第一篇：2009年稅務(wù)競爭上崗面試題55題附集參考答案

2009年稅務(wù)競爭上崗面試題55題附集參考答案

1、請(qǐng)你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樣對(duì)侍缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬應(yīng)該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時(shí)應(yīng)遵循主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任原則。（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們的自尊心，對(duì)犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛，切忌當(dāng)眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊(duì)伍里，無一人不可用，關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。（4）來個(gè)換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬，請(qǐng)為設(shè)身處地考慮一下，領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對(duì)待他們。

2、個(gè)別地方有這么一種現(xiàn)象，批評(píng)一個(gè)人，反而引起一些人對(duì)被批評(píng)者的同情；表揚(yáng)一個(gè)人，不但沒有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反常現(xiàn)象？

（1）某些不正的社會(huì)風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因，應(yīng)耐心說服教育。（2）領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下，要敢于堅(jiān)持正確看法，（3）領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚(yáng)和批評(píng)的方式。

3、鄧小平同志說，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。人們通常又認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有權(quán)威，如果你是一位副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，你對(duì)此怎么看？（1）重點(diǎn)考察對(duì)本單位服務(wù)與權(quán)威的理解。（2）要樹立集體權(quán)威，也要提高個(gè)人威望。（3）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，從根本上說，就是為人民服務(wù)；就本單位而言，就是為下屬創(chuàng)造最佳工作條件和充分施展才能的環(huán)境。（4）有職務(wù)不一定有權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)干部樹立權(quán)威的基礎(chǔ)，是個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。（5）樹立權(quán)威的目的，是為了更好的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，一定意義上說，也來自于服務(wù)，服務(wù)越好，無形的權(quán)威也就越大。

4、古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為：“互相排斥的東西結(jié)合在一起，不同的單調(diào)才能造成最美的和諧。請(qǐng)你從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的角度，談?wù)剬?duì)這句話的理解。

（1）從哲學(xué)的角度看，這一論述體現(xiàn)了辯正法的對(duì)立統(tǒng)一，互相排斥體現(xiàn)了自身的片面性，結(jié)合在一起才具有全面性。（2）從美學(xué)角度看：和諧產(chǎn)生于差異和比較。（3）從領(lǐng)導(dǎo)和決策角度看：不同意見能夠互補(bǔ)并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，要集思廣益，善于聽取不同意見。班子成員要敢于發(fā)表不同意見，取長補(bǔ)短，協(xié)調(diào)配合，形成共識(shí)。

5、有人說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”又有人說“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。”你怎么看？（1）人力資源能否用好，關(guān)鍵在組織和領(lǐng)導(dǎo)，二句話并不矛盾。（2）組織有序，任務(wù)分配合理，就會(huì)眾人拾柴火焰高，積壓自為政，確乏團(tuán)體合作精神，沒有好的制約機(jī)制，人多反而誤事。

6、決策是困難是哪一類決策，基本要求，舉例你最困難的一決策。

（1）最困難的決策是風(fēng)險(xiǎn)決策。（2）基本要求：盡可能詳盡準(zhǔn)確掌握決策憑據(jù)，有較強(qiáng)的預(yù)測能力，足夠膽識(shí)，清醒評(píng)估最壞結(jié)果并有相應(yīng)的對(duì)策，及時(shí)跟蹤實(shí)施情況和及時(shí)修訂決策。（3）所舉的例子要深刻而復(fù)雜，并要真可信。回答要有邏輯性，策略性，創(chuàng)新性。

7、請(qǐng)你談?wù)劊I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？（1）要及時(shí)指出，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)找其談話，指出處理不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊＃?）要耐心幫助，幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑颍偨Y(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。（3）要給予體涼，主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。

8、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該怎樣對(duì)待和處理一些突發(fā)事件？（1）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件，是一種往往由于某些未曾預(yù)料的因素造成的，處理突發(fā)事件屬于領(lǐng)導(dǎo)決策的題中之義。這類事件，突然發(fā)生，時(shí)間緊迫，震動(dòng)面大，如不及時(shí)妥善處理，勢(shì)必影響整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者妨礙日程工作的運(yùn)行。因此領(lǐng)導(dǎo)者決不能掉以輕心，應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，及時(shí)作出決策。（2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清他的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結(jié)所在，采取對(duì)癥下藥，因事處理，才能恰到好處的解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件中，既要堅(jiān)決果斷，又要謹(jǐn)慎細(xì)致。（3）處理突發(fā)事件，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般的講，首先應(yīng)該分清問題的性質(zhì)，并決定相應(yīng)的措施，以避免事態(tài)擴(kuò)大，繼之在摸清情況的基礎(chǔ)上，親自做關(guān)鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。

