第一篇：郵政銀行考試試題

中國郵政銀行招聘筆試A卷

1、目前我國實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融監(jiān)管體制。

2、銀行控股公司制是指某一個(gè)集團(tuán)通過直接購買若干銀行的多數(shù)股票來控制被收購銀行的一種組織形式。

3、信用合作的本質(zhì)特征是：由社員入股組成，實(shí)行民主管理，主要為社員提供信用服務(wù)。

4、與商業(yè)銀行開辦汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)相比，汽車金融公司的專業(yè)化程度更高，更具有專業(yè)優(yōu)勢。

5、我國的金融資產(chǎn)管理公司以最大限度保全資產(chǎn)、減少損失為主要經(jīng)營目標(biāo)。

6、經(jīng)濟(jì)決定金融，不同的經(jīng)濟(jì)體制決定著不同的金融組織體系。

7、按照《中國人民銀行法》規(guī)定，財(cái)政不得向中國人民銀行透支，但中國人民銀行可以直接認(rèn)購政府債券。8、1992年10月，國務(wù)院證券委員會和中國證監(jiān)會成立。

9、我國商業(yè)銀行實(shí)行的是總分行制，分行之間不應(yīng)有相互存貸的市場交易行為。

10、“受人之托，代人理財(cái)”是信托的本質(zhì)特征。

11、人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)等。

12、中國華融資產(chǎn)管理公司主要接收從中國農(nóng)業(yè)銀行剝離出來的不良資產(chǎn)。

13、中國人民銀行成立于1949年12月1日。

14、中國人民銀行是人民幣發(fā)行的唯一的合法機(jī)構(gòu)。

15、吸收活期存款，創(chuàng)造信用貨幣，是商業(yè)銀行最明顯的特征。

16、信用合作制實(shí)行“一股一票”制，社員依據(jù)入股的多少對信用社決策施加不同的影響力。

17、我國的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司主要為企業(yè)集團(tuán)成員單位和中小企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品銷售提供服務(wù)。

18、我國設(shè)立的政策性銀行是以盈利為目的的金融機(jī)構(gòu)。

19、外國在華金融機(jī)構(gòu)不受我國法律的約束。

20、中國人民銀行從1984年起不再經(jīng)營商業(yè)性金融業(yè)務(wù)，開始專門行使中央銀行的職能。

21、正回購為中國人民銀行向一級交易商賣出有價(jià)證券，并約定在未來特定日期買回有價(jià)證券的交易行為。

22、基準(zhǔn)利率是在整個(gè)利率體系中處于關(guān)鍵地位的利率，當(dāng)它發(fā)生變動時(shí)，其他利率也會相應(yīng)發(fā)生變動。

23、信貸政策通過窗口指導(dǎo)，可以引導(dǎo)信貸投向，促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

24、法定存款準(zhǔn)備金屬于一般性政策工具。

25、流動性比率屬于選擇性貨幣政策工具。

26、當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹時(shí)，適合采用緊貨幣緊財(cái)政的雙緊的政策配合模式。

27、物價(jià)穩(wěn)定與充分就業(yè)之間是同向變動關(guān)系。

28、根據(jù)可控性的不同，各國中央銀行往往將貨幣供應(yīng)量分為不同的層次加以監(jiān)測、分析和調(diào)控。

29、數(shù)量招標(biāo)是中國人民銀行用指定價(jià)格發(fā)現(xiàn)市場資金供求的過程。30、法定存款準(zhǔn)備金政策作為貨幣政策工具最主要的缺點(diǎn)是它的被動性。

31、自2005年7月21日起，我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。

32、直接信用控制與間接信用指導(dǎo)屬于補(bǔ)充性貨幣政策工具。

33、貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的核心問題是貨幣供應(yīng)量的變動從什么渠道、以何種方式傳達(dá)至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，并引起最終支出的變動。

34、貨幣供應(yīng)量和利率是主要的貨幣政策操作指標(biāo)。

35、《中國人民銀行法》規(guī)定的我國貨幣政策的最終目標(biāo)是：保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

36、目前中國人民銀行公開市場業(yè)務(wù)債券交易有回購交易和現(xiàn)券交易2個(gè)品種。37、1998年以前，我國金融機(jī)構(gòu)在中央銀行的準(zhǔn)備金存款可以用于支付和清算。

38、從1994年1月1日起，人民幣匯率實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)的、單一的、有管理的浮動匯率制。

39、再貼現(xiàn)屬于選擇性政策工具。

40、中央銀行對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的道義勸告具有強(qiáng)制性。

41、貨幣政策目標(biāo)體系由最終目標(biāo)、中介目標(biāo)和操作目標(biāo)三個(gè)層次組成。

42、菲利普斯曲線描述的是經(jīng)濟(jì)增長與充分就業(yè)之間此消彼長的關(guān)系。

43、存款性公司概覽的負(fù)債構(gòu)成了狹義貨幣。

44、我國的信貸收支統(tǒng)計(jì)是反映金融機(jī)構(gòu)資金來源與運(yùn)用情況的統(tǒng)計(jì)。

45、在金融穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)中，存款機(jī)構(gòu)部門核心指標(biāo)的設(shè)置服從銀行監(jiān)管的6C原則。

46、金融存量和流量的關(guān)系可表述為：期初存量±期間總流量=期末存量。

47、在機(jī)構(gòu)單位的分類中，保險(xiǎn)公司被劃入非金融性公司中。

48、貨幣統(tǒng)計(jì)對象包括所有金融性公司和非金融性公司。

49、中央銀行概覽是對中央銀行履行職能過程中所形成的資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的綜合反映。50、國際收支統(tǒng)計(jì)由國際收支平衡表和國際投資頭寸表組成，其中，國際收支平衡表是從存量的角度反映各項(xiàng)交易，國際投資頭寸表是從流量的角度反映國內(nèi)與 國外之間發(fā)生的金融資產(chǎn)與負(fù)債。

1、在有金額分位格的賬表憑證上，數(shù)字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進(jìn)入流通領(lǐng)域之前，即處在各級人民銀行發(fā)行庫之間往來調(diào)撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時(shí)要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應(yīng)在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機(jī)器整點(diǎn)整把鈔票時(shí)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)碼管反映不是100時(shí)，必須經(jīng)過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時(shí)，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動柜員機(jī)沒收。

6、郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)金收付和賬務(wù)處理，在操作規(guī)程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復(fù)點(diǎn)、付款復(fù)核、四欄軋平、（）、雙人押運(yùn)”等基本制度。

7、掛失補(bǔ)發(fā)新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補(bǔ)開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關(guān)的個(gè)人存款時(shí)，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關(guān)線索，到所屬（）局辦理手續(xù)。

9、人民法院判決民事案件中有關(guān)儲蓄存款的處理，執(zhí)行時(shí)應(yīng)由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協(xié)助執(zhí)行的（）并抄告（）。

10、隔日發(fā)現(xiàn)的記載錯(cuò)誤，需填制（）憑證調(diào)整，記賬串戶，應(yīng)填制（）方向紅、藍(lán)字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯(cuò)誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)時(shí)，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領(lǐng)匯款時(shí)，只需憑代領(lǐng)人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規(guī)是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業(yè)務(wù)，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補(bǔ)發(fā)新存折之前，原儲蓄卡可繼續(xù)使用。（）

7、儲蓄營業(yè)員在受理存款時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與所填存單款額不符，留下現(xiàn)金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時(shí)，可在經(jīng)辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時(shí)，應(yīng)持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應(yīng)付交易局款”核算電傳網(wǎng)支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業(yè)務(wù)中，開戶局應(yīng)付未付交易局的儲蓄款項(xiàng)。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數(shù)兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/2

2、待兌普通匯票進(jìn)行（）催領(lǐng)后，保管兩個(gè)月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。

A、一個(gè)月 B、一個(gè)半月 C、三個(gè)月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。

A、實(shí)物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經(jīng)過積極籌備，于1986年1月發(fā)出了（）。

A、關(guān)于開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的通知

B、關(guān)于進(jìn)一步辦好郵政儲蓄的通知

C、關(guān)于開辦銀行郵政特快專遞業(yè)務(wù)的通知。

6、郵政儲蓄卡在自動柜員機(jī)上取款，輸錯(cuò)（）次，卡將被柜員機(jī)吞沒。

A、一次 B、二次 C、三次

7、變動戶軋賬單的軋算方法是：（）

A、昨日余額－本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

B、昨日余額＋本日收儲金額－本日支取金額=今日余額

C、昨日余額＋本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

8、日終結(jié)賬發(fā)現(xiàn)長短款，無法查出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填制記賬憑證，會計(jì)分錄為（）。

A、借：儲蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)付款

B、借：其它應(yīng)付款 貸：儲蓄現(xiàn)金

C、借：儲蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)收款

9、儲戶遺忘密碼時(shí)，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。

A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局

10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)內(nèi)（）辦理。

A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局

四、簡答題：

1、賬表、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)需要更正時(shí)，應(yīng)如何做?

2、股票與債券從性質(zhì)上看，有哪些區(qū)別?

3、簡述匯款通知的書寫要求?

4、活期儲蓄除本地存取外，還可以辦理哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)?

5、郵政儲蓄卡的更換和掛失有何規(guī)定?

6、空白儲蓄憑證登記、使用、保管有何規(guī)定?

7、在郵政儲蓄會計(jì)核算中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則是什么?

8、永久保存的郵政儲蓄檔案有哪些?

