第一篇：品牌培訓實施方案

梅山培訓”品牌創建實施計劃

自2005年3月培訓中心六屆三次職代會提出創建梅山培訓品牌的奮斗目標以來，經過專題研討和全體職工的大討論，形成了創建“梅山培訓”品牌的實施綱要。為扎實推進“梅山培訓”品牌建設進程，現制定今后三年實施計劃：

一、總體思路和主要目標：

通過全體員工的共同努力，有目標、有計劃地推進梅山培訓品牌建設。樹立基于客戶價值創造的品牌理念，深化培訓中心“忠誠、敬業、學習、創新”的核心價值觀的基本內容，提升培訓中心的整體形象；制定精品培訓項目的實施計劃，三年內打造20個精品培訓項目，基本形成培訓中心的重點培訓體系，建成核心培訓課程體系，以此帶動培訓項目策劃、實施的能力與水平提高，使培訓項目綜合滿意度達90%以上；建立健全以培訓師為主線的培訓中心人力資源管理和開發體系，選拔培養50人左右的核心人才隊伍，進一步凝聚員工的才智，與時俱進，開拓創新，全面提升和拓展培訓中心的核心能力；改進和完善培訓項目管理體系平臺，構建高績效、一體化的培訓保障體系，提高培訓中心整體效能建設。在依托寶鋼，立足梅山，輻射周邊的定位下，提高客戶的依存度，在創建“梅山培訓”品牌的實踐中追求卓越。

二、主要措施

（一）以打造精品項目為抓手，提高實施培訓項目的專業化水平。

品牌建立在產品基礎上，為客戶提供高品質、高效益的培訓項目是創建“梅山培訓”品牌的核心。過去三年培訓中心在培訓項目理念導入、流程設計、組織框架(結構)調整、制度建設等方面作出了有益

探索，并取得了較好效果。但距公司職工培訓的內在要求和實施的專業化水平相比還有很大差距。今后三年將以精品培訓項目打造為抓手，以此帶動培訓項目策劃、實施的專業化水平和綜合能力的提高。

重點培訓體系的建設。在詳細分析目前面臨的客戶培訓需求基礎上，結合前三年的培訓項目實施情況總結以及培訓中心實際情況，確定培訓中心近期重點培訓項目開發領域為：鋼鐵冶金、機電工程技術、企業管理、崗位應用能力、企業文化等。由教培科牽頭，到06年底基本完成各領域專業項目體系的框架建設并確定近期針對梅鋼、梅山兩個公司的重點培訓項目。其中鋼鐵冶金、機電工程技術領域由工程技術培訓室負責，企業管理和企業文化領域由管理培訓室負責，崗位應用能力由工程技術、信息、基礎培訓室負責。

精品培訓項目打造。針對各重點培訓領域，確定三年內精品培訓項目推進計劃，每年完成6~8個精品項目的策劃和實施，三年內打造20個左右精品培訓項目。精品培訓項目的打造一方面要能完全體現梅山培訓特色，認真落實“兩個服務、一個提高”的培訓方針，培訓項目設計、課程設置、培訓內容要適合客戶發展戰略、適合人力資源開發的內在要求；另一方面要體現原創性的特點，將零星的項目整合，推出綜合性的培訓項目，提高培訓項目自主開發的技術含量。為此，在打造精品培訓項目過程中重點抓好調研分析、課程開發與主持、項目團隊建設三個薄弱環節。在需求調研分析階段注重做好相關信息資料收集、調研方案策劃制定、調研方式科學選擇、調研結果的甄選，發揮我們在調研中的引導性作用。課程開發和主持是決定培訓項目質

量高低的關鍵因素，也是衡量我們核心能力的關鍵指標，課程開發要發揮學術帶頭人等核心人才的作用，也要發揮培訓室和項目組的集體智慧；在內容上既要引進前沿管理理論和先進技術方法，又要全面收集和分析梅山現有培訓資源。借鑒黨員先進性教育中集體備課、試講、完善的好做法，根據精品項目課程設計的具體要求，做到每個精品項目的完成帶動幾個課程的開發成熟，力爭三年內初步形成梅山培訓中心的課程庫，從整體上為今后的培訓項目集群式開發打下基礎。提高教師的培訓主持能力，有效轉化培訓師的培訓成果，改變傳統的授課形式為培訓主持模式，精品項目統一要求先試講、討論、改進，合格后上臺主持，從而提高培訓的整體效果。

（二）改進和完善培訓項目管理系統平臺。

建立和完善客戶管理體系。通過客戶管理體系設計、建立客戶信息資料庫、客戶培訓主要業務的梳理、客制化課程體系、定價體系、培訓信息傳遞與反饋工作標準制定（時間、渠道、信息類別、統一的文本格式、統一的梅山培訓標志等）等具體工作，力爭到06年上6月底初步建立培訓中心客戶關系管理體系框架。07年完成相關管理制度建設，形成較完善的客戶管理體系。

培訓項目實施的管理規范體系。以精品項目的創建為契機，探索實施流程優化、強化過程管理的舉措。按照重點打造與全面提升的原則對培訓項目進行分類管理，進行培訓項目實施的流程梳理和要素分解，完成相關制度的修訂與建立，并通過oa系統的配套改進，提高培訓項目管理的整體效能。在06年度試運行的基礎上，通過培訓項 目的實施跟蹤，流程的進一步解剖分析與信息收集，探索項目管理平臺獨立運行框架設計與功能要求，08年基本完成含項目指南、計劃管理、項目庫管理、教材管理、培訓師資管理、費用管理的模塊的項目管理平臺建設（類似鋼鐵公司的erp信息系統）。培訓項目質量管理體系。產品質量是品牌的核心，按照iso10015質量指南要求，近期完成培訓項目質量標準設計，制定培訓項目實施的程序文件和作業文件。通過質量控制對重點開發的培訓項目進行全過程指導，以此帶動培訓室開發和實施培訓項目的專業化程度，提高自主管理的能力。通過跟蹤精品培訓項目的實施，完善對培訓項目的評估、監控管理，提高培訓質量。

（三）完善機制，打造高素質的員工隊伍。

過去三年，培訓中心員工在培訓項目的實踐中經歷著強勢的重塑，已逐步從過去單一的以教學為主轉向以開發和實施培訓項目為主的企業員工教育培訓新模式，員工隊伍的理念、角色與能力正在發生著深刻的變化。前期舉辦的培訓管理師的培訓和鑒定為這種理念和角色的固化，起到了較大的推動作用，為梅山培訓品牌的創建打下良好的基礎。如何精心培育和嚴格管理這支隊伍，使之成為真正意義上的企業職業培訓師，需要建立一些機制來不斷地完善和支撐。

培訓中心崗位管理體系建設。三年內建立助理培訓講師、培訓講師、主任培訓講師、首席培訓講師和助理培訓管理師、培訓管理師、主任培訓管理師、首席培訓管理師的員工崗位管理體系，制定相應的管理制度，明確工作職責，在培訓項目的策劃、開發和組織實施培訓

項目和項目管理與服務方面，提出量化指標，促進員工隊伍的能力和工作水平不斷提升。

探索和實施kpi（關鍵績效指標）管理，建立培訓中心特點的績效管理、評估機制和激勵機制。以分配為杠桿，調動廣大職工的積極性。

核心人才隊伍建設。從綜合素質評價、能力評價、業績評價三個方面制定核心人才的評價標準。通過給任務、壓擔子和外送培訓等舉措，在三年內形成一支50人左右，年齡、技能呈階梯型的、專業結構較合理的、能適應創建并持續發展“梅山培訓”品牌的核心人才隊伍。

（四）建立高績效、一體化的條件保障體系。

一體化、高績效的培訓保障體系，包括物資供應、設備維護、網絡平臺、圖資教材、后勤服務等方面。結合培訓項目實施要素分解，梳理培訓實施的支撐保障的要素、明確保障工作流程。制定保障工作規范和質量標準、歸并職能、建立全方位的項目增值服務工作機制。

加大實訓基地建設。按照提升培訓項目開發、實施能力為主導方向，更新、升級現有的機電培訓實訓室和安全培訓考核站，在許可情況下建設自動化控制實訓室、計算機網絡技術實訓室。加強信息管理系統和遠程教育網絡基礎建設。改進現有的oa網上辦公系統，設計和建設項目管理系統平臺，更新現有面對公司內部的培訓中心網頁，構建基于intel的網頁。從硬件、軟件兩個方面加強遠程教育網絡系統建設，力爭三年內自行開發8-10個遠程教育培訓項目，并在實際運用中取得一定的效果。篇二：品牌培訓會策劃方案