9、領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件，也注意那些要求？掌握那些方法？

（1）基本要求：迅速控制事態(tài)，準(zhǔn)確找出癥結(jié)，果斷解決問題。

（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、組織控制法。

10、“知人善任”是領(lǐng)導(dǎo)角色重要內(nèi)在功能。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際從正反兩方面加以闡述。

（1）稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色角色尊重人才，任人唯賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和共有特點(diǎn)，因而用其所長，避其所短。不稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色談不上尊重知識(shí)和人才，他們對(duì)人才一無所知或不甚了了，因而喪失善任的前提。（2）人無完人，誰能無過，高山必伴深谷。才能卓著，毛病往往也突出，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于任用有缺點(diǎn)的能人，而不能以偏概全。同時(shí)疑人不用，用人不疑。（3）陳云說過：在革命隊(duì)伍里無一人不可用。對(duì)能力一般或能力不強(qiáng)的同志也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。

11、官僚主義的危害眾所周知，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“事必躬親”的看法。

（1）事必躬親是辛辛苦苦的官僚主義，盡管敬業(yè)精神可嘉，但效果事倍功半。（2）“事必躬親”是管理中分權(quán)不免，角色氣氛不準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。（3）克服事必躬親的有效辦法是科學(xué)授權(quán)，調(diào)動(dòng)各方積極性。（4）運(yùn)用管理理論，提高管理水平。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常學(xué)校思考的內(nèi)容。

12、“危機(jī)激勵(lì)”是領(lǐng)導(dǎo)常用的一種激勵(lì)方式。常言道：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”。你如何理解這句話？

面對(duì)激烈的競爭環(huán)境，明智的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)激發(fā)奮進(jìn)，做到防患于未然，還須注意喚起下屬的危機(jī)感，只有居安思危，才能常勝不敗。

13、如果在你領(lǐng)導(dǎo)的組織系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)了非正式組織，你怎么辦？

（1）非正式組織是指游離于正式組織體系之外的群眾組織，它可以是同鄉(xiāng)、同學(xué)、同觀點(diǎn)、同愛好的人在一起等形式的組合。（2）非正式組織具有兩重性，當(dāng)它的目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，對(duì)正式組織系統(tǒng)起促進(jìn)作用，當(dāng)它的目標(biāo)與組織目標(biāo)不相一致時(shí)，就會(huì)起反作用。（3）作為行政組織的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該了解被管理者的情況，做深入細(xì)致的工作，使非正式組織無法形成，一旦形成，也要因勢(shì)利導(dǎo)，變不利因素為有利因素。

14、西方著名管理學(xué)家彼得.圣吉說過：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是設(shè)計(jì)師”。談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

設(shè)計(jì)師要有組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境相適應(yīng)。設(shè)計(jì)中整體觀不可少。設(shè)計(jì)的核心是創(chuàng)新。

15、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作不支持，該怎么辦。（1）冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

16、假如你是一名副職，若“一把手”安排作工作往往一竿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問題？

（1）如果是“一把手”作工作方法上的問題，那么

A、首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。

B、自己對(duì)分管的工作應(yīng)主動(dòng)超前進(jìn)行考慮，積極主動(dòng)的向一把手提建議，義自己的實(shí)際行動(dòng)來影響與改變一把手的這種工作習(xí)慣，C、溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職工作行為。

（2）如果是自身不足造成一把手不信任，致使其親自安排工作，那么應(yīng)該注意：A提高自己工作能力、工資水平，B、增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，工作做到積極主動(dòng)，C、認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓一把手不信任地方，在工作中加以改進(jìn)。

17、上任后，布置工作遇下級(jí)反對(duì)，將如何處理？

（1）首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)具體情況（多數(shù)、少數(shù)、個(gè)別），（2）若決策失誤，進(jìn)一步調(diào)研，實(shí)行跟蹤決策，修訂原決策方案，（3）若下級(jí)對(duì)對(duì)此決策不理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

18、如何正確處理與上級(jí)關(guān)系？

（1）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上完全平等，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織的，要尊重上級(jí)。（2）執(zhí)行上級(jí)決策深入分析，領(lǐng)其意圖，明確自己的地位、作用，防止盲目執(zhí)行。（3）若為副職，不可事事依賴正職，要當(dāng)好助手和參謀。（4）若上級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)堅(jiān)持原則。（5）向上級(jí)學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

