第一篇：優秀企業員工管理制度

優秀企業員工管理制度

一、本公司所屬員工，均應遵守下列規定：

1、遵守公司的一切規定、制度及通告；

2、準時上班，按時下班，不遲到、不早退；

3、對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓；

4、嚴禁工作期間看與工作無關的雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；

5、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執行；

6、盡忠職守，保守業務上的秘密；

7、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

8、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；

9、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業；

10、嚴謹操守，不得私自收受與公司業務有關人士或組織的饋贈，不得收受賄賂或挪借款項；

11、言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；

12、工作時間內，未經核準不得處理私人事務；如確因重要原因必須會客時，應經主管人員核準在指定地點進行，時間不得超過15分鐘；

13、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所；

14、員工每日應注意保持作業地點、工作器具、商品及更衣室環境的清潔；

15、全體員工應團結合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；

16、加強學習，鍛煉工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效率；

17、因過失或故意，使公司遭受損害時，應負賠償責任；

18、未經核準不得擅離職守；

19、對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借。20、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

二、公司《三大紀律、八項不準》：(一)三大紀律：

您在公司做各類事情，應遵循以下三條紀律：

1、如果公司有相應的管理規范，并且規定合理，按照規定辦；

2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理之處，您需要按照規定辦，并及時向制定規定的部門提出修改建議，這是您的權利，也是您的義務；

3、如果公司沒有相應的規范，請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標準制定或建議制定相應的規范。

(二)八項不準：

1、不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；

2、不在工作場所或上班時間從事私人事務；

3、不從事第二職業；

4、不收受客戶紅包；

5、不傳播小道消息；

6、不背后議論別人；

7、不貶低其他企業；

8、不冒犯客戶。

不依規矩，不成方圓，對于違反公司紀律及規定的員工，公司將視情節給予相應處理。

三、員工的職業素養

(一)敬業精神。公司倡導在接到工作任務后，立即采取行動，全心全意投入，具有高度的進取精神，能夠進行自我管理，自發學習，而不依靠監督、控制來完成任務，具有把工作當成事業看待的職業素質和敬業精神。

(二)服務意識。實現客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創造高效的價值傳遞系統。

(三)創新意識。公司倡導每一位員工都在工作中求變，主動積極地思考問題，提出創新建議。

(四)質量意識。質量必須反映在公司的每一項活動中，而不僅僅反映在為客戶服務的最后環節；企業的質量工作始于對客戶的需求，終于對客戶的理解。(五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求，“必然按時完成”——是我們的良好工作習慣，也是工作本身的要求。

(六)準確意識。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。

(七)效率意識。我們的工作是為了創造價值，在有限的資源下創造更多的價值就是效率。

(八)厲行節約。節約是公司每一個人應有的美德，也是每個人應盡的義務。我們不僅要節約個人資源，也要節約公司資源以及社會資源。對于干部，經營、節約意識表現在對成本目標負責的責任意識上。要強調全面負責，強調合理配置和充分利用資源。對于員工，表現在要艱苦奮斗，節約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力。

公司每一個人都應有“把一分錢掰成兩半花”的節約意識。節約應體現在日常的工作與生活中，體現在使用每一滴水、每一張紙上。如：

●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。

●打印或復印件可利用雙面。●平時飲用水請用個人水杯。

●統一外出活動如帶紙杯，請您固定使用一個紙杯。

●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。

四、員工的品質

(一)充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔責任。主要表現在：遇事鎮靜，不慌亂。勇于承認錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。即使在壓力下也能始終保持關注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態度。

(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內具有相當的靈活性，針對性處理每一項工作。“用大腦去執行，而不僅僅用手”。

(三)追求發展。公司鼓勵追求發展的員工。只有不斷進步，才能適應公司的發展，同時促進公司的發展。

五、員工的儀容儀表 公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。工作性質要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業裝。

具體要求是：

頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。胡子：胡子不能太長，應經常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污穢。

領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。

女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

職員上班時間請不要穿超短裙、無領無袖的服裝、牛仔服、休閑服。上班時間請佩戴胸卡。胸卡應佩戴于正前側。牌面要端正，請不要倒戴、歪戴和反戴。

六、導購員工作規范

(一)工裝統一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩

帶于左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準外借他人；證章不準出現歪斜、磨損，工裝不準出現明顯磨損；不準任何人無證上崗。

