第一篇：媒體事件觀察

媒體事件觀察

2011級 郝榮娟

一、網絡謠言的成因

（1）事件概述： 2011年在網絡上流傳的、“網傳殲－10B戰機試飛墜毀”等均已查明屬編造的謠言，國家互聯網信息辦網絡新聞宣傳局、公安機關已責成屬地管理部門對制造和傳播這些謠言的責任人和網站予以懲處。

謠言一：前不久網上流傳的所謂“國家稅務總局2011年第47號關于修訂征收個人所得稅若干問題的規定的公告”，經公安機關查明系上海勵某杜撰而成。公安機關對在網上偽造國家相關文件并傳播的勵某依法作出行政拘留15天的處罰。

謠言二：某新聞網站編輯裴某日前僅根據某論壇帖文，就妄加臆測，在其個人實名微博編造發布“網絡消息：殲－10B在閻良墜毀，飛行員犧牲”信息，隨后被境外媒體作為新聞來源引用進行公開報道。我有關部門對此作了辟謠澄清。國家互聯網信息辦對該網站負責人進行執法談話，提出嚴肅批評，責令網站追究相關人員責任，并以此為戒改進內部管理制度。

謠言三：經核查，網上部分博客、論壇近日轉載“云南絕癥男子連殺八名村官”的帖文，稱絕癥男子交代殺人動機是因為村里水泥廠污染嚴重，所謂“殺村官”及其原因純屬捏造。公安機關已對編造此信息的云南某大學學生依法給予行政拘留的處罰。

謠言四：有關部門還查明，近期網上流傳的“大連后鹽橋附近發生持槍搶劫運鈔車案一人被殺”、“湖南某中學女學生被當地官員和富翁以每月500元價格包養”、“中國刑警學院95屆緝毒班畢業生已全部犧牲”等信息均為無中生有的捏造。

（2）起因分析:①獵奇心理：網絡謠言之所以有市場，是一些人獵奇獵色的心理在作祟，總樂于去關注“桃色事件”、點擊“花邊新聞”，甚至像犯了毒癮一樣，一天不看不過癮，形成強烈的依賴性。久而久之，這些人心理變得陰暗、污穢，分不出真假、辨不清是非、弄不懂對錯，迷失自我、迷失方向。而那些謠言制造者，或是責任缺失，或是見利忘義，或是別有用心，迎合一些人的獵奇獵色心理，捏造編造虛假的、荒唐的、陰暗的信息，誤導人的思維，干擾人的判斷，扭曲人的理性，網絡謠言像毒品一樣侵蝕人體、毒害公眾，敗壞社會風氣、擾亂社會秩序，損害互聯網形象和社會信譽。②從眾效應：從眾效應是指人們經常受到多數人影響，而跟從大眾的思想或行為，也稱“羊群效應”。“從眾效應”說明很多人都有一

種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從。公眾在面對紛繁復雜的各種信息時，缺乏判斷能力，以及恐慌、從眾也是造成謠言被快速復制和傳播的重要原因。如，非典時期搶購“板藍根”，甲流來襲時搶購“大蒜”、日本震后搶鹽，這種集體性的盲從表現出公眾信息甄別能力和危機應對能力的欠缺。③社會焦慮和情感需求是產生網絡謠言的社會原因。目前我國正處于社會轉型期,各種社會問題逐漸凸顯,導致公眾產生一種社會焦慮感。而工作、生活的壓力也讓人需要進行情感的宣泄。這兩方面的因素加上社會熱點話題的觸動,容易產生網絡謠言。諸如食品安全、環境安全等涉及公共安全的領域,是網絡謠言的多發區。在這些領域里,一旦出現某一個話題或信息,公眾從其自身安全出發,會去打聽、去猜測。在這個過程中,又會因焦慮情緒產生懷疑一切的態度,最終按照自己的邏輯習慣演繹出一個信息,并發布到網絡上。這類信息往往會成為網絡謠言的源頭。看到這些信息的人,同樣因為社會焦慮和宣泄的需求,對這些信息進行轉發,導致謠言擴散。

二、網絡社會新聞中的女性“刻板印象”

1、（1）刻板印象：“刻板印象”是指對事物的含義形成一種簡單的理解習慣，以確定性與穩定性代替意義上的含糊不清與動搖不定。刻板印象在性別與種族等問題中表現得較為明顯。刻板印象是由偏見引起的，同時會加深這種偏見。

