第一篇：日常管理制度和辦公室制度

辦公室工作制度

為規范項目管理日常工作，樹立良好的外部形象，提高工作質量和辦事效率，根據公司項目管理辦法，結合公司業務特點，制定如下制度：

第一條 著裝儀表規范

1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

4、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

5、為了建立公司形象，同事之間稱呼應以職稱為準，下級不得直呼上級姓名。第二條 工作行為規范

1、遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經部門經理批準后方可離開。

3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語；不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

4、當私人事情與工作安排發生沖突時，應盡量以工作為主。

5、辦公室每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。

6、上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間看電視，炒股票、打牌、上網聊天、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生，違者罰款（20元~100元）。

7、保守企業秘密，不準對外泄露策劃方案、報價、資金及經營管理等有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的解除上崗合同。

8、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

9、節約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

10、愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。第三條：辦公用品購買

1、辦公用品購買本著實用、節約的原則，每月由辦公室統一購買。

2、辦公用品管理實行需求審批、計劃采購、入庫建帳、領取登記和使用專人負責制度。

3、各部門根據實際需求申請辦公用品（領用），由辦公室領導核定匯總后報經理批準，再購置發放。

4、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請總經理審批后方可購買。

5、采購人員應嚴格遵守職業道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。

6、辦公用品入庫前，辦公用品管理人員應認真檢查驗收，建帳登記，妥善保管，做到帳物相符；對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。

第四條 辦公用品發放和使用

1、本著節約的原則使用辦公用品。

2、購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。

3、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。

4、已配發的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。

5、領用辦公用品用具必須認真履行手續。

6、各部門的電腦、打印機、復印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用；出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修，并對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰。

7、嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。

8、辦公用品費用由財務部統一報銷，其他部門不能報銷辦公用品費用。

第二篇：日常管理制度和辦公室制度

辦公室工作制度

為規范項目管理日常工作，樹立良好的外部形象，提高工作質量和辦事效率，根據公司項目管理辦法，結合公司業務特點，制定如下制度：

第一條著裝儀表規范

1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

4、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

第二條工作行為規范

1、遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經部門經

理批準后方可離開。

3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語；不準用辦公室電話進行私人

交往或閑聊。

4、當私人事情與工作安排發生沖突時，應盡量以工作為主。

5、注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序, 嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

