第一篇：管理學原理第1階段測試題

江南大學現代遠程教育2012年上半年第一階段試卷

考試科目:《管理學原理》

（總分100分）時間：90分鐘

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣2分，總分10分）

1、基層管理人員的主要職責是做好作業工作，提高技術技能。（×）。

2、由于環境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（×）。

3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）

4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計劃工作。（√）。

5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問題的加劇，企業生存發展所依賴的社會環境的預測，定將在企業計劃的制定過程中起到越來越重要的作用。（√）。

二、單選題（每題3分，共30分）

1、行為科學思想的杰出代表人物有???????????????（A）。

A 梅約 B 穆尼 C 西蒙 D 巴納德

2、、在90年代以來，各發達國家企業中，中層管理人員銳減，人稱中層革命，下面哪一個最不可能是其原因???（D）。

A 計算機技術的發展與應用 B 個人發展機會的需要

C 已漸模糊的社會分工 D 不確定的市場環境的要求

3、對于最高層次的管理人員尤其需要具備???（C）。

A 作業技能 B 技術技能 C 概念技能 D 人事技能

4、有人說：民營企業容易排外，產生接班人問題，......；也有人說：國有企業同 樣存在這類問題。在實踐中，既可以找到經營業績良好的民營企業與國有企業，也可以找到 經營業績欠佳的民營企業與國有企業。對于這些現象，你認為以下哪條描述最為恰當?（A）

A對企業經營成敗經驗與存在的問題無法簡單地按民營或國有的性質進行劃分。B民營企業與國有企業存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決。C民營企業與國有企業都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業性質并不重要。D只要能夠充分學習成功經驗并吸取失敗教訓，任何企業都能取得良好業績。

5、、沒有接受過正規管理教育的管理人員，為取得事業的成功主要依靠的是（C）A.專業經驗 B.技術經驗 C.多方面的經驗 D.行政管理經驗

6、二個企業經理各自按自己的經營思路進行經營，都很有收益。可是當他們倆人遇到一起時，常常“話不投機半句多”搞的不歡而散，這說明他們主要 缺乏那類管理技能（B）A 概念技能 B 人際技能 C 技術技能 D 概念與技術技能

7、在整個企業管理中，倡導尊重每一位員工、重視員工權利的思想。這種觀念和做法屬于（A A.公司文化 B.政治手腕 C.經濟條件 D.激勵理論

8、面對動態變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環境因素的作用，以便充分理解與熟悉環境,從而能夠做到有效地適應環境并（A）

A.進行組織變革 B.保護組織穩定 C.減少環境變化 D.推動環境變化

9、某電視機制造商從某合資企業購進部分顯象管用于其品牌的電視機組裝用。那么，對于這家制造商來說，合資企業是它的（C）

A 任務環境／競爭者

B

—般外境／用戶

C 任務環境／供應者

D 任務環境／用戶）

10、在—次高層領導的會議上，對于如何提高員工工作效率的問題，存在以下四種不同看法。你認為在這四種看法中，哪種說明提出者所持的是權變理論（D）

A 應該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬 B 應該努力培養員工的歸屬感

C 應莊為下屬的發展創造機會．排除障礙

D 應該根據下屬的不同特點采取相應的管理方式

三、簡答題（每題5分）

1、簡述管理工作的性質

答：管理即具有科學性，又具有藝術性，管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀性規律的基礎上形成么可以用來指導人們從事管理實踐，管理并不能為 管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求的問題的解決，實現組織的目標，因此，管理又具有藝術性，管理的科學性和藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。

2、什么是管理？它有幾層含義

答：所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目標的過程，它有四層含義：

（1）管理是為實現組織目標服務的，是一個有意識，有目的地進行的過程

（2）管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的，包括計劃、組織、領導和控制，它們成為管理的基本職能

（3）管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標

（4）管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境即提供了機會，也構成了威脅

3、簡述管理職能間的關系

答：計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據，組織、領導和控制職能是有效管理的重要環節和必要手段，是計劃及其目標得以實現的保障，只有統一協調這四方面，使之形成連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作順利進行和組織目標的圓滿完成。

4、簡述兩種社會責任觀

答：（1）古典觀

管理者僅向股東負責，他們的責任就是最大限度的滿足股東的利益

（2）社會經濟觀

管理者不僅要對股東負責還要對社會負責

四、案例選擇題（每題4分，共20分）

W公司是一家成立只有幾年的代理商，在中國銷售了IBM微機數萬臺，成為IBM公司在中國最大的代理商。1991年，在中國市場上的9家IBM公司的代理商中，W公司的銷售額占總銷售額的42%。作為一家計算機的銷售企業，公司領導認為占領市場比暫時的賺錢更重要，因此，公司領導根據中國計算機市場的特點，采取了薄利多銷、開發利用的策略。比如，為了占領市場，當公司得知西安一家銀行為實施房改計劃需購買12套微機，當機立斷，決定大幅度降價，擊敗其他競針對手，使雙方成交。公司還認識到，如果能幫助用戶開發出設備應有的潛力，則無疑會給公司帶來巨大的促銷作用。例如，W公司專門集中了一批軟件技術人員，在半年時間里開發出ALX的中文系統，滿足了用戶要求。由于這些努力，1992年上半年，雖然中國計算機市場的價格下降幅度很大，W公司在中國市場的銷售額卻比去年同期上升了22%

