第一篇：信息化建設解決方案之思想篇

山東省軟件評測中心

技術白皮書

信息化建設解決方案之思想篇

1、探析組織信息化建設的黑洞

近年來，隨著大家對于信息化作用認識的不斷深入，企業對于信息化的投入越來越大，信息化建設涉及的范圍越來越廣，但是，隨之而來的是，信息化建設也帶來了危機——“IT黑洞”，主要體現在花費巨大但效果甚微。國際著名咨詢公司Gartner曾做過一次調查顯示，高達80－90％信息化建設項目未達到預定目標，其中80％超出預算，40％部分失敗或最終放棄，只有不到25％的IT項目完全符合需求及技術目標，10－20％滿足全部既定工作標準。“IT黑洞”甚至造成了企業對于信息化投入的畏懼，在想建設和不敢建設之間猶豫，聯想前總裁柳傳志曾對ERP建設心態總結為“上ERP找死，不上ERP等死”這一經典話語。

從國內信息化建設來看，“IT黑洞”主要表現在以下幾個方面：

IT投資黑洞。IT投資黑洞主要表現在企業在信息化建設投入巨大資金后，卻沒有達到理想效果，而且后續運行維護還要持續投入維護成本，就像抱著“燙手山芋”一樣，食之無味，棄之可惜。

萬能藥黑洞。信息化建設是為了解決問題的，尤其是管理問題的，這點沒有錯，錯在許多企業將信息化視為“靈丹妙藥”，只要進行信息化建設就能解決一切問題，就能提升企業核心競爭力，而實踐證明，這兩者之間沒有必然的聯系。

概念型黑洞。目前，信息化建設領域名詞輩出，業界曾經流傳信息化建設的“三字經”，如MRP、ERP、PDM、PLM、EHR、CPC、MDM、CRM等等，層出不窮的新概念讓信息化主管領導應接不暇，部分單位片面追求新技術，在嘗鮮的同時也做了小白鼠。

營銷型黑洞。基于自身企業利益的驅使，大量的IT系統供應商通過大量的營銷手段來對企業信息主管人員進行“洗腦”，片面夸大信息化的作用和價值，對于信息化風險卻規避不提，導致部分客戶產生盲目購買需求，為后期的失敗埋下了陰影。

信息化建設黑洞只能算是信息化建設問題的表象，其根本原因在于信息化建設機制的缺失，這種缺失突出表現在：上無司令部下無執行人，責任不清；信息化績效考核缺失；信息化管理與控制體系缺失。

首先，不管什么管理問題，本質上是責權利要明確的問題。很多企業在人財物的管理機制上都很健全，但在信息化建設方面，無論大問題還是小問題，出了問題找不到責任人，導致信息化工作“說起來重要、爭論起來次要、做起來不要”的局面。

其次，沒有度量，就沒有管理，沒有管理就沒有目標的實現。信息化投資不是僅僅回答“上不上”的問題，而是應該回答“值不值”的問題。沒有量化的、可度量的IT價值評價就不可能實現對IT過程的有效監管和事后評價，信息化追責也無從談起。

再者，內控機制或體系缺失也是信息化建設的一大障礙，主要表現在體系化、標準化和可審計性方面，與SOX法案和外部監管要求差距頗大，內控的缺失也導致信息化建設的失控。

2、全新的信息化建設理念

2.1 IT治理——確保做正確的事

為什么會出現信息化建設機制的缺失？筆者認為，原因有二：一是意識缺失，絕大多數企業沒有意識到信息化建設機制的重要性；二是方法缺失，有些企業雖然意識到了，但是沒有好的思路或方法來建設，不知道怎么建設。