6、上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間看電視，炒股票、打牌、上網聊天、看電影、玩游

戲等與工作無關的行為發生，違者罰款（20元~100元）。

7、保守企業秘密，不準對外泄露策劃方案、報價、資金及經營管理等有關的事情。否則一經發現，將

根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的解除上崗合同。

8、節約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

9、愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使

用辦公設備。

第三條：辦公用品購買及發放

1、辦公用品購買本著實用、節約的原則，每月由辦公室統一購買。

2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。

3、各員工按實際需要向辦公室申領。

第五條：批準事假權限

1、員工請假不超過4小時，由部門經理批準；超過4小時需報副總經理批準。

2、各部門主管請假需報分管領導同意后由經理審批。

3、所有批準假期時間包括往返時間。

第六條 ：正常休假

1、公司規定員工月度可享受4天休假，每周日為正常休息日，如遇工作需要不得休息者可以調休，但

月總休息日不得超過4天，超過4天視為請假（法定節假日除外）。每月事假不得超2天，超2天的扣雙倍工資。

2、請假人員需填寫《請假審批單》，由部門經理簽字批準，如遇緊急情況請假要致電上級請示，假期完

畢補回《請假審批單》。

3、部門以上領導休假，先由分管領導根據工作情況安排后報經理批準，其他人員由各部門領導根據工

作及本人意見統籌安排，一律書面報分管副總經理同意后再報經理批準。

本制度于2010年1月日起嚴格執行。

廣西九九文化傳播有限公司

2010年1月 日

第三篇：日常管理制度和辦公室制度

各部門：現將日常管理制度和辦公室管理制度公布。

日常管理制度和辦公室制度

第一章 日常管理制度

為規范項目管理日常工作，樹立良好的外部形象，提高工作質量和辦事效率，根據公司項目管理辦法，結合婁底項目部特點，制定如下制度：

第一條

著裝儀表規范

1.1公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露、前衛或著運動裝出現在辦公場所。

1.2保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應對重大活動。

1.3儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

1.4行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

1.5說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

第二條

工作行為規范

2.1遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司及項目部的各項規章制度。

2.2各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。

2.3辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語；辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量；不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。2.4員工手機應24小時開通，若確實有特殊原因無法開通應事先告知辦公室并通知各部門負責人。無故關機4小時以上罰100元，若無故12小時未開通電話視為曠工一天，超過24小時扣除當月獎金，1周被相關業務單位和人員反應電話不接或本單位人員打電話未接通3次罰款100元。

2.5各部門應每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。

2.6上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間看電視，炒股票、打牌、上網聊天、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。

2.7保守企業秘密和施工技術秘密，不準對外泄露與施工質量、技術、單價、資金及經理部管理等有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的解除上崗合同。

2.8生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

2.9節約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

2.10愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

2.11每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。為企業樹立良好的形象，對損壞企業、集體利益的人員給予以下處分：

（1）竊取集體財物者，除追回非法所得外，處以500－1000元罰款；情節嚴重者交公安部門處理；

（2）損壞或丟失集體財物者，按以下原則賠償：

a、損失值500元以下者，按價賠償；

b、損失值500－1000元者，賠償50%（但不低于500元）； c、損失值1000－5000元者，賠償80%－50%（但不低于800元）；

d、損失值5000－10000元者，賠償50%－20%（但不低于2500元）；

e、損失值10000元以上者，賠償10%－5%（但不低于5000元）；

2.12加強學習，學習型組織是公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。

第三條

生活制度

3.1公司人員必須自覺遵守作息時間；工作時間禁止一切娛樂活動。

3.2就寢和午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應盡量避免發出大聲響，以免影響他人休息。

3.3因私外出人員必須在22：00時前回到宿舍。

3.4員工個人宿舍衛生自己打掃并保持整潔。出門要隨手關電燈、空調、電腦。注意節約用電、用水。辦公室負責檢查，對不能做到者給予一次100元的罰款。

3.5全體人員要從一言一行做起，樹立良好的自身形象，維護單位的整體形象。養成良好的生活習慣，講究衛生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。保護環境，注意安全。

3.6嚴禁非公司人員在公司留宿，特殊情況必須到辦公室出示證件，經主管領導批準后方可留宿。

3.7提倡文明向上的業余活動，但要有節制，不可沉迷影響正常工作。

第四條

就餐制度

4.1開飯時間：早 7：30 中 12：00 晚 6：00 4.2全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預留飯菜。

4.3公司員工的生活標準按每人每天18元（含調料費）計算。非公司員工需要在公司就餐者，報請辦公室同意后方可就餐。

4.4就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進。

4.5眾口難調，不能超標準要求飯菜質量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。

4.6原則上不允許外人在食堂搭伙，來項目部探親需長期搭伙應自覺交納生活費。

4.7辦公室負責購置夜班加餐食品，并做好領用登記。

第五條 招待管理制度

5.1招待范圍

5.1.1在生產經營活動中提供信息、業務洽談、經營協作、咨詢服務等有關人員。

5.1.2上級機關、領導、各兄弟友鄰單位因工作關系來往人員。

5.1.3地方政府及有關部門來項目部辦理公務人員。

5.2招待標準

一般情況下在內部食堂招待，每人每餐80元（不含煙酒）。特殊情況由項目部領導確定。

5.3招待原則

5.3.1所有招待必須由承辦部門填寫《招待申請表》，經領導批準后，方可辦理。不得超標準或先斬后奏招待。特別情況，如在外辦事期間或經理外出期間需發生招待而無法填寫《招待申請表》，需電話請示領導批準，事后補辦手續。5.3.2內部招待由辦公室統一安排。各部門需辦理內部招待，將經公司領導審批后的《招待申請表》交辦公室承辦。內部招待原則上在招待前一天書面通知辦公室，特殊情況的至少在飯前1小時通知辦公室，并說明招待人數和標準。內部招待發生后，由食堂填寫菜單，由辦公室當日核定數量簽認后作為報賬的依據。