1、該公司對其經營的IBM微機有（C）。A、使用權 A、利潤最大化 化 3、1992年上半年W公司的微機銷售額比去年同期（A）A、上升22% A、嚴格控制 A、其降價策略

五、案例分析題（30分）

A是某建筑公司安裝部經理，B是安裝部下屬的管道安裝隊長，上個月，A 吩咐B帶領一班人馬去某工地安裝一套管道系統。在工程驗收時。發現這套管道存在著嚴重的滲漏現象。公司經理認為A應對此負責，哪怕管道安裝時，A正出差在外，同樣，A會認為B必須對此負責。

請問：A和B為什么要對這一失誤負責，他們該負什么責任？

答：由于A和B作為管理人員，沒有正確履行自己的管理職能，所以他們要負責，從管理者應履行的四大基本職能或從如何正確授權的角度分析說明原因和應付的責任，當手下的員工沒有干好工作時，管理者首先承擔責任，因為問題常常出現在管理者未能正確履行其管理職能上。

B、上升不到22% B、統一管理

C、上升超過22% C、用標準化策略

D、無法判斷 D、控制不大

4、由文中看出，IBM公司對其中商的營銷策略（C）

5、W公司的成功是由于（B）

B、其分析了中國市場和消費者特點

C、其出色的軟件人員 D、其已經有的市場占有率形成壟斷

B、所有權 B、市場最大化

C、經銷權 C、人員最優化

D、獨家銷售權 D、銷售額最大

2、W公司目前的目標是（B）。

第二篇：管理學原理第1階段測試題

江南大學現代遠程教育2011年上半年第一階段測試卷 考試科目:《管理學原理》（總分100分）時間：90分鐘 __________學習中心（教學點）批次：層次：專業：學號：身份證號：姓名：得分：

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣2分，總分10分）

1、基層管理人員的主要職責是做好作業工作，提高技術技能。（×）。

2、由于環境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（×）。

3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）

4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計劃工作。（√）。

5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問題的加劇，企業生存發展所依賴的社會環境的預測，定將在企業計劃的制定過程中起到越來越重要的作用。（√）。

二、單選題（每題3分，共30分）

1、行為科學思想的杰出代表人物有???????????????（A）。

A梅約 B穆尼 C西蒙 D巴納德

2、、在90年代以來，各發達國家企業中，中層管理人員銳減，人稱中層革命，下面哪一個最不可能是其原因???（D）。

A 計算機技術的發展與應用 B個人發展機會的需要

C已漸模糊的社會分工 D不確定的市場環境的要求

3、對于最高層次的管理人員尤其需要具備???（C）。

A作業技能 B技術技能 C概念技能 D人事技能

4、有人說：民營企業容易排外，產生接班人問題，......；也有人說：國有企業同 樣存在這類問題。在實踐中，既可以找到經營業績良好的民營企業與國有企業，也可以找到 經營業績欠佳的民營企業與國有企業。對于這些現象，你認為以下哪條描述最為恰當?（A）A對企業經營成敗經驗與存在的問題無法簡單地按民營或國有的性質進行劃分。B民營企業與國有企業存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決。C民營企業與國有企業都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業性質并不重要。D只要能夠充分學習成功經驗并吸取失敗教訓，任何企業都能取得良好業績。

5、、沒有接受過正規管理教育的管理人員，為取得事業的成功主要依靠的是（C）

A.專業經驗B.技術經驗C.多方面的經驗D.行政管理經驗

6、二個企業經理各自按自己的經營思路進行經營，都很有收益。可是當他們倆人遇到一起時，常常“話不投機半句多”搞的不歡而散，這說明他們主要 缺乏那類管理技能（B）

A概念技能B人際技能C技術技能D概念與技術技能

7、在整個企業管理中，倡導尊重每一位員工、重視員工權利的思想。這種觀念和做法屬于（A）

A.公司文化B.政治手腕C.經濟條件D.激勵理論

8、面對動態變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環境因素的作用，以便充分理解與熟悉環境,從而能夠做到有效地適應環境并（A）