1、公司貸款包括：（）

A、短期貸款B、中長期貸款C、貿(mào)易融資D、房地產(chǎn)貸款

2、流動資金循環(huán)貸款實(shí)行（）原則

A、總量控制B、分次發(fā)放C、逐筆歸還D、良性循環(huán)

3、申請辦理法人賬戶透支業(yè)務(wù)的借款人須在經(jīng)辦行有一定的結(jié)算業(yè)務(wù)量。（）A(對)B(錯(cuò))

4、一般情況下，對流動資金循環(huán)貸款業(yè)務(wù)和法人賬戶透支業(yè)務(wù)申請人的還款能力以及擔(dān)保要求要高于普通流動資金貸款。（）A(對)B(錯(cuò))

5、下列屬于項(xiàng)目貸款的用途的有：（）

A、新建固定資產(chǎn)B、重建固定資產(chǎn)C、購置固定資產(chǎn)D、改造固定資產(chǎn)

6、項(xiàng)目貸款利率在中國人民銀行同檔次基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上可以下浮，但不得超過（）A、5% B、10% C、15% D、20%

7、下列屬于銀團(tuán)貸款的目的的是：（）

A、分散貸款風(fēng)險(xiǎn)B、增進(jìn)各家銀行對借款人的了解C、提高對銀行的保障D、提升貸款銀行的知名度

8、在銀團(tuán)的主要成員中，哪種成員是專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貸款及還款支付管理等工作的。（）A、牽頭行B、代理行C、參加行D、安排行

9、現(xiàn)在我國銀行基本上開立的信用證業(yè)務(wù)種類有：（）

A、不可撤銷的信用證B、可撤銷的信用證C、光票信用證D、跟單信用證E、可轉(zhuǎn)讓信用證 F、不可轉(zhuǎn)讓信用證

10、中國第一家在美國辦理保理業(yè)務(wù)的公司是：（）

A、中國保理國際公司B、中國外貿(mào)資產(chǎn)管理公司C、中國絲綢公司D、中國對外貿(mào)易公司

11、從業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)質(zhì)來看，福費(fèi)廷就是遠(yuǎn)期票據(jù)貼現(xiàn)，與一般的票據(jù)業(yè)務(wù)一樣。（）A(對)B(錯(cuò))1.ABCD2.ABCD3.A4.A5.ACD6.B7.ABCD8.B9.ADF10.C11.B

1、個(gè)人貸款可由銀行直接向個(gè)人發(fā)放或通過零售商間接發(fā)放。（）A(對)B(錯(cuò))

2、我國針對的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)主要有：（）

A、個(gè)人助學(xué)貸款B、住房貸款C、房地產(chǎn)開發(fā)貸款D、信用卡透支E、汽車消費(fèi)貸款F、項(xiàng)目貸款

3、個(gè)人住房貸款與房價(jià)款的比例最高為：（）A、50%B、60%C、70%D、80% 4、2005年3月16日發(fā)布的《中國人民銀行關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行住房信貸政策和超額準(zhǔn)備金存款利率的通知》規(guī)定，個(gè)人住房貸款利率實(shí)行（）

A、上限放開，下限管理B、上限放開，上限管理C、下限放開，上限管理D、下限放開，下 限管理

5、貸款期限在一年以上的住房貸款，可采用的還款方式為：（）A、利隨本清B、等額本金還款C、等額本息還款D、按季還款

6、《汽車貸款管理規(guī)定》規(guī)定，發(fā)放商用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價(jià)格的（）A、50%B、60%C、70%D、80%

7、二手車貸款期限(含展期)不得超過5年 A(對)B(錯(cuò))

8、下列屬于個(gè)人助學(xué)貸款的貸款對象為：（）

A、研究生B、接受各類教育培訓(xùn)的自然人C、接受非義務(wù)教育的學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人 D、攻讀第二學(xué)士學(xué)位的在校學(xué)生

9、國家助學(xué)貸款的借款學(xué)生，畢業(yè)后，在6年內(nèi)必須還清。（）A(對)B(錯(cuò))

10、個(gè)人助業(yè)貸款的貸款對象為：（）

A、合伙企業(yè)合伙人B、中外合資企業(yè)投資人C、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人D、個(gè)體工商戶

1、A2、ABDE3、D4、A5、BC6、C7、B8、ABCD9、B

10、ACD

1、按貸款期限，可將貸款業(yè)務(wù)分為：（）A、個(gè)人貸款B、短期貸款C、中長期貸款D、信用貸款

2、目前，我國銀行信貸管理一般實(shí)行（）相結(jié)合

A、集中授權(quán)管理B、統(tǒng)一授信管理C、審貸分離D、分級審批E、貸款管理責(zé)任制

3、貸款業(yè)務(wù)流程的順序是貸款申請、貸款審批、貸款調(diào)查、貸款發(fā)放、貸后管理。（）A(對)B(錯(cuò))

4、貸款申請書應(yīng)包含的內(nèi)容有：（）

A、借款用途B、借款金額C、償還期限D(zhuǎn)、還款方式E、償還能力

5、下列屬于貸款業(yè)務(wù)的審核內(nèi)容的有：（）A、擔(dān)保的質(zhì)量和法律效力B、借款人的信用等級

C、預(yù)測借款人的現(xiàn)金流量D、關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的互保情況E、貸款項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告

6、貸款調(diào)查中的信用評級發(fā)生在客戶信用評級之前。（）A(對)B(錯(cuò))

7、我國銀行的貸款評價(jià)多采用（）評定。

A、內(nèi)部信用等級B、外部信用等級C、定量分析法D、定性分析法

8、一般來說，貸款的批準(zhǔn)由信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行。（）A(對)B(錯(cuò))

9、貸款審查批準(zhǔn)后，銀行和借款人依照（）有關(guān)法律規(guī)定簽訂貸款合同。

A、《中華人民共和國公司法》B、《中華人民共和國銀行法》C、《中華人民共和國合同法》 D、《中華人民共和國商業(yè)銀行管理規(guī)定》

10、貸后管理是從貸款發(fā)放之日到貸款本息收回的次日為止的貸款管理。（）A(對)B(錯(cuò))

11、被稱為“不良貸款”的有：（）

A、正常貸款B、關(guān)注貸款C、次級貸款D、可疑貸款E、損失貸款

12、下列屬于銀行資產(chǎn)保全的有：（）

A、依法收貸 B、申請破產(chǎn)C、呆賬核銷D、資產(chǎn)置換E、以資抵債F、資產(chǎn)重組G、出售和變賣 1.BC2.ABCDE3.B4.ABDE5.ABCDE6.A7.A8.B9.C 10.B 11.CDE 12.ABCDEFG

1、對公存款的存款人有：（）

A、企業(yè)B、機(jī)關(guān)C、團(tuán)體D、個(gè)體工商戶E、部隊(duì)F、中央銀行

2、單位活期存款的賬戶有：（）

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶

3、下列屬于基本存款賬戶的存款人的有：（）

A、居民委員會B、外國駐華機(jī)構(gòu)C、機(jī)關(guān)D、企業(yè)法人E、非法人企業(yè)F、武警部隊(duì)G、民辦企業(yè)

H、異地常設(shè)機(jī)構(gòu)

4、同一存款客戶可在商業(yè)銀行開立多個(gè)基本存款賬戶。（）A(對)B(錯(cuò))

5、關(guān)于一般存款賬戶，下列正確的是：（）

A、可辦理現(xiàn)金繳存和現(xiàn)金支取B、可辦理現(xiàn)金繳存，但不可現(xiàn)金支取 C、不可辦理現(xiàn)金繳存和現(xiàn)金支取D、不可辦理現(xiàn)金繳存，但可現(xiàn)金支取

6、信托基金、社會保障基金以及證券投資基金等特定用途的資金都可以開立專用存款賬戶。（）A(對)B(錯(cuò))

7、可以開立臨時(shí)存款賬戶的情形包括：（）

A、設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)B、異地臨時(shí)經(jīng)營活動C、異地業(yè)務(wù)往來D、注冊驗(yàn)資

8、下列屬于外幣存款業(yè)務(wù)與人民幣存款業(yè)務(wù)的異同正確的是：（）

A、存款幣種不同B、具體管理方式相同C、客戶類型不同D、存款業(yè)務(wù)的性質(zhì)不同

9、我國銀行開辦的外幣存款業(yè)務(wù)幣種主要有8種。（）A(對)B(錯(cuò))

10、在外匯儲蓄存款中，結(jié)算賬戶用于轉(zhuǎn)賬匯款，儲蓄賬戶只能用于外匯存取，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（）A(對)B(錯(cuò))

11、境內(nèi)機(jī)構(gòu)原則上只能開立（）經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、多個(gè)

12、下列屬于單位資本項(xiàng)目外匯賬戶的有：（）

A、還貸專戶B、B股交易專戶C、貸款專戶D、發(fā)行外幣股票專戶 1.ABCDE2.ABCD3.ABCDEFH4.B5.B6.B7.ABD8.A9.B 10.A 11.A 12.ABCD

1、存款是銀行對存款人的：（）A、資產(chǎn)B、負(fù)債C、信用D、管理

2、按客戶類型，存款業(yè)務(wù)可分為：（）

A、個(gè)人存款B、對公存款C、人民幣存款D、外幣存款E、活期存款F、定期存款 3、2004年10月29日，中國人民銀行決定放開人民幣存款利率的（），允許金融機(jī)構(gòu)（）存款利率。

A、上限，上浮B、上限，下浮C、下限，上浮D、下限，下浮

4、個(gè)人存款又叫（）

A、活期存款B、定期存款C、人民幣存款D、儲蓄存款

5、從我國境內(nèi)的儲蓄機(jī)構(gòu)取得的人民幣、外幣儲蓄存款利息，應(yīng)當(dāng)繳納稅率為（）的儲蓄存款利息所得稅。A、10%B、15%C、20%D、25%

6、個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示的證件是：（）A、學(xué)生證B、身份證C、軍人證D、戶口本

7、個(gè)人存款分為：（）

A、活期存款B、整存整取C、存本取息D、個(gè)人通知存款E、教育儲蓄存款F、定活兩便儲蓄存款

8、所有銀行的客戶都可憑存折或銀行卡在全國各網(wǎng)點(diǎn)通存通兌。（）A(對)B(錯(cuò))

9、存款的記息起點(diǎn)為（）A、厘B、分C、角D、元

10、除活期存款在每季結(jié)息日將利息計(jì)入本金作為下季的本金計(jì)算復(fù)利外，其他存款不論存期多長，一律不計(jì)復(fù)利 A(對)B(錯(cuò))

11、下列屬于我國活期存款的結(jié)息日和計(jì)息方式分別是：（）

A、3月20日，逐筆計(jì)息B、6月20日，積數(shù)計(jì)息C、9月21日，積數(shù)計(jì)息D、12月20日，逐筆計(jì)息

12、在定期存款中，（）是最典型的代表。A、整存整取B、整存零取C、零存整取D、存本取息

13、整存整取的起存金額為：（）A、5元B、50元C、100元D、500元

14、定期存款的儲戶如果在存款到期前要求提前支取，則會受到限制，但不會是利息受到損失。A(對)B(錯(cuò))

