第一篇：維修電腦常見問題及解決方法

電腦維修常見問題

1：主板故障 2：顯卡故障 3：聲卡故障 4：硬盤故障 5：內(nèi)存故障 6：光驅(qū)故障 7：鼠標(biāo)故障 8：鍵盤故障 9：MODEM故障 10：打印機(jī)故障 11：顯示器故障 12：刻錄機(jī)故障 13：掃描儀故障 14：顯示器抖動的原因 15：疑難BIOS設(shè)置 16：電腦重啟故障

17：解決CPU占用率過高問題 18：硬盤壞道的發(fā)現(xiàn)與修復(fù) 19：網(wǎng)頁惡意代碼的手工處理 20：集成聲卡常見故障及解決 21：USB存儲設(shè)備無法識別 22：黑屏故障

23：WINDOWS 藍(lán)屏代碼速查表 24：WINDOWS錯(cuò)誤代碼大全 25：BIOS自檢與開機(jī)故障問題下面是相關(guān)的故障速查與解決問題

電腦出現(xiàn)的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件相對復(fù)雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對于普通用戶來說，想要準(zhǔn)確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那么是否是說我們?nèi)绻龅诫娔X故障的時(shí)候，就完全束手無策了呢？其實(shí)并非如此，使電腦產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細(xì)心觀察，認(rèn)真總結(jié)，我們還是可以掌握一些電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護(hù)方法展示給你，通過它，你就會發(fā)現(xiàn)——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡單，但有效！

一、主板

主板是整個(gè)電腦的關(guān)鍵部件，在電腦起著至關(guān)重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將會影響到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機(jī)無顯示

電腦開機(jī)無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時(shí)BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)橹靼錌IOS被CIH病毒破壞造成（當(dāng)然也不排除主板本身故障導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行。）。一般BIOS被病毒破壞后硬盤里的數(shù)據(jù)將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬盤數(shù)據(jù)是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬盤數(shù)據(jù)完好無損，那么還有三種原因會造成開機(jī)無顯示的現(xiàn)象：

1.因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問題，導(dǎo)致插上諸如聲卡等擴(kuò)展卡后主板沒有響應(yīng)而無顯示。

2.免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對，也可能會引發(fā)不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對于以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機(jī)顯示進(jìn)入 CMOS設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池上上去亦達(dá)到CMOS放電之目的。

3.主板無法識別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會導(dǎo)致開機(jī)無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無法識別的內(nèi)存，主板就無法啟動，甚至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫）。當(dāng)然也有的時(shí)候?yàn)榱藬U(kuò)充內(nèi)存以提高系統(tǒng)性能，結(jié)果插上不同品 牌、類型的內(nèi)存同樣會導(dǎo)致此類故障的出現(xiàn)，因此在檢修時(shí)，應(yīng)多加注意。

對于主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機(jī)畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)根本就不工作，此時(shí)，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經(jīng)嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導(dǎo)致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS里面（可找有此服務(wù)的電腦商解決比較安全）。

常見故障二：CMOS設(shè)置不能保存

此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換后同樣不能解決問題，此時(shí)有兩種可能：

1.主板電路問題，對此要找專業(yè)人員維修；

2.主板CMOS跳線問題，有時(shí)候因?yàn)殄e(cuò)誤的將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項(xiàng)，或者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。

常見故障三：在Windows下安裝主板驅(qū)動程序后出現(xiàn)死機(jī)或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象

在一些雜牌主板上有時(shí)會出現(xiàn)此類現(xiàn)象，將主板驅(qū)動程序裝完后，重新啟動計(jì)算機(jī)不能以正常模式進(jìn)入Windows 98桌面，而且該驅(qū)動程序在Windows 98下不能被卸載。如果出現(xiàn)這種情況，建議找到最新的驅(qū)動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實(shí)在不行，就只能重新安裝系統(tǒng)。

常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時(shí)鼠標(biāo)不可用

出現(xiàn)此類故障的軟件原因一般是由于CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起的。在CMOS設(shè)置的電源管理欄有一項(xiàng)modem use IRQ項(xiàng)目，他的選項(xiàng)分別為3、4、5......、NA，一般它的默認(rèn)選項(xiàng)為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。

常見故障五：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般為主板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主板或CPU了。

出現(xiàn)此類故障一般是由于主板Cache有問題或主板設(shè)計(jì)散熱不良引起，筆者在815EP主板上就曾發(fā)現(xiàn)因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障的現(xiàn)象。在死機(jī)后觸摸CPU周圍主板元件，發(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障得以解決。對于Cache有問題的故障，我們可以進(jìn)入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可順利解決問題，當(dāng)然，Cache禁止后速度肯定會受到有影響。

常見故障六：主板 COM口或并行口、IDE口失靈

出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。顯卡

常見故障一：開機(jī)無顯示

此類故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機(jī)無顯示故障，開機(jī)后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲（對于AWARD BIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏?xí)r可切換啟動模式到安全模式，然后再在 Windows 98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動程序，重新啟動計(jì)算機(jī)即可。也可不進(jìn)入安全模式，在純DOS環(huán)境下，編輯

SYSTEM.INI文件，將 display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，再在Windows里更新 驅(qū)動程序。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

1.顯示卡與顯示器信號線接觸不良

2.顯示器自身故障

3.在某些軟件里運(yùn)行時(shí)顏色不正常，一般常見于老式機(jī)，在BIOS里有一項(xiàng)校驗(yàn)顏色的選項(xiàng)，將其開啟即可

4.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

常見故障四：死機(jī)

出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容也會造成死機(jī)。

常見故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案

此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯 卡。

常見故障六：顯卡驅(qū)動程序丟失

顯卡驅(qū)動程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動程序自動丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時(shí)只有更換顯卡。

此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅(qū)動程序，但在顯卡驅(qū)動程序載入后，進(jìn)入Windows時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。可更換其它型號的顯卡在載入其驅(qū)動程序后，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進(jìn)行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可。聲卡

常見故障一：聲卡無聲。出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

1.驅(qū)動程序默認(rèn)輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標(biāo)（小嗽叭），出現(xiàn)音量調(diào)節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項(xiàng)，單擊前邊的復(fù)選框，清除框內(nèi)的對號，即可正常發(fā)音。

2.聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調(diào)整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡互不干擾。有時(shí)，打開“設(shè)備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號（沖突標(biāo)志），但聲卡就是不發(fā)聲，其實(shí)也是存在沖突，只是系統(tǒng)沒有檢查出來。

3.安裝了Direct X后聲卡不能發(fā)聲了。說明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅(qū)動程序。

4.一個(gè)聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

常見故障二：聲卡發(fā)出的噪音過大．出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

1.插卡不正。由于機(jī)箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導(dǎo)致聲卡不能與主板擴(kuò)展槽緊密結(jié)合，目視可見聲卡上“金手指”與擴(kuò)展槽簧片有錯(cuò)位。這種現(xiàn)象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。一般可用鉗子校正。

2.有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對于有源音箱，應(yīng)接在聲卡的Line out端，它輸出的信號

沒有經(jīng)過聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個(gè)輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認(rèn)方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調(diào)整跳線。

3.Windows自帶的驅(qū)動程序不好。在安裝聲卡驅(qū)動程序時(shí)，要選擇“廠家提供的驅(qū)動程序”而不要選

“Windows默認(rèn)的驅(qū)動程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅(qū)動程序，可選“控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理 →聲音、視頻和游戲控制器”，點(diǎn)中各分設(shè)備，選“屬性→驅(qū)動程序→更改驅(qū)動程序→從磁盤安裝”。這時(shí)插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅(qū)動程序。

常見故障三：聲卡無法“即插即用”

1.盡量使用新驅(qū)動程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅(qū)動盤安裝驅(qū)動程序怎么也裝不上，只好用Creative SB16驅(qū)動程序代替，一切正常。后來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000（完整版）自帶的聲卡驅(qū)動程序才正常。

2.最頭痛的問題莫過于Windows 9X下檢測到即插即用設(shè)備卻偏偏自作主張幫你安裝驅(qū)動程序，這個(gè)驅(qū)動程序偏是不能用的，以后，每次當(dāng)你刪掉重裝都會重復(fù)這個(gè)問題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個(gè)獨(dú)門密招：進(jìn)入Win9xinfother目錄，把關(guān)于聲卡的＊.inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動后用手動安裝，這一著百分之百靈驗(yàn)，曾救活無數(shù)聲卡性命……當(dāng)然，修改注冊表也能達(dá)到同樣的目的。

3.不支持PnP聲卡的安裝（也適用于不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡）：進(jìn)入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當(dāng)提示“需要Windows 搜索新硬件嗎？”時(shí)，選擇“否”，而后從列表中選取“聲音、視頻和游戲控制器”用驅(qū)動盤或直接選擇聲卡類型進(jìn)行安裝。

常見故障四：播放 CD無聲

1.完全無聲。用Windows 98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這說明是光驅(qū)的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD－ROM的模擬音頻輸出和聲卡上的CD－in即可，此線在購買CD－ROM時(shí)會附帶。

2.只有一個(gè)聲道出聲。光驅(qū)輸出口一般左右兩線信號，中間兩線為地線。由于音頻信號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應(yīng)接口。若聲卡上只有一個(gè)接口或每個(gè)接口與音頻線都不匹配，只好改動音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。

常見故障五：PCI聲卡出現(xiàn)爆音

等操作時(shí)放大了背景

一般是因?yàn)镻CI顯卡采用Bus Master技術(shù)造成掛在PCI總線上的硬盤讀寫、鼠標(biāo)移動噪聲的緣故。解決方法：關(guān)掉 PCI顯卡的Bus Master功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換插槽上。

常見故障六：無法正常錄音

首先檢查麥克風(fēng)是否有沒有錯(cuò)插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項(xiàng)設(shè)置是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→設(shè)備”中調(diào)整 “混合器設(shè)備”和“線路輸入設(shè)備”，把它們設(shè)為“使用”狀態(tài)。如果“多媒體→音頻”中“錄音”選項(xiàng)是灰色的那可就糟了，當(dāng)然也不是沒有挽救的余地，你可以試試“添加新硬件→系統(tǒng)設(shè)備”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安裝后重新啟動。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

不能播放Wav音樂現(xiàn)象比較罕見，常常是由于“多媒體”→“設(shè)備”下的“音頻設(shè)備”不只一個(gè)，禁用一個(gè)即可；無法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：

1.早期的ISA聲卡可能是由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通過安裝軟件波表的 方式應(yīng)該可以解決

2.如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術(shù)，如果MIDI部分不能放音則很可能因?yàn)槟鷽]有加載適當(dāng)?shù)牟ū硪羯珟臁?/p>

3.Windows音量控制中的MIDI通道被設(shè)置成了靜音模式。

常見故障八：PCI聲卡在WIN98下使用不正常

有些用戶反映，在聲卡驅(qū)動程序安裝過程中一切正常，也沒有出現(xiàn)設(shè)備沖突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在PCI聲卡上，請檢查一下安裝過程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出于散熱的考慮，喜歡把聲卡插在遠(yuǎn)離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現(xiàn)在這里，因?yàn)閃indows98有一個(gè)Bug：有時(shí)只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個(gè)槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP 的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），所以如果您沒有把PCI聲卡安裝在正確的插槽上，問題就會產(chǎn)生了.內(nèi)存

內(nèi)存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么內(nèi)存最常見的故障都有哪些呢？

常見故障一：開機(jī)無顯示

內(nèi)存條原因出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)閮?nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是內(nèi)存損壞或主板內(nèi)存槽有問題也會造成此類故障。

由于內(nèi)存條原因造成開機(jī)無顯示故障，主機(jī)揚(yáng)聲器一般都會長時(shí)間蜂鳴（針對Award Bios而言）。

常見故障二：Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復(fù)

此類故障一般都是因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量不佳引起，很難予以修復(fù)，唯有更換一途。

常見故障三：Windows經(jīng)常自動進(jìn)入安全模式

此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見于高頻率的內(nèi)存用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。

常見故障四：隨機(jī)性死機(jī)

此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個(gè)時(shí)間差從而導(dǎo)致死

機(jī)，對此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度予以解決，否則，唯有使用同型號內(nèi)存。還有一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見，另外也有可能是內(nèi)存條與主板接觸不良引起電腦隨機(jī)性死機(jī)。01

常見故障五：內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低

此類現(xiàn)象一般是由于主板與內(nèi)存不兼容引起，常見于高頻率的內(nèi)存內(nèi)存條用于某些不支持此頻率的內(nèi)存條的主板上，當(dāng)出現(xiàn)這樣的故障后你可以試著在COMS中將內(nèi)存的速度設(shè)置得低一點(diǎn)試試。

