第一篇：環境視角下的河南企業商業模式創新途徑研究

環境視角下的河南企業商業模式創新途徑研究

作者簡介：蔡樹堂（1965.1―），男，河南新蔡人，河南財經政法大學工商管理學院教授，管理學博士，研究方向：戰略管理、企業成長。

郭瑞強（1980-），男，漢族，河南林州人，講師，管理學學士，鄭州財經學院經濟系，研究方向：市場營銷、企業管理。

朱可（1990.10-），男，漢族，在讀學碩，河南財經政法大學，技術經濟及管理。

摘 要：環境視角下的商業模式創新鮮有學者進行研究，外部環境是一個企業賴以生存和發展的土壤，商業模式設計和管理必須與外部環境相適應，才能保證企業健康快速發展。本文從河南企業外部商業環境出發，對河南企業商業模式創新途徑進行了研究，提出了河南企業進行商業模式創新時值得參考的一些建議。

關鍵詞：商業模式；河南企業；創新途徑

1.引言

在全球化浪潮、技術變革日新月異和商業環境越來越不確定的時代，人們越來越認識到決定企業成敗最重要的因素不是產品、技術，而是其商業模式。正如管理大師德魯克所言：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”同樣是做電腦，戴爾公司的直接銷售模式縮短了供應鏈，去除中間環節，取得了巨大成功。新涌現出來的一些企業，如yahoo（雅虎）、amazon（亞馬遜）及阿里巴巴等，在短短幾年時間，都取得巨大發展，他們的成功方式明顯有別于傳統企業，獨創的商業模式是它們成功的共同商業基因。亞馬遜利用互聯網銷售圖書，僅用短短幾年就發展為世界上最大的圖書零售商，給傳統書店帶來嚴峻挑戰，新型商業模式顯示出強大的生命力與競爭力。于是，尋找最佳商業模式，成了人們關注的熱點問題。

商業模式創新，近來也受到我國政界、學界、企業界廣泛的重視。然而，人們對商業模式如何進行創新眾說紛紜，環境視角下的商業模式創新更是鮮有學者進行研究，外部環境是一個企業賴以生存和發展的土壤，商業模式設計和管理必須與外部環境相適應，才能保證企業健康快速發展。本文從河南企業外部商業環境出發，對河南企業商業模式創新途徑進行了研究，提出了河南企業進行商業模式創新時值得參考的一些建議。

2.河南企業商業環境研究

河南企業的商業環境近幾年發生了重大變化，其中有科技因素，消費者自身因素，經濟宏觀形勢的變化，地理位置因素及競爭因素等，這些都是河南企業在設計商業模式時亟需考慮的因素。

2.1 技術環境

技術發展會對商業模式形成巨大的沖擊。隨著各種技術的不斷發展以及在整個社會被人們熟悉和運用，商業模式的發展和創新成為一種必然。在當今時代，互聯技術的發展對企業的商業模式是一個巨大的沖擊。互聯網具有互動性、即時性、全天候性、跨地域性、信息透明度高的特點，隨著網民數量的爆發性增長，對互聯網的使用不斷滲透、深化，未來這種趨勢只會不斷強化，互聯網將越來越成為商業活動的主流渠道之一。河南企業作為當今互聯網技術浪潮下的一部分，也必須做出商業模式的創新和發展。尤其近些年隨著跨境電商的提出和發展，電子商務中的網絡技術、Web瀏覽技術、安全技術、數據庫技術、電子支付技術等發展的更加迅速和完善，這些技術層面的發展已經對河南的市場環境形成了巨大的改變，為更多的河南企業和消費者提供了便利。

2.2 消費者環境

消費者是企業的上帝，企業的發展和創新離不開消費者。消費者環境的發展和變化對于企業商業模式的發展和創新有著重要的作用。2014年，河南省消費者信心指數均呈上行態勢，說明消費者信心在持續增強。2014年全省居民人均可支配收入達到15695.18元，增長10.5%，扣除價格因素實際增長8.4%；全省居民消費價格（CPI）比上年上漲1.9%①。以上數據表明河南消費者的可支配收入和消費能力在不斷提高。另外，隨著當電子商務的發展和變化，消費者購物方式在發生改變，逐步的由以前全部的線下消費為主，發展為向線上線下同時消費，年輕消費群體的線上消費趨勢還在不斷增加。據了解，2014年河南省電子商務交易額5660億元，增長34.8%②。2015年河南首家保稅直購體驗中心――中大門保稅直購體驗中心在河南保稅物流中心開幕。跨境電商的發展進一步改變了消費者的購物方式。隨著互聯網水平的不斷發展，消費者的支付方式也在發生著巨大的改變，貨到付款、信用卡支付、在線支付、PayPal支付、銀行電匯及郵政匯款等傳統和現代不同的支付方式交叉使用，使消費者購物更加便捷。以上看出，河南消費者的消費信心、支付能力、購物方式、支付方式都在迅速的發生著變化。

2.3 競爭環境

競爭環境是企業生存與發展的外部環境，對企業的發展至關重要。對于河南企業來說，近些年來，首先隨著電子商務的快速發展，傳統企業的競爭力已經受到了巨大沖擊，其商業發展模式已經不能適應當今市場的發展和競爭。其次，國家降低部分消費品進口關稅，財政部發文，決定從2015年6月1日起，降低部分服裝、鞋靴等14種日用消費品的進口關稅稅率，平均降幅超過50%。這意味國際化的市場逐步與河南接軌，隨著這些商品關稅稅率的降低，河南的企業的競爭環境也會發生很大的改變。第三，優秀企業不斷入駐河南市場，這也促使河南企業所面臨的競爭環境發生改變，河南電子商務產業園從2013年6月開園，如今40多家電商企業簽約入駐，包括百度、淘寶、阿里巴巴等20多家龍頭企業。這些企業的進入必定對河南企業的發展形成巨大的沖擊和競爭。從電商環境的競爭、到國際環境的發展以及優秀企業的沖擊都表明河南企業必須改變原有的商業模式，才能更好的適應當前河南的競爭環境，提高企業的競爭力度。

2.4 經濟發展環境

2014年，河南省經濟在新常態下平穩運行，呈現出穩中有進的良好態勢：全年全省生產總值（GDP）近3.5萬億元，與上年相比增長8.9%③。新常態下河南經濟呈現出諸多新變化、新特征，主要表現在：增長速度有快有慢，河南生產總值增幅放慢，但一些體現民生改善、調整升級的指標增速均高于GDP增長；結構調整有進有退，第二產業增加值的增速下降，第三產業增加值的增速和占比明顯提升；發展動力有增有減，消費的拉動作用不斷增強。全省產業結構調整取得新進展。三次產業結構持續優化，2014年，第三產業增長加快，全省三次產業結構為11.9∶51.2∶36.9④，第三產業比重明顯提升。

