第一篇：保健品代理商需知道的保健食品知識

保健品代理商需知道的保健食品知識

《中華人民共和國食品安全法》對保健食品的規(guī)定： 第五十一條：國家對聲稱具有特定保健功能的食品實行嚴(yán)格監(jiān)管。有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)依法履職，承擔(dān)責(zé)任。具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。

一、什么是保健食品？

《保健食品注冊管理辦法(試行)》于2005年7月1日正式實施，《辦法》對保健食品進(jìn)行了嚴(yán)格定義：“保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。”

保健食品與普通食品、藥品有著本質(zhì)的區(qū)別。作為食品的一個種類，保健食品具有一般食品的共性，既可以是普通食品的形態(tài)，也可以使用片劑、膠囊等特殊劑型。但保健食品的標(biāo)簽說明書可以標(biāo)示保健功能，而普通食品的標(biāo)簽不得標(biāo)示保健功能。

保健食品與藥品的主要區(qū)別是：保健食品不以治療為目的，具有特定保健作用或預(yù)防疾病的作用，可長期使用，安全第一（無任何毒副作用），適用于某一或幾類特定的亞健康人群；而藥品具有明確的治療目的，有確定的適應(yīng)癥和功能主治，有一定的毒副作用（不良反應(yīng)），針對的是特定的疾病，用于患有此類疾病的人群。

二、保健食品是食品嗎？

保健食品是具有特定保健功能的一類食品，分為衛(wèi)食健字和國食健字二類，保健功能一共是22種，但是目前如果提供可信的實驗室數(shù)據(jù)的話，可以擴(kuò)充。說到底，仍然是食品。

而目前市場上流行的保健品，品種繁多，不局限在食品，保健食品只是保健品的一類，保健食品由國家法律規(guī)章予以規(guī)范，而保健品主要是地方法規(guī)。

保健食品具有的22種功能，都是有不同的適宜人群的，在購買時一定要仔細(xì)看標(biāo)簽，外包裝，是否標(biāo)有保健食品的藍(lán)帽子，然后看自己是否是適宜人群，再購買。

三、保健食品與一般食品有何區(qū)別？

國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15901-1994《食品工業(yè)基本術(shù)語》第2.1條將“一般食品”定義為：“可供人類食用或飲用的物質(zhì)，包括加工食品、半成品和未加工食品，不包括煙草或只作藥品用的物質(zhì)。”

國際食品法典委員會(CAC)CODEXSTAN1:1985《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》將“一般食品”定義為：“指供人類食用的，不論是加工的、半加工的或未加工的任何物質(zhì)，包括飲料、膠姆糖，以及在食品制造、調(diào)制或處理過程中使用的任何物質(zhì)；但不包括化妝品、煙草或只作藥物用的物質(zhì)”。國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)雖文字表達(dá)不同，但涵義是一致的，即：供人類食用的所有物質(zhì)。在GB16740-1997《保健(功能)食品通用標(biāo)準(zhǔn)》第3.l條將保健(功能)食品定義為：“保健(功能)食品是食品的一個種類，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機能，適于特定人群食用，但不以治療疾病為目的。”

一般食品和保健(功能)食品的共性是：

保健(功能)食品和一般食品都能提供人體生存必需的基本營養(yǎng)物質(zhì)(食品的第一功能)，都具有特定的色、香、味、形(食品的第二功能)。

它們的區(qū)別是：

保健(功能)食品含有一定量的功效成分(生理活性物質(zhì))，能調(diào)節(jié)人體的機能，具有特定的功能(食品的第三功能)；而一般食品不強調(diào)特定功能(食品的第三功能)。保健(功能)食品一般有特定的食用范圍(特定人群)，而一般食品無特定的食用范圍。在一般食品中也含有生理活性物質(zhì)，由于含量較低，在人體內(nèi)無法達(dá)到調(diào)節(jié)機能的濃度，不能實現(xiàn)功效作用。保健(功能)食品中的生理活性物質(zhì)是通過提取、分離、濃縮(或是添加了純度較高的某種生理活性物質(zhì))，使其在人體內(nèi)達(dá)到發(fā)揮作用的濃度，從而具備了食品的第三功能。

四、保健食品與藥品有何區(qū)別？

藥品是治療疾病的物質(zhì)；保健食品的本質(zhì)仍然是食品，雖有調(diào)節(jié)人體某種機能的作用，但它不是人類賴以治療疾病的物質(zhì)。對于生理機能正常，想要維護(hù)健康或預(yù)防某種疾病的人來說，保健食品是一種營養(yǎng)補充劑。對于生理機能異常的人來說，保健食品可以調(diào)節(jié)某種生理機能、強化免疫系統(tǒng)。從科學(xué)角度講，注意平時營養(yǎng)均衡的飲食、有規(guī)律的生活習(xí)慣、適時適量的運動、保持開朗的性格，才是健康的根本保證。

五、保健食品與特殊營養(yǎng)食品的區(qū)別？

食品中還有一類特殊營養(yǎng)食品，是“通過改變食品的天然營養(yǎng)素的成分和含量比例，以適應(yīng)某些特殊人群營養(yǎng)需要的食品”(GB13432-1992《特殊營養(yǎng)食品標(biāo)簽》3.l條)。如適應(yīng)嬰幼兒生理特點和營養(yǎng)需要的嬰幼兒食品、經(jīng)添加營養(yǎng)強化劑的食品，都屬于這類食品。