IT治理的出現，為企業搭建信息化建設機制提供了思路，IT治理被認為是“解決信息化建設中深層次的機制和制度問題，建立一整套明確決策權歸屬和責任承擔的制度安排”。IT治理是董事會和高級管理層的責任，它包括領導能力、組織結構和流程，以確保組織的IT能支持和增強組織的業務戰略和目標。IT治理主要聚焦在五個方面：戰略整合、價值交付、資源管理、風險管理、績效度量，如下圖。山東省軟件評測中心

技術白皮書

IT治理首先要求信息化建設工作一定要從IT戰略與業務戰略的一致性開始，不能為了信息化而信息化，而是必須著眼于IT戰略與業務戰略的互動，即遵循業務驅動IT的指導思想，基于業務戰略制定IT戰略，基于業務架構搭建IT架構，從而保持IT目標與業務目標的一致性。

IT治理的根本目標是確保價值能夠得到正確的交付，這也是企業的目標，即價值創造和利益實現。價值交付強調在整個交付周期內實施價值建議，確保 IT實現預期的戰略收益，集中關注成本的優化，提供IT的固有價值。

而利益的實現不是盲目的，必須基于資源優化利用和風險可控的基礎之上。資源管理的目標是確保資源在交付IT戰略的同時能夠優化成本，資源優化配置的一個關鍵是識別能夠外包的技能、技術和基礎設施，人力資源也是其中的一部分。

風險管理則要求企業的高層管理者具備良好的風險意識，清晰了解企業對風險的承擔偏好，了解合規性要求，企業所面臨的顯著風險的透明化，并將風險管理的職責嵌入組織之中。

績效度量則追蹤并監控戰略實施、項目終結、資源使用、流程績效、服務支付以及諸如平衡記分卡的使用，平衡記分卡將戰略轉化為措施，這些措施可以實現傳統財務管理方面無法測量的目標。

2.2 IT治理和IT管理最佳實踐

IT治理并不僅僅停留在概念和理論上，而是形成了最佳實踐，基于IT治理最佳實踐，ISACA（信息系統審計與控制協會）推出了COBIT框架體系（Control Objectives for Information and related Technology，信息及相關技術控制目標）以指導企業的IT治理體系建設和應用，框架體系如下圖所示。

ISACA（信息系統審計與控制協會）在Cobit 5框架中，將治理的內容劃分為三個部分：評估（Evaluate）、指導（Direct）、監控（Monitor），具體內容為：通過評估利益相關者的需求、條件和選擇權，以決定所要實現的、平衡的、一致同意的企業目標，通過優先次序設定方向并決策，并監控績效和對于共同方向和目標的符合性。同時提出了IT治理的五個主要流程，包括：

? EDM01確保治理框架設置和維護 ? EDM02確保收益交付 ? EDM03確保風險優化 ? EDM04確保資源優化 ?

EDM05確保利益相關者透明

通過IT治理，將在組織內部營造一個良好的信息化建設環境和信息化建設機制，確保所有利益相關者的利益和風險進行了綜合評估和平衡，相關IT決策是基于受控環境下的最佳選擇，IT決策的執行受到持續的監督，IT價值能夠充分實現。

如何確保正確的做事是IT管理的范疇，IT管理確保所選擇的治理方法能正確地執行日常的活動，IT管理側重于技術和資源的具體應用，追求效益最大化。ISACA在COBIT 5中對IT管理作用描述為“通過計劃、構建、運行和監控活動以保證與治理主體確定的方向保持一致，以實現企業目標”，其將IT管理按照信息化生命周期劃分為四個領域：

? 調整、計劃、組織（APO）：規劃領域 ? 構建、獲取、實施（BAI）：建設領域 ? 交付、服務、支持（DSS）：運維領域 ?