聚勢同行 合力共贏

——慶祝****公司成立15周年暨新品上市精英培訓會

市場部 2015.07.22 慶祝****公司成立15周年暨新品上市精英培訓會

一、會議主要議程：

二、會議物料：

附：會議所需產品清單：

三、會議操作流程（細化）

四、會議費用預算：

五、會議注意事項

（一）報到及登記 2015年8月9日（第二批人員 8月11日）下午16：00所有參與培訓的人員到6樓會議室集合，在市場部工作人員處簽到。（請攜帶本人身份證，以便到酒店辦理入住登記手續）。

（二）入住及用餐

會議期間，由公司統一安排住宿及用餐，若有不明或其他問題，請及時與工作人員聯系，我們將第一時間為您服務。

（三）會議及活動要求 1.在會議期間請您將手機關機或調成振動，以免影響會議正常進行；篇三：培訓執行方案

培訓工作執行方案（1）

-----商業化運作，自主招生

一、工作概述與說明

為響應“千人培訓”工程的深度執行，河北省品牌戰略促進會培訓中心特別制定了本次培訓執行方案，為河北省企業打造強勢品牌，完善品牌建設工作，提高企業管理水平及市場營銷能力提供積極地助力推動工作。

縱觀目前河北省內企業的品牌建設，普遍存在品牌建設意識薄弱，品牌概念缺失的現象，有的企業家認為注冊了商標就是品牌建設了；品牌戰略定位模糊，品牌戰略建設缺乏重視性、系統性、長遠性；對于品牌的維護管理，品牌的成長與延伸策略；品牌的資產管理，品牌的傳播與營銷工作的認知以及操作能力相對較弱；面對未來市場進入品牌時代，缺乏前瞻性了解和研究，這勢必會嚴重影響企業的未來生存與發展。為促進企業能夠系統全面的了解掌握品牌建設與品牌管理以及品牌戰略的規劃，系統全面提升企業營銷水平，河北省品牌戰略促進會培訓中心特別組織國內行業專家教授集中研發出了系統的品牌創建規劃課程，品牌營銷課程，市場營銷課程，并特別推出《品牌創建與品牌傳播營銷策略》《品牌的成長與延伸策略》《品牌的維護與管理》《品牌資產與知識產權管理》《市場定位策略》《渠道管理》《狼性營銷團隊》《大客戶管理與銷售技巧》《金牌營銷員職業修煉》《贏在執行》《創新領導力》等系統實戰的專業課程；力圖從品牌的基礎定義到系統的操作管理幫助企業建立系統全面的品牌營銷體系，培養專業的品牌營銷管理人員。

為保證本次千人培訓工作質量，并得到企業的認同，河北省品牌戰略促進會特別邀請了“河北省經貿學院”專業教授及具有十二年實戰營銷經驗的專業講師進行授課。

本次千人培訓工程，將歷時一年，同時培訓中心將會組織國內知名品牌專家，河北經貿大學專職教授，資深實戰講師進行現場指導和巡回培訓。

二、課程執行時間（暫定）1、2010年11月6日-7日 2、2010年11月27日-28日 3、2010年12月11日-12日 4、2010年12月23日-12月24日 5、2011年1月8日-1月9日 6、2011年1月22日-1月23日

