第一篇：管理學原理實踐考核作業范文

管理學原理

1根據本章學習的內容，結合實際例子，說明如何在管理活動中運用學習研究管理學的一般方法？

答；管理學的研究方法有三種：歸納法、試驗法、演繹法。第一種是從個別到一般，第三種是從一般到個別。遵照這三種方法學習運用。管理理論來源于管理實踐，并指導實踐，同時管理實踐中不斷修正、豐富和完善管理學。理論聯系實際的方法，具體說可以是案例的調查和分析、邊學習邊實踐，以及帶著問題學習等多種方式、通過這種方法，有助于提高學習者運用管理的基本理論的方法去發現問題、分析問題和解決問題的能 力，這樣做往往能夠提高學習研究管理學的效果。

2根據本章學習的內容，結合實際例子，談談科學管理理論對目前我國企業管理的啟發。

答；我覺得泰羅提出科學管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產效率，以謀求企業更大的利潤。泰勒的科學管理的啟示有：

1、管理的中心問題是提高勞動生產率

2、對工作定額，以挖掘工人的勞動生產率。

3、能力與工作相匹配，讓每個員工能盡其所長，同時還要對他們進行培訓。

4、標準化，對員工的操作方法和工作環境標準化便于管理。

5、差別計件工資制，激勵員工工作。

6、計劃和執行相分離。計劃部門專門研究和制定公司的計劃，執行部門專門執行。

3根據本章學習的內容，結合實際例子，說明企業如何提高自身的商業道德。

答；1；要明確自己的社會責任企業整體的道德責任

道德責任必然要受到兩種因素的支配。首先，它的 行為必然要遵循市場體制的倫理原則。其次，它 應當追求的目的也規定了它應遵循的倫理準則或 企業道德責任。企業的根本目的，一是為社會提 供最大的產出。

2；提高管理者得素養，規范員工的行為。滿足所有利益相關者的需 要，公平地對待所有的利益相關者。從經濟效率 方面說，由企業的第一個目的可以直接得出企業 的首要道德責任，即應當高效率地為社會提供所 需要的產品和服務。4根據本章學習的內容，舉例說明計劃工作原理的應用。答；計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，也是一項復雜困難的任務，在實際工作中必須發揮計劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計劃從市場購進N噸大豆以滿足生產所需。大豆的品種、質量、產地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產經營目標得以實現的因素。要全面了解和找到所需目標期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉基因品種的東北產大豆。同時必須在可能最短的時間里進行開榨生產投入市場，投入產出就應因該有一個合理的計劃期限。如果，我們許諾的開榨生產投入市場的時間越長，則我們實現目標占據健康綠色食品市場的可能性就越小。使用投資回收率這個指標能作為我們控制項目經營活動的計劃工作期限，從而確保計劃工作質量。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈活性。若國內東北大豆當年因自然災害的影響而減產，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數量可以購進河南大豆產地的大豆作為替代品。為保證生產經營如期進行，還需要管理者根據當時的實際情況對這項計劃作出必要的檢查和修訂，促使計劃得以實施。如果原計劃規定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮計劃。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場迫在眉睫。那么要有預見性必要修改運輸方式，采用汽車運輸。這樣就使得計劃在執行過程中具有應變能力，公司的產品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。5 根據本章學習的內容，結合實例分析組織戰略分析和設計的過程。

組織分析是以系統的方法，針對事業現有狀況，依據組織原理原則，對組織加以探討研究，確定改進的方案。企業戰略規劃是指依據企業外部環境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰略,并根據對實施過程與結果的評價和反饋來調整,制定新戰略的過程。組織分析是組織戰略規劃的基礎，對企業戰略規劃起到承前啟后的作用，組織戰略規劃又促進組織分析企業的不足、確定改進方案。二者是不可或缺、相輔相成的。

6根據本章學習的內容，結合實例分析組織決策的過程。

1、判斷問題——認識和分析問題

決策是為了解決現實中提出的需要解決的問題或者為了達到需要實現的目標。決策是圍繞著問題而展開的。沒有問題就不需要決策；問題不明，則難以作出正確的決策。

2、明確決策目標

在所要解決的問題及其責任人明確以后，則要確定應當解決到什么程度，明確預期的結果是什么，也就是要明確決策目標。所謂決策目標是指在一定的環境和條件下，根據預測，對這一問題所希望得到的結果。

3、擬訂可供選擇的行動方案

決策實際上是對解決問題的種種行動方案進行選擇的過程。為解決問題，必須尋找切實可行的各種行動方案。各種行動方案都有其優點和缺陷，決策要求以“滿意原則”來確定方案。

4、分析評價方案各行動案

決策過程的第四步是對已制定的備選方案逐個地進行評價。為此，首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確性的決策準則。決策準則表明了決策者關心的主要是哪些方面，其中主要包括目標達成度、成本、可行程度等。

5、選擇滿意方案并組織實施

在對各方案進行理性分析比較的基礎上，決策者最后要從中選擇一個滿意方案并付諸實施。

6、監督與反饋

這是決策過程中的最后一個步驟。一個決策者應該通過信息的反饋來衡量決策的效果。決策是一種事前的設想，在實際的實施過程中，隨著形勢的發展，實施決策的條件不可能與設想的條件完全相吻合，7根據本章學習的內容，舉例說明組織工作原理的應用

一、目標統一原理

目標統一原理，是指組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現組織目標，組織結構就越是合理有效。

二、分工協作原理

1．分工協調原理規定了組織結構中管理層次的分工、部門的分工、職權的分工。(1)管理層次的分工，即分級管理。組織層次一般分上、中、下三層，每一管理層次都有相對應的責權，每一管理層次均有相應才能的人與之適應。管理層次須分明。(2)部門的分工，即部門劃分。劃分部門是為了把整體任務分散化，是為了有效地完成組織目標。因此，部門劃分應該是有利于目標的完成，有利于部門間的協調。(3)職權的分工，組織結構中有三種職權類型：直線職權、參謀職權、職能職權。

三、管理寬度原理

管理寬度原理，是指組織中管理者監督管轄其直接下屬的人數越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行。

四、責權一致原理

責權一致原理，是指在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效

集權與分權相結合的原則，是指對組織結構中職權的集權與分權的關系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。無彈性的集權可以造成組織的窒息。

