第一篇：行政人事部辦公室衛生管理制度

行政人事部辦公室衛生管理制度

為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，提高工作質量和接待中心形象，特制定辦公室衛生管理制度。規定如下：

一、辦公室人員每天上班后按照劃分的責任區搞好衛生工作。包括掃地，拖地，煙灰缸清洗，垃圾清理并更換垃圾袋。保持地面干凈，無污物、污水、浮土。保持墻壁清潔，表面無灰塵，污跡。門窗干凈無污漬，玻璃清潔，透明。衛生工具用后及時清洗干凈，并放回指定位置。

責任區域劃分：楊秋蓮每天負責打掃總經理辦公室。

彭菲每天負責打掃人事辦公室。王姚每天負責打掃會議室。

二、每天下班前必須檢查清理各自責任區的衛生，檢查電源，水龍頭是否關閉方可離開。

三、辦公室必須保持文案整潔。辦公桌上文件擺放整齊,文件柜文檔擺放有序。辦公桌、文件柜不得放置非辦公用品。

四、保持辦公室整潔。墻面無污跡、無亂貼亂掛,地面無垃圾，家具擺放整齊，暴露面無灰塵，花卉無枯枝敗葉。辦公室不得放置與 工作無關的物品。

五、愛護辦公設施，辦公設備無缺損毀壞,下班及時關閉好門窗。節約用水、用電、用辦公耗材，按規定使用電器。

第二篇：行政人事部管理制度

合肥匯邦網絡科技有限公司

行政人事部管理制度

第一章總則

第一條 為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，以提升企業形象，提高工作效

率，特制定本規定。

第二條 本規定所指行政人事管理包括公文管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范

管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。

第三條本制度適用合肥匯邦網絡科技有限公司全體員工。

第二章會議管理

第四條 公司會議主要由辦公會議、業務會議、股東會議或董事會議組成。

第五條 每月初和每月末為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由集團

總經理主持，參加人為公司總經理、副總經理、各部門經理等領導班子成員。（可根據實際情況

召開一至兩次）

第六條 公司不定期召開專題會議。

第七條 公司每周六下午為辦公例會日，是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經理主持，參加人員為各部門負責人及有關人員。

第八條 公司各部門每周或每天早上開早會，針對前一周或前一天工作進行總結及分析。

第九條 公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內整理、發布《會議紀要》。

會議紀要的形成與簽發：

①公司辦公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。

②行政人事部根據會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。

③會議紀要和決議形成后，參會的公司領導班子成員簽字確認。

第十條 會議紀律

1．參會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。

2．參會人員不得中途退席，特殊情況經主持人同意方可離開。

3．參會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。

4．遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。

5．參會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。

6．會議期間參會人員要認真聽取會議內容并做好記錄，要關閉手機（或將手機處于振動狀態）；會議期

間不會客。

7．參會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責

關燈、鎖門。

8．參會人員不可無故打斷他人的發言，不可對發言者吹毛求疵。

第三章保密制度

第十一條公司機密涉及企業及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注

意不能泄漏。

第十二條公司機密包括下列事項：

1．公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、開發項目及經營決策。

2．公司合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。

3．公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。

4．公司技術開發資料及計算機內的所有資料。

第十三條 嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司（包括利用網絡傳輸）。

第十四條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。

第十五條屬于公司機密產品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經理委派不同工種的兩

人共同執行。

第十六條 對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準。

第十七條公司員工發現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領導并及時處理。

第十八條嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。

第十九條違反上述規定要追究部門領導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。

第四章辦公及勞保用品的管理

第二十條 辦公及勞保用品的購發

1．公司所需辦公用品由行政人事部統一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不

得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。

2．行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃

地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄。

3．除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。

4．負責購、發辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊

用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

5.勞保用品的購發，由行政人事部統一購買，并根據實際需要每月定期發放。

第二十一條 公文打印、復印及傳真管理

1．企業公文的打印文件由行政人事部負責。

2．各部門需打字的公文或其它材料，須經本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。

3．各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。

4．各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。

5．需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

第五章行為規范管理

第二十二條 員工行為規范

1．員工上班必須佩帶工作牌；屢教不聽者罰10至50元不等。

2．保持辦公環境整潔。員工值日每天應提前20分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理

辦公桌和抽屜，保持辦公環境的舒適和整潔；員工值日當天未搞干凈屢教不聽者視情節嚴重罰50至100元不等。

3．工作環境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

4．中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經理批準。

5．嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。

6、上班時間睡覺、串崗、玩游戲者，罰款50元。

7、上班時間瀏覽與工作無關的網頁、書籍、報刊、雜志，罰款50元。

第六章人事管理

第二十三條考勤制度

1．企業員工一律實行上、下班打卡登記方式。凡企業員工上下班均需親自打卡簽到，任何人不許代理他人

或讓他人代理，違反此規定者均按打卡管理規定執行。行政人事部憑信息打卡簽到作為考勤的基本依據。

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2．所有員工須到公司打卡簽到報到后，方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡簽到時，必須由部門經理簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。

3．員工正常工作時間為上午8：30分至12：00分，下午13：00分至17：30分；因季節變化如需調

整工作時間時，由行政人事部另行通知。

4．工作時間開始一分鐘（含一分鐘）以上到崗者，計為遲到。提前一分鐘（含一分鐘）以上下班者按早

退處理。無故提前十五分鐘（含十五分鐘）上下班者按曠工處理。

5．員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發當月全勤獎金。

6．員工曠工一日者，處以雙倍當日工資罰款，從當月工資中扣除。無故連續曠工三日或全月累計曠工六

日者，予以辭退，不發工資。

第二十四條休假的規定

1．正常情況下員工每周休息一天。

2．婚假：員工本人結婚憑結婚證可帶薪休假三天。

3．喪假：員工的直系親屬死亡時，經批準可帶薪休假一天。

4．產假：正常產假可休假九十天，產假期間享受基本工資，如有特殊情況報請行政人事部另行批復。

5.事假：因私事需辦理，可請事假，應填寫《請假單》，由總經辦批準后方能請假，半天之內事假不扣

除基本工資，無全勤獎；半天以上事假扣除基本工資加全勤獎；

6.病假：因病須治療或修養者可請病假，應填寫《請假單》，由總經辦批準后方能休假，銷假同時需提供

醫院證明；病假半天以上一天以內按當天工資的30%扣繳，一天以上六個月以內按當天工資的40%

扣繳。

7．其它法定假日公司將根據國家規定執行。

第二十五條請假規定

1．員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發事件或緊

急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于銷假當日按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。

2．員工請假一天，由部門經理批準。

員工請假二天以內（含二天）由部門經理簽字同意后，報行政人事部批準。

員工請假三天以上，報總經理批準。

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3．請假批準后，請假單一律送行政人事部保存。部門經理級以上人員請假一律由總經理批準，并將請假

單報行政人事部備案。

4．除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假、產假外，其余一律按實際出勤計發工資。

第七章后勤保障管理

第二十六條保潔值日生管理規定

1．值日生每日按日常保潔內容及標準重點打掃走廊、大廳（微波爐、飲水機、窗臺、長椅、茶幾、文件

柜、門）、網絡事業部（空調、大理石臺面）、樓梯（樓梯階梯、樓梯扶手）、會議室（會議桌、會議椅、柜子）、綜合部（文件柜、空調、扶手、大理石臺面）及領導辦公室的環境衛生，個人辦公桌由個人自行維護衛生以保證辦公環境整潔，舒適。做到隨臟隨掃，無污跡無雜物。

2．保證洗手間內洗手臺、馬桶、墻面、抹布整體干凈、整潔無異味，定期進行消毒。

3．堅持每日清掃，要求地面清潔，死角的清掃，地面先掃一遍，再拖一邊，門、窗、桌、椅表面干凈無

明顯灰塵，電腦及所有線路、器械等無灰塵、所有物品擺放整齊。

4．垃圾：當日垃圾及時清理，禁止出現過夜垃圾；

5．安全：下班時關好門、窗，切斷空調、電腦等電源。

6．做到節約用水，用電。

7．特殊情況處理：因出差或其他不可抗拒原因，無法在值日當天履行值日義務時，可及時提前調配更換

值日人員，以免出現值日空缺。

第八章附 則

第二十七條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補發

相應的制度及規定。

第二十八條 本制度最終解釋權歸行政人事部。

第二十九條 本制度自發布之日起生效。

合肥匯邦網絡科技有限公司

2011年8月25日

第三篇：行政人事部管理制度

行政人事部管理制度 第一章總則

第一條 為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，以提升企業形象，提高工作效率，特制定本規定。

第二條 本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。

第三條 本制度適用保定永銀商貿全體員工。

第二章公文管理 第四條 公文管理是指收文、文件制作與發文管理。

第五條 公文的簽收。

1．凡外來公文文件，均由行政人事部認真查收簽字。

2．對上級主管部門下達的文件，必須由行政人事部及時附“文件處理借閱單”后，報送有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時，行政人事部應及時、迅速送到。

3．行政人事部根據批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負責催辦。第六條 參加上級相關召開會議帶回的文件材料應及時交送行政人事部按收交程序處理，不得個人保存。

第七條 公文制發程序。

主辦部門承辦人擬稿，負責人審核，行政人事部部長核稿，董事長或總經理簽發，行政人事部負責登記、編號、打印、封發。文件中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關部門協商、會簽，會簽稿以部門負責人簽字為準。