15、整存整取定期存款的提前支取和逾期支取都有一個(gè)共同之處，是：（）A、利息都會受到損失B、利息都不會受到損失

C、提前支取部分或超過原定存期部分都按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息，并全部計(jì)入本金

D、提前支取部分或超過原定存期部分都按開戶日掛牌公告的相應(yīng)定期存款利率計(jì)息，并全部計(jì)入本金

16、下面哪一種類型的存款免繳儲蓄存款利息所得稅（）

A、定活兩便儲蓄存款B、個(gè)人通知存款C、教育儲蓄存款D、存本取息

17、定活兩便儲蓄存款的利息一般低于活期儲蓄存款的利息。A(對)B(錯(cuò))

18、目前，我國銀行的個(gè)人通知存款提供的品種有：（）A、一天B、三天C、五天D、七天

19、教育儲蓄存款屬于（）定期儲蓄存款 A、整存整取B、整存零取C、零存整取D、存本取息 20、目前，我國各家銀行多采用逐筆計(jì)息計(jì)算（）利息

A、活期存款B、整存整取存款C、定活兩便儲蓄存款D、個(gè)人通知存款

1、B

2、AB

3、D

4、D

5、C 6B

7、ABCDEF

8、B

9、D

10、A

11、B

12、A

13、B

14、B

15、C

16、C

17、B

18、AD

19、C 20、B

1、貨幣政策是中央銀行為實(shí)現(xiàn)（）目標(biāo)而采用的控制和調(diào)節(jié)貨幣、信用及利率等方針和措施的總稱，是國家調(diào)節(jié)和控制宏觀經(jīng)濟(jì)的主要手段。A、貨幣供應(yīng)量穩(wěn)定B、宏觀經(jīng)濟(jì)C、特定經(jīng)濟(jì)D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、貨幣政策目標(biāo)包括：（）

A、操作目標(biāo)B、中介目標(biāo)C、最終目標(biāo)D、階段目標(biāo)

3、下列屬于我國貨幣政策工具的有：（）

A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、再貸款C、再貼現(xiàn)D、公開市場業(yè)務(wù)E、利率政策F、匯率政策G、窗口指導(dǎo)

4、被稱為我國貨幣政策“三大法寶”的政策工具的有：（）

A、公開市場業(yè)務(wù)B、再貸款C、再貼現(xiàn)D、存款準(zhǔn)備金E、窗口指導(dǎo)F、利率政策G、匯率政策

5、我國貨幣政策的最終目標(biāo)與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總目標(biāo)是相同的 A（）B（）

6、對內(nèi)幣值穩(wěn)定指的是：（）

A、人民幣幣值穩(wěn)定B、外幣幣值穩(wěn)定C、國內(nèi)物價(jià)穩(wěn)定D、匯率穩(wěn)定

7、現(xiàn)階段我國貨幣政策的中介目標(biāo)是：（）A、基礎(chǔ)貨幣B、存款準(zhǔn)備金C、貨幣供應(yīng)量D、充分就業(yè)

8、我國基礎(chǔ)貨幣由（）構(gòu)成

A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、流通中現(xiàn)金C、金融機(jī)構(gòu)的庫存現(xiàn)金D、外匯資金

9、貨幣供應(yīng)量是指某個(gè)時(shí)段上全社會承擔(dān)流通和支付手段的貨幣存量。A（）B（）

10、一般所說的貨幣供應(yīng)量是指：（）A、M0B、M1C、M2D、M3

1、C2、ABC3、ABCDEFG4、ACD5、A6、C7、C8、ABC9、B

10、C 生產(chǎn)資料包括企業(yè)生產(chǎn)活動中的勞動工具和勞動對象，因此生產(chǎn)資料市場屬于生產(chǎn)要素市場。×。2房地產(chǎn)市場是指房地產(chǎn)品買賣的市場。×。3只要所有權(quán)能夠完全界定清楚，就可以消除外部性導(dǎo)致的市場失靈。√。4充分就業(yè)是指經(jīng)濟(jì)中完全不存在失業(yè)。×。5中央銀行調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量最經(jīng)常使用的工具是公開市場業(yè)務(wù)。√。6統(tǒng)計(jì)報(bào)表法是一種全面統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。√。7典型調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是對調(diào)查對象總體中的那些在總體標(biāo)志總量中占有絕大比重的少數(shù)單位所進(jìn)行的調(diào)查。×。8勞動生產(chǎn)率指數(shù)是一種質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)。√。9資產(chǎn)負(fù)債率和權(quán)益負(fù)債率都是長期償債能力指標(biāo)。√。10市場表現(xiàn)指標(biāo)是反映股東的投資收益和市場對公司評價(jià)的指標(biāo)。√。1生產(chǎn)資料市場具有以下哪些特點(diǎn)：A派生性B專門性C穩(wěn)定性D集中性選ABCD。2宏觀經(jīng)濟(jì)政宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)包括：A物價(jià)穩(wěn)定B經(jīng)濟(jì)增長C充分就業(yè)D國際收支平衡選ABCD。3市場運(yùn)行機(jī)制主要包括：A價(jià)格機(jī)制B工資機(jī)制C利率機(jī)制D競爭機(jī)制E風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制選ABCDE。

1、中央銀行在金融市場上買賣有價(jià)證券的行為屬于：（）A、公開市場業(yè)務(wù)B、存款準(zhǔn)備金C、窗口指導(dǎo)D、再貼現(xiàn)

2、中央銀行票據(jù)的特點(diǎn)有：（）

A、無風(fēng)險(xiǎn)、期限短、流動性低B、無風(fēng)險(xiǎn)、期限長、流動性低C、無風(fēng)險(xiǎn)、期限短、流動性高

D、無風(fēng)險(xiǎn)、期限長、流動性高

3、商業(yè)銀行的存款準(zhǔn)備金包括：（）

A、商業(yè)銀行的庫存現(xiàn)金B(yǎng)、法定存款準(zhǔn)備金C、超額存款準(zhǔn)備金D、流通中現(xiàn)金

4、商業(yè)銀行的超額存款準(zhǔn)備金主要用于：（）A、支付清算B、頭寸調(diào)撥C、資產(chǎn)運(yùn)用D、作為備用資金

5、存款準(zhǔn)備金政策是以商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造功能為基礎(chǔ)的，其效果也是通過影響商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造能力來實(shí)現(xiàn)的。A(對)B(錯(cuò))

6、下列屬于再貸款的類別的是：（）

A、解決流動性不足的需要而發(fā)放的貸款B、為處置金融風(fēng)險(xiǎn)的需要而發(fā)放的貸款 C、用于短期流動的貸款D、對地方政府的專項(xiàng)貸款

7、下面屬于中央銀行提高再貼現(xiàn)率后的影響的有：（）

A、會提高商業(yè)銀行向中央銀行融資的成本B、會減少商業(yè)銀行向中央銀行的借款和貼現(xiàn)

C、會使市場利率相應(yīng)上升D、會使整個(gè)社會的投資支出增加，使經(jīng)濟(jì)增速加快 E、會縮減市場貨幣供應(yīng)量

8、銀行業(yè)協(xié)會所確定的利率有：（）

A、市場利率B、官方利率C、公定利率D、實(shí)際利率

9、我們通常所說的利率是指：（）

A、市場利率B、名義利率C、實(shí)際利率D、固定利率

10、目前，中國人民銀行采用的利率工具主要有：（）

A、調(diào)整中央基準(zhǔn)利率B、調(diào)整市場利率C、調(diào)整金融機(jī)構(gòu)的法定存貸款利率 D、制定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的浮動范圍E、制定相關(guān)政策對各類利率結(jié)構(gòu)和檔次進(jìn)行調(diào)整

F、制定相關(guān)政策對利率體制進(jìn)行必要的改革

11、匯率之所以重要，是因?yàn)閰R率將同一種商品的國內(nèi)價(jià)格與國外價(jià)格聯(lián)系起來。A(對)B(錯(cuò))

12、確定適當(dāng)?shù)膮R率水平是匯率政策中最基礎(chǔ)、最核心的部分。A(對)B(錯(cuò))

13、中央銀行的窗口指導(dǎo)以（）為主要特征。

A、限制存款增減額B、限制貸款增減額C、限制存貸款增減額D、限制貸款增加額 A C ABC ABCD A ABCD ABCE C B ACDE A B B

1、資金業(yè)務(wù)最主要的風(fēng)險(xiǎn)是：（）

A、市場風(fēng)險(xiǎn)B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、操作風(fēng)險(xiǎn)D、法律風(fēng)險(xiǎn)

2、資金業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)種類不同可分為：（）A、短期資金業(yè)務(wù)B、中長期資金業(yè)務(wù) C、債券業(yè)務(wù)

D、外匯業(yè)務(wù)E、衍生品業(yè)務(wù)F、股票業(yè)務(wù)

3、遠(yuǎn)期交易既是外匯業(yè)務(wù)的內(nèi)容，也是衍生品業(yè)務(wù)的內(nèi)容 A(對)B(錯(cuò))

4、下列屬于短期資金交易業(yè)務(wù)的是：（）

A、中央銀行票據(jù)B、短期國債C、短期融資券D、國債E、貨幣市場基金F、期權(quán)G、信用衍生品 H、回購/逆回購

5、資金的投資收益通常包括：（）A、資本利得B、紅利C、利息D、未分配利潤

6、關(guān)于持有到期收益率的公式，下列正確的是：（）

A、持有到期收益率=(賣出價(jià)格-買入價(jià)格+現(xiàn)金分配)/賣出價(jià)格*100% B、持有到期收益率=(買入價(jià)格-賣出價(jià)格+現(xiàn)金分配)/買入價(jià)格*100% C、持有到期收益率=(賣出價(jià)格-買入價(jià)格+現(xiàn)金分配)/買入價(jià)格*100% D、持有到期收益率=(買入價(jià)格-賣出價(jià)格+現(xiàn)金分配)/賣出價(jià)格*100%

