第一篇：淺析服裝電子商務應用的現狀和發展趨勢

淺析服裝電子商務應用的現狀和發展趨勢

摘要：服裝電子商務作為服裝企業營銷手段之一,由于它的經濟性和便捷性,近年越來越受到服裝企業的重視。本文通過對我國服裝電子商務的應用現狀和特點進行分析和研究,指出了服裝電子商務的發展趨勢,并針對網民、中小服裝企業和電子商務服務平臺提出一些建議,希望我們的研究對服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。

近年來,隨著信息技術的發展和全國范圍的網絡普及,電子商務以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發展。作為電子商務中堅力量之一的服裝電子商務的異軍突起標志著一種新興的服裝商務模式的產生。在服裝電子商務取得長足進步的同時,有必要對我國服裝電子商務的現狀和趨勢進行分析,加深我們對服裝電子商務的認識和理解,并認清服裝電子商務的發展方向。

眾所周知,我國是服裝生產大國,也是服裝出口和消費大國,服裝產業在我國國民經濟中占有重要的地位,因此,對服裝電子商務的分析和研究不僅具有重要的理論意義,而且對于我國的服裝企業,特別是中小服裝企業的發展也具有一定的指導價值。

一、服裝電子商務發展回顧

根據艾瑞咨詢的報告:我國服裝電子商務經歷了4個階段,分別是孕育期、起步期、發展期和成熟期。

從20世紀90年代開始到2003年之前,我國服裝電子商務處于孕育期。當時人們對電子商務有了初步的認識和了解,開始了嘗試和摸索;同期網絡技術的普及和上網的便利也給電子商務的發展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務的企業很少,并且主要以B2B電子商務為主。

2003年由于非典的爆發和淘寶網大量的廣告效應,使得越來越多的人認識了網購并培養了大量的用戶,服裝服飾類產品成了網絡熱購的產品之一。這個階段可以說是服裝電子商務的起步期,C2C電子商務得到了發展。

2005年PPG公司將傳統服裝零售和電子商務結合,開創了男裝B2C直銷的新模式,填補了當時男裝電子商務的空白,并以其獨特的商業模式吸引了資本市場的關注和青睞,服裝電子商務進入發展期。此后涌現出了大量的服裝直銷電子商務平臺,比如凡客(Vancel)、麥網等等。

從2007年開始服裝電<優麥電子商務論文>子商務步入了成熟期,服裝服飾類產品成了網購的第一大商品,無論從數量上還是交易額上都是最大,大大小小的服裝電子商務平臺總計達幾千家。

二、服裝電子商務應用現狀

1.網民數量和網購人數迅猛增加

電子商務的發展離不開信息技術的發展和網絡普及,網絡的普及造就了一定數量的網民,而一定數量網民是實現電子商務的前提和保證。

根據中國互聯網絡信息中心最新統計:今年上半年我國網民規模已達3.38億,繼續領跑全球互聯網;其中,使用手機上網的網民也已達到1.55億,約占我國網民總數的一半(46%)。

值得注意的是,面對金融危機的影響,互聯網交易應用得到了迅速發展。網絡購物的用戶規模在經濟危機中逆勢上揚,達到8788萬,半年增加了近1400萬用戶,而網上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。

2.網商數量數量增長迅速

阿里巴巴集團研究中心發布的報告稱:截至2009年上半年,中國網商數量已經擴大至6300萬,社會經濟影響力也越來越大。主流的電子商務網站如淘寶網等,已成為近年來最受歡迎的創業平臺之一。據不完全統計,2008年9月以后的一段時間里,每天新增的網店超過5000家。

3.服裝電子商務交易規模

根據艾瑞咨詢的調研數據:2008年網絡購物用戶在網上購買最多的產品為服裝鞋帽類,占比64.9%。并且2008年中國時尚商品網絡購物交易額實現了高增長,環比增長136.8%達到274.6億元,這主要是因為服裝服飾類商品已發展成為網購交易第一大類商品,用戶需求旺盛。艾瑞咨詢預計,包括服飾、化妝品等在內的時尚商品的需求未來會持續旺盛,時尚商品網絡購物交易額09年有望實現接近翻倍的增長。

4.服裝電子商務服務網站數量

據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示,截止到2009年6月,我國規模以上電子商務網站總量已經達12282家。其中,B2B電子商務服務企業有5320家,B2C、C2C與其他非主流模式企業達6962家,特別是自進入2008年來,呈現出高速增長、乃至井噴之勢。在行業分布中,紡織服裝行業所在比重最大,為14.32%。

5.采用第三方電子支付規模顯著增大

網民對第三方支付的安全性的信任度明顯提高,網民采用第三方支付的交易量顯著增加。

中國電子商務研究中心的研究報告:2008年網上支付市場交易額規模達到3000億元,相比2007年不到1000億,同比增長200%,而2009的交易額,預計全年有望逼近5000億“大關”。

三、服裝電子商務表現特點

近年來,我國服裝電子商務取得了很大的進展,無論從交易規模、網購人數,還是從專業電子商務網站來說,在所有行業中都名列前茅。但也表現出以下一些特點:

