷疑一下，比如可以說，價格優惠您就會報嗎？開個小玩笑，家長他會為了證明自己說的話算數，就會很爽快的肯定的回答您。此時，我們就可以說，既然那么肯定這些，登記個信息吧，然后您讓他留下。當然，這個就是相對也要看家長的性格。比較爽快的，您就可以說一句如果號碼真實的，我就跟您申請一個最低的優惠價，這種激將法往往是很有效的。

第3種方法：在家長詢問我們的優惠活動的時候索要。

當家長問到比如說價格還能不能再優惠啊，比如說我們現在已經是活動價了他還想再申請優惠價的時候，您可以跟她說：“我們的優惠呢比較少。您現在剛好遇到的就是我們的一個優惠，如果您還要其他的優惠，可能要過一段時間才會有。但是，我們有其他課程優惠的時候我們一定會立即通知家長。這樣吧家長，留下您的一個信息。”這個時候呢，家長一般都不會拒絕。

第4種方法：在家長希望上一個體驗課的時候索要。

這個時候是個非常好的機會。給家長安排體驗課，肯定要留下聯系方式，方便通知他。所以說這個時候，也是一個非常好的一個機會。

第5種方法：在跟家長套近乎的時候索要。

比如說您跟她拉家常、或者說聽口音，看看是不是老鄉、或者說有沒有共同的喜好，這個時候跟家長拉近距離，然后可以留下聯系方式，方便以后聯系。

第6種方法：在給家長名片的時候索要。

有些家長說記學校的一個聯系方式，或者說有什么咨詢的他要聯系您的時候。您給他名片的時候，可以在給她名片之后過兩分鐘，然后再給他一張的時候，您假裝忘了這個事兒，有些家長會說已經有了，這個時候您可以說：“對了，家長，我還沒有留您的號碼呢，您留一個號碼吧!”

第7種方法：在告訴家長我們現在在做中獎活動的時候索要。

比如說給家長介紹，我們學校正在搞一個到訪有獎、抽獎的活動，獎品是免費體驗我們的精品課程。抽獎是需要把家長的聯系方式和姓名寫在一個小卡片上放進抽獎箱。這個時候您可以拿出一個卡片讓家長填寫，家長一邊填寫，這個時候您要確認一下家長的號碼是否是真實有效。您告訴家長，我們這個活動是千真萬確的。所以我們要現場確認一下號碼。

第8種方法：在領取禮品的時候索要電話號碼。

學校除了做一些到訪有禮的活動之外，還可以做一些其他的，平常做一些抽獎活動，當然這些都可以從我們學校的數據庫里邊做這個活動。告訴家長，我們定期會做一些活動，給家長發放一些福利。這個時候您可以讓家長留下聯系方式。

第9種方法：在談到后面，家長是很有意向的時候。

他們這個時候就是要跟您談實價了，說到價格這塊的，很有可能是很快會能成交的情況。家長肯定會說希望價格再優惠一些，這個時候他說價格比如說優惠多少就報名。但是這個時候您還是沒有拿到他的信息，假如這個時候您給了他一個最低的優惠價，他回頭又說要考慮考慮這種情況的時候，您可以說：“家長，我可以去幫您找領導申請一下，但是今天剛好我們的領導不在，出去了，這樣您登記個信息。我回頭給您來電”這個時候也是可以讓家長留下聯系方式，當然現場也要確認。如果自己能做主的，當然這個可以給他報一個最低的優惠價。現場確定就是現場的成交，如果不能成交的也是要想方設法的讓他留下號碼，第二天也要跟蹤。

還有最后一種最爛的辦法：就是當家長離開的時候，追著索要。

也就是說前面所有提到的方法都沒有用，在家長起身要離開的時候，雖然說這個時候已經為時已晚，但是也不能放棄，我們盡量要做到一邊拿著登記表追著家長說：“家長，您留個號碼吧，我們學校有什么優惠的時候，一定第一時間通知您。您絕對放心，我們不會在您休息的時間打擾到您，也不會無緣無故的給您打電話。您看，您要是不留一個號碼，我們領導肯定會認為我工作沒有做到位，我服務也沒有做好。我們考核的時候也要受到處罰。家長您看我都跟您都跟到馬路邊上了，如果我是您的員工，您會怎么想呢?”用這種非常裝可憐的方式，也是一個很有效的方法。當然這種方式我建議是女老師使用效果是最好的，一般家長都不會拒絕，效果應該也算是比較好的一個方法。

