第一篇：地稅綜合信息化解決方案

地稅綜合解決方案

? ? ? ? ? ? ? ? 項(xiàng)目背景

地稅概況

移動(dòng)稅務(wù)方案需求分析

手機(jī)支付

集團(tuán)彩鈴方案

內(nèi)部移動(dòng)辦公方案

面向納稅人和公眾的移動(dòng)服務(wù)方案

建議的網(wǎng)絡(luò)方案

項(xiàng)目背景

地稅局作為國內(nèi)稅務(wù)信息化建設(shè)的領(lǐng)先者，從1994年開始就在國內(nèi)率先全面規(guī)劃和實(shí)施稅務(wù)信息化建設(shè)。地稅局基于對中國稅務(wù)信息化發(fā)展的深刻理解，在國內(nèi)率先進(jìn)行了地方稅務(wù)信息化整體規(guī)劃、提出“四網(wǎng)一庫加安全防風(fēng)險(xiǎn)”的稅務(wù)信息化建設(shè)的先進(jìn)理念、成功的進(jìn)行了信息化建設(shè)。在我國第一家大規(guī)模推廣應(yīng)用稅控系統(tǒng)，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了三層架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)整合，稅務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)由封閉的傳統(tǒng)金字塔型管理向職能信息化、功能網(wǎng)絡(luò)化、管理自動(dòng)化的開放服務(wù)型轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著金稅三期的深入，如何更方便、快捷、規(guī)范地為廣大納稅戶提供服務(wù)是地稅首要考慮的問題。地稅概況 地方稅務(wù)局：

在國家稅務(wù)總局和市政府的計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制本市地方稅收計(jì)劃，并組織實(shí)施各稅（費(fèi)）種的征收和管理企業(yè)納稅主體目前估計(jì)約有50萬；個(gè)人納稅主體目前估計(jì)約有幾百萬； 組織結(jié)構(gòu)：

市局處室（15個(gè)處室及奧運(yùn)服務(wù)辦公室）19個(gè)區(qū)縣分局

11個(gè)直屬單位（5中心、5分局、1個(gè)編輯部）2個(gè)研究機(jī)構(gòu) 200多個(gè)稅務(wù)所 稅務(wù)干部5000余人 移動(dòng)稅務(wù)方案需求分析

目前地稅網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用中碰到的問題可能包括： 外勤干部無法在外獲取內(nèi)網(wǎng)信息，局限于有線傳輸方式，信息孤島導(dǎo)致系統(tǒng)間信息不暢，傳統(tǒng)便攜電腦價(jià)格昂貴，手機(jī)費(fèi)用高昂，缺乏有效的公眾溝通渠道，那么考慮的移動(dòng)稅務(wù)解決方案應(yīng)該面向三大主體： 稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部人員的移動(dòng)辦公（移動(dòng)辦公）； 需求1：移動(dòng)會(huì)議通知

需求2：隨時(shí)隨地信息查詢（法律法規(guī)、發(fā)票、許可、信用、信息）需求3：隨時(shí)隨地生成稽查公文（立案）、打印報(bào)表（處罰）需求4：隨時(shí)隨地取證上報(bào) 需求5：便捷廉價(jià)的通訊服務(wù)

各類納稅主體的移動(dòng)應(yīng)用（移動(dòng)服務(wù)）； 需求1：稅務(wù)登記、申報(bào)流程自動(dòng)通知 需求2：納稅狀況歷史查詢 需求3：納稅信譽(yù)調(diào)查

普通公眾的移動(dòng)應(yīng)用（移動(dòng)服務(wù)）； 需求1：企業(yè)商戶納稅信譽(yù)查詢 需求2：隨時(shí)隨地舉報(bào)、檢舉 需求3：社會(huì)公示信息實(shí)時(shí)發(fā)布 需求4：移動(dòng)交稅 稅務(wù)干部5000余人 手機(jī)支付 功能介紹

納稅人可以通過手機(jī)支付業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)小額的、操作流程簡單的稅務(wù)繳納功能（如：車船使用稅的繳納等）。手機(jī)支付業(yè)務(wù)是以納稅人與手機(jī)相關(guān)聯(lián)的銀行帳戶作為資金支持，手機(jī)作為交易工具進(jìn)行支付的業(yè)務(wù)，即用戶通過用戶的手機(jī)號碼和與手機(jī)關(guān)聯(lián)的銀行帳戶來實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付功能。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹

手機(jī)支付平臺與銀行相連的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：

業(yè)務(wù)平臺直接與銀行系統(tǒng)連接，雙方直接進(jìn)行交互。相關(guān)流程介紹

一、銀行賬戶捆綁的流程：

（1）用戶到銀行辦理銀行賬戶捆綁；（2）銀行向手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺發(fā)起建立捆綁的請求，要求對用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證；（3）手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺對用戶的身份驗(yàn)證通過后，將確認(rèn)信息反饋銀行；（4）銀行建立相關(guān)的捆綁信息；（5）銀行向用戶反饋結(jié)果。

二、手機(jī)支付繳納稅款流程：

用戶可以通過SMS、IVR、WEB等方式通過手機(jī)繳納稅款。圖1 購買商品流程 支付請求由用戶發(fā)起

（1）用戶向手機(jī)支付平臺發(fā)起支付請求，其中包含需要繳納的稅款類型及密碼等所需的信息；

（2）手機(jī)支付平臺生成交易流水號，對用戶進(jìn)行鑒權(quán)和認(rèn)證（包括用戶狀態(tài)、密碼驗(yàn)證），對繳納的稅款類型進(jìn)行驗(yàn)證，記錄繳納請求并將繳納請求傳遞給稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行確認(rèn)（同時(shí)啟動(dòng)超時(shí)監(jiān)測）；（3）稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器確認(rèn)繳納請求，并向手機(jī)支付平臺反饋，反饋內(nèi)容包括繳納稅款類型和金額；（4）手機(jī)支付平臺得到稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的反饋后，檢查賬戶余額，通過后將本次交易需要扣費(fèi)的金額發(fā)給用戶進(jìn)行確認(rèn)（同時(shí)啟動(dòng)超時(shí)監(jiān)測）；（5）用戶將確認(rèn)信息反饋手機(jī)支付平臺；

（6）手機(jī)支付平臺收到用戶的確認(rèn)后，通知稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器；（7）稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行記錄后，將結(jié)果通知手機(jī)支付平臺；

（8）手機(jī)支付平臺根據(jù)稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的反饋信息，對用戶帳戶進(jìn)行操作，并向用戶發(fā)送交易結(jié)果通知。對所有的交易都應(yīng)進(jìn)行日志記錄，包括失敗的交易記錄。繳納請求由稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)起

對于即將到達(dá)稅款繳納期限的情況，支付請求可由稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)起，但在扣費(fèi)前必須得到用戶的確認(rèn)。流程為：

（3）——（4）——（5）——（6）——（7）——（8）交易流水號在步驟（3）生成。賬戶查詢

用戶可以向手機(jī)支付平臺發(fā)起帳戶查詢請求，查詢帳戶余額。交易記錄查詢

所有的交易記錄都存儲在手機(jī)支付平臺上，由手機(jī)支付平臺直接響應(yīng)用戶的查詢需求。手機(jī)支付平臺上具有兩套用戶交易記錄表，一個(gè)是交易記錄表；另一個(gè)是歷史交易記錄表。手機(jī)支付平臺向用戶提供前三個(gè)月的交易記錄明細(xì)及匯總情況，用戶可以按月進(jìn)行查詢。每筆交易記錄在手機(jī)支付平臺上保存一年，三個(gè)月前的記錄移到歷史交易記錄表中。超過一年的交易記錄利用其他存儲介質(zhì)保存，保存時(shí)間最少為十年。

用戶銷戶或過戶，交易記錄移到歷史交易記錄表中。用戶查詢請求能查到交易記錄表中的紀(jì)錄。歷史交易記錄表僅供系統(tǒng)管理員查詢。

用戶可以用WEB方式查詢前三個(gè)月的交易記錄明細(xì)及匯總情況，SMS和IVR只提供前三筆交易記錄。網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)有充分的安全措施，以保障服務(wù)的可用性和網(wǎng)絡(luò)信息的完整性，提供的安全策略和措施主要有：

1、提供防火墻，將手機(jī)支付平臺所在的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與SP所在的外部網(wǎng)絡(luò)隔離

2、通信通道：必要時(shí)，SP與手機(jī)支付平臺之間使用SSL或數(shù)字簽名等手段，保證SP與手機(jī)支付平臺之間的通信通道的安全可靠性

3、通信協(xié)議限制：限制SP與S手機(jī)支付平臺之間僅允許所必需的最少化的通信協(xié)議，不必要的通信協(xié)議（接口）被限制使用

4、糾錯(cuò)和校驗(yàn)：通信協(xié)議提供必要的糾錯(cuò)和校驗(yàn)手段，保證通信數(shù)據(jù)的完整性

5、加密/解密：對通信內(nèi)容進(jìn)行必要的可靠的加密處理，保證通信數(shù)據(jù)的機(jī)密性 集團(tuán)彩鈴方案

集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)由地稅局自行設(shè)置特色回鈴音，可以達(dá)到宣傳納稅義務(wù)和體現(xiàn)市地稅局對外整體形象的效果。可以為員工在工作時(shí)間設(shè)定“統(tǒng)一”的回鈴音，而在非工作時(shí)間，員工可以根據(jù)個(gè)人喜好，設(shè)置“個(gè)性化”的彩鈴功能。