常見故障六：運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示

此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即可，一般保持在 300M左右為宜。

常見故障七：從硬盤引導(dǎo)安裝Windows進(jìn)行到檢測磁盤空間時(shí)，系統(tǒng)提示內(nèi)存不足

此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽掉即可解決問題。光驅(qū)

光驅(qū)是電腦硬件中使用壽命最短的配件之一。其實(shí)很多報(bào)廢的光驅(qū)仍有很大的利用價(jià)值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什么高深的無線電專業(yè)知識，也不需要使用什么太復(fù)雜的維修工具及材料。你只要細(xì)心觀察故障現(xiàn)象并參照執(zhí)行下面的一些排除方法，相信你的老光驅(qū)還是能恢 復(fù)昔日“風(fēng)采”的。

常見故障一：光驅(qū)工作時(shí)硬盤燈始終閃爍

這是一種假象，實(shí)際上并非如此。硬盤燈閃爍是因?yàn)楣怛?qū)與硬盤同接在一個(gè)IDE接口 上，光盤工作時(shí)也控制了硬盤燈的結(jié)果。可將光驅(qū)單元獨(dú)接在一個(gè)IDE接口上。

常見故障二：在Windows環(huán)境下對CD-ROM進(jìn)行操作時(shí)顯示 “32磁盤訪問失敗”，然后死機(jī)

很顯然，Windows的32位磁盤存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬盤的IDE接口上，不支持

Windows的32位磁盤存取功能，使Windows產(chǎn)生了內(nèi)部錯(cuò)誤而死機(jī)。進(jìn)入Windows后，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進(jìn)入“386增強(qiáng)模式”設(shè)置，單擊“虛擬內(nèi)存”按鈕后再單擊“更改”，把左下角的“32位磁盤訪問”核實(shí)框關(guān)閉，在確認(rèn)后，再重啟動Windows,在Windows中再訪問CD-ROM進(jìn)就不會出錯(cuò)誤。

常見故障三：光驅(qū)無法正常讀盤，屏幕上顯示：“驅(qū)動器X上沒有磁盤，插入磁盤再試”，或“CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT.RETRY.FALL?”偶爾進(jìn)出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。

在此情況下，應(yīng)先檢測病毒，用殺毒軟件進(jìn)行對整機(jī)進(jìn)行查殺毒，如果沒有發(fā)現(xiàn)病毒可用文件編輯軟件打開C盤根目錄下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又掛上光驅(qū)動程序及驅(qū)動程序是否被破壞，并進(jìn)行處理，還可用文本編輯軟件查看“AUIOEXEC.BAT”文件中是否有“MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V”.若以上兩步未發(fā)現(xiàn)問題，可拆卸光驅(qū)維修。

常見故障四：光驅(qū)使用時(shí)出現(xiàn)讀寫錯(cuò)誤或無盤提示

這種現(xiàn)象大部分是在換盤時(shí)還沒有就位就對光驅(qū)進(jìn)行操作所引起的故障。對光驅(qū)的所有的操作都必需要等光盤指示燈顯示為就好位時(shí)才可進(jìn)行操作。在播放影碟時(shí)也應(yīng)將時(shí)間調(diào)到零時(shí)再換盤，這樣就可以避免出現(xiàn)上述錯(cuò)誤。

常見故障五：在播放電影VCD時(shí)出現(xiàn)畫面停頓或破碎現(xiàn)象

檢查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，則應(yīng)將 SMARTDRV語句放

到MSCDEX.EXE之前；不使用光驅(qū)的高速黨組地沖程序，改為SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。

常見故障六：光驅(qū)在讀數(shù)據(jù)時(shí)，有時(shí)讀得不出，并且讀盤的時(shí)間變長

光驅(qū)讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為二種情況：一種是使用太 久造成激光管老

化；另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。所以在對激光管功率進(jìn)行調(diào)整時(shí)，還需對光電管和激光管透鏡進(jìn)行清洗。

光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接激光頭組件的一組扁平電纜，記住方向，拆開激光頭組件。這時(shí)能看到護(hù)套罩著激光頭聚焦透鏡，去掉護(hù)套后會發(fā)現(xiàn)聚焦透鏡由四根細(xì)銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管組件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細(xì)鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面），并看看透鏡是否水平懸空正對激光管，否則須適當(dāng)調(diào)整。至此，清洗工作完畢。

調(diào)整激光頭功率。在激光頭組件的側(cè)面有1個(gè)像十字螺釘?shù)男‰娢黄鳌Ｓ蒙P記下其初始位置，一般先順時(shí)針旋轉(zhuǎn)5°～10°，裝機(jī)試機(jī)不行再逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)5°～10°，直到能順利讀盤。注意切不可旋轉(zhuǎn)太多，以免功率太大而燒毀光電管。

常見故障七：開機(jī)檢測不到光驅(qū)或者檢測失敗

這有可能是由于光驅(qū)數(shù)據(jù)線接頭松動、硬盤數(shù)據(jù)線損毀或光驅(qū)跳線設(shè)置錯(cuò)誤引起的，遇到這種問題的時(shí)

候，我們首先應(yīng)該檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線接頭是否松動，如果發(fā)現(xiàn)沒有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那么我們可以找來一根新的數(shù)據(jù)線換上試試。這時(shí)候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光盤的跳線設(shè)置了，如果有錯(cuò)誤，將其更改即可.鼠標(biāo)

鼠標(biāo)的故障分析與維修比較簡單，大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機(jī)械定位系統(tǒng)臟污。少數(shù)故障為鼠標(biāo)內(nèi)部元器件或電路虛焊，這主要存在于某些劣質(zhì)產(chǎn)品中，其中尤以發(fā)光二極管、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到鼠標(biāo)

1.鼠標(biāo)徹底損壞，需要更換新鼠標(biāo)。

2.鼠標(biāo)與主機(jī)連接串口或PS/2口接觸不良，仔細(xì)接好線后，重新啟動即可。

3.主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個(gè)主板或使用多功能卡上的串口。

4.鼠標(biāo)線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點(diǎn)多在鼠標(biāo)內(nèi)部的電線與電路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由于線路比較短，或比較雜亂而導(dǎo)致鼠標(biāo)線被用力拉扯的原因，解決方法是將鼠標(biāo)打開，再使用電烙鐵將焊點(diǎn)焊好。還有一種情況就是鼠標(biāo)線內(nèi)部接觸不良，是由于時(shí)間長而造成老化引起的，這種故障 通常難以查找，更換鼠標(biāo)是最快的解決方法。

常見故障二：鼠標(biāo)能顯示，但無法移動

鼠標(biāo)的靈活性下降，鼠標(biāo)指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應(yīng)遲鈍，定位不準(zhǔn)確，或干脆不能移動了。這種情況主要是因?yàn)槭髽?biāo)里的機(jī)械定位滾動軸上積聚了過多污垢而導(dǎo)致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點(diǎn)放在鼠標(biāo)內(nèi)部的X軸和Y軸的傳動機(jī)構(gòu)上。解決方法是，可以打開膠球鎖片，將鼠標(biāo)滾動球卸下來，用干凈的布蘸上中性洗滌劑對膠球進(jìn)行清洗，摩擦軸等可用采用酒精進(jìn)行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機(jī)油，但一定要仔細(xì)，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切污垢清除后，鼠標(biāo)的靈活性恢復(fù)如初。

常見故障三：鼠標(biāo)按鍵失靈

1.鼠標(biāo)按鍵無動作，這可能是因?yàn)槭髽?biāo)按鍵和電路板上的微動開關(guān)距離太遠(yuǎn)或點(diǎn)擊開關(guān)經(jīng)過一段時(shí)間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標(biāo)，在鼠標(biāo)按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據(jù)實(shí)際需要而確定，處理完畢后即可使用。

2.鼠標(biāo)按鍵無法正常彈起，這可能是因?yàn)楫?dāng)按鍵下方微動開關(guān)中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料簧片長期使用后容易斷裂。如果是三鍵鼠標(biāo)，那么可以將中間的那一個(gè)鍵拆下來應(yīng)急。如果是品質(zhì)好的原裝名牌鼠標(biāo)，則可以焊下，拆開微動開關(guān)，細(xì)心清洗觸點(diǎn)，上一些潤滑脂后，裝好即可使用。鍵盤

鍵盤在使用過程中，故障的表現(xiàn)形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機(jī)械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障．維修時(shí)要根據(jù)不同的故障現(xiàn)象進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)生故障原因，進(jìn)行相應(yīng)的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時(shí)，需按無數(shù)次才輸入—個(gè)或兩個(gè)字符，有的

鍵，如光標(biāo)鍵按下后不再起來，屏幕上光標(biāo)連續(xù)移動，此時(shí)鍵盤其它字符不能輸入，需再按一次才能彈起 來。

這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個(gè)別沒用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時(shí)發(fā)生。出現(xiàn)鍵盤的卡鍵現(xiàn)象主要由以下兩個(gè)原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下后與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發(fā)生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個(gè)原因就是按鍵長久使用后，復(fù)位彈簧彈性變得很差，彈片與按桿摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發(fā)生在長久 使用的鍵盤上。當(dāng)鍵盤出現(xiàn)卡鍵故障時(shí)，可將鍵帽撥下，然后按動按桿。若按桿彈不起來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由于鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個(gè)墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料(如廢棄的軟磁盤外套)做成，其大小等于或略大于鍵體尺寸，并且在按桿通過的位置開一個(gè)可使銨桿自由通過的方孔，將其套在按桿上后，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復(fù)故障按鍵；若是由于彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時(shí)可特鍵體打開，稍微拉伸復(fù)位彈簧使其恢復(fù)彈性；取下彈片將鍵體恢復(fù)。通過取下彈片，減少按桿彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復(fù)。

常見故障二：某些字符不能輸入。

若只有某一個(gè)鍵字符不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點(diǎn)虛焊。檢查時(shí)，按照上面敘述的方法打開鍵

盤，用萬用表電阻檔測量接點(diǎn)的通斷狀態(tài)。若鍵按下時(shí)始終不導(dǎo)通，則說明按鍵簧片疲勞或接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時(shí)接點(diǎn)通斷正常，說明可能是因虛焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進(jìn)行重焊；若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗干凈，然后重新焊牢；若金屬孔完全脫落而造成斷路時(shí)，可另加焊引線進(jìn)行連接。

常見故障三：若有多個(gè)既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產(chǎn)生故障。這時(shí)可用100MHz的高頻示波器進(jìn)行檢測，找出故障器件虛焊點(diǎn)，然后進(jìn)行修復(fù)。

常見故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一致。

此種故障可能是由于電路板上產(chǎn)生短路現(xiàn)象造成的，其表現(xiàn)是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字符，此時(shí)可用萬用表或示波器進(jìn)行測量，確定故障點(diǎn)后進(jìn)行修復(fù)。

常見故障五：按下一個(gè)鍵產(chǎn)生一串多種字符，或按鍵時(shí)字符亂跳。

這種現(xiàn)象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產(chǎn)生多個(gè)其他字符現(xiàn)象；若是含回車鍵的一列，將會產(chǎn)生字符亂跳且不能最后進(jìn)入系統(tǒng)的現(xiàn)象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片后更換同型號的新芯片，排除故障。Modem 常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個(gè)問題可以從以下幾方面考慮：

1.實(shí)際的56Kmodem最高速度只能達(dá)到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度 一般在45-53K之間。

2.電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質(zhì)量不好、線路電壓不穩(wěn)，56K的Modem 就上不到56K；另外使用分機(jī)上網(wǎng)，也會影響上網(wǎng)速度。

3.未安裝正確的驅(qū)動程序。

4.和ISP使用的協(xié)議不同，只有您的Modem和您的ISP協(xié)議相同時(shí)，Modem才會達(dá)到56K的標(biāo)準(zhǔn)。

排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于53K，這就是您的Modem硬件問題，可以考慮更換或送修 了。

常見故障二：Modem經(jīng)常掉線，產(chǎn)生掉線問題可能有以下幾種原因：

1.電話線路質(zhì)量不好；

2.若數(shù)據(jù)終端就緒(DTR)信號無效持續(xù)的時(shí)間超過Modem默認(rèn)設(shè)置值，就會引起掉線；

3.如果您的電話具有“呼叫等待”這一程控電話新功能，每當(dāng)有電話打進(jìn)來，調(diào)制解調(diào)器就會受到干擾而 斷開；

4.另外，Modem本身的質(zhì)量以及不同Modem間的兼容性問題也是引起Modem掉線的一個(gè)普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無撥號音