5.3.3除會議和項目部領導安排外，其他情況按業務關系，誰主管誰負責，誰申請誰陪同。需跨部門人員作陪時，由主管負責人協調。

5.3.4除必須招待的情況外，其他情況一律吃工作餐。由承辦部門報分管領導批準后，由辦公室安排，食堂做好登記。

5.3.5招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據需要從辦公室領取，做好登記。

5.3.6招待費原則上由部門以上領導報銷，各部門部員不得報銷招待費。

第二章 辦公室管理制度

第一節 辦公用品管理規定

第六條 辦公用品購買

6.1辦公用品購買本著實用、節約的原則，每月由辦公室統一購買。

6.2辦公用品管理實行需求審批、計劃采購、入庫建帳、領取登記和使用專人負責制度。

6.3各部門根據實際需求填寫《辦公用品申請（領用）表》，每月25日交辦公室，由辦公室核定匯總后報經理批準，再購置發放，并建立臺帳。

6.4臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經理審批后方可購買。6.5采購人員應嚴格遵守職業道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。

6.6辦公用品入庫前，辦公用品管理人員應認真檢查驗收，建帳登記，妥善保管，做到帳物相符；對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。

第七條 辦公用品發放和使用

7.1本著節約的原則使用辦公用品。

7.2購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。

7.3辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。

7.4已配發的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。

7.5領用辦公用品用具必須認真履行手續，應填寫《辦公用品申請（領用）表》。

7.6各部門的電腦、打印機、復印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用；出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修，并對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰。

7.7公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。

7.8 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外），并填寫《物品交接表》。

7.9辦公用品費用由辦公室統一報銷，其他部門不能報銷辦公用品費用。7.10非消耗性辦公用品因使用時間過長需要報廢時，使用人應填寫《辦公用品報廢申請單》，經本部門主管審核并報經理同意后，到綜合辦公室辦理報廢手續，由財務扣除損耗。

第二節 考勤管理制度

第八條

辦公室負責全體員工的考勤工作。

第九條

考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。

第十條

出勤規定。應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行，到辦公室備案。

第十一條 考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；

第十二條 考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金；年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利，作辭退處理。

第十三條 考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。

第三節 印章管理制度

印章在項目經營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位，具有一定的權威性。它是項目對外聯絡，對內行使職權的標志和憑證。

如果對印章的認識不夠，造成管理不嚴、濫用或被非法使用，將會給項目造成嚴重的經濟損失。為加強印章的管理，避免出現經濟糾紛等事件，特制定印章管理制度。

第十四條

印章種類

14.1公章：是項目單位最重要的印章，代表單位的權利、憑信和職責。

14.2專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業性職責而發給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。

14.3領導人名章：是項目領導或部門主管的身份印章，是行使職權的標志。

14.4其他印章：是起標識作用，如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。

第十五條

印章保管

15.1公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管；財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。

15.2印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

15.3印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。

第十六條

印章使用

16.1凡蓋公章、領導人名章，必須經項目領導批準或授權。

16.2凡蓋專業印章，須經部門主管批準。

16.3印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字，審閱用章文件和全部資料。

16.4印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。

16.5蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。

16.6不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。16.7在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。

16.8嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規定實施使用。

第四節 收發文制度

第十七條

來文處理程序

17.1上級機關來文由公司辦公室負責領取、簽收、登記。分公司其他人員如有順便從公司、建設單位、監理辦等單位帶回的文件應先交由辦公室統一編號、登記。

17.2文件登記完畢，交項目經理閱批后，辦公室根據文件涉及承辦業務內容及部門，復印下發給相關部門進行處理，原件由辦公室負責存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應的處理工作建議（呈領導傳閱、轉發、制定實施細則等）報相關領導審批。

