第一篇：網(wǎng)上購物市場調研方案

網(wǎng)上購物市場調研方案

工商三班 王化國 學號：201410811325

二零一五年十一月二日

目錄

一、前言……………………………………………………………1

二、調研目的………………………………………………………1

三、調研內(nèi)容………………………………………………………2

四、問卷設計思路…………………………………………………2

五、調查區(qū)域………………………………………………………3

六、抽樣方法與樣本量設計………………………………………4

七、調查執(zhí)行方法…………………………………………………4

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，為了節(jié)約時間和成本，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。大學生作為對網(wǎng)絡較為敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物的行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。基于這種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征，為網(wǎng)絡商家制定相應的營銷策略提供依據(jù)，以便其在市場上更好的發(fā)展。

二、調研目的

要求通過對在校大學生網(wǎng)絡購物的調查，詳細了解大學生網(wǎng)購市場的各方面情況，在大學生網(wǎng)絡購物市場的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)。

三、調查內(nèi)容

（1）大學生對網(wǎng)購的的接受度。

（2）大學生網(wǎng)購的特征：包括性別特征、年齡特征、支付能力三個方面。

（3）大學生網(wǎng)購的原因：包括不進行網(wǎng)絡購物的原因、進行網(wǎng)絡購物的原因兩個方面。

（4）大學生對購物網(wǎng)站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個方面。

（5）大學生網(wǎng)購的購買行為特征：包括購買的商品類型或服務類型、購買頻率、購買金額、付款方式四個方面。

（6）大學生對網(wǎng)絡購物的態(tài)度：包括對產(chǎn)品的期望值、維權意識以及對網(wǎng)上商城評價的態(tài)度。

（7）網(wǎng)上商城吸引大學生的宣傳手段。

四、問卷設計思路

1、調查對象的配額

此次調查對象的分類標準有性別與年齡兩方面。學校男女比例大致為男：女=2:3，將年級的人數(shù)比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個年級抽取男生60名、女生90名進行調查。

由于當代大學生網(wǎng)購的普遍性，所以雖然專業(yè)的不同從理論上會影響網(wǎng)購的消費狀況，但從本組成員對不同專業(yè)的詢問與調查分析中得出，這種差異不大，故將專業(yè)差異標準忽略不計。

2、調查對象具體分層

事先調查清楚不同性別不同年級的學生所住的公寓樓與相應樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級不同性別的調查對象所住樓層。

問卷示例：

1、您所在的年級是： A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

2、您的性別是：

A.男 B.女

3、您在學校間的平均月消費大約是多少：

A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上

4、您有沒有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷： A.有過 B沒有

（選“A”的從第6題開始答，選“B”的到第五題結束問卷，并且謝謝您的合作。）

5、您不選擇網(wǎng)購的原因是

6、您在網(wǎng)上購物的頻率：

A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次 D.更多

7、您平時每學期花在網(wǎng)購的金額是

A.150元以下 B.151——300元 C.301——450元 D.451元以上

8、您了解網(wǎng)購的主要渠道【可多選】：

A.報紙雜志 B.電視 C.網(wǎng)絡 D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他

9、您選擇網(wǎng)上購物的理由是【可多選】：

A.節(jié)省時間、節(jié)約費用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出于好奇，有趣

五、調查區(qū)域

成都大學校內(nèi)和學生宿舍

六、抽樣方法與樣本量設計

1.數(shù)據(jù)采集方法

我們將以問卷調查的形式進行資料收集，其中又采用個別發(fā)送法，以便提高回收率。2.樣本量的確定

根據(jù)樣本規(guī)模的計算方式得出，在95%的置信水平，容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下，樣本規(guī)模應為494。

但是考慮到總體的規(guī)模、每層的配額分配以及問卷回收率等因素，我們將以600作為最終的問卷發(fā)放數(shù)量。

七、調查執(zhí)行方法

1.訪問員培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。（見附錄二）2.預調查

在正式訪問之前，由已經(jīng)接受過培訓的兩名訪問員，按照上述的

抽樣調查方法于四個年級分別抽取男女各一名進行預調查，以驗證上述方案的正確性，并及時加以修訂。

第二篇：大學生網(wǎng)上購物市場調研策劃書

大學生在淘寶店鋪購買服飾的市場調研策劃書

一、調查的目的、意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的發(fā)展，網(wǎng)上商店迅速崛起，而人們?yōu)榱斯?jié)約時間，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。學生作為 對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。越來越多的人都在網(wǎng)上開了自己的網(wǎng)上店鋪，為了進一步了解在校大學生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀以及大學生網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢，進一步研究在校大學生的消費心理，我們將調查分析總結并以此來作為一家淘寶店鋪的行為準則，使店鋪盈利做大。而我們的調查是基于一家服裝淘寶店鋪這個點展開的。此調查為商家進一步 開拓大學生群體市場做參考，更好的為大學生顧客提供網(wǎng)上購物服務。