（2）女性刻板印象：①1978年，塔奇曼在《壁爐與家庭：媒介中的婦女形象》一書的《前言：大眾媒介對婦女的象征性殲滅》中，文章指出：在諸多大眾傳播媒介中，尤其是電視以及電視廣告中，婦女注定要遭受象征性殲滅，也就是被責難、被瑣碎化，甚至不被媒介呈現；②卡羅琳·凱奇在其著作《雜志封面女郎：美國大眾媒介中視覺刻板形象的起源》一書中，以研究雜志的封面女郎形象為切入點，解析了女性作為“被看對象”的刻板印象廣泛存在。

2、社會新聞中的女性表現： ①女子色誘煤老板拍裸照詐騙36萬

②12歲女孩遭同村多人強奸后懷孕產下死胎

③網曝4名村鎮干部酒后輪奸12歲女生

④妻子出軌被捉奸在床 丈夫怒殺奸夫投案自首

⑤男子傳播女大學生遭挖腎拋尸謠言被拘

⑥少女為逃離淫窟點燃關押房間

⑦母親因子女難以管教跳河自殺

⑧港媒曝陳嘉桓遭陳浩民馬德鐘揩油

⑨妻子遭家暴獲賠40萬 曾簽訂夫妻協議書

⑩腦癱女子經營通訊店用腳打字

3、分析上面女性形象在新浪社會新聞頻道中的表現。

①首先在外表形象方面，女性形象有“刻板印象”的問題存在。女性出現在新聞圖片中的概率顯著高于男性，同時，年輕貌美的女性被社會新聞關注的比例較高，女性被強烈關注的年齡段為青少年階段。由此可以看出，女性在網絡社會新聞中仍然是“被窺視”、“被觀看”的群體，而男性仍然是在網絡社會新聞中的主體看客。

②其次是在人格特征上，首先女性形象被扁平化，非正面弘揚即負面譴責，無立體豐滿形象。當被塑造成正面人格時，一般是孝順、顧家等女性典型形象，符合大眾的心理認知。在負面新聞報道中，女性一般被塑造成情緒化非理智的形象，同時經常是以受害者的身份出場，這里體現的“脆弱”甚至是“軟弱”的女性形象，是女性在網絡新聞中呈現的總體形象。

③在角色定位上，女性被描述為從屬并依賴于家庭的形象大大高于男性。男性經常是以個體形象或者社會職業形象出現在新聞中，而女性則是以“母親”、“妻子”等家庭形象出現。這種情況契合了當今男權世界中權力的基本分配，即男人是屬于事業，屬于社會的；而女人則是屬于家庭，屬于男人的。

④最后，在職業狀況分布上，女性常常被隱去其具體職業，即使出現了女性從事的職業，一般也是女性化的職業，比如護士等，同時，“性工作者”，這一職業為網絡社會新聞所頻繁報道。從這種報道頻率上看，女性在媒體上出現的職業狀態，與現實生活中的女性狀態極不相稱。在現實生活中的女性，有很多是從事高端的技術含量高的工作，而在社會新聞中，這些事實被抹煞了，女性表現在網絡新聞中的只是一些低技術含量的、甚至是不甚光彩的職業。

4、原因：

第一，網絡媒體中的社會新聞，基本是轉載傳統媒體上的新聞內容，因此，傳統媒體中已然存在的女性偏見，是網絡女性“刻板印象”的根本來源。

第二，網絡社會新聞的編輯，在進行內容篩選的時候，必須考慮到網民的喜好情況。而當今的網絡新聞看客，仍然是以男性為主，所以在新聞的選擇上，仍然會挑選符合男性系統 審美需求的新聞內容，迎合男性需求，勢必就不能打破既定的刻板印象。

第三，網絡新聞的編輯中，也有男性居多，這些掌握著話語權的“把關人”多半是男性，不管他們是不是意識到了，但是男性的世界觀總是包含著對女性的刻板印象的繼續堅持上，因為現在這個世界是“男權的世界”，男性在這個世界體系中是有既得利益的，因此他們在潛意識里就有維護這種世界體系的想法，表現在編輯這一具體工作上，他們就形成了對女性的偏見并維持著這種偏見。失語群體理論的研究證明，男性的政治統治使得他們的感知也居于通知地位，他們常常處于把關人的地位。

三、網絡熱詞下的受眾心理

（1）現象：“網絡熱詞”這一詞匯早已在廣大網民腦海中耳熟能詳了。比如“我爸是李剛”、“給力”、“神馬都是浮云”、等等這些網絡熱詞的出現又一次更新了我們新一輪的語言系統。

武漢，“我爸叫李剛”的車貼出現在一輛轎車的后蓋箱上，著實讓很多市民會心一笑。再就是“凡客體”惡搞黃曉明的帖子收錄了“鬧太套”等等。

春節聯歡晚會上，還有地方晚會上多次出現“給力”、“神馬都是浮云”這種流行俗語。

其實“給力”一詞來源于自中文配音版本的日本搞笑漫畫《日和》中的一集“西游記旅程的終點”。“給力”就是有作用、給勁、帶勁的意思。還有資料記載“給力”是在一家專注于人文歷史、熱門新聞、圖片視頻等內容的資訊網站“給力網”率先使用的，并在世界杯期間成為網絡熱詞，眾說紛紜。