第八條 行政人事部有權根據國家政策及公司規定對文稿進行修改。內容不實，格式不符的文稿可以退回擬稿部門。

第九條 上級下發的文件應注明機密等級、急緩程度、發放范圍。

第三章檔案管理

第十條 歸檔范圍

公司所有公文等具有參考價值的文件材料。

第十一條 檔案管理由專人負責，保證原始資料及單據齊全完整。第十二條 檔案的借閱與索取

1．總經理、副總經理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

2．公司其他人員需借閱檔案時，要經行政人事部批準，并辦理借閱手續；

第十三條 檔案的銷毀

1．任何人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

2．若按規定需要銷毀時，由部門主管領導審批在專人監督下銷毀。

第四章印信管理

第十四條 公司各種印鑒（除財務印章外）、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負責保管。

第十五條 日常業務用印，須經行政人事部部長審批，非常務性合同、協議等有關重要文件用印需總經理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規定后果由直接責任人負責。

第十六條 外出辦事需帶公章時，應由總經理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監督使用。并在規定期限內歸還，否則，出現一切事故后果自負。

第十七條 公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經發現需追查有關人員責任。

第十八條 公司原則上不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管領導簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回。

第五章會議管理

第十九條 公司會議主要由辦公會議、業務會議、股東會議或董事會議組成。

第二十條 每月初和每月中旬為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經理主持，參加人為公司總經理、副總經理、各部門經理等領導班子成員。（可根據實際情況召開一至兩次）

第二十一條 公司不定期召開專題會議。

第二十二條 公司每周五下午為辦公例會日，是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經理主持，參加人員為各部門負責人及有關人員。

第二十三條 公司各部門每周或每天早上開早會，針對前一周或前一天工作進行總結及分析。

第二十四條 公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內整理、發布《會議紀要》。

1．會議紀要的形成與簽發：

①公司辦公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。

②行政人事部根據會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。

③會議紀要和決議形成后，參會的公司領導班子成員簽字確認。

第二十五條 會議紀律

1．與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。

2．與會人員不得中途退席，特殊情況經主持人同意方可離開。

3．與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。

4．遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。

5．與會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。

6．會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄，要關閉手機（或將手機處于振動狀態）；會議期間不會客。

7．與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。

8．與會人員不可無故打斷他人的發言，不可對發言者吹毛求疵。

第六章保密制度

第二十六條 公司機密涉及企業及客戶的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。

第二十七條 公司機密包括下列事項： 1．公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、開發項目及經營決策。

2．公司合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。

3．公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。

4．公司客戶及計算機內的所有資料。

第二十八條 嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司（包括利用網絡傳輸）。

第二十九條 因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。第三十條 屬于公司機密產品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經理委派不同工種的兩人共同執行。

第三十一條 對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準。

第三十二條 公司員工發現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領導并及時處理。第三十三條 嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。

第三十四條 違反上述規定要追究部門領導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。

第七章辦公及勞保用品的管理

第三十五條 辦公及勞保用品的購發

1．公司所需辦公用品由行政人事部統一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。

2．行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄。

3．除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。

4．負責購、發辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

5.勞保用品的購發，由行政人事部統一購買，并根據實際需要每月定期發放。第三十六條 公文打印、復印及傳真管理

1．企業公文的打印文件由行政人事部負責。

2．各部門需打字的公文或其它材料，須經本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。

3．各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。

4．各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。

5．需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

第八章安全保衛管理

第三十七條 安全保衛

1．為了保證公司有一個安全、良好、有序的經營環境，根據省市有關法律、法規、法令和公司的實際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產安全。

2． 公司的安全保衛工作，要堅決貫徹 “隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指示，堅持“預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。”

3．各部門要把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹“誰主管誰負責”的原則，確保公司財產和員工的生命安全。

4．負責預防火災、盜竊及其它危機事項。

第三十八條 安全防火

1．公司的防火安全工作，要本著以“預防為主，防消結合”的原則，防患于未然。

2．公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。

3．在上班期間，各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

4．公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

5．公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

6．辦公室和經營場所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。

7．辦公室和經營場地等要按照消防規范要求，配備各種滅火筒，并按規定定期更換滅火藥物。

8．易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。9．時行明火作業，要采取必要的防護措施，并經安全保衛責任人檢查合格后方可作業。

10．防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道；嚴禁違反安全規范亂搭臨時設施和建筑物。

11．全體員工不論是在工作區或非工作區，一律不許亂接電源。不準在辦公室隨意使用殘舊電器,不符合規范的，應及時更換。

第九章行為規范管理

第三十九條 員工行為規范

1．員工上班必須佩帶工作卡。

2．保持辦公環境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環境的舒適和整潔。

3．工作環境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

4．中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經理批準。

5．嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。6.公司內為全部禁煙場所,禁止吸煙!

第十章人事管理

第四十條 聘用

1．招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經總經理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員,凡未經請示用人者,一經發現集團立即辭退并追究部門領導責任。

2．應聘：（1）應聘人員應如實填寫《應聘登記表》，并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及復印件。

（2）行政人事部在收齊應聘者材料后，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。

（3）書面材料初審合格者通知面試或當場面試。3．面試：（1）面試一般由行政人事部與用人部門領導等人員進行，主管以上人員要由主管副總經理或總經理進行復試。

（2）面試內容：

A．審核應聘者是否具備專業素質及資格。

B．對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。

（3）面試結果審核：面試結束后，由行政人事部對面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報主管副總或總經理批準。

4．錄用：（1）錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部電話通知應聘者，并將其應聘表存入儲備人員檔案中。

（2）公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經試用，員工試用期間以1個月至3個月為限，試用期間經考核不合格者，應無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議。

5．轉正：新員工試用期結束后，由本人提出申請，填寫“員工轉正申請表”，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評定后，報總經理批準并簽署意見。在轉正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。

第四十一條 離職

離職包括辭職、辭退、內部調動三種。

1．辭職:員工提出辭職，需提前30天向部門主管提出書面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續，部門經理級提出辭職應提前45天提出書面申請，未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。

2．辭退:經部門主管考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出 “辭退報告”，行政人事部審核后根據實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續。

3、內部調動：

員工因工作需要，發生升遷、平調或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發的《員工薪資/職位變動表》時，認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束后，方可離職。

4．所有離職人員，薪資發放均按公司實際發薪日結算；因內部調動而發生工資變化的員工，新工資標準將按《員工薪資/職位變動表》的起薪日計算；未按公司規定自動離職人員，公司將不予計發當月工資。

第四十二條 考勤制度

1．企業員工一律實行上、下班打卡登記方式。凡企業員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規定者均按打卡管理規定執行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據。

2．所有員工須到公司打卡報到后，方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡時，必須由部門經理簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。3．員工正常工作時間為上午9:00至12:00，下午13:30至18：00。因季節變化如需調整工作時間時，由行政人事部另行通知。

4．工作時間開始十分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘（含十分鐘）以上下班者按曠工處理。

5．員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發當月考核工資。

6．員工曠工一日者，處以雙倍當日工資罰款，從當月工資中扣除。無故連續曠工三日或全月累計曠工六日者，予以辭退，不發工資。

第四十三條 休假的規定

1．正常情況下員工每周休息一天，由部門經理安排串休（特殊情況除外）。

2．婚假：員工本人結婚憑結婚證可休婚假五天。3．喪假：員工的直系親屬死亡時，經批準可休假三天。4．產假：正常產假按照醫保規定，特殊情況報請行政人事部另行批復。

5.其它國家規定的法定節假日根據公司具體情況由各部門經理安排倒休或休息.第四十四條 請假規定

1．員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于當日由部門主管或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。

2．員工請假一天，由部門經理批準。員工請假二天以內（含二天）由部門經理簽字同意后，報行政人事部批準。

員工請假三天以上，報總經理批準。

3．請假批準后，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門經理級以上人員請假一律由總經理批準，并將請假單報行政人事部備案。4．除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假、產假外，其余一律按實際出勤計發工資。

第十一章培 訓 第四十五條 企業為提高員工素質及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業培訓，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。

第四十六條 員工培訓由行政人事部統籌管理。

1．職前培訓：新進員工應實施職前培訓，由行政人事部組織實施針對企業簡介及人事管理制度、崗位職責、安全管理等內容的培訓。

2．在職培訓：員工應不斷研究學習本職技能，樸素砥礪；各級主管尤應相機施教，以求精進。

行政人事部人員配備和薪資待遇

一 人員配備

行政人事部分為兩部分：行政和人事

行政人員兩名（前臺），人事專員兩名（另招），具體實施后可根據公司發展情況調整。

二 薪資待遇

實習期為兩個月，實習工資1200，轉正后基本工資1500-1800加績效獎金，績效獎金由部門經理根據個人表現發放。（績效獎金為0-200）

工資可根據工齡分段式增加：每年基本工資可增加5%-10%。具體實施標準參考個人表現。

三 保險

工作滿一年后交納五險：養老 工傷 失業 醫療 生育。

如有工作表現特別突出者，有所在部門經理批準可提前交納保險。

行政人事部

2013/11/11

第四篇：行政人事部管理制度

行政人事部管理制度

公司是新建企業，公司行政管理、人力資源管理是最為基礎的經常性工作，新建企業建章立制非常重要，抓好員工的行為養成，規范工作秩序，提高工作效率是當務之急，也是公司管理工作的重中之重。為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，特制定如下規章制度：