地稅局可根據(jù)需要，在每日8：30－17：30設(shè)定集團(tuán)彩鈴播放時(shí)段，并設(shè)定多首鈴音播放形式（單首/多首分時(shí)段/多首循環(huán)播放），節(jié)假日還可進(jìn)行自定義設(shè)置以配合節(jié)慶需要。

移動(dòng)可以推薦有實(shí)力的鈴音制作商，背景曲目選擇豐富、錄制效果提供保障。內(nèi)部移動(dòng)辦公方案 綜合語音接入方案

綜合語音接入方案是將用戶的交換機(jī)以專線方式接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)、VOIP、專網(wǎng)直聯(lián)三項(xiàng)功能。

虛擬網(wǎng)

講辦公固定電話和全球通移動(dòng)電話組成虛擬專網(wǎng)。在虛擬網(wǎng)內(nèi)，移動(dòng)電話可通過短號碼方式撥打辦公固定電話，并享受虛擬網(wǎng)內(nèi)通話價(jià)格優(yōu)惠，如手機(jī)6901可以直接撥打6902呼叫手機(jī)，也可以直接撥打6101呼叫座機(jī)。同時(shí)移動(dòng)電話接聽虛擬網(wǎng)內(nèi)辦公固定電話時(shí)也享受資費(fèi)優(yōu)惠。具有撥叫方式快捷、話音質(zhì)量好、組內(nèi)通話價(jià)格優(yōu)惠等特點(diǎn)。VOIP 用戶的辦公固定電話撥打國內(nèi)、國際長途時(shí)，無需加撥IP電話前綴，即可使用中國移動(dòng)提供的IP電話業(yè)務(wù)。VOIP呼叫不附加本地通話費(fèi)，撥叫接通率高、話音質(zhì)量高、價(jià)格優(yōu)惠。專網(wǎng)直聯(lián)

用戶的辦公固定電話撥打移動(dòng)用戶電話（包括全球通、神州行、神州行大眾卡、動(dòng)感地帶）時(shí)，直接通過直聯(lián)專線匯接至移動(dòng)網(wǎng)。減少中間轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)，具有接通率高、話音質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)惠等特點(diǎn)。短信輔助辦公

內(nèi)部短信辦公方案是指通過短信來完成日常工作中的 短信郵件提醒、會(huì)議提醒、公文提醒、隨時(shí)隨地信息數(shù)據(jù)庫查詢（法律法規(guī)、發(fā)票、許可、信用、信息）等工作。短信平臺的基本能力：

基于互聯(lián)網(wǎng)短消息方式，可為每個(gè)企業(yè)提供唯一的企業(yè)代碼 全網(wǎng)服務(wù)：8位，6201**** 本地服務(wù)：9位，01009****，01006**** 可以發(fā)送/接收全網(wǎng)中國移動(dòng)手機(jī)用戶短信

可以發(fā)送全網(wǎng)中國聯(lián)通手機(jī)用戶短信（服務(wù)代碼替換為手機(jī)號碼）PDA掌上稅務(wù)

地稅的稅務(wù)人員可以通過使用PDA掌上電腦，利用移動(dòng)提供的無線網(wǎng)絡(luò)，使辦公不在局限在固定的區(qū)域，更好的實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，統(tǒng)一工作流程，協(xié)同合作辦公，提高工作效率，能夠綜合所有信息資源，加大信息共享程序，加快信息流轉(zhuǎn)速度，以提高管理水平。PDA掌上稅務(wù)提供的主要功能有：

通過移動(dòng)的GPRS網(wǎng)絡(luò)接入稅務(wù)內(nèi)網(wǎng)獲取會(huì)議通知和郵件。

基于專用無線DDN快速查詢法律法規(guī)、企業(yè)信息；隨時(shí)隨地稽查、巡查、便攜打印機(jī)打印報(bào)表。稅務(wù)人員通過可拍照PDA隨時(shí)取證上報(bào)。

PDA掌上稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)嵌高性能“嵌入式SQL”，利用無線DDN接入實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳遞，能夠與PC數(shù)據(jù)線同步，并且可以通過應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的后臺下載更新來解決需求變更。面向納稅人和公眾的移動(dòng)服務(wù)方案 短信通告

地稅只要向系統(tǒng)提交通告內(nèi)容（不超過120字，建議不超過60字）、納稅人的手機(jī)號碼列表（限中國移動(dòng)手機(jī)）、發(fā)送短信的時(shí)間（可以選擇即時(shí)發(fā)送），系統(tǒng)即可自動(dòng)定時(shí)發(fā)送短信通告到納稅人的手機(jī)上，并反饋納稅人手機(jī)是否已經(jīng)接收到通告。

系統(tǒng)提供地址本管理功能，地稅可以將納稅人的手機(jī)號碼分組導(dǎo)入，方便在發(fā)送短信通告時(shí)直接選擇。

系統(tǒng)提供分級管理功能：系統(tǒng)管理員和普通管理員。系統(tǒng)管理員由地稅使用，可以 增、刪普通管理員賬號 控制普通管理員發(fā)送短信的范圍 管理地址本

向地址本中的全部號碼發(fā)送短信 查看所有短信發(fā)送記錄

普通管理員由各區(qū)縣地稅使用，可以 向區(qū)縣內(nèi)納稅人號碼發(fā)送短信 查看自己發(fā)送短信的發(fā)送記錄

本功能可以方便地稅在每月定期向全體或部分納稅人發(fā)送通告，通知繳稅截止時(shí)間、最新稅務(wù)政策、稅務(wù)相關(guān)信息等。

通過本功能可以提高地稅向納稅人發(fā)送通知信息的效率，并且操作簡單、成本低廉。短信客服 地稅可以向社會(huì)公家桓齠絳趴頭翊耄只沒Вㄏ拗泄貧只┛梢越約汗匭牡奈侍庥枚絳諾姆絞椒⑺偷醬朔翊耄諳低成暇涂梢允盞絞只沒У奈侍?。北京祻P翱梢園才拋ㄈ嘶卮鷂侍獠⑼ü絳諾姆絞街苯踴馗詞只沒А?lt;/p>

地稅原有12366納稅服務(wù)電話熱線是5×8服務(wù)的，在工作時(shí)間之外撥打電話只能采用留言的方式，由于使用習(xí)慣的原因，很多用戶不使用電話留言。短信的使用非常的普遍，因此短信客服的功能對于12366熱線是一個(gè)很好的補(bǔ)充。

短信舉報(bào)、投訴

地稅可以向社會(huì)公布一個(gè)短信舉報(bào)投訴服務(wù)代碼，手機(jī)用戶（限中國移動(dòng)手機(jī)）可以將對偷稅漏稅企業(yè)的舉報(bào)、對執(zhí)法人員的投訴用短信的方式發(fā)送到此服務(wù)代碼，在系統(tǒng)上就可以收到手機(jī)用戶的舉報(bào)和投訴。地稅可以安排專人接收舉報(bào)和投訴，并通過短信的方式進(jìn)行反饋。

地稅原有12366納稅服務(wù)電話熱線是5×8服務(wù)的，在工作時(shí)間之外撥打電話只能采用留言的方式，由于使用習(xí)慣的原因，很多用戶不使用電話留言。短信的使用非常的普遍，因此短信投訴舉報(bào)的功能對于12366熱線是一個(gè)很好的補(bǔ)充。發(fā)票短信防偽

地稅可以向社會(huì)公布一個(gè)發(fā)票短信防偽服務(wù)代碼，手機(jī)用戶（限中國移動(dòng)手機(jī)）可以將發(fā)票的密碼用短信的方式發(fā)送到此服務(wù)代碼，在系統(tǒng)上收到密碼后與數(shù)據(jù)庫中的發(fā)票密碼進(jìn)行對比核實(shí)，并通過短信的方式向用戶反饋發(fā)票的真?zhèn)巍?/p>

通過短信方式進(jìn)行發(fā)票防偽查詢，和通過電話方式查詢相比，降低了用戶的通信支出。WAP客服

地稅可以向社會(huì)公布一個(gè)發(fā)票短信防偽服務(wù)代碼，手機(jī)用戶（限中國移動(dòng)手機(jī)）可以發(fā)送客服指令（例如：“12366”）到此服務(wù)代碼，系統(tǒng)會(huì)向手機(jī)用戶發(fā)送WAP PUSH 2，手機(jī)用戶打開鏈接后，即可通過WAP方式選擇客服咨詢、舉報(bào)、投訴、發(fā)票查詢等界面完成相應(yīng)操作。

WAP客服功能可以與短信客服、短信舉報(bào)投訴、發(fā)票短信防偽相結(jié)合，達(dá)到方便用戶操作、節(jié)省用戶操作的時(shí)間、降低用戶通信費(fèi)用的效果。注1：WAP客服功能需建立WAP網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。

注2：WAP PUSH是將某一站點(diǎn)或某一內(nèi)容的鏈接通過短信發(fā)送到支持WAP PUSH功能的手機(jī)上，這樣用戶只需要閱讀這條短信，打開短信中的鏈接，就可以直接訪問內(nèi)容了。WAP PUSH實(shí)現(xiàn)了短信和WAP業(yè)務(wù)的結(jié)合，節(jié)省了用戶尋找WAP內(nèi)容的時(shí)間，方便用戶直接找到并使用自己喜歡的內(nèi)容。建議的網(wǎng)絡(luò)方案

