第一篇：旅游電子商務前景分析

該行業電子商務的市場前景分析

旅游電子商務突破了旅游業傳統的經營模式和手段，為旅游業發展帶來了新的契機。加強旅游電子商務的研究。對加快我國旅游業與國際市場接軌的步伐，實現我國由“亞洲旅游大國”向“世界旅游強國”的戰略性轉變具有重要的理論指導意義。

電子商務與旅游產業和產品有很強的契合性。首先，旅游產業的關聯性很強，需要交通，郵電，商業，輕工，城建，文化和文物等部門的協調和合 作，因而進行決策時，除要考慮向旅游者提供餐飲，住宿及其他相關產 品和服務外，還要滿足各相關行業的需要。旅游電子商務可以把眾多的旅游供應商，旅游中介，旅游者聯系在一起，景區，旅行社，旅游飯店 及旅游相關行業可借助同一網站招徠更多的顧客。新興的“網絡旅游公司”成為旅游行業的多面手，將原來市場分散的利潤點集中起來，在 優勢互補基礎上提高了資源的利用效率，將形成銀行、旅游中介商、旅 游產品生產者、旅游者四方得利的共贏局面。其次，旅游產品具有無形 性和不可貯藏的特點，其生產和銷售的過程是在服務的過程中完成的，避開了現代電子商務中配送體系不完善的問題，而且旅游產品具有信 息性的特點，旅游產品的銷售過程實際上是產品信息的傳遞過程，所以 旅游產品最適合發展電子商務。

隨著社會經濟的發展和生活水平的提 高，個性化的消費日益成為人們的追求目標，為滿足消費者的獨特需求，反映在旅游業上，就是追求個性化的旅游——個性化的旅游線路，個性化的旅游經歷，個性化的 旅游紀念品等，加上不斷改善的高速交通網絡，大大縮短了旅途時間，從而加劇了這種個性化需求的發展。在我國旅游業4000多億元的產值 中，有90 %來自于商業散客和家庭自助游，說明這是一個潛力極大的市 場。顯然，傳統的業務管理模式不能滿足這種需求，而這恰恰為旅游電 子商務提供了一個廣闊的發展空間，它具有高速度，高精度和低成本的信息處理能力，并以類似“定制”的方式去滿足眾多的遠距離，小批量的 旅游消費需求。所以，未來的旅游市場是旅游電子商務的。

我國本土的旅游電商自從20世紀末進入互聯網領域十余年來，經歷過追捧和寒冬，也經歷過不為人知，不被信任的苦楚的困境，然而那些不被人知與不被信任早已被電子商務的大潮所淹沒，今天的旅游電子商務早已不再是互聯網上一個簡簡單單的logo標志，更不是櫥窗里的一個玩偶，空有一副好皮囊，而是可以提供實實在在的旅游便利服務的不可忽視的力量。有報道稱，在全國旅游集團20強中，電子商務類就占到了20%，這個數字意味著攜程、藝龍、去哪兒網以及壹游酷等知名品牌有機會搶占國內市場甚至涉足國外旅游市場。所以，未來的旅游電子商務的發展是不可小覷的，前景是不可估量的。

隨著智能手機的迅速普及與旅游產業的發展，我國電子商務產業迎來了又一次產業革新，那便是移動互聯網終端的升級，比起網絡預訂，APP最大的優勢在于可實現隨時預訂，只要有網絡，無論什么時候什么地點，你都可以預訂，并且“與位置相關”。“當即決策”既是用戶需求，也漸成用戶習慣。這才是真正實現了擁有一場說走就走的旅行。在一次有關智能手機和其他移動設備用戶的調查中，超過半數的人在預訂時已經離開家，正在前往目的地的路上。這是數據統計反映出來的趨勢。未來幾年，旅游電子商務發展首先必須是在移動端。去哪兒網等旅游網站已經在APP運營中取得了不錯的成績。