7、下列各資產(chǎn)中，流動性最強(qiáng)的是：（）A、股票B、債券C、現(xiàn)金D、期權(quán)

8、基礎(chǔ)貨幣的構(gòu)成要素包括：（）

A、流通中現(xiàn)金B(yǎng)、存款銀行在央行的存款C、存款銀行持有的貨幣D、國債

9、央行票據(jù)的期限通常為3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月 A(對)B(錯(cuò))

10、作為一種貨幣政策工具，央行定向票據(jù)具有：（）A、相對市場化B、相對非市場化C、強(qiáng)制性D、隨意性

11、短期國債的發(fā)行主體是中國人民銀行 A(對)B(錯(cuò))

12、下列屬于短期融資券的發(fā)行對象的有：（）A、證券公司B、基金公司C、保險(xiǎn)公司D、財(cái)務(wù)公司

13、下列收益率最高的是：（）

A、中央銀行票據(jù)B、短期國債C、短期融資券D、回購協(xié)議

14、回購協(xié)議的期限通常為隔夜或幾天 A(對)B(錯(cuò))

15、下列關(guān)于同業(yè)拆借，說法錯(cuò)誤的是：

A、同業(yè)拆借的利率常作為貨幣市場的基準(zhǔn)利率B、在國際市場上，最著名的是倫敦銀行同業(yè)拆借利率

C、上海銀行間同業(yè)拆放利率屬于復(fù)利、擔(dān)保、批發(fā)性利率 D、同業(yè)拆借業(yè)務(wù)主要通過全國銀行間同業(yè)拆借市場進(jìn)行

16、貨幣市場基金的主要投資對象是：（）A、銀行存款B、短期債券C、債券回購D、央行票據(jù)

1、A

2、ACDE

3、A

4、ABCEH

5、ABC

6、C

7、C

8、ABC

9、B

10、BC

11、A

12、ABCD

13、C

14、A

15、C

16、ABCD

第二篇：郵政銀行考試試題

中國郵政銀行招聘筆試A卷

RTPAN斷題（B）

1、目前我國實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融監(jiān)管體制。

2、銀行控股公司制是指某一個(gè)集團(tuán)通過直接購買若干銀行的多數(shù)股票來控制被收購銀行的一種組織形式。

3、信用合作的本質(zhì)特征是：由社員入股組成，實(shí)行民主管理，主要為社員提供信用服務(wù)。

4、與商業(yè)銀行開辦汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)相比，汽車金融公司的專業(yè)化程度更高，更具有專業(yè)優(yōu)勢。

5、我國的金融資產(chǎn)管理公司以最大限度保全資產(chǎn)、減少損失為主要經(jīng)營目標(biāo)。

6、經(jīng)濟(jì)決定金融，不同的經(jīng)濟(jì)體制決定著不同的金融組織體系。

7、按照《中國人民銀行法》規(guī)定，財(cái)政不得向中國人民銀行透支，但中國人民銀行可以直接認(rèn)購政府債券。

8、1992年10月，國務(wù)院證券委員會和中國證監(jiān)會成立。

9、我國商業(yè)銀行實(shí)行的是總分行制，分行之間不應(yīng)有相互存貸的市場交易行為。

10、“受人之托，代人理財(cái)”是信托的本質(zhì)特征。

11、人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)等。

12、中國華融資產(chǎn)管理公司主要接收從中國農(nóng)業(yè)銀行剝離出來的不良資產(chǎn)。

13、中國人民銀行成立于1949年12月1日。

14、中國人民銀行是人民幣發(fā)行的唯一的合法機(jī)構(gòu)。

15、吸收活期存款，創(chuàng)造信用貨幣，是商業(yè)銀行最明顯的特征。

16、信用合作制實(shí)行“一股一票”制，社員依據(jù)入股的多少對信用社決策施加不同的影響力。

17、我國的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司主要為企業(yè)集團(tuán)成員單位和中小企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品銷售提供服務(wù)。

18、我國設(shè)立的政策性銀行是以盈利為目的的金融機(jī)構(gòu)。

19、外國在華金融機(jī)構(gòu)不受我國法律的約束。

20、中國人民銀行從1984年起不再經(jīng)營商業(yè)性金融業(yè)務(wù)，開始專門行使中央銀行的職能。

21、正回購為中國人民銀行向一級交易商賣出有價(jià)證券，并約定在未來特定日期買回有價(jià)證券的交易行為。

22、基準(zhǔn)利率是在整個(gè)利率體系中處于關(guān)鍵地位的利率，當(dāng)它發(fā)生變動時(shí)，其他利率也會相應(yīng)發(fā)生變動。

23、信貸政策通過窗口指導(dǎo)，可以引導(dǎo)信貸投向，促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

24、法定存款準(zhǔn)備金屬于一般性政策工具。

25、流動性比率屬于選擇性貨幣政策工具。

26、當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹時(shí)，適合采用緊貨幣緊財(cái)政的雙緊的政策配合模式。

27、物價(jià)穩(wěn)定與充分就業(yè)之間是同向變動關(guān)系。

28、根據(jù)可控性的不同，各國中央銀行往往將貨幣供應(yīng)量分為不同的層次加以監(jiān)測、分析和調(diào)控。

29、數(shù)量招標(biāo)是中國人民銀行用指定價(jià)格發(fā)現(xiàn)市場資金供求的過程。

30、法定存款準(zhǔn)備金政策作為貨幣政策工具最主要的缺點(diǎn)是它的被動性。

31、自2005年7月21日起，我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。

32、直接信用控制與間接信用指導(dǎo)屬于補(bǔ)充性貨幣政策工具。

33、貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的核心問題是貨幣供應(yīng)量的變動從什么渠道、以何種方式傳達(dá)至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，并引起最終支出的變動。

34、貨幣供應(yīng)量和利率是主要的貨幣政策操作指標(biāo)。

35、《中國人民銀行法》規(guī)定的我國貨幣政策的最終目標(biāo)是：保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

36、目前中國人民銀行公開市場業(yè)務(wù)債券交易有回購交易和現(xiàn)券交易2個(gè)品種。37、1998年以前，我國金融機(jī)構(gòu)在中央銀行的準(zhǔn)備金存款可以用于支付和清算。

38、從1994年1月1日起，人民幣匯率實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)的、單一的、有管理的浮動匯率制。

39、再貼現(xiàn)屬于選擇性政策工具。

40、中央銀行對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的道義勸告具有強(qiáng)制性。

41、貨幣政策目標(biāo)體系由最終目標(biāo)、中介目標(biāo)和操作目標(biāo)三個(gè)層次組成。

42、菲利普斯曲線描述的是經(jīng)濟(jì)增長與充分就業(yè)之間此消彼長的關(guān)系。

43、存款性公司概覽的負(fù)債構(gòu)成了狹義貨幣。

44、我國的信貸收支統(tǒng)計(jì)是反映金融機(jī)構(gòu)資金來源與運(yùn)用情況的統(tǒng)計(jì)。

45、在金融穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)中，存款機(jī)構(gòu)部門核心指標(biāo)的設(shè)置服從銀行監(jiān)管的6C原則。

46、金融存量和流量的關(guān)系可表述為：期初存量±期間總流量=期末存量。

47、在機(jī)構(gòu)單位的分類中，保險(xiǎn)公司被劃入非金融性公司中。

48、貨幣統(tǒng)計(jì)對象包括所有金融性公司和非金融性公司。

49、中央銀行概覽是對中央銀行履行職能過程中所形成的資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的綜合反映。

50、國際收支統(tǒng)計(jì)由國際收支平衡表和國際投資頭寸表組成，其中，國際收支平衡表是從存量的角度反映各項(xiàng)交易，國際投資頭寸表是從流量的角度反映國內(nèi)與國外之間發(fā)生的金融資產(chǎn)與負(fù)債。

1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？

答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

(2).要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對比.(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的,可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。

(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認(rèn)

識的人，全都持有一張卡。

2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章？”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示？

答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話.所以這個(gè)問題站在兩個(gè)角度來考慮問題沒有一個(gè)是錯(cuò)誤的。

3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時(shí)電話又響起,你如何妥善處理

答:先和客戶打個(gè)招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷量上不去的問題?

答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來了.5.你進(jìn)了銀行會怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。

工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答:郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲進(jìn)行深化改革

階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意！

應(yīng)聘的自我介紹范文：

尊敬的各位考官、各位評委老師好：

我叫XX,今年二十一歲.于2004年-2008年就讀于湖南省第一師范學(xué)院.今天,通過筆試進(jìn)入了面試,對我來說,這次工作機(jī)會尤為珍貴.郵政儲蓄銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,而要做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對工作的責(zé)任心、耐心和對單位的誠心,要有好的工作態(tài)度很服務(wù)態(tài)度,我想融入這個(gè)大家庭,接受考驗(yàn),鍛煉自己,為郵政儲蓄獻(xiàn)出自己的一份力.

