第一篇：女職工權(quán)益保護(hù)知識競賽主持詞
女職工維權(quán)活動主持詞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師們：
大家下午好！
春意盎然，萬物復(fù)蘇。我們滿懷激情，在這充滿團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧氛圍的美好三月由我們XXX小學(xué)總工會舉辦的“女職工維權(quán)行動月”知識競賽馬上就要開始了。舉辦這次活動，根據(jù)上級《關(guān)于開展2015年女職工維權(quán)行動月活動的通知》（XX教工字[2015]3號）文件精神，大力宣傳普及女職工權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。進(jìn)一步深化女職工權(quán)益保護(hù)專項學(xué)習(xí)。在教職工中廣泛開展女職工勞動安全隱患自查活動。積極引導(dǎo)廣大女職工自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益。今天，我們在這里舉行的女職工權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識競賽活動，雖然只是反映了本校整個普法教育的一個側(cè)面,但它卻是整個普法教育活動的一次大檢閱，是我校廣大干部員工良好精神風(fēng)貌的一次集中展示。
首先，我先向大家自我介紹：我是本次知識競賽主持人XXX。接下來向大家介紹的是我們的參賽隊伍，一年級組主答選手XXX和XXX，二年級組主答選手XXX和XXX，三年級組主答選手XXX和XXX，四年級組主答選手XXX和XXX，五年級組主答選手XXX和XXX，六年級組主答選手XXX和XXX，以及我們本次競賽各年級的智囊團(tuán)在哪里？？？（揮手）
哇，我聽到X年級的智囊團(tuán)的聲音特別大，氣勢如虹，看來對本次競賽十分有信心啊！那么我們今天的競賽冠軍到底會花落誰家呢？讓我們用熱烈的掌聲預(yù)祝各位選手在今天的比賽中再接再厲，取得 優(yōu)異的成績！
在正式比賽前，我先向大家宣布今天的賽場規(guī)則：
1、參賽人員一律將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)成振動，并服從工作人員安排。
2、上場不得攜帶任何有關(guān)資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消參賽資格。
3、選手回答問題時，智囊團(tuán)不得提示，在選手回答完畢后，智囊團(tuán)認(rèn)為答案不全面時，此時可以補(bǔ)充。
4、選手回答問題有爭議時，由加分評委作出最后裁定。
5、本次競賽設(shè)必答題、搶答題、風(fēng)險題三種題型。采取加分制原則，答對則加10分，答錯或不答不扣分，比賽取第一名1個、第二名2個、第三名3個，如果比分相同，則加賽一道搶答題，決出名次。
我希望各參賽隊員和在座的智囊團(tuán)在競賽中不僅能賽出知識，更能賽出我們北雀路小學(xué)的風(fēng)采。2015年北雀路小學(xué)女職工權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識競賽正式開始。
（一）、現(xiàn)在，我們進(jìn)入比賽的第一個環(huán)節(jié)：個人必答題
下面，開始個人必答題的競賽，請各參賽隊員聽好必答題的競賽規(guī)則。
個人必答題的規(guī)則是這樣的：
1、主持人提問，由一名選手起立主答，在答題時間內(nèi)，其他選手不得提示或補(bǔ)充。
2、選手答題確定后，要說“回答完畢”，并不得再進(jìn)行補(bǔ)充。
3、選手答題時間為30秒，回答正確加10分，回答錯誤不加分也不扣分。
個人必答題開始，第一輪個人必答：請一年級組的1號選手請聽題??（回答正確，請加分陸秀秀給一年級組加10分）
二年級組選手你們的題目是： 三 四 五 六
第一輪競賽結(jié)束了，目前場上各隊的得分情況：
（二）、我們現(xiàn)在要進(jìn)入此次知識競賽最緊張的一個環(huán)節(jié)：搶答題環(huán)節(jié)（是否可以用搶凳子的游戲？搶到凳子的人可回答，可以增加氣氛。）
請各參賽隊員聽好搶答題的答題規(guī)則。搶答題的答題規(guī)則是這樣的：
1、搶答題分值10分，時間60秒，由每組指定選手回答，其他選手可以補(bǔ)充或提示。
2、主持人讀完題后，說開始選手才能開始搶答，否則本題作廢，并扣搶答小隊10分。
3、回答錯誤或超時，扣去相應(yīng)分值，開始答題后，答題選手不得再問主持人題目，違規(guī)者視為事先搶答，扣去相應(yīng)分值。搶答題開始：請各隊認(rèn)真聽題，作好搶答準(zhǔn)備。
第三輪競賽結(jié)束了，目前場上各隊的得分情況：
非常不錯，看來大家學(xué)習(xí)法律法規(guī)都能夠耳熟能詳嘛。
（三）、現(xiàn)在，我們讓主答選手們緩解一下緊張的情緒，接下來是我們智囊團(tuán)的爭分時間，我們進(jìn)入知識競賽的最后一輪環(huán)節(jié)：風(fēng)險題：
風(fēng)險題的答題規(guī)則是：
1、每組可分別選一位智囊團(tuán)選手選擇10分、20分、30分類型答題，由主持人抽題報題，由一名選手主答，其他選手不得補(bǔ)充或提示。
2、選手答題確定后，要說“回答完畢”，并不得再進(jìn)行補(bǔ)充。回答正確加相應(yīng)分，回答錯誤扣相應(yīng)分。
2、10分題回答時間60秒、20分題回答時間90秒、30分題回答時間120秒。
首先有請目前分?jǐn)?shù)最低的代表隊選擇風(fēng)險題型，可在10分、20分、30分題內(nèi)任選一種，由一名隊員進(jìn)行回答，其它隊員不可以補(bǔ)充，請選題。
宣布場上各參賽隊的最終得分情況：
（四）、各位老師們本次北雀路小學(xué)女職工權(quán)益保護(hù)知識競賽，經(jīng)過參賽選手的充分準(zhǔn)備，激烈的角逐，比賽的名次已經(jīng)出來了，贏得比賽的第三名是***，獲得比賽第二名的是***，榮獲比賽一名的是***，讓我們用熱烈的掌聲向獲獎選手表示熱烈的祝賀。
下面請X年級組組長上臺領(lǐng)獎，有請領(lǐng)導(dǎo)***上臺為榮獲比賽第三等獎的選手頒獎。
下面請X年級組組長上臺領(lǐng)獎，有請領(lǐng)導(dǎo)***上臺為榮獲比賽第三等獎的選手頒獎。并合影留念 下面請X年級組組長上臺領(lǐng)獎，有請領(lǐng)導(dǎo)***上臺為榮獲比賽第三等獎的選手頒獎。并合影留念
好，讓我們再次以熱烈的掌聲像各年級表示祝賀。（請回到位置上）
新的時代賦予了女性新的職責(zé)，我們走出家庭，融入了瞬息萬變的社會，用曾經(jīng)柔弱的臂膀撐起了屬于我們的半邊天，用曾經(jīng)推動搖籃的手創(chuàng)造出不讓須眉的事業(yè)，用辛勤的汗水書寫出屬于我們的精彩。有人說，女人不是因為美麗而可愛，而是因為可愛而美麗，但是今天，我們在這里用行動告訴大家，女人不僅因為可愛而美麗，更要因為身為女人而自信，因為自信才更美麗！
老師們，一年之際在于春，希望這次知識競賽可以激發(fā)我們依法維護(hù)自己為的合法權(quán)益，引領(lǐng)我們在工作中更好地發(fā)揮“半邊天”的作用。在此，感謝各年級組對本次知識競賽的積極參與和大力支持！通過本次競賽給大家在生活、工作等方面帶來很多幫助和啟發(fā),希望我校女職工繼續(xù)發(fā)揮“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，提高自身的綜合素質(zhì)，在各自的工作崗位上發(fā)揮聰明才智，為我們北雀路小學(xué)的輝煌再做貢獻(xiàn)！
這次知識競賽到此結(jié)束！感謝大家的積極參與！祝大家萬事如意！謝謝大家！
第二篇：女職工權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識競賽試題
女職工權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識競賽試題
一、單選題（共70題）
1、《憲法》規(guī)定，中華人民共和國婦女在政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的權(quán)利。國家保護(hù)婦女的權(quán)利和利益，實行男女()，培養(yǎng)和選拔婦女干部。
A、同工同酬
B、均衡就業(yè)
C、政治平等
D、機(jī)會均等
2、《勞動法》規(guī)定，婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利。在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以（）為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。
A、性別
B、身高
C、相貌
D、學(xué)歷
3、《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規(guī)定限制女職工（）的內(nèi)容。
A、戀愛、結(jié)婚
B、休息、休假
C、結(jié)婚、生育
D、晉職、晉級
4、《人口與計劃生育法》規(guī)定，國家提倡一對夫妻生育（）子女。
A、一個
B、兩個
C、三個
D、四個
5、《人口與計劃生育法》規(guī)定，符合法律、法規(guī)規(guī)定生育 子女的夫妻，可以獲得()的獎勵或者其他福利待遇。
A、延長生育假
B、頒發(fā)榮譽(yù)證書
C、減免子女學(xué)費(fèi)
D、發(fā)放計劃生育津貼
6、《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》自()年4月2 8日公布之日起施行，1 9 8 8年7月2 1日國務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》同時廢止。
A、2010
B、2011
C、2012
D、2013
7、《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》的適用范圍是（）。A、國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的女職工
B、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、個體經(jīng)濟(jì)組織
C、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、個體經(jīng)濟(jì)組織以及其他社會組織等用人單位
D、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、個體經(jīng)濟(jì)組織以及其他社會組織等用人單位及其女職工
8、女職工“四期”保護(hù)是對女性生理機(jī)能變化過程即()的勞動保護(hù)。A、經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、更年期 B、經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期 C、經(jīng)期、孕期、哺乳期、更年期 D、孕期、產(chǎn)期、哺乳期、更年期
9、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位應(yīng)當(dāng)將本單位屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位（）告知女職工。
A、口頭
B、書面
C、電話
D、微信
10、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位不得因女職工懷孕、生育、哺乳降低其工資、予以辭退、（）。
A、減少晉職機(jī)會
B、增加勞動量
C、減少培訓(xùn)機(jī)會
D、與其解除勞動或者聘用合同
11、依據(jù)《勞動合同法》，以下哪種情形用人單位可以解除與孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工的勞動合同。
A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難 B、勞動合同期滿
C、勞動者被依法追究刑事責(zé)任
D、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作
12、《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，女方在懷孕期間、分娩后()內(nèi)或者終止妊娠后()內(nèi)，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或者人民法院認(rèn)為確有必要受理男方離婚請求的，不在此限。
A、一年，一年
B、六個月，一年 C、一年、六個月
D、六個月、六個月
13、依據(jù)《女職工保健工作規(guī)定》，患有重度痛經(jīng)及月經(jīng)過多的女職工，經(jīng)醫(yī)療或婦幼保健機(jī)構(gòu)確診后，月經(jīng)期間可適當(dāng)給予()天的休假。
A、1
B、1至2
C、2
D、2至3
14、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工在孕期不能適應(yīng)原勞動的，用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)()，予以減輕勞動量或者安排其他能夠適應(yīng)的勞動。
A、女職工要求
B、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的證明 C、工會證明
D、女職工身體狀況
15、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，對懷孕()以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動，并應(yīng)當(dāng)在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間。
A、3個月
B、6個月
C、7個月
D、8個月
16、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，所需時間計入()。
A、病假
B、事假
C、年休假
D、勞動時間
17、依據(jù)《女職工保健工作規(guī)定》，從事立位作業(yè)的女職工，妊娠滿（）個月后，其工作場所應(yīng)設(shè)立工間休息座位。
A、4
B、6
C、7
D、8
18、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育享受()天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假()天。
A、90, 1 5
B、98, 1 5
C、90, 1 0
D、98, 1 0
19、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假()天。
A、7
B、1 0
C、1 5
D、3 0 20、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假()天。
A、B、0
C、5
D、0
21、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假。
A、1 0
B、1 5
C、3 0
D、4 2
22、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假。
A、1 5
B、3 0
C、4 2
D、9 8
23、《社會保險法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加生育保險，由（）按照國家規(guī)定繳納生育保險費(fèi)。
A、用人單位
B、職工個人 C、企業(yè)工會
D、用人單位和職工個人共同
24、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由()支付。
A、用人單位
B、用人單位和職工個人共同 C、職工個人
D、生育保險基金 25據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已經(jīng)參加生育保險的，按照()的標(biāo)準(zhǔn)由生育保險基金支付。
A、用人單位上職工月平均工資 B、職工本人上月平均工資 C、職工本人產(chǎn)前月基本工資 D、用人單位上職工最低工資
26、《保險法》規(guī)定，用人單位已經(jīng)繳納生育保險費(fèi)的，其職工享受生育保險待遇；職工未就業(yè)配偶按照國家規(guī)定享受生育醫(yī)療費(fèi)用待遇。所需資金由()支付。
A、用人單位
B、用人單位和職工個人共同 C、職工個人
D、生育保險基金 27據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育或者流產(chǎn)的醫(yī)療費(fèi)用，按照()，對已經(jīng)參加生育保險的，由生育保險基金支付；對未參加生育保險的，由用人單位支付。
A、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的費(fèi)用清單
B、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的發(fā)票
C、生育保險規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)
D、用人單位的生育報銷規(guī)定 28據(jù)《女職工保健工作規(guī)定》，女職工產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時，應(yīng)允許有()周時間逐漸恢復(fù)原工作量。
A、1
B、1至2
C、2
D、2至3
29、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，對哺乳未滿()嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動。
A、6個月
B、9個月
C、1周歲
D、1 8個月 30、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位應(yīng)當(dāng)在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排()哺乳時間；女職工生育多胞胎的，每多哺乳1個嬰兒每天增加()小時哺乳時間。
A、1小時，0.5小時
B、1小時，1小時 C、0.5小時，0.5小時
D、1.5小時，1小時
31、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工比較多的用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)女職工的需要，建立()等設(shè)施，妥善解決女職工在生理衛(wèi)生、哺乳方面的困難。
A、女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室、哺乳室
B、女職工活動室、女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室 C、女職工更衣室、孕婦休息室、哺乳室
D、女職工更衣室、女職工活動室、孕婦休息室
32、依據(jù)《女職工保健工作規(guī)定》，嬰兒滿周歲時，經(jīng)縣（區(qū)）以上（含縣、區(qū)）醫(yī)療或保健機(jī)構(gòu)確診為體弱兒，可適當(dāng)延長授乳時間，但不得超過()。
A、3個月
B、4個月
C、6個月
D、1年
33、以下工作中女職工禁忌從事的有（）。A、輪船駕駛員
B、快遞員 C、井下采礦工
D、馴獸師
34、女職工禁忌從事每小時負(fù)重()次以上、每次負(fù)重超過2 0公斤的作業(yè)。
A、3
B、6
C、8
D、10
35、女職工禁忌從事間斷負(fù)重、每次負(fù)重超過()公斤的作業(yè)。A、1 5
B、2 0
C、2 5
D、3 0
36、女職工經(jīng)期禁止從事()米以上的高處作業(yè)。A、2
B、5
C、1 0
D、1 5
37、女職工孕期禁止從事()米以上的高處作業(yè)。A、2
B、5
C、1 0
D、1 5
38、孕期女職工禁忌從事在()空間的作業(yè)。A、室外
B、室內(nèi)
C、開放
D、密閉
39、孕期女職工禁忌從事需要頻繁（）的作業(yè)。
A、轉(zhuǎn)身
B、彎腰、攀高、下蹲
C、走動
D、轉(zhuǎn)頭 40、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，對懷孕7個月以上的女職工，用人單位延長其勞動時間或者安排夜班勞動，由縣級以上人民政府人力資源社會保障行政部門責(zé)令限期改正，按照受侵害女職工每人()的標(biāo)準(zhǔn)計算，處以罰款。
A、2000元以上5000元以下
B、3000元以上5000元以下 C、1000元以上5000元以下
D、1000元以上3000元以下
41、依據(jù)《職業(yè)病防治法》，用人單位安排孕期、哺乳期女職工從事相關(guān)禁忌作業(yè)的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期治理，并處()的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止產(chǎn)生職業(yè)病危害的作業(yè)，或者提請有關(guān)人民政府按照國務(wù)院規(guī)定的權(quán)限責(zé)令關(guān)閉。
A、3萬元以上5萬元以下
B、5萬元以上1 0萬元以下 C、5萬元以上2 0萬元以下
D、5萬元以上3 0萬元以下
42、“禁止性騷擾”內(nèi)容首次出現(xiàn)在我國哪部法律中？ A、《憲法》
B、《婦女權(quán)益保障法》 C、《勞動法》
D、《勞動合同法》
43、依據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，在勞動場所，()應(yīng)當(dāng)預(yù)防和制止對女職工的性騷擾。
A、職工代表
B、工會組織 C、用人單位
D、青年組織
44、依據(jù)《女職工保健工作規(guī)定》，應(yīng)該對女職工定期進(jìn)行()的查治。A、婦科疾病及心理疾病
B、心理疾病及生理疾病 C、心理疾病及乳腺疾病
D、婦科疾病及乳腺疾病
45、《勞動合同法》規(guī)定，企業(yè)職工一方與用人單位可以訂立勞動安全衛(wèi)生、（）、工資調(diào)整機(jī)制等專項集體合同。
A、休息休假保護(hù)
B、女職工權(quán)益保護(hù)
C、職工福利待遇
