第一篇：社區精細化管理方案

椿樹街道關于在社區建立 “網格化”管理系統的工作方案

為進一步促進社會管理創新，推動社區精細化管控，落實網格化管理，在街道工委的統一領導下，在“新西城，新椿樹”的目標指引下，發揮椿樹地區人力和智力資源優勢，整合各種資源，推動建立社區網格化管理系統。現制定方案如下：

一、工作目標：

結合各社區特點，依托現有信息平臺，參考“六普”數據，逐門逐院采錄，不斷完善標準和制度，建立一整套以街（樓房小區）、院（樓）、戶為單元，涵蓋人、房、物等元素的網格化社區檔案管理系統，達到檢索方便、查找迅速、定位準確、信息及時的要求，實現對轄區內人、房、物的動態管理，推動社區建設和社會管理工作再上新臺階。

二、工作內容：

以“街巷—門院—家庭”組成的三級網格，編制社區管理檔案，實現對“人”和“物”的有效管理。系統主要包括4個方面：

1、以胡同（樓房小區）為“條”。利用文史資料和圖表、數據注明基本情況，街巷：以“胡同（街道）”為綱，輔以相應的文史資料和數據，介紹各社區的過去和現在，說明社區建設的基本情況。

2、以院（樓）為“塊”。采用“表格文字+門院（樓棟）截圖”的形式，標注各院（樓）的戶主、居住人數、黨員數量、樓門院長等主要情況。門院（樓棟）：用“表格文字+門院（樓棟）截圖”的形式形象直觀的說明該門院（樓棟）的戶主、居住人數、黨員數量、樓門院長等主要情況。

3、以人為“點”。從檔案中可以方便查詢到各社區、門院人員的主要信息和力量分布。人：檔案中可以方便查詢到本社區，本門院人員的主要信息和力量分布，如：黨員、低保戶、樓門院長、積極分子、重點人、低保戶等。

4、以物為“輔”。建立房屋、機動車、寵物等檔案，實現對物的有效管理。物：通過“以房找人”，對接相關平臺，可以實現對物的有效管理，如房屋出租情況，住戶是否有狗，是否有車等。

三、實施步驟

1、先行試點階段（2011年1月-2011年3月）深入調研，收集相關資料，以梁家園社區作為試點社區，先行開展社區管理檔案的創建。3月下旬基本完成創建工作，為其他社區繼續開展工作提供參考。

2、探討論證階段（2011年4月-2011年5月）

召開專題研討會，充分討論借鑒“梁家園經驗”，集思廣益，結合各社區自身特點，分別開展社區管理檔案創建工作。

3、修改完善階段（2011年6月-2011年7月）

組織召開專題會議，介紹各自方案創新之處和工作中出現的問題，充分討論，形成一致意見，統一標準，完善各自方案。

4、數據采集和維護階段（2011年8月）

為保證檔案“底數清，信息準”，需對數據及時更新維護。

四、工作要求：

1、高度重視，加強組織領導

社區管理檔案的創建是我街道2011年推動社區建設和社會管理的一項重要工作，各單位要提高認識，主要社區領導親自掛帥，以健全的組織領導、完善的工作方案、靈活的組織形式、嚴格的工作措施，認真落實這項工作。

2、加強溝通，推動工作開展

各社區在工作開展中既要體現自身特色，同時要加強溝通，相互學習，彼此借鑒。要充分調動各社區骨干力量，積極參與到社區管理檔案建設過程之中，既鍛煉了隊伍，也為社區建設作出了貢獻。

3、專人負責，確保信息不泄露

各社區要制定相關規章制度，派專人負責信息的錄入。社區書記、主任享有管控權，其他工作人員享有專項使用權，保護居民隱身權，確保信息不外泄。

第二篇：精細化管理方案

精細化管理方案

為了進一步規范我校教育教學管理，全面提高學校管理水平和教育教學質量，結合我校實際情況，制定本方案。

一、指導思想

在上級教育有關部門的正確領導下，以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，堅持“以德立校，依法治校，一切為了學生發展”的辦學思路，增強“質量立校、管理強校、文化興校”意識，以精細化管理為學校發展的主題，促進學校教育教學管理邁上科學、規范與可持續的發展之路，提升教育、教學、服務等方面的質量和水平，深化和豐富學校管理的內涵，努力實現學校管理制度化、規范化、精細化。

二、工作目標

在全校各崗位推行精細化管理，實現管理目標具體化，責任明確化，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理。將各項工作做實、做新、做細、做精，使學校的教師管理、學生管理、教育教學管理、后勤管理、安全管理等各項管理工作提高到一個更高的水平，營造健康向上的校園文化氛圍，創造平安、文明、舒適的學習和生活環境，推進學校教育工作再上臺階，實現“管理出效益，管理出質量”。

三、工作內容

（一）安全管理

1、加強領導，明確職責。學校成立安全管理工作領導小組。制定符合校情、可操作性強的安全工作規章制度，明確安全責任要求。

2、落實校園安全責任制。實施“領導干部帶班制度”、“放學路隊制度”、“行政輪流值班制度”、“外來人員進校登記制度”、“學生外出審批制度”等。層層簽訂安全責任書，把安全責任落實到崗、落實到人，層層抓落實。