第三篇：郵政銀行案防制度考試試題

案件防控制度考試試題

一、單項(xiàng)選擇題（10道題，每題1.5分，共15分）

1、下列屬于重大行政處罰的是（）

A.責(zé)令停業(yè)整頓 B.沒收違法所得 C.降職 D.開除黨籍

2、當(dāng)事人要求聽證的，應(yīng)當(dāng)自收到《行政處罰意見告知書》之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)提交聽證申請書。

A.3 B.7 C.10 D.15

3、商業(yè)銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫徹的原則不包括（）。A.全面 B.審慎 C.有效 D.公開

4、下列哪個(gè)職務(wù)不得擔(dān)任授信審查委員會的成員。（）A.董事會董事 B.行長 C.高級管理人員 D.部門負(fù)責(zé)人

5、下列選項(xiàng)中不屬于行政處罰的是（）。

A.警告 B.罰款 C.沒收違法所得 D.降級

6、商業(yè)銀行承擔(dān)監(jiān)控操作風(fēng)險(xiǎn)管理有效性最終責(zé)任的是（）。A.董事會 B.行長 C.高級管理層 D.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

7、下列不屬于商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告重大操作風(fēng)險(xiǎn)事件的是（）。

A.高管人員嚴(yán)重違規(guī)。

B.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失，造成直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上的事故、自然災(zāi)害。

C.其他涉及損失金額可能超過商業(yè)銀行資本凈額1‰的操作風(fēng)險(xiǎn)事件。D.搶劫商業(yè)銀行或運(yùn)鈔車、盜竊銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金30萬元以上的案件，詐騙商業(yè)銀行或其他涉案金額500萬元以上的案件。

8、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)自接到報(bào)告之日起（）日內(nèi)作出移送或者不移送的決定。

A.2 B.3 C.7 D.10

9、商業(yè)銀行注意審查客戶資金來源的真實(shí)性和合法性，提高對可疑交易的鑒別能力，是遵循的哪條原則（）

A.愛崗敬業(yè) B.了解你的客戶 C.知法守法 D.客戶至上

10、業(yè)務(wù)授權(quán)方面，以下哪種行為是被允許的（）。A.不確認(rèn)客戶真實(shí)意愿授權(quán) B.不審核憑證授權(quán) C.核實(shí)業(yè)務(wù)授權(quán) D.超權(quán)限授權(quán)

二、多項(xiàng)選擇題（10道題，每題2分，共20分）

1、《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》適用的范圍有（）。A.城市信用合作社 B.信托投資公司 C.汽車金融公司 D.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)

2、《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中合規(guī)管理的目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識別和管理 B.促進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè) C.確保依法合規(guī)經(jīng)營 D.減少金融機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)隱患

3、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)包括以下幾類基本要素（）。A.合規(guī)政策 B.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 C.合規(guī)計(jì)劃制定與執(zhí)行 D.合規(guī)培訓(xùn)與教育制度

4、當(dāng)事人有下列哪些情形的，應(yīng)當(dāng)依法從重行政處罰（）。A.違法行為情節(jié)特別惡劣的。B.當(dāng)事人違法屢教不改的。C.受他人脅迫做出違法行為的。D.對檢舉人、證人打擊報(bào)復(fù)的。

5、銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)可以按照《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的簡易程序，當(dāng)場作出的處罰有（）。A.責(zé)令停業(yè)整頓 B.吊銷金融許可證

C.對個(gè)人處以五十元以下罰款

D.對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和其他單位處以一千元以下罰款、警告

6、商業(yè)銀行對操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的具體方法有（）。A.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的監(jiān)測 B.內(nèi)部控制的測試和審查 C.操作風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告 D.評估操作風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制

7、商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)是（）。

A.確保國家法律規(guī)定和商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。B.確保商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn) C.確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性。

D.確保業(yè)務(wù)記錄、財(cái)務(wù)信息和其他管理信息的及時(shí)、真實(shí)和完整。

8、商業(yè)銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫徹的原則有（）。

A.全面 B.審慎 C.有效 D.獨(dú)立

9、屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處臵三項(xiàng)制度的是（）A.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處臵工作規(guī)程》

B.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件（風(fēng)險(xiǎn)）信息報(bào)送及登記辦法》 C.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件防控工作聯(lián)席會議制度》 D.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

10、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件處臵工作包括()A.案件信息報(bào)送及登記 B.案件調(diào)查 C.案件審結(jié) D.后續(xù)處臵。

三、判斷題（15道題，每題1分，共15分）

1、案件風(fēng)險(xiǎn)信息的報(bào)送時(shí)點(diǎn)是案件風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后24小時(shí)以內(nèi)。

2、案件涉及金額以案發(fā)實(shí)際金額為準(zhǔn)。

3、執(zhí)行有關(guān)重要崗位員工輪崗制度時(shí)，可以通過離崗休假等方式代替輪崗。

4、商業(yè)銀行相關(guān)部門對操作風(fēng)險(xiǎn)的管理情況負(fù)直接責(zé)任。

5、監(jiān)管人員與當(dāng)事人有直接利害關(guān)系的，申請后可以在現(xiàn)場參與調(diào)查。

6、已滿14周歲不滿18周歲的人有違法行為的，按成年人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

7、行政處罰可由銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)實(shí)施，不需經(jīng)過法律部門審查。

8、當(dāng)事人逾期不提出申請的，視為放棄聽證權(quán)利。

9、銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)作出罰款、沒收違法所得處罰決定的，銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)和執(zhí)法人員可自行收繳罰款。

10、當(dāng)事人確有經(jīng)濟(jì)困難，需要延期或者分期繳納罰款的，可以申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，不得暫緩或者分期繳納。

11、人員離崗，“印、押、證”應(yīng)當(dāng)落鎖入柜，妥善保管。

12、商業(yè)銀行會計(jì)崗位設(shè)臵應(yīng)當(dāng)實(shí)行責(zé)任分離、相互制約的原則，嚴(yán)禁一人兼任非相容的崗位或獨(dú)自完成會計(jì)全過程的業(yè)務(wù)操作。

13、吊銷金融許可證的行政處罰，由頒發(fā)該許可證的銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)實(shí)施。

14、違法行為有連續(xù)或繼續(xù)狀態(tài)的，從行為開始之日起計(jì)算。

15、商業(yè)銀行董事會應(yīng)將操作風(fēng)險(xiǎn)作為商業(yè)銀行面對的一項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，并承擔(dān)監(jiān)控操作風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的最終責(zé)任。

四、簡答題（4道題，共計(jì)55分）

1、簡述陳育林局長在致轄區(qū)銀行業(yè)各級負(fù)責(zé)同志的公開信中，對案件防控工作提出的幾條意見和建議。（25分）

2、銀行賬戶管理方面，不能存在的行為有哪些？（25分）

第四篇：郵政系統(tǒng)考試試題

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(營業(yè)收寄模塊)操作考核題（三級）題庫

(營業(yè)收寄模塊)操作考核題（五級）(營業(yè)收寄模塊)操作考核題（四級）

2007年郵政技能鑒定郵政物品配送員考試樣卷 2007年郵政技能鑒定集郵業(yè)務(wù)員考試樣卷 2007郵政技能鑒定樣卷--通信信息業(yè)務(wù)員

2007郵政技能鑒定樣卷--郵政儲匯業(yè)務(wù)員(初 中級)2007郵政技能鑒定樣卷--郵政投遞員(初級)2007郵政技能鑒定樣卷--郵政營業(yè)員（初級）樣卷 2007郵政技能鑒定樣卷--郵政營銷業(yè)務(wù)員(初級)2007郵政技能鑒定樣卷--集郵業(yè)務(wù)員

2007郵政技能鑒定郵政儲匯業(yè)務(wù)員(初中級)試題 2007郵政技能鑒定集郵業(yè)務(wù)員考試樣卷

2009年06月郵政儲蓄銀行星級營業(yè)員評定筆試題及答案 EMS業(yè)務(wù)開辦25周年知識競賽試題

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《儲匯業(yè)務(wù)員》復(fù)習(xí)題集 共十八章 附參考答案 《分揀封發(fā)模塊》操作考核題（三級）《分揀封發(fā)模塊》操作考核題（五級）《分揀封發(fā)模塊》操作考核題（四級）《幼兒畫報(bào)》杯郵政營銷知識競賽試題

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《郵件分揀員》模擬試題 附參考答案

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現(xiàn)代郵政通信技術(shù)概論試題 電子化支局業(yè)務(wù)知識競賽試題

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郵件分揀員模擬試題二

郵件分揀員理論知識考試大綱 郵件分揀員理論考試配分表 郵件分揀員考試模擬試題一 郵件分揀員考試模擬試題三

郵件分揀員考試模擬試題二 郵件分揀員考試模擬試題五 郵件分揀員考試模擬試題四

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員“處理不合格郵件”場地示意圖 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員技能操作考核方案

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員操作考核題（轉(zhuǎn)接模塊五級）郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員理論知識考試大綱 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員理論考試配分表

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員競賽總包郵件驗(yàn)收分堆場地示意圖 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員（一級）理論知識考試大綱 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員（三級）理論知識考試大綱 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員（二級）理論知識考試大綱 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員（五級）理論知識考試大綱 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員（四級）理論知識考試大綱 郵儲中間業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

郵政業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)試題 附參考答案 郵政業(yè)務(wù)檔案員操作題（四級）郵政業(yè)務(wù)檔案員理論知識考試大綱

郵政業(yè)務(wù)檔案員理論考試大綱

郵政業(yè)務(wù)營銷員中級理論知識模擬試卷 附參考答案 郵政業(yè)務(wù)營銷員初級理論知識模擬試卷 附參考答案 郵政業(yè)務(wù)營銷員理論知識考試大綱

郵政業(yè)務(wù)營銷員理論知識考試大綱（新）

郵政業(yè)務(wù)營銷員高級理論知識模擬試卷 附參考答案 郵政業(yè)務(wù)試題

郵政產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法(暫行)郵政企業(yè)客戶經(jīng)理人員必修課程習(xí)題庫 郵政企業(yè)客戶經(jīng)理人員必修課程習(xí)題題庫 郵政儲匯業(yè)務(wù)員(初／中級)技能鑒定樣卷 郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定模擬考試卷(高級)郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定考試模擬試卷（中級）郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識考試大綱

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郵政儲蓄業(yè)務(wù)員考試模擬試題五 郵政儲蓄業(yè)務(wù)員考試模擬試題四 郵政儲蓄會計(jì)考試題

郵政儲蓄會計(jì)試題

郵政儲蓄基本業(yè)務(wù)處理試題 附參考答案 郵政儲蓄恢復(fù)開辦20周年知識競賽試題 郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)員理論知識試卷

郵政儲蓄銀行合規(guī)管理年合規(guī)知識競賽試題（負(fù)債業(yè)務(wù)）附答案 郵政儲蓄銀行合規(guī)管理年合規(guī)知識競賽試題（資產(chǎn)類業(yè)務(wù)）附答案 郵政大客戶管理辦法

郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)復(fù)習(xí)資料

郵政投遞員(初級)技能鑒定考試樣卷 郵政投遞員(初級)考試樣題

郵政投遞員中級理論知識模擬試卷·附參考答案· 郵政投遞員中級考試樣卷

郵政投遞員初級理論知識模擬試卷·附參考答案· 郵政投遞員復(fù)習(xí)試題集 附參考答案 共二十章 郵政投遞員技能鑒定(初,中)模擬試卷 郵政投遞員操作技能考核大綱2009 郵政投遞員模擬試題 附參考答案 郵政投遞員模擬試題（共五套）郵政投遞員理論知識考試大綱