“神馬都是浮云”更是以“什么都是浮云”的諧音幽默拼湊出來的，因為打字速度比較快很容易把“什么”打成“神馬”，這就是“神馬”和“浮云”的神奇之處，則是兩個詞組組合在一起便可以成為萬能句式，推而廣之，成為網友的口頭禪。

又一個網絡熱詞“羨慕嫉妒恨”來源于：2009年底，張藝謀賀歲喜劇電影《三槍拍案驚奇》上映不到3天，票房就近7000萬元，與此同時這部電影被罵得很慘。之后新浪娛樂連線記者張偉平說，以前拍那些所謂的有品位的電影并非張藝謀所愿，所謂精英們的評論也不會影響以后拍片的方向。他說，電影圈很多人對張藝謀就是5個字：“羨慕嫉妒恨”，這一詞2010年趨向流行，直到現在2011年廣大網民在日常生活中感嘆別人的輝煌嘆息自己的不足時候總會捎帶上這幾個字。

歷史上，人們為了表達對事物的感情、感嘆、感慨，派生出很多民謠、順口溜這樣的簡短而意義豐富的語言方式。現在更是精益求精的產生了網絡熱詞。比如“打醬油”“富二代”“官二代” “躲貓貓”等這些流行詞匯。

（2）網絡熱詞的特點：①網絡流行語來至于無厘頭惡搞到關注與社會熱點事件相結合產生的一種共鳴性言語。特點是傳播速度快、通俗易懂、簡明扼要、更直接更明了的表達了網民內心的語言。

②作為網絡普及最快的詞語，網絡熱詞還具有新聞性、娛樂性、創造性等特點，其最主要也是最根本的特征就是社會屬性。從網絡熱詞產生的動因看，無論是自發形成的網絡熱詞，還是有人為操作背景的網絡熱詞，都是來源于社會生活，直接反映人們社會意識和心理的代名詞。

（3）網絡熱詞流行的原因：①自發的社會行為。更多的網絡熱詞屬于網絡受眾隨意性的創造、使用和普及。2010年10月16日晚發生在河北保定的一起交通事故中，肇事的官二代高喊的“我爸是李剛”迅速成為網絡流行語。2010年5月11日，北京警方在打擊賣淫嫖娼專項行動中，查封了號稱北京頂級俱樂部的天上人間，不僅擊破了坊間流傳的天上人間“不敗”的神話，更顯示了警方治理涉黃的決心。警方這一大快人心的舉動立刻成為網民熱議的焦點，“天上人間”也成為網民口中“涉黃、奢靡”的代名詞。可以說，這類熱詞正是由于某類社會熱點話題和新聞事件，給網民帶來了非常大的關注度和影響力，從而促進網民自發

地進行傳播。

②網絡熱詞的形成和傳播，使得其內容及其引申的社會現象和社會意義，成為網友爭議的一個焦點，網絡剛好為公眾提供了“觀點的自由市場”的技術支持和操作平臺，每一位網絡受眾都可以借其暢所欲言，發表個人觀點，甚至宣泄不滿情緒。而網絡媒體作為能夠滿足網民宣泄需求的有效載體與手段，它可以使當事人的不滿情緒在最短時間、最大范圍，以最大能量得以表達和釋放。2011年初，我國抑制通脹壓力的政策再度面臨新一輪的考驗，入夏以來，對中國物價上漲的描述開始越來越頻繁地出現在報端，新浪則在“多種商品價格上漲”的專題里列出幾十種產品的價格浮動。于是繼“姜你軍”、“蒜你狠”、“豆你玩”等網絡熱詞后又出現了“藥你苦”、“棉花掌”、“煤高宗”等詞語，表達了物價上漲給受眾帶來的生活壓力。③一直從事網絡語言研究的專欄作家黃集偉認為，在信息透明度增加之后，當人們發現這個世界有很多不完美的事情時，由于無力而郁悶，從發泄個人的壓力，到關注公眾及不同群體的社會問題，網絡熱詞感知并記錄種種社會心理和民間情緒，從這一角度講，網絡熱詞也可叫做“社會熱詞”。