D、生育權(quán)利保護(hù)
46、用人單位違反《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，侵害女職工合法權(quán)益的，女職工可以依法()，依法向勞動人事爭議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)申請調(diào)解仲裁，對仲裁裁決不服的，依法向人民法院提起訴訟。
A、檢舉、申訴
B、舉報、起訴
C、投訴、舉報、申訴
D、舉報、檢舉、起訴
47、用人單位違反《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，侵害女
職工合法權(quán)益，造成女職工損害的，依法給予賠償；用人單位及其()和其他直接責(zé)任人構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A、直接負(fù)責(zé)的主管人員
B、法定代表人 C、主管人員
D、負(fù)責(zé)人
48、縣級以上人民政府()按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)對用人單位遵守《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
A、衛(wèi)生和計劃生育部門、人力資源社會保障行政部門 B、衛(wèi)生和計劃生育部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門
C、人力資源社會保障行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門 D、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、交通運(yùn)輸部門
49、《反家庭暴力法》由中華人民共和國第十二屆全國人民大表大會常務(wù)委員會第十八次會議于2 0 1 5年1 2月2 7日通過，自()起施行。
A、2016年1月1日 B、2016年5月1日 C、2016年3月1日 D、2016年1 0月1日 50、《反家庭暴力法》規(guī)定，反家庭暴力工作遵循（）原則。A、懲處為主，預(yù)防教育與矯治相結(jié)合 B、矯治為主，預(yù)防教育與懲處相結(jié)合 C、教育為主，預(yù)防矯治與懲處相結(jié)合 D、預(yù)防為主，教育矯治與懲處相結(jié)合
51、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》是經(jīng)過（）省人民政府第()次常務(wù)會議通過。
A、2 0 1 6年1月1 2日；67 B、2 0 1 6年2月1 2日；67 C、2 0 1 6年1月1 2日；66 D、2 0 1 6年2月1 2日：66
52、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》’于2016年（）月()日起正式施行。A、3；
B、2：C、3；
D、1：
53、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》是根據(jù)國務(wù)院（）以及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際而制定的。
A、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》 B、《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》 C、《女職工勞動保護(hù)條例》 D、《女職工勞動保護(hù)實施辦法》
54、制定《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》是為了減少和解決()在勞動中因生理特點(diǎn)造成的特殊困難，保護(hù)其健康。
A、職工
B、男職工 C、女職工
D、農(nóng)民工
55、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位招用人員，除國家規(guī)定不適合婦女的工種或者崗位外，不得以()為由拒絕招用女職工或者提高對女職工的錄用標(biāo)準(zhǔn)。A、年齡
B、性別 C、身高
D、學(xué)歷
56、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工()人以上或者占企業(yè)職工總數(shù)()以上的，參加集體合同、女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同協(xié)商的代表中應(yīng)當(dāng)有女職工代表。
A、10;10%;C、10;15% B、15;15% D、15;10%
57、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工因月經(jīng)過多或者痛經(jīng)不能正常上班，申請休息的，用人單位根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，安排其休息（）至（）天。
A、2：
B、1；2
C、3；4
D、4；5
58、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位應(yīng)當(dāng)每（）年為女職工安排()次婦科疾病檢查。
A、1至2；2
B、2至3；1 C、1至2；1
D、2至3；2
59、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位為女職工安排的婦科疾病檢查，費(fèi)用由（）承擔(dān)。
A、用人單位
B、女職工本人 C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)
D、工會組織
60、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，()以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對女職工勞動保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)行政部門履行女職工勞動保護(hù)監(jiān)督檢查職責(zé)。
A、市級
B、縣級
C、鄉(xiāng)級
D、省級 61、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工懷孕7個月以上終止妊娠的，休產(chǎn)假（）天。
A、9 8
B、4 2
C、1 5
D、3 0 62、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，對懷孕不滿3個月且妊娠反應(yīng)嚴(yán)重，或者懷孕7個月以上的，在每天的勞動時間內(nèi)安排其休息（）小時。
A、0.5
B、1
C、1.5
D、2 63、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，有關(guān)部門在收到女職工的投訴、舉報、申訴后，應(yīng)當(dāng)依法及時調(diào)查、處理，或者在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)送有權(quán)部門調(diào)查、處理。
A、1
B、3
C、5
D、7 64、符合《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定生育子女的夫妻，女方在享受國家規(guī)定產(chǎn)假基礎(chǔ)上，延長產(chǎn)假()天。
A、60
B、30
C、15
D、42 65、符合《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定生育子女的夫妻，男方享受()天護(hù)理假；夫妻異地生活的，護(hù)理假為()天。
A、20;3 0
B、15;3 0
C、10;2 0
D、5;1 0 66、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》共有()條。A、B、C、D、67、()年，全國人大將“性騷擾”正式寫入法律。
A、2005
B、2006
C、2007
D、2008 68、《安徽省人口與計劃生育條例》實行（）制度。A、生育登記服務(wù)
B、生育管理
C、生育申請
D、生育自主安排 69、《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定，生育證由（）統(tǒng)一印制。A、國家人口和計劃生育行政部門 B、省人口和計劃生育行政部門 C、市人口和計劃生育行政部門 D、縣人口和計劃生育行政部門 70、《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定，實行計劃生育的育齡夫妻免費(fèi)享受（）的計劃生育技術(shù)服務(wù)。
A、免費(fèi)項目
B、收費(fèi)項目
C、特殊項目
D、基本項目
二、多選題(共10題)71、、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位不得以女職工（）為由，降低女職工工資、福利待遇，辭退女職工，或者單方解除勞動合同或者聘用合同。
A、結(jié)婚
B、懷孕
C、生育
D、哺乳 72、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位應(yīng)當(dāng)在與女職工訂立的勞動合同中明確，或者以其他書面形式告知女職工下列事項：（）
A、本單位屬于女職工禁忌從事勞動范圍的崗位 B、崗位工作可能產(chǎn)生的職業(yè)危害 C、職業(yè)危害防護(hù)措施
D、從事有職業(yè)危害崗位工作的特別待遇 73、《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定，（）等社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織和公民應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民政府開展人口與計劃生育工作。
A、工會
B、共青團(tuán)
C、婦聯(lián)
D、計生協(xié)會 74、《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定，有下列情形之一的夫妻，可以申請再生育。
A、再婚夫妻，再婚前一方生育一個子女、另一方未生育，再婚后生育一個子女的。
B、再婚夫妻，在婚前已發(fā)各生育不超過兩個子女，再婚后未生育的。
C、已生育的兩個子女中有病殘兒，不能成長為正常勞動力，醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可以再生育的。
D、國家人口和計劃生育行政部門認(rèn)定的其他情形。75、《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定，有下列情形之一的夫妻，不予批準(zhǔn)再生育。
A、妊娠十四周以上，違反《安徽省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》終止妊娠的。
B、故意致嬰兒死亡的。
C、自報嬰兒死亡但沒有證據(jù)證明的 D、以上都不對 76、在國家提倡一對夫妻生育一個子女期間，自愿終身只生育一個子女的夫妻，可以享受以下獎勵和優(yōu)待。
A、從領(lǐng)證之月起，每月發(fā)給不低于二十元獨(dú)生子女保健費(fèi)，至獨(dú)生子女滿十六周歲止。
B、國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位職工退休時，提高百分之五的退休金。
C、企業(yè)職工退休時，給予一次性補(bǔ)助，具體標(biāo)準(zhǔn)由所在地設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府確定。
D、分配土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)和安排保障性住房、農(nóng)村危舊房改造時，予以照顧。
77、職工憑節(jié)育手術(shù)證明，按規(guī)定休假，休假期間享受其在職在崗的（）。A、工資
B、獎金
C、福利待遇
D、以上都沒有
78、不合《安徽省人口與計劃生育條例》生育第三個子女的，由縣級人民政府人口和計劃生育行政部門，分別對夫妻雙方（）。
A、按所在地縣（市、區(qū)）上一城鎮(zhèn)或者農(nóng)村常住居民年人均可支配收入的五倍征收社會撫養(yǎng)費(fèi)。
B、家庭年實際人均收入超過常住居民年人均可支配收入一倍的，按家庭年實際人均收入的五倍征收社會撫養(yǎng)費(fèi)。
C、每再多生育一個子女的，依次遞增五倍征收社會撫養(yǎng)費(fèi)。D、不作處罰
79、借（）名義違反《安徽省人口與計劃生育條例》生育子女的，按違法生育處理。
A、收養(yǎng)
B、代養(yǎng)
C、送養(yǎng)
D、寄養(yǎng)
80、偽造、變賣、買賣計劃生育證明，由人口和計劃生育行政部門（）A、沒收違法所得，違法所得五千元以上的，處違法所得二倍以上十倍一下的罰款。
B、沒有違法所得或者違法所得不足五千元的，處五千元以上二萬元以下的罰款。C、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。D、不作處罰
三、判斷題（20題）81、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、個體經(jīng)濟(jì)組織以及其他社會組織等用人單位及其女職工。
答案：
82、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實際，建立健全女職工勞動保護(hù)制度，改善女職工勞動安全衛(wèi)生條件，對女職工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)，明確相應(yīng)機(jī)構(gòu)或者人員負(fù)責(zé)女職工勞動保護(hù)工作。
答案：
83、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工有流產(chǎn)先兆，或者有習(xí)慣性流產(chǎn)史，本人提出保胎休息的，用人單位可以不予理會。
答案：
84、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》所規(guī)定的哺乳時間，只能一次使用，不能分開使用。
答案： 85、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》鼓勵、引導(dǎo)相鄰的用人單位聯(lián)合為懷孕女職工、女職工哺乳提供休息、哺乳用房和必要設(shè)施。
答案：
86、《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》所規(guī)定的哺乳時間和在本單位內(nèi)為哺乳往返途中的時間，不計入勞動時間。
答案：
87、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工更年期綜合癥癥狀嚴(yán)重，不能適應(yīng)原崗位工作，申請減輕工作量或者調(diào)整工作崗位的，用人單位根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明和實際情況給予適當(dāng)安排。
答案：
88、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位應(yīng)當(dāng)給予女職工特殊衛(wèi)生保護(hù)，向女職工發(fā)放必要的衛(wèi)生用品。
答案：
89、依據(jù)《安徽省女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，用人單位為女職工安排的婦科疾病檢查，檢查時間計入勞動時間。
答案：
90、維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益是黨和國家的一貫政策，也是全社會的共同責(zé)任，對于推動男女平等，促進(jìn)我國女職工進(jìn)步與發(fā)展有著重要意義。
答案：
91、孕期主要是指女性從受孕到產(chǎn)出胎兒的一段時間，通常為2 8 0天。答案：
92、女職工流產(chǎn)與分娩不同，不需要進(jìn)行特殊保護(hù)。答案：
93、我國婦女與男子享有平等的就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，所以婦女可以從事任何工種和工作崗位。
答案：
94、女職工懷孕會影響用人單位的正常工作秩序，所以懷孕前要向用人單位申請，獲得批準(zhǔn)后方可懷孕。
答案：
95、用人單位與女職工簽訂的勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議，不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容。
答案： 96、《安徽省實施<中華人民共和國婦女權(quán)益保障法>辦法》規(guī)定，各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定為貧困婦女生育提供必要的救助。
答案：
97、頻繁彎腰、攀高、下蹲的作業(yè)可導(dǎo)致孕婦腹壓增加，影響孕婦腹部血液循環(huán)功能，造成子宮供血不足，胎兒缺氧，影響胎兒發(fā)育。因此，孕婦不宜從事頻繁彎腰、攀高、下蹲的作業(yè)。
答案：
98、女職工休完產(chǎn)假后，必須立即回到工作崗位上，不可因任何原因延誤。答案：
99、《安徽省人口與計劃生育條例》規(guī)定不得假冒他人或者組織他人冒名頂替參加病殘兒鑒定、手術(shù)并發(fā)癥鑒定，不得使用虛假計劃生育證明。
答案：
100、公民有生育的權(quán)利，也有依法實行計劃生育的義務(wù)。答案：
第三篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識競賽
1.singlechoice11[單選題](0.4分)7415 對收繳的假人民幣紙幣，銀行應(yīng)當(dāng)面加蓋（A）字樣的戳記。
A: “假幣” B: “可疑幣” C: “真?zhèn)未龣z” D: “已收繳”
2.singlechoice11[單選題](0.4分)7457 支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，區(qū)域性銀行匯票持票人以背書的（B），證明其票據(jù)權(quán)利。
A: 背書人簽章 B: 連續(xù) C: 有效期 D: 票據(jù)交換區(qū)域
3.singlechoice11[單選題](0.4分)7469 銀行受理銀行匯票申請書，收妥款項后簽發(fā)銀行匯票，并打印出票金額，將銀行匯票和（D）一并交給消費(fèi)者。
A: 匯款回單 B: 背書粘單 C: 收賬通知 D: 解訖通知
4.singlechoice11[單選題](0.4分)7524 個人貸款采用的（D）的，銀行在貸款存續(xù)期間，須妥善保管質(zhì)押物。
A: 抵押擔(dān)保方式 B: 保證擔(dān)保方式 C: 房產(chǎn)抵押方式 D: 質(zhì)押擔(dān)保方式
5.singlechoice11[單選題](0.4分)7527 在個人貸款業(yè)務(wù)中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為（D）。
A: 資金中介 B: 掮客 C: 借款人 D: 貸款人
6.singlechoice11[單選題](0.4分)7548 儲蓄國債是政府面向個人投資者發(fā)行、以吸收個人儲蓄資金為目的，滿足（）儲蓄性投資需求的（C）國債品種。
A: 長期、可流通記名 B: 短期、可流通記名 C: 長期、不可流通記名 D: 短期、不可流通記名
7.singlechoice11[單選題](0.4分)7575 銀行（D）客戶存入保管箱內(nèi)物品的質(zhì)量和數(shù)量，對客戶存入物品的損毀承擔(dān)（）。
A: 核驗、全部責(zé)任 B: 不核驗、全部責(zé)任 C: 核驗、有限責(zé)任 D: 不核驗、有限責(zé)任
8.singlechoice11[單選題](0.4分)7670 在辦理各類外匯業(yè)務(wù)時，消費(fèi)者應(yīng)按照（D）的要求，準(zhǔn)確真實填寫相關(guān)申請文本（免填單業(yè)務(wù)除外），提供真實有效的身份證件及相關(guān)業(yè)務(wù)證明文件并簽名確認(rèn)。
A: 銀行外匯管理政策 B: 銀行文本管理政策 C: 監(jiān)管部門監(jiān)管政策 D: 國家外匯管理政策
9.singlechoice11[單選題](0.4分)7768 銀保產(chǎn)品消費(fèi)者購買一年期以上的人身保險，保險公司會在猶豫期內(nèi)對消費(fèi)者進(jìn)行投保回訪，如果消費(fèi)者在猶豫期內(nèi)退保，保險公司將（A）。
A: 全額退還所交保費(fèi) B: 半額退還所交保費(fèi) C: 不退還所交保費(fèi) D: 按比例退還所交保費(fèi)
10.singlechoice11[單選題](0.4分)7776 在辦理財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)時，若消費(fèi)者希望購買與其風(fēng)險等級不匹配的投資品種，則需要（B）。
A: 口頭告知銀行相關(guān)申明
B: 簽署相關(guān)申明，并在投資前認(rèn)真閱讀相關(guān)說明書與合同等材料 C: 由銀行代理簽訂相關(guān)合同
D: 消費(fèi)者不允許購買風(fēng)險等級不匹配的投資品種
11.singlechoice11[單選題](0.4分)7777 銀行提供財富管理與私人銀行服務(wù)過程中，可按照規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。關(guān)于此，下列說法正確的是（D）。
A: 除另行規(guī)定的優(yōu)惠項目外，銀行有權(quán)依照各項業(yè)務(wù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用 B: 其他各項金融產(chǎn)品的相關(guān)費(fèi)用以產(chǎn)品說明書或特別約定條款載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C: 各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動，以銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或門戶網(wǎng)站上的公告為準(zhǔn) D: 以上說法均正確
