第一篇：物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

物流配送滿意服務(wù)度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

您好！感謝貴單位對我司物流配送的大力支持，為了能在以后的工作中給您提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，煩請您對我司配送服務(wù)做一個準(zhǔn)確、全面的評價，您的意見和建議將是我們改進(jìn)工作最好的動力。Q1：您對貨物配送時效是否滿意？

A非常滿意B滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q2：您對送貨員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意

Q3：您對貨物配送的準(zhǔn)確性（配送有無差錯、物品有無遺失等）是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q4：您對貨物包裝的完好性是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q5：您對退貨處理的效率及準(zhǔn)確性是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q6：您對配送信息反饋的及時性是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意

Q7：您對配送部門在溝通方面（電話、郵件、當(dāng)面溝通等）是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意

Q8：遇突發(fā)事件您咨詢配送部門，是否能得到及時滿意的回復(fù)？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 / 2

Q9：您配送投訴的處理時效及結(jié)果是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不太滿意E 不滿意 Q10：您對我司物流配送最滿意的是：

A 配送時效 B配送準(zhǔn)確性C服務(wù)態(tài)度D投訴處理效率E貨損率 Q11：您對我司物流配送最不滿意的是：

A 配送時效 B配送準(zhǔn)確性 C服務(wù)態(tài)度 Q12：您對配送服務(wù)的意見和建議。/ 2

D投訴處理效率E貨損率

第二篇：法律顧問服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

附件4：

法律顧問服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

村（社區(qū)）名稱

請您本著客觀、公正的態(tài)度，對 法律顧問的工作給予評價，在認(rèn)為合適的□內(nèi)打“√”。感謝您的支持！

您是否知道本村(社區(qū))有專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問，免費(fèi)為轄區(qū)群眾提供法律服務(wù)？

A.知道□ B.不知道□

您是否知道本村(社區(qū))簽約律師事務(wù)所的名稱和掛點(diǎn)律師的名字及聯(lián)系方式? A.知道□ B.不知道□ 您知道掛點(diǎn)律師的值班時間嗎？

A.知道□ B.不知道□

您是否了解掛點(diǎn)律師能提供哪些方面的免費(fèi)法律服務(wù)? A.了解□ B.基本了解□ C.不了解□

律師是否有到村(社區(qū))開展法治講座、座談會、法律知識競賽、大型宣傳咨詢等活動？

A.經(jīng)?！?B.很少□ C.不了解□

非到村(社區(qū))服務(wù)時間，律師是否隨時接受群眾以電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等形式的法律咨詢并及時予以答復(fù)？

A.是的□ B.很少□ C.沒有需求□ D.不了解□

律師有否協(xié)助群眾調(diào)解糾紛，告知群眾維護(hù)自身合法權(quán)益的途徑？

A.有□ B.沒有□ C.不了解□

律師有否協(xié)助引導(dǎo)困難群眾申請法律援助？

A.有□ B.沒有□ C.沒有需求□ D.不了解□

您對本村(社區(qū))簽約掛點(diǎn)律師工作的整體評價如何？

A.非常滿意□ B.滿意□ C.一般□ D.不滿意□(10分)(7分)(4分)

(1分)

第三篇：車隊(duì)服務(wù)滿意度調(diào)查 問卷

車隊(duì)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好，為提高車隊(duì)整體服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，現(xiàn)進(jìn)行對車隊(duì)滿意度調(diào)查活動，請您百忙中抽出一點(diǎn)寶貴時間填寫本問卷，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，做好工作。

