第一篇：喀納斯景區考察學習報告

喀納斯景區考察學習報告

一、喀納斯景區基本情況

喀納斯景區位于新疆阿爾泰山中段，地處中國與哈薩克斯坦、俄羅斯、蒙古國接壤的黃金地帶。景區規劃面積10030平方公里，位居世界第一。喀納斯景區素有“人類凈土”之美譽，區內共有大小景點55處，分屬33種基本類型，主要包括哈納斯國家級自然保護區、喀納斯國家地質公園、白哈巴國家森林公園、賈登峪國家森林公園、喀納斯河谷、禾木河谷、那仁草原、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀納斯村等國內外。

位準確。同時喀納斯規劃布局合理，將景區外賈登峪作為游客食宿接待的生活區域重點打造，區間車作為進入景區的主要方式，實現了游客有序引導。幾點啟示：一是景區干部需進一步開放思想、打破思維禁固、科學謀劃景區發展，盡快組織邀請國內甚至是國際專家把脈進一步準確定位景區發展思路。二是堅持景區外住、區內游理念和原則，重點打造xx小鎮接待服務區，景區內接待服務設施限制性建設或禁止建設。

二是優美的自然風光和濃郁的民族風情。臥龍灣、月亮灣、神仙灣的云霧繚繞中和山間楓樹秋景讓人悅目、圖瓦人村落讓游客悅心，這是喀納斯國際知名、國內一流景區的基礎。xx的自然風光并不遜色，西海花海同樣可與之騁美，這堅定了發展景區的信心，在人文方面xx蒙哈風情確需深入挖掘。

三是封閉的景區和統一的管理。2006年7月，阿勒泰地委、行署決定將布爾津縣的禾木哈納斯蒙古民族鄉、哈巴河縣的鐵熱克提鄉劃歸景區管委會統一管轄，明確了喀納斯景區10030平方公里的大旅游管轄機制，同時喀納斯景區四面環山、只有一個主要出入口，景區實際封閉管理。幾點啟示，一是加大與xx的合作協商，力爭實現借用草原區域的統一管理。二是結合景區目前三個出入口的實際，積極謀劃對策，逐漸實現景區封閉管理，力爭實現只有東門一個出入口，加快xx至g30線公路建設，實現北門封閉；加快環景區南線公路建設、在與xx縣的合作協商基礎上實現南門封閉管理。

四是大手筆的旅游宣傳。宣傳投入上真金白銀，每年投入上百萬元舉辦喀納斯國際金秋攝影季、冰雪風情旅游季及單板野雪邀請賽、戶外音樂節等活動、出版發行《一面湖水—情歌喀納斯》音樂專輯。全年在央視及各衛視頻道播發新聞130余條（次），報刊、雜志及網絡刊發（刊載）報道2000余篇（幅）。

第二篇：赴喀納斯景區參觀考察見學的情況報告

關于赴喀納斯景區參觀見學的情況報告

總公司領導并張局長：

6月27日——30日，在總公司張總的組織領導下，我們一行15人，利用10天的時間到喀納斯景區的禾木山莊、林海山莊、喀納斯山莊和景區餐飲服務中心等經營點進行現場參觀見學。考察學習中采取看、聽、問、查等有效方法，學習兄弟單位管理流程、管理環節、經營方式和接待服務標準。此行開闊了視野，理順了大家的思路，使我們受益匪淺。

一、考察學習的幾點收獲

1、設施完備，管理井然。禾木山莊和喀納斯山莊是兩個餐飲經營特點突出、運作比較規范的單位。設施完整配套，襯托湖光山色，讓人有盡善盡美的感受。在完善設施服務的前提下，重視日常管理。在參觀考察中規范管理無處不在。一是靠流程管。在禾木，無論是后堂、餐廳還是客房，堅持每日兩會。由廚師長和領班組織，表揚好的，批評差的，糾正不規范行為。山莊經理每周小結，公司每月進行可視講評。二是靠制度管，各種登統計、臺賬記錄完整，資料齊全，制度落實不流于形式。三是靠督查管。公司專門設立督查部門，對各經營點不間斷實施督查，管理效果明顯，公司領導掌握管理情況清晰，對基層有較強的約束督導作用。

2、重視禮節，氣力用在提升服務質量上。一是禮貌用語規范。無論是迎賓還是住宿、就餐服務上，服務用語嫻熟流暢，溫馨自然，確實有賓至如歸的感覺。二是菜品樣式清秀、淡雅可口。雖說菜品算不上出類拔萃，但擺置規整、舒心。三是客房、餐廳衛生標準高，無論到哪個山莊，其衛生標準普遍要求很高，沒有任何蒼蠅、污跡，就餐臺面整潔平順，餐具擺放統一。

3、重視員工培養，用人導向具有可塑性。三個山莊，一個服務中心，其崗位經理都是公司培養出來的。最長的經理干了十幾年，特別是禾木山莊徐經理，在景區干了6年，從普通服務員干到領班，走上山莊經理崗位，情況熟悉，理念新穎，了解員工的喜怒哀樂，深受員工的愛戴，她個人經歷豐富，干起工作得心應手。總體看，各個經營點的領班、主管大都是經理一手培養起來的。其次抓培訓，員工應知應會的工作流程內容熟練，在培訓上不但抓旅游要素的培訓，更重視崗前培訓和崗位練兵。餐廳和客房的每日兩會都容納了應知應會的內容。再次，抓養成，做到知行統一。他們把培訓和養成有機融合到日常工作中，把日常的培訓內容應用到工作崗位上，易懂會做。做到年年工作有起色，各類骨干脫穎而出。

4、上下結合，管理機制健全。一是管理結構簡單易行，經理管兩個領班，領班管員工，責任明確，各負其責，不扯皮，沒內耗。二是，考核方式簡單易行。公司考經理，經理考領班，領班考員工，當月考，當月獎。三是下有匯報，上有督查。經理向公司匯報情況簡單統一，公司督查不留情面，上下結合，管理不留死角。

5、統分結合，合力明顯。考察學習中，給我們感受最深的還是統分結合上，有統而不死，有分而不亂。具體表現為，上統采購、下

看成本；上統財務，下看收銀；上統物資，下看使用；上統派遣，下看管理；上統計劃，下看落實；上統指標，下看經營等。

二、考察學習的幾點啟示

一是經營管理機制一定要簡單易行。在我們景區，編制一名副總經理，3名總經理助理。在3名助理中，應當說要負責三大部分的工作，但實際工作中3名總助發揮了一般經理的作用，責、權、利不太明確，這對景區管理有一定的影響。

二是立足長遠選人用人。喀納斯景區也存在招工難的問題，他們的工資并沒有我們的高，但為什么能留得住人？我個人認為還是一個用人導向的問題。培養人關心人要始終作為用人的基本法則。人無完人，工作生活中難免有這樣那樣的問題，要始終教育管理人員為人要厚道，做人要謙和。寸有所長，尺有所短，發揮好大家的作用，形成管理的合力。在考察中，在基層的經理也面臨著外部高薪聘用的情況，并且對此甚是困惑。但他們普遍認為，他們對公司有感情，對領導講報恩。這種共識和向心力量，值得我們深思。

三是注意培養良好的工作作風。良好的工作作風就是體現在工作責任心，踏實工作的態度上。目前，景區管理人員中缺乏這種工作作風，當然也有好的同志。工作作風培養既要常抓不懈，又要有督導的環境。喀納斯景區的督導人員只有2個，常年不間斷巡視在各個經營點上，他們直接接受董事長的領導，督導結果促成了良好的工作作風的養成。

四是在培養、保留和使用骨干上下功夫。我總覺得，景區各崗位的負責同志工作也很辛苦，但為什么工作標準上不去？一是骨干更新不夠，個別骨干文化水平低，思維不夠開闊。二是自己培養的骨干，有的缺乏系統管理經驗和水平。三是對骨干的培訓不夠。所以，下大力培養、培訓管理層人員刻不容緩。要利用經營淡季抓緊培訓工作。分批組織管理人員外出考察見習，拓寬視野，自覺尋找工作差距。

報告人：張三德二〇一二年七月十五日

第三篇：喀納斯景區旅游發展形勢報告

喀納斯景區旅游發展形勢報告

作者：管委會副主任 姜振東 來源：本站 點擊數：381 更新時間：2009-3-10

姜振東（2009年3月）

同志們：

深入開展學習實踐科學發展觀活動，是我們黨在新的歷史時期，全面推進黨和國家各項事業發展而作出重要安排部署。科學發展觀理論是我們黨中央幾代領導集體在運用馬克思主義指導社會主義建設事業中的偉大實踐和智慧結晶，是在實踐中不斷發展的馬克思主義理論。自3月8日景區黨委、管委會召開深入學習實踐科學發展觀動員大會以來，根據景區學習實踐科學發展觀活動領導小組對整個活動各階段的工作都作了系統、周密的安排統一安排，下面我結合工作實際和個人對科學發展觀的理解，就喀納斯景區旅游發展形勢作簡要報告，與大家共同探討。

一、關于對喀納斯旅游發展特征及現狀的認識

喀納斯素有“人間凈土”的美譽，是地區目前唯一的國家級自然保護區，也是新疆旅游資源最集中、品位最高、發展空間和潛力最大的景區，具備建立世界級旅游勝地的資源和區位優勢。在上世紀80年代初至90年代中期，喀納斯旅游完成了由民間的自發式旅游向政府主導開發的轉變。通過十幾年的不懈努力，喀納斯旅游取得了空前發展，從2003年開始，喀納斯的旅游收入已占到了全地區旅游總收入的半壁江山，2007年占到了60%以上，喀納斯已經成為拉動地區旅游及相關產業發展的龍頭，成為地區乃至新疆對外交往的一張名片和一扇窗口。大家都知道，喀納斯具有極大的區位優勢和資源優勢。喀納斯位于中國與哈薩克斯坦、俄羅斯、蒙古四國接壤的黃金地帶，在10030平方公里的規劃面積內，有喀納斯國家級自然保護區、喀納斯國家地質公園、白哈巴國家森林公園、賈登峪國家森林公園、布爾津河谷、禾木河谷、禾木草原、那仁草原及禾木村、白哈巴村、喀納斯村三個原始圖瓦村落等國內外享有勝名的八大自然景觀區和三大人文景觀區。被中央政治局委員、自治區黨委王樂泉書記評價為“中國一絕，世界一流”。

根據多年來眾多國內外知名專家在喀納斯的實地考察、評價和分析，喀納斯具備打造“中國一流、世界精品、百萬游客景區”的資源基礎：一是喀納斯在地質、地貌、生物資源、生態環境等方面具有極高的科學研究價值、生態環境效益和產業經濟發展潛力；二是在景觀美學、民族文化等方面具有很高的旅游開發價值；三是在地緣優勢方面，未來喀納斯口岸的開發，將成為中國西部國際貿易領域中最具潛力的國際貿易合作區。從資源和區位條件分析，喀納斯旅游發展的優勢及潛力主要表現在八個方面：

（一）喀納斯物種資源豐富，珍稀特有種類多，是我國寒溫帶草原動植物種類最多、數量最大的分布區，具有建立生態科研教育基地和申報“世界人與生物圈保護區”的豐富物種資源基礎。

（二）喀納斯集冰川、雪原、高山、河流、湖泊、森林、草原等各種自然景觀于一體，景點多且類型齊全，資源品位高，原始生態保存完好，為建立國際會議度假基地，籌建國際性會議論壇提供了良好的自然條件。

（三）喀納斯的冬季長達半年以上，降水充沛，冰雪資源豐富，為發展冬季旅游，建設國際冰雪旅游基地提供了優越的資源基礎。

（四）喀納斯保護區內的友誼峰冰川區是中國海拔最低的冰川，具備建立“世界地質公園”或“四國冰川國際和平公園”的優良資源基礎。

（五）喀納斯“一地連四國”的空間組合，有著比其他邊境口岸更加優越的地緣優勢，可以與相鄰的三國共建中、俄、蒙、哈四國旅游貿易特區，實現本區域的“一地四國游”。同時，喀納斯區域內已開放了“阿黑土別克口岸”，對俄羅斯的喀納斯口岸開放也提到了議事日程，待喀納斯口岸開放后，喀納斯將成為國內重要的陸路跨境通道和出入境旅游區，具有發展邊貿旅游、跨國旅游的地緣優勢和發展成為中亞地區國際貿易中心及旅游中心的優勢和潛力。

（六）禾木和白哈巴村民風古樸淳厚，遠離塵囂，民俗文化特色鮮明，兩村于2005年同時入選“中國最美的六個古鎮古村”之一，在國內外都享有極高的知名度和美譽度，是眾多中外游客溯源追宗、探秘圖瓦文化的夢幻天堂。

（七）白哈巴國家森林公園、賈登峪國家森林公園、那仁草原、禾木草原、禾木河谷及布爾津河谷原始峻美的自然風光，是品味自然、觀光攝影、影視劇創作的理想勝地，同時也是科考探險、休閑度假的最佳場所。

（八）喀納斯區域保存著戰國時期至元代的大量巖畫以及世代游牧民族留下的各種石人、鹿石、石堆墓等草原文化遺跡，是人類農耕文明之前游牧文化的活博物館。同時，喀納斯也是一個古代多民族文化的匯萃交融點，據今流傳于世的希臘希羅多德《歷史》文獻記載及絲綢之路在哈薩克草原路段的有關文獻和實地調查資料表明，喀納斯地區曾是古絲綢之路（北路）的必經之地，文化底蘊十分豐富。

喀納斯景區除了其特有的資源和區位優勢外，通過近十多年來的不懈努力，景區在建設和管理方面也形成了良好的發展基礎，為我們全面推進景區又好又快的發展創造必要的條件：

第一，逐步形成了一套完整、科學的高水平發展規劃。從上世紀90年代末開始，喀納斯景區累計投資近2000萬元，先后委托國家林業科學院、上海同濟大學、中國城鄉規劃設計院等專業單位，編制了喀納斯旅游發展策劃、規劃。2005年，自治區黨委、人民政府和國家旅游局圍繞將喀納斯打造成為“中國一流、世界精品、百萬游客景區”的目標和要求，投入700余萬元，組織專家組對規劃進行了重新修編和提升，編制完成了《大喀納斯旅游區總體規劃》。這次規劃得到了國務副總理吳儀,中共中央政治局委員、自治區黨委書記王樂泉等黨和國家領導人的高度重視，自治區黨委副書記、政協主席艾斯海提?克里木拜親自擔任規劃修編組組長，國家旅游原副局長顧朝曦擔任副組長，來自德國、荷蘭、臺灣等國家和地區以及廣東中山大學的10多名著名旅游規劃專家承擔了此次規劃修編工作。該規劃于2006年3月正式通過評審，2008年經自治區人民政府正式批準實施。在“大規劃”的指導下，景區目前已相繼完成了“哈流灘、鐵熱克提”的總規、控規，“哈流灘、白哈巴、下湖口、賈登峪、鐵熱克提”五個重點區域的修建性詳規及《禾木文化景觀保護規劃》、《大喀納斯旅游區交通規劃》兩部專項規劃的編制和評審，基本形成了以“大規劃”為總綱，以各區域控規、詳規為骨架，以交通、文化景觀保護等專項規劃為補充的規劃體系，進一步明確了景區的發展思路、建設要求及遠景目標。