二、調查的內(nèi)容

（一）調查大學生網(wǎng)上購物的認知程度，網(wǎng)上購物的原因，對商品服務的敏感程度。了解大學生進行網(wǎng)上購物次數(shù)、購買的主要產(chǎn)品以及購買產(chǎn)品的價位。

（二）調查了解大學生對網(wǎng)上購物支付流程、支付方式、郵寄方式的選擇及了解程度。

（四）調查大學生對進行網(wǎng)上購物所經(jīng)歷的各種支付環(huán)節(jié)、產(chǎn)品種類和質量、產(chǎn)品價格、到貨時間以及商家服務的滿意程度。

（五）調查大學生對網(wǎng)上購物各種環(huán)節(jié)的信任度。

調查范圍：江西科技師范大學的在校大學生。

調查調查對象：江西科技師范大學大一至大四在校大學生，采用分層抽樣的 方法江西科技師范大學大一到大四的學生中選出一部分學生進行抽樣 調查。

調查時間：在大約相同的時間調查不同的學生。調查地點：晚上去宿舍發(fā)調查問卷

分層抽樣方法如下：以年級為分層單位，根據(jù)各個年級學生人數(shù)的比例抽取樣本數(shù)，最后確定所抽取的樣本名單。

四、調查資料的收集方法

1、自填問卷訪問法。將封閉式問題和開放式問題相結合設計出調查問卷，遵循先易后難、先一般后敏感、先封閉后開放的原則。采取自填訪問法，將調查問卷發(fā)放到個人手中，待其填好后收回。

2、當面訪問法：面對面的向被調查者提問，以詳細的了解他們的具 體情況，根據(jù)，得到比較全面的資料。

問卷內(nèi)容： 親愛的同學：

您好，為了了解大學生在淘寶的購物狀況，探索淘寶店鋪的發(fā)展前景，引導淘寶賣家更好的了解消費者的行為與心理，使更多的淘寶店鋪適合大學生消費，特制訂本問卷。請認真填寫，對于您的配合，我們十分感激。請在您的選項前畫“√”（本問卷為匿名調查，請您放心您的隱私安全。）