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郵政投遞員考試題

郵政投遞員職業(yè)技能鑒定復(fù)習(xí)試題 附參考答案 共十四章 郵政投遞員高級理論知識試卷·附參考答案· 郵政投遞員高級理論知識試卷三

郵政投遞員高級理論知識試卷二·附參考答案· 郵政投遞員（初級）考試試題 郵政投遞應(yīng)知考試復(fù)習(xí)題 附參考答案 郵政服務(wù)規(guī)范試題 附參考答案 郵政機(jī)務(wù)員理論知識考試大綱 郵政標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法

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郵政營業(yè)員技能鑒定考試練習(xí)試題（高1）郵政營業(yè)員技能鑒定考試練習(xí)題（高級）郵政營業(yè)員模擬試題一 郵政營業(yè)員模擬試題七 郵政營業(yè)員模擬試題三 郵政營業(yè)員模擬試題二 郵政營業(yè)員模擬試題五 郵政營業(yè)員模擬試題六 郵政營業(yè)員模擬試題四

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郵政營業(yè)員考試模擬試題二 郵政營業(yè)員（初級）樣卷

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集郵業(yè)務(wù)員技能鑒定樣卷

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第五篇：郵政投遞員考試試題整理

郵政投遞員試題

1.郵政投遞員人員包括郵政投遞員和從事郵政投遞生產(chǎn)內(nèi)部作業(yè)的人員

2.郵政投遞人員包括（B.D）

A報(bào)刊收訂員

B郵政投遞員

C報(bào)刊零售員

D郵政投遞內(nèi)班人員 3.郵政投遞員包括（BC）

A報(bào)刊零售員

B郵政投遞員C郵政投遞內(nèi)班人員D郵政機(jī)要投遞員 4.郵政投遞人員僅指郵政投遞員。（錯(cuò)）

5.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵政投遞的郵政工作人員。6.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵政處理的郵政工作人員。(錯(cuò)）7.下列對投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)描述正確的有（ABC)A是郵政通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分B是郵件寄遞過程的主要集散點(diǎn)C是投遞人員從事內(nèi)部作業(yè)的機(jī)構(gòu)D是投遞人員從事郵件運(yùn)輸?shù)臋C(jī)構(gòu)

8.投遞道段是指為郵政投遞員劃定投遞郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線

9.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線

10.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的（C）

A街道和段道B街道和行走路線C區(qū)域范圍和行走路線D區(qū)域范圍和段落

11.投遞管理規(guī)范中的“定置管理”是要求把生產(chǎn)現(xiàn)場中需要的物品進(jìn)行整理，并放在規(guī)定位置上的一種管理方法。

12.郵政信筒（箱）是供用戶投寄平常信件的郵政專用設(shè)施。

13.郵政信筒（箱）是供用戶投寄（C）的郵政專用設(shè)施。A掛號信函B平常印刷品C平常信件D特快郵件

14.郵筒（箱）是供用戶投寄（ACD）的郵政專用設(shè)施。

A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常郵筒

15.郵政信筒（箱）主要是供用戶投寄平常函件的郵政專用設(shè)施。（錯(cuò)）16.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱。17.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱 18.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有街道.社區(qū)和重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)的名稱

19.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標(biāo)有（ABC）的名稱。

A街道B社區(qū)C重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)D信筒（箱）

20.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。21.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。

22.投遞行走線路圖是指投遞道段的（ABD）的地圖。

A區(qū)域范圍 B投遞路線C固定投遞點(diǎn)D行走順序 23.投遞道段圖上應(yīng)標(biāo)（ABD)

郵政投遞員試題

A街道名稱和門牌起止號碼B重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)名稱C郵件收發(fā)點(diǎn)D投遞道段的起止點(diǎn) 24.筒箱印模應(yīng)鉛封在郵政信筒（箱）內(nèi)。

25.筒箱印模應(yīng)懸掛在郵筒（箱）內(nèi)。（錯(cuò)）

26.筒箱印模是用于監(jiān)控取箱工作質(zhì)量的專用章的印跡模型。27.投遞部門在投遞收件人地址不詳?shù)泥]件時(shí)，可進(jìn)行試投。

28.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。

29.鄉(xiāng)郵排單是用于（ABC）農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。

A監(jiān)督B檢查C考核D獎勵

30.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員（AC）的業(yè)務(wù)單式。

A投遞郵件B處理郵件C行走路線D反饋信息

31.有下列情況（ABC）的無法投遞郵件可按無著郵件處理。

A無法退給寄件人B寄件人聲明拋棄C拒付應(yīng)付的費(fèi)用D內(nèi)件嚴(yán)重短少 32.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營業(yè)局所稱為投退局。

33.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或營業(yè)局所稱為（A）

A投退局B寄達(dá)局C收寄局D轉(zhuǎn)退局 34.屬于信箱筒開取過程的有（BCD）

A擦拭郵箱B打開信箱（筒）C收集.整理郵件D關(guān)閉信箱（筒）

35.按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

36.由縣局各個(gè)投遞部分別開取信箱（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯(cuò)）正確答案：按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

37.市（縣）郵政企業(yè)統(tǒng)一開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。38.各縣（市）局指定一個(gè)開箱班組統(tǒng)一開取本縣（市）區(qū)域內(nèi)所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）

39.開箱試片主要有（B）負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查。

A業(yè)務(wù)稽核員B郵政業(yè)務(wù)檢查人員C綜合柜員D報(bào)刊發(fā)行員 40.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級審批程序。

41.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級上報(bào)制度。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級審批程序。

42.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的撤銷只需向上級部門匯報(bào)。（×）正確答案：同上

郵政投遞員試題

43.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷在批復(fù)后，要做好機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場準(zhǔn)備業(yè)務(wù)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備系統(tǒng)準(zhǔn)備等工作。

44.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由城市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》 45.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》逐級審批，由（C）負(fù)責(zé)初審

A縣郵政局B城市郵政局C省公司D省郵政管理局

46.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》逐級審批，由（D）負(fù)責(zé)復(fù)審。A城市郵政局B省公司C省郵政管理局D郵政集團(tuán)公司

47.縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由縣局填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》。（×）正確答案：縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》。48.縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地方郵政局填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》由上級部門逐級審批。（√）49.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)同意設(shè)置后，要根據(jù)投遞生產(chǎn)作業(yè)流程和進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量，確定投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的場地面積。

50.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置主任室內(nèi)部處理室微機(jī)室投遞作業(yè)室休息室更衣室衛(wèi)生間等功能區(qū)。

51.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部處理室，包括（ABC）等功能區(qū)。

A掛號室B分刊室C分發(fā)室D投遞作業(yè)區(qū)

52.采用集中分揀前置作業(yè)的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，掛號室.分刊室.分發(fā)室可合設(shè)。

53.投遞機(jī)構(gòu)現(xiàn)場設(shè)置因場地原因，下列（ABD）可合設(shè)。

A主任室和微機(jī)室B內(nèi)部處理室和微機(jī)室C內(nèi)部處理室和用戶接待室D休息室和更衣室 54.投遞道段設(shè)置要結(jié)合生產(chǎn)流程進(jìn)口郵件業(yè)務(wù)量服務(wù)面積服務(wù)戶數(shù)投遞里程投遞工具投遞方式和投遞對象等因素。

55.設(shè)置城市投遞道段時(shí)，應(yīng)根據(jù)地形特點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)街道門牌分布情況，遵循（ABD）原則。A投遞業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及郵政報(bào)刊時(shí)限要求B段間勞動強(qiáng)度均衡.段界清晰C先零戶后單位D行走里程最短

56.投遞時(shí)沿著街道一側(cè)行走，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。

57.投遞時(shí)沿著街道的兩側(cè)穿梭行走，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。58.投遞時(shí)沿著街道一側(cè)行走或兩側(cè)穿梭行走交替時(shí)，適用于城市商業(yè)街區(qū)和居民住宅區(qū)混

郵政投遞員試題

合的城市街道。

59.下列示意

圖

是

（A）

投

遞

行

走

路

線。

A單側(cè)B兩側(cè)C之字形D回字形 60.下列示意圖是

（C）

投

遞

行

走

路

線。

A單側(cè)B混合C之字形D回字形

61.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求，選擇路程近、投遞點(diǎn)多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進(jìn)行郵件的投遞。

62.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求進(jìn)行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（ABD）。A路線B班期C投遞量D出歸班時(shí)間

63.農(nóng)村投遞道段可采用（ABD）路線行走方式投遞郵件。

A直行B環(huán)形C之字形D混合形

64.新增的投遞機(jī)構(gòu)，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。65.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，在地市郵政企業(yè)至少接受（B）個(gè)月的專業(yè)知識培訓(xùn)。

A2

B2.5

C3

D3.5 66.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位人員，應(yīng)在地市郵政企業(yè)接受專業(yè)知識培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間是（ABC）A職業(yè)道德、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀0.5個(gè)月B郵政投遞業(yè)務(wù)知識1個(gè)月C郵政投遞技能訓(xùn)練1個(gè)月D跟段投遞訓(xùn)練1個(gè)月

67.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對培訓(xùn)成績不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)可先試補(bǔ)考合格后再正式接收。（×）正確答案：應(yīng)聘投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員，應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對培訓(xùn)成績不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕接受。

68.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組劃、投遞作業(yè)需求，確定擬新投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性，申請組織機(jī)構(gòu)代碼。

69.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性是 A信報(bào)合投B報(bào)刊專投C信函或商函專投D城區(qū)或農(nóng)村投遞

指

（ABC）

70.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是用于信報(bào)合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)

郵政投遞員試題

邏輯關(guān)系表》。

71.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是用于信報(bào)合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系表》上報(bào)省公司報(bào)刊信息系統(tǒng)的主管部門。72.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審核通過后，新增機(jī)構(gòu)會在級維護(hù)機(jī)構(gòu)可實(shí)行相關(guān)參數(shù)信息維護(hù)。

73.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審批通過后，新增機(jī)構(gòu)會在24小時(shí)內(nèi)將在下列（ACD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。