四、李雙江之子打人事件引發的思考

李雙江之子李天一打人事件，在網絡上轟動一時，從事件一開始到李天一以尋釁滋事罪被判收容教養一年，人們仍在議論紛紛。大多數認為就應該這樣判，這些“星二代”太囂張。還有人認為，無論是富二代、官二代、星二代還是貧二代，只要是孩子，他的成長過程就會伴隨著迷茫與認知、犯錯與改錯，可是為什么我們大多數人就是不能這些官富星的孩子呢？試想，同樣是這個打人事件，要是發生在普通老百姓家庭里，網絡和媒體也不會這么大肆報道，也不會引起人們這么多的反感和關注。

人們之所以如此關心‘二代’現象，主要有這樣幾個原因：一是害怕由于貧富差距造成的資源分配不公日益固化,優質資源日益被少數人壟斷并在社會代際之間遺傳；二是擔心社會競爭的公平性下降，使得社會垂直流動性降低，不同人群之間的流動通道日益狹窄，大部分人會失去改變自身命運的機會；三是疑慮分化后的代際之間是否能夠形成共享的價值觀，從而使社會斷裂得到有效彌合。

隨著經濟的發展，“二代”之間出現分化在所難免，無論是在經濟上還是政治上，人的發展都存在著‘馬太效應’，即強者愈強。相比于‘窮二代’而言，‘富二代’本身就在競爭中處于優勢地位，如果缺乏公平的競爭環境，不能保證機會和起點的公平，這樣對社會發展是很危險的。如今不論貧富,人們都在尋找改變自己命運的道路，如何安身立命是共同的根本性

追問，但關鍵在于改革分化后，代際之間能否形成共享的價值觀，能否打破改革中的社會斷裂，這是社會成長的重要方面，也是從社會層面檢測這個國家未來活力的試金石。‘貧’、‘富’本身就是一個相對的概念,每個人都可以說相對的窮或富,如果大家都不去力圖創造公平的競爭環境，都從自身所處的相對優越的環境和既得利益出發,那么終有一天,自己也會成為不公平競爭的犧牲者。

五、穿越劇盛行

“地球人已無法阻止穿越劇的盛行了??”《宮鎖心玉》的熱潮還未退去，《步步驚心》的接棒，再度成為電視熒屏的收視傳奇。微博、貼吧、論壇，到處都在討論《步步驚心》和穿越劇，即使前有廣電總局的“不提倡”政策，也未能削弱穿越劇的紅火勢頭。據悉，《極品家丁》、《回到明朝當王爺》、《江山美色》等大量穿越作品已被影視公司購買，并正在制作中，預計2012年迎來穿越劇的播出高峰———從穿越女到穿越男，從“小白”穿到“萬能”穿??種類更繁多，勢頭更兇猛，讓人不得不驚呼穿越劇時代的到來。穿越劇為什么這么紅呢？根據傳播學的使用與滿足理論和馬斯洛情感需求的原理，我認為原因有以下幾點：①穿越是場夢，滿足了現代人對單純的感情憧憬和渴望。穿越劇的崛起，與現代人內心渴望回歸單純、簡單的情感需求密不可分。以前人們過著‘群居’的生活，鄰里之間感情和睦純真，現在人們住進了一棟棟的公寓，現實生活中缺少互動，隔膜、疏離了人的感情。以前人們的感情很單一，婚姻就是父母之命、媒妁之言，現在談戀愛變得多元化，什么類型的感情都有，在這種情況下，人更渴望回到一種簡單、單純的狀況，從心理上來說，穿越劇應運而生。

②穿越劇是現代人對現實的逃避。觀眾鐘情于穿越劇，一定程度上是對于現實的逃避。現如今生活節奏提高，人們的心理壓力急劇增加，應該是穿越劇潛在觀眾存在的根本。

③穿越是一場英雄夢。穿越天然的特點，是當代人思維方式、行為模式和古代的碰撞，把現實和古代能夠互動起來，把虛擬的人物放在真實的歷史年代中，把真實的人物放到虛擬的年代來，彌補了現實和歷史之間的差距，讓一個人的能動性更強，讓戲劇的情節、結構趨于緊張；從一個心理的角度來講，很多人都希望成為英雄，拯救世界，大家都愿意做英雄，這是全世界的潮流，也符合當代人的需求。

媒體事件觀察

2011級 郝榮娟

第二篇：媒體事件讀書筆記

“媒介事件”是一個從西方傳來的詞，不同的學者根據不同的語境對其進行了定義，可概括為兩種范式：

范式一：媒介化的動機（個人、社會組織、媒介、政府）—導演事件（預編碼：人為安排、表演）—媒介化—媒介事件（偽事件）。①這種范式的理論源頭出自歷史學家丹尼爾·波爾斯丁所說的“偽事件”。20世紀60年代，布爾斯廷在其所著《形象》一書②中提出“假事件”概念，將其界定為：經過設計而刻意制造出來的新聞；如果不經過設計，則可能不會發生的事件；他把諸如記者招待會、大廈剪彩、游行示威乃至候選人電視辯論等事件都歸為“假事件”之列。

