第一篇：把工作做到極致讀后感

態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗

讀《把工作做到極致》有感

在企業(yè)中，我們經(jīng)常聽到這樣一句話：態(tài)度決定一切。實際上，句話不止在企業(yè)里很流行，在工作和生活的方方面面都很流行。態(tài)度是決定所有事情的主因，不要忽略小事，著重細節(jié)，才能把工作做到極致。

很多人都不難發(fā)現(xiàn)，自己每天經(jīng)歷的工作和生活都是由一件件鎖碎的小事夠成的。特別是我們服務(wù)臺，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，而就是這些微不足道的小事構(gòu)成了我們每天的日常工作。例如，接待顧客的投訴，為顧客正確的指路，接待顧客的熱線電話等等，其實這是非常簡單的一件小事，但是真正能夠做好卻不容易。

服務(wù)就是一種關(guān)注小事的藝術(shù)。服務(wù)無小事，一切在細節(jié)。“一只小小的卡片，一枝康乃馨”贏得了市場，贏得了客戶。我們服務(wù)臺同樣需要做到這些細節(jié)，特別是在接待顧客的投訴，更是要注重細節(jié)，可能你的一個微笑都會拉近人與人之間的距離，增添每個人臉上的笑意。

工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。書中古羅馬哲學家們早已給人類提供了最偉大的見解：沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。具體來說，也就是我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們能否取得成功則取決于我們的工作態(tài)度!它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激-情，使人生從平庸走向杰出。人生的偉大和成功是從小事開始的，只有靜下心來做好小事，才能成就大事業(yè)。因此，不要因為做小事而懊惱，而應(yīng)讓小事成為你成功的開始。

正所謂細節(jié)決定成敗，小事決定未來，這話一點都不假，一個不經(jīng)意的細節(jié)，往往能反應(yīng)一個人深層次的素質(zhì)修養(yǎng)，用十分的準備迎接三分的工作并非浪費，而以三分的態(tài)度來面對十分的工作，將會造成無法挽回的后果。

小事往往決定著大事的發(fā)展，不做好小事難以成大事

無論是人生還是工作，就如同登梯，只有一階一階，才能登上高處，沒有誰能夠一蹴而就，成就大業(yè)要靠一步步的努力，沒有踏踏實實的努力，也就無所謂成就大業(yè)。所謂奇跡也是量變引起質(zhì)變的過程，一步步的努力，就是量的積累，奇跡則是質(zhì)變的結(jié)果。我們不能被“一蹴而就”的奇跡晃花了了眼睛，而應(yīng)該看到這奇跡背后的汗水和努力，更要看到其中還有挫折與失敗

最后我用“極致“書中序言，比爾.蓋茨的一句話再次勉勵自己： “每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進步”。

面對工作，讓態(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，去創(chuàng)造一個個新的奇跡。

第二篇：《把工作做到極致》讀后感

熱愛你工作中的每一件大事小情

——《把工作做到極致》讀后感

在影城的日常工作中，我們都會遇到令自己困惑的局面。為什么只給我這么簡單枯燥的工作？我感覺已經(jīng)盡力了但事情處理的卻不令人滿意？為什么工作提不起興致？

《把工作做到極致》一書告訴我們，你要明確什么事情能造就你的成功。書中無處不在的“小事”這個字眼，正是我們所尋求的答案。

小事讓平凡變得精彩，讓平庸變得杰出，一切都從小事開始。做好小事就是把工作做到極致的關(guān)鍵所在。

很多人都不難發(fā)現(xiàn)，自己每天經(jīng)歷的工作和生活，都是有一件件的瑣碎小事構(gòu)成的。特別是我們影城營運部，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，可以說就是這些微不足道的小事構(gòu)成了我們每天的營運工作。

影城的客訴問題就是這樣一個道理。顧客與商家存在主被動關(guān)系，提出客訴屬于自然現(xiàn)象。只要我們在不違背影城的經(jīng)營和銷售原則的前提下，盡可量的滿足顧客要求，那么我們就達到了簡介盈利的目的。切勿讓客訴這一小事，演變成無法收場的大事。所謂“一榮俱榮，一損俱損”，顧客對企業(yè)的信任就蘊藏在企業(yè)營運的每一個細節(jié)中。面對客訴等類似問題，及時反應(yīng)，有效處理，就是將工作做到極致的表現(xiàn)。

