第一篇：哈密地委宣傳部綜合信息化解決方案

哈密地委宣傳部綜合信息化解決方案

中國電信股份有限公司哈密分公司

2009.02.05

目錄

一、行業(yè)信息化背景和重點...........................................................................................................3

1、行業(yè)信息化背景.................................................................................................................3

2、行業(yè)信息化重點…………………………………………………………………………..3

二、概述與客戶需求分析...............................................................................................................3

1、全新的政府綜合信息化解決方案.....................................................................................3

2、信息化為您帶來什么……………………………………………………………………..4

3、未來政府宣傳信息化趨勢………………………………………………………………...4

三、哈密地委宣傳部語音通信解決方案——天翼.......................................................................4

1、天翼簡介...........................................................................................錯誤！未定義書簽。

2、天翼特點及優(yōu)勢.................................................................................................................5

四、哈密地委宣傳部移動與固定上網(wǎng)解決方案——光纖+CDMA+WIFI.......................................5

1、無線上網(wǎng)與固定融合網(wǎng)絡(luò)方案簡介.................................................................................5

2、融合網(wǎng)絡(luò)的特點和優(yōu)勢.....................................................................................................5

五、哈密地委宣傳部多媒體解決方案——網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）...................................................6

1、網(wǎng)絡(luò)電視簡介.....................................................................................................................6

2、網(wǎng)絡(luò)電視特點和優(yōu)勢.........................................................................................................6

六、哈密地委宣傳部宣傳好助手——號碼百事通.......................................................................7

1、號碼百事通簡介.................................................................................................................7

2、號碼百事通特點和優(yōu)勢.....................................................................................................7

一、行業(yè)信息化背景和重點

1、行業(yè)信息化背景

中國經(jīng)濟的持續(xù)快速健康發(fā)展的二十年，就是中國企業(yè)的信息化應(yīng)用的二十年。目前現(xiàn)階段政府信息化2004－2009年的復(fù)合年平均增長率分別為15.7%和14.6%。政府信息化應(yīng)用需求表現(xiàn)在以下幾方面：

單向信息發(fā)布：

政府公開政務(wù)信息，提供政務(wù)內(nèi)容、法規(guī)、方式、監(jiān)督 程序、求助、法律責(zé)任等的網(wǎng)上服務(wù)。

信息互動：

政府提供表格下載、簡單的事物處理與互動功能；市民能夠通過網(wǎng)絡(luò)反映問題、表達(dá)意見。政府在網(wǎng)上發(fā)布某種形式的動態(tài)信息同時提供某種程度的政府公文。

政務(wù)服務(wù)：

擴展門戶網(wǎng)站、豐富網(wǎng)上共享資源和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)較為復(fù)雜的事物處理和互動，實現(xiàn)政府部門業(yè)務(wù)協(xié)同。

政務(wù)互動：

建立具有適應(yīng)能力的政務(wù)處理系統(tǒng)，實現(xiàn)政府機構(gòu)之間、政府部門內(nèi)部、政府與用戶、政府與公眾的雙向互動。新時期，在政府信息化的基礎(chǔ)上加強信息化的應(yīng)用著重突出宣傳工作的重點和特點，讓中國電信哈密分公司綜合信息化全力支持哈密地委宣傳部的工作縱深，突出重點，助力宣傳工作打出新的亮點。

2、行業(yè)信息化重點

現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展,宣傳工作要喊響“走信息化之路”的口號,并付諸實踐,才能做到與時俱進(jìn),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。廣大宣傳工作者樹立信息化的觀念,將宣傳工作放在整個社會信息化的宏觀環(huán)境中進(jìn)行規(guī)劃,加強宣傳工作信息化建設(shè),以信息化帶動宣傳工作的跨越式發(fā)展，使宣傳工作提升至高效能，大縱深的信息化局面上來，為創(chuàng)建和諧社會、夯實宣傳陣地，擴大宣傳工作的影響力打下良好基礎(chǔ)。

中國電信哈密分公司憑借其綜合信息化實力和強大資源優(yōu)勢助力中共哈密地委宣傳部宣傳工作，使哈密地委宣傳工作的信息化邁上一個新的臺階。中國電信哈密分公司的光纖網(wǎng)絡(luò)已延伸至哈密地區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)場，一個高速、穩(wěn)定的固定基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為哈密地委宣傳工作打下堅實的信息化宣傳的硬件基礎(chǔ)。中國電信哈密分公司CDMA無線網(wǎng)絡(luò)在哈密地區(qū)達(dá)到98%以上的覆蓋率，為哈密地委宣傳工作通過手機短信等各種形式的無線媒體進(jìn)行精確的宣傳工作打下良好的網(wǎng)絡(luò)通道。中國電信哈密分公司的號碼百事通綜合信息服務(wù)平臺擁有全哈密地區(qū)最豐富的各類信息，是哈密地區(qū)最高效，最具權(quán)威的信息發(fā)布平臺，哈密地委宣傳部工作可通過號碼百事通信息平臺來發(fā)布各類宣傳信息，使哈密地委宣傳工作更快捷和新穎。

二、概述與客戶需求分析

1、全新的政府綜合信息化解決方案

1.中國電信光纖接入，一站式服務(wù)，讓您工作無憂無慮。

2.CDMA+WIFI無線語音和無線寬帶的綜合解決方案——天翼，讓您隨時隨地方便辦公。3.強大的號碼百事通綜合信息平臺是您宣傳工作的好助手。

4.網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）是可以互動的電視、可以上網(wǎng)的電視，為您帶來全新體驗。5．視頻會議讓您身臨其境，方便快捷；企信通讓您的宣傳工作更具效率和優(yōu)勢。

2、信息化為您帶來什么

1.天翼語音幫您提升公眾形象，為宣傳工作打下良好的基礎(chǔ)。2.無線上網(wǎng)幫您實現(xiàn)移動辦公，提高工作效率，方便快捷。2.號碼百事通提高工作效率，讓宣傳工作起到更好的效果。3.視頻會議和企信通讓您的協(xié)同宣傳工作更有效率和保障。

3、未來政府宣傳信息化趨勢

未來政府宣傳信息化趨勢主要分為三大領(lǐng)域：

1.政府宣傳部門門戶網(wǎng)站，提升宣傳工作者的形象。

2.固定、移動數(shù)字化綜合信息化網(wǎng)絡(luò)提供的融合業(yè)務(wù)提升宣傳工作的優(yōu)勢和重點。3.以網(wǎng)絡(luò)電視等多媒體為應(yīng)用的綜合信息化宣傳平臺為基礎(chǔ)的強大宣傳陣地提升宣傳

工作的工作效率。

三、哈密地委宣傳部語音通信解決方案——天翼

1、天翼簡介

天翼是中國電信的移動業(yè)務(wù)品牌，主要面向政企客戶，除包括CDMA移動業(yè)務(wù)外，還包括號碼百事通等其他中國電信的個人服務(wù)業(yè)務(wù)。選擇 189 將讓您在享受健康、低價通話的同時，隨時隨地?zé)o線高速上網(wǎng)，體驗超值的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

2、天翼特點及優(yōu)勢

天翼189號段是吉祥象征。189號段好記、容易上口，其中的“8”和“9”都屬于有著象征財富和吉祥的寓意，在當(dāng)前所有的手機中算得上是頂級的號段。因此，擁有189號碼是您信譽的保證，是成功人士的身份象征。

天翼手機通話清晰穩(wěn)定。CDMA源于軍事抗干擾系統(tǒng)，再加上CDMA信號占用整個頻段，對于相同的帶寬，CDMA系統(tǒng)是GSM系統(tǒng)容量的4-5倍，網(wǎng)絡(luò)阻塞大大下降，接通率自然就高。由于技術(shù)上的先天優(yōu)勢，采用寬帶傳輸，將有用信號和干擾信號進(jìn)行相關(guān)處理，干擾和噪聲被抑制，大大提高信噪比，在環(huán)境噪音比較大的情況下也能清晰通話。CDMA采用軟切換技術(shù)，即在確認(rèn)手機已移動到另一基站單獨覆蓋地區(qū)時，才與原先的基站斷開，這樣就保障了手機不會掉話，確保了通信的連續(xù)性。通過采用寬帶載頻傳輸及先進(jìn)的功率控制技術(shù)和強糾錯信道編碼，使得用戶在時速高達(dá)430公里的磁懸浮列車上一樣能夠保持穩(wěn)定通話。

天翼手機保密性強。CDMA源于軍事通信領(lǐng)域，其使用的擴頻技術(shù)使得信號很難被偵察到，在防止串話、盜用等方面具有其他網(wǎng)絡(luò)不可比擬的優(yōu)點。因此CDMA技術(shù)在2008年的神舟七號航天通信中發(fā)揮了強大的作用。

防輻射。由于采用快速的反向功率控制、軟切換、語音激活等技術(shù)，以及CDMA規(guī)范對手機最大發(fā)射功率的限制，使其在輻射功率很小而享有“綠色手機”的美譽。