第二，建立了相對完善的基礎設施和經營設施。連續幾年來，喀納斯景區固定資產投資年均保持在3億元以上的水平。據不完全統計，截至2008年底，喀納斯景區累計完成基本建設投資約22億元。景區的交通、通訊、電力及供排水、游覽頻道等功能設施相對完善，這些都是大家有目共睹的。

第三，形成了較強的品牌優勢和廣闊的市場空間。這幾年，隨著景區基礎設施的不斷完善，旅游市場管理和服務水平的日益提高，通過采取一系列的宣傳促銷措施，喀納斯旅游的品牌優勢日益顯現，產業經濟效益日趨明顯。自2001年以來，喀納斯先后取得國家5A級旅游景區、全國文明景區示范點、中國人與生物圈網絡成員單位、中國攝影家協會創作基地、國家森林公園、國家地質公園、中國西部十佳景區、中國最美的十湖泊、西峽口中國青年最喜愛的地方、中國最令人向往的地方等數十項榮譽和品牌。

根據我們對喀納斯近5年的游客量、旅游收入和門票收入三項統計指標進行的統計分析，排除2008年特殊年份及門票漲價因素，喀納斯的客流量年均增幅為22個百分點、旅游收入年均增幅為23個百分點、門票收入年均增幅為27個百分點。目前的游客覆蓋面達到了世界30多個國家和地區，其中疆外發達地區的游客比例占到65.3%左右，疆內占33.1%，海外游客約占2%；2003年，景區疆內、疆外和海外的游客比例為73：27.2：0.8,這個比例數字的變化說明，我們的市場結構已經發生質的轉變，喀納斯在國內已經形成相對穩定的客源市場，同時在海外市場也具有了一定的知名度和影響力。

第四，建立了良好的旅游發展環境和經營服務市場。大家都知道，這幾年，我們在下湖口區和禾木違規經營設施的拆遷、旅游市場的治理整頓，特別是在提高服務標準、打擊強買強賣、價格欺詐、旅游交通和消防安全整治等方面確實下了不少的功夫，也取得了很大的成績，在維護和提升景區品牌形象，全面推進安全、文明、和諧景區建設方面得到了上級黨委、政府和廣大游客的認可。所有這些成績的取得，都為我們更好地貫徹和落實科學發展觀，推動景區以旅游為重點的各項經濟社會建設事業全面協調發展夯實了基礎。

二、關于喀納斯目前面臨的發展形勢

作為景區的一名管理者，我們既要充分認識喀納斯特有的資源稟賦和良好的發展基礎，堅定加快發展的信心，同時我們還充分認識到我們存在的差距和不足。特別是去年金融危機爆發以來，旅游經濟整體下滑的趨勢明顯。由金融危機引發的世界經濟蕭條對旅游業的不利影響還在繼續擴大蔓延，加之我們景區起步較晚，目前尚處于大開發、大建設的重要歷史時期，我們的很多功能設施還不完善，市場發展也不夠成熟，因此，我們今年的整體發展形勢不容樂觀。

（一）世界經濟持續低迷，國內經濟形勢嚴峻。國際金融危機遠未結束，并可能向實體經濟進一步蔓延。居有關業內人士用最樂觀的方法估計，國際經濟局勢好轉可能要到2009年下半年；一些悲觀的觀點認為這場危機將持續2-3年，甚至陷入長期衰退，而且影響面將逐步擴大。受國際金融危機的影響以及國內持續高速發展積累矛盾的沖擊，2009年我國經濟增長速度也將有所回落，一般預計GDP增長為8%-9%，這對以經濟總量增長而相應增長的旅游經濟來說，無疑將造成重大影響，簡單地說，就是消費者手里沒有錢，或者收入大幅度減少，旅游消費作為一項非生活必需支出，必然會相應的減少。聯合國世界旅游組織對于今年的旅游業初步預測也十分謹慎，根據世界旅游組織2009年1月出版的《世界旅游晴雨表》預測，今年國際旅游業將出現停滯，甚至小幅度下滑。就國內而言，2008年的奧運安保措施從很大程度上影響了我們的游客進入量，而今年是建國60周年大慶，這也極有可能對今年的游客量造成一定的負面影響。

雖然旅游經濟發展主要取決于宏觀經濟形勢，我們對今年的景區旅游的發展形勢預測仍然存在著很大的不確定性，但我們要在充分估量發展壓力和不利因素的同時，還應當看到目前難得的發展機遇和利好因素。目前，國家已將宏觀調控的首要目標確定為保持經濟平穩較快增長，并且采取了更為積極、靈活的財政、金融政策，并以轉變經濟增長方式、推動科學發展為核心，出臺了一系列擴大國內需求、促進經濟增長的措施，同時，東亞地區也是目前世界旅游經濟增長最快，最受廣大旅游愛好者歡迎的地區，因此，我們分析，喀納斯景區今年的形勢較去年應該有一個較大幅度的增長。

一是今年除建國60周年大慶外，其他可想見的突發事件應不會多過近年最壞的2008年。而2008年被抑制的旅游需求正好可以為旅游行業今年抵御金融危機帶來一定的積極影響。2008年旅游行業相當于已經遭遇了一次“金融危機”，這是旅游行業與其他行業的不同之處，也是旅游業今年增速不會明顯下滑的一個關鍵點。

二是地震后黨政機關和國有企事業單位公費支出減少5%的規定將在今年解除。根據初步了解的情況，目前國內旅游收入中大約10%-20%是由公費差旅貢獻的，喀納斯也不例外，今年的公務旅游仍將是景區的一個重要組成部分。

三是今年人們將逐漸開始適應新的休假制度，旅行社會更好地針對新的變化推出新產品，游客也將更好地安排小長假的出行計劃，帶薪休假制度細則預計也將逐步推出，所以有理由相信今年小長假旅游市場將表現的更好。

四是奧運廣告效應將對今年入境游起到一定的支撐作用。2008年的奧運會雖對當年的入境游并未起到正效用，反而在強烈的擠出效應作用下使其受到抑制，但這也為今年的入境游提供了機會。在補償效應和廣告效應下，今年我國入境游市場相對會得到更好的發展

五是擴大內需背景下政策面可能面臨利好。2008年8月發布的《關于大力發展旅游業促進就業的指導意見》指出，旅游業是國民經濟的重要產業，是擴大就業的重要渠道。《意見》并給出了四條主要措施：一是加大財稅政策支持；二是加強基礎設施建設；三是完善金融支持政策；四是積極提供旅游就業援助。2008年11月20日國家旅游局旅游促進與國際聯絡司司長祝善忠在2008國際旅交會新聞發布會上表示，為應對金融危機給旅游市場尤其是入境游市場帶來的負面影響，國家相關部門制定的“國民休閑計劃”有望于明年出臺。

六是景區目前的產品結構適應了旅游消費者的需求。在09年的旅游產業鏈中，我們認為景區仍將具有最大的人氣度，而經濟型酒店的需求繼續呈現剛性；在旅游產品中，會獎旅游市場仍有躍升空間。我國國內游市場的特點是“存錢消費”而非“信用消費”，居民對價格的敏感性較強，因此經濟型旅游路線更受歡迎，入境游和出境游受影響較大。在經濟走弱情況下，如果價格杠桿運用得當，則“內需”就能被有效刺激。雖然短期內休閑游升級速度將會放緩，但景區和經濟型酒店在旅游產業鏈中的地位仍將穩固，差旅休閑旅游預算的下調也會使得經濟型酒店受益，而喀納斯目前的產品結構、酒店及消費檔次等都適應了游客的現實消費需求。

根據上述各方面的因素綜合分析，喀納斯景區今年的市場形勢將在2008年的基礎上增長10-15個百分點，預計游客接待量可達到85—90萬人次左右，這與我們年初計劃的發展目標也是基本一致的。因此，我們有理由相信，只要大家能夠緊密圍繞景區黨委、管委會的的中心工作，真正運用科學發展觀理論來指導我們的工作實踐，始終保持昂揚的工作狀態和嚴謹務實的工作作風，是一定能夠完成我們年初制定的各項工作目標任務的。

三、對喀納斯旅游產業發展的幾點措施及建議

針對今年特殊的發展形勢，我們當務之急是要立足與喀納斯旅游發展的良好基本面，從硬件建設、宣傳促銷、經營管理、多邊合作等多方面積極進行籌劃，將挑戰轉化為機遇，實現旅游經濟又好又快發展，并為保持地區經濟的穩定增長做出應有的貢獻。

（一）立足資源及景區特色，大力實施品牌興區戰略。品牌是實力象征，無品牌不立，無品牌不強，喀納斯旅游的長久發展之計，就是要建立有自己個性與核心競爭力的品牌。品牌是一種無形的價值，塑造品牌是運用喀納斯旅游資源的一部分，我們不只是局限于喀納斯資源上做文章，我們還在其他軟件上下功夫，讓喀納斯景區的旅游資源有更大的價值提升空間。目前，要繼續以喀納斯湖怪、民俗、生態為特色，嚴格按照國家5A級景區的建設標準和要求，實施精品名牌戰略，加快旅游景區和項目開發建設步伐，提升旅游檔次，構建獨具特色的旅游發展新格局。

（二）針對目標客源市場，全面加大宣傳營銷力度。今年，我們專門成立了“景區對外營銷聯絡辦公室”，組建了專門的工作團隊負責景區的對外宣傳促銷及品牌包裝、推介工作，這是景區黨委、管委會審時度勢，立足喀納斯旅游的又好又快發展而做出的一項重要戰略部署。今年，我們除了已經舉辦的“古老毛滑雪板狩獵比賽”、“野雪邀請賽”等賽事活動外，還將在旅游季節期間舉辦“高空王子橫跨喀納斯”、“第九屆喀納斯金秋攝影節”等造勢活動，通過這些活動產生強烈的宣傳效應，達到提升喀納斯品牌知名度的目的。同時，我們今年在中央電視臺、鳳凰衛視及新華網等主流媒體的宣傳方面，都將有大的動作。今年2月中旬，我們已經與北京經典時光廣告公司進行了簽約，圍繞喀納斯“湖怪之迷”、“白熊之迷”、“佛光之迷”、“佛像之迷石之迷”、“圖瓦人之迷”等幾大宣傳熱點，在中央電視臺4套、10套等多個頻道繼續展開強勢宣傳，力求在國內及海外市場掀起一場“探秘喀納斯”的熱潮，讓廣大海內外旅游及科考察探險者對喀納斯產生一種強烈的吸引力，把喀納斯作為他們出行的首選目的地。另外，我們與鳳凰衛視也作了大量的前期溝通，今年計劃投入100多萬元，在鳳凰衛視的黃金時段做廣告，依托鳳凰衛視覆蓋面廣、收視率高的優勢，重點打開喀納斯在香港、澳門及珠三角地區的客源市場。

（三）加大培訓工作力度，提高景區管理和服務的標準化水平。人力資源是決定我們事業成敗的關鍵因素，這幾年我們無論是在景區機關干部隊伍建設，還是企業的經營服務人員培訓方面，都下了很大的功夫，也收到了一定成效。一方面，我們每年利用冬季時間，深入開展“百日大練兵活動”，組織景區干部進行集中學習培訓，并邀請外面的有關專家進行有針對性的進行專業授課；同時我們還不斷安排部分干部外出考察學習，這些措施不僅拓寬了我們干部職工的視野，學習了先進景區的管理經驗，還有效地提高了景區管理干部隊伍的專業化水平。另一方面，我們采取與周邊縣市和景區企業聯合辦班等方式，每年都要為景區培訓和輸送一批經營服務人員，持證上崗率得到了穩步增長，景區的經營服務水平也逐步提高。可以說，這也是我們貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本的發展觀念的一項具體實踐。今后，我們還將逐步采取與內地景區互派干部掛職鍛煉、安排干部到專業院校深造等方式來進一步提高和改善我們景區管理隊伍的整體素質；同時還將重點對景區馬隊、漂流、游艇、區間車、酒店等經營服務人員分批次進行專業化培訓，提升景區的經營服務水平。

（四）以喀納斯冬季旅游和民俗文化旅游為重點，加大旅游產品開發力度，增強景區發展后勁。一是在抓緊喀納斯國際滑雪場招商建設工作的同時，逐步把“喀納斯冰雪風情攝影節”、“禾木古老狩獵滑雪賽”、“喀納斯單板野雪邀請賽”等賽事活動，做成我們的拳頭旅游產品。二是以賈登峪大型實景演出項目為平臺，大力開發民俗文化旅游產品，積極推進“人文喀納斯”系列叢書的編輯版工作，同時制定完善景區民俗家訪項目標準，鼓勵景區牧民圍繞旅游深挖民俗文化內涵，大力發展民俗文化產業。三是加快“響泉、雙湖”等新增景點設施建設，大力開發賈登峪—禾木、鐵熱克提—哈流灘徒步旅游線路，同時有條件的發展喀納斯--白湖、雙湖探險特種旅游產品，提升景區旅游品位。

（五）進一步加強建章立制工作，提高景區管理的法制化和規范化水平。目前，在景區適用的專業和專項法規、規章主要有《自然保護區管理條例》、《風景名勝區管理條例》、《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》及去年經自治區人民政府批準實施的《大喀納斯旅游區總體規劃》等。今年，《喀納斯景區管理條例》作為專門的一項景區立法，已通過了伊犁州人代會表決通過，即將頒布實施。下一步，我們應該繼續加大建章立制工作力度，進一步明確管委會及下屬各部門、單位的工作職責，確保政令暢通。另外，要進一步修訂完善景區市場經營準入、環境衛生管理等各項規章制度，同時我們今年將首次利用景區電子商務平臺，實行網上購票，這些都需要我們認真研究和制定相應管理制度，逐步改進和完善工作措施，真正做到用法律和制度來管事、用法律和制度來規范和約束人們行為，提高景區管理的法制化和規范化水平。在景區管理方面，今年禾木、賈登峪、喀納斯三個馬隊、賈登峪民俗文化村以及氈房的經營，要嚴格按照市場運作的方式，落實企業法人責任制，明確管理主體與經營主體的職責，做到權、責、利相統一。目前，我們已經委托中山大學著手對賈登峪哈薩克民俗文化村進行規劃和設計，該文化村建成后，將有效解決相關鄉村農牧民依托喀納斯旅游長期致富問題。要堅持按照統一規劃、統一開發、統一保護、統一經營、統一管理的“五統一原則”，積極推進景區資源整合和企業重組，努力實現景區經營管理的協調統一，促進景區的和諧、有序發展，實現企業經營效益和群眾收益的最大化，這是景區、企業及景區各族群眾實現協調和可持續發展的關鍵。