一、公文管理：公文管理是指收文、文件制作與發文管理 1.公文的簽收

1.1凡外來公文文件，均由綜合辦公室行政文員認真查收簽字；

1.2對上級主管部門下達的文件，必須由綜合辦及時附“文件處理借閱單”后，報送有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時，綜合辦應及時、迅速送到；

1.3綜合辦根據批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負責催辦； 1.4 參加上級相關召開會議帶回的文件材料應及時交送綜合辦按收交程序處理，不得個人保存； 2.公文制發程序

2.1主辦部門承辦人擬稿，負責人審核，綜合辦主任核稿，總經理簽發；

2.2綜合辦負責登記、編號、打印、封發。文件中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關部門協商、會簽，會簽稿以部門負責人簽字為準；

2.3綜合辦有權根據國家政策及公司規定對文稿進行修改； 2.4綜合辦對于內容不實，格式不符的文稿可以退回擬稿部門； 2.5上級下發的文件應注明機密等級、急緩程度、發放范圍；

二、檔案管理

1.歸檔范圍

1.1公司所有公文等具有參考價值的文件材料；

1.2檔案管理由綜合辦主任負責，保證原始資料及單據齊全完整；

2..檔案的借閱與索取

2.1總經理借閱可通過綜合辦主任辦理借閱手續，直接提檔；

2.2公司其他人員需借閱檔案時，要經綜合辦主任批準，并辦理借閱手續； 3.檔案的銷毀

3.1任何人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

3.2若按規定需要銷毀時，由總經理審批后，由綜合辦主任監督銷毀；

三、印信管理

1.公司各種印鑒（除財務印章外）、介紹信均由綜合辦實行登記審批制，專人負責保管；

2.日常業務用印，須經綜合辦主任審批，非常務性合同、協議等有關重要文件用印需總經理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規定后果由直接責任人負責；

3.外出辦事需帶公章時，應由總經理簽字批準，綜合辦備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監督使用。并在規定期限內歸還，否則，出現一切事故后果自負；

4.公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經發現需追查有關人員責任；

5.公司原則上不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回；

四、會議管理

1.公司會議主要由行政例會，生產、營銷聯席會，公司經營會議，員工大會等組成；

2.每月初和每月中旬為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經理主持，參加人為公司總經理、各部門經理等領導班子成員；（可根據實際情況召開一至兩次）3.公司不定期召開專題會議

3.1公司每周五下午為辦公例會日，是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經理主持，參加人員為各部門負責人及有關人員；

3.2公司各部門每周或每天早上開早會，針對前一周或前一天工作進行總結及分析；

3.3公司辦公例會由公司綜合辦組織。綜合辦應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內整理、發布《會議紀要》； 3.4會議紀要的形成與簽發：

①公司辦公例會會議紀要、決議，由綜合辦整理成文；

②綜合辦根據會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作； ③會議紀要和決議形成后，參會的公司領導班子成員簽字確認；

4.會議紀律

4.1與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假； 4.2與會人員不得中途退席，特殊情況經主持人同意方可離開； 4.3與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動；

4.4遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行； 4.5與會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會；

4.6會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄，要關閉手機（或將手機處于振動狀態）；會議期間不會客；

4.7與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門；

4.8與會人員不可無故打斷他人的發言，不可對發言者吹毛求疵；

5.保密制度

公司機密涉及企業及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏； 公司機密包括下列事項：

5.1公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、開發項目及經營決策； 5.2公司合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄； 5.3公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表；

5.4公司技術開發資料及計算機內的所有資料；

5.5嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司（包括利用網絡傳輸）； 5.6 因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到綜合辦的批準；

5.7屬于公司機密產品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經理委派不同工種的兩人共同執行；

5.8對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準；

5.9 公司員工發現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領導并及時處理； 5.10嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密；

5.11違反上述規定要追究部門領導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利；

6.辦公及勞保用品的管理

6.1公司所需辦公用品由綜合辦統一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗；

6.2綜合辦指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經總經理審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄；

6.3除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經綜合辦主任批準由部門主管領導簽字方可領回； 6.4負責購、發辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫；

6.5勞保用品的購發，由綜合辦統一購買，并根據實際需要每月定期發放； 7.公文打印、復印及傳真管理

7.1公司公文的打印文件由綜合辦負責；

7.2各部門需打字的公文或其它材料，須經本部門負責人簽字交綜合辦主任審閱并簽批后方可安排打字； 7.3各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔；

7.4各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件；

7.5需接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記；

8.車輛管理

8.1公司所有車輛均由綜合辦負責監管；服務各部門的車輛均由部門經理調派并負責日常管理；因工作需要時，綜合辦有權調動公司一切車輛；

8.2員工未按規定出車或私事用車，出現一切后果，責任自負。并予以警告或解聘； 8.3車輛在下班后或節假日應按要求入庫，并停放指定地點；

8.4司機必須對車輛經常保養，保持車輛衛生和良好狀況。如需維修，由綜合辦主任審核后，報總經理批準； 9.安全保衛管理 9.1安全保衛

9.1.1公司的安全保衛工作，要堅決貫徹 “隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指示，堅持“預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。； 9.1.2各部門要把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹“誰主管誰負責”的原則，確保公司財產和員工的生命安全；

9.1.3公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權。處理臨時發生的事件及決定采取的應急措施；

9.1.4值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進行巡視、巡查。負責預防火災、盜竊及其它危機事項。； 9.1.5值班人員應按照規定時間在指定場所負責巡視，不得中途隨意外出，值班人員在公司指定地方住宿； 9.1.6值班人員每天應認真填寫好交接班記錄，并將值班時所處理的事項詳細填寫在值班交接記錄中； 9.1.7值班人員在值班時間內擅自離職或酗酒，視情節嚴重給予罰款50至100元； 9.2安全防火

9.2.1公司的防火安全工作，要本著以“預防為主，防消結合”的原則，防患于未然； 9.2.2公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務；

9.2.3在上班期間，各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責；

9.2.4公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法； 9.2.5公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能；

9.2.6辦公室和經營場所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損；

9.2.7辦公室和經營場地等要按照消防規范要求，配備各種滅火筒，并按規定定期更換滅火藥物； 9.2.8易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放；

9.2.9時行明火作業，要采取必要的防護措施，并經安全保衛責任人檢查合格后方可作業；

9.2.10防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道；嚴禁違反安全規范亂搭臨時設施和建筑物； 9.2.11全體員工不論是在工作區或非工作區，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換；

9.3 安全生產管理

9.3.1各部門都要制定安全生產操作規程，不得違章作業；

9.3.2各種機器設備，電器設施的維修、維護，必須由專業維修人員處理；

9.3.3維修用電線路和用電設備需要停電要有專人看護電閘，施工完畢方可合閘； 9.3.4電工及維修人員要定期對公司內的所有電路設施及機器設備進行巡檢、維護； 9.3.5電工及維修等技術人員要認真填寫設備維修保養記錄；

9.3.6車輛駕駛人員要嚴格遵守交通法規，對駕駛車輛的技術狀況做到心中有數，不違章駕駛，不酒后駕車，不帶病行車，杜絕交通事故的發生；

9.3.7車間維修及電工等技術人員必須按規定穿著勞動保護用品，車間內嚴禁吸煙；

9.3.8非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5Km/h，不準在廠內試剎車；

9.3.9加強對易燃物品的管理，除在用的以外，必須存放在指定位置；

9.3.10作業結束后，要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔；

9.3.11下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關；

9.4保安管理

9.4.1保安人員必須在當班期間堅守崗位，禁止睡覺。杜絕空崗、漏崗、離崗等現象的發生；

9.4.2非本單位的出入車輛、人員一律進行登記詢問。沒有領導同意或出門證一律不準放行任何拉公司貨物的車輛和人員。如發生此類現象后一律嚴肅處理；

9.4.3因公需經常出入公司的內部車輛，須持有公司內部的通行證方可放行。否則，保安有權不予放行； 9.4.4公司下班后，對所有庫房、辦公室、車庫進行檢查，避免造成由于電源未關造成火災和被盜等嚴重后果； 9.4.5夜間值班的保安必須對院內庫房進行巡視，必須保證一小時內巡視一次，不許值班睡覺、漏崗等一切有違公司規定的行為；

9.4.6公司的車輛進行認真的登記，沒有領導的批示夜間一律不準外出；

9.4.7交接班時對車輛登記表進行認真核對，出現差錯時及時查清并向主管領導匯報；

9.4.8熟記公司內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的放置地點，并及時發現重要路口電燈、門窗、圍墻等是否有缺損；

9.4.9負責門口的衛生，交接班時對門衛進行清掃，保證個人著裝的清潔，維護公司的形象。10.行為規范管理

10.1員工在公司內一律穿工作服。10.2員工上班必須佩帶工作卡。

10.3保持辦公環境整潔。辦公室員工每天應提前10分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環境的舒適和整潔；生產部員每天提前15分鐘到崗，換工作服，準備參加早會。10.4工作環境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

5．中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示總經理批準。

6．嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。

（二）人事管理

1.聘用 1.1招聘：

各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向綜合辦提出書面申請，經總經理核準后，然后由綜合辦負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員,凡未經請示用人者,一經發現立即辭退并追究部門領導責任。

