第一篇:營銷金點(diǎn)子
撰寫人所在公司:河曲縣分公司 撰寫人所在營業(yè)廳:河曲營業(yè)廳 撰寫人崗位名稱; 營業(yè)員 撰寫人姓名 : 朱燕 案例正文:
金點(diǎn)子名稱:建設(shè)營業(yè)廳業(yè)務(wù)演示區(qū)
金點(diǎn)子產(chǎn)生的背景:
那天是月初1號(hào)10點(diǎn)左右,營業(yè)廳用戶特別多,導(dǎo)購雖然及時(shí)疏導(dǎo)用戶,有好多安排在了休息區(qū),咨詢臺(tái)也排了好多用戶,但是還是有不少用戶在大廳里左顧右盼。
我所在的臺(tái)席也是排滿了人,前邊的一個(gè)用戶正在繳費(fèi),后邊的用戶向我咨詢新業(yè)務(wù),我很禮貌的對用戶說:“請稍等,請您先看一下宣傳資料,好嗎”?那個(gè)用戶看了幾眼說他看不懂,都是些專業(yè)術(shù)語,正好前邊的用戶繳費(fèi)完畢,我就耐心的給他講解,而他后邊的用戶就開始抱怨了,有的用戶還罵罵咧咧的說我辦理業(yè)務(wù)速度太慢,送錢都送不進(jìn)去,電話也打不出去了,當(dāng)時(shí)我的心里很不是滋味,雖然已經(jīng)盡力去服務(wù)好用戶,加快辦理業(yè)務(wù)的速度了,結(jié)果卻還是得不到用戶的認(rèn)可,當(dāng)時(shí)我就在想,如何才能緩解這種情況呢?我就想到是不是營業(yè)廳設(shè)立一個(gè)業(yè)務(wù)演示區(qū),把我們的業(yè)務(wù)用通俗、易懂的圖像生動(dòng)、形象的演示出來,這樣既可以讓更多用戶了解我們的業(yè)務(wù),而且也可以減輕臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)的壓力。
金點(diǎn)子描述:
營業(yè)廳設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū),可以更好的維持營業(yè)廳制序,讓用戶更容易接受我們的業(yè)務(wù),了解我們的業(yè)務(wù),同時(shí)也緩解了臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)的壓力。
可行的行動(dòng)方案:
1.設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū),在忙時(shí)讓等候的用戶和次詢的用戶到業(yè)務(wù)演示區(qū)了解我們的業(yè)務(wù)。
2.設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū)的同時(shí),要設(shè)專人講解,便于用戶解決疑惑。
金點(diǎn)子效益評(píng)估:
征對營業(yè)廳人流高峰期,為了更好地維持營業(yè)廳制序,減輕臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)的壓力,設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū),不僅僅給用戶提供了方便,也給我們的業(yè)務(wù)做了很好的宣傳,同時(shí)也提升了用戶的滿意度。
第二篇:我的營銷金點(diǎn)子
營銷金點(diǎn)子
作者:艾早先
奇思妙想巧發(fā)財(cái)
在美國,有一個(gè)年輕人在湖邊散步,無意間撿起一塊漂亮的鵝卵石,愛不釋手。突然,年輕人頭腦里冒出了一個(gè)大膽的發(fā)財(cái)計(jì)劃。年輕人說干就干,做了一個(gè)精致的小木盒,鋪墊好稻草,然后放入鵝卵石,美其名曰“寵石”,并在廣告詞里對其大加贊頌,說它無糞便,不喂食,不邋遢,挺隨和,選擇在圣誕節(jié)前推出,每件售價(jià)5美元。結(jié)果人人爭相搶購。這個(gè)年輕人只用了4個(gè)月時(shí)間就賺了140多萬美元。
鮮花美宴
早在古代,人們就有食花的習(xí)慣了,可食用的花卉很多,如玫瑰、月季、百合、茉莉、臘梅、桂花等。這些花卉或熱炒、或涼拌、或燉湯、或泡茶??凡此種種定會(huì)增加食欲,別有風(fēng)情。
吃新鮮、吃特色、吃情調(diào)已成為都市人飲食消費(fèi)的時(shí)尚。開一家格調(diào)高雅,秀色可餐的鮮花餐館生意一定不錯(cuò)。
舍金賣水
在美國加州淘金熱期間,有一位叫亞默爾的窮人,他沒有因?yàn)橥诘浇鹱佣l(fā)財(cái),卻以賣涼水賺了錢。原來,這里氣候干燥,水源奇缺。“要是有一壺水,老子給他一塊金幣也干。”“誰要是讓我痛飲一頓,老子出兩塊金幣!”找礦人的牢騷話讓亞默爾茅塞頓開。于是,他放棄了找金礦,改挖水渠引水。經(jīng)過努力,亞默爾很快發(fā)財(cái)致了富。
偶像專賣店
如今追星族到處都是,在香港、深圳、廣州等地,偶像專賣店如日中天。偶像專賣店的顧客一般為在校學(xué)生,地點(diǎn)宜在文教區(qū),面積20-50平方米,臨街。
偶像專賣店利潤豐厚,一般可達(dá)50%-70%。零售、批發(fā)皆可。當(dāng)然也可開連鎖點(diǎn),隨著生意做大,利潤會(huì)更多。
第三篇:地產(chǎn)界100個(gè)營銷活動(dòng)金點(diǎn)子
點(diǎn)子1:6月買房抽國外國內(nèi)游(通過大轉(zhuǎn)盤的形式來決定去哪個(gè)省份或者國家旅游,地點(diǎn)由公司羅列)
點(diǎn)子2:愛的回憶館 活動(dòng):婚照展
活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目展示廳 活動(dòng)目的:聚集人氣 活動(dòng)內(nèi)容:
1、展示從上個(gè)世紀(jì)30年代到本世紀(jì)不同年代的結(jié)婚照;
2、展館開放期間,有意向者可提供結(jié)婚照;
3、凡提供照片者均可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),大獎(jiǎng)為海南三亞雙人游、婚紗攝影套餐。
點(diǎn)子3:增加一個(gè)廣告投放渠道,電臺(tái)!
經(jīng)常做出租車,都能聽到各種其他樓盤的廣告語。而且出租車的人群都還比較有購買力。
點(diǎn)子4:愛有多甜蜜 活動(dòng):甜蜜DIY 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目樣板區(qū) 活動(dòng)目的:聚集人氣
活動(dòng)內(nèi)容:
1、邀請單身男女、情侶或夫妻;
2、單身男女進(jìn)行配對;
3、共同制作蛋糕、軟陶。
點(diǎn)子5:改變傳統(tǒng)的線下開發(fā)方法,所有動(dòng)作的目的都是為了吸引客戶來訪。一切不以到訪為目的的推廣都是耍流氓 傳統(tǒng)線下開發(fā)方法
1、定點(diǎn)巡展和派單
2、以資料發(fā)放和現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?可能導(dǎo)致的結(jié)果
1、客戶現(xiàn)場感興趣,但因?yàn)橄勇闊⑷狈?dòng)力而沒有馬上來看項(xiàng)目
2、回去后就暫時(shí)放下了
3、日后收到其他項(xiàng)目信息,有更大的誘惑力,所以就去了其他項(xiàng)目
4、興趣轉(zhuǎn)移,與我們擦肩而過 吸引客戶到訪的幾個(gè)方法
1、到達(dá)案場非常便利
2、持續(xù)不斷的收到跟進(jìn)信息,興趣度保持
3、案場本身具有其他吸引力 A.有優(yōu)惠 B.有禮品 C.有吃的
改變線下開發(fā)的幾種方法
1、便利性——巡展的同時(shí)是否有車送到案場;派單的同時(shí)是否有車費(fèi)報(bào)銷?
2、持續(xù)性——八個(gè)步驟解決問題:派單時(shí)是否登記信息(車牌、電話或者地址,那個(gè)都可以)?信息之后是否有整理分類?分類之后是否有檢索?檢索之后是否有反饋案場?案場是否有專人去跟進(jìn)(電話、信息)?跟進(jìn)是否持續(xù)(每周都有,持續(xù)不放棄)?跟進(jìn)了之后是否有到訪?到訪之后是否有成交?
3、誘惑力——在巡展和派單的同時(shí),明確展示到達(dá)案場可以得到的好處,誘惑客戶到訪。
點(diǎn)子6:六一一家親活動(dòng):上陣父子兵 +母愛冰品大比拼 活動(dòng)時(shí)間:六一
活動(dòng)目的:家庭體驗(yàn)活動(dòng),維系老業(yè)主,制造氣氛。活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:上陣父子兵
1、舉辦親子活動(dòng)
2、由爸爸和寶貝一起參加趣味競技活動(dòng)
3、獲勝者可獲得獎(jiǎng)品
活動(dòng)二:母愛冰品大比拼
1.由母親制作冰品進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),評(píng)選出最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),最精外觀獎(jiǎng),最美味獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)?wù)攉@得獎(jiǎng)品
兩個(gè)活動(dòng)都獲獎(jiǎng)的家庭頒發(fā)新城給力家庭。點(diǎn)子7:幸福社區(qū)生活365
內(nèi)容:從“衣食住行“四個(gè)角度,征集聯(lián)盟商圈商家、大到商場、汽車4S店、銀行,小到速食店、電影院、洗衣房,聯(lián)絡(luò)這些商家進(jìn)行專場的活動(dòng)推介,并且給予客戶可以在這個(gè)商圈內(nèi)商家消費(fèi)的優(yōu)惠或者優(yōu)先服務(wù)權(quán)。
點(diǎn)子8:愛有多美麗 活動(dòng):婚紗秀
活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目樣板區(qū) 活動(dòng)目的:聚集人氣
活動(dòng)內(nèi)容:
1、邀請商家或婚紗設(shè)計(jì)師將自己的產(chǎn)品或作品進(jìn)行展示;
2、凡現(xiàn)場訂購,即可享受優(yōu)惠折扣。點(diǎn)子9:聯(lián)動(dòng)銷售的模式改變
在目前的房地產(chǎn)銷售模式下,大多分為自銷以及代理公司銷售兩種模式,隨著宏觀調(diào)控后市場整體下滑,越來越多的新盤銷售都開始采用中介聯(lián)合銷售的模式。
新城在長三角擁有數(shù)十個(gè)項(xiàng)目,規(guī)模優(yōu)勢和業(yè)主資源在當(dāng)前市場如何利用? 傳統(tǒng)銷售模式
1.自建銷售隊(duì)伍——客戶資源少 2.代理公司銷售——客戶資源為人所用
3.引入中介公司——單一項(xiàng)目合作,投入力度小,人員培訓(xùn)形象難以控制 我們自身的優(yōu)勢
1.長三角六大區(qū)域,數(shù)十個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目資源可觀 2.已經(jīng)擁有6萬個(gè)業(yè)主資源,可形成數(shù)十萬的客戶網(wǎng)絡(luò) 3.跨城市項(xiàng)目資源共享,帶動(dòng)各個(gè)項(xiàng)目的銷售 可能的做法
1.將單一項(xiàng)目的中介銷售,拓展為集團(tuán)所有項(xiàng)目的中介銷售——為了避免一家獨(dú)大,風(fēng)險(xiǎn)難以控制,可以引入2-3家品牌中介,參考新房代理公司聯(lián)合代理的方式,也創(chuàng)立一個(gè)中介的聯(lián)合代理
2.銷售展示異地聯(lián)動(dòng)——這個(gè)模式朗詩一直在做。在每個(gè)案場都有固定的位置是作為異地項(xiàng)目展示,適合目前限購形勢下導(dǎo)入異地投資客戶,尤其是對于常州這種低價(jià)、不限購城市的銷售拓展
3.品牌整合置業(yè)手冊——這種模式萬科一直在做,每月或者雙月出一本即可,可投遞給老業(yè)主,保持對老業(yè)主的推廣,也擴(kuò)大了集團(tuán)項(xiàng)目的曝光度,增加老業(yè)主介紹的機(jī)會(huì)
點(diǎn)子10:6月之后買房在年底12月份前客戶進(jìn)行集中抽獎(jiǎng):你買房,我免單(免一年、兩年、三年、四年的物業(yè)費(fèi))。
點(diǎn)子11:法國香水節(jié) 活 動(dòng):法國香水節(jié) 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目展示廳
活動(dòng)目的:展現(xiàn)項(xiàng)目文化內(nèi)涵,老帶新,旺場 活動(dòng)內(nèi)容:
1、與商場香水賣家合作,在零時(shí)售樓處舉辦法國香水展;
2、專人介紹香水的香味,品牌故事,使用知識(shí)等;
3、現(xiàn)場可折扣出售香水;
4、到場活動(dòng)嘉賓參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)攉@得香水一份。點(diǎn)子12:“有夢想,你也可以”創(chuàng)意T恤大賽
【營銷階段】2011年5月底-6月初,新城首府二期案前強(qiáng)勢蓄水階段 【目標(biāo)設(shè)定】放大二期訴求,引發(fā)全城關(guān)注,并為二期開盤進(jìn)行階段沖刺式客戶導(dǎo)入。
【方案簡介】
創(chuàng)意原點(diǎn):充分放大新城首府二期“你也可以新城首府”的廣告訴求,把“你也可以”作為創(chuàng)意T恤底版和宣傳物料,在天氣日漸炎熱的5、6月份,讓更多人參與到創(chuàng)意T恤系列活動(dòng)中來,為二期造勢。
活動(dòng)流程:
第一波,流動(dòng)廣告,引發(fā)關(guān)注:工作人員與派單人員統(tǒng)一著裝,以醒目的“你也可以”廣告T恤形成流動(dòng)風(fēng)景線;
第二波,定點(diǎn)互動(dòng),定向開發(fā):甄選高端、成熟小區(qū)作為巡展點(diǎn),派發(fā)活動(dòng)簡章,客戶登記領(lǐng)取“你也可以新城首府”標(biāo)簽的白T恤(僅限14歲以下兒童,一方面限制人數(shù),另一方面,家長將陪同孩子到現(xiàn)場參加活動(dòng)),邀請客戶到15號(hào)會(huì)所參加創(chuàng)意T恤DIY活動(dòng),由專業(yè)老師現(xiàn)場講解;
第三波,網(wǎng)絡(luò)炒作,主題活動(dòng):聯(lián)合化龍巷網(wǎng)站發(fā)起“有夢想,你也可以”主題活動(dòng),實(shí)名制遴選以情侶、夫妻為主;到15號(hào)會(huì)所領(lǐng)取“你也可以新城首府”標(biāo)簽的白T恤并參加創(chuàng)意DIY活動(dòng);
