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電視購物發展

時間:2019-05-14 21:30:34下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《電視購物發展》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《電視購物發展》。

第一篇:電視購物發展

電視購物起源

電視購物起源是從美國開始崛起,而早期在美國地區約有12個購物頻道,一直到1980年代末期,才成功的商業化。1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家電視購物公司在美國佛羅里達州誕生,隨即席卷全美,銷售額節節攀升,被稱為「零售業的第三次革命」,同時和網路,型錄并列為「現代家庭購物新方式」。

臺灣電視購物的起源與發展

無線快買公司于1992 年成立,是臺灣電視購物頻道市場的先驅,緊接在1993年的萬里達傳播公司也成立了購物頻道,而后一直到1994 年底止,包括區域性與全國性的電視購物頻道約有200多家。接著新視線購物頻道于1994年開臺,其內部協理表示人口結構的變遷,消費者趨勢及生活型態的轉變,都是有利電視購物興起的因素。例子:東森賣死亡契約

2008年中國電視購物行業研究咨詢報告

電視購物是以電視臺的專門購物頻道為平臺,24小時全天候不間斷的以直播或錄播的方式播出商品信息,以“教買不叫賣”的理念來播出節目,將信息性、娛樂性與知識性結合在一起,寓購于樂,提供給觀眾全新的視聽享受與多樣性選擇的一種家庭購物方式。被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物,已在世界范圍內獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式,多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,電視購物在中國的發展

一提起電視購物,很多消費者會有一些負面的聯想,像夸大的宣傳,高價低質的商品。事實上,在美國、日本、韓國等國家,電視購物都是消費者購買商品的一個重要渠道,(美國沃爾瑪,還是法國家樂福退出韓國韓國)商家通過這種方式,向電視機前的廣大的消費者源源不斷地提供著優質的產品以及配送服務。僅美國有線電視網電視購物一年的銷售額就達上百億美元。

電視購物這種方式的產生,一定程度上可以說是懶惰創造的市場機會。人性的弱點包含惰性,消費者希望坐在家里,哪都不去,看看電視就可以知道商品信息,打個電話就可以買到商品。

優勢:

電視購物相比較于網絡購物,有著其天然的優勢。電視頻道在中國的權威性很高,其品牌的美譽度遠遠高于任何一家商業網站。另外,電視頻道可以開辦網站從事電子商務,并通過電視+電話(短信)+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求,但網站則不能開辦電視頻道。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網上購物所不具有的。

2006年12月28日,央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道,此舉標志著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。

電視購物環節:

以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別于傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。

第二篇:國內電視購物發展歷程

電視購物在國外已有近40年的歷史,早起宅美國有近12家電購頻道,直到1980年代末期才成功商業化,1982年SHN宅美國佛羅里達誕生,隨即席卷美國。92年宅珠海播出了大陸第一檔電視購物廣告,1996年BTV誕生,在我國,電視購物市場雖然只有20來年的發展時間,卻已經歷了發展、低谷和復蘇三個階段。

電視購物早在1992年就進入中國,當時國內僅有幾家專門從事電視購物的企業。1996年,以舒亦康、帝威斯、百思得等為代表的第一代電視購物機構興起。此后,從省級衛視到地方電視臺都看到了電視購物潛在的商機,幾乎都辦起了電視購物節目,一時間電視購物風起云涌。1998年進入高潮,電視購物遍及28個省市,市場規模達到了26億元人民幣,據統計當時從業公司560多家,銷售額占當年社會消費品零售總額的0.35%。如在國內開辦了第一家電視直銷中心的北京電視臺,1997年,銷售額就達到1.2億元人民幣,相當于當時一個中型商場的銷售額。然而,在對產業認識不足的情況下,一窩蜂地上馬電視購物攪亂了市場的正常秩序,加上商家短期行為突出,售后服務嚴重缺乏,假冒偽劣產品充斥,行業管理方面基本處于無治狀態等一系列的痼疾,使電視購物在千年之交陷入了前所未有的“信任危機”之中,2000年后電視購物一直在走下坡路。2000年底,電視購物公司由1000多家銳減到300家左右,行業總收入也從200億元縮水至40億元,電視購物進入“低谷”。到2003年,國內正常營業的電視購物公司只有31家,營業規模為5-7億元人民幣。2003年2月,韓國現代集團與廣東電視臺合作推出的現代家庭購物頻道率先在廣東落地。同年12月28日,美國第二大電視購物公司HSN聯合了國外金融巨頭投資成立上海合家購物有限公司。2004年4月,上海文廣新聞傳媒集團與韓國CJ家庭購物頻道共同投資成立了“東方CJ購物頻道”,同時,韓國LG電視購物“落戶”重慶,韓國電視購物市場前三甲悉數進入了中國市場,電視購物也進入復蘇階段。

