第一篇:學豐田的三個關鍵點
學豐田的三個關鍵點
文/ [日] 佐佐木元
譯/胡光書
現在,中國企業對豐田生產方式的研究如火如荼,但豐田生產方式卻在99.9%的企業無法扎根,為什么?
在近兩年半的時間以來,我每個月都要來中國,跟中國很多企業的經營高層進行溝通和交流。和他們交流的過程中我發現:每個公司都在分析因果關系,然后再從手 法、技法上尋求問題的解決。他們希望通過制定一些規則、制度、規章、手冊、標準等等這些東西,來解決企業現實存在的問題。但是實際上不管你制定什么樣的規 則、規章、制度、手冊、標準,如果不能明白“造物即造人”的真理的話,問題是不可能得到根本性解決的。
解決問題的“型”——模式
在日本制造業企業里面,一直有這么一個理念或者信念,就是“造物即造人”。而中國的制造業企業作為產品制造的企業,對于如何制作產品抱有非常大的興趣,但是對于如何造就人才、培養員工卻沒有過多的思考。
“造物即造人”,就是在制造產品的過程中培育員工和培養人才,這種理念背后的東西是什么?首先它意味著培養能夠進行實踐活動的員工和人才,這個過程包括兩個方面:一個是行為的過程,一個是溝通的過程。
在中國制造業企業,如果真正想讓企業的生產、經營發生根本性的變化,應該去思考一下如何改變行動層面的東西,企業的領導行動是什么?如何改變員工?我們可 以這樣去認識:思考的流程相當于一個“形”,包括外在的表象、形式。而行動的流程,首先需要“刑”,它是制度、規范,但這些仍都是外在的,不是根本的。只 有在“刑”下面加入土壤,也就是企業的風氣、文化,成為“型”,才能構成一種有文化底蘊的行為模式。三者之間由表及里遞進,但只有到“型”,才形成質變。借用中國傳統思想里面的表述方式:上面的形與刑是陽,下面的土是陰,陰陽合二為一,就成為一個活生生的有個性的生命體。
那么,引導 “型”這種模式的是什么?我認為首先是目標。目標、計劃和預算,是讓這個“型”不斷運轉起來的重要原動力。我們如果把一個企業比作一輛行駛的 汽車,目標就是它的發動機,計劃就是它的變速箱。變速箱里面有各種各樣的齒輪,在計劃的變速箱里面,有各種各樣尺寸大小的PDCA(P(Plan)計劃; D(Do)執行;C(Check)檢查;A(Action)處理)齒輪。日常管理的齒輪每天都在運轉。每個月進行一次月度結算,一個月就有一個PDCA的 循環。目標和計劃是聯動的,而且這個計劃一定要隨著外部各種因素的變化而不斷發生變化。我認為預算就是這輛車的燃料。
也就是說,引領一個“型”的模式向前不斷發展的,就是目標、計劃和預算。通過它的引領,在不斷往前發展過程中按此思路進行各種各樣問題的解決。從這個思路上來講,我認為中國企業所需要解決的(或者所面臨的)問題,非常非常多。
我們的目標是否都能夠滲透到一線每一個員工的作業里面?說到計劃,我們的營銷計劃、采購計劃和生產計劃,它們三者之間是否非常貼切或者默契?部門和部門之 間是否沒有高墻壁壘?預算應該是推動業務向前發展的動力之一,而中國企業的預算經常是由上往下分配給各個部門,各個環節,或者說強加給下面的各個部門、環 節的,并沒有成為推動企業現場的各個部門、環節之間進行業務活動的動力。
改善,與現金流直接相關
現在對豐田生產方式的研究可以說是如火如荼,但如果將豐田生產方式在盈虧平衡表的范疇之內進行討論,我們得不到任何答案。我希望大家能夠這樣去理解:我們 的改善活動的成果實際上是直接和現金流結合在一起的,或者是聯動在一起的。但是,現在絕大多數企業還是從盈虧表上來看一個企業的狀況。而實際上,報表上的 收益和利潤,是通過貸款生產大量的庫存,然后將成本攤平到庫存上之后,算出賬面的利潤的。許多企業應該都存在這種狀況:一到年底就發現倉庫里面的庫存非常 多。為什么會將庫存增大呢?就是為了獲得賬面的利潤。但是,庫存增加的情況下,借貸對照表看起來就非常難看了。我希望大家能夠認識到一點:對一個企業而 言,成本和費用是不同的概念!你只要生產產品就會發生成本,但是只要產品沒有賣出去,它就不能夠轉變為費用。你生產的越多,只要沒有賣出去,借貸對照表就 越難看。