17.3當年的相關業務公文由業務部門主管保管和使用，同時應于次年元月份裝訂、歸檔。

第十八條

文件歸檔管理

18.1各類紅頭文件由辦公室按照發文或收文日期及文件編號統一編號，歸檔。

18.2因辦理需要，復印后發給各部門的文件，由涉及部門按照收文日期編號造冊管理。

18.3各類傳真文書，收到后要及時進行登記辦理，進行編號歸檔管理。

第十九條

公司對外發文管理

19.1分公司（項目部）對上級直屬單位、建設單位、監理單位的報告、請示等正式文檔，按照統一文件格式，編號簽發。行文規定按公司行文辦法中相關規定執行。19.2各個部門及項目部對分公司的請示、報告，交由項目經理閱批后，由辦公室按規定格式進行回復。

19.3分公司對公司、建設單位、監理單位所有文書及報表須經項目經理簽閱后上報。

第五節 會議制度

公司實行例會制度，主要包括月例會、臨時性會議和其他部室會。月例會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。

第二十條 公司月例會每月月末召開一次，會議由項目經理主持，各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發項目部各部門。

第二十條 每天晚餐前，現場副經理組織各部門人員開碰頭會。

第二十條 項目部臨時性會議根據工作需要召開，各部門可根據需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。

第二十條 每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的，將給予通報批評。

第二十條 會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。

第六節 請銷假制度

第二十一條

職工外出，必須履行請銷假制度，并按時返回銷假，工作時間內無特殊事由不得請假。

21.1員工請假不超過12小時，由部門主管批準；超過12小時需報項目經理批準。21.2各部門主管請假需報分管領導同意后由經理審批。

第二十二條

出差

22.1公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批準。

22.2部門以上負責人出差需報分管領導和公司經理批準；各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。

22.3如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事后補辦手續。

第二十三條

正常休假

23.1公司規定員工3-5月，6-8月，9-11月每季度可享受10天，單次休息不超過5天，12-2月為14天帶薪休假（包括往返時間）。

23.2休假人員需填寫《請假審批單》，經部門領導批準并由部門內部做好工作安排，由經理簽字批準。

23.3部門以上領導休假，先由項目分管領導根據工作情況安排后報項目經理批準，其他人員由各部門領導根據工作及本人意見統籌安排，一律書面報分管領導同意后再報項目經理批準。

23.4休假完畢應按時返回辦公室銷假，超假者其超假時間按事假處理。

23.5婚、喪、產假按公司相關文件規定執行。

第二十四條

事假

24.1員工正常假尚未休完，不批事假；已休完正常假，確有特殊情況需請事假時，經分管領導同意后報項目經理審批。

24.2事假每季度不準超過10天，事假期間只發基本工資。

第七節 食堂管理制度

第二十二五條 廚師必須認真履行職責，熟練掌握和不斷提高烹飪技術，按時開飯，無特殊情況不得晚點。

第二十六條 食堂在核定的伙食標準內堅持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調劑花樣，做到飯熟菜香。在標準之內調節好伙食，讓大家吃飽吃好。

第二十七條 優質服務，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費。

第二十八條 食堂內外應保持整潔、衛生，無灰塵、蛛網，下水道暢通，堅持每天打掃衛生。每周廚師應對廚房進行一次衛生大掃除，徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛生、干凈。

第二十九條 食品存放做到生、熟分開，分類、分架，有完善的防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮等設施。

第三十條 加工食品使用的工具、容器做到生熟分開，保持清潔衛生，加工食品的容器使用前應嚴格消毒。隔夜熟食應視實際情況重新加工后方可使用，不使用過期、變質的原材料做飯。

第三十一條 食堂廚師負責采購當日所需食品，采購人員要自覺廉潔奉公，購回的食物必須填寫《購貨明細表》，當日采購，當日記錄。采購的食品由辦公室驗收，做到帳目明細清晰、及時、真實，如發現弄虛作假，給予采購人員辭退的處理。