《把工作做到極致》一書還告訴我們，你要明確是什么推動你將工作做到極致。答案就是熱愛與責任心。

做工作就是責任，就是要實事求是的把每個小事做好落到實處，并把每個細節(jié)考慮到位，這樣才能把工作做到極致，在自己的工作崗位上完美的體現(xiàn)自我價值。這就是企業(yè)文化的精髓也是企業(yè)管理者必要有的態(tài)度。

院線經(jīng)過6年來的品牌積淀，已經(jīng)在大眾消費者心目中樹立了高品質(zhì)電影服務(wù)終端品牌形象，并穩(wěn)步發(fā)展成為“亞洲第一”。面對沈陽市如雨后春筍般的新興影城，我們?nèi)绾卧诒姸喔偁帉κ种忻摲f而出，始終保持行業(yè)第一?最好的辦法，就是把每天的工作做得好一些，做到完美，做到極致。這需要敬業(yè)精神，需要對工作的熱愛，發(fā)自內(nèi)心深處的熱愛。成功者最重要的素質(zhì)是對工作的態(tài)度，而不是能力。抱著這樣的敬業(yè)心態(tài)，每個人的生活和工作都會有很大的突破。只要態(tài)度端正，能力是可以培養(yǎng)的，今天改善一些，明天再進步一些，積累下來就會變成優(yōu)秀，變成卓越。

在上個月對大連影城的交叉巡檢中，通過一段時間觀察，我發(fā)現(xiàn)大連員工的日常操作非常標準。對待任何一名顧客，都沒有絲毫倦怠。他們表現(xiàn)出的極高的職業(yè)素養(yǎng)和對工作的熱愛，帶給了我很大的震撼。只有我們對工作、對崗位充滿無限的熱愛，才會產(chǎn)生無限的激情，這種激情就會促使我們?nèi)グl(fā)揮創(chuàng)造力，發(fā)揮我們的潛能，把我們的工作做到極致。

只有熱愛影城營運的工作，并對細節(jié)保有很好的執(zhí)行力，我們的企業(yè)和我們每一名員工才能真正的實現(xiàn)互利雙贏，公司效益蒸蒸日上。

第三篇：《把工作做到極致》讀后感

《把工作做到極致》讀后感

《把工作做到極致》一書是我受益匪淺，那么如何把工作做到極致呢？想想其實很簡單，只不過是以前沒有去想。態(tài)度是決定所有事情的主因，不要忽略小事，著重細節(jié)，才能把工作做到極致。

很多人都不難發(fā)現(xiàn)，自己每天經(jīng)歷的工作和生活，都是有一件件的瑣碎小事構(gòu)成的。特別是我們綜合事務(wù)部，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，而就是這些微不足道的小事構(gòu)成了我們每天的日常工作。例如：傳真的收發(fā)，接收傳真時能否及時有效的匯報給領(lǐng)導及相關(guān)人員，電話接通時輕聲的問上一句“請問這是發(fā)給哪位的傳真？”以便及時準確的傳遞給領(lǐng)導；發(fā)送傳真時，一定要在傳真結(jié)束后再次確認對方是否收到。其實這是非常簡單的一件小事，但是真正能夠做到卻不容易，正如書中所說的“每天甩手300下”一樣。也許某天，我們在發(fā)送投標澄清時，沒有確認對方是否收到，而對方?jīng)]有收到，致使未中標。就是因為這個小事沒有做到極致，沒有注重細節(jié)二失敗。

一個人對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。就像書中的“做到60分不夠，100分才算合格。我們不能滿足于差不多，不能滿足于60分及格，要做就做到最好。溫水升到99℃，還不是開水；若再加一把火，在99℃的基礎(chǔ)上在升高1℃，就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益”。一次在工作中我們不能說“這事差不多”，不行的是就是不行，可行的事情把它做到最好，說 “這事我能做，并且已經(jīng)做好”。

服務(wù)就是一種關(guān)注小事的藝術(shù)。服務(wù)無小事，一切在細節(jié)。“一只小小的卡片，一枝康乃馨”贏得了市場，贏得了客戶。綜合事務(wù)部，同樣需要做到這些細節(jié)，特別是在公司的會務(wù)組織上，更是要注重細節(jié)，會議指南上的溫馨提示，座位上的一杯清茶，臨行是的一個電話，都會拉近人與人之間的距離，增添每個人臉上的笑意。