A《報(bào)刊信息系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》

74.新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過后，地市郵政企業(yè)要向省公司申請?jiān)凇多]區(qū)中心局生產(chǎn)指24小時(shí)內(nèi)在相關(guān)的系統(tǒng)中同步出現(xiàn)，各揮調(diào)度系統(tǒng)中維護(hù)分揀封發(fā)關(guān)系。

75.新增報(bào)刊專投機(jī)構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需在《全國郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》中維護(hù)名址和投遞方案。

76.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)用于商函專投的，地市郵政企業(yè)應(yīng)將新增機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)信息上報(bào)省公司投遞業(yè)務(wù)管理部門。

77.新增商函專投機(jī)構(gòu)審核通過后，需向集團(tuán)公司申請?jiān)凇锻哆f生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》、《商函信息系統(tǒng)》追加該投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

78.新增商函專投機(jī)構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)24小時(shí)內(nèi)將在下列（BCD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。A《郵政業(yè)務(wù)量收管理系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》

79.新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)審批通過后，還應(yīng)在《電子化支局系統(tǒng)》中維護(hù)該投遞機(jī)構(gòu)信息、分配員工工號字頭。

80.撤銷投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)后，應(yīng)在《全國郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》中，對擬撤銷的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)所轄區(qū)域的名址重新批局處理。

81.新增信報(bào)合投機(jī)構(gòu)，要按照進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，滿足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求。A報(bào)刊分發(fā)和信息下載B名址庫管理C共識管理D投遞業(yè)務(wù)管理

82.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)備有相關(guān)的郵政法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)章制度等文件，主要包括（ABC）

A《中華人民共和國郵政法》B《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定C集團(tuán)公司的郵政業(yè)務(wù)規(guī)章制度D電子化支局系統(tǒng)操作手冊

郵政投遞員試題

83.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度、（ABC）和5s管理制度。

A郵政投遞服務(wù)規(guī)范B郵政投遞員職業(yè)守則C郵政投遞部各崗位職責(zé)D郵政大客戶管理制度

84.下列（ACD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊。

A管理工作日志B日戳打印簿C綜合臺賬D住宅樓房原簿 85.下列（ABD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊.A管理工作日志B會議記錄簿C疑難郵件處理情況登記簿D投遞人員出勤簿

86.投遞管理工作日志是記錄投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)每日生產(chǎn)、工作中發(fā)生的各類問題的簿冊。87.投遞管理工作日志包括（ABC）等簿冊。

A人員出勤、班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查情況表B重要事項(xiàng)及來電、來文情況簿C來信、來訪、來電登記及處理情況簿D綜合基礎(chǔ)資料臺賬

88.投遞綜合臺賬是記錄投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)綜合基礎(chǔ)材料的簿冊。89.投遞綜合臺賬包括（BCD）等簿冊。

A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投遞人員信息原表D重點(diǎn)用戶服務(wù)原表 90.住宅樓房原簿是記錄住宅樓房基礎(chǔ)信息和投遞方式等基礎(chǔ)資料的簿冊。

91.農(nóng)村支局投遞《管理工作日志》由（C）每日據(jù)實(shí)填寫。A郵政營業(yè)員B郵政投遞員C郵政支局長D郵政檢查人員

92.下列（A）等投遞管理資料必須由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人填寫。

A《管理工作日志》B《會議記錄簿》C《綜合臺賬》D《住宅樓房原簿》

93.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門每半年調(diào)審?fù)哆f部管理簿冊或?qū)嵉貦z查不少于（A）次。A一

B二

C三

D四

94.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊保管期滿后，應(yīng)上繳郵政業(yè)務(wù)檔案室。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊保管期滿后，應(yīng)報(bào)主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督銷毀。95.投遞部《管理工作日志》保管期限為（B）年。A1

B2

C5

D10 96.下列投遞管理簿冊保管期限為2年的是（AB）。

A《管理工作日志》B《簽到簿》C《會議記錄簿》D《綜合臺賬》 97.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《管理工作日志》、《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管。

98.隨著信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，投遞管理簿冊可逐步實(shí)現(xiàn)電子化、信息化，數(shù)據(jù)采集的自動化。（√）

99.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（ABC）

A《進(jìn)口查單登記簿》B《進(jìn)口驗(yàn)單登記簿》C《多/少報(bào)刊處理情況登記表》D,《產(chǎn)質(zhì)量登記簿》

100.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（ACD）。

A《日戳打印簿》B,《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》C《多/少報(bào)刊處理情況登記表》D《外部跟段檢查記錄表》

101.投遞生產(chǎn)原始記錄《疑難郵件處理情況登記簿》長期有效，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行

郵政投遞員試題

保管。

102.下列投遞部生產(chǎn)原始記錄保管有效期2年的是（BCD）

A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報(bào)刊處理情況登記簿》C《用戶郵件插箱/存局自取/停投協(xié)議書》D《外部跟段檢查記錄表》

103.根據(jù)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)外部現(xiàn)場管理規(guī)定，投遞部要按照《中國郵政企業(yè)形象管理手冊（第二部分）》的規(guī)定設(shè)置局所名稱牌。

104.根據(jù)《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，城區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名稱統(tǒng)稱為**郵政投遞部。105.根據(jù)《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，農(nóng)村營投合一的局所統(tǒng)稱為**郵政支局（所）。

106.根據(jù)《中國郵政企業(yè)形象管理手冊規(guī)定，獨(dú)立的農(nóng)村投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)稱為**郵政投遞部。

107.《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“中國郵政”。

108.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)實(shí)行封閉作業(yè)，不允許投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)以外的人員進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。

109.外來人員進(jìn)入投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)按照安全保衛(wèi)規(guī)定實(shí)行登記管理制度。

110.投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)符合（ABC）要求。

A封閉作業(yè)B室內(nèi)應(yīng)布局合理、光線充足C物品實(shí)行定置管理D車輛定點(diǎn)管理 111、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理每日應(yīng)做到“四無”，具體為無灰塵、（BCD）。

A無投訴B無紙屑C無異味D無異物

112、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場應(yīng)做到“四固定”，具體是指郵件、（ABD）存放位置要固定。A郵政用品B郵政用具C臺賬資料D私人物品 113、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（ACD）。

A臺面干凈B衣著干凈C門窗干凈D設(shè)備干凈

114、看板管理需要展示規(guī)章制度和現(xiàn)場定制圖、生產(chǎn)作業(yè)信息、服務(wù)質(zhì)量完成情況、局務(wù)公開等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理和精細(xì)化管理。

115、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場地的實(shí)際情況自定。（√）

116、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由上級部門制定，統(tǒng)一制作。（×）正確答案;投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場地的實(shí)際情況自定。

117、場地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置(ABC)投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場“5s”管理制度等看板。

郵政投遞員試題

A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部投訴記錄

118、場地較小的投遞部應(yīng)設(shè)置（AC）、投遞服務(wù)五條禁令等看板。

A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部現(xiàn)場定制圖

119、具有投遞功能的農(nóng)村郵政支局（所）應(yīng)設(shè)置（AC）等看板。

A國內(nèi)郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B國內(nèi)郵件禁限寄規(guī)定C郵政投遞服務(wù)規(guī)定D投遞服務(wù)五條禁令 120、投遞部現(xiàn)場的投遞臺席應(yīng)采用（ACD）排列。

A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線形

121、投遞部現(xiàn)場的投遞臺席應(yīng)采用（）排列。A凹字形B曲字形C雙線形D一字形

122、下列投遞部現(xiàn)場設(shè)置的投遞臺席圖案采用的是（A）排列。

A凹字形B曲字形C雙線形D一字型

123、下列投遞部現(xiàn)場設(shè)置的投遞臺席圖案采用的是（B）排列。

A凹字形B曲尺形C雙線形D一字形

124、投遞人員離開操作臺席外出投遞時(shí)，應(yīng)將（BC）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙隨人走。A進(jìn)口郵件清單B郵政日戳C郵政夾鉗D交接清單

125、投遞人員離開操作臺席時(shí)，應(yīng)將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙交指定人員。（×）正確答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、鑰匙隨人走。126、空袋對折，要露出“中國郵政”字樣和型號，并按型號分類存放于指定區(qū)域。127、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程分為城市集中分揀模式和農(nóng)村非集中分揀模式兩種。

128、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂《用戶郵件插箱協(xié)議書》一式三份，經(jīng)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章后生效。（√）

郵政投遞員試題

129、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂的《用戶郵件插箱協(xié)議書》分別由（ABD）保存與使用。

A用戶B投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)C投遞業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)D投遞員 130、《用戶郵件插箱協(xié)議書》有效期最長不得超過1年。

131、單位用戶提出郵件存局自取申請，應(yīng)出具正式介紹信。132、個(gè)人提出郵件存局自取申請，應(yīng)出具個(gè)人有效身份證件。

133、個(gè)人提出郵件存局自取申請，應(yīng)提出書面申請，出示有效身份證件。134、農(nóng)村營業(yè)支局（所）的用戶自取郵件，一律由投遞員登記并與營業(yè)員辦理交接，由用戶到營業(yè)窗口自取。（√）

135、根據(jù),《用戶郵件存局自取協(xié)議書》，城區(qū)投遞部的用戶自取郵件，由本投遞部當(dāng)班內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)與用戶交接。（√）136、停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定的非投遞員保管。

137、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長不超過（C）

A三個(gè)月

B半年

C一年

D二年 138、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長不超過1年，過期協(xié)議由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)保管1年。139、投遞員應(yīng)在再投的郵件封面上粘貼《再投郵件批條》或加蓋“再投章戳”，并批注再投情況。

140、給據(jù)郵件再投時(shí)，投遞人員應(yīng)同時(shí)在投遞郵件清單對應(yīng)欄目加蓋“再投”戳記。141、再投給據(jù)郵件應(yīng)連同投遞郵件清單一起與投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的指定人員辦理交接。142、改寄的給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單對應(yīng)欄目加蓋“改寄戳記”，并批注改寄地址、改寄原因。

143、郵件的改寄須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員名章。144、退回的郵件必須批明退回原因。