特殊營養(yǎng)食品與保健食品的共性是：都添加或含有一定量的生理活性物質(zhì)，適于特定人群食用。區(qū)別則是：前者不需要通過動物或人群實驗，不需要證實有明顯的功效作用；而后者必須通過動物或人群實驗，證實有明顯、穩(wěn)定的功效作用。

六、哪些是“藥食兩用”的保健食品原材料？

根據(jù)2002年衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保健食品原料藥管理的通知》文件精神，“藥食兩用”的中藥名單有84種，這84種中藥既可以作為食品用也可以作為藥品用，是進(jìn)行食品或保健食品開發(fā)的重要原料，它們分別是： 丁香、八角茴香、刀豆、小茴香、小薊、山藥、山楂、馬齒莧、烏梢蛇、烏梅、木瓜、火麻仁、代代花、玉竹、甘草、白芷、白果、白扁豆、白扁豆花、龍眼肉(桂圓)、決明子、百合、肉豆蔻、肉桂、余甘子、佛手、杏仁(甜、苦)、沙棘、牡蠣、芡實、花椒、赤小豆、阿膠、雞內(nèi)金、麥芽、昆布、棗(大棗、酸棗、黑棗)、羅漢果、郁李仁、金銀花、青果、魚腥草、姜(生姜、干姜)、枳子、枸杞子、梔子、砂仁、胖大海、茯苓、香櫞、香薷、桃仁、桑葉、桑椹、橘紅、桔梗、益智仁、荷葉、萊菔子、蓮子、高良姜、淡竹葉、淡豆豉、菊花、菊苣、黃芥子、黃精、紫蘇、紫蘇籽、葛根、黑芝麻、黑胡椒、槐米、槐花、蒲公英、蜂蜜、榧子、酸棗仁、鮮白茅根、鮮蘆根、蝮蛇、橘皮、薄荷、薏苡仁、薤白、覆盆子、廣藿香。

七、保健食品有什么特殊的標(biāo)志？

保健食品標(biāo)志為天藍(lán)色圖案，下有保健食品字樣，俗稱“藍(lán)帽子”。國家工商局和衛(wèi)生部在發(fā)出的通知中規(guī)定：在影視、報刊、印刷品、店堂、戶外廣告等可視廣告中，保健食品標(biāo)志所占面積不得小于全部廣告面積的1/36。其中報刊、印刷品廣告中的保健食品標(biāo)志，直徑不得小于1厘米。如圖所示：

八、保健食品的標(biāo)簽和說明書有何要求和注意？

保健食品標(biāo)簽和說明書必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并標(biāo)明下列內(nèi)容：

（一）保健作用和適宜人群；

（二）食用方法和適宜的食用量；

（三）貯藏方法；

（四）功效成分的名稱及含量。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須標(biāo)明與保健功能有關(guān)的原料名稱；

（五）保健食品批準(zhǔn)文號；

（六）保健食品標(biāo)志；

（七）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求所規(guī)定的其它標(biāo)簽內(nèi)容。

保健食品的名稱應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、科學(xué)，不得使用人名、地名、代號及夸大容易誤解的名稱，不得使用產(chǎn)品中非主要功效成分的名稱。想加盟代理寶麥康進(jìn)口五谷粉的朋友，請登陸官網(wǎng)：www.tmdps.cn

保健食品的標(biāo)簽、說明書和廣告內(nèi)容必須真實，符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求，不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。

九、申請《保健食品批準(zhǔn)證書》需要哪些資料？

申請《保健食品批準(zhǔn)證書》必須提交下列資料：

（一）保健食品申請表；

（二）保健食品的配方、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（三）毒理學(xué)安全性評價報告；

（四）保健功能評價報告；

（五）保健食品的功效成分名單，以及功效成分的定性和／或定量檢驗方法、穩(wěn)定性試驗報告。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關(guān)的主要原料名單；

（六）產(chǎn)品的樣品及其衛(wèi)生學(xué)檢驗報告；

（七）標(biāo)簽及說明書（送審樣）；

（八）國內(nèi)外有關(guān)資料；

（九）根據(jù)有關(guān)規(guī)定或產(chǎn)品特性應(yīng)提交的其它材料。

申請生產(chǎn)保健食品時，必須提交下列資料：

（一）有直接管轄權(quán)的衛(wèi)生行政部門發(fā)放的有效食品生產(chǎn)經(jīng)營衛(wèi)生許可證；

（二）《保健食品批準(zhǔn)證書》正本或副本；

（三）生產(chǎn)企業(yè)制訂的保健食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范及制訂說明；

（四）技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的，應(yīng)提交與《保健食品批準(zhǔn)證書》的持有者簽定的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的有效合同書；