監測、評估、分析（MEA）：評價領域

針對IT管理領域，國內外有大量的最佳實踐可供參考，如針對企業架構設計的TOGAF、針對IT項目管理的Prince2、針對IT開發管理的CMMI、針對IT運維山東省軟件評測中心

技術白皮書

管理的ITIL、針對信息安全管理的ISO27001等等。從國內外最佳實踐來看，幾乎所有的IT管理最佳實踐都強調以流程為導向，通過新建流程或者重新梳理流程，明確流程中的崗位職責，規范IT相關的業務運作。

IT治理與IT管理的區分與融合為組織信息化建設提供了一個方法和指引，IT治理保障IT與業務的一致性，確保決策科學；IT管理確保IT價值得以充分實現。IT治理為IT管理提供指導和監督，IT管理為IT治理提供日常反饋。

3、信息化建設實踐建議

有了好的思想和方法，如何在企業中落地也是一個問題，現在一個普遍現象是許多國外的先進管理思想在國內企業水土不服。筆者認為，水土不服的主要原因是企業在應用時生搬硬套，沒有結合企業自身特點進行適當裁剪創新，而由于企業自身知識儲備和人員儲備的限制，第三方服務力量在信息化管理思想和體系有效落地方面必不可少。綜合來說，可以通過開展以下三類業務來推動企業的IT管理創新和IT最佳管理實踐落地。

（1）體系建設。體系建設的內容包括IT治理體系和IT管理體系，兩種體系互相融合，治理體系負責指導和保障，管理體系負責執行和貫徹，具體來說就是結合IT治理的思想在組織內部搭建IT組織管理體系、IT規劃管理體系、IT建設管理體系、IT運維管理體系、IT績效管理體系、信息安全管理體系、IT風險

內控管理體系，通過體系的建設保證信息化做正確的事以及正確地做事。在體系建設過程中，建議引入專業的咨詢機構進行輔導，咨詢機構擁有專業的咨詢人員和豐富的咨詢實踐經驗，對于IT治理和IT管理最佳實踐理解更深入，而且其成熟的實施方法論可幫助企業快速搭建管理機制和管理體系，并實現管理有效落地。

（2）獨立審計。獨立審計包括內部審計和外部審計，一般依照法律法規、內控要求等進行IT合規性檢查，企業可以在組織內部設立審計部門負責此項工作，也可以引入外部獨立審計機構開展此工作。IT審計是企業有效控制IT風險的一種機制，IT審計師通過識別信息系統開發、運行、維護及整個生命周期中的相關風險，確保信息系統的安全，是企業內控、IT治理、安全風險控制的不可或缺的關鍵手段。通過開展審計工作可有效推動企業內部IT合規性的建設，從一定程度上督促企業加強機制和制度的建設，包括制度的落地。

（3）資質認證。常見的資質認證包括ISO9001體

系認證、CMMI體系認證、ISO20000體系認證、ISO27001體系認證等。作為專業領域內公認的國際標準，它們從組織、規劃、流程、實踐等各個方面都對企業提出了具體的要求和考核指標，因此，資質認證的過程也是企業管理體系搭建的過程，也是IT管理提升的過程，通過資質認證可以促使企業實際IT管理與最佳實踐靠攏，通過計劃、搭建、評審、改進來實現IT管理的持續優化。

4、小結

經過近幾十年信息化建設的認識、理解和實踐，信息化建設成功不再是小概率事件。大量的實踐證明，只要正確認識信息化建設的客觀規律，科學選擇和運用信息化建設方法，合理借助第三方服務的力量（包括咨詢、審計、認證、檢測等），將有助于組織有效達成項目預期并實現價值最大化。

第二篇：煙草行業信息化建設解決方案

煙草行業信息化建設解決方案模板

煙草行業信息化建設解決方案

中國移動通信集團江蘇有限公司

鹽城分公司

2007年9月

第一部分 煙草現狀及需求分析

1、煙草行業語音市場現狀

鹽城市煙草分公司現有正式人員326人，從收集到的通訊錄分析，移動成員為290人，聯通用戶為46人，小靈通及雙機用戶為48人，移動占比為79%。其中市公司為單獨的語音集團，其余縣公司各成一體，未形成統一的語音集團。

