第一篇：運籌學 考試范圍

3、試卷內容結構

線性規劃（線性規劃基礎、對偶問題、整數規劃、運輸問題、指派問題、靈敏度分析）約45 %

動態規劃 約15 %

圖與網絡分析 約20 %

存貯論 約10 %

決策論（單目標）約5 %

排隊論 約5 %

Ⅳ.考查內容

1.線性規劃（線性規劃基礎、對偶問題、整數規劃、運輸問題、指派問題、靈敏度分析）

（1）理解線性規劃的幾何意義及圖解法的基本思想，掌握如何建立線性規劃的數學模型及如何化為線性規劃的標準型。

（2）掌握線性規劃的單純形方法及對偶單純形法；

（3）掌握線性規劃的對偶理論及對偶問題的經濟意義解釋；

（4）了解整數規劃問題的數學模型；

（5）理解分枝定界法與割平面法的基本原理；

（6）掌握運輸問題的數學模型，能用表上作業法求解運輸問題；（7）掌握指派問題的數學模型，能用匈牙利法求解指派問題；

（8）掌握線性規劃的靈敏度分析。

2.動態規劃

（1）掌握動態規劃的基本概念與基本方程；

（2）理解動態規劃的最優化原理和最優化定理；

（3）掌握確定型動態規劃模型的建立技巧；

（4）掌握運用圖解法，表格法和解析法求解離散確定型動態規劃和連續確定型動態規劃問題；

（5）掌握動態規劃的簡單應用。

3.圖論與網絡優化技術

（1）理解圖與網絡的基本概念

（2）掌握樹與最小支撐樹、最短路徑、最大流等網絡極值問題及其求解；

（3）了解網絡最小費用流問題和中國郵遞員問題求解原理及應用；

（4）掌握網絡圖的構成、虛工序的運用及網絡圖的繪制；

（5）掌握事項和工序的各種時間參數計算，關鍵路線及工程完工期的確定；

（6）掌握網絡計劃的調整與優化，工期、資源和最低費用工期的優化方法。

4.存貯論

（1）理解存貯論的基本概念與存貯問題的基本要素；（2）掌握確定性存貯模型的求解及應用；

（3）掌握簡單單周期隨機性存貯模型的求解及應用。

5.決策論

（1）掌握決策問題的概念及分類；

（2）掌握風險型決策方法；

（3）掌握不確定型決策方法；

（4）了解效用理論及效用函數方法；

（5）掌握決策樹的方法和應用。

6.排隊論

（1）了解排隊論的有關基本概念和基礎知識，哥爾莫可爾夫方程、生滅過程和李太勒公式等；

（2）掌握馬爾可夫排隊模型的建立方法及其效益指標的計算；

（3）掌握等待制（單通道和多通道）馬爾科夫排隊模型的建立方法及其效益指標的計算；

（4）了解排隊服務系統的優化方法及應用。

第二篇：運籌學考試

運籌學

（一）教學大綱

運籌學（Operation’sResearch）

（一）課程

教學大綱

（5學分，88學時：講課64，上機24）（本院各專業，四年制；必修，考試）

一、課程性質與任務

運籌學的目的是為職能管理人員提供定量分析的方法與科學決策的依據。本課程是管理學院各專業的主干技術基礎課。通過本課程的學習，應使學生掌握運籌學主要分支的基本概念、理論、模型與方法，重點是對各種模型與方法的運用；要求教師注意“案例分析”，重視對學生“建模”與上機的訓練，加強對學生實際應用能力的開發與培養，以便為學習后續課程和本課程的高深內容，以及為將來實際應用打下良好的基礎，為培養適應“四化”宏業需要的合格的高級管理人才服務。