所以,企業的改善活動一定要從現金流的角度去看待。但是全球制造業99.9%的企業對此的認識是錯誤的,因為目前應用的管理會計與準時化生產,是無法聯動或不相關的。
時間,TPS的核心要素
企業在進行改善時,離不開縮短周期時間和減少庫存這樣的大課題。現在很多企業都在強調要縮短過程周期時間,要減少庫存,要將各工序之間的滯留時間減少或者 排除掉。但是,我們所改的就是等待加工的時間,等待搬運的時間,形成批量的時間,或者是設備保修的時間,或者是進行返工的時間等等。但這些本來就沒有計算 入目前管理會計成本之中,也就是說改善的活動在財務上是不能夠得到評價或者反應的。因此不管你怎樣改善,在目前的財務體系上都沒有意義。
基于上述情況,我們就沒法講清為什么要縮短過程周期時間?沒法講清它的本質是什么?而改善活動本身,實際上就是如何防止現金流出的活動。當你防止了現金流 的流出時,你的自有現金流就會增大。因此我們一定要很好地去認識、理解過程周期時間的概念。過程周期時間是什么概念呢?很多人單純地認為它就是一個時間的 概念或者時間段的概念。實際上它應該是物料數量乘以單價,再乘以它在加工過程中所經過的時間。
也就是說在豐田生產方式中,時間是極其重要的一個概念,是非常核心的一個要素。這樣,成本的計算就從原來的二維轉向三維,就是物料數量乘以單價再乘以時 間。而用時越少成本則越低。在用時少的情況下,企業運營的速度也更快。而高速度運營的情況下,我們所能夠獲得的營收就會非常大。如果不進行思路上的根本改 變,就無法理解和認識豐田生產方式。
所以,豐田生產方式不能夠在各個企業得以扎根,不能夠穩定和固化下來,就是因為在成本計算方面的這種錯誤的方式,不能夠反映它的本質。如果企業的高層不能夠從三維的角度認識成本,仍然是二維思路的話,那么豐田生產方式就不可能在你的企業里扎根、固化。
二維的計算方式造成實際成本比標準成本高,采取什么樣的方式來讓它靠近標準成本呢?很多企業采取了外包、裁員,設法降低采購價格等方式來應對。本來就是一個錯誤的命題,卻要想方設法給出一個正確的答案,這是不可能的!
第二篇:電視節目改版的三個關鍵點
電視節目改版的三個關鍵點
隨著電視媒體競爭日趨激烈和新媒體生態環境的急劇改變,受眾的媒體接觸習慣和需求重點的變化令電視人難以琢磨,導致欄目平均生命周期縮短,改版成為電視欄目的常態。但是,近年來,節目改版在觀眾定位、收視點設計和節目編排方面出現了不容忽視的誤區,部分欄目改版效果并不明顯,難以吸引觀眾的注意力,有些欄目甚至開辦尚未滿一年便不得不進行新一輪的改版,陷入改版的惡性循環。
觀眾定位:
重視“價值觀”和“生活方式”因素
只有了解觀眾,才能夠向他們提供獨特的銷售訴求,而且這個訴求是競爭者所沒法做到的。然而,傳統上基于人口統計特征(如年齡、性別、收入、文化水平等)的細分觀眾實際上存在很大缺陷。因為年齡段相同、收入層次相同的細分觀眾群內部價值觀和生活形態的差異甚至有可能超出不同年齡段和收入層次的觀眾群。
將價值觀和生活形態引入觀眾需求分析提供了觀眾細分更理想的方法,也改變了把握觀眾的思路和工具。