1.電子商務地區分布不均衡

根據中商情報網報告:2008年21城市中共有1564萬人在網上購買了172億元的服裝,增長127.6%,其中京滬穗深四地有759萬人在網上購買了87億元的服裝,交易額和購物人數都大概占50%。其他地區也大多集中在東部沿海或內陸發達地區。

而隨著我國中西部地區網絡技術的普及和人們上網意識的增強,中西部地區將有很大的擴展空間,增長潛力大。

2.網購熱衷于名牌產品

由于網民的總體特征是年輕,學歷相對較高,所以運動休閑品牌在網民中最受歡迎。無論是男性網民還是女性網民,品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達斯和李寧,無一例外全是運動品牌。男性網民品牌提及率第十一位為波司登,女性網民品牌提及率第十一名為艾格。不過艾格在女性網民中2008年購買過的服裝品牌中位居第一。

另外由于網絡的虛擬性,網民對名牌產品的質量一般有較高的信任度,所以也助推了網購名牌的熱情。

3.參與網購的網民比例還不是很大

根據中商情報網報告:服裝是網上購買人數最多,金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網上購物消費者在網上買過服裝,服裝也占到了全部網購金額的約四分之一(23.5%)。也應清醒地看到:中國網民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家,網民中網絡購物比例已經超過三分之二。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,網絡購物的門檻越來越低,只要會上網就可以學會網絡購物。

4.網絡安全是一個突出問題

中國互聯網絡信息中心指出:2009年上半年內有1.95億網民上網時遇到過病毒和木馬的攻擊,1.1億網民遇到過賬號或密碼被盜的問題。網絡安全隱患使網民對互聯網的信任度下降,僅有29.2%的網民認為網上交易是安全的。網絡和信息安全制約了電子商務、網絡支付等交易類應用的發展。

四、發展趨勢

1.服裝電子商務繼續顯著增長

隨著網民網購意識的進一步增加和網絡技術的普及,除了2009年受金融危機的影響,相信在隨后的幾年里,我國服<優麥電子商務論文>裝電子商務的網購人數和網購規模將繼續保持2位數的增長。

2.一些企業利用C2C模式進行交易逐步向B2C模式轉換

C2C模式雖然經濟便利,但一些企業為了樹立自己的品牌,給客戶一個更加誠信的形象,它們會投資建立自己的電子商務網站,從而過渡到B2C模式。

3.服務更加多元化,個性更加復雜化

由于服裝本身代表的就是一個人的個性,而每個人的個性是不同的,所以不同個性的人需要不同的個性服務,這就要求服裝電子商務網站提供多種個性化的服務。

4.計算機多媒體技術和服裝技術將更加緊密結合

比如三維動畫技術可以更加有效的展示服裝的設計理念,網上試衣系統可以讓網購人員對所選擇的進行“親身體驗”。

5.B2B電子商務網站將大力發展商務SNS

SNS(Social Networking Services),即社會性網絡服務,提高網站用戶粘性。近年來,SNS發展火熱,阿里巴巴、網盛生意寶、淘寶等也紛紛涉足商務SNS領域,欲將眾多的會員資源轉化為會員間的人脈網絡,以此提高網站用戶粘性。

6.移動電子商務將不可忽視

根據艾瑞咨詢發布的數據表明,2008年中國移動電子商務市場交易規模為2.1億元,2009年隨著3G商用時代到來,以及無線與傳統電子商務企業的紛紛試水,預計交易規模將達6.4億,同比增長約205%。艾瑞預計2012年移動電子商務交易規模將達到108億元,發展潛力巨大。對服裝電子商務服務企業來說應盡快為移動用戶定制服務。

7.誠信交易規則需要完善

誠信交易規則的建設,如何讓交易對象放心大膽的使用,如何規避“機會主義”,如何繼續降低交易成本,成為B2B交易平臺思考的方向,也是成功的關鍵。

五、幾點建議

基于以上服裝電子商務發展的特點和趨勢,我們認為有必要針對網民、企業和服務企業提出以下幾點建議:

1.對網民來說,主要是要甄別電子商務網站真偽和誠信度,同時也要注意自己支付的安全性,比如所用電腦是否有病毒。采購的網民還需要注意出售商(或個人)的誠信度。

2.服裝企業尤其是中小企業應該抓住機遇,積極開展電子商務服務。中小企業一般可以先通過B2B或C2C的模式開展電子商務。此外,中小服裝企業應該充分利用自身的優勢,比如成本、價格和經營靈活等優勢來滿足人們的不同需求。

3.電子商務服務企業

應該對網站功能更加優化,為不同的客戶提供不同個性的服務。比如男裝和女裝發布時所選用的描述詞是不一樣的,能不能針對男裝和女裝采用不同的描述詞等等。

4.服裝也是時尚,時尚和個人心情是緊密相關的。電子商務網站在提供電子商務服務的同時,也可以提供一些娛樂節目。比如服裝欣賞視頻。

六、結語

本文通過對服裝電子商務應用現狀、特點進行了分析和研究,指出了我國服裝電子商務發展趨勢,并針對網民、服裝企業和電子商務服務企業提出了幾點建議。希望我們的研究對促進我國服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。