A.進行組織變革B.保護組織穩定C.減少環境變化D.推動環境變化

9、某電視機制造商從某合資企業購進部分顯象管用于其品牌的電視機組裝用。那么，對于這家制造商來說，合資企業是它的（C）

A任務環境／競爭者B—般外境／用戶

C 任務環境／供應者D 任務環境／用戶

10、在—次高層領導的會議上，對于如何提高員工工作效率的問題，存在以下四種不同看法。你認為在這四種看法中，哪種說明提出者所持的是權變理論（D）

A應該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬

B 應該努力培養員工的歸屬感

C應莊為下屬的發展創造機會．排除障礙

D應該根據下屬的不同特點采取相應的管理方式

三、簡答題（每題5分）

1、簡述管理工作的性質

管理既具有科學性，又具有藝術性。管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管

理工作的客觀規律基礎上形成，可以用來指導人們從事管理實踐。管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標。因此，管理又具有藝術性。管理的科學性和藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。

2、什么是管理？它有幾層含義

所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和

控制，從而達成既定的組織目標的過程。它有四層含義：

(1)管理是為實現組織目標服務的，是一個有意識、有目的地進行的過程。

(2)管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的。包括計劃、組織、領導和控制，它們成為管理的基本職能。

(3)管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標。

(4)管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機會，也構成了威脅。

3、簡述管理職能間的關系

計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據；組織、領導和控制職能是有效管理的重要環節和必要手段，是計劃及其目標得以實現的保障。只有統一協調這四方面，使之形成連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成。

4、簡述兩種社會責任觀

（1）古典觀

管理者僅向股東負責,他們的責任就是最大限度地滿足股東的利益

（2）社會經濟觀

管理者不僅要對股東負責,還要對社會負責

四、案例分析題（30分）

A是某建筑公司安裝部經理，B是安裝部下屬的管道安裝隊長，上個月，A 吩咐B帶領一班人馬去某工地安裝一套管道系統。在工程驗收時。發現這套管道存在著嚴重的滲漏現象。公司經理認為A應對此負責，哪怕管道安裝時，A正出差在外，同樣，A會認為B必須對此負責。

請問：A和B為什么要對這一失誤負責，他們該負什么責任？

【思路】由于A 和B作為管理人員，沒有正確履行自己的管理職能，所以他們要負責。從管理者應履行的四大基本職能或從如何正確授權的角度分析說明原因和應付的責任。當手下的員工沒有干好工作時，管理者首先要承擔責任，因為問題常常出現在管理者未能正確履行其管理職能上。

第三篇：_管理學原理_第1階段測試題

江南大學現代遠程教育2013年下半年第一階段試卷

考試科目:《管理學原理》

（總分100分）時間：90分鐘

_______寧波北侖___學習中心（教學點）

批次___201303_________層次：_____專升本_______ 專業：___工商管理___ 學號：__913332438_____ 身份證號：_***837____ 姓名：__熊云松___

得分：____________________

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣2分，總分10分）

1、有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創新之間取得平衡。（對的）

2、管理工作獨立于作業工作，因而管理者不從事事務性的作業工作。（錯的）

3、管理人員的概念技能指與所做的事及相關的物共處的技能，也就是使用技術完成組織任務的能力。（錯的）

4、就適用范圍來說，管理只適用于企業等贏利性組織。（錯的）

5、管理學目前還只是一門不十分精確的學科，這主要是因為管理學作為一門新興的學科，其發展歷史還很短。但是，隨著時間的推移，管理學也能發展成為一門比較精確的學科。（對的）

二、單選題（每題3分，共30分）

1、以下四種描述中，不正確的是：（A）A B C D

2、在作出是否收購其他企業的決策時，管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是：（C）

A.診斷技能 B.人際關系技能 C.概念性技能 D.技術技能

3、管理者應具備的技能被劃分為三類。實際當中，我們常看到，一個醫院的院長往往是位造詣極高的醫學專家，一個會計師事務所的所長也是一位會計專家。但是有些技術能手乃至技術專家卻未能成為稱職的管理者。以上現象說明：（D）

A 就管理層次而言，越往上，技術技能越重要，越往下，人際技能越重要

B 搞技術的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，讓其擔當管理之職往往難以勝任

C 對高層管理者來說，最重要的是人際技能，其實技術技能和概念技能均不重要

D 就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術技能越重要

4、某公司經理認為，由于組織的類型不同、規模不同、性質不同，采用同樣的方法進行管理是不可能的，也是不合理的。為此、他認為企業管理中所使用的原則和方法不同于國家行政部門的管理，微觀企業的管理原則和方法也不同于宏觀管理。因此，他得出結論：管理不具有普遍性。強調管理的普遍性會起到誤導的作用。下面哪種說法最能夠正確分析和評價這個問題?（D）