六、穩定性與適應性相結合的原理

穩定性與適應性相結合的原理，是指越是能在組織結構的穩定性與適應性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。8根據本章學習的內容，分析某個組織（企業）的組織結構形式。直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。直線制組織結構的優點是：結構比較簡單，責任分明，命令統一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業務。這在業務比較復雜、企業規模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規模較小，生產技術比較簡單的企業，對生產技術和經營管理比較復雜的企業并不適宜。

職能職能制組織結構，是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構。

職能制的優點是能適應現代化工業企業生產技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發揮職能機構的專業管理作用，減輕直線領導人員的工作負擔.但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領導和統一指揮，形成了多頭領導；不利於建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現有功大家搶，有過大家推的現象；另外，在上級行政領導和職能機構的指導和命令發生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產管理秩序混亂。由于這種組織結構形式的明顯的缺陷，現代企業一般都不采用職能制。

直線－職能制，也叫生產區域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優點而建立起來的。

直線－職能制的優點是：既保證了企業管理體系的集中統一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發揮各專業管理機構的作用。其缺點是：職能部門之間的協作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協調各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領導出謀劃策。

事業部制它適用於規模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業，是國外較大的聯合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業集團或公司也引進了這種組織結構形式。? 事業部制是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式，即一個公司按地區或按產品類別分成若干個事業部，從產品的設計，原料采購，成本核算，產品制造，一直到產品銷售，均由事業部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監督大權，并通過利潤等指標對事業部進行控制。也有的事業部只負責指揮和組織生產，不負責采購和銷售，實行生產和供銷分立，但這種事業部正在被產品事業部所取代。還有的事業部則按區域來劃分。唯物辯證法認為，運動和變化是自然物質世界和人類社會存在的基本屬性，是不以人們一直為專一的客觀規律。面對變化著的環境，各類組織的管理理念、工作方式、結構體系、人員配備與組織文化等也隨之變化，以求的組織的生存和發展。

從系統論的觀點看組織邊個是組織內、外環境因素綜合作用的結果。其一，環境的變化對組織的生存和發展既是一種壓力，也是組織尋求新的發展機會和發展空間的動力；其二，組織的內部成員對新目標的追求和要求改變現狀的的愿望，促使組織在改革中發展。這種內外作用的力量，一旦超過組織管理層和執行層、操作層維持現有目標、體質和利益的阻力，組織將會發生革命性的變化，起結果是導致新的組織模式的產生和新的制度的發展。（1）人員配備是組織有效活動的保證；人員配備是組織發展的保證。職務要求明確原理：

職務要求明確原理，是指對主管職務及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理

者的方法越是完善，管理者工作的質量也就越有保證。

（二）責權利一致原理： 權責一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現，就越是要使管理者的責權利 相一致。

（三）公開競爭原理：

公平競爭原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務的接班人之間鼓勵 公開競爭。

（四）用人之長原理：

用人之長原理，是指管理者越是處在最能發揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的 收益。

（五）不斷培養原理：

不斷培養原理，是指任何一個組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔的職務，就越是

需要他們去不斷地接受培訓和進行自我的培養。

一、直接排序法 優點

⑵ 較容易識別好績效和差績效的員工；

⑶ 果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的不足，利于績效面談改進；

⑷ 合人數較少的組織或團隊，如某個工作小組和項目小組。缺點

⑴如果需要評估的人數較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進一步細分要素展開的話。⑵嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級劃分那樣比較容易使人接

二、對偶比較法、優點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。、缺點：和直接排序法相似，僅適合人數較少的情況，且操作比較麻煩

13領導工作的原理

離開了領導原理，就沒有一個領導能正確處理任何一件事情。領導原理不

僅對一個領導者本身的成敗至關緊要，而且直接影響到對那些仰賴于他的

人們的利益、幸福和生存。

（1）指明目標原理：讓全體成員充分理解組織的目標和任務是領導工作的 重要組成部分。

（2）協調目標原理：個人目標與組織目標協調一致，人們的行為就會趨向 統一，從而實現組織目標并取得成效。

（3）命令一致性原理：領導者在實現目標過程中下達的各種命令越一致，個人在執行命令中發生的矛盾就越小，越易于實現組織目標。（4）直接管理原理：上級與下級的直接接觸越多，所掌握的各；胂情況就

會越準確，從而使領導工作更加有效。

（5）溝通聯絡原理：上級與下級之間應進行及時、準確、有效地溝通聯絡，使整個組織就成為一個真正的整體。

6）激勵原理：上級應能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調

動下級的積極性。領導工作的要求

1、設定目標

你首先自己對項目要設定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標。非常重要的是，你要在項目過程中要不斷去強調這些目標，并且經常回顧這些目標，看看這些目標隨著項目進展是否還成立。

2、定義角色

清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色，確保你們達成共識。

3、傾聽

務必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。

4、定期評價和反饋

做一個員工績效單記錄他們一段時間內的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價，并且得到他（她）們認可或他（她）們已經進行改進，他（她）們會在項目中變得更加有效率。

18案例：可口可樂公司

可口可樂公司以前在瑞典的業務是通過許可協議由瑞典最具優勢的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。該許可協議在1996到期中止后，可口可樂公司已經在瑞典市場上建立了新的生產與分銷渠道。1997年春季，新公司承擔了銷售責任，并從1998年年初開始全面負責生產任務。

可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）正在其不斷發展的公司中推廣平衡記分卡的概念。若干年來，可口可樂公司的其它子公司已經在做這項工作了，但是，總公司并沒有要求所有的子公司都用這種方式來進行報告和管理控制。

CCBS采納了卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）的建議，從財務層面、客戶和消費者層面、內部經營流程層面以及組織學習與成長四個方面來測量其戰略行動。

作為推廣平衡記分卡概念的第一步，CCBS的高層管理人員開了3天會議。把公司的綜合業務計劃作為討論的基礎。在此期間每一位管理人員都要履行下面的步驟：

* 定義遠景

* 設定長期目標（大致的時間范圍：3年）

* 描述當前的形勢

* 描述將要采取的戰略計劃

* 為不同的體系和測量程序定義

19答：管理信息系統和信息技術增強了管理者協調和控制組織行為的能力，幫助管理者更有效地作出決策。管理信息系統對組織的影響與作用包括： 促進管理方式變革；導致組織結構扁平化和溝通水平化；觸發業務流程再造；建立和保持組織的競爭優勢。①促進管理方式的變革。