12.singlechoice11[單選題](0.4分)7787 出現(xiàn)市場劇烈波動、相關(guān)法規(guī)政策變化或其他可能影響理財產(chǎn)品正常運(yùn)作的風(fēng)險，屬于理財產(chǎn)品所涉及的（B）。
A: 政策風(fēng)險 B: 認(rèn)購風(fēng)險 C: 市場風(fēng)險 D: 募集失敗風(fēng)險
13.singlechoice11[單選題](0.4分)7790 “銀行應(yīng)建立科學(xué)有效的價格管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價格信息，保障消費(fèi)者獲得價格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利”是指銀行定價的（A）原則。
A: 科學(xué)管理 B: 分類定價 C: 合規(guī)經(jīng)營 D: 有償服務(wù)
14.singlechoice11[單選題](0.4分)7886 銀行應(yīng)在（B）和官方網(wǎng)站的醒目位置公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道。
A: 分行 B: 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) C: 總行 D: 宣傳材料
15.singlechoice11[單選題](0.4分)7922 各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價的后評估，（D）考核評價中可能存在的有關(guān)問題。
A: 記錄考核 B: 限期整改 C: 懲罰 D: 指導(dǎo)糾正
16.singlechoice11[單選題](0.4分)7966 中國銀監(jiān)會層面組成由分管會領(lǐng)導(dǎo)任主任的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會，研究決定重大問題。工作委員會下設(shè)（A）個專門委員會。
A: 3 B: 4 C: 5 D: 6 17.singlechoice11[單選題](0.4分)7225 銀行消費(fèi)者可定義為：為生活需要（B）銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。
A: 購買、銷售 B: 購買、使用 C: 設(shè)計、銷售 D: 設(shè)計、使用
18.singlechoice11[單選題](0.4分)7235 銀行消費(fèi)者的（A）是指銀行消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。
A: 安全權(quán) B: 健康權(quán) C: 財產(chǎn)權(quán) D: 隱私權(quán)
19.singlechoice11[單選題](0.4分)7240（A）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。
A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)
20.singlechoice11[單選題](0.4分)7365 于（B）年發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次將“金融消費(fèi)者”的概念引入國內(nèi)。
A: 2005 B: 2006 C: 2007 D: 2008 21.singlechoice11[單選題](0.4分)7368 我國大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以（A）為先。
A: 預(yù)防 B: 教育 C: 維權(quán) D: 協(xié)調(diào)處置
22.singlechoice11[單選題](0.4分)7405 消費(fèi)者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計超過等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。
A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬
23.singlechoice11[單選題](0.4分)7492 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管銀行卡，為了確保資金安全，不要將卡片與（A）一起存放，不要將卡片轉(zhuǎn)借給他人使用。
A: 身份證件 B: 現(xiàn)金 C: 鑰匙 D: 磁卡
24.singlechoice11[單選題](0.4分)7520
在辦理個人貸款業(yè)務(wù)過程中，消費(fèi)者按銀行要求提供（A）時，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。
A: 抵押擔(dān)保 B: 質(zhì)押擔(dān)保 C: 抵押存單 D: 抵押保險
25.singlechoice11[單選題](0.4分)7550 消費(fèi)者可以自主按承銷機(jī)構(gòu)的報價買入賣出（B）國債。
A: 儲蓄國債 B: 記賬式國債 C: 電子式國債 D: 憑證式國債 26.singlechoice11[單選題](0.4分)7731 基金代銷銀行和基金管理人承諾（C），以誠實守信、勤勉盡職的原則管理和運(yùn)用基金資產(chǎn)，但不保證其他基金一定盈利，也不保證最低收益。
A: 銀行利益優(yōu)先 B: 機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先
C: 基金份額持有人利益優(yōu)先 D: 基金經(jīng)理利益優(yōu)先
27.singlechoice11[單選題](0.4分)7748 銀行應(yīng)嚴(yán)格按照國家外匯管理政策辦理外匯業(yè)務(wù)，下列哪項不屬于銀行應(yīng)盡的義務(wù)？(C)A: 告知外匯牌價信息 B: 審核證明材料的真實性
C: 妥善保管國際速匯業(yè)務(wù)的監(jiān)控號碼或密碼 D: 履行國際收支統(tǒng)計申報
28.singlechoice11[單選題](0.4分)7955
通過廣泛、深入、系統(tǒng)的（C），全面提升全社會對銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，全面提升全社會的金融素質(zhì)。
A: 金融監(jiān)管 B: 義務(wù)教育 C: 金融教育 D: 投訴處理
29.singlechoice11[單選題](0.4分)8013
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會負(fù)責(zé)監(jiān)督、評價銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的全面性、及時性、（C）以及高管層相關(guān)履職情況。
A: 持續(xù)性 B: 公平性 C: 有效性 D: 準(zhǔn)確性
30.singlechoice11[單選題](0.4分)7246
銀行消費(fèi)者的（C）是指在消費(fèi)中，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 選擇權(quán)
31.singlechoice11[單選題](0.4分)7294
（B）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家。
A: 中國 B: 美國 C: 英國 D: 日本
32.singlechoice11[單選題](0.4分)7361
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費(fèi)者保護(hù)局成立于哪一年？(C)A: 2010年 B: 2011年 C: 2012年 D: 2013年
33.singlechoice11[單選題](0.4分)7394 消費(fèi)者憑《正在接受（C）的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲蓄存款本金和利息時，可享受利率優(yōu)惠。
A: 學(xué)齡前教育 B: 義務(wù)教育 C: 非義務(wù)教育 D: 高等教育
34.singlechoice11[單選題](0.4分)7404
消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值（B）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。
A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬
35.singlechoice11[單選題](0.4分)7438
定活兩便儲蓄存款存期超過一年（含）的，無論存期多長，一律按（C）計息。
A: 支取日活期利率
B: 支取日同檔次整存整取利率打六折 C: 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折 D: 支取日定期整存整取一年期存款利率
36.singlechoice11[單選題](0.4分)7443
（C）是當(dāng)前我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項中間業(yè)務(wù)。
A: 個人貸款業(yè)務(wù) B: 代收代付業(yè)務(wù) C: 支付結(jié)算業(yè)務(wù) D: 保管箱業(yè)務(wù)
37.singlechoice11[單選題](0.4分)7451
銀行匯票的提示付款期限自出票日起（A）。
A: 1個月 B: 2個月 C: 3個月 D: 6個月
38.singlechoice11[單選題](0.4分)7458
銀行匯票辦理結(jié)算時，以下關(guān)于實際結(jié)算金額的說法中正確的是（C）。
A: 實際結(jié)算金額可以更改，但改后的實際結(jié)算金額必須小于出票金額 B: 實際結(jié)算金額可以更改，改后的實際結(jié)算金額可以大于出票金額 C: 實際結(jié)算金額不得更改，更改實際結(jié)算金額的銀行匯票無效
D: 對于已和出票銀行有事先約定，并注明“可變更”字樣的銀行匯票，其實際結(jié)算金額可任意更改
39.singlechoice11[單選題](0.4分)7594
在銀行代收代付業(yè)務(wù)中，下列不屬于消費(fèi)者主要義務(wù)的是（B）。
A: 向銀行提供個人資料和賬戶信息，并保證資料的真實、準(zhǔn)確和完整 B: 確保收付指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性
C: 客戶資料和賬戶信息如有變更，應(yīng)以約定形式通知銀行（或通過委托收付單位通知銀行），并辦理相關(guān)手續(xù)
D: 按照銀行各項代收代付業(yè)務(wù)具體要求，與銀行和委托收付單位簽訂相關(guān)協(xié)議
40.singlechoice11[單選題](0.4分)7682
（A）中規(guī)定“私自買賣外匯、變相買賣外匯或者倒買倒賣外匯的，由外匯管理機(jī)關(guān)給 予警告，強(qiáng)制收兌，沒收違法所得，并處違法外匯金額30%以上3倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”。
A: 《中華人民共和國外匯管理條例》 B: 《個人外匯管理辦法》
C: 《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步完善個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理的通知》 D: 《國家外匯管理局關(guān)于印發(fā)〈個人外匯管理辦法實施細(xì)則〉的通知》
41.singlechoice11[單選題](0.4分)7691
銀保產(chǎn)品消費(fèi)者購買（B）的人身保險產(chǎn)品，保險公司會在猶豫期內(nèi)對消費(fèi)者進(jìn)行投保回訪。
A: 半年期以上 B: 一年期以上 C: 兩年期以上 D: 三年期以上
42.singlechoice11[單選題](0.4分)7711
消費(fèi)者辦理電子銀行業(yè)務(wù)時，以下做法中哪一項是正確的？(D)A: 可以在網(wǎng)吧等公共場所的公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付
B: 打印交易單據(jù)后，如不需要單據(jù)，直接將單據(jù)扔進(jìn)銀行的廢物箱 C: 如客戶未妥善保管好信息，發(fā)生盜用，銀行可以承擔(dān)
D: 辦理業(yè)務(wù)時，仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說明和安全提示，確認(rèn)操作無誤
43.singlechoice11[單選題](0.4分)7847
當(dāng)發(fā)生（D）服務(wù)突發(fā)事件，系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會報告有關(guān)情況，請求支持配合。
A: 重大服務(wù)突發(fā)事件
B: 重大服務(wù)突發(fā)事件、較大服務(wù)突發(fā)事件 C: 特大服務(wù)突發(fā)事件、較大服務(wù)突發(fā)事件 D: 特大服務(wù)突發(fā)事件
44.singlechoice11[單選題](0.4分)7909
（C）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價的后評估，指導(dǎo)糾正考核評價中可能存在的有關(guān)問題。
A: 銀監(jiān)會 B: 銀監(jiān)會派出機(jī)構(gòu) C: 各級監(jiān)管機(jī)構(gòu) D: 法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
45.singlechoice11[單選題](0.4分)7969
（A）負(fù)責(zé)組織銀監(jiān)會聘請的社會監(jiān)督員對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展行為監(jiān)督工作。
A: 金融交易行為監(jiān)督委員會
B: 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議 C: 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會 D: 金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會
46.singlechoice11[單選題](0.4分)7237
在地面比較光滑的營業(yè)大廳里，為防止客戶滑倒明確告示“小心地滑”。這體現(xiàn)了銀行保護(hù)消費(fèi)者的（C）。
A: 信息安全權(quán) B: 隱私安全權(quán) C: 人身安全權(quán) D: 財產(chǎn)安全權(quán)
47.singlechoice11[單選題](0.4分)7238
（C）中規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。”
A: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B: 《人民銀行法》 C: 《商業(yè)銀行法》 D: 《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
48.singlechoice11[單選題](0.4分)7314
韓國的《價格穩(wěn)定與公平交易法》頒布于（A）年。
A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981
49.singlechoice11[單選題](0.4分)7331
進(jìn)入21世紀(jì)以來，韓國的消費(fèi)者政策從保護(hù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向“武裝”消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)突出（A）。
A: 消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等和主動的角色、作用 B: 消費(fèi)者的平等和主動的角色、作用 C: 經(jīng)營者的平等和主動的角色、作用 D: 消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等角色、作用
50.singlechoice11[單選題](0.4分)7356
香港地區(qū)哪個部門專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜？(A)A: 金管局 B: 銀管局 C: 財管局 D: 資管局
51.singlechoice11[單選題](0.4分)7381
下列哪項不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的“預(yù)防為先”原則？(D)A: 將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為市場準(zhǔn)入審批的必要條件，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計和審批之初，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的條款預(yù)設(shè)其中
B: 在消費(fèi)者購買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前，主動踐行告知義務(wù)，實事求是地加強(qiáng)事先宣傳講解和風(fēng)險提示
C: 在開展?fàn)I銷時，嚴(yán)格按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款規(guī)范銷售活動
D: 針對不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類，主動做好宣傳講解，通過提升消費(fèi)者金融意識和金融素質(zhì)主動化解矛盾
52.singlechoice11[單選題](0.4分)7418
銀行在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由銀行（B）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。
A: 1 B: 2 C: 3 D: 4
53.singlechoice11[單選題](0.4分)7426
銀行在收繳假幣過程中一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張、枚（含）以上，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。
A: 5 B: 10 C: 15 D: 20
54.singlechoice11[單選題](0.4分)7460
銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶椋瑢卧臁⒆冊斓钠睋?jù)和結(jié)算憑證上的簽章以及需要交驗的個人有效身份證件，未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，（D）。
A: 對出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任
B: 對出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對持票人或收款人繼續(xù)承擔(dān)付款的責(zé)任
C: 對出票人或付款人繼續(xù)承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任
D: 對出票人或付款人繼續(xù)承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對持票人或收款人繼續(xù)承擔(dān)付款的責(zé)任
55.singlechoice11[單選題](0.4分)7466
匯兌業(yè)務(wù)中，匯款人對匯出銀行尚未匯出的款項可以申請撤銷。申請撤銷時，應(yīng)出具（C）。
A: 正式函件及原信、電匯回單 B: 本人身份證件及原信、電匯回單
C: 正式函件或本人身份證件及原信、電匯回單 D: 正式函件和本人身份證件及原信、電匯回單
56.singlechoice11[單選題](0.4分)7487
發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡線下消費(fèi)交易提供（C）等安全保障手段，以保護(hù)消費(fèi)者支付安全。
A: 身份核查 B: U盾 C: 支付密碼 D: 動態(tài)驗證碼
57.singlechoice11[單選題](0.4分)7522
消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取（B）。
A: 罰金 B: 提前還款補(bǔ)償金 C: 滯納金 D: 違約金
58.singlechoice11[單選題](0.4分)7523
個人貸款采用（D）的，在貸款結(jié)清后，銀行應(yīng)配合抵押人前往相關(guān)抵押登記管理部門辦理抵押物解除抵押手續(xù)。
A: 保證擔(dān)保方式 B: 質(zhì)押擔(dān)保方式 C: 存單質(zhì)押方式 D: 抵押擔(dān)保方式
59.singlechoice11[單選題](0.4分)7557
銀行需要做好儲蓄國債（A）和（）工作的義務(wù)。
A: 到期兌付、提前兌取 B: 到期兌取、提前兌付 C: 到期兌付、提前交易 D: 提前交易、到期兌取
60.singlechoice11[單選題](0.4分)7622
商業(yè)銀行可能于提前終止日視市場情況或在投資期限內(nèi)根據(jù)約定提前終止本理財產(chǎn)品。此類風(fēng)險是（D）。
A: 市場風(fēng)險 B: 政策風(fēng)險 C: 不可抗力風(fēng)險 D: 再投資提前終止風(fēng)險
61.singlechoice11[單選題](0.4分)7636
巨額贖回風(fēng)險是開放式基金所特有的一種風(fēng)險，即當(dāng)單個交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的（A）時，投資人將可能無法及時贖回其持有的全部基金份額。