3、制定安全工作應急預案，建立應急救援隊伍。學校定期組織安全大演練，制定符合本校實際的道路交通安全、防火、防溺水、防觸電、防食物中毒等事關學生人身安全的防范措施。

3、加強學生的安全法制教育，增強學生安全法制觀念。班主任備好、上好每一節安全教育法制課。

4、做好安全日檢查、月排查，及時處理排查中發現的問題，建立安全臺賬，嚴格執行安全零報告制度，安全工作分類建檔，做到規范完整。

5、加強安全宣傳陣地建設，定期開展有針對性的安全宣傳教育。

6、嚴格的閉校制度，實行定時開、關門。

7、班主任都備有一份師生聯系通訊簿，保障家校聯系渠道暢通，實現對學生的共同管理。認真落實每堂課的點名制度，發現未到校學生，要及時與家長取得聯系，并上報學校。

（二）德育管理

1、完善德育系列化方案，循序漸進，使學校德育工作有計劃、有安排，螺旋式上升。

2、充分利用主題班會活動、升旗儀式與重大紀念日活動，讓學生在積極的情感活動中，引導自我體驗，激發愛國熱情。

3、加大班主任隊伍素質的提升力度。倡導在實踐中學習，提升班主任工作藝術，堅定班主任理想信念，豐富人文底蘊，培育人文精神，提高育人能力，提升德育工作品位。

3、健全學生自主管理委員會，完善對學生自主管理的指導，以行為規范、文明禮儀、優美環境等作為突破口，加大自查、檢查和反饋力度，提高學生管理能力。

4、繼續抓好法制教育。與派出所加強聯系，請法制輔導員開展講座，幫助學生學法、懂法、守法，增強學生自我保護和風險防范意識。

5、推進學生心理健康教育，以心理輔導、心理健康問卷調查等形式加強學生心理健康教育，并針對不同年級進行指導。

6、加強家校溝通，形成教育合力，促進家庭教育為學校教育提供延伸和補充，通過家

校溝通和互動，探索新的家庭教育指導模式，及時向家長傳遞學校教改信息和子女在校表現，指導家長樹立正確的育子觀和成才觀，改善家教指導方法，優化育子藝術，提高家教實效。

（三）隊伍建設

1、加強領導班子建設

以科學發展觀、《義務教育法》、《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、教育部《基礎教育課程改革綱要（試行）》為指導，嚴格執行有關法規和政策。領導班子團結協作，樹立大局意識、發展意識、創新意識、服務意識、表率意識、責任意識、效率意識和民主意識。建立領導崗位分級目標責任制和分級責任追究制度，形成層層負責的良好工作局面，按規定做好校務公開工作，公平公正公開地處理好教師切身利益的有關事項，完善領導考核制度、評價機制，把各項工作想在前面、走在前面、干在前面，爭創工作特色，加強班子團隊建設和自身建設，進一步增強凝聚力、戰斗力，加大校務公開的力度，公正、公開、公平處理學校各項工作，并牢牢抓住學校中心工作，重心下移至組室至課堂，全面實施素質教育，體現先進的教育思想和教育理念，促進學校發展。

2、加強教師管理

強化教師職業道德教育，建立健全《教師師德考核制度》、《班主任考核制度》、《教學質量考核獎勵辦法》等各項制度，加強教師業務水平的提高，優化教師隊伍結構，注重過程考核，得出令人信服的考核結果，達到量、質、效的統一。

（1）堅持校務公開制度，發揮教職工主人翁意識。

（2）以《中小學教師職業道德規范》為行動的準繩，以豐富、淵博的知識素養，以自己的人格魅力樹立自身形象，以學生滿意、家長信任為評議師德的基礎，注重來自學生、家長的教育教學的信息反饋和信息處理，辦人民滿意的教育，使“三結合”教育落到實處，使教師成為內功強、形象好的育人之師。

（3）以校本培訓和自主學習為主要途徑，不斷豐富教師教育理論知識和專業技術知識，提高教師用新理念、新課改模式去駕馭課堂的能力，樹立學生發展觀，著眼于人的全面發展、主動發展、和諧發展。

（4）班級是學校的基本組成單位，班主任工作在學校工作中有著其專門的獨特性，一個良好的班集體的形成關系到學校的長足發展，把工作抓在細微處，落在實效中是班主任工作的基本出發點，要保證班主任工作做到位，建立科學、合理、可行性強的《班主任量化考核制度》是有著極其重要的作用，學校在制定此制度時著力于從細微之處入手，力求制度的精細化，更注重實施的精細化和人文化。使各項工作落實到位，收到實效。

（5）重視教師的素養比賽，教學能手、教學新秀選拔賽等活動，促進教師隊伍整體素質的提高。

（四）教學管理

我校將以提高教學的有效性為重點，以教學過程管理的精細化為手段，牢固樹立質量意識、學習意識、創新意識,積極探索提高教學質量的途徑與方法，加強教學管理精細化的研究，促進教學質量的提升，在務實中求創新，在創新中求發展。