（六）加強景區軟環境建設，深入開展景區綜合整治。一是嚴格按照規劃要求，繼續加大下湖口區和禾木違規經營設施的拆遷力度，全面提升景區的整體形象。二是抓好布-喀公路沿線以及其它區域牧民經營點的規劃建設和經營管理工作；加強聯合執法，深入開展以治理環境衛生、亂停亂放、亂搭亂建為主要內容的環境綜合整治。三是進一步完善旅游咨詢、游客投訴和遇險緊急救援等服務工作機制，嚴肅查處“黑導、黑車”以及宰客、欺客、強買強賣等各種侵害游客利益和擾亂旅游市場的行為。

（七）牢固樹立管理就是服務的思想，努力構建平安、和諧景區。一是按照5A級景區管理要求，以《大喀納斯旅游區總體規劃》為指導，深入開展綜合整治。加快違規經營設施的拆遷，引導經營戶合法、有序參與旅游經營；針對喀納斯村部分牧民違規經營問題，要研究建立長效管理機制，采取公司化經營模式，從根本上解決此類問題；嚴厲查處價格欺詐、強買強賣等各種侵害游客利益和擾亂旅游市場經營秩序的行為，著力改善旅游發展環境。二是成立物業公司，全面管理景區環衛、供排水、停車場等項目，提高景區的物業管理水平。三是以交通、消防和公共安全為重點，強化安全生產管理，落實安全生產責任制，完善各項應急預案，增強應急預案的可操作性，加強實戰演練，提高干部職工應對突發公共事件的處置能力，確保景區安全無事故。同志們，喀納斯是大自然賜予給人類的一塊瑰寶，能夠在短短的十幾年間取得今天的發展局面，確實來之不易。作為新疆旅游的龍頭，目前僅僅是喀納斯的開始，要走的路還有很遠。在目前復雜的形勢和激烈的競爭中，旅游發展如逆水行舟，不進則退。當前，我們嚴格踐行科學發展觀的要求，充分認識和把握旅游發展的形勢，妥善解決好制約喀納斯旅游發展的根本性問題，才能變挑戰為機遇，推動景區全面協調和可持續發展！

以上觀點只代表我個人意見，僅供大家參考，謝謝大家！

深入學習實踐科學發展觀推動喀納斯景區經濟社會又好又快發展

作者：景區黨委副書記 管委會主任康劍 來源：本站 點擊數：719 更新時間：2009-3-10

——在喀納斯景區學習實踐科學發展觀活動專題研討班上的報告

康 劍

（2009年3月9日）

同志們：

開展深入學習實踐科學發展觀活動，是黨的十七大作出的戰略決策，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央作出的重大部署。學習實踐活動既是一次深入貫徹落實科學發展觀的實踐活動，也是一次抓住機遇、應對挑戰的謀劃活動；既是一次提高執政能力和領導水平的培訓活動，也是一次加強作風建設、永葆先進性的教育活動。根據景區黨委的安排和部署，我們舉辦本次研討班，目的是要在景區范圍內，尤其是在黨員干部中進一步掀起深入學習實踐科學發展觀的熱潮，使我們緊緊抓住理論學習和深刻領會精神實質這條主線，進一步理清景區實現科學發展的思路，進一步堅持解放思想、實事求是查擺問題，明確阻礙和影響景區科學發展的問題和不足，充分體現黨員干部受教育、科學發展上水平、廣大農牧民得實惠，從而努力推動景區經濟社會又好又快發展。

下面，我就深入學習實踐科學發展觀、努力推動喀納斯景區經濟社會又好又快發展，與大家交流和探討。

一、正確處理認識與實踐的關系，在實踐中深化對科學發展觀的認識

馬克思主義哲學告訴我們，正確的認識、科學理論對實踐具有巨大的指導作用，科學發展觀是被實踐證明了的科學理論。科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。上世紀九十年代以來，在自治區黨委、人民政府，特別是地委、行署的高度重視和大力支持下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《大喀納斯旅游區總體規劃》為總綱，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞打造“中國一流、世界精品、百萬游客景區”這一目標，加大基礎設施建設力度，著力提高管理和服務水平；牢固樹立“以人為本”、富民保景的執政理念，統籌協調兩鄉經濟社會事業發展，喀納斯景區旅游經濟以一種倍增效應呈現出超常規、跨越式發展的良好勢頭。在實踐和探索中，我們取得了科學發展的新成績，積累了科學發展的新經驗。主要是：

第一，始終堅持把發展作為第一要務。科學發展觀的第一要義是發展。離開了發展，科學發展觀就成了無源之水、無本之木。發展是硬道理，只有發展才能有效解決我們面臨的各種矛盾和問題。在實踐中，我們以整合旅游資源，優化產品結構、提升管理水平、提高發展質量為重點，堅持加快發展不放松，喀納斯旅游經濟保持了快速發展的良好勢頭。據統計，2000年以來，喀納斯景區游客人數、門票收入以及旅游綜合收入年均增幅達到三十個百分點以上。2007年，累計接待游客131.4萬人次，同比增長33.8%；實現門票收入6433.5萬元，同比增長55.62%；實現旅游收入8.13億元，同比增長45.17%。2008年，在全球性金融危機等不利因素的影響下，喀納斯旅游業仍實現了平穩發展，全年共接待游客75.2萬人次，實現門票收入3800萬元，旅游收入3.9億元。截止2008年，喀納斯景區累計完成基本建設投資20.34億元，布爾津—喀納斯—白哈巴、鐵爾沙汗—禾木旅游公路、喀納斯旅游機場以及電力、通訊、供排水等配套設施的相繼投入使用，使喀納斯景區的旅游綜合服務功能不斷增強，旅游發展環境明顯改善，游客的綜合滿意度也在逐年上升。

第二，始終堅持全面協調可持續發展。全面協調可持續發展是科學發展觀的基本要求。喀納斯景區生態環境脆弱，資源開發和環境保護的形勢比較嚴峻。要實現旅游發展與資源、環境相協調，必須堅定不移地走發展生態旅游的道路。在實踐中，我們堅持實施生態旅游戰略，在上級黨委、政府的大力支持和幫助下，自1999年起，喀納斯相繼實施了天然林保護工程以及保護區一、二、三期工程，累計投入資金2700余萬元，建立了森林資源、野生動物、濕地、水資源、冰川等生態環境因素的動態監測網絡；此外，還實施了喀納斯下湖口經營設施的拆遷切換，將下湖口區的旅游接待功能切換到距離湖區28公里處的賈登峪，此項工作自2006年正式啟動以來，累計完成拆遷面積1.4萬平方米；與此同時，我們堅持“旅游開發，規劃先行”的原則，按照《大喀納斯旅游區總體規劃》要求，編制了10余部控規、詳規和專項規劃，使資源開發遵循規劃的原則，遵循規劃先行的原則，做到有序有節，形成合理布局。并結合實際，建立了《喀納斯景區保護與旅游服務標準體系》、《喀納斯景區旅游生態環境保護》等六項地方標準體系，取締了一批設施不達標和不具備旅游從業資質的經營服務項目，喀納斯的整體形象得到了極大改觀，可持續發展能力不斷增強。

第三，始終堅持以人為本。以人為本是馬克思主義歷史唯物論的基本原理，是我們黨全心全意為人民服務宗旨的集中體現，是科學發展觀的核心。在實踐中，我們堅持以人為本的發展理念，狠抓兩鄉的社會主義新農村建設，力促農牧民持續增收。近年來，在喀納斯旅游的強勢帶動下，禾木哈納斯、鐵熱克提兩鄉的經濟社會發展速度明顯加快，農牧民人均收入年均增幅達到30%以上。2008年，禾木哈納斯、鐵熱克提兩鄉實現國民生產總值1578萬元，集體經濟收入148萬元，農牧民人均純收入3016元，人均增收730元。新農村建設方面，我們投資4840萬元，實施了喀納斯新老村、白哈巴以及禾木供排水工程；投資140萬元，完成禾木、白哈巴2公里鄉村道路硬化；投資120余萬元，完成禾木、喀納斯村公共浴室建設以及白哈巴一、二村群眾的冬季用電問題。投資300萬元的喀納斯小學竣工已投入使用；通過“電視進萬家”工程，為農牧民發放電視機250臺。此外，民族團結、文物保護、統戰宗教以及工、青、婦等各方面工作，均取得了全面發展。

第四，始終堅持改革創新。改革創新是推動各項事業發展的根本動力，創新體制機制是改革的必然要求，也是改革的必然結果。貫徹落實科學發展觀，推動科學發展，必須有科學的體制機制作保障。近年來，我們致力于深化管理體制改革，相繼成立了“發改委、林業局、國土資源局、綜合執法局、接待處、游客服務中心、野生動植物保護中心”等行政事業單位，同時建立健全了“機關工委、團委、機關團支部”等各級黨團組織。景區法制化建設也取得重大進展，《喀納斯景區管理條例（草案）》經過反復修改，已經伊犁州人大表決通過。此外，通過與布爾津、哈巴河兩縣座談，我們們與周邊縣市、鄉村建立了良好的協調機制，與窩依莫克、也格孜托別等周邊鄉（村）在組織農牧民有序參與旅游經營、合理調度沿線牲畜轉場、牧道建設與維修等方面建立了良好的協調關系，在景區兩鄉社會事業發展方面與兩縣建立起了以縣為主，管委會齊抓共管的良好工作格局。經營機制改革方面，圍繞構建“一個管理主體+一個經營主體”的經營發展模式，我們不斷深化經營機制改革。經過一年多的艱苦談判，2008年年末，雖然我們與中國人保及景區各大經營企業在資源整合、合作開發等方面達成了一致意見，但還存在著諸多問題，還有很多工作需要做，但我們必須矢志不渝、堅持不懈地把這項工作做下去，因為這事關喀納斯的長遠發展，意義非常重大。

二、把握機遇，迎接挑戰，牢固樹立加快發展的信心和決心

科學發展觀的第一要義是發展。對于我們喀納斯來說，不發展不行，發展慢了也不行，不科學發展更不行。只有加快發展，才能逐步縮小與內地發達景區的差距；只有加快發展，才能為景區各項事業的全面、協調、可持續發展提供可靠的物質保障。近年來，通過認真實施“政府主導、企業經營、市場運作、依法管理”的旅游發展戰略，大力整合旅游資源，優化配置旅游要素，積極開拓旅游市場，喀納斯已經成為全疆、乃至全國發展速度最快的旅游景區之一。目前的喀納斯已經進入了一個轉型跨越、提速增效的新時期、新階段。但是，我們也要清醒地看到，今后發展的任務還十分繁重、十分艱巨。我們的發展還存在著不夠平衡、不夠協調等問題，既面臨擴張旅游經濟總量、資源優勢轉化的艱巨任務，又面臨統籌兩鄉經濟社會發展、促進社會和諧的繁重任務。如在旅游經濟總量上，還缺乏重大項目的支撐和引領；在優勢轉化上，歷史文化、特色資源等優勢還沒有充分發揮；在統籌發展上，景區部分群眾生產生活條件不夠完善，加快新農村建設的任務還比較艱巨；在協調發展上，生態環境保護、社會事業發展等需要進一步加強等等。以上這些問題，既是我們正在著力研究解決的重大問題，也是推動跨越式發展的重要任務。本世紀頭20年，是我們必須緊緊抓住并且可以大有作為的重要戰略機遇期，更是我們加快發展的重要戰略機遇期。當前，從全國的情況來看，新疆在全國發展和穩定大局中的特殊重要戰略地位更加顯現，改革開放特別是進入新世紀以來，黨中央、國務院進一步加大了對新疆發展的支持力度，國務院32號文件的出臺，為新疆也為我們加快發展提供了強有力的政策支持。另一方面，總體趨好的發展環境和喀納斯自身具備的基礎條件，為我們加快發展奠定了良好的基礎。一是全球經濟一體化進程加快，國內經濟持續保持較快增長，中央、自治區以及地區加快發展第三產業的部署，為喀納斯的發展提供了良好的大環境。二是喀納斯景區具有優越的資源稟賦和巨大的發展潛力。景點多且類型齊全，資源品位高，原始生態保存完好，具備實施優勢資源轉換戰略的良好條件。三是在景區歷屆領導班子的努力下，景區的綜合實力明顯增強，基礎設施建設、財政收入、農牧民人均純收入等方面均實現了快速發展。2008年，在諸多不利因素的影響和制約下，喀納斯旅游業仍實現了平穩、較快發展。預計2009年乃至今后較長一段時間，喀納斯旅游經濟將在恢復性增長的基礎上實現跨越式發展。可以說，喀納斯的發展前景是無限美好的，這一點，我們必須始終牢記。

站在新的歷史起點上，我們必須正確認識和分析喀納斯景區發展所面臨的形勢，緊緊抓住十分寶貴的戰略機遇期，進一步增強加快發展的責任感、使命感和緊迫感，深入貫徹落實科學發展觀，按照 “打造一流景區，致富一方百姓” 這一主題，以奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，進一步理清發展思路，團結帶領景區各族干部群眾，努力實現喀納斯經濟社會發展的新跨越。

三、深入貫徹落實科學發展觀，全力推動旅游經濟又好又快發展

高度重視理論武裝，是我們黨的優良傳統；用發展著的馬克思主義指導新的實踐，是我們從勝利走向勝利的基本經驗。當前和今后一個時期，我們面臨的最緊迫任務就是用科學發展觀武裝頭腦、謀劃發展、解決問題、推動工作。2009年我們的總體工作思路是：深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊抓住中央、自治區促進內需、加強基礎設施建設的政策機遇，以科學發展觀統攬工作全局，以《大喀納斯旅游區總體規劃》為總綱，以完善景區各類功能設施為重點，以旅游收入的穩步增長為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，努力推進喀納斯景區以旅游為中心的各項事業邁上新臺階。“十一五”到“十二五”期間，我們的總體工作思路是：以《大喀納斯旅游區總體規劃》為總綱，繼續深化景區管理體制和經營機制改革，進一步提高管理和服務水平，力爭在“十一五”末實現接待游客112萬人，年門票收入1.58億元，旅游收入8.4億元的目標，形成“中國西部國家公園”的雛形，初步實現喀納斯“百萬游客世界級景區”的目標。到“十二五”中期實現接待游客185萬人，年門票收入15.85億元，旅游收入突破80個億。力爭通過我們的不懈努力和艱苦奮斗，把喀納斯發展成為功能多樣化、產品類型齊全、保障措施得力、旅游接待人數合理的世界級生態旅游景觀區。實現這一宏偉藍圖，需要我們深入學習實踐科學發展觀，提升發展理念，轉變發展方式，把科學發展觀落實到我們工作的各個方面，走出一條符合喀納斯景區實際的科學發展之路。