A 正確，管理就是應該根據不同組織的具體情況采取相應的管理方法

B 不正確，管理普遍適合于各類組織

C 正確，管理只適用于盈利性企業

D，不正確，組織盡管有很大的不同，但是適用于同樣的管理原則，具體的管理方法可以有所不同

5、古典經濟學家亞當·斯密在其名著《國富論》中詳細討論了勞動分工和專業化，專業化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）

A．有效地利用了勞動力

B．節省了不同工作轉換時間

C 便于按勞取酬，刺激了工人的積極性

D．有利于管理，因而能夠提高效率

6、某大企業人才濟濟、設備精良，長期以來以管理體制正規、有序而自詡。但近年來該企業業績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業最有可能是哪一方面工作存在問題?（C）

A 計劃職能

B 組織職能

C 領導職能

D 控制職能

7、生產車間，生產組長正在給工人下命令：“時間就是金錢，效率就是生命。大家抓緊干，提前完工有獎!誰耽誤生產進度，我絕饒不了他!”從現代管理的角度看．下面哪句話是對這一命令的最恰當的評價?（D）

A．此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式

B．此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強化理論

C 此工頭的話不符合現代管理的要求，是一種不講究管理的科學性與藝術性相結合的落后的管理方式

D 此工頭的話不符合現代管理的要求，是—種只講效率不講效果的落后的管理方式

8、有效率但是無效能的組織，用另外的話來形容就是：（B）

A 把錯事干糟的組織

B 把錯事干好的組織

C 把對事干糟的組織

D 把對事干好的組織

9、某制鞋廠得知H地區的居民對布鞋的需求量較大，于是就抓緊生產了一批布鞋運往H地區銷售，出乎該廠銷售人員預料的是，布鞋的銷售狀況比預想中的要差得多。于是便分析原因，發現問題并不在鞋的質量和價格，而在于鞋的顏色。原來，H地區的居民只是在辦喪事時才穿藍顏色的鞋。這。說明，該廠忽視了對H地區什么環境的分析?（B）

A政治法律環境

B社會文化環境

C．經濟環境

D 自然環境

10、當一個企業決定大批量投產某項產品前，以下哪個前提條件是不可控的（D）A 工人的培訓 B 工藝的改進 C 設備的購置 D 市場需求

三、簡答題（每題5分，共20分）

1、管理人員應具備什么樣的管理技能？

管理人員應該具備的管理技能有：技術技能、人際技能和概念技能。

技術技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術知識完成組織任務的能力；人際技能是指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力；概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。

2、所謂“時勢造英雄”說明了環境和管理之間怎樣的一種關系

（1）組織是無法孤立存在的，任何組織都是存在于一定的環境之中，組織與環境存在著不可分割的，越來越密切的關系，而管理者是對組織系統的管理。因此，管理活動也離不開環境的作用和影響。

（2）環境對管理者具有選擇作用，不同的環境條件，對不同素質的管理者提出了不同的要求，只有能夠適應環境條件的管理者才會脫穎而出，即“時勢造英雄”。

（3）環境對管理的各個職能具有重要的影響，例如：在變動劇烈的環境條件下，計劃工作的靈活性就顯得格外重要，不同的文化環境對領導風格的不同要求等。（4）管理活動對環境具有一定的反作用。

3、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面

概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較長，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中得作用主要體現在以下幾個發面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。

（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。

4、信息管理工作有哪些（1）信息的采購（2）信息的加工（3）信息的儲存（4）信息的傳播（5）信息的利用（6）信息的反饋

四、案例分析題（30分）

王是一個冷凍食品廠廠長，該廠專門生產一種奶油特別多的冰棒。在過去的4年里，每年的銷售量都穩步增長。但是，今年的情況發生了較大的變化，到8月份，累計銷量比去年同期下降17%。生產量比計劃的少15%，缺勤率比去年高20%，遲到早退現象也有所增加。老王認為這種情況的發生，很可能與管理有關，但他不能確定發生這些問題的原因，也不知應如何去改變這種情況。他決定去請教管理專家。

請問：具有不同管理思想（科學管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權變管理思想）的管理專家，會認為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法

答：

1、科學管理思想----加工方法不科學，生產模式不合理，技術上存在問題。

解決方法：培訓工人。

2、行為管理思想----職工有意見，未把職工看作資源。

解決方法：理解職工，激發職工。

3、定量管理思想----配方不合理，無銷售預測。

解決方法：收集數據，建立模型。

4、權變管理思想----對競爭環境不熟。

解決方法：研究環境因素，根據實際情況。

第四篇：管理學原理第2階段測試題

江南大學現代遠程教育2011年上半年第二階段測試卷 考試科目:《管理學原理》（總分100分）時間：90分鐘 __________學習中心（教學點）批次：層次：專業：學號：身份證號：姓名：得分：