(二)工作期間女導購員淡妝上崗，不準佩帶任何首飾（手表除外）、不準戴過于艷麗的發飾、不準涂怪異口紅；男導購員不準留胡須及長發；男女導購員不準留怪異發型、不準留長指甲或染異色指甲。

(三)站立時，女導購員雙手正握放于前方，男導購員雙手自然倒背。不準面無表情、斜視、無視顧客；不準手叉腰、抱胸或手插口袋；不準倚靠柜臺或商品；座立時腰身挺直，不準把椅子座滿；不準（在營業廳、衛生間、樓道口、飲水區等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準在營業現場肩并肩走動；不準在營業現場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。

(四)講普通話，見到顧客（不管內部顧客還是外部顧客），首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業現場任何地方（展區、值班臺、衛生間、樓道口、辦公區、休息間、打公話時）不準使用方言或不標準的普通話；不準使用“不知道”、“大概是??”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。

(五)按時點名、開早會、迎送賓，按時上崗、離崗、作息，不準無故不按時簽到或點名不到位；不準無故不開早會、不迎送賓；不準曠工、遲到、早退；工作期間不準空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯，不準在營業現場、樓道內吃飯、午休。

(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實。不準怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解；不準夸大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客；不準惡意貶低、抵毀其他品牌。

(七)認真對待顧客問題，嚴格貫徹“首問負責制”。不準擅自向顧客承諾，不準敷衍應付顧客，不準拖延顧客問題。

(八)規范現場管理，不準私設柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發放宣傳單頁；不準出現破損、陳舊標價卡/簽；不準擺放包、衣物等任何私人物品；水杯統一存放，不準拿水杯在營業廳穿梭；不準亂放帳本、記錄、紙和筆。

(九)講究個人衛生，保持良好的精神風貌；保持樣品、展區衛生、整潔。樣品、展區不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物；不準將衛生潔具（拖把、抹布、笤帚）等擺放在視線范圍內。

(十)工作中團結互助。不準拉幫結派，倚老賣老，堅決反對官僚主義。

七、日常業務禮儀

1、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

2、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

3、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。”

4、遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

八、對客戶的業務禮儀

（一）接待工作及其要求：

1、在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。

2、有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。

3、來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。

4、因有緊要事項需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因，準得同意。

5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

6、應記住常來的客戶。

7、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

（二）介紹和被介紹的方式和方法：

1、無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。

2、直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。

3、把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。

4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

（三）名片的接受和保管：

1、名片應先遞給長輩或上級。

2、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

3、接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。

4、對收到的名片妥善保管，以便檢索。

（四）正確、迅速、謹慎地接、打電話：

1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記，您的形象就是公司的形象，請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象，更好的表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應該：

2、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報部門、姓名。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。

3、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

5、鄰座沒有人時，請代接電話，有事請寫留言條，請及時轉告。

6、工作時間內，不得打私人電話。

九、環境衛生

(一)公共環境

1、除指定地點外，在公司內任何地方吸煙都是被禁止的。

2、請不要在辦公家具和公共設施上寫字、刻畫、張貼。

3、請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。

4、為了避免影響其他同事辦公，請不要在辦公區內大聲喧嘩，有不定期客請帶至會客室、洽談區。

5、車輛請停放在指定區域，不要隨意停放。

6、便后請沖水，請不要隨地吐痰。(二)個人環境

1、請保持個人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區內請不要隨便張貼。

2、請不要在辦公區內堆放資料、紙箱等物品。

3、有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

4、下班離開辦公室前，請關閉機器電源，收好所有資料和文件，最后離開請關閉電燈、門窗及室內總閘。

十、保密工作

(一)保密規定：

1、各部室收發的內外部保密文電要嚴格登記手續，按規定范圍傳閱，對有磁涉密事項要嚴格保密，請勿擴散。

2、起草秘密文電過程中，對有關涉密事項應嚴格保密。印制、復印秘密文電要嚴格簽批手續。

3、秘密文件的立卷，歸檔、借閱要嚴格按規定辦理。

4、定時清理文電，并將文電存在有保密設施的鐵皮柜保險柜內。離開辦公室時，重要文件抽屜要上鎖。

5、不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經主管領導批準。

6、涉密的業務統計資料要注意保管，對外報道應經有關部門審查。

7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。

8、各部門的印章要有專人保管，用印須按規定權限批準，不得亂放、濫用。

9、嚴格通信保密規定，不得在未設保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。

10、微機須設屏幕保護，重要文件須加密，專用微機或數據庫不得上網或設立共享。

(二)信息系統安全

1、計算機資源是公司財產，任何人不得故意破壞。

2、計算機資源的日常管理原則是：誰使用，誰負責。

3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關人員使用；一些有特殊工作任務的計算機只能由專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。