第二篇：電子商務在旅游與酒店行業的應用現狀和發展趨勢

電子商務在旅游與酒店行業的應用現狀和發展趨勢

隨著經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，外出旅游逐漸成為越來越多的人渡假方式的第一選擇。快節奏的生活使人們不再滿足于傳統旅游方式的低效率。一方面人們希望在出門之前就能對與旅游相關的各種信息有一個全面的了解，并且可以享受到各種方便快捷的服務；另一方面，旅游企業需要及時向潛在的旅客群體提供豐富的旅游景點的信息，及時了解國際國內客源市場信息，了解客戶需求，根據客戶的需求提供各種相關服務。旅游企業對客戶需求的滿足程度，從根本上決定了一個旅游企業在激烈的旅游業競爭中能否獲得更多的生存發展機會。作為當今發展最快的一種新興媒體，以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性參與到國際旅游業中，在很大程度上為旅游企業注入了新的活力。各國旅游部門紛紛著力開發旅游電子商務系統，并取得了很大進展。? 應用

一個完善的旅游電子商務系統至少應該提供如下功能：(以攜程網為例)

（1）信息查詢服務：其中包括旅游服務機構相關信息（如飯店、旅行社以及民航航班等信息）、旅游景點信息、旅游線路信息以及旅游常識。

（2）在線預訂服務：主要提供酒店客房、民航班機機票、旅行社旅游線路等方面的實時、動態的在，線預訂業務。

（3）客戶服務：提供可實施Internet在線旅游產品預訂的客戶端應用程序。利用這種預訂客戶（指通過系統進行預訂的個人以及機關團體）可以與代理人（指上述的酒店、民航、旅行社等相關旅游服務機構）進行實時的網上業務洽談，管理自己的預訂記錄。

（4）代理人服務：提供給酒店、民航CRS、旅行社等多種旅游產品代理端應用程序。在此，代理人可以與客戶進行實時的網上業務洽談、管理其旅游產品的預訂記錄、查閱它的帳目。

這樣可以通過旅游或酒店網站使旅游者可以坐在家中、辦公室里就能夠憑借接入Internet的計算機進入該系統，查詢到前往城市的相關旅游信息（如城市簡介及旅行常識、旅游景點和線路、酒店、票務代理中心、旅游社等）；輕點鼠標，就可以根據自己的需要和旅行預算選擇并預訂入住酒店及相關服務（如客房、娛樂、餐飲、交通以及接待等）、旅行社的旅游線路和導游服務以及往返機票等。整個過程方便快捷，費用節省

? 現狀

由于國內旅游公司的資本、成立時間及經營型態各自不同，信息化程度及能力亦有差異從整體產業看，電子商務在國內旅游業的應用并不普遍。我國現在的旅游網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅游網站還僅僅局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。旅游電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業便利的全程個性服務，這才是旅游電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。

以旅游產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網站的基于B/S的網上訂房系統數據庫應與其上游賓館內部的客房管理系統數據庫實現向前集成，在不改變賓館數據庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上游客房狀態數據，抹平“牛鞭效應”。旅游網站與飯店確認預訂的環節實現BPR(業務流程重組)，與客戶的互動交流實現CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅游網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環，旅游商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。

? 趨勢

進入21世紀，電子商務充滿活力、飛速向前發展，電子商務使整個市場、各個行業發生著驚人的變化，酒店業也不例外，以基于B/S的電子商務網站為平臺，走不斷擴大電子商務化規模之路。

電商一班24號 賀林波

第三篇：2008電子商務發展趨勢

2008電子商務發展趨勢

資料來源：

百度、艾瑞網、和訊、中華廣告網、個人。

一、電子商務的定義

1、廣義狹義電子商務的定義：

廣義：利用電子工具從事商業活動。即為廣義上所說的電子商務。電子工具可分為有線和無線，細分的話可分為：電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。狹義:利用Internet從事的商務活動即為狹義上的電子商務，也是目前最熱門的電子商務領域。一般所指的電子商務即為Internet展開的商務活動。

二、對比 傳統電子商務與目前電子商務的對比與問題

1、傳統電子商務主要討論企業與企業間數據溝通與商務合同的傳遞，對于數據安全的研究也是電子商務的主要問題之一。國內電子商務發展初期主要是為了實現公司內部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務從局部的、企業與企業間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢。發展過程中重點又偏移到了國內與國際商務合作，到后期發展為國內企業對企業、企業對個人的商務活動。問題

應該說電子商務在國內還處于發展初期，通訊基礎設施和終端硬件設備已經基本滿足電子商務的需要，可是內部行業標準化和普及化卻遲遲沒有跟上，所說的電子商務正處于發展初期正是基于以上兩點。

再深入刨析一下影響電子商務發展的主要問題：

1、網絡經濟尚未成形（我想國內還沒有一個非常明確和可見的概念來描述網絡經濟）

2、法律法規的不完善（電子商務法律法規空白）

3、國家對于發展電子商務政策上的推力不足（國家支持商業活動電子化、可是鼓勵的政策不足）

4、企業與個人對商業活動網絡化的認知度不高（我國擁有約15000家大中型企業和1000萬家小企業，90%以上實現了商業活動信息化，70%實現了基于Internet的商業活動，可是真正依托Internet展開商業活動的企業個人估計能有20%就不錯了）

