第一篇：PACS信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案（最終版）

蓬萊市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

(放射部分)

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，經(jīng)研究定于2016年7月8日，在放射科和CT室進(jìn)行應(yīng)急演練。

一、演練時(shí)間2016年7月8日12時(shí)至13時(shí)。

二、演練地點(diǎn)放射科、CT室。

三、演練目的

1、驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性，完善應(yīng)急預(yù)案。

2、提高相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度；

3、提高處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力。

四、演練成員 總指揮：分管院長

成員：放射科 CT室信息科

五、演練流程

1、放射科首先發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，第一時(shí)間通知微機(jī)室。

2、微機(jī)室隨后接到CT室及放射科的電話通知，PACS系統(tǒng)不能打開。

２、微機(jī)室排查故障原因，在確認(rèn)系統(tǒng)暫時(shí)不能修復(fù)后，匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示啟動(dòng)應(yīng)急方案，并通知放射科、CT室。

3、放射科在接到通知后，啟動(dòng)手工登記，手工錄入基本信息，將紙質(zhì)檢查報(bào)告單取出，安排應(yīng)急方案實(shí)施，將設(shè)備直接連接到打片機(jī)上，發(fā)手寫臨時(shí)報(bào)告。

4、CT室在接到通知后，啟動(dòng)手工登記，手工錄入基本信息，將紙質(zhì)檢查報(bào)告單取出，安排應(yīng)急方案實(shí)施，暫停膠片打印，在操作主機(jī)上閱片，發(fā)急診臨時(shí)報(bào)告。

5、登記人員面帶微笑耐心給病人解釋，根據(jù)收費(fèi)發(fā)票和檢查單給病人排號(hào)并引導(dǎo)就診患者到相應(yīng)檢查房間。

6、微機(jī)室人員及時(shí)排查原因，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器數(shù)據(jù)已滿導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)，重啟服務(wù)器后把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置更換到有空余空間的磁盤上，重新啟動(dòng)服務(wù)，問題解決。

7、登記人員在登記程序上錄入剛剛手工登記的病人基本信息，報(bào)告人員在診斷工作站上把檢查圖像與病人進(jìn)行匹配并在報(bào)告書寫界面錄入病人檢查結(jié)果并打印膠片。

六、演練總結(jié)參加演練人員根據(jù)演練過程，提出建議，總結(jié)本次演練的缺陷，調(diào)整演練方案，為應(yīng)急方案提供第一手資料。

信息科 年月日

演練總結(jié)

通過此次演練，做出如下總結(jié)：

1、定期查看pacs存儲(chǔ)空間容量，并做出大約空間剩余時(shí)間；

2、通過此次演練，分清問題故障主次，先排查服務(wù)器后排查網(wǎng)絡(luò)

3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。之前沒有演練過，只是簡單的學(xué)習(xí)交流或者通過書本、案例等掌握方法，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，而這正是演練的目的,以后還要多開展此類演練,提高應(yīng)急處理效率,提升應(yīng)急處理能力。

第二篇：6.5.4.2信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

為妥善應(yīng)對(duì)和處置我院信息系統(tǒng)突發(fā)事件，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障能力，特制定本演練方案。

演練時(shí)間： 演練地點(diǎn)：各科室

一、應(yīng)急演練指揮部： 總指揮：王云和 副指揮：余邦溶

成員：楊應(yīng)海、岳傳獻(xiàn)、詹其偉、鐘海、田景銀及信息科全體成員。

職責(zé)是：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急演練的指揮、組織協(xié)調(diào)和過程控制；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息系統(tǒng)應(yīng)急演練進(jìn)展情況和總結(jié)報(bào)告，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。

二、演練方案：

1、演練時(shí)間：2012年7月XX日。

2、演練地點(diǎn)：各科室辦公室。

3、演練內(nèi)容：醫(yī)院發(fā)生電力故障，導(dǎo)致不能使用電腦開展正常業(yè)務(wù)。

三、演練目的：

突發(fā)事件應(yīng)急演練以提高各部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合水平和應(yīng)急處置能力，以防范信息系統(tǒng)安全為目的，建立統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制和相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制，以落實(shí)和完善應(yīng)急預(yù)案為基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理工作，并制定有效的問責(zé)制度。堅(jiān)持以預(yù)防為主，建立和完善信息系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對(duì)可能導(dǎo)致突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別，分析和控制。減少重大突發(fā)事件發(fā)生的可能性，加強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，提供充分的資源保障，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)反應(yīng)快速、報(bào)告及時(shí)、措施得力、操作準(zhǔn)確，降低事件可能造成的損失。

四、演練的準(zhǔn)備階段：

（1）下發(fā)《彝良縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》。

（2）以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我院制定的《彝良縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》。提高員工對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識(shí)。

五、演練事項(xiàng)：

2012年7月23日上班后，發(fā)現(xiàn)停電，因此不能使用電腦辦理正常業(yè)務(wù)，立即報(bào)告信息科管理員，信息科立即將此情況報(bào)告應(yīng)急演練指揮部。指揮部啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組織人員進(jìn)行故障排除，電力故障排除后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，可辦理業(yè)務(wù)。