1、您對車隊(duì)服務(wù)的整體滿意度

A、滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

2、您對目前派車流程的滿意度

A、滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

3、您對司機(jī)駕駛技能的滿意度

A、滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

4、您對司機(jī)安全意識的滿意度

A、滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

5、您對車容車貌的滿意度

A、滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

6、您對車內(nèi)衛(wèi)生情況的滿意度

A、滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

7、出車過程中，是否有闖紅燈、超速行駛、遮擋號牌等違章行為

A、有

B、有時有

C、沒有

8、出車過程中，是否有接打電話、查看信息、觀看影視資料、吸煙等行為 A、有

B、有時有

C、沒有

9、出車過程中，是否做到文明行車

A、是

B、否

10、出車前是否提醒您系好安全帶并詢問您出行的目的地 A、是

B、否

11、您認(rèn)為司機(jī)有哪些不規(guī)范的行為

A、出車不及時B、利用出車便利，辦個人私事C、說粗口D、車內(nèi)物品擺放雜亂 E、其他

12、您希望采取哪種方式對司機(jī)的行車安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效評價 A、每次用車結(jié)束后，在派車單上填寫用車人評價 B、每個月由用車部門統(tǒng)一對司機(jī)進(jìn)行評價 C、電話告知 D、口頭告知 E、其他

13、車隊(duì)在安全管理、文明服務(wù)等方面有哪些需要改進(jìn)的地方，請留下您的寶貴意見或建議

填寫人可以不具名，但請?zhí)顚懩诓块T的名稱，感謝您的參與，謝謝！

第四篇：財(cái)務(wù)部服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

財(cái)務(wù)部服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的同事：

感謝您對財(cái)務(wù)部工作的一貫關(guān)心和支持。為進(jìn)一步了解您對財(cái)務(wù)工作的要求和期望，我們特別策劃了本調(diào)查表，真誠地希望您在百忙之中對以下若干調(diào)查內(nèi)容根據(jù)您的感受進(jìn)行選擇。同時，也歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議。我們將會認(rèn)真地對此進(jìn)行分析，合理的采納，以持續(xù)改進(jìn)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量，更好地為您服務(wù)。

一、評分標(biāo)準(zhǔn)：

很滿意（10-9分）滿意（8-7分）一般（6-4分）

二、調(diào)查內(nèi)容

1.您認(rèn)為財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量在哪些方面已經(jīng)有所提升？得分：（2.您認(rèn)為財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平滿意程度如何？得分：（）

3.您對財(cái)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意程度如何？得分：（）

4.您對財(cái)務(wù)人員的工作效率滿意程度如何？得分：（）

5.您認(rèn)為目前財(cái)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程滿意程度如何？得分：（6.您對財(cái)務(wù)服務(wù)環(huán)境是否滿意？得分：（）

7.您對財(cái)務(wù)人員的問題解決能力是否滿意？得分：（）

8.您認(rèn)為我們接受建議的渠道是否通暢？得分：（）

9.您對財(cái)務(wù)部接受投訴的響應(yīng)速度是否滿意？得分：（）

10.您對財(cái)務(wù)工作的綜合滿意度是否滿意？得分：（）

11.意見和建議：總得分：（不滿意（3-0分）））謝謝合作!）

第五篇：司機(jī)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

注：請您根據(jù)一年來司機(jī)為總經(jīng)辦出車的實(shí)際情況如實(shí)填寫以下問卷。

日期：部門：姓名

司機(jī)出車滿意度調(diào)查問卷

1.您認(rèn)為司機(jī)的著裝是否得體？

A、得體

B、不得體

C、其他2.司機(jī)接送重要客人是否舉止文明或語言得體？

A、是

B、否

C、其他3.司機(jī)是否能完成總經(jīng)辦的出車任務(wù)？

A、是

B、否

C、其他4.司機(jī)的服務(wù)態(tài)度如何？

A、很好

B、好

C、一般

D、很差

E、其他

5.司機(jī)是否能夠配合您的工作？

A、是

B、否

C、其他6.司機(jī)為領(lǐng)導(dǎo)出車是否準(zhǔn)時？

A、是

B、否

C、其他7.司機(jī)出車過程中是否遵守交通規(guī)則？

A、是

B、否

C、其他8.司機(jī)對周邊的路線是否熟悉？

A、是

B、否

C、其他9.您對司機(jī)的駕駛技術(shù)是否滿意？

A、是

B、否

C、其他10.請您給司機(jī)的一個出車滿意度總體評價打分？

A、100%B、90%C、80%D、60%

E、其他