②導致組織結構的扁平化與溝通水平化。③觸發業務流程再造。

④現代技術的飛速發展和激烈的市場競爭，要求企業具有快速響應能力，先進的管理信息

系統和信息技術成為提高組織的競爭力的有力武器。此外，通過增加水平信息流、打破分各部門的壁壘，計算機網絡能夠使管理者提高質量

和顧客響應度，并更加勇于創新。

第二篇：管理學原理作業(2016)

2016年第一學期《管理學原理》大作業

第一大題：簡答題

1、簡述管理環境的分類。

答：管理環境分為外部環境和內部環境，外部環境一般有政治環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境和自然環境。內部環境有人力資源環境、物力資源環境、財力資源環境以及內部文化環境。

2、簡述權變理論的主要觀點

答：權變理論主要觀點有：

1、環境變量與管理變量之間存在著函數關系，而管理變量則指管理者在管理中所選擇和采用的管理觀念和技術，管理觀念和技術是因變量，必須采用與之相適應的管理原理、方法和技巧

3、管理模式不是一成不變的，要根據組織的實際情況來選擇最適宜的管理模式，3、簡述兩種不同的社會責任觀。

答：

1、在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的；

2、在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容。

4、簡述德爾菲法和頭腦風暴法的異同點。

答：德爾菲法和頭腦風暴法的異同點：

1、應用不同 ：德爾菲法主要用于技術預測、政策制訂、經營管理、方案評估等；而頭腦風暴法一般用于對戰略性問題的探索。

2、專家選擇的代表、人數不同：頭腦風暴法專家選擇缺乏代表性，易受權威、會議氣氛和潮流等因素影響。所選專家人數為5~15人；而德爾菲法專家選擇相對廣泛，采用匿名征詢的方式征求專家意見消除了專家會議調查法中專家易受權威、會議氣氛和潮流等因素影響的缺陷。所選專家人數在5~50人。

3、獲取專家意見的工具不同：德爾菲法運用編制調查表的方法，把調查表分發給受邀參加預測的專家。專家之間互不見面和聯系，不受任何干擾獨立地對調查表所提問題發表自己的意見；而頭腦風暴法的會議一般采用“圓桌會議”的形式，進行即興發言。

4、專家對問題的回答不同：運用德爾菲法的專家對調查表的提問有充分時間作出充分的論證、詳細的說明或提出充足的依據；而頭腦風暴法因為是即興發言，因而普遍存在邏輯不嚴密、意見不全面、論證不充分等問題，同時易受表達能力的限制。

5、所用時間不同：德爾菲法要進行四輪的征詢調查，所用時間通常比較長；而頭腦風暴法的會議討論的是時間一般為20~60分鐘，如果討論的問題較多，可以多召集幾次會議。

5、簡述計劃編制的程序。

答：計劃編制的程序：

1、確定目標；

2、認清現在；

3、研究過去；

4、預測并有效地確定計劃重要前提條件；

5、擬定和選擇可行性行動計劃；

6、制定主要計；

7、制定派生計劃；

8、制定預算，用預算使計劃數字化。

6、簡述扁平式組織結構和錐形組織結構形式的優缺點。

答：扁平結構優缺點：指組織規模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結構形態；優點：

1、層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性小；

2、有于下屬人員發揮積極性和創造性；

3、管理成本低；缺點：

1、管理幅度增加，管理難度也加大；

2、下屬提升機會減少。錐形組織結構優 缺點：優點：（與“扁平結構”缺點相反）

1、管理幅度減少，管理難度減少；

2、下屬提升機會增加；缺點：（與“扁平結構”優點相反）

1、管理層級多，信息的溝通與傳遞速度慢，信息失真度高；

2、不利于下屬人員發揮積極性和創造性；

3、管理成本高。

7、簡述克服溝通障礙的途徑。

答：克服溝通障礙的途徑：來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當、惰性、時間緊迫和對溝通對象不了解或不信任等。因此，任何溝通主體在組織溝通時，都應堅持明確性原則，力求溝通形式的標準化，做到文字規范、措詞嚴密、表達準確、中心突出、目的明確，避免使用方言土語或容易引起誤解的言辭。

8、簡述直接控制和間接控制的優劣。

答：直接控制，間接控制的優缺點：

1、間接著眼發現工作中偏差，追究責任人責任，主體是直接責任者的監督者;直接著眼培養更好的管理人員，防止不良后果;主體是管理者或直接責任者。

2、間接控制優點：對比較規范、程序化工作上出現偏差可用其糾正，可以幫助主管人員總結經驗、提高管理水平。不足：滯后性,成本高，還有一些假設：工作成效可以準確計量;人們對工作成效具有個人責任感;追究偏差所需時間充裕；偏差可以及時被發現;有關部門會采取糾正措施。實際活動中很難同時滿足上述假設，從而導致控制失效。

3、直接優點：由于重視主管素質，委派任務有很大準確性;促使主管主動采取措施糾偏，鼓勵自我控制辦法；有助于獲良好心理效果，下屬對其信任，利于計劃目標實現;提高素質，減少偏差發生概率，可節約控制成本。

9、簡述管理創新的內容。

答：管理創新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創新。何道誼按功能將管理創新分解為目標、計劃、實行、檢饋、控制、調整、領導、組織、人力九項管理職能的創新。按業務組織的系統，將創新分為戰略創新、模式創新、流程創新、標準創新、觀念創新、風氣創新、結構創新、制度創新。以企業職能部門的管理而言，企業管理創新包括研發管理創新、生產管理創新、市場營銷和銷售管理創新、采購和供應鏈管理創新、人力資源管理創新、財務管理創新、信息管理創新等類創新。

第二大題：論述題

1、試論述管理的二重性原理

答：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性（也有說是管理的科學性和藝術性）。管理者從管理的自然屬性角度說，要遵照管理本質的規律性，用科學、理性、制度、規范的方法管理組織；用運籌、數理、統計、系統的方法做企業決策。管理者從管理的社會屬性角度說，要按照心理學、社會學關于人性、人本的原則，創造組織的良好氛圍，極大的調動員工的積極性，自覺自愿、互幫互助的完成組織目標。