對于國人來說，電子商務在發展之初，消費者就是奔著能夠撈到便宜而去的。例如淘寶，當初吸引人們購買的就是便宜，而后來阿里用一個天貓商城將淘寶一分為二，消費者反而更加信賴有保障、大品牌的天貓商城，而隨后的唯品會、麥包包等都以品牌著稱。旅游電子商務同樣不能完全草根化發展，品牌國際化路線是企業生存發展的長遠方向，也是企業發展的明智之選。我們要相信，國際化的旅游電商品牌將是未來旅游電子商務不可或缺的一部分。

旅游電子商務服務品類已經逐漸豐富，有景點門票、機票、火車票、酒店等預定，也有景點+住宿、景點+車票等套餐，眾多產品趨于同質化，有特色和個性的服務越來越少，同質化競爭的最終就是沒有競爭可談。因此，在交易模式不斷重合下，走出自己的服務瓶頸，創新模式發展是至關重要的，才是旅游電子商務發展的活水之源，平臺模式同中存異是發展關鍵。這一點，已經有一些旅游電商做出了探索，如壹游酷旅游的定制化招標服務新穎，個性突出，最適宜年輕人和一些旅游愛好者出游。

跟團游如今日益日落西山。與此同時，自定義線路旅游定制招標被越來越多的游客認可和喜愛，這種想去哪就能去哪，不受約束又不用擔心服務質量問題的旅游形式正是個性化消費的完美體現。特別是現在的年輕人，愛好冒險，跟團旅行實在是缺乏新意又具有約束，而半自由旅行正好滿足了年輕人的旅游需求，酒店車票等不需要自己操心，到達目的地后又可以隨著自己的心情到處去玩。因此，廣大旅游電子商務需要明白跟團游風光不再，半自由游行將成亮點，考慮更多的遵從游客自己的旅游意愿，提供最佳的旅游服務，那么，旅游電子商務會成為越來越多人出行的首選，說到最后，不能不提服務。旅行社服務是社會焦點話題，自從2013年10月1日，新旅游法實施后，游客的消費自主意愿得到法律保障，這也正預示了將來旅游電商發展的一個趨勢，那便是服務升級。旅游服務業，充當的是為游客散心游玩提供便捷和幫助的，未來的電商競爭，必然是真刀真槍的拼服務，拼誠信的時代。電子商務的服務不但要體現出旅游的人文關懷，更要突出自身的產品特色，讓游客記住你，選擇你并且喜歡你，然后推薦給他們的親朋好友。

世界旅游組織商務理事會的一份報告顯示，今后5年，世界主要旅游客源地約1/4的旅游產品訂購將通過互聯網進行;而另一項調查更明確，現在通過網站了

解旅游信息的游客已經上升到被調查人數的三分之一。可見，旅游電子商務具有巨大的發展空間。世界旅游組織預測，中國有望成為新世紀全球最大的旅游市場。而據業內人士預測，3年以內，旅游市場將有10%的交易額來自網絡支持。

而且，如今各地對旅游產業的重視在不斷加強，在旅游產業二次創業的要求下，旅游電子商務將成為未來各地著重發展的業務，我們應以期待的態度看待旅游電子商務，要看到旅游電子商務將給我國旅游業帶來的新的發展機遇。盡管目前我國的旅游電子商務還存在不少問題，還不夠完善，但是，相信在電子商務不斷發展的當下，旅游電商的發展會越來越完善，我們將迎接中國旅游電子商務時代的到來。

第二篇：旅游電子商務分析

陳雅儒 酒店132班1300008109 一號

攜程網商業模式分析

摘要：信息高速時代，旅游電子商務業務緊跟發展，開發的如火如荼。以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系的旅游電子商務，為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。本文旨在研究攜程網的旅游電子商務模式，分析其運營方式，發展歷程，總結其發展成功的原因，同時也對存在的問題及目前發展的挑戰展開分析，進而提出了攜程旅游業的電子商務解決方案。

關鍵詞：功能結構；發展階段；成功原因；挑戰；應對措施

背景介紹

攜程旅行網是中國領先的在線旅行服務公司，創立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過五千余萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購、特惠商戶以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。攜程旅行網目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽、南通、三亞等12個城市設立分公司，員工超過10000人。作為中國領先的在線旅行服務公司，攜程旅行網成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。