1、您的性別是：

□ 男

□ 女

2、您現(xiàn)在在讀：

□ 大一

□ 大二

□大三

□大四

3、你的網(wǎng)購年齡是：

□ 兩年以下

□ 兩年以上

4、你每天的上網(wǎng)時間：

□ 1個小時以下

□ 1~2小時

□ 2~3小時

□3小時以上

5、你平時上網(wǎng)的地點：

□ 網(wǎng)吧

□ 學校機房

□ 家或宿舍

6、你登陸淘寶的頻率：

□ 從不

□ 偶爾

□ 只要上網(wǎng)就會看看

7、你登陸淘寶網(wǎng)一般是使用：

□ 手機

□ 電腦

8、你對待新事物的看法是：

□ 好奇

□ 設法接觸

□ 設法擁有

9、你有在淘寶買衣服的經(jīng)歷嗎？

□ 有

□ 無

10、你在網(wǎng)上是否上當受騙過？

□ 是 □ 否

11、你是對待網(wǎng)上購買衣服的看法是：

□ 非常支持

□ 支持

□ 一般

□ 不支持

12、你的淘寶買家等級是：

□心級別

□鉆石級別

□皇冠級別 □紫冠級別

13、你的月平均在淘寶買衣服的費用大概是：

□ 50元以下

□ 51~150元

□ 151~300元

□ 300~500元

□ 500元以上

14、你購買衣服的時間段：

□ 新品上市

□ 促銷打折

□ 換季打折清倉

□ 其他時間

15、你認為淘寶購買衣服，會比在實體店更實惠嗎？

□ 是

□ 否

16、您進入一家店鋪準備購買商品時，注重看：（多選）

□ 商家信譽

□ 買家評價

□ 店鋪等級

□ 是否包郵

□ 是否七天包退換貨

□ 是否有贈品 □ 其他

17、你選擇在淘寶購買衣服的原因是：（多選）□ 價格合理

□ 交易方便快捷

□ 商品款式多、品種全

□ 正品

□ 售后服務好

□ 服裝圖片展示的全面度 □ 服裝的細致描述

18、你在淘寶購買衣服主要追求的趨勢是什么？（多選）

□ 時尚性、潮流化、強調美觀大方

□ 在消費時注重個性，追求與眾不同

□ 注重實用性，價值性

□ 品牌

□ 其他

19、您買衣服喜歡：

□整套購買

□自己搭配

20、你在淘寶購買衣服中，哪一季節(jié)服裝的消費比較多：

□ 春裝

□ 夏裝

□ 秋裝

□ 冬裝

21、你一般喜歡什么樣的服裝類型：

□ 休閑類型

□ 職業(yè)類型

□ 時尚前衛(wèi)類型

□ 運動類型

22、你買衣服一般是通過淘寶的：（多選）

□ 聚劃算

□ 商品搜索

□ 天天特價

□ 店鋪搜索

□ 一淘

□ 直通車

□ 其他_______

23、你通常的支付手段是：

□ 網(wǎng)銀

□ 第三方支付

□ 信用卡

□ 貨到付款

□ 其他______

24、交易過程中您主要選擇哪種快遞公司？

□ 圓通

□申通 □ EMS □ 順豐 □ 天天快遞 □ 韻達 □ 其他_______

25、您能接受的郵費在哪個水平？

□ 5 元以下 □ 5-10 元 □10-15 元 □15 元以上

26、您對網(wǎng)上購物最長可以接受的配送時限為 ？

□12個小時以內(nèi) □24小時以內(nèi) □1-2天 □3-5天 □ 6-7天 □7天以上

27、您可以接受的網(wǎng)上購物退換產(chǎn)品的處理時間為？ □3－7天 □8－15天 □15天以上

28、假如您購買商品會有贈品，您希望是？ □ 優(yōu)惠價

□ 皮帶或圍巾等飾品 □ 會員折扣卡 □ 實用的小東西 □ 其他______

29、如果你買的衣服不合適，你一般會：

□ 退換貨、積極協(xié)商

□ 給差評

□ 送同學、朋友、親人，給好評

□ 自認倒霉，再不相信淘寶了

30、你認為目前淘寶購買衣服存在哪些問題？（多選）□ 商家信譽差 □ 價格不夠誘人 □ 網(wǎng)絡花時間太長 □ 商品質量沒有保障 □ 售后服務差 □ 沒有辦法試穿 □ 快遞較貴

□ 缺少傳統(tǒng)消費的感覺

□ 賣家發(fā)貨太慢 □ 物流不給力

31、您有什么好的建議給淘寶服裝店主呢？

謝謝您騰出您的寶貴時間填寫這份問卷，祝您生活愉快！

第三篇：大學生網(wǎng)上購物情況的市場調研報告

關于廣州涉外學生網(wǎng)上購物情況的市場調研報告

一、隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴展的背景下，當代大學生作為社會中一個比較特殊的消費群體，具有比較特殊的消費心理。他們既是當前消費主體之一，有著獨立的消費意識和消費特點，也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者, 他們的消費觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影大學生針對奢侈品的消費特征通常被認為具有雙重性：一方面，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經(jīng)濟能力尚未獨立，消費受到很大的制約;另一方面，又有著旺盛的消費需求和相對超前的消費觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費行為存在不少問題。大學生的奢侈品消費狀況、消費觀念與消費模式，對未來我國經(jīng)濟的發(fā)展，奢侈品消費文化的構建都會產(chǎn)生極其重要的影響。為真實了解涉外大學生的消費水平、狀況，把握大學生消費的心理特征和行為導向，從而進行本次調查研究。

二、調查目的

大學生消費問題正逐年為高校及國人所重視，作為收入很少的學生群體其購買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風日益增長，其消費結構和消費能力是否合理發(fā)人深省，我既是以此為出發(fā)點，以問卷調查及采訪等形式確定高校大學生奢侈品消費情況調查與分析為課題的社會實踐，其意義和目的在于通過對部分高校的實地調研及調查、研究、分析。