天翼手機移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力強。CDMA網(wǎng)絡(luò)具有明顯的數(shù)據(jù)傳輸速度優(yōu)勢。目前CDMA網(wǎng)絡(luò)的峰值傳輸速率能達(dá)到153.6kbps。實際應(yīng)用中，CDMA的平均業(yè)務(wù)速率一般能達(dá)到80kbps～100kbps。中國電信也擁有目前國內(nèi)帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。基于此，中國電信要提供手機終端和互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用的有機結(jié)合，把手機做成一個真正的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容終端。

天翼手機用一個CDMA號碼就可以實現(xiàn)全球漫游。中國電信的C網(wǎng)全球漫游是通過C網(wǎng)和G網(wǎng)間的無縫轉(zhuǎn)換實現(xiàn)的。與原中國聯(lián)通C/G雙網(wǎng)雙待手機不同的是,以后的C網(wǎng)用戶無需使用兩個手機號,而只要用一個CDMA號碼就可以實現(xiàn)全球漫游。

天翼手機業(yè)務(wù)豐富。用天翼手機可以實現(xiàn)移動辦公和收發(fā)郵件。天翼手機郵件即PUSH

MAIL，是一項將E-mail直接推送到移動終端(手機)上的服務(wù)。用戶不用再頻繁上網(wǎng)登錄郵箱，就可隨時隨地收發(fā)處理郵件。該人士強調(diào)，中電信手機郵件服務(wù)中，郵件在從郵件代理服務(wù)器到手機終端的傳遞過程中是端到端加密的。

天翼手機郵件具備支持用戶在手機終端處理郵件、支持多種郵箱系統(tǒng)、支持附件適配與支持安全保密等功能;同時，用戶遺失手機終端時可以進(jìn)行掛失處理。掛失時發(fā)送特殊指令，手機終端接收到該指令后刪除全部的郵件及配置信息。

四、哈密地委宣傳部無線上網(wǎng)與固定上網(wǎng)解決方案-光纖+CDMA+WIFI

1、移動與固定融合網(wǎng)絡(luò)方案簡介 在如今這個網(wǎng)絡(luò)化的世界里，單純的固定上網(wǎng)和移動上網(wǎng)已經(jīng)越來越不能滿足人們的需求，于是光纖高速上網(wǎng)加無線上網(wǎng)融合型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運而生。中國電信哈密分公司采用光纖+CDMA+WIFI方式實現(xiàn)固定與移動的無所不在的融合型網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)計算機固定上網(wǎng)，筆記本和手機移動上網(wǎng)的夢想。

2、融合網(wǎng)絡(luò)的特點和優(yōu)勢

業(yè)務(wù)豐富。在網(wǎng)絡(luò)融合的情況下，語音，短信，上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)電視，網(wǎng)絡(luò)視頻等業(yè)務(wù)，提高了用戶選擇的靈活性。

高可靠性。網(wǎng)絡(luò)融合可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，而固網(wǎng)最大的優(yōu)點是帶寬更大、可靠性更高。因為用戶可以通過固網(wǎng)接入移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，所以在沒有固定網(wǎng)絡(luò)的地方，用戶也可以通過天翼手機和筆記本無線網(wǎng)卡實現(xiàn)移動辦公。

提高工作效率。融合網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)用戶在最短的時間內(nèi)建立起一個有效的臨時網(wǎng)絡(luò)；無線覆蓋漫游技術(shù)可以使工作人員在任何地點任何時間對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行訪問；大大節(jié)約了工作時間，提高了員工的工作效率。

多種終端接入。無線網(wǎng)絡(luò)可以支持多種類型的終端設(shè)備的接入，包括PC機、筆記本電腦、PDA、打印機、投影儀等辦公設(shè)備，并且配有各種接口類型的無線網(wǎng)卡，提供各類移動

終端設(shè)備接入無線網(wǎng)絡(luò)。

五、哈密地委宣傳部多媒體解決方案——網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）

1、網(wǎng)絡(luò)電視簡介

網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）是指基于IP協(xié)議的電視廣播服務(wù)。該業(yè)務(wù)將電視機或個人計算機作為顯示終端，通過寬帶網(wǎng)絡(luò)向用戶提供數(shù)字廣播電視、視頻服務(wù)、信息服務(wù)、互動社區(qū)、互動休閑娛樂、電子商務(wù)等寬帶業(yè)務(wù)。IPTV的主要特點是交互性和實時性。它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體服務(wù)、節(jié)目采編、存儲及認(rèn)證計費等子系統(tǒng)，主要存儲及傳送的內(nèi)容是流媒體文件，基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點，配置流媒體服務(wù)及存儲設(shè)備，用戶終端可以是IP機頂盒+電視機，也可以是PC。

IPTV組網(wǎng)模式如下：

2、網(wǎng)絡(luò)電視的特點和優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)電視可實現(xiàn)：寬帶視頻點播（VOD），音視頻電子政務(wù)，網(wǎng)絡(luò)視頻直播和點播，節(jié)目回看，節(jié)目錄像等功能。

與傳統(tǒng)電視相比，IPTV的用戶體驗實現(xiàn)了四大突破：交互的音視頻內(nèi)容突破了單向廣播的局限，豐富的內(nèi)容頻道突破了有限直播頻道的空間局限，時移和回看的功能突破了電視節(jié)目播出的時間局限，動感的窗口化界面突破了分層菜單和單幅圖像的局限，為用戶提供了多樣化的選擇，人們看電視不再枯燥。

六、哈密地委宣傳部宣傳好助手——號碼百事通

1、號碼百事通簡介

號碼百事通業(yè)務(wù)是中國電信推出的新型信息查詢和發(fā)布服務(wù)平臺，美譽“語音Google”，產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣過程中，逐步形成4大類12+2項子業(yè)務(wù)。

四大類業(yè)務(wù)分別是行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、信息發(fā)布和通信助理。該業(yè)務(wù)的推出為全國8億電話用戶提供了隨時隨地的生活信息查詢服務(wù)。無論用戶身在何處，只要撥打118114就可以查詢餐飲、娛樂、家政等各類生活信息。同時還提供酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂等服務(wù)。使114平臺成為廣大人民群眾喜聞樂見的生活助手！號碼百事通提出的口號是：知百事，通天下。

2、號碼百事通特點和優(yōu)勢

中國電信開展號碼百事通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有以下幾個方面：

客戶資源豐富。中國電信經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，自身擁有眾多的企業(yè)客戶，為開展號碼百事通業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

號碼信息資源豐富。中國電信同樣擁有海量的號碼信息資源，可以依托自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺進(jìn)行信息收集、整理、篩選。

多種網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。中國電信具有整合電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種資源的能力，提供客戶

全方位的信息咨詢服務(wù)。

龐大的客戶資源優(yōu)勢。中國電信擁有龐大的客戶資源，114查詢話務(wù)量大，受眾非常廣泛；隨著固話、移動電話、小靈通用戶數(shù)的迅速增長，許多大城市撥叫114呼叫中心的話務(wù)量日均在15萬人次以上，例如：上海甚至要達(dá)到30萬以上。

品牌優(yōu)勢。114在為人們提供數(shù)十年便捷查號服務(wù)的同時，已經(jīng)建立起了良好的服務(wù)品牌形象和知名度，相對于其他信息查詢手段，118114具有以下優(yōu)越性：

1）便利：“隨時隨地、方便查詢” ——118114與黃頁、互聯(lián)網(wǎng)相比；

2）親切：“人工互動”，話務(wù)員的服務(wù)態(tài)度好；

3）信息針對性強、使用成本低——118114與搜索引擎相比；

4）公信力高：是企業(yè)客戶選擇在118114投放信息的重要原因之一。

號碼百事通綜合信息平臺的信息發(fā)布業(yè)務(wù)可以成為哈密地委宣傳部的宣傳工作的好助手，各類信息發(fā)布都可以通過號碼百事通信息平臺方便、快捷地發(fā)布。

中國電信股份有限公司哈密分公司

2009.02.05

第二篇：地稅綜合信息化解決方案

地稅綜合解決方案

? ? ? ? ? ? ? ? 項目背景

地稅概況

移動稅務(wù)方案需求分析

手機支付

集團(tuán)彩鈴方案

內(nèi)部移動辦公方案

面向納稅人和公眾的移動服務(wù)方案

建議的網(wǎng)絡(luò)方案

項目背景

地稅局作為國內(nèi)稅務(wù)信息化建設(shè)的領(lǐng)先者，從1994年開始就在國內(nèi)率先全面規(guī)劃和實施稅務(wù)信息化建設(shè)。地稅局基于對中國稅務(wù)信息化發(fā)展的深刻理解，在國內(nèi)率先進(jìn)行了地方稅務(wù)信息化整體規(guī)劃、提出“四網(wǎng)一庫加安全防風(fēng)險”的稅務(wù)信息化建設(shè)的先進(jìn)理念、成功的進(jìn)行了信息化建設(shè)。在我國第一家大規(guī)模推廣應(yīng)用稅控系統(tǒng)，第一個實現(xiàn)了三層架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)整合，稅務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)由封閉的傳統(tǒng)金字塔型管理向職能信息化、功能網(wǎng)絡(luò)化、管理自動化的開放服務(wù)型轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，隨著金稅三期的深入，如何更方便、快捷、規(guī)范地為廣大納稅戶提供服務(wù)是地稅首要考慮的問題。地稅概況 地方稅務(wù)局：