憑借穩定的業務發展和優異的盈利能力，攜程旅行網于2003年12月在美國納斯達克成功上市。

攜程旅行網的功能結構

1.酒店預定：攜程網擁有中國最領先的酒店預定服務中心，為每一們會員提供即時預定服務。其合作酒店超過28000家，遍布全球134個國家和地區的5900余個城市。

2.機票預定：攜程網擁有全國聯網的機票預定、配送和各大機場服務系統，為會員提供國際和國內的機票查詢預定服務。

3.休閑度假：攜程倡導自由享受與深度體驗的度假休閑方式，為會員提供自己行、海個團隊游、半自助游、自駕游、簽證等多種度假產品。

4.商旅管理：商旅管理業務面向國內外各大企業與集團公司。以提升企業的整體商旅水平。

5.社區：提供社區是一個虛擬空間，為網友提供虛擬的交流場所。6.特惠商戶：特惠商戶是為VIP貴賓會員打造增值服務。

7.旅游資訊：旅游資訊是為會員提供的附服務，由線上交互網站信息與線下旅行叢書、雜志形成立體式資訊組合。

攜程網的發展階段

第一階段:1999 年--孕育期。全球互聯網投資高潮興起，催生了包括攜程網在內中國第一批旅游網站,另外還有如華夏旅游網、Et-china、中青旅在線等。第二階段:2000 年--探索期。攜程深入探索運營模式,收購傳統旅游分銷商,擴充自身實力。2000 年 11 月,攜程收購了北京現代運通訂房網絡,通過收購與傳統旅游分銷商相結合,給行業發展帶來了新的生機。

第三階段:2001 年后--成長期。經過前兩個階段的積累，以攜程為代表的線旅游商找到并明確市場定位,區別于國外的在線 B2C 運營模式,實施中國特有的電話呼叫中心服務與網絡相結合的預訂方式,向旅游消費者提供全方位的簡單旅游產品預訂服務。第四階段:2005 年后至今--變革期。中國在線旅游行業呈現多元化、差異化發展態勢。一方面,傳統以商務旅游為主的在線旅游供應商,在渠道和競爭的雙重壓力 下,紛紛探尋新的產品方向,以期開拓新的盈利增長點；另一方面,各種新興的旅游服務商涌現,且模式各異。

成功原因分析

從攜程的發展史中我們不難看出攜程獲得成功的原因主要有以下幾個方面：（1）穩健的戰略布局

從攜程的發展歷程來看，收購傳統旅游分銷商是其發展的重要轉折點：其先后收購北京現代運通訂房網絡和北京海岸機票代理公司，并于2004年2月收購上海翠明國旅，進軍旅游度假市場。三次漂亮的收購，分別將其帶入了酒店、機票、度假業務，并獲得了長期發展所必須的機票和出境旅游經營牌照。確立優勢后，攜程又尋找新的盈利增長點，將度假業務看作未來幾年發展的側重點；看重商旅市場的發展前景；針對發展前景廣闊的入境游市場，攜程還于今年3月推出了全新改版的英文網站等。

（2）倚重傳統市場手段，構建行業壁壘

攜程成功建立了完全迥異于國外在線旅游業的商業模式。其互聯網+呼叫中心的銷售預訂模式、客人酒店前臺現付+送票上門為主的產品和服務體系充分體現了中國電子商務發展的特色。其所建立的獨具中國特色的派發會員卡的推廣模式迅速覆蓋了中國各大主要機場、火車站、碼頭等，通過與合作伙伴的聯合市場營銷開辟了傳統旅游行業從未走過的新路。其會員數迅速增長，其所發展的會員積分獎勵制度和特約商戶服務也為競爭者和后來者樹立了難以逾越的屏障。這種長期累積的資源已成為攜程主要的競爭優勢，并非后來者通過大筆燒錢就能在短期內獲得。

面對的挑戰分析

隨著社會經濟的發展，人們對企業提供的服務要求越來越高，這就要求企業要時刻關注市場，調整發展策略和運營模式，以便滿足顧客所需。在發展過程中，企業面臨機遇的同時，也有來自各方面的挑戰：