第四波,創(chuàng)意大賽,全民參與:
1、創(chuàng)意DIY活動(dòng)之后可現(xiàn)場抽獎(jiǎng);
2、選手發(fā)送真人秀到化龍巷網(wǎng)站主題論壇,獲最多投票者獲獎(jiǎng),可到新城首府領(lǐng)取“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。
【執(zhí)行情況】活動(dòng)相關(guān)籌備進(jìn)行中。【效果評(píng)估】未完成。點(diǎn)子13:微博營銷計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:成為新城地產(chǎn)微博粉絲轉(zhuǎn)發(fā)新城域或公園壹號(hào)微博上指定活動(dòng)公告,編寫任意文字+@三位好友,轉(zhuǎn)發(fā)并同時(shí)評(píng)論。可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。贏取精美禮品一份(或蘋果Shuffle MP3)從當(dāng)天所有參與轉(zhuǎn)發(fā)并符合參賽條件的粉絲中抽取五名幸運(yùn)粉絲(或者,微博原文轉(zhuǎn)發(fā)量排名前十位的粉絲)最終獎(jiǎng)品到售樓處領(lǐng)取。
2、計(jì)劃目的:通過網(wǎng)絡(luò)途徑加強(qiáng)參與度與口口相傳的推廣度。以時(shí)下最流行的微薄來調(diào)動(dòng)年輕人客戶群的參與性。同時(shí)提高售樓處的來人量,促進(jìn)成交。
3、執(zhí)行費(fèi)用:活動(dòng)持續(xù)一月 每天抽取一名 執(zhí)行費(fèi)用預(yù)估90000元。點(diǎn)子14:全城征集“明星業(yè)主禮儀管家”
內(nèi)容:以項(xiàng)目物業(yè)的名義聘請物業(yè)監(jiān)督員,邀請物業(yè)從業(yè)人員在人員崗位標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)部分進(jìn)行同臺(tái)“挑刺”,以啟動(dòng)儀式以及表彰儀式的形式進(jìn)行市場的炒作和話題。
點(diǎn)子15:手工潮流飾品DYI 活動(dòng):飾品DIY 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目樣板區(qū)或展示廳 活動(dòng)目的:聚集人氣
活動(dòng)內(nèi)容:
1、邀請飾品設(shè)計(jì)師現(xiàn)場進(jìn)行飾品設(shè)計(jì)講座和指導(dǎo);
2、參與者親自設(shè)計(jì)制作心怡飾品。
點(diǎn)子16:新城社區(qū)的廣告資源利用
如果一個(gè)公司擁有數(shù)十個(gè)項(xiàng)目,可以輻射的業(yè)主范圍超過10萬人,那么他其實(shí)擁有的是一個(gè)最好的媒體資源
花錢投廣告,不如自己做媒體 萬科社區(qū)廣告資源利用經(jīng)驗(yàn)
萬科城市花園,萬科在上海的第一個(gè)開發(fā)社區(qū),已經(jīng)為上海萬科貢獻(xiàn)了無數(shù)的老業(yè)主資源,在小區(qū)內(nèi)開發(fā)了數(shù)量有限,但是醒目的廣告資源,可以借鑒:
1、社區(qū)內(nèi)的看板——只在大門入口和出口的地方設(shè)置了看板
2、鄰里中心的樓體看板 社區(qū)信箱投遞和樓道信息廣告版 為什么他們能夠不被業(yè)主反感
1、廣告位只服務(wù)自己的項(xiàng)目
2、以萬科品牌角度投遞樓盤信息 我們的做法
1、整合所有交付社區(qū)的資源,搭建看板——為了降低業(yè)主的抗拒心理,可以對物業(yè)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)減免
2、所有社區(qū)看板資源建立檔案庫,由集團(tuán)統(tǒng)一管理,分公司使用統(tǒng)一申領(lǐng)
3、新城社區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理DM投放資源,只能投遞集團(tuán)品牌提供的項(xiàng)目宣傳資料。
點(diǎn)子17:活動(dòng)留客的好方法:在周末可做一些常規(guī)的暖場小活動(dòng),最好是親子類得,亦可全家總動(dòng)員,然后配合一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),最好抽一到兩分大獎(jiǎng),且分階段的進(jìn)行,配合我們的活動(dòng)留住客戶,讓客戶感覺到有的玩且有大獎(jiǎng)拿。這樣一來可以增加案場的人氣,有效的促進(jìn)銷售。點(diǎn)子18:各個(gè)售樓處每周都會(huì)舉行不同的活動(dòng),建議策劃將每次活動(dòng)的客戶參與度和活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)做個(gè)簡單記錄,然后策劃之間將這些資源共享(郵件群發(fā)或者QQ發(fā)送),這樣可以分享更多的資源和經(jīng)驗(yàn),也可使每個(gè)案場針對活動(dòng)目的有更多的選擇。
案例:如首府的彩繪T恤活動(dòng),金郡和新城域都運(yùn)用的很好。針對此次活動(dòng)首府經(jīng)驗(yàn)分享點(diǎn):
1、聯(lián)系方式和詢價(jià)記錄。
2、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn):①首府首次舉行時(shí)由于沒有提前規(guī)定好發(fā)放時(shí)間和數(shù)量,導(dǎo)致客戶到場時(shí)有的T恤分配不均勻,第二次調(diào)來的T恤也被一搶而空,場面比較混亂。②活動(dòng)現(xiàn)場的顏料和毛筆沒有事先進(jìn)行分配,導(dǎo)致有客戶想自己創(chuàng)作卻沒有齊全的顏料和筆,而彩繪老師又少,最終很多客戶都擠著等老師畫,耗時(shí)較長,過程中還會(huì)有客戶等的不耐煩走掉。
點(diǎn)子19:企業(yè)宣講。
公園壹號(hào)目前成交大多以年輕人為主,成交主力戶型為小戶型。成交區(qū)域非常明顯,戚機(jī)廠、戚研所等年輕剛性需求為主。7月份新一批校園招聘的大學(xué)生馬上進(jìn)入公司,兩家企業(yè)的總數(shù)應(yīng)該在300人左右。按照百分之十的人會(huì)用父母的錢馬上買房,那針對這30套以及后期的潛在客戶我們的措施是什么?
建議通過“置業(yè)生涯起點(diǎn)指引”宣講間接置入公園壹號(hào)銷售信息。此方案比較可行,主要對接兩家企業(yè)的團(tuán)委或者工會(huì)的負(fù)責(zé)人。
點(diǎn)子20:戶外造勢:在高檔酒店大堂內(nèi)設(shè)廣告牌。(像秀江南項(xiàng)目在淹城長興樓酒店大堂門口就設(shè)有24小時(shí)的廣告牌,沒有置業(yè)顧問,但是來往的顧客都可以看到秀江南的廣告牌)
點(diǎn)子21:新城“派”形象大使計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:全城范圍評(píng)選出一名新城“派”形象大使,可采用電視選秀類的方式,如海選,復(fù)選,總決賽等。海選復(fù)選等選拔可放在各個(gè)案場來執(zhí)行。被評(píng)為新城“派”形象大使者即可獲得新城贈(zèng)送的房產(chǎn)一套。
2、計(jì)劃目的:通過送房子的計(jì)劃可產(chǎn)生全城轟動(dòng)的效應(yīng),炒作力度極強(qiáng),可提升新城大品牌的形象,同時(shí)配合媒體炒作可起到空前的轟動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)可提高每個(gè)案場的來人量加強(qiáng)每個(gè)案場的人氣。
3、執(zhí)行費(fèi)用:45萬左右房源一套,此活動(dòng)從海選開始到?jīng)Q賽可維持3個(gè)月平均15萬一個(gè)月。
點(diǎn)子22:交換空間置家建言 內(nèi)容:在市場廣泛發(fā)布信息,請客戶到樣板進(jìn)行“挑刺”,并且按照自己的想法進(jìn)行布置,請知名裝修和軟裝類的專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從成本、節(jié)能低碳以及個(gè)人風(fēng)格方面進(jìn)行打分評(píng)選。
點(diǎn)子23:法國宮廷盛裝秀 活動(dòng):法國宮廷盛裝秀 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目展示處
活動(dòng)目的:聚集人氣,展示公司實(shí)力,加強(qiáng)品牌印象
活動(dòng)內(nèi)容:
1、暖場秀——西方雜戲表演(法國小丑,馬戲等);
2、法國宮廷盛裝秀,著盛裝的演員在展示處隨意走秀,參與者可與其拍照。
點(diǎn)子24:改變傳統(tǒng)短信撰寫方法 可借鑒的推廣經(jīng)驗(yàn)
點(diǎn)子25:線下拓展深入三步走:第一步,在需要拓展的區(qū)域中尋找出我們已經(jīng)來訪的客戶,第二步,從我們的老客戶入手,把我們需要拓展的區(qū)域深入了解,找到切入點(diǎn)(如物業(yè)主任、城管經(jīng)理等),第三部,擒賊先擒王,功克王,其他自然號(hào)辦了,切忌注意后續(xù)維護(hù)。
點(diǎn)子26:社區(qū)巡展金點(diǎn)子:對有安排巡展的社區(qū),可以跟小區(qū)的物業(yè)聯(lián)合做活動(dòng),將目標(biāo)客戶吸引到售樓處來,一方面增加售樓處人氣,另一方面增加了一些口碑宣傳者和客戶。
例:
1、由公司出資采購一批T恤,在物業(yè)的公示處寫上“新城地產(chǎn)答謝客戶,到物業(yè)處領(lǐng)取T恤,數(shù)量有限,先到先得”,然后再告訴他們在指定的時(shí)間段可以到首府售樓處,屆時(shí)會(huì)有專業(yè)的老師指導(dǎo)他們彩繪T恤,現(xiàn)場還會(huì)有驚喜禮品。
2、公司和各個(gè)小區(qū)物業(yè)聯(lián)合搞一個(gè)針對小朋友比賽(如繪畫、書法等),賽場設(shè)在售樓處,凡是參加比賽的小朋友都可以獲得公司提供的禮品,獲獎(jiǎng)?wù)吒畜@喜大獎(jiǎng)(如提供旅游券)。
點(diǎn)子27:業(yè)主DS拜訪
框架:帶禮品登門拜訪老業(yè)主及意向客戶(禮品以綠色健康果蔬為主)目的:老客戶維護(hù)、引導(dǎo)客戶“以老帶新”、增加銷售機(jī)會(huì) 點(diǎn)子28:私家湖畔會(huì)所高雅派對
內(nèi)容:邀請常州著名人士,學(xué)者,匯聚洛維艾會(huì)館,舉辦名仕派對,設(shè)置小提琴、倫巴之類高端的表演節(jié)目,了解受邀貴賓的個(gè)人特長,邀請部分受邀嘉賓參與現(xiàn)場表演,烘托區(qū)域內(nèi)高端會(huì)所配置,映襯濃郁的人文社區(qū)環(huán)境。
點(diǎn)子29:法式紅酒美食匯 活動(dòng):中秋法式紅酒美食匯 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目展示處
活動(dòng)目的:體現(xiàn)項(xiàng)目高品質(zhì)感,維系老客戶,老帶新
活動(dòng)內(nèi)容:
1、邀請業(yè)主及客戶現(xiàn)場品酒并舉辦冷餐會(huì);
2、賞月酒會(huì)上并配有小提琴演奏等助興節(jié)目;
3、會(huì)后贈(zèng)送參加活動(dòng)者月餅禮盒。
點(diǎn)子30:短信的內(nèi)部激勵(lì)
在傳統(tǒng)的短信應(yīng)用方面,都是用來向客戶進(jìn)行項(xiàng)目信息宣導(dǎo)的,而我們忽略了短信的另外一個(gè)作用,內(nèi)部激勵(lì)。
我們還可以在那些地方發(fā)揮短信的作用
1.每日早上由案場主管發(fā)送激勵(lì)短信,提醒每位銷售員,我們今天要完成的任務(wù)
2.每日即時(shí)性銷售業(yè)績通報(bào),賣掉一套房子,主管發(fā)送短信給其他所有業(yè)務(wù)員,激勵(lì)他們要努力完成任務(wù)。
點(diǎn)子31:《開盤外場客戶教育》,在開盤的時(shí)候,外場客戶一般都會(huì)交頭接耳,互相討論,這對于開盤很不利,應(yīng)該適當(dāng)?shù)牟シ乓恍┮曨l,一來是分散客戶注意力,二來通過播放某些特定的視頻,可以提高開盤的簽約率。比如播放一些通貨膨脹,買房保值之類的教育視頻,公司形象宣傳片等等,這樣一來,還沒簽約,就給自己加滿了分,對于簽約非常有利。
點(diǎn)子32:炒作金點(diǎn)子:注重網(wǎng)絡(luò)營銷,要求每個(gè)項(xiàng)目都做個(gè)自己的官方微博,將賬號(hào)和密碼告訴案場所有的銷售員,輪流管理微博,要求他們添加自己的業(yè)內(nèi)好友,增加關(guān)注度,并且保證每天必須將微博更新,把項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息及時(shí)發(fā)布出去。為了增加銷售員的參與度,可以每月評(píng)出“微博之星”,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以增加案場每個(gè)銷售員的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。
點(diǎn)子33:在派單上面印“憑此單至售樓處,購房統(tǒng)統(tǒng)8折優(yōu)惠,僅限前100名”一面解釋老客戶,可以說成是100套限價(jià)房,一面又可以增加來人提高成交。
點(diǎn)子34:T-shirt造勢SP
框架:在各類外場活動(dòng)過程中,要求員工著統(tǒng)一印有案場Slogan等信息T-shirt,同時(shí)鑒于首府在前周末舉辦創(chuàng)意T-shirt之DIY的客戶良好反饋,跟進(jìn)后續(xù)活動(dòng)來繼續(xù)推廣項(xiàng)目(T-shirt之DIY印制“你也可以??”繪圖)
目的:項(xiàng)目知名度推廣、強(qiáng)化客戶對產(chǎn)品概念的印象、配合其他活動(dòng)有效開展。
點(diǎn)子35:新城地產(chǎn)杯生活達(dá)人秀