當(dāng)在夜深人靜的時(shí)候上網(wǎng)時(shí)，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當(dāng)?shù)腁T命令來改變：可以用ATM0設(shè)置Modem無撥號音，而ATM1設(shè)置Modem從撥號到連接時(shí)有撥號音。對于音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

常見故障四：傳真速率達(dá)不到14400

Modem的最大傳真速率是14400，而發(fā)傳真時(shí)速率只有9600。這是因?yàn)榇蟛糠謧髡鏅C(jī)的發(fā)送和接受速率都

是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機(jī)，Modem的傳真速率才會達(dá)到14400。

常見故障五：Modem無法撥號或連接

如果沒有正確安裝您的Modem，通信功能將無法正常工作。下列過程列出了驗(yàn)證Mod em與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅(qū)動程序文件，可能會導(dǎo)致COM端口和Modem工作不正常，所以應(yīng)該首先檢查是否加載了正確的Windows98文件。

1.檢驗(yàn)現(xiàn)有的通訊文件

(1)將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或光盤中的原版文件進(jìn)行比較，檢 查文件的大小和日期是否相同。

(2)確認(rèn)在System.ini文件中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd

(3)在“控制面板”中運(yùn)行“添加新硬件”向?qū)В瑱z測和安裝Windows98驅(qū)動程序。注意：Windows98在

System.ini中不加載SERIAL.VXD驅(qū)動程序，而是使用注冊命令來加載它。另外，在System.ini中也沒有與

*VCD相關(guān)的文件。這些文件被內(nèi)置于 VMM32.VXD中。

2.檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器的配置

在“控制面板”中，雙擊“調(diào)制解調(diào)器”圖標(biāo)。驗(yàn)證您的調(diào)制解調(diào)器的制造商和型號，運(yùn)行“安裝新調(diào)制解調(diào)

器”向?qū)z測調(diào)制解調(diào)器并確認(rèn)當(dāng)前配置是否正確。如果您的調(diào)制解調(diào)器未出現(xiàn)在已安裝的調(diào)制解調(diào)器列表

中，請單擊“添加”，然后選擇合適的調(diào)制解調(diào)器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒有您的設(shè)備制造商及類型，請?jiān)囍谩巴ㄓ谜{(diào)制解調(diào)器“中的”與 Hayes兼容“選項(xiàng)，設(shè)置為調(diào)制解調(diào)器支持的最大波特率，并單擊”確定“。在排除沖突列表中刪除所有的調(diào)制解調(diào)器條目。

3.檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)

在”控制面板“中雙擊”系統(tǒng)“圖標(biāo)，然后單擊”設(shè)備管理“標(biāo)簽，在列表中選擇您的調(diào)制解調(diào)器并單擊”屬

性“，確認(rèn)是否選中”設(shè)備已存在，請使用“。

4.檢查端口的正確性

在”控制面板“中雙擊”調(diào)制解調(diào)器“圖標(biāo)，選擇您的調(diào)制解調(diào)器，然后單擊”屬性“，在”通用“標(biāo)簽上，檢驗(yàn)

列出的端口是否正確。如果不正確，請選擇正確的端口，然后單擊”確定“。

5.確認(rèn)串口的I/O地址和IRQ設(shè)置是否正確

在”控制面板“中雙擊”系統(tǒng)“圖標(biāo)，單擊”設(shè)備管理“標(biāo)簽，再單擊”端口“，選取一個(gè)端口，然后單擊”屬

性“，單擊”資源“標(biāo)簽顯示該端口的當(dāng)前資源設(shè)置，請參閱調(diào)制解調(diào)器的手冊以找到正確的設(shè)置，在”資源“對

話框中，檢查”沖突設(shè)備列表“以查看調(diào)制解調(diào)器使用的資源是否與其它設(shè)備發(fā)生沖突，如果調(diào)制解調(diào)器與其它設(shè)備發(fā)生沖突，請單擊”更改設(shè)置“，然后單擊未產(chǎn)生資源沖突的配置。

注意：如果COM1上有鼠標(biāo)器或其它設(shè)備，請不要在COM3上使用調(diào)制解調(diào)器。通常COM1和COM3端口使用同

樣的IRQ，并且在多數(shù)計(jì)算機(jī)上不能同時(shí)使用。COM2和COM4也有同樣的問題。如果可能的話，請更改COM3和

COM4端口的IRQ設(shè)置，使它們不再沖突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4端口沖突，如果發(fā)現(xiàn)沖突，請使用其它端口，或者更換您的圖形適配器。

6.檢驗(yàn)端口設(shè)置

在”控制面板“上雙擊”調(diào)制解調(diào)器“圖標(biāo)，單擊調(diào)制解調(diào)器，然后單擊”屬性“，在出現(xiàn)的菜單中單擊”連

接“標(biāo)簽以便檢查當(dāng)前端口設(shè)置，例如波特率、數(shù)據(jù)位、停止位和校驗(yàn)。

7.檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器波特率

在”控制面板“中雙擊”調(diào)制解調(diào)器“，選擇一種調(diào)制解調(diào)器，然后單擊”屬性“，單擊”通用“標(biāo)簽，然后將波 特率設(shè)置為正確速率。

注意：如果您呼叫的主系統(tǒng)在原先設(shè)置的波特率下無法通訊，那么有時(shí)降低波特率可能會解決問題。打印機(jī)

在辦公室中，噴墨打印機(jī)是使用得較為普便的一種設(shè)備。噴墨打印機(jī)由于使用、保養(yǎng)、操作不當(dāng)?shù)仍蚪?jīng)常會出現(xiàn)一些故障，如何解決是用戶關(guān)心的問題。在此我們便將日常工作中的常見故障及處理方法總結(jié)出來，希望對大家有所幫助。

常見故障一：打印時(shí)墨跡稀少，字跡無法辨認(rèn)的處理，該故障多數(shù)是由于打印機(jī)長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。

排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那么直接執(zhí)行打印機(jī)上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍沒有效果，則可以拿下墨盒（對于墨盒噴嘴非一體的打印機(jī)，需要拿下噴嘴，但需要仔細(xì)），把噴嘴放在溫水中浸泡一會，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則后果不堪設(shè)想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上后再清洗幾次噴嘴就可以了。

常見故障二：更換新墨盒后，打印機(jī)在開機(jī)時(shí)面板上的”墨盡“燈亮的處理

正常情況下，當(dāng)墨水已用完時(shí)”墨盡“燈才會亮。更換新墨盒后，打印機(jī)面板上的”墨盡"燈還亮，發(fā)生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關(guān)機(jī)狀態(tài)下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因?yàn)橹匦赂鼡Q墨盒后，打印機(jī)將對墨水輸送系統(tǒng)進(jìn)行充墨，而這一過程在關(guān)機(jī)狀態(tài)下將無法進(jìn)行，使得打印機(jī)無法檢測到重新安裝上的墨盒。另外，有些打印機(jī)對墨水容量的計(jì)量是使用打印機(jī)內(nèi)部的電子計(jì)數(shù)器來進(jìn)行計(jì)數(shù)的（特別是在對彩色墨水使用量的統(tǒng)計(jì)上），當(dāng)該計(jì)數(shù)器達(dá)到一定值時(shí)，打印機(jī)判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，打印機(jī)將對其內(nèi)部的電子計(jì)數(shù)器進(jìn)行復(fù)位，從而確認(rèn)安裝了新的墨盒。

解決方法：打開電源，將打印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機(jī)進(jìn)行充墨，充墨過程結(jié)束后，故障排除。

常見故障三：噴頭軟性堵頭的處理

軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障。一般用原裝墨水盒經(jīng)過多次清洗就可恢復(fù)，但這樣的方法太浪費(fèi)墨水。最簡單的辦法是利用你手中的空墨盒來進(jìn)行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內(nèi)殘余墨水盡量抽出，越干凈越好，然后加入清洗液（配件市場有售）。加注清洗液時(shí)，應(yīng)在干凈的環(huán)境中進(jìn)行，將加好清洗液的墨盒按打印機(jī)正常的操作上機(jī)，不斷按打印機(jī)的清洗鍵對其進(jìn)行清洗。利用墨盒內(nèi)殘余墨水與清洗液混合的淡顏色進(jìn)行打印測試，正常之后換上好墨盒就可以使用了。

常見故障四：打印機(jī)清洗泵嘴的故障處理

打印機(jī)清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一。打印機(jī)清洗泵嘴對打印機(jī)噴頭的保護(hù)起決定性作用。噴頭小車回位后，要由清洗泵嘴對噴頭進(jìn)行弱抽氣處理，對噴頭進(jìn)行密封保護(hù)。在打印機(jī)安裝新墨盒或噴嘴有斷線時(shí)，機(jī)器下端的抽吸泵要通過它對噴頭進(jìn)行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實(shí)際使用中，它的性能及氣密性會因時(shí)間的延長、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。如果使用者不對其經(jīng)常進(jìn)行檢查或清洗，它會使你的打印機(jī)噴頭不斷出些故障。

養(yǎng)護(hù)此部件的方法：將打印機(jī)的上蓋卸下移開小車，用針管吸入純凈水對其進(jìn)行沖洗，特別要對嘴內(nèi)鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒用戶，清洗此部件時(shí)，千萬不能用乙醇或甲醇對其進(jìn)行清洗，這樣會造成此組件中鑲嵌的微孔墊片溶解變形。另外要提的是，噴墨打印機(jī)要盡量遠(yuǎn)離高溫及灰塵的工作環(huán)境，只有良好的工作環(huán)境才能保證機(jī)器長久正常的使用。

常見故障五：檢測墨線正常而打印精度明顯變差的處理

噴墨打印機(jī)在使用中會因使用的次數(shù)及時(shí)間的延長而打印精度逐漸變差。噴墨打印機(jī)噴頭也是有壽命的。一般一只新噴頭從開始使用到壽命完結(jié)，如果不出什么故障較順利的話，也就是20-40個(gè)墨盒的用量壽命。如果你的打印機(jī)已使用很久，現(xiàn)在的打印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來試試，如果換了幾個(gè)墨盒，其輸出打印的結(jié)果都一樣，那么你這臺打印機(jī)的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以后有變化，說明可能你使用的墨盒中有質(zhì)量較差的非原裝墨水。

如果打印機(jī)是新的，打印的結(jié)果不能令你滿意，經(jīng)常出現(xiàn)打印線段不清晰、文字圖形歪斜、文字圖形外邊界模糊、打印出墨控制同步精度差，這說明你可能買到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原裝產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)對其立即更換。

常見故障六：行走小車錯(cuò)位碰頭的處理

噴墨打印機(jī)行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結(jié)合來滑動完成的。雖然行走小車上設(shè)計(jì)安裝有一片含油氈墊以補(bǔ)充軸上潤滑油，但因我們生活的環(huán)境中到處都有灰塵，時(shí)間一久，會因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤滑油老化而失效，這時(shí)如果繼續(xù)使用打印機(jī)，就會因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯(cuò)位，直至碰撞車頭造成無法使用。

解決的辦法是：一旦出現(xiàn)此故障應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機(jī)油里浸飽油，用鑷子夾住在主軸上來回擦。最好是將主軸拆下來，洗凈后上油，這樣的效果最好。

另一種小車碰頭是因?yàn)槠骷p壞所致。打印機(jī)小車停車位的上方有一只光電傳感器，它是向打印機(jī)主板提供打印小車復(fù)位信號的重要元件。此元件如果因灰塵太大或損壞，打印機(jī)的小車會因找不到回位信號碰到車頭，而導(dǎo)致無法使用，一般出此故障時(shí)需要更換器件。顯示器

顯示器用的時(shí)間長了，各種小毛病就會接踵而來。專家認(rèn)為，要解決這些小毛病實(shí)際上很簡單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。

常見故障一：電腦剛開機(jī)時(shí)顯示器的畫面抖動得很厲害，有時(shí)甚至連圖標(biāo)和文字也看不清，但過一二分鐘之后就會恢復(fù)正常。

這種現(xiàn)象多發(fā)生在潮濕的天氣，是顯示器內(nèi)部受潮的緣故。要徹底解決此問題，可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來，然后打開顯示器的后蓋，將防潮砂掛于顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣里，也不會再出現(xiàn)以上的“毛病”。