第八節 車輛使用管理規定

第三十二條 車輛的使用管理由辦公室統一負責。

第三十三條 駕駛員要認真學習上級有關車輛管理、安全駕駛方面的規定，經常對車輛保養情況進行檢查。第三十四條 遵守交通規則，服從交管人員的管理，凡發生等級事故主要責任在我方者，給予駕駛員經濟處罰和辭退處理。

第三十五條 駕駛人員要保持車輛清潔，經常對車輛進行保養，使車輛處于良好的工作狀態，提前做好出車準備。避免出車途中發生車況故障。

第三十六條 用車部門或個人必須提前10分鐘向辦公室提出用車申請，并填寫《派車單》，由辦公室統籌安排。

第三十七條 辦公室派車后，司機應按派車路線行駛，辦完事后應立即返回。否則，發生不良后果由司機負責。凡無派車單出車，按司機私自出車處理。

第三十八條 駕駛人員不出車時在辦公室待命，接到出車指令后，要迅速到位。

第三十九條 駕駛人員由辦公室管理，對不服從管理指揮者，首次批評教育，再次給予警告，仍不改正者將給予辭退。

第四十條 車輛必須定期進行保養，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報經理批準后方可辦理。

第四十一條 司機嚴禁酒后開車，不得私自將車借給他人,否則嚴肅處理，后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。

第九節 電話管理制度

第四十二條

電話費用標準

42.1項目經理, 總工程師實行實報實銷制

42.2各部門主管執行200元/月；

42.3各部部員執行100元/月 42.4其他特殊崗位，如廚師，司機可按情況由經理制定相應標準。

第十節 員工福利制度

第四十三條

勞保用品發放

43.1勞保用品每個月底由辦公室定額統一購買，按項目部在冊人數，每月按50元/人的標準購買，由辦公室負責造冊簽領發放。

43.2每月28號由辦公室統計各部門員工所需勞保用品，匯總后購買。

43.3季節性確需購買的勞保用品，由辦公室打報告至項目經理審批后，由辦公室購買。

43.4每年新進員工的基本生活用品由辦公室購買發放。

第四十四條 公司每年免費為員工組織一次

二0一三年四月

第四篇：辦公室日常管理制度

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辦公室日常管理制度

第一章 總則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。第二章

員工行為規范

第一條 職業道德：忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。第二條 形象規范(一)著裝、舉止

1.著裝：整潔、大方、得體

1)員工衣著以工服為準，如暫時沒有的應當合乎企業形象及部門形象，服裝正規、整潔、完好、協調、悅目,不在辦公或公共區域有不雅行為。

2)女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

3)鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳。2.舉止：文雅、禮貌、精神

1)遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。

2)上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

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5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。第三條 語言規范

1.會話：親切、誠懇、謙虛

1)

語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。2)

與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。3)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4)同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。5)見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。第四條 社交活動

1.待客：熱情大方的對待來客。客人到時應起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應道別。

2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。

3.參加社交活動，應注意維護企業形象；男員工要修面，頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀 第三章

員工日常工作行為規范

第五條

辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、下載電影、游戲及做與工作無關之事。

第六條

工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

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第七條

工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。第八條

工作時間內禁止在辦公區域內食用零食。

第九條

辦公桌上應素雅、整齊、清潔，重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。第十條

桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。第十一條 室內文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。

第十二條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。第十三條 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十四條 保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。

第十五條 要節約用電，下班后及時關閉計算機；開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。

第十六條 會議桌、沙發、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。

第十七條 未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

第十八條 工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

第十九條

公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經批準后方可使用。第四章

辦公現場管理規范

第二十條 工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在其它辦公室逗留。

第二十一條

公共衛生由后勤安排打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。

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第二十二條

員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。

第二十三條

在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。第五章

愛護財產

第二十四條

每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。辦公用品的領取,登記應由專人負責并填寫《辦公用品領用表》(辦公用品的使用應本著實用,節約的原則.)。