1、計(jì)劃內(nèi)容:在各項(xiàng)目路演的同時(shí),現(xiàn)場宣傳生活達(dá)人秀活動(dòng),不論唱歌、跳舞或者搞怪表演,只要有一手,就要自信來SHOW。現(xiàn)場報(bào)名填參賽表,參加7-8月份(淡季)舉行的“新城地產(chǎn)生活達(dá)人秀”活動(dòng),贏取88888元終極置業(yè)大獎(jiǎng)。
2、計(jì)劃目的:宣傳項(xiàng)目是第一目的,擴(kuò)大項(xiàng)目影響力是第二目標(biāo)。同時(shí)提高路演人氣,使得個(gè)項(xiàng)目在路演時(shí)能聚集人群集中派單。
3、執(zhí)行費(fèi)用:每個(gè)項(xiàng)目沒用88888元的置業(yè)大獎(jiǎng)同時(shí)可享受各項(xiàng)目自身的銷售政策。
點(diǎn)子36:頂級(jí)精裝,豪宅樣板典范
內(nèi)容:結(jié)合高端精裝社區(qū)的客戶大部分對于樣板房軟裝有較大興趣的特征,舉行樣板房家私的“現(xiàn)場拍賣”活動(dòng),同時(shí)配以社區(qū)的畫冊作為產(chǎn)品手冊為載體,贈(zèng)送給業(yè)主及目標(biāo)客戶。
點(diǎn)子37:寶藏在香溢 活動(dòng):樣板區(qū)開放尋寶活動(dòng) 活動(dòng)地點(diǎn):樣板區(qū)
活動(dòng)目的:聚集人氣,老帶新、讓客戶在樂趣中了解項(xiàng)目樣板區(qū)的每一個(gè)品質(zhì)細(xì)節(jié)
活動(dòng)內(nèi)容:
1、在樣板房及中軸景觀中的放置密封紙盒(漂流瓶),紙盒內(nèi)放置各式小紙條(從謝謝參觀到各式大獎(jiǎng))
2、紙盒隨意撒放在樣板區(qū)各處
3、由業(yè)主尋寶,在尋寶過程中感受中軸景觀,精裝的唯美細(xì)節(jié),尋寶者最多可搜集五個(gè)紙盒
4、參加者可選擇打開5個(gè)紙盒并拿走其中最想要的禮品,或是不打開紙盒,直接贈(zèng)送制定禮品。
點(diǎn)子38:讓體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)銷售
點(diǎn)子39:目前的市場狀態(tài)是要求售樓處要有來人,有人氣。怎樣去把一些需要買房的或是老客戶再次約訪現(xiàn)場形成固定的售樓處人氣,需要我們的廣告噱頭做的漂亮,廣告不能像以前一樣的平淡,沒新意,客戶形成視覺疲勞,要有創(chuàng)新,比如利用時(shí)下一些流行語來打廣告,如“將置業(yè)革命進(jìn)行到底”,新城“愛情公寓”等,可以在售樓處辦一個(gè)專場時(shí)下買房的講座“買房36計(jì)”。
點(diǎn)子40:社區(qū)來客送禮
框架:案場制定一定量的小禮品(如雨傘、車用香水等),對在派單及戶外SP活動(dòng)中導(dǎo)入的來人饋贈(zèng)小禮品
目的:配合其他活動(dòng)的有效開展、增加導(dǎo)入更多來人的機(jī)會(huì)、加強(qiáng)現(xiàn)場銷售氛圍 點(diǎn)子41:新城項(xiàng)目循環(huán)章計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:在各個(gè)項(xiàng)目的售樓處設(shè)立一個(gè)代表自身項(xiàng)目圖章,并且設(shè)立一張蓋章卡,客戶持蓋章卡到各個(gè)售樓處蓋章,如客戶能在蓋章卡上集滿一定數(shù)量的蓋章,如10個(gè)20個(gè)可憑這些蓋章?lián)Q取購房低傭金,每一個(gè)章折合RMB50元,如客戶集滿20個(gè)蓋章即可抵用1000元購房款。同時(shí)凡是滿20個(gè)以上蓋章的客戶即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品價(jià)值5000元RMB。滿百人即抽取一次。
2、計(jì)劃目的:提高每一個(gè)售樓處的人氣與來人。提高客戶的參與性,同時(shí)滿百人即開獎(jiǎng)能充分調(diào)動(dòng)客戶的積極性。可深挖客戶的購買需求,因?yàn)榭蛻襞軡M20個(gè)售樓處聽了20個(gè)售樓處銷售員的介紹如果是意向客戶總會(huì)為之所動(dòng)。
3、執(zhí)行費(fèi)用:是具體人數(shù)和情況而定。點(diǎn)子42:“潛伏”銷冠海選
內(nèi)容:面向市場客戶,重點(diǎn)針對已購客戶以及意向客戶,邀請客戶參觀社區(qū)的全部內(nèi)容,包括銷售中心,社區(qū),樣板房等,然后列舉項(xiàng)目亮點(diǎn),能列舉出最多條款的參與者榮選為“當(dāng)期銷冠”,定期評(píng)選出一位,最后進(jìn)行總決選,對于當(dāng)期銷冠和總銷冠進(jìn)行有有相當(dāng)誘惑力的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
點(diǎn)子43:日進(jìn)千金 活動(dòng):鎖客活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:開盤前30天或20天 活動(dòng)對象:意向客戶
活動(dòng)目的:鎖客。
1、活動(dòng)首日——開盤,客戶確定購房,預(yù)存8萬元香溢首金;
2、交納首金日到開盤期間,每天可獲得1000員房款優(yōu)惠(如,活動(dòng)時(shí)間為20日,首日繳納首金,則到開盤日可獲得兩萬元房款優(yōu)惠,活動(dòng)第二天繳納首金,則獲得一萬九千元房款優(yōu)惠,以此類推)。
點(diǎn)子44:給老業(yè)主榮譽(yù)感還是物質(zhì)激勵(lì)
我們不能一概而論,在老業(yè)主激勵(lì)方面,到底是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有效還是精神獎(jiǎng)勵(lì)有效。
業(yè)主分級(jí)很重要
高端物業(yè)和普通物業(yè)的業(yè)主應(yīng)該區(qū)別對待:
1.普遍來講,高端物業(yè)的客戶在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面會(huì)看的更淡些,因?yàn)樵诟叨丝蛻羧又校矸莅踩任镔|(zhì)獲取更重要;
2.而低端物業(yè)的業(yè)主對物質(zhì)的敏感度更高 仁恒的老業(yè)主激勵(lì)模式 仁恒是從來不給業(yè)主物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的,介紹推介,參加業(yè)主活動(dòng)都只是享受仁恒會(huì)積分
每年一度的業(yè)主答謝會(huì)都是最隆重的,在這次答謝會(huì)上仁恒只做2件事情: 1.給業(yè)主一次高規(guī)格的藝術(shù)表演 / 晚宴
2.當(dāng)眾為高能業(yè)主頒獎(jiǎng)(仁恒會(huì)積分前5名),獎(jiǎng)品也很豐厚(一等獎(jiǎng)為家庭歐洲十日游,光這一項(xiàng)可能就會(huì)有十幾萬的支出;最低的獎(jiǎng)項(xiàng)也有東南亞游,用以匹配業(yè)主的高端身份)
我們得到的啟示
1.老業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)不應(yīng)該是每個(gè)項(xiàng)目自行制定的,應(yīng)該由公司統(tǒng)一常年進(jìn)行 2.不要認(rèn)為老業(yè)主會(huì)每天記得這件事情,他們很容易就忽略了這個(gè)權(quán)利,從而忽略了可以介紹的積極性——所以我們應(yīng)該定期發(fā)信息給老業(yè)主(每月提示一次,就像招商銀行的還款提醒一樣,我們成為老業(yè)主意識(shí)激活)
3.不要只有銷售時(shí)才會(huì)想起老業(yè)主,溫馨提示很重要,我們稱為老業(yè)主情感激活。節(jié)假日、天氣變化、理財(cái)提醒、生日祝福等,持之以恒很重要。
4.很多開發(fā)商不能持續(xù)做下去,是因?yàn)橐揽夸N售來做老業(yè)主的情感維護(hù),這樣必然被日常工作沖淡,而且銷售沒有動(dòng)力來堅(jiān)持——老業(yè)主的情感維護(hù)工作應(yīng)該有統(tǒng)一部門來完成,比如400電話。
5.在給老業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),一次性給足,而且要讓這種獎(jiǎng)勵(lì)公之于眾,廣而告之,讓其他業(yè)主也心生向往。
點(diǎn)子45:鑒于目前的市場行情,其實(shí)比08年要好很多,08年使用的全員營銷其實(shí)對銷售起的了很好的銷售結(jié)果,公司員工眾多,關(guān)系廣泛,親戚,朋友,家屬等都是可以利用的“籌碼”,建議公司目前形勢下可以繼續(xù)使用全員營銷,當(dāng)然了,推薦的員工可以拿“傭金”,但是銷售員也可以正常提傭,不然容易影響銷售員得積極性。
點(diǎn)子46:購房送車,把車停售樓處門口,現(xiàn)車給客戶看,給客戶體驗(yàn)。點(diǎn)子47:獎(jiǎng)項(xiàng)營銷。具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上可設(shè)置一個(gè)大獎(jiǎng),如汽車、蘋果電腦,其他均為小獎(jiǎng),用大獎(jiǎng)的名頭吸引人到案場。
點(diǎn)子48:買房送裝修基金。
點(diǎn)子49:果斷一擊:客戶猶豫不決不定房時(shí),可以拿限時(shí)優(yōu)惠來逼定(比如:今天是星期天,我們最大優(yōu)惠只有今天有,過了明天優(yōu)惠就取消了)。
點(diǎn)子50:周末SP活動(dòng) 框架:奢侈品大拍賣(選購少量知名品牌產(chǎn)品組織類似拍賣活動(dòng))、照片杯子創(chuàng)意DIY(把自己的創(chuàng)意印在杯子上)、品茶&雪茄主題沙龍(以茶會(huì)友、雪茄鑒定)
目的:意向客戶維護(hù)、推動(dòng)圈層生活理念、加強(qiáng)現(xiàn)場銷售氛圍。點(diǎn)子51:尋找金鑰匙計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:每個(gè)案場設(shè)立制作100000把房門鑰匙,其中有一把是可以打開一扇指定的房門,此房門代表一套房源。每一名來案場的客戶即可有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)一把。當(dāng)案場將這些鑰匙全都發(fā)完后,開始進(jìn)行開房門儀式。當(dāng)持有真正鑰匙的客戶把指定的房門打開那么這名客戶即可活動(dòng)新城地產(chǎn)贈(zèng)送的房源一套。此套房源為各個(gè)樓盤的房源。客戶偏好哪個(gè)樓盤就到哪個(gè)樓盤的售樓處參與活動(dòng)。
2、計(jì)劃目的:用送房子為噱頭提高案場人氣,吸引來人。引出話題爭論,加之媒體炒作產(chǎn)生的轟動(dòng)
3、執(zhí)行費(fèi)用:每100000人中既有一人獲得新城送出的房源一套。房源價(jià)值視各個(gè)樓盤的價(jià)值而定。如450000一套的那100000名來人的平均成本為4.5元/人。以此類推。
點(diǎn)子52:解密新城之路
內(nèi)容:邀請客戶參觀新城的標(biāo)志性項(xiàng)目,從早期的萬里小區(qū),到金色新城、到新城公館到新城首府,從武進(jìn)到常州到蘇州以及上海,以及新城研究中心,體現(xiàn)新城的資深度和專業(yè)度,促進(jìn)客戶的購買
點(diǎn)子53:收獲之夜 活動(dòng):水果會(huì)
活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目樣板區(qū)
活動(dòng)目的:聚齊人氣、老帶新、旺場
活動(dòng)內(nèi)容:
1、樣板區(qū)舉辦水果會(huì);
2、參加者齊聚樣板區(qū)共享美味水果;
3、現(xiàn)場廚師制作精致水果糕點(diǎn)級(jí)水果沙拉。
點(diǎn)子54:全員皆銷售,別忘記那些我們忽略的合作資源
我們可以去想一個(gè)問題,我們是否在每個(gè)項(xiàng)目推廣的前期,都會(huì)做業(yè)內(nèi)營銷和媒體營銷,也會(huì)在銷售困難時(shí)想到內(nèi)部推介,供應(yīng)商推介
是否已經(jīng)將這些資源視為常態(tài)銷售資源呢? 有那個(gè)開發(fā)商把合作資源當(dāng)做客戶來開發(fā)呢? 據(jù)目前我們所知范圍內(nèi)還沒有!
所以,新城是否意識(shí)到這個(gè)問題,并開始行動(dòng)了呢? 首先,我們忽視了什么? 1.他們不僅是合作資源,也是市場上的購房者,他們可以買別人,為什么不能買我們呢?
2.他們對公司有基本的了解,更容易認(rèn)同產(chǎn)品,教育起來更加容易 3.他們可能與公司只是短暫合作,可能只是合作單一項(xiàng)目,但不合作了之后,他們的購買需求依然可能存在
所以,我們要做些什么,來發(fā)掘這部分資源? 1.建立合作資源的數(shù)據(jù)庫,按照城市分類 2.數(shù)據(jù)庫持續(xù)更新,包含電子郵件和電話
3.每次有新產(chǎn)品上市,新的銷售節(jié)點(diǎn),新的促銷活動(dòng),都第一時(shí)間發(fā)送給數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的所有名單
4.無論是否在合作,都被列入發(fā)送對象,這個(gè)數(shù)據(jù)庫與案場的到訪客戶名單是同樣的作用和使用方法,只是不需要案場去call客。
點(diǎn)子55:每天必須堅(jiān)持開客戶分析會(huì),針對每天來訪客戶區(qū)域進(jìn)行針對區(qū)域宣傳,有的放矢,而不是隨便安排大學(xué)生或者銷售員去哪邊發(fā)單或者路演巡展之類,哪邊來人多,我們就去哪邊搞活動(dòng),深入挖掘。
點(diǎn)子56:聯(lián)動(dòng)營銷。各案場整合營銷,可采用聯(lián)動(dòng)模式,在同區(qū)域或同檔次項(xiàng)目之間放置銷售物料,聯(lián)動(dòng)營銷。
點(diǎn)子57:買房送購車基金
點(diǎn)子58:圈層營銷:組織一個(gè)法式時(shí)裝秀,把法國的名牌(LV,GUICC,香奈兒等等。)做一個(gè)模特走秀表演,邀約客戶到現(xiàn)場來參觀。
點(diǎn)子59:客戶資源陌拜
框架:針對具有一定客戶資源的社區(qū)及單位,通過洽談來爭取購買獲得一定的客戶名單資源,隨后案場繼續(xù)開展客戶陌拜工作