在國家稅務(wù)總局和市政府的計劃和領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制本市地方稅收計劃，并組織實施各稅（費）種的征收和管理企業(yè)納稅主體目前估計約有50萬；個人納稅主體目前估計約有幾百萬； 組織結(jié)構(gòu)：

市局處室（15個處室及奧運服務(wù)辦公室）19個區(qū)縣分局

11個直屬單位（5中心、5分局、1個編輯部）2個研究機構(gòu) 200多個稅務(wù)所 稅務(wù)干部5000余人 移動稅務(wù)方案需求分析

目前地稅網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用中碰到的問題可能包括： 外勤干部無法在外獲取內(nèi)網(wǎng)信息，局限于有線傳輸方式，信息孤島導(dǎo)致系統(tǒng)間信息不暢，傳統(tǒng)便攜電腦價格昂貴，手機費用高昂，缺乏有效的公眾溝通渠道，那么考慮的移動稅務(wù)解決方案應(yīng)該面向三大主體： 稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部人員的移動辦公（移動辦公）； 需求1：移動會議通知

需求2：隨時隨地信息查詢（法律法規(guī)、發(fā)票、許可、信用、信息）需求3：隨時隨地生成稽查公文（立案）、打印報表（處罰）需求4：隨時隨地取證上報 需求5：便捷廉價的通訊服務(wù)

各類納稅主體的移動應(yīng)用（移動服務(wù)）； 需求1：稅務(wù)登記、申報流程自動通知 需求2：納稅狀況歷史查詢 需求3：納稅信譽調(diào)查

普通公眾的移動應(yīng)用（移動服務(wù)）； 需求1：企業(yè)商戶納稅信譽查詢 需求2：隨時隨地舉報、檢舉 需求3：社會公示信息實時發(fā)布 需求4：移動交稅 稅務(wù)干部5000余人 手機支付 功能介紹

納稅人可以通過手機支付業(yè)務(wù)實現(xiàn)小額的、操作流程簡單的稅務(wù)繳納功能（如：車船使用稅的繳納等）。手機支付業(yè)務(wù)是以納稅人與手機相關(guān)聯(lián)的銀行帳戶作為資金支持，手機作為交易工具進(jìn)行支付的業(yè)務(wù)，即用戶通過用戶的手機號碼和與手機關(guān)聯(lián)的銀行帳戶來實現(xiàn)手機支付功能。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹

手機支付平臺與銀行相連的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：

業(yè)務(wù)平臺直接與銀行系統(tǒng)連接，雙方直接進(jìn)行交互。相關(guān)流程介紹

一、銀行賬戶捆綁的流程：

（1）用戶到銀行辦理銀行賬戶捆綁；（2）銀行向手機支付業(yè)務(wù)平臺發(fā)起建立捆綁的請求，要求對用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證；（3）手機支付業(yè)務(wù)平臺對用戶的身份驗證通過后，將確認(rèn)信息反饋銀行；（4）銀行建立相關(guān)的捆綁信息；（5）銀行向用戶反饋結(jié)果。

二、手機支付繳納稅款流程：

用戶可以通過SMS、IVR、WEB等方式通過手機繳納稅款。圖1 購買商品流程 支付請求由用戶發(fā)起

（1）用戶向手機支付平臺發(fā)起支付請求，其中包含需要繳納的稅款類型及密碼等所需的信息；

（2）手機支付平臺生成交易流水號，對用戶進(jìn)行鑒權(quán)和認(rèn)證（包括用戶狀態(tài)、密碼驗證），對繳納的稅款類型進(jìn)行驗證，記錄繳納請求并將繳納請求傳遞給稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行確認(rèn)（同時啟動超時監(jiān)測）；（3）稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器確認(rèn)繳納請求，并向手機支付平臺反饋，反饋內(nèi)容包括繳納稅款類型和金額；（4）手機支付平臺得到稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的反饋后，檢查賬戶余額，通過后將本次交易需要扣費的金額發(fā)給用戶進(jìn)行確認(rèn)（同時啟動超時監(jiān)測）；（5）用戶將確認(rèn)信息反饋手機支付平臺；

（6）手機支付平臺收到用戶的確認(rèn)后，通知稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器；（7）稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行記錄后，將結(jié)果通知手機支付平臺；

（8）手機支付平臺根據(jù)稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的反饋信息，對用戶帳戶進(jìn)行操作，并向用戶發(fā)送交易結(jié)果通知。對所有的交易都應(yīng)進(jìn)行日志記錄，包括失敗的交易記錄。繳納請求由稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)起

對于即將到達(dá)稅款繳納期限的情況，支付請求可由稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)起，但在扣費前必須得到用戶的確認(rèn)。流程為：

（3）——（4）——（5）——（6）——（7）——（8）交易流水號在步驟（3）生成。賬戶查詢

用戶可以向手機支付平臺發(fā)起帳戶查詢請求，查詢帳戶余額。交易記錄查詢

所有的交易記錄都存儲在手機支付平臺上，由手機支付平臺直接響應(yīng)用戶的查詢需求。手機支付平臺上具有兩套用戶交易記錄表，一個是交易記錄表；另一個是歷史交易記錄表。手機支付平臺向用戶提供前三個月的交易記錄明細(xì)及匯總情況，用戶可以按月進(jìn)行查詢。每筆交易記錄在手機支付平臺上保存一年，三個月前的記錄移到歷史交易記錄表中。超過一年的交易記錄利用其他存儲介質(zhì)保存，保存時間最少為十年。

用戶銷戶或過戶，交易記錄移到歷史交易記錄表中。用戶查詢請求能查到交易記錄表中的紀(jì)錄。歷史交易記錄表僅供系統(tǒng)管理員查詢。

用戶可以用WEB方式查詢前三個月的交易記錄明細(xì)及匯總情況，SMS和IVR只提供前三筆交易記錄。網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)有充分的安全措施，以保障服務(wù)的可用性和網(wǎng)絡(luò)信息的完整性，提供的安全策略和措施主要有：

1、提供防火墻，將手機支付平臺所在的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與SP所在的外部網(wǎng)絡(luò)隔離

2、通信通道：必要時，SP與手機支付平臺之間使用SSL或數(shù)字簽名等手段，保證SP與手機支付平臺之間的通信通道的安全可靠性

3、通信協(xié)議限制：限制SP與S手機支付平臺之間僅允許所必需的最少化的通信協(xié)議，不必要的通信協(xié)議（接口）被限制使用

4、糾錯和校驗：通信協(xié)議提供必要的糾錯和校驗手段，保證通信數(shù)據(jù)的完整性

5、加密/解密：對通信內(nèi)容進(jìn)行必要的可靠的加密處理，保證通信數(shù)據(jù)的機密性 集團(tuán)彩鈴方案

集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)由地稅局自行設(shè)置特色回鈴音，可以達(dá)到宣傳納稅義務(wù)和體現(xiàn)市地稅局對外整體形象的效果。可以為員工在工作時間設(shè)定“統(tǒng)一”的回鈴音，而在非工作時間，員工可以根據(jù)個人喜好，設(shè)置“個性化”的彩鈴功能。

地稅局可根據(jù)需要，在每日8：30－17：30設(shè)定集團(tuán)彩鈴播放時段，并設(shè)定多首鈴音播放形式（單首/多首分時段/多首循環(huán)播放），節(jié)假日還可進(jìn)行自定義設(shè)置以配合節(jié)慶需要。

移動可以推薦有實力的鈴音制作商，背景曲目選擇豐富、錄制效果提供保障。內(nèi)部移動辦公方案 綜合語音接入方案

綜合語音接入方案是將用戶的交換機以專線方式接入移動網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)虛擬網(wǎng)、VOIP、專網(wǎng)直聯(lián)三項功能。

虛擬網(wǎng)

講辦公固定電話和全球通移動電話組成虛擬專網(wǎng)。在虛擬網(wǎng)內(nèi)，移動電話可通過短號碼方式撥打辦公固定電話，并享受虛擬網(wǎng)內(nèi)通話價格優(yōu)惠，如手機6901可以直接撥打6902呼叫手機，也可以直接撥打6101呼叫座機。同時移動電話接聽虛擬網(wǎng)內(nèi)辦公固定電話時也享受資費優(yōu)惠。具有撥叫方式快捷、話音質(zhì)量好、組內(nèi)通話價格優(yōu)惠等特點。VOIP 用戶的辦公固定電話撥打國內(nèi)、國際長途時，無需加撥IP電話前綴，即可使用中國移動提供的IP電話業(yè)務(wù)。VOIP呼叫不附加本地通話費，撥叫接通率高、話音質(zhì)量高、價格優(yōu)惠。專網(wǎng)直聯(lián)