1、商業模式遭遇挑戰

度假業務。盡管攜程預見到未來通過網絡預訂度假產品的空間巨大，但如何快速地把產品做好卻不容易。更優惠的價格和更豐富的產品組合將是長遠問題。商旅業務。攜程在這一領域目前知名度仍然太低，而市場對商旅管理的認識還遠遠沒有達到理想水平，需求也就無從談起。

2、價格不再具備優勢

攜程網其本質是個中介機構，只不過借助了互聯網做為工具，作為中介最大的風險在于中介雙方直接交易而繞開了中介機構。在酒店的盈利折扣中用戶完全可以和酒店通過攜程網取得聯系后雙方再直接交易，重新分配攜程所應得的中介差價而避開攜程網。機票預定費，航空公司也在開通自己的網上訂票業務，避免損失中介所分得的那一部分利潤。

3、服務成本增高

攜程希望能像制造業那樣把服務流程分割為若干環節，從服務態度、回復速度等諸多因素著手，全面提高服務水平。但是，攜程要建立這樣的服務，必須加大很多人力物力的投入。

4、直營店的沖擊

5、競爭對手的影響

目前發展來旅游電子商務的公司越來越多，這就給攜程網今后的發展帶來了挑戰

應對策略分析 為了應對以上各方面的挑戰和難題，攜程網開發應當以網絡信息流引導商流、資金流和人流,快速撮合交易,有效地實現降低成本、提高效益。具體措施具體分析如下：

1.加大綜合型人才的培養力度

企業管理者必須要改變原有的管理模式，重視網站的建設和管理，因此，就需要大量的既懂旅游又懂電商的綜合型人才。企業的人才培養模式也要考慮企業的發展需要和技術的變革，不斷更新，可以采用新的方式，培養更多具有互聯網思維和電子商務經驗的綜合型人才，為企業的發展提供新的活力。

2.增加服務個性化

旅游業發展的趨勢是更加具有個性化和特點，而電子商務的結合可以很好的實現這一點。通過網絡，企業可以與全國甚至是全球的旅游企業、景點、酒店、租車企業等建立起聯盟或合作關系，從而為顧客提供全程服務，為其規劃好旅游行程。當然，也可以利用互聯網上反饋的信息和已有顧客的消費習慣，修改和優化服務，制定更加具有特色，考慮個人需求的旅游服務。

3.采取有效的網絡營銷方式

網絡營銷是一種相對低成本、高效率的營銷方式，因此，有效的網絡營銷能夠更好的積累用戶，提高營業額。進行網絡營銷，首先要能夠管理和優化搜索引擎，增加網絡站點的搜索量和瀏覽量。還可以借助第三方平臺擴大廣告范圍，例如，通過微信群、qq群、網站群、二維碼、郵箱等進行推送廣告，發送鏈接。進行相關網站的友情鏈接等。總之要推陳出新，靈活利用資源。

4.加強網站安全保障

網站安全性是進行電子商務的前提，因此，對于網站的管理建設和日常檢查工作不能有絲毫疏忽。要有專門的技術人才進行網絡的安全維護，建設防火墻，加強病毒、黑客的入侵防護。要有規范的安全防范制度和日常檢查工作，為網站提供全方位的安全保護

結束語

旅游電子商務本質上是網絡信息流程與商務運作程序的融合,它主要是通過現代網絡信息技術改造傳統的信息流程,并以網絡信息流引導商流、資金流和人流,快速撮合交易,有效地實現降低成本、提高效益的目的。攜程網是隨著電子商務的發展而出現的，攜程網在旅游的電子商務上發展有了一定的突破，但也存在著一些問題，科學的處理這些問題調整其發展模式和運營模式對攜程網將會具有重大的現實意義，將會使攜程網有更好的發展前景。