目的:增加項(xiàng)目推廣力度、增加公司客戶資源庫、爭取導(dǎo)入更多來人。點(diǎn)子60:推薦達(dá)人計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:每個(gè)項(xiàng)目設(shè)立一個(gè)推薦達(dá)人獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)?wù)邽椤袄蠋隆钡母呤帧4死峡蛻裟苓B續(xù)推薦3組新客戶并同時(shí)三組新客戶都有成交的話,此老客戶即獲得售樓處送出的現(xiàn)金大禮10000元整。
2、計(jì)劃目的:充分調(diào)動(dòng)老客戶推薦新客戶的熱情與積極性。充分把老客戶資源利用起來,目前老帶新是一個(gè)非常重要的手段。
3、執(zhí)行費(fèi)用:每3組老客戶連續(xù)推薦的新客戶成交即花費(fèi)10000元。點(diǎn)子61:角色銷售 內(nèi)容:對于高端社區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì),有兩種角色定位,一種類似于禮賓或者接待的角色,主要的崗位在于前臺(tái),由外形條件較好的同仁擔(dān)任這一角色,在逼定時(shí)可以參與銷售;一種是正式的置業(yè)顧問,由業(yè)務(wù)人員做具體的接待流程以及銷售工作。
點(diǎn)子62:家居風(fēng)水講座
活 動(dòng):家居風(fēng)水講座——香溢紫郡戶型設(shè)計(jì)解密 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目展示廳
活動(dòng)目的:傳播項(xiàng)目賣點(diǎn)老帶新、旺場 活動(dòng)內(nèi)容:
1、家居風(fēng)水講座——講解家居生活中的風(fēng)水;
2、香溢紫郡戶型解密,介紹戶型設(shè)計(jì)及布局的中的考量 點(diǎn)子63:全員皆銷售,不可忽略那些服務(wù)人員的銷售力
曾經(jīng)聽到過一個(gè)成功案例,萬科蘭喬圣菲的一套別墅竟然是萬科某一社區(qū)的物業(yè)經(jīng)理賣掉的。因?yàn)樗焯旌蜆I(yè)主接觸,聊天的時(shí)候推薦了這個(gè)產(chǎn)品,導(dǎo)致了客戶到訪成交。
這說明一個(gè)我們經(jīng)常忽視的群體
1.物業(yè)人員、保安人員(我曾經(jīng)親眼看到過保利置業(yè)的保安幫忙接待客戶,做沙盤講解
2.保潔服務(wù)人員(萬科曾經(jīng)派自己的保潔人員到競品售樓處停車場抄車牌)如何發(fā)掘他們的積極性
1.案場銷售說辭培訓(xùn)時(shí),要求物業(yè)、保安、服務(wù)人員一同參加 2.介紹客戶到訪獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
3.表現(xiàn)優(yōu)秀者可以晉升為銷售預(yù)備隊(duì),開拓職業(yè)領(lǐng)域。
點(diǎn)子64:我們的老帶新政策,我們每天只知道往外面投放大量廣告,卻忘了我們自身擁有的具大優(yōu)勢,我們搞的“新城會(huì)”去哪里了,看看外面的“綠地會(huì)”、“萬科會(huì)”都會(huì)針對他們的會(huì)員買房有特別優(yōu)惠政策,這樣就牢牢把他們的老客戶抓在手里了。那我們的“新城會(huì)”呢?常州有這么多的新城老業(yè)主,每個(gè)樓盤都有那么多的老帶新,我們必須要把這一塊更加完善起來,而不只是每個(gè)案場自行的老帶新優(yōu)惠政策,而是要把整個(gè)公司的老帶新政策結(jié)合起來。這個(gè)能量將會(huì)是非常巨大的,會(huì)為我們帶來非常多而且質(zhì)量非常高的新客戶資源。點(diǎn)子65:舉辦“歡樂福彩,幸運(yùn)贏大獎(jiǎng)”我賣房,你定價(jià)的活動(dòng),類似買彩票的方式,客戶猜總價(jià)(金郡表總價(jià)7位數(shù)),猜中3個(gè)數(shù)字96折,猜中4個(gè)數(shù)字94折,猜中5個(gè)數(shù)字92折,猜中6個(gè)數(shù)字9折,猜中7個(gè)數(shù)字88折。
點(diǎn)子66:活動(dòng)排行榜
現(xiàn)狀:案場每周都要做活動(dòng),但效率如何,事先難以評(píng)估。另外案場獨(dú)立做活動(dòng),每場活動(dòng)的開銷并不低
解決方法:活動(dòng)批量化,活動(dòng)排行榜 操作方法:
1、每個(gè)月各項(xiàng)目上報(bào)本月活動(dòng)集錦,提供活動(dòng)方案、參加人數(shù)、活動(dòng)費(fèi)用,上傳公司內(nèi)部網(wǎng)站
2、挑選出人數(shù)與費(fèi)用效用比最高的活動(dòng)前十名
3、每個(gè)案場根據(jù)實(shí)際情況,挑選可以采用的4個(gè)活動(dòng)
4、被選中的活動(dòng)方案,活動(dòng)公司可以獲得額外1000元獎(jiǎng)勵(lì) 優(yōu)點(diǎn):執(zhí)行效率高,效果有保證,費(fèi)用可以控制
點(diǎn)子67:加大對老帶新的回饋政策及宣傳(比如:對老帶新嚴(yán)格把關(guān),老客戶親自帶新客戶來并且是第一次來訪成交可以回饋1000元超市卡,加強(qiáng)老帶新的動(dòng)力并縮短超市卡下發(fā)周期),多舉行業(yè)主答謝會(huì)
點(diǎn)子68:周周有驚喜:在開盤后將剩余房源進(jìn)行銷控,并且進(jìn)行漲價(jià),然后定期釋放1-2套房源,以貸款原因無法購買,給客戶一次重新購買的機(jī)會(huì),作為特價(jià)房吸引客戶,壓迫成交。
點(diǎn)子69:中介二三級(jí)聯(lián)動(dòng)
框架:與周邊城市二手中介聯(lián)手,推動(dòng)項(xiàng)目銷售(無錫、上海等),并隨市場政策與行情而靈活調(diào)整,以成果定成本
目的:增加案場來人來電比例、爭取實(shí)現(xiàn)成功銷售 點(diǎn)子70:夢中家園計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:每一名購房者可參加抽取送裝修的抽獎(jiǎng)。所有樓盤總共抽取2名購房者。中獎(jiǎng)?wù)呖色@得100000元的裝修大禮包。
2、計(jì)劃目的:提高客戶買房興趣,吸引來人來電咨詢。
3、執(zhí)行費(fèi)用:200000元。點(diǎn)子71:客戶管家
內(nèi)容:梳理項(xiàng)目當(dāng)中比較有影響力和帶動(dòng)力的重點(diǎn)客戶,分配給幾個(gè)資深的職業(yè)顧問進(jìn)行專項(xiàng)的維護(hù),內(nèi)容有節(jié)慶、生日的專門短信祝福,天氣有重大變化時(shí)的短信提醒以及不定期的專項(xiàng)圓桌晚宴,以專門服務(wù)的置業(yè)顧問的名義邀請大客戶以及大客戶的朋友到社區(qū)會(huì)所或者靠近項(xiàng)目的高端場所進(jìn)行宴飲或者溝通。
點(diǎn)子72:零距離魔術(shù)沙龍 活動(dòng):零距離魔術(shù)沙龍 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目展示廳 活動(dòng)目的:聚集人氣,制造氣氛
活動(dòng)內(nèi)容:
1、邀請魔術(shù)大師進(jìn)行魔術(shù)表演;
2、現(xiàn)場魔術(shù)教學(xué)。點(diǎn)子73:新房團(tuán)購模式大給力
將知名團(tuán)購網(wǎng)站合作,開發(fā)購房團(tuán)購模式 設(shè)計(jì)一連串的吸引
1.合作團(tuán)購網(wǎng)站推出“團(tuán)房抵用券”,比如100元團(tuán)萬元購房抵用券,百倍增值計(jì)劃。團(tuán)購現(xiàn)金與合作網(wǎng)站分成,購房抵用券只有在成交時(shí)方才生效,與其他購房優(yōu)惠可以同時(shí)使用,一人可團(tuán)購多張。
2.低價(jià)團(tuán)購房抵用券,其實(shí)就是意向金的網(wǎng)絡(luò)變形。降低了門檻,同時(shí)增加了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,擴(kuò)大了推廣面
3.由于新城擁有很多在售樓盤的資源,可以保證定期推出各種團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng):比如每增加1人,房款減1000元,人多力量大團(tuán)購計(jì)劃
4.所有只要點(diǎn)擊查看頁面的客戶資料,都將進(jìn)入新城數(shù)據(jù)庫,可以進(jìn)行郵件和電話跟蹤
點(diǎn)子74:現(xiàn)場優(yōu)惠政策
個(gè)人建議不管是開盤當(dāng)天優(yōu)惠還是平時(shí)賣房優(yōu)惠政策,我們不要只顧開盤當(dāng)天逼定時(shí)的優(yōu)惠,我們還要在簽約時(shí)做點(diǎn)小手段,我們要加上這樣一條,如果如期簽約會(huì)額外享受什么樣的優(yōu)惠,給客戶一些條件限制,這樣我們約客戶簽約時(shí)就會(huì)爽快很多,就不會(huì)出現(xiàn)有客戶逾期簽約的情況發(fā)生,也會(huì)促進(jìn)公司快速資金回籠。
點(diǎn)子75:提高銷售提傭,鼓舞士氣,加強(qiáng)斗志最重要。可以維護(hù)客戶之間的關(guān)系,然后可以老客戶安排國外旅游。點(diǎn)子76:案場吸引力營造
現(xiàn)狀:只有周末做活動(dòng)進(jìn)行熱場,充人氣,基本上來的都是老客戶,新客戶參加活動(dòng)的比例不高
參考案例:海底撈,味道一般因?yàn)榉?wù)做得好,一直是火鍋店的大熱 學(xué)習(xí)方法:固定服務(wù)讓客戶永遠(yuǎn)覺得占到了便宜,等候時(shí)不會(huì)覺得無聊 解決方法:
1、每周固定時(shí)間現(xiàn)場有小型表演(與學(xué)校、表演團(tuán)體長期合作,范圍廣泛如模仿秀、魔術(shù)、雜技、街舞、國標(biāo)舞、滑板表演,什么流行演什么)。專業(yè)與否不重要,重要的是讓常州客戶知道這里有免費(fèi)表演,而且還有免費(fèi)飲料,休閑時(shí)間來看看,蠻好的。
2、利用書吧區(qū),開設(shè)美甲區(qū),客戶每次來都可以做免費(fèi)美甲或者指甲護(hù)理,這個(gè)方法在海底撈能吸引到眾多女人的偏好,道理都是一樣的。每個(gè)來做美甲的客戶都會(huì)得到一些美甲券,提供給朋友,讓朋友來免費(fèi)享受這一服務(wù)。
3、VIP室或者書吧區(qū)都可以在周一到周五開辟成客戶咖啡館,給每個(gè)到訪的客戶一張咖啡券,下次他們想找個(gè)地方坐坐,找個(gè)環(huán)境好的地方談點(diǎn)事情,那就可以來金郡。自己可以邊喝咖啡邊看書,帶朋友來談生意可以借用我們的VIP室,自己也可以在朋友面前有VIP的感覺。
點(diǎn)子77:異地巡展計(jì)劃
框架:把項(xiàng)目的推廣放在周邊城市(無錫、上海等)以及具有一定消費(fèi)能力的其他城市,并組織異地現(xiàn)場看房活動(dòng),對成功認(rèn)購的異地客戶提供額外獎(jiǎng)勵(lì)
目的:增加案場導(dǎo)入來人的機(jī)會(huì)、增加銷售機(jī)會(huì)
點(diǎn)子78:在樓盤銷售遇到困難時(shí),可以采用“李代桃僵”的方式。把某些已售房源的價(jià)格拉高來作為一個(gè)標(biāo)桿,與未售房源的價(jià)格作一個(gè)比較,采用“襯托銷售”的方法帶動(dòng)整個(gè)樓盤的銷售。在整個(gè)房地產(chǎn)市場不景氣的狀況下,可以權(quán)衡利弊,拉升部分樓盤的價(jià)格,用犧牲局部利益來保全全局利益。就好比我們二期的20#,18#均價(jià)6800-7200元,后來的21#23#均價(jià)就在6500左右,有利于銷售!
點(diǎn)子79:高能客戶的開發(fā)
現(xiàn)狀:高能客戶依靠案場銷售員的關(guān)系和維護(hù)能力,以及物質(zhì)激勵(lì)去帶動(dòng)高能客戶的推薦
解決方法:高能客戶人脈圖,定期為高能客戶提供專場宴請 方法舉例:
1、樣板房晚宴,可以為高能客戶定期舉辦私人晚宴,邀請他的親朋好友,項(xiàng)目提供樣板房(更有私家廚房的感覺),提供著名酒店的餐點(diǎn),以及現(xiàn)場的表演助興,給高能客戶充分的滿足感和自豪感
2、給高能客戶準(zhǔn)備一些節(jié)日禮物,如端午節(jié)贈(zèng)送一些禮品券,他可以轉(zhuǎn)送給其朋友,憑禮品券到案場領(lǐng)取粽子。
點(diǎn)子80:免稅計(jì)劃
廣告語:你買房!契稅我來交。具體方案:把客戶需要交的契稅返還在房價(jià)優(yōu)惠里面,統(tǒng)一按照房價(jià)的3%視為客戶將來要交的契稅,其實(shí)就是反推優(yōu)惠。
點(diǎn)子81:其實(shí)話題就是老帶新。
開發(fā)商開發(fā)出一個(gè)樓盤來,如何才能得到客戶的認(rèn)同?辦法無非是兩種——或說兩種辦法都要同時(shí)具備:一種是樓盤建造出來的品質(zhì)必須過硬;另一種是產(chǎn)前售后的各種服務(wù)一定要到位,要想客戶所想,急客戶所急。
由于公司在今年交付的樓盤比較多,在客戶即將入住之際,可以結(jié)合現(xiàn)在交付盤和熱銷盤舉行聯(lián)動(dòng),為已經(jīng)購買公司產(chǎn)品的老客戶以及有購房意向的新客戶提供他們最希望了解的家居、購房、生活等咨詢,服務(wù)到位。對一般客戶而言,特別是對那些第一次置業(yè)、第一次搬進(jìn)陌生環(huán)境的客戶來說。這些咨詢都是非常必要和非常及時(shí)的。
另一方面,許多客戶由于在購買房子、家私,進(jìn)行裝修等大事上得到了我們公司的幫助,客戶自然會(huì)心存感激,就比較容易對該樓盤產(chǎn)生認(rèn)同感;已經(jīng)購買了房子的,認(rèn)為買得值,因此會(huì)成為該樓盤的口碑傳播者;有看一定購買意向但還在猶豫不決的客戶,也有可能在參加這種活動(dòng)受到觸動(dòng),增強(qiáng)了信心,最終下定決心購置公司的樓盤。因此在交付樓盤加強(qiáng)對我們現(xiàn)在所售樓盤的聯(lián)動(dòng)宣傳,以及在交付后舉行新老客戶的互動(dòng)活動(dòng),個(gè)人認(rèn)為還是比較有意義的。即提高了客戶的滿意度,又加強(qiáng)了老帶新的成交率。
點(diǎn)子82:活動(dòng)主題:閉店選房一房一價(jià)(只是一個(gè)噱頭); 活動(dòng)時(shí)間:2011年X月X日; 推廣時(shí)間:活動(dòng)時(shí)間的前兩周;