零售戶語音狀況：目前煙草客戶經理能收集的煙草專賣戶的資料共10811戶，其中移動占比58%，聯通約占19%，小靈通用戶占比為23%。

2、煙草行業信息化建設背景

“訂單供貨”是煙草行業繼工商分離后的又一次重大的改革。在煙草行業，卷煙交易很大程度上是自上而下的交易方式，訂單不是真正來自市場，卷煙產銷與市場存在脫節現象.當前煙草訂煙主要以電話訪銷方式為主，但存在較多問題：1）、運營成本較高；2）、與零售商之間的信息存在嚴重的不對稱；3）、不能為零售商提供暢通的溝通平臺，客戶滿意度較差。

目前解決煙草訂煙的移動信息化產品主要有：煙草信息機（基

于移動GPRS網絡）和 OTA卡，均存在較大的缺點：一是煙草信息機終端昂貴，每臺700-1000元，部分煙草零售商無法承擔，同時后期維護成本較高，有一定推廣難度；二是OTA卡基于手機短信技術，由于煙草種類繁多，訂煙過程中短信互動頻繁，使用不便。

借助移動網絡優勢和用戶規模優勢，通過手機上網（WAP方式）+煙草信息機模式實現網上煙草訂購、查詢、退訂等等功能。無線訂煙系統將作為煙草公司與零售商溝通的基礎平臺，通過此平臺，煙草公司可以實現對煙草零售戶的銷售管理、庫存管理、需求收集，以及完成煙草內部一些報表原始數據的收集。