145、寄件人申請撤回給據(jù)郵件，投遞人員應(yīng)在收到的《撤回或更改通知書》上批注退回日期和局名后存檔。

146、投遞部對欠資郵件應(yīng)加蓋“欠資章”，并向收件人投送領(lǐng)取欠資郵件通知單，由收件人憑通知單領(lǐng)取欠資郵件。

147、投遞員對漏銷郵票的進(jìn)口郵件，應(yīng)用投遞日戳滾銷或用筆劃銷，不允許用投遞日戳蓋銷。

148、對無著郵件應(yīng)逐漸批注原因，加蓋日戳、名章。

149、寄送無著郵件時(shí)，平常郵件應(yīng)登記總件數(shù)，給據(jù)郵件應(yīng)逐件抄登，并注明郵件種類。150、新建的企業(yè)（事）業(yè)單位、居民住宅，應(yīng)由單位或者居民住宅的產(chǎn)權(quán)單位到當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)辦理郵件投遞登記手續(xù)。

151、用戶申請通郵，應(yīng)按要求填寫“住宅樓房申請投遞”表一式兩份。

152、用戶申請通郵，郵政企業(yè)主管部門審核同意后，將“住宅樓房申請投遞表”一份留存、郵政投遞員試題

一份發(fā)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，通知用戶開始投遞郵件的時(shí)間。

153、收件人變更地址的，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在辦理改寄新址手續(xù)后，對仍按原址寄達(dá)的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個(gè)月。

154、對于交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)郵政信箱（筒），可按當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次開取。155、郵政企業(yè)開取郵政信筒（箱）的方式有分散開箱制和集中開箱制兩種。156、郵政信筒（箱）分為營業(yè)開筒、投遞開筒及專職開筒三種。157、專職開箱采用開箱試片監(jiān)控方式，實(shí)行“紅、蘭卡”動態(tài)監(jiān)控。158、兼職開箱，城市采用（AC）的監(jiān)控方式三種。A筒箱印模B鄉(xiāng)郵排單C試信D“紅、蘭卡” 159、兼職開箱，農(nóng)村采用（BC）的監(jiān)控方式三種 A筒箱印模B鄉(xiāng)郵排單C試信D“紅、蘭卡”

160、信箱開出封面貼有無效郵資的郵件，無法退回寄件人時(shí)，在無效郵票兩旁加括弧，不得蓋銷按欠資郵件處理。

161、信箱開出的郵件封皮破損的，應(yīng)會同主管人員代封，加蓋主管人員、經(jīng)辦人員名章，在騎縫處加蓋日戳

162、筒箱郵件一律按平常郵件處理。

163、筒箱開取的“義務(wù)兵免費(fèi)信件”，退回相關(guān)軍事單位，無法退回的，劃銷義務(wù)兵戳記，按欠資郵件處理。

164、筒箱開取的非郵寄物品，交主管人員做好登記。165、筒箱開取的郵政公事郵件，退回寄件單位。

166、空白鄉(xiāng)郵排單應(yīng)由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或指定的非投遞人員保管。

167、農(nóng)村投遞員出班時(shí)，由保管人員按班編號簽發(fā)鄉(xiāng)郵排單，在鄉(xiāng)郵排單上填寫出班時(shí)間并加蓋日戳，不得一次簽發(fā)兩班或多班。168、農(nóng)村投遞員出班后，每到一監(jiān)控地點(diǎn)，應(yīng)在鄉(xiāng)郵排單上加蓋預(yù)留的印模。169、鄉(xiāng)郵排單應(yīng)隨其他投遞業(yè)務(wù)檔案，逐日寄送至上一級郵政機(jī)構(gòu)。

170、投遞部應(yīng)做好《進(jìn)口查單登記簿》登記工作，辦妥查復(fù)后，應(yīng)在《進(jìn)口查單登記簿》上批注處理情況、批注處理日期、加蓋經(jīng)辦人員名章。

郵政投遞員試題

171、投遞部從收到查單至辦妥查復(fù)手續(xù)，最大時(shí)限不超過機(jī)構(gòu)的郵路班期超過4天，其中農(nóng)村郵政分支3天的，可相應(yīng)延長

2日內(nèi)繕寫《復(fù)驗(yàn)》，經(jīng)主管人員審核簽章后，送檔案室172、投遞部應(yīng)從驗(yàn)單收到之日起轉(zhuǎn)發(fā)驗(yàn)局。

173、投遞部收到發(fā)驗(yàn)局直接發(fā)來的《驗(yàn)單》，應(yīng)轉(zhuǎn)送檔案室處理。174、地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定歸繳的投遞檔案，并實(shí)行當(dāng)日投遞檔案當(dāng)日歸繳。175、地市郵政企業(yè)的投遞檔案的整理與裝訂要求，分別按班次、交接順序、投遞道段順序，以左邊為基準(zhǔn)，整理、裝訂投遞檔案。

176、投遞檔案經(jīng)過理訂后，應(yīng)登記清單一式二份，填寫檔案名稱、起止日期、起止號碼、冊數(shù)等內(nèi)容。

177、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名址維護(hù)每日應(yīng)做好所轄區(qū)的基礎(chǔ)地址變更、門牌和單元室等數(shù)據(jù)的維護(hù)。

178、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名址維護(hù)每日應(yīng)做好所轄區(qū)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)名址與基礎(chǔ)地址對應(yīng)關(guān)系的維護(hù)、核實(shí)。

179、投遞人員月工時(shí)不少于166、64小時(shí)

180、投遞人員的工休，應(yīng)按值五休二計(jì)算安排，所需替班人員應(yīng)按實(shí)際需要配備。181、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量、投遞頻次與時(shí)限、服務(wù)區(qū)域情況要求，確定各班次投遞作業(yè)人員。

182、根據(jù)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)資金管理規(guī)定，要指定專人按領(lǐng)簽手續(xù)向投遞員發(fā)放、收回現(xiàn)金。

183、報(bào)刊退賠款的管理應(yīng)符合專款專用、帳款分管的要求。

184、投遞人員離崗、離職前，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對其涉及的業(yè)務(wù)資金進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，確保足額繳清。

185、投遞機(jī)構(gòu)不允許私設(shè)賬戶，不允許截留業(yè)務(wù)資金。款項(xiàng)收取應(yīng)遵循收款人、開票人分離互控的原則。

186、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)不允許留存過夜現(xiàn)金。

郵政投遞員試題

187、投遞部要指定專人負(fù)責(zé)郵政專用發(fā)票的日常管理，領(lǐng)用時(shí)應(yīng)記載領(lǐng)用日期、發(fā)票數(shù)量、發(fā)票起止號、、經(jīng)手人等信息。

188、開具郵政企業(yè)專用發(fā)票時(shí)，項(xiàng)目要填寫齊全、字跡清楚、書寫規(guī)范，不允許缺聯(lián)填寫。189、開錯(cuò)的發(fā)票不允許撕毀，應(yīng)在全部聯(lián)次上注明“作廢”字樣，保留在原本發(fā)票上。190、投遞日戳用于蓋印在進(jìn)口郵件的封皮、投遞業(yè)務(wù)單據(jù)及批條上。191、投遞日戳應(yīng)由主管人員或指定專人專柜保管。

192、投遞部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。

193、郵政員工名章或工號戳由員工本人保管，不得外借。

194、郵政夾鉗應(yīng)愛護(hù)使用，不準(zhǔn)代為擊物工具，使用后應(yīng)專人保管，防止丟失和盜用。

195、投遞部要按郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不允許混用。196、投遞部應(yīng)按核定數(shù)額留存郵件容器，對超出數(shù)額的郵件容器及時(shí)清退。197、郵件容器要逐日據(jù)實(shí)登記臺賬，并按月報(bào)送容器管理報(bào)表。

198、進(jìn)口給據(jù)郵件應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人每日進(jìn)行勾挑、核對，確保清單、實(shí)物兩者相符。199、自行車投遞時(shí)，外部安全作業(yè)應(yīng)符合下列要求：做到給據(jù)郵件不離身、車輛和郵件應(yīng)置于視線可及的地方、雨雪天氣備好防護(hù)物品，以防淋濕郵件。

200、機(jī)動車投遞出班作業(yè)時(shí)，要做到人離車鎖。

201、投遞員向用戶收款時(shí)，應(yīng)按先收款、后付收據(jù)的順序處理。

202、投遞員向用戶退款時(shí)，應(yīng)確認(rèn)收款人身份，再與用戶當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)。203、投遞生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用人員應(yīng)按集團(tuán)公司規(guī)定簽訂《郵政名址信息保密協(xié)議》，保證用戶名址信息安全。

204、投遞人員在工作期間，應(yīng)正確穿戴郵政標(biāo)志服，做到整潔、配套、統(tǒng)一、規(guī)范。205、投遞車輛只限投遞郵件，不允許挪作他用。

206、投遞人員要遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。207、投遞部應(yīng)及時(shí)處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對用戶查詢實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。208、投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是投遞外部作業(yè)的質(zhì)量檢查內(nèi)容之一。209、投遞機(jī)構(gòu)對用戶來信來訪反映的意見，應(yīng)指定專人做好登記，3天內(nèi)答復(fù)用戶。

210、第一個(gè)受理用戶咨詢、投訴的投遞人員，應(yīng)負(fù)責(zé)處理或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，解決用戶在使用郵政業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類投訴和意見。

郵政投遞員試題

211、投遞值班班長應(yīng)及時(shí)處理或監(jiān)督有關(guān)部門解決投遞現(xiàn)場發(fā)生的問題。

212、投遞機(jī)構(gòu)要對重點(diǎn)用戶、大用戶定期走訪，聽取意見和建議。

213、投遞機(jī)構(gòu)要對重點(diǎn)用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會，聽取意見和建議。

214、集團(tuán)公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經(jīng)核實(shí)查實(shí)，確認(rèn)此投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的投遞質(zhì)量不合格。

215、根據(jù)《郵政投遞管理規(guī)范檢查評定表》評分規(guī)則，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)到90分評定為優(yōu)秀，80分評定為合格，低于80分評定為不合格。

216、投遞管理規(guī)范率是以評定地市郵政企業(yè)投遞綜合管理水平的指標(biāo)。

217、參加評定的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不得少于地區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量的50%。

218、根據(jù)規(guī)定，投遞管理規(guī)范率達(dá)到85%，地市郵政企業(yè)投遞管理規(guī)范率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

第一部分結(jié)束

豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內(nèi)部資料，僅供參考）