活動(dòng)內(nèi)容:一:只有憑邀請函入場,一房一價(jià),不再接受任何議價(jià);推廣期的二周進(jìn)行顧客的蓄水,意向客戶的蓄水;長期積攢下來的客戶的邀約;二:下單不同的金額進(jìn)行現(xiàn)金的返還;具體的價(jià)格我們可以自己策劃!保證自己的收益;三:下單就可以進(jìn)行輪盤抽獎(jiǎng);業(yè)主自己搖輪盤,決定自己的獎(jiǎng)項(xiàng);備注:邀請卡有2種獲得方式:
1.電話致電,邀約辦理;
2、金郡售樓處進(jìn)行自助邀約,以前的電話邀約類似。
點(diǎn)子83:跨界營銷合作
框架:把項(xiàng)目的推廣與其他領(lǐng)域知名一線品牌進(jìn)行聯(lián)合,(之前上海高端項(xiàng)目群體中有一定的成功案例,如新天地8克拉-濟(jì)南路8號(hào),通靈tesiro體驗(yàn)式營銷等),拔高產(chǎn)品定位,提升項(xiàng)目新鮮度與客戶探索心理,跨界客戶資源共享 目的:項(xiàng)目知名度推廣、配合其他活動(dòng)的有效開展、推動(dòng)圈層生活理念、導(dǎo)入更多來人。
點(diǎn)子84:物業(yè)早班車——物業(yè)體驗(yàn)之旅
【營銷階段】2009年11月正式啟動(dòng),新城首府開盤后、交房前階段執(zhí)行。【目標(biāo)設(shè)定】讓業(yè)主提前體驗(yàn)新城首府的五星“金鑰匙”服務(wù),實(shí)現(xiàn)“精神入住”。
【方案簡介】
第一部分:物業(yè)早班車
1、初冬來臨,發(fā)放“生活小貼士”,內(nèi)容有:給愛車加防凍液、盆花進(jìn)室內(nèi)、外露水管要包扎等生活常識(shí);
2、贈(zèng)送《物業(yè)手冊》,加深對金晨的了解,提供物業(yè)信息;
3、設(shè)置400熱線電話,隨時(shí)解答和提供物業(yè)的早期服務(wù);
4、DS登門拜訪,了解業(yè)主的需求和未來設(shè)想,有特需幫助的(如孤居老人)可以結(jié)對子幫助,解決后顧之憂;
5、發(fā)放新城首府物業(yè)動(dòng)態(tài)小冊子,讓其了解新城首府物業(yè)服務(wù)的信息以及銷售價(jià)格,增加居住的榮譽(yù)和榮耀感。
第二部分:物業(yè)體驗(yàn)之旅
1、組織業(yè)主赴上海碧云國際社區(qū)體驗(yàn)圣誕節(jié)社區(qū)活動(dòng);
2、組織業(yè)主赴上海寶業(yè)·靜安紫苑體驗(yàn)服務(wù)式公寓。
【執(zhí)行情況】深受業(yè)主好評(píng)。通過一系列活動(dòng),加強(qiáng)了業(yè)主對新城首府高端物業(yè)的直觀認(rèn)知和榮耀感,對本案認(rèn)同度大大提升。
【效果評(píng)估】★★★★★
點(diǎn)子129:人氣擠壓:在開盤的時(shí)候利用現(xiàn)場人氣,安排SP客戶在人群里面給予客戶正面的消息,煽動(dòng)客戶購買
點(diǎn)子85:業(yè)主生日會(huì)
【營銷階段】2010年6月起開始執(zhí)行,為新城首府大平層續(xù)銷階段。【目標(biāo)設(shè)定】強(qiáng)化社區(qū)的親情氛圍與和睦的鄰里關(guān)系,培養(yǎng)業(yè)主對項(xiàng)目的認(rèn)同感和歸屬感,同時(shí)通過生日會(huì)這個(gè)窗口向業(yè)主的親戚朋友展示新城首府形象。
【方案簡介】
1、把當(dāng)月過生日的業(yè)主集中在一起,設(shè)置不同的生日會(huì)主題,邀約其親友提前拍攝親情告白VCR,制作光盤,作為禮物贈(zèng)送給業(yè)主;同時(shí)新城首府為業(yè)主贈(zèng)送生日報(bào)(業(yè)主出生當(dāng)日的報(bào)紙)等定制禮品;
2、壽星在許愿樹上寫上自己的生日愿望,接受全體參與人員的聯(lián)名生日祝福卡。現(xiàn)場舉辦蛋糕、花藝等DIY互動(dòng)活動(dòng),讓業(yè)主一家在其樂融融的氛圍中感受親情;
3、生日會(huì)全程錄像,記錄下每一個(gè)精彩時(shí)刻,作為紀(jì)念品贈(zèng)送給業(yè)主;同時(shí)還有精美表框全家福贈(zèng)送。
【執(zhí)行情況】每月舉辦不同主題的業(yè)主生日會(huì),已成為備受業(yè)主期待的新城首府定制節(jié)目。
【效果評(píng)估】★★★★☆
點(diǎn)子86:銷售與工程進(jìn)度(購房者最直接的信心來自樓盤的工程進(jìn)度,可以利用施工過程中的幾個(gè)重要階段,營造出一系列氣氛熱烈的慶典時(shí)刻,中國人比較相信這種一本正經(jīng)的形式)賣點(diǎn)構(gòu)成:奠基賣點(diǎn)、內(nèi)部認(rèn)購、第一期公開發(fā)售、第二期公開發(fā)售、最后一期公開發(fā)售、火爆人氣、熱銷賣點(diǎn)、加推賣點(diǎn)、樣板房開放、外立面呈現(xiàn)、封頂賣點(diǎn)、竣工賣點(diǎn)、交樓賣點(diǎn)、入伙賣點(diǎn)、尾房銷售、現(xiàn)房賣點(diǎn)、答謝賣點(diǎn)。
點(diǎn)子87:開盤大來人計(jì)劃
1、計(jì)劃內(nèi)容:開盤大來人,可參考其他樓盤用過的行之有效的方法,每次開盤都邀請大量的來人,如開盤目標(biāo)是去化100套房源,即將來人數(shù)量設(shè)定在1000人左右的這樣一個(gè)10:1的比例。
2、計(jì)劃目的:此方法能起到一個(gè)現(xiàn)場搶購氣氛的烘托,對之后的炒作有數(shù)據(jù)依托。以大量來人來逼定目標(biāo)客戶的成交,對搖擺型客戶形成心理壓力,促使成交。
3、執(zhí)行費(fèi)用:可采用雇傭來人方式,費(fèi)用可參考50/人的標(biāo)準(zhǔn)。點(diǎn)子88:買房提供裝修設(shè)計(jì)方案,提供裝修公司名單給客戶選擇。點(diǎn)子89:募鄰計(jì)劃
廣告語:全城招募!遠(yuǎn)親不如近鄰!把你身邊的親戚朋友變成你的鄰居!具體方案:增加老客戶推薦率。針對老客戶推薦購買制定專門折扣,成功推薦購買的客戶,新客戶與老客戶均可獲得優(yōu)惠,推薦的越多,優(yōu)惠越多。
點(diǎn)子90:隨便玩還給獎(jiǎng)品 點(diǎn)子91:家庭節(jié)之T恤涂鴉DIY 活動(dòng)內(nèi)容:
1、小朋友在白色T恤上,用畫筆描繪出心中的春天里生活,盡情發(fā)揮想象力;
2、準(zhǔn)備白色風(fēng)箏,供小朋友涂鴉,作品由小朋友帶走;
3、現(xiàn)場評(píng)比最具創(chuàng)意小選手;
點(diǎn)子92:流動(dòng)廣告:在出租車車后電子廣告牌做廣告。點(diǎn)子93:買精裝修房送高端家具。
點(diǎn)子94:全城造勢:利用大學(xué)生身上穿滿該樓盤的案名的衣服,游街,增加宣傳力度。
點(diǎn)子95:客戶SP客戶:在人氣不多的開盤情況下,讓假客戶問業(yè)務(wù)員有沒有客戶要退房,這個(gè)業(yè)務(wù)動(dòng)作要讓真客戶看到但又不能很明顯,從而來起到加強(qiáng)客戶購買信心的作用。
點(diǎn)子96:廣告:持續(xù)性系列廣告,類似百威啤酒的螞蟻廣告,或者可以給每個(gè)樓盤做個(gè)專題,廣告內(nèi)容一定要有連續(xù)性,可以以耐人尋味的小故事切入主題,會(huì)有一種讓人感覺看完一段迫切想看下一段的感覺。
點(diǎn)子97:活動(dòng)主題:“冰出一夏”家庭節(jié)之冰激凌DIY 活動(dòng)內(nèi)容:
1、冰激凌制作師現(xiàn)場演示冰淇淋的制作手法;
2、準(zhǔn)備香蕉、蘋果、芒果等各式口味,現(xiàn)場人員DIY冰激凌體驗(yàn);
3、評(píng)選最具創(chuàng)意冰激凌造型。點(diǎn)子98:客戶睦鄰答謝計(jì)劃
框架:對之前業(yè)主及老客戶開展睦鄰答謝活動(dòng),即成功介紹客戶進(jìn)場并成交則反饋介紹人一定幅度的獎(jiǎng)勵(lì)(禮金或購物卡等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì))
目的:增加老客戶維護(hù)機(jī)會(huì)、引導(dǎo)客戶“以老帶新”、增加銷售機(jī)會(huì) 點(diǎn)子99:“冰紛嘉年華濃濃親子情”新城域家庭節(jié)之冷飲DIY 活動(dòng)內(nèi)容:
1、冷飲DIY,小朋友親子動(dòng)手制作,當(dāng)場評(píng)出“最具觀賞性的冷飲”;小朋友之間交換冷飲品嘗;
2、穿插吃西瓜比賽,分成人組和兒童組,比速度,誰最先完成誰就是勝者。點(diǎn)子100:在已購業(yè)主和已購業(yè)主親朋好友之間舉辦一些活動(dòng),比如說抽獎(jiǎng)、燒烤晚會(huì)等,擴(kuò)大項(xiàng)目的認(rèn)可度。
第四篇:2015餐飲情人節(jié)營銷活動(dòng)金點(diǎn)子集錦
餐飲情人節(jié)營銷活動(dòng)金點(diǎn)子集錦
一、江蘇老阿爸野魚館: 投擲骰子,贏浪漫禮品
“情色骰子”是老阿爸野魚館在情人節(jié)推出的特色互動(dòng)游戲,凡在2月14日當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)的情侶,投擲骰子,按照骰子每一面的提示語在店內(nèi)指定位置做出相應(yīng)的動(dòng)作,即可贏取精美禮品。
情色骰子6個(gè)面的文字包含以下動(dòng)作: 親親臉(Kiss 10秒鐘)
抱抱(情侶溫情擁抱30秒以上)愛情表白(向TA深情表白一分鐘以上)精美禮品包括:
1.巧克力(象征甜甜蜜蜜)2.情侶杯(象征一輩子情意綿綿)3.愛情U盤(永恒見證,存儲(chǔ)愛情)4.單桌立減餐費(fèi)50元
二、紅花樹湘江壹號(hào)餐廳: 給客人一個(gè)“愛的約定”
歌手陳升曾經(jīng)提前一年預(yù)售了自己演唱會(huì)的門票,僅限情侶購買。一人的價(jià)格可以獲得兩個(gè)席位。但是,一份情侶券分為男生券和女生券。戀人雙方各自保存屬于自己的那張券,一年后,兩張券合在一起才能奏效……
現(xiàn)在這樣浪漫又考驗(yàn)愛情的約定在紅花樹湘江壹號(hào)餐廳就可以體驗(yàn)到了。2月14日當(dāng)天,情侶新辦理零花錢會(huì)員卡及續(xù)卡儲(chǔ)值達(dá)1000元,如果明年2015情人節(jié),您和TA仍能夠牽手來到零花錢七一店用餐,則當(dāng)天可免費(fèi)享用零花錢餐廳精心為您推出超級(jí)浪漫情侶套餐。
三、青島宏森酒店:
炕上吃飯、提供情人暖夜炕
逛街、看電影作為情人節(jié)的消遣方式已經(jīng)落俗套了,青島宏森酒店今年推出了“情人節(jié)暖夜炕”的特色活動(dòng),在布置溫馨甜蜜的氛圍里,情侶們小酌一杯,一起回憶回憶兩人之間最浪漫的事……這簡直是最美好的夜晚了,同意的要點(diǎn)贊!
四、濟(jì)南世紀(jì)緣珠寶: 愛情檢測儀檢測“戀愛指數(shù)”
這是濟(jì)南世紀(jì)緣珠寶在情人節(jié)期間獨(dú)家推出的“愛情檢測儀”活動(dòng),可當(dāng)場測“愛情指數(shù)”。這種軟件能讀出應(yīng)試者的情感溫度,根據(jù)聲音迅速做出判斷,得分高低可見情侶們之間的熱戀程度。
所有到店顧客都可以通過愛情測試儀測男方對女方的“愛情指數(shù)”,每人限測3次,取最高值。愛情指數(shù)得多少分,就再在原來價(jià)格的基礎(chǔ)上,再省相應(yīng)的錢。滿分100分,如果得滿分,所購鉆飾無論價(jià)值多少,全部免單!參與測試的顧客將在現(xiàn)場由店長為男女雙方頒發(fā)“愛情鑒定證書”一份!
五、情人玻璃瓶
位于廣州環(huán)市路某四星級(jí)酒店,去年在情人節(jié)就搞了一個(gè)名為“情人玻璃瓶”的主題活動(dòng):酒店提供彩色玻璃瓶,情人們把愛情蜜語寫在紙上,然后塞進(jìn)瓶里,再用絲帶綁好,送予對方。據(jù)聞,這樣的營銷活動(dòng)成本較低,然而效果卻很好。六、香花送美人
今年,該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的“花世界主題情人夜”。會(huì)場用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置,營造浪漫溫馨的進(jìn)餐環(huán)境。屆時(shí)有歌手在餐桌旁助興表演,為情侶唱上情意綿綿的醉人樂曲,而別有風(fēng)情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時(shí)男士可隨意摘取玫瑰,送贈(zèng)情人。愛的印記,永留心底。
七、黑白著裝晚宴
在北京,曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴,規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服,女士要么白的要么黑,室內(nèi)樂團(tuán)伴奏輕柔樂韻。席間客人或進(jìn)食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,這樣的主題宴會(huì)不一定是最好,但總比單一的餐飲推廣要強(qiáng)。酒店情人節(jié)促銷方案除了要有一個(gè)好點(diǎn)子,還要具有可執(zhí)行和可操作性,才能更好的把情人節(jié)促銷活動(dòng)做好。
八、誰來開啟我的心鎖 參與對象:都市時(shí)尚單身男女 參與目的: 愛心鑰匙開心鎖
快快快!來酒店尋找心的鑰匙!打開她的心門!!真愛相信你一定能找到開啟她心靈的鑰匙!活動(dòng)簡介:真愛第一緣:開心鎖,尋佳人
情人節(jié)當(dāng)晚參與活動(dòng)的男生將領(lǐng)到一把愛心鑰匙,女生將得到隨機(jī)派發(fā)的心型號(hào)碼手牌.活動(dòng)開始男生嘗試使用自己愛心鑰匙打開愛心鎖,每人最多只有5次機(jī)會(huì).成功的男生按照鎖上的號(hào)碼尋找對應(yīng)的愛心手牌.九、心花為誰怒放
參與對象:美麗情人夜希望用鮮花來表達(dá)濃濃愛意的來賓 參與目的:英雄豪情,誓奪花魁
活動(dòng)簡介:現(xiàn)場拍賣酒店提供的藍(lán)色妖姬玫瑰一束和珍藏版葡萄酒一瓶,成功競標(biāo)者將獲得特別愛心寄酒卡,雙方簽名才能取用.禮物寓意是一心一意,天長地久,酒店見證真愛.
最接近成功競標(biāo)的前5位參與者,將免費(fèi)獲得酒店提供的鮮花一束. 活動(dòng)道具:藍(lán)色妖姬玫瑰,珍藏版葡萄酒,5束不同的鮮花,您的熱情
十、真情告白
參與對象:全體來賓
活動(dòng)目的:在這特殊的日子里向心中的她/他表達(dá)最真摯的愛意,愛她/他就大聲說出來.