然而隨著甩脂機、增高鞋、減肥藥、豐胸霜……等等電視直銷產品虛假宣傳的瘋狂演出,再次將剛剛復蘇的電視購物推向了“信任危機”的境地。2006年8月1日國家廣電總局、國家工商總局頒發了對藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高產品等五類商品不得在電視購物節目上播放的法規條令,可以說是電視購物在中國落地以來,第一次被重拳出擊,電視購物遭遇嚴重的信譽危機。

國家廣電總局相關負責人透露,下一步的措施將重點集中在提高準入要求、設置專業頻道和限制播出總量三個方面。其中,電視購物朝專業購物頻道方向發展,允許電視臺申請專業購物頻道,一旦形成,其他頻道不許有別的購物節目。

2006年3月湖南衛視創辦的“快樂購物頻道”,成為了第一家全國連鎖、電視直播、全新形態的現代家庭電視購物頻道,并成為國家廣電總局批準的第一家數字電視購物頻道,打破了上海東方CJ家庭購物,北京BTV電視購物銷售的地域限制。2006年12月28日,央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道,此舉標志著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。可以說電視購物頻道的誕生使電視購物這種銷售模式在我國有了新的生機。

由于虛假電視直銷廣告的存在,“禁播令”頒布至今雖然一年多了,但是整頓并沒有令電視購物走上規范發展之路。

今年的3.15晚會上“藏秘排油”減肥茶因為涉嫌虛假宣傳被曝光,緊接著,3月26日央視播出“無煙鍋里的秘密”,曝光了“胡師傅”牌無油煙不粘鍋所做廣告為虛假廣告,而且產品本身有嚴重質量問題。“鍋王胡師傅”、“藏秘排油茶”的**才過去不久,“果茶抽油瘦”又涉嫌虛假宣傳。電視購物產品引發的爭議和**,似乎一直就沒停歇,種種“功效神奇”、“立竿見影”的化妝品、保健品或日用品,仍舊牢牢占據著我們的電視熒屏。

央視在新聞里以“2克拉鉆石僅值998元?電視購物忽悠人”為題對電視直銷虛假廣告進行曝光,一時間,虛假、欺詐成為了電視購物的代名詞,電視購物再一次被推上了“風口浪尖”。隨著虛假電視直銷廣告的泛濫,消費者對電視購物的信任度已不足兩成,虛假電視直銷廣告殃及到現代電視購物的信譽,電視直銷廣告已嚴重阻礙了電視購物的發展。

我國電視購物市場近一兩年來,出現了專業(家庭)電視購物頻道與傳統電視直銷并存并行的局面,這給電視購物業的整治和發展帶來了新的機遇和思考。

專業電視購物頻道是近年來新發展起來、參照發達國家成功經驗、受到國內廣大消費者青睞和歡迎的電視購物新渠道。可以預見的是越來越多的電視臺和有實力的企業將進入這一領域。從全球范圍看,電視購物被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命,在發達國家(地區)消費者當中,擁有很高的誠信度和美譽度。以美國為例,電視購物的銷售額普遍要占到整個國家全年消費品零售額的8%以上(而我國連1%還不到),發達國家的電視購物,從經營立意、銷售商品到售后服務,都有完整健全的法律法規來制約監管,這才是它們這個行業長足發展的根本之道。

未來電視購物專業頻道將終結電視直銷。一方面隨著“央視”這個亞洲電視巨無霸的加入電視購物,標志著電視購物專業頻道將是未來電視購物的主要方展方向,隨著“快樂購”、“好易購”等專業購物頻道的良好運作,可以預見的是電視購物頻道將會加速淘汰電視直銷。

另一方面,隨著我國數字電視在2010年的全面開播,根據數字電視的規定,將不會再插播商業廣告,因此未來電視直銷廣告將不會再有生存的土壤,最終將會被電視購物專業頻道所終結

第三篇:電視購物廣告語

超低能勁搞笑的手機電視購物廣告語

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子;一張電話號碼圖(訂購熱線:8003838438);一張可以用來辟邪的照片; 演技表情:A:表情非常激動,就似乎中了500萬一樣;B:大舌頭,一種想要吃人的感覺!