以上的這些就是個人總結的留下到訪家長信息的方法。個校區一個星期內二十多個家長，當然這些是我們學校家長自己到訪的，我們沒有去樓下給家長介紹拉人。當然，我們的報名率能有近百分之三十，這種是到了之后溝通，能直接成交的。

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第二篇：如何提高店員積極性

如何提高店員積極性

單店縱向比較增加獎勵措施

1、大單獎勵

2、一單多件獎（三件以上）

3、不同形式的獎勵（店內周排名，商場排名，公司排名

一個季度調整獎勵額度）

以培訓為福利提升員工價值感

1、采取在淡季培訓的方法（把這種培訓提供給即將成為優秀店長、店員的一種福利，之后讓所參加培訓的所有人員在一起進行交流，讓大家把在工作中遇到的所有問題及解決方法全盤托出，在這個過程中，每一位參加培訓的人員都能從別人身上學到很多東西）

2、培訓課程安排上午陳列手法，下午全體到店進行現場演練（經過測試店員是期待，渴望，滿意）

3、給予店長導購精神層面的關懷

以好的榜樣激勵員工斗志

選出表現出色的導購及店長把他們放在一個選定店鋪中實習一個月

（目的，在店內樹立榜樣，從而激發其他店員更大的能量和斗志，以及對工作的責任心）

1、尊重員工價值，培養員工的工作榮譽感。員工受到尊重，有了工作榮譽感，才會從心里去愛護公司，經營公司。

2、加強培訓，不斷提升員工的培訓是公司最大的福利，只有通過學習，從導購技巧、綜合素質等全面升華，才會不斷的進步，有信心、有能力去經營。

3、樹立大局意識，注重長遠發展。從不同角度和方位審視營銷中的各種情況，不因蠅頭小利或一時之利而彼此耗，注重個人的全面和長遠發展，從公司整體和大局出發，共同進步，同心協力，推進公司的發展。

4、通過多種方式打造員工的團隊精神。經常開展一些集體活動，激發員工的激情和潛能，在眾多的活動中，也使員工之間相互認識，相互了解，相互溝通，相互協調，增進情感，使員工得到關愛，感受到一種家的溫馨，有一種歸宿感，從而形成向心力和凝聚力。

5、把員工的職業生涯與公司的發展戰略結合起來。員工是公司的生命，制定公司長遠發展目標，同時規劃員工長遠發展和職業生涯，提供給員工發展平臺和施展才能的空間，提高員工的激情，樹立大局意識，注重長遠發展，保持公司的穩步增長。

6、實行店長制管理。既強化目標管理，又注重宏觀掌控；將個人與團隊有機結合，上傳下達，溝通協調；側重于改進員工的工作方法、調整員工的工作心態、勝芳家具提高員工的工作能力等，除了各項績效考核指標量化外，而更多的將績效考核設置為一個持續改進的過程，這是說店長自身要有良好的職業素養、工作能力和人格魅力，以對下屬產生積極因素的影響。

7、加強其他配套管理制度的建設。公司對員工除了固有的工資、績效獎勵外，要注重晉升、福利、保障、培訓等各項配套措施，讓員工有更高的優越感。

8、人性化管理和制度化管理相結合。制度化管理必不可少，但注入人性化管理，加大投入情感投資，或許這遠比金錢投入有效得多，以上所提及現象更多的是從情感入手解決的，而且已諸多經銷商獲得了巨大的成功。

第三篇：如何提高員工積極性

一 筑夢踏實提升公司在員工思想中的偉大程度及發展優勢，公司的發展歷程，經營理念，在市場中的地位及占有率。使之有身在世界五百強企業的自豪感。（提升員工的忠誠度）樹立高層領導成功形象，并告知如何成功步驟，使員工有強烈的崇拜感，并深知只要努力不久的將來就會有如此成就。提供優良的福利待遇提高下屬忠誠度，使之自覺提高積極性幫下屬樹立人生，事業目標．并提出如何完成目標的方法建立員工的優越感．在每次集體活動，或個人談判出色等情況下及時給予表揚．幫下屬多爭取機會在各種會議，聚會展現個人風采．樹立下屬在團隊中的地位．授權，放權．給下屬更多的工作自主權，增加員工的主人翁精神．最大限度的發揮個人才能．幫助下屬做事掌握節奏，做最緊急最重要的事．二 利用目標激勵法按階段樹立，人生，事業，長，中，短期，季度，當月，周日目標．使之更好的飽和工作，適時完成目標計劃．（領導要負責隨時監督，提醒），積極型，對自己有要求的員工較有效，形成競爭激勵法．