第一，狠抓規劃實施，促進旅游與建設協調發展。圍繞打造“中國一流、世界精品、百萬游客景區”的目標和要求，狠抓《大喀納斯旅游區總體規劃》以及景區各節點修建性詳細規劃的落地實施。同時，以《大喀納斯旅游區總體規劃》為指導，進一步促進喀納斯旅游與喀納斯景區的整體發展，加大基礎設施建設投入力度，著重抓好下湖口、賈登峪以及白哈巴、禾木、那仁等景點的基礎設施、公共設施和經營設施建設，全面提升旅游環境和服務功能，不斷提升“以人為本”的旅游環境，大力促進旅游與建設的協調發展。2009年，我們要緊緊把握國家、自治區和地區的項目投資導向，集中精力抓好“喀納斯景區旅游基礎設施”、“國家重點防火區域綜合整治”、“國家示范保護區能力建設”、“保護區濕地保護”、“重點公益林建設”、“國家遺產地保護”等項目的爭取和建設，著力抓好意大利政府貸款項目的落實，扎實推進“恰秀喀納斯”大型實景演出和喀納斯國際滑雪度假區的招商。在抓好項目爭取和儲備的同時，要采取有力措施，確保完成全年3.4億元的基本建設投資。要把握有限的施工時間，統籌安排，特別是禾木入口服務區、下湖口游客中心等重點項目的設計、招標、土建、裝修等都要壓茬進行，在保證工程質量的前提下，加快施工進度，確保年內完工并投入使用。

第二，狠抓項目推進，促進旅游產品結構由單一型向復合型協調發展。以市場需求為導向，根據國際、國內旅游市場的需求特征，精心打造旅游特色產品，加快響泉等新增景點的配套設施建設，探索開發雙湖、白湖科普特種游以及賈登峪—禾木、鐵熱克提—哈流灘徒步旅游線路，打破喀納斯核心吸引物以靜態觀光產品為主的產品譜系，通過形式多樣的旅游產品開發，活化旅游產品，使旅游產品“動”起來，形成具有多種功能的復合型旅游產品系統，以滿足廣大海內外游客的不同需求；集中精力辦好喀納斯冰雪風情攝影節、禾木古老毛滑雪板狩獵比賽、喀納斯單板野雪邀請賽等賽事活動，借助央視、鳳凰衛視等海內外知名新聞媒體，逐步將其打造成文化底蘊濃、規模影響大、參與范圍廣、品牌知名度高的拳頭旅游產品，不斷提升喀納斯景區的知名度，促進喀納斯冬季旅游的快速發展。同時，抓住國家、自治區出臺的一系列擴大內需、調整投資方向政策措施，進一步加大招商引資力度，利用喀納斯優越的旅游資源潛力，大力引進外資、民資等社會資金，加快喀納斯國際滑雪度假區、“恰秀喀納斯”大型實景演出項目的招商和建設；加快旅游資源的整合，要以與中國人保的戰略投資合作為契機，加快推進景區企業重組和資源整合，在此基礎上，穩步推進整個北疆片區優勢旅游資源的整合，進一步做大做強旅游產業，形成旅游產品的合作優勢。

第三，狠抓旅游宣傳，促進旅游市場多元化和多層次協調發展。宣傳促銷是我們的“主攻”任務之一，要通過多種途徑和方式重點加大宣傳力度，使“人間凈土—喀納斯”的口號耳熟能詳，成為中國知名旅游形象品牌。要加強喀納斯門戶網站和電子商務平臺建設，豐富網站內容，完善電子商務功能，提高旅游宣傳促銷的市場化運作水平；加大國內外重要旅游市場的宣傳力度，采取“主動”出擊戰術，進一步加大京津唐以及長三角、珠三角等國內重點客源市場的宣傳促銷力度，積極探索以港澳臺為窗口的海外旅游市場；積極組團參加國內旅游交易會以及其它重要的區域性旅游交易會；積極推進開展區域旅游形象宣傳，繼續聯合天池、那拉提等疆內重點旅游景區，實行強強聯合、合作促銷，共同打造新疆大旅游品牌；積極開辟新的客源市場，在保證國內客源穩固增長的基礎上，立足新疆、瞄準全國、著眼全球，搶抓各種機遇，狠推旅游市場的多元和多層發展，積極開辟入境客源市場；繼續廣泛利用電視、報刊、網絡等多種渠道加強宣傳促銷，進一步提升喀納斯旅游的知名度。

第四，狠抓行業管理，促進旅游市場規范化與人性化協調發展。強化旅游市場綜合治理，著力打造“安全、文明、和諧、有序”的旅游環境。重點抓好景區內違規、違章建筑及設施的拆遷以及受損植被的生態恢復；嚴格執行新修訂的門票管理和準入制度，嚴查各類違法違紀行為；嚴厲打擊亂采、亂挖、亂圈、亂建、亂搭、亂占等違法違規行為，加強與周邊縣市的協調與合作，積極引導周邊縣市農牧民有序參與旅游服務經營，實現增收致富；進一步完善旅游咨詢、游客投訴和遇險緊急救援等旅游服務工作機制，嚴肅查處“黑導”宰客、欺客以及價格欺詐、強買強賣等各種侵害游客利益和擾亂旅游市場的行為，切實維護廣大旅游消費者的權益；以交通、消防和公共衛生安全為重點，完善各項應急預案，加強實戰演練，增強應急預案的可操作性，提高干部職工處置突發公共事件的應對能力，嚴防各類安全事故的發生，保障游客的生命財產安全。進一步完善景區內交通、景區解說及管理要求等標識、標牌系統；加大建章立制工作力度，進一步明確各部門單位的工作職責，確保政令暢通；加強干部職工以及旅游從業人員的培訓管理，全方位提高干部職工以及旅游從業人員的服務水平和文化知識、專業知識水平。抓好社會治安綜合治理，深入開展“和諧喀納斯”、“平安喀納斯”創建活動。高度重視并妥善處理人民內部矛盾，不斷完善領導干部接訪、約訪、下訪制度，切實提高預防和處置群體性事件的能力和水平，努力把問題解決在基層、解決在萌芽狀態。

四、堅持富民保景，著力改善和發展民生，加快兩鄉社會主義新農村建設進程 以人為本是馬克思主義歷史唯物論的基本原理，是我們黨全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現。深入學習實踐科學發展觀的最終目標就是要始終做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，使人民生活水平有一個新的提高。“富民”與“保景”是喀納斯景區的和諧之本，發展旅游業的最終目的就是要促進一方經濟，致富一方百姓。近年來，在喀納斯旅游的強勢帶動下，禾木哈納斯、鐵熱克提兩鄉的經濟社會發展速度明顯加快，農牧民人均收入年均增幅達到30%以上。2008年，景區兩鄉實現國民生產總值1578萬元，集體經濟收入148萬元，農牧民人均純收入3016元，人均增收730元，增收幅度創歷年新高。但與全地區4472元的平均水平相比，還有1400多元的差距。目前，地區農牧民年均增收在300元以上，要實現地委提出的：“在3—5年時間內，讓景區的鄉（村）成為全地區最富裕的鄉（村），景區牧民成為全地區最富裕的牧民”的目標，景區農牧民的年均增收必須達到1000元以上，增收任務十分艱巨。

新的一年里，我們要以科學發展觀為指導，把改善和發展民生、加快景區兩鄉社會主義新農村進程作為工作的重中之重。一是認真落實景區農牧民參與餐飲、購物、游樂等高收益項目股權分紅的政策措施，著眼建立景區農牧民長期、穩定的收益機制。二是加強農牧業基礎設施建設。抓好巴依伙孜拜渠道建設，解決鐵熱克提和齊巴希力克村1500余畝耕地和草場的灌溉問題；加強與布爾津相關部門的溝通和協調，落實禾木鄉種馬場相關設施建設；抓住國家出臺的相關優惠政策，協助布爾津、哈巴河兩縣，積極爭取項目和資金支持，穩步推進牧民定居工程，進一步改善牧民生產生活條件。三是加大政策扶持力度，按照公司+牧戶的方式，促進景區民俗家訪、餐飲文化向產業化發展；結合“恰秀喀納斯”等文化演藝項目的實施，培養和吸納一批具備表演技能的農牧民演員，實現高標準轉移就業。四是加大技能培訓力度，按市場需求大力實施“訂單”培訓，重點開展特色種養業和勞動技能培訓，不斷提高農牧民的就業和創業能力，使兩鄉農牧民由臨時性轉移向產業工人轉變，爭取在勞動力轉移方面取得新的進展。五是加快社會事業發展。繼續加強精神文明建設，開展各類精神文明創建活動，不斷提高兩鄉農牧民的文明程度；切實抓好教育衛生等方面的工作，加大基礎設施建設投入，進一步改善兩鄉教育和醫療衛生條件。

同志們，開展深入學習實踐科學發展觀活動，是上級黨委的要求，是景區各族人民群眾的期待，也是喀納斯實現跨越式發展的需要。讓我們在地委、行署的正確領導下，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以更加開闊的視野、更加扎實的作風、更加有力的措施，扎扎實實開展好學習實踐活動，為推進喀納斯經濟社會又好又快發展而努力奮斗！

第四篇：喀納斯景區區間車講解詞

喀納斯景區區間車講解詞（改訂稿）

尊敬的各位游客：大家好！歡迎您乘坐喀納斯景區旅游觀光車，很高興與您相約在“人間凈土”喀納斯，我是此次觀光車上的講解員，這位是 師傅，首先請允許我代表喀納斯景區全體工作人員對您的到來表示熱烈的歡迎：（圖瓦語“大家好，歡迎來到喀納斯”），（哈薩克語“大家好”）。

我剛才用圖瓦語和哈薩克語向大家問好。（大家想跟我學一句哈語和圖瓦語嗎？）在這段旅程中，如果大家有什么問題或建議盡管告訴我，我會皆盡所能給大家提供最優質的服務。在進入景區之前，我給大家提三個注意事項：第一、喀納斯是無煙景區，請大家在景區內不要吸煙；第二、請大家保管好手中的車票，在景區內可以憑票在站點搭乘任一觀光車；第三、請大家注意觀光車的發車時間，最早一班車從賈登峪發往湖區，是北京時間 點 分，最晚一班車是湖區返回賈登峪，是北京時間 點 分。

另外，喀納斯景區氣候多變，早晚溫差較大，請各位朋友注意增減衣服。同時，這里天晴有太陽時紫外線較強，容易灼傷皮膚，請大家做好相應防護。

現在我們所處的位置是距喀納斯湖32公里的“賈登峪”。到達觀光車終點站大概需要60分鐘左右。

（導游選講：為了資源的永續利用，更大程度地減少游人對湖區的污染，保持湖區的原始生態，喀納斯已將景區與生活區的徹底分離，將賈登峪作為喀納斯景區的綜合服務區，形成吃、住、行、游、購、娛為一體的綜合接待基地。賈登峪同時為布爾津縣封山育林的示范基地，主要育有云杉、西伯利亞落葉松、雪嶺云杉、樟子松等幼苗，因屬高寒區，植物的生長期比較漫長，樹苗主要是用來恢復當地的森林植被。目前，國家已經實施了天然林保護工程，阿爾泰山全面禁止砍伐林木，對每年的季節性清林，也采取了“伐一補十”的措施。）

1、賈登峪

賈登峪是一個小型的山間洼地，這里溪流匯集，谷地中有沼澤和大片的天然草場，春秋季節，野花盛開。山谷周圍的坡地上有大片的森林，環境優美。

賈登峪除了有設施完善、優雅舒適的賓館酒店以外，還結合當地的民族文化特點，安排了豐富多彩的表演和娛樂項目。

喀納斯地質公園的標志物—公園主碑就矗立在游客中心廣場。喀納斯游客中心廣場里，有對喀納斯進行全面介紹的博物展示與陳列，在游覽喀納斯之前，先參觀游客中心將會使您受益非淺。

關于賈登峪名稱的由來，當地流傳著一個動人的傳說。傳說“賈登”是400多年前一位圖瓦神秘獵人的名字，“峪”在哈薩克語中是“房子”的意思，“賈登峪”意為“賈登的房子”。

圖瓦獵人賈登身強力大，獵術高超，敢和哈熊摔跤。他出獵時不帶獵犬，帶的是一條從小馴養大的公狼，公狼很聽他的話，每次行獵都能幫主人滿載而歸。賈登乘夜把打獲的獵物分送給貧窮牧民，那時候這一帶獵物非常多，東邊這條溝叫哈熊溝，北邊這條溝叫灰狼溝，西邊那座山叫野羊山，賈登的木頭房子就修在現在建了許多賓館的這個地方。

有一年冬天，天特別冷，雪特別大，狼多得成了災，不少人家的羊群都被狼吃得所剩無幾，哈熊也跟著前來禍害牧民家。賈登不斷被人叫去打狼打熊，狼皮熊皮掛滿了房子墻壁。一天夜里，幾百只狼圍住了賈登的房子，要報復他。賈登一個人殺死了近百只狼。這時，意想不到的情況發生了，他養大的那頭公狼突然從身后撲過來咬住他的喉管，別的狼趁機撲上來咬死了他。而他死后，公狼卻把別的狼都攆走了，不讓狼群吃他。等到遠近的牧民趕來時，只見賈登的房子的四周躺滿了死狼，而公狼則蹲在賈登遺體旁看守著，不時地仰天哭嚎。由此，人們得出結論，狼的本性是不能徹底改變的。但狼也講情意。喀納斯景區的野生動物種類很多，賈登當年狩獵的熊和狼，現在仍然在景區內時有出沒。不過，大家不必擔心，自從阿爾泰山全面禁獵以后，人不傷害野生動物了，野生動物也很少傷人，多少年沒有聽說狼和熊傷人的事。這些動物似乎已經和人達成了互不傷害的默契。當地的牧民可以很放心地把牛和駱駝散放在山溝，晚上也不用趕回去，他們只在牛和駱駝身上搭塊氈子，或在牲畜尾巴上系一截繩子，狼和熊聞到這些東西上人的味道，就不走近傷害了。

各位游客，你們今晚將要住宿的賈登峪，就是當年獵人賈登住過的地方，應該算是住在賈登的房子里了。

2、喀納斯景區

接下來我給大家介紹一下喀納斯景區的概況，喀納斯是蒙古語，翻譯出來有兩種意思：一是美麗而神秘的地方，一是圣潔的水。還有一種解釋是突厥語“汗納烏蘇”的變音，意思是可汗之水。喀納斯湖又被稱為“神的眼睛”，相傳成吉思汗當年西征歐洲，曾在阿爾泰山下說過一句話：“不要上山，神的眼睛在山上。”成吉思汗所說的“神的眼睛”，就是我們即將看到的喀納斯湖。因為有了成吉思汗的這句話，喀納斯湖一直以來都被阿爾泰山的游牧民族視為圣地加以保護。

喀納斯景區面積約10030平方公里，包括喀納斯國家級自然保護區、喀納斯國家地質公園、白哈巴國家森林公園、賈登峪國家森林公園、布爾津河谷、禾木河谷、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀納斯村三個原始圖瓦村落等國內外享有勝名的七大自然景觀區和三大人文景觀區。

景區內湖泊星羅棋布，難以數記，白湖、黑湖、雙湖、冰斗湖各具特色，共有大大小小300余個成規模的湖泊，除此之外僅千湖一處就有數以千計的微型湖泊，其中喀納斯湖最大最美被譽為“世界上最美麗的湖泊”。

景區還是中國西部的“北方植物王國”，和“珍稀野生動物的樂園”。已發現地衣類低等植物20科40屬103種，高等植物共有119科398屬921種。野生動物30目74科349種，其中哺乳動物6目17科51種，鳥類19目50科287種，兩棲動物1目1科2種，爬行動物1目1科1種，魚類3目5科8種。