B:各位觀眾朋友各位電視機前的觀眾朋友大家晚上

人的一生是一個漫長的旅程.那么計算你生命的工具是什么是什么.是什么.A:手表

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A:哇!這么精美的手表,這么奢華的手筆,真的只需要998元,真的好超值好劃算耶!

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B:對沒錯今天在這里悄悄的告訴大家,由我們在網絡成功亮相的杰維夢工場2012最新榮譽產品----個性班服成功打入網絡市場!

A:哇觀眾朋友們成功打入網絡市場也就是意味著他將來到你的身邊.B:我們這款班服無論是從內還是到外,全部都是由99.9999999%的純棉織造而成!絕不起球有沒有有沒有有沒有.A:哇塞!純棉度高達9個9,那不是比品牌服裝還要好嗎?!

B:那是一定的了!我們這款班服除了純棉不起球以外,我們保證不掉色哦!而且可以機洗哦!

A:啊(尖叫),我有沒有聽錯!真是難以讓人置信!

B:仔細看!仔細看!仔細看!!潮不潮!!潮不潮!!!

A:這又是純棉又是不起球,銷售價格恐怕不菲吧!我想這一定會讓很多喜歡我們這款產品的朋友望而卻步的哦!

B:在我宣布我們的價格之前,先讓大家看一下“空白T恤”和“印圖”現在的市場價格是多少(拿出價目對比表)主持人有沒有看到,99.999%的T恤,也就是純棉度在5個9的T恤它的售價就高達200多元每件,而我們已經用最精湛的工藝把它的純棉度提高到了9個9!

A:哇塞,好昂貴的價格哦!

B:沒錯,還有還有!你看,1件純棉的T恤就高達上千塊,而我們將棉的純度提到了9個9,如此的驚人之舉,我們公司拋下中間的一切牟利環節!

A:是的,沒有經銷商!沒有代理商!沒有柜臺費!B:因為我們是首次登陸網絡我們這款班服不要八九百!不要六七十!只要我們的破盤跳樓價!---59.9A:哇!(尖叫)我真的沒有聽錯嗎?我會不會是在做夢?這么一款又是純棉又是不起球的班服真的只需要59.9元嗎?

B:沒錯,你沒有在做夢,這么破盤的價格只為我們“杰維夢工場”為慶祝開業三周年而揮淚打出的超低價格!

A:哇!這么精美的班服,這么奢華的手筆,真的只需要59.9元,真的好超值好劃算耶!

B:其實為了搞這場感恩活動,我們今天不光光是價格上的驚喜哦!

A:還是什么樣的驚喜嗎?

B:就是,凡是今天加進我們訂購QQ的前100名幸運消費者,我們還可以免費送給1條班旗

A:哇塞!班服買一贈一真的好劃算哦!請趕快加訂購QQ:5765441

B:還有為了慶祝杰維夢工場周年晚會凡是杰維夢工場的同事購買我們這款班服只要—9塊8

A:天吶9塊8(直接翻白眼暈過去.)

B:是的!各位觀眾朋友,只要9塊8遠您就可以擁有這款班服,我們在網絡成功亮相的“杰維夢工場”2012年最新榮譽產品——個性班服!請趕快加QQ:5765441!我發誓100%的純棉。100%的不起球,我相信我說出價格,我們的QQ肯定會被加滿!你猜猜多少錢?只需要9塊8元噢,對9塊8!個性班服一共只有66件,如果你錯過了,那么我恭喜你,你買不到了!心動不如行動!趕緊點開鼠標訂購吧,請記住我們的訂購QQ:5765441!請記住杰維夢工場!

A:是的是的!這么一款純棉的班服真的只賣9塊8(A/B一同指向桌子前面的電話號碼)機會不容錯過!你值得擁有!