A: 10% B: 20% C: 30% D: 50%
62.singlechoice11[單選題](0.4分)7710
消費(fèi)者不得通過（A）發(fā)送違法的、與交易無關(guān)的或破壞性的信息，不得有意詆毀、損害銀行聲譽(yù)或者惡意攻擊銀行的電子銀行系統(tǒng)。
A: 電子銀行渠道 B: 手機(jī)銀行渠道 C: 電話銀行渠道 D: 客戶端渠道
63.singlechoice11[單選題](0.4分)7716
根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，商業(yè)銀行理財產(chǎn)品是指商業(yè)在對潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對特定目標(biāo)客戶群開發(fā)設(shè)計并銷售的（C），投資收益由銀行和消費(fèi)者根據(jù)合同約定分配。
A: 資金管理計劃 B: 資金投資計劃 C: 資金投資和管理計劃 D: 資金升值計劃
64.singlechoice11[單選題](0.4分)7728
銀行在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，應(yīng)堅持（A），注重根據(jù)投資人的風(fēng)險承受能力銷 售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。
A: 投資人利益最優(yōu)原則 B: 機(jī)構(gòu)利益最優(yōu)原則 C: 投資人本金最安全原則 D: 投資人風(fēng)險最低原則
65.singlechoice11[單選題](0.4分)7771
下列不屬于券商資產(chǎn)管理主要特點(diǎn)的是（C）。
A: 券商小集合 B: 定向資產(chǎn)管理 C: 收益高于其他金融產(chǎn)品 D: 專項資產(chǎn)管理
66.singlechoice11[單選題](0.4分)7848
發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件時，銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在（D）通過電話向上級或有關(guān)部門報告，必要時通過傳真或電子傳輸系統(tǒng)等方式報告。
A: 一天內(nèi) B: 三天內(nèi) C: 妥善解決后 D: 第一時間
67.singlechoice11[單選題](0.4分)7855
下列不屬于銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則的是（D）。
A: 依法合規(guī) B: 公開透明 C: 公平公正 D: 廉潔自律
68.singlechoice11[單選題](0.4分)8032
銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（C）等各個監(jiān)管環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)、落實銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理念和要求。
A: 市場準(zhǔn)入、產(chǎn)品和服務(wù)推出、售后服務(wù) B: 評估評價、產(chǎn)品和服務(wù)推出、現(xiàn)場檢查 C: 市場準(zhǔn)入、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查 D: 評估評價、非現(xiàn)場監(jiān)管、售后服務(wù)
69.singlechoice11[單選題](0.4分)7311
《強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)利基本法》是（D）頒布的法律。
A: 英國 B: 美國 C: 日本 D: 韓國
70.singlechoice11[單選題](0.4分)7358
香港（A）公布的《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明確要求。
A: 證監(jiān)會 B: 銀監(jiān)會 C: 金融管理局 D: 銀行業(yè)管理局
71.singlechoice11[單選題](0.4分)7366
為糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款時附加不合理條件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，銀監(jiān) 會制定并要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守（C）制度規(guī)定。
A: “八不準(zhǔn)”、“四公開” B: “八不準(zhǔn)”、“八公開” C: “七不準(zhǔn)”、“四公開” D: “四不準(zhǔn)”、“四公開”
72.singlechoice11[單選題](0.4分)7384
根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，個人在金融機(jī)構(gòu)為自己開立個人存款賬戶時，應(yīng)當(dāng)出示（C），使用實名。
A: 本人收入證明 B: 本人學(xué)歷證明 C: 本人有效身份證件 D: 本人出生證明
73.singlechoice11[單選題](0.4分)7463
傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。
A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款
74.singlechoice11[單選題](0.4分)7495
符合銀行規(guī)定條件的（A）有權(quán)自主申辦銀行卡。
A: 自然人 B: 法人 C: 中國境內(nèi)公民 D: 18歲以上的成年人
75.singlechoice11[單選題](0.4分)7499
（C）是指持卡人憑其信用獲得發(fā)卡銀行授信，后辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付或者消費(fèi)，并按照約定方式清償賬款的電子支付工具。
A: 貸記卡 B: 借記卡 C: 信用卡 D: 準(zhǔn)貸記卡
76.singlechoice11[單選題](0.4分)7525
在申請貸款時，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力以及未來收入預(yù)期確定申請額度及還款方式，每月還款的金額以不超過家庭收入的（B）為宜。
A: 45% B: 50% C: 55% D: 60%
77.singlechoice11[單選題](0.4分)7628
以下哪項不屬于基金消費(fèi)者的主要權(quán)利？(C)A: 查閱或者復(fù)制公開披露的基金信息資料 B: 依法轉(zhuǎn)讓或申請贖回其持有的基金份額 C: 否決基金份額持有人大會的決議 D: 分享基金財產(chǎn)收益
78.singlechoice11[單選題](0.4分)7644
消費(fèi)者不得為無民事行為能力人投保以（A）為給付保險金條件的人身保險，保險公司 也不得承保。父母為其未成年子女投保的人身保險，不受此限制。
A: 死亡 B: 致殘 C: 癱瘓 D: 重大疾病
79.singlechoice11[單選題](0.4分)7722
商業(yè)銀行應(yīng)盡責(zé)履行信息披露義務(wù)，向消費(fèi)者充分披露理財資金的投資方向、具體投資品種、管理費(fèi)用以及投資比例等有關(guān)投資管理信息，并及時向消費(fèi)者披露對投資者權(quán)益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的（A）。
A: 突發(fā)事件 B: 重要信息 C: 產(chǎn)品動態(tài) D: 理財資訊
80.singlechoice11[單選題](0.4分)7753
銀行在為消費(fèi)者提供外匯匯出服務(wù)時，發(fā)生以下哪種情況，須承擔(dān)責(zé)任？(A)A: 由于代理行的錯誤、疏忽或過失導(dǎo)致通知延誤
B: 因消費(fèi)者申請申請文本填寫錯誤、文本字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而導(dǎo)致錯付款或款項延付
C: 銀行發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請者的交易性質(zhì)有違法嫌疑，因而拒絕受理消費(fèi)者的業(yè)務(wù)申請 D: 銀行發(fā)現(xiàn)外匯違法行為而未舉報
81.singlechoice11[單選題](0.4分)7819
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對重大客戶投訴事件應(yīng)建立（B），必要情況下召集有關(guān)部門開會研究處理投訴事件。
A: 長效預(yù)警機(jī)制 B: 快速反應(yīng)機(jī)制 C: 首問負(fù)責(zé)機(jī)制 D: 聯(lián)動機(jī)制
82.singlechoice11[單選題](0.4分)7831
根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級別，如單個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，則屬于（B）。
A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級）
83.singlechoice11[單選題](0.4分)7856
將銀行消費(fèi)者投訴分為一般性投訴與重大投訴的分類標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（B）。
A: 投訴的范圍大小 B: 投訴的影響程度 C: 投訴的級別高低
D: 投訴涉及到的當(dāng)事人的多少
84.singlechoice11[單選題](0.4分)7923
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，（B）主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是否在產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場前，采取有效措施避免侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的發(fā)生。
A: 全流程管理 B: 售前管理 C: 售中管理 D: 售后管理
85.singlechoice11[單選題](0.4分)7928
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價結(jié)果為（C）級，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要改進(jìn)。
A: 一 B: 二 C: 三 D: 四
?
[單選題](0.4分)?
1、消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計超過規(guī)定限額的，需向銀行所在地外匯局事前報備。銀行憑消費(fèi)者有效身份證件和經(jīng)外匯局簽章的（A）為其辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。
?
A: 《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》 B: 《外幣現(xiàn)鈔取款登記表》 C: 《外幣現(xiàn)鈔取款許可證》 D: 《支取外幣許可證》
２、消費(fèi)者申辦銀行卡時，應(yīng)向銀行提供(A）及個人信息資料，積極配合銀行按國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定對消費(fèi)者公民身份信息的核查，申辦信用卡的還應(yīng)配合銀行對其征信記錄的核查。
A: 本人有效身份證件 B: 本人有效戶口簿 C: 本人有效駕照 D: 本人有效社保卡
３、申辦信用卡的，發(fā)卡銀行在征得（B）書面同意的前提下，有權(quán)通過人民銀行征信信息查詢系統(tǒng)查詢其信用狀況，評估消費(fèi)者資信狀況，確認(rèn)是否發(fā)卡及授信額度。
A: 中國人民銀行 B: 消費(fèi)者 C: 監(jiān)管機(jī)構(gòu) D: 征信機(jī)構(gòu)
４、消費(fèi)者可以將（B）轉(zhuǎn)托管至其他機(jī)構(gòu)。A: 儲蓄國債 B: 記賬式國債 C: 電子式國債 D: 憑證式國債
５、儲蓄國債多數(shù)期限較長，如消費(fèi)者急需資金，可辦理儲蓄國債的（D），但須按規(guī)定支付一定手續(xù)費(fèi) ?
A: 提前兌換 B: 提前交易 C: 提前贖回 D: 提前兌付
６、對于委托單位指令錯誤造成的收付錯漏，銀行有權(quán)要求（A）聯(lián)系糾正、消除影響并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
?
A: 委托單位 B: 客戶 C: 受托方
D: 委托單位和受托方
?７、銀行在處理個人外匯業(yè)務(wù)時，遇到以下哪種情況，銀行需要承擔(dān)責(zé)任？D A: 消費(fèi)者在購入外匯后，發(fā)現(xiàn)匯率發(fā)生變動，要求銀行補(bǔ)償匯率差產(chǎn)生的損失 B: 因消費(fèi)者填單字跡不清，導(dǎo)致款項延付 C: 由于委托解付行的疏忽，造成款項遲付
D: 協(xié)助客戶使用拆分的方式規(guī)避個人結(jié)匯額度限制的問題 ?
８、銀行在為消費(fèi)者提供外匯匯出服務(wù)時，發(fā)生以下哪種情況，須承擔(dān)責(zé)任？D ?
A: 由于代理行的錯誤、疏忽或過失導(dǎo)致通知延誤
B: 因消費(fèi)者申請申請文本填寫錯誤、文本字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而導(dǎo)致錯付款或款項延付
C: 銀行發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請者的交易性質(zhì)有違法嫌疑，因而拒絕受理消費(fèi)者的業(yè)務(wù)申請 D: 銀行發(fā)現(xiàn)外匯違法行為而未舉報
９、“服務(wù)收費(fèi)必須“明碼標(biāo)價”，充分履行告知義務(wù)，使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果，以及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶了解充分信息，自主選擇”指的是銀行制定市場調(diào)節(jié)價的（C）原則。
?
A: 以質(zhì)定價 B: 合規(guī)收費(fèi) C: 公開透明 D: 減費(fèi)讓利
１０、銀行針對同一收費(fèi)項目必須使用統(tǒng)一的（D）。A: 項目名稱 B: 內(nèi)容描述 C: 客戶界定 D: 以上全是 ?
改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高金融穩(wěn)定能力、提升公眾金融素質(zhì)、支持行業(yè)發(fā)展、贏得社 會尊重是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的（D）。
A: 工作準(zhǔn)則 B: 最高目標(biāo) C: 工作綱領(lǐng) D: 工作目標(biāo) ?
（C）中規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。” A: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B: 《人民銀行法》 C: 《商業(yè)銀行法》
D: 《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
（A）是英國主要的銀行業(yè)自律規(guī)則。
A: 《銀行業(yè)守則》
B: 《英國金融服務(wù)法案》 C: 《金融服務(wù)改革法令》 D: 《金融商品銷售法》
為糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款時附加不合理條件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，銀監(jiān)會制定并要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守（C）制度規(guī)定。
A: “八不準(zhǔn)”、“四公開” B: “八不準(zhǔn)”、“八公開” C: “七不準(zhǔn)”、“四公開” D: “四不準(zhǔn)”、“四公開”
消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計超過等值（B）美元的，需憑本人有效身份證件、提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報備。
A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬
當(dāng)有權(quán)部門對消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時，（）應(yīng)予以配合，并支付因此給（B）增加的相關(guān)費(fèi)用。
A: 銀行、消費(fèi)者 B: 消費(fèi)者、銀行 C: 消費(fèi)者、有權(quán)部門 D: 銀行、有權(quán)部門
基金管理人應(yīng)提醒消費(fèi)者基金投資的（A）原則，在作出投資決策后，基金運(yùn)營狀況與基金凈值變化引致的投資風(fēng)險，由消費(fèi)者自行承擔(dān)。
A: 買者自負(fù) B: 賣者有責(zé) C: 公平交易 D: 公開公正 ?
在為消費(fèi)者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時，銀行應(yīng)給予消費(fèi)者什么提示？D ?
A: 充分認(rèn)識貴金屬的投資風(fēng)險
B: 貴金屬報價在一個交易日內(nèi)是浮動的 C: 實物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人 D: 以上全部
銀行提供財富管理與私人銀行服務(wù)過程中，可按照規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。關(guān)于此，下列說法正確的是（D）。
?
A: 除另行規(guī)定的優(yōu)惠項目外，銀行有權(quán)依照各項業(yè)務(wù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用 B: 其他各項金融產(chǎn)品的相關(guān)費(fèi)用以產(chǎn)品說明書或特別約定條款載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C: 各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動，以銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或門戶網(wǎng)站上的公告為準(zhǔn) D: 以上說法均正確
因自然災(zāi)害、社會**、戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素，可能導(dǎo)致理財產(chǎn)品認(rèn)購失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財產(chǎn)品所涉及的（C）。
A: 市場風(fēng)險 B: 募集失敗風(fēng)險 C: 不可抗力風(fēng)險 D: 認(rèn)購風(fēng)險
出現(xiàn)市場劇烈波動、相關(guān)法規(guī)政策變化或其他可能影響理財產(chǎn)品正常運(yùn)作的風(fēng)險，屬于理財產(chǎn)品所涉及的（B）。
A: 政策風(fēng)險 B: 認(rèn)購風(fēng)險 C: 市場風(fēng)險 D: 募集失敗風(fēng)險
銀行定價的基本原則不包括（B）。A: 合規(guī)經(jīng)營 B: 有償服務(wù) C: 科學(xué)管理 D: 分類定價 ?
2011年3月中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號）規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個人賬戶（C）服務(wù)收費(fèi)。
A: 10類30項 B: 15類78項 C: 11類34項 D: 100類500余項
根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級別，如多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，則屬于（A）。A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級）
《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》是由（D）印發(fā)的。A: 國務(wù)院
B: 中國人民銀行 C: 中國銀監(jiān)會 D: 中國銀行業(yè)協(xié)會
英國于國際金融危機(jī)后對金融監(jiān)管框架做了大幅度調(diào)整，成立了三個新監(jiān)管主體。以下哪一個不屬于新監(jiān)管主體？C ?
A: 金融政策委員會 B: 審慎監(jiān)管局 C: 金融服務(wù)監(jiān)管局 D: 金融行為監(jiān)管局
在建立消費(fèi)者保護(hù)工作流程的基礎(chǔ)上，銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門將對發(fā)生的消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行登記、統(tǒng)計和分析，并借助專家委員會的力量，對投訴發(fā)生的原因、處置質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度以及整改糾正情況進(jìn)行全面分析，形成（C）。
A: 預(yù)先保護(hù)框架 B: 快捷應(yīng)訴程序 C: 后評估報告 D: 持續(xù)教育模式 ?