5、國內帶寬仍需要提速

6、中國已經成為世界第二大網絡大國，上網人數僅次于美國，而中國人口數與電腦普及率在城市達到80%-90%，農村只有30%-40%（包括網吧，沒有統計上網人數），使用電腦人數與企業開展電子商務之間的連帶關系不言而喻。

三、傳統商務與電子商務的對比

電子商務是在全球性電子虛擬市場上展開的商務活動，因此傳統的商務活動分成國內和國外對電子商務來說是沒有必要的。由于網絡信息技術發展對市場主體產生不同影響，而且差異性很大，因此根據電子商務活動參與主體不同進行分類比較妥當。根據是否有組織結構市場主體一般分為企業組織和個體消費者兩大類，因此電子商務活動相應分成兩大類： 企業―企業（Business―Business，簡稱B―B）型： 企業―消費者（Business―Consumer）型：

除此之外不應該忽略企業內部的電子商務，應該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個地址有明確的解釋可以參考。根據統計，目前電子商務活動中80%的收入屬于Business―Business型商務活動，這是由于企業組織的信息化程度和技術水平比個體消費者明顯要高，而且他們之間交易比較規范易于用電子商務交易方式完成。

電子商務的競爭優勢

電子商務極大提高了傳統商務活動的效益和效率。與傳統商務活動相比它具有下列競爭優勢：

1、降低交易成本。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1/10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共享減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通常可以為企業節省5%-10%的采購成本。

2、減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，從而實現零庫存管理。

3、縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。

4、增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養毒蛇農民通過Internet將其產品賣到美國一個它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者，這正是著名的網上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統書店無法提供的優惠折扣原因所在。

6、減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

四、信用認證與物流仍舊是阻礙電子商務發展的軟肋

信用認證主要體現在網絡展示的商業信息可信度與交易過程中買賣雙方的信用可信度，而權威的信用信譽等級認證便成為當務之急。從國內目前的網絡發展情況來看，信用認證是完全可行的，可為什么不實行了？實際上已經實行了，比如電子交易必須在國家權威部門進行電子經營許可備案、注冊網站也都需要備案。還有好多權威的第三方認證機制，對于信息安全的權威機構認證也已經出臺。出臺并沒有得到良好的實施，也不等于標準化的制定，強制信用認證會阻礙電子商務的發展也是主要的矛盾之一。

關于物流的問題主要集中在商品交易中商品的運輸，很多商品性質特殊，不易運送。不過隨著企業對電子商務重視程度逐步的提高摸索出一套適應網絡環境下商品交易的物流模式只是時間問題。

五、電子商務的發展趨勢

原本想先討論下“電子商務帶來的機遇”，從而擴展到最新的發展趨勢。不過都是些很老的話題，關于機遇與挑戰的討論都不足以說明基于核爆發式的網絡經濟發展下的電子商務。還是省略這部分直接進入正題吧：

1、現今電子商務市場最亮的一點莫過于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導出了錯誤的觀點，馬云也強調過：“我們不是做B2C，只是做B2C服務。”沒有自己的產品，只是給商家或個人提供一個標準可靠的交易信息傳遞平臺，其實這也是目前電子商務發展期不規范化下的產物，當然提供專業的電子商務服務也是目前乃至未來十幾年最中堅的電子商務發展方向之一，是電子商務市場成型中期必經之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網絡的發展速度實在是難以估計。當傳統市場下所有的衍生產物逐漸照搬到網絡這個平臺以后，我們將如何繼續發展?屆時會遭遇很多傳統市場的競爭壓力，把線上市場等同于線下市場看問題會得出以下幾點：資本主導一切、網絡品牌優勢越發重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發展的關鍵、企業自身能力會隨著信用認證的強制化暴露無遺、形成一套等同于傳統市場的完整的電子商務經營模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務運營技術支持需要專業化。

3、目前電子商務活動中80%的收入來自B2B，只有百分之十幾是B2C產生的，問題主要體現在B2B普遍標準規范化，而B2C市場多方面因素導致尚未成形，B2C也是未來幾年電子商務市場主要的掘金地。

4、下面說下經理比較關心的網絡銷售，如果沒說錯的話，直銷白話說就是直接銷售，比如說電視購物，不過隨著電視購物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購物的龍頭七星購物也把目標鎖定到網絡直銷上。網絡低成本的運作配合傳統直銷產品普遍具有良好的物流渠、很多經營細節的相似，可以說直銷在網絡中的應用會如魚得水。順便說一下，網絡直銷應該是基于富媒體的直銷，再精確點可以說是網絡視頻直銷。

補充：縱觀網絡直銷市場，進行服裝網絡直銷的PPG輝煌時期創造了單日銷售1萬多件服裝的神華，同比雅戈爾襯衫每天銷售1.3萬件銷量相差無幾，請注意PPG沒有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個小倉庫。而雅戈爾的銷售網點超過1500個。這里就產生了兩個問題：