價值觀和生活方式的引入促使電視媒體經營管理者強化觀眾態度與使用的研究,從態度與習慣來判斷其生活方式。同時,了解節目個性和興奮點,賦予節目相應的人物特征。這樣,什么樣生活方式下的觀眾便與什么個性的節目相對稱。以某一特定生活方式生活的群體的需要確立節目定位已經成為節目改版的重要思路。美國福克斯電視新聞網如今已成為福克斯娛樂集團的“旗艦”,奧秘就在于它為了和其他新聞頻道區分開來,通過價值觀和生活方式的分析將自己定位為保守派的、突出煽情、聳人聽聞和戲劇化風格,而不只是簡單使用人口統計指標對觀眾進行細分和定位。
2006年,某時尚頻道進行改版定位調查時,通過心理實驗分析觀眾的內心世界,結果發現同為18-25歲、本科學歷的未婚年輕人的價值觀和節目需求存在非常明顯的差異。在觀眾調查問卷設計過程中,工作人員放棄了僅僅按照人口統計指標細分觀眾的思路,而是將目光集中于價值觀和生活方式較為接近群體對于節目類型、包裝和主持人風格的偏好。結果顯示,改版后的2006年1-6月,該頻道黃金時段自辦節目的平均收視率突破了2%,而上一同期的數字還不到1%。
節目收視點設計:滿足觀眾的興奮點
很多電視媒體改版時,習慣將欄目類型劃分為新聞、科教、法制、電視劇等,并以此界定競爭對手,這很大程度陷入了從產品出發考慮問題的“窠臼”,而不是從觀眾收視需求出發進行改版。
節目改版的興奮點設計常見誤區是,電視人更多考慮自己屬于紀錄片、科教節目,還是電視劇,而決定觀眾選擇節目的卻是懸念、沖突、戲劇性、浪漫、人情味、情感體驗、信息、重要性、顯著性等。比如,過去人們普遍認為科教類節目存在主題深刻、知識性強卻枯燥乏味、收視率低的問題。2003年,中央十套的“走進科學”欄目甚至面臨著末位淘汰的危險。而經過改版后,“走進科學”經常在該頻道30多個欄目中位居榜首。
其中的奧秘即在于,“走進科學”并沒有按照傳統的科教節目模式進行改版,而是大膽借鑒了故事片、電視劇的敘事方式,如懸念、細節、鋪墊、沖突以及交叉平行敘事等,將眾多知識點不動聲色地注入片子的敘述中去,把科學技術放在一個個具體的事件中體現,使得這個事件具有完整的扣人心弦的故事情節。其中《探秘中國水怪》《神農架野人探秘》《古代探案解秘》等節目在觀眾中反響很大。所以說,節目類型是次要的,節目要素是關鍵的。如果我們把一個具體的節目形態剖析開來就會發現,它總是會具備一些能夠滿足觀眾需求的興奮點,這些興奮點也可以被認為是導致觀眾收視行為的激發因素。那么,面對任何一種節目形態,只要可以融合進來并增加了興奮點,就盡可以取而用之。這樣,在改版的過程中,我們只需要思考整合哪些可以采納的元素,有新意有價值的節目形態就會隨之出現了。
節目編排:“自上而下”概念化
近年來,國內很多電視臺開始探索適合國內觀眾生活方式變化的節目編排方案,將節目內容改版與編排策略統一考慮。但由于很多電視臺實行的仍是中心制、部門制,并沒有實行嚴格意義上的頻道制管理,所以節目編排往往采用自下而上的“欄目先行”形式,即先由欄目組制定制作節目方案,頻道做的只是對節目制作方案的調整修改和節目編排的組合排序,缺乏從頻道整體進行統籌安排的運作方式。由于欄目個性的差異,頻道很難做到全局意義上的節目合理配置與優化編排。
從對抗性編排的角度考慮,電視媒體首先應該根據觀眾定位,結合工作日、周末、長假期間的觀眾生活形態差異,擬定整體方案,統一風格、統一形象、統一定位、統一推廣。因此節目編排亟待從“欄目先行策劃,頻道照單接受”的自下而上的策略,改為“頻道先行策劃,打造整體概念”的自上而下的方式。