1、門店形成競爭，2、Ａ，Ｂ組競爭，3、同事競爭．

4、自我超越．

5、店內業績大排榜．每個人都會有身邊的同學，姐妹等發展各有不同，也給個人形成了一定的壓力，故此，我們可利用這一特點，幫下屬樹立特定目標，并不斷提醒．刺激．對外地有一定生活壓力的員工有效.父母之命．夫妻期望等．使之完成任務獎品明確，設定時間，使之完成．設立職位目標，并不斷提醒．設定收入目標．名次目標．并不斷提醒．三 店內舉行各類綜合評選 團獎按組發給組長、再按人頭發給個人。四 重視職工情緒,適時思想疏導。

1、關注下屬情緒變化,日常溝通疏導。

2、及時解決員工間摩擦。

3、及時解決思想壓力,競爭壓力。

4、及時解決提成問題,領導要辦事公道,為人正派,一視同仁。重視員工私人生活影響情緒,領導首先要學會傾聽,做到第一時間與之溝通,日常閑談時給予鼓勵。樹立領導的權威感,與下屬建立無障礙溝通(心里話、實話)避免公眾批評。

五、關心下屬,提高團隊凝聚力。

1、尊重下屬,場面說話留有余地。

2、民主提議,領導采用最佳方案,不要讓下屬感覺領導是高高在上的。

3、關心下屬生活,了解性格,找到最佳激勵方式。

4、在工作中領導要敢于承擔責任,員工才會認可你。

5、幫員工爭取利益。

6、領導起到標榜作用,對自己嚴格要求。

7、完善的獎懲制度及分成制度。

8、建立衡量標準,以反應出績效和效率的提高。

9、讓下屬在你的團隊里可以不斷學習到新知識。

10、讓團隊成員經常互動,使之目標與行動都一致。

11、提升團隊執行力,領導安排的事情必須得到響應,并很好的完成,否則會影響領導的威信,最終無業績、無結果,還會影響團隊的凝聚力。

12、調動團隊氛圍,讓員工有親人般的感覺,大家在一起溫馨、愉快,但又緊張、激烈,做到張馳有度,勞逸結合。最終還是要領導建立自己的人格魅力才會更好的帶動你的團隊。

第四篇：提高青年積極性

如何提高青年員工的積極性 促進企業的發展

隨著企業各項改革的深入，經濟發展步伐的不斷加快，共青團對青年員工的工作一直在努力改進和創新，取得了一定的進展，積累了一定的經驗，為企業改革發展作出了貢獻。在這種日益變化的新形勢下，面對遇到的變化與挑戰，如何提高青年員工的工作積極性，主動適應這種形勢的變化呢?這是一個值得深思的課題。

一、目前企業青年員工普遍存在的問題

（一）對當前國內外環境和社會中出現的矛盾和問題認識不正確。部分青年員工對國家大政方針政策了解不夠深入，對社會和國有企業的發展存有疑慮和抵觸，缺乏應有的信心和支持。青年對當前社會的看法中，認為改革開放帶來的各種社會矛盾和經濟問題叢生，很大程度上積重難返，有人認為當前社會撲朔迷離，采取觀望的態度，不敢正視現實，不知道怎樣融入社會生活，自命清高，眼高手低，無法處理自身面臨的各種困難和矛盾，對自己當前的工作和生活環境感到困惑。

（二）奉獻精神和工作責任心不足，過度強調個人利益。當代青年相當多數是獨生子女，從小嬌生慣養，缺乏吃苦耐勞的精神和意志，社會責任心和工作責任心不足。表現為在工作中協作配合精神不夠，遇到工作推諉扯皮的行為時有發生。對自己的定位不準確，擺不正心態，在工作中發生矛盾，較少從自身角度反省，尤其是剛進企業的大中專畢業生，受外界的影響較大，總感