三、調查對象

廣州涉外經(jīng)濟技術學院的學生

四、調查時間

2017年12月22日（星期五）中午12點～1點

五、調查地點

廣州涉外經(jīng)濟技術學院南校區(qū)南門

六、調查內(nèi)容

為了對廣州涉外學生消費情況有比較全面準確地了解，我們開展了研究。并對廣州涉外經(jīng)濟技術學院在校大學生進行了消費情況的問卷調查。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學生消費的相關情況自行設計，經(jīng)預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共發(fā)放問卷40份，收回有效問卷40 份，有效率為100%。其中男性大學生占51%，女性大學生占49%。

調查問題主要包括客觀選擇題，設計費的經(jīng)濟來源、月消費狀況、消費支出情況及其消費觀等多個方面。旨在讓同學們了解當代大學生的消費、理財。本次調查雖然抽樣比例較小，但我們可以窺一斑而知全貌。

通過上表可以看出，在關于在校大學生月平均花銷狀況一欄的調查中，500元以下的有12人500-1000元的有10人;1000-1500元的有13人;1500元以上的有5人。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

通過上表看出，在支配生活費方面，有9人認為自己很節(jié)儉;11人認為自己剛好;13人認為自己有些浪費;而7人認為自己嚴重超支。在購買奢侈品資金來源方面，有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動獎勵經(jīng)歷;12人屬于其他來源。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在500-1000元之間，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。

由“游玩費”、“戀愛費”逐漸增長。隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元-350元之高。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。男女生間的消費差異。調查結果顯示:現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學僅為28、4%，男同學則為37、1%。

由于消費能力有限，學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品，但也有一部分同學追求時尚會購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是我們非常關注的內(nèi)容。

在購買類型方面，沖動型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，這說明大學生并沒有完全清楚自己的消費結構和狀況，沒有這個習慣的制約，使大學生的盈虧狀況不同，見到熱衷的東西，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當然畢竟是同齡人，消費中自然也表現(xiàn)出了不少相同點。據(jù)調查，40%的同學在拿到一個時期的生活費時，不會做什么安排，隨意取用。占調查調查人數(shù)的大多數(shù)大學生無預期的計劃和目標。從未思考過錢應該怎么花、花多少，而且消費的隨意性很強，面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了。在調查中，只有24.39%的大學生選擇先存一定數(shù)額的錢，剩下的當作此時期生活費，所以說大學生儲蓄觀念并不強。

七、調查方式

本次調查采取的是問卷調查，通過調查成員的問卷的發(fā)放，對40位同學進行調查。

八、結論

1.(1)涉外學生的消費構成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌

從調查中可以看出，涉外學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，涉外學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

(2)理性消費仍為消費主流

涉外學生用于飲食方面支出占52%，而玩樂方面的支出占48%。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，涉外學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

(3)戀愛費用支出比較高

涉外學生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認為愛情 是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應制止。

2、涉外學生消費構成不合理的因素分析

大學生本身的心理素質還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當前大學生中出現(xiàn)的這種種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關，還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會不良消費風氣影響

學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結構不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。

(2)校園錯誤消費氛圍的催化

學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學里面一般都是同齡群體，對大學生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風，追求名牌之風，請客之風在同學之中有了苗頭，大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

(3)家長不當消費觀念的延伸

家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習慣。

九、組織實施計劃

1.調查單位

××市場營銷×班

2.調查時間的安排

a、初步調查：初步了解大學生消費情況

b、計劃階段：制定調查策劃書，并審定、確認及修改

c、問卷階段：設計調查問卷，初步測試。然后整理確認，并印制40份

d、實施階段：向調查對象發(fā)放調查問卷并及時收回，確保問卷的回收率

e、研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理、研究、分析數(shù)據(jù)

f、報告階段：撰寫調查報告

3.安排成員分工

a、1人負責發(fā)放問卷

由×××負責完成

b、2人負責調查問卷

由×××、×××負責完成

c、1人負責回收問卷

由×××負責完成

4.調查前的準備工作

a、審核問卷

b、印制問卷等其它備用的物件

5.調查經(jīng)費的預算

印刷費用：8元

九、附件

第四篇：大學生網(wǎng)上購物情況調查方案

大學生網(wǎng)上購物情況調查方案

一、調查背景

隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡購物正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)是當代的時尚消費，尤其是大學生已成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。