1、暫時只有部分產品適合網絡運作，比如襯衫、音響制品、電視購物，不過隨著電子商務的發展必將有大部分行業都適用與網絡經營，并且對比傳統營銷成本更低。

2、廣告投放說明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬的投放費用到后來單月1000萬的廣告投放費用，足以讓大多數人從認識到認知PPG這個品牌。網絡廣告也一樣，目前普遍對網絡廣告投放的力度都不夠，尤其是網絡廣告投放策略一直傾向與口碑營銷與直銷，而網絡展示的也是廣告，也是可以通過網絡廣告來樹立品牌形象。網絡廣告只有傳統廣告渠道費用的1/10，反過來說同樣的投放費用網絡可以給廣告主產生10倍于傳統媒體的回報（艾瑞網參考數據）。其中還需要考慮大眾對某一品牌從認識到認知的過程，也就是量變到質變的過程，對網絡廣告信心不足影響了投放力度，導致量變過程還沒有完成就結束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯誤。而網絡廣告目前低成本高回報的態勢還會持續一段時間，直到大部分人認識到網絡廣告的優勢后加大投放力度，屆時網絡廣告費用也會因此升高。目前情況來看網絡廣告應該作為廣告投放的一個重點，產生質變才是網絡廣告投放成功的關鍵，同時網絡廣告也是未來電子商務市場著力拓展的一個方向。

5、WEB2.0倡導了網絡社會化，博客、社區、SNS、網絡交友、電子雜志等等都倡導了網絡社會化，比如“商品點評類網”一個人說好可能不買、如果十個人說好就會考慮、一百個人說好就會購買，這就是網絡社會化的力量，是目前大家最關注甚至到以后也是不會過時的網絡行為模式。順便舉個例子：七星購物有個在線視頻導購，如果我們要做的話，完全可以做一個在線多用戶間與導購員間對單產品的視頻語音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務標準化與信用機制完善化的同時，非依托在電子商務服務商的B2C2B網站會開始擴張，不過電子商務服務商還是有飯吃的，起碼這些電子商務網站如何讓人知道還是要通過人們在搜索引擎中搜索或者在電子商務服務商架設的平臺上進行信息檢索得到需要的信息。不過未來人們更需要第三方的數據，不涉及利益的才是最客觀真實的。這個問題必將會引發出電子商務信息搜索、導航的興起。尤其是B2CC2C信息的導航與搜索目前還是個空白，不過百度等搜索引擎未來會隨時搶占這塊市場，只有更加垂直、專業的服務才會與傳統搜索引擎或導航網站在此領域進行競爭。

最后總結一下：

不難發現國內的電子商務已經逐步被大多數人認同，只是專業化還有待提高。而硬件與技術的跟進更是提供了電子商務高速發展的強大動力。未來中國的電子商務，再擴大點說應該是網絡經濟將逐步侵蝕傳統經濟領域，電子商務所占的收入必將超越傳統相關領域。

第四篇：服裝電子商務

摘要：服裝電子商務作為服裝企業營銷手段之一,由于它的經濟性和便捷性,近年越來越受到服裝企業的重視。本文通過對我國服裝電子商務的應用現狀和特點進行分析和研究,指出了服裝電子商務的發展趨勢,并針對網民、中小服裝企業和電子商務服務平臺提出一些建議,希望我們的研究對服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。

近年來,隨著信息技術的發展和全國范圍的網絡普及,電子商務以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發展。作為電子商務中堅力量之一的服裝電子商務的異軍突起標志著一種新興的服裝商務模式的產生。在服裝電子商務取得長足進步的同時,有必要對我國服裝電子商務的現狀和趨勢進行分析,加深我們對服裝電子商務的認識和理解,并認清服裝電子商務的發展方向。

眾所周知,我國是服裝生產大國,也是服裝出口和消費大國,服裝產業在我國國民經濟中占有重要的地位,因此,對服裝電子商務的分析和研究不僅具有重要的理論意義,而且對于我國的服裝企業,特別是中小服裝企業的發展也具有一定的指導價值。

一、服裝電子商務發展回顧

根據艾瑞咨詢的報告:我國服裝電子商務經歷了4個階段,分別是孕育期、起步期、發展期和成熟期。

從20世紀90年代開始到2003年之前,我國服裝電子商務處于孕育期。當時人們對電子商務有了初步的認識和了解,開始了嘗試和摸索;同期網絡技術的普及和上網的便利也給電子商務的發展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務的企業很少,并且主要以B2B電子商務為主。

2003年由于非典的爆發和淘寶網大量的廣告效應,使得越來越多的人認識了網購并培養了大量的用戶,服裝服飾類產品成了網絡熱購的產品之一。這個階段可以說是服裝電子商務的起步期,C2C電子商務得到了發展。

2005年PPG公司將傳統服裝零售和電子商務結合,開創了男裝B2C直銷的新模式,填補了當時男裝電子商務的空白,并以其獨特的商業模式吸引了資本市場的關注和青睞,服裝電子商務進入發展期。此后涌現出了大量的服裝直銷電子商務平臺,比如凡客(Vancel)、麥網等等。

從2007年開始服裝電<優麥電子商務論文>子商務步入了成熟期,服裝服飾類產品成了網購的第一大商品,無論從數量上還是交易額上都是最大,大大小小的服裝電子商務平臺總計達幾千家。