三、所需文件與信息資料

1、課程體系介紹

2、課程大綱

3、課程安排明細

4、課程簡章、回執表

三、推廣策略

1、品牌節推廣

1.1 x展架兩個，分別介紹千人培訓工程啟動概況與課程體系內容 1.2 招生簡章的印刷與發放

2、網站推廣

2.1自身網站推廣，開設專版 2.2鏈接其他培訓網站推廣

2.3推廣內容：千人培訓工程、課程體系內容、師資介紹開課時間、咨詢電話

3、電話營銷

3.1針對現有客戶資源電話推廣 3.2拓展新客戶

4、向企業推廣內訓服務

4.1包括品牌培訓和市場營銷及管理技巧 4.2制定內訓價格標準

4.3制定培訓方案

四、工作籌備與人員安排

1、工作籌備

1.1制作課程體系

1.2設計制作宣傳用x展架 1.3制作課程簡章 1.4制作課程ppt

2、人員安排

2.1李曉峰 ：負責制作課程，執行培訓工作 2.2陳寧：負責協助招生，聯系培訓地點，輔助教務工作 2.3其他：需要兩名電話營銷人員；或者全員營銷

3、培訓物料 3.1簽到簿 3.2中性筆

3.3筆記本電腦（2部）3.4白板、白板筆 3.5展架

4、培訓場地安排 4.1租用酒店會議室（40-50人），租金1000-1500元（含投影儀）4.2提前搜集酒店信息，在培訓執行前一周確定。

5、其他服務

5.1引導服務，具體指導提示培訓會場 5.2餐飲住宿，提供相關信息，費用自理

五、師資介紹

王春和 河北經貿大學工商管理學院院長

韓景元 河北科技大學經濟管理學院副院長

張學引 河北經貿大學工商管理學院副教授

桑銀峰 河北經貿大學工商管理學院教授

李曉峰 河北省品牌戰略促進會資深講師，實戰派營銷講師，歷任多家企業營銷副總、總監

六、課程體系介紹

模塊

一、品牌的創建與營銷傳播策略

◆ 中國企業品牌建設現狀 ◆ 品牌的定義與概念 ◆ 品牌的建設與規劃 ◆ 品牌戰略基本問題

◆ 品牌創建戰略 ◆ 品牌定位與品牌文化建設 ? 品牌設計與命名 ◆ 品牌的營銷與傳播策略

模塊

二、品牌的成長與品牌延伸策略

◆ 影響品牌成長的因素分析 ◆ 品牌成長路徑

◆ 品牌成長的市場策略 ◆ 品牌成長的傳播與推廣 ? 品牌成長的創新 ◆ 品牌延伸的作用

? 品牌延伸的路徑 ◆ 品牌延伸的準則與步驟

模塊

三、品牌成熟與創新戰略

◆ 品牌忠誠與品牌成熟 ◆ 品牌延伸的作用

◆ 成熟品牌的自我保護 ◆品牌延伸的路徑與策略 ◆ 成熟品牌的延伸與認可

◆品牌延伸的步驟 ◆ 成熟品牌的市場策略 ◆品牌延伸的風險規避

模塊

四、品牌的維護與管理戰略

◆ 品牌的常規維護策略 ◆ 品牌的危機管理 ◆ 品牌的法律保護 ◆

品牌資產的管理 ◆ 品牌的自我保護 ◆ 品牌經理管理

◆ 品牌危機的防范 ◆ 品牌戰略管理 模塊

五、市場營銷系列

◆ 市場定位與定價策略 ◆金牌銷售員職業化修煉 ◆ 客戶服務管理 ◆大客戶管理與銷售技巧 ◆ 渠道為王—渠道管理 ◆雙贏商務談判技巧 ◆ 銷售團隊管理

模塊

六、管理技巧系列

◆ 如何做一名優秀的經理 ◆贏在執行力

◆ 高效溝通技巧 ◆創新領導力

◆ 高效團隊管理 ◆ 員工職業素質提升

七、人員激勵政策

1、業務提成： 1.1每招生一位，培訓費的10%給以獎勵 1.2聯系成功內訓項目的按培訓費的10%獎勵 1.3由機構介紹的不享受獎勵

2、課酬 2.1講師每次課程，享受實際收入的30%作為課酬 2.2結算公式：總收入-成本=實際收入*30%=課酬

3、結算方式，每次工資時結算 3.1制定就算流程及單據

八、費用預算

1、簡章印刷：1000張300元（暫定）

2、開課通知、報名表：

3、x展架：2個*40=80元

4、條幅：80元

5、講義制作：3元/本*50=150元

6、場地租金：1500元/天*2天=3000元篇四：2013年培訓實施方案(外訓)2013年培訓實施方案（外訓）

【方案基石】

1、基于戰略：2013年是企業品牌管理年，在內部重點是培訓和績效管理年，重在管理能力提升，和團隊效能提升。

2、基于預算：單從去年中旭培訓48萬，公司產值2億來推算，在外訓合作企業預算在76.8萬（2013年定為可考核外訓預算），；另外今年還應新增其他形式預算。

3、基于培訓需求，以需求做計劃，以滿足最低需求為底線制作培訓預算。在產出比中內訓外訓因合理配比平衡（2013年側重外訓，配比7:3）。

4、基于培訓體系：1.企業培訓體系現狀（人力，物力，培訓資源）。2.高、中、基層培訓意識分析。3.培訓有效性，產出比（隱性產出，表性產出）

【培訓需求】

一、企業層：

1、安全控制與安全意識管理提升需求

2、公司人才培養晉升需求

3、基層管理能力提升，基層管理團隊培養需求

4、崗位職責與薪酬績效提升需求 備注：2013年外訓工作將圍繞以上四點需求提供培訓解決。

二、部門層：

1、高層針對部門存在的問題（由企業方確定培訓方向主題）

2、部門自身需求（在預算中占比可自由支配）

3、培訓部根據宏觀目標設定（實際解決關鍵性問題）備注：各部門培訓重點在可考核培訓項。

三、基層

1、由個人申請（各部門可自由支配培訓預算）

2、企業制定培訓項目（由部門領導確定由該部門人員參加指定培訓）

備注：個人培訓申請要與公司方簽訂培訓服務協議，培訓學習后組織分享落實會進行培訓分享和傳達。

【培訓分布】

一、遵循培訓實施原則制定2013年培訓分成四大模塊實施。

1、戰略性原則。培訓要服務組織戰略，擁有長期的目標和系統的規劃并形成制度；

2、按需施教、學以致用的原則。培訓的內容務必要與實踐相結合，要務實、有效；

3、主動性原則。要引導員工的學習興趣和激發員工的學習意愿，變“要我學”為“我要學”；

4、思想為先原則。要首先注重對員工價值觀、態度、責任心、思想觀念等的培訓，要有真正打動人心的思想、出色的表達技巧和形式、引起聽眾強烈的共鳴，才更有可能引起預期的行動；

5、效果評估原則。培訓后要對培訓效果進行評估，以促進培訓工作的持續提升；

6、效果反饋原則。培訓后要鞏固所學，強化應用，并定期檢查，及時糾正錯誤和偏差。

二、相應模塊建議的課程設置建議 【1】 管理模塊：（以下是通用型課程具體需要實戰型課程）1.戰略管理層主要課程有：

《戰略管理》、《組織結構設計》、《企業文化》、《品牌管理》、《風險控制》、《領導藝術》、《人才選用育留》等；

備注：高層戰略選擇更高端課程，此處培訓預算不在可考核的76.8預算費用中屬于不可考核培訓，產生價值不可估量，可選老師掌握最前沿知識實戰老師，重點放在十大講師課程中挑選。

2.高級管理層的主要課程有：

《團隊建設》、《企業知識管理》、《員工激勵》、《執行技能》、《人才選用育留》、《會議管理》、《情緒管理》、《目標管理》、《非財務人員的財務管理》、《非hr人員的hr管理》等； 3.初級管理層的主要課程有：

《選擇與決策》、《目標與計劃》、《團隊建設》、《溝通技能》《解決問題》、《執行技能》、《會議管理》、《情緒管理》等；

【2】服務模塊：（以下是通用型課程具體需要實戰型課程）

1、人力資源管理：,薪酬設計課程、績效管理課程、招聘面試課程、行政工作管理課程、培訓體系搭建課程、金融危機意識課程、勞動合同法相關課程

2、營銷管理課程：商務談判技巧課程、銷售管理與技能課程、大客戶營銷課程、渠道開發課程

備注：1.此模塊是可考核培訓模塊，從相關技能和實戰需求入手設置課程。2.課程老師應該選擇兩到三家專業能力強的培訓公司，重點解決工作效能，重在實戰。三個一思想（帶著一個問題培訓，培訓中解決一個問題，考核落實一項工作）

【3】生產模塊：（通用型課程具體需要實戰型課程）

1、專業、技能管理：塔機規范操作相關課程、塔機維護與保養相關課程、塔機安全管理課程、建筑機械設備相關專業課程。

2、生產、項目管理：現場管理課程、項目管理課程、品質管理課程、管理技能課程

3、物資、采購控制管理：

供應商的選擇與管理課程、采購談判技巧課程、采購成本控課程、供應鏈管理課程 【4】安全模塊：

a、通用性課程——安全意識訓練與培養相關課程（此課程還未設想）b、安全專業技能——（此課程還未設想）

三、相應的培訓機構推薦

原則是不拘泥于某一家培訓機構，尋找相應模塊最合適的培訓機構進行合作，可以是一家、也可以是多家機構，這樣可以通過不同培訓機構的特點取得最好的培訓效果。

三、培訓形式對比

培訓中采用更合適的培訓形式是決定培訓成功的關鍵。1）直接傳授型培訓法（講授法、專題講座法）2）實踐參與型培訓法（演示與模擬法、研討法/頭腦風暴法）3）態度型培訓法（角色扮演法、拓展訓練）4）科技時代的培訓方式（視聽法、網絡培訓、視頻遠程培訓）【培訓預算】

具體預算在方案確定后根據方案具體制作

【培訓落實】

1、公司對外訓人員進行學習跟蹤、學習反饋、學習體會與工作績效掛鉤。

2、培訓部制定考核與評估表，對培訓考勤、反應評估、學習評估、行為和結果評估。

3、將每期外訓都設計為可考核的形式，可以通過培訓機構對參訓人員進行評估，通過第三方考核來量化培訓結果，從而使培訓效果落到實處。

4、每次外訓結束后公司對參訓者進行調查，調查此次培訓的內容以及培訓機構的選擇是否合適，是否對己有很大的幫助并提出相關改進意見。

5、外訓與職務晉升發生直接關系，通過培訓結果的優劣與產出價值的高低來決定職務是篇五：培訓實施方案

培訓實施方案

為了提高銷售員的個人素質、工作能力、為企業創造更好的效益。

一、培訓時間：7月4—6號

二、培訓內容：公司簡介及企業文化、產品了解、促銷員自信心的培養

促銷技巧和溝通技巧的培訓

情景模擬

三、培訓心得:

1、公司簡介及企業文化：

本公司成立于1998年6月1日，占地400畝，位于石家 莊高新技術開發區信工路19號，主要經營范圍以毛絨玩具為主的兒童玩具。在職員工1000余名。石家莊童趣有限公司是石家莊最大的玩具公司之一，公司集研發、制造和銷售兒童產品于一體的專業化企業。

石家莊童趣有限公司擁有一支優秀的管理團隊和技術人才，我們將“一切為了孩子”為己任，團結進取，引領潮流，打造精品，把最新、最美的產品奉獻給全國的兒童！

2、產品了解：

我公司現在主要經營于河北地區，為了適應市場需求我們將擴大公司經營范圍，產品面向全國，主要向北京、天津、山東、山西、浙江、河南地區發展。我公司仍以毛絨玩具為主，以兒童益智玩具為輔，增強企業競爭力，使我們能更好的進入市場。

3、自信心的培養： 企業文化的培訓可以減少促銷員的地位卑微感，使他們與企業有共同的職業愿景，額外的自信心的培訓也是必要的。自信心的培訓主要是讓促銷員認識到自己的職責，摒除乞丐心理，建立使者心理。使促銷員明白促銷是一門科學，是市場營銷學、心理學、消費者組織行為學、推銷學的綜合學科體系。要認識到促銷員的職責是誠懇地為用戶服務，促銷不是一種負擔而是一種奉獻、是一種樂趣。乞丐心理的促銷員認為促銷員促銷是乞求別人幫自己辦成某項事情，所以在促銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出意見，一提意見禁不住意識到失敗；而使者心理是提高自己信心的措施，對顧客不是要求他們購買產品，而是向他們介紹或推薦一種對他們有用的產品。另外還要注意修飾儀表，合適的服飾無疑會給顧客留下好的印象，也會提升自己的自信心。推銷產品先推銷自己，如果顧客看到導購員的外在儀表就不喜歡，就很難再喜歡導

購員所推介的產品。導購員的著裝以干凈為準，得體大方，有工作服就應穿上工作服，這樣可以和企業形象一致。

4、銷售技巧及溝通：

一：職能定位：

1.從顧客的角度出發，促銷員主要扮演著以下三種角色： a：技術專家 b：專業顧問 c：良好服務的提供者 2.從企業的角度出發，促銷員主要扮演著以下四種角色： a：產品專家 b：顧客導購員 c：產品信息和品牌文化的傳播者 d：情報員

二：心理素質： 1.正確的服務意識：顧客不僅是購買一個產品，同時也是在購買超越商品之外的全面的、周到的服務。2.明確的目標：有了目標，才可以找到前進的方向，目標要遠大，要來自內心的渴望，同時也要具體，要擬定實現的過程，這樣才可以最終提升自己的銷售業績。3.正確對待挫折： 既要無所謂又要重視，無所謂是不要耿耿于懷，影響進取心。重視是要從挫折中尋找自身的不足，加以改進，從而不斷進步走向成功。