第三篇：電子商務就業前景分析

電子商務就業前景分析

近年來,隨著全球電子商務高速增長,電子商務專業就業前景越來越廣闊.電子商務的急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺,由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增,該行業的人才缺口相當驚人,預計我國在未來十年大約需要200萬名電子商務專業人才,從社會調查實踐來看,絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營.根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才,所以電子商務就業前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務的發展,商務部已經對電子商務給予極大重視.電子商務對人才的需求狀況是,對純技術人才需求相對少,而對應用復合型人才需求大.目前在我國,電子商務人才培養基本只是技術支持層的技術人才,而廣大的應用人才培養較少.所以,本專業著眼于應用操作人才培養,著眼于電子商務的具體操作應用,培養既掌握信息使用技術,又能結合商務理論與實務,通過電子商務方式進行商務活動的應用性、技術型人才.現在讀的電子商務專業大部分學生提出,不知道自己將來可以從事哪些工作,對于電子商務就業前景一片迷惘,找不到在該行業自己喜歡的方向,沒有明確的崗位群,但是,在電子商務行業對崗位還沒有進行過認真的細分,只是對人才進行了區分,一般來說,電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才,根據調綜合結果,我們在以上三類人才基礎上對電子商務就業前景崗位進行進一步細分,并對不同崗位做了簡要介紹:

(一)電子商務專業技術類人才崗位方向細分:

1、電子商務平臺設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作.2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;

3、電子商務平臺美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作.(二)電子商務專業商務類人才崗位方向細分:

1、企業網絡營銷業務(代表性崗位:網絡營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作.2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網絡平臺開發國際市場,進行國際貿易.3、新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等.4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位:網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等.5、電子商務創業:借助電子商務這個平臺,利用虛擬市場提供產品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務.(三)電子商務專業綜合管理人才崗位方向細分:

1、電子商務平臺綜合管理(代表性崗位:電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力.2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位:電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作.從整體來說,以互聯網為平臺的“新電子商務經濟”為社會創造了大量新工作崗位,許多職位以前沒有,如網管、網編、網站設計師、網絡安全工程師、系統工程師、動漫設計師、數據庫管理員等;許多工作帶有鮮明的電子商務特色,如網絡商業分析員、各類網絡產品經理、網絡產品渠道專員,網站運營、推廣、客服人員,等等.同時,像傳統企業一樣,網絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀電子商務人才.總體看來,電子商務無疑是個朝陽行業,在國內外不過十多年的發展歷史,電子商務就業前景一片光明.

第四篇：電子商務就業前景分析

電子商務就業前景觀察分析

隨著信息化時代的到來，隨著互聯網的迅猛發展，我國的電子商務行業發展如火如荼，電子商務專業需求空前廣闊。

電子商務行業發展

二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅的影響下，信息服務業已成為21世紀的主導產業，正引領著我國的電子商務不斷的完善和發展，我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

2006年，是我國電子商務繼續快速發展年，電子商務已成為我國經濟增長的助推器，他的廣泛應用降低了企業經營、管理和商務活動的成本，促進了資金、技術、產品、服務和人員在全球范圍的流動，推動了我國經濟全球化的發展。如2006年世界電子商務交易額達12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。目前，電子商務的應用已經成為決定企業國際競爭力的重要因素，總量規模也不斷變化，并影響著未來商業發展模式。面對世界電子商務的發展和變化，電子商務人才的緊缺使電子商務將面臨著嚴峻挑戰。

雖然我國電子商務發展起步較晚，但勢頭較強，政府也在積極推進電子商務的發展，政府級電子商務總體框架基本確立，調查顯示，目前中國1000萬中小企業中，已有1/4的企業開始嘗試并熟練運用電子商務工具；有關人士預測，隨著國內新一代人的成長，到2006年中國將會超過美國成為擁有最多互聯網用戶的市場，這也表明進行電子商務的企業大概會在明年迎來一個快速發展的高峰。到2007年，中國電子商務市場總體規模將會達到1.7萬億元，而B2B電子商務市場規模將會達到1.69萬億元。

到2009年，中小企業信息化投資將突破2300億元。據專家預測，中國電子商務這幾年的發展速度在40%，未來幾年可能會超過50%。

近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務專業人才嚴重短缺，由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從電子商務專業就業前景分析來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務專業就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務給予極大重視。