生長著寒溫帶獨有的高大喬木、豐富灌叢林和各色花草，共計有1 200余種各類植物，成為我國寒溫帶草原植物種類和動物種類最多、數量最大的分布區；在山地森林、河谷草原中，繁衍生息著大量動物，現已知區內共有陸棲脊椎動物160種，其中，鳥類117種，哺乳類39種，兩棲類4種，爬行類3種，魚類7種。

喀納斯現為國家5A級景區。喀納斯湖入選“中國最美五大湖之一”。喀納斯湖畔圖瓦村入選“中國最美六大古鎮古村之一”；景區榮獲“中國最值得外國人去的50個地方”金獎。入選首批《中國國家自然遺產、國家自然與文化雙遺產預備名錄》。喀納斯秋景被《中國地理》雜志評為中國最美秋景，位列第一，九寨溝第二。

（導游選講：喀納斯景區1986年被國務院批準為國家級自然保護區，2001年被國家評定為“4A”級景區、全國旅游文明風景示范區，2003年又被正式命名為國家地質公園，納入國家“人與生物圈”網絡成員，2003年8月被中國攝影家協會評為“中國攝影家協會創作基地”，2003年9月被國家林業部評為“國家森林公園”，2004年11月被中國西部大開發活動組委員會和中國西部發展研究中心授予“新疆十佳風景名勝區”的榮譽稱號。2005年10月，入選“中國最美五大湖之一”，同時喀納斯湖畔圖瓦村入選“中國最美六大古鎮古村之一”；2006年4月榮獲“中國最值得外國人去的50個地方”金獎;2006年7月5日，入選首批《中國國家自然遺產、國家自然與文化雙遺產預備名錄》。2007被國家評定為5A級景區;2010年10月，喀納斯秋景被《中國地理》雜志評為中國最美秋景，位列第一，九寨溝第二。）

喀納斯景區管理委員會負責景區的環境保護和開發工作。

對喀納斯景區非正式的贊譽就太多了，比如：人類凈土、人間仙境、上帝的后花園，東方的阿爾卑斯山風光、中國的西伯利亞植物園等等。聯合國一位環境保護官員考察喀納斯后認為，喀納斯是當今地球上最后一個未被開發利用的景觀資源，它的價值在于證明人類過去曾有無比美好的棲身之地。著名學者錢偉長盛贊這里是亞洲唯一的瑞士風光。而著名作家王蒙則詩意地稱喀納斯是“比遙遠更遠的地方”。

下面，我們就要進入喀納斯的核心景區了，也可以說，就要進入阿爾泰山精神與靈魂的深處（棲息之所），成吉思汗所說的“神的眼睛”的眼皮底下了。

成吉思汗是游牧民族的千古帝王。阿爾泰山是戴王冠的山，一頂皇冠是積雪，一頂皇冠是成吉思汗，成吉思汗是阿爾泰山的頂峰，是阿爾泰山的神。所以在喀納斯，你走進任何一家圖瓦人的木屋，都能看到正屋墻上，中間的佛龕里供著釋迦摩尼佛，旁邊就是成吉思汗，另一邊則供著偉大領袖毛主席。

3、奇灣圣泉景區

現在我們已經進入了喀納斯的核心景區——奇灣圣泉景區，這里位于喀納斯湖以南，面積305平方公里，代表性景觀為喀納斯河上幾個風景秀麗的河灣以及小型的湖泊，包括駝頸灣、臥龍灣、月亮灣、神仙灣、鴨澤湖，主要游覽線路長約10公里。

這段河谷早期為冰川刨蝕形成的U形狀河谷，河谷中有冰川堆積物。后來地殼上升，河曲進一步深切，古冰川的堆積物在兩側河岸形成階地。在喀納斯河兩側的支流溝口，時有洪水和泥石流形成的扇狀堆積體，使河道局部受到堵塞，局部河面變寬，流速變緩，促使河灣進一步形成。

河灣兩岸是以杉樹和樺樹為主的針闊葉混交林，樹影斑斕、水色奇幻，四時變化，尤其是秋色令人心醉神迷，是喀納斯最重要的游覽區之一，也是眾多的攝影愛好者和廣大游客最喜愛的拍照地點。您既可在河岸山坡登高遠眺，也可沿河畔的游覽小道漫步尋幽。盡情享受喀納斯美麗的風光。

4、駝頸灣

現在我們到達的景點是駝頸灣，這里是進入喀納斯河谷第一個景點，哈薩克語稱之為“博托莫衣”，意思是駱駝的脖子，細心的游客也許注意到，喀納斯河在此形成“之”字形的大拐彎，由南東轉向南西，后又轉向東，很像駱駝的脖子。駝頸灣四周森林密布，主要樹種有西伯利亞落葉松、西伯利亞云杉、歐洲山楊、疣枝樺以及林下密布的刺薔薇、多刺薔薇等灌木，是景區內秋色最美麗的地段之一。這里水流廻轉，層林疊嶂，到了秋季，整個山林五彩斑斕，歐洲山楊是火紅的，白樺樹是金黃的，多刺薔薇、刺薔薇等灌木是橘紅的，而云杉冷、杉等則是常青翠綠的，它們在藍天白云和碧波清流的映襯下，構成景區最美麗的秋景畫卷。

5、喀納斯河

現在大家看到的這條河就是喀納斯河，喀納斯河發源于阿爾泰山友誼峰南坡的喀納斯冰川，全長約125公里，由東北向西南流，到賈登峪與禾木河匯聚成布爾津河，它是額爾齊斯河最大的支流。

（導游選講：這里所說的額爾齊斯河，就是我國唯一一條注入北冰洋的外流河。它是阿爾泰山最著名的河流，在英雄史詩《江格爾》中，額爾齊斯河是一條英雄的河。在古代游牧民族史和與成吉思汗有關的蒙古歷史中，經常提到這條河，因為蒙古人西征，首先要翻越阿爾泰山，渡過額爾齊斯河，然后進入西方廣闊地域。成吉思汗的蒙古大軍曾三次西征歐洲，來回六渡額爾齊斯河，留下許多傳奇故事。）

大家看河水的顏色，她在不斷地變化。過了這一段，大家再看河水是什么顏色？喀納斯河被稱之為“變色河”，為什么河水會有不同的顏色呢？引起河水變色的原因大致有4種：第一、主要是上游冰川中與活動冰川接觸的巖塊多為白色花崗巖，經冰川運動，將巖塊擠壓、研磨成粉末混入冰層內，冰川融化后，融水把這些礦物粉末帶入河流，進入河水，這些物質的濃度不同使得河水表現出不同的顏色。第二、跟河床深淺有關，河水深的地方波長短的深色光反射得越多，顏色就深，河床淺的地方顏色就淺。第三、跟周圍山體色彩有關，周圍的植被倒映在水中，也影響了水的顏色。最后，跟陽光的角度變化和不同季節的色調作用于河水也有一定關系。以上所說的幾點原因，也正是喀納斯景區內最有代表性的景點喀納斯湖為什么被稱之為“變色湖”的原因。有位油畫家曾經試圖細數過這條河和喀納斯湖的所有顏色，但也沒完全數清，據說有幾十種，比他的調色板顏色還要豐富，幾乎囊括了世間所有的色彩。所以，這位油畫家稱喀納斯是調色大師。不過，領略這里的絢爛色彩最好在秋季。

6、風倒枯木

大家看河對岸有許多倒伏的樹木，看上去滄桑慘烈，像是樹木遭到了劫難，也許會有人認為這是人工所為，有意在造景，其實不是，這完全是一個自然景觀，是天然形成，叫“風倒枯木”。

喀納斯景區地面土層較薄，薄土之下全是花崗巖，樹木在土壤層扎根扎得不深不穩固，必須在地下與其他樹木的根莖連接纏繞在一起，形成龐大根系，這樣才能保證整棵樹木穩固地向上成長，長得更高更大。而那些單獨的樹木，或只有少量幾顆挨在一起的樹木，由于樹根無法在地下連成網，形成整體的依托，所以一旦山洪沖刷，樹下土層塌落，樹根裸露，再遇到強風，這些樹木自然就會被風刮倒伏地。

7、湖怪 各位朋友，我們的區間車正行駛在喀納斯壯美的山水畫卷中，喀納斯可謂隨處是景，大家隨便朝哪看一眼都會有所驚喜。喀納斯確實是一個充滿神奇的地方，她的湖光山色、她的神秘內涵，都無不令人心馳神往。

大家一聽到“喀納斯”，立刻會想到 “湖怪”吧。

有關湖怪的最新報道是在2010年春節，中央電視臺10頻道“終極猜想”欄目分上下集播放了喀納斯湖怪。節目中新疆社科院袁國映教授爆出一個驚人結論：據他在喀納斯湖邊多年的實地觀察發現，喀納斯湖怪的身體有120米長。這個結論一爆出，就引起全場嘩然。有學者質疑這個像航空母艦一樣巨大的家伙它吃什么？地球上會有這么巨大的生命嗎？但袁教授卻堅信不疑，聲稱是自己親眼所見。有關湖怪人們還在用各種方式進行探尋。到目前，喀納斯湖怪仍然是一個不解之謎。

在進入湖怪出沒的喀納斯湖之前，我想先教大家唱一首《湖怪歌》。這是在喀納斯圖瓦人中間流傳久遠的一首老歌，我先唱一遍：

湖怪藏在水底下 人都不知道它是啥 它也不知道人是啥

有一天 湖怪出來啦 湖怪出來啦 它也不知道它是啥 人也不知道人是啥

現在大家跟我唱，非常簡單，唱一遍就會了。我希望大家在喀納斯湖上能有幸看見湖怪，如果沒看見，學一首《湖怪歌》回去，也是收獲。聽說有人在游艇上唱《湖怪歌》，把湖怪都唱出來了。因為這首歌是唱給湖怪聽的。人不知道湖怪是啥，湖怪也不知道人是啥。它對人也很好奇，所以，聽到人唱《湖怪歌》它就會出來。好，讓我們一起再唱一遍《湖怪歌》。

我想，湖怪一定聽到我們給它唱的歌了。

8、白樺林

大家請看路兩旁，有些樹皮呈白色的樹，那就是疣枝樺。因為體態修長，樹干挺拔，樹皮潔白光滑，下垂的枝條飄逸清秀，所以當地人稱為“林中少女”。大家是否注意到大部分白樺樹旁邊都會有一棵松樹或楊樹，她們結伴而生，共同抵擋風雨。所以當地人稱這一帶為情人嶺。大家看，那些白樺樹干上都有一些酷似眼睛的樹結，那是情人的眼睛，在每年四月中旬的時候，會流出一種透明的白樺液，當地人稱為情人的眼淚。這跟一個美麗的故事有關。

傳說成吉思汗西征路過喀納斯，大軍休整時，一名士兵在這片白樺林中遇到一位美若天仙的牧羊姑娘，兩人一見鐘情，彼此相愛，因士兵在軍中身不由己，不能隨意來林中與姑娘約會，兩人就約定好不論誰來到林中，都在樺樹上刻下一只眼睛，以此表達他們對對方的期盼和愛戀。大軍開拔后，姑娘日日來樺樹林放羊，不斷地在樺樹上刻下一只又一只眼睛，而士兵征戰到哪里，也把眼睛刻到哪里，蒙古大軍征服了世界，世間的樺樹上便都刻上了眼睛。后來，士兵在春季的一次戰役中陣亡，臨死前，他念著姑娘的名字，眼中流出了淚水。而姑娘因為思念，也流了許多眼淚，這一刻，更是得到感應，淚如雨下，霎那間，全世界的樺樹都流開了眼淚。所以，樺樹流淌汁液是在每年四月。白樺樹的樹干雖然看上去都很苗條，但她們的樹齡可都不小了，大都在100多年，最大的250年。這么大年齡了還保持著18歲少女般的身姿，圖瓦人的解釋是，因為思念和愛，讓她們永遠保持著18歲模樣，不會衰老。

9、花楸谷

現在我們到達的地點是花楸谷，這里是景區內西伯利亞花楸最為集中的分布地。西伯利亞花楸為薔薇科花楸，屬小喬木，在我國僅分布于布爾津河上游。花楸喜歡生長在云杉和冷杉混交的林下，樹形優美，色彩奪目，春季雪白的花朵滿樹芬芳，秋季成熟的果實鮮紅欲滴，它的果實還是許多鳥類的食物。花楸對生長環境非常挑剔，人工移栽至今未獲成功，由于它重要的經濟和生態價值，和不愿搬家的特性，人們都叫它“小個子貴族”，現已被列入新疆維吾爾自治區Ⅲ級重點保護植物名錄。當冬天來臨的時候，滿樹的紅果和滿地的白雪相襯，又是另一番優美的景色。

10、臥龍灣（鍋底湖）

各位朋友，我們已經到達喀納斯景區的代表性景點之一的臥龍灣。因河灣中有一酷似龍形的河心洲而得名。

按其形狀，本地人也叫它卡贊湖--“鍋底湖”。臥龍灣（鍋底湖）海拔1325米，喀納斯河在此段穿流于古冰川U形谷底的冰川堆積物中，本來是普通的一段河灣，若干年前，臥龍灣（鍋底湖）下方的左岸支溝暴發了泥石流，右岸發生了多處坍塌，泥石流和坍塌的堆積物使局部河道淤塞變窄，使得上方河面變寬，水流變緩，泥砂在河中及岸邊堆積形成河洲，造就了綺麗的臥龍灣景色。

在臥龍灣下方，現在還能看到扇形的古泥石流堆積物，前緣緩，后緣陡。堆積物中大小石塊和泥砂混雜，其中有直徑達數米的巨大巖塊，具有典型的泥石流沉積特征。目前這個泥石流扇上已生長了茂密的白樺林，說明該泥石流已基本穩定。

有趣的是，造就臥龍灣的泥石流和坍塌事件幾乎是同時發生的，這說明很可能與一次大地震有關。那么地震是什么時候發生的呢，如果你沿著木棧道行走，進入臥龍灣下方泥石流堆積的森林里，將會找到答案。

從我們現在站的角度看，河洲的形狀很怪異，是不是很像一只長著翅膀的恐龍，也就是翼龍，民間傳說這就是喀納斯湖怪的原型，說有一只湖怪忍受不了湖底的寂寞，擅自從河口游出，想到河下游去看看。可是，當它游到鍋底湖時，就被牢牢困住了。相傳鍋底湖專門用來阻止湖怪游到下游，危及百姓，湖怪都恐懼鍋底湖，因為湖怪也是肉長的，一旦進入“鍋底”，那命運就可想而知了。