第二十五條

電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由公司指派相應人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

第二十六條

發現設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協調好維修時間，然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。

第二十七條

為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內將發現的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。第六章

罰則

第二十八條 若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

第二十九條 本規定自二○一二年五月一日起執行。

第五篇：日常辦公室管理制度

決定。

工作制度

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和管理營銷常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、服務水平優秀的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條

公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、服從領導，關心下屬，團結互助。

三、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

四、勤于學習，注重溝通，精通業務。

五、積極進取，勇于開拓，求實創新。

六、誠實守信，敬職愛崗，勇于承擔工作責任。

服務規范

一、服務禮儀：儀表整潔、姿態標準。

二、微笑服務：笑容和藹、親切禮貌。

三、服務用語：用語規范、音量適中、語氣溫和。

四、電話接聽：禮貌、用語標準。

五、服務精神：關注顧客的喜好、關注顧客的感受、關注顧客的疑惑，用心去服務！

辦公用品領用規定

一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

二、辦公用品每月領用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統一登記備案。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由采購經理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

人事管理

公司員工的聘用管理

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前1~3個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、轉正后須辦理正式入職手續：

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領員工手冊，并實施入職教育。

第四項：確認該職務引導人。

四、新進人員自上班日起三天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須在相關規章制度簽名處簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上培訓班者，視同曠工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的聘用管理

一、員工通過面試后，給予三天無薪試工期。

二、試工期結束，由店長使用試工期考核表進行考核，通過考核后方可辦理相關手續。

三、試工期結束后進入一個月試用期，試用期員工需要安排專人引導培訓；試用期結束由店長及部長進行考核，合格后方可辦理正式入職手續。

員工的離職管理

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫公司統一制式“書面辭職報告”，否則不予辦理。經主管領導核準，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

第五項：所在店鋪貨物及款項，及所負責VIP顧客資料。

注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內記過三次者；

2、連續曠工三日或全年累記超過六日者；

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者；

5、違抗命令或擅離職守，情節重大者；

6、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者；

7、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者；

8、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；

9、擅自離職為其他單位工作者；

10、違背國家法令或公司規章情節嚴重者；

11、泄漏業務上的秘密情節嚴重者；

12、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者；

13、本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者；

14、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者；

15、因公司業務緊縮須減少一部分員工時；

16、員工在試用期內經發現不符合錄用條件者；

17、由于其他類似原因或業務上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全體員工請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎；特殊情況酌情另定。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，休假扣除當日薪資。

四、一般事假應于兩天前請妥（急事經核準則例外），請假時必須填妥制式請假單及部門領導簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何病假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。2日內公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。

八、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。

九、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

考勤管理

一、出勤

1、工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間早上8:30—12：00，中午14：30—18:00，周一至周六為工作時間，周日為休息日。因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。

2、簽到：公司全體員工采取“登記到崗時間”辦法考勤。

3、外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

4、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

5、早退：每天下午下班時考勤后離開，下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

二、請假

1、員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午上班前提前1小時，向部門經理請假，否則視為曠工處理。

2、員工當日上午請假的，負責人批準后并進行請假登記，未在上班前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

3、上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

4、員工因公需出差時，在部門經理批準的情況下，由部門經理登記考

勤，否則視為曠工處理。

5、任何類別的請假都需填寫公司制式“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

6、請假時間在半天內的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人本月日工資標準由財務核扣工資。（月基本工資÷月實際天數 = 本月日工資）

三、遲到、早退

1、遲到：上班開始至5分鐘之內未到者視為遲到；30分鐘后（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間累計不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核10元/次。

3、早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領導批準并上報公司。

早退考核10元/次。

六、考勤統計

1、每月考勤時間：本月1號至本月最后一日。

2、有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到3次者。

②除規定休假外，請假1天者以上者（包括1天）。

③月度曠工1次者（包括1次）。

3、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理。