據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，廣闊的發展前景下，相對應得是人才缺乏的尷尬。“電子商務是IT業與營銷行業的交叉行業，可傳統營銷人才對互聯網不了解，懂IT技術的，又缺乏營銷知識。因此，對市場敏感、具有前瞻性眼光的電子商務高級人才非常難得。”一位網絡營銷行業的負責人如此表示。

電子商務專業怎么找工作？這個問題是即將走出校園的本專業學生或者對職位定位還不是很明確的本專業從業人員都非常關心的一

個問題。

首先應該認識到，對于目前的總體環境來講，所有的專業找工作都不是一件容易的事，以前“千軍萬馬過獨木橋”形容的是考大學這回事，現在應該用來形容大學生就業了。高校不斷的擴招造成了各個行業激烈的人才競爭。所以第一步，擇業者需要把握好心態，不能一味追求專業對口，也不要對薪水和工作環境期望過高，要深刻理解“先就業再擇業”的道理。

從專業上來講:電子商務專業的學生學習的內容很多很雜，這個現在大家都說是缺點，其實也不見得，這個從另一個角度來講也為電子商務專業學生提供了更廣的就業面，關鍵是如何找到和加強自己的優勢方面技能。

從專業對口上來看：很多電子商務的學生迷惘的可能是無法找到一個對口的崗位，這個不是一個問題，任何專業都不可能適應他行業里的所有職位，任何工作技能都只能在一定的學習基礎之上，再從工作中學習得到磨合和提高，這個就要求電子商務學生在就業前多參加實踐，勇敢的走出校園加入到企業當中，不計回報的投入到企業的工作當中。并把實習機會當作自己的第一份真正的工作，激情投入的去做。

從企業的角度出發：每個企業存在的意義都是為了創造社會和經濟效益，為了不斷的發展壯大。所以每個人才加入到企業當中就是要為企業創造效益，不然的話，企業就會淘汰你，可有可無的人才企業是不會留的。至少要用自己敬業的工作態度和學習能力證明你不久的未來有創造效益的能力。我帶過很多實習生，我首先看的是這個人是否有一個積極的心態，渴望成長的態度，溝通的能力，技能倒是在比較次要的位置。

電子商務對人才的需求狀況：對純技術人才需求相對少，而對應用復合型人才需求大。目前在我國，電子商務人才培養基本只是技術支持層的技術人才，而廣大的應用人才培養較少。所以，本專業著眼于應用操作人才培養，著眼于電子商務的具體操作應用，培養既掌握信息使用技術，又能結合商務理論與實務，通過電子商務方式進行商務活動的應用性、技術型人才。

本專業畢業生工作崗位方向為：

（1）企業電子商務的策劃、運營、維護與管理的相關業務崗位；

（2）企業內部信息管理系統的策劃、建設、運營、維護與管理；

（3）各類經濟管理部門從事電子商務管理的崗位；

（4）金融、保險、海關等行業電子商務網絡服務、維護與管理的崗位；

(5)各地區的社區服務、物業服務、家政服務等信息網絡化業務及其管理崗位；

（6）在各級政府部門從事電子政務的策劃、運營、維護與管理的相關業務崗位。

綜合素質方面要求電子商務人：

（1）要掌握現代經濟.現代商務.現代管理知識，懂經濟，會管理，善商務。

(2)具有信息科學知識，掌握計算機及其網絡技術，能運用IT技術進行嚴謹的定量分析及其基礎上的定性分析來解決經濟、商務、管理中的實際問題。

(3)有較高的英語水平，能用英語作為書面語口頭上的工作語言來處理商務。這是經濟全球化與商務國際化的電子商務必然要求。

(4)把握電子商務需要的現代商務與現代管理基礎、現代商務與現代管理基礎的IT需求和電子商務實施與運行的思路、方法與策略，初步具備電子商務系統實施咨詢的能力。

(5)初步掌握電子商務軟件開發技術，初步具備電子商務系統分析、組件選擇、連接、測試、運行、維護等二次開發能力。

按照就業崗位對電子商務專業學生的能力要求，為了能夠更快適應工作崗位的要求以及企業的需求，在技能學習和能力鍛煉上更應該做好與社會對接，作為電子商務學生應該如何做好與社會崗位對接，要具備哪些能力需要學習哪些課程和內容，應用從以下幾點著手：