六、總結(jié)匯報(bào)：

演練結(jié)束后，由科主任和護(hù)士長認(rèn)真填寫《信息中心應(yīng)急演練總結(jié)表》。針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改。

附：應(yīng)急演練時(shí)間計(jì)劃表

第三篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

(門診部分)為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，經(jīng)研究定于2012年11月28日，在急診樓大廳進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。

一、演練時(shí)間

2012年11月28日15時(shí)至16時(shí)。

二、演練地點(diǎn)

急診科、放射科、夜間收款處、夜間住院處、夜間藥房。

三、演練目的

1、驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性，完善應(yīng)急預(yù)案。

2、提高相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度；

3、提高處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力。

四、演練成員 總指揮：分管院長

成 員：醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部 門診部 財(cái)務(wù)科 藥劑科

急診科 放射科 信息科

五、演練流程

1、一線科室首先發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，第一時(shí)間通知網(wǎng)絡(luò)中心。２、網(wǎng)絡(luò)中心排查故障原因，在確認(rèn)系統(tǒng)暫時(shí)不能修復(fù)后，匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示啟動(dòng)應(yīng)急方案，并通知門診部等相關(guān)職能科室、一線科室。

3、門診部在接到通知后，將應(yīng)急紙質(zhì)各種處方、申請(qǐng)單向各門診診室發(fā)放，安排應(yīng)急方案實(shí)施，了解各診室情況，并及時(shí)將情況反饋總指揮。

4、各一線科室在接到通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，并引導(dǎo)就診患者到相應(yīng)檢查科室劃價(jià)，然后到收款處繳費(fèi)。

5、收款處啟動(dòng)收款單機(jī)版程序，停止辦理就診卡，并耐心向患者解釋，各種收費(fèi)按照申請(qǐng)單劃價(jià)金額收取，系統(tǒng)恢復(fù)后數(shù)據(jù)將自動(dòng)上傳至服務(wù)器。

6、住院處根據(jù)患者入院申請(qǐng)，辦理入院登記，收取住院押金，并向并陪人提供手寫押金收據(jù)，等系統(tǒng)恢復(fù)后按照先后順序錄入系統(tǒng)。

六、演練總結(jié)

參加演練人員根據(jù)演練過程，提出建議，總結(jié)本次演練的缺陷，調(diào)整演練方案，為應(yīng)急方案提供第一手資料。

第四篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練方案

欒川縣人民醫(yī)院

門診信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

為妥善應(yīng)對(duì)和處置我院信息系統(tǒng)突發(fā)事件，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障能力，特制定本演練方案。

一、應(yīng)急演練指揮部

副指揮：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急演練的指揮、組織協(xié)調(diào)和過程控制，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息系統(tǒng)應(yīng)急演練進(jìn)展情況和總結(jié)報(bào)告，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。

二、演練方案：

1、演練時(shí)間：

2、演練地點(diǎn)：

3、演練內(nèi)容：門診樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不能使用電腦開展正常業(yè)務(wù)。

三、演練目的：

通過突發(fā)事件應(yīng)急演練以提高各部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合水平和應(yīng)急處置能力，以防范信息系統(tǒng)安全為目的，建立統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制和相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制，以落實(shí)和完善應(yīng)急預(yù)案為基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理工作，并制定有效的問責(zé)制度。堅(jiān)持以預(yù)防為主，建立和完善信息系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對(duì)可能導(dǎo)致突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別，分析和控制。減少重大突發(fā)事件發(fā)生的可能性，加強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，提供充分的資源保障，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)反應(yīng)快速、報(bào)告及時(shí)、措施得力、操作準(zhǔn)確，降低事件可能造成的損失。

四、演練的準(zhǔn)備階段：

1、下發(fā)《欒川縣人民醫(yī)院門診信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》。

2、組織相關(guān)科室學(xué)習(xí)和模擬應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識(shí)。

五、演練事項(xiàng)：

****年***月***日上班后，發(fā)現(xiàn)門診樓整體斷網(wǎng)，無法訪問服務(wù)器，因此不能使用電腦辦理正常業(yè)務(wù)，立即報(bào)告信息科管理員，信息科立即將此情況報(bào)告應(yīng)急演練指揮部。指揮部啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組織人員進(jìn)行故障排除，故障排除后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，可辦理業(yè)務(wù)。

六、總結(jié)匯報(bào)：

演練結(jié)束后，由科主任和護(hù)士長認(rèn)真填寫《應(yīng)急演練總結(jié)表》，針對(duì)演練過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。附：應(yīng)急演練腳本。

第五篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，2011年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。XXX副院長擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,轉(zhuǎn)入手工操作。

門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

藥房、藥庫由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

面對(duì)突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。XXX認(rèn)為，通過此次演練,不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度,提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力,而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法,對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。XXX要求,各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。