常見故障二：電腦開機(jī)后，顯示器只聞其聲不見其畫，漆黑一片。要等上幾十分鐘以后才能出現(xiàn)畫面。

這是顯象管座漏電所致，須更換管座。拆開后蓋可以看到顯象管尾的一塊小電路板，管座就焊在電路板

上。小心拔下這塊電路板，再焊下管座，到電子商店買回一個(gè)同樣的管座，然后將管座焊回到電路板上。這時(shí)不要急于將電路板裝回去，要先找一小塊砂紙，很小心地將顯象管尾后凸出的管腳用砂紙擦拭干凈。特別是要注意管腳上的氧化層，如果擦得不干凈很快就會舊病復(fù)發(fā)。將電路板裝回去就大功告成。

常見故障三：顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有令人討厭的雜音。

這種現(xiàn)象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動手，可以更換一個(gè)新的電源。如果有足夠的動手能

力，也可以試著自己更換電源內(nèi)濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，可以將開關(guān)管一并換下 來。

常見故障四：顯示器花屏。

這問題較多是顯卡引起的。如果是新?lián)Q的顯卡，則可能是卡的質(zhì)量不好或不兼容，再有就是還沒有安裝正確的驅(qū)動程序。如果是舊卡而加了顯存的話，則有可能是新加進(jìn)的顯存和原來的顯存型號參數(shù)不一所致。常見故障五：顯示器黑屏。

如果是顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒有信號傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會不停地閃爍提示沒有接收到信號。要是將分辨率設(shè)得太高，超過顯示器的最大分辨率也會出現(xiàn)黑屏，重者銷毀顯示器，但現(xiàn)在的顯示器都有保護(hù)功能，當(dāng)分辨率超出設(shè)定值時(shí)會自動保護(hù)。另外，硬件沖突也會引起黑屏。

顯示器抖動的原因

顯示器刷新頻率設(shè)置得太低

當(dāng)顯示器的刷新頻率設(shè)置低于75Hz時(shí)，屏幕常會出現(xiàn)抖動、閃爍的現(xiàn)象，把刷新率適當(dāng)調(diào)高，比如設(shè)置成高于85Hz，屏幕抖動的現(xiàn)象一般不會再出現(xiàn)。

電源變壓器離顯示器和機(jī)箱太近

電源變壓器工作時(shí)會造成較大的電磁干擾，從而造成屏幕抖動。把電源變壓器放在遠(yuǎn)離機(jī)箱和顯示器的地方，可以讓問題迎刃而解。

劣質(zhì)電源或電源設(shè)備已經(jīng)老化

許多雜牌電腦電源所使用的元件做工、用料均很差，易造成電腦的電路不暢或供電能力跟不上，當(dāng)系統(tǒng)繁忙時(shí)，顯示器尤其會出現(xiàn)屏幕抖動的現(xiàn)象。電腦的電源設(shè)備開始老化時(shí)，也容易造成相同的問題。

音箱放得離顯示器太近

音箱的磁場效應(yīng)會干擾顯示器的正常工作，使顯示器產(chǎn)生屏幕抖動和串色等磁干擾現(xiàn)象。

病毒作怪

有些計(jì)算機(jī)病毒會擾亂屏幕顯示，比如：字符倒置、屏幕抖動、圖形翻轉(zhuǎn)顯示等。網(wǎng)上隨處可見的屏幕抖動腳本，就足以讓你在中招之后頭大如牛。

顯示卡接觸不良

重插顯示卡后，故障可得到排除。

WIN95/98系統(tǒng)后寫緩存引起

如屬于這種原因，在控制面板-系統(tǒng)-性能-文件系統(tǒng)-疑難解答中禁用所有驅(qū)動器后寫式高速緩存，可讓問題得到根本解決。

電源濾波電容損壞

打開機(jī)箱，如果你看到電源濾波電容（電路板上個(gè)頭最大的那個(gè)電容）頂部鼓起，那么便說明電容壞了，屏幕抖動是由電源故障引起的。換了電容之后，即可解決問題。刻錄機(jī)

常見故障一：安裝刻錄機(jī)后無法啟動電腦

首先切斷電腦供電電源，打開機(jī)箱外殼檢查IDE線是否完全插入，并且要保證PIN-1的接腳位置正確連接。如果刻錄機(jī)與其它IDE設(shè)備共用一條IDE線，需保證兩個(gè)設(shè)備不能同時(shí)設(shè)定為“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式，可以把一個(gè)設(shè)置為“MA”，一個(gè)設(shè)置為“SL”。

常見故障二：使用模擬刻錄成功，實(shí)際刻錄卻失敗

刻錄機(jī)提供的“模擬刻錄”和 “刻錄”命令的差別在于是否打出激光光束，而其它的操作都是完全相同 的，也就是說，“模擬刻錄＂可以測試源光盤是否正常，硬盤轉(zhuǎn)速是否夠快，剩余磁盤空間是否足夠等刻錄環(huán)境的狀況，但無法測試待刻錄的盤片是否存在問題和刻錄機(jī)的激光讀寫頭功率與盤片是否匹配等等。有鑒于此，說明“模擬刻錄”成功，而真正刻錄失敗，說明刻錄機(jī)與空白盤片之間的兼容性不是很好，可以采用如下兩種方法來重新試驗(yàn)一下：

1.降低刻錄機(jī)的寫入速度，建議2X以下；

2.請更換另外一個(gè)品牌的空白光盤進(jìn)行刻錄操作。出現(xiàn)此種現(xiàn)象的另外一個(gè)原因就是激光讀寫頭功率衰減現(xiàn)象造成的，如果使用相同品牌的盤片刻錄，在前一段時(shí)間內(nèi)均正常，則很可能與讀寫頭功率衰減有關(guān)，可以送有關(guān)廠商維修。

常見故障三：無法復(fù)制游戲CD

一些大型的商業(yè)軟件或者游戲軟件，在制作過程中，對光盤的盤片做了保護(hù)，所以在進(jìn) 行光盤復(fù)制的過程中，會出現(xiàn)無法復(fù)制，導(dǎo)致刻錄過程發(fā)生錯(cuò)誤，或者復(fù)制以后無法正常使用的情況發(fā)生。

常見故障四：刻錄的CD音樂不能正常播放

并不是所有的音響設(shè)備都能正常讀取CD-R盤片的，大多數(shù)CD機(jī)都不能正常讀取CD-RW盤片的內(nèi)容，所以最好不要用刻錄機(jī)來刻錄CD音樂。另外，還需要注意的是，刻錄的CD音樂，必須要符合CD-DA文件格式。

常見故障五：刻錄軟件刻錄光盤過程中，有時(shí)會出現(xiàn)“BufferUnderrun”的錯(cuò)誤提示信息

“BufferUnderrun”錯(cuò)誤提示信息的意思為緩沖區(qū)欠載。一般在刻錄過程中，待刻錄數(shù)據(jù)需要由硬盤經(jīng)

過IDE界面?zhèn)魉徒o主機(jī)，再經(jīng)由IDE界面?zhèn)魉偷娇啼洐C(jī)的高速緩存中(BufferMemory)，最后刻錄機(jī)把儲存在

BufferMemory里的數(shù)據(jù)信息刻錄到CD-R或CD-RW盤片上，這些動作都必須是連續(xù)的，絕對不能中斷，如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會造成刻錄機(jī)無法正常寫入數(shù)據(jù)，并出現(xiàn)緩沖區(qū)欠載的錯(cuò)誤提示，進(jìn)而是盤片報(bào)廢。解決的辦法就是，在刻錄之前需要關(guān)閉一些常駐內(nèi)存的程序，比如關(guān)閉光盤自動插入通告，關(guān)閉防毒軟件、Window任務(wù)管理和計(jì)劃任務(wù)程序和屏幕保護(hù)程序等等。

常見故障六：光盤刻錄過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)刻錄失敗

提高刻錄成功率需要保持系統(tǒng)環(huán)境單純，即關(guān)閉后臺常駐程序，最好為刻錄系統(tǒng)準(zhǔn)備一個(gè)專用的硬盤，專門安裝與刻錄相關(guān)的軟件。在刻錄過程中，最好把數(shù)據(jù)資料先保存在硬盤中，制作成“ISO鏡像文件”，然后再刻入光盤。為了保證刻錄過程數(shù)據(jù)傳送的流暢，需要經(jīng)常對硬盤碎片進(jìn)行整理，避免發(fā)生因文件無法正常傳送，造成的刻錄中斷錯(cuò)誤，可以通過執(zhí)行“磁盤掃描程序”和“磁盤碎片整理程序”來進(jìn)行硬盤整理。此外，在刻錄過程中，不要運(yùn)行其它程序，甚至連鼠標(biāo)和鍵盤也不要去輕易去碰。刻錄使用的電腦最好不要與其他電腦聯(lián)網(wǎng)，在刻錄過程中，如果系統(tǒng)管理員向本機(jī)發(fā)送信息，會影響刻錄效果，另外，在局域網(wǎng)中，不要使用資源共享，如果在刻錄過程中，其它用戶讀取本地硬盤，會造成刻錄工作中斷或者失敗。除此以外，還要注意刻錄機(jī)的散熱問題，良好的散熱條件會給刻錄機(jī)一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境，如果因?yàn)檫B續(xù)刻錄，刻錄機(jī)發(fā)熱量過高，可以先關(guān)閉電腦，等溫度降低以后再繼續(xù)刻錄。針對內(nèi)置式刻錄機(jī)最好在機(jī)箱內(nèi)加上額外的散熱風(fēng)扇。外置式刻錄機(jī)要注意防塵，防潮，以免造成激光頭讀寫不正常。

常見故障七：使用 EasyCDPro刻錄無法識別中文目錄名

在使用EasyCDPro刻錄中文文件名的時(shí)候，可以在文件名選項(xiàng)中選取Romeo，就可以支持長達(dá)128位文件

名，即64個(gè)漢字的文件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持長中文文件名，23

第二篇：呼吸機(jī)常見問題解決方法

呼吸機(jī)常見日常問題以及解決方法

1.夜間多次憋醒

壓力不足或過大，需要調(diào)整壓力，或因面罩漏氣壓力補(bǔ)償導(dǎo)致。

2.感覺氣流很涼

提高室內(nèi)溫度，調(diào)整濕化器溫度。

3.鼻罩周圍皮膚紅腫

檢查頭帶是否調(diào)得過緊，涂抹潤膚膏、或墊紗布緩解。

4.打噴嚏，流鼻涕

調(diào)整濕化器溫度，檢查濾鎖是否需要更換，定期清洗鼻罩

5.張口呼吸

使用下巴托帶，或佩戴口鼻面罩

6、呼吸機(jī)噪音大

更換機(jī)器擺放位置，使用特長管路，如有異常聲音請及時(shí)檢查維修

7、面罩漏氣

面罩型號是否選擇合適，面罩是否有破損，頭戴調(diào)整是否正確

8、鼻罩里有水滴出現(xiàn)

確保主機(jī)和管路低于患者頭部，溫濕度是否調(diào)整過高，或者增加管路保溫措施

9、胃脹、胸悶

初戴呼吸機(jī)，張口呼吸或有吞咽動作，氣體進(jìn)入食道，考慮張口呼吸的原因及是否壓力過高，一般幾天后癥狀消失。

10、如遇機(jī)器故障，停止使用是否會有影響？

如果是呼吸暫停病人（鼾癥）在停機(jī)一段時(shí)間，原則上不會對病人造成健康上的影響；但若是呼吸類病人（如慢阻肺），建議不要長時(shí)間離開呼吸機(jī)。

11、機(jī)器出現(xiàn)售后問題應(yīng)該去找哪里? 如果您是在我公司正規(guī)渠道購買的呼吸機(jī)（授權(quán)的網(wǎng)上經(jīng)銷商或各種代理商公司），請先聯(lián)系他們，他們會幫助您辦理機(jī)器維修手續(xù)。

12、面罩佩戴不舒服能否進(jìn)行更換？

一般在購買呼吸機(jī)時(shí)，建議使用者體驗(yàn)佩戴面罩感覺，選擇一款適合自己的面罩。但有時(shí)面罩長時(shí)間使用，存在老化后的面罩佩戴不適，所以建議使用者定期更換面罩，以保證良好的佩戴效果。

13、呼吸機(jī)長時(shí)間使用是否要消毒？如何做？

呼吸機(jī)內(nèi)部不需要消毒，但是建議使用者保持呼吸機(jī)使用時(shí)表面的清潔。

14、水罐不能打開如何進(jìn)行清理？

建議病人使用蒸餾水或純凈水，水罐內(nèi)的水垢會較少，如果長時(shí)間使用后，存在少量水垢，請加入一些安全性除水垢清洗液浸泡，也可以達(dá)到清理水罐的目的。