2.5 地理環境

地理環境是企業所面臨的具體客觀因素之一。地理環境的發展變化對于企業的戰略、營銷、商業模式都有著非常重要的影響。對于河南企業來說，首先河南地理位置優越，河南地處沿海開放地區與中西部地區的結合部，是全國重要的鐵路、公路大通道和通信樞紐。國家提出促進中部崛起，河南獨特的區位優勢必將發揮更大的作用。其次，鄭州航空港的建立和發展將會對河南的整個市場環境形成非常大的影響。國家決定規劃建設鄭州航空港經濟綜合實驗區，著眼于中原經濟區建設、中西部地區對外開放和全國經濟社會發展大局，又是基于河南發展航空港經濟的優越條件和基礎。河南鄭州航空港的建設已經在快速的改變著河南的經濟交易方式，河南經濟發展將向著更為開闊的方向發展。2014年，河南省進出口總值逼近四千億元，同比增長7.5%創歷史新高，航空港所占比重超過六成。第三，2013年國家“一帶一路”戰略的提出，河南和重慶被規劃為我國內陸的兩個省份，也為河南企業提供了前所未有的發展時機。

3.環境視角下河南企業商業模式創新途徑研究

3.1技術視角下河南企業商業模式創新途徑

隨著新經濟時代的到來和經濟全球化步伐的加快，技術進步、技術創新正成為經濟發展的原動力。對于河南企業來講，當今技術環境的突飛猛進，以及河南電子商務的迅猛發展，電子商務中的網絡技術、Web瀏覽技術、安全技術、數據庫技術、電子支付技術等發展的更加迅速和完善，這些技術的沖擊以及形成的技術環境的巨大變化已經對河南的市場環境形成了巨大的改變。據此，河南企業的商業模式在新技術的帶動下也應該做出創新，讓商業模式適應新技術的變革，讓新技術帶動商業模式的創新。

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。微信的巨大成功，已經完全改變了企業的原有商業模式。互聯網技術的發展讓很多企業的商業模式主動或被動的發生改變和創新。筆者認為，微信的出現不僅僅是技術的開發，更是一種商業模式創新。對于河南企業來說，應該學習優秀企業利用新技術和互聯網的發展所帶來的商業模式的創新，結合自身企業的實際情況，建立起適應于當今技術發展的商業模式。第一，河南企業應該結合當前的市場條件和企業自身的定位，建立其適合自身企業發展的技術。第二，當今互河南聯網技術發達，跨境電子商務發展迅速，河南企業應根據當前的宏觀市場環境，結合“一帶一路”戰略和航空港建設，建立其與宏觀市場發展相適應的互聯網技術，帶動企業的快速發展。

3.2消費者視角下河南企業商業模式創新途徑

發現市場中需求不斷變化的客戶群體，創造滿足其需要的產品和服務，是戰略選擇層面的一種商業模式創新方式。在前文，筆者對河南消費者環境進行了分析，河南消費者的支付能力在提高、購物方式多元化、支付方式便捷化。河南企業應根據河南消費環境的具體變化，對企業商業模式進行創新。河南黎明重工科技股份有限公司，2003年銷售額只有兩千萬，2013年已經達到16.2個億。銷售的飛速提高其中之一得益于黎明重工對消費者消費方式的準確把握上。黎明重工到目前為止，80%的銷售額是通過電子商務實現的。筆者認為，黎明重工實際上是商業模式的一種創新和超前發展。如果電子商務只是簡單的運用而不能與企業其他要素充分整合是難以得到快速發展的。當今消費者市場的千變萬化，直接對企業產生影響。所以，河南企業看準消費環境，及時調整創新商業模式，在瞬息萬變的當今市場環境下是非常必要的。

3.3競爭環境視角下河南企業商業模式創新途徑

在競爭性的市場中，競爭力是一個企業所具有的能夠比其他企業更有效地向市場提供產品和服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。河南企業目前的競爭環境十分激烈，傳統的企業受到電子商務大環境的強烈沖擊，越來越多的優質企業進軍河南。河南企業面臨這樣的競爭環境，在商業模式上也必須做出變革和創新。

河南五洲國際水產公司（以下簡稱五洲國際）面對電子商務的發展帶來的沖擊和物流保鮮技術的突破，意識到水產傳統銷售模式競爭力大大降低。五洲國際首先打破水產常態化經營，以優越的區位條件營造商住一體水產行業商業新模式。其次公司管理層迅速調集專業技術人員，積極建立自主網站，并借鑒“海淘”的經營理念，拓寬海外電商水產市場。在激烈市場競爭中，通過改進商業模式使企業本身銷售體系不再受制于原有銷售體系，在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

五洲國際面對激烈的競爭環境不斷進行商業模式的創新和發展，為河南企業帶來很多啟示：第一，加強企業自身實力的提升，拓展原有的業務區域。第二，積極向優秀的企業進行學習，“海淘”模式的學習一樣可以被其他河南企業進行學習和結合。第三，商業模式創新在激烈競爭環境中要敢于與新環境結合，電子商務作為一種快速發展的商業模式，河南企業要根據自身實際情況來發展電子商務。

3.4經濟發展階段視角下河南企業商業模式創新途徑

經濟發展的不同階段，對企業的要求以及企業本身的商業模式也會出現不同的變化和創新。2014年，河南省經濟在新常態下平穩運行，呈現出穩中有進的良好態勢。第三產業增長加快，全省三次產業結構為11.9∶51.2∶36.9，第三產業比重明顯提升。

在當前經濟發展階段，加快發展第三產業尤其是現代服務業，是轉變經濟發展方式、推動經濟轉型升級、提高經濟增長質量、增強區域發展競爭力的必然選擇。對于河南企業尤其是現代服務業中的企業來說，更應根據河南產業結構的發展和調整，迅速調整原有商業模式，來適應市場變化。河南長通物流運輸有限公司（以下簡稱長通物流）在全國率先推出銀企聯名卡，創新服務客戶，有效緩解物流業貨運款蒸發。2012年在全國推出“暢愚3G物流寶”，實現信息流、物流、資金流的三網合一。現在全國將公司所有運輸車輛全部改裝為LNG、CNG天然氣新能源動力，節能減排，引領行業發展。在第三產業在河南經濟結構所占比重不斷增快的條件下，長通物流加快培育創新能力，確保技術領先。增強捕捉和創造優質客戶能力，提升客戶基礎。通過這些舉措的調整和變化，長通物流的“河南模式”得到更好更快更有競爭力的發展。