我國大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以（B）為主。A: 預(yù)防 B: 教育 C: 維權(quán) D: 協(xié)調(diào)處置
我國大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實障礙包括公眾金融（B）機(jī)制不完善。
A: 維權(quán) B: 教育 C: 應(yīng)訴 D: 創(chuàng)新
如銀行卡的章程、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，消費(fèi)者有權(quán)在（B）選擇是否繼續(xù) 使用該卡及相關(guān)服務(wù)。
A: 銀行存續(xù)期內(nèi) B: 公告期間 C: 任意時間 D: 5年內(nèi)
根據(jù)中國銀監(jiān)會《個人貸款管理暫行辦法》，銀行應(yīng)對借款進(jìn)行支付管理，并在適用受托支付情形時，將借款合同下借款直接支付給（D）。
A: 借款人 B: 受托方 C: 委托方
D: 借款人的交易對象
投保人申報的被保險人年齡不真實，致使投保人支付的保險費(fèi)多于應(yīng)付保險費(fèi)的，保險人應(yīng)當(dāng)將多收的保險費(fèi)退還（A）。
A: 投保人 B: 保險人 C: 被保險人 D: 受益人
（C）中規(guī)定“個人不得以分拆等方式規(guī)避個人結(jié)匯和境內(nèi)個人購匯總額管理”。A: 《中華人民共和國外匯管理條例》 B: 《個人外匯管理辦法》
C: 《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步完善個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理的通知》 D: 《國家外匯管理局關(guān)于印發(fā)〈個人外匯管理辦法實施細(xì)則〉的通知》
電子銀行客戶若發(fā)生證書丟失或密碼泄露等情況，應(yīng)盡快與銀行聯(lián)系，辦理（D）手續(xù)。A: 注銷 B: 凍結(jié) C: 停卡 D: 掛失補(bǔ)辦 銀行應(yīng)通過（B）信息系統(tǒng)辦理個人購匯和結(jié)匯業(yè)務(wù)，真實、準(zhǔn)確、完整錄入相關(guān)信息。A: 外匯結(jié)算管理 B: 個人結(jié)售匯管理 C: 外匯帳戶管理 D: 國家外匯買賣管理
在處理銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件時，以下哪一項不屬于管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)（C）。A: 制定應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員部門工作職責(zé) B: 決定啟動和終止應(yīng)急處理預(yù)案
C: 指導(dǎo)督促營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行 D: 審定應(yīng)急處理工作經(jīng)驗教訓(xùn)
中國銀行業(yè)有必要將投資者納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍，按照（b）等相關(guān)法律法規(guī)，積極履行保護(hù)投資者合法權(quán)益的義務(wù)。A: 《物權(quán)法》
B: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 C: 《公司法》
D: 《反不正當(dāng)競爭法》 對應(yīng)銀行消費(fèi)者享有（B），銀行負(fù)有為銀行消費(fèi)者提供相關(guān)真實信息的義務(wù)。A: 安全權(quán) B: 知情權(quán) C: 選擇權(quán) D: 公平交易權(quán)
對收繳的假人民幣紙幣，銀行應(yīng)當(dāng)面加蓋（A）字樣的戳記。A: “假幣” B: “可疑幣” C: “真?zhèn)未龣z” D: “已收繳”
傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款
下列不屬于銀行在國債方面應(yīng)盡的義務(wù)的是（B）。
A: 做好儲蓄國債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時足額收到儲蓄國債還本付息資金
B: 按照國債發(fā)行通知等有關(guān)文件規(guī)定，獲取國債發(fā)行手續(xù)費(fèi) C:平等對待國債投資者，保證國債投資者的平等購買權(quán) D: 按照國債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲蓄國債發(fā)行
當(dāng)消費(fèi)者租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費(fèi)者所租保管箱進(jìn)行（B），并對消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行（）。
A: 開箱處理；追償 B: 破箱處理；追償 C: 公開拍賣；追償 D: 破箱處理；投訴
在代收代付業(yè)務(wù)中，以下哪一項不屬于消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)？C A: 在銀行開立結(jié)算賬戶
B: 向銀行提供個人資料和賬戶信息 C: 向銀行支付代收代付手續(xù)費(fèi)
D: 確保賬戶正確、狀態(tài)正常、資金足額
由消費(fèi)者專屬的財富顧問根據(jù)消費(fèi)者的理財目標(biāo)、風(fēng)險偏好及家庭財務(wù)等情況為消費(fèi)者量身定制綜合財務(wù)規(guī)劃和多元化的資產(chǎn)組合建議，并定期檢視理財規(guī)劃策略和資產(chǎn)組合配置，報告投資理財損益狀況，探討市場變化，協(xié)助消費(fèi)者穩(wěn)健管理財富。銀行提供的這種服 務(wù)是（A）。
A: 個人財務(wù)管理服務(wù) B: 專家顧問咨詢服務(wù) C: 私人銀行增值服務(wù) D: 私人理財顧問服務(wù)
銀行辦理電子銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)時，因工作差錯發(fā)生延誤，影響消費(fèi)者資金使用的，應(yīng)當(dāng)按照（B）的有關(guān)規(guī)定計付賠償金。
A: 《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》 B: 《支付結(jié)算辦法》
C: 《電子支付指引（第一號）》
D: 《關(guān)于服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求》
消費(fèi)者辦理手機(jī)銀行應(yīng)直接（C）。A: 撥打?qū)Ｓ梅?wù)電話 B: 登錄銀行官方網(wǎng)站
C: 安裝客戶端或登錄銀行官方網(wǎng)站 D: 去網(wǎng)點(diǎn)辦理
消費(fèi)者擁有合法財產(chǎn)的隱私權(quán)，除非有（D），銀行不得向任何機(jī)構(gòu)或個人泄露消費(fèi)者的理財信息，否則將承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
A: 合同的明文規(guī)定 B: 雙方口頭協(xié)定 C: 機(jī)構(gòu)申請
D: 法律的明文規(guī)定
實行政府定價的商業(yè)銀行服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，實行政府指導(dǎo)價的銀行服務(wù)項目、基準(zhǔn)價格和浮動幅度由（B）會同銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中國人民銀行制定和調(diào)整。
A: 消費(fèi)者保護(hù)部門 B: 國務(wù)院價格主管部門 C: 稅務(wù)部門 D: 物價部門
銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的問題進(jìn)行（A）或提出監(jiān)管意見。
?
A: 風(fēng)險提示 B: 高管約談 C: 書面警告 D: 口頭警告 ?
銀行從業(yè)人員投資股票應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用內(nèi)幕信息買賣有關(guān)聯(lián)關(guān)系的上市公司股票。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項行為規(guī)范？D A: 主動回避 B: 抵制內(nèi)幕交易
C: 廉潔自律 D: 公平競爭
英國金融政策委員會的簡稱是（B）。A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA
由（B）發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次將“金融消費(fèi)者”的概念引入我國國內(nèi)。
A: 中國人民銀行
B: 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 C: 中共中央金融工作委員會 D: 中國消費(fèi)者協(xié)會
我國大陸在完善銀行消費(fèi)者權(quán)益扶助平臺方面，工商行政管理部門設(shè)有（C），中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、各銀行金融機(jī)構(gòu)均設(shè)有（），實行專人負(fù)責(zé)與流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)解決金融消費(fèi)侵權(quán) 問題。
A: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會；消保部門 B: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會；信訪部門 C: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會；消保部門 D: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會；信訪部門
消費(fèi)者對被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請。
A: 2 B: 3 C: 5 D: 10
消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計超過等值（B）美元的，需憑本人有效身份證件、提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報備。
A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬
銀行在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由銀行（B）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A: 1 B: 2 C: 3 D: 4
傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款
個貸消費(fèi)者未按借款合同約定用途使用貸款和未按借款合同約定期限償還貸款，銀行有權(quán)向個貸消費(fèi)者收取（B）。
A: 滯納金 B: 罰息 C: 違約金 D: 手續(xù)費(fèi)
在辦理個人貸款業(yè)務(wù)過程中，消費(fèi)者按銀行要求提供（A）時，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。
A: 抵押擔(dān)保 B: 質(zhì)押擔(dān)保 C: 抵押存單 D: 抵押保險
當(dāng)有權(quán)部門對消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時，（B）應(yīng)予以配合，并支付因此給（）增加的相關(guān)費(fèi)用。
A: 銀行、消費(fèi)者 B: 消費(fèi)者、銀行 C: 消費(fèi)者、有權(quán)部門 D: 銀行、有權(quán)部門
消費(fèi)者登錄網(wǎng)上銀行時，下列哪種方式不是安全可靠的？C A: 更新殺毒軟件 B: 下載補(bǔ)丁程序 C: 在網(wǎng)吧登錄
D: 不點(diǎn)擊來歷不明的鏈接
在為消費(fèi)者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時，銀行應(yīng)給予消費(fèi)者什么提示？D A: 充分認(rèn)識貴金屬的投資風(fēng)險
B: 貴金屬報價在一個交易日內(nèi)是浮動的 C: 實物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人 D: 以上全部
銀行提供的借助信托公司發(fā)行的，經(jīng)過監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案，資金實現(xiàn)第三方托管，有定期業(yè)績報告的投資于股票市場的基金的產(chǎn)品是（B）。
A: 私募股權(quán)投資 B: 證券投資信托
C: 信托投資 D: 券商資產(chǎn)管理
銀行定價的基本原則不包括（B）。A: 合規(guī)經(jīng)營 B: 有償服務(wù) C: 科學(xué)管理 D: 分類定價
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價要素權(quán)重總和為（D）。A: 25% B: 50% C: 75% D: 100%
我國大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實障礙包括公眾金融（B）機(jī)制不完善。A: 維權(quán) B: 教育 C: 應(yīng)訴 D: 創(chuàng)新
消費(fèi)者憑（C）提供的由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的《正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲蓄存款本金和利息時，可享受利率優(yōu)惠。
A: 教育局 B: 公安局 C: 學(xué)校 D: 銀行
銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)取得（C）。A: 《假幣收繳資格證書》 B: 《貨幣真?zhèn)舞b定資格證書》 C: 《反假貨幣上崗資格證書》 D: 《反假幣崗位從業(yè)資格證書》
銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的問題進(jìn)行（A）或提出監(jiān)管意見。
A: 風(fēng)險提示
B: 高管
[單選題](0.4分)
法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核的復(fù)評結(jié)果通過與銀行
業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人（B）的形式告知，并最終以書面形式向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的高級管理層通報。
A: 發(fā)送郵件
B: 會談見面
C: 電話通知
D: 視頻會議
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價結(jié)果為（D）級，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要改進(jìn)。
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品與服務(wù)提供過程建立完備恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為規(guī)范或操作準(zhǔn)則，并建立科學(xué)有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)審制度規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品與服務(wù)提供職能部門的行為，且能夠根據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)、市場以及監(jiān)管要求變化及時進(jìn)行動態(tài)更新，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在(D)（含）以內(nèi)扣分。
A: 1分
B: 2分
C: 3分
D: 4分
在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未能與消費(fèi)者就投訴處置達(dá)成一致的情況下，（A）接受消費(fèi)者的再次投訴，并將調(diào)查處置意見反饋消費(fèi)者。
A: 銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)
B: 地方信訪辦
C: 仲裁委員會
D: 中國消費(fèi)者協(xié)會
銀行消費(fèi)者的（C）是指銀行消費(fèi)者在銀行辦理業(yè)務(wù)時享有公正、平等交易的權(quán)利。A: 知情權(quán) B: 選擇權(quán) C: 公平交易權(quán) D: 受尊重權(quán)
（B）是銀行消費(fèi)者（）的應(yīng)有之義和自然合理的延伸。A: 損害賠償權(quán)；公平交易權(quán)
B: 損害賠償權(quán)；安全權(quán) C: 隱私權(quán)；受尊重權(quán) D: 知情權(quán)；公平交易權(quán)
消費(fèi)者享有對銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和批評的權(quán)利，這體現(xiàn)了銀行消費(fèi)者的（C）。A: 知情權(quán) B: 公平交易權(quán) C: 監(jiān)督權(quán) D: 批評權(quán)
銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范？A A: 自覺保密 B: 主動回避
C: 妥善處理客戶要求 D: 保護(hù)消費(fèi)者信息 ?
香港（A）公布的《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明確要求。
A: 證監(jiān)會 B: 銀監(jiān)會 C: 金融管理局 D: 銀行業(yè)管理局 消費(fèi)者根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款賬戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款（C）業(yè)務(wù)。
?
A: 提前支取 B: 質(zhì)押貸款 C: 到期約定轉(zhuǎn)存 D: 協(xié)議上浮利率
未經(jīng)消費(fèi)者（D）的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。A: 設(shè)置密碼 B: 使用 C: 授權(quán) D: 激活
記賬式國債是指由（C）方式發(fā)行、以電腦記賬方式記錄債權(quán)，并（）上市交易的債券。
A: 電子化、可以 B: 電子化、不可以 C: 無紙化、可以 D: 無紙化、不可以
在一年內(nèi)，境內(nèi)個人王先生以其公司員工、親戚等146人名義從境外收取829萬美元，并辦理了結(jié)匯，下列對于王先生的做法判斷正確的是（C）。
A: 王先生的做法可以有效規(guī)避外匯收支管理及結(jié)匯總額管理 B: 王先生的做法屬于分拆行為，但無需罰款
C: 王先生的做法違反了《中華人民共和國外匯管理條例》，可處以行政處罰 D: 以上說法都不正確
銀行以有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案的融資類產(chǎn)品是（C）。
A: 銀行理財產(chǎn)品 B: 信托融資 C: 項目融資 D: 專享信貸融資
2011年3月中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號）規(guī)定，從（C）起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個人賬戶11類34項服務(wù)收費(fèi)。
A: 2011年5月1日 B: 2011年6月1日 C: 2011年7月1日 D: 2011年8月1日
根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級別，如單個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，則屬于（B）。A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級）?
根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級別，如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌，則屬于（A）。A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級）?
“合規(guī)收費(fèi)”是指服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價、（B）。A: 依法合規(guī) B: 名錄管理 C: 公平公開 D: 減費(fèi)讓利
投訴處理的基本要求包括：建立投訴處理機(jī)制、（C）、明確投訴處理時限、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。
A: 認(rèn)定投訴責(zé)任人 B: 設(shè)置投訴處理機(jī)構(gòu) C: 暢通投訴處理渠道 D: 梳理投訴辦理流程 ?
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展員工（C），幫助員工強(qiáng)化銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。A: 受理投訴能力培養(yǎng) B: 思想道德教育 C: 教育和培訓(xùn) D: 技能培訓(xùn)
?各銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)實際情況組建服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理團(tuán)隊，（Ｂ）為本機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。
A: 上級行行長 B: 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 C: 運(yùn)營主管 D: 大堂經(jīng)理
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作最終考核評價結(jié)果送達(dá)后（Ｄ），銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交整改報告。
A: 10個工作日內(nèi) B: 15個工作日內(nèi) C: 20個工作日內(nèi) D: 30個工作日內(nèi)
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理的（），準(zhǔn)確記錄投訴受理、投訴處理、過程跟蹤、結(jié)果回復(fù)及滿意度回訪各環(huán)節(jié)的處理結(jié)果，保證消費(fèi)者投訴處理全過程的完整記錄。
A: 反饋控制機(jī)制 B: 閉環(huán)控制機(jī)制 C: 閉環(huán)管理機(jī)制 D: 開環(huán)控制機(jī)制
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個人金融信息安全權(quán)，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費(fèi)者（C）的情況下向第三方提供個人金融信息。
A: 批準(zhǔn) B: 不知情 C: 授權(quán)或同意 D: 默認(rèn)
（Ｂ）是實施銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作主體。A: 銀行消費(fèi)者 B: 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) C: 社會公眾 D: 監(jiān)管機(jī)構(gòu)
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重要進(jìn)展或標(biāo)志性事件（非重大突發(fā)事件）額外提供不定期報告，可在（D）（含）以內(nèi)加分。
?
A: 5分 B: 3分 C: 2分 D: 1分 ?
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)半年報告和報告內(nèi)容翔實完整，且按時提交，報告在次年（A）前提交。
A: 1月20日 B: 1月30日 C: 2月10日 D: 2月20日
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核針對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門，主要考察消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門的（D），以及部門配置的人員是否具有相應(yīng)的（）
A: 獨(dú)立性；專業(yè)能力 B: 權(quán)威性；綜合能力 C: 獨(dú)立性；綜合能力
D: 獨(dú)立性和權(quán)威性；專業(yè)能力和綜合工作能力 ?
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品與服務(wù)提供過程建立完備恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為規(guī)范或操作準(zhǔn)則，并建立科學(xué)有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)審制度規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品與服務(wù)提供職能部門的行為，且能夠根據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)、市場以及監(jiān)管要求變化及時進(jìn)行動態(tài)更新，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在(D)（含）以內(nèi)扣分。
A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分
銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（C）等各個監(jiān)管環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)、落實銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理念和要求。
A: 市場準(zhǔn)入、產(chǎn)品和服務(wù)推出、售后服務(wù) B: 評估評價、產(chǎn)品和服務(wù)推出、現(xiàn)場檢查 C: 市場準(zhǔn)入、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查 D: 評估評價、非現(xiàn)場監(jiān)管、售后服務(wù)
銀行應(yīng)明確界定各分支機(jī)構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍，通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知消費(fèi)者，并提供（B）小時查詢通道。
A: 12 B: 24 C: 36 D: 48
?銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會負(fù)責(zé)監(jiān)督、評價銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的全面性、及時性、（C）以及高管層相關(guān)履職情況。
?