（五）生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)人員、質(zhì)量保證體系的情況介紹；

（六）三批產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生檢驗報告。

保健食品的批文取得，不需要大規(guī)模的療效、不良反應(yīng)驗證結(jié)果。與藥品不同，主要是無副作用，并不能說明保健食品的功效。

十、我國的保健食品是如何分類的？

為了規(guī)范我國保健(功能)食品市場，國家質(zhì)監(jiān)總局于1997年發(fā)布了GB16740—1997 《保健(功能)食品通用標(biāo)準(zhǔn)》，同年5月1日起實施。《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了保健(功能)食品定義、產(chǎn)品分類、基本原則、技術(shù)要求、試驗方法和標(biāo)簽要求。《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：保健(功能)食品應(yīng)有與功能作用相對應(yīng)的功效成分及其最低含量。功效成分是指能通過激活酶的活性或其他途徑，調(diào)節(jié)人體機能的物質(zhì)，目前主要包括：

1.多醣類：如膳食纖維、香菇多醣等；2.功能性甜味料(劑)：如單糖、低聚糖、多元醇糖等；3.功能性油脂(脂肪酸)類：如多不飽和脂肪酸、磷酯、膽堿等；4.自由基清除劑類：如超氧化物岐化酶(SOD)、谷光甘酞過氧化酶等；5.維生素類：如維生素A維生素C維生素E等；6.肽與蛋白質(zhì)類：如谷光甘肽、免疫球蛋白等；7.活性菌類：如聚乳酸菌、雙岐桿菌等；8.微量元素類：如硒、鋅等；9.其他類：二十八醇、植物甾醇、皂甙(苷)等。

十一、保健食品有何功能？

2000年，衛(wèi)生部公布了保健食品的22項保健功能，分別是：

1.免疫調(diào)節(jié)功能；2.延緩衰老功能；3.改善記憶功能； 4.調(diào)節(jié)血脂功能；5.調(diào)節(jié)血糖功能；6.調(diào)節(jié)血壓功能；7.改善視力功能；8.改善睡眠功能；9.促進(jìn)排鉛功能；10.減肥功能；11.美容功能；12.抗疲勞功能；13.抗輻射功能； 14.抗突變功能；15.耐缺氧功能；16.清咽潤喉功能；17.改善胃腸道功能；18.改善骨質(zhì)疏松功能；19.促進(jìn)生長發(fā)育功能；20.改善營養(yǎng)性貧血功能；21.對化學(xué)性肝損傷的保護(hù)功能；22.促進(jìn)泌乳功能。

我國除按功能將保健品分為22類外，還有另一種分類方法，并作了以下規(guī)定：

“食字”號產(chǎn)品：一般為含有營養(yǎng)成分的食品或含有新資源的食品，由地方衛(wèi)生部門審批，食品批文號如“×食監(jiān)字”。由國家衛(wèi)生部審批、含有新資源食品的批文號為“衛(wèi)新食字”。食字號產(chǎn)品不能宣傳藥用功效，但可以介紹產(chǎn)品所含主要成分的功效；

“食健字”產(chǎn)品：國家制定的“保健食品管理辦法”規(guī)定，具有特定保健功能的食品，稱為“保健食品”，需經(jīng)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門審批，其批準(zhǔn)文號為“×食健字”。食健字產(chǎn)品可以宣傳國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的保健功能的有關(guān)內(nèi)容；

“藥健字”產(chǎn)品：具有特定保健營養(yǎng)功能的藥品，稱為“保健藥品”。由衛(wèi)生行政部門嚴(yán)格審批，其批準(zhǔn)文號如“×衛(wèi)藥健字”。

十二、保健食品的廣告發(fā)布有何注意事項？

1、不得使用醫(yī)療用語，或者易與藥品相混淆的用語，禁止宣傳療效。

2、禁止宣傳改善和增強性功能的作用。

3、廣告上須附有明顯統(tǒng)一的天藍(lán)色保健食品標(biāo)志，其中報刊印刷品廣告中的保健食品標(biāo)志，其直徑不得小于1厘米。

4、縣級以上衛(wèi)生行政部門抽檢后不合格的保健食品，將暫停其在轄區(qū)內(nèi)發(fā)布廣告，經(jīng)原抽檢部門或其上級部門再次抽查合格后，方可繼續(xù)發(fā)布。

5、印刷品廣告必須要以工商部門審批內(nèi)容發(fā)布，不得擅自修改、增加廣告內(nèi)容必須注明印刷品審批號。

十三、保健食品監(jiān)管主要有哪些法律法規(guī)？ 《保健食品管理辦法》，衛(wèi)生部，1996年； 《保健食品標(biāo)識規(guī)定》，衛(wèi)生部，1996年； 《保健食品注冊管理辦法（試行）》，國家藥監(jiān)局，2005年； 《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》，國家藥監(jiān)局，2005年； 《保健食品命名規(guī)定（試行）》，國家藥監(jiān)局，2007年； 《保健食品監(jiān)督管理條例（送審稿）》，國家藥監(jiān)局起草，目前尚未頒布。

十四、銷售保健食品必須具備下列條件。

（一）建立進(jìn)貨查驗制度。國產(chǎn)保健食品須審驗并保存供貨商的經(jīng)營資質(zhì)（工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、保健食品生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)（工商營業(yè)執(zhí)照、保健食品GMP證書和衛(wèi)生許可證明復(fù)印件）、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書復(fù)印件；進(jìn)口保健食品須審驗并保存供貨商經(jīng)營資質(zhì)（工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書復(fù)印件。