2、聯系實際，談談建立學習型組織的主要途徑。

答：學習讀書、基礎設施的完善是一個方面，關鍵是要運用學習型組織五項修煉管理方法引導、培訓骨干輔導員，推動學習型組織長期、持續地搞下去，形成自己的企業文化。

通過在組織內開展系統思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團體學習五項訓練的訓練，改善組織內長期制約發展的思維方法和習慣，形成新視野、新思維、新習慣，提升組織文化。我們任何一個組織單位都是一個組織系統，在這個系統中有大小團體，團隊的發展要有目標、共同愿景，目標的實現需要團體中個人的自我超越，創造性的工作。自我超越受工作動機的支配，動機受人的心智模式觀念的支配。轉變人的觀念，需要理清人生觀、價值觀、世界觀，需要有系統思考和系統整體的觀念，使人們跳出局限思考的陷阱，在系統中找到自己的位臵，立足本職做好工

作，工作中又有全局觀念，注重團隊的整體配合。學習型組織五項訓練方法，通過訓練、演練，整體的提升組織文化，使組織進入長期持續發展的軌道。

3、聯系實際，談談如何加強管理倫理建設。

答：加強管理倫理建設，一方面，是由管理倫理在公共管理領域和管理過程中的特殊地位所決定的，而且，管理倫理對整個社會倫理乃至整個精神文建設都起著至關重要的作用，對社會政治狀況有著直接的作用和影響；另一方面，管理倫理研究尚處于起步階段，有許多重大理論與實踐問題有待研究、深化和解決。

1、加強管理倫理建設，有助于行政人員盡快確立適應社會主義市場經濟發展的倫理觀念。

2、加強管理倫理建設是行政體制自身健康運行與發展的要求。

3、加強管理倫理建設，有助于行政人員增強抵御腐朽倫理侵蝕的能力。

4、結合實際，談談你對目標管理的看法。

答：目標管理的看法：優點：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測，所以很少出現評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業心。目標管理有助于改進組織結構的職責分工。由于組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門，容易發現授權不足與職責不清等缺陷。缺點：目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統一目標，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

5、結合實際，談談控制的過程及其注意事項。

答：工程造價管理的內容由投資決策的投資估算、設計階段的設計概算、實施階段的施工圖 預算和竣工結算組成。項目決策的深度影響投資估算的精確度，也影響工程造價的控制效果；項目的設計階段是對項目進行全面規劃和具體描述實施意圖的過程，是將科學技術轉化為生產力的紐帶，是處理技術與經濟的關鍵環節。從以下三個控制：

1、合理的投資決策的投資估算；

2、工程設計是是工程建設的靈魂；

3、施工階段的有效控制；加強工程造價動態管理和監督，保證量、價、費、合同外增減款項等的合理性、真實性，對進一步提高建設工程項目投資效益具有很重要的意義。注意事項：

1、保證施工： 組織設計中的安全措施或者專項施工方案符合工程建設強制性標準要求。

2、對發現的安全隱是及時采取：適當措施采要求施工單位整改，情況嚴重的，要來施工單位暫停施工。

3、施工單位相不整改時及時向政府有關部門報告。

4、按照法律、法規和工程建設強制標準進行監理條例第硯效條規定了施工組織設計中的安全技術措施及專項施工方案的內容，包括：基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除爆破工程及國家有關部門規定的其它危險性較大的工程。

6、假如你是一個企業的管理者，你將如何對待管理創新。

答：作為一個企業的管理者對待管理創新：

1、企業在引入目標管理時要與企業的發展階段相適應，而且要有明確的目的。同時企業應該把需要解決的問題按重要緊急程度羅列出來，然后從中篩選出可以通過目標管理解決的，再按照可能的效果、成本、難度等方面進行評估，選擇一兩項核心目的，然后依次建立目標管理系統。

2、培育企業文化，增強企業核心競爭力。一方面要注重長期培育的文化理念，完善企業的內部管理，塑造企業獨特的個性，整和企業的各種資源，在公眾中樹立起良好的形象。必須把企業文化的培育過程作為企業的長期戰略，精心設計，長期堅持，認真維護，全員參與，使企業文化成為保持企業持續、穩定發展的動力。另一方面，建構文化訓練管理制度。企業要有一套文化訓練管理制度來強化和引導員工行為。除了集中培訓以外，企業要建立定期或不定期的培訓制度，通過長期不斷的訓練，使企業文化達到塑造人、發展人和提升企業整體素質的目的。

3、在用人方面，要轉變觀念，注意與企業的適合程度，不要過分注重學歷與文憑。只要不適合企業的崗位，不管是碩士還是博士，那都不是企業需要的人才。只要能夠滿足企業崗位的需要，那就是企業的人才。

第三大題：案例分析題

案例1：“菁菁校園”是一所新型的私立學校，專門為大學生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險、航海等集體項目的專業培訓，以及為在職人員提供團隊合作課程培訓。該學校的創辦人劉巖是個成功的企業家，他酷愛登山，并堅信這是一項鍛煉個人品質，同時學習集體協作精神的完美運動。在劉巖看來，這個學校是個非營利性的企業，但是無論如何得自己維持自己的運轉。因為如果沒有充裕的資金，學校就不可能發展。學校開辦以來，學生的數目逐年增多。學校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學校的起家項目，針對大中學生的集體訓練開設。每年暑假，總有大批學生報名參加登山、探險等充滿新鮮感的這類項目。雖然這部分的收入占了整個學校全部營業收入的70％，但是這種項目并不盈利。特殊課程是應一些大公司的要求，專門開辦的短期團隊合作培訓。這部分課程是最近才設立的，深受各大公司經理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續擴大與“菁菁校園”的合作。同時，這類課程為學校帶來豐厚的利潤。但是，在實施特殊課程的時候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業化傾向非常重，如果過分擴張，可能會破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學員大多是中高級經理，他們的時間非常緊張，課程一旦設立下來，就不能改動，因此總會遇到與普通課程的沖突。在學校成立初期，劉巖并沒有特別關注管理問題，他覺得很簡單：每年暑假開始，學校就招生開課，到暑假結束就關門。但是隨著知名度的提高和注冊學生的不斷增多，學校變得日益龐大復雜，管理問題和財政狀況開始受到關注。最明顯的是學校暑期過于繁忙，設施不足，而淡季則設備人員閑置。他還發現無法找到足夠的技術熟練、經驗豐富的從事短期工作的指導老師，如果要常年聘請他們花銷實在太大。與此同時，在社會上出現了相似的競爭者，學校面臨內外兩方面的評估和戰略方向的重新確定。