15、呼吸機(jī)能否和制氧機(jī)進(jìn)行連接？

可以，特別是呼吸類的病人。在佩戴呼吸機(jī)的同時(shí)進(jìn)行小流量間斷吸氧，還會達(dá)到更好的治療效果。

16、呼吸機(jī)沒有SD卡如果查看使用情況？

可通過數(shù)據(jù)線與電腦連接查看，還可以通過按壓屏幕下方提示的三角鍵，查看前一天的病人治療效果。

17、呼吸機(jī)的使用壽命是多長？

一臺呼吸機(jī)的使用壽命一般5-6年，但是很多客戶的日常使用習(xí)慣，直接影響了呼吸機(jī)正常使用的壽命。

18、呼吸機(jī)使用多長時(shí)間后需要維修保養(yǎng)？

建議使用者每年定期去您所購買呼吸機(jī)的公司，進(jìn)行檢測，以保證呼吸機(jī)正常運(yùn)行。

19、機(jī)器過濾棉更換周期，如何清潔？

7-10天，清水清洗即可。

第三篇：個(gè)人所得稅常見問題解決方法

個(gè)稅申報(bào)系統(tǒng)常見問題解決方法

1、有老員工辭職，同時(shí)有新員工進(jìn)來，可否在老員工的信息上直接“修改”為新員工的信息？

答：不可以，而且到最后上傳數(shù)據(jù)產(chǎn)生的問題是“XXX人員信息不全”。老員工辭職必須要在個(gè)稅軟件中注銷此員工，新員工進(jìn)來必須要進(jìn)行登記，不能再老員工的信息上修改。所以一旦身份證輸好保存后，是不能修改的，如果發(fā)現(xiàn)身份證號碼登記錯(cuò)了，也要注銷重新登記，不能直接修改。

2、全年一次性獎(jiǎng)金如何申報(bào)？

答：全年一次性獎(jiǎng)金有單獨(dú)一張表，在個(gè)稅軟件數(shù)據(jù)錄入向?qū)У淖钋懊妫ㄒ恢秉c(diǎn)上一步），每年只能使用一次（只要你打過√就代表使用過了，今年就不能使用了，如要使用，就要換個(gè)電腦報(bào)報(bào)了）。

3、個(gè)人所得稅軟件當(dāng)不能自動升級時(shí)，該怎么辦？

答：軟件一般都能實(shí)現(xiàn)自動升級，不能自動升級時(shí)可以去地稅因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)下載升級補(bǔ)丁。下載路徑：首先登陸地稅因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊左邊個(gè)稅管理----個(gè)稅軟件（全員管理扣繳單位端）下載----選擇最新的補(bǔ)丁，點(diǎn)右鍵目標(biāo)另存為，保存到桌面上。然后選中桌面上個(gè)人所得稅報(bào)稅圖標(biāo)，點(diǎn)右鍵---屬性---查找目標(biāo)。將下載在桌面上的個(gè)稅補(bǔ)丁復(fù)制后粘貼到個(gè)稅的安裝目錄，即剛才打開的文件夾中。然后雙擊補(bǔ)丁進(jìn)行安裝，安裝過程中彈出來的對話框全部點(diǎn)是，安裝完成后就升級完成了。

4、如果已經(jīng)上報(bào)了個(gè)人所得稅，發(fā)現(xiàn)工資漏輸了或者輸錯(cuò)了，怎么辦？

答：如果是當(dāng)天4:30以前發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)送有誤，那么可以自己進(jìn)入網(wǎng)稅系統(tǒng)，先將個(gè)人所得稅的申報(bào)表作廢，或者打電話給稅源管理員，讓稅源管理員后臺給作廢。作廢后，個(gè)人所得稅報(bào)稅軟件中也要作廢一下。路勁為：數(shù)據(jù)交換---作廢上報(bào)數(shù)據(jù)---選擇批次號，輸入網(wǎng)稅用戶名和密碼后點(diǎn)擊作廢上報(bào)數(shù)據(jù)。

5、如果不小心個(gè)稅軟件被刪了或者數(shù)據(jù)都丟失了，人員信息要重新輸嗎？

答：人員信息在地稅的服務(wù)器里都有保存，如果不小心導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，人員信息還是可以直接下載的，但前幾個(gè)月的工資數(shù)據(jù)無法下載，人員信息下載的路勁為：數(shù)據(jù)交換---下載人員信息---輸入網(wǎng)稅用戶名和密碼后，點(diǎn)擊下載人員信息，下載完成后，點(diǎn)擊保存人員信息。保存成功后，再去人員信息管理的地方，清理下人員信息，因?yàn)橄螺d的人員信息包括已辭職的人員。

6、當(dāng)個(gè)人需要納稅證明時(shí)，如何辦理？

答：根據(jù)《浙江省地方稅務(wù)局關(guān)于開具個(gè)人所得稅完稅憑證的公告》2010年第3號規(guī)定，法定格式的個(gè)人所得稅完稅憑證，需憑本人身份證件到主管地稅機(jī)關(guān)開具《中華人民共和國個(gè)人所得稅完稅證明》。

2011/08/05

第四篇：求職者常見問題解決方法

德勝團(tuán)隊(duì)招聘時(shí)求職者常見問題解答

一、涉及出發(fā)前的問題

（一）出發(fā)前需帶的物品

1求職者必須攜帶二代身份證原件（確認(rèn)個(gè)人信息）

2求職者需準(zhǔn)備好二代身份證正反面復(fù)印件5張（辦理銀行卡與入職手續(xù)）3求職者準(zhǔn)備一寸紅底/藍(lán)底照片5張（辦理手續(xù)與上崗工作證）

4盡量攜帶日常生活用品（節(jié)省開支）

（二）車票的問題

1.德勝團(tuán)隊(duì)可以為求職者統(tǒng)一包車或者購買車票

2.求職者自行購買車票，時(shí)間要與公司規(guī)定車次統(tǒng)一

3.路途費(fèi)用均由求職者自行承擔(dān)

（三）體檢問題

1為了方便求職者，德勝團(tuán)隊(duì)可以統(tǒng)一代辦體檢（量大費(fèi)用低），到達(dá)公司后統(tǒng)一組織體檢，并交付相應(yīng)的體檢費(fèi)50元。

2如果求職者已有體檢證明務(wù)必在出發(fā)之前統(tǒng)一上交公司（三個(gè)月以內(nèi)當(dāng)?shù)卮笮歪t(yī)院體檢證明）

（四）帶隊(duì)問題

1德勝團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)（批次人員達(dá)到一定數(shù)量，例100以上）

2批次人員未達(dá)到一定數(shù)量（團(tuán)隊(duì)安排好帶隊(duì)人員并告知每位求職者）

3.到達(dá)目的地后，有專門人員負(fù)責(zé)接待及安排入職

二、涉及薪酬問題

1、與用人企業(yè)簽訂正式的用工合同，具有法律效益，保證雙方合法權(quán)益，任意一方違約都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2、團(tuán)隊(duì)與求職者簽訂相關(guān)協(xié)議，確保求職者工資、安全等得到相應(yīng)保障。確保所有的工資準(zhǔn)確性，有異議的可以提出并按照程序進(jìn)行解決。

3、薪酬組成底薪加+加班費(fèi)，薪酬組成部分：

求職者薪酬（綜合工資）=底薪+加班費(fèi)+其他費(fèi)用

注：底薪：一個(gè)月、五天八小時(shí)制（例1450）

加班費(fèi)：分為三種：平時(shí)加班1.5倍、雙休日加班2倍、節(jié)假日加班3倍（節(jié)假日特殊情況協(xié)商定）

其他費(fèi)用：獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、津貼、補(bǔ)貼等

舉例：正常每小時(shí)費(fèi)用=1450/21.75/8=8.33元平時(shí)加班費(fèi)=8.33*1.5=12.5元雙休日加班費(fèi)=8.33*2=16.7元節(jié)假日加班費(fèi)=8.33*3=25元

夜班津貼9元/天

以1450元為底薪每天上班8小時(shí)加2.5個(gè)小時(shí)加班,因?yàn)槊吭聲才?天休息時(shí)間，隨機(jī)安排，所以按周末兩天，平常兩天進(jìn)行計(jì)算：

則：白班綜合工資=1450+21.75*12.5*2.5+6*10.5*16.7=3181.7875元

晚班綜合工資=3181.7875元+9*26=3415.7875

具體情況根據(jù)工作的實(shí)際情況而待，可能會多，也可能會少，綜合工資在3000元左右。

由于和勞務(wù)派遣公司合作，公司會根據(jù)個(gè)人的工資狀況，每月總發(fā)放工資的5%作為招聘時(shí)的宣傳費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)以及在廠期間相應(yīng)的管理費(fèi)，不再收取其它費(fèi)用。

三、涉及安全問題

（一）企業(yè)內(nèi)安全

1、企業(yè)為每位求職者購買一份商業(yè)保險(xiǎn)（區(qū)別于五險(xiǎn)一金），在廠內(nèi)的安全問題由企業(yè)負(fù)責(zé)。

2、企業(yè)提供的短期工工作崗位較為簡單；具體體現(xiàn)三個(gè)性質(zhì)：無危險(xiǎn)、無公害、無難度。

3、德勝團(tuán)隊(duì)專門委派相關(guān)招聘負(fù)責(zé)人，協(xié)助、解決及管理日常事務(wù)。

4、企業(yè)完善的安保系統(tǒng)，杜絕社會閑雜人員隨意進(jìn)出企業(yè)。

（二）企業(yè)外安全

1、求職者均已年滿18周歲，能夠獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、出門在外需謹(jǐn)慎、處處須提防，學(xué)會用理智的思想判斷。

3、晚上期間不提倡外出，如有外出盡量結(jié)伴而行。

四、涉及工作和生活問題

（一）工作環(huán)境

1作業(yè)車間有電風(fēng)扇、空調(diào)等調(diào)節(jié)溫度適合工作

2作業(yè)車間衛(wèi)生整潔是完成安全生產(chǎn)的指標(biāo)

3企業(yè)人性化管理，合理調(diào)動人員、安排崗位

（二）生活環(huán)境

1、住宿：絕大多數(shù)安排住在一起，不會和老員工混合同住

2設(shè)備、設(shè)施:門、窗、床、空調(diào)、燈、洗手間、水龍頭等都有，部分內(nèi)部設(shè)有電風(fēng)扇。

3、伙食：企業(yè)有員工食堂價(jià)位合理，并且廠方補(bǔ)助伙食費(fèi)280元每月，剩余的由自己承擔(dān)，當(dāng)然也有一些適合不同人群消費(fèi)的小吃、飯店。

3、廠里德伙食、菜質(zhì)與住宿環(huán)境整體跟學(xué)校的情況差不多（當(dāng)然社會畢竟不同于家里、學(xué)校溫馨的生活環(huán)境，工作也需做好吃苦的準(zhǔn)備）

五、涉及費(fèi)用問題

德勝團(tuán)隊(duì)與上海叢里勞務(wù)派遣有限公司合作。

（一）叢里勞務(wù)派遣有限公司

1、總部設(shè)在長江三角洲勞動力最密集的上海，分公司及辦事處分布在全國各大中城市、擁有優(yōu)越的地理位置。

2、最早涉足人力資源行業(yè)，豐富的企業(yè)資源、完善的管理制度、統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)化服務(wù)在同行之中影響力極高。

3、公司始終堅(jiān)持“專注于人、專業(yè)于事”的經(jīng)營理念，求質(zhì)不求量、公開透明化收費(fèi)。

4、公司盡最大努力為求職者節(jié)省每一分錢。例：車費(fèi)和體檢費(fèi)公司統(tǒng)一安排，入職前要用到的身份證復(fù)印件及一寸藍(lán)底照片等資料提前告知，使求職者少花冤枉錢。

（二）叢里勞務(wù)派遣有限公司與同行業(yè)相比：

1、公司在前期都會與求職者事先申明、公開化透明化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中合理，簽訂派遣協(xié)議保障利益，采取費(fèi)用后期收取更有利于求職者。

2、人力資源行業(yè)；低門檻進(jìn)高門檻出，社會上存在很多不正規(guī)、不合法的公司及私人在從事。他們前期沒有專業(yè)的人員去開發(fā)企業(yè)和提供后期管理服務(wù)，未能獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。通常會導(dǎo)致無法安排求職者到崗工作、無法領(lǐng)到應(yīng)得工資等一系列問題，最終的受害者往往是求職者本人。