1、嚴格執行課程計劃管理。按國家教育部頒發的課程計劃開齊上好所有課程，不隨意增減課程內容，不隨意增加考試科目的課時。重視音、體、美、信息等學科教學，開展好“2+1”活動，積極開展興趣活動，發展學生特長，提高學生綜合素質。堅持兩課兩操不間斷，體育課質量高，保證每個學生每天一小時體育鍛煉時間，全面開展大課間體育活動，因地制宜地開展體育競賽活動。

2、重視備教批輔等的教學常規管理。

（1）備課。教師備課要獨立鉆研教材，不能照抄教案集或教輔材料。教師備課要做到目標要求明確、重點難點突出、教學過程合理、選擇教法得當、練習與板書設計合理，課時數達到規定要求。學校對教師教案進行經常性檢查評比，要求每學期檢查5次以上，要有檢查記載。

（2）上課。樹立課改新理念，重視課堂教學新策略、新方法、新模式的探索和課堂的組織管理方式、教學內容的呈現方式、學生的學習方式、教師的教學方式和師生互動方式的變革。注意根據教育規律和學生身心發展特點，特別要注意發揮學校各功能教室的作用，創設有利于學生主動學習的課程環境，采用啟發式教育，倡導自主、合作、探究的學習方式和有意義的接受性學習相結合，優化教學過程，將知識和能力、過程和方法、情感態度和價值觀“三維目標”有機統一在教學活動中，促進學生在掌握扎實的基礎知識和基本技能的同時，獨立思考能力、創新精神與實踐能力得到有效發展。要求教師課前充分準備，教學內容準確、教學方法得當，突出學科特點，教學語言規范科學，板書設計美觀合理，用普通話教學，充分利用各種教育手段，活躍課堂氣氛，充分調動學生學習的積極性，實現課課精的教學效果

（3）作業批改。按教學常規要求設置作業本，切實減輕學生課業負擔，各年級作業量適度，內容精當，難易適中。作業時間一般不超過1小時。作業批改認真、及時，達到各學科每周作業批改次數，并做好批改情況記載和有針對性、能解決問題的講評工作。要求學校每學期都有對教師批改作業情況的檢查評比記載。

（4）輔導學生。重視“培優補差”工作，制定計劃，建立檔案，制定措施，肯定進步，使不同層次的學生得到發展。

3、全面抓好教研管理。

（1）校本研究。校本課程體現學校辦學理念和學校發展特點，促進學生個性發展，學校要有相關的教研組織和各類教研制度，有計劃地開展教師培訓和校本研討活動。

（2）學科教研。學科教研組定期開展教學觀摩或研討等校本常規教研活動，有教研活動計劃，每次活動有教研主題、有教研活動記錄。每位教師每學期最少開一節公開課，每學期聽課不少于12節，聽課、評課有記載。

（3）業務學習。開展多形式的教師職業理想和職業道德教育，培養和形成熱愛學生、熱愛教育情感。組織教師積極參加業務學習，按要求完成讀書筆記，積極撰寫教學反思、經驗總結、案例隨筆，積極參加各級各類教學比賽活動。立足崗位，開展毛筆、硬筆、粉筆字、說課等基本功訓練活動。

（4）課程改革。大力推行新課改，有切實可行的實施方案，深入開展新課程教學研究，努力探索與實施新課程相適應的課堂教學新策略、新方法和新模式，切實提高新課程的實施能力。

4、加強教育教學質量的監控。

（1）教學質量。正確發揮考試考查在教學質量監控中的作用，但不以考試代替管理，不以成績給師生排隊，期末、畢業考試要按上級教育主管部門的要求進行，平時考查、期中考試難度適當，組織嚴密，考紀考風好，重視試卷的導向作用，重視質量分析和講評，重視從考試中發現學生知識缺陷，及時補缺補漏。

（2）學科成績與競賽。語文、數學、英語、品德、科學、政治、歷史、地理、生物、物理、化學等學科組織單元、期中、期末考試，合格率、優秀率達到上級要求；體、音、美、勞、計算機等學科考查成績合格率達標；認真組織各學科素養比賽活動，參加縣、鄉組織的各學科素養比賽成績較好。

（3）辦學行為規范和全面發展。在課程設置、作息時間、考試評價、教學用書管理、招生行為和教育收費全面規范，促進學生全面發展，全面開展小學生綜合素質評價，綜合素質好，形成良好的行為習慣，全校學生有較高的學習興趣、良好的學習方法、有計劃與反思、獨立探究的能力，有團隊精神、有與人溝通的能力，有良好的體質與健康的心理，健康的生活方式，有一定的審美情趣和藝術表現能力。

（五）后勤管理

1、規范辦學理念，不斷確立為教育教學服務，為師生服務和為學校中心工作服務的觀念，為改善學校辦學條件，創建品牌學校作努力。進一步完善后勤管理各項規章制度，以章管理，強化后勤崗位責任意識，堅持面向全體師生，堅持服務育人。嚴格執行各項教育政策