A: 持續(xù)性 B: 公平性 C: 有效性
D: 準(zhǔn)確性 ?
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定（Ａ）負(fù)責(zé)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
A: 專門部門 B: 銷售部門 C: 業(yè)務(wù)部門 D: 法律部門 ?
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露，在產(chǎn)品和服務(wù)推介過程中合理（B），以便銀行業(yè)消費(fèi)者根據(jù)相關(guān)信息做出合理判斷。
A: 安排營銷人員 B: 揭示產(chǎn)品風(fēng)險 C: 設(shè)計營銷話術(shù) D: 印制宣傳折頁
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，（C）主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在提供產(chǎn)品和服務(wù)之后，是否建立有效的反饋機(jī)制，及時糾正、彌補(bǔ)存在的問題或不足。
A: 售前管理 B: 售中管理 C: 售后管理 D: 全流程管理
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)半年報告和報告內(nèi)容翔實完整，且按時提交，半年報告應(yīng)在（D）前提交。
A: 6月20日 B: 6月30日 C: 7月10日 D: 7月20日 ?
根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法（試行）》，董（理）事會將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)確定為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，從總體規(guī)劃上指導(dǎo)高級管理層認(rèn)真開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，定期聽取其相關(guān)專門報告，有效監(jiān)督其加強(qiáng)履職，并留有會議紀(jì)要或其它證明材料，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在（B）（含）以內(nèi)扣分。
A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分 ?
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品銷售過程中，嚴(yán)格區(qū)分（）和代銷產(chǎn)品，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向銀行業(yè)消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品。
A: 本行產(chǎn)品 B: 他行產(chǎn)品 C: 自有產(chǎn)品
D: 合作產(chǎn)品
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（B）負(fù)責(zé)制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)。A: 行長辦公室 B: 董（理）事會 C: 高管委員會 D: 董事長
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會應(yīng)定期聽取高管層關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況的專題報告，并將相關(guān)工作作為（D）的重要內(nèi)容。
A: 盡責(zé)履職 B: 組織建設(shè) C: 社會責(zé)任管理 D: 信息披露
一、單項選擇題
1、中國人民銀行會同銀監(jiān)會、證監(jiān)會和保監(jiān)會制定的反洗錢規(guī)章是（C）A、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》
B、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》
C、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》 D、《金融機(jī)構(gòu)報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》
2、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作的應(yīng)當(dāng)是（B）A、設(shè)立專門機(jī)構(gòu)。
B、設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。C、指定專人。
D、設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定專人。
3、客戶身份識別是指：（C）
A、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，核對客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復(fù)印件或影印件。
B、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或與其進(jìn)行交易時，核對客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復(fù)印件或影印件。
C、金融機(jī)構(gòu)確認(rèn)客戶的真實身份，了解客戶的職業(yè)或經(jīng)營背景、交易目的、交易性質(zhì)以及資金來源等。
D、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或與其進(jìn)行規(guī)定金額以上的一次性交易時，核對客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復(fù)印件或影印件。
4、銀行在以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者為不在本機(jī)構(gòu)開立賬戶的客戶提供一次性金融服務(wù)且多少金額以上的，應(yīng)當(dāng)核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件,留存有效身份證件或者其他身份證明文件復(fù)印件或影印件？（D）
A、5萬人民幣或1萬美元 B、5萬人民幣或2千美元 C、1萬人民幣或2千美元 D、1萬人民幣或1千美元
5、對于哪類客戶，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)了解其資金來源、資金用途、經(jīng)濟(jì)狀況或者經(jīng)營狀況等信息？（D）
A、聯(lián)合國安理會決議所列舉的恐怖分子或恐怖組織 B、中國人民銀行指定的關(guān)注名單上的人員或組織 C、外國政要
D、高風(fēng)險客戶或者高風(fēng)險賬戶持有人
6、小張從小李賬戶中一次性取出9萬人民幣時，銀行應(yīng)當(dāng)：（C）
A、核對小張的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張的基本信息，留存小張的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。
B、核對小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登記小李的基本信息，留存小李的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。
C、核對小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張的基本信息，留存小張的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。
D、核對小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張和小李的基本信息，留存小張和小李的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。
7、以下交易中哪個屬于大額交易？（D）A、小王一次性取款10萬元。
B、小王5月10日通過三張中國銀行的卡分別取款5萬、3萬和1萬
C、小王5月10日通過工商銀行的賬戶取款19萬，5月11日通過建設(shè)銀行的賬戶取款11萬
D、中石油公司財務(wù)人員5月10日從公司賬戶取款三筆金額均為8萬元
8、下列有關(guān)客戶資料和交易記錄保存說法正確的是：（A）A、交易記錄自交易記賬當(dāng)年計起至少保存5年。
B、交易記錄在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存10年。C、客戶身份資料在交易結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存5年。D、客戶身份資料業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存10年。
9、下列可疑交易活動中，有必要進(jìn)行反洗錢調(diào)查的是：（A）
A、金融機(jī)構(gòu)依據(jù)《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》第十五條的規(guī)定報告的重點(diǎn)可疑交易報告
B、明顯與洗錢活動無關(guān)的可疑交易活動
C、可疑程度顯著輕微、可能造成的危害不大的交易活動 D、超過法定資料保存期限的可疑交易活動
10、對背書人記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的匯票，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的，將產(chǎn)生的法律后果是----。（B）
A、該匯票無效
B、背書人對后手的被背書人不承擔(dān)保證責(zé)任 C、該背書轉(zhuǎn)讓無效
D、背書人對后手的被背書人承擔(dān)保證責(zé)任
11、商業(yè)匯票的出票人是（B）
A、銀行 B、銀行以外的企業(yè)單位等 C、付款人 D、收款人
12、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，銀行匯票的付款方式是（C）。A、定日付款
B、出票后定期付款 C、見票即付
D、見票后定期付款
13、銀行承兌商業(yè)匯票的簽章是（C）
A、業(yè)務(wù)公章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章 B、單位財務(wù)章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章 C、匯票專用章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章 D、單位公章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章
14、支票的提示付款期限是（D）A、自出票日起6個月 B、自出票日起1個月 C、自出票日起15天 D、自出票日起10天
15、《支付結(jié)算辦法》規(guī)定銀行辦理結(jié)算，給單位或個人的收付款通知和匯兌回單，應(yīng)加蓋銀行的（D）
A、結(jié)算專用章 B、業(yè)務(wù)公章 C、轉(zhuǎn)訖章 D、財務(wù)章
16、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在出售可全國通用支票時，應(yīng)在支票票面記載付款銀行（B）。A 交換號 B 行別代碼 C 銀行機(jī)構(gòu)代碼 D 序列號
17、符合開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶條件的，銀行應(yīng)辦理開戶手續(xù)，并于開戶之日起(C)內(nèi)向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒浮?/p>
A、5天 B、10天 C、5個工作日 D、10個工作日
18、存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過（A）賬戶辦理。
A 基本存款 B一般存款 C 臨時存款 D專用存款
19、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱貨幣是指（A）。A、人民幣和外幣 B、人民幣的紙幣和硬幣 C、人民幣紙幣和外幣紙幣
20、金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機(jī)構(gòu)（A）業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A、至少2名 B、至少3名 C、至少4名
21、收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的（B）。A、假幣沒收憑證 B、假幣收繳憑證 C、假幣鑒定憑證
22、持有人對公安機(jī)關(guān)沒收的人民幣真?zhèn)斡挟愖h的，可以向（C）申請鑒定。A、上級公安部門 B、中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu) C、中國人民銀行
23、中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示(A)。A、中國人民銀行授權(quán)書 B、反假貨幣上崗資格證書 C、反假貨幣鑒定資格證書
24、對中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)截留或私自處理鑒定、收繳的假外幣，或使已收繳、沒收的假外幣重新流入市場的行為處以(B)的罰款。
A、1000元以上50000元以下 B、1000元以下 C、2000元以上
25、根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，故意毀損人民幣的，由公安機(jī)關(guān)給予警告，并處以(C)的罰款。
A、5千元以下 B、2萬元以下 C、1萬元以下
26、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員購買偽造的貨幣利用職務(wù)上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，情節(jié)較輕的，按《刑法》規(guī)定，(A)處理。
A、處3年以下有期徒刑或者拘役；并處或者單處1萬元以上10萬元以下罰金 B、處7年以下有期徒刑或者拘役；并處或者單處1萬元以上5萬元以下罰金 C、處7年以下有期徒刑或者拘役；并處或者單處5萬元以上10萬元以下罰金
27、偽造貨幣的，處(A)以上(A)以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金。A、3年，10年 B、2年，5年 C、5年，10年
28、出售、購買偽造的貨幣或者明知是偽造的貨幣而運(yùn)輸，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處(A)元以上 元以下罰金。
A、2萬，20萬 B、1萬，5萬 C、5萬，10萬
29、變造貨幣，數(shù)額較大的，處(A)以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處一萬元以上十萬元以下罰金。
A、3年 B、5年 C、10年
30、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員購買偽造的貨幣或者利用職務(wù)上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重清節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處(A)元以上(A)元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
A、2萬，20萬 B、1萬，2萬 C、1萬，5萬
31、明知是偽造的貨幣而持有、使用，數(shù)額巨大的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處(A)罰金。
A、2萬元以上20萬元以下 B、1萬元以上10萬元以下 C、5萬元以上20萬元以下
32、明知是偽造的貨幣而持有、使用，數(shù)額特別巨大的，處十年以上有期徒刑，并處(A)罰金或者沒收財產(chǎn)。
A、5萬元以上50萬元以下 B、5萬元以上10萬元以下 C、5萬元以上20萬元以下
33、偽造、變造人民幣，出售偽造、變造的人民幣，或者明知是偽造、變造的人民幣而運(yùn)輸，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處(A)罰款。
A、15日以下拘留、1萬元以下 B、20日以下拘留、1萬元以下 C、15日以下拘留、2萬元以下
34、對偽造貨幣集團(tuán)的首要分子或偽造貨幣數(shù)額特別巨大的，最高可以判處(C)A、有期徒刑 B、無期徒刑
C、死刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)
35、經(jīng)查實，某金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)假人民幣而未收繳，按照規(guī)定，人民銀行可以對該機(jī)構(gòu)應(yīng)處以(B)。
A、1000元以下罰款 B、1000元以上5萬元以下罰款 C、5000元以上5萬元以下罰款
36、現(xiàn)行《中華人民共和國外匯管理條例》的施行時間是（D）。A、2008年8月1日B、2008年8月10日 C、2008年8月30日D、2008年8月5日
37、國家對經(jīng)常性國際支付和轉(zhuǎn)移（B）限制。A、嚴(yán)格B、不予C、予以D、適度
38、攜帶、申報外幣現(xiàn)鈔出入境的限額，由國務(wù)院（C）管理部門規(guī)定。A、海關(guān)B、公安C、外匯D、稅務(wù)
39、境外機(jī)構(gòu)和個人在我國境內(nèi)直接投資，經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)?shù)酵鈪R管理機(jī)關(guān)辦理（A）。
A、登記B、審批D、核準(zhǔn)C、備案 40、我國對外債實行（D）管理。
A、總量B、總額C、金額D、規(guī)模
41、人民幣匯率實行以市場供求為基礎(chǔ)的、有管理的（B）匯率制度。
A、固定B、浮動C、基準(zhǔn)固定D、自主浮動
42、外匯市場交易的（C）和形式由國務(wù)院外匯管理部門規(guī)定。A、數(shù)量B、規(guī)模C、幣種D、總額
43、外匯管理機(jī)關(guān)按照規(guī)定對（A）或者協(xié)助查處外匯違法行為有功的單位和個人給予獎勵。
A、舉報人B、金融機(jī)構(gòu)C、銀行D、公安機(jī)關(guān)
44、違反外匯管理行為并已構(gòu)成犯罪的，由外匯管理機(jī)關(guān)移送（C）處理。A、檢察院 B、公安機(jī)關(guān) C、司法機(jī)關(guān) D、工商管理機(jī)關(guān)
45、違反外匯管理行為在（B）內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，法律另有規(guī)定的除外，不再給予行政處罰。
A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年
46、外匯指定銀行對客戶掛牌的美元對人民幣現(xiàn)匯賣出價與買入價之差不得超過中國人民銀行公布的美元交易中間價的（A）。
A、1% B、2% C、3% D、4%
47、外匯指定銀行辦理（A）須經(jīng)外匯局審批核準(zhǔn)。A、結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù) B、遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)
C、居民個人購匯業(yè)務(wù) D、人民幣與外幣掉期業(yè)務(wù) 48、2005年7月21日，國務(wù)院公布的我國人民幣匯率形成機(jī)制改革方案中，堅持“三性”原則不包括（C）。
A、主動性 B、可控性 C、安全性 D、漸進(jìn)性
49、國務(wù)院外匯管理部門依法對外匯市場進(jìn)行（D）。Ａ、調(diào)控 Ｂ、交易Ｃ、操作 Ｄ、調(diào)節(jié)
50、人身保險的投保人對被保險人必須具有保險利益，而保險利益應(yīng)存在于（C）。A、保險合同訂立前 B、保險事故發(fā)生時 C、保險合同訂立時 D、保險事故發(fā)生后
51、保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由（B）承擔(dān)賠償責(zé)任。
A、保險人 B、保險經(jīng)紀(jì)人 C、被保險人 D、投保人
52、依據(jù)保險的標(biāo)的進(jìn)行分類，保險可分為（A）。A、財產(chǎn)保險與人身保險 B、壽險與非壽險
C、陸上保險與海上保險 D、商業(yè)保險與社會保險
53、我國人身保險中的保費(fèi)寬限期時間為（B）。A、30天 B、60天 C、90天 D、100天
54、保險合同是保險人和（A）約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、被保險人 B、投保人 C、受益人 D、保險代理人
55、保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定。新保險法規(guī)定，情形復(fù)雜的，保險人應(yīng)當(dāng)在(C)內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。
A、七日 B、十五日 C、三十日 D、四十五日
56、（A）是指保險人承擔(dān)賠償或給付保險責(zé)任的最高限額。A、保險金額 B、保險價值 C、保險費(fèi) D、保險利益
57、人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（D），自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。
A、一年 B、兩年 C、三年 D、五年
58、保險人對人壽保險的保險費(fèi)，不得用（D）方式要求投保人支付。A、調(diào)解 B、協(xié)商 C、仲裁 D、訴訟
59、保險人不得兼營人身保險業(yè)務(wù)和財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營（D）。
A、短期健康保險業(yè)務(wù) B、意外傷害保險業(yè)務(wù)
C、短期健康保險業(yè)務(wù)或意外傷害保險業(yè)務(wù) D、短期健康保險業(yè)務(wù)和意外傷害保險業(yè)務(wù)
60、個人保險代理人在代為辦理（A）時，不得同時接受兩個以上保險人的委托。A、人壽保險業(yè)務(wù) B、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù) C、健康保險業(yè)務(wù) D、傷害保險業(yè)務(wù)
61、保險公司應(yīng)當(dāng)加入保險行業(yè)協(xié)會。保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人、保險公估機(jī)構(gòu)可以加入保險行業(yè)協(xié)會。保險行業(yè)協(xié)會的性質(zhì)是（A）。
A、社會團(tuán)體法人 B、事業(yè)單位法人 C、機(jī)關(guān)法人 D、企業(yè)法人
62、持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起3個工作日內(nèi)，持（Ｃ）直接或通過收繳單位向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請。
A、假幣實物 B、貨幣真?zhèn)舞b定書 C、假幣收繳憑證 D、都不對
63、中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定真?zhèn)螘r，應(yīng)當(dāng)至少有（A）名鑒定人員同時參與。
A、2 B、3C、4D、5 64、金融結(jié)構(gòu)柜面人員一次性發(fā)現(xiàn)20張（枚）以上假人民幣，應(yīng)該（D）。A、報告主管部門 B、報告人民銀行 C、報告工商行政管理局D、報告公安機(jī)關(guān) 65、中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)無償提供鑒定貨幣真?zhèn)稳朔?wù)，鑒定后應(yīng)出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的（B），并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。