第二部分行業解決方案

一 定煙系統解決方案

1、方案簡介：鹽城煙草訂煙系統的主要功能是實現通過手機+信

息機提交煙草定單，同時在煙草公司與零售商之間架起一個便捷溝通平臺，提高工作效率。

本系統由WAP訂煙程序、管理程序和后臺服務程序三部分組成。

WAP訂煙程序包括用戶登陸、定單查詢、卷煙訂購和密碼修改四個

部分。實現手機訂煙的全過程。

管理程序包括系統配置、短信發送、用戶管理和訪銷管理四個部

分。實現系統參數、短信、管理員、訪銷列表的管理。

后臺服務程序，以windows服務的方式實現短信發送、訂貨提醒

和數據庫維護功能。

二 功能介紹

（1）手機訂煙：煙草零售戶通過手機登陸到鹽城煙草無線訂煙網

站，進行訂購自己需要的卷煙，也可通過網站直接向煙草公司反饋自己對煙草服務的意見和舉報煙草銷售中的問題，同時可以瀏覽網站相關信息。

（2）信息收集。借助無線訂煙平臺，收集各類信息，包括零售戶的庫存、銷售情況，服務滿意度調查。

（3）需求分析，通過對收集一線數據分析，掌握市場動態，科學

分配貨源。

第三部分行業拓展計劃

鹽城市煙草分公司行業拓展主要有以下四個部份：

第一部份：以呼叫中心優化為突破，實現煙草話務中心、客戶經理、煙草零售戶之間通話優惠。

第二部份：定煙系統解決方案。

第三部份：語音集團進一步擴大至全市范圍內的聘用人員。

第四部份：對物流中心的所有配送車輛進行GPS定位。

針對以上情況，行業擬推出以下解決方案

呼叫中心：為解決現在的所有煙草零售戶必須守在電話機旁等定貨電話的局面，使用戶實時、實地、更加快捷的得到定貨信息，同

時也為降低煙草訪銷過程中的運營成本，具體方案為:在煙草

公司的“東軟”營銷平臺上植入移動公司提供的移動總機的號碼，取代當前的電信固定電話號碼,成立移動煙草話務中

心，將中心、客戶經理、零售戶的所有移動號碼加入煙草集

團網，實現相互通話優惠，以此來帶動煙草零售戶中的聯通、小靈通用戶的轉網。

目前煙草每月上繳電信電話費4萬元左右,我們可以將呼叫中

心費用減半或者直接免掉。從而帶動語音市場的移動普及率。

定煙系統：實現鹽城煙草與煙草專賣戶進行信息交互,收集煙草專賣戶的銷售需求，同時提供其他的服務信息。目前具備訂貨、訂單

查詢、退貨、貨源與計劃、意見反饋和幫助6大功能。

語音集團：為使市縣公司聯系更加通暢便捷，節約通訊成本，移動公司

擬為煙草公司組建市級語音集團，將現有的正式編制及聘用

人員中的移動成員直接加入市公司語音集團，同時針對聯通

和小靈通用戶提供相應的轉網優惠。

車輛定位：省煙草公司于下半年開始招標“優化配送路線”軟件，針對

此情況下一步即是所有物流配送車輛的運送軌跡的實時監控

和定位。江蘇移動現有的公共定位平臺具有地圖地理信息全

面、定位精度準確的優點。煙草企業使用該平臺業務實施對

物流車輛的監控，將節約高額的系統建設費用與平臺維護費

用，起到低投入、高回報的效果。信息化的應用，將物流配送環節由原有的無從監控管理到現有的實時控制調度，通過無線定位手段進行科學的管理，實現最優化的組合。大大降低物流成本。

第三篇：購物中心信息化建設解決方案

XXX購物中心信息化建設解決方案

XXX購物中心信息化建設

解決方案

一、項目定位

XXXX是集商業旗艦、5A甲級寫字樓、超5星級酒店、國際菁英公寓、國際中央住區于一身，匯集吃喝玩樂購等體驗式、全業態的超級購物中心。

二、購物中心定義

購物中心是多種零售店鋪、服務設施集中在由企業有計劃地開發、管理、運營的一個建筑物內或一個區域內，向消費者提供綜合性服務的商業集合體。

三、XXXX信息化建設的基礎需求

1、以XXXX為經營主體，對各零售店鋪進行統一管理、統一服務。具體包括：招商合同管理、租戶管理、銷售管理、營運管理、費用管理、結算管理等。

2、XXXX以服務客戶為導向，給顧客帶來更多附加值的服務體驗，通過儲值、打折、積分、送券、送禮、互動等營銷手段增強客戶與購物中心的整體粘性，并精準地為客戶提供需求服務。具體包括：會員管理、會員營銷、溝通服務、會員互動、會員分析等。

3、XXXX商業管理公司承載著對XXXX的整體經營和管理，需要建立一套完善的管理體系和執行體系，對各個部門的職能、各個崗位的職責以及各個工作的工作流程和標準形成固化。

From信息部

XXX購物中心信息化建設解決方案

四、信息化建設的原則：

1、信息化系統建設必須從整體出發，做到統一規劃、統一標準、統一管理，在項目的設計與建設過程中遵循整體性、實用性、先進性及經濟性相結合的原則。

2、信息化系統的建設在整體規劃的基礎上，按實際需求、輕重緩急分步實施，最后通過不斷的完善，形成高效、安全與業務匹配的信息化平臺。

3、信息系統涉及到軟件與硬件設備匹配問題時，需充分考慮和遵循各類相關的標準，使系統符合標準性，開發性，發展性和兼容性相結合的原則。

五、硬件設備

1、商管系統服務器一臺，選擇品牌為：HP或聯想，價格范圍：2.5萬至3萬。

2、OA系統服務器一臺，選擇品牌為：HP或聯想，價格范圍：2萬至2.5萬。

3、財務系統、人事管理系統共用服務器一臺，選擇品牌為：HP或聯想，價格范圍：1萬至1.5萬。

4、店鋪收銀機300臺（暫定），店鋪收銀機可以與幾大銀行等談合作，由他們提供。

5、綜合布線

5.1水平系統部分語音電話和電腦網絡均使用超五類雙絞線纜，不應將一根八芯線纜拆開做4對電話線使用。垂直系統根據實際情況

From信息部

XXX購物中心信息化建設解決方案

采用垂直線纜或多模光纖。所有線纜和光纖必須完全端接到相應的配線架上。所有端口、配架、機柜等必須標記好正確、清晰，不易污損或損壞。

5.2商鋪位置及數量：每個商鋪需預留2個網絡點位，2個電話點位。語音和數據的配線架需分別安裝在不同的機柜內。所有機房1個機柜必須配備2個電插座，雙電源供電。插座必須在機柜的同側的墻面，且距離不超過1米。