一、單選題（每題3分，共30分）

1、有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著：（C）

A對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。

B管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的。

C決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。

D管理首先需要的就是面對復雜的環境作出決策。

2、某企業準備開發一種新產品，有兩個方案供選擇。一個方案是為了降低風險，建議使用臨時性設備。另—個方案是—步到位，進行長期性投資。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額；產品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成—個風險性決策？（C）

A 確定性決策，投產后生產的數量

B 本身就是風險性決策，不需要加其他信息

C 不確定性決策，三種市場前景出現的預期概率

D 戰略決策，企業預期的市場份額

3、某總公司下有分公司A，A公司在其高速增長的產業有較低的市場份額地位，對資金量需要很大，但資金創造能力小。總公司決定采用加強型戰略來發展A公司。試問對于總公司來說，A公司屬于：C

A“明星”部門B“金牛”部門C“問題”部門D”瘦拘”部門

4、貨架上有50條領帶可供選擇，一個匆忙的購物者只在頭幾條他所看到的適合他西服的領帶中選購了一條，緊接著就忙別的事去了。該購物者這次的購買決策是（C）

A．理性型的B，草率型的c．滿意型的D．最優型的5、、A需要一項工作，若一個人單獨做需210分鐘，兩個人合做只需120分鐘。A想找B來幫忙，但不知B是否在家，從A的家到B的家往返需40分鐘，根據經驗，B在家的可能性為2/3，A需要做決定，是單獨做還是找人幫忙，這項決策屬于（A）。

A風險型決策 B確定型決策 C非風險型決策 D不確定型決策

6、A公司在進行各種重大問題預測時，采用一種方法是：向專家寄出調查表，通過不記名方法征詢專家的意見，此后，將專家意見經過整理進行反饋，經過幾次反復，使多數人的意見趨向集中，從而使調查者有可能從中獲得大量重大突破性事件的信息，這種預測方法是（C）

A專家個人判斷法 B專家會議預測法 C德爾菲法 D頭腦風暴法

7、根據“企業經營單位組合分析圖”，下列哪一項命題是不正確的?（C）

A 幼童和瘦拘都可能被放棄

B 金牛能給企業帶來最大的現金流

C 對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

D 應用該方法決策要以“企業的目標是追求增長和利潤”為前提

8、“車間內禁上吸煙”，這是：（C）

A一條政策B一個程序C一條規則D—個建議

9、相當長的一段時間社會上流傳著一句話：計劃趕不上變化、因此，很多企業的管理者都認為在當前這樣一個飛速變革的經營環境中，制定計劃的意義有多大值得懷疑。他們的觀點主要有以下幾種。你認為哪個最有道理（D）

A變化快要求企業只需要制定短期計劃

B計劃制定出來之后，在具體實施時經常要進行大的調整，因此計劃必要性不大

C．盡管環境變化速度很快，還應該象以前一樣制訂計劃

D.變化的環境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性計劃

10、計劃制訂中的滾動計劃法是動態的和靈活的，它的主要特點是：（D）

A按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃

B不斷適期向前推移，使短、中期考慮有機結合C．按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排

D．以上三方面都是

二、簡答題（每題5分，共20分）

1、簡述經營單位組合分析法。

答：這種方法主張，在確定經營單位的活動方向時，應考慮該企業的相對競爭地位和業務增長情況，相對競爭地位往往反映為企業的市場占有率，它決定了企業獲取現金的能力和速度。業務增長情況往往反映為業務的增長率，它對經營方向選擇的影響是雙重的；首先，它有利于市場占有率的擴大；其次它決定著投資機會的大小。根據這兩種標準，可以把企業的經營單位分成四種不同類型。

2、簡述計劃的類型。

答：根據不同的標準，可以將計劃分成不同類型。

根據計劃對企業的影響范圍和影響程度的不同，可以將計劃分為戰略計劃和作業計劃。從時間上看，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃。

從職能標準分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃。

3、目標管理的特點主要表現在哪些方面？

答：

1、明確目標

2、參與決策

3、規定時限

4、評價績效

4、環境的不確定性是如何決定組織的計劃的有效性的？

答：高度不確定性環境的組織。計劃應當是指向性的，計劃的期限也應盡量地短，因為精確的計劃此時反而會約束組織成員采取積極主動的行動，妨礙組織取得良好的績效；相反，如果環境中的所有因素都保持不變，這樣的組織無疑會從制定具體計劃當中受益，因為具體計劃指明了方向，并建立非常詳細的基準，可用以衡量實際經營中取得的成績和存在的問題。

三計算題（20分）

某企業為了擴大某產品的生產，擬建設新廠。據預測，產品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。有三種方案可供企業選擇：