1.2應聘：

（1）應聘人員應如實填寫《應聘登記表》，并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及復印件；

（2）綜合辦在收齊應聘者材料后，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。；（3）書面材料初審合格者通知面試或當場面試； 1.3面試：

（1）面試一般由綜合辦與用人部門領導等人員進行，主管以上人員要由總經理進行復試；（2）面試內容：

A．審核應聘者是否具備專業素質及資格；

B．對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審；

（3）面試結果審核：面試結束后，由綜合辦對面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報總經理批準；

1.4錄用：

（1）錄用名單確定后，對面試不合格者，由綜合辦電話通知應聘者，并將其應聘表存入儲備人員檔案中；（2）公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經試用，員工試用期間以1個月

至3個月為限，試用期間經考核不合格者，應無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議；

1.5轉正：

新員工試用期結束后，由本人提出申請，填寫“員工轉正申請表”，部門主管審核并簽署意見后交行綜合辦，待評定后，報總經理批準并簽署意見。在轉正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。2.離職

離職包括辭職、辭退、內部調動三種。

2.1辭職，員工提出辭職，需提前30天向部門主管提出書面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續，部門經理級提出辭職應提前60天提出書面申請，未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續；

2.2辭退，經部門主管考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門主管向綜合辦提出 “辭退報告”，綜合辦審核后，根據實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續；

2.3內部調動：

員工因工作需要，發生升遷、平調或降職而離開崗位者，在接到綜合辦下發的《員工薪資/職位變動表》時，認真辦理交接工作，特殊崗位，如：財務，保管員等需有監交人，待一切工作辦理結束后，方可離職； 2.4所有離職人員，薪資發放均按公司實際發薪日結算；因內部調動而發生工資變化的員工，薪資標準將按《員工薪資/職位變動表》的起薪日計算；未按公司規定自動離職人員，公司將不予計發當月工資； 3.考勤制度

3.1公司員工一律實行上、下班打卡登記方式。凡員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規定者均按打卡管理規定執行，綜合辦憑信息打卡作為考勤的基本依據；

3.2所有員工須到公司打卡報到后，方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡時，必須由部門經理簽字許可后，及時提交綜合辦。否則，按遲到或曠工處理；

3.3員工正常工作時間為上午8時至12：00分，下午13：00至17：00。因季節變化如需調整工作時間時，由綜合辦另行通知；

3.4工作時間開始十分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘（含十分鐘）以上下班者按曠工處理；

3.5員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發當月考核工資。；

3.6員工曠工一日者，處以雙倍當日工資罰款，從當月工資中扣除。無故連續曠工三日或全月累計曠工六日者，予以辭退，不發工資；

4.休假的規定

4.1正常情況下員工每周休息一天，由部門經理安排串休（特殊情況除外）； 4.2婚假：員工本人結婚憑結婚證可休婚假七天；

4.3喪假：員工的直系親屬死亡時，經批準可休假三天；

4.4產假：正常產假可休假三十天，特殊情況報請綜合辦另行批復； 5．其它法定假日公司將根據國家規定執行；

5.請假規定

5.1員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經理簽字后，交綜合辦備案。如遇突發事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于當日由部門主管或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理；

5.2員工請假一天，由部門經理批準；

員工請假二天以內（含二天）由部門經理簽字同意后，報綜合辦主任批準； 員工請假三天以上，報總經理批準；

5.3請假批準后，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門經理級以上人員請假一律由總經理批準，并將請假單報行政人事部備案；

5.4除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假、產假外，其余一律按實際出勤計發工資；

6.培 訓

6.1公司為提高員工素質及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業培訓，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加；

6.2員工培訓由綜合辦統籌管理

1．職前培訓：新進員工應實施職前培訓，由綜合辦組織實施針對企業簡介及人事管理制度、崗位職責、安全管理等內容的培訓；

2．在職培訓：員工應不斷研究學習本職技能，各級主管尤應相機施教，以求精進；

3．專業培訓：根據公司的培訓計劃，公司將挑選優秀員工參加專業培訓；或邀請專家學者來公司作專題演講，以增進其本職知識技能；

4．凡由公司選派的培訓人員，均須填寫培訓記錄。培訓回來后，須將相關的培訓資料、培訓證書上交綜合辦統一保管，留檔備查；

5．凡外派培訓人員，在回公司后要負責對公司相關人員進行內部培訓。6.3培訓費用的支付

1．凡由公司外派的培訓人員，培訓費用暫由公司代為支付； 2．為公司服務滿兩年者，培訓費用由公司支付；

3．自培訓結束之日起，為公司服務未滿兩年而提出辭職者，培訓費用將按其為公司服務的月份所占兩年服務期的比例剩余部分而扣除相應的培訓費用。

（三）后勤保障管理 1.食堂管理

1.1食堂工作人員要做好個人的衛生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽；炊事人員要每年進行一次健康體檢，無健康證者，禁止上崗；

1.2食堂人員要在規定的開餐時間內保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐；

1.3食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費；

1.4嚴格各項衛生制度，節約水、電，節約成本，做到營養合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做； 1.5做到餐具干凈、無污漬，對環境及餐具按時消毒；

1.6計劃采購。嚴禁采購腐爛變質的食物，做到少采購、勤采購；

1.7做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；禁止無關人員進入廚房；易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發生。

2.員工宿舍管理

2.1員工申請住宿條件

以在本公司工作，但本人所居住的轄區非本市的正式聘用員工。

2.2凡有以下情況者不得住宿 1．患有傳染病； 2．有不良嗜好者；

3．已辦理完離職手續的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。2.3員工宿舍管理規定

1．所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規定執行，并認真服從宿舍管理員的管理；

2．愛護房間設施，保持好宿舍衛生；不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀；不準往窗外丟雜物；垃圾用塑料袋裝好并及時清除；

3．員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉借他人；

4．不得私自調換房間，如想調換房間需經綜合辦同意，并辦理登記手續；

5．注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具（用電爐具）及超負荷用電；

6．電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；

7．需要留宿的外來人員需提前到綜合辦辦理入住手續方可入住，在未經允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍；

8．住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈； 9．要節約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現象發生； 10．宿舍內衛生由各自住宿人員輪流清潔整理；

11．員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。

3.保潔員管理規定

1．保潔員每日按日常保潔內容及標準重點打掃走廊、大廳、會議室及領導辦公室的環境衛生。以保證辦公環境整潔，舒適。做到隨臟隨掃，無污跡無雜物； 2．保證洗手間內干凈、整潔無異味，定期進行消毒； 3．對所負責的區域，做到環境無死角，無沉漬； 4．做到節約用水，用電。

（四）獎懲制度

1.本公司員工的獎勵分為下列四種：

1.1嘉獎：每次加發當月三天基本工資，同當月工資一并發放； 1.2記功：每次加發當月五天基本工資，同當月工資一并發放； 1.3記大功：每次加發十五天基本工資，同當月工資一并發入； 1.4獎金：一次性給予一定數額的獎金。2.有下列事跡者，得予嘉獎：

2.1連續二個月績效考核為優的員工；

2.2連續二個月未請假者； 3.有下列事跡者，得予記功：

3.1對于工作流程、維修技術或管理制度，提出具體建議方案，經采行確具成效者； 3.2年終考核中節約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人； 3.3遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者； 3.4發現有損害公司利益舉報而被查實者；

3.5遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者； 3.6年終考核，全年完成銷售任務的銷售員。

4.有下列事跡之一者，行記大功或頒發獎金： 4.1年終考核十二個月績效考核均為優秀者；

4.2研究發明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者； 4.3年終考核，被評為優秀的部門； 4.4一年內記功三次者。

5.員工處罰分下列五種

5.1警告：減發當月三天基本工資，從當月工資中扣除； 5.2記過：減發當月十天基本工資，從當月工資中扣除； 5.3記大過：減發當月全部工資； 5.4開除：予以解雇。

6.有下列情況之一經查證屬實者或有具體事證者，處以警告

6.1在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作者； 6.2在工作時間內擅離工作崗位者；

6.3因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。6.4妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定者。6.5違規駕車未造成嚴重后果者。6.6初次不服從主管人員合理指揮者。6.7浪費公物，情節輕微者。

6.8檢查或監督人員未認真執行職務者。

6.9出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者； 6.10在食堂就餐不排隊、不守紀律、無理取鬧者； 6.11將宿舍鑰匙轉借他人未造成損失者； 6.12未經綜合辦同意，私自調換房間者；

6.13經檢查宿舍衛生臟、亂、差者； 6.14外出辦事車輛不拿出門證者；

6.15品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者；

6.16私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者； 6.17進入公司不穿工作服者；

6.18受指定受訓人員無故不參加組織培訓者。

7.有下列情況之一經查證屬實者或有具體事證者，得予以記過：

7.1因疏忽或工作馬虎致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人情節較輕者； 7.2如因巡檢、維護不及時等引發的一切事故者； 7.3在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者； 7.4投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。7.5在工作時間，躺臥睡覺者。

7.7在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻醬或其他不良或不當行為者。8.有下列情況之一經查證屬實者或有具體事證者，得予記大過： 8.1泄漏生產或公司機密者；

8.2遺失經管的重要文件、機件、物件或工具者； 8.3擅自變更工作方法致使公司受重大損失者；

8.4拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸導仍不聽從者； 8.5工作時間在工作場所制造私人物件者； 8.6一個月內累計曠工達三日者；

8.7私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發生危害者； 8.8初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者；