范式二：真實事件—媒介化（編碼：聚焦、放大、刪減、扭曲）—媒介事件（奇觀）。③這種范式下最具代表性的定義來自于D·戴揚和E·卡滋在其著作《媒介事件》中的解釋，按照他們的觀點“媒介事件”指“一種特殊的電視事件”，④即是那些令國人乃至世人屏息駐足的電視直播事件——主要是國家級的。這些事件是“電視儀式”或“節日電視”，甚至是“文化表演”。在他們的筆下“媒介事件”有三種主要的敘述形式，也稱“腳本”，即“競賽”、“征服”“加冕”。它們決定著每一事件內人物角色的分配以及扮演的方式。“競賽”強調競爭雙方的對抗性，如奧運會比賽、總統競選等；“加冕”則是游行，完全是儀式，如皇室婚禮、總統就職等，向觀眾講述它的象征意義，引導觀眾按規定的思路進行意義的解讀。“征服”，指人類巨大飛躍的電視直播，“征服者”通過自由意志的行為實現對已知極限的超越，以超凡魅力為結果，如宇航員登上月球，柯受良駕駛汽車飛越黃河等。這個內涵豐富的概念范疇里“媒介事件”已經遠遠超出人們的日常理解，成為特性鮮明的傳播學術語。

美國學者丹尼爾.戴揚與伊萊休.卡茨在其1992 年出版的《媒介事件: 歷史的現場直播》中提出。

《媒介事件》開書第一句話：“本書講的是對電視的節目性收看, 即是關于那些令國人乃至世人屏息駐足的電視直播的歷史事件”。因此, 對于媒介事件而言, “電視+ 直播”是研究和敘述的原點, 從此出發, 戴揚與卡茨將媒介事件建構為一個狹義的操作化概念, 即直接界定為重大事件(國家級的事件)的電視現場直播。媒介事件實際上可以用“電視事件”替換。同時, 他們還將這種“特殊的電視事件”與一般的電視節目、電視新聞乃至一些重大的新聞事件區分開來, 前者主要用來指稱那些具有儀式性的電視直播事件, 它們是“經過提前策劃、宣布和廣告宣傳的”, 觀眾被“邀請”來參與一種“儀式”、一種文化表演；后者或以沖突為主題(“日常新聞事件”), 或講求偶然性與突發性(“重大新聞事件”)。媒介通過組織關于政治、體育、大人物的“節日性”收視活動, 目的是為了整合社會秩序, 鞏固既定的社會規范。

第三篇：媒體觀察報告

媒體觀察報告

新聞學(編輯出版)1班

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隨著現代科技的發展，人們獲取新聞的渠道也越來越多樣化。“這一切，正在深刻地改變著我們的生活方式，也改變著傳媒界的整個業態。” 在被稱為“信息社會”的現今，媒體的地位和影響力日益提升的同時，公信力卻開始下降。

媒體公信力下降的“罪魁禍首”，不外乎就是“虛假新聞”和“媒體娛樂化”。新聞活動是一種普遍的社會現象，也是人類求生存圖發展的需要。“在當今世界上的任何國家、任何階級、任何行業，每天都需要獲取一定的新聞，才能在社會中求的生存與發展。”也正因為如此，新聞讀者對于媒體報道新聞的質量要求也越來越高。但令人失望的是，部分媒體的表現卻與這種期望背道而馳。

首先，是“虛假新聞”出現。雖然“新快報陳永洲”事件已經落幕，但卻再次將“虛假新聞”這個名詞帶進大眾視野。近些年，“有償新聞”“新聞敲詐”“虛假報道”等事件層出不窮。雖然記者個人操守喪失是主要原因，但媒體經營者也存在審查不嚴的失職。如2013年4月18日香港大公報刊登的《北京的哥奇遇：習總書記坐上了我的車》。報道一出，大公報權威的形象使得絕大多數人都相信了這條“新聞”。而新華網的澄清消息，也使受眾對該報的可信度產生懷疑。另一方面，我們是否可以認為媒體存在著夸大報道的行為，以贏得銷量和眼球的心理呢？