活動(dòng)簡介:酒店在這美妙的夜晚,為您提供大聲表達(dá)愛意的機(jī)會(huì),特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感動(dòng)她/他?最有創(chuàng)意的真情告白,酒店將贈(zèng)情人節(jié)厚禮一份,為您祝興. 活動(dòng)道具:誠摯的愛意 , 大聲表達(dá)的勇氣 十一、一枚熱吻已足夠
臨近情人節(jié),上海的一些商家悄然推出了另類活動(dòng)進(jìn)行促銷。“現(xiàn)場熱吻60秒,免費(fèi)吃到飽”,這一則關(guān)于情人節(jié)的活動(dòng)吸引了眾多年輕人的目光。
在該店內(nèi)的樓梯轉(zhuǎn)角處,“現(xiàn)場熱吻60秒,免費(fèi)吃到飽”的海報(bào)很醒目。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,他們這次主要采取了線下營銷和線上營銷兩種方式。線下通過張貼海報(bào),來店的新老顧客口口相傳等方式,采用現(xiàn)場報(bào)名的方法,線上采取微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)并@幾位好友,微信有獎(jiǎng)回復(fù)等公眾熟知的方式報(bào)名,然后在這些報(bào)名的人中隨機(jī)選出
30對情侶參加。報(bào)名沒有條件限制,無論是熱戀中的情侶、新婚的夫妻,還是相伴多年的老人都行。但條件是現(xiàn)場熱吻60秒時(shí),必須是貨真價(jià)實(shí)的接吻。負(fù)責(zé)人稱,推出這一活動(dòng),就是希望情侶們通過接吻來證明愛情的熱烈。活動(dòng)一經(jīng)推出,便得到了很多年輕人的支持,紛紛躍躍欲試。
十二、哪怕只是牽牽手
還有一些商家推出了以下這種營銷。他們規(guī)定在2月12、13、14日期間,推出了“在店內(nèi)和任何人牽手8折、相擁7折、親吻5.20折”的活動(dòng)。屆時(shí)顧客如果來參加活動(dòng),只要牽手、相擁或者親吻,就能享受相應(yīng)折扣,對于親吻的形式,沒有任何具體限制。活動(dòng)一經(jīng)推出,情人節(jié)期間的訂位就已經(jīng)全滿了,出現(xiàn)了爆棚的局面,而這些消費(fèi)群體大都是年輕人。
這家的做法不僅延長了活動(dòng)日期,給足了時(shí)間給那些愛玩的年輕人。而且折扣幅度較大,不管是含蓄的還是開放的顧客都能夠參加這次活動(dòng),5 折扣幅度大,既經(jīng)濟(jì)又好玩,賺足了人們的眼球。
十三、兩人世界西餐廳
有一家商家是主打“兩人世界”策略,正餐只設(shè)一張餐桌,以經(jīng)典影片與電影音樂為主題,可以特別按照客人的個(gè)性化需求布置用餐環(huán)境,提供配套服務(wù)。顧客可以選擇最特別的音樂,獻(xiàn)上別具含義的鮮花,放映著特殊含義的老電影,或是讓兩個(gè)人都終身銘記的舊照片。“一張餐桌,兩個(gè)人,八個(gè)預(yù)定步驟,十二種浪漫效果,十四種情感場景,十六款浪漫套餐,十七段人生歷程,十八種浪漫兵器,四十四個(gè)浪漫招數(shù)。”為客人記錄那些穿插著燭光、禮物、戒指、玫瑰的美麗畫面,讓客人在對空間、氛圍、服務(wù)完全擁有的喜悅與浪漫中度過一段難忘的美好時(shí)光。這家餐廳獨(dú)特的創(chuàng)意思維和經(jīng)營模式,引來不少人對其嘖嘖稱奇。更為本來就浪漫的情人節(jié)增添了更多浪漫的氛圍。
十四、童話也來湊熱鬧
每個(gè)人的心里都有一個(gè)童話夢,尤其是熱戀中的男女。他們希望自己生活在童話中,像公主和王子最后幸福地生活在一起。于是一些商家推出了獨(dú)特的主題活動(dòng):白雪公主主題。在情人節(jié)期間,餐廳裝飾一新,置換上了一些經(jīng)典童話故事《白雪公主》里的簡單道具,如蘋果、魔鏡、假的樹木、小屋等。所有的服務(wù)員都需穿上小矮人、白雪公主、王子的服裝,扮成童話里的樣子穿梭在餐桌之間。餐廳到處都洋溢著浪漫的童話氛圍,客人可以隨時(shí)與他們免費(fèi)合影。更有力的是,每桌客人可以在各自的點(diǎn)菜小票后留下姓名,隨后投入指定的箱子中進(jìn)行抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為四個(gè)類別,一等獎(jiǎng)一名,抽中即可免單,二等獎(jiǎng)設(shè)三位,所點(diǎn)菜品打6折,三等 6 獎(jiǎng)設(shè)五位,所點(diǎn)菜品打7折。參與獎(jiǎng)若干,所點(diǎn)菜品進(jìn)行8折優(yōu)惠。而且凡是進(jìn)店的情侶都可以獲得情人節(jié)印有本店LOGO的特制裝飾蘋果一枚。這一舉措果然引來了眾多年輕人的參與。
第五篇:美容院營銷(促銷)金點(diǎn)子100例(推薦)
美容院營銷(促銷)金點(diǎn)子100例.txt求而不得,舍而不能,得而不惜,這是人最大的悲哀。付出真心才能得到真心,卻也可能傷得徹底。保持距離也就能保護(hù)自己,卻也注定永遠(yuǎn)寂寞。美容行業(yè)營銷(促銷)金點(diǎn)子100
促銷可以很好的幫你的美容院增加營業(yè)額、提高知名度,使您的美容院生意越來越紅火,在激烈的市場競爭中脫穎而出,現(xiàn)在促銷的手段五花八門、形形色色,但萬變不離其中,都該遵循客戶第一、客戶至上的原則,促銷在某種意議上講就非常規(guī)銷售,是一種做品牌形象的途徑。作為一個(gè)有長遠(yuǎn)規(guī)劃的美容院應(yīng)做好一年的促銷方案。促
對美容院的業(yè)績提升和品牌的鑄造有至關(guān)重要的作用。美容院的發(fā)展主要是美容院店格的形成和品牌的鑄造、基于此我們說促銷是戰(zhàn)術(shù)、不是戰(zhàn)略。有許多美容院的老板對促銷有一個(gè)狹隘的觀點(diǎn):促銷就是為了賣產(chǎn)品、賺更多錢。還有一個(gè)誤區(qū):促銷就是打打折、送送產(chǎn)品。這些都只是促銷的一部分、還忽視了促銷中其他東西,忘了以人為本的概念,更有甚者,許多美容院的老板在漁利心態(tài)中還包著禍心,把變質(zhì)滯銷的產(chǎn)品賣出去,變相漲價(jià)強(qiáng)化誘導(dǎo)客人購買產(chǎn)品,為噱頭轟動(dòng)炒作不實(shí)際等負(fù)面作用。切記以滿足客戶的各種需要為動(dòng)機(jī)的促銷才是好的促銷,切忌把促銷做成惡性競爭只求手段與方法,而忽視客人的利益和心態(tài),千萬不可本末倒置、緣木求魚、以方法為目的。
本篇促銷百法從日常生活的促銷手法入手、結(jié)合美容業(yè)特性、旨在對您的美容事業(yè)有所幫助,希望能開啟您的思維,選用其中若有孤陋怪異之處,萬乞勿笑。
常規(guī)促銷、廣告促銷、通路促銷、活動(dòng)促銷、異動(dòng)促銷、人情促銷、聯(lián)動(dòng)促銷、有獎(jiǎng)促銷、連環(huán)促銷、無促銷式促銷
常規(guī)促銷:是美容院運(yùn)用最多的方法,主導(dǎo)其它一切方法,是促銷的基礎(chǔ)與本源。1. 折扣促銷:據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:折扣是美容院最常見的促銷方式。有35.7%的消費(fèi)者接觸這類方式。是美容院慣用的一種常規(guī)方式。通過打折的方式來做促銷,美容院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價(jià)上加價(jià)若干,再給予消費(fèi)者八折或九折優(yōu)惠,實(shí)際上又回到原廠家提供的零售價(jià)。
2. 開卡促銷:開卡形式形形色色,卡有若干種,如月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,體驗(yàn)卡,好美麗開運(yùn)卡,連環(huán)卡,積分卡,貴賓卡,VIP,會(huì)員卡是較常規(guī)的手法,開卡可與會(huì)員有機(jī)結(jié)合起來。
3. 免費(fèi)試做促銷:即將若干意向客戶集中起來,在既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,主要是希望給到客人看到效果。但有美容院在做的過程伺機(jī)強(qiáng)說服客人賣產(chǎn)品,然后再免費(fèi)做這么一個(gè)循環(huán)。不過有甚者將使用的如毛巾等都變相收費(fèi)用,且一次將很多產(chǎn)品買給客戶,后續(xù)的服務(wù)卻跟不上,給消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的欺詐很壞的印象。
4. 買贈(zèng)促銷:買二送一,買大送小,買客裝送院裝,或買客裝送免費(fèi)療程,或買美白送豐胸,或美體送精油,或同時(shí)做護(hù)理又買產(chǎn)品可促銷。其中套裝促銷要很用心的設(shè)計(jì),可做成旅游用的,季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的,時(shí)尚型造型。
5. 返點(diǎn)促銷:消費(fèi)者每到美容院做一次療程或購買一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。現(xiàn)場不能使用,可在下次消費(fèi)中扣除,如下次不領(lǐng)取可累積,設(shè)定累積方案,分越高則返點(diǎn)越多,可返現(xiàn)金或產(chǎn)品,或第二年之卡,并可參與年底春酒或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。此方法前店后院運(yùn)用是一種好方法。現(xiàn)在流行的禮券,代金券,美容存折等都屬于變相返點(diǎn)。
6. 消費(fèi)積分促銷:積分,是美容院為客戶沖量而采取一種方法,先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)即取得一定積分,就可贈(zèng)送產(chǎn)品,禮物,療程,或參加其它的優(yōu)惠活動(dòng)。其額度不一定太高,可做小返點(diǎn),大返點(diǎn)。如三重喜,五連環(huán)等,用連綿不斷的促銷方式把客戶聯(lián)系起來。
7. 次數(shù)促銷:常規(guī)促銷的一種變化,設(shè)定如第五次做護(hù)理時(shí),可免費(fèi),第九次做護(hù)理又免費(fèi),(比做四贈(zèng)一說法好),若干次為一個(gè)促銷段。以次數(shù)來設(shè)定。還有一種方法就是當(dāng)顧客卡做完后,再多加二次新項(xiàng)目。
8. 特價(jià)產(chǎn)品促銷:特價(jià)商品是季節(jié)性很強(qiáng)的商品,如在五一活動(dòng)期間推出一到兩款特價(jià)商品,特價(jià)商品為季節(jié)性顧客需求較大產(chǎn)品如“防曬霜、隔離霜等”;價(jià)格為51元,有的美容院口號(hào)是天天有活動(dòng),月月有特價(jià)。還有廠家設(shè)計(jì)夏天就專門賣冰膜,冬天賣暖膜。9. 精品項(xiàng)目促銷:通過美容院一個(gè)拳頭項(xiàng)目做低價(jià)體驗(yàn)的促銷活動(dòng)。如某美容院五一展開的二個(gè)特色項(xiàng)目:健康美顏刮痧醒膚術(shù)(面部項(xiàng)目)、形體雕塑(身體護(hù)理)專門促銷。在活動(dòng)期間辦理“健康美顏刮痧醒膚術(shù)”護(hù)理療程開卡的顧客,可享受特價(jià)商品的折扣價(jià)及療程的折扣優(yōu)惠,并有節(jié)日小禮品贈(zèng)送。夏天要賺“裸露”的錢!精品項(xiàng)目特色就是涵蓋人體各個(gè)裸露和突出曲線的部位,除了常規(guī)的面部護(hù)理、防曬及曬后修復(fù),還有從脖子到腳的全副武裝。如頸部,豐胸護(hù)理,腋窩脫毛,脊柱保養(yǎng)。
10.庫存捆綁促銷:有些已經(jīng)不打算經(jīng)營的產(chǎn)品,或者有些快到保持期的產(chǎn)品,就需要通過捆綁促銷的形式,以接近于進(jìn)貨價(jià)的形式,做一個(gè)產(chǎn)品組盒,如三件套,五件套,來一次性買給消費(fèi)者。有的廠家為了方便美容院捆綁銷售,專門以成本價(jià)提供美容院外包裝,紙盒或木盒,里面襯托為可裁剪式泡沫條,美容院重新裝好之后用吹風(fēng)筒將配備的吸塑膜吹好就行了。
11.會(huì)員促銷:培養(yǎng)會(huì)員,特別是忠誠度高的會(huì)員是美容院自下而上與發(fā)展的法寶,據(jù)調(diào)查許多消費(fèi)者都不約而同有一種心態(tài),多進(jìn)幾家美容院做比較。會(huì)員可有會(huì)員通訊錄,定期的活動(dòng),美容講座沙龍,免費(fèi)咨詢一年幾次的優(yōu)惠和好處。會(huì)員可搞成家的感覺和氣氛,成為一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體,提供會(huì)員綜合套餐。
廣告促銷:通過大眾傳媒來做宣傳,能達(dá)到事半功倍的效果。
12.電視促銷:是做店形象與強(qiáng)化店格有效的辦法,通過電視電臺(tái)的推廣和宣傳,能擴(kuò)大店的知名度,吸引客戶前來消費(fèi)。與其它促銷一起來做,效果更佳。在某些縣市,費(fèi)用不高效果很好,不妨一試。或與電視臺(tái)合辦美容知識(shí)講座或游戲節(jié)目,字幕廣告。也可在美容院櫥窗內(nèi)播放美容院品牌形象廣告。
13.電話促銷:通過收集名單或確定客戶回訪來給意向客戶,注意電話促銷的技巧。重要顧客可以買名單。另外就是短信促銷。
14.報(bào)紙促銷:在廣州,許多較大的美容院都采用此模式推廣,如是療效型產(chǎn)品此類促銷會(huì)更好。可做硬性廣告,軟性推薦,分類廣告,欄花廣告。剪下來可以做獎(jiǎng)券用或體驗(yàn)券。15.燈箱路牌促銷:如果可能的在城市的繁華位置作美容院自己的形象廣告,以長期的圖案文字來反復(fù)加深消費(fèi)者的印象。另在美容院前的燈箱,也最好是美容院自己的形象,不要為廠家的贈(zèng)送吸引,而忽視自己宣傳的機(jī)會(huì),廠家的贈(zèng)送容易與其它經(jīng)營同一品牌的美容院雷同。
16.自編刊物促銷:自己出刊物可以很好地宣傳自己,與在其它雜志上做廣告的最大區(qū)別在于可全面深入的介紹自己,可大量派發(fā),可顯示實(shí)力,增強(qiáng)影響力。
17.公關(guān)促銷:公關(guān)也是一種很好的促銷方式,公關(guān)主要針對地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì),如美協(xié),和可能覆蓋地區(qū)消費(fèi)者的媒體與有影響的代理商,與她們建立良好的關(guān)系,以便在諸如:放心美容院,百佳美容院,消費(fèi)者信得過等獎(jiǎng)牌或錦旗等,通過這種途徑來擴(kuò)大影響與知名度。18.博覽會(huì)促銷:參加區(qū)域內(nèi)的美容美發(fā)博覽會(huì),借這個(gè)行業(yè)盛會(huì)來擴(kuò)大影響與提升知名度,通過樹立美容院品牌而吸引下屬加盟連鎖,并游資促銷結(jié)合,為開分店,品牌輸出打基礎(chǔ)或做有益的嘗試。
19.活動(dòng)參與:美容院通過參加美容美發(fā)技法大賽,形象大賽,美容資訊研討會(huì),回到美容院做成相關(guān)展示,提升美容院知名度。與電視臺(tái)合辦節(jié)目,甚至去電視臺(tái)講解美容知識(shí)等; 20.拍電視促銷:大家也許會(huì)說有點(diǎn)嘩眾取寵愛之嫌,但最近講課途中,看到一則新聞,覺得也是一種新的形式。目前,自娛自樂的草根民間活動(dòng)越來越多,從最早全國范圍的DV大賽,到農(nóng)民自拍電視劇也開始流行,加上專業(yè)線肽能目前在全國熱播和電視連續(xù)劇,由此,美容院通過拍些與美麗在關(guān)題材的電視劇是否可行,一則有轟動(dòng)效應(yīng),二則能讓顧客樂于參與。21.VCD促銷:在美容院播放產(chǎn)品的VCD,告訴客人相關(guān)美容知識(shí)與操作手法,長久能形成品牌效應(yīng),還可將VCD作為禮物送給客人,讓她們回家使用。
22.雜志促銷:在女性雜志如時(shí)尚,都市寶貝,ELLE上做廣告,同時(shí)考慮到地區(qū)媒體的發(fā)行量和消費(fèi)群體,可購買若干贈(zèng)送給會(huì)員或意向客戶。另外許多化妝品廠家也會(huì)出自己的媒介與刊物,可要求在上面刊登美容院廣告。
23.CIS促銷:又稱形象促銷美容院有完整的CIS,(以后會(huì)陸續(xù)講到大店如何做店格),自己視覺形象的如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì)。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標(biāo)帖,貼到每一個(gè)單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