二、理論教學內容、基本要求與學時分配

（O）緒論 1-3學時

1.熟知運籌學的名稱及其來源、研究對象、有關定義、特點、內容，了解相關學科；

2.了解運籌學發展史；

3.了解運籌學模型的基本知識。

（一）線性規劃基本性質 4-6學時

1．了解線性規劃的一般模型；

2．掌握圖解法；

3．掌握標準形，會化標準形；

4．掌握解的概念與性質，了解枚舉法。

5．掌握建模的基本方法，具有一定的建模能力。

（二）單純形法 6-8學時

1．了解單純形法的基本思想與原理；

2．掌握單純形法，人工變量法及各種具體規則，會求解線形規劃問題；

3．了解改進單純形法。

運籌學

（一）教學大綱

（九）矩陣對策 3-5學時

1．了解對策的要素與分類，掌握矩陣對策的基本概念與模型；

2．了解鞍點屬性，掌握鞍點的求法；

3．了解混合對策的基本原理；掌握四種特殊解法和兩種特殊化簡方法，會用其求解相應問題；

4．掌握矩陣對策的線性規劃方法，會求解矩陣對策問題。

（十）排隊論

6-8學時

1．了解排隊系統的概念，基本結構與三個基本特征；掌握排隊論的常用術語與記號，會對排隊系統按肯道爾方法進行分類；了解排隊系統的常用輸入、輸出分布；

2．掌握幾種排隊系統的基本模型，并會進行定量評價與初步的優化設計。

（十一）存貯論 6-8學時

1．了解存貯系統的概念，三個環節，存貯策略，運營費用與模型概念；

2．掌握模型 I---VII 會用其求解相應的問題；了解模型 VIII 及其應用。

三、課程的其它教學環節

（一）上機訓練的基本內容，要求與學時

1．OR程序應用

4-8學時

學會使用OR 軟件求解相應的OR問題；

2．OR軟件開發

20-16學時

（1）十幾種OR算法，分組選題，編寫程序；

（2）要求在 windows環境下實現漢化，具有模型存儲、修改功能，計算過程與結果有多種輸出選擇功能，輸出方式有屏顯和打印兩種方式。

3．案例建模計算

20-16學時 [注] 本課程上機訓練共計24機時，以上2、3兩項輪換執行其一。

（二）案例教學的基本內容

1．渤海罐頭食品廠（線性規劃）

2．東方紅農場（線性規劃）

3．區域能源系統（多目標線性規劃）

4．投資決策（決策論）

5．重慶作息時間表（對策論）

6．古巴導彈危機（超對策）教師酌情選用以上案例。

第三篇：運籌學基礎及應用期末考試重點范圍

運籌學基礎及應用期末考試重點范圍

第一章，線性規劃及單純刑法

1、掌握圖解法，參考P15頁例題

2、單純形法，參考P47,聯系1.3（a）

第二章，1.對偶問題參考P57，P79練習2.7（a）第三章，1.表上作業法計算步驟圖框（10分）第四章，1、匈牙利法（20分）P122，P126練習4.3（b）

2、了解分枝定界法，割平面法 第五章，1、掌握目標規劃的圖解分析法P144練習3（6

2、用單純形法求解目標規劃

例2 第六章，1、了解求最小部分樹方法

2、了解求最短路問題方法（）

3、掌握計算網絡的最大流P160圖6--13

P173練習14（c）第七章，第八章，第九章，第十章，第十一章，1、了解不確定型的決策分析

2、了解層次分析法中確定權重的方法————————和——————

3、理解多屬性決策方法 第十二章，第十三章，第十四章，

第四篇：考試范圍

河南科技大學黨校材料學院分校第十九期入黨積極分子

培訓班考試復習范圍

1、簡答論述

1、民主集中制的原則

2、四項基本原則

3、我國社會主義建設的根本任務

4、黨員義務、權利、入黨誓詞

5、作為入黨積極分子怎樣端正入黨動機

6、社會主義榮辱觀

7、推進中國特色社會主義建設的指導思想

8、為什么說入黨積極分子必須努力提高馬克思主義理論水平，怎樣實現

9、為早日成為一名合格的共產黨員，入黨積極分子應該做到哪些方面

10、中國特色社會主義道路的科學內涵

2、時事政治

校內：

1、材料學院新聞

2、物理學院新聞

國內：

1、2011年6月4日晚，李娜以2∶0戰勝衛冕冠軍意大利選手斯齊亞沃尼，奪得法國網球公開賽女子單打冠軍，象征著網壇最高榮譽的蘇珊·朗格倫杯第一次刻上了亞洲選手的名字。2、2011年9月23日，歐亞經濟論壇在西安開幕，中共中央政治局常委李長春出席開幕式并發表了題為“共同開創歐亞合作新時代”的主旨演講。