覺到企業對不起自己，從沒想過自己應該為企業做點什么。

（三）收入較低導致青年員工普遍存在挫折感。在大部分國有企業和民營企業中，青年員工的工資、福利普遍較低，甚至一些經營情況比較好的企業，青年員工的工資、福利也處于較低水平，而面對教育、醫療、住房成本高，行業收入嚴重不均衡，使這些企業的青年也一定程度上成為社會弱勢群體，挫折感比較明顯，對社會現實不滿。部分青年員工自暴自棄，養成不良生活習慣，過分沉迷網絡、賭博等活動，導致意志消沉，不安心工作，甚至出現違法亂紀行為。

（四）對共青團工作熱情不高，信任度降低。部分青年對共青團和青年工作缺乏熱情，認識不高，信任度降低。青年在工作中遇到困難，只有很少的青年會首先求助于團組織。還有相當一部分青年認為當前企業共青團工作效果不夠理想，共青團作用發揮不夠。

二、青年員工在企業建設中的作用和對團組織提出的新要求 當代青年是在國家改革開放、經濟快速發展的時代背景下成長起來的一代，是改革開放最大的受益者。改革打破了大鍋飯、論資排輩等舊體制，給優秀青年創造了難得的脫穎而出的發展機會。但當代青年基本沒有接受過階級斗爭教育，沒有經歷計劃經濟時代，對企業改革過程中出現的矛盾在心理上接受程度普遍不高。要讓青年員工認清改革的方向，堅定科學發展、建設和諧企業的理念，堅決擁護黨的方針政策，關注企業的生產、經營和發

展。

團組織就應該針對青年員工不同層次的需求和新的特點，不斷創新活動載體，切實幫助青年解決工作生活中遇到的難題，幫助青年成長成才，促進企業青年員工的全面發展，使共青團工作對青年更有吸引力，使思想引導工作在潛移默化中發揮作用。比如加強有針對性的培訓，協助企業建立健全激勵機制，幫助解決職工的后顧之憂，為青工搭建交流成長的平臺等。

三、關于加強企業青年思想工作的思考

青年是社會的青年，不是孤立的青年，青年思想問題的徹底解決，有賴于社會主義和諧社會的全面建設，有賴于矛盾凸顯期中所暴露矛盾在全社會氛圍內的解決。但共青團在這些問題的解決上絕不是無所作為的，而是大有可為的。企業共青團組織要實現引導青年員工永遠跟黨走的任務，必須針對上述問題，堅持正確引導，加強組織力量，創新工作方法，健全工作機制，發揮共青團不可替代的作用。

（一）要堅持以科學理論為指導，時刻弘揚主旋律。青年正處在世界觀、價值觀、人生觀形成的關鍵時期，是各種意識形態、思想文化相互滲透、激蕩、爭奪的重點群體。在當前快速發展期和矛盾凸顯期相互交織的關鍵時期，在企業改革不斷深化、利益關系不斷調整的進程下，在青年的思想觀念、行為方式、價值取向、人生需求日益多樣化、個性化的情況下，如何正確分析和科學回答影響團員青年思想活動的一系列重大問題，引導青年員工

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是擺在共青團面前的重大課題。要實現青年永遠跟黨走的目標，就要堅持以鄧小平理論、科學理論為指導，全面落實科學發展觀，用馬克思主義青年觀去認識青年、教育青年、引導青年，保持共青團理論和工作的先進性，使共青團工作始終走在時代前列。

（二）要堅持以創新為動力，提升企業團組織吸引力。創新是推動共青團事業健康發展的不竭動力。任何成功的組織和個人，都無法依賴過去的輝煌來保持今天和未來的競爭優勢。從歷史實踐來看，共青團特別是企業共青團事業發展進程充滿了創新特色。做好新時期企業共青團工作，要進一步增強憂患意識和創新的責任感，不斷創新工作思路、工作方式和自身建設，使團的建設和黨的建設銜接得更加緊密，使團的工作更加符合青工的需求，使團的組織體系更加適應經濟社會結構和青年群體分布的變化，使團的運行機制更加開放、靈活，富有生機和活力，使團的作用在企業發展改革穩定中更加不可替代，從而推動企業共青團工作在創新中實現跨越式發展。

四、提高團員青年積極性的措施

（一）強化學習意識，豐富學習手段，夯實集團青年政治理論基礎。集團團委以十七大精神為指導，下發了《關于在集團各級團組織中認真學習貫徹黨的十七大精神為指導全會精神的通知》，要求各級團組織注重傳統宣傳方式和網絡教育的互動，加強宣傳力度和廣度，凸顯宣傳教育及時性和廣泛性，就是一項積