19、新任領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)。

（1）繼承和發(fā)展前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點(diǎn)，繼承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)不是過多贊揚(yáng)，也不可能如法炮制，而是適可而止，并以自已獨(dú)特的方式加以發(fā)揮，彌補(bǔ)不足或糾其偏差，也不是大搞新官上任三把火，而是銳意創(chuàng)新，謀求實(shí)效。（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才量用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。（4）切忌爭功近利，追求短期效應(yīng)。

20、“班門弄斧”成語，如何評(píng)價(jià)“弄斧須到班門”。

（1）與強(qiáng)者比高低，才能進(jìn)步。（2）敢與權(quán)威競爭，敢于正視自已不足，取長補(bǔ)短。（3）弄斧須到班門，表現(xiàn)了敢于勝利的自信心和勇氣。

21、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的工作是復(fù)雜的、多變的、有人講：“上有政策，下有對(duì)策。”如何理解。

領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)工作對(duì)象是人，有兩面性，所處事有多樣性。上有政策，下有對(duì)策是一種社會(huì)現(xiàn)象，客觀存在，理解應(yīng)從兩方面：消極一面，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，積極一面，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作，促進(jìn)管理水平提高。

22、在班子中如何當(dāng)好“配角”。

（1）擺正位置，當(dāng)好助手、參謀，維護(hù)正職、維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，（2）按照分工，明確職責(zé)，善于獨(dú)立自主開展工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志，勇于承擔(dān)責(zé)任，（3）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己獨(dú)立見解，（4）堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。

23、思想政治教育工作應(yīng)如何適用新形勢(shì)而創(chuàng)新？請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際一談。

（1）思想政治教育工作創(chuàng)新的前提：一是尊重被教育者的人格，切忌高人一等；二是對(duì)方的疾苦，滿腔熱情的為之解決有關(guān)的實(shí)際問題，三是理解對(duì)方的處境和由此產(chǎn)生的問題，也就是來個(gè)換位思考，設(shè)身處地的反復(fù)想一想；

（2）思想政治教育工作創(chuàng)新的時(shí)代特征：一是內(nèi)容有時(shí)代精神，既充滿改革開放、銳意進(jìn)取的朝氣，又飽含科技發(fā)展的新鮮因素，二是手段和方法現(xiàn)代化，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使思想政治教育工作更為周到、快捷，更有吸引力、滲透力，在這方面，應(yīng)同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控，運(yùn)用教育手段和法制手段防堵有害信息的侵蝕。

（3）思想政治教育工作能否有效創(chuàng)新，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和思想政治教育工作者是否具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

24、抓住中心，帶動(dòng)全盤。這是一種基本領(lǐng)導(dǎo)方法，也是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能做到抓住中心？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談。

（1）要尋找和認(rèn)識(shí)工作中心。任何一項(xiàng)工作，并不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨心所欲想出來的，而是由當(dāng)時(shí)的主要矛盾所決定的。確定中心工作，必須審時(shí)度勢(shì)，從客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)的分析需要解決的各種矛盾之間的內(nèi)在聯(lián)系，抓住其影響全局、制約其他的主要環(huán)節(jié)。

（2）捏緊拳頭抓牢中心。明確了中心并不等于抓住了中心。抓而不緊等于不抓。要真正抓牢中心，需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志和魄力。一方面下決心砍去面上一些活動(dòng)，把主要力量投入到中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為；另一方面組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對(duì)付經(jīng)常性工作，這種方法是可取的。

（3）抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是彈鋼琴，十個(gè)手指一起按下去，那就不成調(diào)子。要有先有后，有輕有重，有急有緩，才能彈奏出美妙動(dòng)聽、醉人心肺的樂章。

（4）可舉某一具體實(shí)例來闡述。

25、你對(duì)“一山難容二虎”這句話如何看？

這句俗話是指個(gè)性相似、才能相近、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人難以共事，會(huì)出現(xiàn)窩里斗、文人相輕等現(xiàn)象。從如何科學(xué)搭配領(lǐng)導(dǎo)班子的角度看，這句話有一定的合理性，它提示我們不要把個(gè)性相同，能力相近的人安排在一個(gè)班里，而要注意個(gè)性、能力互補(bǔ)為好。當(dāng)然，這句話也不能代表一種普遍規(guī)律，只要鍵全制度，加強(qiáng)溝通，提高心理素質(zhì)，“一山還是能容二虎”的。