1、電子商務專業學生在學習理論知識的同時應該加強電子基礎應用技術、商務實戰和專業電子技術實踐。電子基礎應用技術是目前學生就業的最重要障礙，沒有這個基礎，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業困境，有企業會使用只懂理論而沒有操作能力的人才嗎？現在企業都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業帶來效益，不能馬上帶來效益，也要為效益而服務。

2、對于電子商務來說，不要一味搞理論，實踐很重要，必須多動手，多操作。充分重視向第一線電子商務實踐學習，隨著現代科技發展迅速，現在很多教材和師資水平都大大落后于電子商務的發展。

3、實踐參與，光說不練也沒用。比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網絡信息、參與網上拍

賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。比如，經常有同學問老師一些專業性問題，或者一些小的技術問題，要一些電子商務資料，這些問題其實隨便到搜索引擎搜索一下都能輕松的劃到，但是作為電子商務的學生竟然不知道利用搜索引擎這個偉大的老師來解決一些基本的問題，這個非常嚴重的問題。搜索引擎是電子商務實施過程中非常重要的一個工具，資訊搜索、信息收集、網絡營銷都離不開搜索引擎，搜索引擎是電子商務的樞紐。還有就是使用FOXMAIL、OUTLOOK等郵件工具；使用WORD整理資料；使用EXCEL處理數據；使用簡單的處理工具PHOTOshop處理圖片；發傳真；開郵箱；開BLOG;開網店等等基本技能。那如何掌握這些基本技能呢？我認為廣大的學生一定要爭取最多的機會進入企業做一些最基本的工作（網頁制作、信息編輯、客戶服務、文員、網絡銷售等）實踐一下，通過企業實習掌握基本技能，企業的工作環境會讓學生迅速成長起來。

通過分析表明：在電子商務當前形勢大好，人才急劇缺乏的情況下，電子商務專業學生只要認真做好與社會的對接、找準今后就業方向、明確自己的學習目標，從現在開始，通過自身的努力去學習和實踐工作崗位上的知識與技能，就會大大提高自己的就業能力與就業競爭力，實現更好更快的就業。

第五篇：茶葉電子商務前景分析

茶葉電子商務前景分析

二十一世紀在電子商務主掌話語權的今天，有數千年歷史的農產品消費和茶產業也順勢乘上了電子商務的快車，呈現出日新月異的發展新貌。傳統的經營模式，已經不能夠再適應這個時代發展所產生的強烈訴求。茶業將迎來一場全新的變革，近十年，電商發展已日漸成熟，未來十年也必將大勢所趨。

阿里巴巴集團作為中國電子商務最大的運營者，最早觸摸到電商的變化趨勢，早將農產品電子商務作為一個主攻方向，2012年旗下各網站都組建涉農業務，大力拓展涉農電子商務。截至去年底，銷售農產品的網店共計26萬家，而茶葉在淘寶網銷量最大，日交易額超過700萬元。

“搜搜茶”作為目前中國最大的茶產品網上購物商城，2012年交易總額（含線下）35.34億元，總交易量1.57萬噸，折合3140萬斤茶葉。其中西南區18.02億元占51%；華南區12.34億元占34.92%；華東地區3.18億占9%；華北區1.09億元占3%；其他地區累計7000萬元占2.08%。

農產品市場被看好 轉變令人欣喜

電子商務發展至今，經歷了三波浪潮，第一波是虛擬產品為代表的，像圖書、音響等文化產品；第二波是以服飾為代表的；第三波是以日用、居家、母嬰等為代表的；第四波一定是以食品行業為代表，而農產品和茶產業都屬于食品行業的一部分。

那么巨大的農產品市場將會帶來怎樣的驚喜？中國社科院農村發展研究所研究員李國祥認為，電子商務不僅增加了農民收入，而且推動了農村傳統的流通方式轉變，促進了農村經濟結構和社會轉型。