歸根結(jié)底做工作就是責任，就是要實事求是的把每個小事做好落到實處，并把每個細節(jié)考慮到位，這樣才能把工作做到極致，在自己的工作崗位上完美的體現(xiàn)自我價值。

第四篇：把工作做到極致讀后感

《把工作做到極致》讀后感

“成也細節(jié)，-敗也細節(jié)”。這是我看完《把工作做到極致》后的第一心得。也體現(xiàn)出了此書中的精髓之所在。現(xiàn)實生活中，人們常常習慣于把眼睛盯在大事上，往往忽略小事，而事實上大事每個人都會刻意注意，偏偏容易忽略小事。久而久之，小事也就成了習慣，看似微不足道的小事，是養(yǎng)成習慣于自然地根源，往往好的習慣會助你成功，而壞的習慣則會阻礙你成功。說不定還要對這件小事引發(fā)的后果付出慘重的代價。

曾經(jīng)就有一個實例發(fā)生在我身上了，而且發(fā)生不止一次，以前我每次回家習慣于開門后，將開門的鑰匙隨手就放在桌上，而突然間有事，起身就走出去，待辦完事回到家門前時，才恍然大悟開門鑰匙沒有，于是，焦急的在門口思來想去，鑰匙哪里去了？進不了門，只好打電話尋找專業(yè)的開鎖師傅上門開鎖。進門便發(fā)現(xiàn)所謂鑰匙就在眼前的桌上放著。這是個很小的事情，不值得提起的小事，然而我的壞習慣，讓我付出了一定的代價，浪費了電話費不說，還要付給開鎖師傅的開鎖費用，如果我習慣于把鑰匙帶在身上，本來這些是完全不應(yīng)該發(fā)生事情。卻體現(xiàn)出了工作無小事，成敗在細節(jié)。

現(xiàn)實中即使如此，那么，如何把工作做到極致呢？記得我經(jīng)理當初把這本書拿給我時，我是隨手接過就放在那里了，當時并沒有太在意或者閑時去翻閱他，在后來的一段日子里，待我閑時之日便常常翻閱了此書，直到今日讀完此書，讓我深有觸感，書中的事例闡述，及有聲有色的解說，讓我明白，任何時候不要忽略生活中的小事，小

細節(jié)往往成就大未來。現(xiàn)在看來這和我們的日常工作是息息相關(guān)的，由此我將受益一生。《把工作做到極致》這本書緊緊圍繞“把工作做到極致”這一主題，書中運用簡單易懂的詞語和特別鮮活的案例故事，全面生動而又系統(tǒng)化地總結(jié)出一些日常生活中實踐例子，以及在實際工作中必要的極具操作性、針對性、實用性的做事思路。讀完此書，吸收書中的要點，不難會在腦海中涌現(xiàn)出此書里的許多耳目一新的做事理念，例如：“想好不如做好，把小事落到實處”，“服務(wù)就要細心，做好小事更貼心”，“速度但不疏忽，做事不要貪大”；“簡單不等于容易，做好小事不簡單”，小的細節(jié)能決定最終的結(jié)果。“要把事情做好，先讓自己變好”，“做小事要細心，做大事要小心”等等，本書中成列出獨特的做事理念，是值得我們認真學習和運用的，我們是做服務(wù)行業(yè)的，這一系列的理念只要熟練掌握并運用到工作當中去，我相信就能把工作做到極致。不管在哪個崗位上，把工作做到極致，這就是對自己負責，是一種對工作全力以赴、務(wù)求完美的態(tài)度。我想真正的“星級員工”就是秉承“在自己工作范圍類的，就要把它做到極致”這一觀念的員工。

我作為一名最基層的管理者，我深知自己肩上的責任，所以做什么事，如何做，是否做正確的事，是否正確地做事，這些都關(guān)乎自己及本部門的發(fā)展。在本部門日常的管理工作當中，在保證公司安全營運的前提下，要做的事有很多，怎么樣才能把工作做到極致呢？比如公司上下主抓品質(zhì)管理之際，做為負責公司安全的工作者，我們首先要對自身自糾，安排一定的時間進行相關(guān)培訓，杜絕任何不安全的