三： 儀表要求：

1．修飾：發型應明快、舒展、不留奇怪發型。女性應化淡妝，保持口腔清潔，身 體無異味。

2．服飾：各諧、大方、穿戴要整潔。3．舉止：自然、端正、不拱背彎腰。

四： 服務原則：5s原則 1．微笑（smile）2.迅速（speed）、3.誠懇（sinceryty）、4.靈巧（smart）5．研究（study）.五：溝通：包括詢問、解說、傾聽等 a：pop接觸法：簡單打個招呼，主動將產品宣傳單頁遞給顧客。b：產品接觸法：向顧客介紹其正在認真看的產品，注意語速，要親切平和。c：服務接觸法：友好的詢問顧客是否需要幫忙和服務。

在溝通過程中，要注意以下三項原則：

① 不能涉及顧客可能的忌諱；

② 不能用直接詢問的方式，要有互動的余地

③ 問話要讓顧客感覺到處處為其考慮

前面已經獲取了顧客的基本信息，此時就需要我門針對顧客的需求，對我們的產品特點進行詳細的介紹。在介紹時要掌握以下五個要點：

① 針對性強：要說到顧客的心里，針對其需要和關心的方面來介紹

② 條理清楚：說話要簡單明確，不要把大多數顧客當成專家來看待

③ 調動顧客積極性：積極調動顧客參與，將介紹與征詢看法結合起來，與顧客對話；而非只顧自己高興，談起來沒完沒了，使顧客厭煩

④ 體現專業性：以自己的專長為顧客當好顧問，實事求是地幫助顧客比較，結合顧客的情況和意愿，讓其知道你的推薦是有道理的⑤ 強調利益點，突出產品的差異：消費者一般只愿意為有差異的產品付出合適的價格 ⑥ 演示：在溝通的基礎上，促銷員應大量應用演示的手段，增強生動性、互動性，要盡量讓顧客親自去試，加深印象，如用紙片的震動來感受重低音，讓

顧客操作游戲和健康互動平臺等

⑦ 服務：在成交后，應保持服務的連續性。如幫助調試，引導到收銀臺交款、幫助填寫保修單、聯系送貨等等，尤其要保證試機有始有終，不能因為有新的顧客來臨而對試機者置之不理。試機結束，我們應給消費者留下良好的印

象。首先，向顧客誠心誠意致謝；其次，留心顧客是否有遺留物品；最后，在顧客走之前，不要匆忙收拾。這些細節服務會使顧客感覺到物有所值，甚

至是物超所值，不易引發以后因故障等問題而出現的退機或爭吵。另外，一

定要對重點用戶進行回訪。

六：推銷的一般技巧

1.自己（銷售代表）一定要幫顧客拿主意（在顧客難以決斷的時候）2.反復從不同角度擊重點 3.語氣感染 4.在介紹機子的時候和顧客交流的同時，也應做一名良好的聽眾，多聽聽顧客的意見和心聲。

5.很好的利用在場的顧客。6.提問：多向顧客提問，問問他們理想中的品牌，口味，及價格，7.充分利用宣傳單頁。8.直銷員在面對顧客的時候，一定要有專業的態度，它不僅代表個人良好的形象，更代表了企業的形象。

9.利用顧客的競爭心理。

10.在介紹的時候，應從不同角度和別的品牌換概念，樹立自己的品牌概念。11.直銷員在銷售的同時，應不斷提高自己的營業用語，提高個人素質。12.先發制人：一個顧客在展臺駐足的時間有限，直銷員應在最短的時間內將本品牌的優勢傳達給消費者，讓我們不僅獲得了滿意的產品，更重要的是讓他們認識了一個品牌，一個企業。

13.直銷員在推介產品的時候，應避免用命令試語言，多用請求試語言。14.直銷員在推介產品的時候，應多用肯定句，少用否定句。15.直銷員在推介產品的時候，言詞要生動、委婉，易打動消費者。16.在介紹產品的時候，不應只從賣掉機子的角度出發，應該作到全方位、高視角。17.展示流行：把本產品獨有的功能、外觀，好的一面、流行的一面及時展示給顧客。18.宣傳側重

19.協作配合：直銷員應有協作的精神，相互配合。20.明問暗引：利用顧客的心理，明著問他，但話中有話，暗里引導。21.贊美：直銷員應從各各角度向消費者介紹品牌及企業文化，站在自己的位置，樹立良好的對本品牌的信心，把好的一面和好的企業理念傳達給顧客。

七：導購技巧細則

作為一名促銷員，僅僅掌握自己產品的特點，做到“有問必答”這還遠遠不夠。一名優秀的促銷員，必須具有靈活的頭腦、敏捷的思維，積極的應變能力，從而能夠近快地引導顧客進入角色。

針對以上要點，我們采取四個步驟：推銷心理學的角度來看，顧客的購買行為一般可以分為四個階段：注意階段（對刺激物的注意）→產生興趣→產生欲望→行動階段（即付諸購買行動）

⑴吸引顧客的注意力。促銷員應先講話而不要讓顧客先開口。掌握主動權。規范促銷現場，以pop等工具突出宣傳產品。

⑵引起顧客的興趣。以聯機演示及生動的解說吸引顧客。

第二篇：品牌創建實施方案

公司品牌建設實施方案

為增強企業綜合實力，提高企業知名度和美譽度，提升產品競爭力，打造企業品牌體系，加快公司發展步伐，形成上下游產業集群，打通全產業鏈，特制訂本實施方案。

一、指導思想

品牌是企業競爭力的綜合體現，是企業人格化的象征。加強企業品牌建設，改變公司有牌子沒有品牌的現狀，通過創建品牌的過程，實現企業精神與企業文化的結合，凝聚企業獨特的文化精神和經營理念，把企業產品打造成知名品牌，使之個性化、人格化、人性化，使企業品牌所代表的產品與消費者產生“精神共鳴”，形成企業品牌魅力。

二、組織領導

為切實抓好公司品牌建設工作，由公司文化部負責公司品牌建設的組織、協調、實施和監督。

三、目標與定位

（一）品牌目標：

1、內部目標：建設一支創新、實干、開放、高效、超越的專業化團隊，構建科學、規范、嚴密的管理制度，建立先進的企業文化，實現企業持續、健康、快速發展。

2、外部目標：打造品牌“三度”：社會知名度、市場美譽度、消費者忠誠度。

3、發展目標：

①建立品牌規劃體系和組織保障。

②樹立個性化服務理念，建立顧問團隊，弘揚“xxx”的企業宗旨。

③設立長三角、珠三角銷售專區，打造社會影響力。④具有特色的品牌理念深入人心，公司員工達到熟知、熟記等程度，并在具體行動中自覺實踐。

⑤公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和品牌形象在公司內外的認知程度達到100%。

⑥入公司3個月以上員工能夠熟知公司的企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準，且自覺遵守行為規范。

⑦制定《公司品牌視覺識別手冊》，完成視覺形象系統的導入，統一企業標志、旗幟、徽章、色彩等多種個性標識；規范公司及各部門簡稱，規范公司通訊手冊，規范辦公設備、辦公器具，規范員工著裝款式及色調，統一企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位，征集、確定、錄制企業歌曲，使企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

⑧高度重視產品售后服務，建立一套保證用戶滿意的全過程服務管理體系，妥善處理好客訴問題，在消費者當中樹立精誠服務的形象。

⑨整合和完善品牌支撐體系，形成品牌目標管理體系。

⑩優化企業宣傳手冊、產品手冊，增加公司網站網頁，做到圖文并茂，加載宣傳視頻、宣傳短片，增強網站在視覺、聽覺方面的吸引力。

（二）品牌理念：

1、知道，認可，喜歡，是成為品牌的三大基礎。

2、社會價值是品牌價值的生命。

3、品牌是客戶長期選擇你的理由。

（三）品牌定位：

1、企業定位：成為為消費者提供高品質的學習、工作、生活照明、顯示、亮化工程的服務企業。

2、品牌定位：國內行業第一品牌。

3、品牌定位語：xxxxxxxx。二0一一年十二月篇二：機關品牌創建實施方案

關于開展機關品牌創建活動的實施方案

為加強投資促進工作，提升機關效能，推進機關文化建設，根據縣直機關工委打造機關黨建品牌的有關要求，經黨支部研究，決定在我局開展機關品牌化建設活動。結合我局實際，特制定本方案。