移動(dòng)地稅信息平臺

1、移動(dòng)地稅門戶：

包括SMS、MMS、WAP、PUSH MAIL、語音、GPRS客戶端等

2、移動(dòng)地稅信息管理系統(tǒng)：

鑒權(quán)管理、服務(wù)定制、發(fā)布策略、多媒體管理、統(tǒng)計(jì)分析、軟件更新、系統(tǒng)管理

3、信息代理接口：

功能：數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)校驗(yàn)，接口協(xié)議：HTTP、J2EE、XML、NOTES 網(wǎng)絡(luò)方案 方案網(wǎng)絡(luò)圖如下：

針對上面的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，建議地稅網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的連接采用DDN專線連接的方式，不經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)，這樣可以避免來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊，更能保證網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全。網(wǎng)絡(luò)和信息安全

網(wǎng)絡(luò)和信息的安全性包括： 終端安全

終端管理：基于硬件序列號的管理 用戶和權(quán)限管理

終端設(shè)備丟失考慮：系統(tǒng)加鎖、數(shù)據(jù)存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸加密(128位)網(wǎng)絡(luò)安全

專用無線接入APN 內(nèi)部專線VPN 端到端數(shù)據(jù)加密 防火墻隔離 入侵檢測系統(tǒng) 應(yīng)用安全 安全審核 在線監(jiān)控 用戶授權(quán)管理

終端、SIM卡與用戶綁定管理，杜絕非法數(shù)據(jù)訪問 實(shí)時(shí)病毒檢測與防治

．前景互聯(lián)政務(wù)信息門戶的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 電子政務(wù)信息門戶是指“政府部門在一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息門戶，整合政府部門需要提供給社會(huì)各方面的服務(wù)與信息資源，使用統(tǒng)一的安全認(rèn)證管理，為公眾提供信息服務(wù)，一個(gè)完善的政府信息門戶的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是要綜合考慮各方面的因素，達(dá)到下列要求：

1．集成現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)和信息，增加政府的透明度。連接、整合現(xiàn)有政府內(nèi)外網(wǎng)各種廣域/局域、同異構(gòu)軟件平臺、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)，將信息從各個(gè)分散的系統(tǒng)抽取出來，進(jìn)行清洗、整理、加工，通過電子政務(wù)信息門戶呈現(xiàn)出來。同時(shí)，信息在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間的流動(dòng)會(huì)進(jìn)一步激活。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖所示：

第二篇：園區(qū)信息化綜合解決方案

園區(qū)信息化綜合解決方案

園區(qū)信息化綜合解決方案

關(guān)鍵字: 園區(qū)、信息化、智慧園區(qū)、智慧城市

一、業(yè)務(wù)場景

向區(qū)局前端人員普及園區(qū)信息化發(fā)展?fàn)顩r，展示我方在園區(qū)內(nèi)的實(shí)際能力，提高區(qū)局的行業(yè)信息化水平，贏得ICT項(xiàng)目商機(jī)。

二、客戶需求分析

1、傳統(tǒng)的園區(qū)管理和運(yùn)營方式粗放，服務(wù)上僅作到“九通一平”，信息化配套設(shè)施和應(yīng)用建設(shè)不夠完善，服務(wù)水平和效率急待改善。

2、園區(qū)數(shù)量發(fā)展迅速，與周邊區(qū)域的競爭將更加激烈，園區(qū)急需以特色化服務(wù)進(jìn)一步提升競爭力。

3、園區(qū)亟需創(chuàng)新應(yīng)用，而物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展使得具備成熟的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、解決方案

總體設(shè)計(jì)

1、? 需求應(yīng)對

中國電信上海公司總師室

園區(qū)信息化綜合解決方案

1）針對園區(qū)管理，客戶為管理單位與物業(yè)公司，可以結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探測、處理園區(qū)的能源、環(huán)境、安防等信息，建設(shè)“感知園區(qū)”與“智慧物業(yè)”，打造移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，提升服務(wù)辦事效率，為構(gòu)建高效園區(qū)提供信息化基礎(chǔ)，同時(shí)建立區(qū)域三維數(shù)字沙盤，集成交通狀態(tài)、環(huán)境信息、能耗信息、人文信息等，實(shí)現(xiàn)區(qū)域管理的智能化，提升區(qū)域內(nèi)辦事效率和突發(fā)事件的相應(yīng)處理能力。

2）針對企業(yè)商戶，客戶為入駐企業(yè)與文化展會(huì)，面向入駐企業(yè)，構(gòu)建智能化的辦公環(huán)境，為企業(yè)提供高品質(zhì)的、可定制化的通信信息服務(wù)、云服務(wù)，為企業(yè)建設(shè)“大數(shù)據(jù)”提供基礎(chǔ)，面向文化特色產(chǎn)業(yè)，通過智慧展館建設(shè)，提供一流的、科技的、智慧的產(chǎn)品展示平臺。

3）針對公眾用戶，主要客戶為居民、游客和訪客，通過打造智慧商圈，為公眾提高導(dǎo)航、虛擬導(dǎo)購、信息發(fā)布與推送等功能，提升購物體驗(yàn)，助力以夢想為主題的都市文化娛樂中心建設(shè)，建設(shè)智慧安居系統(tǒng)，覆蓋居民的生活、醫(yī)療、娛樂等信息化需求，提供安全、舒適、科技、便捷的生活服務(wù)。

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? 總體框架

園區(qū)信息化綜合解決方案

1）信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)與云：全光傳輸網(wǎng)、管道、移動(dòng)通信、WiFi網(wǎng)絡(luò)：一點(diǎn)認(rèn)證、多點(diǎn)接入、全區(qū)通行、云數(shù)據(jù)中心

集成系統(tǒng)：安全防范系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng) 2）數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、web服務(wù)器、存儲服務(wù)器、郵件服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、員工信息數(shù)據(jù)庫、商戶信息數(shù)據(jù)庫、資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫、金融信息數(shù)據(jù)庫、地理信息數(shù)據(jù)庫

信息管理平臺：園區(qū)服務(wù)管理平臺、招商服務(wù)中心平臺、調(diào)度指揮中心平臺、設(shè)施綜合管理平臺、客流預(yù)警系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、車位引導(dǎo)系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)

業(yè)務(wù)應(yīng)用展現(xiàn)：公共門戶、OA門戶、移動(dòng)辦公、信息導(dǎo)覽、社區(qū)APP、設(shè)

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備租賃、物業(yè)管理、移動(dòng)支付、商戶管理2、1）解決方案

園區(qū)GIS綜合管理平臺

園區(qū)信息化綜合解決方案

地理信息系統(tǒng)（GIS）=電子地圖+屬性數(shù)據(jù)庫+空間分析能力

以GIS為核心建立園區(qū)綜合管理平臺，將園區(qū)內(nèi)所有可管理對象數(shù)字化，基于“一張圖”進(jìn)行統(tǒng)一信息資源整合與共享，實(shí)現(xiàn)信息展示的可視化和數(shù)據(jù)分析 的立體化，全面提升園區(qū)管理服務(wù)的精細(xì)化水平

2）智慧停車位管理

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園區(qū)信息化綜合解決方案

地下車位：采用全視頻解決方案，在地下車庫的通道中部安裝百萬級像素的高清漁眼鏡頭，360度旋轉(zhuǎn)全景監(jiān)控，網(wǎng)線供電接入，每5秒判定并記錄有變化的圖像，以此識別空閑狀態(tài)，車牌號碼，是否專用車位等信息，每個(gè)監(jiān)控鏡頭為可以管理最多6個(gè)車位，與每車位一個(gè)固定視頻頭的方案相比安裝維護(hù)工作大大減少，并能實(shí)現(xiàn)全景監(jiān)控的功能。設(shè)置反向?qū)ぼ囈龑?dǎo)，通過自助查詢機(jī)或手機(jī)APP查看，后臺采取綜合監(jiān)控，通過停車場電子地圖，實(shí)時(shí)了解車位空閑布局變化及統(tǒng)計(jì)信息，對停車場各個(gè)區(qū)域的情況可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄像監(jiān)控和回放。

地上車位：在每個(gè)地上車位下方安裝車輛感應(yīng)器，通過RFID無線通訊經(jīng)閱讀器向服務(wù)器上報(bào)停車位狀態(tài)（每20~30個(gè)車位配一個(gè)閱讀器）。

3）無線定位導(dǎo)航

可適用于室內(nèi)定位和立體定位，定位速度快，定位精度可根據(jù)需求定制，工程部署簡單便捷，可在已有網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)展，支持多種定位終端和豐富的上層應(yīng)用。

終端可以是智能移動(dòng)設(shè)備或非智能的定位標(biāo)簽，AP需與終端交互場強(qiáng)信息，并直接或間接參與定位計(jì)算，定位服務(wù)器根據(jù)定位算法在電子地圖上關(guān)聯(lián)終端位置，應(yīng)用服務(wù)器結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)需求，二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)各類上層應(yīng)用。

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園區(qū)信息化綜合解決方案

4）園區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)

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園區(qū)信息化綜合解決方案

互動(dòng)信息屏：服務(wù)于園區(qū)訪客，放置在商務(wù)樓宇大廳/商業(yè)街入口，主要功能為園區(qū)導(dǎo)航及路線指引、樓宇企業(yè)分布及介紹、園區(qū)商圈分布及介紹、園區(qū)電話黃頁查詢、車位信息及反向?qū)ぼ?、公共設(shè)施/生活信息。

媒體播放屏：服務(wù)于園區(qū)公眾/園區(qū)訪客，放置于建筑外飾/電梯廳/辦公樓層，主要功能為園區(qū)最新動(dòng)態(tài)及新聞、園區(qū)環(huán)境監(jiān)控指標(biāo)、入駐企業(yè)品牌宣傳、園區(qū)商圈促銷信息、社會(huì)化廣告投放、園區(qū)活動(dòng)或公共講座、突發(fā)事件緊急通知。