3.5地理環境視角下河南企業商業模式創新途徑

地理環境是企業生存和發展的客觀因素，地理環境不但會隨著自然環境的變化而產生變化，也會隨著國家相關政策的出臺而對企業產生深刻的影響。第一，河南地理環境優越，地處中原，承東西、聯南北，接近原料地與消費地的雙向優勢，交通運輸網四通八達。第二，國家決定規劃建設鄭州航空港經濟綜合實驗區，著眼于中原經濟區建設、中西部地區對外開放和全國經濟社會發展大局，又是基于河南發展航空港經濟的優越條件和基礎。第三，2013年國家“一帶一路”戰略的提出，河南和重慶北規劃為我國內陸的兩個省份，也為河南企業提供了前所未有的發展時機。在“一帶一路”戰略的帶動下，河南經濟的開放程度、境內外的運輸通道、跨境貿易電子商務、加工貿易模式，都會有著非常大的潛力和發展機遇。2014年10月，近3000噸湖南茶葉、煙花等貨物通過75556次列車駛離長沙，往德國杜伊斯堡。這標志著中歐班列（長沙-杜伊斯堡）的正式開行。河南地處“一帶一路”中線的重要位置，加上航空港的快速發展，河南企業，要通過互聯網思維，借助于“一帶一路”戰略和航空港發展，來驅動企業轉型升級，由原來的省內市國內市場轉向國際市場，大力提升企業的競爭能力。

4.結語

本文從河南企業商業環境視角對河南企業商業模式的創新進行了研究。河南企業應該抓適應當前的市場環境，充分的利用好“一帶一路”戰略和鄭州“航空港”建設帶給河南企業的機遇，運用好互聯網+、電子商務等大平臺，緊密結合好國家和省政府提供的政策方向，加快企業商業模式創新，提升河南企業的實力，改進河南企業的競爭力度，來實現河南企業的快速健康發展。

（作者單位：1.河南財經政法大學；2.鄭州財經學院經濟系）

基金項目：2014年度河南省政府決策研究招標課題”商業模式創新路徑研究”（項目編號：2014311）

注解：

① 映象網：《2014年河南GDP同比增長8.9% 人均可支配收入超1.5萬元》2015.1.27

② 河南省人民政府網：《2014河南電商交易額5660億元增長34.8%》2015.2.5

③ 大河網：《2014年河南GDP達34939.38億同比增長8.9%》2015.1.28.④ 河南省人民政府網：《去年我省進出口總值逼近四千億元同比增長7.5%創歷史新高航空港占比超六成》，2015.1.16.參考文獻：

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[3] Applegate，L M.E-business models：Making sense of the business landscape[A].in Dickson.G，Gary，W.and Sanctus.Information technology and the future enterprise：New models for managers[C].New York：Prentice Hall，2001：136-157

[4] 項國鵬；周鵬杰，商業模式創新：國外文獻綜述及分析框架構建商業研究 2011.04.[5] 魏煒，朱武祥，發現商業模式.北京：機械工業出版社.2010

[6] 喬為國，大力推動商業模式創新，中國經貿導刊 2009.06.15

第二篇：比較分析視角下河南創新驅動發展的企業主體研究

比較分析視角下河南創新驅動發展的企業主體研究

【來源】國研網 【時間】2014-06-12 10:02:00

陳玉川

摘 要：創新驅動發展模式是以企業創新為中心，以正逼機制和倒逼機制為動力，以GDP增長為結果的模式。外部分析結果表明，河南企業創新的正逼機制已經形成，但河南企業創新的倒逼機制尚未形成，河南企業在創新過程中存在逆向選擇現象。內部分析結果表明，河南大中型企業在創新上比小微企業具有優勢，但河南大中型企業的投入、產出都比國內領先地區低，而且創新模式主要體現在較低層次的模仿創新。充分發揮企業創新對河南經濟發展的驅動作用，需要在創新驅動方式、小微企業發展、創新投資力度、創新模式等方面同時采取措施。

關鍵詞：比較分析，創新驅動，企業主體，原動力

一、引言

改革開放30多年來，我國經濟發展取得了舉世矚目的成就。上海市、北京市、天津市、江蘇省、廣東省、浙江省已經進入創新型地區，成為我國經濟發展和創新發展的領先地區。山東省、湖北省、遼寧省、福建省、四川省正在從投資驅動向創新驅動轉變。實踐證明，投資驅動型經濟的投入產出比只有1：2左右，而創新驅動型經濟的投入產出比可以達到1：50以上。基于中國經濟發展的現實基礎和創新驅動的巨大作用，胡錦濤在中共十八大報告中提出，要加快經濟發展方式轉變，實施創新驅動發展戰略，強調“經濟發展方式從資源依賴型、投資驅動型向創新驅動型為主轉變，加快以知識為基礎的產業的發展”。

河南省作為中部大省，在經濟發展方式方面基本屬于投資驅動的地區。根本原因在于河南省的創新能力近幾年基本處于相同水平，不能對河南經濟發展產生強有力的驅動作用。2001-2012年，河南省創新能力在全國平均居17.64位，其中知識創造能力在全國平均居18.73位，知識獲取能力在全國平均居19.64位，企業創新能力在全國平均居16.73位，創新環境在全國平均居13.55位，創新績效在全國平均居19.55位。

為加快轉變河南經濟發展方式，促進河南經濟由投資驅動向創新驅動轉變，本研究通過對河南創新驅動發展的企業主體進行調研，尋找河南創新驅動發展的原動力。同時，通過與國內創新領先地區進行對比，提出企業創新戰略，為河南創新驅動發展提供理論依據。

二、河南省企業創新的外部分析

河南創新驅動發展的歷史和現狀表明，近年來河南在創新驅動發展方面做了大量正向促進創新的工作。

在載體建設方面，2008-2012年河南省不斷加快公共服務平臺建設，重點建設了一批創新孵化平臺、產學研協同創新平臺和檢驗檢測中心，不斷增強科技服務功能。過去五年時間里，河南省新增國家企業技術中心28家、達到59家，國家重點實驗室和國家級工程實驗室創建實現零的突破，分別達到8家、20家，累計獲得74項國家科學技術獎，新當選兩院院士5名，2012年專利授權量達到2.7萬件、是2007年的3.8倍，國家區域性專利審查協作中心落戶河南。

在體制機制方面，在《國家中長期科學和技術發展規劃綱要》及其配套政策的引導下，河南省已經形成了促進企業自主創新、塑造企業創新主體地位的稅收優惠政策體系，在激勵企業加大創新經費投入、吸引創新人才和企業創新設施建設方面初見成效，初步構建起比較完善的自主創新政策環境。

在產業集聚區創新方面。河南省從2009年開始，規劃建設了180個省級產業集聚區，目前河南省的產業集聚區已經初見成效，2012年產業集聚區規模以上工業增加值比上年增