二、服裝電子商務應用現狀

1.網民數量和網購人數迅猛增加

電子商務的發展離不開信息技術的發展和網絡普及,網絡的普及造就了一定數量的網民,而一定數量網民是實現電子商務的前提和保證。

根據中國互聯網絡信息中心最新統計:今年上半年我國網民規模已達3.38億,繼續領跑全球互聯網;其中,使用手機上網的網民也已達到1.55億,約占我國網民總數的一半(46%)。

值得注意的是,面對金融危機的影響,互聯網交易應用得到了迅速發展。網絡購物的用戶規模在經濟危機中逆勢上揚,達到8788萬,半年增加了近1400萬用戶,而網上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。

2.網商數量數量增長迅速

阿里巴巴集團研究中心發布的報告稱:截至2009年上半年,中國網商數量已經擴大至6300萬,社會經濟影響力也越來越大。主流的電子商務網站如淘寶網等,已成為近年來最受歡迎的創業平臺之一。據不完全統計,2008年9月以后的一段時間里,每天新增的網店超過5000家。

3.服裝電子商務交易規模

根據艾瑞咨詢的調研數據:2008年網絡購物用戶在網上購買最多的產品為服裝鞋帽類,占比64.9%。并且2008年中國時尚商品網絡購物交易額實現了高增長,環比增長136.8%達到274.6億元,這主要是因為服裝服飾類商品已發展成為網購交易第一大類商品,用戶需求旺盛。艾瑞咨詢預計,包括服飾、化妝品等在內的時尚商品的需求未來會持續旺盛,時尚商品網絡購物交易額09年有望實現接近翻倍的增長。

4.服裝電子商務服務網站數量

據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示,截止到2009年6月,我國規模以上電子商務網站總量已經達12282家。其中,B2B電子商務服務企業有5320家,B2C、C2C與其他非主流模式企業達6962家,特別是自進入2008年來,呈現出高速增長、乃至井噴之勢。在行業分布中,紡織服裝行業所在比重最大,為14.32%。

5.采用第三方電子支付規模顯著增大

網民對第三方支付的安全性的信任度明顯提高,網民采用第三方支付的交易量顯著增加。

中國電子商務研究中心的研究報告:2008年網上支付市場交易額規模達到3000億元,相比2007年不到1000億,同比增長200%,而2009的交易額,預計全年有望逼近5000億“大關”。

三、服裝電子商務表現特點

近年來,我國服裝電子商務取得了很大的進展,無論從交易規模、網購人數,還是從專業電子商務網站來說,在所有行業中都名列前茅。但也表現出以下一些特點:

1.電子商務地區分布不均衡

根據中商情報網報告:2008年21城市中共有1564萬人在網上購買了172億元的服裝,增長127.6%,其中京滬穗深四地有759萬人在網上購買了87億元的服裝,交易額和購物人數都大概占50%。其他地區也大多集中在東部沿海或內陸發達地區。

而隨著我國中西部地區網絡技術的普及和人們上網意識的增強,中西部地區將有很大的擴展空間,增長潛力大。

2.網購熱衷于名牌產品

由于網民的總體特征是年輕,學歷相對較高,所以運動休閑品牌在網民中最受歡迎。無論是男性網民還是女性網民,品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達斯和李寧,無一例外全是運動品牌。男性網民品牌提及率第十一位為波司登,女性網民品牌提及率第十一名為艾格。不過艾格在女性網民中2008年購買過的服裝品牌中位居第一。

另外由于網絡的虛擬性,網民對名牌產品的質量一般有較高的信任度,所以也助推了網購名牌的熱情。

3.參與網購的網民比例還不是很大

根據中商情報網報告:服裝是網上購買人數最多,金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網上購物消費者在網上買過服裝,服裝也占到了全部網購金額的約四分之一(23.5%)。也應清醒地看到:中國網民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家,網民中網絡購物比例已經超過三分之二。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,網絡購物的門檻越來越低,只要會上網就可以學會網絡購物。

4.網絡安全是一個突出問題

中國互聯網絡信息中心指出:2009年上半年內有1.95億網民上網時遇到過病毒和木馬的攻擊,1.1億網民遇到過賬號或密碼被盜的問題。網絡安全隱患使網民對互聯網的信任度下降,僅有29.2%的網民認為網上交易是安全的。網絡和信息安全制約了電子商務、網絡支付等交易類應用的發展。

四、發展趨勢

1.服裝電子商務繼續顯著增長

隨著網民網購意識的進一步增加和網絡技術的普及,除了2009年受金融危機的影響,相信在隨后的幾年里,我國服<優麥電子商務論文>裝電子商務的網購人數和網購規模將繼續保持2位數的增長。