大家再仔細看看，還有什么新發現？對了，這還是一只公湖怪呢！

11、月亮灣

喀納斯河在這里形成極富曲線和韻律美的河灣，很像一勾彎月，故名月亮灣。月亮灣海拔1326米，它是臥龍灣河曲的延伸部分，喀納斯最富魅力，最具代表性的景觀之一。攝影家在這個景點上拍攝的圖片已成為喀納斯走向世界的一張名片。月亮灣的形成與河流的側蝕作用有關。月亮灣與臥龍灣之間的河岸階地為冰磧階地。由于河水在河流拐彎處自身的運動規律，河流在演變過程中向其西岸側蝕，使河道最終形成如今美麗的彎月狀。臥龍灣上方的喀納斯河右岸，有一個很大的崩塌體曾經堵塞了喀納斯河，雖然這道天然堤壩后來被沖決，但河床中仍殘留了崩塌石塊的堆積體，它使月亮灣水位升高，淹沒了原來的河岸階地，但在水面以上還保留了幾塊腳掌形的草灘，被人們喻為“神的腳印”。在阿爾泰游牧民族的古老傳說中，有一個最神奇的“黑腳神”。它是阿爾泰山的“創世”神。傳說“黑腳神” 在漆黑的喀納斯湖底吃湖怪，造化成神。在它騰空出世之前，整個世界只有無盡的黑夜，沒有白天。“黑腳神”長著一白一黑兩只大腳，它的白腳踩下去是白天，黑腳踩下去是黑夜，它一步一步往前走，人世間就有了輪番交替的白天和黑夜，人們在它的白腳印里放牧生活，在它的黑腳印里睡覺做夢。

河中的這兩只腳印，就是“黑腳神”剛從喀納斯湖中騰空出世時留下的。“黑腳神”用它的第一腳踩出了白天，第二腳踩出了黑夜。這樣黑夜就跟在白天后頭。

據說在喀納斯湖邊，天快亮的時候，人們會清楚地看到一個巨大的白腳印從天上踩下來，它完全落下時，整個天和地都變白了。而夜晚來臨的時候，人們則會看到一個巨大的黑腳印從西邊緩緩踩下來，山林和湖水都變黑了。所以，生活在喀納斯湖邊的圖瓦人認為，全世界的天都是從喀納斯湖上開始亮的，也是從喀納斯湖上開始黑的。

各位朋友不妨起個大早，親眼看看傳說中全世界的天，是怎樣從喀納斯湖上開始亮起的。

12、圣泉

各位朋友，這就是喀納斯有名的“圣泉”，水文地質學上屬于下降泉。

泉水涌量雖小，但常年不斷，經有關部門檢測，圣泉的水不僅符合國家飲用水標準，而且含多種人體所需礦物質，是最優質的天然礦泉水。但鑒于其礦物質含量較高，請腸胃不好的人謹慎飲用。

當地圖瓦人非常敬重圣泉。喀納斯湖是“神的眼睛”，是圣湖，所以要瞻仰圣湖必須要來到這里，舉行一個進山禮，先下馬步行走到泉邊，以示對圣泉的尊敬。再用圣泉水洗臉洗手，尤其要洗眼睛，圖瓦人認為圣泉的水可以洗掉人眼睛中的俗氣，讓人的眼睛變得純潔有智慧。因為喀納斯湖是“神的眼睛”，我們用圣泉水洗亮眼睛后，才能和“神的眼睛”直接對視，才能充分看到喀納斯湖的神奇。

大家都洗一洗自己的眼睛吧，據說近視眼、老花眼都會洗好的。

13、神仙灣

我們現在來到的景點是神仙灣。海拔1327米，由于受下游泥石流和山體崩塌堆積的堰塞，使這里成為喀納斯河最寬的河段。河水流速緩慢，在這里無論是夏季還是冬季、在早晨或雨后，總有像輕紗一樣的云霧繚繞著，讓人置身于仙境，因此稱之為“神仙灣”。而有太陽的時候，水面上波光粼粼，像一粒粒的珍珠灑在上面，圖瓦人說，這些珍珠是成吉思汗沒來及藏起來的珍寶。因此，在有太陽的時候，這里的人們稱它為“珍珠灘”。有云霧的時候才叫它“神仙灣”，兩個名通常是分別使用的。也有人根據這個特點，稱它是“陰陽景”、“兩幅畫”。又有陽光又有云霧時兩名并用，這種陰陽同現的情景，也常能見到，堪稱絕美的奇景。一個景點兩道風景，雙名并用，若同時看到，則兩全其美。

（導游選講：被成吉思汗稱作“神仙”的道教主丘處機隨成吉思汗來此，曾作詩贊此美景：……）14：雷擊樹（距神仙灣向北200米，公路右手方向林中）大家看我右手方向，林中有一棵高大的死樹，樹頂有主桿，沒枝丫，主桿是黑色，經考證，那是300年前被一場山火燒過的印痕。這棵樹就是那場山火燒死的。別的死樹已經倒伏腐爛，唯有它還光禿禿地挺立著。

據自然科學家解釋，在原始森林里，通常幾百年就會爆發一次森林大火，有的是雷電引起，有的是干旱炎熱導致，看起來它像是一場火災，但其實這是一種更替性的自然現象，它可以將森林中飽和的樹木燒掉，從而幫助那些受到生存擠壓的樹木繁衍，這是大自然維持生態和物種平衡的一種方式。喀納斯如此完好的植物生態就是通過類似這種神奇的自然方式保存遺留下來的。所以，喀納斯還被植物學界稱作是世界罕見的植物基因庫，許多植物物種基因在這里得到了最完善的保護與儲存。

15、鴨澤湖

現在大家從車窗里看到的就是鴨澤湖，它位于喀納斯村南邊，呈長形蝶狀，海拔1335米，長約2公里，平均寬度800米左右，面積約1.3平方公里，它是早期的喀納斯湖冰川終磧堤前緣形成的沼澤濕地。

也是一個因地殼抬升形成的濕地沼澤。湖水與周圍開闊的沼澤濕地和河谷草原上，棲息著種類繁多的禽鳥，成群的野鴨、大雁和天鵝等時常光顧此地，在寧靜的水面上安閑的游戈，當鳥群被驚動時，它們便會一只只、一批批漸次飛起，翅膀拍打著水面，十分壯觀；而絨毯般的沼澤草原上牛羊在悠閑地吃草，白色的蒙古包星星點點，氈房前的地灶上，炊煙裊裊，與青山和白云構成一副人畜共居、人鳥相伴的伊甸園似的美好圖景，正如一首圖瓦民歌所歌唱的那樣：

啊，喀納斯我的故鄉——

你像天堂一樣的美景我居住著呢，你像地毯一樣的草場我放羊著呢，你圣水一樣的奶酒我天天喝著呢，你花兒一樣的姑娘我正在追呢。

啊嗬，我的幸福和快樂，和神仙差不多。

16、成吉思汗敖包

在鴨澤湖西北方臨河的草原高地上，有一處石堆，那就是喀納斯的一處圣跡---“成吉思汗敖包”。圖瓦人深信這座敖包已有700多年的歷史，是當年成吉思汗西征勝利返程時來到喀納斯的見證。傳說成吉思汗滿載從西方掠來的無數財寶，那些財寶圍繞著喀納斯湖堆積了一圈。成吉思汗的蒙古大軍就駐扎在鴨澤湖一帶，并在此進行了一次盛大的藏寶祭天儀式。這個敖包就是專為此次祭祀壘建的，在儀式上，成吉思汗問他的薩滿大巫師：這些財寶藏在哪里最安全？大巫師在癲狂的薩滿舞蹈中說出了神的旨意：沉到水里。

于是，成吉思汗的無數財寶就在一夜之間沉到喀納斯湖底，據說財寶沉下去后，湖面的水位陡漲了一尺。

敖包還有一個實用功能，就是每次戰前和戰后集結部隊，士兵們都要每人撿一塊石頭，扔到一起，指揮官只要數數石頭數量，就知道有多少人出征，回來了多少人，而堆起的石堆自然就成了敖包。石堆越大，說明人數越多。如果我們數數那個敖包上的石頭數量，也許有可能知道當年成吉思汗帶了多少人來到喀納斯。

當然，這個敖包一直在不斷地長大，因為后來的人們為表達對成吉思汗的無限崇拜，不辭辛苦從各處攜來石塊，不斷添加到敖包上，祈求成吉思汗能永遠保佑他們世代平安。圖瓦人每年定期在此開展祭祀活動和過“敖包節”，祈求六畜興旺、家人平安。圖瓦人除舉行蒙古族傳統的祭敖包外，還過當地的鄒魯節（入冬節）。他們信仰藏傳佛教，但原始的薩滿教也對他們影響很深，他們不光拜佛還祭天、祭湖、祭山、祭魚、祭火。若有機會參加一下圖瓦人的祭祀活動，真猶如回到了史前人類社會，如有朋友對此有此興趣，請記住這些祭祀活動的日子：（添加具體日子）屆時可前來參加。

另外，在鴨澤湖北面2公里的一塊草地平臺就是成吉思汗的“點將臺”，旁邊有一個巨大的漂礫石，據說當年成吉思汗就站在這塊巨石上檢閱蒙古雄師。點將臺附近的草原上現在還能看見近百個以鵝卵石堆砌的圓形圖案，相傳這是當年成吉思汗大軍駐扎后留下的遺跡。

近幾年在點將臺的遺址上，已陸續發掘出做工十分精致的銅質盔甲，還有古代部隊專用的工具箱等文物。在布爾津縣檔案館里，仍保存有當年成吉思汗時期的烏梁海左翼左旗扎薩克曾經使用過的重約4.5公斤的官印。

17、喀納斯村

各位朋友，現在我們看到的就是圖瓦人村寨：古老的喀納斯村。下面就由我先介紹一下圖瓦人：圖瓦人是蒙古族部落的一支，他們信奉的是藏傳佛教，也就是俗稱的“喇嘛教”，根據人口普查，現有圖瓦人2000多人，他們主要居住在喀納斯村、禾木村和白哈巴村，現在我們所路過的這個村寨就居住著600多位圖瓦人，不知大家是否注意到他們的房屋，他們的房屋是以松木搭建的塔形木屋，這種建筑稱做‘木楞屋’，四壁都是用原木刻鑿，塞上苔蘚壘砌而成的，屋頂尖斜，以適應山區多雨雪的環境。關于他們的由來大致有三種說法：一種說法他們是成吉思汗的后裔，是成吉思汗神秘財寶的守護人。第二種說法是據俄羅斯學者發現，圖瓦人可能是印第安人的祖先。第三種說法是他們是從圖瓦人共和國遷徙到這兒的。

尊敬的各位游客，區間車的終點站——喀納斯中心景區就要到了，我們就要看到傳說中的喀納斯湖了。古人說，我看山時，山也在看我。喀納斯湖是“神的眼睛”，你看見它時，它早已經看見了你。所以，我們將在“神的眼睛”注視下，開始這次奇妙的喀納斯之旅。

喀納斯湖區的旅游項目有：

1、登觀魚臺，飽覽喀納斯美景。有幸的話你還真能夠一睹“云海佛光”或“湖怪”的尊容。

2、乘游艇觀賞湖怪出沒的喀納斯湖全景。

3、沿木棧道進入湖邊泰加林長廊，觀看遠古巖畫，造訪冰河世紀壯觀遺跡，體驗阿爾泰山神秘文化。

4、沿喀納斯河西岸去一公里處的響泉景點，看一看神奇的響泉是怎樣隨外界聲音大小而噴涌變幻的。

5、可以到掛著家訪招牌的圖瓦人家中登門造訪，親眼看看神秘的圖瓦人如何生活，體驗一下他們獨特的民俗風情。

6、村里還有乘馬供游客騎乘，喜歡騎馬的朋友可以騎馬游覽，也可以騎馬上山觀景，體會一下游牧民族的快樂。

最后，請大家帶好隨身物品，準備下車。非常感謝一路上大家對我們觀光車工作人員的支持，祝各位喀納斯之旅順利、快樂，謝謝大家！

第五篇：大學生景區考察學習實踐報告

專業實踐能力是旅游管理本科生的必備能力，旅游管理本科生專業實踐能力的強弱直接影響到學生的就業、長遠發展以及旅__業的發展。下面就讓小編帶你去看看大學生景區考察學習實踐報告范文5篇，希望能幫助到大家!

景區考察實踐報告1

同晉中市及其相關景區工作人員對皇城相府、云臺山、龍門石窟、少林寺、秦始皇兵馬俑、華山這6處5a級景區進行考察學習，下面我從以下幾個方面談一下：

一、客服中心

客服中心是景區的窗口，是為游客提供服務的地方，是景區硬件

服務設施的第一大元素。在這里集中了景區全部的服務功能，例如：咨詢、投訴、游客休息區、游客大廳開水供應、景區宣傳資料、景區活動節目預告、影片播放、嬰兒車、輪椅、拐杖的使用，小件行李存放、郵政服務處、醫療室、話吧、手機充電機、意見箱等一系列為游客服務的設施都在客服中心體現出來。

建議：景區站在創5a的角度上去完善以上的服務設施，同時對 目前的實際情況進行分析完善，使現有資源得到充分利用。

二、景區講解員

首先，國家對于5a景區的講解有一些要求，禁止大聲說話，所

以龍門石窟、兵馬俑都采用了一對多的音頻發射耳麥，這樣有效的解決了在講解的過程中互相干擾的問題，同時也給講解人員節省了體力，其次，從儀容、儀表來看，各景區對講解員都進行了服裝的統一(四季裝)，同時各景區對講解員進行考評、分級管理制，使每個員工都有一種拼搏、奮斗的精神狀態。

在淡季各景區都會組織內部講解員進行培訓學習，內容包括各自景區的內容及周邊景區的情況和禮儀的培訓。在這些景區中還明確的建立了講解員信息欄以供游客選擇，同時還區分外語導游等。建議：加強對講解員隊伍的培養，完善講解員信息欄，規范隊伍，補充或培養外語導游為后期的發展做準備。

三、景區中心調度室

在6家5a級景區中有兩處與我們相近——云臺山、華山，這兩

家都建有高清信息中心機房，和我們景區相比不相上下，這都靠公司 領導的超前理念。在云臺山、華山信息中心有個更大的功能就是指揮調度(今年溫總也有相對的調整以客服中心為總調)，在這兩家景區 的中心指揮調度室內，可以清楚的看到他們在游客密集處布的點控和相對風光美麗但卻比較“險”的地方布的點控，這樣有效的對景區全 景和實際情況進行掌握，有助于對景區的情況進行部署安排。在指揮調度中心里有與我們相一致的功能、售票信息系統，停車場信息系統 與監控系統。

建議：根據實際情況與考察中的經驗對網絡部的功能進行調整，把背景音樂系統分散給各景點處理，以便按照各景點的需求播放，將廣播系統移交于客服中心，以便于為游客服務，同時還要加快景區數 字化的建設，完善監控和廣播的覆蓋范圍。對于石膏山景區進行wifi覆蓋，從山門開始如連接上必須自動彈出石膏山官網，一方面為游客 提供服務，另一方面也可以更好的宣傳石膏山，建立并加強石膏山微信二維碼的宣傳與手機電子導游二維碼的建設，使景區實現真正的數 字化。