頂尖“老不斷八袋目臺釣竿”,對的,沒錯,就是頂尖“老不斷八袋目臺釣竿”!不是非洲的洗了馬路,也不是老撾的達壞了哇的臺釣竿!國竿最強大!---魚竿特寫鏡頭!

(注:音樂音量突然超大)主持人:觀眾朋友們,大家好!!你們現在收看的是電視購物節目:七星魚購物!我是主持人:魚人!!今天給大家帶來了一款世界上最尖端、最令人驚訝的限量版“老不斷八袋目臺釣竿”!哇?哇??(眾多觀眾的尖叫聲)坐在我旁邊的是老不斷魚具有陰責任公司的市場

總監侯總。(眾多觀眾的掌聲)候總:大家好,今天是釣魚愛好者的節日,今天是釣魚愛好者幸福的日子。看看我給大家帶來了什么好東西。全球限量制作發售888顆,每一顆竿上都有激光仿偽標志和獨一無二的收藏編號!釣具史上最牛的——頂尖老不斷八袋目臺釣竿3米6~!!(注:魚竿特寫鏡頭!)哇??(眾多觀眾的尖叫聲)全鏡面黑色鍋底烤漆,你們看這光亮的外表,看到沒!?看到沒!?仔細看看,是鍋底烤漆哦!你們看,和烤糊的雞、烤糊的鴨顏色是多么的像!還帶有手感極其性感的竿柄,看到沒!?看到沒有沒有!?和你手拿雞把腿的感覺差不多!注意,我們附帶的是2個哦!世界著名品牌的同類魚竿有的沒得送,有的最多只送一個竿柄哦!哇??(眾多觀眾的尖叫聲)主持人:候總,能給我介紹下,我們推出的這款魚竿

和著名品牌的魚竿相比,有什么劣勢和優勢么?候總:劣勢?我們生產的釣不斷魚竿完全沒有!優勢

倒是很多!第一:它徹底拋棄了傳統的、原始的玻璃纖維、碳纖維、樹脂等介質,是用昂貴的、集成的、高科技的忽悠纖維制成,是美、中、英等多個國家的科學家,研究了10年的最新成果!是最新防導彈的材料哦!!國防軍工品(突然小聲)!你們知道么,一節老不斷魚竿制作的原材料,市價就要賣5000多元。哇~??!(眾多觀眾的尖叫聲)第二:我們的魚竿貨真價實!世界其他品牌的3米6,至多也是0。5公斤以下,你看看它,5公斤都不止!(稱重特寫)看!有沒有!?有沒有(聲音超大)!?絕對沒

有偷工減料!第三:我們的魚竿更實用,除了可以釣魚以外,它太

實用了!功能太強大了!——當您釣魚時遇到壞人和狗,可以隨時拿來自衛(作遇狗時狀)!哇??(眾多觀眾的尖叫聲)太方便了!看,釣魚登山或下山可以隨時拿來作手杖(蹬上凳子,作登山狀),您節約了一根登山專用手杖錢!(主持人,天哪!觀眾又哇~!)——我們的魚竿還可以用來健身,把它放在腹部用力壓(比動作),可令腹部肌肉結實而又有彈力,纖腰苗條性感(mt小姐小蠻腰比劃動作),獨有多彈力設計,令收腹效果更加出眾(mt小姐一個定位亮相)!觀眾又

哇!掌聲主持人:哇~!天哪~!太神奇了~!簡直是

一個性感小腹制造器,健美美腹儀!

候總:——我們的魚竿還內置了可教育子女、亮曬衣物、救生等等功能。。。(觀眾又哇~!)主持人:那??候總,這個東西有之么多、之么多優勢(激動、崇拜的樣子,看著候總),一定很貴吧!候總:來~我給你們看看同類產品的價格,8888!來~看看我們的價格:6666??貴了!觀眾不能滿意,4666?!不行不行!再來,1666?(眾多觀眾的尖叫聲)還是不行!(候總,很痛苦地)哪666元!(眾多觀眾的尖叫聲)可以了吧!?還是不行!?今天我們七星魚購物的價格絕對震撼(候總,很痛苦地做出割肉甩賣狀的樣子):66元!您只要花66元!你就可以把世界上最頂級、最先進、最實用的釣魚竿帶回家了。(眾多觀眾的尖叫聲)您還在猶豫什么?66元,你連一盤好一點的釣魚線都買不到,今天我們做到了最神奇的事情,只要66元,你就可以把一支世界上最頂級、最先進的、最實用的臺釣