4、劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關的軟件，嚴禁使用計算機玩電腦游戲。

5、每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。開機密碼由使用者自己設置保管。密碼遺忘，用戶自行負責。員工離開公司時，應事先取消密碼，并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。

6、每一位員工應牢記自己登錄公司網絡的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應每兩個月改變密碼一次。

7、員工外出半小時以上需關閉電腦，需暫時離開電腦應設置屏幕 保護程序及密碼保護，等待時間在5分鐘之內。

8、員工離職前，應到本單位信息管理部門簽離。經單位信息管理部門負責人確認所有網絡權限取消并簽字后，員工方可離開公司。

9、每一位員工應積極主動地檢查所使用的計算機內是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發送來的文件之前應檢查是否存在病毒。

10、計算機資源使用人員應提高計算機安全意識，定期對重要的文件資料備份保存，并定期查殺計算機病毒。嚴禁在計算機網絡上使用違反國家法規及公司規定的軟件；嚴禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設備；嚴禁私自修改計算機配置，拷貝帶走計算機文件資料。

11、計算機使用人員一旦發生故障，操作人員應首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應通過主管經理與本單位信息管理部門聯系解決。

12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平，公司將對其作定期的培訓和考核。

第二篇：2012最新優秀企業員工工作總結

2012最新優秀企業員工工作總結范文篇

回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的生產經營發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，x公司以及公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣政府和相關部門都給予了公司方方面面的關懷和支持。公司經營班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成xxx，完成了年初董事會下達的生產經營任務，保持了職工隊伍的基本穩定。

今年我作為公司，主要分管xx部門，負責xxx等方面的工作，比起xxx的工作來，我沒有他們每天到生產單位那樣苦，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務中。現將2012年上半年工作總結如下：

一、認真學習深刻領會“xxxx”，用xx屆六中全會精神指導自己的工作。

今年黨委把學習xx提出的“xxxx”和xx屆六中全會精神，當作一項重要的工作來抓，結合公司的生產經營實際情況，在廣大員工特別是領導干部中開展“xxxx”的學習；把建立和諧社會的理論，轉化為構建“和諧企業”的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進和諧企業建設，增強企業的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認真學習有關“xxxx” 論述的重要文章，和《xx文選》的學習，體會“xxxx”重要思想，閱讀有關構建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領會其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。

在自己學習的同時，按照公司黨委的統一步署，指導下級部門的理論學習，在員工當中深入貫徹落實xx公司提出的構建“和諧企業”的新目標，并在學習領會六中全會精神實質的基礎上，進一步理清今后一個時期的工作思路，切實把xx屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。（本文由 點夢時刻傾情奉獻）

二、加強黨風廉政建設，為構建廉潔和諧企業提供堅強有力的政治保障。

黨風廉政建設不僅關系到企業的形象，也關系到企業的生存和發展。搞好公司的黨風廉政建設，關鍵是公司領導班子成員和各級中層干部要提高認識，帶頭遵紀守法。

結合“xxxx”、構建和諧社會理論的學習教育活動，我們把“xxxx”、建設和諧企業同黨風廉政建設相結合，通過各支部的民主生活會、領導班子成員中心組學習會等形式，開展批評與自我批評，對照領導干部廉潔自律“十不準”的要求，進行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，公司也建立了《懲治和預防腐敗體系實施細則》，實現以標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。（本文由 點夢時刻傾情奉獻）

同時，還修改了《企務公開、民主監督實施細則》，在各二級單位實行“企務公開，民主監督”，就職工關心的熱點和難點問題，發揮職工的民主監督作用，增強公司決策的透明度，使公司生產經營的各項工作得到職工的支持，發揮職工的積極性和創造性。

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夢 想 從 相 信 開 始創 意 從 籌 資 起 步

三、培育先進企業文化，增強員工的凝聚力。

企業精神是企業文化的核心，企業文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養、去創造。“xxxx”是我們公司的企業精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，工會除在公司內開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在xx組織的“迎‘五?一’”職工拔河和“同心協力”比賽，公司代表隊獲得三項獎勵，一項第一兩項第二。活躍了職工的業余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。（本文由 點夢時刻傾情奉獻）