四、標識牌在考察的6家5a級景區中他們在各自的標示牌上有自己獨特的 風格，其中突出的要數龍門石窟和少林寺的標示牌，這兩個景區的標示牌設計上充分展示了各自的文化元素，使之與景區景觀融為一體。在文字說明上，采用四種語言文字——中、英、日、韓，材質大多為鐵皮、鋼片外加無反光材質粘貼工藝制作而成。在樹木介紹牌的制作 上，華山景區采用地插式方法對樹木與草本植物進行說明性介紹，明確的說明了拉丁學名(石膏山在制作中用學名展示，發生了人們以為 學名是英文等誤解)。

建議：聯系標牌規劃公司對景區的標示牌進行統一規劃、制作，使景區文化元素融入標示牌系統中。使標示牌除去其本身具有的功能外還可以讓游客充分的感受到景區的文化特色元素。

五、旅游產品

旅游產品是旅游活動中的又一個亮相，在這6家5a級景區中，都分別有其獨特的旅游產品，皇城相府的地方土特產品麥糖，龍門石 窟的唐三彩，少林寺以佛文化為主的佛經、念珠等，秦始皇兵馬俑的小型兵馬俑及其地方特產，華山的寶劍及其藍田玉石等等，每個景區 都將自己的特色產品與文化元素結合在一起，在這些產品中有許多相同的，但是最大的亮點還是，有這種獨特文化元素的，更具有意義。建議：在石膏山的旅游產品開發中要更多的去挖掘景區中的文化元素與特色，使之與旅游產品更完美的結合，突出景區產品的特殊紀 念意義。

六、從文化方面分析

皇城相府在建筑上與王家大院相近但不同的是文化，以帝師陳廷敬為人文景觀為皇城相府賦予了不同的特色。龍門石窟以北魏、唐朝

等時代的人物對佛教的推崇而衍生出來的佛教題材的石刻，使其也具 備了獨特的文化氣息。少林寺以一部《少林寺》而展現在觀眾眼前，在后期的發展中更多的以武文化元素展現少林寺的特點。秦始皇陵兵 馬俑以其特殊的資源以秦代兵馬俑為主線貫穿了秦時文化。華山以自然景觀為主，屬于觀光型旅游，但是在華山的旅行中我們也可以充分 感受到，金庸先生筆下的俠義江湖華山論劍和神話故事中寶蓮燈為華山做的廣告，這都是華山的文化特色資源。相比較云臺山雖然是成功 的多年5a景區，但是在文化方面的挖掘沒有充分體現出來，我是第二次去云臺山，但是已經沒有第一次去時的那種激情，這個地方目前 仍是觀光型景區，在這里游覽后沒有太多深刻的東西留給我們。建議：石膏山景區應該深刻挖掘景區文化特色元素，將單一的觀 光型旅游向休閑度假型、科普教育型轉變，讓游客在觀光之后，可以 給他們留下深刻的記憶。

在石膏山的工作中我們應該站在更高的角度上去完善景區的基

礎設施與服務設施，同時利用現有資源去不斷改善工作中的問題，做 到硬件不足軟件補，對于景區的特色與文化還需要更深層次的挖掘。文化是旅游之魂，特色是文化之基，只有抓住這兩點才可以更好的使 景區得到的長久發展和效益最大化的實現。最后，感謝公司領導給了 我這次學習提升的機會

景區考察實踐報告2

說起清華，最有名的就是彩虹橋了，這是宋代的一座廊橋。自美國《廊橋遺夢》電影播放后，人們對廊橋也特別感興趣了，因而對這彩虹橋也有了更多的想象。

其實，清華鎮的歷史遠比這廊橋要長，稱千年古鎮，是婺源建縣時的縣治所在地。按婺源建縣時算，已有近1300年的歷史了。

一、清華鎮的地理位置

清華鎮位于婺源中部偏北，是整個婺北的中心點：由清華向東北方向可到浙源、虹關、嶺腳;向北可到沱川;向西北方向可到鄣山鄉、大鄣山;西北偏西方向的黃村(百柱宗祠)、古坦、靈巖洞群、石城石林;向西可到甲路、賦春。交通極為便利。

二、清華的旅游景點

1、從縣城到清華途中的長灘

從縣城到清華要經過思口(延村、思溪)，思口的情況將單獨介紹，快到清華時(距清華約5公里)經過一個較大的轉彎，到一個坡頂就可看到公路下一個較大的村莊，這就是長灘了。在這個角度看，有河、有橋、密集的民居，很有特色。

與婺源許多村莊進村都要收費不同，長灘村是不需要門票的，你可以隨意地在村莊里的巷子里轉來轉去。如果不是特意要趕景點的可以下車看一看，然后在路邊等車繼續去清華。

2、清華的彩虹橋

到清華，很多人就是沖著彩虹橋來的。這是南宋時期建的，距今已有800多年歷史了，很多人以為彩虹橋是一座拱橋，但實際情況并不是如此。只因橋建好后，天邊出現了彩虹，人們認為是吉祥的兆頭，就取名為彩虹橋了。該橋的橋墩從建造開始至今沒有任何變動，但橋面上的亭、木欄桿，橋面的木板是重修過的，最近的一次是83年。因欄桿漆成了紅色，很多人以為這座橋是新修建的，這是一個誤解。

觀賞彩虹橋可選擇在早晨和晚上。在凌晨時分，河面上有薄薄的晨霧，或者是大霧彌漫。遠觀彩虹橋，拱檐的亭子、紅色的欄桿、青黑的瓦就若隱若現在這霧里了。夜間去，選擇在一個有月光的晚上，坐在橋上供行人休息的橋凳、石凳上，聽著水聲，看著月光及水中的倒影，極適合熱戀中的男女進行海誓山盟了(游客評價)。看來這廊橋真的要遺夢了。

選擇早、晚去還有一個好處，可免去10元的門票了。一早一晚去一下，白天就不用去了。

彩虹橋西側橋頭還有一個水車磨坊，這也是婺源目前各景點中獨有的。在我孩提年代的記憶中，這里是村民們磨粉、舂米的地方。隨著80年代機器磨粉、碾米的普及，這個磨坊廢棄不用了，隨著旅游的發展，又重修啟用，但僅僅是用來觀賞，失去實用價值了。

3、清華的老街

許多到清華的旅客只知道彩虹橋，而忽略了清華還有婺源最長的一條老街。老街的歷史可追溯到唐代了。過去的詩里寫道“上下街連五里遙、青簾酒肆接花橋”，可見這老街有五里路長。現在保存下來的約有三里多路長。老街的街巷全是青石板鋪成，兩旁的房屋多為清代建筑。當年老街的下街這一段有許多瓷器店鋪，被稱為瓷器街。據說三戶就有一個窯貨鋪，五步就有一個瓷器店。上街多為百貨店、南貨店、茶葉鋪和客棧，到處是青簾酒肆，經商者絡繹不絕。踏著老街的青石板路走上一遍，特別是在清晨，那種體驗歷史的感覺應當是極好的。街道兩旁還有許多的巷子，也可走走，也許有什么新的發現呢，但也有一些新建的房屋與此不協調，破壞了老街的整體性。

4、婺源建縣的標志——唐代苦櫧

在我家，也就是驢友驛站的樓頂平臺上站在東面向下看，可以看到兩棵大樹，一棵是樟樹，估計有幾百年樹齡了，枝繁葉茂。另一棵蒼老的苦櫧就是婺源建縣的標志——唐代苦櫧樹了。

據縣志記載，婺源建縣時，縣衙設在我們村莊—東源村的胡氏宗祠，當時宗祠門口就有一棵苦櫧樹了。據此推算，此樹的樹齡已有1300年以上了。現在縣衙已無影無蹤，僅留這棵苦櫧樹記載了歷史的滄桑。

5、清華的洪村

許多旅客抱怨婺源許多景點帶有商業色彩，失去了原先的味道，我多向他們推薦清華的洪村。洪村距離清華鎮8公里，因歷史上此村多百歲長壽老人，被稱為長壽古里。此村生態環境十分好，在大山的環抱中，村中有一小溪穿村而過，還有一棵古銀杏樹，一座規模較大的宗祠。

洪村位置較隱蔽，從山路碾轉而上，又碾轉而下，看見村莊時，感覺有若世外桃源。因沒有認真去考察，該村景點沒有詳細資料，待將來再行補充。

三、清華的交通

清華的交通極為便利：

1、縣城到清華：在紫陽鎮大型停車場坐車，從早上六點三十分開始直到傍晚五點半，基本隔十五分鐘就有一趟車到清華。反之，清華至縣城也是如此。路程25公里，票價4-5元。

2、清華到浙源、沱川、鄣山、古坦、甲路等周邊鄉鎮：這些周邊鄉鎮往返縣城的中巴車必經過清華，基本規律是這樣：早上七、八點多鐘從這些鄉經過清華到縣城，然后在10點到下午2-3點返回各鄉鎮經過清華。

除了這些中巴車，還有福田小卡車也裝客，每天都往返清華到這些鄉鎮，這些車在8點半以后就會出現在清華的圓盤附近、信用社門口，基本是有人就走，所以隨時都有，但上車后要等上一些時間才會走。過了4點鐘后基本沒有了。

3、清華到景德鎮：清華到景德鎮有直達車，可不必經過縣城轉了，每天有三趟，分別是早七點、八點;中午1點半。路程約80多公里。

四、清華的餐飲、住宿情況

住宿情況：清華多賓館，家庭旅館也有不少。因為清華的中轉位置特點，對住宿要求較高的可以選擇在清華住宿。

1、驢友驛站

因我在清華，因而“驢友驛站”就在這里，是一些驢友、網友們在婺源旅游的“大本營”和“指揮中心”(我經常在電話里指點線路、安排等)。我這的建設采納了許多驢友的建議，特色有：

①干凈、衛生，床上用品按賓館標準辦，為白棉布床單、被套、枕頭套，做到一客一換，有熱水洗澡。

②每一個樓層有一個客廳，客廳里有彩電、電腦(可以上網，免費)，一個公用衛生間。

③每一層有一間帶獨用衛生間、彩電、電腦的客房，設施完備一些，兩人間。

④普通客房，多為二人間、三人間。

⑤自行車出租，可以去附近的長灘、延村、思溪、或者洪村等地轉轉。

2、清華賓館

這是清華最大的賓館，距驢友接待站100米，接待能力可達140多人，基本為標準客房。在淡季時房價多為60元左右，旺季時(五一、國慶、春節)時達到120元以上，不適合驢友。

3、鄣公山招待所

就在我的驢友接待站斜對面，規模僅次于清華賓館，基本為標準客房，接待能力為100人，房價同上。

4、金星賓館

位于清華賓館和鄣公山招待所之間，接待能力為33人，有三個標準間，其余為普通二、三人間，帶公共衛生間。房價為30/人，旺季會翻倍。

5、其他家庭旅館

清華的家庭旅館多分布在老街，去彩虹橋時會路過他們的門口，沒有招牌，門口寫著“住宿”二，條件較差，收費10-20元不等，接待能力多為6-7人。

在清華的吃：清華的餐館較多，我的驢友驛站也提供餐飲服務，這是請我的鄰居燒的，能燒一些婺源特色的菜。除此之外，還有一些不錯的。

①彩虹橋水車磨坊的一個餐館，這里的菜味道不是最好的，但吃飯的環境、氣氛是最好的，坐在大水車旁，聽著水聲，抬眼就看見彩虹橋;

②清華賓館餐飲部，當地人辦酒席基本去這里，規模較大;

③金星賓館餐飲部，新辦的;

④鄣公山招待所餐飲部;

⑤樂樂餐館;

⑥志成酒家，專業的餐飲店，口味較好。

除了以上這些就是街頭一些小店里的攤檔了，也許一些小店能吃上別有風味的特色菜呢。

五、清華的旅游建議

清華的位置特點決定了這里有兩種旅游方式：過境游，中轉游。

所謂“過境游”指的是要去北線其他景點，路過清華，然后看看彩虹橋，繼續下一段路程。目前這種形式最多的是選擇去沱川理坑，然后在清華花上一、二個小時，看看橋、吃餐飯就走了。將來至靈巖洞、大鄣山的路修好了,游客將有更多的選擇。

第二種是“中轉游”，因清華的中轉站地位，同時該鎮餐飲、住宿接待能力強，許多游客把清華做為一個中轉站，以清華為中心，分別去周邊的景點，特別是一些自駕車的朋友。這樣，在清華就耽擱上二、三天時間了。下面就這種形式詳細介紹一下：

1、對騎自行車在鄉村旅游感興趣的可以選擇這樣：

我的驢友驛站提供自行車出租，到了我這后，一般多為中午前后，可以放下行李，吃了中飯，騎車去：

①長灘、延村、思溪

這一段騎車行程來回約20公里，全部是柏油公路，時間上有半天時間差不多了，而且自己騎車，自由性、隨意性很大。

②清華洪村

清華至洪村約8公里，其中有6公里的柏油路、2公里的山村公路，騎自行車可以進入大山深處的村莊，感覺又是不一樣了。以上都為半天時間，如果是在上午去的，返回清華約中午，吃飯后剛好有車去沱川或者大鄣山、古坦靈巖洞。如果是下午去，返回就是傍晚了，安排住宿休息，第二天開始新的行程。

2、以清華為大本營，去北線景點

如果以清華為大本營可以安排這樣：

①包車沱川理坑、浙源虹關一日游;乘當地農用車沱川理坑一日游。

②包車大鄣山一日游。

③包車黃村、靈巖洞、石城、石林一日游。

如果是自駕車者可以參考以上的包車游，注意的是：目前北線的公路多為鄉村公路，等過了今年國慶后，交通條件將大為改觀。

3、在清華住的朋友，我強烈推薦在早晨沿著老街再到彩虹橋去一趟，這種感覺與你白天匆匆看到的完全不一樣，特別是有霧的清晨。另外，有月光的晚上去坐坐也是一個很不錯的選擇。

景區考察實踐報告3

2012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區的打造與管理進行了學習考察。考察組先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區。現將考察中所學經驗及結合我景區實際的思考整理匯報如下：

一、廣西景區的優勢與不足

本次行程安排的幾個景區可以分為兩類。

第一類是新興景區，如銀灘和潿洲島，兩個景區均位于廣西北海，是較為年輕的國家aaaa級旅游景區，以濱海休閑度假旅游為主。其優勢主要體現在一是國家政策的大力扶持，在土地使用上給予了優惠政策;二是得天獨厚的濱海旅游資源，其以“灘長平、沙白細、水溫靜、浪柔軟、無鯊魚、空氣好”而稱為“中國第一灘”;三是緊鄰漓江各個成熟的旅游區，形成了一個旅游完整的旅游產品;四是依托海洋資源形成的旅游產品較為豐富，如海灘游泳、沖浪、捕魚、海鮮等。其不足主要體現在：一是景區基礎設施建設仍然較為滯后，現有的基礎設施如游客接待中心、購物點的建設水平仍處于較低級階段;二是管理較為混亂，羊兒客現象仍然存在，海灘內私營快艇沒有嚴格管理易產生安全事故，景區內有兜售小商品的小攤小販等現象;三是管理主體較多，不利景區與游客直接溝通，景區內的眾多游購娛項目均是私人投資，獨立管理，沒有明確標識景區的統一管理企業，游客一旦產生糾紛難以找到投訴主體。第二類是老牌景區，如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區。其優勢主要體現在一是完善的基礎設施配套，游客接待中心、停車場、公共交通設施、標識系統、購物攤點等能夠按照4a標準建設;二是管理規范，吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規范;三是休閑娛樂設施配套完善，能留住游客;四是有專門的旅游類學校為其培養輸送旅游人才;五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟，各消費點與旅行社的合作密切，形成完整利益鏈條，有助于全國各地旅行社協助推廣景區景點。不足主要體現在因為景區的過度開發，商業氛圍過于濃厚，其景觀資源質量與固有的宣傳形象差距較大，盛名之下其實難負。