法規，規范教育收費工作，推進行風建設。重視校園文化和校園環境建設，積極籌措經費，開源節流，努力改善辦學條件。重視安全工作，確保學校穩定。

2、后勤人員要認真參加學校組織的各項政治學習活動，平時加強自學，不斷提高自身的政治素質，確立敬業愛崗，為教育教學服務，為師生服務的觀念和服務育人的思想。

3、加強對教學常規設備、辦公用品的采購、登記、領用、保管、使用、維修及報損報廢等環節性工作的管理，專用設施設備專人管理，定期檢查和維修保養。

4、進一步完善食堂食品衛生管理制度，辦好師生食堂，提高伙食質量，確保校內師生飲食衛生安全。

5、按照學校發展規劃，不斷完善教育教學配套設施，進一步改善辦學條件。實現校園文化精細化管理，讓校園“活”起來，達到墻壁能說話，草木能傳情的效果，使學校成為花園、樂園和家園。

四、工作措施

1、圍繞中心，突出重點。

集中精力解決我校管理和發展中的關鍵問題和平時工作中的薄弱環節，關注每一個細節，做好每一件小事，著力解決突出問題，帶動和促進各方面工作，推動整體管理水平的提升。

2、強化認識，全員參與。

充分調動和發揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創造力，使每個干部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好氛圍。

3、結合實際、務求實效。

各部門在開展精細化管理活動中，要緊密結合自身工作實際，扎扎實實地搞好每個環節、每個步驟和每項工作，在務求實效上狠下功夫。每一項工作，都要精細到如何做，何時做，做到什么程度，一點一滴都不能有任何疏漏。在教學、服務過程的每一個環節上，都要有明確精細化意識，即使是最細微的部分也不能忽略，在工作中要有布置、有檢查、有反饋、有整改、有考核。通過不斷的完善優化，最終實現學校的跨越式發展。

4、加強學習，促進提高。

堅持“走出去”與“請進來”相結合的原則，讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議，促進我校精細化管理工作上臺階。

第三篇：精細化管理方案

考核細則

鑒于全廠的電氣設備整改已布入尾聲，今后的工作重點應放在運行維護上來，為確實保彰電氣設備的運轉率，保證電氣設備的維護和檢修的質量，得以保障和降低設備的故障率，需對設備的巡檢，維護檢修、勞動紀律等加以規范，并建立獎罰機制，加以促進員工對工作的責任感和對工作積極性、創造力，最大的挖掘出員工的內在潛力。

一、倒班人員將從新調整，以保證設備維護的質量和效率。

二、設備維護檢修的質量和設備維護檢修的效率將做為評定個人每月業務水平的一個標準并將和工資掛鉤作為績效工資。

三、為提高個人的業務水平和技術能力，激勵個人學習的興趣，每月將進行一次技術比拼來激勵員工和恒定個人當月的基礎工資。比拼分基礎知識和實際處理故障的能力，考核后按成績分甲、乙、丙、丁、次丁五級。

四、基礎工資按五級分配，甲級乙級獎 丙級不獎不罰 丁級次丁級罰將在原基礎工資的基礎上進行二次調整。

五、勞動紀律（遲到

早退 無故脫崗）

1.遲到10分者考核10元，遲到20分者考核20元，遲到20分以后考核50元 遲到30分考核全天工資，一月內有3次遲到者將考核當月工資，當月工資下調1%-2%，如有過之者加倍考核。2.無故早退脫崗者：

（1）班長被發現早退一次考核100元，當月工資下調2%-3%（2）發現早退一次考核50元，班長連代30元,當月工資下調2%-3%。

（3）員無故脫崗、兩小時者考核20元，班長連帶考核10元，班長脫崗加倍，當班人員無故脫崗早退期間如發生事故班長承擔連帶責任，脫崗人員按情節加倍考核，班長無故脫崗早退期間如發生事故考核加倍，事態嚴重的加重，如不在上列者按情況考核。（4）需要換班或請假的必須先請示班長，班長同意后在相上請示逐級請示，請假考核當班全部工資。

五、出勤率 每月的出勤也加入工資考核將與獎金掛鉤。1.對工作的積極性也計入工資考核。

2.個人月工資：績效工資（分出勤率 技術能力）加基礎工資（分 勞動紀律 工作積極性

責任感）

3.每日巡檢的質量和效率將和技效工資掛鉤，每日如果巡檢不到 位導致設備發生故障者每次考核20元.片區負責人20元并連帶片區總負責人10元。

4.個人所承包的設備衛生如果巡檢人員發現不合格，每次考核20元。

5.值班室衛生（地面衛生 工具的擺放等）白班的成員每天打掃一次輪換打掃，由白班班長監督如沒有無故打掃每次考核10元，倒班的每班打掃干凈交班必須交接清楚，如沒交接清楚每次考核接班班長10元，如無故沒有打掃的發現一次考核當班班長10元，倒班的班組在下夜班前需把值班室門口和配電室北部衛生區打掃干凈，如發現沒有打掃的考核當班班長10元。