請結合案例分析：

1、“菁菁校園”的未來應如何定位？

2、“菁菁校園”的項目該如何發展？

3、“菁菁校園”的運營管理應如何改進？

答：

1、“菁菁校園”的未來定位：即使普通課程占學校全部營業收入的70%，仍不贏利，學校的運轉難以維持,并且出現了相似的競爭對手，因此，未來的定位應充分利用品牌的優勢，實現范圍經濟，分散風險；引入市場化競爭機制，保持學校的活力和競爭力。才能保持品牌。

2、“菁菁校園”的項目組合發展：通過客觀評價項目組合，具有一定的關聯性，項目組合的發展應以普通課程為基礎，適當增加特殊課程，逐步過渡到以開設特殊課程為主。

（1）公司戰略層次上：宜采用多元化戰略。（2）競爭戰略層次上：宜采用差異化集中化戰略。

（3）職能戰略層次上：宜采用整體營銷戰略和人才開發戰略。

3、“菁菁校園”的運營管理改進：暑期過于繁忙，設施不足，而淡季則設備人員閑臵。無法找到足夠指導老師。解決方案：

（1）引入先進的技術和運營管理方式，使人、財、物有機結合，合理分配資源，提高有限資源利用率。

（2）合理設定項目組合、制定完善的教學計劃，使淡旺季節相對平衡發展。解決設施設備不足。如解決課程編排上的沖突。

（3）招聘、培訓、借用和調配教學、管理人員，建立相對穩定教職工對伍。（4）特色經營，提高服務質量：現實表明普通課程難以維持學校的運轉，因此應針對自己的市場定位突出特色。

（5）加強營銷力度：應加大對學校的宣傳力度，要建立有效的招生部門，積極加強與企業的合作等。如利用舉辦或承辦各種比賽，進行商業運作。

（6）合理設計收費標準，控制成本。力求盈虧平衡，略有盈利。

案例2：EQ公司是從事利用火車、輪船進行的長途郵政運輸。它存在的主要問題是：職工違章違規現象嚴重；運輸的質量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。經過研究。EQ公司的領導決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權利與義務的關系，并明確嚴重違章的責任，最嚴重的可除名、開除。在執行這項政策前，曾請示過上級，上級的答復是：先搞起來。可實施之后，與預想的差距很大，職工們怨言頗多，根本無法理解此項政策。雖然可以開出嚴重違紀的員工，但對其他職工起到的教育作用不大。

看到這個結果之后，EQ公司研究出臺了另一項政策——“職工流動蓄水池”。對大錯沒有，小錯不斷的員工給予進入“蓄水池”的處理，即只拿基本生活費，每天照常上班，但沒有任何任務分配，并進行職業培訓和職業道德教育。一旦員工轉變觀念，表現積極即可重新“上崗”，這項政策實行幾年內，進“蓄水池”待工的人數不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進“蓄水池”，工作質量、勞動態度、紀律觀念都有很大好轉。

請結合案例分析：

1、超前領導決策為什么行不通？

2、為什么一個“蓄水池”能使一個單位的情況大有好轉？

3、這個案例對你有什么啟示？

答：

1、超前領導決策行不通的原因有：首先，超前領導決策沒有按照領導決策的原則和科學程序去做。在發現問題、確定目標環節上，調查不力，沒有涉及真正的問題，對調查對象的認知也不夠準確；在集思廣益、擬制方案環節上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優環節上，沒有確實進行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領導者也沒有起到決策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實施方案、反饋調節環節上，沒有切實做到。其次，忽視了領導環境對領導活動的影響。在這個案例中，職工的工作習慣、思想認識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。

2.首先，“蓄水池”是實施方案、反饋調節的后續，有了切實的調查和實踐基礎，真正發現了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”，有的放矢地防止員工違紀現象，它真正考慮了領導環境對領導活動的影響，抓住了職工的心理。

3.這個案例的啟示是：在做決策是一定要嚴格按照科學決策步驟進行，并且其實做好每一環節。在做決策時，要有一定的超前性，但也要考慮到現實的基礎和可行性，做好求證評估工作。在進行領導活動時還要考慮領導環境的影響，比如領導對象的心理等等。

第四大題：計算題

1、某企業生產電子產品，預計單位產品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該企業的盈虧平衡點；若企業目標利潤為1萬元，其銷售量應達到多少？若企業達到最大產能500時，其能獲得的利潤是多少？

答：

1、超前領導決策行不通的原因有：首先，超前領導決策沒有按照領導決策的原則和科學程序去做。在發現問題、確定目標環節上，調查不力，沒有涉及真正的問題，對調查對象的認知也不夠準確；在集思廣益、擬制方案環節上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優環節上，沒有確實進行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領導者也沒有起到決策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實施方案、反饋調節環節上，沒有切實做到。其次，忽視了領導環境對領導活動的影響。在這個案例中，職工的工作習慣、思想認識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。

2.首先，“蓄水池”是實施方案、反饋調節的后續，有了切實的調查和實踐基礎，真正發現了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”，有的放矢地防止員工違紀現象，它真正考慮了領導環境對領導活動的影響，抓住了職工的心理。

3.這個案例的啟示是：在做決策是一定要嚴格按照科學決策步驟進行，并且其實做好每一環節。在做決策時，要有一定的超前性，但也要考慮到現實的基礎和可行性，做好求證評估工作。在進行領導活動時還要考慮領導環境的影響，比如領導對象的心理等等。

第四大題：計算題

1、某企業生產電子產品，預計單位產品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該企業的盈虧平衡點；若企業目標利潤為1萬元，其銷售量應達到多少？若企業達到最大產能5000時，其能獲得的利潤是多少？

解：1）根據盈虧平衡分析法產量計算公式：Q=F/(P-V)=60000/(50-30)=3000 答：該企業的盈虧平衡點3000。2）目標利潤為1萬元時，其銷售量為：Q=(F+π)/（P-V）=(60000+10000)/(50-30)=3500 答：若企業目標利潤為1萬元，其銷售量應達到3500。

3）最大產能的利潤π=（P-V）Q-F=（50-30）5000-60000=40000元 答：若企業達到最大產能500時，其能獲得的利潤是40000元

第三篇：管理學原理作業

管理學原理

1根據本章學習的內容，結合實際例子，說明如何在管理活動中運用學習研究管理學的一般方法？

答；管理學的研究方法有三種：歸納法、試驗法、演繹法。第一種是從個別到一般，第三種是從一般到個別。遵照這三種方法學習運用。管理理論來源于管理實踐，并指導實踐，同時管理實踐中不斷修正、豐富和完善管理學。理論聯系實際的方法，具體說可以是案例的調查和分析、邊學習邊實踐，以及帶著問題學習等多種方式、通過這種方法，有助于提高學習者運用管理的基本理論的方法去發現問題、分析問題和解決問題的能力，這樣做往往能夠提高學習研究管理學的效果。