總而言之，拋開基礎設施建設這一硬件建設而言，我景區在宣傳營銷、旅游產業鏈的開發和旅游產品的打造，以及旅行社營銷手段等方面與這些景區差距較大。這也是我景區目前發展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區的旅游產業鏈開發與旅游產品打造提出幾點意見。

二、四面山旅游產業鏈的開發與旅游產品打造

(一)旅游產業鏈的開發

在景區打造的過程中，游客量決定了一個景區可持續性發展的后勁和動力。決定游客量的最直接因素是宣傳營銷，其中尤以旅行社營銷最為重要。從我景區現在的客源量來看，散客占到了總游客量的60%-70%，旅行社游客僅占30%-40%，以上數據表明我景區仍處于景區發展的培育階段，需要通過提升旅行社游客量來進入景區發展的成熟階段。因此完善景區的旅游產業鏈，提高旅行社組團的直接收益將是我景區市場營銷工作的重點。

首先，我景區在旅游產業鏈的開發中存在的問題主要表現在：一是旅游線路設計上，大沒有納入重慶精品旅游線路，小沒有形成區內旅游環線，純以上山避暑休閑游客為主，直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購娛六要素發展水平較低，無法滿足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切，沒有形成一種共贏的良性循環，僅以景區的門票優惠政策吸引旅行社，對旅行社的吸引力不足。

因此要開發出一條完整的旅游產業鏈，首先要解決或規避景區現存的幾個主要問題。

從線路設計上來看，下一步我們應與區旅游局密切聯系，針對外省市游客推出一條四面山-武隆-金佛山等周邊景區的大旅游線路，在區內形成一條聶帥陳列館—黑石山—中山—四面山的小旅游線路。同時跳出吃住行游購娛局限在四面山的定式思維，將購和娛延伸到城區，與玫瑰米花糖、江津酒廠等區內知名企業合作開辟專門的特色旅游購物場所，在景區內六要素水平不高的情況下，將其擴展到全區形成大旅游產業鏈。其次是借助千瀑旅行社力量，引導景區內和景區外的商家通旅行社合作，引入已有的利益分成方式，提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力，最終形成一條完整的旅游產業鏈。

(二)旅游產品的打造

將旅游產業鏈擴展到全區對從景區的角度來說只是權宜之計，更重要的是開發完善景區的旅游產品。旅游產品不僅指游客可帶走的土特產，還包括景點產品，娛樂項目等可供游客消費的旅游產品。

景區的土特產開發上，目前我們正在嘗試將區內的特產改變包裝轉換成景區旅游產品。目前雖然商務局在牽頭這項工作但推進力度并不理想，因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產品開發委員會，落實部門和人員具體經辦旅游產品的開發。

景點產品的打造上，大部分游客在游覽完景區后給出的印象均是景區以看為主，以夏季避暑為主，少參與的項目。因此在景點產品的打造上我們應以愛情文化為主線，推廣四季旅游的景區產品。春季推春游，夏季推避暑，秋季推采果，冬季推年豬，在現有景點的基礎上通過增加小型基礎設施和營造文化氛圍增加景區的客觀賞性。

景區的娛樂項目上則可在新的濱湖廣場上通過招商引資方式引進一些適合我景區的休閑、游樂項目。

景區考察實踐報告4

江嶺風光、高山平湖、慶源古村是婺源自助游者旅游路線中備受推崇的一條，但這些地方位置偏僻，交通不便，許多人對這些地方還是不甚清楚，本人帶相關問題于四月十二月專程前去考察，供各位驢子們參考。

一、景點介紹：

1、江嶺風光：

這是婺源田園風光的代表。從江嶺開始，公路始終在山間盤旋，從江嶺向下看，只見層層梯田，曲折的線條，山谷盆地中的小河，河邊聚集的三、四個村莊，四周圍繞著青山，構成了一副極美的婺源農村風光畫卷。

2、高山平湖：

婺源北部多山，夾在山間的為一條條的小溪小河，因地勢特點，這些小河落差極大，水能資源豐富。因此在這些小河出山谷的隘口，筑起一道道短短的大壩，依靠四周的高山便可把這些水截住，因而在高山的環繞下，形成了一個大型的湖泊，這就是鑲嵌在青山之間的高山平湖。

山區的湖離不開山，因此山水相映便是這種湖光山色的美了。而婺源的湖更離不開點綴在湖邊的村莊，這一個個的村莊點綴在青山綠水之中，更宛若世外桃源一般。讓人看后油然而生在此長住的念頭。這就是婺源的湖泊給人的想象。

3、慶源古村：

婺源的村莊歷史都比較悠久，但為何慶源如此吸引人呢?應當是村莊與環境的自然巧妙地融合，給人一種和諧的感覺吧。

說慶源村為世外桃源一點也不為過，它四周大山環繞，我們乘車在不斷的上山，又不斷地下山，令人懷疑前面除了山還是山，但反復之后，眼前豁然開朗，出現了一個寬闊的山間谷地，而慶源就在這大山的環抱中，真是：“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”。

村莊沿著一條湍急的小溪兩岸而建，呈一長長的船形，而村中央的一棵1300多年的古銀杏樹就是這艘船的桅桿了。沿著村莊河邊的青石板街道而走，每隔十幾、二十米便有一座長長的石板鋪成的小橋，供兩岸的人行走，依河的店鋪多在河邊建起供行人休息、納涼的長條靠椅，這就是慶源一個極具特色的美人靠了。

村莊到處種滿了梨樹，依河還有桃樹等，村莊外是大片的稻田，我于3月底去過一次，開滿了油菜花，遠遠望去：金黃色的油菜花、村中雪白的梨花、溪邊粉紅的桃花，加上粉墻黛瓦徽式古民居，這一切令人驚嘆：好一個世外桃源。

村莊中保留有：“大史弟”、“大夫弟”、“資政弟”等官宅;“福綏堂”、“敬慎堂”等商宅。

4、去這些地方的沿途風光。

從江嶺開始，公路始終在山間穿行，一路風光十分優美，從一級站開始，湖光山色始終出現在公路邊。從去段莘大路轉向慶源的途中，是觀賞高山平源的最佳地點，隨著山勢的上升，湖泊一點一點地出現在眼底，這時選擇一個地方下車或索性徒步都是一個好的決定。

二、交通問題

江嶺、高山平湖、慶源的交通極為不便。強烈建議自駕車或包車前往。甚至可以選擇徒步。

1、乘當地的交通工具

當地經過江嶺、高山平湖的車有到段莘、官坑、慶源的車，但車次很少，早上多從這些地方去縣城等大鄉鎮，近中午返回，慶源村為公路盡頭，這個村每天有一趟中巴，往返縣城一次，二輛農用車去曉起、江灣等地。因此坐當地的交通工具極為不便。

2、包車或自駕車：

①從江灣或曉起包摩的去，估計有半天時間就差不多了，價格應當在40元左右。這種方式的好處是隨意，而且完全可以觀賞沿途的風光。適合二、三個人的游客。

②如果有四人以上，建議包車前往，一般可以包當地的面的甚至是農用車，價格還便宜。估計應當在100元以內，半天時間。

③自駕車，這是很方便的了，只是注意安全駕駛，稍后我會專門介紹。

3、徒步：

如果是從曉起出發，乘車雖然感覺距離比較遠，但多是在山中繞來繞去，實際上直線距離并不遠，因此，也可選擇徒步，從曉起出發，大約一天時間走完，到達慶源，沿途多有青石板小路。因時間關系，沒有仔細問清怎么走。建議走一處問一處，注意的是高山平湖在當地要說是去“一級站”，然后從這徒步去慶源約5公里。

也可以選擇一般徒步，建議選擇從高山平湖到慶源這一段，如果是坐當地的交通車，在去慶源的路口下，從這里徒步到慶源也就四到五華里左右，而車輛卻要在山上繞來繞去十幾里，當地人說乘車與走路的是差不多同時間到。

4、路面及安全問題：

如果是包當地的車，他們熟悉路面，基本上是放心的。但游客自駕車來要小心為好，從曉起到江嶺，雖然是沙土路，但安全是沒問題的，路面平整，轉彎彎度小，坡度不大，但從江嶺開始，多為在山間的盤繞的公路，路面沒什么大礙，但彎度極大，有多個180度的大彎道。小心駕駛，特別是從高山平湖到慶源這一段，路面狀況差，路面窄，彎度大，一定要小心。但這一般的風光還是很好的，雖然一路艱難，卻也是值得的。

三、住宿情況：

這些地方的食宿接待能力很不完善，一般建議是一日或半日游，但旅途中多不能按計劃完成，不能按預訂的計劃去選定地方住宿或者吃飯，那么這些地方的情況怎樣呢?

1、江嶺：在江嶺有三個村莊可以去投宿與吃飯。一是山上的江嶺村，二是山下的東岸村和西岸村。這此地方的一些農家有接待能力，多為五人左右，吃飯問題只能在住宿的農家解決。每年的油菜花開季節，是江嶺的旺季，多為三月中旬到下旬這段時間。

2、高山平湖：當地稱一級站，這是一個比較繁華的村莊，有幾家飯館：如足云酒家，可以接待二十人左右的吃飯。這里還有一個賓館，是80年代建的電站招待所，是電站修建專門為婺源人夏季避暑的一個地方，看上去還是挺新的。條件應當是不錯的。

3、慶源村：慶源村開發得少，村莊里還未出現營業性的飯館，只有村委會一個食堂。農家旅館已經有了，村莊里有一位中學教師詹云生開的家庭旅館還是不錯的，可以住8人。因同是教師，我這次就住在他家。在慶源吃飯問題只能找住宿的農家解決了。詹云生老師家是包晚餐、住宿和第二天的早餐，25元/人。電話是：0793-7256152，另外離他家不遠還有一家，詹志德，他家沒有電話，在慶源村民風還是很淳樸的，在投宿的村民家里感覺都不錯，慶源村還有其它農家旅館，沒有一一調查清楚，如果在這里要投宿的，可以去問一問。估計這個村的住宿接待能力為50人以下。

這里的住宿接待條件還比較簡陋，驢者要有心理準備，吃飯的口味也沒有專門的餐館里的好。

四、旅游建議：

這三個地方適合半日游，具體建議如下：

1、包車、自駕車半日游：從曉起出發，約中午前后返回，可在一級站吃中飯。下午安排去北線延村、思溪、清華等。

2、徒步一日游：從曉起乘車到江嶺，2元/人，包摩的估計5元/人。從江嶺開始徒步到一級站(高山平源)，再到慶源，在一級站吃中飯，到慶源投宿。

3、計劃去段莘、官坑徒步到北線的浙源嶺腳的，可以從曉起出發，游這三個地方，到段莘吃中飯，然后下午開始徒步。

以上安排是以曉起出發為中心進行，具體怎么安排靈活而定，僅供參考。

五、存在的問題：

這三個景點過去都無需門票，沒有一點商業氣息，因而也是一些游客推薦去的原因。但自今年春節以來，慶源已經開始收門票了，而具定價為15元/人。比北線的理坑還貴，幸好可以與他們討價還價，一般可還到10元/人，學生證一樣可半票。

另外需要注意的是交通安全問題，無論是自駕車還是坐當地的摩的，都要提醒司機注意安全。

景區考察實踐報告5

為開闊視野，學習國家5a級景區先進的旅游管理和經營理念，根據管委會領導指示，由管委會旅游發展局顧育英局長帶隊，管委會5a辦、管委會建設環保局、管委會執法局、管委會社會事業局、曲江池遺址公園、大雁塔景區管理公司、曲江建設集團等有關單位組成的曲江新區國家5a級景區學習考察團一行13人，于8月24日專程赴上海世博會、杭州西湖、寧波滕頭等地進行了為期4天的考察學習。

所到之處，考察團不僅目睹了各景區良好的旅游環境，領路了極具風格的旅游景觀和文化風情，也體驗了先進的旅游發展理念和優質的人性化服務。本次考察學習之旅從如何提升曲江新區的整體旅游環境,如何在各自崗位上為曲江新區評定國家5a級景區做出自己應有的貢獻,都給考察團成員以深刻的啟發.。

一、注重人性化服務。重視服務的人性化，充滿對游客關懷。加強對旅游消費者服務需求的研究，創新服務內容。潛心研究游客消費心理，能夠及時發現游客的服務需求。游客在接受服務的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服務并不能為服務而服務，而要一切為滿足和超越游客期望，充分人性化和人文關懷，使游客的精神回報最大化。人性化服務落實到具體的建筑設計上就是要研究游客身處此境游玩時的各種需求，如上圖左為上海世博園城市生命館門前的長廊，該長廊在鋼結構基礎上在頂部加了一些綠色垂吊裝飾，給人帶來綠意盎然視覺感受，在炎熱的夏天在下面走過清風徐徐必然無比愜意。上圖右為寧波滕頭生態旅游區內拱橋旁的無障礙設施，設計細節的一點小小創新，帶給游客的是切實的感受。

二、關注細節。“細節決定成敗”。旅游大環境營造好了，關鍵就在細節服務上。抓旅游就要抓服務，抓服務首先抓細節。從大處看，做好細節服務關乎城市品牌塑造，代表著城市的文明形象。當前，全國范圍內，除旅游景區本身固有的區位特色等自身優勢外，旅游競爭更多的是景區文明環境的競爭、優質細節服務的競爭;從小處看，做好細節服務是旅游經濟自身發展的需要，是以人為本的需要。隨著旅游業的日趨火爆，游客對旅游接待設施、旅游產品和服務質量將提出更多更高的要求。只有提升旅游服務水平，做細人性化服務，才能留住游客。相反，慢待游客、冷落游客、掃游客的興，將直接影響旅游業的持續健康發展。

細節體現完美，細節提升形象。景區的道路交通標志、安全警示標志、景區文字規范、景區平面圖、導覽圖、引導標識、環境衛生等方面都有可能成為游客關注和評價的細節。下圖為上海世博園中圖文并茂的標示牌，滿足不同層次游客需求。

三、環保節能。

我們在提升整體環境時也不能忽視環境保護和節約能源，環境保護無疑是曲江新區可持續發展的重要保障措施，節約能源一來是積極相應黨和國家的號召，二來也是降低我們景區將來管理運營成本的有力措施。以下左圖為寧波滕頭生態旅游區公共衛生間內的采光天花板，采光天花板完全可以滿足該公共衛生間白天的采光要求，即環保節能同時也滿足了建筑美學的要求。

大學生景區考察學習實踐報告