3、政協十一屆五次會議

4、中央黨校校長習近平9月1日出席中央黨校2011年秋季學期開學典禮并講話強調（）

5、清華大學建校100周年之際，中共中央總書記胡錦濤同志對清華大學的同學們和全國青年學生提出的（3）點希望。

6、2011年7月1日，在慶祝中國共產黨成立90周年大會上，國家主席胡錦濤提出，我們黨要團結帶領人民繼續前進，開創工作新局面，贏得事業新勝利，最根本的就是（）

3、填空選擇

1、各章節的【本章重點】及課后練習題。

2、中國共產黨黨章一定要看。

第五篇：考試范圍

郵儲銀行2011崗前培訓班結業考試范圍

一、信貸業務

多項選擇

1.郵儲銀行提出了”有所為有所不為”的經營理念，目前，暫時不做的業務是什么？ A 小額貸款B小企業貸款C個人商務貸款D公司貸款

2.郵儲銀行提出按照“從兩端到中間，供應鏈一線牽”的發展思路，探索全功能銀行的信貸業務模式。以下哪種說法是正確的。

A兩端中的高端指銀團貸款、項目貸款；B低端指小額信貸；C “中間”是公司信貸；D “一線”則指供應鏈金融

二、公司業務

1、公司業務定義

2、郵儲銀行發展公司業務具有哪些優勢？

三、風險合規

單項選擇

1、制定銀行業從業人員職業操守的宗旨是“為規范銀行業從業人員（），提高中國銀行業從業人員整體素質和職業道德水準，建立健康的銀行業企業文化和信用文化，維護銀行業良好信譽，促進銀行業的健康發展，制定本職業操守”。A.職業紀律 B.職業行為 C.職業操守D.職業道德