3、不同的公司有著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而一個(gè)正規(guī)的公司為了控制成本及發(fā)展壯大，收取適當(dāng)費(fèi)用是必然的。而社會常也有存在不收費(fèi)等現(xiàn)象，往往抓住了求職者對企業(yè)短期工作的基本信息不了解的心理等進(jìn)行虛假、夸大的宣傳誤導(dǎo)求職者，導(dǎo)致最終上當(dāng)受騙。

附言:當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢不得不讓學(xué)生提前做好心里準(zhǔn)備，步入社會體驗(yàn)工作、豐富閱歷為將來走出校門奠定基礎(chǔ)，選擇捷仕達(dá)將是你們走向成功之路的起點(diǎn)。

第五篇：sjtg常見問題及解決方法匯總---升級后

常見錯(cuò)誤及解決方法 一、一些基本操作：

1、清理緩存：打開IE→工具→internet選項(xiàng)→常規(guī)，點(diǎn)擊“瀏覽歷史記錄”的“刪除”按鍵，選擇刪除internet臨時(shí)文件和cookies。

2、禁用腳本調(diào)試：IE屬性→高級→瀏覽→禁用腳本調(diào)試（Internet Explorer)和禁用腳本調(diào)試（其他）兩個(gè)選項(xiàng)的勾勾打上。重啟IE后生效。

3、還原IE設(shè)置：IE屬性→高級→“還原高級設(shè)置”及“重置”。重啟IE后生效。

4、修復(fù)IE腳本錯(cuò)誤：點(diǎn)擊：開始→運(yùn)行，輸入“regsvr32 jscript.dll”，回車；再點(diǎn)擊：開始→運(yùn)行，輸入“regsvr32 vbscript.Dll”，回車。

5、升級IE：指將IE6升級到IE7，點(diǎn)此下載升級安裝文件。IE版本查看方法：打開IE→幫助→關(guān)于 Internet explorer。

6、刪除插件，重新安裝，插件路徑為：進(jìn)入我的電腦→C盤→windows-system32→刪除srssoft文件夾。（此功能使用后，客戶端之前的歷史記錄也將被同步刪除）

二、常見錯(cuò)誤及解決方法

1、進(jìn)入“商機(jī)引擎”，右下角提示User Input：SSDAPP.exe損壞文件，如下圖：

解決辦法：選擇開始--運(yùn)行--輸入cmd，輸入chkdsk c: /f 重啟電腦后就可以了。

2、為什么使用“商機(jī)引擎”發(fā)布中途會自動關(guān)機(jī)？ 出現(xiàn)原因：CPU風(fēng)扇壞了，導(dǎo)致電腦CPU溫度過高。解決辦法：更換CPU風(fēng)扇。

3、為什么登陸“商機(jī)引擎”后出現(xiàn)腳本錯(cuò)誤？

產(chǎn)生原因：瀏覽器被網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商劫持了。

解決方法：登陸路由器，過濾該IP。(建議客戶直接找公司網(wǎng)管過濾該IP)提示：路由器登陸地址，一般都是默認(rèn)192.168.10.1 但也有可能改過，地址都是每個(gè)局域網(wǎng)的管理者自己設(shè)置的。登陸后找到安全設(shè)置里，開啟防火墻和ip地址過濾。在ip地址過濾里添加新條目，把出現(xiàn)錯(cuò)誤的ip放進(jìn)去就行了。圖中ip是：（121.32.136.107)4．進(jìn)入“商機(jī)引擎”出現(xiàn)客戶端需要更新？

如下圖：

出現(xiàn)情況：用戶電腦“商機(jī)引擎”是最新版本，進(jìn)入“商機(jī)引擎”頁面出現(xiàn)如圖提示，點(diǎn)確定后，升級失敗，點(diǎn)取消可以繼續(xù)發(fā)布。

解決辦法：用戶操作系統(tǒng)區(qū)域語言設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致版本號讀取錯(cuò)誤。辦法：首先關(guān)閉“商機(jī)引擎”頁面，然后打開控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)-將‘標(biāo)準(zhǔn)和格式’及‘位置’這兩個(gè)地方的設(shè)置改成中國，修改保存后，再進(jìn)入“商機(jī)引擎”。

如果以上設(shè)置是正確的，仍出現(xiàn)錯(cuò)誤，請嘗試下面幾種辦法：開始--運(yùn)行--輸入msconfig，在啟動項(xiàng)看一下有沒有異常的加載程序，有的話將異常程序的鉤去掉，然后保存；還可能系統(tǒng)中毒了，需要進(jìn)行殺毒。出現(xiàn)癥狀：打開任務(wù)管理器，出現(xiàn)menu.exe進(jìn)程，將該進(jìn)程關(guān)閉后問題解決。

5.進(jìn)入“商機(jī)引擎”提示升級組件獲取最新版本信息失敗

如下圖：

解決辦法：

1.網(wǎng)速過慢或者不穩(wěn)定導(dǎo)致無法讀取發(fā)行號。處理辦法：查看是否打開了占寬帶軟件，例如迅雷，旋風(fēng)或者PPS等，請關(guān)閉并刷新頁面。

2.設(shè)置了代理服務(wù)器。處理辦法：internet選項(xiàng)－連接－局域網(wǎng)（LAN)設(shè)置，取消代理服務(wù)器的選擇。

6.進(jìn)入“商機(jī)引擎”出現(xiàn)Application Error訪問OLE注冊表的錯(cuò)誤

如下圖：

解決辦法一：

點(diǎn)“開始”-“運(yùn)行”，輸入如下命令即可：

regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 辦法二：

將下面4句話復(fù)制到記事本，保存為bat文件，并雙擊運(yùn)行該文件即可。regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 7．進(jìn)入“商機(jī)引擎”出現(xiàn)DDE Server Window：SSDAPP.exe或Application Error 如下圖：

出現(xiàn)提示：Exception Exception in module SSDApp.exe at 000BD62F.Error creating object.Please verify that the Microsoft Data Access Components 2.1(or later)have been properly 解決辦法（針對XP系統(tǒng)）：

方法一：點(diǎn)“開始”-“運(yùn)行”，輸入如下命令即可：（每輸入一條按一次回車鍵）

regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 方法二：將下面4句話復(fù)制到記事本，保存為bat文件，并雙擊運(yùn)行該文件即可。regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 8.為什么進(jìn)入“商機(jī)引擎”提示List index out of bounds(1)？

如下圖：

產(chǎn)生原因：用戶使用了代理服務(wù)器上網(wǎng)

解決辦法：打開IE瀏覽器---選擇工具---Internet選項(xiàng)---連接---打開“局域網(wǎng)設(shè)置”--將“為LAN使用代理服務(wù)器設(shè)置”的勾去掉，并確定即可。

9.進(jìn)入“商機(jī)引擎”出現(xiàn)白屏及未響應(yīng)卡死現(xiàn)象

登錄后選擇發(fā)布商機(jī)或者進(jìn)入“商機(jī)引擎”出現(xiàn)卡死或者白屏現(xiàn)象，通常這個(gè)問題是由于托盤啟動不了，可按照以下具體情況的方法進(jìn)行處理：

1.電腦資源消耗過多，導(dǎo)致托盤啟動過慢。處理辦法：打開系統(tǒng)盤找到SSD2目錄，打開后，找到SSDApp.exe，雙擊該進(jìn)程。

2.殺毒軟件或防火墻阻止該進(jìn)程啟動。處理辦法：關(guān)閉殺毒軟件和商機(jī)引擎，打開任務(wù)管理器查找進(jìn)程SSDAPP.EXE，并將此進(jìn)程結(jié)束，然后再按方法1操作。

3.注冊表文件順壞。出現(xiàn)現(xiàn)象：打開SSD2目錄后，雙擊SSDApp.exe進(jìn)程提示wrong version of service。處理辦法：打開任務(wù)管理器查找進(jìn)程SSDAPP.EXE，并將此進(jìn)程結(jié)束，然后打開“開始”--“運(yùn)行”--輸入regedit，按回車鍵進(jìn)入注冊表。選中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths，右邊鍵名稱“service”的正確值應(yīng)該為“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。右鍵“service”--修改：數(shù)值數(shù)據(jù)一欄里填入“C:windowssystem32TOCRservice.exe”，然后確定。最后重新登陸，進(jìn)行發(fā)布。

4.可能是電腦上安裝了同類的發(fā)布軟件及系統(tǒng)文件丟失。

處理辦法：

1.找到最新的客戶端安裝文件以覆蓋的方式安裝。

2.關(guān)閉殺毒軟件，清理“商機(jī)引擎”插件，再重新進(jìn)入發(fā)布頁面。

（注：兩者根據(jù)具體情況選擇其一即可）

5.調(diào)整IE設(shè)置（打開IE--工具--INTERNET選項(xiàng)，選擇安全，自定義級別，將ActiveX控件和插件下面的選項(xiàng)都改為啟用，點(diǎn)擊確定。再將“商機(jī)引擎”頁面添加到可信站點(diǎn)中），然后重新啟動。

6.用戶操作系統(tǒng)緩存文件目錄路徑被修改，導(dǎo)致加載或者安裝失敗。在開始菜單中，選擇運(yùn)行，輸入%temp%出現(xiàn)以下錯(cuò)誤。如下圖：

處理辦法：將用戶的環(huán)境變量中的tmp和temp路徑修改成正常路徑。操作如下：

打開“我的電腦”右鍵屬性--高級--環(huán)境變量--選擇用戶變量中的TEMP，并選擇編輯，將變量值改成：%USERPROFILE%Local SettingsTemp，然后再選擇用戶變量中的TMP，選擇編輯，將變量值改成：%USERPROFILE%Local SettingsTemp，單擊確定。最后在將“商機(jī)引擎”重新加載或者安裝就可以正常使用了。

10.為什么2000操作系統(tǒng)發(fā)布時(shí)頁面一直刷新？

出現(xiàn)現(xiàn)象：2000操作系統(tǒng)在發(fā)布商機(jī)時(shí)頁面一直刷新 如果您出現(xiàn)了這種情況，請按以下步驟進(jìn)行操作：

1.打開開始---運(yùn)行---輸入%temp%按回車---找到SSDApp.exe進(jìn)入---打開Log---然后找到最新日期的文檔并打開。

2.搜索文檔上是否有Interface not supported提示。

“Interface not supported”錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因：由于用戶操作系統(tǒng)不支持MDAC接口。

解決辦法：安裝Microsoft Data Access Components文件（注：該文件到微軟公司主頁的下載中心進(jìn)行下載并安裝）

11.發(fā)布時(shí)出現(xiàn)classfactory無法供應(yīng)請求的類別錯(cuò)誤

如下圖：

出現(xiàn)原因：IE組件和注冊信息丟失 解決辦法：

IE屬性→高級→瀏覽→禁用腳本調(diào)試（Internet Explorer)和禁用腳本調(diào)試（其他）兩個(gè)選項(xiàng)的勾勾打上。然后，開始-運(yùn)行--輸入regsvr32 jscript.dll后按回車，再輸入regsvr32 vbscript.dll并按回車即可。

12.發(fā)布時(shí)出現(xiàn)Wrong version of Service錯(cuò)誤

產(chǎn)生原因：優(yōu)化大師或者部分使用transym公司識別組件的軟件修改了tocrdll組件的注冊地址。解決方法：開始-運(yùn)行-regedit 回車進(jìn)入注冊表，選中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths 右邊鍵名稱“service”的正確值應(yīng)該為“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。若出現(xiàn)該錯(cuò)誤或者其他未知tocrdll的錯(cuò)誤，并且該鍵值與上述不同，則將值還原即可，具體操作：

右鍵“service”--修改：數(shù)值數(shù)據(jù)一欄里填入“C:windowssystem32TOCRservice.exe”，然后確定。（注：如上述值一樣的，還需要檢查注冊表TOCR1.1下是否只有一個(gè)Paths，如果有兩個(gè)的話，還需要在另一個(gè)paths里面增加該項(xiàng)值，解決辦法和以上相同。）13.發(fā)布中途報(bào)超出系統(tǒng)資源

解決方法:采用本地?cái)?shù)據(jù)工具的壓縮和修復(fù)功能。14.為什么發(fā)布時(shí)切換輸入法會導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)？

出現(xiàn)情況：用戶在發(fā)布商機(jī)的時(shí)候會選擇手動輸入驗(yàn)證碼，但驗(yàn)證碼往往不止字母和數(shù)字的組合，更有中文驗(yàn)證碼，此時(shí)，若切換輸入法，會導(dǎo)致電腦死機(jī)。