（二）審驗并保存符合法定條件檢驗機構(gòu)出具的或者由供貨商簽字（蓋章）的銷售批次產(chǎn)品檢驗報告復(fù)印件；

（三）建立產(chǎn)品進(jìn)貨臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容，或保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù)，從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者還要建立產(chǎn)品銷售臺賬，如實記錄批發(fā)的產(chǎn)品品種、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、購貨者名稱及其聯(lián)系方式、銷售時間等內(nèi)容，或者保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)；臺賬、票據(jù)應(yīng)當(dāng)真實，保存期限不得少于2年。

二、凡違反上述規(guī)定銷售保健食品的，一經(jīng)查實，按照《食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)從嚴(yán)查處。

三、在國家《保健食品監(jiān)督管理條例》頒布實施前，我省保健食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照《食品安全法》及其實施條例的規(guī)定取得食品流通許可證。（文/寶麥康 整理）

第二篇：保健品代理商管理辦法

保健品代理商管理辦法

第一條 代理商的選擇

1、按公司所設(shè)計的通路原則，選擇認(rèn)定代理商。在保證通路順暢的前提下，代理商數(shù)量越少越好。

2、代理商數(shù)量的確定：各地級市場代理商數(shù)量控制在1--2家左右。

3、代理商的選擇由招商部確定，并建立基礎(chǔ)檔案，做好代理商資信調(diào)查。招商部對代理商的確認(rèn)、建檔工作負(fù)直接責(zé)任。代理商必須是有鋪貨能力的批發(fā)商，特殊情況下可選擇大型藥品超市或重點藥店作為公司的代理商。

4、代理商選擇參考依據(jù)

（1）以國有渠道為主導(dǎo)的市場，原則上選擇非國有渠道；

（2）以私有渠道為主導(dǎo)的市場，選擇有合法手續(xù)、有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)、資金雄厚、信譽好的中間商作為公司的代理商；

（3）國有、私有渠道各半的市場選擇資信好、鋪貨能力強、有合法手續(xù)的中間商作為公司的代理商；

（4）特殊情況下，可選擇大型藥品超市或重點藥店作為公司的代理商。

5、代理商選擇批準(zhǔn)程序 招商人員選擇認(rèn)定代理商后，須報銷售公司領(lǐng)導(dǎo)審核，銷售公司領(lǐng)導(dǎo)審核認(rèn)可后，及時填報代理商增減變動表并存檔、備案。

第二條 代理商的建檔

建立動態(tài)的代理商管理體系，代理商管理體系由三部分組成：代理商基礎(chǔ)資料的建檔、代理商銷售資料的建檔。

1、代理商基礎(chǔ)資料建檔

招商人員負(fù)責(zé)收集各區(qū)域內(nèi)代理商的基礎(chǔ)資料，由銷售內(nèi)勤匯總所轄地區(qū)的代理商資料，建立并管理代理商的基礎(chǔ)資料，代理商的基礎(chǔ)資料包括：代理商名稱、地址、電話、郵編、所有者、經(jīng)營者、法人代表、創(chuàng)辦時間、稅號、開戶銀行、帳號等；

2、代理商銷售資料的建檔

招商部業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集登記各代理商的銷售資料，報招商部內(nèi)勤匯總處理，由招商部內(nèi)勤填報代理商銷售月報表（附表三）。

第三條 代理商帳期額度標(biāo)準(zhǔn)

實行帳期制度就是要求招商人員在與各級代理商交易、決策過程中避免主觀、盲目決策。帳期管理工作的核心是定量化的，評估信用風(fēng)險，按照帳期額度控制企業(yè)內(nèi)部決策行為規(guī)范與各級代理商之間的信用關(guān)系，從而有效地降低帳期中末應(yīng)收款的發(fā)生率，減少企業(yè)壞賬、呆賬的機率，最大限度地降低企業(yè)的風(fēng)險。

1、根據(jù)各級代理商的資信等級情況，在一定時間內(nèi)確定各級代理商的帳期額度；

2、各區(qū)域的代理商帳期額度限額指標(biāo)由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)代理商的等級情況制訂相應(yīng)的信用額度，批準(zhǔn)執(zhí)行。具體的分級授信原則為：

一級：無風(fēng)險代理商，具有高信譽度的代理商。如大型醫(yī)藥連鎖公司，上市醫(yī)藥集團(tuán)等，可放心進(jìn)行帳期鋪底，授信額度由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)，最高指標(biāo)額度為1萬元；

二級：可接受風(fēng)險的代理商。如中型醫(yī)藥公司，有較好的記錄，沒有明顯的信用風(fēng)險，可按信用額度交易，帳期額度由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)把握，最高不超過8000元；

三級：一般風(fēng)險代理商，有極少數(shù)不良付款記錄，應(yīng)慎重給予帳期額度，銷售公司領(lǐng)導(dǎo)把握，最高額度不超過5000元；

四級：風(fēng)險性代理商，有多次付款不良記錄，應(yīng)從嚴(yán)給予帳期額度，銷售公司領(lǐng)導(dǎo)把握，最高不超過3000元；

五級：高風(fēng)險的代理商，不能給予帳期額度，只能按真正意義上的現(xiàn)款現(xiàn)貨，進(jìn)行交易，特殊情況時最高帳期額度也不得超過2000元。第四條 代理商的合同管理