2.一些企業利用C2C模式進行交易逐步向B2C模式轉換

C2C模式雖然經濟便利,但一些企業為了樹立自己的品牌,給客戶一個更加誠信的形象,它們會投資建立自己的電子商務網站,從而過渡到B2C模式。

3.服務更加多元化,個性更加復雜化

由于服裝本身代表的就是一個人的個性,而每個人的個性是不同的,所以不同個性的人需要不同的個性服務,這就要求服裝電子商務網站提供多種個性化的服務。

4.計算機多媒體技術和服裝技術將更加緊密結合

比如三維動畫技術可以更加有效的展示服裝的設計理念,網上試衣系統可以讓網購人員對所選擇的進行“親身體驗”。

5.B2B電子商務網站將大力發展商務SNS

SNS(Social Networking Services),即社會性網絡服務,提高網站用戶粘性。近年來,SNS發展火熱,阿里巴巴、網盛生意寶、淘寶等也紛紛涉足商務SNS領域,欲將眾多的會員資源轉化為會員間的人脈網絡,以此提高網站用戶粘性。

6.移動電子商務將不可忽視

根據艾瑞咨詢發布的數據表明,2008年中國移動電子商務市場交易規模為2.1億元,2009年隨著3G商用時代到來,以及無線與傳統電子商務企業的紛紛試水,預計交易規模將達6.4億,同比增長約205%。艾瑞預計2012年移動電子商務交易規模將達到108億元,發展潛力巨大。對服裝電子商務服務企業來說應盡快為移動用戶定制服務。

7.誠信交易規則需要完善

誠信交易規則的建設,如何讓交易對象放心大膽的使用,如何規避“機會主義”,如何繼續降低交易成本,成為B2B交易平臺思考的方向,也是成功的關鍵。

五、幾點建議

基于以上服裝電子商務發展的特點和趨勢,我們認為有必要針對網民、企業和服務企業提出以下幾點建議:

1.對網民來說,主要是要甄別電子商務網站真偽和誠信度,同時也要注意自己支付的安全性,比如所用電腦是否有病毒。采購的網民還需要注意出售商(或個人)的誠信度。

2.服裝企業尤其是中小企業應該抓住機遇,積極開展電子商務服務。中小企業一般可以先通過B2B或C2C的模式開展電子商務。此外,中小服裝企業應該充分利用自身的優勢,比如成本、價格和經營靈活等優勢來滿足人們的不同需求。

3.電子商務服務企業

應該對網站功能更加優化,為不同的客戶提供不同個性的服務。比如男裝和女裝發布時所選用的描述詞是不一樣的,能不能針對男裝和女裝采用不同的描述詞等等。4.服裝也是時尚,時尚和個人心情是緊密相關的。電子商務網站在提供電子商務服務的同時,也可以提供一些娛樂節目。比如服裝欣賞視頻。

六、結語本文通過對服裝電子商務應用現狀、特點進行了分析和研究,指出了我國服裝電子商務發展趨勢,并針對網民、服裝企業和電子商務服務企業提出了幾點建議。希望我們的研究對促進我國服裝電子商務和服裝企業的發展具有積極意義。

第五篇：汽車材料的應用現狀與發展趨勢探討

http://www.tmdps.cn 得到無間隙原子的材料組織[9]。IF鋼是目前世界最先進的汽車用鋼之一。由于沒有間隙原子，IF鋼具有優越的深沖性能，近年來由于冶煉技術的提高，鋼材強度也進一步提高，目前其最高強度已經達到了440MPa[10]。高強度的IF鋼廣泛用于制造車身結構件和“開合件”，能使汽車構件減輕、變薄，因此，發展、應用前景很廣闊[11-13]。

BH鋼（Bake Hardenable Steel）,即烘烤硬化鋼。這是一種低碳、低屈服強度和較好成形性的鋼。在其成形過程中產生應變硬化，隨后通過油漆烘烤（約170℃）或高溫處理，產生烘烤硬化，能很好的解決鋼板的成形性和抗凹陷性的矛盾，還能獲得良好的表面質量[14]。世界多家汽車公司均已掌握了BH鋼的相關工藝技術，諸如特殊的沖壓工藝技術、激光焊接技術等，使BH鋼的應用范圍向制造汽車外覆件，如發動機罩、行李箱蓋板、車門等發展[15]。

DP鋼（Dual Phase Steel），雙相鋼。雙相鋼最早發展于20世紀70年代，其組織中主要由鐵素體和馬氏體組成。馬氏體為強化相，以小島狀形式分布于鐵素體上，其體積分數通常隨強度的增加而增加；軟相鐵素體是連續的，從而使這類鋼具有極好的延展性。但是，當發生形變時，應變主要集中在被島狀馬氏體包圍的強度相對較低的鐵素體上，產生高硬化速率且具有高延伸率[16]。因此，與具有相同屈服強度的普通鋼相比，DP鋼具有更高的抗拉強度，是一種高成形性、高強度的鋼材，制造工藝和方法比較簡便。它主要用于需要高強度、高抗碰撞吸收能且對成形要求嚴格的汽車零件，如車輪、保險杠、懸掛系統等[17]。如美國通用和福特公司用雙相鋼制造汽車輪輻，質量減輕約14%，而疲勞壽命可達普通碳素鋼的2倍[18]。