用戶的辦公固定電話撥打移動用戶電話（包括全球通、神州行、神州行大眾卡、動感地帶）時，直接通過直聯(lián)專線匯接至移動網(wǎng)。減少中間轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)，具有接通率高、話音質(zhì)量好、價格優(yōu)惠等特點。短信輔助辦公

內(nèi)部短信辦公方案是指通過短信來完成日常工作中的 短信郵件提醒、會議提醒、公文提醒、隨時隨地信息數(shù)據(jù)庫查詢（法律法規(guī)、發(fā)票、許可、信用、信息）等工作。短信平臺的基本能力：

基于互聯(lián)網(wǎng)短消息方式，可為每個企業(yè)提供唯一的企業(yè)代碼 全網(wǎng)服務(wù)：8位，6201**** 本地服務(wù)：9位，01009****，01006**** 可以發(fā)送/接收全網(wǎng)中國移動手機用戶短信

可以發(fā)送全網(wǎng)中國聯(lián)通手機用戶短信（服務(wù)代碼替換為手機號碼）PDA掌上稅務(wù)

地稅的稅務(wù)人員可以通過使用PDA掌上電腦，利用移動提供的無線網(wǎng)絡(luò)，使辦公不在局限在固定的區(qū)域，更好的實現(xiàn)辦公自動化，統(tǒng)一工作流程，協(xié)同合作辦公，提高工作效率，能夠綜合所有信息資源，加大信息共享程序，加快信息流轉(zhuǎn)速度，以提高管理水平。PDA掌上稅務(wù)提供的主要功能有：

通過移動的GPRS網(wǎng)絡(luò)接入稅務(wù)內(nèi)網(wǎng)獲取會議通知和郵件。

基于專用無線DDN快速查詢法律法規(guī)、企業(yè)信息；隨時隨地稽查、巡查、便攜打印機打印報表。稅務(wù)人員通過可拍照PDA隨時取證上報。

PDA掌上稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)嵌高性能“嵌入式SQL”，利用無線DDN接入實現(xiàn)實時傳遞，能夠與PC數(shù)據(jù)線同步，并且可以通過應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的后臺下載更新來解決需求變更。面向納稅人和公眾的移動服務(wù)方案 短信通告

地稅只要向系統(tǒng)提交通告內(nèi)容（不超過120字，建議不超過60字）、納稅人的手機號碼列表（限中國移動手機）、發(fā)送短信的時間（可以選擇即時發(fā)送），系統(tǒng)即可自動定時發(fā)送短信通告到納稅人的手機上，并反饋納稅人手機是否已經(jīng)接收到通告。

系統(tǒng)提供地址本管理功能，地稅可以將納稅人的手機號碼分組導(dǎo)入，方便在發(fā)送短信通告時直接選擇。

系統(tǒng)提供分級管理功能：系統(tǒng)管理員和普通管理員。系統(tǒng)管理員由地稅使用，可以 增、刪普通管理員賬號 控制普通管理員發(fā)送短信的范圍 管理地址本

向地址本中的全部號碼發(fā)送短信 查看所有短信發(fā)送記錄

普通管理員由各區(qū)縣地稅使用，可以 向區(qū)縣內(nèi)納稅人號碼發(fā)送短信 查看自己發(fā)送短信的發(fā)送記錄

本功能可以方便地稅在每月定期向全體或部分納稅人發(fā)送通告，通知繳稅截止時間、最新稅務(wù)政策、稅務(wù)相關(guān)信息等。

通過本功能可以提高地稅向納稅人發(fā)送通知信息的效率，并且操作簡單、成本低廉。短信客服 地稅可以向社會公家桓齠絳趴頭翊耄只沒Вㄏ拗泄貧只┛梢越約汗匭牡奈侍庥枚絳諾姆絞椒⑺偷醬朔翊耄諳低成暇涂梢允盞絞只沒У奈侍狻１本┑廝翱梢園才拋ㄈ嘶卮鷂侍獠⑼ü絳諾姆絞街苯踴馗詞只沒А?lt;/p>

地稅原有12366納稅服務(wù)電話熱線是5×8服務(wù)的，在工作時間之外撥打電話只能采用留言的方式，由于使用習(xí)慣的原因，很多用戶不使用電話留言。短信的使用非常的普遍，因此短信客服的功能對于12366熱線是一個很好的補充。

短信舉報、投訴

地稅可以向社會公布一個短信舉報投訴服務(wù)代碼，手機用戶（限中國移動手機）可以將對偷稅漏稅企業(yè)的舉報、對執(zhí)法人員的投訴用短信的方式發(fā)送到此服務(wù)代碼，在系統(tǒng)上就可以收到手機用戶的舉報和投訴。地稅可以安排專人接收舉報和投訴，并通過短信的方式進(jìn)行反饋。

地稅原有12366納稅服務(wù)電話熱線是5×8服務(wù)的，在工作時間之外撥打電話只能采用留言的方式，由于使用習(xí)慣的原因，很多用戶不使用電話留言。短信的使用非常的普遍，因此短信投訴舉報的功能對于12366熱線是一個很好的補充。發(fā)票短信防偽

地稅可以向社會公布一個發(fā)票短信防偽服務(wù)代碼，手機用戶（限中國移動手機）可以將發(fā)票的密碼用短信的方式發(fā)送到此服務(wù)代碼，在系統(tǒng)上收到密碼后與數(shù)據(jù)庫中的發(fā)票密碼進(jìn)行對比核實，并通過短信的方式向用戶反饋發(fā)票的真?zhèn)巍?/p>

通過短信方式進(jìn)行發(fā)票防偽查詢，和通過電話方式查詢相比，降低了用戶的通信支出。WAP客服

地稅可以向社會公布一個發(fā)票短信防偽服務(wù)代碼，手機用戶（限中國移動手機）可以發(fā)送客服指令（例如：“12366”）到此服務(wù)代碼，系統(tǒng)會向手機用戶發(fā)送WAP PUSH 2，手機用戶打開鏈接后，即可通過WAP方式選擇客服咨詢、舉報、投訴、發(fā)票查詢等界面完成相應(yīng)操作。

WAP客服功能可以與短信客服、短信舉報投訴、發(fā)票短信防偽相結(jié)合，達(dá)到方便用戶操作、節(jié)省用戶操作的時間、降低用戶通信費用的效果。注1：WAP客服功能需建立WAP網(wǎng)站實現(xiàn)。

注2：WAP PUSH是將某一站點或某一內(nèi)容的鏈接通過短信發(fā)送到支持WAP PUSH功能的手機上，這樣用戶只需要閱讀這條短信，打開短信中的鏈接，就可以直接訪問內(nèi)容了。WAP PUSH實現(xiàn)了短信和WAP業(yè)務(wù)的結(jié)合，節(jié)省了用戶尋找WAP內(nèi)容的時間，方便用戶直接找到并使用自己喜歡的內(nèi)容。建議的網(wǎng)絡(luò)方案

移動地稅信息平臺

1、移動地稅門戶：

包括SMS、MMS、WAP、PUSH MAIL、語音、GPRS客戶端等

2、移動地稅信息管理系統(tǒng)：

鑒權(quán)管理、服務(wù)定制、發(fā)布策略、多媒體管理、統(tǒng)計分析、軟件更新、系統(tǒng)管理

3、信息代理接口：

功能：數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)校驗，接口協(xié)議：HTTP、J2EE、XML、NOTES 網(wǎng)絡(luò)方案 方案網(wǎng)絡(luò)圖如下：

針對上面的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，建議地稅網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)之間的連接采用DDN專線連接的方式，不經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)，這樣可以避免來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊，更能保證網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全。網(wǎng)絡(luò)和信息安全

網(wǎng)絡(luò)和信息的安全性包括： 終端安全

終端管理：基于硬件序列號的管理 用戶和權(quán)限管理

終端設(shè)備丟失考慮：系統(tǒng)加鎖、數(shù)據(jù)存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸加密(128位)網(wǎng)絡(luò)安全

專用無線接入APN 內(nèi)部專線VPN 端到端數(shù)據(jù)加密 防火墻隔離 入侵檢測系統(tǒng) 應(yīng)用安全 安全審核 在線監(jiān)控 用戶授權(quán)管理

終端、SIM卡與用戶綁定管理，杜絕非法數(shù)據(jù)訪問 實時病毒檢測與防治

．前景互聯(lián)政務(wù)信息門戶的實施標(biāo)準(zhǔn) 電子政務(wù)信息門戶是指“政府部門在一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息門戶，整合政府部門需要提供給社會各方面的服務(wù)與信息資源，使用統(tǒng)一的安全認(rèn)證管理，為公眾提供信息服務(wù)，一個完善的政府信息門戶的設(shè)計和實現(xiàn)是要綜合考慮各方面的因素，達(dá)到下列要求：

1．集成現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)和信息，增加政府的透明度。連接、整合現(xiàn)有政府內(nèi)外網(wǎng)各種廣域/局域、同異構(gòu)軟件平臺、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)，將信息從各個分散的系統(tǒng)抽取出來，進(jìn)行清洗、整理、加工，通過電子政務(wù)信息門戶呈現(xiàn)出來。同時，信息在各個應(yīng)用系統(tǒng)間的流動會進(jìn)一步激活。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖所示：