1、新建大廠，需投資300萬元，估計銷路好時，每年可獲利100萬；銷路差時，每年虧損20萬，服務期10年。

2、新建小廠，需投資140萬元，估計銷路好時，每年可獲利40萬；銷路差時，每年仍可獲利20萬，服務期10年。

3、先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務期7年，估計每年獲利95萬元。

問哪種方案最好？

四、案例選擇題（每題5分，共30分）

新民鐘表公司位于w市城鄉結合部，約有固定資產5000萬元，是一個擁有1000人的國有中型企業。公司自50年代成立以來，有過輝煌的歷史。進入90年代后，全國手表行業中除飛亞達、羅西尼等少數幾個企業經營情況尚好外，大多數企業經營狀況都不好，新民鐘表公司也出現了經濟效益惡化的局面。市輕工局撤換了企業原領導班子，經過競選，李茂盛擔任了公司總經理。李茂盛一上任就大刀闊斧地精簡機構，把公司科室人員由80人精簡到40人，加強了現場管理和質量管理。

新民鐘表公司的主要產品是機械表和機芯。經市場調查，機械表在國內市場已不受歡迎，全行業銷售額 呈逐年下降趨勢。公司年產機芯100萬只，主要賣給香港的中國商，每個機芯的售價在12.60～2.70元之間。由于沒有達到約1000萬只的經濟規模，每個機芯的成本為12.50元左右，比同行廠家高許多。公司生產的低檔機械表在省外根本賣不出去，在本省的市場占有率已由前幾年的10%下降到了5%，并且其主要購買對象在農村。

目前企業實際上已處于虧損狀態。李總經理擔心，一旦香港中間商停止訂貨，企業將陷入更大困境。公司經過多次研究，認為必須搞多角化經營。為此，公司在廠區外租了幾間房和一塊空地，開設了餐廳與卡拉OK廳，建造了犯錯誤魚池和游泳池，并辦起了一個“新民度假村”。公司還進入第一產業，辦了養豬、養雞、養兔場。

公司了解到在距公司100多公里的山區，許多農民開采鐵礦砂非常賺錢。李總經理通過親自考察，并經全體員工討論，決定開辦新民鐵礦砂廠。在征得有關金融管理部門同意后，公司召開了全體職工大會，李總經理在會上說：“當前公司嚴重虧損，機芯和機械表銷售情

況不好，資金極為短缺。我們每個職工一定要認清形勢，團結一心，黃土變成金。今天我動員大家集資自救，自力更生。我本人愿出1萬元。希望同志們在保證生活不受影響的情況下，自愿集資，不要勉強。我們保證集資款的利率高于銀行利息率。將來鐵礦砂廠贏利后，再按資分紅。盡快把鐵礦砂廠辦起來，就可以幫助公司解決當前發展的難題。”

在李總經理的號召和帶動下，僅兩周時間，公司就集資100余萬元，再從各車間抽調了得力人員，經過緊張的籌備，半年后新民鐵礦砂廠就土法上馬了。開工第一個月贏利40萬元。李經理非常興奮他說：“我們現在是一、二、三產業并舉，農、工、商齊上，照這樣的勢頭發展下去，我們的公司是大有希望的。”

但是好景不長，過了不久，土法上馬的鐵礦砂廠出了事故，山坡上的廢泥漿由于堆放過多，流進了農民的庭院，沖毀了幾間民房。環保部門勒令新民鐵礦砂廠停產并處以罰款。由于地理位置不好，游客不多，再加上經營不善，”新民度假村"也出現了虧損。公司的養殖業原來是由一個農大畢業生管理，但他認為公司沒有發展前途，不久前離職而去。這使得李總經理及公司陷入了極度困難之中。

請根據以上情況，請回答下列問題：

1、．從管理的角度來看，你認為李總經理上任伊始首先應該抓什么工作？（D）

A.精簡機構、現場管理和質量管理，將產品成本降下來

B.市場營銷，把銷售隊伍和銷售策略抓好，其他都是次要的C.職工思想，只要把職工的干勁鼓起來，什么事都好辦

D.企業經營總體戰略的制定，這影響與決定了企業的發展方向

2、你認為新民鐘表公司還要不要繼續生產機械表？（C）

A.應當繼續生產機械表，中國市場很大，可以包容任何產品

B.應當生產高檔機械表，許多高價名牌手表都很好銷

C.不應繼續生產機械表，機械表產品已經進入衰退期

D.不應繼續生產機械表，目前沒有一家手表廠經營是成功的3、新民鐘表公司土法上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？為什么？（D）