園區(qū)數(shù)字門戶：服務(wù)以園區(qū)公眾，主要功能是以手機(jī)APP為形式，其中內(nèi)容偏重于信息的交互與共享，為其提供良好的園區(qū)生活工作體驗(yàn)。

5）物聯(lián)網(wǎng)智慧會(huì)議室

智能場景控制：通過引入智能家居和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對會(huì)議室的燈光/空調(diào)/投影/音響/窗簾等設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)控制，并通過智能面板或手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)會(huì)議/演講/討論等多種場景的一鍵進(jìn)入，實(shí)現(xiàn)輕松高效，無間隙的會(huì)議室使用體驗(yàn)。

通過智能面板，手機(jī)客戶端，紅外遙控器，語音識別等多種形式控制會(huì)議室各種裝置的工作狀態(tài)，并可定義匯報(bào)，演講，討論等多種情景模式，實(shí)現(xiàn)快速設(shè)定

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園區(qū)信息化綜合解決方案

室內(nèi)環(huán)境監(jiān)控：對會(huì)議室內(nèi)的CO2二氧化碳濃度，溫度濕度，光照強(qiáng)度等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，并可與智能家居及BA等控制系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)調(diào)節(jié)會(huì)議室環(huán)境到最佳狀態(tài)。

會(huì)場預(yù)約管理：采用WEB頁面或手機(jī)客戶端可查詢辦公區(qū)域內(nèi)所有會(huì)議室的當(dāng)前使用狀態(tài)及環(huán)境參數(shù)，并可完成會(huì)場預(yù)約管理等功能，同時(shí)可提供報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及查詢。

6）中小企業(yè)IT基礎(chǔ)服務(wù)

主要是提供與云有關(guān)的產(chǎn)品，如云平臺、云桌面、云主機(jī)、云服務(wù)等。7）IPTV系統(tǒng)

主要是提供與衛(wèi)星電視融合、高清IPTV、定制頁面服務(wù)、園區(qū)專屬頻道、多頻互動(dòng)等。

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四、支撐流程

園區(qū)信息化綜合解決方案

如有需求，可通過“倒三角”技術(shù)支撐管理系統(tǒng)向總師室技術(shù)支撐中心提出支撐需求。

五、商業(yè)模式

因?yàn)闉榫C合解決方案，商業(yè)模式較為復(fù)雜，可一事一議。

六、成功案例

松江智慧樂都。

七、支撐單位

鳴謝郵電設(shè)計(jì)院在方案支撐過程中給予的大力支撐！

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第三篇：政府移動(dòng)信息化綜合解決方案

政府綜合解決方案

項(xiàng)目背景及需求分析

政府是各項(xiàng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。本項(xiàng)目中包括的范圍是：辦公廳、組織部、宣傳部，政府包括的范圍是：政府辦公廳、發(fā)展計(jì)劃員會(huì)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易員會(huì)、科技廳、直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等部門。目前、政府集團(tuán)的總?cè)藬?shù)為X人。在政務(wù)信息化發(fā)展和建設(shè)中，政府對傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求是“三橫一縱”，即、市、縣政府劃成三級，各級部門之間實(shí)現(xiàn)迅捷的縱向溝通，建立高效的信息化辦公系統(tǒng)。為更好地參與政府政務(wù)信息化建設(shè)，提高政府信息化水平，移動(dòng)通信公司結(jié)合、政府信息化現(xiàn)狀和長期發(fā)展需要，整合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并通過新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，為政府提供了綜合政務(wù)信息化解決方案。

解決方案和重點(diǎn)應(yīng)用

運(yùn)營商為政府提供集團(tuán)V網(wǎng)、綜合VPMN、集團(tuán)專線接入、短號短信、集團(tuán)PBX接入、集團(tuán)商務(wù)桌面電話、賬號綁定的IP直通車、短信/GPRS無線辦公應(yīng)用、短信客服、短信“12315”投訴熱線、政府機(jī)要交換短信平臺、全機(jī)要部門話務(wù)應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)急辦公車、隨身統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)等15項(xiàng)業(yè)務(wù)。

1）綜合VPMN業(yè)務(wù)

A）客戶需求

政府作為全各項(xiàng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，縱橫向工作聯(lián)系較多，需要快捷、便利的溝通方式來滿足日常工作需要。同時(shí)，作為財(cái)政撥款單位，特別是在個(gè)人付費(fèi)的前提下，需要相對優(yōu)惠的資費(fèi)政策，來降低高額的話費(fèi)支出。

B）功能描述

運(yùn)營商為政府及有關(guān)部門組建集團(tuán)V網(wǎng)。VPMN的直撥短號功能可以大大方便政府工作人員之間的內(nèi)部溝通，VPMN內(nèi)部通話資費(fèi)的降低可以提高政府系統(tǒng)內(nèi)部手機(jī)的使用率。特別是一些跨市州的政府部門通過VPMN在方便溝通的同時(shí)，提高長途通話量，增加了離網(wǎng)成本。目前政府辦公廳及計(jì)、經(jīng)貿(mào)、直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、組織部、宣傳部、科技廳等全跨市州系統(tǒng)都成為了移動(dòng)的VPMN集團(tuán)用戶，共計(jì)VPMN用戶XX多人，對穩(wěn)定語音收入，增加用戶離網(wǎng)難度，搶奪固定電話市場等方面都具有非常重要的意義。同時(shí)，利用小交換機(jī)方式來實(shí)現(xiàn)綜合VPMN業(yè)務(wù)。目前，政府內(nèi)固定電話分機(jī)XXX多部與來往密切的手機(jī)用戶XXX多人，達(dá)到了互聯(lián)互通，已實(shí)現(xiàn)綜合VPMN功能。

C）技術(shù)方案

采用把政府及相關(guān)部門的交換機(jī)與移動(dòng)PBX前臵機(jī)直連的接入方式，使其與XX的關(guān)口交換機(jī)連通，實(shí)現(xiàn)、政府內(nèi)部固定電話與政府系統(tǒng)內(nèi)部工作人員移動(dòng)手機(jī)間短號碼互撥、資費(fèi)優(yōu)惠的目的。

2）短信“12315”投訴熱線在我原有的12315熱線的基礎(chǔ)上，我公司開通了短信12315投訴熱線。用戶可以通過發(fā)送“xxxxx”到“xxxxx”即可對所發(fā)現(xiàn)的問題投訴到長熱線。通過長短信熱線等方式為全人民和政府搭建了溝通的橋梁。

3）我公司為全機(jī)要部門建立了機(jī)要交換短信平臺，為工作人員建立了一個(gè)專用的交流和溝通平臺。利用該平臺機(jī)要部門可以發(fā)布消息、通知，促進(jìn)機(jī)要信息的快速傳達(dá)。

4）全機(jī)要部門話務(wù)應(yīng)用

A）客戶需求

為了加速機(jī)要信息的傳遞，提高機(jī)要工作的效率，政府?dāng)M定全各級機(jī)要部門統(tǒng)一手機(jī)號碼。由于我公司業(yè)務(wù)在政府及各大廳局有廣泛的應(yīng)用和良好的口碑，所以政府托我公司具體承辦。同時(shí)政府辦公廳和辦公廳下發(fā)文件，要求全各級機(jī)要部門統(tǒng)一使用我運(yùn)營商的手機(jī)，同時(shí)在網(wǎng)三年。

B）功能描述

我公司認(rèn)真分析此類用戶的特性和使用習(xí)慣，制定了機(jī)要套餐，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，該業(yè)務(wù)獲得了全機(jī)要部門的一致好評。在推出機(jī)要話務(wù)套餐的同時(shí)，我公司為全機(jī)要部門建立了機(jī)要交換短我公司認(rèn)真分析了全各級機(jī)要部門的特性和使用習(xí)慣，制定了機(jī)要套餐。主要解決機(jī)要人員交換信息的需求，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，該業(yè)務(wù)獲得了全機(jī)要部門的一致好評。

5）隨身統(tǒng)計(jì)服務(wù)

A）客戶需求

統(tǒng)計(jì)局作為全數(shù)據(jù)采集中心，需要定期向、政府及相關(guān)部門報(bào)送各項(xiàng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)，以前只能通過印刷品的方式來實(shí)現(xiàn)，市各級領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)往往需要翻閱大量紙質(zhì)材料，普通市民也很難得到通用數(shù)據(jù)。、政府各級領(lǐng)導(dǎo)需要隨時(shí)查詢、了解當(dāng)期、即期的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)。

B）功能描述

移動(dòng)為統(tǒng)計(jì)局量身開發(fā)'隨身統(tǒng)計(jì)'業(yè)務(wù)。政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)可以使用我運(yùn)營商的手機(jī)發(fā)送特定代碼點(diǎn)播每月全各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證了政府領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間掌握本的發(fā)展情況。

C）技術(shù)方案

開發(fā)的模塊提供給用戶短消息上行點(diǎn)播查詢功能，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫中的字段來設(shè)定點(diǎn)播查詢的內(nèi)容，用戶用手機(jī)發(fā)送出的請求通過移動(dòng)短信中心、短信網(wǎng)關(guān)到達(dá)點(diǎn)播服務(wù)器，經(jīng)過點(diǎn)播服務(wù)器的權(quán)限鑒權(quán)將用戶的請求送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器將查詢的結(jié)果再反饋至用戶的手機(jī)。