第三篇：園區(qū)信息化綜合解決方案

園區(qū)信息化綜合解決方案

園區(qū)信息化綜合解決方案

關(guān)鍵字: 園區(qū)、信息化、智慧園區(qū)、智慧城市

一、業(yè)務(wù)場景

向區(qū)局前端人員普及園區(qū)信息化發(fā)展?fàn)顩r，展示我方在園區(qū)內(nèi)的實際能力，提高區(qū)局的行業(yè)信息化水平，贏得ICT項目商機。

二、客戶需求分析

1、傳統(tǒng)的園區(qū)管理和運營方式粗放，服務(wù)上僅作到“九通一平”，信息化配套設(shè)施和應(yīng)用建設(shè)不夠完善，服務(wù)水平和效率急待改善。

2、園區(qū)數(shù)量發(fā)展迅速，與周邊區(qū)域的競爭將更加激烈，園區(qū)急需以特色化服務(wù)進(jìn)一步提升競爭力。

3、園區(qū)亟需創(chuàng)新應(yīng)用，而物聯(lián)網(wǎng)，云計算，大數(shù)據(jù)，移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展使得具備成熟的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、解決方案

總體設(shè)計

1、? 需求應(yīng)對

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園區(qū)信息化綜合解決方案

1）針對園區(qū)管理，客戶為管理單位與物業(yè)公司，可以結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探測、處理園區(qū)的能源、環(huán)境、安防等信息，建設(shè)“感知園區(qū)”與“智慧物業(yè)”，打造移動服務(wù)系統(tǒng)，提升服務(wù)辦事效率，為構(gòu)建高效園區(qū)提供信息化基礎(chǔ)，同時建立區(qū)域三維數(shù)字沙盤，集成交通狀態(tài)、環(huán)境信息、能耗信息、人文信息等，實現(xiàn)區(qū)域管理的智能化，提升區(qū)域內(nèi)辦事效率和突發(fā)事件的相應(yīng)處理能力。

2）針對企業(yè)商戶，客戶為入駐企業(yè)與文化展會，面向入駐企業(yè)，構(gòu)建智能化的辦公環(huán)境，為企業(yè)提供高品質(zhì)的、可定制化的通信信息服務(wù)、云服務(wù)，為企業(yè)建設(shè)“大數(shù)據(jù)”提供基礎(chǔ)，面向文化特色產(chǎn)業(yè)，通過智慧展館建設(shè)，提供一流的、科技的、智慧的產(chǎn)品展示平臺。

3）針對公眾用戶，主要客戶為居民、游客和訪客，通過打造智慧商圈，為公眾提高導(dǎo)航、虛擬導(dǎo)購、信息發(fā)布與推送等功能，提升購物體驗，助力以夢想為主題的都市文化娛樂中心建設(shè)，建設(shè)智慧安居系統(tǒng)，覆蓋居民的生活、醫(yī)療、娛樂等信息化需求，提供安全、舒適、科技、便捷的生活服務(wù)。

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? 總體框架

園區(qū)信息化綜合解決方案

1）信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)與云：全光傳輸網(wǎng)、管道、移動通信、WiFi網(wǎng)絡(luò)：一點認(rèn)證、多點接入、全區(qū)通行、云數(shù)據(jù)中心

集成系統(tǒng)：安全防范系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng) 2）數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、web服務(wù)器、存儲服務(wù)器、郵件服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、員工信息數(shù)據(jù)庫、商戶信息數(shù)據(jù)庫、資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫、金融信息數(shù)據(jù)庫、地理信息數(shù)據(jù)庫

信息管理平臺：園區(qū)服務(wù)管理平臺、招商服務(wù)中心平臺、調(diào)度指揮中心平臺、設(shè)施綜合管理平臺、客流預(yù)警系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、車位引導(dǎo)系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)

業(yè)務(wù)應(yīng)用展現(xiàn)：公共門戶、OA門戶、移動辦公、信息導(dǎo)覽、社區(qū)APP、設(shè)

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備租賃、物業(yè)管理、移動支付、商戶管理2、1）解決方案

園區(qū)GIS綜合管理平臺

園區(qū)信息化綜合解決方案

地理信息系統(tǒng)（GIS）=電子地圖+屬性數(shù)據(jù)庫+空間分析能力

以GIS為核心建立園區(qū)綜合管理平臺，將園區(qū)內(nèi)所有可管理對象數(shù)字化，基于“一張圖”進(jìn)行統(tǒng)一信息資源整合與共享，實現(xiàn)信息展示的可視化和數(shù)據(jù)分析 的立體化，全面提升園區(qū)管理服務(wù)的精細(xì)化水平

2）智慧停車位管理

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園區(qū)信息化綜合解決方案

地下車位：采用全視頻解決方案，在地下車庫的通道中部安裝百萬級像素的高清漁眼鏡頭，360度旋轉(zhuǎn)全景監(jiān)控，網(wǎng)線供電接入，每5秒判定并記錄有變化的圖像，以此識別空閑狀態(tài)，車牌號碼，是否專用車位等信息，每個監(jiān)控鏡頭為可以管理最多6個車位，與每車位一個固定視頻頭的方案相比安裝維護(hù)工作大大減少，并能實現(xiàn)全景監(jiān)控的功能。設(shè)置反向?qū)ぼ囈龑?dǎo)，通過自助查詢機或手機APP查看，后臺采取綜合監(jiān)控，通過停車場電子地圖，實時了解車位空閑布局變化及統(tǒng)計信息，對停車場各個區(qū)域的情況可以進(jìn)行實時的錄像監(jiān)控和回放。

地上車位：在每個地上車位下方安裝車輛感應(yīng)器，通過RFID無線通訊經(jīng)閱讀器向服務(wù)器上報停車位狀態(tài)（每20~30個車位配一個閱讀器）。

3）無線定位導(dǎo)航

可適用于室內(nèi)定位和立體定位，定位速度快，定位精度可根據(jù)需求定制，工程部署簡單便捷，可在已有網(wǎng)絡(luò)上擴展，支持多種定位終端和豐富的上層應(yīng)用。

終端可以是智能移動設(shè)備或非智能的定位標(biāo)簽，AP需與終端交互場強信息，并直接或間接參與定位計算，定位服務(wù)器根據(jù)定位算法在電子地圖上關(guān)聯(lián)終端位置，應(yīng)用服務(wù)器結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)需求，二次開發(fā)實現(xiàn)各類上層應(yīng)用。

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園區(qū)信息化綜合解決方案

4）園區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)

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園區(qū)信息化綜合解決方案

互動信息屏：服務(wù)于園區(qū)訪客，放置在商務(wù)樓宇大廳/商業(yè)街入口，主要功能為園區(qū)導(dǎo)航及路線指引、樓宇企業(yè)分布及介紹、園區(qū)商圈分布及介紹、園區(qū)電話黃頁查詢、車位信息及反向?qū)ぼ嚒⒐苍O(shè)施/生活信息。

媒體播放屏：服務(wù)于園區(qū)公眾/園區(qū)訪客，放置于建筑外飾/電梯廳/辦公樓層，主要功能為園區(qū)最新動態(tài)及新聞、園區(qū)環(huán)境監(jiān)控指標(biāo)、入駐企業(yè)品牌宣傳、園區(qū)商圈促銷信息、社會化廣告投放、園區(qū)活動或公共講座、突發(fā)事件緊急通知。

園區(qū)數(shù)字門戶：服務(wù)以園區(qū)公眾，主要功能是以手機APP為形式，其中內(nèi)容偏重于信息的交互與共享，為其提供良好的園區(qū)生活工作體驗。

5）物聯(lián)網(wǎng)智慧會議室

智能場景控制：通過引入智能家居和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實現(xiàn)對會議室的燈光/空調(diào)/投影/音響/窗簾等設(shè)備進(jìn)行自動控制，并通過智能面板或手機客戶端，實現(xiàn)會議/演講/討論等多種場景的一鍵進(jìn)入，實現(xiàn)輕松高效，無間隙的會議室使用體驗。

通過智能面板，手機客戶端，紅外遙控器，語音識別等多種形式控制會議室各種裝置的工作狀態(tài)，并可定義匯報，演講，討論等多種情景模式，實現(xiàn)快速設(shè)定

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園區(qū)信息化綜合解決方案

室內(nèi)環(huán)境監(jiān)控：對會議室內(nèi)的CO2二氧化碳濃度，溫度濕度，光照強度等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，并可與智能家居及BA等控制系統(tǒng)聯(lián)動，自動調(diào)節(jié)會議室環(huán)境到最佳狀態(tài)。

會場預(yù)約管理：采用WEB頁面或手機客戶端可查詢辦公區(qū)域內(nèi)所有會議室的當(dāng)前使用狀態(tài)及環(huán)境參數(shù)，并可完成會場預(yù)約管理等功能，同時可提供報表統(tǒng)計分析及查詢。

6）中小企業(yè)IT基礎(chǔ)服務(wù)