極的措施。各基層團組織也可通過開辦各類專題講座、舉辦交流座談等形式，利用網站、板報、團青刊物等各種傳媒，加強對青年學習意識的引導，把學習宣傳活動不斷的引向深入，確保學習活動的自覺性和實效性。

（二）加強形勢教育，暢通溝通渠道，引領青年投身集團新一輪建設大潮。針對集團改革發展大局，充分利用共青團的組織優勢和資源優勢，讓青年進一步了解集團改革發展的進程，在引導青年增強榮譽感和使命感的同時，樹立憂患意識，尋找自身不足，明確前進方向，以激昂向上的精神面貌，積極投身集團新一輪建設大潮。此外，還需要從進一步加強團組織與青年之間的交流入手，暢通溝通的渠道，建立了團干部與一線青年的定期溝通機制，主動了解和把握青年的思想動態，并及時向企業黨政領導進行反饋，為領導相關決策提供參考。

（三）弘揚先進事跡，樹立青年榜樣，彰顯新一代海港青年時代新風。認真開展學先進、創先進、促后進的宣傳活動，號召集團青年發揚互助奉獻、團結友愛的社會新風，以自身的行動實踐集團“發展自身，回報社會”的企業宗旨，發揚光大云維集團的企業文化與精神。此外，還可通過團內各類評選、表彰等活動，推出一大批優秀青年骨干和青年示范群體，除了宣傳他們的先進事跡之外，更應著重介紹他們的成長成材歷程，為青年崗位成材樹立了學習的榜樣，有效增強青年服務企業、服務社會的意識和能力。

總之，要搞好現代企業團的工作，提高團員青年積極性，應以企業經濟建設和中心工作為中心，從企業的實際出發，與時俱進，科學組織，充分顯示團的組織優勢，當好黨的助手和后備軍，在企業和青年之間搭建一個溝通、互動的平臺，發揮好橋梁和紐帶作用。

第五篇：淺談如何提高員工積極性

淺談如何提高員工積極性

——2011 年思想政治工作調研

員工是企業主體，任何一個企業，員工的積極性對企業發展具有巨大的作用。在當今這個經濟時代，一個企業的成功經營不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性密不可分的。這不單單是表現在一個企業成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現在當一個企業面臨嚴峻挑戰的時候，員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。可見，員工的積極性對企業的穩定持續發展至關重要。筆者記得重慶市電力公司單業才總經理在2010年12月8日在召開工作務虛會上講話中就公司發展中“十三對”關系已指出了相關問題。那么，影響員工積極性的因素有哪些，又如何提高員工積極性呢，筆者從以下幾個方面來淺述員工積極性。

一、影響員工積極性的因素

影響員工工作積極性的因素很多，也很復雜，但從系統論的角度來看影響員工積極性的因素可分為兩個方面：外部因素和內部因素。外部因素又可分為人際關系、工作氛圍、企業文化、獎懲制度、激勵機制、執行力，包括直接領導、同事的素質影響、工作激勵、工作本身；內部因素就是員工自身因素，可分為家庭背景、個人素質、動機、需求、欲望等。總之影響員工積極性的因素很多，處在科學發展的初級

1階段的重慶公司，員工的積極性是推動公司發展至關重要，各位管理者應該如何有效激勵員工并使之表現出高的敬業度，積極努力為企業的發展目標做出貢獻。針對這一問題，筆者總結歸納出以下幾點作為管理者培養員工積極性的參考。

二、如何提高員工積極性

1．發展良好的企業文化氛圍有利于提高員工積極性企業文化是一個企業全體員工的共同價值觀，企業文化的形成是由企業中的先進分子有意識把價值觀在企業中宣傳，并逐步被員工接受的過程。企業通過重視、挖掘企業文化增強企業對員工的凝聚力。通過加強企業文化的建設，引導員工形成“企興我榮，企衰我恥”的榮譽精神；形成上下一致，眾志成誠的團隊精神；形成團結務實，兢兢業業的工作精神；形成你追我趕，唯恐落后的學習精神，從而形成一種員工工作、發展良好的企業文化氛圍，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業氛圍下，有助于增強員工的信心，激發員工的斗志和工作熱情，最大限度的調動員工的積極性。很難想象，在一個員工態度散慢，沒有良好企業文化氛圍，缺乏凝聚力的企業，員工會全身心的投入各項工作。只有把企業文化真正融入每個員工個人的價值觀，他們才能把企業的目標當成自己的奮斗目標，用員工認可的文化來管理，才可以為企業的長遠發展提供動力。