1、現(xiàn)款現(xiàn)貨的代理商可以不簽訂代理合同，前清后欠或約定付款的代理商一定要簽訂合同；

2、與各級代理商簽訂合同時，必須按公司統(tǒng)一的合同樣本簽訂，變更合同時需代理售公司領(lǐng)導(dǎo)同意，并備案。招商部業(yè)務(wù)員由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，可代簽合同。

3、所有合同一旦簽訂后，由招商部負(fù)責(zé)存檔。第五條 代理商的發(fā)貨管理

1、不準(zhǔn)向非選定的代理商發(fā)貨；

2、原則上須款到付貨，如有帳期的代理銷售，需請示銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)貨。

3、所有代理商的貨均由公司人員負(fù)責(zé)按單發(fā)貨，并須各代理商負(fù)責(zé)人簽收；

4、各區(qū)域代理商需要貨物時，向招商部內(nèi)勤下達(dá)訂單，銷售內(nèi)勤根據(jù)訂單制作銷售確認(rèn)單，然后給分廠下達(dá)產(chǎn)品出庫單，分廠按單組織生產(chǎn)并發(fā)貨。

5、貨物到達(dá)代理商所在地城市后，代理商以回函形式確認(rèn)收貨情況。

第六條 代理商的銷售價格制度

1、各級人員任何情況下都不得低于廠價或變相低于廠價銷售（對價格有影響的促銷活動必須先報到銷售公司批準(zhǔn)方可執(zhí)行）；

2、必須指導(dǎo)并監(jiān)督各級代理商的批發(fā)價，對批零兼營的代理商要督促其零售價按該區(qū)域內(nèi)的正常零售價執(zhí)行。第七條 代理商分銷制度

1、選定代理商的一項重要指標(biāo)是看其分銷能力的大小，所謂分銷能力是指代理商鋪貨下家（二批商、零售商）有多少，市場覆蓋面有多大，與下家（二批商、零售商）的合作關(guān)系是否良好等。其代理能力是否能將產(chǎn)品分銷到區(qū)域市場的每個角落；

2、分銷管理就是給代理商提出分銷（鋪貨）目標(biāo)，制訂分銷計劃并協(xié)助代理商達(dá)到分銷目標(biāo)；

3、對于連續(xù)三個月均完不成分銷計劃的代理商，可以考慮取消其代理資格。第八條 代理商的預(yù)警制度

代理商的預(yù)警管理就是根據(jù)各代理商管理中發(fā)現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象，納入預(yù)警處理程序，各方面予以關(guān)注，及時調(diào)查分析原因，給予解決，將問題最終消滅在萌芽狀態(tài)。主要有下面幾種狀態(tài)下的預(yù)警：

1、應(yīng)收款預(yù)警

公司在代理商資信管理方面給每個代理商設(shè)定一個帳期額度，當(dāng)代理商帳期貨物到期后，就應(yīng)當(dāng)發(fā)出警告，并要求招商部對代理商進(jìn)行調(diào)查，分析問題原因，并及時督促回款，避免出現(xiàn)真正的風(fēng)險。

2、銷售進(jìn)度預(yù)警

根據(jù)代理商的銷售記錄資料，當(dāng)代理商的進(jìn)貨進(jìn)度和計劃進(jìn)度，上月進(jìn)貨量、進(jìn)貨額、進(jìn)貨頻率相比有下降時應(yīng)發(fā)出警告。招商部業(yè)務(wù)員對此情況進(jìn)行調(diào)查，找出原因，并拿出相應(yīng)的辦法，防止銷售目標(biāo)不能實現(xiàn)。

3、代理商的流失預(yù)警

根據(jù)代理商銷售記錄資料，當(dāng)代理商不再進(jìn)貨時即被視為代理商的流失，就應(yīng)發(fā)出預(yù)警。招商部業(yè)務(wù)應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查，并采取相應(yīng)的對策，防止代理商的再度流失。

4、建立代理商預(yù)警報告制 一、二、三級代理商出現(xiàn)預(yù)警情況應(yīng)上報銷售公司領(lǐng)導(dǎo)。第九條 代理商服務(wù)管理

1、代理商的退換貨管理

由于代理商對下家（二批商、零售商）的需求把握不準(zhǔn)或在銷售過程中貨物包裝出現(xiàn)破損現(xiàn)象，造成代理商有需要退換貨的要求。在代理商進(jìn)貨、存貨不滿三個月的情況下都應(yīng)該予以退貨或調(diào)換。（注：其產(chǎn)生的費用由代理商承擔(dān)）

2、代理商投訴管理

（1）忽視代理商投訴，會導(dǎo)致代理商的抱怨。在管理中應(yīng)將代理商投訴管理納入到日常工作，由招商部內(nèi)勤負(fù)責(zé)代理商的投訴工作；（2）業(yè)務(wù)員接到代理商的投訴后（包括口頭投訴、信件投訴）應(yīng)立即向銷售公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，招商部內(nèi)勤對代理商的投訴內(nèi)容問題要做詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，一般問題及時處理，重大問題及時向銷售公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理方案。