主要是提供與云有關(guān)的產(chǎn)品，如云平臺、云桌面、云主機、云服務(wù)等。7）IPTV系統(tǒng)

主要是提供與衛(wèi)星電視融合、高清IPTV、定制頁面服務(wù)、園區(qū)專屬頻道、多頻互動等。

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四、支撐流程

園區(qū)信息化綜合解決方案

如有需求，可通過“倒三角”技術(shù)支撐管理系統(tǒng)向總師室技術(shù)支撐中心提出支撐需求。

五、商業(yè)模式

因為為綜合解決方案，商業(yè)模式較為復(fù)雜，可一事一議。

六、成功案例

松江智慧樂都。

七、支撐單位

鳴謝郵電設(shè)計院在方案支撐過程中給予的大力支撐！

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第四篇：政府移動信息化綜合解決方案

政府綜合解決方案

項目背景及需求分析

政府是各項事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。本項目中包括的范圍是：辦公廳、組織部、宣傳部，政府包括的范圍是：政府辦公廳、發(fā)展計劃員會、經(jīng)濟貿(mào)易員會、科技廳、直機關(guān)事務(wù)管理局等部門。目前、政府集團(tuán)的總?cè)藬?shù)為X人。在政務(wù)信息化發(fā)展和建設(shè)中，政府對傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求是“三橫一縱”，即、市、縣政府劃成三級，各級部門之間實現(xiàn)迅捷的縱向溝通，建立高效的信息化辦公系統(tǒng)。為更好地參與政府政務(wù)信息化建設(shè)，提高政府信息化水平，移動通信公司結(jié)合、政府信息化現(xiàn)狀和長期發(fā)展需要，整合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并通過新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，為政府提供了綜合政務(wù)信息化解決方案。

解決方案和重點應(yīng)用

運營商為政府提供集團(tuán)V網(wǎng)、綜合VPMN、集團(tuán)專線接入、短號短信、集團(tuán)PBX接入、集團(tuán)商務(wù)桌面電話、賬號綁定的IP直通車、短信/GPRS無線辦公應(yīng)用、短信客服、短信“12315”投訴熱線、政府機要交換短信平臺、全機要部門話務(wù)應(yīng)用、移動應(yīng)急辦公車、隨身統(tǒng)計業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)等15項業(yè)務(wù)。

1）綜合VPMN業(yè)務(wù)

A）客戶需求

政府作為全各項事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，縱橫向工作聯(lián)系較多，需要快捷、便利的溝通方式來滿足日常工作需要。同時，作為財政撥款單位，特別是在個人付費的前提下，需要相對優(yōu)惠的資費政策，來降低高額的話費支出。

B）功能描述

運營商為政府及有關(guān)部門組建集團(tuán)V網(wǎng)。VPMN的直撥短號功能可以大大方便政府工作人員之間的內(nèi)部溝通，VPMN內(nèi)部通話資費的降低可以提高政府系統(tǒng)內(nèi)部手機的使用率。特別是一些跨市州的政府部門通過VPMN在方便溝通的同時，提高長途通話量，增加了離網(wǎng)成本。目前政府辦公廳及計、經(jīng)貿(mào)、直機關(guān)事務(wù)管理局、組織部、宣傳部、科技廳等全跨市州系統(tǒng)都成為了移動的VPMN集團(tuán)用戶，共計VPMN用戶XX多人，對穩(wěn)定語音收入，增加用戶離網(wǎng)難度，搶奪固定電話市場等方面都具有非常重要的意義。同時，利用小交換機方式來實現(xiàn)綜合VPMN業(yè)務(wù)。目前，政府內(nèi)固定電話分機XXX多部與來往密切的手機用戶XXX多人，達(dá)到了互聯(lián)互通，已實現(xiàn)綜合VPMN功能。

C）技術(shù)方案

采用把政府及相關(guān)部門的交換機與移動PBX前臵機直連的接入方式，使其與XX的關(guān)口交換機連通，實現(xiàn)、政府內(nèi)部固定電話與政府系統(tǒng)內(nèi)部工作人員移動手機間短號碼互撥、資費優(yōu)惠的目的。

2）短信“12315”投訴熱線在我原有的12315熱線的基礎(chǔ)上，我公司開通了短信12315投訴熱線。用戶可以通過發(fā)送“xxxxx”到“xxxxx”即可對所發(fā)現(xiàn)的問題投訴到長熱線。通過長短信熱線等方式為全人民和政府搭建了溝通的橋梁。

3）我公司為全機要部門建立了機要交換短信平臺，為工作人員建立了一個專用的交流和溝通平臺。利用該平臺機要部門可以發(fā)布消息、通知，促進(jìn)機要信息的快速傳達(dá)。

4）全機要部門話務(wù)應(yīng)用

A）客戶需求

為了加速機要信息的傳遞，提高機要工作的效率，政府?dāng)M定全各級機要部門統(tǒng)一手機號碼。由于我公司業(yè)務(wù)在政府及各大廳局有廣泛的應(yīng)用和良好的口碑，所以政府托我公司具體承辦。同時政府辦公廳和辦公廳下發(fā)文件，要求全各級機要部門統(tǒng)一使用我運營商的手機，同時在網(wǎng)三年。

B）功能描述

我公司認(rèn)真分析此類用戶的特性和使用習(xí)慣，制定了機要套餐，經(jīng)過一段時間的使用，該業(yè)務(wù)獲得了全機要部門的一致好評。在推出機要話務(wù)套餐的同時，我公司為全機要部門建立了機要交換短我公司認(rèn)真分析了全各級機要部門的特性和使用習(xí)慣，制定了機要套餐。主要解決機要人員交換信息的需求，經(jīng)過一段時間的使用，該業(yè)務(wù)獲得了全機要部門的一致好評。

5）隨身統(tǒng)計服務(wù)

A）客戶需求

統(tǒng)計局作為全數(shù)據(jù)采集中心，需要定期向、政府及相關(guān)部門報送各項國民經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)，以前只能通過印刷品的方式來實現(xiàn)，市各級領(lǐng)導(dǎo)在決策時往往需要翻閱大量紙質(zhì)材料，普通市民也很難得到通用數(shù)據(jù)。、政府各級領(lǐng)導(dǎo)需要隨時查詢、了解當(dāng)期、即期的國民經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)。

B）功能描述

移動為統(tǒng)計局量身開發(fā)'隨身統(tǒng)計'業(yè)務(wù)。政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)可以使用我運營商的手機發(fā)送特定代碼點播每月全各項經(jīng)濟指標(biāo)和其他重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證了政府領(lǐng)導(dǎo)在第一時間掌握本的發(fā)展情況。

C）技術(shù)方案

開發(fā)的模塊提供給用戶短消息上行點播查詢功能，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫中的字段來設(shè)定點播查詢的內(nèi)容，用戶用手機發(fā)送出的請求通過移動短信中心、短信網(wǎng)關(guān)到達(dá)點播服務(wù)器，經(jīng)過點播服務(wù)器的權(quán)限鑒權(quán)將用戶的請求送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器將查詢的結(jié)果再反饋至用戶的手機。

6）應(yīng)急辦公車

A）客戶需求

應(yīng)急辦公車的建設(shè)是政務(wù)信息化的一個重要組成部分。目前政府的日常辦公程序逐漸遷移到無紙化辦公系統(tǒng)上，文件的審批和下發(fā)都可以通過OA系統(tǒng)來完成。應(yīng)急辦公車可以滿足長隨時、隨地、隨身辦公的需要。

B）功能描述

為政府提供的移動辦公綜合解決方案涵蓋了短信息、GPRS、WLAN、GPS、bluetooth等各種最新技術(shù)。實現(xiàn)了全方位的移動辦公綜合解決方案，是移動移動項目實施能力的體現(xiàn)。

目前該車在多次防汛、抗洪，以及其他緊急事故處理中扮演了重要角色，系統(tǒng)的穩(wěn)定性也獲得了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

C）技術(shù)方案

整個方案采用豐田4500越野車作為運輸工具，通信主系統(tǒng)包括GPRS傳輸設(shè)備、無線傳真設(shè)備、WLAN、GPS定位終端以及配備高速無線橋接器的便攜電腦和辦公設(shè)備（打印和復(fù)印）等組成。可以利用筆記本電腦+GPRS或者WLAN通過移動GPRS核心網(wǎng)或WLAN網(wǎng)絡(luò)登入其辦公網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行無線辦公。

為了保證安全性，通過專門的radius服務(wù)器，采用了手機號碼鑒權(quán)等多種復(fù)雜的認(rèn)證方式。目前系統(tǒng)已經(jīng)建立完畢。

7）企業(yè)網(wǎng)

A）客戶需求

政府為了提高全企業(yè)單位的信息化應(yīng)用水平，發(fā)布政策動態(tài)、宣傳企業(yè)形象，介紹企業(yè)產(chǎn)品、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)資源共享，急需建立工業(yè)企業(yè)信息網(wǎng)上發(fā)布的專門平臺。正是為了適應(yīng)這種需要，移動與經(jīng)貿(mào)合作，共同建設(shè)了中國企業(yè)網(wǎng)。