A.正確，因為鐵礦砂廠每月可贏利40萬元，解決了公司的燃眉之急

B.正確，李總經理親自做過調研，并經全公司員工討論，符合科學決策程序

C.錯誤，企業上下缺乏溝通，還沒有對辦廠達成共識

D.錯誤，項目上馬未經科學有效的論證，對項目風險未作充分估計

4、．新民鐘表公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類型？（A）

A.戰略決策 B.日常決策 C.程序性決策 D.產品決策

5、．你認為公司選擇的度假村、養殖業和鐵礦砂廠這三個項目，在哪些方面存在著共同性與相互促進作用？（D）

A.市場營銷 B.生產技術 C.日常管理 D.以上都不對

6、該公司多角化經營戰略失敗的最主要原因是什么？（A）

A.上馬項目論證不夠充分，決策考慮不夠科學全面

B.李總經理對工作不夠投入，沒有依靠職工群眾力量

C.企業優勢沒有正常發揮，抓住的機會未充分利用

D.企業普通職工水平不高，缺乏高水平的科技人員

第五篇：管理學原理測試題

《管理學原理》離線作業1

模塊1 管理概述

一、判斷題

1.管理的本質是提高勞動生產率。（錯）

2.管理者是運用職位、權力，對人進行統馭和指揮的人。（錯）3.管理職能是管理者實施管理的功能或程序（對）4.管理過程中最經常、最關鍵的職能是領導職能。（對）

5.計劃是管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動。（錯）6.法約爾被稱為“科學管理之父”。（錯）7.科學管理論認為，管理的中心問題是協調。（對）8.人際關系學說的創始人是梅奧。（對）

二、單項選擇題

1.管理直接或間接地同生產資料所有制有關，反映了管理的哪種特性。（③）①必要性 ②目的性 ③科學性 ④藝術性

2.認為管理就是通過其他人把事辦好，是強調管理的哪種特點。（④）①核心環節 ②作業環節 ③本質 ④對人的管理 3.管理是一種藝術，這是強調管理的哪種特性。（①）①復雜性 ②有效性 ③實踐性 ④精確性

4.管理過程中最經常、最關鍵的職能是哪種職能。（②）①控制職能 ②領導職能 ③組織職能 ④計劃職能

5.從狹義上看，以哪種管理為核心的組織與協調的工作屬于管理工作。（②）①信息管理 ②管人 ③時間管理 ④財務管理 6.對高層管理者來說，哪種技能更為重要。（③）①行政技能 ②技術技能 ③概念技能 ④人際技能

7.為了最大限度地刺激與激勵工人的勞動積極性，泰羅創立并推行哪種工資制。（①）

①有差別的計件 ②計件 ③計時 ④獎勵 8.人際關系論的最早代表人物是哪一位。（③）①法約爾 ②泰勒 ③梅奧 ④巴納德 9.權變管理理論的代表人物是哪一位。（②）①德魯克 ②盧桑斯和伍德沃德 ③巴納德 ④西蒙

三、多項選擇題

1.管理系統的構成包括哪些要素。（①②③④）①管理目標 ②管理主體 ③管理對象 ④管理環境 2.管理機制的約束機制主要包括哪些方面。（①②③④）①權力約束 ②運行機制 ③責任約束 ④動力機制 3.管理與所處的環境存在著相互影響、相互依存的關系，主要表現在（①②④）。

①對應關系 ②交換關系 ③反比例關系 ④影響關系 4.管理機制的特征是什么。（①②③④）①系統性 ②客觀性 ③自動性 ④穩定性

5.法約爾較為系統地提出管理者素質的標準，主要體現在哪些方面。（①②③）

①身體方面 ②智力方面 ③教育方面 ④能力方面 6.組織文化的結構主要由哪些層次構成。（①②③）①精神文化層 ②制度文化層 ③物質文化層 ④本質文化層 7.組織文化的功能有哪些（①②③④）。

①導向功能 ②集聚功能 ③激勵功能 ④輻射功能

四、簡答題

1.簡述管理核心技能（1+3）模式的主要內容。批判性思維和問題解決技能 書面或口頭的有效溝通方法 合作與團隊建設 創造與創新 2.試述泰羅的科學管理理論的主要思想與貢獻

（1）管理的中心問題是提高勞動生產率；（2）工時研究與勞動方法的標準化；（3）科學挑選與培訓工人；（4）實行差別計件工資制；（5）管理職能與作業職能分離；（6）實行“例外原則”；（7）強調科學管理的核心是“一場徹底的心理革命"

3.簡述“學習型組織”的基本思想。

未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。這種組織由一些學習團隊組成，有崇高而正確的核心價值、信心和使命，具有強韌的生命力與實現共同目標的動力，不斷創新，持續蛻變，從而，保持長久的競爭優勢。

模塊2 計劃與決策

一、判斷題

1.任務環境中最直接、最明顯影響企業經營的是市場。（對）

2.按原有已規定的程序、處理方法和標準進行的決策是程序化決策。（對）3.企業的基本計劃類型主要是戰術計劃。（錯）

二、單項選擇題

1.面對棘手的管理問題，要熟練地運用一些創造性技法，形成解決問題的全新創意。根據管理實踐經驗，創造技法包括哪些。（④）①尋異、綜合 ②分解、折中

③換元、重組 ④尋異、綜合、分解、折中、換元、重組、移植、逆尋 2.決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為哪種理解較完整。（②）