竿帶回家。這還不夠,我們還送你價值100元的帶300 kb的本市周邊最好釣的釣魚地圖。(眾多觀眾的尖叫聲)還不夠,另外,我們還贈送2個竿尖,帶有可360度太空旋轉先穗(主持人,天哪!觀眾又哇~!)還不夠?!我們再送量身定做的高檔無伸縮的金屬竿

堵1個(觀眾又哇~!)大家算算,這個360度太空旋轉先穗和金屬竿堵價值就200多元啊,而您購的老不斷八代目魚竿只花66元哦。

(觀眾又哇~!)主持人:(撕聲力竭地)真的,太便宜了,實在是太劃算了!候總,你吐血了!我也能訂購一支么?!候總:當然可以了,不過今天數量極少,我們只限賣50顆。你的那支我額外給你,這么好的東西一定要給觀

眾才行。請趕緊打熱線電話訂購吧!唉呀!媽呀!就剩下25支了,你們說這是為什么呢?主持人:觀眾朋友們,如果你是休閑釣魚時尚的追求者,如果你是海拉釣法的發燒友,如果你喜歡走在競技釣魚潮流的尖端,如果你喜歡特立獨行的野釣生活,“老不斷八袋目臺釣竿3米6”會讓你體會無拘無束的感受和自

由自在的愜意生活!

畫外音:

老不斷魚竿八袋目3米6,魚竿中的f117戰斗竿!不~!是最新的f—22!哇??~(眾多觀眾的尖叫聲)畫外音(深沉地):男人釣魚,使用老不斷魚竿八袋

目3米6,是品味和身份地位的象征!

采訪圖像:

老網釣魚論壇的10釣王xxx手持釣竿很嚴肅地說:釣魚,使用老不斷魚竿八袋目3米6,我看行!

畫外音:您還在猶豫什么!?您還在猶豫什么?!

不要猶豫了!

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第四篇:電視購物計劃書

電視購物計劃書

一、國內電視購物概況(項目背景調研)。

二、邢臺城市調研。

①地理位置②行政規劃③地區人口④消費指數

A 中心城區建設的現狀。

B 邢臺市消費現狀。①社會消費品零售總額穩定增長,消費規模

逐漸擴大。

②居民消費方式轉變,消費規模逐步擴大。③消費對經濟的拉動作用。

C 影響消費的制約因素。

D 建議及對策。

三、天藝購物超市平臺組織構架。

四、天藝購物超市人員組織構架。

五、天藝購物超市頻道時段構架。

六、天藝購物超市產品線規劃(如何選擇購物商品)。

七、天藝物流。

八、天藝客服后臺數字化處理系統。

九、天藝倉儲數字化處理系統。

十、天藝售后服務保障店。

十一、天藝電視購物管理中心。

十二、天藝網絡中心。

十三、天藝策劃推廣中心。

十四、天藝維權中心。

十五、天藝采購中心。

十六、天藝會計。

十七、天藝電視購物平臺構建總預算。

第五篇:電視購物問題解答

目前,電視購物這種銷售方式額比較普遍,而因此產生的一些消費糾紛也越來越多。臨近15,很多消費者也將自己的經歷列舉了出來。

想請您從法律的角度來解釋幾個問題:

1、電視購物可以說是一種“無商鋪“型的經營模式,作為一種經濟形式,目前,我國法律是否有針對電視購物有一些規范的法律約束條文,如果沒有,是否在法律層面這是一個空白。那么會產生哪些法律風險?

2、電視購物存在哪些法律盲點?

3、從法律層面,遭遇電視購物欺騙,消費者可以做什么,能做什么?

4、從法律層面講,現在電視購物存在哪些不規范的行為?