B）功能描述

中國企業(yè)網(wǎng)http://www.tmdps.cn。由我運營商負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的建設(shè)，經(jīng)貿(mào)負(fù)責(zé)組織全企業(yè)成為網(wǎng)上用戶。目前企業(yè)網(wǎng)正式注冊的規(guī)模以上企業(yè)共計XXX戶。我們還在企業(yè)網(wǎng)上集成了短信、郵箱等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供服務(wù)器托管、虛擬主機等IDC業(yè)務(wù)。

C）技術(shù)方案

采用清華同方的Ebuilder技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公和即時通訊功能，結(jié)合移動的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，打造集團(tuán)和企業(yè)級綜合業(yè)務(wù)，服務(wù)振興的企業(yè)改制和重組活動。

采用網(wǎng)絡(luò)Portal技術(shù)實現(xiàn)中小企業(yè)群體門戶網(wǎng)站功能，拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用范圍和知名度，為移動公司集團(tuán)和企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)和無線應(yīng)用的窗口，體現(xiàn)無微不至的服務(wù)。

采用綜合數(shù)據(jù)接口技術(shù)實現(xiàn)行業(yè)政府部門和企業(yè)數(shù)據(jù)交換通道，為企業(yè)之間、政府之間、政府和企業(yè)之間構(gòu)造溝通的橋梁，確保企業(yè)和移動全方位網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合振興的目標(biāo)和實施節(jié)拍，豐富企業(yè)和政府的領(lǐng)域?qū)ｍ棏?yīng)用，例如“招商引資網(wǎng)”、“企業(yè)重組網(wǎng)”、“綜合物流網(wǎng)”、“商品供求網(wǎng)”、“人才網(wǎng)”、“電子商務(wù)網(wǎng)”、“政務(wù)公開網(wǎng)”、“一站式服務(wù)網(wǎng)”等等。

結(jié)合移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實際，全面構(gòu)造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用社區(qū)，切實推動移動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。例如：“彩信網(wǎng)”（廣告、問候、交友、約會等）、“短信網(wǎng)”、“會員社區(qū)”、“網(wǎng)絡(luò)多媒體信箱”、“會議電話”、“企業(yè)社區(qū)”等等。

商務(wù)模式

在項目的合作過程中，移動采用了全新的商務(wù)合作模式。聘請、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為運營商客戶的顧問團(tuán)成員，加強溝通交流，利用他們在政府機關(guān)的地位和影響，拓展市場。

加強與XXXX有限公司售前、售中、售后的全面合作。XXXX公司是政府及相關(guān)部門辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)商。通過與XXXX公司的全過程、全方位合作，共同進(jìn)行直機關(guān)市場拓展和新業(yè)務(wù)開發(fā)。

同時在、政府和移動的共同努力下，方案拓展了一個新的商務(wù)運行模式，雙方共同構(gòu)建了中國企業(yè)網(wǎng)。以企業(yè)網(wǎng)為依托，集中了內(nèi)規(guī)模以上的重要企業(yè)客戶。對移動來講，這部分信息是無價的。短期目標(biāo)是抓住這部分用戶，長期目標(biāo)就是培養(yǎng)他們，使他們成為應(yīng)用我們數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的忠實客戶。

實施效果

信息化工程實施后，使政府的信息化建設(shè)走在全信息化建設(shè)的前列，起到了很好的示范效果。政府系統(tǒng)內(nèi)部員工的移動手機使用率有了較大的提高，方便了成員間的溝通，節(jié)約了30%的辦公經(jīng)費。移動為政府集團(tuán)推出移動辦公系統(tǒng)之后，在捆綁了用戶，提高了我們和政府的合作深度的同時，GPRS收入也穩(wěn)步上升。

通過綜合VPMN，政府電話分機與我公司手機用戶之間實現(xiàn)話務(wù)直達(dá)路由，減少了話務(wù)傳輸環(huán)節(jié)，節(jié)了大量網(wǎng)間結(jié)算。通過短信的應(yīng)用，方便了內(nèi)部成員的信息交流，完善了政府辦公自動化系統(tǒng)，提高了工作效率。、政府是各項事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，更是全社會信息化建設(shè)的重要領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，、政府政務(wù)信息化工程的實施，對全社會信息化建設(shè)的示范性和引導(dǎo)作用是非常巨大的。

在企業(yè)網(wǎng)的開通儀式上，領(lǐng)導(dǎo)親自啟動了中國企業(yè)網(wǎng)的按鈕，各市州主管工業(yè)的副市長、直工業(yè)廳局、各市州經(jīng)貿(mào)及重點企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動儀式。2002年7月16日，經(jīng)貿(mào)和運營商聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于組織企業(yè)加入中國企業(yè)網(wǎng)的通知》。

第五篇：中共哈密地委關(guān)于貫徹落實自治區(qū)黨委

哈市衛(wèi)黨字[2011]55號

印發(fā)《關(guān)于貫徹落實“五個堅定不移”部署要求

扎實推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的

實施方案》的通知

市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：

現(xiàn)將《關(guān)于貫徹落實“五個堅定不移”部署要求 扎實推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的實施方案》印發(fā)你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實。

二〇一一年十月九日

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關(guān)于貫徹落實“五個堅定不移”部署要求

扎實推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的

實施方案

為認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)黨委、地委、市委關(guān)于“五個堅定不移”的部署要求，進(jìn)一步統(tǒng)一衛(wèi)生系統(tǒng)各族黨員干部群眾的思想認(rèn)識，堅定信心和決心，更加扎實有效地推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展和長治久安。現(xiàn)結(jié)合實際，制定本實施方案。

一、高度重視，加強學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會和全面把握“五個堅定不移”部署要求的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視市委關(guān)于“五個堅定不移”的部署要求，立即安排部署、迅速組織動員，層層召開黨員干部大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)《中共哈密市關(guān)于貫徹落實自治區(qū)黨委“五個堅定不移”部署要求，扎實推進(jìn)市跨越式發(fā)展和長治久安的意見》，深刻領(lǐng)會和全面把握“五個堅定不移”的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，把各族黨員干部的思想認(rèn)識統(tǒng)一到市委的決策部署上來，深入貫徹中央新疆工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次全委（擴大）會議以及地、市委員（擴大）會議精神，進(jìn)一步增強政治責(zé)任感、歷史使命感，為深入貫徹落實“五個堅定不移”的部署要求奠定堅實的組織基礎(chǔ)和扎實的思想保障。

二、堅定不移貫徹中央新疆工作座談會精神，堅定信心、振奮精神，推進(jìn)市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)跨越

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是實現(xiàn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期五項重點任務(wù)的關(guān)鍵一年。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要搶抓機遇、銳意進(jìn)取，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，緊緊圍繞“保基本、強基層、建機制”的要求，嚴(yán)格按照《哈密市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十二個五年規(guī)劃綱要》，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體，強化考核，狠 —2—

抓落實，統(tǒng)籌推進(jìn)哈密市醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革。

衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部要堅定不移的貫徹落實中央新疆工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次（擴大）會議精神，認(rèn)真貫徹落實“五個堅定不移”部署要求，以百倍的信心、百倍的努力，堅定信心、迎難而上，以決不服輸?shù)闹練夂途瘢缙趯崿F(xiàn)年初既定的目標(biāo)任務(wù)，用實實在在的行動體現(xiàn)“新疆效率”、“新疆能力”、“新疆精神”，不斷刷新“哈密速度”，為推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期五項重點任務(wù)、實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展夯實基礎(chǔ)、聚集后勁。

三、堅定不移打擊“三股勢力”破壞活動，健全制度、強化措施，全力做好維護(hù)穩(wěn)定各項工作

市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位要始終高度重視維穩(wěn)工作，堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，正確處理“第一要務(wù)”與“第一責(zé)任”的關(guān)系，以防止發(fā)生暴力恐怖惡性犯罪案件、群體性聚集事件、重大安全生產(chǎn)事故為主要目標(biāo)，強化工作措施，推進(jìn)維穩(wěn)工作常態(tài)化，確保社會大局穩(wěn)定。

一是要通過專題學(xué)習(xí)、上黨課、座談、撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會等方式，切實加強新疆“三史”和中國共產(chǎn)黨“三史”的學(xué)習(xí)教育，不斷加強“三個離不開”、“三愛”、“五觀”、“四個認(rèn)同”等教育力度，使黨員干部牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想。二是要建立健全學(xué)習(xí)教育制度、維穩(wěn)制度、值班制度、帶班制度等，制定強化措施，推動值班工作常態(tài)化、維穩(wěn)工作常態(tài)化，使黨員干部認(rèn)真履行崗位職責(zé)，始終繃緊維穩(wěn)這根弦。同時，要經(jīng)常性開展值班督查，對人員不到位、設(shè)施不到位特別是脫崗、漏崗、通信不暢通等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。三是要建立輿情信息員隊伍，加強輿情信息收集研判，及時掌握具有預(yù)警性、內(nèi)幕性、深層次的信息，打好情報信息的主動仗。四是加強內(nèi)部安保工作，管好自己的人、辦好自己的事、看好自己的門，對進(jìn)出人員、車輛、物品要進(jìn)行檢查、盤