1長22.6%，占全省規模以上工業的43.7%，對全省規模以上工業增長的貢獻率達到63.9%；產業集聚區規模以上工業主營業務收入24690.66億元，增長22.9%，占全省比重達到47.9%，比上年提高5.4個百分點，對全省規模以上工業主營業務收入增長的貢獻率達到74.3%。在人才環境建設方面，河南省作為我國的人口大省，近年來一直在努力向人口強省轉變，不斷優化政策引導，加強高層次人才和高技能人才培養與引進；人才數量增多的同時，從事科技活動的人數也在逐年上升，河南省從事R&D活動的人員數量逐年上升，2012年河南省全年研究與試驗發展人員達到17.5萬余人。

種種跡象表明，河南省促進創新的正逼機制已經形成。

通過調研發現，河南大多地區的技術創新都屬于倒逼型技術創新，創新驅動的力量來源于企業外部，即多數企業是被迫走上技術創新之路的。但就具體企業而言，創新類型又存在明顯差異。例如新鄉市的華蘭生物工程公司和新鄉新能源汽車公司，華蘭生物工程公司是原始創新的典型代表，其創新驅動力量主要來源于企業內部；新鄉新能源汽車公司是局部集成創新，其創新驅動力量主要來源于企業外部。調研資料顯示，河南創新驅動發展的倒逼措施相對較少。在企業可以輕易獲得資源、勞動等廉價生產要素，損壞環境和各種侵權成本較低的情況下，正逼機制對企業創新所起的作用微乎其微。河南創新驅動發展的倒逼機制還沒有形成，河南企業在創新過程中存在逆向選擇現象，致使河南經濟增長的來源仍然主要依靠傳統產業。

三、河南省企業創新的內部分析

（一）河南大中型企業和小微企業的對比

在我國“2011年中國企業自主創新TOP100”系列評價活動中，我國共有500家企業分別成為“能源業、電子信息業、生物業、裝備制造業和節能環保業”五個方向的前100強創新企業，河南省共有16家企業分別進入各自所在方向領域中的自主創新100強企業，其中能源業包括：河南煤業化工集團有限責任公司、中國平煤神馬能源化工集團有限責任公司、河南神火集團有限公司、河南豫聯能源集團有限責任公司；電子信息業：許繼集團有限公司、河南安彩高科股份有限公司；生物業：河南省恒隆態生物工程股份有限公司、河南省宛西制藥股份有限公司、河南天方藥業股份有限公司；裝備制造業：南陽二機石油裝備（集團）有限公司、鄭州煤礦機械集團股份有限公司、中國一拖集團有限公司、安陽鋼鐵集團有限責任公司、鄭州四維機電設備制造有限公司；節能環保業：河南豫光金鉛集團有限責任公司、河南省中原節能公司。通過此次評比可以發現，河南企業近年來在自主創新方面取得了一定成績，但是，河南省自主創新能力較強的企業分布在裝備制造業、能源業等傳統行業，而在電子信息、節能環保等技術含量高的行業仍與其他省份存在較大差距。

根據《河南統計年鑒2012》統計，截止到2011年年底，全省共有企業18844家，其中79.8%為小微型企業，剩下的20.2%為大中型企業。通過表1可以看到，2011年，全省85.3%的R&D人員和87.3%的R&D經費都被投入到大中型企業。雖然研發投入和研發產出并沒有絕對的正相關關系，但是，通過表1可以明顯看到，河南省80%以上的研發產出由大中型企業實現，利潤集中在少數大型企業中，小微企業在創新產出和創新投入上，仍然存在嚴重不足。

因此，在河南創新驅動發展中，企業作為創新活動的主體，尤其是大中型企業，無論在資金、人才投入，還是政策偏向、研發方面相比小微型企業都更具優勢，更容易在新一輪產業升級和創新中成為河南創新驅動發展的核心力量。

（二）河南大中型企業與國內創新領先地區的對比

河南大中型企業在省內無論是企業規模還是研發實力都具有絕對性的優勢。河南省進入“中國企業自主創新TOP100”的企業中，大部分都是大中型企業，特別是國有企業。通過河南大中型企業與國內創新領先地區進行對比，分析河南大中型工業企業在創新過程中與國

內領先地區存在的差距。

1.創新投入分析

創新投入反映了企業開展技術創新活動所需要的人力資源和財力資源，是企業技術創新活動得以順利開展的重要保證。目前，河南大中型工業企業的創新投入水平如表2所示。2011年，河南省在企業總數上遠遠落后于國內創新領先地區，不及江蘇省企業數量的一半，這是由河南省的特殊省情決定的。作為一個農業大省，長期以來，河南省的企業數量和工業基礎落后于國內創新領先地區。

在企業數量不多的情況下，能夠自主創新，從事科技研發工作的大中型工業企業僅占到全省企業總數量的6.8%，而這一比例在浙江省為23.1%。上海市的企業數量不多，全市的企業數量為河南省的一半左右，但是有R&D活動的企業數反而比河南省多，說明上海市在各種資源有限的情況下，非常重視企業的研發能力，也說明集聚在上海市的企業基本上都是科技含量高、研發能力強的企業。

河南作為人口資源大省，豐富的人力資源是我們的一項寶貴資源。但是作為1億人口的大省，河南省大中型工業企業中的R&D人員數介于國內創新領先地區研發人員數量的1／3和1／2之間。科技人力資源儲備量水平較低，創新活動較少。目前，河南大中型工業企業的R&D經費投入較少，遠遠低于國內創新領先省市。R&D經費是企業從事技術創新的基本保證，河南企業要在技術創新中有所突破，需要增加R&D經費投入，提高R&D經費在科技活動經費支出中的比重。

2.創新產出和成果轉化分析

創新產出和成果轉化反映了創新要素組合產生的實際成效。通過對《中國科技統計年鑒2012》的數據整理分析可以看出，2011年，河南省大中型工業企業申請專利數量所占比重較低，僅占全國專利申請數的2.6%；有效發明專利數量較少，只有4049項，與國內創新領先省市（如江蘇、廣東、浙江、上海等）差距明顯；新產品產值占總產值的比重和新產品銷售收入占主營業務總收入比重均為全國平均水平的一半左右，排名比較靠后。從這些數據不難看出，河南省大中型：正業企業技術創新產出能力較低，創新成果較少，R&D成果轉化為收入的能力較低，科技貢獻率低，對銷售收入增長的貢獻較小。

3.創新模式分析

原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新，作為企業自主創新的主要模式，已成為引領企業發展的重要引擎。河南和國內創新領先地區的技術改造支出占科技經費支出的比例均為最大。但在引進技術和消化吸收經費支出方面，河南企業低于國內創新領先省市，說明河南企業利用國外先進技術的能力較低。

由于原始創新對企業的要求較高，而且風險較大，所以，河南的企業更傾向于技術改造，其技術含量遠低于原始創新，是在借用、模仿別人創新成果或已有產品與服務的基礎上，通過局部改造或重新組合或改變外形而形成的創新。作為實力雄厚的河南大中型工業企業，還沒有承擔起通過自主創新驅動經濟發展的責任。