下面這些是讀者給我們的案例:

案例一:

豐南李先生,妻子身患腦出血,久治不愈,在電視購物中心看到一副中藥對該疾病有神效,李先生信以為真,以6680元價格購買了該產品,后在當地藥店詢問銷售人員時,銷售人員告知,該副中藥中沒有一種名貴中草藥,市場價格共計不到600元。張先生要求退貨,遭到賣家搪塞,至今無果。

案例二:

市民張先生在電視購物中購買了一款手機,價格為258元,收到實物后發現,安裝完電池后蓋無法正常合攏。張先生撥打賣家電話稱質量有問題要求退貨,賣家回應讓買家自己購買相應配件,不予退貨。后再打電話一直無人接聽。

案例三:

近日在寧夏衛視中熱播一種名為“百歲灸”的產品,廣告中稱該產品可以起到溫通經絡、祛風散寒、活血化瘀、消腫止痛等作用,深受觀眾喜愛。市民張先生見到廣告上產品介紹與自己癥狀相符,于是花了796元購買該產品。幾天后,收到產品的張先生卻未得到發票。張先生覺得正規產品都應該附帶發票,而且價格在電視上未公布,按照心里預期有些高。于是撥打售后電話,對方稱如果需要可以補開發票,但是張先生因價格偏高為由希望退貨時,遭到賣家拒絕,稱國家規定保健產品不允許退貨。

1、電視購物是近年新興起的一種商業營銷和消費模式。電視購物廣告通常都會公布明確的價格,有銷售時限,現貨供應,只要消費者打電話訂貨就會履行合同配送貨物。因此,電視購物廣告的法律性質應當是要約。電視購物雖然是相對的新生事物,但在法律層面并不是完全的空白,涉及到約束電視購物行為的法律包括《民法通則》、《合同法》、《廣告法》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》等,尤其是新修訂的自2014年3月15日起施行的新《消費者權益保護法》對包括電視購物在內的無商鋪銷售明確規定了除

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。及其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品外,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨。

2、雖然目前的法律規定對電視購物有一定的約束力,但是并沒有專門的有針對性的對其進行規范的法律法規,無店鋪銷售存在的問題較多,消費者維權難度也相對較大。

3、如果遭遇電視購物欺騙,消費者可以向消協投訴,按照法律規定,消協可以參與行政監督、檢查;向行政部門反映、建議;對投訴事項進行調查、調解;支持訴訟;通過傳媒揭露、批評等。消費者也可以向工商、質檢、公安部門反映,上述部門作為行政執法單位,有權對虛假廣告的行為進行行政處罰,構成犯罪的,依法追究刑事責任。當消費權益受到侵害時,還可以起訴相關侵權主體,以達到維權

目的。同時,法院的生效裁決也是終局裁決,具有強制執行力。但訴訟維權的缺點是程序復雜,訴訟周期較長。但在其他途徑都無法有效維權的情況下,訴訟維權不失為最有效的維權方式。遭遇電視購物欺騙的消費者,可以向生產商和銷售商主張權利。另外,如果電視購物出現了虛假宣傳的行為,廣告公司和電視臺對此也是有責任的,對于消費者的損失,如果能夠證明它明知是虛假宣傳或者應當知道是虛假宣傳的,需要對消費者進行連帶賠償,廣告公司和電視臺不能提供廣告主的名稱和地址,應承擔全部責任。無論采取哪種維權方式,向誰主張權利,都應當注意盡快保全相關證據,比如:錄制虛假廣告的電視節目;找到購物發票或合同;找到匯款憑證等,只有這樣,才能為合法權益得到維護提供保障。

4、電視購物因受眾廣泛、方便快捷等優點更新了傳統的消費模式,但是“沒有無雜草的花園”,目前因為電視購物缺乏有效監管,存在問題也很多,比較集中的例如虛假宣傳、配送服務、發票、產品質量問題、售后服務等等。對此,除了國家對其加強監管,進一步完善相關制度外,消費者也應加強維權意識,通過多方面的監控使得電視購物真正成為提高現代人們生活質量、改善人們生活需求的營銷方式。

附:《中華人民共和國合同法》第十四條規定“要約是希望和他人訂立合同的意思表示,該意思表示應當符合下列規定:

(一)內容

具體確定;

(二)表明經受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束。第十五條規定商業廣告的內容符合要約規定的,視為要約。”

新《消費者權益保護法》第二十五條明確規定“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。”

《廣告法》第三十八條規定“違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布的,應當依法承擔連帶責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的,應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費者的合法權益受到損害的,應當依法承擔連帶責任。”

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