6.倒班的班組需在交班前15分鐘辦妥交班事宜，等待下班接班如不履行計入當月進行評定考核。

7.檢修工作完畢后要清理工作現場要做到工完料凈，回到值班室要把工具入庫擺放整齊如不履行發現亂擺亂放得每次考核10元。

8.片區總負責人有考核片區負責人的權力，有監督片區負責人的義務。

9.個片區每月評定出甲 乙 丙 丁 次丁五個級別，工資按五級每月進行分配甲級乙級獎 丙級不獎不罰 丁級次丁級罰。10.以上評定按個片區的衛生 故障率 和處理故障的效率綜合評定。

11.考核所得充作班費.12.每日小班班內所有情況應做匯總，并必須和下班交接，交接不清的，按情況進行考核。

電儀車間

2011 12 15

第四篇：精細化管理方案

2010年學校精細化管理工作方案

一、指導思想

以區教育局精神為指導，通過精細化管理樹立“細節決定成敗，態度決定高度”的理念，要落實“誰的課堂誰負責”，“誰的班級誰負責”、“誰的崗位誰負責”，“誰的分管誰負責”的崗位責任制。要從學生的基本文明行為和養成教育抓起，要把管理的每個細節落實到每個教師和學生身上，做到處處有人管，事事有人抓。

二、工作目標

1、學校各項管理制度健全，措施得力，方法得當，責任明確，檢查到位，嚴格細致，做到事事有人管，事事有人做。

2、校園布局合理，做到綠化、美化、凈化、教育化、人文化；教育教學、消防安全、師生生活設施齊全。

3、嚴格按新課程標準開足開齊課程，細化教學過程管理，探索課堂教學新模式，全面提高教學質量。

4、教職工敬業愛崗，教書育人，為人師表，無私奉獻。

5、學生文明守紀，自強、自立，積極向上，珍愛生命，充滿青春活力。

三、具體內容

1、學校行政管理

學校制定學期計劃，明確學校辦學理念、辦學宗旨、辦學目標、管理措施，要求嚴密、細致、具體可行，做到職責分明、制度完善。學校出臺的各項具體工作計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現的情況和處理辦法都及時考慮進去，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失，學校行政管理人員平時要深入一線，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材。使學校運行穩健，同時能在群眾中起到模范帶頭作用。帶著大家干，做給大家看，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現管理的人文化。

2、教育管理

德育工作要有時代性、針對性和實效性。在教育實施過程中，要始終堅持務實的作風，每學期制定德育工作計劃并做好總結工作。著重從學生良好的行為習慣、讀書習慣、生活習慣、安全防范、品德習慣的培養中提高學生綜合素質。在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法進行探討。

在安全方面，要強化安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。和每位教師簽訂安全責任書。利用國旗下講話、晨會對學生進行安全教育。在每個節假日放假前，學校利用集體晨會對全校師生進行交通安全、防水、防盜、防電等為主題的安全教育。平時利用黑板報、紅領巾廣播站、展板等多種途徑開展安全教育活動。堅持每天教師值日制度，做好老師課間巡查、路隊護送和行政巡查清校工作。成立學校安全領導小組，明確分工，制定學校安全工作預案、重大、突發事件匯報制度和預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的位置來予以保證。

3、教學管理

質量是學校的生命線，嚴格按照《中小學課程計劃》的規定開齊開足各類課程，開足課時，確保學生每天一小時課外活動時間的落實。做到班班有特色、人人有特長，促進學生身心全面發展。制定“大課間活動方案”、“大課間活動安排表”。規范教學流程，通過制度與考核規范學校教學秩序，提高教學質量。

4、教師管理

強化教師職業道德教育，制定師德考核方案，每年進行一次師德考核，針對反饋進行考核與整改。每學期進行民主測評，意見征集活動。加強教師業務培訓和專業提高，制定教師專業發展，優化教師隊伍結構。學校充分發揮工會、教代會的民主監督和參政議政職能，堅持校務分開制度和每學期對干部隊伍民主測評制度，在發揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍的勤政廉政自覺性。學校黨支部要強化對黨員干部的思想教育和行為規范教育，建立黨員學習制度和例會。建立保持共產黨員先進性教育的長效機制。

5、總務后勤管理

總務處要處處樹立前勤服務的觀點，做好資金的收入入賬、開支的預算、教學設施、設備的采購，登記造冊。使用回收制度，加強過程管理，各項維修、建設等工作。堅持開源節流的總務管理宗旨。制定每月學校安全檢查制度，檢查學校電路、電器、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患。建立學校食堂管理制度，做好食品留樣、檢查記錄、臺帳，確保食品衛生安全。門衛對進出人員要進行登記。

四、實施步驟

第一階段，動員階段。組織全體教師認真學習《中小學管理規范》、及學校精細化管理實施意見精神，制定本校工作實施方案，提高全校師生對精細化管理的認識。

第二階段，實施階段。各部門全面落實工作實施方案，進一步修訂有關制度，全面進行教風、學風、校風建設。全校師生都要樹立強烈的質量意識，不斷提高德育管理水平和課堂教學質量。學校要求各部門都要明確工作要求，細化工作目標，制定具體工作方案，層層把關，認真抓好落實。學校精細化管理領導小組將定期對各部門工作進行檢查。