（3）代理商投訴處理有了結(jié)果后，應(yīng)由招商部業(yè)務(wù)員將處理結(jié)果（不論結(jié)果如何）及時向代理商反饋（代理商口頭投訴的，口頭反饋；代理商信件投訴的，信件反饋）不充許對代理商的投訴處理沒有下文。

（4）所有投訴記錄，招商部都應(yīng)保存完好，存檔備查。

第三篇：保健食品小知識

一、不同的保健品有著不同的標(biāo)志，同時審批也不同。“藍(lán)帽”：藍(lán)帽指的是獲得保健品批文的保健食品，獲得批文以后可以在產(chǎn)品外包裝上印刷保健品批文標(biāo)志的藍(lán)帽標(biāo)簽藍(lán)帽產(chǎn)品是由國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的保健食品標(biāo)志！我國保健食品專用標(biāo)志，天藍(lán)色，呈帽形，業(yè)界俗稱“藍(lán)帽子”，也叫“小藍(lán)帽”。

衛(wèi)食健字：是我國對保健食品實行法定注冊監(jiān)管以來第國產(chǎn)保健食品的批準(zhǔn)文號。“衛(wèi)”代表中華人民共和國衛(wèi)生部；“食”代表食品，“健”代表保健食品，因為保健食品是食品中的一個類，仍舊屬于食品的范疇。

國食健字G（J）：是由國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的國產(chǎn)保健食品和進(jìn)口保健食品的批準(zhǔn)文號。“國”代表國家食品藥品監(jiān)督管理局，“G”代表國產(chǎn)，“J”代表進(jìn)口。

國藥準(zhǔn)字：是國家級別的藥品批準(zhǔn)文號。對于藥品，現(xiàn)在國家規(guī)定統(tǒng)一使用的批準(zhǔn)文號是“國藥準(zhǔn)字”號，即平常所說的“藥字號”。

根據(jù)國家藥監(jiān)局規(guī)定，自2003年6月30日后生產(chǎn)的藥品實施新的批準(zhǔn)文號。

格式是：國藥準(zhǔn)字+1位拼音字母+8位字，字母用拼音字頭表示藥品類別，數(shù)字表示批準(zhǔn)藥品生產(chǎn)的部門、年份及順序號。提醒：保健品的批準(zhǔn)文號是“衛(wèi)食健字”或“國食健字（）第××號”。其中2003年以前通過審批的批號是“衛(wèi)食健字”，2003年以后通過審批的批號是“國食健字”。

而保健品的“藥健字”在2004年前已被取消，市場上已不允許種批號流通。原來由衛(wèi)生部承擔(dān)的保健食品審批職能已于2003年移交到國家食品監(jiān)督管理局，所以目前市場上的保健品有兩種批號，一種是2003年以前通過審批的“衛(wèi)食健字”，另外一種是2003年以后通過審批的“國食健字”，但沒有“食字號”的保健品。而食品的批準(zhǔn)文號則是“衛(wèi)食字”號，平常也被稱為“食字號”，通過其經(jīng)衛(wèi)生許可證上即可看出其是衛(wèi)食字。在2003年6月12日之前批準(zhǔn)文號都是國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)的，在這之后全部是由國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的，衛(wèi)生部當(dāng)時批準(zhǔn)的時候說證件是終生制的，不會過期，轉(zhuǎn)交國家食品藥品監(jiān)督管理局審批之后，確定批號有效期是5年。所以您只要是看衛(wèi)食準(zhǔn)字***號，這是終生制，不過期；如果是國食健字G（國產(chǎn)）/國食健字J（進(jìn)口）才有5年的有效期；

二、衛(wèi)生部能批準(zhǔn)的保健品不多 三、一般來說，經(jīng)過審批進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的藥品就是合法的藥品，進(jìn)入流通市場就不必審批了。進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)首先要向國家藥監(jiān)局藥品注冊司申請注冊，需要提交全套申請材料，先交省級藥監(jiān)局初審；包括實驗室研究資料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、藥理毒理資料、非臨床研究資料、臨床試驗情況等等，總之，要充分證明其安全性和有效性。國家藥監(jiān)局注冊司通過管理審評和技術(shù)審評，認(rèn)為無問題，發(fā)給《藥品注冊批件》，確定批準(zhǔn)文號，有效期等，而且必須是通過相應(yīng)劑型或品種的GMP認(rèn)證的企業(yè)方可生產(chǎn)并上市銷售。

四、保健品的管理這兩年有點失控，很多保健品特別是保健食品處于無控狀態(tài)。產(chǎn)品批號是企業(yè)在生產(chǎn)中編制的一組編號代碼，是同品種、規(guī)格產(chǎn)品不同生產(chǎn)批次的代碼。不同品種、規(guī)格的產(chǎn)品，完全可能使用相同的批號。而產(chǎn)品批準(zhǔn)文號是產(chǎn)品的合法性標(biāo)識，一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可能包含了同一配方、不同的濃度的幾種產(chǎn)品規(guī)格，這樣就的可能口味不同。這需要 核對標(biāo)準(zhǔn)文件后再作判斷。