8.9惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

8.10因疏忽或工作馬虎致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人情節較重者；

9.有下列情況之一經查證屬實者或有具體事證者，得予解雇除名： 9.1工作服務態度惡劣，損害消費者或客戶利益者。

9.2故意損耗機器、工具、原料、產品或公司其他所有物品或故意泄漏技術上、營業上的秘密，致公司蒙受損害者；

9.3無正當理由，或一個月累計曠工達三日者，及內無故曠工積滿六日者； 9.4第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者； 9.5在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者； 9.6內積滿二次大過者。

10.員工的獎懲應由部門主管填報，并由綜合辦調查核定。

11.本制度如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款需要增加或刪減的，綜合辦將會補發相應的制度及規定。

第五篇：行政人事部管理制度

行 政 人 事 部 管 理 制 度

第一章 １.２.公文管理制度

凡外來公文文件，均由辦公室行政文員認真查收簽字。

以上級主管部門下達的文件，必須由總經辦及時附“文件處理借閱單”后，報有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬傳達時，行政人事部應及時、迅速送到。

３.行政人事根據批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負責催辦。

４.參加上級相關召開會議帶回的文件資料應及時交送總經辦按收交程序辦理，不得個人保存。

５.６.主辦部門承辦人擬稿，負責人審核，總經辦主任核稿，總經理簽發。上級下發的文件應注明機密等級、急緩程度、發放范圍。

第二章 １.２.會議管理制度

公司會議主要由行政例會，生產、營銷聯席會，公司經營會議、員工大會等組成。每月初和每月中旬為公司例會最級高會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經理主持，參加人為公司總經理，各部門經理等領導班子成員。

３.４.公司不定期的召開專題會議。

公司每周五下午為辦公例會日，是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經理主持，參加人員為各部門負責有及有關人員。

５.６.公司各部門每周或每天早上開早會，針對一周或前一天的工作進行總結及分析。公司辦公例會由公司總經辦組織，總經辦應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，并在會后的２４小時之內整理、發布《會議紀要》。

第三章 １.會議紀律制度

參會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。

２.３.參會人員不得中途退席，特殊情況經主持人同意方可離開。參會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。

４.５.６.遲到、中途離席者應輕聲出、入座位，盡量不干擾會議的進行。參會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。

會議期間參會人員要認真聽取會議內容及做好記錄，要關閉手機（或將手機處于振支狀態），會議期間不會客。

７.參會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰、扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。

８.參會人員不得無故打斷他人的發言，不可對發言者吹毛求疵。

第四章 １.辦公及勞動用品的管理制度

公司所需辦公用品由行政部統一購置，各部門按實際需求領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護、勤儉節約、杜絕浪費、努力降低消耗；

２.行政部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經總經理審批后負責將辦公用品購回，有計劃的分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄。

３.除正常配發的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經行政部經理批準由部門主管簽字方可領取。

４.負責購、發辦公用品的人員要建立賬本、并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊物品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

５.勞動用品的購發，由綜合辦統一購買，并根據實際情況每月定發。

第五章 １.２.３.行為規范管理制度

員工在公司內一律穿工作服。員工上班必須佩帶工作牌。

保持辦公環境整潔。辦公室員工每天應提前１０分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。生產部員工每天應提前１５分鐘到崗，換工作服，準備參加早會。

４.工作環境有序。在辦公室內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜；禁止上網聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙；工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

５.６.中午禁止飲酒，如因工作需要應提前請示總經理批準。

嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響及影響信息的暢

通。

第六章

人事管理制度

１.酒店用人原則及聘用標準

酒店的用人原則是：適才適崗、德才同重、不拘一格、任人唯賢。

酒店的聘用標準是：符合本市勞動管理部門的勞動力管理條件，根據本酒店的崗位需要，凡具有一定的專業知識和技能、身體健康、無不良行為記錄，有志從事酒店服務工作的應聘人員，經過自愿報名，酒店測試、考核合格者，均有錄用機會。２.資格審核

凡報名應聘人員，均應提供本人身份證、學歷證件等證件，由酒店行政人事部審核無誤。經行政人事部初試和用人部門復試合格后，即可進入下道程序。

凡報名應聘酒店管理職位和專業技術職位的人員，除應提供上述證明資料外，還應提供本人的工作資歷證明或專業技術資格證明，酒店將會通過一定的人事方式對員工的資歷狀況進行核實。３.體格檢查

凡經測試合格人員，必須經過本市衛生防疫站或酒店指定醫院的身體檢查并獲得健康檢查合格證方可錄用。員工入職后，酒店每年將對員工安排一次體驗，對于患有傳染性疾病的員工，酒店有權按有關規定安排休假，調離或調換工作崗位，直至作出辦理病退或終止合同等處理。４.入職培訓

應聘人員體驗合格，須經過酒店的崗前培訓教育（培訓期為3--30天），考試合格方可成為酒店的試用期員工。考試不合格者，可給予一次補考機會，經補考仍不合格者，即取消聘用資格。５.試用期

所有入職員工都必須經過1--2個的試用期（特殊情況需報總經理審批）。試用期間享受該崗位的試用期工資。在試用期內，如員工欲終止工作，須提前7天以辭職報告（書面）的形式報告所在部門主管及酒店行政人事部，否則，應賠償酒店的招聘培訓費150元整。試用期滿后，由所在部門做出評價，合格者由部門上報行政人事部，并經酒店總經理批準后簽訂正式勞動合同；不合格者酒店有權解除勞動關系或延長試用期，試用期的延長期限最多不超過2個月。

６.勞動合同

試用期滿合格的員工，酒店將與其簽訂正式合同，從勞動合同簽訂之日起，員工享有該崗位合同規定的工資待遇及有關福利。勞動合同期限為1至2年，合同期滿后，經勞資雙方協商可續簽或終止勞動合同（不再續簽合同時，員工按規定工作到最后截止日，合同自然終止）。7.工作時間

員工每日的工作時間為8小時（膳食時間除外）。每周工作6天，酒店可視營業狀況需要編排班次。８.工作班次

員工的工作班次，由所在工作部門安排，如工作需要可安排倒班、加班、加時或上連續班。加班加時或上連續班應按酒店規定的程序進行補休。９.薪金

員工薪酬每月發放一次，薪酬的計算截止日為30日，每月以現金或銀行轉帳形式發放。

１０．調職、升職、降職

酒店可根據工作需要調整員工的工作崗位或工種，調整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標準執行。

酒店可根據員工的工作表現和才能提供晉升的機會。員工晉升的條件是：崗位需要，部門工作評估推薦，管理當局審核批準。凡擬定晉升人員，并經過3至6個月的試用（優秀者可申請提前轉正），試用期滿，由個人寫出工作報告，部門做出評價報行政人事部門審核，總經理審批。

員工不能勝任本職工作或違反酒店規定，部門有權對當事員工做出降職的建議，按人事變動程序批準后生效，工資按降職后的職級發放。１１.培訓

新員工從入職到正式擔任崗位職務，必須經過入職培訓、崗位培訓、崗位實習培訓等3項基本的培訓。員工入職后應交納培訓費300元，員工在合同期內辭職，培訓費不予退還。合同期滿未續簽合同，培訓費退還本人。酒店在職員工因工作需要外出培訓的，一律簽訂培訓合同，雙方的權力與義務均按合同規定執行。１２.考勤

員工必須嚴格執行酒店的考勤制度，各種假期的申請都必須按規定的程序辦理，凡

未經批準的缺勤、遲到、早退等都將受到酒店的處分。１３.辭職

員工在合同期內（包括試用期內）要求辭職的，均應按規定提前（分部經理以上管理人員提前30天，其他人員提前15天）寫出書面申請報告，經批準后辦理離店手續，如若未按規定申請而擅自離店者，酒店以曠工論處，扣發所有未發工資和有關抵押金作為補償。１４.辭退或解雇

定級后之正式員工經考核不適合在酒店工作，酒店將提前一個月通知該員工，若立即辭退員工，則多付一個月的工資，若員工違反店規被解雇的，酒店將不負責任何賠償。

１５.離職

無論何故，員工離職（解雇、辭退等），都必須按照酒店規定從最后工作日起三天之內，辦完離職手續方可離店，否則按擅自離店論處（不予結算工資）。

第七章

員工福利制度

１.息日

員工每周工作48小時，可享受一天的休息，休息的具體日期由所屬部門和主管根據工作需要預先安排。

２.法定休假日

員工每年可享受9天法定有薪假日。具體日期是：元旦（公歷1月1日）1天；春節（農歷初

一、初

二、初三）3天；國際勞動節（公歷5月1日、2日）2天；國慶節（公歷10月1日、2日、3日）3天。

如因工作需要，員工不能在法定假日當日休假時，部門將會安排于法定假日之前或之后換休或補休，換休或補休的延遲時間一般不超過30日。如原則上所有加班無法安排換休或補休，經總經理批準，可按規定發給員工節假日加班工資。３.年假

在酒店連續工作滿12個月的正式員工，均可享受酒店之有薪年假8天，年假不包括法定假日及休息日在內，年假為有薪假日。

員工年假的申請，必須提前15天向部門提出書面申請，由部門經理批準，經行政人事部、總經理批復后方能生效。

年假一般應在當年內一次性休完，未經酒店管理當局批準，不得將年假累積至下一

。但因工作需要，無法安排員工休假時，可分為二次或向后延期（行政人事部審核報總經理批準）。

以下情況均不享受有薪年假：

合同期滿的員工未續簽勞動合同，離職時不享受該年有薪年假；合同期內的員工因各種原因離職時，未休年假一律作廢；不以工資形式計發。４.慰唁假期

如員工之直系親屬包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹不幸逝世，酒店將給予3天有薪假期（須將有關證明呈交行政人事部）。