第三階段，督查整改創優階段。學校將組織領導小組對各部門精細化管理情況進行全面檢查。對精細化管理工作中做得好的部門進行表揚，對存在的問題進行分析，提出整改措施，限期整改。

第四階段，總結深化階段。繼續落實精細化管理，建立并完善長效精細化工作機制，組織考評，進行專項總結，推動學校精細化管理工作的深入開展。

五、工作措施

1、成立學校實施精細化管理領導小組。

2、實施塊狀管理，以評估與決策中心、安全與質量中心、服務和保障中心為主線，管理責任具體化、管理任務明確化，各部門制定本部門工作精細化管理實施細則。

3、學校制定各崗位職責，建立和完善各項工作制度和管理制度，使各項工作的管理有章可循，有制度可依。

4、各部門定期進行檢查與考核，制定各部門考核方案，把工作的業績與獎懲掛鉤，激勵學校管理人員積極工作，教師積極進取，形成工作合力。

學 校 精 細 化 管 理

工

作

方

案

保福小學 2010.9

第五篇：修理廠精細化管理方案

淮南市勝華汽車技術服務有限公司精細化管理條例

淮南市勝華汽車技術服務有限公司是一家擁有專業技術核心力量的汽車服務公司，現為進一步加強公司管理，提高工作效率，節約資源，降低成本，實現資源最大化，特實行內部精細化管理。

一、精細化管理指導思想

引入卓越管理模式，夯實基礎工作，細化管理過程，運用完善的體系管理工具，強力推進精細化管理，切實提高企業的執行力，把各項管理目標聚焦到建一流勝華戰略目標上來。

二、精細化管理目標

運用精細化管理理念和管理技術，加強企業內部控制，強化鏈接協作管理，從整體上提升企業整體效益，達到精、準、細、實。

精：做精，追求最佳、最優。

準：準確、準時。

細：做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。

實：落實，主要體現對管理要求、制度、責任的落實。

三、主要思路

精細化管理的本質意義就在于，它是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行力的一個重要途徑。

（一）決策保證

1、定位準確

導入卓越管理模式，是以提高組織經營績效，實現組織可持續發展為目的，通過系統科學的管理理論，務實高效的管理方法和管理工具，進行管理改進，使公司從容應對市場挑戰，進入更高的發展平臺，建立持續改進和提升經營質量的優秀管理模式，加速實現公司未來持續發展的目標。

2、目標分解

精細化管理的目標體系是指按管理的對象逐一分解，量化為具體的數字、程序、責任，使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準，每一個問題都有專人負責，確立每個人的工作目標。將戰略發展目標層層分解，落實到人。

（二）規則基礎

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，使組織管理各單元精確、協同和高效運行。規則包括四個內容：流程、程序、崗位、制度。

系統化：要全面，要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規則。

1、流程系統

定期組織對現行的管理流程進行評價與完善，對存在的問題責成有關人員進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。

2、程序具體

按照精細化管理的要求，清理完善各類標準，明確工作目標、量化標準內容，提高可操作性。采取問計于員工的方法，本著系統化、細化的原則，重新確認操作崗位作業標準和管理崗位工作標準。

3、制度約束

制度：通過激勵和約束使崗位符合流程程序的方法。首先，通過清理制度、評價制度的有效性，重新確認制度。其次，僵化執行。為了強化精細化管理的制度僵化，制定責任連帶追究制度，按“責任追究機制”追究直接責任、間接責任和連帶責任，進一步提升企業的執行力。

第三，優化。在僵化基礎上進行優化，靈活執行。第四，固化。經優化后固化，加強制度完善

企業做到每項業務、每件事情的完成都要按照制度規定進行操作。在每項業務系統中制定出具體業務流程，崗位固定、責任固定,以實現崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規定”的要求，著力培育精細化管理的制度意識和素質。對造成崗位失誤失職的，追究相關人員的責任。對規章制度執行情況進行定期抽查與考核，以提升制度的執行力，杜絕有章不循，制度落實不到位，只有空架子現象。

（三）、訓練方法

1、意識養成（統一思想，提高認識）

深刻理解和正確把握精細化管理的豐富內涵，做到在思想上重視、認識上提高、行動上統一、工作上積極目前，最重要意識有三種：

①規則意識。養成規則是怎么寫的，制度是怎么規定的。②服從意識。不找借口，服從領導安排。③團隊意識。擁有企業歸屬感

四、公司人事安排及職責

在企業，人事安排主要是指人力資源的調配，它在企業負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地為企業獲得利益而工作，具體工作項目主要為：企業員工工作結構總體規劃及實施、招錄員工、獎勵或懲處員工、員工的考核等多個方面。企業在招聘員工，培訓員工，獎懲員工等方面應遵循實事求是的原則。