二、調查目的

通過對大學生網(wǎng)上購物的調查，了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，了解他們的購物動機以及購買物品的特點，引導大學生健康消費，理性消費。

三、調查內(nèi)容

1.了解學生平均每月網(wǎng)購次數(shù)、所購買產(chǎn)品類別以及網(wǎng)購支出金額

2.了解學生的購物動機

3.男女學生之間在網(wǎng)上購物的區(qū)別

四、調查方法與方式

調查方法：問卷調查 調查方式：抽樣調查 樣本容量： 500人

五、調查對象

包括不同性別、不同年級、不同戶籍、不同年級專業(yè)、不同宿舍區(qū)的學生

六、調查問卷（見附頁）

七、調查時間以及期限

1.準備階段（第1~第3周）：設計調查方案和問卷，分配工作

2.實施階段（第4~第8周）：發(fā)放問卷，收回問卷，進行數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)質量評估，分析研究資料數(shù)據(jù)，全面總結調查工作，完成調查報告。

3.提交調查報告（第9周）

八、經(jīng)費預算

打印調查問卷 0.2元*500=100元

九、調查結果與分析

根據(jù)調查結果，撰寫調查分析報告。

大學生網(wǎng)購情況調查問卷

親愛的同學：

你好！這是一份關于大學生網(wǎng)購的調查問卷，其目的是了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，了解學生的購物動機以及購買物品的特點，引導大學生健康消費，理性消費。希望能得到你的配合，謝謝！

1.您的性別

A.男 B.女 2.您所在年級（）

A.大一B.大二 C.大三 D.大四 3.你是否經(jīng)常網(wǎng)購

A.從不 B.一兩次 C.偶爾 D.經(jīng)常 4.您選擇網(wǎng)購的原因（可多選）A.價格便宜 B.方便快捷 C.新鮮好玩D.產(chǎn)品豐富

E.在學校周圍買不到 F.其他_________ 5.您通常在網(wǎng)上選購的商品類別（可多選）

A.服飾衣物 B.化妝品 C.箱包 D.電子產(chǎn)品 E.文體類 F.虛擬產(chǎn)品 G.其他

6.您每月生活費用大約是

A.1000以下 B.1000~2000 C.2000~3000 D.3000以上 7.您平均每月網(wǎng)購支出金額大約是

A.100以下 B.100~200 C.200~300 D.300以上 8.影響您網(wǎng)購的因素

A.產(chǎn)品質量 B.商品價格 C.網(wǎng)絡安全 D.售后服務 E.商品信譽度 F.買家評價 G.其他

第五篇：大學生網(wǎng)上購物調查方案

大學生網(wǎng)上購物調查方案

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。大學生網(wǎng)上購物調查方案，一起來看看。

篇一：大學生網(wǎng)上購物調查方案

我校大學生網(wǎng)絡消費調查及前景預測

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費，網(wǎng)絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從XX年的13億至XX年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，XX年**絡購物全年市場交易金額達到7431億，三年時間增長將近三倍。

通過大學生網(wǎng)購情況調查，了解大學生對網(wǎng)上消費的態(tài)度，及網(wǎng)上消費對大學生生活的影響。幫助大學生建立正確的消費觀、價值觀，避免大學生沉溺網(wǎng)絡消費，使網(wǎng)絡消費與日常生活平衡有序的進行。通過網(wǎng)購調查，網(wǎng)絡消費在大學校園的市場空間和發(fā)展前景。

河北經(jīng)貿(mào)大學在校大學生的網(wǎng)購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。

調查對象：河北經(jīng)貿(mào)大學在校大學生

a)調查方式：抽樣調查 b)調查方法：問卷調查

a)第一階段：

確定人員分工及調查項目、設計調查問卷

b)第二階段：

發(fā)放調查問卷進行市場調查，回收問卷

c)第三階段：

統(tǒng)計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告

a)市場調查策劃書打印——2元

b)市場調查問卷制作——20元

c)市場調查報告打印——2元

河北經(jīng)貿(mào)大學公共管理學院公共管理類2班楊京京、劉磊、張芳等。

在校大學生網(wǎng)上購物情況調查問卷 親愛的同學：

你好！我正在做一個關于大學生網(wǎng)上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網(wǎng)上購物的看法，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出相應的對策，方便我們以后的學習和生活。謝謝合作！