原因：電腦沒有安裝微軟拼音輸入法。

解決方法：讓用戶在電腦上安裝微軟拼音輸入法2003，即可解決。

如何安裝或添加輸入法：如果沒安裝過的，請到微軟的官方站去下載。如果已經(jīng)安裝了，但是沒顯示請打開右鍵語言欄——設(shè)置——添加——“鍵盤布局/輸入法”中選擇“微軟拼音輸入法”——確定。

（注：如果安裝了微軟拼音輸入法依然出現(xiàn)該問題，很可能是其他輸入法的兼容問題導(dǎo)致的。請將除了系統(tǒng)自帶的輸入法之外，其余的輸入法全部刪除）

15.發(fā)布時(shí)，出現(xiàn)對象不支持屬性和方法

如下圖：

或者

解決辦法：

1.IE屬性-安全，將安全級別里面關(guān)于插件的都選擇為啟用。2.將“商機(jī)引擎”頁面添加到可信任站點(diǎn)。

如果以上辦法無法解決，請?jiān)诎凑找韵虏僮鳎?/p>

1.找到最新的客戶端安裝文件以覆蓋方式安裝。

2.關(guān)閉殺毒軟件，清理“商機(jī)引擎”插件，再重新進(jìn)入發(fā)布頁面。（注：兩者根據(jù)具體情況選擇其一即可）

16.發(fā)布時(shí)報(bào)'ssdtop, LcWeb.webroot'為空或不是對象

解決辦法：重置IE和還原高級設(shè)置。選擇IE---右鍵屬性---切換到高級，選擇重置或者還原高級設(shè)置。17.為什么發(fā)布時(shí)出現(xiàn)Automation 服務(wù)器不能創(chuàng)建對象? 以下是導(dǎo)致出現(xiàn)該問題的解決辦法：

1.Scripting.FileSystemObject(FSO 文本文件讀寫)被關(guān)閉了，開啟FSO功能即可，在“運(yùn)行”中執(zhí)行regsvr32 scrrun.dll即可。

2.可能是由于msxml3服務(wù)被關(guān)掉了，在“運(yùn)行”中執(zhí)行regsvr32 msxml3.dll即可。

3.電腦缺少微軟的 MSXML 控件，需要下載安裝該控件。（提示：如果您使用 IE 5 以上版本在缺省安全模式時(shí)，會提示是否接受 MSXML 控件，如果接受，MSXML 將自動安裝到您的電腦里面。如果自動安裝不成功，可以自行下載和安裝 MSXML 3.0。）

4.因?yàn)槟碾娔X禁止了所有的ActiveX，將IE的安全模式設(shè)置為“中”，還需要對IE的安全設(shè)置“不允許運(yùn)行未標(biāo)記的安全的activeX控件”啟用和“受信任的站點(diǎn)”進(jìn)行相應(yīng)的IE安全設(shè)置。

18.為什么發(fā)布商機(jī)提示所有記錄中均未找到搜索關(guān)鍵字？

如下圖：

出現(xiàn)原因：運(yùn)行的意外錯(cuò)誤造成Access數(shù)據(jù)庫損壞 解決辦法：修復(fù)壓縮數(shù)據(jù)庫或者初始化數(shù)據(jù)庫

19.為什么發(fā)布時(shí)出現(xiàn)“客戶端查詢失敗”？ 如下圖：

產(chǎn)生原因：發(fā)布時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致無法檢測到“商機(jī)引擎”的版本號。解決辦法: 1.調(diào)低發(fā)布的線程數(shù)。操作如下：打開信息處理參數(shù)，將并行數(shù)量和任務(wù)調(diào)低。例如：將“并行處理網(wǎng)站數(shù)量”設(shè)為10-20之間，將“并行處理任務(wù)數(shù)量”設(shè)置為1。

2.檢查系統(tǒng)是否打開了占寬帶的軟件，并將該類軟件關(guān)閉。例如：迅雷，pps，pplive，樂魚等網(wǎng)絡(luò)下載和在線觀看工具。

3.如果以上辦法無法解決您的問題，請嘗試換個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

20.無法定位程序輸入點(diǎn)lstrcmpiI 如下圖：

解決方法：

搜索本地電腦是否有 msdart.dll文件，有的話只保存windowssystem32下面的一個(gè)，其他地方的msdart.dll刪掉，如果沒有那個(gè)文件，就到其他的電腦上復(fù)制一個(gè)放在system32下。

21.啟動“商機(jī)引擎”提示啟動HTTP對像失敗 問題原因：用戶電腦IE版本過低或者IE文件損壞

解決方法：將IE升級7.0（提示：windows 2000不支持7.0版本，安裝6.0版本即可）22.怎樣發(fā)布信息才能讓您發(fā)布的信息在各大搜索引擎出現(xiàn),并排名靠前？

“商機(jī)引擎”可以把商機(jī)發(fā)布到上千個(gè)商貿(mào)網(wǎng)站，并且在各大搜索引擎中大量出現(xiàn)。一般從成功發(fā)布信息到大量出現(xiàn)在搜索引擎中，并且靠前，需要半個(gè)月到幾個(gè)月不等的時(shí)間，主要是看使用方法和關(guān)鍵字的選擇。

如何更有效的達(dá)到這一效果？可以參考以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.公司信息和商機(jī)信息按規(guī)范真實(shí)填寫，這是商機(jī)發(fā)布的必備條件。

2.每天進(jìn)行一次發(fā)布操作，發(fā)布時(shí)，不要發(fā)布重復(fù)的商機(jī)信息，如果是類似的，需要更改標(biāo)題和相關(guān)內(nèi)容在發(fā)布。這在相關(guān)操作時(shí)有詳細(xì)提示。

3.關(guān)鍵字的選擇很重要。由于baidu、google等搜索引擎搜索時(shí)，一般是按商機(jī)的標(biāo)題進(jìn)行搜索，所以，商機(jī)的標(biāo)題很大程度決定了搜索引擎的排名效果。標(biāo)題里一定要出現(xiàn)產(chǎn)品的相關(guān)信息。同時(shí)可以根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣，適當(dāng)加入修飾和限制的字眼，這樣縮小了搜索范圍，更容易被客戶所找到。如：

4.“供應(yīng)發(fā)電機(jī)”--> 這樣的標(biāo)題不容易在搜索引擎中脫穎而出！

“深圳供應(yīng)發(fā)電機(jī)”或“供應(yīng)康明斯發(fā)電機(jī)” 這樣的結(jié)果,更容易在搜索引擎中被客戶找到!5.商機(jī)的行業(yè)選擇盡量和商機(jī)的內(nèi)容相匹配。可選擇一個(gè)大類里的多個(gè)小類，這樣可以增加發(fā)布的網(wǎng)站數(shù)量，同時(shí)也做到了基本的行業(yè)匹配。

6.發(fā)布時(shí)，遵循“自動輸入驗(yàn)證碼”-> “手動輸入驗(yàn)證碼” 的基本發(fā)布步驟，保證發(fā)布成功率在85%以上。

23.如何提高商機(jī)發(fā)布的成功率？

商機(jī)引擎”是目前國內(nèi)唯一完全基于互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)發(fā)布服務(wù)平臺，它顛覆了傳統(tǒng)軟件的功能和服務(wù)模式，率先采用了“在線發(fā)布服務(wù)”的模式，并配合創(chuàng)新的商機(jī)匹配技術(shù)，后臺數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，所以用戶使用時(shí)效果是最好的，成功率可達(dá)90%(傳統(tǒng)軟件為60%,或更低)。并且真正做到了匹配發(fā)布，友好發(fā)布！

用戶發(fā)布商機(jī)時(shí)，如何有更高的成功率？，請一定遵循以下幾個(gè)規(guī)范！

1、公司資料和聯(lián)系方式必須真實(shí)、詳細(xì)，按規(guī)范填寫！

2、商機(jī)的信息，必須真實(shí)、詳細(xì)、按規(guī)范填寫！

3、商機(jī)發(fā)布的行業(yè)，必須與該商機(jī)的內(nèi)容相關(guān)，不能隨意和惡意選擇發(fā)布的行業(yè)！

4、發(fā)布時(shí)，先采用“自動識別驗(yàn)證碼”的模式，等第一遍發(fā)布完成，再采用“手動輸入驗(yàn)證碼”的方式進(jìn)行“重試”。這樣可以達(dá)到最佳的發(fā)布效果！驗(yàn)證碼自動識別的更多知識請參考《關(guān)于驗(yàn)證碼自動識別的問題》

24.為什么我的商機(jī)中的圖片在有些商貿(mào)網(wǎng)站無法顯示？

“商機(jī)引擎”是幫助客戶在各大商貿(mào)網(wǎng)站以免費(fèi)會員的身份注冊并發(fā)布商機(jī)，而某些商貿(mào)網(wǎng)站本身對于會員的權(quán)限有限制，例如免費(fèi)用戶不允許發(fā)布圖片；或者是商貿(mào)網(wǎng)站本身就不支持圖片上傳，沒有圖片上傳和展示的功能。

25.發(fā)布信息有何限制？

一、禁止發(fā)布供求信息的產(chǎn)品： 1.毒品；

2.原油；

3.野生動物、國家保護(hù)類動物、瀕危動物活體、內(nèi)臟、任何肢體、皮毛、標(biāo)本及其制品，特別是象牙及玳瑁制品；

4.國家或地方法律法規(guī)中明文規(guī)定重點(diǎn)保護(hù)的珍稀植物及其制品； 5.任何形式的發(fā)票；

6.股票、公司債券及其他證券，不具有效形和流通性的為收藏目的轉(zhuǎn)讓的情況除外； 7.彩票，不具有效形和流通性的為收藏目的轉(zhuǎn)讓的情況除外；

8.任何形式的國家機(jī)關(guān)的公文、證件、印章，公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體的印章，居民身份證。如企業(yè)公章，檔案，各類許可證、介紹信、學(xué)歷證書、身份證等； 9.偽造、變造的物品，如偽造的證件、票據(jù)、錢幣、執(zhí)照和許可證等； 10.人體器官、遺體； 11.黃色淫穢物品、性服務(wù)；

12.含有反動、淫穢、種族或者宗教歧視或其他法律禁止內(nèi)容的出版物、文件、資料等； 13.非法所得之物，如走私、盜竊或搶劫所得；

14.任何形式的槍支、彈藥及仿真槍等，如槍械、槍械仿制品（如仿真槍）、子（炮）彈、消音器、火藥、麻醉注射槍、射擊等；

15.易燃、易爆物品、有毒、有腐蝕性的化學(xué)物品，如火藥、煙花、爆竹等；

16.管制刀具，如匕首、三棱刀（包括機(jī)械加工用的三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）以及其他類似的單刃、雙刃、三棱尖刀。

17.警用和軍用物品、設(shè)備，如監(jiān)視、監(jiān)聽類設(shè)備、警服、警徽、警用器械等； 18.竊聽、竊照等專用間諜器材；

19.其他武器，如具有較大殺傷力的弓弩；

20.其他可能危害他人安全或利益或用于違法目的的物品，如撬鎖設(shè)備、強(qiáng)效催情用品/藥品、解密軟件、導(dǎo)彈發(fā)射程序、個(gè)人私密資料，汽車反雷達(dá)測速儀，電子狗，GPS報(bào)警器等； 21.需執(zhí)照或政府許可才能使用的設(shè)備，如廣播發(fā)射臺，碟型人造衛(wèi)星天線； 22.賭具，如吃角子老虎機(jī)，透視麻將，透視撲克等； 23.香煙。

24.任何侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的物品，如假冒名牌商品，侵犯他人版權(quán)或者專利權(quán)的產(chǎn)品；(包括行業(yè)術(shù)語中的超A,A貨,仿,高仿.精仿,1:1等)25.流通人民幣，任何人不得出售或購買正在流通的人民幣；

26.特殊藥品（治療性功能障礙，腫瘤，糖尿病，艾滋病，癲癇，紅斑狼瘡，性病，乙肝，白癜風(fēng)藥品，戒毒藥品，抗生素成品，麻醉藥品，精神藥品，藥療用毒性藥品，放射性藥品和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑等）； 27.《中華人民共和國文物保護(hù)法》第五十一條規(guī)定不得買賣的文物；

28.Email地址列表、網(wǎng)址列表、在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）注冊的域名；

29.無注冊號的磁帶或光盤，共享軟件；Beta級或未公布的軟件；未同設(shè)備捆綁出售的OEM軟件； 30.國家法律法規(guī)存在強(qiáng)制性質(zhì)量或者安全標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定但未能符合簽署強(qiáng)制性質(zhì)量或者安全標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定的產(chǎn)品；