這又涉及到另一方面——媒體的“娛樂化”。這并不是說娛樂新聞的泛濫，而是指部分“新聞”的出現僅僅只是為了娛樂。有人說，這個時代，是“娛樂至死”的年代。事實上，在SNS文化越來越普及的互聯網時代，許多“新聞”的出現確實只是為了娛樂。新聞媒介處于激烈的競爭之中，競爭的目的當然是爭取受眾。就新聞媒體而言，吸引受眾最好的辦法當然是依靠真實和迅捷。但顯然，對于部分媒體（甚至是主流媒體）而言，吸引受眾最好的方法是娛樂。如近日一條“憨豆先生去世”的消息，從英國的社交網站一路延燒到中國，新浪、騰訊等網媒龍頭也發布了相關報道——雖然很快這條消息便被證實為謠傳。但無論是“憨豆去世”抑或是關于此消息的澄清報道，媒體都在扮演著推動和煽風的角色。部分新聞媒體的主頁常常使用性感、惡俗或血腥的標題以達到吸引讀者的目的。我認同“新聞不應該是高高在上嚴肅死板”的理論，但娛樂可以有新聞，新聞卻不應該娛樂。

新聞必須真實客觀，它絕不應該向利益和娛樂低頭。我們為虛假新聞、有償新聞和低俗新聞悲哀，更為流失的媒體公信力擔憂。“我們不希望若干年后的傳媒世界似荒漠般荒蕪且沒有棱角，我們不希望媒體的公信力如沙子般從指縫間流走。”

第四篇：ICU耳光事件媒體發言稿

各位媒體朋友，下午好。

我懷著沉痛的心情，代表醫院通告ICU兒童心臟手術后死亡事件，同時介紹日前媒體及社會各界的廣泛關注的護士“扇耳光”事件。

患兒心臟手術后死亡，我們作為醫治方，同時也作為有小孩的家長，此時我們的心情與患兒親屬的心情是一樣的沉痛，一樣的悲傷。同時也讓目前醫學科技不能完全徹底預防術后并發癥而感到無奈。根據目前初步調查結果表明，患兒死亡的原因是高風險的心臟手術并發癥有關，與護士“扇耳光”之間沒有關聯。大家廣泛關注的孩子的真正死因，我們將與家屬協商進行法醫病理組織學解剖鑒定，以真正明確死因。

容許我澄清一下，對于大家廣泛關注的“扇耳光”事件，根據目前初步調查結果表明，當時孩子發生了昏迷，ICU護士根據當時病情綜合考慮，對患者實施面部的拍打動作進行醫療喚醒行為，就是大家看到的，并被誤解為“扇耳光”視頻。這一喚醒行為在當時緊急情況下實施的，如同在搶救心跳停止的病人時，有一個動作是拳擊胸前區，很有效的一個讓人起死回生的動作，但在一般人看來，就是給病人當胸一拳，容易誤解為拳擊，這次面部的拍打動作誤解為“扇耳光”。同時要強調的、澄清的是，視頻中出現的護士快速拍打對患者面部動作，是被人為加速，是一個加快了播放速度的圖像，因此即使是很輕、很正常的拍打，加快播放速度后，可以模擬出很重的擊打效果。這是一個另人發指的偽造行為，我們醫院成為這一偽造行為的受害者，而公正監督功能的媒體成為這一偽造行為的受騙者。在此，我院在征得公安機關允許后，為在場的媒體提供原始視頻，請媒體客觀公布原始視頻，以凸顯對事實的尊重、對新聞事實的尊重，盡可能地減少這一事件的曲解。

今天，我們抱著真誠的態度召開這個新聞發布會，我們也不會掩飾醫院存在的不足，雖然ICU護士根據當時緊急病情實施醫療喚醒，雖然孩子的真正死因與“扇耳光”之間沒有關聯，但衛生局調查認為，ICU護士的喚醒行為不符合護理規范，因此醫院作出如下決定：開除該護士，ICU護士長撤職，ICU責任人停職。我們不能冤枉一個好人，也絕不縱容錯誤行為的發生。

我們相信媒體是公正的，我們接受媒體監督，如果沒有媒體監督我們會知道地溝油嗎？如果沒有媒體監督我們會知道表哥嗎？我們院辦公室將隨時向各位媒體提供這一事件的進展信息，聯系電話0574-28781890，我們希望各位媒體同仁能客觀公正報道這事，引導公眾多一份冷靜理性思考，盡可能地減少對社會信任鏈中本就十分脆弱的醫患關系的片面解讀！

我們會與家屬協商進行司法鑒定，相信司法鑒定后會給家屬、社會各界及媒體朋友一個公正公開的答復。我們等待著最終的調查鑒定結果。

再次向患者致沉痛的哀悼。。

第五篇：自媒體時代的輿情觀察

自媒體時代的輿情觀察

專業媒體一般指的是有編輯或主管部門對新聞生產和消費環節“把關”，對輿情掌控較為主動的媒體，既包括報紙、電視等傳統媒體，也包括數字媒體、手機報、門戶網站等新媒體。隨著互聯網技術的進步，博客、論壇、微博、微信等網絡傳播途徑出現了，其傳播主體、傳播效果、傳播成本、傳播范圍都與專業媒體有著顛覆性差別，這種具有交互性和全民性的傳播媒介通稱自媒體。近些年尤其是微博盛行以來，自媒體在媒介傳播中的作用日益凸顯，對輿論的影響力不但具有挑戰專業媒體的氣勢，而且在某些熱點問題的傳播推動方面有壓倒專業媒體的趨勢。因此，把握自媒體時代的輿情特征，引導其服務于社會和諧、國家強盛、人民幸福，就顯得迫切而有意義了。