5.3所有樓層，電梯及地下室需安裝手機信號覆蓋網絡。5.4停車場收費站需預留2個語音點，2個網絡點，2個電源插座。

5.5購物中心收銀臺需預留2個語音點，2個網絡點，2個電源插座。（若無聯營或自營店鋪無統一收銀需求，此項可不布點）

5.6購物中心客服臺需預留6個語音點，6個網絡點，6個電源插座。（按實際需求預留原則留1備用）

5.7促銷區域必須留有地插（包含網絡接口及語音接口各2個）。5.8消防控制中心需預留2個語音點，2個網絡點，2個電源插座。

5.9 ATM機區域每臺1個語音點，1個數據點，1個電插座。5.10辦公室區域待裝修方案和家具方案確定后再確定，原則上每個座位1個信息點，1個語音點，2個電插座；增加一些備份端口。總經理、經理室、會議室各留兩個。

5.11 整體無線方案設計依照具體項目設置，原則1個無線接入

From信息部

XXX購物中心信息化建設解決方案

點安裝2個網絡點，設備采用POE供電標準。

注：以上方案或涉及到電信業務已布部分點位，未布部分以及網絡設備根據實際情況另作方案。

6、中心機房設計

6.1電源供電系統、不間斷供電系統、空調設備、電腦設備、網絡通信設備等裝置需配備有關的防護裝置。

6.2機房供電，UPS電源，機房裝修，需進行隔音、防噪處理、溫度及濕度的控制，運行時溫度20-25度，濕度40%-60%。機房需安裝防靜電地板，設置強弱電接地線路，保證良好的接地性能。防震防塵及照明24小時需求。

7、網絡核心設備

主路由，硬件防火墻，核心交換機及樓層交換機，語音及網絡相關設備需根據相關要求采購，預留一定的可擴展性。

8、監控安防（已設計）

采用網絡數位監控系統，集中式中控管理，以網絡形式傳回中控室。設置電子地圖警報系統，各樓層女廁，收銀機均設有警急按鈕，發生意外情況時，可按下，中控室可以馬上得到畫面與聲音的警示，多時段警報設定。

9、客流統計分析（已設計）

雙向統計：在視頻范圍內同時統計進和出的人數，區分進出數據，計算場內人數。實時采集購物中心進出口和通道的客流人數，智能視頻客流分析技術，購物中心各出入口、樓層電梯口、樓梯口、店鋪初

From信息部

XXX購物中心信息化建設解決方案

入門等位置安裝相關監測設備。

10、停車場系統（已設計）

攝像頭抓拍車輛及車牌識別，無需取卡，快速入場，場內引導屏及指示燈引導，每個車位安裝視頻車位監測終端，監測當前車位狀況及車輛信息，由視頻監測終端集成的指示燈引導車主快速尋找空車位。提供找車機，輸入車牌快速定位車輛。可支持多種收費模式進行預繳費，出口不停車收費，系統自動放行，提高通行速率。提供會員車輛短時間內自動免費放行。

11、公共WIFI連接服務（已設計）

用戶本地認證，對接運營商短信平臺實現全網手機短信發送，手機號就是會員號，對接相關的會員模塊系統，需包含已認證手機號碼可快速登陸。WIFI提供購物中心信息主頁，先認證再跳轉購物中心信息主頁，有購物中心導航及優惠活動提示。后臺可客戶信息的采集與統計包含手機歸屬地或手機型號等等，支持APP登陸。系統需支持第三方接口對接。