５.結婚假期

在酒店工作滿1年的員工結婚時，可享有3天有薪婚假，符合晚婚條件者，可享受國家規定的晚婚假期10天（含1天本休）。6.分娩假期

酒店女員工分娩期，在呈交有關醫院并經酒店醫務室主管醫生核準的證明書后，可享受國家規定的分娩假期。假期中的有關福利按酒店規定執行。

７.病假

酒店員工請休病假，必須持有酒店醫務室及酒店指定醫院開具的有效病歷證明，經部門主管批準并辦妥病假手續后方可休假。

如因急診，無法提前請假，需提供醫院開具的有效急診證明，經酒店醫務主管醫生核實后，可補辦病假手續。

員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前通知所屬主管。員工病假期間的薪金待遇按酒店規定執行。８.事假

（1）員工如有特殊情況，需要請事假，必須提前一天辦妥請假手續，經批準后方可休假。

（2）員工當值期間，如遇特殊緊急情況，需請事假或換休假，可隨時向所屬部門提出申請，經批準后方可執行，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。（3）審批權限

A 分部門經理（含分部門經理）以上管理人員休假申請，由總經理審批并報行政人事部備案；

B 分部門經理以下人員休假在1天以內，由部門經理/經理審批后報行政人事部

備案；休假在1-3天

由部門經理/經理審批后報行政人事部審批；休假超過3天，由總經理審批，并報行政人事部備案。９.醫療福利

酒店員工如有日常病痛可在酒店員工醫務室就醫，按規定享受醫療福利。

１０.工傷

(1)員工在酒店當值期間因工負傷，應視情況立即送酒店醫務室或當地醫院治療，并報告本部門主管 或經理。重大工傷事故，需立即報告酒店管理當局。（2）凡因工負傷的員工將按國家有關勞動保護條例的規定處理善后事宜。（3）員工在非當值期間或在店外非因工受傷，酒店不負責其醫療費用 １１.工齡補貼

員工在酒店工作滿一年以后，從第二年開始，每月可獲得酒店規定的工齡補貼。

１２.年終獎

酒店每年將根據酒店的經營業績提取一定比例的獎金，對員工進行業績評估后發給員工（未到酒店規定的發放日辭職不予發放）。

第八章 員工考勤管理制度

為了規范各級員工的刷卡出勤，從而達到規范化管理，提高對客服務質量，特制訂此員工考勤制度。

1、刷卡制度

（1）所有員工上下班必須刷卡。

（2）酒店全體員工必須提前10分鐘刷卡上班，刷卡后，無特殊工作需要，不得離開酒店，下班后不許無故在酒店內逗留，必須推遲10分鐘刷卡下班。

（3）所有辦公室人員，各部門經理/經理及上兩頭班的員工，中途若需離開酒店，必須刷卡，第二次回店上班時再刷卡進店。

（4）酒店所有人員不得委托他人或代他人打卡，若經發現將依照《員工守冊》進行處罰。

（5）由于酒店刷卡機故障未刷上下班的員工，可在保安處簽到，并由當值保安員注明原因后，方可生效。

（6）由于考勤卡故障（卡壞破損導致電腦無法顯示等）而未刷上班或下班卡的員工，可在保安部簽到，并由當值保安注明詳細原因。在未辦理好新卡之前，憑行政人事部的有效證明，可在保安部簽到。

（7）由于忘記帶考勤卡或遲到、早退等類似原因，私自在保安處簽到，酒店將根據不同級別給予不同處罰。

2、加班制度

酒店因其運作的特性，許多崗位的員工不得在法定假日或其本休日當日休息，或遇到大型團隊接待，許多員工均需加班加點工作，由此而制訂了酒店的加班制度。（1）超時工作

酒店員工每日工作時間為8小時，若遇大型團隊或宴會接待時，需延遲上班時間4個小時以上，才算加班。辦公室人員因上司工作指派，需臨時加班4個時以上（未完成日常工作任務除外）才算加班。（2）節假日加班

酒店由于行業的特性，大部份員工不能在節假日當日休息，而需要加班。（3）加班之福利

凡是加班的員工，酒店將會在其加班之后給予同等時間之補休，若是春節假日加班，酒店還將給予各級員工一定的加班補貼，以安撫員工。

第九章 管理人員考勤管理制度

1、所有部門管理人員將上班時間及本休日統一報至行政人事部，要求：扣除用餐時間后應足上八小時；

2、所有部門管理人員本休日正常休息，如本休日因酒店需要需加班，不能休息的，請事先報總經辦同意；

3、管理人員非本休日休息均要填寫補休單，報總經辦同意；

4、各管理人員按上報的正常上班時間上班，如上班時間有調整，需及時知行政人事部與總經辦。

5、所有部門管理人員因刷卡機故障或考勤卡故障無法刷卡上下班，除即時在保安簽到、簽退外，還須到總經辦秘書處簽到、簽退。

6、凡家住在鐘祥員工休息日回鐘祥時，允許提早20分鐘刷卡（如18：00下班的人員允許提前至17：40刷卡下班），但回店上班時間不得遲到；

7、管理干部在晚間與客人應酬到較晚，次日需申請推遲上班的，請假時間只限一個小（即

按正常的上班時間推遲一小時上班），超過一個小時以調休半天來計。并在上班后及時補單到總經辦審批后，方可生效。

8、管理干部因事需提前下班的，要提前知會總經辦，請假時間只限一個小時（即按正常下班時間提前一小時下班），超過一個小時以調休半天來計。并于次日補單到總經辦審后，方可有效。

第十章

考勤抽查制度

為了準確無誤的核對各級員工的考勤，規范酒店員工的考勤管理，提高員工的自覺性，特制訂考勤抽查制度，詳細規定如下：

1、二次簽到制度

各部員工在打卡室刷卡后，在到達崗位時，必須進行二次簽到以確保各級員工能按月初排定時間表準時當值工作，酒店行政人事部、值班經理，總值有權對各部門的二次簽到情況進行不定期檢查。

2、月底考勤核查制度

月底（每月30日）行政人事部將各位員工的出勤情況打印好后，發至各部門，各部門經理在做完考勤后上交至行政人事部，行政人事部應對各部上交的考勤進行重新審核，確保無誤后，方能輸入電腦進行匯總。

第十一章

員工辭職管理制度

1、員工在試用期內辭職，需按規定提前7天，寫出書面申請報告，經批準后，方可辦理離店手續。

員工在試用期內，若未按規定程序申請辭職，酒店有權向離職員工扣取培訓費用150元，作為補償。

2、員工在合同期內要求辭職，均應按規定提前15天寫出書面申請報告，經批準后方可辦理離店手續。

如若未按規定申請而擅自離店者，酒店以曠工論處，扣發所有未發工資和有關抵押金以作補償。若員工采取立即辭職，酒店將只給予發放基本工資，浮動薪予以扣除。

3、分部門經理以上管理人員（5B級〈含〉以上）要求辭職，應按規定提前30天，寫出書面申請報告，經總經理批準后，方可辦理離店手續。

第十二章 員工調職管理制度

1、酒店可根據工作需要，對酒店各部門的員工進行崗位或工種的調換，充分發掘員工的潛能，調整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標準執行。

2、酒店員工可根據自已的特長、興趣，在酒店某崗位有空缺的情況下，可以申請調職，前提是申請調職的員工必須在原來的工作中無過失記錄，表現優秀。

第十三章 升職管理制度

酒店員工晉升的條件，各部門編制上有空缺，崗位上有需要，經過部門負責人作出工作評估和推薦，經管理當局審核批準，可以升任為其直屬高一級別的試用期員工。升職試用期一般為三個月，優秀者可以申請提前轉正（根據其升職后的工作表現和其個人的綜合素質），試用期滿后，可以由部門作出試用期的評估，報行政人事部審核，管理當局審批，方可升任為該級別的正式期。生效日期為每月8日、23日。

第十四章 員工降職管理制度

酒店員工降職一般有兩種情況：

1、酒店員工由于其個人能力和綜合素質等各方面的原因，不能勝任本職工作，部門有權對該員工作出 降職的建議，按人事變動程序批準后生效。

2、酒店員工若有違反酒店的規章制度，部門有權對當事員工做出降職的建議，按人事變動程序批準后生效。所有被降職后的員工工資、福利等待遇按降職后的職級發放。

第十五章

員工人事、工作、培訓檔案管理制度

人事檔案管理是人力資源管理和開發的重要環節，為了使酒店人事檔案管理更加規范化、制度化，特制定如下管理制度：

1、人事檔案建立

（1）酒店每位新招的員工，自入店首日即開始為建立個人檔案，檔案應包括：①銀都大酒店務工申請表；②身份證復印件；③畢業證、職業資格證書等相關復印件；④個人完整的免冠1寸照片。（2）員工崗前培訓成績應入檔。