2、下列符合“守法合規”要求的做法包括（）。

A.遵守法律法規B.遵守行業自律規范C.遵守所在機構的規章制度D.以上都應遵守

3、()是指獲得銀行信用支持的債務人由于種種原因不能或不愿遵照合同規定按時償還債務而使銀行遭受損失的可能性。

A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險

4、()是指因市場價格(利率、匯率、股票價格和商品價格)的不利變動而使銀行表內和表外業務發生損失的風險。

A.信用風險 B.市場風險C.操作風險D.流動性風險

5、我國規定商業銀行資本充足率不得低于()。

A.4% B.6% C.8% D.10%

6、按照業務特點和風險特征的不同，商業銀行的客戶可以劃分為()。

A.集體客戶與個人客戶B.公司客戶與法人客戶C.法人客戶與個人客戶 D.國內客戶與國外客戶

名詞解釋

1、洗錢罪

2、非法出具金融票證罪

四、新員工商務形象塑造及禮儀

（一）、單選題

1.服務三階段，由低到高分別是

a)標準的服務 – 優質的服務 – 滿意的服務

b)一般的服務 – 滿意的服務 – 卓越的服務 c)標準的服務 – 滿意的服務 – 卓越的服務 2.請找出對銀行大堂經理工作定位的準確描述

a)大管家 b)服務員 c)銷售員

d)咨詢員

3.以下哪一項不屬于我們希望銀行員工留給客戶的第一印象

a)熱情 b)漂亮 c)親和 d)專業

4.和客戶交換名片時，以下禮儀要求描述錯誤的是

a)大聲讀出客戶名片的內容，表示重視 b)雙手接遞名片

c)遞送名片時，注意字體漢字朝上，方向朝向客戶 d)交換名片后將客戶名片收好

5.將客戶引薦給行內其它人員時，相互介紹正確的順序是 a)先將客戶介紹給同事 b)先將同事介紹給客戶

6.在以下服務用語中，哪一句存在不當之處

a)您好，請問您辦什么業務？

b)您好，請問有什么可以幫到您？

c)對不起，請稍候，我去幫您確認一下！d)您還有其它問題嗎？

（二）、多選題

7.以下“先后順序”相關禮儀描述正確的是

a)存在危險因素時，行員在先、客戶在后

b)需要服務時，行員在先、客戶在后 c)一般情況下，行員在先、客戶在后 d)一般情況下，客戶在先、行員在后 8.關于握手禮儀，以下描述正確的是

a)握手力度適中

b)握手時間保持在1-3秒

c)帶手套時不可以和客戶握手

d)行員應主動與客戶握手

9.通過注意觀察以下哪些特征可以幫助大堂經理識別潛在優質客戶

a)客戶的外表、氣質

b)客戶辦理業務的類型、金額 c)客戶的工作單位、家庭住址 d)客戶的性格

10.大堂經理日常工作區域應該為以下

a)大堂經理座位； b)網點入口處； c)客戶等待區； d)柜臺內；

五、有效溝通的理念、技巧與團隊溝通

1、團隊的定義

2、領導的定義：

六、銀行新人的成功之路及職業生涯規劃

1、優秀的銀行人員應該具備兩個基本素質是什么？

2、如何盡快地成為一名合格的銀行員工，課堂說了那幾個“多”？

七、職業化四級臺階

填空題：

1、影響他人的6項功夫

一、如何贏得別人的_____

二、_____之道

三、做有_____的人

四、學會_____

五、_____思考

六、__________地表達 2.這樣的員工才會被器重

1)要比老板_____得多 2)勇于當_____臉 3)做事_____ 4)和別人不一樣 5)勇于_____ 6)堅持的道理 7)超出_____ 簡答題：

1、職業化的四級臺階是什么？

2、自我突破的三大關鍵詞是什么？

八、基金、理財業務

單項選擇

1、辦理（）業務時，客戶可免評估

A、基金 B、人民幣理財 C、重復購買同一理財產品 D、分紅型保險

2、通過網銀購買基金最低（）折

A、8 B、6 C、4 D、3

3、投資者首次購買儲蓄式國債，需開立 儲蓄國債托管賬戶

4、在基金設立募集期內，投資者申請購買基金的行為稱為（）A、認購 B、申購 C 贖回 D、預約認購 多項選擇

1.辦理人民幣理財產品認購業務需上交以下單證（）

A、產品說明書面 B、風險評估報告 C、理財產品協議書 D、身份證原件財交易卡

九、代理保險

1、人身保險產品按（）分為健康險、意外險、人壽保險、理 EA銷售渠道

B保險責任 C投資風險 D保險期限

2、長期保險包括（）

A兩全保險、終身壽險、年金保險、長期健康險 B兩全保險、定期壽險、年金保險、長期健康險 C兩全保險、終身壽險、年金保險、意外傷害保險 D兩全保險、定期壽險、年金保險、意外傷害保險

3、人壽保險包括（）

A兩全保險、終身壽險、年金保險、健康險 B兩全保險、定期壽險、年金保險、健康險 C兩全保險、終身壽險、年金保險、意外傷害保險 D兩全保險、定期壽險、年金保險、終身壽險

4、分紅保險是指保險公司將其實際經營成果優于其保守定價假設的盈余，按一定比例（不低于70%）向保單持有人分配的人身保險

A不低于80% B不高于80% C不低于70% D不高于70%

十、外匯業務

單項選擇

1.以下哪個銀行產品不屬于貿易融資范疇

A．信用證 B.押匯 C.打包貸款 D.福費廷 2.郵政儲蓄銀行于那一年開始代理西聯匯款業務? A.2008年 B.2005年 C.2004年 D.2001年 3.以下哪項為我行開辦的同業銀行外匯業務? A.外幣理財 B.國際匯款 C.銀團貸款 D.貿易融資

十一、福建省分行概括

填空題

1、中國郵政儲蓄銀行發展的未來愿景是。

2、當前階段，中國郵政儲蓄銀行近的儲蓄網點和近_____的匯兌網點分布在縣鄉以下，成為溝通城鄉居民個人結算的主渠道。所以秉承 的市場定位。

簡答題

1．請描述一下中國郵政儲蓄銀行的具體組織架構？（結合我省情況以構架圖形式表示）2．郵儲銀行將小額貸款作為一項戰略性核心業務來經營是出于什么考慮？

十二、公文寫作 名詞解釋：通知 簡答題：

公文的特點是什么？