6）應(yīng)急辦公車

A）客戶需求

應(yīng)急辦公車的建設(shè)是政務(wù)信息化的一個(gè)重要組成部分。目前政府的日常辦公程序逐漸遷移到無紙化辦公系統(tǒng)上，文件的審批和下發(fā)都可以通過OA系統(tǒng)來完成。應(yīng)急辦公車可以滿足長隨時(shí)、隨地、隨身辦公的需要。

B）功能描述

為政府提供的移動(dòng)辦公綜合解決方案涵蓋了短信息、GPRS、WLAN、GPS、bluetooth等各種最新技術(shù)。實(shí)現(xiàn)了全方位的移動(dòng)辦公綜合解決方案，是移動(dòng)移動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施能力的體現(xiàn)。

目前該車在多次防汛、抗洪，以及其他緊急事故處理中扮演了重要角色，系統(tǒng)的穩(wěn)定性也獲得了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

C）技術(shù)方案

整個(gè)方案采用豐田4500越野車作為運(yùn)輸工具，通信主系統(tǒng)包括GPRS傳輸設(shè)備、無線傳真設(shè)備、WLAN、GPS定位終端以及配備高速無線橋接器的便攜電腦和辦公設(shè)備（打印和復(fù)?。┑冉M成?？梢岳霉P記本電腦+GPRS或者WLAN通過移動(dòng)GPRS核心網(wǎng)或WLAN網(wǎng)絡(luò)登入其辦公網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行無線辦公。

為了保證安全性，通過專門的radius服務(wù)器，采用了手機(jī)號碼鑒權(quán)等多種復(fù)雜的認(rèn)證方式。目前系統(tǒng)已經(jīng)建立完畢。

7）企業(yè)網(wǎng)

A）客戶需求

政府為了提高全企業(yè)單位的信息化應(yīng)用水平，發(fā)布政策動(dòng)態(tài)、宣傳企業(yè)形象，介紹企業(yè)產(chǎn)品、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)資源共享，急需建立工業(yè)企業(yè)信息網(wǎng)上發(fā)布的專門平臺。正是為了適應(yīng)這種需要，移動(dòng)與經(jīng)貿(mào)合作，共同建設(shè)了中國企業(yè)網(wǎng)。

B）功能描述

中國企業(yè)網(wǎng)http://www.tmdps.cn。由我運(yùn)營商負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的建設(shè)，經(jīng)貿(mào)負(fù)責(zé)組織全企業(yè)成為網(wǎng)上用戶。目前企業(yè)網(wǎng)正式注冊的規(guī)模以上企業(yè)共計(jì)XXX戶。我們還在企業(yè)網(wǎng)上集成了短信、郵箱等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供服務(wù)器托管、虛擬主機(jī)等IDC業(yè)務(wù)。

C）技術(shù)方案

采用清華同方的Ebuilder技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公和即時(shí)通訊功能，結(jié)合移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，打造集團(tuán)和企業(yè)級綜合業(yè)務(wù)，服務(wù)振興的企業(yè)改制和重組活動(dòng)。

采用網(wǎng)絡(luò)Portal技術(shù)實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)群體門戶網(wǎng)站功能，拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用范圍和知名度，為移動(dòng)公司集團(tuán)和企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)和無線應(yīng)用的窗口，體現(xiàn)無微不至的服務(wù)。

采用綜合數(shù)據(jù)接口技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)政府部門和企業(yè)數(shù)據(jù)交換通道，為企業(yè)之間、政府之間、政府和企業(yè)之間構(gòu)造溝通的橋梁，確保企業(yè)和移動(dòng)全方位網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合振興的目標(biāo)和實(shí)施節(jié)拍，豐富企業(yè)和政府的領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)用，例如“招商引資網(wǎng)”、“企業(yè)重組網(wǎng)”、“綜合物流網(wǎng)”、“商品供求網(wǎng)”、“人才網(wǎng)”、“電子商務(wù)網(wǎng)”、“政務(wù)公開網(wǎng)”、“一站式服務(wù)網(wǎng)”等等。

結(jié)合移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，全面構(gòu)造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用社區(qū)，切實(shí)推動(dòng)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。例如：“彩信網(wǎng)”（廣告、問候、交友、約會(huì)等）、“短信網(wǎng)”、“會(huì)員社區(qū)”、“網(wǎng)絡(luò)多媒體信箱”、“會(huì)議電話”、“企業(yè)社區(qū)”等等。

商務(wù)模式

在項(xiàng)目的合作過程中，移動(dòng)采用了全新的商務(wù)合作模式。聘請、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為運(yùn)營商客戶的顧問團(tuán)成員，加強(qiáng)溝通交流，利用他們在政府機(jī)關(guān)的地位和影響，拓展市場。

加強(qiáng)與XXXX有限公司售前、售中、售后的全面合作。XXXX公司是政府及相關(guān)部門辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)商。通過與XXXX公司的全過程、全方位合作，共同進(jìn)行直機(jī)關(guān)市場拓展和新業(yè)務(wù)開發(fā)。

同時(shí)在、政府和移動(dòng)的共同努力下，方案拓展了一個(gè)新的商務(wù)運(yùn)行模式，雙方共同構(gòu)建了中國企業(yè)網(wǎng)。以企業(yè)網(wǎng)為依托，集中了內(nèi)規(guī)模以上的重要企業(yè)客戶。對移動(dòng)來講，這部分信息是無價(jià)的。短期目標(biāo)是抓住這部分用戶，長期目標(biāo)就是培養(yǎng)他們，使他們成為應(yīng)用我們數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的忠實(shí)客戶。

實(shí)施效果

信息化工程實(shí)施后，使政府的信息化建設(shè)走在全信息化建設(shè)的前列，起到了很好的示范效果。政府系統(tǒng)內(nèi)部員工的移動(dòng)手機(jī)使用率有了較大的提高，方便了成員間的溝通，節(jié)約了30%的辦公經(jīng)費(fèi)。移動(dòng)為政府集團(tuán)推出移動(dòng)辦公系統(tǒng)之后，在捆綁了用戶，提高了我們和政府的合作深度的同時(shí)，GPRS收入也穩(wěn)步上升。

通過綜合VPMN，政府電話分機(jī)與我公司手機(jī)用戶之間實(shí)現(xiàn)話務(wù)直達(dá)路由，減少了話務(wù)傳輸環(huán)節(jié)，節(jié)了大量網(wǎng)間結(jié)算。通過短信的應(yīng)用，方便了內(nèi)部成員的信息交流，完善了政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高了工作效率。、政府是各項(xiàng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，更是全社會(huì)信息化建設(shè)的重要領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，、政府政務(wù)信息化工程的實(shí)施，對全社會(huì)信息化建設(shè)的示范性和引導(dǎo)作用是非常巨大的。

在企業(yè)網(wǎng)的開通儀式上，領(lǐng)導(dǎo)親自啟動(dòng)了中國企業(yè)網(wǎng)的按鈕，各市州主管工業(yè)的副市長、直工業(yè)廳局、各市州經(jīng)貿(mào)及重點(diǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。2002年7月16日，經(jīng)貿(mào)和運(yùn)營商聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于組織企業(yè)加入中國企業(yè)網(wǎng)的通知》。

第四篇：地稅信息化調(diào)研

xx地稅信息化建設(shè)過程中存在問題及對策

十八大報(bào)告“新四化”的提出，表明信息化已被提升至國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度。作為稅務(wù)機(jī)關(guān)，在信息化時(shí)代，一定要力求實(shí)現(xiàn)稅收工作與信息技術(shù)的深度融合，用信息化促進(jìn)稅收事業(yè)的現(xiàn)代化。稅收信息化是集先進(jìn)稅收管理理念與現(xiàn)代信息技術(shù)為一體的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在實(shí)現(xiàn)信息化的過程中，我們的思維方式、管理理念、工作機(jī)制、資源配置將實(shí)現(xiàn)重大改變。作為基層地稅部門，緊緊把握信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢，加強(qiáng)信息化建設(shè)的配套工作，找出與稅收信息化不相適應(yīng)的因素，解決一些實(shí)際問題，以適應(yīng)稅收信息化建設(shè)的需要，有著現(xiàn)實(shí)的意義。同時(shí)必須看到信息化對提升納稅服務(wù)水平和稅收征管質(zhì)效的決定性作用，必須按信息化的要求重組工作流，將納稅服務(wù)、稅源管理、稅收執(zhí)法等一系列業(yè)務(wù)同信息化相結(jié)合。正所謂“工欲善其事，必先利其器”，把“信息管稅”作為構(gòu)建“大征管”體制的切入點(diǎn)和主脈絡(luò)，走用信息化來解決稅收工作矛盾的路子，才能更好地發(fā)揮稅收的職能作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。

近年來，xx縣地稅局積極實(shí)施“科技興稅”戰(zhàn)略，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)積極推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化，信息化已廣泛應(yīng)用在稅務(wù)系統(tǒng)稅收征管的各個(gè)領(lǐng)域，從業(yè)務(wù)管理到事務(wù)管理，從基層到機(jī)關(guān)，將信息化深入到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過一系列工作，取得了一定的成績，但也遇到了一些困難和問題。