同一生產(chǎn)批號：很有可能出現(xiàn)的狀況，比如果維康還可能和腦白金同一批號，于保健食品的組批，現(xiàn)在沒有強制的要求，沒道理追藥店的責(zé)任。同一批準(zhǔn)文號：國家對批準(zhǔn)文號有嚴(yán)格規(guī)定，系列保健食品是指原料和主要輔料相同但口味或顏色不同的保健食品。系列保健食品的品牌名、通用名和屬性名應(yīng)相同，并在屬性名后加括號載明不同的口味或顏色。SFDA將從2010年5月1日起對受理的系列保健食品發(fā)給一個批準(zhǔn)證書，使用同一批準(zhǔn)文號。申請系列保健食品批件時應(yīng)將同系列產(chǎn)品作為一組產(chǎn)品進(jìn)行申報。系列產(chǎn)品可免做安全性毒理學(xué)評價試驗和功能學(xué)評價試驗（提供原產(chǎn)品試驗報告的復(fù)印件），但其檢驗方法、評價指標(biāo)和判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合現(xiàn)行的規(guī)定。另外，對于功能相同、原料相同、劑型不同的保健食品要按不同產(chǎn)品進(jìn)行申報。

五、不僅僅是審批的繁瑣，就整個國家乃至世界而言，藥物的重要性是直觀的影響生命。量大，在制造過程中難免出些差錯，導(dǎo)致審批不過，也就成了廢品。當(dāng)然，此類藥品是不允許流入市場的。

第四篇：且看保健品招商人員如何讓代理商買賬

且看保健品招商人員如何讓代理商買賬

隨著大保健理念的逐步深入，保健品行業(yè)的巨大市場已經(jīng)逐漸的顯現(xiàn)出來了，當(dāng)然這也促成了保健品招商的火熱，那么在招商的過程中，招商人員要做的，就是要讓代理商對公司的招商政策買賬啦，那么招商人員應(yīng)該如何做呢？

一個保健品招商計劃，須從保健品代理商角度按照產(chǎn)品的盈利性、安全性、流動性三個原則進(jìn)行設(shè)計。目前很多的招商企業(yè)重招商傳播、輕產(chǎn)品設(shè)計，有的招商企業(yè)、廣告，干脆避而不談市場優(yōu)勢，大談特談產(chǎn)品優(yōu)勢，讓代理商去思考、判斷。但是要知道產(chǎn)品市場機會大才能盈利；保護(hù)措施完善才能保證安全。

如今的保健品招商，要吸引保健品代理商的眼球，必須具備有效地傳播方法。傳播到位、傳播有效才能讓經(jīng)銷商建立信任，如果企業(yè)能夠綜合運用新聞報道和工商廣告兩大傳播手段，雙管齊下，協(xié)同作戰(zhàn)，就能創(chuàng)造較佳傳播效能。通過策劃一次有影響力的公關(guān)活動建立暢通無阻的溝通機制，加深雙方了解，最終達(dá)到吸引經(jīng)銷商并促使他們下決心簽訂合約。

完成一個招商行為，必須突出抓好“健全計劃、訂好政策、選準(zhǔn)渠道、提煉主張、強化執(zhí)行”五大環(huán)節(jié)，否則，“政策”失誤，滿盤皆輸。招商政策是招商工作核心，它直接關(guān)系到招商的成敗。招商政策包括市場準(zhǔn)入政策、市場管理政策、市場支持政策。唯有如此，招商才能落地，產(chǎn)品方能順利進(jìn)入下一階段。

總而言之，保健品招商企業(yè)一定要了解，如果招商政策制訂的不科學(xué)，讓利、返利不合理，一些目光短淺的代理商將巨大的差價毛利都當(dāng)成自己的利潤，不肯做市場投入，其銷量自然不會理想。

第五篇：保健食品知識培訓(xùn)試題

保健食品安全知識考試試題（A）

姓名：

1、保健食品，是聲稱具有特定保健功能或者以（）為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。

A、補充維生素 B、補充礦物質(zhì) C、補充維生素、礦物質(zhì)

2、保健食品標(biāo)簽、說明書內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、主要原料、功效成分/標(biāo)志性成分及含量、（）、適宜人群、不適宜人群、食用量與食用方法、規(guī)格、保質(zhì)期、貯藏方法和注意事項等。

A、主治 B、保健功能 C、功能 D、功能主治

3、下列關(guān)于保健食品的說法正確的是()A、保健食品對人體健康有益，人人都應(yīng)服用 B、保健食品對人體具有特定的保健功能，可以代替藥物的治療作用 C、保健食品的包裝上印有藍(lán)色標(biāo)志，標(biāo)志下面注明批準(zhǔn)生產(chǎn)的日期和批準(zhǔn)文號 D、所有的保健食品都有調(diào)節(jié)免疫、延緩衰老、改善記憶等功能

4、保健食品生產(chǎn)區(qū)不得存放非生產(chǎn)物品和（），生產(chǎn)中的廢棄物應(yīng)及時處理。

A、個人雜物 B、設(shè)備 C、半成品 D、潔凈外衣

5、下列屬于保健食品批準(zhǔn)文號的是()A、豫衛(wèi)食字20060001 B、國食健字G20110501 C、藏衛(wèi)食證字（2008）第540000—000009 D、陜衛(wèi)消字[2003]第000285號