（一）、淮南市勝華汽車技術服務有限公司所屬人員

1、主要工作人員：企業總經理、經理、廠長、車間主任、維修組長和

修理工；

2、輔助人員：倉庫、財務、前臺、后勤、救援等。

（二）、各崗位人員職責

1、總經理職責

（1）總經理負責公司全面人事調動和整體業務開展，包括公司人、財、物、事的安排等，并對公司各部門做出指導和監督；

（2）總經理對突發事件應做到及時處理，在面對突發事件時一快二準，要提出可行性分析和準確性建議，促進各部門工作協調、有序開展；

（3）經常與經理、廠長溝通，詢問公司運作情況，各個環節連接是否密切，是否有漏洞，客戶投訴問題解決的情況，車輛出價，記賬，交車，檢驗是否到位；

（4）把握可行性指導，隨時觀察各部門人員思想動態及工作動態。

2、經理、廠長工作職責

（1）經理、廠長負責配合總經理對公司人、財、物、事的監督管理，協調車間，倉庫，財務，使之形成三位一體化，精細連接，防止出現漏洞；

（2）協助總經理隨時觀察車間工人心理狀態，工作仔細程度，對員工工作提出指導性建議，只要能促使車間和諧，保質、保量、按時完成車輛維修工作的，都是好方法，好建議；

（3）監督車間發生情況，配合協調車間主任對來修車輛的檢查，分析，并提出解決方案；

（4）指導車間主任發揮其能動性，管理好每個組正常工作秩序

3、維修接待安排

（1）廠長、經理在接到維修業務后，在填寫維修工單同時應和車間主任（或組長）一齊對車輛維修項目逐個進行核查，并進行正確判斷；

（2）搞好接待，做好客戶回訪工作，對前臺接待做好培訓，客戶進門應熱情接待，面帶笑容，如發現慢待客人，頂撞客人，應予以指

出，情節嚴重應提出批評；

（3）提高前臺接待的能力，給客戶應有賓至如歸的感覺，真正體會到勝華人的服務特色和區別于其他修理廠的增值亮點。

五、各部門具體職能分析

（一）、車間部分

車間主任是維修車間的領導者，對全廠維修車間有全面掌控能力，對安全、技術、人員分配與協調有先導性話語權，車間主任應配合經理、廠長對工單上的車輛維修項目認真對照，核查，確定問題所在，并準備交給哪個組進行施工，并對其維修過程進行全程監督，以達到最佳質量結果。

1、車況分析及制定解決方案

（1）客戶交車時，廠長、經理對車輛必須進行全方位的檢查，包括內部存放物品，外觀可有異樣（車體磨損，玻璃破裂等）、可缺件、內部點火看儀表可有故障燈亮；

（2）每組組長接到所需維修車輛后，認真對車輛所出問題進行分析，對照維修工單上列出的各個維修項目，逐個檢查核對，可有漏填，漏報；

（3）遇到突發問題及時與車間主任聯系，制定出嚴謹的解決方案，然后針對車輛出現問題，針對性的找出專業技術較強的技術人員去解決，以求達到最好的維修效果。

2、合理進行配件訂貨

每組組長在接到工單后，應協助廠長或經理完成配件訂貨，并對配件質量進行監督，檢查，及時指出配件不足在哪里，讓差配件不上車就被刷下來。

3、車輛維修安排

（1）車間組長應聽從車間主任或經理的安排與派工，如有維修車輛到來，或有派工單到，應及時上前配合車間主任或經理接待客戶，聽取故障所在；

（2）維修人員應認真聽取車主對車輛所出現的問題的介紹，仔細分析車輛出現的狀況，完成車輛維修對接程序，在修完工車輛必須予以配合，空出維修場地；

（3）車間主任必須對修好的車輛進行竣工驗修工作，然后安排專人對車輛進行清洗，將清洗好車輛鑰匙交至辦公室處保管，認真仔細核對工單，檢查有無漏項、漏記；

（4）每組人員對自己承修車輛不能只看維修報單，應對該車作出全面檢查，仔細查看可有其他問題，并及時聯系廠長，經理聯系客戶可否增加維修，免得造成不必要麻煩。

4、車間主任主要職責

（1）車間主任是全場修理工技術核心的骨干領導，車間主任對所有維修的小型車輛必須要有全面性、準確性掌握，并給與維修人員全方位技術指導；

（2）車間主任須配合廠長或經理完成對車輛維修項目的認定，并進行維修單以外的各項問題檢查，如發現其他隱患問題，應及時向客

戶提出，詢問客戶是否同時維修；

（3）車間主任要負責車間每個組組長的培訓及技術指導，并認真檢查所修車輛是否修理到位，車輛問題有沒有得到切實解決。

5、車間主任的其他職責

（1）檢查每臺所需維修車輛在工作臺上穩定性，支點是否安放好，坐墊皮、腳墊是否放置，葉子板有沒有放置護皮；

（2）檢查維修工具是否放置合理，檢查車間衛生及可能存在的安全隱患問題；

（3）檢查機修工上車試車前，身上，腳上，手上是否有油污，堅決不能給客戶車輛造車污染；

（4）檢查每天修理工是否有遲到、缺席、早退現象，對修理工每天簽到情況進行監督；

（5）早會上應積極發言，針對近期車間管理提出要求和建議，對全廠贊美表揚，對表現突出的修理工應積極鼓勵。

（二）、采購部分

采購質量好的配件是保證企業良好發展的重要方面之一，采購員要不斷改進采購方式，以提高所采購的貨物質量，減少采購的所帶來的不必要成本，包括直接采購成本和間接采購成本，以為公司獲得最大效益。