隱患存在，看似這一簡單的要求，如果沒有把這件事做到極致，落到實處，品質(zhì)管理就會體現(xiàn)不出來。讓客人來了，感覺不到安全的娛樂環(huán)境，從而輸?shù)袅俗约旱牧己每诒坏]有客人來公司消費，我們還會這么熱情嗎？因此，事情固然簡單，但要做到極致卻不容易！所以我們要態(tài)度端正，始終保持謙虛學習的態(tài)度，團結(jié)協(xié)作，切實增強責任感、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。把工作做到極致，是一種對工作全力以赴、務(wù)求完美的態(tài)度；是不取巧、不敷衍，是凡事精益求精的體現(xiàn)。“把工作做到極致”既要求我們認真投入、全力以赴，也要求我們不能“胡子眉毛一把抓”地去解決問題——優(yōu)秀的職場人士總是會先從重要的事情做。在工作中，大多數(shù)事情都難免會千頭萬緒，如果想把工作做到極致，優(yōu)秀的職場人士都懂得分清工作主次，統(tǒng)籌安排精力和時間，將其用在最具價值之處。這樣，才能從有限的工作時間中找到無限的工作空間。

通過讀完《把工作做到極致》這本書，更讓我從中明白了一些道理，在我平時的工作中，一些看似平凡的小事，往往能反映一個人的習慣，折射出一個人的品質(zhì)和敬業(yè)精神，在公司上下齊抓品質(zhì)管理的條件下，習慣會約束人的心靈，讓人生活在固定的框框里。只有注意生活的中細節(jié)，打破那些不合時宜的枷鎖，才能擁抱美好工作環(huán)境，才能真正在工作崗位上發(fā)揮出力量，把工作做到極致。

周兵

2012-4-21

第五篇：把工作做到極致讀后感

《把工作做到極致》讀后感

這本書剛拿到手的時候，說實話，我并沒有迫不及待地想看它，因為我看過很多有關(guān)如何實現(xiàn)效率最大化、如何把工作做到最好的書籍。相比這本書，我更喜歡看有關(guān)職場類的書，比如《杜拉拉升職記》、《我的成功可以復制》、《浮沉》《職場》等等，因為它們是比較具體化的，實實在在的，不像這書的名字，這么空洞，我猜一定又是一些理論化的、沒有實際性和操作性的長篇大論。

之后的某天晚上突然失眠，睡不著覺，正好書放在靠近床邊的桌子上，就想拿這本書當安眠藥使了。沒想到后來我竟然愛上這本書了，也導致我最后半夜一點多才睡著，被室友煩個透。

這本書開篇引用了比爾蓋茨的話：“每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身不斷的進步。”我很認同他的話，做任何事，都要一步一個腳印，踏踏實實。

作者李國強李老師（筆名墨墨）可能明白我們中國人生性浮躁，所以他在寫這本書的時候，并沒有寫一些枯燥的理論性的東西，而是每一章都列舉了大量的豐富有趣的故事，有寓言，有真人真事，古今中外，無所不有，逐層伸進，從而引出不論做任何事，都要重視細節(jié)、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透這個主旨。這不禁讓我想到了《第五項修煉》，它也是引用了大量生動的故事來講述創(chuàng)造學習型組織的重要性，不同的是，《第五項修煉》中的每一個故事的最后都沒有引導性的總結(jié)，而是讓我們自己思考其中的道理。

看完這些故事，我很有感觸。小事決定成敗，一個不經(jīng)意的細節(jié)往往能反映一個人深層次的素質(zhì)修養(yǎng)，“用十分的準備迎接三分的工作并非浪費，而以三分的態(tài)度來面對十分的工作，將會造成無法挽回的后果。”

我們每個人所做的工作都是由一件一件的小事構(gòu)成，但不能因此而對這些小事敷衍了事。我相信那些有名的成功者比如李嘉誠、王永慶、亨利福特、比爾蓋茨等，都是注重細節(jié)的人，看看他們的成功史就可以發(fā)現(xiàn)，他們從小事做起，一點一滴的累積起來，最終走上了成功的巔峰。

我非常贊同書上的引言部分：“在好高騖遠的人看來，小事太過瑣碎，根本不值得做。長期保持這種觀念，變得小事不愿意做，大事做不成。所以成功自然也無從談起。”

所以從現(xiàn)在開始，我要踏踏實實地做好手中的小事，就從現(xiàn)在開始！張鶴