四、河南企業創新的戰略選擇

外部環境和內部條件是河南企業確定創新戰略的根本依據。根據外部環境要求和內部條件實際，河南企業通過對創新驅動方式、小微企業發展、創新投入力度、創新模式等的調整和完善，促進企業創新，驅動河南經濟發展。

（一）主動實施創新驅動方式轉型

前些年，由于保增長的需要，河南省創新驅動發展的倒逼機制建設嚴重滯后，致使一些企業在不創新的情況下，也能低價獲取勞動、資源、能源等生產要素，從而在技術創新過程中存在逆向選擇的機會。隨著傳統經濟增長方式所產生的負外部性的加大，環境對污染的承載力越來越小。同時，隨著經濟增長方式轉型的深入實施，地方政府官員的考核指標將得到

根本調整，對經濟績效的考核將逐漸由數量考核向質量考核轉移。在河南創新驅動的倒逼機制尚未完全形成的情況下，企業早日主動實現從倒逼創新向自逼創新轉型，可從政府獲取相應的補貼，降低創新驅動轉型成本，減小倒逼機制形成后政府突然要求轉型的風險。

（二）提高小微企業創新能力

小微企業是河南企業的主體，但由于小微企業規模小，人才缺乏，抗風險能力低，對當地經濟增長貢獻率低等原因，小微企業獲得創新支持往往較小。然而，實踐證明，一個地區小微企業的創新活躍程度，對當地創新的活躍程度和可持續創新發展具有重要影響。同時，河南小微企業體小靈活，是實現河南經濟增長方式轉型的關鍵力量。從創新投入、創新人才、創新產出等方面對小微企業實行特殊扶持政策，是提高小微企業創新能力的根本措施。

（三）加大創新投入力度

在倒逼機制健全的情況下，加大創新投入力度是實現創新產出的根本保證。政府通過建立完善的宏觀調控機制，幫助企業實現技術創新資本的積累。各級政府充分利用自身的職能，根據所在地區的社會經濟條件，建立健全企業技術創新有關政策體系，加大對企業技術創新的支持力度，例如政府可采取貼息、項目資助等方式重點支持優勢高新技術產業的重點產品開發。企業通過自己的信用體系或者貸款擔保體系與金融機構建立技術創新長效合作機制，從而實現企業的創新目標。

（四）提升創新模式層次

企業結合自身擁有或能夠組合的創新資源，選擇不同的創新模式。原始創新就是企業獨立自主完成的創新。在產權保護機制下，原始創新能夠給創新者帶來壟斷利潤，是推動企業發展最強有力的動力。但是，原始創新需要有雄厚的創新基礎，高素質的人才隊伍，充足的物質條件，科學的運行機制做保證。原始創新成本大、成功率低，大中型企業選擇這種創新模式。模仿創新是在借用、模仿別人創新成果或已有產品與服務的基礎上，通過局部創新或重新組合或改變外形而形成的創新。其技術含量遠低于原始創新的要求，小微企業經常選擇這種創新模式。河南企業從引進消化吸收創新、集成創新等模仿創新開始，沿著創新鏈逐漸向原始創新上轉移，提升創新模式層次。

五、結論

企業是河南創新驅動發展的核心主體。河南企業創新的正逼機制已經形成，但河南企業創新的倒逼機制尚未形成，河南企業在創新過程中存在逆向選擇現象。另外，河南大中型企業在創新上比小微企業具有優勢，但河南大中型企業的創新投入、創新產出都比國內創新領先地區低，而且創新模式主要體現在模仿創新，屬于低層次的創新模式。充分發揮企業創新對河南經濟發展的驅動作用，需要在創新驅動方式、小微企業發展、創新投資力度、創新模式等方面同時采取措施。

參考文獻

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《區域經濟評論》2014年第2期

第三篇：企業文化視角下的石油企業思想政治工作途徑

摘 要：目前，我國已經邁入了知識經濟時代，企業之間的競爭更多的體現為軟實力的競爭，企業文化和思想政治工作是企業軟實力的代表，二者聯系緊密，共同推動著企業精神文明和物質文明的發展。對于石油企業而言，正確處理好企業文化建設和思想政治工作之間的關系，用先進企業文化的熏陶、滲透作用，起到傳統思想政治工作對員工的教育、凝聚作用，對于增強企業凝聚力、提高核心競爭力大有裨益。本文對此進行了探討，以期有所借鑒價值。

關鍵詞：企業文化；石油企業；思想政治工作

企業文化是現代企業管理制度的重要組成部分，所謂企業文化是指企業在發展過程中形成的獨具特色的企業理念、價值觀、企業精神以及行為習慣等，是企業形成核心競爭力、區別于其他企業的重要標志。縱觀知名的大企業，都建立了獨具特色的企業文化，例如華為的狼性文化，海爾的創新文化等，通過企業文化建設，樹立了企業共同的價值觀，將全體員工緊密結合起來，推動企業的長期健康發展。石油企業是我國重要的能源企業，對國民經濟的發展起著關鍵的支柱作用。然而由于一直受到政策的保護，石油行業的競爭程度遠遠不如其他行業。與國外大型石油企業相比，無論是企業規模、生產效率還是經濟效益，我國石油企業都存在較大的差距，這就需要石油企業充分認識到企業文化之于企業發展的重要性，加強企業文化建設，使其成為推動企業發展的、源源不斷的精神動力。

一、立足企業文化、加強思想政治工作的建議

（一）創新石油企業文化內容

一直以來，作為我國能源基礎型行業的支柱產業，石油企業在長期艱苦卓絕的發展過程中，形成了寶貴的企業精神財富和文化特色。盡管從外面看不出來，但通過企業領導與員工的精神狀態、工作態度和行事風格一點一滴的表現了出來，形成石油企業特有的企業文化。例如我們耳熟能詳的“大慶精神”、“三老四嚴”以及”鐵人精神“等，都是石油企業留下的寶貴精神財富，激勵著一代又一代的石油人奮發向前、拼搏進取。時至今日，石油企業發展的外部環境面臨著很大的變化，可持續性發展成為社會發展的主旋律，石油企業要落實科學發展觀，不斷創新企業文化內容，重新樹立石油企業的外在形象和社會美譽度。一是倡導創新文化。創新是當今世界發展的主題，也是石油企業提高核心競爭力的主要舉措。為此，石油企業要健全有利于創新的管理體制，鼓勵員工進行各種創新、變革和探索，對取得突出成績的員工予以表彰和獎勵，在企業內部營造創新的企業氛圍。二是倡導學習型文化。知識經濟時代，知識更新換代的速度不斷加快。如果不加強學習，石油企業員工的知識和技能就會滯后于時代發展的需要。為此，石油企業要鼓勵員工進行“終身學習”和“全員學習”，號召全體員工將學習當做畢生的行動，貫穿于計劃、控制、執行及反饋等每個環節，建立個人學習和自我超越的企業文化，促進石油企業的興旺發展。