今年年初工會倡議廣大員工，向xx家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心；公司還對xxx中學實施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物xx多元；支持xxxx新農村建設，增強了員工的社會責任感和凝聚力，也為構建和諧社會做出了應有的貢獻。

四、積極維護治安秩序，營造良好的社會環境

1、加強制度建設。去年xxx部進一步完善了xxx管理制度，并裝訂成冊下發到各有關部門。（本文由 點夢時刻傾情奉獻）

2、加強xxx物品管理。每月要求保衛人員都對xx部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關從業人員進行了安全培訓。今年全年公司未發生一起災害事故和治安事件。

3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份復雜的特點，保衛部門及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。

五、積極參與精細化管（轉載自中國教育文摘http:// 傾情奉獻）

六、做好個人工作計劃，努力提高工作作風，爭當創建“四好”班子的模范。

今年年初公司提出了《公司“四好”領導班子創建活動實施細則》，這是為了全面加強公司領導班子思想政治建設，促進公司的發展和穩定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共設計、旅行、影視、攝影、科技、音樂、藝術、人文、出版、飲食、漫畫游戲

產黨員先進性長效機制進行的一項舉措，是堅持黨對國有企業政治領導，提高黨的領導能力，建設和諧企業，增強企業領導班子創造力、凝聚力、戰斗力的重要措施。

“四好”班子就是政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。為了創建這樣的“四好”班子，首先，堅持政治理論和業務知識學習，爭做學習型領導人員。努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，武裝自己的頭腦，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識；充分利用業余時間，自覺地給自己加壓充電，缺什么，補什么，學以致用，努力做到與時俱進。

第二，堅持科學發展觀和正確業績觀，堅持發展為第一要務的思想，提高決策的能力和水平，遇到問題時做到科學決策、民主決策和依法決策，堅決防止憑經驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法；按照公司制定的企業科學發展戰略和目標，正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關系；按照公司精細化管理的要求，強化本職工作范圍的管理。

第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會，還是參加黨委的民主生活會也好，會前都要認真做好準備，會上敞開思想，積極發言，加強交流和溝通，認真開展批評與自我批評，達到不斷增強黨員之間，或者是班子成員之間團結與活力的目的，提高自己的工作作風。

第四，密切聯系群眾，做好新形勢下職工群眾的思想政治工作，時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好職工群眾的根本利益。經常與職工群眾談心、溝通，了解職工的實際困難，為職工特別是困難職工服好務。

第五，增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流；多盡職、不爭權，增強集體領導觀念；多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。（本文由 點夢時刻傾情奉獻）

七、自己身上存在的優缺點和問題。

上半年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決；

第二，心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象；（本文由 點夢時刻傾情奉獻）

第三，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面；

第四，外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有設計、旅行、影視、攝影、科技、音樂、藝術、人文、出版、飲食、漫畫游戲

堅定的政治立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不貪污受賄，不欺上瞞下，也決不當庸俗的干部。在以后的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的領導班子成員。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，做好下半年工作計劃，好好學習政治理論和業務知識，為公司的再次創業做出應有的貢獻。

：點夢時刻

該文章轉載自點夢時刻網：http://

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第三篇：優秀企業員工的辭職報告

請大家一起來欣賞以下這一份關于優秀的企業員工的辭職報告范文，歡迎參考。

尊敬的公司領導：

您好！

我很遺憾在此時向公司提交我的辭職報告。

離開公司對我來說也許并不意外，但是在外人看來，他們一定會認為我瘋了，這么好的工作都不要了，這不是有病嗎？不過他們不知道我的苦衷，我離開公司是有很多的原因的，在這里我要和公司領導說明一下。

公司早已名聲在外，在別人看來能在概述工作是多么的萬幸。我09年加盟公司，從學生轉變成了一位工人，非常的珍惜這份來之不易的工作，在工作中，同事、班長和主管都很關照我，雖然我的工齡是最短的，但概述的文化氛圍深深地感染了我，讓我學到了不少的東西。在家待崗期間，我爭取到了一個出國的機會，現在已經身在異國它鄉，工作早已安定。

公司是我的一個起點，只有放棄它，才有出路，再干下去只會浪費我的青春年華。公司的工資待遇實際上并不高，最終也只能算是衣食無憂而已，食之無味，棄之可惜，有些老員工為公司奮斗了八九年，十來年了，工作上一直是兢兢業業，結果得到了什么呢？還是普通的一線員工，工資待遇沒有明顯的提高，而管理者的工資卻直線上漲，這是為何？懸疏太大了，難道因為他們沒有管理天賦，就沒有好的待遇。公司重視的是管理類型的人，對我們一線員工是不聞不問的。這樣的環境并不適合我，我決定辭職，望各級領導盡快批復！