24.ISO9001促銷:現(xiàn)在還有超大大型連鎖機(jī)構(gòu)通過ISO9001的論證,強(qiáng)調(diào)品牌的優(yōu)質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
異動(dòng)促銷:在促銷中加入一些新元素,旨在通過新奇古怪的手法來引起消費(fèi)者的注意。25.標(biāo)題促銷:美容院通過懸掛標(biāo)語的方式促銷,醒目而有喧染力有廣告語來吸引路人如:麗質(zhì)自天成、魅力在××,一份美的投資、一份愛的禮物,XX美容院榮獲“華山論劍”名優(yōu)美容院殊榮等,而且常換常新,不定期更換主題。
26.任開價(jià)促銷:即在促銷過程中,隨意讓客人做某個(gè)系列的沙龍護(hù)膚療程,使用沙龍中現(xiàn)有的品牌,指定的美容師,而不明確該項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格,讓客人在做完護(hù)理之后依照其感覺和滿意程度任意付款(但一定要付款)。這樣讓客人有占便宜的感覺。在國外還有特別時(shí)段到商場在限定時(shí)間內(nèi)拿走多少算多少的趣味促銷。27.倒拍賣促銷:在拍賣上又叫“凱恩斯促銷法”,與正常的拍賣方法正好相反,是將某一件或幾件化妝品在一次終端活動(dòng)中拿出來拍賣,價(jià)由高到低,直到最終無人再報(bào)為止。一是搞活氣氛,二則給客人
28.事后促銷:又稱即通過人的逆反心理,來做文章。一般美容院打折,買空賣空二送一,捆綁銷售,消費(fèi)者都認(rèn)為其價(jià)值沒超出價(jià)格。如果是一個(gè)客人到美容院消費(fèi)后,在若干天后,在她意想不到的時(shí)候,美容師攜帶若干贈(zèng)送產(chǎn)品,敲開她房門,并告訴她由于她的消費(fèi)而可獲此利時(shí),定會(huì)讓她感到驚喜和實(shí)惠。意外法則促銷:開始不告訴消費(fèi)者,做完后告訴其免費(fèi)。或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品,讓其驚喜,可以做很好的免費(fèi)廣告。
29.給美容院命名促銷:以此為宣傳點(diǎn),來做促銷,類于其它之設(shè)計(jì)LOGO,取店名,題春聯(lián)。此活動(dòng)可與婦聯(lián)的一些贊助活動(dòng)結(jié)合起來,讓目標(biāo)消費(fèi)者幫命名,既可加深印象,又巧妙的契入。
30.無菌護(hù)膚促銷:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單、床單專用無菌組合包,以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭一人一款,卻保衛(wèi)生。
31.幸運(yùn)時(shí)段免費(fèi)促銷:可在行業(yè)的淡季或每天凌晨后做促銷,以價(jià)格來吸引客人消費(fèi),很好利用床位。也可利用上述之宗教促銷在開齋節(jié)等宗教節(jié)日做免費(fèi)促銷。
32.小型整容:盡管國家三令五申強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)美容與生活美容的區(qū)別,但還是有許多美容院在貴賓室開設(shè)手術(shù)室,選擇了一些風(fēng)險(xiǎn)不大,消費(fèi)不高的手術(shù),如隆鼻術(shù)、重瞼術(shù)、點(diǎn)痣、疤痕修復(fù)術(shù),三紋等。
33.增加服務(wù)項(xiàng)目:可增加如:浴足,做頭發(fā),焗油,鞋保養(yǎng)等,其中美容院浴足保健,成為了近年時(shí)尚消費(fèi),也是許多美容院新增項(xiàng)目,連柔婷這樣美容院也開設(shè)有此類項(xiàng)目。34.人體彩繪,形象設(shè)計(jì),色彩診斷促銷:異動(dòng)行銷的一種促銷方式,主要是通過吸引大眾注意而達(dá)到的注意力消費(fèi),引入歐美臺(tái)灣最流行的人體彩繪藝術(shù)來達(dá)到哄動(dòng)效應(yīng)。作為引領(lǐng)時(shí)尚,先鋒,開明的美容院形象定位。加入形象設(shè)計(jì),色彩診斷,豐富美容院經(jīng)營項(xiàng)目。35.恐懼促銷:可在美容院前樹一塊宣傳欄鏡框等,摘錄某些被毀容者的照片及文字做插圖式講解,或兩張對比的照片:一張是沒做護(hù)膚的,一張是做過護(hù)理的,用渲染夸張標(biāo)題來做講解,同時(shí)結(jié)合前面講過的質(zhì)量三保證的促銷方式來達(dá)到恐懼促銷的目的。另在活動(dòng)促銷中可以請一保養(yǎng)得好的女士來做此手法促銷。
36.以舊換新促銷:客人可把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護(hù)膚療程,不論舊化妝品是否開封,品牌。換法由美容院決定。主要是達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。
37.承諾促銷:是減肥一類經(jīng)常運(yùn)用的促銷模式,宣稱無效退款,甚至與顧客簽合同。38.官司促銷:也不是真正意義上的打官司,是通過事先約定好的游戲規(guī)則,通過媒體或介質(zhì)來相炒作,達(dá)到雙贏的目的。辟如用兩個(gè)一模一樣的店名作為“打官司”的焦點(diǎn)來促銷炒作。
39.男士美容:在國外或是港臺(tái),產(chǎn)品公司或美容院里有男講師或男美容師,在做某些護(hù)理療程時(shí),男性做出的效果比女性更好。在國內(nèi)由男性做美容時(shí)會(huì)也有轟動(dòng)效應(yīng)。現(xiàn)在中國男士美容已開始慢慢興起,前景看好。
40.極品促銷:像煙有極品煙,酒有極品酒一樣,大型美容院也應(yīng)有極品消費(fèi)。體現(xiàn)極品消費(fèi)一是高品質(zhì)產(chǎn)品,或是全美容院全天只接待一個(gè)客人,全方位服務(wù)。
41.限量促銷:也是促銷的一種,與某此商家的限量銷售原理一樣,可定員促銷,顯消費(fèi)者的身份與地位。或?qū)δ撤N促銷限量,先到先得,做完為止的方式
42.年齡段促銷:以年齡段來確定不同的促銷方式。具體來講就如35歲以上,每大1歲就多打0.1折。或25-35歲之間一種優(yōu)惠方式,35-45歲之間又一種促銷方式。
43.計(jì)時(shí)促銷:在上海已出現(xiàn)依據(jù)時(shí)間長短來收費(fèi)的美容院服務(wù)如60分鐘,90分鐘,120分鐘均不同價(jià)格。
44.午休美容:在寫字樓“鴿子間”里忙碌了一上午的白領(lǐng)們中午最需要小憩片刻,以利下午保證旺盛的精力。“午休美容”由此悄然興起。“午美一族”以年輕的白領(lǐng)女性為主,在這些讓人的身心空前舒適的地方,冷氣、濕度、設(shè)備,樣樣都讓人待個(gè)沒夠,新興的午休美容也成為了我們時(shí)尚消費(fèi)行為的熱點(diǎn)。收費(fèi)相對應(yīng)該便宜。
45. 午夜美容:午夜美容是正流行于歐美各大美容院的以“美容、睡眠二合一”的美容方式,可以幫你解決時(shí)間緊張的問題。你可以放心地打理完所有的家務(wù)后,來到美容院,好好地呵護(hù)你的容顏。收費(fèi)應(yīng)該更貴。
通路促銷:通過不同的渠道和通路來接近消費(fèi)者,傳遞信息,從而達(dá)到促銷的目的。46.派單促銷:印制好精美的宣傳單張或促銷單張,派美容師在美容院商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋伺傻缴套^(qū)之信箱內(nèi),最好附寄回執(zhí)。
47.DM促銷:通過買或收集意向客戶名單方式,以郵寄方式寄發(fā),并注明可憑DM領(lǐng)用試用包或其它優(yōu)惠,并對重要客戶進(jìn)行電話跟跟進(jìn)。
48.從老公入手促銷:從男人入手來做好促銷。三八節(jié)或十一、五一,提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié),情人節(jié)等。找一些男性集會(huì)場所,如當(dāng)?shù)卣_完會(huì)時(shí),在門口派發(fā)美麗另一半邀請函。
49.從兒童入手促銷:與幼兒園,學(xué)齡前班,中小學(xué)校舉辦“母親節(jié),我眼中漂亮媽媽”活動(dòng),通過煸情提問式標(biāo)題“你媽媽漂亮嗎,做過美容了嗎?”在幼兒園,小學(xué)校做小孩子的宣傳,由小孩子入手,并給小朋友一定禮物如文具等,再給一定的促銷券,并定期做循環(huán)式引導(dǎo)。
50.兒童促銷:據(jù)最新的國外資訊表明,兒童,男人做美容護(hù)理已不是什么新鮮事情,甚至某些發(fā)達(dá)國家還比較紅火,這些是否適用于我國還很難說,但作為促銷來達(dá)到轟動(dòng)未嘗不可。51.學(xué)生促銷:一種是對大學(xué)生一類的促銷(目前國內(nèi)還較少),另外一類主要是對美容美發(fā)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行促銷,當(dāng)學(xué)生購到一定金額時(shí),可給予相應(yīng)優(yōu)惠。并極力鼓動(dòng)她們向周邊人銷售。或她們售客裝就可免費(fèi)做護(hù)理,或來美容院實(shí)習(xí)。對于能力較強(qiáng)者,可高薪聘用。此類促銷需有學(xué)校關(guān)系或背景。
52.文化促銷:對 “以成功美麗人生”為主題,講敘美容院的老板是怎樣通過一個(gè)普通的女性,歷經(jīng)磨碩,最終成功的,越傳奇越好。通過對人的炒作而提升品牌形象。
53.試用包派贈(zèng)促銷:日化線之常規(guī)操作手法,寶潔公司進(jìn)入中國市場時(shí)也通過大量派發(fā)試用包此促銷手法。美容院也可根據(jù)商圈內(nèi)的情況而酌情派發(fā)。
54.傳銷促銷:是會(huì)員制之深入作法,巧妙利用傳銷的推廣方法,以返利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),以刺激主顧客發(fā)展新會(huì)員,此做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會(huì)。新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為契入,以美麗女性為訴求,避免其中的商業(yè)成份。并以積分來核算金字塔式的業(yè)績。
55. 外派促銷:事先約定,到機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位上門講座,通過對美容基礎(chǔ)知識(shí)來吸引客人到美容院。本書關(guān)于上門終端會(huì)活動(dòng)有專文。
56.上門服務(wù)促銷:對于某些特定的客人,可派美容師上門服務(wù),作高貴專門服務(wù),或做簡單護(hù)理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。由于現(xiàn)在人很多工作繁忙,家務(wù)纏身,有的又特別重視自己的隱私權(quán),所以也就出現(xiàn)了可以上門為你服務(wù)的家庭美容師。比如:皮膚的普通護(hù)理、特殊護(hù)理、皮膚護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施、彩妝、美發(fā)服務(wù)、色彩咨詢服務(wù)、整體造型服務(wù)、心靈解壓服務(wù)等。選擇家庭美容師可以幫你制定個(gè)性化的美容方案,根據(jù)季節(jié)和你的膚質(zhì)為你選擇適合的護(hù)理品和化妝品,隨時(shí)為你制定皮膚的應(yīng)急措施,聽你傾訴和為你心靈解壓,為中高收入人群所看好。玫琳凱的美容顧問也有相似之處。
活動(dòng)促銷:活動(dòng)促銷是美容行業(yè)的一種新的也是目前行之有效的一種方式,能在短期使銷量激增
57. 活動(dòng)聯(lián)誼促銷:有這一句話叫:有運(yùn)動(dòng)怕運(yùn)動(dòng),沒運(yùn)動(dòng)想運(yùn)動(dòng),應(yīng)充運(yùn)用國人愛熱鬧需要情感喧泄的心理,把活動(dòng)搞得熱鬧,有氣氛,讓消費(fèi)者有從眾心理。最多的是美容院店慶開展的嘉年華會(huì)和答謝酒宴。活動(dòng)促銷是美容院促銷的趨勢,從情感營銷出現(xiàn)到千奇百怪的終端會(huì),如火如荼,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,也證明本人早些年提出本促銷百法的一些實(shí)用性和預(yù)見性。
58. 主題終端會(huì):專家講課促銷,專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會(huì)人數(shù)。內(nèi)容應(yīng)深入淺出,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng),課程內(nèi)容之:婦女法講座:結(jié)合近年剛出臺(tái)的新婚姻法,從關(guān)愛女性健康,維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來考慮的,并可由此展開討論;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝,女人與性,命運(yùn),風(fēng)水,易理,禪,星座解夢,幸運(yùn)數(shù)字等女人關(guān)心而話題。詳見前面文章四十種終端會(huì)構(gòu)思。
59.廣場大型活動(dòng)促銷:最好是由代理商為某一品牌做的全城的推介活動(dòng),通過此活動(dòng)講解專業(yè)與日化區(qū)別,同時(shí)為美容院做形象廣告。
60.前店活動(dòng):專業(yè)美容院或前店后院均可采用此方法,在美容院外面場地,或人流量多的關(guān)鍵地段,舉辦“美容護(hù)膚美麗周”活動(dòng)可以搞一個(gè)美容流動(dòng)專欄,上面有許多美容普及知識(shí),如皮膚為什么容易衰老,為什么容易干燥?,再配一些圖片,加上美容院地址,電話等,能起到很好宣傳,此圖片可以定期更換。如果沒有,前店點(diǎn)也可以來做。可視況在大型節(jié)假日,在廣場等地,由美容師帶皮膚檢測儀,虹膜論斷儀進(jìn)行義務(wù)宣傳,現(xiàn)場不能進(jìn)行銷售。
61.老外促銷:外來和尚未好念經(jīng),更別說是老外了,請外國學(xué)者,外國美容師,健身美體專家加上適當(dāng)?shù)陌b,能達(dá)到較好的促銷效果。加上相片、證照等輔助。如最近臺(tái)灣美容師團(tuán)訪四川。老外促銷:在一些大城市里,可以適當(dāng)?shù)恼堃恍┩鈬鴭D女來店做護(hù)理,藉此來提升美容院的知名度。
62.考試促銷:在活動(dòng)過程中有意識(shí)加入考試,有人可能會(huì)對頗不以為然,但此法可出奇效,因?yàn)榭荚嚕懈偁幣c比較,調(diào)動(dòng)女人好勝心理。同時(shí),又讓她們感到實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西。加上頒發(fā)贈(zèng)書錦旗、證書等,給她們一種榮譽(yù)感。也可讓顧客撰寫美容感受,給予美容內(nèi)刊刊登,美容院文化墻張貼,評(píng)獎(jiǎng)形式來操作。
63.名人促銷:利用名人明星效應(yīng)的促銷在美容院促銷中也屢試不爽,很有效果,在大型美容院落中運(yùn)用既可提升知名度又可提升銷量。如可能請明星做形象代言人,最起碼也留有照片若干做宣傳。
64.旅游促銷:主要是針對美容院會(huì)員與開卡者做促銷,旅游可大可小,大可到名山大川,風(fēng)景名勝,小可到某個(gè)公園做一游園或燒烤活動(dòng)。實(shí)際上來講,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)最能交流溝通,是感情維系的手段。
65.心理門診促銷:可在美容院設(shè)立一個(gè)心理門診區(qū),或休閑區(qū)以心理治療,也可與某個(gè)著名的夜話論壇,情感熱線等舉辦一個(gè)心理咨詢活動(dòng)講座或講座會(huì)。
66.瑜珈美體操:在美容院的美體區(qū),做一練功房做芭蕾舞,健身操,瑜珈功等活動(dòng),利用音樂,結(jié)合舞蹈,給客人身心靈的放松。可教高檔消費(fèi)者之保姆等學(xué)習(xí)按摩手法等服侍方面的東西。
67.募捐促銷:通過引起客人同情心和尊嚴(yán)感的一種活動(dòng)方式,一般放在活動(dòng)促銷中,通過如孤兒,或美容時(shí)被毀容者,讓高層次客人獻(xiàn)愛心,同時(shí)又滿足其身份,地位等虛榮心,同時(shí)作為活動(dòng)的亮點(diǎn),能有效調(diào)動(dòng)大家的參與,增進(jìn)感情的溝通。