TRIP鋼（Transformation Induced Plasticity Steel）,相變誘導塑性鋼。此種鋼是由貝氏體、奧氏體和鐵素體組成的一種低碳型高強度鋼。因其應變誘發殘余奧氏體發生馬氏體轉變，提高了鋼材的強度和延性而得名[19]。TRIP鋼比具有同樣強度的鋼材有更高的疲勞強度。這是由于在鋼材變形時形成的疲勞裂紋的尖部，局部的殘余奧氏體轉變為馬氏體產生了顯著的加工硬化，并伴隨相變產生的壓應力阻礙了疲勞裂紋的擴展，因而改善了疲勞性能[20]。在汽車制造中選用TRIP鋼制成車架橫梁件或者其他構件上，可以充分發揮這種鋼既有高強度、又有高塑性的特點，達到輕量化和降低油耗、減少排放的目的，而且可以改善整車的安全性能，提升該車的性能等級[21]。

鍍鋅板因其具有良好的可焊性、成形性、鍍層附著能力，特別是優良的耐蝕性，近年來發展和應用非常迅速，現在已開發出很多產品[22]。早期鍍層多為純鋅鍍層，近年來又開發出了熱鍍Zn10%-Fe20%合金鍍層板、電鍍Zn-Ni合金鍍層板等新產品，其鍍層結合力、防腐性能、成形性能以及綜合性價比等更好。目前，圍繞汽車輕量化、高安全性、綠色環保等因素，大量新的鍍層鋼板正在研發當中，原有產品也正在進行性能改進。

超細晶粒鋼是當前世界汽車用鋼鐵材料研究的熱點。超細晶粒鋼是21世紀先進高性能結構材料的代表。其強化思路具有明顯的特點，即通過晶粒的超細化同時實現強韌化，完全

http://www.tmdps.cn 具有高的彈性變形能力；②其密度約為鋼的1/3，純鋁的密度僅為2.68g/cm3;③具有良好的導熱性，導熱性比鋼大3倍，僅次于銅；④機械加工性能比鋼高4.5倍；⑤單位質量導電率為銅的2倍；⑥其表面具有良好的耐蝕性，可形成致密的氧化膜，即使在酸性介質中也具有良好的耐蝕性；⑦加工性能好，可鑄造，容易和一些金屬融合形成性能優異的鋁合金，可鍛造、焊接、軋制、沖壓成形，類同于鋼，以滿足不同的使用個加工要求；⑧無磁、無毒、無火花放電[32-34]。

汽車用鋁合金主要有變型鋁合金和鑄造鋁合金兩大類[35]。變型鋁合金主要用于制造汽車散熱系統、發動機罩、車身等。鑄造鋁合金主要用于制造變速箱殼體、發動機缸體、輪轂等。未來汽車材料構成比例中，鋁合金的比例還會進一步增加。如在德國的試驗車中，鋁合金使用率達到了全部材料質量的30%。可以預言，未來若干年鋁合金仍舊是汽車輕量化選材的首選材料[36]。

除了鋁合金外，鎂合金也是車用輕質合金材料之一。雖然鎂合金的用量遠不如鋁合金，在汽車上的應用比例約占0.3%，平均質量約5KG，但是，近年來鎂合金的用量正在迅速增加[37]。

鎂合金材料具有密度小、可回收、比剛度接近鋁合金和鋼材、比強度高于鋁和鋼材、易切削、尺寸穩定性好、優良的阻尼減震性能、抗EMI電磁波等優點[38]。

研究汽車用鎂壓鑄件并將鎂合金材料應用于汽車制造是汽車輕量化的熱點。鎂合金用于制造座椅、輪圈可以減少振動，提高汽車安全性和舒適性，制造發動機氣缸蓋、離合器殼、變速器殼等在降低噪聲方面優于一般金屬材料。此外，鎂合金還被大量應用于制造汽車儀表、車門框架、轉向盤等元件。歐盟、日本、美國等用鎂合金以制造零部件為主，占汽車用鎂合金用量的80%以上[39-40]。

除了常用鎂合金外，各種新型鎂合金相繼問世，據2007年第1期《現代材料動態》報道，一種耐熱、抗蠕變稀土鎂合金汽車材料由瑞格鎂業研發成功，并用于制造多個汽車部件。

鈦合金屬于新型結構材料。鈦合金具有優異的綜合性能，密度小，密度僅為鋼的60%左右，比斷裂韌性和比強度高，抗腐蝕性能優異，在較高的溫度下仍能保持較高的強度和其他機械性能，可在450℃~500℃的溫度環境下長期工作而不失效。鈦合金還有較好的低溫性能，如間隙元素極低的鈦合金TA7，在—253℃還具有一定的塑性[41-42]。

隨著科學技術的日漸成熟和低成本鈦合金的開發，鈦合金在汽車材料上的應用得到了不斷的發展。日本正在用Ti-5Al-2Cr-Fe合金試制曲軸。寶馬、法拉利、本田、通用等世界著名汽車廠家已經將鈦制連桿、氣門、氣門彈簧等應用于發動機。通用、大眾公司底盤系統中懸掛系統的加速器、制動踏板、緊固件等也采用了鈦制零件。此外，鈦制輪轂、閥、螺栓、中控臺面板等零件在通用、福特等汽車產品中亦可見[43-44]。

4.車用陶瓷

陶瓷是一種具有獨特的力學、熱學性能的無機非金屬材料。它具有高溫強度高、耐腐蝕、5

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