注：本系統滿足下列布線標準和規范：-CCITT ISDN

綜合業務數據網絡標準-EIA/TIA-568B

商務建筑布線標準-EIA/TIA-569

商務建筑布線通道標準-EIA/TIA-606

商務建筑布線系統文檔建立標準-TSB-67

商務建筑布線系統測試標準

-TSB-75

商務建筑布線系統中大開間的走線標準

From信息部

XXX購物中心信息化建設解決方案

-IEEE802.3 100Base-T 網絡標準-IEEE802.5 TokenRing 網絡標準

-CECS/72:97

建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范

六、軟件信息系統

1、購物中心商管系統一套（整合停車場、客流量、無線AP系統）

2、CRM（購物中心會員管理）系統一套

3、OA系統一套

4、人事管理系統一套

5、財務系統一套

6、第三方模塊：客流分析模塊，數字標牌發布，停車場管理，自助售票管理。

7、購物中心微小型網站建設、企業郵箱、微信公眾號；微信支付、支付寶支付等便捷支付方式的接入。

七、困難與解決辦法

1、由于收銀機采購數量多，涉及采購成本較大，存在與銀行談不下來的困難。

解決辦法：

1、與銀行談共同承擔采購費用；

2、減少收銀機數量，由銀行全出或共出，根據二八原理只對重要店鋪進行配置收銀機。（注：店鋪所配置收銀機以押金和月租費用解決成本問題）。

2、信息系統采購成本與選型困難

（1）、購物中心商管系統與CRM系統行業市場價格較高且不透明。解決辦法：尋找5家以上軟件商進行詢價比較，目標軟件商有：

From信息部

XXX購物中心信息化建設解決方案

科傳購物中心商業管理系統（案例：大悅城），德利多富商業管理平臺（案例：萬達），海鼎商業管理系統（案例：百聯）、長益、富基等以及其它知名度次之的軟件商。

（2）、購物中心商管系統與CRM系統軟件供應商所提供產品沒有標準化，多為根據購物中心需求定制開發，對于我們這樣的企業存在管理需求與系統匹配度問題，給系統選型造成一定困難。

解決辦法：理清我們的購物中心整體戰略和管理需求，選型中考慮匹配度更好的系統，對不匹配部分由信息部進行二次開發。

八、總述

購物中心取代傳統商業模式，將成為商業新的發展方向。傳統百貨的規模化快速發展得益于信息化技術的支撐，相對傳統百貨成熟購物中心模式還處于管理創新、模式創新的變革階段，隨著信息化技術的發展和企業改革的不斷深入，信息技術將成為企業的重要競爭力之一。通過信息化建設的不斷完善，能顯著提高工作效率和質量，繼而利用信息技術創新業務模式，增強企業的核心競爭力，為把XXXX打造成XX全業態的超級購物中心作出重要戰略貢獻。

XXX有限公司 信息部：XXX

二〇一六年八月二十一日

From信息部

第四篇：林業信息化建設解決方案

林業信息化建設解決方案

概述

林業即是一項社會公益事業，同時也是重要的基礎產業。發展以信息技術為支撐的現代林業，以信息化管理為手段，將現代信息技術與林業行業進行融合，成為加快現代林業建設的必然選擇。加快林業信息化建設是實現我國現代林業建設的必由之路，是保障現代林業建設又好又快發展的重要舉措。只有推進林業信息化，才能有效加強對各項林業重點工程的監管，解決“林子造在哪里”的問題；借助信息技術手段，才能實現林業資源管理現代化，解決“資源分布在哪里”的問題；加快林業信息系統建設，才能建立起現代科學的森林管理體系，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。