1、你的性別：

A.男B.女

2、你的年級：

A.大一 B.大二C.大三 D.大四

3、你有過網(wǎng)購的經(jīng)驗嗎？

A.有B.沒有

4、你選擇網(wǎng)上購物的原因：

A.省時省錢B.商品原因 C.出于好奇 D.從眾心理

E.其他

5、你對網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何：

A.非常了解B.了解不多 C.了解一點點 D.不了解

6、你在網(wǎng)上一般選擇什么類型的產(chǎn)品：

A.書籍 B.衣服和食品 C.電子產(chǎn)品 D.生活用品E.其他

7、你在網(wǎng)上購物平均每次花費多少錢：

元以下

—200元

—300元

元以上

8、你網(wǎng)購的頻數(shù)是多少：

A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不確定

9、你網(wǎng)上購物的支付方式一般是：

A.第三方支付平臺 B.網(wǎng)上支付 C.電信支付 D.貨到付款

10、你覺得網(wǎng)上購物可信嗎？

A.很可信 B.比較可信 C.不太可信 D.不可信

11、你對網(wǎng)上購物的預期如何？

A.發(fā)展空間很大 B.不怎么看好 C.短期內(nèi)不會有太大發(fā)展 D.其他

12、你認為網(wǎng)購需要改進的是什么？

A.商品質量 B.配送速度 C.信息描述D.支付手段 E.安全保障

13、你身邊網(wǎng)上購物的人多嗎？

A.很多 B.有，但不多 C.沒有

14、你未進行網(wǎng)上購物的原因：

A.商品問題 B.誠信 C.貨款支付 D.物流問題

E.售后服務 F.安全

15、預計你會在多久之內(nèi)嘗試網(wǎng)上購物：

A.三個月之內(nèi) B.半年之內(nèi) C.一年之內(nèi) D.一年以上 E.不確定

16、你覺得傳統(tǒng)購物優(yōu)于網(wǎng)上購物：

A.是 B.不是 C.不知道D.各有利弊

17、淺談網(wǎng)上購物的利與弊：

利：

弊：

問卷到此結束，再次謝謝你的合作！

篇二：大學生網(wǎng)上購物調查方案

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活 ,網(wǎng)上購物在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調查。

對大學生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

1、調查對象: 本次調查以 在校大學生為調查對象，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向大學生發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

本次調查實際發(fā)放問卷100份，回收問卷84份，有效率84%。

大學生網(wǎng)上購物調查問卷分析

、網(wǎng)上購物群體特征

調查表明，被調查的大學生中網(wǎng)購的女生占68%，明顯高于男生，說明女生比男生更喜歡網(wǎng)上購物。大

一、大二學生多于大三大四的學生，說明現(xiàn)在網(wǎng)購人群趨于年輕化。

、網(wǎng)購情況

通過調查可以看出，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占46%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。但是，網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

、網(wǎng)購原因分析

不嘗試網(wǎng)購的原因:沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生，覺得網(wǎng)上購物太麻煩，對網(wǎng)站不信任，質疑其安全性，擔心商品質量等個方面考慮。

選擇網(wǎng)購的原因：網(wǎng)購有時效性，便宜性，價格便宜，商品多樣。網(wǎng)上購物更方便，更節(jié)約成本，可以獲取更豐富的信息。、對網(wǎng)站的選擇

調查表明，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。學生們大多選擇知名度高，信用良好的網(wǎng)站。

、網(wǎng)購商品類別

以上調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎。大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%。大學生購買的商品有服裝鞋帽，書刊書籍等。

還有一部分學生主要在網(wǎng)上購買火車票，動車票，飛機票等。、網(wǎng)購潛力

以上調查表明，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。

、網(wǎng)購頻率

從調查結果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%。從大學生網(wǎng)購頻率看出，網(wǎng)購已經(jīng)融入大學生的生活，發(fā)展迅猛。

、網(wǎng)購存在的問題

調查結果表明，大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網(wǎng)絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的困擾。

、網(wǎng)上支付

調查結果表明，學生大多采用網(wǎng)上支付，也有采用第三方支付。、對網(wǎng)購滿意程度

大多數(shù)有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生對網(wǎng)購比較滿意，說明網(wǎng)購雖屬于新興交易方式，但在逐步發(fā)展、完善，逐步獲得大眾的認可。