6、下面不允許作為營養(yǎng)素補充劑的礦物質(zhì)為：（）

A、鈣 B、鐵 C、鋅 D、鈉

7、保健食品內(nèi)外包裝上必須標(biāo)有（）標(biāo)志及“保健食品”字樣。

A、“紅帽子” B、“黃帽子” C、“藍(lán)帽子” D、“黑帽子”

8、營養(yǎng)素補充劑是指以補充（）而不以提供能量為目的的產(chǎn)品。A、維生素、礦物質(zhì) B、蛋白質(zhì)、碳水化合物 C、蛋白質(zhì)、脂肪酸

9、以酒為載體的保健食品，每日食用量不超過（）。

A、50ml B、100ml C、200 ml D、無規(guī)定

10、保健食品標(biāo)識和產(chǎn)品的說明書的文字、圖形、符號必須清晰、醒目、直觀，易于辨認(rèn)和識讀。背景和底色應(yīng)采用()。

A、對比色 B、相近的顏色 C、無要求

11、保健食品應(yīng)在“主要展示版面”的右下方的明顯位置，標(biāo)示()中載明的“本品不能代替藥品”等警示性標(biāo)識內(nèi)容

A、生產(chǎn)許可證 B、經(jīng)營許可證 C、檢驗報告 D、保健食品批準(zhǔn)證書

12、()將國家一級和二級保護(hù)野生動植物及其產(chǎn)品作為保健食品原料。

A、禁止 B、可以

13、保健食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品廣告是否需要批準(zhǔn)？（）

A、不需要 B需要

14、()是廣告監(jiān)督管理機關(guān)。

A、縣級以上工商行政管理部門 B、縣級以上食品藥品監(jiān)管部門 C、縣級以上質(zhì)量監(jiān)督管理部門

15、保健食品生產(chǎn)者必須按照批準(zhǔn)的內(nèi)容組織生產(chǎn)，不得改變產(chǎn)品的（）

A、配方 B、價格 C、銷售渠道

16、（）超過保質(zhì)期限的保健食品。

A、可繼續(xù)銷售 B、可降價銷售 C、可作處理食品銷售 D、不得銷售

17、（）對標(biāo)簽、說明書上所載明的內(nèi)容負(fù)責(zé)。

A、經(jīng)營者 B、宣傳者 C、生產(chǎn)者

18、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。

A、按照 B、參考 C、考慮

19、進(jìn)口保健食品（）國內(nèi)進(jìn)口商或經(jīng)銷代理商的名稱。

A、必須標(biāo)注 B、無須標(biāo)注

20、以下哪類產(chǎn)品不能做為保健食品劑型。（）

A、口服液 B、注射劑 C、片劑 D、膠囊劑

21、下列關(guān)于保健食品和普通食品敘述錯誤的是:（）

A、保健食品允許聲稱特定保健功能，普通食品不允許聲稱保健功能 B、普通人群均可食用保健食品和普通食品 C、保健食品具有規(guī)定的每日服用量，普通食品無規(guī)定的食用量 D、保健食品不能代替藥物和正常的膳食

22、下列哪種情形和內(nèi)容 允許出現(xiàn)在保健食品廣告中：（）

A、說明或者標(biāo)明“本品不能代替藥物”的忠告語 B、含有“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等承諾的 C、含有無效退款、保險公司保險等內(nèi)容的 D、以專家、醫(yī)務(wù)人員或消費者的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明

23、保健食品標(biāo)識可以用（）描述和介紹產(chǎn)品的保健作用

A、“治療”、“治愈”等 B、批準(zhǔn)證明文件上內(nèi)容 C、“祖?zhèn)髅胤健?/p>

24、保健食品可以宣稱以下哪種保健功能（）。

A、輔助改善記憶 B、補腦 C、提高智商 D改善腦力疲勞

25、保健食品不得加入（）。

A、防腐劑 B、食用色素 C、藥物

26、下列哪項不包含在保健食品功能范圍中（）。

A、增高 B、減肥 C、增強免疫力 D、抗氧化

27、下列關(guān)于保健食品名稱的敘述，正確的選項為（）。

A、可以使用消費者不易理解的專業(yè)術(shù)語及地方方言 B、可以使用虛假、夸大和絕對化的詞語，如“高效”、“第X代” C、可以使用庸俗或帶有封建迷信色彩的詞語

D、反映產(chǎn)品的真實屬性，簡明、移動，符合中文語言習(xí)慣

28、與保健食品直接接觸的干燥用空氣、壓縮空氣和惰性氣體應(yīng)經(jīng)（），符合生產(chǎn)要求。

A、消毒處理 B、凈化處理 C、滅菌處理 D、干燥處理

29、下面關(guān)于進(jìn)口保健食品說法正確的是（）。

A、進(jìn)口保健食品可以在國內(nèi)生產(chǎn) B、進(jìn)口保健食品僅需符合所在國（地區(qū)）的相關(guān)規(guī)定即可進(jìn)口 C、進(jìn)口保健食品僅需符合我國的相關(guān)規(guī)定 D、進(jìn)口保健食品應(yīng)當(dāng)同時符合所在國（地區(qū)）和我國的相關(guān)規(guī)定

30、保健食品的（）不得宣傳療效作用。

A、標(biāo)簽 B、說明書 C、廣告 D、以上都是