一、指導思想

認真貫徹黨的十七大精神，以科學發展觀為統領，以全面提升機關黨建工作科學化水平為目標，以轉變作風、內強素質、外樹形象為出發點和落腳點，把深入開展“創先爭優”、創建學習型黨組織及廉政文化進機關等系列活動作為黨建品牌創建的載體，力爭通過機關黨建品牌的創建，統一思想、凝聚人心，增強黨員干部事業心、責任感，激發工作者隊伍的工作熱情，開創投資促進工作新局面。

二、品牌名稱

“服務企業，專業招商”

三、組織領導

為將黨建品牌創建活動抓緊抓好，落實到位，成立黨建品牌創建活動領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：由各科室負責人擔任。領導小組辦公室設在機關黨支部。由領導小組統一組織抓好品牌的打造、宣傳，提高

品牌的影響力和知名度。做好工作分工，明確責任，圍繞工作重點具體抓好落實。

四、創建工作原則

（一）積極服務的原則。推崇積極服務的工作理念，端正態度、樹好作風，積極改造世界觀、人生觀和價值觀，不斷增強黨建品牌的影響力和生命力。

（二）注重實效的原則。緊密結合投促工作實際，求真務實，遵循規律，講究方法，扎實推進，不斷增強黨建工作的實效性和針對性，使活動取得實實在在的效果。

（三）促進發展的原則。圍繞我縣經濟社會的發展目標，利用有效載體，強化素質，提升能力，使機關品牌成為促進我縣經濟社會科學發展、跨越發展、快速發展的助推劑。

（四）勇于創新的原則。解放思想，更新觀念，切實把創新貫穿于黨建品牌創建的始終，努力創出品牌、創出特色。

五、實施步驟

（一）設計醞釀階段

組織全體干部職工根據投促工作職能要求，開展創建黨建品牌大討論，集思廣益，確定黨建品牌的名稱、理念和含義。

（二）宣傳動員階段

在集思廣益的基礎上，研究制訂出我局開展黨建品牌創建活動實施方案，明確目標，分解責任，落實創建措施，建立一套創建黨建品牌的管理制度和保障措施，形成規范、科

學的工作運行機制。認真組織宣傳工作，營造良好氛圍，發動廣大黨員干部積極投入到黨建品牌創建活動中來。

（三）創建實施階段

1、加強學習培訓，強化黨員干部素質。堅持學習制度，豐富學習內容，活化學習方式，不斷提升黨員干部的政治業務水平；加強思想道德教育，強化黨員干部獻愛心、重服務、講奉獻的意識，在整個機關營造一種濃厚的活動氛圍。建立健全學習培訓制度、調查研究制度、主題教育制度、黨員個人自學制度、學習激勵約束制度、建立健全學習成果轉化制度等制度，推進學習型機關建設。２、完善工作機制。一是開展“獻愛心、送溫暖”活動。在重大節日期間，深入基層，以走訪慰問、送服務等多種形式，為困難群眾送去節日的問候。二是深入企業，面對面了解企業的問題和困難，積極想辦法幫助企業解決，做好解釋工作，保持政企及時有效溝通，將矛盾及時化解，提升政務服務質量。三是做實對口幫扶。走訪社區和企業，主動對接幫扶工作，并定期與社區、企業召開聯系會，為社區、企業的黨組織建設及工作開展提供指導和建議。

３、持續開展創先爭優活動。在對工作現狀合理評估的基礎上，單位對標、部室對標、黨員對標，查找不足，明確努力方向，制定跟進、趕超的具體措施，形成比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍。黨員“亮牌示范”活動，要求黨員在實際工作中做到，工作質量優于群眾，完成任務好于群眾，奉

獻精神強于群眾，自身素質高于群眾；有效地促進黨員先鋒模范作用的發揮和崗位管理水平的提高。

（四）建立長效機制階段

對創建工作開展自查，及時查漏補缺，全面總結創建經驗，圍繞創建活動要求，針對檢查中發現的不足，進行整改，并建立一整套規范性、程序性和操作性強的規章制度，對黨建品牌創建活動實施長效管理，做到持之以恒、長抓不懈，不斷提高我局黨建品牌的知名度和公眾信任度。

二○一一年五月十八日篇三：公司品牌戰略規劃與實施方案

公司品牌戰略規劃與實施方案 為了迅速把公司的產品推向全國，在同行業中為自己的產品確定明確的市場定位，同時加大加快公司品牌形象的推廣和傳播力度，產品營銷與公司整體形象宣傳形成合力，增強社會對公司產品的信心。

一、品牌形象的構建

1、品牌形象體現公司的內在本質。

品牌形象是企業競爭的有效利器，是公司持續發展所需要的長期性系統工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鮮明特點的經營理念、精神、宗旨和歷史業績作為品牌的定位訴求，體現公司的內在本質。

充分思考公司的內在品質，公司的品牌定位要緊緊圍繞這一主題。

公司要以內在本質為基礎定位，確定統一、專用、指定的印刷字體，統一的媒體標志。

2、只有目標市場與公司定位結合起來，品牌建設才具有價值，并通過公司的執行能力表現出來。

我們要思考以下幾個問題：

（1）誰是公司產品的投資客戶；公司目前的產品能夠適應

目前客戶群的需求。

（2）我們對現有或潛在客戶了解多少；

通過一張客戶調查表難以了解到全面、真實的客戶信息。我們要以顧問的角色出現，通過面對面溝通、通過不斷地積累，更加深入地為我們的客戶做好服務。

我們對于潛在客戶的了解也不夠。要充分做好客戶分析。

（3）我們對他們的產品需要與期望了解多少；

目前客戶也基本上是多年積累起來的老客戶，對公司的信任度高，穩定性好。可以借用這一點多宣傳公司產品的可靠性。

公司的客戶群多為高端人群，具有較高的生活品味和文化素養，所以在產品的營銷上，要提高公司的營銷宣傳品層次，在營銷活動上做出新意來。

（4）我們營銷的產品能否滿足客戶的期望； ——目前來看，客戶對產品效益的期望較高。一，考慮同類型產品的水平和匹配度；二，考慮對不同客戶設定不同標準的產品；四，考慮產品宣傳上設定產品系列。

（5）未來客戶可能還會發生什么變化；

——我們未來的客戶，需求是不斷提高的。今后產品將逐步真正地體現創新理念。

從現在開始，我們就應該有意識地挖掘這類客戶，同時在運作能力、管理能力上提高自身水平。

（6）我們與合作者、競爭對手的關系的認識;——我們可以通過同業和上下游，按照市場原則建立緊密或半緊密的戰略合作伙伴關系，通過多種合作方式，借船出海，優勢互補，形成合力，達到事半功倍的效果。

我們需要專人持續地收集市場動態，了解我們的競爭對手，通過加強與協會的溝通，了解我們在行業中的排名，了解其他優秀公司的先進作法。

（7）我們能否洞察到未來營銷環境的變化。

——公司的市場營銷部就是公司對市場變化的觸角，市場營銷部的市場化程度越高，公司取得的市場信息越充分，從而傳導到公司的產品上，要求產品的設計更加符合市場需求。

同時，公司也要考慮營銷環境的競爭日益激烈，公司必須做好充分的準備。一要保證自己的客戶資源不遺失，二要保證自己的營銷經理不被其他公司挖走。所以，公司要充分利用目前其他公司未完全進入的期間，推動營銷人員走向市場，并不斷完善營銷激勵機制。

3、品牌建設的八個重點：

（1）產品領先——產品在市場中受到歡迎。

（2）交易方便——投入產品的資金劃撥方便、取得方便。（3）質量穩定——產品質量風險控制好，效果好。

（4）減少成本——產品成本低。

（5）保持與顧客溝通——及時獲取客戶需求和對公司產品的認可度。

（6）適應環境變化——產品能隨著市場需求的變化及時變換產品模式和運作方向。

（7）組織再造——要求公司隨著市場變化，營銷實力的增強，不斷優化組織結構，以保證整體運作流程的通暢和高效。

（8）塑造市場——公司有能力開辟創新類的產品，引導投資理念和投資方向。篇四：文明服務品牌創建活動實施方案

文明服務品牌創建活動實施方案

（征求意見稿）

為樹立xxxxx服務社會的良好形象，打造交通服務模范窗口，優化經營發展環境，提升企業的美譽度，增強企業的核心競爭力，提高企業的社會效益；現擬在高速公路服務區開展文明服務活動。為保障活動順利開展并取得預期成效，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持民生為重、服務為先，以高速公路服務區文明服務活動為載體，不斷豐富創先爭優活動內涵，持續拓展區黨委“五大行動”外延，努力把高速公路服務區打造成服務社會公眾出行的便民窗口、優化經營發展環境的示范窗口、提升黨建工作質量的品牌窗口、展示企業良好風貌的形象窗口。