一、自媒體時代面臨的挑戰

自媒體這一概念由美國新聞學會的媒體中心在2003年7月出版的研究報告中提出，即：“WeMedia（自媒體）是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的傳播途徑。”這一概念的關鍵在于，新聞傳播的主體不再是傳統意義上的新聞專業從業者，在互聯網上，人人都可以是記者，人人都可以是新聞的發布者和傳播者；媒體逐漸從一個高門檻的專業機構，變成越來越多的普通人自己可以發布信息、傳播信息的便捷工具；傳播內容變得越來越個性化、自由化。其特點主要有：一是傳播主體草根化、大眾化；二是具有瞬間形成輿論沖擊波的功能；三是傳播速度快，且可達世界各地；四是傳播成本低，通常不用付費；五是具有匿名性和隨意性。

由于自媒體比較開放、自由，缺乏專業媒體的“把關”和“過濾”機制，使得對自媒體輿情的治理成了一個全球性的難題，我國也不例外。據統計，我國網民數世界第一，已達5.64億人，手機網民達4.5億人，信息幾乎在任何地點任何時間，只要有一臺可以上網的電腦或手機，都能以最快速度被傳播出去，繼而形成社會熱點和輿論焦點。就我國當前媒體傳播影響力而言，某種意義上已進入自媒體時代。

二、當前我國自媒體傳播的特征及傾向

一是自媒體傳播多元化、復雜化。

1、個體到群體，虛擬到行動：傳播途徑自成風格。自媒體傳播的參與者個體不再是傳統意義上的受眾，他們既可以是信息的接受者，又可以是信息的發布者和傳播者。個體的興趣和價值偏向對熱點事件或話題成為影響輿情必要因素之一，一旦刺激起公眾的興趣和關注，將得到普遍的圍觀和參與，逐漸產生一定的認同，群體隨之產生。在群體觀念偏向的引導下，輿論主體有時就會付諸行動，并通過各種方式參與到熱點事件中來。而現實是，自媒體形成的熱點話題有時會延伸到專業媒體上，碎片化輿論信息迅速聚合，形成強大的輿論熱點，甚至在一定程度上影響現實社會的價值取向和發展趨勢。而這種行動和影響，可能是善意的、正面的，也有可能是惡意的、極端的，并且具有自發性質，有不可控的風險。

2、一元到多元，民生到政治：信息傳播紛繁復雜。隨著3G技術的應用和4G技術的推進，網絡在人們生活中滲透日劇，使得自媒體輿情的傳播渠道更加多元和便捷。電子郵件、網絡論壇、網絡評論、網絡聊天室、新聞評論、博客、微博、即時通訊(QQ群、MSN群等)、微信等都成為目前自媒體傳播的重要途徑。尤其在微博成為移動互聯網應用的重要形式之后，更加速了信息的立體式流動。在我國，自媒體參與者關注的話題從樓市調控、物價上漲、污水排放等與生活息息相關的民生問題，到針砭時弊、網絡反腐、網絡問政等政治問題，令輿情信息內容日益多元和復雜。

二是自媒體輿情自由化無序化。

1、意見領袖在輿情傳播中的作用越來越凸顯。某傳播主體一鍵將信息轉發別人，通過裂變式和N次方的形式傳播開去，其影響力可想而知。那種受關注度高、粉絲多的傳播主體，很容易成為輿情事件中的意見領袖。意見領袖可以是在某一領域擁有獨到見解或言辭犀利的普通網民，也可以是社會精英，如政府官員、社會名人、企業高管等。尤其在微博平臺為意見領袖身份進行加“V”認證后，這種類似亮明身份、實名的狀態，使這些意見領袖發布內容的影響力更加凸顯。

2、通過自媒體“發聲”已成為網民表達意愿的常用方式。由于我國處于社會轉型期，法制、社會管理等方面還有很多不健全不完善的地方，一些社會矛盾不可避免，一旦遇到感覺不能（事實上未必不能）通過現實途徑解決的問題或表達的觀點，網民便“信手拈來”自媒體“喊話”。而現實生活中一些社會事件也正是通過自媒體推動了問題的曝光或解決，像“表哥”楊達才被處理、陜西“房姐”被曝光等。自媒體往往成為事件發展的最重要推手。人民網輿情監測室發布的《2011年中國互聯網輿情分析報告》顯示：在網絡媒體越來越發達的“大眾麥克風”時代，公眾的話語權實現了空前的普及，社會各階層都已經習慣于在網上“喊話”和表達觀點。