A、假幣沒收收據(jù) B、貨幣真?zhèn)舞b定書 C、假幣收繳憑證 D、沒有正確的答案
66、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》由（C）負(fù)責(zé)解釋。A、國務(wù)院 B、全國人大常委C、中國人民銀行 D、以上均是 67、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(D)。A、遵守法律法規(guī) B、遵守行業(yè)自律規(guī)范
C、遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 D、以上都應(yīng)遵守
68、柜員卡密碼設(shè)置做到（C）更換，柜員在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼時應(yīng)實行回避制度。A、每天 B、不定期 C、每月 D、每周
69、銀行的安全保衛(wèi)工作堅持(D)的原則。A、誰主管 B、誰負(fù)責(zé) C、綜合整治 D、以上全對
70、對客戶的業(yè)務(wù)請求和咨詢實行(B)；對不屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)告知客戶聯(lián)系人和聯(lián)系電話，或進(jìn)行記錄并及時將結(jié)果回復(fù)客戶。
A、“主任負(fù)責(zé)制” B、“首問負(fù)責(zé)制”
C、“客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制” D、“內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)制” 71．銀行業(yè)從業(yè)人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問時，應(yīng)該按照內(nèi)部規(guī)定向（D）報告，尋求內(nèi)部專業(yè)支持。
A．銀監(jiān)會 B．所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 C．銀行業(yè)協(xié)會 D．上級主管 72．以下哪一項關(guān)于保護(hù)客戶隱私的說法不正確?(D)
A．銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息
B．出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶隱私．
C．銀行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶提供開戶服務(wù)時所了解到的客戶財務(wù)狀況信息
D．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，可以將客戶信息帶至新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶自行選擇是否購買其產(chǎn)品或服務(wù)
73．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定的是(B)。A．熟知向客戶推薦的產(chǎn)品
B．銀行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時未提及風(fēng)險，客戶經(jīng)理也沒有主動了解產(chǎn)品風(fēng)險
C．熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī) D．熟知業(yè)務(wù)處理流程
74．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”原則的是(B)。A．因產(chǎn)品設(shè)計的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別
B．在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶辦理業(yè)務(wù)時，顯露出了不耐煩的神態(tài) C．為身體有殘障的客戶提供熱情服務(wù) D．耐心公平地對待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶
75．以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關(guān)信息披露的規(guī)定?(C)A．某銀行代理銷售一只基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標(biāo)，在介紹產(chǎn)品時沒有提到最終責(zé)任承擔(dān)者，并使得消費(fèi)者誤以為該銀行是風(fēng)險承擔(dān)者
B．在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用術(shù)語和銀行內(nèi)部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解
C．銀行工作人員向消費(fèi)者詳細(xì)介紹該行代理的產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險、最終責(zé)任承擔(dān)人以及該行的責(zé)任與義務(wù)
D．銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽(yù)對所代理產(chǎn)品進(jìn)行合約以外的承諾
76．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的授信盡職不應(yīng)該包括(D)。A．了解該企業(yè)所處行業(yè)情況．
B．如該企業(yè)申請擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況 C．了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境
D．必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費(fèi)情況
77．法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況,該行某業(yè)務(wù)員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，聞訊后立即告知該貿(mào)易公司，此行為違反了(B)規(guī)定。
A．反洗錢 B．協(xié)助執(zhí)行 C．內(nèi)幕交易 D．監(jiān)管規(guī)避 78、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險控制的要求，對客戶進(jìn)行(B)。A、財務(wù)狀況調(diào)查 B、盡職調(diào)查、審查和授信后管理 C、經(jīng)營狀況調(diào)查 D、信用記錄調(diào)查
79、向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行充分的(A)。
A、風(fēng)險提示B、信息陳述 C、宣傳 D、承諾和保證
80、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時有權(quán)利、義務(wù)向(D)舉報。
A、上級機(jī)構(gòu) B、所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門 C、國家司法機(jī)關(guān) D、以上都正確 81、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、(A)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會公眾的監(jiān)督。
A、銀行業(yè)自律組織 B、新聞媒體 C、國家機(jī)關(guān)D、以上都正確 82、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“懲戒措施”中規(guī)定：對違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)（B）。
A、開除 B、通報同業(yè) C、解除勞動合同 D、罰款
83、下列哪種行為是明顯違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定的（B）。A．銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議 B．明知所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內(nèi)部流程進(jìn)行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助
C．銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議
D．銀行從業(yè)人員不得利用其所在機(jī)構(gòu)的資源，為自己的親朋好友提供方便 84、下列關(guān)于金融風(fēng)險造成的損失的說法，錯誤的是（C）。
A．金融風(fēng)險可能造成的損失可以分為三種：預(yù)期損失、非預(yù)期損失和災(zāi)難性損失 B．商業(yè)銀行通常采取提取損失準(zhǔn)備金和沖減利潤的方式來應(yīng)對和吸收預(yù)期損失 C．商業(yè)銀行通常用存款來應(yīng)對非預(yù)期損失
D．商業(yè)銀行對于規(guī)模巨大的災(zāi)難性損失，一般需要通過保險手段來轉(zhuǎn)移 85、下列關(guān)于信用風(fēng)險的說法，正確的是（D）。
A．對大多數(shù)銀行來說，存款是最大、最明顯的信用風(fēng)險來源
B．信用風(fēng)險只存在于傳統(tǒng)的貸款、債券投資等表內(nèi)業(yè)務(wù)中，不存在于信用擔(dān)保、貸款承諾等表外業(yè)務(wù)中
C．衍生產(chǎn)品由于信用風(fēng)險造成的損失不大，潛在風(fēng)險可以忽略不計
D．從投資組合角度出發(fā)，交易對手的信用級別下降可能會給投資組合帶來損失 86、在商業(yè)銀行的經(jīng)營過程中，（D）決定其風(fēng)險承擔(dān)能力。A．資產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)銀行的風(fēng)險管理水平B．資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平C．資產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平
D．資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的風(fēng)險管理水平
87、大量存款人的擠兌行為可能會導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨（A）危機(jī)。A．流動性 B．操作 C．法律 D．戰(zhàn)略
88、下列關(guān)于結(jié)算風(fēng)險的說法，不正確的是（B）。A、結(jié)算風(fēng)險是信用風(fēng)險的一種 B．結(jié)算風(fēng)險在外匯交易中不常出現(xiàn)
C．赫斯塔特銀行的破產(chǎn)產(chǎn)生大量結(jié)算風(fēng)險
D．結(jié)算風(fēng)險是指交易雙方在結(jié)算過程中，一方支付了合同資金但另一方發(fā)生違約的風(fēng)險
89、銀行經(jīng)辦人員對客戶所持身份證件，須通過（B）進(jìn)行身份核對，識別證件信息真?zhèn)巍?/p>
A、經(jīng)營查詢系統(tǒng) B、公民身份信息系統(tǒng) C、集中報送系統(tǒng) D、現(xiàn)代化支付系統(tǒng) 90、個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入(A)管理。A、單位銀行結(jié)算賬戶 B、個人銀行結(jié)算賬戶 C、儲蓄賬戶 D、定期存款戶
91、存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起（D）個工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。【銀行金融消費(fèi)權(quán)益知識競賽試題（附答案）】銀行金融消費(fèi)權(quán)益知識競賽試題（附
答案）。但注冊驗資的臨時存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶和因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶除外。
A、0 B、1 C、2 D、3 92、（C）是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶 A、專用存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、基本存款賬戶 D、臨時存款賬戶
93、（B）是存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶。
A、專用存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、基本存款賬戶 D、臨時存款賬戶
94、銀行為存款人開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶的，應(yīng)自開戶之日起（D）個工作日內(nèi)書面通知基本存款賬戶開戶銀行。
A、0 B、1 C、2 D、3 95、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（C）年 A、0 B、1 C、2 D、3 96、存款上門對賬必須堅持（A）。
A、雙人對賬，換人復(fù)核 B、單人對賬 C、雙人對賬 D、以上均不對 97、(A)必須本人辦理，不允許代辦
A、密碼掛失 B、活期存款 C、到期存單 D、口頭掛失
98、柜員根據(jù)協(xié)助凍結(jié)存款通知書，經(jīng)主管授權(quán)后做凍結(jié)處理，凍結(jié)存款期限最長不超過（B）。
A、三月 B、六月 C、一年 D、二年
99、下列(C）單位無權(quán)同時對存款人銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)、扣劃。A、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、人民檢察院 D、海關(guān)
100、儲戶遺失存單、存折可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在（C）天內(nèi)補(bǔ)辦書面申請掛失手續(xù), 否則，口頭掛失自動失效。
A、2 B、3 C、5 D、7 101、自然人因投資、消費(fèi)、結(jié)算等而開立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶稱為（D）。A．臨時存款賬戶 B．一般存款賬戶 C．專用存款賬 D．個人銀行結(jié)算賬戶 102、下列哪一種款項不允許轉(zhuǎn)入個人結(jié)算賬戶（D）。A．工資收入 B．獎金收入 C．個人貸款 D．單位資金 103、在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（C）以上，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。
A．5張 B．10張 C．20張 D．100張
104、因柜員密碼泄露造成的一切后果由（C）承擔(dān)。A．銀行 B．客戶 C．柜員 D．以上均不對
105、儲戶掛失超過（B）天未辦理解掛手續(xù)的掛失手續(xù)失效。A．100 B．30 C．60 D．20 106、進(jìn)行信用卡詐騙活動，惡意透支，數(shù)額在（C）元以上的，應(yīng)予追訴。A、1000 B、2000 C、5000 D、100000 107、銀行業(yè)從業(yè)人員面對客戶的時候，哪一項是不應(yīng)該做的?（C）A．對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況 B．不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶
C．熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議 D．為客戶信息保密
108、商業(yè)銀行的下列行為沒有做到依法保護(hù)存款人合法利益的是（C）。
A、商業(yè)銀行拒絕向客戶透露同類存款客戶的存款信息
B、商業(yè)銀行依法按照公安機(jī)關(guān)的合法要求凍結(jié)存款人的存款 C、商業(yè)銀行因資金周轉(zhuǎn)困難，延期支付存款人的存款利息
D、商業(yè)銀行性最高人民法院提供其依法查詢的存款人存款狀況
109、銀行工作人員在得知客戶資金是走私犯罪活動所得時，下列說法正確的是（D）。A．可以為其提供資金賬戶
B．可以為其將財產(chǎn)轉(zhuǎn)換為金融票據(jù) C．可以為其將資金匯往境外 D．以上三種做法都不合法
110、客戶不可以通過銀行購買的產(chǎn)品有（A）。A．股票 B．債券 C．基金 D．保險
111、銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險以實現(xiàn)銷售目標(biāo)，則該工作人員(C)。
A．應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額
B．不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關(guān)，不應(yīng)當(dāng)過問
C．應(yīng)當(dāng)及時提示、制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告
D．應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報告 112、某客戶以自己對某金融產(chǎn)品的收益、風(fēng)險的理解不夠為由，禮貌地邀請辦理業(yè)務(wù)的工作人員下班后單獨(dú)為其解釋，該從業(yè)人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵―）。
A、認(rèn)為該客戶的要求屬于職責(zé)范圍之內(nèi)，應(yīng)該滿足其要求 B、認(rèn)為這是不合理的邀請，委婉拒絕 C、通知保安請客戶離開
D、耐心向客戶解釋，如果是對業(yè)務(wù)不夠了解，應(yīng)盡量在上班時間工作場所內(nèi)進(jìn)行 113、下列選項中，哪項沒有遵守銀行從業(yè)人員公平對待所有客戶的行為準(zhǔn)則？（C）A、為VIP客戶提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域 B、熱情對待身體有殘障的客戶 C、為外國客戶提供更多便利的服務(wù)
D、因產(chǎn)品設(shè)計的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異 114、按照職業(yè)操守準(zhǔn)則規(guī)定，符合公平對待客戶的是（C）。A、對不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶表現(xiàn)出不耐煩 B、輕慢辦理小額業(yè)務(wù)的客戶
C、為語言存在障礙的客戶盡可能的提供便利 D、熱情周到地對待女性客戶
115、銀行從業(yè)人員的下列行為中正確的是（D）。A、打聽同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的人士薪酬 B、與其同事在閑暇時談?wù)搶蛻舻脑u價 C、從銀行離職后與朋友交流以前的客戶信息 D、在有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法調(diào)查時，透露客戶信息 116、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：（B）應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。
A、中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)
B、辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu) C、政策性銀行 D、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)
第四篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識競賽
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識競賽
一、單項選擇題（每題目1.5分共20題，30分）
1.銀行在收繳假幣過程中應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索：一次發(fā)現(xiàn)假人民幣 張（枚）（含 張、枚）以上、假外幣 張（張、枚）以上的。（C）A、15、10 B、10、5 C、20、10 D、15、5 2.以下不屬于與個人支付相關(guān)的票據(jù)是（B）A、銀行匯票 B、商業(yè)匯票 C、銀行支票 D、支票
3.在申請貸款時，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力及收入預(yù)期確定申請額度及還款方式，每月還款金額以不超過家庭收入的（C）為宜。A、30% B、40% C、50% D、60% 4.銀行定價的基本原則不包括（C）A、合規(guī)經(jīng)營 B、科學(xué)管理 C、盈利定價 D、分類定價
5.銀行服務(wù)突發(fā)事件按事件產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的危害程度、波及范圍、涉及人數(shù)、可控性及影響程度、范圍等，服務(wù)突發(fā)事件可劃分為（B）個級別。A、2 B、3 C4 D、5 6.中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請之日起（）個工作日內(nèi)，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。收繳單位應(yīng)當(dāng)自收到鑒定單位通知之日起（）個工作日內(nèi)，將需要鑒定的貨幣送達(dá)鑒定單位。（A）
A、2、2 B、3、3 C、2、3 D、3、2 7.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是哪一年開始施行？（C）A.1983年1月1日 B.1994年3月15日 C.1994年1月1日 D.1987年3月15日
8.《中華人民共和國合同法》由第九屆全國人民代表大會第二次會議于（）通過，（）起施行。（B）A、1999年6月29日 1999年1月1日 B、1999年3月15日 1999年10月1日 C、1999年6月29日 1999年6月29日
D、1999年6月28日 1999年1月1日 9.零存整取定期儲蓄存款起存金額為（A）。A、5元 B、10元 C、50元 D、100元
10.我國憲法的修改由全國人大常委會委員或者（）以上的全國人民代表大會代表提議。（D）A.1/2 B.1/3 C.2/3 D.1/5 11.國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限，對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的設(shè)立，自收到申請文件之日起（C）個月內(nèi)，對申請事項作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定；決定不批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)說明理由。A、31 B、3 C、6 D、12 12.國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對中國人民銀行提出的檢查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的建議，應(yīng)當(dāng)自收到建議之日起（B）工作日內(nèi)予以回復(fù)。A、60 B、30 C、15 D、10 13.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)于每一會計終了（C）個月內(nèi)，按照國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定，公布其上一的經(jīng)營業(yè)績和審計報告。