近年來,央視經濟頻道在進行長假節目編排時采用了“頻道先行”的運作方式,在充分調研長假期間電視節目市場變化、反思歷年頻道長假節目投放策略得失的基礎上,先行提出了長假整體方案,并以此方案實行分設“訂單”,將頻道各時段播出節目的目標取向、內容定位等節目主體要素加以明確,再讓各節目組“按單制作”。由此,“自下而上”變成了“自上而下”。2004年,央視將14個欄目精編的共28檔播出節目統一冠名為“共度好時光”,每天分四檔播出,實現全天的規模化覆蓋。2006年暑假期間,央視新聞頻道從7月4日起到8月27日,每周一到周六在不打破24檔整點新聞的前提下,特別節目以“和你一起過暑假”為主題,分別在每天上午9點到10點,及每天下午的2點到4點進行節目展播。頗受學生和家長歡迎。
節目競爭力不僅僅取決于內容本身,很大程度上也取決于編排策略。從早年的節目凌亂播出到節目準點播出,到相對穩定的電視節目編排表,從近年的春節、五
一、國慶長假7天到11天的特殊編排嘗試,再到節目按“季”播出,改變了以往“一年一張編排表”的傳統播出方式。整體上來看,頻道合力出擊的效力遠遠勝于欄目各個出擊,而合力出擊的基礎則在于整體的、自上而下的概念設計。因此,在不同的播出季,欄目是否取消常規播出計劃、特別欄目的策劃能否通過主管部門的認可首先要看其與頻道提出的整體定位是否吻合,而不是各欄目確定制作計劃后,頻道再進行修修補補的改動和編排。(趙曙光 清華大學新聞學院)
第三篇:理解商業模式三個關鍵點
理解商業模式的三個關鍵點
導讀:我根據大家的需要整理了一份關于《理解商業模式的三個關鍵點》的內容,具體內容:商業模式,是管理學的重要研究對象之一,MBA、EMBA等主流商業管理課程均對“商業模式”給予了不同程度的關注。在分析商業模式過程中,主要關注一類企業在市場中與用戶...商業模式,是管理學的重要研究對象之一,MBA、EMBA 等主流商業管理課程均對“商業模式”給予了不同程度的關注。在分析商業模式過程中,主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作伙伴的關系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。下面是我為大家收集的關于。希望可以幫助大家。
為什么要理解商業模式?
一個沒有商業模式的事情是做不長久的;
一個沒有明確商業模式的個體,是沒有超出平均值的競爭力的,也無法拿到自己滿意的經濟回報;
一個沒有明確商業模式的公司很難生存,即使僥幸生存,也無法持續太久,更別提占據競爭優勢。
可以這樣說,良好「商業模式」是賺大錢的前提,良好「商業模式」也是從競爭中脫穎而出的關鍵。而個體一旦能深入的理解商業模式這個概念,就能更加清楚的規劃自己的職業道路,正確無誤的做出人生選擇。今天限于篇幅,先不在「個人」領域展開。
什么是商業模式?
先來非常簡單的定義一下「商業模式」,商業模式如果說復雜了,可以寫一本書,比如入門書籍《商業模式新生代》,如果說簡單了,就是「掙錢模式」。比如搜索引擎公司,目前最主要的商業模式為「搜索廣告」,這部分收入占據公司的大部分;比如手機網游公司,其主要商業模式可能是「道具收費」,而非按照單機版收取一次性的購買費用。最賺錢的行業之一——銀行的主要商業模式是賺取存單款利差;保險公司一般的商業模式是利用保費作為浮存金,投資理財;基金公司的商業模式是賺取傭金;我們大多數個人的商業模式是「出賣時間」或者「出賣技能」;影視明星的主要商業模式可能是廣告代言費和片酬;作家的商業模式一般是版稅。
為了深入的理解一個概念,我們既要能從復雜的角度去想,也要能從簡單的角度去提煉,每多一個角度,我們的理解就深一層。不僅要去思考這個概念,而且要運用這個概念。這也是在最近的文章《獨立思考的前提并非讀上百本「經典書」》中所提到的「間接經驗」和「直接經驗」缺一不可的道理。
理解商業模式的關鍵
我們先回到最基本的定義「掙錢模式」上來看如何理解商業模式的關鍵,這里有三個要點:
第一,為什么要為此買單?
第二,誰會為此買單?