2．抓好直接領導和班組長敬業精神培養，為員工樹立榜樣

俗話說：“什么樣的將軍帶什么樣的兵”。直接領導和班組長要起好表率，帶頭吃苦、吃虧、吃氣，做到正人先正己，自身以身作則、率先垂范。對身邊的人和事不護短、不偏袒，這種公平、公正的環境，才能有利于員工積極性和主動性的發揮，用自身的人格魅力感染員工；領導的作用并非是依靠簡單的命令和說教來實現的，而是通過以身作則、鼓勵、激勵等方法，引導和帶領員工發揮主觀能動性，心甘情愿地為企業貢獻出自己的聰明才智和力量，實現企業與個人共同發展的目標。

3．加強素質培養，提高員工的責任心及敬業精神我們供電公司所屬單位的員工來源較為復雜，接班的員工占多數，個人素質有待提高，因此加強思想素質培養教育是必不可少的。在素質培養教育時重點從基層、基礎、基本功抓起，在學習內容、計劃和方法上進行科學籌劃與研究，學自己最需要的，學自己結構性缺失的，學對思想改進、對知識結構改善、對工作能力提高最有幫助和促進的內容。如果企業管理者能夠和員工進行有效的溝通，解答員工心中的六個問題：我的工作是什么、我做得怎樣、是不是每個人都很在意我的工作、我所在的單位做得如何、我們的方向是什么、我能夠幫助企業做什么，那么員工的敬業度就會得到提

升。總之，加強素質培養教育，提高員工素質，是企業發展必不可少的，要堅持在自我成長的激勵下、在組織培育下、在競爭機制作用下，強化員工素質的培訓教育，必須從我做起，從每件小事做起，樹立“以企為家”“不進則退”的思想理念來提高員工敬業精神和積極性。

4．制定合理的激勵機制，是提高員工積極性，主動性的重要途徑

首先，要制定合理的考核獎懲制度，制度要少而精，簡單明了，不能制度一大堆，內容太復雜，要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺，大多數人認可的公平、公正的制度。這樣才能激發員工的工作熱情，使員工自覺的把壓力轉化為工作的動力，充分發揮人的潛能。其次，兌現考核制度的執行力要強，管理者（直接領導或班組長）不能充當好好人，睜只眼閉只眼裝作沒看見或不知道，上面還有領導管……等等不利于制度執行的合適老；考核要嚴，考核不能流于形式，要公平、公正，不管違者與自己有無關系，兌現考核制度面前人人平等，違反了就要按制度執行，考核標準要一致，要持之以恒，不能使制度淪為空架子。并且兌現考核制度要體現即時性，考核結束后，按照考核制度的獎懲原則，要一一兌現，體現考核制度的嚴肅性。要么不說，說了一定要做到。兌現要體現即時性原則，很明顯，對員工的績效考核一月兌現一次，肯定要比一個季度兌現或年終兌現效果要好。再次，要采用多種激勵形式，有效的激勵是員工動力的源泉。對員工的激勵形式有物質激勵和非物質激勵兩種，物質激勵包括加薪、獎金、福利等，非物質激勵包括表揚、培訓、晉升、個人發展的機會、榮譽，企業應根據本身的特點，采用不同的激勵機制，對不同的員工實行不同的激勵形式，比如，對“社會化用工”人員，屬于低收入群體，就應以物質激勵為主；對于“一線的固定工”的員工，除物質激勵外，他們更注重自我價值的體現，更看重的是精神方面的滿足，這時就要用表揚等形式隨時肯定他們的成績。另外，要盡量把員工放在合適的崗位上，并在可能的情況下輪換一下工作，以增強員工的新奇感，從而賦予工作的更大的挑戰性，培養員工對工作的熱情和積極性。可見，合理的運用激勵形式，在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用，有利于形成員工對企業的歸屬感、認同感；只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使企業成員素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業能夠健康、快速發展。

總之，提高員工的積極性，不光要有良好的企業文化和工作氛圍，還要領導以身作則、率先垂范和合理的激勵機制的公平、公正的執行，才能激勵員工對工作的熱情和積極性，才能使企業健康、快速發展。