26、張某平時(shí)勤學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，能力很強(qiáng)，就是因?yàn)楣ぷ魈^真，所以在單位處境一般。徐某能力平平，但很會(huì)來事，所以啥好事也落不下。有一天，兩人閑聊起來，徐某對(duì)張某說：現(xiàn)在的事，你不要太認(rèn)真，差不多就行了，你認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)生活中，張某和徐某哪一個(gè)更明智一些？

（1）應(yīng)該說，張某更明智一些，因?yàn)樗惺聵I(yè)心和責(zé)任感，徐某的所謂明智是不可取的，（2）張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但不注意處理人際關(guān)系；徐某只注意人際關(guān)系，不追求業(yè)務(wù)進(jìn)取，他們應(yīng)當(dāng)努力彌補(bǔ)自己不足的方面。

（3）提高業(yè)務(wù)水平與培養(yǎng)人際交往能力，二者都不可偏廢，這樣才是真正的明智。

27、劉邦認(rèn)為自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信，他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認(rèn)為得天下經(jīng)驗(yàn)之談對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者有何啟示？

（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者貴有自知之明，這才是識(shí)才、選才、用才的前提，（2）發(fā)現(xiàn)和使用人才是劉邦得天下的極其重要的原因。當(dāng)前各國以綜合國力為基礎(chǔ)的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業(yè)之本各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，使人盡其才，才盡其用。（3）我們今天用人目的、標(biāo)準(zhǔn)與劉邦雖有本質(zhì)不同，但在識(shí)人和用人上，劉邦的做法有值得借鑒之處。，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導(dǎo)，在各方面都應(yīng)該做的更好一些。

28、孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，你認(rèn)為這句話對(duì)做好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些啟迪？

（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時(shí)度勢(shì)，全面分析和掌握開展工作的時(shí)空條件和人際環(huán)境。（2）“天時(shí)”、“地利”等時(shí)空條件并非不重要，而是要從實(shí)際出發(fā)，選用有利的時(shí)空條件，抓住機(jī)遇，開展工作。（3）加強(qiáng)溝通，克服障礙，處理好上下級(jí)關(guān)系、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧的人際環(huán)境，對(duì)于做好工作來說，是比“天時(shí)”、“地利”更為重要。

29、古人云：“來說是非者，便是是非人”。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，作為副職，常常面對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)，同級(jí)共事的同仁以及他們所配備的秘書們相互間的交流，溝通純屬正常，但也難免存在錯(cuò)聽誤解，造成班子不團(tuán)結(jié)。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際工作情況，談?wù)勗鯓犹幚砗妙I(lǐng)導(dǎo)者之間的上下左右關(guān)系。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下說的話，要學(xué)會(huì)“淡化”。任何人說話，都是在一定的時(shí)間、一定的地點(diǎn)、一定的場合、一定的條件下進(jìn)行的。而一定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下說的話，其心境、情緒、語言又都是不一樣的。比如人在生氣時(shí)，可能是怒不可遏，可能是氣結(jié)郁胸，也可能說出在平時(shí)根本不可能說的話。遇到這種情況，當(dāng)副職的只能是一聽了之，不可往腦子里裝，更不能傳給談話所涉及的當(dāng)事人。否則，后果不堪設(shè)想。

（2）領(lǐng)導(dǎo)者無意中說的話，要學(xué)會(huì)不當(dāng)回事。古人云“人非圣賢，孰能無過”。無論那個(gè)人，不可能每一句話、每一個(gè)詞都說的那么準(zhǔn)確、完整，說“走火”的無意中傷害別人的話，也會(huì)有的。因此，作為副職，就不能把無意當(dāng)有意，把偶然當(dāng)經(jīng)常，把不該當(dāng)回事的話傳出去，以免引起領(lǐng)導(dǎo)者之間不必要的誤解，而把事情搞得面目全非。