2、入檔內容

（1）員工在酒店的一切晉升情況，經批準后應入檔；

（2）員工在店期間的一切考核資料應入檔；（3）員工在店期間的一切獎懲情況應入檔；（4）員工工作崗位變動的情況應入檔；（5）員工在入店后，所簽定的勞動合同應入檔；

（6）員工在職期間所參加的培訓的情況，包括外出培訓、協義書應入檔；（7）上述入檔內容涉及材料應由人事主管歸檔保管。

3、人事檔案借（查）閱規定

（1）人事檔案統一由酒店人事主管負責管理，各部門負責人若需查閱下屬檔案均需知會行政人事部經理，經同意后，當場查閱；

（2）因工作需要上級主管對重要人員查檔應先知會行政人事部經理，方可查閱；（3）原則上任何人不得將個人人事檔案借離檔案室，甚至帶出酒店。禁止個人以任何理由借查本人檔案。否則，以嚴重違規處理；

4、人事檔案保管

（1）酒店人事主管是檔案管理的第一直接責任人，行政人事部經理應做好對檔案管理工作的檢查、指導和監督。

（2）人事檔案保管存放應注意保密、安全，消除各種隱患，檔案存放整齊有序，編號以員工工號為準；

（3）人事主管應增強工作責任心，在崗與非在崗期間均不得以任何形式對外透露人事檔案內容；

（4）所有入檔的資料、信息均需輸入電腦，并做好電腦人事系統的保密工作。（5）行政人事部經理有權知道全體員工的個人信息。

第十六章

員工工作卡的發放、使用和回收管理制度

1、每位員工入職酒店后，行政人事部即會分發酒店員工作證，以證實員工身份和員工考勤所需；

2、酒店員工上崗當值時，應攜帶員工工作證。否則，酒店保安人員可阻止其進入員工崗位，特殊情況（如：新入職證尚未辦好，卡壞或丟失須經過行政人事部批準。

3、員工工作證是員工當值的證件和標志，僅員工當值使用，不準借給他人使用，離職時需交回行政人事部。

4、酒店所有員工必須按時刷卡上下班，若發現工作卡壞或遺失應及時知會行政人事部

予以補辦；

5、員工工作證只能本人使用，代人或托人刷卡均屬舞弊行為，將會受到酒店的嚴厲處分；

6、酒店發給員工的工作證，必須妥善保管，不得無故損壞公物；

7、員工離職時工作證需交回行政人事部，若遺失或沒有交回行政人事部必須處以人民幣10元扣款作為賠償。

第十七章 獎勵制度

1、獎勵條例與獎勵標準

凡符合下列條件之一者將給予獎勵

（1）、對改善酒店經營管理，提高服務質量有重大貢獻者，獎1000元。（2）、對提高酒店經濟效益做出重大貢獻者，獎500元。

（3）、積極主動地為賓客服務，幫助客人解決危難，使賓客深感滿意而受到書面表揚者，獎50元。

（4）、在服務工作中創造優異成績者，獎50元。

（5）、發現事故隱患，及時采取措施，使酒店和客人財產免受損失者，獎50---200元。

（6）、為保護國家財產及賓客生命財產見義勇為著，獎50---200元。提出合理化建議，并經實施有成效者，獎50---200元。

（7）、積極鉆研業務技術，革新、改造設備設施取得成績者，獎50---100元。（8）、積極參加各種社會活動取得成績者，獎50元。

（9）、在各種競賽中取得名次，為酒店爭得榮譽者，視獲獎等級獎50---500元。（10）、拾金不昧者，視其價值5千元以上（含5千元）獎50元，5千元以下獎30元。

（11）、修舊利廢，有顯著成績者，獎50---100元。

（12）、被評為優秀的員工，酒店將會根據職級的不同給予不同的嘉獎。（13）、其他有關獎勵，一招有關指令執行。

2、獎勵程序

由部門根據先進事跡寫出請獎報告報人力資源部，由人力資源部核實并簽署意見后報總經理批準。

3、獎勵形式

口頭或通報表揚，一次性發放獎金，授予榮譽稱號，組織外出考察、旅游、外派培訓等。

一、處罰條例

A、輕微過失

凡有下列行為之一者，屬輕微過失行為，給予警告，扣當月工資的1%作為罰款。（1）、上下班不走指定的員工通道。

（2）、在酒店行為不檢點，粗言穢語，大聲喧嘩或有礙酒店寧靜的其他行為。（3）、未經允許，使用提供給客人的設備、設施用品或將其設備用品用于不正當用途。

（4）、在非指定地點飲食、工作時間吃零食，在員工餐廳意外的場所用餐。（5）、上班不修儀表，不按規定著裝，不按規定位置佩戴工號牌或佩戴規定外的飾物。

（6）、前臺人員不規定站立服務。服務不熱情，不用敬語，不微笑。

（7）、工作時間串崗、脫崗，下班后非工作需要在酒店內部閑逛，在其他崗位亂竄、閑聊、逗留。

（8）、不遵守酒店門衛制度，不服從門衛檢查。

（9）、夜巡員以當班為借口在客房、餐廳、桑拿等場所長時間逗留。（10）、履行職責時，不將發生的問題或不正常情況向直屬主管報告。（11）、違反酒店有關規定或部門常規。（12）、工作時間未經允許打私人電話。

（13）、未能保持本人工衣和工作范圍內的清潔衛生。（14）、越級匯報。

（15）、違反更衣室、更衣柜管理規定。

（16）、非工作需要，工作時間看書看報、收聽廣播、觀看電視、玩弄手機。（17）、有其他與上述情形相當的情形的。

B、一般過失

下列行為屬一般過失。酒店發出書面警告，扣發當月工資的3%作為罰款。（1）、委托他人或代他人打考勤卡。

（2）、對賓客不禮貌，隱瞞或不認真處理客人投訴。

（3）、對上司不禮貌，不尊重，故意不接受監督或不執行合理指示，或消極怠工效率底下。

（4）、非職責所需，不經批準，擅自進入酒店禁區或客房。（5）、在非指定地點吸煙。

（6）、未經允許，偷吃酒店或客人食物。

（7）、非工作需要在在酒店內飲用含酒精的飲料或有醉酒行為。（8）、擅自調班，不遵守直接上司安排的上下班時間。

（9）、未經允許，在酒店公告欄或其他地方涂畫、張貼、更改、撕毀物品。（10）、與客人過于親近，將工作關系變成個人關系。（11）、隨意動用客用設備、物品，或翻看客人的書報、行李。（12）、未經允許，到客房洗澡。

（13）、未經允許，私自配制酒店的鑰匙、感應卡、車鑰匙。（14）、隨地吐痰，亂扔煙頭紙屑。（15）、拒絕簽單。

（16）、在工作崗位上會客或未經允許在工作時間內會客。（17）、員工之間發生爭吵清潔較輕的。（18）、非工作需要私開客房在內逗留。

（19）、在工作時間、工作場所從事與工作無關的事務。

（20）、未經同意組織，在工作時間下棋、打牌或搞其它娛樂活動。（21）、不執行禮貌服務規定，受到賓客投訴。

（22）、違反操作規程及其他管理規定，給酒店造成不良影響或造成經濟損失個人按酒店應承擔2000元（含）以下賠償。

（23）、違反員工食堂有關規定。

C、嚴重過失

有下列行為之一者，屬嚴重過失行為，扣發當月工資的10%作為罰款。（1）、不講文明禮貌，對客人粗暴無禮，向客人索要小費或禮物。（2）、蓄意破壞酒店內部環境衛生。

（3）、恐嚇、威脅、危害同事或利用職權打擊報復同事。

（4）、在酒店進行私人交易或利用職權獲取利益而對酒店造成損害。（5）、在工作崗位（場所）談情說愛。

（6）、未經批準私睡客房或為他人私開客房（另按所住房房價從本人工資中扣除）。（7）、當值時睡覺。

（8）、私自洗衣（另按對客洗衣費從本人工資中扣除）。（9）、未得到酒店許可，在酒店派發傳單。（10）、隨意動用，損壞消防安全設施。

（11）、雖屬一般過失，但情節較為嚴重或1年內累計受到3次以上一般過失處分。（12）、不遵守財務制度，私自兌換酒店規定可兌換范圍以外的外幣或者換到假幣。（13）、違反操作規程及其他管理規定，給酒店造成不良影響造成經濟損失個人按酒店規定應承擔3000元（含）以下賠償。

D、重大過失

有下列情況之一者，屬重大過失，除扣罰當月工資的20%或賠償相應的損失外，將對其即時除名。

（1）、侮辱、謾罵或打架斗毆者。

（2）、連續曠工3天或1個月累計曠工3天或合同期內累計曠工5天。（3）、蓄意破壞、損壞、勒索公物或他人物品。（4）、不道德或淫穢的行為。（5）、對酒店或客人進行詐騙。

（6）、私自向外界提供酒店人事、勞資、財務、經營、設備等機密資料。（7）、私藏客人遺留物。

（8）、在酒店攜帶違禁物品（武器、炸藥、爆炸品、毒品、黃色書刊等）。（9）、玩忽職守，違反操作規程或越權而造成嚴重后果或由于工作失職，使酒店財產受到損失個人應承擔5000元以上賠償。