二、活動目標

提升高速公路服務區的服務質量及其員工的集體歸屬感和社會認可度；推動集團公司全國黨建品牌建設；增強企業的核心競爭力。

三、活動主題及其內涵

圍繞活動目標，本次活動的主題定為：

（待定）

四、總體思路

以優化經營發展環境和提高企業社會效益為導向，以深化“三個微笑”服務為主線，塑造展現高速公路服務區經營特點、具有現代企業黨建工作特色的文明服務品牌，并持續完善；依托xxxx公司路外經營渠道和黨組織結對共建平臺，向高速公路外區域延伸文明服務鏈，作為鞏固現有品牌、開拓新增市場的有力支撐；積極探索擴大品牌效應的方式，將文明服務品牌轉化為增值經營的資本。

五、實施步驟

高速公路服務區文明服務品牌創建活動分六個階段，循序漸進、螺旋上升。

（一）宣傳動員階段（4月中旬至4月下旬）

本階段工作以“統一廣大基層員工的思想認識”為主要目的，在高速公路服務區內營造濃厚的活動氛圍。主要工作任務如下： 1.統一思想認識。組織召開協調會，確保各相關單位達成思想共識，形成“由xxxxx公司黨群人事部聯合資產運營部牽頭組織、xxxx公司和xxxxx公司參控股的油品經營單位積極配合、服務區員工全面參與”的局面。2.明確工作責任。xxxx公司和xxxxx公司參控股的各油品經營單位結合“黨群共建大行動”，組織黨員干部及時深入到服務區調查了解情況，詳細掌握群眾反映強烈和服務區工作情況、存在的困難和問題等；針對調研情況，建立健全活動組織機構，制定切實可行的活動計劃，明確每個階段的工作任務和具體要求，落實工作責任。廣西旅島便利店經營

有限公司主要負責落實服務區的便利店、維修店、餐廳等基層主體的活動安排；各油品經營單位負責所轄加油站的活動安排；xxxxx公司資產運營部負責協調運營公司，做好服務區公共區域的活動安排。同時，充分發揮團建工作作用，將團組織作為本次活動的生力軍。3.開展動員教育。在xxxxx公司、各活動相關單位、各基層經營單位等層面，自上而下，通過動員會、座談、集中討論等途徑和方式，向服務區員工宣傳活動的意義、目的、主要工作任務以及活動的開展為企業和員工帶來的短期利益和長遠影響，教育、吸引服務區員工接受、認可并主動參與活動，為活動的深入開展奠定堅實的群眾基礎。同時，采用各種形式，在基層員工中開展活動主題口號、服務亮點相片、服務相關文章、活動開展意見及建議等的征集工作，充分調動基層員工參與活動的積極性和主動性。4.營造輿論氛圍。利用高速公路收費站、服務區等交通經行重要區域，借助報紙、影視、聲訊等媒體平臺，向社會公眾廣泛宣傳文明服務的范圍、措施等相關信息，為活動的深入開展營造良好的輿論氛圍。

（二）明確規范階段（5月上旬至5月中旬）

本階段工作以“統一服務區及其員工的形象標識、規范服務區員工的行為標準”為主要目的，出臺相關服務規范制度并組織服務區員工進行集中學習。主要工作任務如下： 1.建立培訓教材資源。由xxxxx公司黨群人事部和資產運營部牽頭組織，廣西旅島便利店經營有限公司和xxxxx公

司參控股的各油品經營單位抽調人員，組成課題小組，制作、形成“以高速公路服務區文明服務規范為主，其他管理內容為輔”的服務區培訓教材資源。其中，服務規范應包括服務區各工作崗位的服務標準和具體操作流程，要符合工作實際，展現服務特色，具備可行、直觀、易學、實用的特點；其他管理內容可以包括：通用課程（政治思想課程、基礎性的管理課程）、企業文化課程（由于企業本身組織整合、制度、行業規范、發展歷程變化而形成的需要企業員工了解非課程形式的內容）、定制課程（按照業務實際需要外包給專業機構開發的專題課程）。教材資源的具體形式可以是交由出版社出版的書籍、內部印制的刊物、影視資料等。

2.組建培訓師資隊伍。由xxxxx公司黨群人事部和資產運營部牽頭組織，招募公司內部的內訓師、促進師、業務專家、經營顧問、技能標兵等組成培訓師資隊伍。師資人員納入本次活動的組織機構體系，在本次活動范圍內行使培訓教育職能，在不影響原崗位工作的前提下，由黨群人事部根據活動的實際需求調配使用；師資人員不另設薪資，可根據每次培訓的情況，由受培人員所在單位給予一定的勞動報酬。3.開展服務規范培訓。由xxxxx公司資產運營部開展培訓需求調查，并通報xxxxx公司黨群人事部。由xxxxx公司黨群人事部統籌安排培訓工作。廣西旅島便利店經營有限公司和xxxxx公司參控股的各油品經營單位應予以積極配合，切實規范服務區員工的服務行為，提升其綜合素質。

4.驗收服務培訓效果。在建立活動組織機構的基礎上，根據職責分工，組織服務區員工開展搶答、筆試等形式理論知識考查，開展暗訪調查、模擬演練等形式的實際操作考查；全面驗收服務規范和其他內容的培訓效果，加快服務區服務質量的提升。

（三）路內實施階段（5月下旬起長效開展）

本階段工作以“基本形成高速公路服務區內的文明服務模式，并獲得一定社會認可度”為主要目的，服務區各基層單位按照主管單位的既定活動方案落實相應活動內容。主要工作任務如下：

1.嚴格執行規范。服務區各工作崗位的員工按照服務規范的標準和操作流程，切實做好服務工作。各主管單位根據既定的服務規范做好監督檢查。2.塑造先進典型。結合“典型示范”活動，在服務區員工中實行常態性的與服務相關的榮譽評比，挖掘、塑造服務區員工中表現突出的典型人物，并開展有針對性的宣傳，產生示范性的典型效應。由xxxxx公司資產運營部協調廣西旅島便利店經營有限公司和xxxxx公司參控股的各油品經營單位，設置科學合理的評比辦法。評比內容應綜合考慮個人榮譽和團隊榮譽，團隊榮譽中應考慮以各基層經營單位為主體的小團隊和以服務區為主體的大團隊；評比方式應設多個層級，評選標準逐層嚴格、評選周期逐層加長、影響效應逐層擴大。3.形成服務模式。在文明服務規范的基礎上，結合實踐中不斷修正和改進，形成服務區各工種崗位的具體操作模篇五：黨建示范品牌創建活動實施方案 xxx社區黨建示范品牌創建活動

實施方案

為積極響應“民生改善年”工作要求，充分發揮黨建示范品牌的輻射帶動作用，結合深入開展“創先爭優活動”活動及2011年黨建示范品牌創建工作，xxxx社區積極開展以“民生家園，和諧社區”為主題的黨建示范品牌創建活動，特制定如下方案：

一、指導思想和基本原則

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大和十七屆四中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，以服務社區、惠澤群眾為出發點和落腳點，以加強社區基層黨組織規范化建設為重點，有效整合和充分利用黨建工作資源，通過黨建帶動、服務支撐、活動聯線，把黨建品牌創建活動作為基層黨組織提升能力、推進工作、改善民生的有效載體，全力推進和諧社區建設。

（二）基本原則 1．以人為本原則。貼近社區實際，始終把為民服務作為社區黨建工作中心任務，采取有力措施，加強基礎建設，轉變管理職能，提高服務質量，為居民營造文明溫馨和諧的生活發展環境。

2．共駐共建原則。充分調動轄區企業單位黨組織參與社區建設的積極性，發揮和利用他們黨建工作基礎較好，財力、物力較強的優

勢，實現資源共享、優勢互補、共同發展。3．開拓創新原則。積極探索社區黨建工作新路子，通過載體創新、內容創新、機制創新、隊伍創新、方法創新，不斷提高黨建品牌的生命力和知名度。

二、創建“民生家園，和諧社區”黨建品牌的主要內容

（一）品牌內涵

品牌名稱：“民生家園，和諧社區”

品牌標識：

解釋：“民生家園，和諧社區”主要圍繞的是為人民服務，其中心就是“為民”兩個字的首字母w、m變形成兩顆心重疊而成，一顆心代表黨員之心，一顆心代表群眾之心，兩顆心交織寓意黨員與群眾心心相印，相融相依；黨徽置于“心”中，表明黨員把黨組織和黨的先鋒精神牢記心中，迸發出全心全意為民服務的激情，用行動拉近黨與群眾的距離，共同推動登州路街道和諧發展、率先發展、科學發展。紅色代表熱情和奉獻，黃色代表黨的光芒，寓意黨員和群眾的奉獻與熱情共同托起美好的生活。