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查、審查和登記，嚴(yán)防敵對分子、高危人員、危險物品進(jìn)入，確保穩(wěn)定。要經(jīng)常性督導(dǎo)檢查各科室安全責(zé)任落實情況，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，責(zé)令限期整改，確保重點單位、重點部位、重點場所人員、組織、設(shè)施、保障“四落實”，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。五是要完善應(yīng)急處置安全預(yù)案，建立上下聯(lián)通、指揮高效、運轉(zhuǎn)順暢的應(yīng)急指揮體系，做到重大事故發(fā)生醫(yī)療保障迅速集結(jié)、安排到位。六是要深入做好群眾工作，完善信訪接待制度，暢通群眾信訪渠道，及時化解矛盾糾紛。健全社會矛盾排查化解網(wǎng)絡(luò)，形成依靠基層黨組織、工會、青工委、婦委會等組織共同預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作格局。加強政策法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法、正確、理性反映訴求。

四、堅定不移推進(jìn)民生工程建設(shè)，搶抓機遇、率先趕超，扎實做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革工作

按照市委《關(guān)于開展民生建設(shè)年工作的實施意見》，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照《哈密市衛(wèi)生系統(tǒng)民生建設(shè)年工作實施方案》，落實責(zé)任，確定時限，認(rèn)真抓好落實，要想方設(shè)法，克服一切困難，確保承諾兌現(xiàn)。

一是要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。今年的為民辦實事和重點建設(shè)項目要確保如期完成，要認(rèn)真謀劃好2012年的重點建設(shè)項目，充分利用國家、自治區(qū)、地方及援疆資金，切實加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配備，促進(jìn)基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力、水平和質(zhì)量明顯提升。二是要進(jìn)一步鞏固和完善新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度，不斷規(guī)范新農(nóng)合管理工作，切實緩解農(nóng)牧民看病難、看病貴問題，不斷提高公共醫(yī)療保障水平。三是完善補償機制，建立健全國家基本藥物制度，實現(xiàn)基層醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。四是要全面落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平進(jìn)一步提高。要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真實施國家確定的基本公共衛(wèi)生項目，對城鄉(xiāng)居民健康問題實施干預(yù) —4—

措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。五是穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點。要進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療質(zhì)量和水平。在醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)開展 “醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)院臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)。加快醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建等級醫(yī)院活動，讓老百姓享受到優(yōu)質(zhì)、便捷和專業(yè)服務(wù)水平較高的醫(yī)療服務(wù)。采取多項行之有效的措施切實加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高衛(wèi)生人才隊伍整體素質(zhì)。

五、堅持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，加強民族團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)新疆精神，打牢共同思想基礎(chǔ)、營造和諧穩(wěn)定氛圍

一是要深入開展主題教育。要將深入開展“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育與“新疆精神”大討論相結(jié)合、與做好當(dāng)前業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，著力營造解放思想、搶抓機遇、科學(xué)跨越、和諧穩(wěn)定的濃厚氛圍，為建設(shè)文化哈密、開放哈密、活力哈密、強而精富而美的和諧哈密提供強大的思想保證、精神動力和智力支持。二是要加強民族團(tuán)結(jié)教育工作，著重宣傳民族理論政策和馬克思主義“五觀”、“三個離不開”、“四個認(rèn)同”，進(jìn)一步強化黨員干部的民族團(tuán)結(jié)意識和維護(hù)社會穩(wěn)定的宗旨觀念，引導(dǎo)黨員干部真正做到講民族團(tuán)結(jié)的情、說民族團(tuán)結(jié)的話、做民族團(tuán)結(jié)的事，形成熱愛祖國、維護(hù)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。三是要強化意識形態(tài)領(lǐng)域工作，深入扎實開展反分裂反滲透斗爭再教育活動，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓，堅持職責(zé)履行與責(zé)任追究相適應(yīng)，實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰管理”的原則，明確責(zé)任主體、職責(zé)范圍和職能權(quán)限，切實落實政治責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、把關(guān)責(zé)任，強化督查考核，確保再教育活動取得實效。四是要圍繞向自治區(qū)第八次黨代會精神，—5—

堅決貫徹張春賢書記提出的“全心全意地干、爭分奪秒地干、務(wù)求實效地干，干一件成一件，把決策部署落實到每一項具體工作中，落實到各族群眾身上”這一要求，切實把地委書記郭連山提出的科學(xué)跨越率先趕超、保障和改善民生、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定大局、加強黨的建設(shè)等各項目標(biāo)任務(wù)組織到位、安排到位、落實到位，力爭取得實實在在的成效。

六、堅定不移加強黨組織建設(shè)，創(chuàng)先爭優(yōu)、激發(fā)活力，推動衛(wèi)生系統(tǒng)黨的基礎(chǔ)工作、干部作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)再上臺階

一是深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要充分調(diào)動和激勵黨員干部以爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、創(chuàng)建優(yōu)秀示范窗口（科室）和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范窗口（科室）為載體，積極投入到窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實踐中來，用一流的工作作風(fēng)、一流的精神面貌和一流的工作成效展示創(chuàng)先爭優(yōu)成果。同時要建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動與建立健全學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀長效機制相結(jié)合、與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合、與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)相結(jié)合、與加強作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合的長效工作機制，并以黨群共建為切入點，帶動本單位工會、青工委、婦委會等群團(tuán)組織成員積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)實踐，從而形成黨員干部和各族群眾積極參與，基層各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、各醫(yī)療衛(wèi)生科室負(fù)責(zé)實施，市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組總體協(xié)調(diào)的自下而上逐級負(fù)責(zé)、層層抓落實的良好工作格局，并力求取得成效。

二是要切實加強基層黨組織建設(shè)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要圍繞增強基層黨組織政治意識和大局意識為重點加強思想建設(shè)，以提高黨員干部的綜合素質(zhì)為重點加強組織建設(shè)，以狠抓落實為重點加強作風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮各種教育資源和各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的作用，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為契機，采取召開干部職工大會、集中學(xué)習(xí)、座談討論、觀看電教片、講黨課、專題輔導(dǎo)、撰寫心得體會等多種形式，—6—

優(yōu)化黨員干部“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”理念，引導(dǎo)干部職工在學(xué)習(xí)與實踐中探索服務(wù)新模式，在學(xué)習(xí)與實踐中明確服務(wù)新理念，在學(xué)習(xí)與實踐中破解服務(wù)新難題，在學(xué)習(xí)與實踐中不斷提升群眾滿意度。

三是要認(rèn)真做好黨務(wù)公開工作。各衛(wèi)生單位要認(rèn)真按照市委安排部署，在推進(jìn)黨務(wù)公開過程中嚴(yán)把公開內(nèi)容關(guān)、嚴(yán)把公開程序關(guān)、嚴(yán)把公開形式關(guān)、嚴(yán)把公開時限關(guān)、嚴(yán)把歸檔保存關(guān)和嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)，以黨務(wù)公開促政務(wù)公開，并通過建立網(wǎng)站、制作公示欄等多種方式，推動黨務(wù)工作高效有序運轉(zhuǎn)。

四是要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。各單位要充分認(rèn)識到加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程和首要責(zé)任，進(jìn)行全面安排和部署。要教育引導(dǎo)廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立和自覺實踐“以人為本，執(zhí)政為民，文明行醫(yī)，關(guān)愛健康”的理念，營造風(fēng)清氣正的思想道德情操，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)。

五是深入實施四年建設(shè)活動。衛(wèi)生系統(tǒng)各單位要大力開展四年建設(shè)活動，牢固樹立 “服務(wù)是金、作風(fēng)是旗、創(chuàng)新是源、發(fā)展是本”的理念，做到為群眾真心服務(wù)，全力服務(wù)，公正服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行十條禁令、八項制度。加大監(jiān)督檢查力度，堅決糾正個別單位和干部中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等問題，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

七、落實責(zé)任，加強督查，確保各項措施落到實處

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把貫徹落實自治區(qū)黨委“五個堅定不移”的部署要求擺上重要議事日程，把深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把解決問題、促進(jìn)發(fā)展貫穿始終，確保各項部署落到實處。各黨組織要統(tǒng)領(lǐng)全局，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，—7—

及時研究分析推進(jìn)工作中的重大問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，親自研究，抓好落實。市衛(wèi)生局成立督查組，將定期和不定期深入基層一線，掌握工作動態(tài)，督促工作落實。對認(rèn)識不到位、工作不落實、任務(wù)不完成的給予通報。

市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位要堅決貫徹落實“五個堅定不移”的部署要求，堅定信心、振奮精神，搶抓機遇、攻堅克難，用改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)、扎實有效的工作全力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)快速、健康、均衡發(fā)展，為實現(xiàn)市跨越式發(fā)展和長治久安做出積極努力！

主題詞：五個堅定不移 部署要求 實施方案 通知 抄送：存檔

市衛(wèi)生局 2011年10月9日

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