一、信息化建設(shè)情況及成效

Xx地方稅務(wù)局成立于x年x月，目前職工90人，截止201x年底全x地稅系統(tǒng)各類計(jì)算機(jī)共裝備x臺，打印機(jī)x臺，其中用于征管計(jì)算機(jī)x臺，打印機(jī)x臺，分占全系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)總數(shù)x%，x%。計(jì)算機(jī)與打印機(jī)配備比為x：x。工作中全員始終秉持“強(qiáng)化征管、堵塞漏洞、清繳欠稅、懲治腐敗”十六字方針，大力推進(jìn)征管改革，全面加強(qiáng)稅收征管，積極實(shí)施“科技興稅”戰(zhàn)略，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)積極推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化，不遺余力的將信息化應(yīng)用在xx稅務(wù)系統(tǒng)稅收征管的各個(gè)領(lǐng)域。信息化基礎(chǔ)建設(shè)得到加強(qiáng)，應(yīng)用不斷深入，管理制度日趨規(guī)范，自201x年來 制定和實(shí)施的信息化管理制度主要有：《xxxxx》、《xxxxx》。從業(yè)務(wù)管理到事務(wù)管理，從基層到機(jī)關(guān)，信息化已深入到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，地稅信息化水平有了長足進(jìn)步，較好的促進(jìn)了稅收職能作用的發(fā)揮，稅收信息化應(yīng)用成效明顯：201x年組織稅費(fèi)收入xxxx萬元，其中地方稅xxx萬元。

1、互聯(lián)集約，服務(wù)需求。2016年1月金稅三期上線，代替原有的中軟系統(tǒng)，軟件系統(tǒng)包括房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)、個(gè)人所得稅申報(bào)系統(tǒng)、稅務(wù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與市局、省局的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和全部稅收業(yè)務(wù)的集約電子化處理，實(shí)現(xiàn)了后勤保障到稅收業(yè)務(wù)工作的全程網(wǎng)上辦公，為方便納稅人辦稅和推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理提供了有力支撐。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，響應(yīng)兩端需求開展信息化建設(shè)，在核心系統(tǒng)中，按照稅收業(yè)務(wù)的工作流程，從基層稅務(wù)部門和納稅人兩端需求出發(fā)，把業(yè)務(wù)流程植入到信息化工作流中，完成了若干功能模塊的開發(fā)和使用。

2、全面開展，成效顯著。網(wǎng)上報(bào)稅工作全面開展，納稅人網(wǎng)上申報(bào)逐漸鋪開，個(gè)體起征點(diǎn)以上的定期定額戶也實(shí)行了TIPS批量扣稅，實(shí)現(xiàn)了“財(cái)稅庫銀”聯(lián)網(wǎng)，開通了12366服務(wù)熱線。同時(shí)，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能更加齊全，實(shí)現(xiàn)了稅收政策的公開化、政務(wù)動(dòng)態(tài)的透明化、辦稅服務(wù)的實(shí)時(shí)化，為納稅服務(wù)的多樣化提供了廣泛平臺，及時(shí)為納稅人提供政策解答等信息化稅收措施，為我局稅收征管工作帶來了極大的方便，降低了稅收成本、減少了工作量、提高了工作效率、和諧了征納關(guān)系，為今后稅收征管工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。升級改造一期完成后，納稅人買發(fā)票、開納稅證明、打印文書、聯(lián)系管理員等等，都可以通過電子稅務(wù)局進(jìn)行，申報(bào)征收、發(fā)票等業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了全城通辦、一窗式辦理。截止201x年底，納入軟件管理的稅務(wù)登記戶總數(shù)為xxx戶，占稅務(wù)登記戶的xx%，通過計(jì)算機(jī)入庫的稅費(fèi)收入總額xxx萬元，占組織收入總額xx%。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新實(shí)踐。組織了多層級、分崗位的大規(guī)模培訓(xùn)，培訓(xùn)中將系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合起來，注重案例教學(xué)和知識共享，并逐步拓展在線學(xué)習(xí)等培訓(xùn)渠道，以核心層帶動(dòng)中間層、影響外圍層，逐步壯大了信息化建設(shè)和應(yīng)用的人才隊(duì)伍，廣大干部運(yùn)用信息化的素質(zhì)和能力明顯提高，一些干部從對信息化的不適應(yīng)、不能適應(yīng)，到逐步適應(yīng)，并開始在工 作中主動(dòng)運(yùn)用信息化開展創(chuàng)新實(shí)踐，進(jìn)而反作用于整個(gè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化完善，最后形成了信息化的良性循環(huán)。比如，通過參加信息系統(tǒng)測試，或承擔(dān)信息化兼職教師任務(wù)，一些基層的年輕干部成長為信息化骨干；又比如，七八個(gè)人的基層科室，至少有1-2人成為信息化骨干，輻射帶動(dòng)了本科室的信息化應(yīng)用。

二、信息化建設(shè)過程中存在問題及不足

地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)已經(jīng)引發(fā)了稅收管理理念、方式等的變革，通過一系列工作及措施，取得了一定的成績，但難免也遇到一些問題及不足。

（一）、三個(gè)問題：

1、人員理念：信息化觀念和意識不到位，仍有一些干部職工對此認(rèn)識比較模糊，重視不夠及片面，只重視計(jì)算機(jī)硬件的配置，片面的認(rèn)為硬件好，信息化水平就高，且對信息資源重要性的認(rèn)識較膚淺，不把信息資源作為提高稅收管理質(zhì)量與水平的重要工具及載體，重采集，輕應(yīng)用，更有甚者部分干部工作不認(rèn)真細(xì)致，隨意性較大，對納稅人的相關(guān)納稅信息采集和錄入不準(zhǔn)確和不完整，導(dǎo)致了征管系統(tǒng)中數(shù)據(jù)失真。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)：部分人員缺乏基本業(yè)務(wù)知識，又不了解系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)原理，熟練應(yīng)用系統(tǒng)軟件及其他系統(tǒng)程序的人才缺乏，計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用維護(hù)困難。再能夠熟練掌握各類軟件的稅務(wù)人員數(shù)量有限，成為影響我局稅收信息化建設(shè)的硬傷。既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂稅收業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才更是嚴(yán)重缺乏，在很大程度上制約了我局稅務(wù)信息化建設(shè)的推進(jìn)。

3、軟件因素：各稅收軟件優(yōu)化不力，征管軟件操作界面尤其是運(yùn)行速度未能進(jìn)一步優(yōu)化，系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的速度緩慢，我們基層稅務(wù)機(jī)關(guān)錄入或者查詢需數(shù)據(jù)往往要花很長時(shí)間，速度慢和卡機(jī)的問題十分突出，無論是稅務(wù)人員還是使用網(wǎng)上報(bào)稅的納稅人反映都很強(qiáng)烈，相信隨著今后系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)日益膨脹，此問題會(huì)更加凸顯。其他稅收軟件也有各種尚未處理的BUG。

（二）、兩點(diǎn)不足：

1、共享協(xié)作不足：目前我局與國稅、工商等部門有一定信息共享，但還不夠全面，與外部門在信息化方面協(xié)作不足，另外還需加強(qiáng)與財(cái)政、銀 行、國土、住建、工會(huì)、殘聯(lián)等部門的信息共享互通。

2、軟件整合不足：征管系統(tǒng)及其他軟件功能重疊、規(guī)范不統(tǒng)一，地稅系統(tǒng)的軟件開發(fā)始終沒有統(tǒng)一規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尚未形成一個(gè)比較完善的綜合征管軟件。比如金稅三期查詢模塊既有核心征管查詢，也有決策一、二包查詢，查詢結(jié)果不一致、時(shí)效性不一致。再如金稅三期、房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)和房地產(chǎn)評估系統(tǒng)部分功能重疊，需要統(tǒng)一并規(guī)范房產(chǎn)信息。

三、加強(qiáng)地稅信息化建設(shè)工作的思考及建議：

實(shí)踐證明，必須加大稅收信息化建設(shè)的力度，及時(shí)解決信息化建設(shè)中的問題，才能做好稅收管理的工作。針對信息化建設(shè)中存在的問題與不足，按照稅收信息化發(fā)展規(guī)劃要求，提出以下五點(diǎn)建議。

1、更新觀念，提高認(rèn)識。

樹立稅收信息化管理的思維理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識到加強(qiáng)信息化建設(shè)是提高稅收工作水平的必由之路，是地稅事業(yè)向前發(fā)展的必然選擇，是適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，是作為實(shí)現(xiàn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化的重要手段，是作為夯實(shí)征管基礎(chǔ)、提高征管質(zhì)效的首要環(huán)節(jié)，是提高征管質(zhì)量和效率，降低征收成本的必要條件。

2、強(qiáng)化隊(duì)伍，提升素質(zhì)。

建立科學(xué)長效的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制，下大力氣強(qiáng)化稅務(wù)人員的教育培訓(xùn)，提高專業(yè)水平，同時(shí)，抓好對全員干部繼續(xù)開展普及性和業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用培訓(xùn)，提高稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)，建立一支既掌握信息技術(shù)知識又懂稅收業(yè)務(wù)知識的復(fù)合型人才隊(duì)伍。另外建立有效地激勵(lì)機(jī)制來穩(wěn)定技術(shù)干部隊(duì)伍，從政治上、生活上、工作上、學(xué)習(xí)上關(guān)心計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。

3、數(shù)據(jù)評估，重視質(zhì)量。

建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，對征管數(shù)據(jù)的采集、審核、處理及維護(hù)等數(shù)據(jù)處理工作進(jìn)行質(zhì)量管理和定期評估，確保征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，為數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有力保障。加強(qiáng)稅務(wù)人員的數(shù)據(jù)應(yīng)用技能培訓(xùn)，特別是數(shù)據(jù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的培訓(xùn)，提高稅務(wù)人員利用數(shù)據(jù)資源開展稅收管理與服務(wù)的意識和能力，使稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠充分運(yùn)用征管數(shù)據(jù)管理。加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員數(shù)據(jù)分析開發(fā)技能的培訓(xùn)，特別是征管系統(tǒng) 設(shè)計(jì)開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘分析等方面的培訓(xùn)，從技術(shù)上提高征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。