A、1 B、2 C、3 D、6 14.長期貸款展期期限累計不得超過（B）
A、原貸款期限 B、三年 C、原貸款期的一半 D、5年
15.住房公積金貸款額度最高不得超過借款家庭成員退休年齡內(nèi)所交納住房公積金數(shù)額的（C）倍。A、1 B、1.5 C、2 D、2.5 16.2011年3月中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展和改革委員會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)【2011】22號）規(guī)定，從（C）起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個人賬戶的11類34項服務(wù)收費(fèi) A、2011年5月1日 B、2011年6月1日 C、2011年7月1日 D、2011年8月1日
17.以下不屬于個人消費(fèi)貸款是（D）A、個人汽車貸款 B、個人留學(xué)貸款 C、國家助學(xué)貸款 D、個人綜合授信
18.商業(yè)助學(xué)貸款實行的原則不包括（B）A、部分自籌 B、信用發(fā)放 C、專款專用 D、按期償還 19.投訴處理應(yīng)高速快效，處理時限原則上不應(yīng)超過（B）工作日。A、7 B、15 C、30 D、45 20.商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品應(yīng)遵循的原則不包括（D）A、誠實守信 B、勤勉盡責(zé) C、如實告知 D、收益保障
二、多項選擇題（每題目2分共20題，40分）1.銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義（ABCD）A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B、提升銀行服務(wù)水平C、促進(jìn)銀行業(yè)自身發(fā)展 D、維護(hù)社會和諧
2.銀行對消費(fèi)者的主要義務(wù)有哪些（ABCD）A、遵守相關(guān)法律 B、交易信息公開
C、妥善處理客戶交易請求 D、妥善處理投訴
3.銀行從業(yè)人員行為規(guī)范包括（ACDE）A、依法合規(guī) B、妥善處理客戶請求 C、公平競爭 D、抵制內(nèi)幕交易 E、自覺保密
4.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算時，必須遵守（ABCD A、恪守信用 B、履約付款
C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 D、銀行不墊付
5.銀行卡按信息載體分為（ABC）A、磁條卡 B、芯片（IC）卡 C、磁條芯片復(fù)合卡 D、VIAS卡
6.目前我國國債主要有（AD）兩種類型）的原則。A、儲蓄國債B、電子式國債 C、憑證式國債 D、記賬式國債 7.按照風(fēng)險屬性分類。銀行理財產(chǎn)品分為（AD）A、保證收益類產(chǎn)品 B、封閉式產(chǎn)品 C、開放式產(chǎn)品 D、非保證收益類產(chǎn)品
8.銀行應(yīng)給理財產(chǎn)品消費(fèi)者的風(fēng)險提示包括（ABCDE）A、認(rèn)購風(fēng)險 B、市場風(fēng)險 C、募集失敗風(fēng)險 D、不可抗力風(fēng)險 E、信息傳遞風(fēng)險
9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則（ABCDE）A、依法合規(guī) B、誠實守信 C、公開透明 D、公平公正 E、文明規(guī)范
10.商業(yè)銀行的信貸產(chǎn)品包括（ABCDE）等 A、保函 B、貸款 C、擔(dān)保 D、承兌 E、承諾
11.按投訴的影響程度，分為（AB）A、一般性投訴 B、重大投訴 C、小影響投訴 D、服務(wù)投訴
12.投訴處理的基本要求（ABCD）A、建立投訴處理機(jī)制 B、暢通投訴渠道 C、明確投訴處理時限 D、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果
13.有下列情形之一的，合同無效：（ABCDE）
A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益； B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益； C、以合法形式掩蓋非法目的； D、損害社會公共利益；
E、違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。14.儲蓄消費(fèi)者的主要權(quán)利（ACD）A、消費(fèi)者有權(quán)利自己選擇存款的種類、金額、期限。
B、消費(fèi)者應(yīng)以實名開立個人銀行賬戶，并對其出具的開戶申請資料的真實性和有效性負(fù)責(zé)。
C、消費(fèi)者有權(quán)利通過銀行的各種業(yè)務(wù)渠道，如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、電子銀行、客戶熱線等，查詢本人儲蓄賬戶變動情況。
D、消費(fèi)者依法對自己的合法財產(chǎn)（包括儲蓄存款）享有隱私權(quán)，銀行對消費(fèi)者的個人金融信息負(fù)有保密責(zé)任。
15.費(fèi)者協(xié)會具有下列職能。（BCD）A.參與行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查 B.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行仲裁 C.支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟
D.對投訴案件涉及的商品質(zhì)量，提請相關(guān)鑒定部門的鑒定
16.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管的要求，可以采取下列那些措施進(jìn)行現(xiàn)場檢查。（ABCD）A.進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查
B.詢問銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的工作人員，要求其對有關(guān)檢查事項作出說明 C.查閱、復(fù)制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與檢查事項有關(guān)的文件、資料，對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損的 文件、資料予以封存 D.檢查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用電子計算機(jī)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)
17.有下列情形之一的個人貸款，經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式(ABC) A.借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過三十萬元人民幣的 B.借款人交易對象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的 C.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營且金額不超過五十萬元人民幣的 D.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營且金額超過五十萬元人民幣的 18.以下屬于特殊群體消費(fèi)者范圍的（ABCD）A、殘障 B、老年 C、孕婦 D、嚴(yán)重體弱
19.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守下列資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定(ABCD)A.資本充足率不得低于百分之八
B.貸款余額與存款余額的比例不得超過百分之七十五
C.流動性資產(chǎn)余額與流動性負(fù)債余額的比例不得低于百分之二十
D.對同一借款人的貸款余額與商業(yè)銀行資本余額的比例不得超過百分之十 20.商業(yè)銀行可以經(jīng)營下列部分或者全部業(yè)務(wù)（ABCDE）A、吸收公眾存款
B、發(fā)放短期、中期和長期貸款 C、辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn) D、發(fā)行金融債券
E、代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券
三、判斷題（每題目1分共30題，30分）
1.銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)是指銀行消費(fèi)者對其基本信息與財務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位與個人查詢或傳播的權(quán)利。（對）
2.享有知情權(quán)，是消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實現(xiàn)公平交易的前提條件（對）3.英國是最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家（錯）
4.消費(fèi)者可以按照與銀行約定的日期取款，也可以不按照約定的日期取款，只要手續(xù)符合規(guī)定，銀行就應(yīng)該及時支付本金和相應(yīng)的利息，不得以理由拒絕消費(fèi)者支取存款。（對）5.信貸檔案員不允許由直接經(jīng)辦信貸業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任（對）
6.消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。（對）7.記賬式國債多數(shù)期限較長，如消費(fèi)者急需資金，可以辦理儲蓄國債提前兌付，但需要支付一定手續(xù)費(fèi)。（錯）
8.保管箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是“租”，而非“代保管”。（對）
9.特殊群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則是“以人為本、公平公正、方便快捷、充分營銷”（錯）10.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（對）
11.當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。（對）12.信用卡包括貸記卡和準(zhǔn)貸記卡（對）
13.貸記卡是指持卡人可以在信用額度內(nèi)先支付后還款，按規(guī)定享有免息還款期待遇、存款有息的信用卡產(chǎn)品（錯）
14.承諾是受要約人同意要約的意思表示。（對）
15.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。（對）
16.限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。（對）17.相對人可以催告法定代理人在一個月內(nèi)予以追認(rèn)。（對）
18.商業(yè)銀行因行使抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)而取得的不動產(chǎn)或者股權(quán)，應(yīng)當(dāng)自取得之日起二年內(nèi)予以處分。（對）19.某銀行會計臨時請假離開單位，因為領(lǐng)導(dǎo)不在，為了節(jié)約時間，該會計人員將財務(wù)章交給無權(quán)使用此章的同事，并告知其可以利用此章處理緊急業(yè)務(wù)。這是為銀行業(yè)務(wù)考慮的合理行為。（錯）
20.實行柜員制的營業(yè)機(jī)構(gòu)必須設(shè)臵事后監(jiān)督崗位，事后監(jiān)督可設(shè)專人，也可由內(nèi)勤主任（會計 主管）兼任。（對）
21.可以使用計算機(jī)制作、打印重要空白憑證格式。（錯）
22.《中華人民共和國物權(quán)法》所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的 權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。（對）23.信用社可以接受金銀作為質(zhì)押物。（錯）
24.以車輛作為抵押物辦理抵押貸款，登記部門在工商行政部門。（錯）
25.當(dāng)事人以財產(chǎn)抵押的，應(yīng)當(dāng)辦理抵押物登記，抵押合同自簽訂之日起生效。（錯）
26.抵押權(quán)人應(yīng)當(dāng)在主債權(quán)訴訟時效期間行使抵押權(quán)；未行使的，人民法院不予保護(hù)。（對）
27.信貸業(yè)務(wù)審查過程中，不堅持獨(dú)立審查原則，按他人授意進(jìn)行審查的；隱瞞審查中發(fā)現(xiàn)的重大問題的，給予有關(guān)責(zé)任人員警告至記過處分。（錯）
28.商業(yè)銀行開展信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查借款人的資信，實行擔(dān)保，保障按期收回貸款。（對）29.對不良貸款責(zé)任處理以后，不良貸款又經(jīng)專業(yè)清收人員部分或全部收回的，不改變對責(zé)任的 處理結(jié)論。（對）
30.商業(yè)銀行破產(chǎn)清算時，在支付清算費(fèi)用、所欠職工工資和勞動保險費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先支付個人儲蓄存款的本金和利息。（對）
第五篇：女職工權(quán)益保護(hù)專項
女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同
第一章 總 則
第一條 為推動建立和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系，更好地保障和實現(xiàn)廣大女職工的合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)動員女職工在創(chuàng)建和諧企業(yè)、實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)中發(fā)揮積極的作用，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》、中華全國總工會《企業(yè)工會工作條例》、勞動部《關(guān)于女職工生育待遇若干問題的通知》、《廣東省女職工勞動保護(hù)實施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，依照平等協(xié)商的原則和程序，簽訂本合同。
第二條 本合同由公司工會與公司行政雙方集體協(xié)商達(dá)成一致而簽訂。合同的主體是公司和公司工會。在合同有效期內(nèi)，公司法定代表人更換和工會主席更換，均不影響本合同的執(zhí)行。
第三條 本合同對簽訂雙方具有同等約束力。
第四條 公司與職工個人所訂立的勞動合同中的女職工特殊權(quán)益條款的標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同的規(guī)定；低于本合同規(guī)定的，按本合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第二章 女職工的合法權(quán)益和特殊利益保護(hù)
第五條 公司應(yīng)建立健全女職工委員會，按規(guī)定配備女職工干部，并加強(qiáng)對女職工干部的培訓(xùn)。
第六條 公司支持工會女職工委員會參與民主管理，職代會中女代表比例應(yīng)與公司女職工比例相當(dāng)，工會女職工委員會的代表應(yīng)參加公司平等協(xié)商簽訂集體合同全過程。
第七條 公司工會女職工委員會參與公司改革和勞動用工等政策的制定，參與涉及女職工權(quán)益保護(hù)的規(guī)章制度的制定和修改，依法保障女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
第八條 公司在崗位競聘時，除不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用女職工或者提高對女職工的錄用標(biāo)準(zhǔn)。公司進(jìn)行改制時，對能勝任本職工作的原單位女職工，不得無故拒絕使用和聘用。
第九條 公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，保障女職工參加政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)和各種文化活動，享有與男職工平等的權(quán)利。
第十條 公司在晉職、晉級、評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)，入黨、提干等方面，應(yīng)當(dāng)堅持男女平等的原則。
第十一條 女職工委員會組織開展各種活動，如果占用工作時間，公司行政應(yīng)予以支持，創(chuàng)造必要條件。
第十二條 公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動部頒發(fā)的《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》和《江蘇省女職工勞動保護(hù)辦法》。
第十三條 公司應(yīng)根據(jù)女職工的生理特點(diǎn)和所從事工作的職業(yè)特點(diǎn)，對在月經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期和更年期的女職工給予特殊保護(hù)，并確定專(兼)職人員負(fù)責(zé)女職工勞動保護(hù)工作。
第十四條 在女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期期間，單位不得解除其勞動合同。但違反國家法律法規(guī)的有關(guān)情形除外。
第十五條 對從事高空、低溫、冷水、野外流動作業(yè)和國家規(guī)定的第三級體力勞動強(qiáng)度作業(yè)的女職工，在月經(jīng)期間，暫時調(diào)整安排其他工作，或給予公假一至二天；對其他工種的女職工因月經(jīng)過多或痛經(jīng)不能堅持工作的，經(jīng)醫(yī)療單位證明，企業(yè)可給予休假一天。
公司定期發(fā)放女職工衛(wèi)生用品。
第十六條 女職工在懷孕期間，不能勝任原工作的，經(jīng)縣級以上(含縣級)醫(yī)療單位證明，應(yīng)予減輕勞動量或安排其它工作；所在單位不得安排其從事經(jīng)常彎腰、攀登、下蹲、抬舉等容易引起流產(chǎn)、早產(chǎn)的作業(yè)。不得安排懷孕七個月以上女職工延長工作時間及從事夜班工作。懷孕七個月以上的女職工，每班應(yīng)給予一小時的休息時間。堅持工作有困難的，經(jīng)本人申請，所在單位批準(zhǔn)，可休產(chǎn)前假六十天。休假期間，其工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
對有兩次以上自然流產(chǎn)史的女職工，所在單位安排其工作時，應(yīng)予適當(dāng)照顧。懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)算作勞動時間，有勞動定額的，應(yīng)相應(yīng)扣除勞動定額。
第十七條 女職工生育產(chǎn)假不得少于九十天；難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假十五天；多胞胎生育，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天；符合晚育年齡(女職工年滿二十四周歲)、領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》、并在規(guī)定期內(nèi)采取節(jié)育措施者，增加產(chǎn)假三十天。產(chǎn)假期間其工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 女職工接受節(jié)育手術(shù)后的休息時間，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，地方規(guī)定的休息時間高于國家規(guī)定天數(shù)的，按當(dāng)?shù)氐囊?guī)定執(zhí)行。如因避孕節(jié)育措施失敗而終止妊娠手術(shù)后，應(yīng)按規(guī)定給予休息，休息期間其工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十九條 有不滿一周歲嬰兒的女職工，每班勞動時間內(nèi)給予兩次 哺乳(含人工喂養(yǎng))時間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間可以合并使用。哺乳時間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中的時間，算作勞動時間。嬰兒滿一周歲后，經(jīng)醫(yī)療單位診斷為體弱兒的，可延長哺乳期限，但最多不得超過六個月。
第二十條 女職工在哺乳期內(nèi)，公司不得安排其從事哺乳期禁忌從 事的勞動和夜班勞動，不得延長其勞動時間。上班確有困難者，經(jīng)本人申請，單位批準(zhǔn)，可休半年的哺乳假，其工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 對患有癥狀嚴(yán)重的更年期綜合癥的女職工，經(jīng)縣級以 上(含縣級)醫(yī)療單位證明，公司應(yīng)給予照顧，適當(dāng)減少其工作量。
第二十二條 公司按照計劃生育有關(guān)規(guī)定發(fā)放獨(dú)生子女父母獎勵 金。子女入托、入園、入學(xué)或醫(yī)療等費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定給予報銷。
第二十三條 女職工懷孕，在本單位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查和分娩時，其檢查費(fèi)、接生費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)和藥費(fèi)按有關(guān)規(guī)定給予報銷。
第二十四條 公司按照計劃生育政策規(guī)定，對接受節(jié)育手術(shù)的女職工給予相關(guān)的假期，報銷手術(shù)費(fèi)用。
第二十五條 公司在安排的職工體檢中，應(yīng)為女職工安排婦科病的專項檢查，并建立女職工健康檢查檔案。
第三章 合同的履行
第二十六條 工會及其女職工委員會應(yīng)引導(dǎo)廣大女職工積極參與公司的生產(chǎn)、經(jīng)營活動，愛崗敬業(yè)、愛企如家。
第二十七條 女職工應(yīng)信守職業(yè)道德，認(rèn)真履行勞動合同，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，努力完成本職工作。
第二十八條 對本合同履行情況的檢查隨同公司職工代表大會集體合同監(jiān)督檢查委員會對集體合同履行情況的檢查一并進(jìn)行。公司職工代表大會集體合同監(jiān)督檢查委員會每年將本合同履行情況向職工代表大會報告。
第二十九條 因履行本合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成一致意見，可依法申請仲裁，對仲裁裁決不服可向法院提起訴訟。
第四章 附 則
第三十條 本合同所指“公司”為公司本部。
第三十一條 本合同需經(jīng)公司職工代表大會審議通過，并由公司法定代表人和工會主席(或委托代理人)分別代表公司方和工會方簽字。
第三十二條 本合同簽訂后十日內(nèi)由公司方代表將合同文本報送省勞動保障行政部門登記備案，自報送之日起十五日內(nèi)省勞動保障行政部門未提出異議，本合同即行生效。
第三十三條 本合同生效之日起，期限為三年。雙方應(yīng)認(rèn)真履行，非因法定事由或雙方協(xié)商同意外，不得隨意變更、解除或終止。第三十四條 因客觀情況變化，確需變更、解除或終止合同時，雙方應(yīng)通過平等協(xié)商處理。
第三十五條 本合同未盡事宜，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，或雙方通過協(xié)商確定。
第三十六條 本合同正本一式五份。雙方各執(zhí)一份，上報省勞動保障行政部門登記備案一份，報上級工會一份。
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