31.國家法律規(guī)定適用許可證管理規(guī)定而不能提供相關(guān)許可證的產(chǎn)品； 32.根據(jù)法律、法規(guī)禁止銷售或本網(wǎng)站認(rèn)為違反公共良俗而不應(yīng)販?zhǔn)鄣奈锲贰?/p>

二、限制發(fā)布供求信息的產(chǎn)品： 1.藥品。許可經(jīng)營； 2.醫(yī)療器械。許可經(jīng)營；

3.文物：僅可按《中華人民共和國文物保護(hù)法》第50條規(guī)定進(jìn)行民間收藏文物的買賣； 4.須進(jìn)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的商品；

5.集郵票品：可進(jìn)行合法的郵票交換和買賣，但不得從事下列活動：買賣國家禁止流通的集郵票品；買賣1949年10月1日以后發(fā)行的帶有“中華民國”字樣的集郵票品；先于發(fā)行日期交換或買賣郵資憑證；買賣未經(jīng)郵政行業(yè)管理部門批準(zhǔn)制作的集郵品；

6.根據(jù)其他法律、法規(guī)禁止銷售或本網(wǎng)站認(rèn)為違背公序良俗應(yīng)限制銷售的其他商品。

三、其它經(jīng)本網(wǎng)站認(rèn)定為不應(yīng)發(fā)布供求信息的產(chǎn)品。26.16位ms-dos子系統(tǒng)

如下圖：

(圖一)(圖一)解決辦法一：

1.點(diǎn)開始菜單的運(yùn)行,在里面輸入 regedit,進(jìn)入注冊表

2.查找HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers下 VDD的值是否包含值，有的話將此值清空，注意不要?jiǎng)h除VDD項(xiàng)。

如果上述方法沒有效果或是在注冊表中找不到VirtualDeviceDrivers用下列方法：

(圖一)解決方法二：

處理方法： 刪掉HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers后，新建后綴為reg的文件并導(dǎo)入注冊表。

注冊表內(nèi)容如下: Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers] “VDD”=hex(7):00,00

(圖二)（圖二）解決辦法：搜索本地硬盤上是否有“autoexec.nt”和“config.nt”、“command.com”三個(gè)文件，如果有，把他們都復(fù)制到系統(tǒng)盤windows/system32目錄下，就可以了。如果沒有，到其他的電腦或是安裝光盤里面把“autoexec.nt”和“config.nt”、“command.com”復(fù)制到系統(tǒng)盤windows/system32目錄下。注：以上解決辦法針對XP系統(tǒng)，如果用戶系統(tǒng)是WINDOW7采用以下解決辦法：

開始--運(yùn)行--輸入gpedit.msc--計(jì)算機(jī)配置--管理模板--windows組件--應(yīng)用程序兼容性--防止訪問16位應(yīng)用程序--屬性--選擇--已啟用--應(yīng)用--確定

27.發(fā)布過程中出現(xiàn)ERROR 1044錯(cuò)誤

如下圖：

產(chǎn)生原因：發(fā)布時(shí)出現(xiàn)圖中錯(cuò)誤，點(diǎn)擊確定后可以繼續(xù)發(fā)布。很可能是由于您電腦上打開了具有驗(yàn)證碼識別的軟件或工具，導(dǎo)致調(diào)用插件沖突。（出現(xiàn)該錯(cuò)誤不影響發(fā)布）

解決辦法：嘗試關(guān)閉電腦上正打開的具有識別功能的軟件。

28.為什么發(fā)布商機(jī)報(bào)Failed to find Service path？

如下圖：

原因：客戶使用了優(yōu)化大師，優(yōu)化大師將系統(tǒng)某個(gè)文件給優(yōu)化了，導(dǎo)致“商機(jī)引擎”識別插件出錯(cuò)。解決辦法：開始-運(yùn)行-regedit 回車進(jìn)入注冊表，選中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths 右邊鍵名稱“service”的正確值為“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。

如果右邊鍵“service”的鍵值與正確值不同，將值還原正確即可。

29.進(jìn)程到95%左右時(shí),不動了？

這是正常現(xiàn)象，需要等待數(shù)分鐘左右！

“商機(jī)引擎”在對每一條商機(jī)進(jìn)行處理時(shí)，會先后連接到數(shù)千個(gè)商貿(mào)網(wǎng)站，進(jìn)行登陸和發(fā)布信息。發(fā)布和

接受大量的數(shù)據(jù)。用戶可以通過窗口，實(shí)時(shí)的看到正在處理的網(wǎng)站和處理的結(jié)果。

在進(jìn)程到95%左右時(shí)。進(jìn)程會放慢（不是不動，而是很慢），這時(shí)信息處理已經(jīng)基本完畢，系統(tǒng)會對數(shù)千家網(wǎng)站的結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，這個(gè)流程根據(jù)電腦配置和網(wǎng)速的不同，一般需要5~10分鐘。屬于正常現(xiàn)象，請用戶耐心等待！單條信息發(fā)布和分析完成后，系統(tǒng)自動會轉(zhuǎn)入下一操作單元。然后最后將處理結(jié)果再一并匯總處理！

30.發(fā)布時(shí),偶爾會彈出腳本錯(cuò)誤？

第一種可能：

在“商機(jī)引擎”遇到腳本錯(cuò)誤的情況很可能是由于瀏覽器打開的頁面信息未能完整加載引起。您可以關(guān)閉錯(cuò)誤提示窗口，刷新頁面解決。如問題仍舊存在，可嘗試清理Internet臨時(shí)文件、脫機(jī)網(wǎng)頁。

第二種可能：

用戶使用“商機(jī)引擎”發(fā)布信息時(shí)，“商機(jī)引擎”會自動登陸到數(shù)千個(gè)商貿(mào)網(wǎng)站，然后提交發(fā)布信息進(jìn)行發(fā)布。

在登陸的過程中，如果目標(biāo)網(wǎng)站出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如“"腳本錯(cuò)誤”“正在更新”或者“服務(wù)器問題”等（提示：是目標(biāo)網(wǎng)站的問題）,“商機(jī)引擎”也會彈出相關(guān)錯(cuò)誤提示。所以用戶使用時(shí)，就會偶爾出現(xiàn)彈出腳本錯(cuò)誤提示的問題。

數(shù)千個(gè)目標(biāo)網(wǎng)站，偶爾錯(cuò)誤再所難免，用戶出現(xiàn)該問題時(shí)，關(guān)閉提示框即可，不影響發(fā)布的操作。這與“商機(jī)引擎”本身并沒有關(guān)系！

31.發(fā)布完成后，成功0家網(wǎng)站，發(fā)布記錄報(bào)cannot create file 如下圖：

出現(xiàn)現(xiàn)象：發(fā)布成功率為0，打開發(fā)布記錄，選擇失敗選項(xiàng)，提示以上錯(cuò)誤 問題原因：文件順壞

解決辦法：

1、打開系統(tǒng)盤（該錯(cuò)誤的電腦系統(tǒng)為C盤）。

2、打開文件夾SSD2。

3、刪除_app文件。

4、打開商機(jī)引擎登陸后，重新升級即可。

32.為什么發(fā)布完成后成功網(wǎng)站0家？ 出現(xiàn)情況及解決方法如下：

1、用戶指定了商貿(mào)網(wǎng)站，但是賬號過期了，導(dǎo)致發(fā)布網(wǎng)站總數(shù)和成功數(shù)為0。處理辦法：取消指定網(wǎng)站。

2、數(shù)據(jù)庫文件體積過大。處理辦法：打開“商機(jī)引擎”的本地?cái)?shù)據(jù)工具，將數(shù)據(jù)庫進(jìn)行初始化。3.IE瀏覽器文件損壞（判斷標(biāo)準(zhǔn)：選擇“商機(jī)引擎”的已經(jīng)完成處理，找到成功/網(wǎng)站總數(shù)下對應(yīng)的發(fā)布為0的商機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入，然后將右上角的下拉列表框選為所有失敗條目，出現(xiàn)以下幾種提示：

(1)庫注冊錯(cuò)誤(2)OLE ERROR錯(cuò)誤(3)加載類型庫/DLL時(shí)出錯(cuò)(4)找不到指定的模塊(5)沒有注冊類別 如果出現(xiàn)這幾種提示，請將“商機(jī)引擎”和所有打開的網(wǎng)頁關(guān)閉，然后選擇開始---運(yùn)行，依次輸入以下幾種命令，每輸入完一條按一次回車鍵。

1、regsvr32 scrrun.dll

2、regsvr32 jscript.dll

3、regsvr32 vbscript.dll

出現(xiàn)情況及解決方法如下：

1、用戶指定了商貿(mào)網(wǎng)站，但是賬號過期了，導(dǎo)致發(fā)布網(wǎng)站總數(shù)和成功數(shù)為0。處理辦法：取消指定網(wǎng)站。

2、數(shù)據(jù)庫文件體積過大。處理辦法：打開“商機(jī)引擎”的本地?cái)?shù)據(jù)工具，將數(shù)據(jù)庫進(jìn)行初始化。3.IE瀏覽器文件損壞（判斷標(biāo)準(zhǔn)：選擇“商機(jī)引擎”的已經(jīng)完成處理，找到成功/網(wǎng)站總數(shù)下對應(yīng)的發(fā)布為0的商機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入，然后將右上角的下拉列表框選為所有失敗條目，出現(xiàn)以下幾種提示：

(1)庫注冊錯(cuò)誤(2)OLE ERROR錯(cuò)誤(3)加載類型庫/DLL時(shí)出錯(cuò)(4)找不到指定的模塊(5)沒有注冊類別 如果出現(xiàn)這幾種提示，請將“商機(jī)引擎”和所有打開的網(wǎng)頁關(guān)閉，然后選擇開始---運(yùn)行，依次輸入以下幾種命令，每輸入完一條按一次回車鍵。

1、regsvr32 scrrun.dll

2、regsvr32 jscript.dll

3、regsvr32 vbscript.dll

33、登陸一比多后，或者在選擇商機(jī)發(fā)布時(shí)出現(xiàn)腳本錯(cuò)誤，如下圖：

原因：用戶網(wǎng)速不順暢或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者IP沖突.。解決方法： 1.換個(gè)網(wǎng)線插看看 2.將IP重新設(shè)置下.34、每次發(fā)布商機(jī)，在建商機(jī)的時(shí)候，都會出現(xiàn)服務(wù)器錯(cuò)誤這樣的問題。

原因：關(guān)鍵字里面輸入的字?jǐn)?shù)>10，解決辦法：將關(guān)鍵字進(jìn)行調(diào)整，字?jǐn)?shù)<=10.34.客戶用的是windows7的系統(tǒng)，但提示不能啟動安裝。

1.原因：在WIN7系統(tǒng)上安裝還不是很穩(wěn)定。

2.解決辦法：關(guān)閉殺毒軟件，還有UAC控制，UAC控制在控制面板--用戶賬戶那里，有一個(gè)用戶控制，打開之后，調(diào)那個(gè)滾動條到從不通知，然后再加載控件。35.商機(jī)信息發(fā)布到一半就停止不動，發(fā)布不了；

1.系統(tǒng)日志出錯(cuò)

2.先初始化數(shù)據(jù)庫然后再發(fā)布看看還有沒有這樣的情況,調(diào)低線程數(shù) 3.重新安裝商機(jī)推廣

4.若還是不可以的話，直接與BUG處理專員聯(lián)系，要一個(gè)安裝包，這樣情況會解決。36.商機(jī)推廣發(fā)布后登陸成功發(fā)布的網(wǎng)站，卻提示密碼錯(cuò)誤：

1.目前有很多網(wǎng)站需要對注冊會員進(jìn)行審核，若立刻登陸也可能會出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤提示。37.商機(jī)信息成功發(fā)布之后，后臺數(shù)據(jù)一直不能顯示

1.先看下C盤的SSD2數(shù)據(jù)庫有多大。

2.將那個(gè)同時(shí)處理線程弄成20和1退出再發(fā)布看看

38.發(fā)布商機(jī)推廣時(shí)出現(xiàn)如下圖所示的提示框么辦？

解決辦法：修復(fù)和壓縮數(shù)據(jù)庫 即可。

39.w7系統(tǒng)，商機(jī)推廣插件無法安裝

打開C盤SSD2目錄，然后找到SSDAPP和SSDinput兩個(gè)文件，然后選擇右鍵屬性，兼容-選擇管理員運(yùn)行即可