第三,有多少人(客戶)會為此買單?(規模和占比)
首先,我們一定要問,為什么會有人為此買單。比如,在消費品領域,最基本的買單理由是「滿足需求」,比如我們買手機是為了通信和娛樂,買零食是為了消遣,買主食是為了飽腹,買耳機是為了聽音樂。更高一級的買單理由是「體驗」。在供過于求的時代,只要大家稍有經濟能力,一定會買更好的東西,要么是為更好的品牌付費,要么是為更好的體驗付費。而在 B2B 的商業領域,客戶買單的理由無非是「提高生意效率」,即要么同樣投入下多賺錢,要么能有更高利潤率,要么是能節省成本,要么是能提高金錢運轉的效率。舉一個簡單例子,如果我投入 5 萬改造機器,能省一個人力,那么在機器 3 年折舊的前提下,這就是很劃算的買單理由(一般中小城市企業主為從事簡單體力工作所付出的成本是一年每人 5 萬左右。投入 5 萬第一年打平,之后每年多賺 5 萬,這是個好生意)。
其次,我們要問「誰會為此」買單?這個問題也很重要,因為這決定了我們能從哪類客戶那里收到錢。比如,重視「極致體驗」和重視「性價比」的客戶,是兩類截然不同的客戶。你自己的產品定位如何?面向哪類客戶?一定要先想清楚,千萬不要模糊,更不要故意的「騎墻」,隨風飄,兩邊倒。這樣可能兩邊不討好。B2B 的市場里,為了明確自己的商業模式,一定要非常了解客戶的商業模式和價值鏈條,看看自己能在哪個環節可以為哪一類客戶創造什么樣的價值?
最后,有多少人(客戶)會為此買單?這個問題既關乎規模,也關乎比例。比如你賣一個高端的汽車,其客戶群體的數量是非常有限的,這個數據,可以從全球連續三年的高端車銷售總量得出線索。但是,很少一個公司能壟斷某類消費品市場,所以,任何一個公司,都要去思考:「我究竟能占據多大的市場份額?」一個希望占據 5%市場份額的公司和一個希望占據 50%市場份額的公司,其品牌定位、市場手段、產品設計都是不同的。
如果你在創業,或者負責代表公司和客戶談判,事先理解商業模式的基本概念,將非常有助于你思考清楚所在的行業,自己所在公司的業務模式和競爭優勢。也能在談判中占據主動,鎖定既定目標,推動合作發展。
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第四篇:做好團購三個關鍵點
目前,團購已經成為一種風行的模式,吸引了大宗的商家和消費群的參與,連高高在上的奔騰轎車,也在淘寶上推出了團購秒殺業務,三小時賣出205輛奔騰。24秒售出第一輛,6分鐘售出55輛,3個半小時后205輛奔騰smart整個告罄,原定繼續21天的運動提前收場。這是團購網站中最高單價、最快成交的紀錄。面對團購,企業如何把握商機,銷量雙提升呢?做好團購不能僅僅依靠低價吸引客戶。筆者覺得必須聯合以下三大要素,進行突圍?團購營銷前需要有針對性策劃設計很多廠商是直接找到團購網站進行合作,短缺必要有針對性的系統推廣,尤其是和一些中小型團購網站合作,往往只有區區幾百訂單。筆者在24券網站上推出的旅游團購項目,在短短三天內,就有近6393人報名,遠遠越過其他產品的團購數目,原因在于之前做了精心的籌辦:首先,塑造和找準自己要推出團購的賣點和特征,僅僅依靠低價是難以感動很多挑剔消費者立即購置的,筆者在推廣紫海鷺緣浪漫莊園這一項目時,特別突出了法國普羅旺斯薰衣草和網絡神獸草泥馬,前者是眾多女孩子憧憬的浪漫情懷,往往只能在看到,后者是眾多年輕人嗜好的動物,捉住這2大熱門,通過網絡進行病毒傳播,立即帶動眾多網友關注和購置。并提倡消費者過綠色芳香的健康生活,引起共叫,導致有的人一次買20多長門票送親朋好友。