（二）加強企業文化建設的組織領導

企業文化建設是個系統的工程，不僅僅是管理層的工作，更需要全部員工的理解、參與和配合。為了提高企業文化建設的效果，石油企業要成立專門的企業文化建設機構，負責整個企業文化建設的事宜。這里要把握幾個原則：一是要注重企業文化建設機構的權威性。如果沒有企業領導的參與和支持，企業文化建設就會流于形式，效果大打折扣。現實中，很多石油企業都提出了各種標語和口號，但很少能落實到員工的實際行動和精神風貌。其主要原因在于企業領導的不重視，為此，企業高層領導需要擔任企業文化建設機構的領導，參與整個企業文化方案的制定和具體實施工作。二是企業文化建設機構的組成要廣泛化。企業文化工作涉及到企業各個部門，與全體員工有著密切的聯系，因此企業文化建設機構應該盡可能讓各職能部門都有代表參加，并按照企業文化的一般要求，對不同部門和崗位進行合理的分工，并成立不同的小組，各工作小組既要及時完成各自的任務，又要與其他小組相互交流和協作，以使整個工程順利推進。

（三）加強企業文化的宣傳工作

石油企業業務類型眾多，以石油銷售企業為例，石油銷售企業是整個石油生產鏈條的終端，直接面對市場，接觸到各行各業、政府部門以及個人等。銷售企業員工的精神風貌和素質代表了整個企業的形象，這就需要石油銷售企業加大企業文化的宣傳力度，不僅要讓員工了解企業文化，更重要的是在工作中踐行企業文化，不斷提高服務水平和工作熱情，讓企業文化成為凝聚企業、推動企業發展的動力之源。一是加大宣傳力度。石油企業要采取豐富多樣的形式，比如舉辦企業文化知識大賽、企業之歌歌唱比賽、企業品牌文化建設攝影展等，以及舉辦籃球賽、羽毛球賽等體育賽事，可以在比賽場地周圍拉上橫幅，起到很好的宣傳效果，讓企業品牌文化在員工心中扎根。二是注重細節處理。企業文化不僅落實在口號和標語上，也體現在工作的細節之處。例如石油企業員工要正確佩戴工作牌。工作牌是企業的標志，也是員工素質的體現。此外，工作服比工作牌能更直觀地向外界展示石油企業的風采，并能對石油企業起到很好的宣傳作用。由于行業的特殊性，石油企業的工作服要具有自身特色，以便讓人一看工作服就知其是石油企業的，可以很好地向外界展示石油企業的良好形象。

二、結語

總之，隨著國企體制改制的推進和市場競爭的加劇，石油企業不僅需要在管理革新和技術改造上下功夫，也需要在企業文化建設上投入更多，只有將企業文化建設與思想政治工作緊密結合起來，相互促進，才能為石油企業的發展提供源源不斷的動力支撐。

第四篇：企業文化視角下的石油企業思想政治工作途徑探討

企業文化視角下的石油企業思想政治工作途徑探討

【摘要】隨著石油企業文化的發展，其競爭力越來越大，對企業文化的建設帶來了新的挑戰，也是提升企業競爭力的一種動力。對于石油企業而言，企業文化與思想政治工作有著相當密切的關系，兩者之間存在著很大的關聯性，同時是相互滲透的。因此企業文化的建設能夠進一步推動企業的思想政治工作。本文對此進行了分析并探索。

【關鍵詞】石油企業；思政；途徑；企業文化

前言

企業文化是企業核心價值觀的根本體現，是石油企業管理制度的重要組成部分，主要作用有凝聚作用、激勵作用、導向作用、約束作用和調適作用，在企業思想政治工作發展中不容小覷。石油企業文化是指企業在經營過程中形成的獨具特色的企業精神、理念、價值觀和行為意識習慣等方面。是企業存在和發展的靈魂，從石油企業經營的表面層的物質文化，到中間層次的制度文化，再到核心層次的精神文化。石油企業是我國非常重要的能源企業，新時期做好石油企業思想政治工作，增強凝聚力和向心力。通過企業文化建設，樹立企業共同的價值觀，推動健康發展。加強石油企業文化建設，促進企業的精神動力。

一、企業文化的內涵

石油企業文化具有不可復制性。主要內涵是樹立以人為本的建設觀念，其建設主要是由企業管理人員和員工長期不斷探索、研究而逐漸形成的。企業文化并不只是全體員工工作的巨標和方向提升企業員工的工作動力，更加體現了企業文化的精神，傳播企業價值觀不僅使員工勞動力、責任感增強，多做貢獻，也有助于企業的更加進步。而我國石油企?I規模龐大，員工數量也較多，競爭程度卻不如其他的行業，這就充分說明企業文化建設的重要性，并且需要根據經濟發展和形勢不斷的改進和創新，真正的建立一套適合石油企業發展的機制，因而企業文化不僅對企業自身也對企業員工具有特別重要的意義。

二、企業文化建設與石油企業思想政治工作間的關系

企業文化建設與石油企業思想政治工作同屬于思想工作，重視精神因素，兩者在教育對象上均為企業及企業員工。雖然企業文化與石油企業思想政治建設的作用和任務不同，但都是通過形成核心價值觀來影響和制約員工們的思想和行為，通過思想政治工作來調動員工們的積極性。因此，企業文化是由企業成員共同遵循的信念與達成的共同認知。企業文化建設重心始終圍繞巖企業的生存與發展進行開展的。油田企業開展思想政治工作能夠對針對性的對員工思想政治工作的教育，不僅可以提高員工對企業的認識，提高員工的思想覺悟，樹立正確的思想價值觀，可以調動員工的工作積極性和主動性，使得員工以最佳的工作狀態投入到工作中去，將企業利益與自身利益統一，為企業創造出良好的經濟效益，并且能夠提升企業的形象及社會效益。其目的在于提高企業的整體經濟效益和企業的競爭力。當下原油價格持續攀升、原油劣質化以及原油與成品將價格嚴重倒掛帶來虧損的不利局面，更需要石油企業開展政治思想工作，這不僅僅是企業內部的思想道德準則，更是黨和國家政策的指導方針。石油企業作為國家的重點國有企業，其文化建設工作與思想政治工作對自身發展更是有著深遠影響。

三、石油企業思想政治工作的實施途徑

（一）有助于引導員工積極參與企業思想政治工作中

在企業文化的視角下，石油企業做好思想政治工作。堅持以人為本的核心原則，創造良好的競爭環境，給企業員工更好更高的平臺發展，充分引導員工積極參與、配合，在原則的基礎上不斷的創新、改進與發展企業政治思想的工作。為樹立健康的企業文化，可以通過培訓與教育企業員工，將企業文化與思政兩者相互滲透，提高企業員工的全面素質來推動石油企業思想政治更好的發展有著重大意義。