1、采購員責任

（1）各采購人員務必要有企業歸屬感，以節能降耗，保生產，增效益，創造最大利益為目的，保證企業興旺發達，業績蒸蒸日上；

（2）每位采購員要認真了解所修車輛的品牌，型號，排量，知道配件作用，配件名稱，配件特征等，如需配件時，需及時聯系配件供應商（盡可能附上照片），以達到準確100%；

（3）及時向供貨商詢問價格及各類配件檔次，盡可能使用原廠及正廠配件，杜絕次品及不合格產品出現，將準確價格報給車主，車主同意后方可發貨，按照實際情況收取車主定金。

2、采購配件注意事項

（1）采購配件時，本著同等價格看質量，同等質量看價格，價格與質量同等看服務的方式；

（2）采購配件時，要認真檢查供貨方是否專業，向其說明勝華汽車技術服務有限公司的專業性，使之認識到與我公司合作的重要性，以達到互利共贏的目的；

（3）采購配件過程中如有發現供貨商以假亂真，以次充好，采用欺騙或其他不正當手段謀取利益，給公司財產、榮譽造成損失的，定將通過法律手段追究責任，我公司將堅決不再采購其產品；（4）我公司員工應擁有企業歸屬感，以企業利益為重，堅決不能損壞公司利益，堅決不采購不合格配件，如因采購不合格配件給企業造成損失的，由員工自行承擔損失，并追求其相應責任；（5）采購配件時，一定要向配件供應商索要發票。

3、其他注意事項

（1）小配件采購一定要談好價格，適當與之議價，以達到價格最優目的，并要與之前所購商品進行對比，防止出現有意加價的情況，對于誠實守信的供應商可與其建立長期合作關系；

（2）采購員需及時回訪供應商，時刻與供貨商保持聯系，時刻了解汽車配件的市場行情。

（三）、配件部分

配件質量好壞直接影響到車輛維修的情況，好的汽車配件在車輛維修當中起到至關重要的作用，這直接與企業的榮譽掛鉤，而汽車配件的收發和管理在這過程中也是非常重要的。

1、兩位廠長在發配件時應注意聯系與溝通，避免誤發，錯發，重發，從而造成務誤工，翻工，給公司造成資金積壓，耽誤車輛維修工期，影響維修質量；

2、兩位廠長在發配件時必須在登記簿上認真，清楚，準確寫出車型，年限，排量，型號，特征，編碼，必要時附上圖片，如有需要，需將配件價格通知車主，根據實際情況收取一定定金；

3、在發配件時提前詢問車輛主修工，檢查配件準確性，包括配件型號，數量等，以達到精準無誤；

4、誰發配件，誰簽字、誰負責、誰跟蹤，責任到人；

5、配件庫人員應協助前臺收發配件，發現配件有問題，及時與前臺溝通，如有需要馬上聯系客戶，如延誤交車時間的，詳細說明原因，盡可能獲得客戶諒解；

6、倉庫發錯配件應及時協助前臺退貨（三天內），市內發配件當天清算，保證配件進出明確，結算清楚，舊件放到合理位置。

六、精細化推進路線及方法

1、四個路線

復雜的事情——————〉簡單化

簡單的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化 2、8個基本方法

（1）細化。包括橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化。（2）量化。量化是細化的深入，是更精確的細化。（3）流程化。建立工作流程，不斷地改進優化流程。（4）標準化。以系統的標準為依據，防止粗放作業。

（5）協同化。強調各部門、各環節、各成員、各個工作單元之間要良好地銜接配合，協同運作，提高系統的整體效能。（6）經濟化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產出效果。

（7）實證化。求真務實，做深入的調查研究，以獲得準確的信息。（8）精益化。不斷優化，持續改進，精益求精

七、考核測評及獎勵

（一）考核測評

精細化管理是一個完整的體系，環環相扣，缺一不可。建立完善考核體系，逐級進行全方位評價，考核結果直接與部門、個人的工資收入掛鉤，確保各項規章制度和規則要求落到實處。

1、評價方法：

按照精細化管理要求，應用體系方法，逐級組織管理內審。采取全方位評價，即：上級評、下屬評、平級評、自評。“縱向評價” “橫向評價”

2、評價對象

（1）、對公司自評。引用卓越績效評價系統，對公司績效自評。通過對關鍵績效指標和企業績效結果影響力的測評，實現組織持續改進，最大限度保證評價的客觀、公正、全面。

（2）、對各部門各部門、班組評價。應用體系管理評審方法，對各部門各部門、班組按照經濟責任制，實行按月考核評價。

（3）、對崗位個人評價。依據標準、制度對崗位個人評價進行評價。

（二）建立激勵機制，調動職工積極性

有了系統的、規范的、科學的制度和標準，制訂相應的《考核辦法》，考核結果應用是最重要一個環節：獎罰分明，嚴肅認真，以考核促管理，以考核促執行，考核結果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調動職工積極性。