功能特點

在《全國林業信息化建設技術指南》和《全國林業信息化建設綱要》的指導下，未來國際遵循“統一規劃、統一標準；統一管理、分級負責；需求主導、面向應用；整合資源、促進共享；注重實用、適度超前；試點先行、穩步推進”六項林業信息化建設基本原則，開展國家林業局防護林營造林工程監管體系建設項目、綜合資源監管服務體系試點建設項目等國家級林業信息化項目。根據國家林業局信息化建設現狀和需求，將基礎性、公共性、對全局影響起關鍵作用的內容進行統一建設，形成基礎平臺。依據統一的技術標準、規范、協議和接口，在總體框架中以“面向服務和集成創新”的設計思想體現了一個分層次的具有“四橫兩縱”的服務體系架構，為國家林業局信息化建設整合提供公共性、基礎性的技術支撐，達到信息資源整合的目的。

（1）統一規劃，統一標準。按照《全國林業信息化建設綱要》總體框架要求，統籌規劃國家林業局信息化建設，實現統一規劃、統一標準，防止出現自成體系、重復建設和低水平應用等問題，為資源整合和協同作業打下基礎。

（2）需求主導，面向應用。林業信息化建設要緊密結合政府職能轉變和管理體制改革，以林業業務需求為主導，以應用和服務為重點，以林業信息化建設基礎平臺為基礎，引入或自主開發適用面廣、物美價廉的信息產品，推動信息技術與林業工作的結合，滿足林業管理和生產需要。

（3）整合資源，促進共享。根據當前林業信息化的實際情況，基于林業信息化建設基礎平臺，充分利用和整合已有的信息資源，加速基礎性林業專題數據的標準化改造，預防再次出現重復建設，促進互聯互通，優化信息資源配置，實現信息共享，提高信息資源效益。

（4）注重實用，適度超前。信息化建設中要注重實用性、可操作性和先進性相結合，采用成熟、可靠的信息技術來支撐整個林業信息化工作環境，確保系統安全、可靠、高效運行；同時，充分考慮長遠發展需要，基礎設施建設適度超前，為今后工作拓展空間。

應用價值

通過統一建設基礎平臺提供的網絡、存儲、信息交換、門戶、安全及綜合管理方面提供的基礎性、公共性服務功能，為內外網信息資源整合與共享、綜合辦公業務系統的升級以及國家林業局規劃的數據庫、專有業務系統的建設提供基礎服務。

林業信息化基礎平臺和國家林業局內外網各應用系統的建設，整合內外網應用系統，實現數據資源的互聯共享，提高信息公開程度和公眾服務能力，提升局內辦公效率和資源共享程度。項目建設是現代林業建設的基本要求、是依法行政和強化管理的根本需要、是落實各項林業政策、服務公眾的重要手段。

國家林業局信息資源整合項目基于基礎平臺的集約式建設模式，為全國各級林業部門按照《綱要》和《指南》進行林業信息化建設提供了示范，為帶動全國林業信息化建設奠定了堅實的基礎，對促進林業信息化全面、快速和高效發展，具有重要意義。方案特點

通過先進的頂層架構設計和資源融合技術，在國家林業局已建的信息化基礎上，遵循統一的技術標準和管理規范，梳理、優化、整合信息資源和業務流程，規范新建系統、調整在建系統、改進已建系統、實現互聯互通，提高了信息公開和共享水平，推動部門間業務協同，提高政務部門行政效率，以及面向公眾的服務能力。

第五篇：機關內部信息化建設解決方案探討

龍源期刊網 http://.cn

機關內部信息化建設解決方案探討

作者：梁建軍 華 敏 梁光琦

來源：《沿海企業與科技》2006年第02期

[摘 要]文章介紹了機關內部信息化建設中的體系總體設計、網絡體系建設、系統開發、系統實施等各主要環節，為機關內部信息化建設提供了一套完整的解決方案。

[關鍵詞]辦公自動化；信息化建設；解決方案

[中圖分類號]F270．7

[文獻標識碼]A