4、協(xié)作配合，資源共享。

地稅機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與稅源管理關(guān)系密切的國稅、工商、國土、房管、銀行等部門之間的協(xié)作配合，可以追查失蹤業(yè)戶，防止利用假停、歇業(yè)等手段偷稅，可以互相共享基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù)，比如納稅人房產(chǎn)信息來源，不僅要靠稅務(wù)部門掌握，而跟信息資源較為全面的房產(chǎn)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，這就要求要設(shè)置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)與接口標(biāo)準(zhǔn)，在數(shù)據(jù)大集中的當(dāng)下，技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，但是必須有可行的制度機(jī)制做保障。這樣也減少了稅源流失，加強(qiáng)了稅源管理，保障了稅收收入，尤其在營改增的這種對地稅不利的局面下、失去了發(fā)票這有效武器，對土地增值稅、土地使用稅、印花稅、房產(chǎn)稅等稅種的征收信息管稅、資源互通顯得格外重要。

5、有效引導(dǎo)，加大推廣。

應(yīng)加大網(wǎng)報(bào)的推廣力度，對提高工作效率和方便納稅人都是良好的促進(jìn)。充分利用現(xiàn)有條件，加快推進(jìn)網(wǎng)報(bào)等利民措施。網(wǎng)上報(bào)稅開展也有段時(shí)間了，XX的網(wǎng)報(bào)率一直不高，當(dāng)然XX的稅收環(huán)境決定了可能我們的網(wǎng)報(bào)率不會(huì)很高，但我們可以有效的引導(dǎo)有條件的納稅人，讓納稅不再是跑去繳稅而是在家繳稅甚至是手機(jī)繳稅。

四、關(guān)于地稅信息化的三點(diǎn)認(rèn)識：

前進(jìn)的道路不是平坦通途，遇到磕磕絆絆在所難免，只有心懷積極的心態(tài)，逆水行舟的勇氣，正視問題，正視不足。才能把工作干好，干到實(shí)處。

1、充分認(rèn)識到信息化是稅收征管改革的強(qiáng)力推進(jìn)劑，是新型稅收征管模式有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)稅收管理現(xiàn)代化和征管專業(yè)化的重要手段。

2、提高認(rèn)識，樹立全員參與意識，信息化建設(shè)是全員參與的一次再創(chuàng)業(yè)，需要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能取得實(shí)效。要消除那種信息化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)工程或者技術(shù)部門單一任務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識，從系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)到運(yùn)行應(yīng)用服務(wù)，人人都是信息化建設(shè)中的一環(huán)，牢固樹立全員參與意識，形成全員參與局面。

3、充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，樹立系統(tǒng)的觀念。信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，涉及范圍廣、技術(shù)含量高、資金投入大，而短期內(nèi)也難于收到立竿見影的效果。這種系統(tǒng)復(fù)雜、技術(shù)性強(qiáng)和高投入的特點(diǎn)，使得稅收信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

總之，稅收信息化建設(shè)是一項(xiàng)融現(xiàn)代科技、稅收業(yè)務(wù)和組織管理為一體的系統(tǒng)工程，復(fù)雜而艱巨、任重而道遠(yuǎn)，需要我們長期不懈的努力，在實(shí)施中把握趨勢、兼顧現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持建設(shè)與應(yīng)用并重，緊緊把握稅收信息化的發(fā)展趨勢，明確發(fā)展方向，采取得力措施，循序漸進(jìn)，分步實(shí)施，有序推進(jìn)。

第五篇：旅游信息化解決方案

合作社旅游產(chǎn)業(yè)信息化應(yīng)用解決方案

黑龍江中科方德軟件有限公司

物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部

田靜（TEL：***）

公司簡介：

黑龍江中科方德軟件有限公司(以下簡稱“黑龍江中科方德”)系中國科學(xué)院軟件研究所哈爾濱分部和基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心哈爾濱分中心和的項(xiàng)目法人單位,由中國科學(xué)院軟件研究所,中科方德軟件有限公司(基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心)共同出資組成,注冊資金5000萬元,公司性質(zhì)為國有控股的有限責(zé)任公司.黑龍江方德充分發(fā)揮中科院軟件所與基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心在軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢以及黑龍江省在發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)的區(qū)位潛力, 努力打造地方軟件產(chǎn)業(yè)特色,推動(dòng)龍江產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展與城市發(fā)展.企業(yè)有研發(fā),銷售及管理人員近300人,具有ISO9001,3C,雙軟,政府采購,高新技術(shù)企業(yè)等資質(zhì),主要從事以移動(dòng)及嵌入式基礎(chǔ)軟件為核心的數(shù)字化,產(chǎn)品,解決方案和IT服務(wù)為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)主線 , 包括:安全移動(dòng)操作系統(tǒng),專用嵌入式軟件及硬件產(chǎn)品,龍邁MID,NetBook,NoteBook,一體電腦系列數(shù)字化產(chǎn)品,政府,行業(yè)及物聯(lián)網(wǎng)解決方案,基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品,基礎(chǔ)軟件測評,IT培訓(xùn)等,涉及通用,政府,軍工,能源,林業(yè),農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域.黑龍江中科方德本著立足黑龍江,服務(wù)東三省的理念,通過自主研發(fā)和自主創(chuàng)新打造綠色,低碳,智慧龍江,為黑龍江地區(qū)電子信息和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貢獻(xiàn)力量,為行業(yè)培養(yǎng)和輸送更多工程技術(shù)人才和管理人才,探索一條政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式.合作社信息化部分

一、合作社網(wǎng)站建設(shè)

①.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站建設(shè) ②.合作社獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè)

1、產(chǎn)品功能

針對于目前的農(nóng)民專業(yè)合作社專門開發(fā)的一套專業(yè)管理系統(tǒng)。涵蓋了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理、購銷管理、社務(wù)管理以及分紅、權(quán)限管理等。

1）財(cái)務(wù)管理：科目、報(bào)表以及核算完全符合農(nóng)財(cái)兩部頒布的《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定的科目、報(bào)表以及核算辦法。通過軟件，只需要將日常發(fā)生的業(yè)務(wù)憑證，輸入系統(tǒng)，各類總賬、明細(xì)賬、報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)便可自動(dòng)生成。對當(dāng)前合作社財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理具有很大的促進(jìn)作用。操作者只需要掌握基本的計(jì)算機(jī)打字技能，就可熟練掌握軟件，這對

當(dāng)前合作社解決財(cái)務(wù)專業(yè)人員短缺，又要規(guī)范化管理的矛盾是個(gè)重要突破。

2）會(huì)員及會(huì)員卡管理：涵蓋入社社員的基本檔案管理，以及發(fā)生的業(yè)務(wù)往來情況，為將來的分紅奠定基礎(chǔ)。同時(shí)可以通過使用會(huì)員卡刷卡結(jié)算。

3）購銷管理：涵蓋內(nèi)購、內(nèi)銷、外購、外銷、庫存、訂單的管理。可以有效記錄合作社與會(huì)員，與客戶企業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)生的情況。方便的進(jìn)行查詢、匯總。

4）社務(wù)管理：涵蓋政策法規(guī)庫、社務(wù)日志、基本情況、成員出資清單、文件資料等的管理。有效記錄合作社的內(nèi)務(wù)，從而保證合作社有效管理的連續(xù)性、及時(shí)方便的公開。

5）權(quán)限管理：可以方便的保證不同級別的操作人員享有不同權(quán)限進(jìn)行操作。

系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：可以有效協(xié)助當(dāng)前的合作社進(jìn)行規(guī)范化管理，以及進(jìn)行相關(guān)的代理記賬工作。

二、合作社專業(yè)管理平臺軟件

農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)管理、購銷及分紅管理、會(huì)員及會(huì)員卡管理系統(tǒng)、大棚溫濕度光照等管理子系統(tǒng)

通過管理平臺與B2B商業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社與網(wǎng)絡(luò)平臺對接，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品購銷信息和技術(shù)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，擴(kuò)大銷售渠道，增加收益，棚室溫濕度光照的監(jiān)測，智能化的將以往繁瑣復(fù)雜的棚室勞作變的簡單可行，作物的生長都在我們掌握之中，讓一個(gè)人管理多個(gè)大棚的工作模式成為現(xiàn)實(shí)，并讓過去一個(gè)人只能管一個(gè)大棚的反復(fù)工作變的簡單起來，節(jié)省了人員開支，幫助并提高了農(nóng)民專業(yè)合作社防御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，推動(dòng)農(nóng)

民專業(yè)合作社早日步入“信息高速公路”，讓我們農(nóng)戶在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)世界當(dāng)中受益。

什么是物聯(lián)網(wǎng)？

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物體與物體之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的又一個(gè)信息產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，有專家預(yù)測10年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)大規(guī)模普及，發(fā)展成為一個(gè)上萬億元規(guī)模的高科技市場。物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在旅游景區(qū)中不僅符合“低碳”的理念，還可以大大提高景區(qū)管理效率，具有十分深遠(yuǎn)的意義。