值得留意的是,一些團購產品在銷售之前往往默默無聞,品牌著名度很低,這樣導致不少消費者不敢購置該類產品,因此必須借助整合營銷手法,尤其是在團購之前,在網絡上多刊登企業和產品的深度先容,應用體驗,留意事項,建立正向的口碑,將對銷量提升具有很大的增進作用。其次進步團購的附加值,設計組合套餐,單純的產品團購往往觸動不了消費者的心,很多產品假如圖便宜,往淘寶上可能更便宜,筆者在設計團購套餐時,特別把釣魚和品嘗薰衣草香茶放進其中,帶動了很多消費者的愛好和感受,他們正盼看通過這樣的法子,緩解壓力,過上輕松自然的生活。而一些團購產品,僅僅就產品賣產品,帶來的附加值和體驗感并不高,比如某牙科診所推出的洗牙團購運動僅僅有300多人報名參加,為何差距這么大呢?要害在于在產品套餐設計和訴求方面出現了題目,假如僅僅當牙齒護理,引起不了消費者的愛好,短缺購置動力和急迫性,假如特別夸大可以提升個人魅力和自傲,贊助你找到更好的工作,或者男女朋友,再推出潔牙套餐和魅力情緣套餐,或許效果會有很大不同。團購機會和商機的把握有的企業目前陷進一種誤區,為了團購做團購,而效果卻不理想,和幾十家團購網站合作,也花了不少精力和財力,效果卻不理想。原因在于未能把握好團購的機會和商機。對很多消費品而言,往往存在明顯的淡旺季之分,把握機會和商機很首要,比如每年的7月份,銷售的空調數目能占到全年的70%以上,每年的10月,銷售的羽絨服占到全年的一般以上,把握好機會,精心籌辦,往往事半功倍,筆者在推出旅游團購時,正是在中秋節和國慶節前一個多星期,所以獲得了很好的效果。
第五篇:深入實施品牌戰略的三個關鍵點
深入實施品牌戰略的三個關鍵點
中國質量新聞網2010-10-08 09:21:11
質量是企業的生命,關系企業的生存和發展,關系人民群眾切身利益,也關系國家形象。而品牌是質量水平的集中體現,是一個企業市場信譽和競爭實力的重要標志。品牌的數量和作用,直接反映著一個國家、一個地區的經濟競爭實力、科技發展水平和民族整體素質。深入實施品牌戰略,通過樹立質量標桿,引領和帶動企業加強質量管理、提升質量水平,是實踐證明行之有效的重要經濟發展戰略。深入實施品牌戰略,認識到位是前提,企業主動是核心,政府引導是關鍵,文化建設是根本。
實施品牌戰略的重要意義
改革開放以來,我國經濟建設取得了舉世矚目的輝煌成就,但還需看到,我國經濟發展仍面臨著嚴峻挑戰:經濟的結構性矛盾仍比較突出,粗放型增長方式還沒有根本改變,產品質量的總體水平還不高,產品檔次低、可靠性不強、質量不穩定、附加值低的問題還不同程度地存在,特別是缺乏擁有自主知識產權和核心技術、在國際市場上具有較強競爭力的名牌產品。同時,經濟社會發展受資源和環境承載能力的制約越來越明顯,必須通過轉變經濟發展方式來緩解這種矛盾。而轉變經濟發展方式的一項重要工作就是要深入實施品牌戰略,通過大力培育和發展名牌產品企業可以不斷促進產業結構、產品結構的調整和資源的優化配置,提高經濟運行質量,促進經濟又快又好發展。
品牌是企業核心競爭力的重要標志,是推動企業做大做強的有力武器。品牌戰略的競爭是市場競爭的重要形式,一個企業沒有品牌戰略,就缺乏競爭能力,就很難有市場生存條件。我國加入WTO后,國內企業面對國外大舉進入和國內同行業低水平競爭兩方面的壓力,企業要站穩腳跟,做大做強,沿用傳統的發展模式是走不通的。要挑戰嚴峻的市場競爭,就必須以品牌戰略為突破口,樹立起品牌競爭力,這是增強企業核心競爭力、奠定可持續發展基礎的必由之路,也是轉變發展方式、實現可持續發展的重要途徑。
企業主動是核心
實施品牌戰略是一項系統工程,涉及方方面面,但核心在企業,主體是企業。企業要不斷增強積極主動性,做好以下幾個方面的工作,大力發展自主品牌。