2根據本章學習的內容，結合實際例子，談談科學管理理論對目前我國企業管理的啟發。

答；我覺得泰羅提出科學管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產效率，以謀求企業更大的利潤。泰勒的科學管理的啟示有：

1、管理的中心問題是提高勞動生產率

2、對工作定額，以挖掘工人的勞動生產率。

3、能力與工作相匹配，讓每個員工能盡其所長，同時還要對他們進行培訓。

4、標準化，對員工的操作方法和工作環境標準化便于管理。

5、差別計件工資制，激勵員工工作。

6、計劃和執行相分離。計劃部門專門研究和制定公司的計劃，執行部門專門執行。3根據本章學習的內容，結合實際例子，說明企業如何提高自身的商業道德。答；1；要明確自己的社會責任企業整體的道德責任道德責任必然要受到兩種因素的支配。首先，它的行為必然要遵循市場體制的倫理原則。其次，它應當追求的目的也規定了它應遵循的倫理準則或企業道德責任。企業的根本目的，一是為社會提供最大的產出。

2；提高管理者得素養，規范員工的行為。滿足所有利益相關者的需要，公平地對待所有的利益相關者。從經濟效率方面說，由企業的第一個目的可以直接得出企業的首要道德責任，即應當高效率地為社會提供所需要的產品和服務。4根據本章學習的內容，舉例說明計劃工作原理的應用。

答；計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，也是一項復雜困難的任務，在實際工作中必須發揮計劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計劃從市場購進N噸大豆以滿足生產所需。大豆的品種、質量、產地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產經營目標得以實現的因素。要全面了解和找到所需目標期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉基因品種的東北產大豆。同時必須在可能最短的時間里進行開榨生產投入市場，投入產出就應因該有一個合理的計劃期限。如果，我們許諾的開榨生產投入市場的時間越長，則我們實現目標占據健康綠色食品市場的可能性就越小。使用投資回收率這個指標能作為我們控制項目經營活動的計劃工作期限，從而確保計劃工作質量。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈活性。若國內東北大豆當年因自然災害的影響而減產，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數量可以購進河南大豆產地的大豆作為替代品。為保證生產經營如期進行，還需要管理者根據當時的實際情況對這項計劃作出必要的檢查和修訂，促使計劃得以實施。如果原計劃規定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮計劃。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場迫在眉睫。那么要有預見性必要修改運輸方式，采用汽車運輸。這樣就使得計劃在執行過程中具有應變能力，公司的產品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。5 根據本章學習的內容，結合實例分析組織戰略分析和設計的過程。

組織分析是以系統的方法，針對事業現有狀況，依據組織原理原則，對組織加以探討研究，確定改進的方案。企業戰略規劃是指依據企業外部環境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰略,并根據對實施過程與結果的評價和反饋來調整,制定新戰略的過程。

組織分析是組織戰略規劃的基礎，對企業戰略規劃起到承前啟后的作用，組織戰略規劃又促進組織分析企業的不足、確定改進方案。二者是不可或缺、相輔相成的。6根據本章學習的內容，結合實例分析組織決策的過程。

1、判斷問題——認識和分析問題決策是為了解決現實中提出的需要解決的問題或者為了達到需要實現的目標。決策是圍繞著問題而展開的。沒有問題就不需要決策；問題不明，則難以作出正確的決策。

2、明確決策目標在所要解決的問題及其責任人明確以后，則要確定應當解決到什么程度，明確預期的結果是什么，也就是要明確決策目標。所謂決策目標是指在一定的環境和條件下，根據預測，對這一問題所希望得到的結果。

3、擬訂可供選擇的行動方案決策實際上是對解決問題的種種行動方案進行選擇的過程。為解決問題，必須尋找切實可行的各種行動方案。各種行動方案都有其優點和缺陷，決策要求以“滿意原則”來確定方案。

4、分析評價方案各行動案決策過程的第四步是對已制定的備選方案逐個地進行評價。為此，首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確性的決策準則。決策準則表明了決策者關心的主要是哪些方面，其中主要包括目標達成度、成本、可行程度等。

5、選擇滿意方案并組織實施在對各方案進行理性分析比較的基礎上，決策者最后要從中選擇一個滿意方案并付諸實施。

6、監督與反饋這是決策過程中的最后一個步驟。一個決策者應該通過信息的反饋來衡量決策的效果。決策是一種事前的設想，在實際的實施過程中，隨著形勢的發展，實施決策的條件不可能與設想的條件完全相吻合，7根據本章學習的內容，舉例說明組織工作原理的應用

一、目標統一原理 目標統一原理，是指組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現組織目標，組織結構就越是合理有效。

二、分工協作原理

1．分工協調原理規定了組織結構中管理層次的分工、部門的分工、職權的分工。(1)管理層次的分工，即分級管理。組織層次一般分上、中、下三層，每一管理層次都有相對應的責權，每一管理層次均有相應才能的人與之適應。管理層次須分明。(2)部門的分工，即部門劃分。劃分部門是為了把整體任務分散化，是為了有效地完成組織目標。因此，部門劃分應該是有利于目標的完成，有利于部門間的協調.(3)職權的分工，組織結構中有三種職權類型：直線職權、參謀職權、職能職權。

三、管理寬度原理管理寬度原理，是指組織中管理者監督管轄其直接下屬的人數越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行。

四、責權一致原理責權一致原理，是指在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效集權與分權相結合的原則，是指對組織結構中職權的集權與分權的關系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。無彈性的集權可以造成組織的窒息。

六、穩定性與適應性相結合的原理穩定性與適應性相結合的原理，是指越是能在組織結構的穩定性與適應性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。8根據本章學習的內容，分析某個組織（企業）的組織結構形式。

直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。直線制組織結構的優點是：結構比較簡單，責任分明，命令統一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業務。這在業務比較復雜、企業規模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規模較小，生產技術比較簡單的企業，對生產技術和經營管理比較復雜的企業并不適宜。