旅游觀光部分

下圖是我們?yōu)楹邶埥瓐@藝博覽園規(guī)劃的農(nóng)業(yè)旅游觀光的系統(tǒng)網(wǎng)站

實(shí)施方案

1．用于票務(wù)管理。目前國內(nèi)大部分景區(qū)依然使用紙質(zhì)門票，而紙質(zhì)門票具有防偽能力差、易損壞、驗(yàn)票時(shí)間長等缺點(diǎn)。在客流量比較集中的時(shí)段，會(huì)給游客的購票、檢票帶來很大的壓力，耽誤游客大量的時(shí)間。為了解決這些問題，我們可以利用RFID電子標(biāo)簽技術(shù)建立一個(gè)景區(qū)電子門票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、驗(yàn)票、查詢、匯總以及統(tǒng)計(jì)和報(bào)表等門票控制管理功能。RFID標(biāo)簽門票具有以下技術(shù)特點(diǎn)：支持特殊信息的寫入和讀取，可以回收利用，滿足了低碳環(huán)保和降低成本的要求；超高頻技術(shù)帶有一定的穿透性，讀取速度快，不用通過激光或紅外線瞄準(zhǔn)就能獲取數(shù)據(jù)，達(dá)到高效的人性化驗(yàn)票效果；在堆疊的情況下依然能夠讀取信息，滿足大流量識別，識別距離可以達(dá)到10米左右，能滿足景區(qū)內(nèi)對游客和車輛的管理。

電子門票實(shí)際上就是景區(qū)內(nèi)的“一卡通”，游客在對門票充值以后，可以將其用于景區(qū)內(nèi)的乘車、住宿，餐飲、娛樂活動(dòng)及購物等景區(qū)內(nèi)一切消費(fèi)活動(dòng)。在每次的消費(fèi)中，扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額，而剩余的金額可在游客離開酒店時(shí)返還。應(yīng)用完整的景區(qū)RFID應(yīng)用系統(tǒng)，將景區(qū)門票、餐飲、酒店以及交通等進(jìn)行有效整合，為客戶提供一條龍服務(wù)，不僅能提高對

游客的服務(wù)水平，更能提高景區(qū)的管理水平。

2．用于資源管理。在旅游景區(qū)內(nèi)，無論是自然旅游資源還是人文旅游資源隨著時(shí)間的流逝都會(huì)因?yàn)楦鞣N自然因素或人為因素受到損害。更為嚴(yán)重的是，一些惡劣的氣候現(xiàn)象甚至?xí)?dǎo)致旅游景觀的消失。當(dāng)然，旅游資源遭到破壞的原因也與旅游區(qū)超負(fù)荷開放、游人過多等人為原因有關(guān)。

通過視頻監(jiān)控或是識別系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，采取必要措施對各類旅游資源進(jìn)行保護(hù)迫在眉睫。目前，各個(gè)景區(qū)一般是通過在各處設(shè)置攝像裝置，對景區(qū)內(nèi)的資源實(shí)行視頻監(jiān)控。而物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是從視覺上對各個(gè)資源進(jìn)行監(jiān)控，而是通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描等技術(shù)對旅游資源的溫度、濕度、負(fù)重程度、色澤度等各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)測，使得管理者可以對有需要的資源進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，對于已經(jīng)受到損害的旅游資源可以直接將監(jiān)測到的相關(guān)信息傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分析，從而獲取相對具有科學(xué)依據(jù)的解決辦法。而設(shè)置在景點(diǎn)附近的識別系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)可以向試圖破壞旅游資源的游客發(fā)出警告。在使用物聯(lián)網(wǎng)之后可以將景區(qū)內(nèi)的各個(gè)資源連接為一個(gè)整體，并形成相對完善、科學(xué)的監(jiān)測管理系統(tǒng)，使得旅游資源具有更長久的生命力。

3．用于客流管理。影響旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的因素之一是景區(qū)內(nèi)的游客數(shù)量超過了景區(qū)所能容納的最大承載量，因此對旅游景區(qū)的客流量控制顯得十分重要。旅游景區(qū)的客流量控制包括區(qū)內(nèi)游客總量的控制和景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的客流量控制，前者直接通過電子門票技術(shù)就可以輕松獲取當(dāng)前景區(qū)內(nèi)游客總數(shù)量，當(dāng)超過景區(qū)最大承載量時(shí)就可以采取停止售票、放緩售票等方式進(jìn)行相應(yīng)控制。對于后者而言，可以根據(jù)景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的分布情況，將景區(qū)劃分為相對獨(dú)立的小區(qū)域，在小區(qū)域一些關(guān)鍵的位置點(diǎn)設(shè)置RFID讀寫器，配置多對天線，將天線配置在門(或是其他關(guān)鍵點(diǎn))的位置，覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)游客通過關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，RFID讀寫器通過不同的天線獲取游客的ID號，這樣，經(jīng)過位置點(diǎn)的所有RFID標(biāo)簽都可以通過讀寫器獲取，并在第一時(shí)間將數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)根據(jù)讀取信息的結(jié)果判定游客的進(jìn)出，實(shí)時(shí)了解景點(diǎn)的游客分布情況，做到系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一臺高性能的RFID讀寫器能夠每秒處理數(shù)百張的電子門票，完全可以滿足大量的游客數(shù)據(jù)處理工作。

這樣一來，可以通過了解景點(diǎn)游客的實(shí)時(shí)分布情況調(diào)整游客量，當(dāng)景區(qū)內(nèi)游客分布不均勻時(shí)就可以通過工作人員的適當(dāng)引導(dǎo)來緩解那些“人氣較高”景點(diǎn)的壓力。

4．用于安全管理。通過物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在景區(qū)內(nèi)形成一套完善的游客安全保障體系。根據(jù)不同類型的旅游景區(qū)，物聯(lián)網(wǎng)在安全管理方面的應(yīng)用形式也有所區(qū)別。對于森林公園、山岳等范圍較大的景區(qū)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客走散、失蹤等現(xiàn)象。對于這些地貌環(huán)境多變復(fù)雜的地區(qū)，在有限的人手下，如何合理調(diào)配人手，以最快的速度進(jìn)行現(xiàn)場的救護(hù)工作顯得非常重要，也很有必要。當(dāng)游客走失或遇到危險(xiǎn)時(shí)可以通過游客攜帶的電子門票利用GPS技術(shù)定位，然后通知距離最近的救護(hù)人員配置一臺帶GPS的RFID手持設(shè)備第一時(shí)間前往現(xiàn)場救護(hù)；對于那些面積范圍相對較小，游客密集的景區(qū)，很容易成為恐怖分子襲擊的目標(biāo)，因此需要在景區(qū)入口處利用射頻識別技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，避免恐怖分子將危險(xiǎn)物品帶入景區(qū)內(nèi)；對于一些危險(xiǎn)系數(shù)較高的旅游項(xiàng)目的景區(qū)，一方面要在事故易發(fā)段安排救護(hù)人員，另一方面可以通過物聯(lián)網(wǎng)的全方位監(jiān)測來預(yù)防各種事故的發(fā)生。

5．用于員工管理。利用OA等員工自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，提高景區(qū)內(nèi)部人員的工作效率以及工作熱情。旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展離不開每一個(gè)員工的辛勤努力。對于十分注重服務(wù)質(zhì)量的旅游景區(qū)來說，任何一個(gè)員工的失誤都可能給景區(qū)的形象帶來巨大損害。因此景區(qū)需要不斷加強(qiáng)對員工的管理，以提高景區(qū)的經(jīng)營效率、維護(hù)景區(qū)的良好形象。

6．園區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)。園區(qū)內(nèi)部矗立景區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)，可以通過景區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)，進(jìn)行查看景區(qū)內(nèi)部各個(gè)景點(diǎn)的實(shí)景現(xiàn)實(shí)的虛擬展示，通過這方面的查看可以大致的了解游客感興趣的景點(diǎn)，并可以提高游客景點(diǎn)游覽的濃厚興趣。

7．二維碼景區(qū)電子導(dǎo)航系統(tǒng)。如果游客在景區(qū)以及濕地里迷路了，可以找到豎在路邊的電子路牌，路牌上面具有帶有二維碼的景區(qū)電子導(dǎo)航系統(tǒng)，用手機(jī)把二維碼拍下來，發(fā)送到相關(guān)平臺，就能準(zhǔn)確知道自己所在的位置了?；蚴遣榭丛诼愤叺碾娮勇放疲部梢栽谏厦?/p>

查詢自己所在位置以及想去的具體位置方向。

8．園區(qū)電子路牌。是園區(qū)道路上電子方向提示的標(biāo)桿，主要的功能是提示各個(gè)景點(diǎn)的方向，并具有和景區(qū)管理部門聯(lián)動(dòng)的警示信息發(fā)送功能，既可以以電子顯示的指示景點(diǎn)的位置又可以警示游客注意景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和危險(xiǎn)動(dòng)作等信息發(fā)布。

9．電子地圖。進(jìn)入園區(qū)之后，可以通過手機(jī)等形式下載園區(qū)手機(jī)電子地圖，方便游客自助游或者查看游覽各個(gè)景點(diǎn)的路線。也可以在園區(qū)的固定地點(diǎn)通過自助終端等設(shè)備查看園區(qū)的電子地圖。

10．園區(qū)自助終端。自主終端設(shè)備里面有景區(qū)以及濕地所有景點(diǎn)的介紹和圖片，并可以進(jìn)行語音講解等操作，游客還可以用手機(jī)把自己的人像拍下來，然后PS到景點(diǎn)上，合成一張照片。相當(dāng)于音響大小的園區(qū)游客自助設(shè)備，還可以根據(jù)景區(qū)的需要適時(shí)的增加其他一些自助功能。

網(wǎng)址：www.tmdps.cn