（二）有助于塑造良好的企業形象

企業為了更好的發展，還需要塑造與維護良好的企業形象，也是開展石油企業政治工作的重要渠道。企業形象在某種程度上來說，對石油企業未來在市場經濟的競爭中不可忽視，對未來發展也有著極其重要的影響力。建立正面健康的企業形象，不斷的根據現時期企業自身發展的需求和狀況改進與創新思想政治工作。同樣，當思政滲透到企業形象后，不僅能提高員工的主動性，積極的促進競爭力，且提升員工的自豪與參與感。因此，在思想政治的發展工作中還應結合企業形象。

（三）有助于營造正確的企業核心價值觀

企業核心價值觀是石油企業思想政治工作開展的重要途徑。企業思政工作的順利開展需要正確的核心價值觀，關系到企業及員工的價值取向，也是企業發展的基本信念。例如大慶油田公司所開展的活動，就積極倡導了企業的核心價值觀，讓員工們在休閑娛樂過程中提高自身思想政治素質，并堅定貫徹了企業核心價值觀，推動石油企業的持續性發展，建設一個更加強大的石油企業。

（四）有助于強化企業的思想政治工作

在企業文化的視角下，隨著經濟的發展與不斷變化，石油企業在開展企業思政工作時需要合理化將企業文化進行統一。同時必須堅持四個原則：以人為本、榜樣示范、強化思想政治工作指導地位、不能以企業文化代替企業思想政治工作，以此建立健康的、積極的、正確的價值觀。在工作開展的過程中，注重方法和引導企業員工，為企業思政的推動而努力奮斗，奉獻更多的力量來推動思政更好的開展。

四、小結

綜上所述，隨著時代的不斷變化及社會經濟的發展和企業文化的蓬勃發展，使得企業文化已經成為石油企業大力發展的重要動力。也因此才能推動石油企業不斷的進步，增強綜合競爭力。石油企業作為國家重點“血脈”行業，更需要落實核心價值觀，為石油企業的發展注入新鮮的血液。企業文化與企業的思想政治工作密不可分，必須不斷的改善和提高思政工作，才能使得石油企業朝著更好更強的方向前進。

參考文獻：

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第五篇：淺談物業管理企業商業模式創新

淺談物業管理企業商業模式創新

[ 2008-5-23 16:47:00 | By: 李曉燕 ]

推薦

一個企業經歷了多年的發展，擁有了一定的規模、聲譽、資本、眾多資深員工后，某一天，突然發現企業奔跑的速度明顯見慢，有些力不從心，跟不上同行發展的腳步，企業的市場競爭能力大不如從前。從員工到企業管理者都在想：這是為什么？今后怎么辦？其實這是企業的商業模式出了問題。也可以說企業沒有商業模式，或者商業模式不清晰，缺乏環境適應性。盡管過去由于偶然或機遇取得了成功。

所謂“商業模式”，就是關于企業“做什么，如何做，怎樣賺錢”的綜合體。管理學大師彼得〃德魯克曾說過：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭”。在激烈競爭的物業管理市場中，同樣的收費標準，同樣的項目規模，有的公司賺錢，有的公司賠本。從根本上講，都是因為商業模式的差異，可以說，商業模式決定企業的生死存亡。

企業的商業模式主要包括五個要素，它們是：目標客戶的價值需求，產品或服務的價值載體，銷售和溝通的價值傳遞，業務運作的價值創造，戰略控制活動的價值保護。幾乎所有企業的商業模式都是以某一兩個要素為核心的各要素不同形式的組合。

在物業管理行業中，價值需求是指企業的客戶群，即物業管理服務的對象，他們是企業利潤的唯一源泉。價值載體是指物業管理服務包括設備管理、維修服務、公共秩序維護、清潔服務等。價值創造是指企業的建章立制、員工管理、培訓、物料采購等為客戶服務所做的一系列活動及其成本結構，價值創造反映的是企業的主要投入。價值傳遞是企業為開拓市場所做的宣傳和形象傳播活動，目的是便于目標客戶方便地購買和了解公司的產品或服務。價值保護是指企業為防止競爭者掠奪本企業的目標客戶而采取的防范措施。個人認為在物業管理服務行業價值載體、價

值創造是最為重要的二要素。由于物業管理行業的特點，企業可以通過價值載體來吸引價值需求，價值載體也可以作為價值傳遞，而價值創造又決定了價值載體的好壞。所以在創新商業模式中應重點關注價值載體與價值創造這兩個要素，也就是關注外部服務與內部管理兩個方面的創新。很多優秀的物業管理企業都是通過完善和優化自身的管理與服務來提高企業的核心競爭力的。

上海陸家嘴物業公司建立的“96916”服務信息平臺成為現代物業服務的一個重要模式。24小時全天候，當業主在生活中遇到難題，只要撥打“96916”服務熱線，服務人員即刻就會上門幫助解決。這一模式的特點是專業化程度和服務等級很高，人力資源共享，管理和服務分離，實行市場化運作且服務的成本低、附加值高。

中海物業品牌優勢、精細化管理、人力資源培育、服務品質控制為其良性發展鋪平道路。中海物業服務產品的不斷創新更加成為企業發展的潤滑劑。幾年前成功研制出多種專用清洗劑，在實現高質量的保潔服務同時也獲得了可觀的經濟效益；在社區文化的創建上更是獨辟蹊徑，組建了自己的藝術團，專門為社區住戶演出，對企業的服務與宣傳起到無以倫比的作用，帶給企業的效益也是多方面的。

各種聯合體服務方式出現。金鑰匙物業聯盟是中國目前物業服務中檔次高、服務專業、管理國際化的品牌聯合體。各種物業管理公司與清潔、綠化等專業公司的聯合體形式在行業內已普遍。物業管理投標聯合體模式給物業管理行業帶來了新意，盡管這一新模式讓一些項目的招標單位難以接受，但這種兩家公司各取所長，優勢互補聯合投標、管理的模式值得期待。所有這些形式的聯合體目的都是充分利用聯合體中各方優勢，強強聯合，資源共享，使得自身服務水準更高，進而獲得更多利益回報。

物業管理行業二十多年的發展，變化巨大。由８０年代最初的幾家發展成現在的３萬多家企業，成就了一批優秀的物業管理企業，這些企業在行業的發展中也起到了龍頭老大的作用。但是隨著業務的發展與壯大，一些企業出現了不同程度的問題：企業人才培育機制不完善，造成人力資源缺乏；管理手段落后，造成工作效率不高；企業缺乏培養核心競爭力的意識，造成市場競爭力不強。由此帶來了種種陣痛，改制、重組、并購、內部改革等等都可能是企業治病的藥方。所有這些辦法表現的同一特征就是：“改變，創新”。這是唯一正確之路，是企業走出困境的良方。