職能制組織結構，是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構。職能制的優點是能適應現代化工業企業生產技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發揮職能機構的專業管理作用，減輕直線領導人員的工作負擔.但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領導和統一指揮，形成了多頭領導；不利於建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現有功大家搶，有過大家推的現象；另外，在上級行政領導和職能機構的指導和命令發生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產管理秩序混亂。由于這種組織結構形式的明顯的缺陷，現代企業一般都不采用職能制。

直線－職能制，也叫生產區域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優點而建立起來的。直線－職能制的優點是：既保證了企業管理體系的集中統一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發揮各專業管理機構的作用。其缺點是：職能部門之間的協作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協調各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領導出謀劃策。

事業部制它適用於規模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業，是國外較大的聯合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業集團或公司也引進了這種組織結構形式。? 事業部制是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式，即一個公司按地區或按產品類別分成若干個事業部，從產品的設計，原料采購，成本核算，產品制造，一直到產品銷售，均由事業部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監督大權，并通過利潤等指標對事業部進行控制。也有的事業部只負責指揮和組織生產，不負責采購和銷售，實行生產和供銷分立，但這種事業部正在被產品事業部所取代。還有的事業部則按區域來劃分。唯物辯證法認為，運動和變化是自然物質世界和人類社會存在的基本屬性，是不以人們一直為專一的客觀規律。面對變化著的環境，各類組織的管理理念、工作方式、結構體系、人員配備與組織文化等也隨之變化，以求的組織的生存和發展。從系統論的觀點看組織邊個是組織內、外環境因素綜合作用的結果。其一，環境的變化對組織的生存和發展既是一種壓力，也是組織尋求新的發展機會和發展空間的動力；其二，組織的內部成員對新目標的追求和要求改變現狀的的愿望，促使組織在改革中發展。這種內外作用的力量，一旦超過組織管理層和執行層、操作層維持現有目標、體質和利益的阻力，組織將會發生革命性的變化，起結果是導致新的組織模式的產生和新的制度的發展。

10某建筑公司，經過幾十年的發展，已經成為當地知名的建筑龍頭企業。總結企業成功的經驗，許多管理人員歸結為天時、地利、人和，如國家經濟的持續發展、與當地政府、銀行的良好關系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽，良好的員工素質等等。在2008年北京奧運景氣鼓舞下，公司確立了打破地區界限，成為全國乃至世界知名建筑企業的遠景和使命。當企業樹立這樣的遠景和使命并為之努力時，發現曾經作為優勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業在與公司談判時，讓公司在兩天內給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。通過分析可知：（1）天、地、人是對公司內外部環境的概括描述。從案例中可以看出公司過去的成功來自天時、地利、人和，構成了公司的競爭優勢。當公司重新確立了“成為全國乃至世界的建筑企業”時，從案例中可以看出在政府、銀行關系方面、在地理方面、在人員素質要求等方面，都發生了變化，所謂的天、地、人已經不再成為優勢。（2）因此公司要真正認清所處的內外部環境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應措施。具體措施應圍繞培育公司的核心競爭力方面：具有建立電子商務網絡和系統的技能；迅速把新產品投入市場的能力；更好的售后服務能力；生產制造高質量產品的技能；開發產品特性方面的創新能力；對市場變化作出快速反應；準確迅速滿足顧客定單的系統；整和各種技術創造新產品的技能等方面。

（3）案例中的公司正是在外部環境不斷變化的過程中沒有及時發現自己的不足并進行及時的變革和不斷提高自身素質和能力，因此導致沒有把握住時機也沒有簽訂項目，因此組織為了不斷適應內外部環境的變化就必須進行相應的變革。（1）人員配備是組織有效活動的保證；人員配備是組織發展的保證。職務要求明確原理：職務要求明確原理，是指對主管職務及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理者的方法越是完善，管理者工作的質量也就越有保證。

（二）責權利一致原理：

（三）權責一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現，就越是要使管理者的責權利相一致。

（三）公開競爭原理：公平競爭原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。

（四）用人之長原理：用人之長原理，是指管理者越是處在最能發揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。

（五）不斷培養原理：不斷培養原理，是指任何一個組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔的職務，就越是需要他們去不斷地接受培訓和進行自我的培養。12

一、直接排序法優點⑵較容易識別好績效和差績效的員工；⑶果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的不足，利于績效面談改進；⑷合人數較少的組織或團隊，如某個工作小組和項目小組。

缺點⑴如果需要評估的人數較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進一步細分要素展開的話。

⑵嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級劃分那樣比較容易使人接

二、對偶比較法

優點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。、缺點：和直接排序法相似，僅適合人數較少的情況，且操作比較麻煩

13領導工作的原理離開了領導原理，就沒有一個領導能正確處理任何一件事情。領導原理不僅對一個領導者本身的成敗至關緊要，而且直接影響到對那些仰賴于他的人們的利益、幸福和生存。

（1）指明目標原理：讓全體成員充分理解組織的目標和任務是領導工作的重要組成部分。

（2）協調目標原理：個人目標與組織目標協調一致，人們的行為就會趨向統一，從而實現組織目標并取得成效。

（3）命令一致性原理：領導者在實現目標過程中下達的各種命令越一致，個人在執行命令中發生的矛盾就越小，越易于實現組織目標。

（4）直接管理原理：上級與下級的直接接觸越多，所掌握的各；胂情況就會越準確，從而使領導工作更加有效。

（5）溝通聯絡原理：上級與下級之間應進行及時、準確、有效地溝通聯絡，使整個組織就成為一個真正的整體。

（6）激勵原理：上級應能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調動下級的積極性。領導工作的要求

1、設定目標你首先自己對項目要設定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標。非常重要的是，你要在項目過程中要不斷去強調這些目標，并且經常回顧這些目標，看看這些目標隨著項目進展是否還成立。

2、定義角色清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色，確保你們達成共識。

3、傾聽務必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。

4、定期評價和反饋做一個員工績效單記錄他們一段時間內的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價，并且得到他（她）們認可或他（她）們已經進行改進，他（她）們會在項目中變得更加有效率。

18案例：可口可樂公司

可口可樂公司以前在瑞典的業務是通過許可協議由瑞典最具優勢的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。該許可協議在1996到期中止后，可口可樂公司已經在瑞典市場上建立了新的生產與分銷渠道。1997年春季，新公司承擔了銷售責任，并從1998年年初開始全面負責生產任務。

可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）正在其不斷發展的公司中推廣平衡記分卡的概念。若干年來，可口可樂公司的其它子公司已經在做這項工作了，但是，總公司并沒有要求所有的子公司都用這種方式來進行報告和管理控制。