①出主意 ②拿主意 ③既出主意又拿主意 ④評價各種主意

3.邀請專家、內行、針對組織內某一個問題或某一個一題，讓大家開動腦筋，暢所欲言地發表個人意見，充分發揮個人和集體的創造性，經過相互啟發，產生連鎖反應，集思廣益，然后進行決策的是哪種方法。（②）①認知沖突法 ②頭腦風暴法 ③個人決策法 ④征詢法 4.制定目標的原則主要有哪些原則。（④）①明確性原則和先進合理原則 ②可行性原則 ③可度量性原則 ④包括上述①②③

三、多項選擇題

1.對企業經營影響較大的一般環境主要有哪些。（①②③④）①經濟環境 ②技術環境 ③政治與法律環境 ④社會與心理環境

2.管理問題分析與界定的方法與技術主要有哪些。（②③④）①調查研究法 ②信息搜集法 ③觀察方法 ④分析方法 3.來自管理者自身的創造力直接來源有（①②③④）。

①創新精神 ②知識、經驗與技能 ③創造性思維與創造方法 ④勤奮工作 4.來自管理者自身的創造力直接來源有哪些。（①②③④）

①創新精神 ②知識、經驗與技能 ③創造性思維與創造方法 ④勤奮工作

四、簡述題

1.簡述計劃職能的重要性 計劃是實施管理活動的依據

計劃可以增強管理的預見性，規避風險，減少損失 計劃有利于在明確的目標下統一員工思想行動

計劃有利于合理配置資源，提高效率，取得最佳經濟效益

2.試述分析與解決管理問題的基本程序 第一階段：發現問題

⑴明確標準

⑵建立高效的環境掃瞄系統，對管理活動與環境進行實時監測，搜集相關信息。

⑶以預期標準為依據，對所掃描到的信息進行比較衡量，以確定是否出現差異，即問題。

⑷如發現問題，就對出現的問題進行客觀、全面、準確的描述 第二階段：界定問題。

⑴經過認真分析，確定管理問題的性質與程度

⑵分析造成這一問題的原因與深層根源。

⑶對與這一問題相關的環境與條件作出分析與評價。

⑷在分析界定問題的基礎上，提出破解如何管理問題的方向。

第三階段：解決問題。

⑴確定解決問題的工作目標。

⑵激發并形成解決問題的創意。

⑶制定體現創意、解決問題的可行方案。⑷將方案付諸實施，并進行跟蹤控制，作必要的調整，以確保問題的圓滿解決

3.編制計劃的要領有哪些

一、確定目標：確定目標是決策工作的主要任務。

二、認清現在：計劃是連接我們所處的此岸和我們要去的對岸的一條船。

三、研究過去：雖然“現在”不必然在“過去”的線性延長線上，但“現在”畢竟是從“過去”走來的。

四、預測并確定重要的前提：前提條件是關環境于實現計劃的假設條件，是關于我們所處的現在到我們將來要去的可能。

五、擬定和選擇可行性行動計劃：該步驟分三個內容：擬定可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃。

五、案例分析

該由誰騎這頭驢

一位農民和他的孫子到離村12里地的城鎮去趕集。開始時老農騎著驢，孫子跟在驢后面走。沒走多遠，就碰到一位年青的母親，她指責農夫虐待他的孫子。農夫不好意思地下了驢，讓給孫子騎。走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年青人騎著驢，而讓老者走路，就罵年青人不孝順。孫子馬上跳下驢，看著他爺爺。兩人決定誰也不騎。兩人又走了四里地，碰到一學者，學者見兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著驢不騎，自找苦吃。農夫聽學者這么說，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢。兩人一起騎著驢又走了三里地，碰到了一位外國人，這位外國人見他們兩人合騎一頭驢，就指責他們虐待牲口！問題：你若是那位老農，你會怎么做？

老頭和孫子是這個問題的決策者，騎驢和走路是他們去縣城的兩種方法，遇見了當母親的女人、和尚、學者、外國人都是影響決策者的四個因素，到達縣城才是老頭和孫子的目的。前四位讓他怎么做他就怎么做，誰提意見他就聽誰的，結果到最后高的大家都有意見，都不滿意。在做任何事情的時候想做到部得罪任何人還想討好每一個人，那是絕對不可能的。只要你認為是對的就去做，在參考意見時要看意見的本身，而不是看別人的臉色，廣泛聽取別人的意見是必須的，但是一定要加以分析和判斷，采納那些科學而實用的建議與意見。