借鑒本行業優秀企業和其他行業的成功經驗，在這里提出幾點改變、創新商業模式的方法進行探討。

一、從企業整體運作層面探討

企業拆分法。往往出現這樣一種現象：一個好的商業模式在一個新公司的推廣與運用要比老公司容易得多。這是因為新公司一切全是從零開始，老的公司有老的商業模式，包括老的企業文化，老的組織結構，最糟糕的是老員工的老思想和行為習慣。改變是需要漸進，這個過程消耗了太多精力與成本，最后有可能標準或模式執行變形，結果走樣。解決這種問題最簡單的辦法就是成立一個獨立運作的分公司，自成一體，獨立運作。市場開發、銷售完全獨立于舊體制、舊系統之外。另一方面充分利用原有的優良資源，包括資質、人才、經驗等。總公司在新公司成立與發展中給予大力支持，讓分公司充分發展和壯大，培育成為總公司的典范，宣傳的亮點。與此同時加大力度在總公司進行內部管理改革，向新公司看齊，拉近彼此的距離，最終完全協同。這種辦法比較干脆，簡單。缺點是仍會有一些不良傳統和風氣滲透，老員工就業機會要減緩，可以先洗腦，再進入。

強強聯合——聯合體。加入金鑰匙物業聯盟，經過系統的培訓和服務體系認證，可以使企業學到更多國際先進的酒店式服務；與專業公司聯盟，將自己的弱項承包給優秀的專業公司，同時利用自己的強項與其他公司聯盟，強強聯合。

加盟法。類似于連鎖加盟的方式。這種方式比較適合一個企業在拓展外地市場或獨立運作項目時運用。這種方式可能在風險評估時要考慮清楚如何進行品質控制和經營風險控制。個人認為，借鑒其他行業有關成功與失敗的案例，可以充分分析與設計，合適的條件下完全可以實行。

二、從企業經營層面探討

清晰企業定位。一個企業在客戶中的形象是通過服務來傳遞的。很多物業管理企業在客戶心目中沒有一個清晰的形象，這與她沒有一個市場清晰定位有關。盡管很多企業知道自己的長處所在，由于沒有“技有專攻，做其所長”，在各類項目上普遍撒網，四處出擊，無可圈可點之處，長處也無處可“長”，最后就落得默默無聞，毫無市場競爭力。企業定位應該專攻企業所長，將企業所長發揚光大。從管理、服務到宣傳都將其作為企業的核心競爭力去培育，成為企業形象的標志。對國貿物業來說，大廈的設備管理就是企業所長。國貿大廈二十多年的正常運轉離不開優秀的設備管理。大廈設備間的參觀可以告訴人們，國貿物業設備管理的優秀，二十多年樓齡的心臟還是那么有活力。這是國貿人的驕傲。宣傳特區改革開放的標志——國貿大廈，走設備管理專業化道路，走寫字樓管理服務之路，這才是國貿之路。

職業經理人經濟承包制。具體方式是管理項目責任承包，利潤作為工資獎勵分配，政策傾斜于職業經理人。讓員工明白，只要付出，就一定會有收獲。比較適用各種相對獨立的項目，便于管理與控制，具有普遍意義。

物業服務集成商模式。目前許多企業在試行，也有許多行業人士推崇該方法。服務集成商的作用和職責就是制定服務標準、管理標準，并代表業主按著相應的標準將專業服務項目分包給各社會專業服務公司完成，負責落實、監督、驗收。這種新的模式最大的優點是：集合社會優勢資源，提升服務質量，降低管理成本。

三、從企業管理與服務手段層面探討

“２－１>２”，在內部管理上創新。定崗定編時，兩個崗位，如果一個人可以完成，安排一個人兼做，效果會好于兩個人做。這種方法在降低企業成本同時，提高工作效率，富裕人員可以培訓再就業。

技術創新。由于物業管理費普遍太低，物業管理成本、成本再成本是很多企業考慮的主要問題。通過物業管理的前期介入，說服開發商多增加一些投入，通過增加技術手段，使保安執勤中，通過監控探頭、紅外門禁、樓宇對講、電子巡更、巡邏車等智能設施，形成以技防為主、人防為輔的新安全防范模式；通過機械化清潔設備的運用大量減少人力，從而達到節約勞動力，減輕企業人力成本壓力的目的。

簡化服務內容。建立與項目特點、管理費標準相符合的服務標準。通過廣泛的宣傳與業主溝通，達成一致意見。在不調高管理費標準的情況下簡化服務內容：如減少樓層清掃次數、以保潔為主；不設樓層垃圾桶，以垃圾自清為主等，保證服務效果，減少清潔人工成本，提高運營效益。

服務內容創新。單一的物管收費是非常危險的。物業管理企業應該不斷拓寬自己的經營渠道，單純地靠物業管理收費支撐企業的生存很困難。對此，很多企業開辟廣闊的贏利空間；利用物業管理服務特有的資源開展多種經營，象送水、家政服務、網上訂購等，既為業主謀方便，又能獲取一定的利潤，這也是做好物業服務的一項重要內容。

充分利用網上平臺服務。物業管理服務與現代網絡平臺的結合，應該是今后發展的趨勢。現代人的生活與網絡已經密不可分。目前的物業管理服務并沒有真正將計算機網絡平臺應用起來，傳統式服務的物業管理服務在利用網絡平臺方面缺乏主動性和密切性。大多數企業僅僅限于網絡宣傳、網絡公告，甚至不如小區業主利用社區論壇建立鄰里關系和溝通家居信息那么廣泛。

服務標準差異化，執行標準化。大部分物業公司都進行了ISO9000質量體系認證，大多數公司也有自己的一套完整的工作服務標準。很多時候標準制定與實施存在脫節，沒有很好地運用成為服務中的標準。主要是兩種情況：一種情況是標準有，實用性不強。如：大廈的清潔標準用在小區里，幾毛錢收費與幾十元管理費的物業標準區別不大。另一種情況是：標準不能得到很好的貫徹執行，造成所服務的項目效果各不相同，客戶的感受也不同。好的標準沒有起到品牌宣傳的作用。

創新思維。從人力資源管理的角度講，任何一種商業模式的創新，它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。因為

商業模式創新背后所要改變的是整個企業內部的管理系統，包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業模式創新，首先是需要企業家思維創新，要自我超越。領導團隊的領導能力必須要提升。

以上談到了很多創新的觀點與方法。個人認為，方法不在于多，突出一點就好；商業模式不在于新，適合自己最重要；實施不在于快，執行中不走樣才是關鍵。

中國物業管理行業已經進入了新的發展時期，企業應該采取何種商業模式，需要結合企業的實際情況而定。重要的是，企業是否開始行動了。