品牌口號：奉獻為民，惠澤民生

品牌內涵：社區工作扎根于基層，服務于百姓，發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，全心全意為轄區百姓服務，讓黨心連民心，民心擁黨心，樹立黨在群眾心中的光輝形象。

品牌理念：以不斷滿足居民日益增長的物質文化需求為價值取向，以達到居民群眾滿意為最終目的，心系群眾、真情為民，扎實工

作，促進社區經濟社會的創新發展、率先發展、和諧發展。

（二）目標要求 1．總目標：“民生家園，和諧社區”品牌創建以社區管理、社區服務、社區文化、社區共建為切入點，以實現“科學發展、惠澤惠民”為總目標，把“民生家園，和諧社區”黨建品牌創建融入社區服務、社區文化、和諧平安建設等各項工作，提高社區“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”的能力素質，以品牌激活力，以品牌聚民心，以品牌增效益。2．品牌建設要以社區職能轉變為契機，建設團結和諧、行為規范、依法行政、公正透明、廉潔高效的社區和敬業、愛民、廉潔、公正的干部黨員隊伍。3．品牌建設要以服務群眾、構建和諧社區為目標，結合黨建工作網格化、一體化、民主化、標準化、品牌化要求，把創建黨建品牌與加強特色社區建設相結合，積極參與為民服務、扶貧解困、城市管理等社區建設中，使黨建品牌創建活動成為基層黨組織服務群眾、凝聚人心、促進建設的有效載體。4．品牌建設要堅持不斷探索“兩新”黨組織服務功能，充分發揮在發展經濟、服務社區的骨干作用，形成基層黨組織領導，“兩新”組織積極參與，社會各界支持，共駐共建的良好格局。

（三）創建載體

1．加強黨員和黨組織管理，構建管理平臺，夯實黨建品牌的組織基礎

實行社區黨建網格化管理，合理劃分“網格支部”，形成 “社區黨支部→黨員”的黨建網絡機制；加強基層黨組織領導班子建設，選齊配強班子成員，開展業務知識培訓，提高基層黨組織班子隊伍能力和素質，形成以書記抓干部，以干部帶居民黨員的工作局面。進一步深化一體化管理機制，根據轄區基層黨員的不同特點，創新管理形式，對黨員實行分類管理。在社區中開展爭創“先鋒堡壘”活動，比哪個社區黨員干部團結，戰斗力強；比哪個社區黨員干部干得出色；比哪個社區黨員干部在群眾中的威信高，為民解決的難點、熱點問題多；比哪個社區黨員干部活動開展得豐富，出的好人好事典型多；比哪個社區黨員干部創新的辦法好用，經驗多，通過活動進一步增強社區黨組織戰斗力。2．加強學習型黨組織建設，構建學習的平臺，夯實黨建品牌的思想基礎 不斷完善學習型黨組織建設的機制。依托社區黨員活動室、遠程教育站點為載體，開展黨員教育，組織黨員在工作中學習，在學習中工作，將學習作為一種常態。在社區黨組織開設“民生家園，和諧社區”，開展“人人爭當好黨員”的活動，全面提高黨員理論素質和思想基礎。

3．完善民情暢通機制，構建黨員議事平臺，夯實黨建品牌的民主基礎

以廣大黨員群眾的共同利益、共同需要和共同目標為出發點，建立黨員密切聯系群眾的制度，堅持黨內事務讓黨員“先知道、先討論、先行動”，及時向群眾通報、宣傳、教育。多渠道聽取群眾的呼聲,了解他們的愿望和要求,切實幫助他們解決實際問題，進一步密切黨群關系、干群關系，推動黨內民主基礎。通過黨員對社區事務的討論、協調、聯絡和監督，暢通民情渠道，反饋民情民意，解決民生難題，有效激發廣大社區黨員的責任意識，進一步形成民主化工作運行機制，使黨員群眾的主體地位得到尊重。4．整合轄區資源，構建共建平臺，夯實黨建品牌的社會基礎 深化黨建工作聯席會議制度，搭建共建平臺，發揮轄區單位在和諧社區建設中的作用，形成“共駐共建，資源共享，雙向互動”社區黨建工作合力。完善“兩新”黨組織各項工作機制，積極在“兩新”組織的管理骨干和優秀員工中發展入黨積極分子，擴大黨在“兩新”組織的群眾基礎。借助黨建聯席會及時溝通各單位具體工作黨建活動信息，開展“先鋒共建創和諧”活動，組織社區單位黨組織和黨員積極參與區域性、群眾性、社會性、公益性活動，進一步增強轄區在職黨員與社區黨員、街道社區黨組織與成員單位黨組織的互動能力。5．深化為民服務體系，構建服務平臺，夯實黨建品牌的群眾基礎

按照上級服務下級，黨組織服務黨員、黨員服務群眾的原則，進一步落實黨內激勵、關懷、幫扶機制，完善“首問責任制”。

第三篇：品牌建設實施方案

公司品牌建設實施方案

為增強企業綜合實力，提高企業知名度和美譽度，提升產品競爭力，打造企業品牌體系，加快公司發展步伐，形成上下游產業集群，打通全產業鏈，特制訂本實施方案。

一、指導思想

品牌是企業競爭力的綜合體現，是企業人格化的象征。加強企業品牌建設，改變公司有牌子沒有品牌的現狀，通過創建品牌的過程，實現企業精神與企業文化的結合，凝聚企業獨特的文化精神和經營理念，把企業產品打造成知名品牌，使之個性化、人格化、人性化，使企業品牌所代表的產品與消費者產生“精神共鳴”，形成企業品牌魅力。

二、組織領導

為切實抓好公司品牌建設工作，由公司文化部負責公司品牌建設的組織、協調、實施和監督。

三、目標與定位

（一）品牌目標：

1、內部目標：建設一支創新、實干、開放、高效、超越的專業化團隊，構建科學、規范、嚴密的管理制度，建立先進的企業文化，實現企業持續、健康、快速發展。

2、外部目標：打造品牌“三度”：社會知名度、市場美譽度、消費者忠誠度。

3、發展目標：

①建立品牌規劃體系和組織保障。

②樹立個性化服務理念，建立顧問團隊，弘揚“XXX”的企業宗旨。

③設立長三角、珠三角銷售專區，打造社會影響力。④具有特色的品牌理念深入人心，公司員工達到熟知、熟記等程度，并在具體行動中自覺實踐。

⑤公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和品牌形象在公司內外的認知程度達到100%。

⑥入公司3個月以上員工能夠熟知公司的企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準，且自覺遵守行為規范。

⑦制定《公司品牌視覺識別手冊》，完成視覺形象系統的導入，統一企業標志、旗幟、徽章、色彩等多種個性標識；規范公司及各部門簡稱，規范公司通訊手冊，規范辦公設備、辦公器具，規范員工著裝款式及色調，統一企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位，征集、確定、錄制企業歌曲，使企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

⑧高度重視產品售后服務，建立一套保證用戶滿意的全過程服務管理體系，妥善處理好客訴問題，在消費者當中樹立精誠服務的形象。

⑨整合和完善品牌支撐體系，形成品牌目標管理體系。⑩優化企業宣傳手冊、產品手冊，增加公司網站網頁，做到圖文并茂，加載宣傳視頻、宣傳短片，增強網站在視覺、聽覺方面的吸引力。

（二）品牌理念：

1、知道，認可，喜歡，是成為品牌的三大基礎。

2、社會價值是品牌價值的生命。

3、品牌是客戶長期選擇你的理由。

（三）品牌定位：

1、企業定位：成為為消費者提供高品質的學習、工作、生活照明、顯示、亮化工程的服務企業。

2、品牌定位：國內行業第一品牌。

3、品牌定位語：XXXXXXXX。

二0一一年十二月

第四篇：團建品牌實施方案

中共玉門市老市區工委

關于建立“團員在身邊”志愿者隊伍深化

團組織品牌建設實施方案

為切實加強團的自身建設，努力提高共青團服務大局、服務中心的能力和水平，根據團市委《關于做好全市共青團工作“一團一品”立項申報的通知》（玉團發?2011?4號）精神，進一步以團組織品牌引領團建工作，打造“團員在身邊”團組織品牌建設，引導廣大團員參與和諧社會建設，增強青年的責任感和使命感，全面推進“團員在身邊”志愿者隊伍建設工作。經研究，制定方案如下：