68.義工促銷:通過一次有意義的義工活動(dòng),讓客人有一種健康愛心感覺,在廣州深圳許多有錢有閑階層經(jīng)常做義工,來反饋回報(bào)社會(huì)。此活動(dòng)也超出美容的本身,是感情維系的另一途徑。
有獎(jiǎng)促銷:獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)有方法,如何做好有獎(jiǎng)促銷這里也有學(xué)問。
69.小禮物促銷:又稱實(shí)物。送禮有一定講究,要依據(jù)不同消費(fèi)層面,不同的消費(fèi)者來設(shè)定。如:送家用小展架(上放兩三件化妝品),送產(chǎn)品,送彩妝,送旅行用套裝,送巧妝箱,送女式背包,送絲巾,送精美的小工藝品,送女卡通玩具,年底送紅包,送金項(xiàng)鏈等。做護(hù)膚過程中,了解不同客人的需求給不同禮物。如絲巾讓客戶喜歡圖案顏色等讓客人幾選一,下雨天送傘等。
70.形象代言人促銷:在消費(fèi)者中找一兩個(gè)中年婦女,經(jīng)做護(hù)膚后效果極佳,且形象較好者做美容院的形象代言人,或是社會(huì)名流明星名人做代言人。以她們來說話,并相應(yīng)灌制成錄音影帶和照片來宣傳,并定期請她們來交流心得體會(huì)。
71.抽獎(jiǎng)促銷:活動(dòng)結(jié)束時(shí)可以進(jìn)行摸彩促銷。也可在店內(nèi)特定時(shí)段做摸獎(jiǎng)促銷活動(dòng)。或趣味有獎(jiǎng),另可在美容院內(nèi)設(shè)搖獎(jiǎng)處,客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額,通過搖獎(jiǎng)的方式,來獲取客裝等美容化妝品。另外也可以幾十人一組,定期集中抽獎(jiǎng)形式來展開。
72.高雅活動(dòng)促銷:以贈(zèng)送音樂會(huì)門票,美容書籍等比較高雅有品味活動(dòng)給主要顧客客,是另一種活動(dòng)促銷。
73.美容師有獎(jiǎng)促銷:如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,增加銷售額,廠家,經(jīng)銷商和美容院在特定時(shí)間都可以對美容師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)促銷。終端會(huì)時(shí)對美容師進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷是最佳時(shí)機(jī),美容院老板切勿雞都買了,舍不得花醬油錢。
聯(lián)動(dòng)促銷:借力使力,聯(lián)合其它美容院或行業(yè)來做促銷,一個(gè)活動(dòng)多方受益。
74.廠家異業(yè)結(jié)盟:本人曾策劃一個(gè)方法,效果不錯(cuò),美容院顧客購買化妝品后,贈(zèng)送兒童化妝品和兒童衣服品牌,二選一,結(jié)果發(fā)現(xiàn),顧客基本上選一項(xiàng)后,還花錢購買另一個(gè)項(xiàng)目。由此,可以看出,廠這在做促銷方案時(shí),可以考慮異業(yè)結(jié)盟的形式,資源共享,利益共分,一次推廣,二份收益。
75.美麗聯(lián)動(dòng)促銷:有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送美容護(hù)膚療程,做美容護(hù)膚療程贈(zèng)拍婚紗照。與附某商場之化妝品專柜之做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優(yōu)惠,用以區(qū)別日化與專業(yè)區(qū)別,體驗(yàn)專業(yè)與服務(wù)的附加值。與美發(fā)的合作也屬此類。
76.跨行業(yè)聯(lián)動(dòng):只要有資源,就可以全方位聯(lián)合促銷,如與酒樓,咖啡館,保險(xiǎn)公司,新華書店,健美中心,電信等。促銷關(guān)鍵還是要有想象力。在廣州,美容居然跟旅游持上鉤,這一點(diǎn)也是本人沒想到的,可能是人有多大膽,地有多大產(chǎn)。據(jù)廣州日報(bào)報(bào)到:廣東一些旅游團(tuán)將客人帶到番禺某美容院,以低價(jià)低折購買國外真走私品牌的幌子,進(jìn)行產(chǎn)品銷售。另外廣東還出現(xiàn)一種新的銷售模式,叫五包營銷,通過服務(wù)公司將美容院,劇院,酒樓等幾十個(gè)消費(fèi)場所整合起來,通過一定優(yōu)惠,吸引會(huì)員,給美容院帶客形式。
77.二類新型美容院連鎖聯(lián)動(dòng):一種迷你型美容院:在廣州上海等地出現(xiàn)了以年輕消費(fèi)者為導(dǎo)向的美容快餐,以日本樹一派等最有特色,匯美舍也很突出。屈層氏,美體小鋪,森林雅舍,千色店,莎莎,家庭式美容院:另一種在北方許多地方,家庭美容院已成為新的就業(yè)渠道和方式。幾家或幾十家一起做活動(dòng),費(fèi)用省,氣氛大,效果好。
78.美容托管聯(lián)動(dòng):在局部省份已逐漸成型的美容托管,通過在省會(huì)城市大規(guī)模的活動(dòng)強(qiáng)化顧客消費(fèi)信心,提升知名度,起到廣告宣傳作用。
79.看樓溫情SPA游:與全市最豪華的樓盤經(jīng)銷商合作,讓樓盤多一賣點(diǎn),同時(shí)為開設(shè)在該樓盤的美容院做售前工作,同時(shí)吸引愛美的女士,一舉三得。
80.大店品牌壟斷促銷:區(qū)域內(nèi)若干關(guān)系好的美容院可組成一個(gè)小的聯(lián)盟體,分別由不同的優(yōu)勢,客源來做一個(gè)區(qū)域或城市的促銷活動(dòng),力求聲勢浩大,覆蓋面廣。還有一種是在本美容院區(qū)域內(nèi)與不同性質(zhì)的美容院做聯(lián)動(dòng)促銷,譬如一個(gè)做護(hù)理,一個(gè)美甲。從而尋找美容院聯(lián)盟。有時(shí)競爭不一定都是敵人,還可以交朋友。此類促銷也可由區(qū)域內(nèi)的代理商發(fā)起,由其加盟店來做促銷,一是突出品牌,二是宣傳當(dāng)?shù)孛廊菰海俳Y(jié)合電視或其它讓利促銷活動(dòng)來開展。
81. 二類店配合促銷:在北方許多地方,前店后院美容院是中小美容院的主流,同時(shí)建議該老板開設(shè)專業(yè)美容院如果把前店后院美容院與專業(yè)美容院有機(jī)結(jié)合,則能很大程度提高銷售業(yè)績
82.贊助促銷:為增加美容院的知名度,除在相關(guān)媒體上做軟硬性廣告外,還可用小量資金做同質(zhì)贊助,如在廣州贊助“美在花城”之類與美有關(guān)的活動(dòng)。又如某知名企業(yè)做的“愛心媽媽”的活動(dòng),都是做品牌一種好方法,“汝意欲學(xué)詩,功夫在詩外”。
83.保健品促銷:內(nèi)服加外用的概念是目前行業(yè)流行的話題,與保健品結(jié)合能有更大的獲利空間和更多獲利渠道。
84.投資促銷:可在客戶中征詢?nèi)舾煽蛻簦瑔柶涫欠裼信d趣開美容院,借此來吸引游資,為開分店連鎖或做大型女子俱樂部做準(zhǔn)備。
85.結(jié)合廠家代理商促銷:其實(shí)選擇產(chǎn)品時(shí)還需選擇廠家與代理商,因?yàn)閷χ行⌒兔廊菰憾裕€主要是以廠家與代理商為主。所以廠家與代理商有沒有促銷,讓利多大,方式如何,如何結(jié)合都至關(guān)重要。
86.展示促銷:主要是從吸引消費(fèi)者的角度而言,如櫥窗的變換,室內(nèi)空間的調(diào)整,顏色隨季節(jié)的更新,小飾件的精心布置,經(jīng)常給人耳目一新之感。還有如商家贈(zèng)送的 POP,吊旗,展示架等。展臺(tái)內(nèi)部可設(shè)計(jì)為幾個(gè)小類別:如用大金魚缸海藻叢中放置產(chǎn)品,沙子石頭為襯擺放產(chǎn)品,蠟燭咖啡小提琴綢布擺放產(chǎn)品,唐三彩宋青瓷玉如意邊擺放產(chǎn)品,紅花綠葉石膏像邊擺放產(chǎn)品。產(chǎn)品不在多,而在精,起畫龍點(diǎn)睛的作用,擺放成一幅精美的靜物圖畫。87.儀器促銷:利用目前先進(jìn)的美容儀器和設(shè)備如皮膚檢測儀來做客戶皮膚情況記錄,以儀器等圖形直觀反映皮膚的改善情況。個(gè)人形象設(shè)計(jì)(服飾發(fā)型等):請形象設(shè)計(jì)師現(xiàn)場根據(jù)客人的不同氣質(zhì)而設(shè)定形象,同時(shí)又引入電腦設(shè)計(jì)軟件,在電腦上為客戶做虛擬各式各樣形象。88.遠(yuǎn)程皮膚專家診斷促銷:此為一商家主打市場的方法,主要是通過電腦,將客人的肌膚情況掃描下來,然后通過E-MAIL郵到該商家,再由其專家開出療程回寄給客人。此方法主要是對人貼身服務(wù),根據(jù)不同的人不同的膚質(zhì)來冶療。其實(shí)有實(shí)力的美容院還可現(xiàn)場請專家來診斷,但沒有此招“唬”人。一通過電腦,二是外來和尚未好念經(jīng)。
89.網(wǎng)站促銷:隨著科技的不斷發(fā)展與普及,網(wǎng)絡(luò)已慢慢進(jìn)入普通老百姓的生活,上網(wǎng)已成為一促新的時(shí)尚。美容院也可以成立自己的網(wǎng)站,借此來展示實(shí)力,宣傳自己,另外,網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)上講座與皮膚檢測儀等設(shè)備儀器的使用,也是一種發(fā)展方向與趨勢。先人一步,才能得先機(jī)。
人情促銷:以滿足人的需求為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì),有汝意欲學(xué)詩,功夫在詩外之妙,能打動(dòng)消費(fèi)者。
90.春酒答謝宴:在臺(tái)灣還有頭芽,尾芽之說,主要是在年終或年頭時(shí)宴請若干客人在一起吃吃飯,敘敘情的促銷方式。
91.靚湯促銷:在廣東廣西有些美容院老板為了搞好促銷,煞費(fèi)苦心,她們通過每天早上煲?guī)卓罾匣痨n湯的形式,為顧客津津樂道。另外涼茶,清涼補(bǔ)也是廣東文化特色之一,不妨運(yùn)用。有中醫(yī)背景的美容院還可以熬中藥湯的形式來展開促銷,通過調(diào)節(jié)肺腑功能,改善血液循環(huán)的機(jī)理,達(dá)到清潔顏面、美化肌膚、五官、毛發(fā),消除面部瑕疵,達(dá)到維護(hù)、修復(fù)、重塑人體美的目的。
92.紅娘促銷:做好客戶服務(wù)是重要性的一環(huán)。建立客戶資料,并幫客人實(shí)實(shí)在在的解決問題,通過與客人的溝通交流,幫其中客人做媒引線,由人情入手打動(dòng)客人。也可由家政促銷入手。
93.問候促銷:利用電腦手機(jī)等發(fā)手機(jī)短訊給客戶噓寒問暖,送關(guān)心與問候,并可通知相關(guān)的促銷活動(dòng)信息。報(bào)紙送福:新年時(shí),在當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱?bào)紙上做一版廣告,給其客人一個(gè)小版面來向親人朋友留言祝福,一是個(gè)好兆頭,一是抒發(fā)情感。電臺(tái)電視點(diǎn)歌:同報(bào)紙祝福的原理,給若干重點(diǎn)客人點(diǎn)歌至謝,并做好第二年開卡計(jì)劃和發(fā)展綱要。此兩種做法比過年時(shí)單純打電話,送小禮物要好得多。
94.客戶檔案促銷:建立好客戶檔案,依據(jù)客戶檔案確定客戶來做護(hù)理時(shí)間,好像醫(yī)院門診書一樣,客戶與美容院各保存一本。
95.細(xì)節(jié)促銷:如在美容院內(nèi)休閑區(qū)放若干小零食隨意讓人吃,在情人節(jié)放鮮花若干讓客人可憑喜好拿走一支等方法,這和送小禮物促銷有區(qū)別在漫不經(jīng)心做促銷,有四撥千斤的作用。96.定期回訪貼身服務(wù):定期回訪貼身服務(wù)也是針對重要客人,通過電話,當(dāng)面,美容店長,老板本人的拜訪穩(wěn)定客人,并可制定拜訪時(shí)間方式表。
97.用車接送促銷:可以用車接送客人到美容院來做護(hù)理并請客人同時(shí)邀請幾人一同前往。98.到店過生日:給消費(fèi)者一個(gè)概念就是到店過生日。或是重要客人在店內(nèi)過生日,并請朋友同做護(hù)理。
99.評(píng)比促銷:通過微笑服務(wù)明星美容師,最佳客戶,最有效果和感覺最滿意客戶評(píng)比活動(dòng),美容院十大代言人,主要是想通過客人的嘴來做宣傳,此法效果好,影響大。通過給客人滿意程度調(diào)查表,再結(jié)合客人實(shí)際的膚質(zhì)改善情況來選取定,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。還可讓客戶根據(jù)美容院各項(xiàng)情況如服務(wù),產(chǎn)品,店面等提建議和意見,對其中提出有建設(shè)性意見的客人給予獎(jiǎng)勵(lì)。上貴客榜或聘請作美容顧問是一種感情投資促銷,主要抓最重要的客人,除尊貴榜或聘請作美容顧問外還可用認(rèn)干女兒拜姐妹等方法和終生會(huì)員的方法。100.質(zhì)量促銷:“三保“五保”如保證時(shí)間段,保證用量,保證工序等與服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)內(nèi)容。可將“三保”招牌形式置于店外,以打質(zhì)量服務(wù),主打這張牌。同時(shí)結(jié)合投訴促銷來做。把服務(wù)提升一檔次,以打消客人對美容效果疑慮。可退換貨促銷:對客戶做出質(zhì)量保證的承諾,如客人在使用后不滿意可退、換貨。
無促銷促銷:即不用促銷方式,另再有意識(shí)給消費(fèi)者和種觀點(diǎn):本美容院以品牌吸引人,以服務(wù)取勝,從不打折贈(zèng)送,從不做促銷。一定要突出后一點(diǎn),而把不做促銷做為賣點(diǎn)。連環(huán)促銷:或稱促銷組合。是以幾種促銷結(jié)合在一起的綜合促銷方式。如何設(shè)計(jì)一套促銷組合:促銷組合應(yīng)以會(huì)員制為核心,在美容院自身形成一年促銷方案的基礎(chǔ)上,以一連套的促銷,就如同美國大片,懸念從生,高潮不斷。這種組合促銷通過幾重驚喜,能打動(dòng)消費(fèi)者,并可以選擇,讓她們確實(shí)感到極大優(yōu)惠。如麥當(dāng)勞123456促銷就是很好地運(yùn)用此法。層層將客人拴住。可將促銷優(yōu)惠政策分成若干類,由根據(jù)顧客的不同消費(fèi)而可選取其中若干的優(yōu)惠,并可增加意外的驚喜。
無促銷促銷:即不用促銷方式,另再有意識(shí)給消費(fèi)者這種觀點(diǎn):本美容院以品牌吸引人,以服務(wù)取
勝,從不打折贈(zèng)送,從不做促銷,一定要突出后以點(diǎn),而不把做促銷作為實(shí)點(diǎn)。
促銷六忌:時(shí)機(jī),機(jī)不可失,失不再來。其珍貴性,不要給客人以前賺太多錢之感,忌可能將多樣產(chǎn)品組合,會(huì)員現(xiàn)?會(huì)員之間的差異,盡量避免打折,不要為了促銷而促銷。
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廣告氣球:可將企業(yè)標(biāo)志,廣告用語,商標(biāo)圖案等印刷上去,從而起到廣告媒體作用,提高公司知名度,樹立公司良好形象。我公司的廣告氣球產(chǎn)品,均適合企事業(yè)單位,酒樓,商場,等開張慶典,周年志慶等活動(dòng)與裝飾造勢,亦廣泛采用于新產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
1、“乳膠廣告氣球”分為1.3克、1.5克、1.8克、2.0克、2.3克、(印刷分為單色單面印刷,單色雙面印刷,雙色雙面印刷)
2、印刷內(nèi)容:由客戶提供!以定稿后打款時(shí)間為準(zhǔn)備4天左右出貨!發(fā)貨時(shí)間另算!
3、以上氣球套餐包含、印刷、制版!(不包含發(fā)票和郵費(fèi))如需開票:稅費(fèi) 7%(另付)
4、氣球顏色:藍(lán)色、綠色、黃色、橙色、紅色、粉紅
5、溫馨提示:本公司提供所有廣告氣球加一個(gè)色加2分錢,如果彩色印刷10000只起訂;加一個(gè)面加兩分錢,如果印刷總量在3000只以下且兩面印刷圖案不同需要另外補(bǔ)30元的制版費(fèi)(兩面都是單色的情況下)。
6、特別提示:本報(bào)價(jià)單是成套產(chǎn)品報(bào)價(jià),含氣球、托桿、底托、印刷費(fèi)用。訂購5萬以上氣球電話另議。訂做心形氣球和珠光氣球,在普通圓形氣球報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上每個(gè)球另加2分。因?yàn)樘烊蝗槟z最近價(jià)格變化比較大,如遇浮動(dòng)按照最新價(jià)格。公司唯一訂購熱線:*** QQ:474302170