3、自由過度的現象時有發生。我國當前自媒體發布工具（如微博、微信、QQ等）注冊主要采用匿名的方式，這就給了傳播主體極大的自由度，同時也引發不負責任的言論和行為盛行，謠言、誹謗、謊言等嚴重自由過度現象時有發生，甚至還有通過自媒體非法結社、組織社會行動等問題。據《2011年中國微博報告》統計，2011年微博謠言數量比2010年增長了8倍多，這主要是由于微博發展快和匿名造成的。

三、當前應對自媒體輿情的策略

自媒體引發的網絡風險，是世界性難題，甚至能夠沖擊現有的政治秩序和社會穩定。目前，我國針對自媒體輿情迅猛發展的實際，采取了各種治理措施，如：一些政府部門針對自媒體成立類似輿情中心的專門機構；努力把微博這種屬于網友個人發布信息和意見的“自媒體”變成“網上機關報”；讓門戶網站介入對自媒體輿情的監控；推動新聞發言人隊伍建設；探索建立自媒體輿情處置的聯防機制，等等。但是，總體來看，當前對自媒體輿情的治理還不能適應自媒體輿情過于洶涌的發展態勢，突出表現在：一是在自媒體形成的輿論沖擊波面前，專業媒體尚不太適應，顯得被動，缺乏足夠有效的應對措施；二是媒體管理部門在應對自媒體輿情方面缺乏系統性，手段有限，方式簡單，尚不能適應紛繁復雜的自媒體輿情處置需要；三是適合中國國情的、具有中國特色的自媒體管理方面的法律法規體系尚有待建立。那么，在自媒體輿情影響不可避免的今天，怎么辦？

一是領導和管理部門必須高度重視。當前中國處在快速發展的社會轉型期，國際國內形勢都較為復雜，一些無序的自媒體表達和政治參與會嚴重影響社會秩序。因此，需要社會各界尤其是領導和管理部門必須把對自媒體的治理和對自媒體輿情的引導提高到政治穩定和社會治理的高度，切實提高全社會的認識，切實動員相關力量，切實研究應對措施，切實采取有效行動，來降低政治風險，維護社會穩定。

二是有針對性地加強立法。不斷總結自媒體治理方面的好經驗好做法，借鑒國外自媒體輿情治理方面的有效模式，從維護社會穩定和國家安全的高度出發，盡快推動相關立法工作。當前尤其需要推動針對意見領袖、匿名注冊、自由過度等方面的監管和立法工作。

三是處理好堵與疏的關系。對自媒體的管理，不能完全采取“堵”的辦法，事實一再證明，在“人人都是記者”的自媒體時代，“堵”往往事與愿違，甚至弄巧成拙。因此，與其“堵”不如“疏”。在認清自媒體時代輿情特點的情況下，深入了解新聞傳播的社會心理，多角度分析新聞源，依據《政府信息公開條例》，把握新聞事件發展的時間節點，發揮好新聞發言人的作用，從新聞生產環節進行疏導；盡可能動員專業媒體資源，發揮政務微博、網絡評論員的作用，主動接觸意見領袖，建立相應輿情反應機制，從民生、穩定、占據輿論話語權的角度出發，在輿情處置環節進行疏導。

四是發揮好專業媒體的引領作用。自媒體對許多重點、熱點事件的推動不僅針對社會，對專業媒體也是如此。但是，專業媒體如果跟著自媒體起哄（比如不負責任地轉載或據自媒體的碎片信息加工），是在逃避自身的社會責任，應該時刻警惕和摒棄。相反，在自媒體時代，專業媒體需要變得更快、更敏感，需要在更高層面占領輿情主陣地，主動承擔引導輿論正向發展的責任。管理部門應思考給予專業媒體更大的自由和空間，主動為專業媒體設置議程，通過專業媒體來滿足公眾的信息需求和知情權，讓專業媒體在與自媒體的競爭中，即便不是最快最廣但仍然是夠快夠廣、最負責最可信的媒體；讓專業媒體更深入地主動介入社會焦點、熱點、難點問題和事件，加強對專業媒體資源的整合，發揮專業媒體的權威性和公信力優勢，同時要融合自媒體中具有專業媒體特性（如政務微博、觀點正向的意見領袖）的積極因素，強化輿論引導能力，把公眾的注意力和關注點吸引到積極的方向，形成推動社會發展的正能量。