CCBS采納了卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）的建議，從財務層面、客戶和消費者層面、內部經營流程層面以及組織學習與成長四個方面來測量其戰略行動。作為推廣平衡記分卡概念的第一步，CCBS的高層管理人員開了3天會議。把公司的綜合業務計劃作為討論的基礎。在此期間每一位管理人員都要履行下面的步驟： * 定義遠景

* 設定長期目標（大致的時間范圍：3年）* 描述當前的形勢 * 描述將要采取的戰略計劃 * 為不同的體系和測量程序定義

19答：管理信息系統和信息技術增強了管理者協調和控制組織行為的能力，幫助管理者更有效地作出決策。管理信息系統對組織的影響與作用包括：

促進管理方式變革；導致組織結構扁平化和溝通水平化；觸發業務流程再造；建立和保持組織的競爭優勢。

①促進管理方式的變革。②導致組織結構的扁平化與溝通水平化。③觸發業務流程再造。④現代技術的飛速發展和激烈的市場競爭，要求企業具有快速響應能力，先進的管理信息系統和信息技術成為提高組織的競爭力的有力武器。此外，通過增加水平信息流、打破分各部門的壁壘，計算機網絡能夠使管理者提高質量和顧客響應度，并更加勇于創新。

第四篇：管理學原理考核說明

《管理學原理》考核方法說明

一、課程名稱：《管理學原理》

二、適應班級：

三、課程性質：

四、學期：2013-2014學年第一學期

五、出卷人：

六、考核目的：

因該課程理論性強，為了提高學生能力，充分激發學生學習積極性、主動性、創造性，本課程在理論的大量講解外，更多的加入了實際案例。因此，為了培養學生利用管理學基本原理和方法解決實際工作中發生的問題，從而了解本學科發展方向，提高學生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，達到培養應用型人才的目的，考核學生以大中小型公司或其熟悉的企業為例，利用管理學知識剖析企業的生存發展之道。

六、考核方式：

本門課程共100分，平時成績占20%，期末成績占80%。平時成績中考勤及課堂表現占50%，作業占50%；期末考試方式為論文，要求學生每人作一篇不低于3000字的論文。

七、考試要求：

1．格式要求

格式完全按照《管理學期末考試作業要求》規定內容，要求文章內容充實，條理清楚，層次分明。另外，按要求附封皮。

2．內容要求

內容要求根據《管理學原理》的學習，寫一份對管理學原理課程的認識，聯系實際，要求有自己的看法和見解。也可選擇其中一個或兩個部分詳細論述，結合相關公司或企業，寫成一篇有條理、有內容、有結論、符合規范的課程論文。

文章不得相互抄襲，不得大篇幅從網頁復制粘貼，復制及論文抄襲者，成績直接按不合格統計。

第五篇：管理學實踐作業

管理學實踐日志

管理是個很寬泛的概念，大到治國平天下，小到修身齊家。它深入到我們日常生活中的方方面面，比如日常學習生活的安排，人際關系的協調，工作中的人員安排……說到底，管理的核心就是人。管理活動自從人類出現就有了，因此管理學思想亦古而有之，歷史悠久。有人在的地方就有管理，因此在我們的生活中，到處都充滿了鍛煉我們管理能力的機會，只要我們有心，就可以充分利用生活中的各種場合來運用我們學到的管理知識，鍛煉我們的管理技能和技巧。

管理是一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制來協調他人的活動，帶領人們既有效果又有效率地實現組織目標的過程。管理的職能包括計劃、組織、領導和控制。計劃，即確定目標和戰略。組織，即決定需要做什么，怎么做，由誰去做。領導，即指導和激勵所有參與者，解決沖突。控制，即對活動進行監控，以確保計劃的完成。

當然，以上都只是關于管理學的理論。作為學著管理的大學生，空有理論沒有實踐是不行的。在不久前，我們進行了一次以賣東西為主要內容的社會實踐。在這次實踐活動中，我們受益良多。

首先是計劃。我們制定了一份策劃書，確定了營銷內容及營銷目的。營銷內容：以情侶飾品為營銷主體。營銷目的：為了實現產品在大學生的小商品消費市場（特別是情侶飾品消費市場）的銷售目標。并初步決定了啟動資金的金額大小及進貨地點以及銷售方式，包括擺攤和上門銷售。

其次是組織。我們確定此次事件活動我們需要進貨、銷售、管理資金等。因此，我們決定由我和其他兩位同學前去漢正街進貨，再由大家輪流分批銷售，并且讓一位細心嚴謹的同學管理資金賬目。

接著是領導。這次活動是小組活動，領導是不可或缺的。我們采取最終分紅的方法激勵所有參與者，另外，為避免沖突，我們進行了明確的職責劃分，如這位同學負責管賬，這位負責選購，在銷售中，我們也選擇每個人銷售不同種類的貨物，如這位負責銷售飾品，那位負責銷售生活用品，在上門推銷時，先由一位同學介紹飾品后再由另一位介紹生活用品，避免混亂狀況的出現。

最后是控制。因為團體較小，這次活動并未設立專人進行控制。主要依靠大家自覺和大家約定的規則來控制，如上文提到的各人銷售不同種類的貨物，一方面可以避免上門推銷時你一言我一語的混亂狀況出現，另一方面不同貨物分別由不同人銷售，無形之中形成一種競爭氛圍，避免大鍋飯現象產生，鼓動大家的積極性。

總體來說，這次事件活動還算圓滿。人員管理方面沒有什么問題，但是其他方面，如計劃、銷售等方面出現了偏差。計劃偏差體現了我們某些方面的理想化，缺乏對實際情況的了解，比如預計情侶用品市場廣闊，但實際上，情侶們一般不會佩戴情侶首飾；另外，初期價格制定過高，挫傷了消費者的購買欲望；消費者還是更加青睞實用型商品，對于首飾之類的裝飾品需求并不大，應此商品選購應更加注意商品的實用性和質量；另外，銷售方面我們本是準備以擺攤為主，但是成效不大，銷售不佳，預期有誤。而上門推銷相對于擺攤來說，無疑成效更快，但對交流、推銷技巧是很大的考驗。

總之，管理學是一門奇妙的學科，融科學性與藝術性于一體，具有高度的靈活性。學好管理學，對我們的日常生活平時工作都大有裨益。