一要強化質量管理,打牢堅實基礎。名牌產品的顯著特征就是高質量、高技術水平、高市場占有率。許多發達國家、跨國公司和產業聯盟都力求將自己的專利技術提升為標準、凝聚為品牌,以獲得最大的經濟利益。企業要爭創名牌產品就必須從基礎性工作抓起,努力建立健全質量保證體系、計量檢測體系,加強產品全過程全方位的質量控制;要積極采用國際標準和國外先進標準,開展國際通行的質量管理體系、環境管理體系和職業安全健康管理體系認證,把質量貫穿于設計、工藝、生產、經營、售后服務的全過程。
二要強化創新意識,增強研發能力。品牌是企業多年進行技術創新、管理創新和質量創新的結果。自主知識產權是名牌產品的“芯片”和核心競爭力,提高企業的自主創新能力是實施名牌戰略的本質要求和靈魂,是一個企業興旺發達的不竭動力。企業只有通過不斷加大科研開發投入,增強自主開發能力,才會形成擁有自主知識產權和核心技術。要生產一代,研制一代,構思一代,儲備一代,大力提高原始創新能力、集成創新能力和引進消化再創新能力。
三要樹立人才觀念,打造專家隊伍。企業應建立健全適合現代企業特點的領導人員選拔、任用、激勵、監督機制,加快企業分配制度改革,推動生產要素向優秀企業家集聚。要積極、大膽地引進國內外優秀的管理人才和高級技術人才。
對企業長期發展有重大影響的優秀科技人才和管理人才,鼓勵通過各種合法的經濟手段予以激勵,充分調動各類企業人才的積極性、主動性和創造性。
政府引導是關鍵
名牌產品的培育和名牌產業集群的形成,離不開政府的引導和推動。各級政府和部門要加強領導,強化措施,積極為實施名牌戰略創造良好的條件和環境。
一要建立健全品牌戰略工作機制。各級政府要從貫徹科學發展觀的高度重視名牌工作,嚴密組織,加強領導,進一步加大推進實施名牌戰略的工作力度。各級政府和職能部門領導要定期深入優勢企業進行調查研究,建立政府與重點企業的聯系制度,幫助企業協調解決在爭創名牌工作中存在的問題,努力形成各級領導高度重視,各行各業鼎立支持,各類企業積極參與的濃厚氛圍。
二要不斷加大對品牌的扶持力度。各級政府和有關部門要組織力量研究制定有關扶持政策,更多地運用市場化手段來做好名牌培育工作,引導社會資金、生產要素向名牌產品生產企業流動和聚集。對名牌產品生產企業,要在技術改造、技術引進、科研立項、銀行信貸等方面給予優先安排,在質量管理、環境管理、技術基礎工作、信息咨詢等方面提供優先服務,在其他資源配置方面盡可能予以積極扶持。
三要努力營造良好的社會氛圍。要把實施品牌戰略、開展質量振興活動和發展循環經濟、區域經濟以及建設生態城市和節約型社會緊密結合起來,形成共同推進品牌戰略的群眾基礎和社會基礎。要充分發揮輿論媒體的導向作用,大力宣傳名牌企業和名牌產品,形成全社會培育名牌、宣傳名牌、愛護名牌、購買和使用名牌的良好社會氛圍。
文化建設是根本
現在市場競爭早已從價格和質量競爭階段過渡到品牌的競爭,而品牌的背后則是企業文化。品牌文化被推向品牌競爭的前臺,利用品牌文化的魅力去贏得消費者和社會公眾對品牌的認同并產生親和力,這已經成為當前更高層次、更具智慧的新型競爭方式。一個知名品牌的創建過程,就是一種精神、一種文化形成的過程。實踐證明,只有讓消費者首先接受產品和服務當中所承載的文化精神,消費者才會對產品和服務產生感情認同,只有企業文化和產品質量結合起來的知名品牌,才會產生巨大的親和力,才會讓消費者成為該品牌的忠誠用戶。換言之,沒有企業文化作底蘊的品牌,就沒有生命力。深入實施品牌戰略,必須堅持經濟效益與社會效益相統一,把企業文化建設融入企業發展全過程,大力建設以安全生產責任、環境保護責任、關愛員工責任和回報社會責任為基本內容的價值體系和文化體系,激發員工的歸屬感、責任感和積極性、創造性,形成推動企業持續發展的不竭動力。