電子商務改變了農民原來“面向黃土背朝天”的勞動方式和“日出而作、日落而息”的生活方式，把網絡經營當做生活來源，并逐漸跟隨買家的購物習慣和作息來調整自己的生活，在這一過程中，農民實現了社會角色的轉變。此外，電子商務還促進了農民返鄉創業和就近就業。

農產品交易品種集中 茶葉市場容量大

2013年，根據淘寶網的數據，目前涉及電子商務的農產品種類分布比較分散，涵蓋了數十種產品，但交易金額品種靠前的農產品相對集中，如茶葉、堅果炒貨、肉食、蜜餞糖果、蜂蜜及工藝品等排名都在前列。

據測算，2013年阿里各平臺農產品銷售額將達到500億元，2014年有望邁上1000億臺階，這一數字相當于2008年淘寶全網交易額。如此良好的前景，主要得益于我國網購平臺的爆發式增長。

以搜搜茶網購平臺為例，據統計，該平臺目前日點擊率達到300多萬人次，有1000多家茶企上網開店，總用戶數達到1.7億戶，日均交易量達0.8噸至1.5噸。這間接證明了網購為農產品展示展銷極大地釋放了內需能量，以電子商務為代表的新型商業模式，正在以超乎想象的速度，加快傳統商業模式的升級和轉變，憑借其巨大的勢能和蓬勃態勢，電子商務必將拉動農產品等相關行業高速發展。

政策扶持力度加大 搜搜茶優惠空間無限

2013年中央一號文件提出，要大力培育現代流通方式和新型流通業態，發展農產品網上交易、連鎖分銷和農民網店。這意味著農產品電子商務有了最大力度的政策支持。阿里研究中心發布的《農產品電子商務白皮書（2012）》數據表明，淘寶網的農產品交易額從2010年的37億元，迅速增長到2012年的198億元。而2010年我國流通領域農產品的價值總額為2.24萬億，網絡交易額尚不足其1%的規模，潛力巨大，電子商務對農產品的滲透率每增長1%，都將是200多億元的市場。

今年，“搜搜茶”電子商務平臺被列為衢州市電子商務發展產業重點扶持項目之一，衢州市作為農產品交易大市，2012年農產品成交額為127億萬元。衢州市政府會議決定重點扶持衢州農產品商家入駐“搜搜茶”交易平臺，協助商家實現線上買賣交易。

有人會問，搜搜茶作為電子商務平臺的新秀，它的發展為何如此神速？據了解，搜搜茶采取多項利商惠農政策，除了基本的物流返還和額外補助政策外還有股權合作、引導孵化基金、金融工具參與以及向農戶提供小貸、信貸擔保等多項優惠服務。

茶行業電子商務發展任重道遠

世界首富比爾蓋茨說過：二十一世紀掌握信息不如掌握趨勢。在商界，未來的發展模式必定以線下(實體店)體驗，線上(商家系統網站)購買為主線，換言之，中國茶產業投身電子商務是大勢所趨。

中國電子商務的發展不僅催生了馬云和阿里巴巴，更造就了各行各業借助電子商務平臺獲得迅猛發展的萬千氣象，盡管前途一片光明，其行進的道路免不了曲折，茶產業電子商務的發展更是任重而道遠。

據統計，我國有著近1700萬畝茶田，茶葉研究機構有20多個，設有茶葉專業的大專院校10余所，但到目前為止，還沒有一個專門從事信息收集、分析、加工、傳播的機構，一些茶葉學會、公司和試驗站分別設有從事茶葉圖書、資料收集整理以及刊物出版部門，但仍未充分利用現有的資源開展信息的網絡服務，一些茶企業或機構甚至連計算機等設備都沒有，茶交易還停留在“供銷社時代”。

業內人士認為，目前中國市場與電子商務相配套的許多條件還未完善，在茶葉市場上更顯突出，因此茶業要更快地走向電子商務，三方面工作缺一不可：一是打好信息化管理基礎，做好技術準備；二是大力推廣品牌，建立一定的消費信用；三是形成快速通暢的物流通道。