一、主要目的通過建立素質高、肯服務的“團員在身邊”志愿者隊伍，不斷壯大團員志愿者、團員為民服務代理、團員民生熱線等為民服務隊伍，切實組織好、建設好、使用好、管理好團員志愿者隊伍，通過為民服務，切實增強團員社會責任感，提

升團員服務群眾意識，提高團員參與社區建設的能力。

二、工作原則

“團員在身邊”志愿者隊伍要確立以“立足本職、服務群眾、奉獻社區”為主題，以“愛心聚力”系列工程為平臺，在做好本職工作的同時，積極參與志愿活動，著力為群眾排憂解難，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，樹立親民、愛民、利民之風，深入踐行創先爭優活動，在服務群眾、奉獻社區的實際行動中充分展示團員的時代先進性。服務中根據群眾的需求，將團員志愿者組織起來，有針對性地為困難群眾辦實事、解難題，通過志愿服務活動的不斷深入，使志愿服務成為團員工作之外發揮先鋒模范作用的重要載體，為社會公益事業獻善心，為居民群眾獻愛心。

三、服務對象

老市區老弱病殘黨員、老黨員、流動黨員，社區孤寡老人、困難居民、留守兒童等。

四、服務內容

送學上門、幫困助學、法律援助、矛盾調解、維護婦女兒童權利、環保綠化、社區文化、公益宣傳、科普宣傳、便民服務、敬老助殘、社區巡邏等。

五、隊伍建設

“團員在身邊”志愿者隊伍要圍繞“情系民眾、服務社區”的服務宗旨，以建設和諧社區為目標，以“團員在身邊”為品牌，打造一支團結奮斗、甘于奉獻的團員志愿者隊伍。

創新志愿者隊伍活動形式。利用社區內政治資源、經濟

資源、人才資源，扎實開展團員承諾、設崗定責、情系萬家等為民服務活動。

加強團員志愿者隊伍陣地建設。以社區“愛心超市”、“空巢老人服務站”、“留守兒童之家”為依托，組織團員志愿者積極開展“四個一”（即提一個好建議、做一件好事、幫一戶特困家庭、參加一次奉獻日）活動；以在社區開展公益事業為主要內容，組織團員志愿者積極開展一對一結對幫扶、治安巡邏、美化環境、打掃居民樓院等一系列的主題實踐活動。

建立團員志愿者聯絡站，做到信息暢通、服務及時。以民情室、一站式服務大廳等窗口為載體，整合各社區團組織的力量，發揮團員作用，逐步形成志愿一體化，內容多元化、服務專業化的志愿者隊伍。

六、工作要求

“團員在身邊”志愿者隊伍要緊緊圍繞兩委中心任務和重點工作，要著眼于提高團員素質，促進基層團組織建設；著眼于創新發展，推動工作不斷上水平；要豐富活動內涵，創新活動載體，要引導廣大團員從幫助社區弱勢群體開始，從居民需求幫助的每一件小事做起，不斷提高團員志愿者隊伍的為民服務意識。

第五篇：品牌營銷策劃培訓

品牌營銷策劃培訓

講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓目標：

1、了解品牌策劃理論與要素；

3、學會品牌策劃步驟和流程；

4、策劃風險和最大利益設計。

培訓對象：

企業高中層管理人員、市場部、營銷部、銷售部及策劃總監、策劃工作人員。培訓背景：

100展的需求存在著一定的反差，一方面行業本身缺乏政策引導和規范操作，整個市場處于一種自發的較混亂態勢；另一方面企業受過系統和專業策劃培訓的人員很少，導致策劃從業人員整體素質不高，不能適應日益發展的企業經營創新的需要。策劃專業知識過硬，熟知中國國情，有策劃實戰經驗的專業策劃人員已成為市場緊缺人才。

打開思路，企業完全可以科學有效地自己進行品牌營銷策劃——歡迎進入著名策劃專家譚小芳老師的經典課程《品牌營銷策劃培訓》，尋找品牌營銷策劃的全面解決方案！講師簡介：

譚小芳老師介紹

專業經歷：

著名國學企管導師

著名領導力訓練專家

全球500強華人講師

亞太地區十大金牌講師

中央電視臺《對話》節目嘉賓

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

她是領導力研究五大家之一：長期以來，由于缺乏市場規范，所以也造就了領導力培訓領域魚龍混雜。可不管再混雜，有這么五位大師，都是業內公認的領導力培訓權威。他們是——東曾，曾仕強、西余，余世維、南楊，楊思卓、北王，王育琨、中譚，譚小芳。這個“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理應用導師、國學領導智慧的集大成者—

她曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者，全球品牌網、《銷售與市場》、和訊商學院、新浪財經等多家專業媒體專欄作家，發表文章已達數百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領導力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規企業讀本》、《中國農村經濟組織融資問題研

究》、《接待與洽談口譯》等，據統計，世界500強企業中超過200家接受過她的訓練。執行力。她踐行“強國必先強企，強企必先強人”的理念，10年間足跡遍布東南亞與國內各地，幫助500多家企業解決了管理難題，培養了10，000多名企業高管、7000多名管理顧問和培訓講師，進一步證明與奠定了譚老師在領導力訓練發展領域的卓絕地位。

她拒絕空洞言教，她用結果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講。她的《總裁領導力》課程，被譽為企管界十大必上課程之一，在全亞洲開設各類公開課2000多場，受訓人50200%央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經營報”、“新華網”、“搜狐網”、“新浪網”、“新華網”等各大媒體采訪。

培訓大綱：

第一單元：決策與策劃的重要性

1、本質觀、動態觀系統觀

2、決策與策劃的主要任務

3、營銷策劃的基本6步驟

4、科學與智慧三要素組合第二單元：品牌營銷策劃的特征與原則

1、理性行為實踐活動智能創造

2、功利性與策劃的實現目標

3、創意、策劃投入和經濟值

4、超前性雙贏、預測和評估

第三單元：品牌營銷策劃的工作原理與方法

1、刻板現象和障礙

2、情感訴求與共鳴

3、創新與逆向思維

4、什么是井蛙效應、人文原理與和諧

6、造勢技巧的運用

第四單元：品牌營銷策劃的方法分析

1、頭腦風暴法利弊

2、什么是德爾菲法

4、智能放大與焦點

第五單元：品牌營銷策劃的流程體系與調研

1、策劃流程體系5內容

4、項目調研的具體要求

第六單元：新聞策劃

1、與“媒”共舞

2、花開“五點”、商機把握

4、抓大放小

5、創意開掘

6、資源開發

第七單元：企業營銷與新聞策劃、傳播實務

1、企業新聞與文化傳播常用途徑、手段

2、新聞個性、要素、重點

3、新聞策劃的“關鍵詞”策略

4、新聞創意的基本元素

5、營銷推廣“七劍”

第八單元：與傳媒合作

1、傳媒五大盟軍

2、媒體公關“五共”策略目標

3、對象“三層次”、資源“四重視”

第九單元：探索性、描述性和因果關系

1、三種采集的技巧

2、費用預算和收益

3、計劃實施三步驟

4、調研報告兩形式

第十單元：營銷策劃書撰寫與實施體系

1、策劃書撰寫七內容

2、編纂策劃書五要素

3、建立有效實施體系

第十一單元：高新技術產品策劃

1、生命圈和制勝策略

2、主題和預期性技巧

3、增加與潛在性階段

第十二單元：品牌營銷策劃與產品特征

1、產品特征

2、生命周期

3、品牌形象、產品定位

5、訴求策略

6、分析總結

第十三單元：營銷策劃書編制的原則

1、邏輯思維原則、簡潔樸實原則

3、可操作的原則

4、創意新穎原則

第十四單元：熱點、興奮點與市場啟動

3、趨勢、座標與選擇

4、組織參與工作分工

第十五單元：品牌營銷策劃方案關鍵內容

1、資費及優惠說明

2、FAB—特點、優勢、利益的說明及話術

二、郵寄宣傳品的編寫

1、郵寄宣傳品的要素、注意點

三、電話跟蹤腳本的編寫

1、電話跟蹤的要素

2、注意點

3、知識連接：打電話的技巧

1）準備技巧

（2）開場白

（3）假設問題回答

（4）傾聽技巧

（5）避免爭論——同理心3F技巧

（6）問題預案準備及編寫

第十六單元：品牌營銷策劃方案的實踐

1、方案背景及目標

2、實施對象、范圍、渠道

3、滿足客戶利益的相關準備

第十七單元：品牌營銷策劃培訓總結