離開公司其實并非我的所愿，只是我不得不離開，我對自己的決定并沒有感到后悔，只是離開公司對我來說有點不舍，我很懷念在公司的時候，我很懷念！

最后祝愿公司的發展越來越好！生意興隆！萬事如意！

此致

敬禮！

第四篇：優秀企業員工培訓心得體會18

優秀企業員工培訓心得體會2018

面對客戶，只要記住:“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點;說話輕一點，理由少一點，脾氣小一點;做事多一點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點。”下面是教師范文吧小編精心為大家整理的優秀企業員工培訓心得體會，歡迎閱讀。更多優秀企業員工培訓心得體會請關注教師范文吧心得體會欄目!

優秀企業員工培訓心得體會一

有幸參加了企業第一期員工培訓班，感覺收獲良多。在此首先感謝企業、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感

觸，愿與大家一起分享。

整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業墻”等6個項目。

在開展“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。

在最后的“畢業墻”項目中，當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰友們的肩膀與雙手翻過了高墻。

我們歡興、我們雀躍、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的時間，我怎么可能完成?這就是團隊，這就是團隊協作的結晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。

接下來的就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的設置部

署上，企業領導付出了很大心血，授課內容出比較全面和現實。對我自身業務知識、工作品質和辦法，人際交往以及團隊精神的培養，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：

1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環境規定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關鍵是我們如何看待及如何應對這些壓力，我們應當讓適當的壓力促進我們的工作效率，讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的：壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能否成功應對。

2、《企業文化》——通過華總的講解，我重新系統的認識了企業，更了解

我正在并仍將為之持續奮斗的企業。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機遇與挑戰的平臺，這是一個我們個人價值得以實現的平臺。誠實、正直、責任、創新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認真、敬業、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。

3、《職業心態》——工作就是生活，工作就是事業。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業去做。

優秀企業員工培訓心得體會二

為期兩天的員工培訓劃上了圓滿的句點，這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20XX年優秀員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公

司各部門同事的熱烈討論和發言，都印證了--激情是教師范文吧團隊的氣質。兩天的學習使我深刻的體會到:

作為服務型企業，對于“服務”的理解自然可以歸納為Service。S:smile;E:excellenceinyourwork;R:reachingouttoeverycustomer;V:viewingeverycustomerasspecial;I:;c:creatingawarmatmosphere;E:eyecontactthatshowcaretocustomer。短短的一個，卻完整的詮釋了如何更好的服務每一位客戶。

當面對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，積極面對并解決問題。客戶的異議是禮物--因為有期待，應當抱著虛心學習的態度去識別對方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，說明某些問題還是有待提高和改進的，那為何不能取其精華去其糟粕呢?

面對客戶，只要記住:“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點;說話輕一點，理由少一點，脾氣小一點;做事多一

點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點。”

高效的團隊建設也是如此，面對不同的對象，溝通的方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長補短，最終達到雙贏。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。

我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業的使命也就是我們努力的方向--路暢人和，以道達遠。

優秀企業員工培訓心得體會三

作為一名新員工，非常榮幸的參加教師范文吧首次舉辦的青年員工能力素質提升培訓，在安徽金融培訓學校短短兩天的開班學習中，我收獲很多。尤其是淮

南分行姜行長的講話，更讓我受益非淺。下面我結合本次學習，談一談個人體會:

首先機會難得。參加培訓的同事都非常珍惜這次難得的學習機會，全神貫注，認真的聆聽，并及時做好記錄。領導的精彩演講，老師的細致講解，都讓我們感受到此次培訓的意義重大。所以，大家的學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代，為以后幾個階段的培訓學習開了好頭。其次意味深長。

雖然這樣的培訓班在我省也還是第一次，但其意義非常深遠。為我省在該項目培訓奠定了堅實的基礎，更為后期該項目的培訓提供了非常有價值的參考。同時我作為該期培訓的學員之一，通過領導和老師們的指導，思想理念得到提升，業務水平得到提高。最后藝無止境。人生是一個長跑，要一直堅持下去。學習亦是如此，讓讀書學習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。勇往直前，無所畏懼，熟能生巧，只要方法得當，并且努力去做，一定會

成為一名優秀的青年骨干。

開班學習雖然已經結束，但我知道在后面幾個階段有更重要的學習和任務，思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言。不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。

優秀企業員工培訓心得體會四

這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業的發展，都有很大的幫助。

這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享,讓大家

都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。

第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發最大的有三個項目:

1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理:人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。

2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。

這讓我明白了,在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人,要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！!