（10）、在工作期間猜拳、酗酒、賭博或變相賭博的。（11）、利用職權營私舞弊、假公濟私或收受財物的。

（12）、私自涂改、假造單據、證明，偽造文件，提供虛假證明等不誠信行為或私換外幣。

（13）、觸犯國家法律法規規定的。

（14）、偷取酒店、客人或同事之財物。

（15）、在工作崗位、工作時間爭吵等行為，影響酒店正常工作秩序的。（16）、在外兼職者，包括直銷、傳銷、保險等。

E、處罰制度

1、輕微過失：合同期內累計發生輕微過失3次，從第4次起按一般過失處罰。

2、一般過失：合同期內累計發生一般過失2次，從第3次起按嚴重過失處罰。

3、嚴重過失：一年內累計發生嚴重過失2次，第三次酒店有權予以辭退，并無需給予員工任何補償。

4、重大過失：凡觸犯重大過失者，酒店視情節處罰和要求賠償相應損失外，有權即時予以辭退，無需給予員工任何補償，情節嚴重的追究其法律責任。

第十八章

車輛管理制度 １.公司所有車輛由總經辦負責監管；服務各部門的車輛均由部門經理調派并負責日常管理；因工作需要時，總經辦有權調動公司一切車輛。

２.３.４.員工未按規定出車或私事用車，出現一切后果，責任自負，并予以警告或解聘。車輛在下班后或節假日應按要求入庫，并停放指定地點。

司機必須對車輛經常保養，保持車輛衛生和良好狀況。如需維修，由總經辦主任審核后，報總經理批準。

第十九章

安全保衛管理制度 １.公司的安全保衛工作，要堅決 “隱患險于明火，防范勝于水災，責任重于泰山”的指示，堅持預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。

２.各部門把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹“誰主管誰負責”的原則，確保公司財產和員工的生命安全。

３.公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權，處理臨時發生的事件及決定采取的應急措施。

４.值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進行巡視、巡查。負責預防火災、盜竊及其它危機事項。

５.值班人員應按照規定時間在指定場所負責巡視，不得中途隨意外出，值班人員在公

司指定地點住宿。

６.值班人員應每天認真做好交接班記錄，并將值班時所處理的事項詳細填寫在值班交接記錄中。

７.第二十章

安全防火制度 １.２.３.４.５.６.公司的防火安全工作，要本著以“預防為主，防消結合”的原則，防患于未然。公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。在上班期間，各部門負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。公司員需應掌握火災時撲救工作的知識技能及自救知識和知識。

辦公室和經營場所所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。

７.辦公室和經營場所等要按照規范要求，配備各種滅火筒，并按規定定期更換滅火藥物。

８.９.易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。時行明火作業，要采取必要的防護措施，并經安全保衛責任人檢查合格后方可作業。值班人員在值班時間內擅自離職或酗酒，視情節嚴重者給予罰款５０至１００元。

１０.防火通道必須保持通暢，嚴禁堆放物品堵塞通道，嚴禁違反安全規范亂搭臨時設施和建筑物。

１１.全體員工不論在工作區或不在工作區，一律不許亂接電源，不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換。

第二十一章

保安管理制度 １.２.保安人員必須在當班期間堅守崗位，禁止睡覺。杜絕空崗、漏崗離崗等現象的發生。非本單位出入的車輛、人員一律登記詢問。沒有領導同意或出門證一律放行任何拉公司貨物的車輛和人員。如發生此類現象后一律嚴肅處理。

３.因公需經常出入的公司的內部車輛，須持有公司內部的通行證方可放行。否則，保安有權不予放行。

４.公司下班后，對所有庫房、辦公室、車庫進行檢查，避免由于電源未關造成火災和被盜等嚴重后果。

５.夜間值班的保安必須對院內車庫進行巡視，必須保證一小時內巡視一次，不許值班睡覺、漏崗等一切有違公司規定的行為。

６.７.８.公司的車輛進行認真的登記，沒有領導的批示夜間一律不許外出。交接班對車輛登記表進行認真核對，出現差錯時及時查清向主管領導匯報。熟記公司各處內水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的放置地點，并及時發現重要路口電燈、門窗、圍墻等是否有缺損。

９.負責門口的衛生，交接班時對門衛進行清掃，保證個人著裝的清潔，維護公司形象。

第二十二章 宿舍衛生管理制度

1、不得在室內亂堆物品、亂丟雜物等，不得隨地吐痰。

2、不得將口香糖及不潔物弄臟墻壁、地板或床，不得在地板、墻壁上亂涂亂畫，違者除責令恢復原狀外，并予以相應處罰。

3、生活垃圾、飲料瓶、剩余食品等雜物，應放置于指定地點，嚴禁從窗口往外亂扔，影響周邊環境，出事后果自負。

4、共同保持熱水器、走廊、水臺、衛生間等公用共區域的衛生。

第二十三章 宿舍安全管理制度

1、安全用電，人離燈熄，不得隨便亂拉、亂接電線、插座，嚴禁使用任何電器，并不得私自拆插座封條。

2、節約用水，使用后應關緊閥門。

3、嚴禁亂丟煙頭，因抽煙而燒壞物品或引起火災者，將追究其經濟責任或刑事責任。

4、嚴禁攜帶易燃易爆物品或其它違禁物品進入舍區，違者移送治安機關，依法辦理。

5、不得在宿舍內吵鬧，打架、斗毆、賭博，一經查實將嚴肅處理，直至開除。

6、做好治安防范工作，注意提防盜賊，出入宿舍隨手關門，無人時應關好窗口。

7、嚴禁在宿舍內用任何形式進行賭博。

第二十四章 宿舍管理及處罰制度

1、住宿條例

（1）凡酒店員工進入宿舍，必須向管理員出示住宿證，無住宿證者，管理員有權拒絕讓其進入宿舍。

（2）保持宿舍安靜，任何時候不得大聲喧嘩，以免影響他人休息。

（3）員工必須按指定的房間、床位住宿、未經許可不得私自更換宿舍。在外租房者一律不許在宿舍內占有床鋪，再進宿舍入住須到行政人事部重新申請。（4）嚴禁在異性宿舍過夜，一經發現，將立即解雇。

（5）嚴禁外來人員在宿舍內住宿，因直系親屬來訪確定需要住宿，提前向行政人事部提出申請，征同意后，獲取一張臨時住宿證。并按規定登記入住，每次暫住時間不超過三天。

（6）嚴禁非酒店員工進入宿舍區域內，帶離宿舍的物品一律須經得宿舍管理員核準方可離舍。

（7）愛護宿舍內的公物，損壞者應照價賠償，不得拿走屬于酒店或他人物品，違者按盜竊處理。

（8）離職、休假、外租房員工憑個人離店手續聯、休假單，行政人事部批準出門條，向管理人員出示并核對個人物品后方可離舍，離職人員必須在生效日期三天內自行搬離宿舍，逾期酒店將強制執行。

（9）宿舍的訪客時間為：10：00—22：00，除以上時間外，員工嚴禁在宿舍區域內接待外來訪客。晚上22：00以后，所有員工必須離開異性宿舍，宿舍管理員有權對所有房間予以檢查，若發現任何員工違反此規定，管理員將上報行政人事部予以處理。（10）宿舍管理員有維護宿舍安全、保障員工安靜的生活空間之權利，任何員工都應主動配合、支持管理員的工作，不得侮辱、辱罵管理員，若有違反嚴懲不怠。

2、處罰規定

對于員工個人違反以上規定的，宿舍管理領班有權依據情節嚴重情況給予10—20元的罰款，同時，員工有權向行政人事部投訴，行政人事部接到員工書面投訴后立即調查事情經過，若任何一方有違背事實，則按罰款金額處以2—5倍的罰款并與酒店質量檢查工作相聯系。

第二十五章 員工更衣柜管理制度

由于近期在更衣柜的使用上出現了許多的安全事故，為規范更衣柜的管理，提高員工的安全意識現重申更衣柜的相關規定：

1、更衣柜是作為員工在酒店供職期間的使用衣柜，是專為存放員工制服而提供的。員工必須愛護衣柜設施，不得隨意損壞，并經常保持衣柜的清潔和整齊；

2、員工衣柜應及時鎖好，衣柜不得存入客用物品、不得存放食品和飲料、不得存放手機、錢財及其他一切貴重物品。如有遺失，酒店概不負任何個人物品損失之責任；

3、更衣柜配制有兩把鑰匙，分別由員工個人及行政人事部保管。若員工有遺失或忘還，可至行政人事部申請補配或協助開啟；若衣柜有損壞，應及時報行政人事部維修。

4、任何員工未經行政人事部批準，不得隨意更換使用更衣柜，違者將會受到嚴厲處罰。

5、為了更進一步保證衣柜的安全，員工可申請自行裝配鎖匙，由行政人事部協助安裝，并且在事后上交一把鑰匙至行政人事部保管；

6、酒店行政人事部、保安部及值班經理按正常的程序對更衣柜進行檢查。若員工有違反衣柜的使用規定，將按《員工手冊》規定予以相應的處罰；

7、離職時應將衣柜鑰匙退還行政人事部。

第二十六章 員工宿舍日常維修管理制度

1、宿舍管理員設置專人日常巡檢維修工作，發現問題，及進處理，確保員工的休息和安全，維護酒店財產；

2、每月末到各宿舍抄水，電表并檢查房屋使用情況，填寫“房租水電費用報表”報財務部、行政人事部；

3、各住戶需維修的項目，由本人填寫維修項目并找二至三家報價，并將各報價單整理后報工程部和總經理批準，按合同要求施工；

4、維修時，盡量降低工本、費用的開支，施工時要親臨現場監工，驗收時認真檢查施工質量，憑據辦理付款手續。