3、翻越畢業墻，這個環節給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是:怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應,選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會借助團隊 的力量來戰勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。

參加完拓展訓練,帶著尚未平息的激動和熱情,我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業內容，還有關系我們生活和人生的啟發。

華總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。

馬總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。

梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，,和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時候,不要太相信自己的經驗,多向向這樣做對不對,還有沒有更好的解決辦法.還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰略的重要性,以及怎么去

服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。

這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責任心和主動性大大提高，再結合團隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好!

第五篇：優秀企業員工評語

優秀企業員工的評語

（一）

2019 年，xxx 加入我們部門時，正是 xxx 項目剛剛啟動，人少事多，他一人承擔了該項目所有的技術支持服務工作，不分晝夜地 24 小時接聽客戶電話，無一例投訴，本來做技術支持的工作已經很忙碌了，而掌握了非常全面的客戶問題解答知識后，他又主動請纓，為了節約費用愿意同時負責銷售工作，在工作上承擔了巨大的壓力。

由于我公司在該項目的出色工作，市場份額達到了*%，這時遭到了競爭對手的強烈反擊，他們聯手企圖以 xxx 為 由將我公司排擠在外。此時我們沒有其他新項目，如果競爭對手計劃得逞，對我部門將是致命的打擊，大家的士氣也會一落千丈。

面臨這樣的惡劣競爭環境，大家目標一致，齊心協 力，共同分擔任務。在此期間，xxx 負責起跟各地客戶的銷售公關工作，還將產品優勢做成宣傳冊進行宣傳，同時還 抓緊時間培訓剛加入團隊的兩位新員工，表現出不怕挫折，迎難而上的可貴品質和良好的團隊合作精神。

如今，經過努力，不僅保留了原有的市場，還擴大市場份額，為公司獲得更大的市場和利潤空間，讓客戶體驗更佳，提高了客戶滿意度。

作為新人的 xxx 發揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔責任，從不推事，軍人般的執行力，才使整個團隊

能夠步步為營，踏實前進，獲得良好業績。他也給整個團隊帶來新的風氣，為新加入的員工樹立了榜樣的作用。

因此，我部門一致推薦 xxx 為優秀員工，希望能夠樹立新人典范。

（二）

xx 同志是綜合部的一名員工，20**年**月來到公司，主要負責公司電腦、打印機等設備的技術維護工作，幾年 來始終在自己的崗位上努力的工作著。特別是在 20**年的工作中表現較為突出，得到了員工的一致好評，被評選為20**公司優秀員工。

在 20**年的一年里，張**同志能夠認真學習專業知識，通過各種方法、渠道如：網絡、專業公司、期刊雜志等搜集專業信息，時刻關注電腦等設備的動態變化，因為網絡病毒傳播速度快，范圍大，如果不能迅速排除，將會給公司的正常業務帶來影響，張懷慶同志利用自己的所學知識，一次次一個個一臺臺的把病毒、故障從計算機中清除掉，保證了公司計算機的正常使用。公司辦公場所的搬遷，所有計算機電腦需要重新進行安裝調試，工作量非常大，其他人又幫不上手，而當時他家中正在利用假期進行房屋裝修，家中又只有他一個壯勞力，妻子又懷孕在身，他楞是克服了自己的困難，起早貪晚默默的往返于公司，完成了計算機的網絡布線及廣域網的連通及兄弟公司辦公地址的綜合布線、局域網建設的工作。在后期的工作中，實現了三部接入養老網和醫療網，解決了只能回總部進行

入庫工作的問題。調整了二部養老及醫療網絡 IP 地址，使業務二部每臺機器可以同時登陸養老及醫療系統。

xx 同志在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴格要求自己，他認真學習遵守公司的各項規定，團結同事，樂觀 上進，始終保持著嚴謹認真的工作態度，用他自己的話說：

要時刻牢記順泰文員工的責任和義務，在任何時候都把集 體的利益放在第一位。張懷慶被評選為 20**優秀員工，是公司企業文化精神的熏染，也是他自己努力的結果。這 不僅是他個人的榮譽，同時也是整個綜合部的光榮。希望 張懷慶同志在新的一年里發揚成績，隨著順泰文的不斷發 展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進步。