（3）領(lǐng)導(dǎo)者之間有成見的話，要學(xué)會(huì)粘合。領(lǐng)導(dǎo)們整天一起共事，難免有這樣那樣的分歧，甚至發(fā)生不愉快的事情，就是一個(gè)團(tuán)結(jié)極好的班子，也不可能是鐵板一塊，相互之間有一點(diǎn)看法也是很正常的。在領(lǐng)導(dǎo)者互有成見的情況下，作為副職，應(yīng)該從大局出發(fā)，盡自己的所能，做粘合工作，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)之間相互說了有成見話的時(shí)候，可以給予必要的說明和解釋，以逐步消除領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾。30、1968年，尼克松與納爾遜競選美國第37任總統(tǒng)時(shí)，文學(xué)碩士、哲學(xué)博士、哈佛大學(xué)教授基辛格是后者競選班子的核心人物，為擊敗尼克松而竭力出謀獻(xiàn)策，但尼克松最終還是取勝，大出人們意料之外的是剛剛在大選中獲勝的尼克松在首次舉行的記者招待會(huì)上就鄭重宣布，他將任命基辛格為總統(tǒng)的國家安全事務(wù)助理。而后，他還任命基辛格為國務(wù)卿，使之成為美國歷史上身兼此兩要職的第一人。在這位智多星的有力輔佐下，美國卸掉了越戰(zhàn)的沉重包袱，放棄長期敵視中國而走入死胡同的外交政策，尼克松身臨北京，成為美國歷史上第一個(gè)訪問沒有外交關(guān)系的國家總統(tǒng)，在與蘇聯(lián)謀求緩和的同時(shí)，實(shí)施不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略，總之，尼克松突出的政績同曾是死敵的基辛格的錦囊妙計(jì)是完全分不開的。請(qǐng)你對(duì)此給予評(píng)說。

（1）用人導(dǎo)向，特別是關(guān)鍵職位的用人導(dǎo)向，最集中表現(xiàn)一個(gè)政治家、一個(gè)政黨的宗旨和本質(zhì)，乃是關(guān)系民心向背、事業(yè)成敗的頭等大事。

（2）任人唯賢，尼克松作為資產(chǎn)階級(jí)政治家，舉賢而不避仇，終于刮起好一陣舉世矚目的“基辛格”旋風(fēng)。不回避私仇也是中華民族的傳統(tǒng)政德。齊桓公重用仇敵管仲而成就霸業(yè)，曹操不計(jì)釘子之恨而接納張繡，史書傳為美談。中國歷史上不乏此類泱泱大度的材料。由此可見，凡是出色的領(lǐng)導(dǎo)人物，必以事業(yè)為重，而從大局著眼，不計(jì)私怨，化敵為友。

（3）唯賢是舉，一方面是不避私敵，另一方面則必然是不徇私情。

31、蘇洵在《心術(shù)》中寫道：“夫?yàn)閷⒅溃?dāng)先治心。泰山崩于前而其色不變，麋鹿于興于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敵。”請(qǐng)從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度予以評(píng)論。

（1）行動(dòng)聽命于思想，受制于心境。領(lǐng)導(dǎo)者特別是高級(jí)層領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常保持穩(wěn)定沉著的心態(tài)，臨危不亂，處變不驚，正氣凜然，視死如歸。《三國演義》21回說到“曹操煮酒論英雄“，他對(duì)劉備說：”今天下英雄，惟使君與操耳！劉備立刻知道曹必將除己而大驚，手中餐具不覺落地，當(dāng)時(shí)正值大雨將至，雷聲大作，劉備從容俯首拾起筷子，說道：一震之威，乃至于此！曹操笑著說：丈夫亦畏雷乎？劉備巧妙答道：圣人迅雷風(fēng)烈必變，安得不畏？據(jù)此，曹操當(dāng)時(shí)就不再懷疑劉備是爭奪天下的對(duì)手了。這個(gè)故事實(shí)質(zhì)上蘊(yùn)含了羅貫中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)是什么以及怎么自我培養(yǎng)的觀點(diǎn)。

（2）杰出的領(lǐng)導(dǎo)者無不具有大無畏的氣概。我國20世紀(jì)第一偉人孫中山的信條是“屢錯(cuò)屢奮！”他終于領(lǐng)導(dǎo)中國人民推翻綿延幾千年的封建帝制，英國著名的政治家丘吉爾，當(dāng)?shù)聡灰u隊(duì)降落英國對(duì)他偷襲時(shí)，他面對(duì)法西斯匪徒的槍口，不是驚慌失措，而是以憤怒輕蔑的眼光掃視居然如此無禮的不速之客，使之一遲疑，從而為其警衛(wèi)員的還擊贏得寶貴一瞬。

（3）無畏通常源于無私。只有樹立“為民掌權(quán)，掌權(quán)為民“的權(quán)力觀，樹立甘為人民“鞠躬盡瘁，死而后已”的人生觀，才能具有即使“身居虎口安如泰山”的正常的平穩(wěn)心態(tài)。

32、你根據(jù)上級(jí)指示辦了一件事，結(jié)果造成了很大的損失。下級(jí)不明事理，議論紛紛，指責(zé)你的錯(cuò)誤。這時(shí)你會(huì)如何應(yīng)對(duì)下級(jí)的指責(zé)。

（1）不能簡單化處理，如果把實(shí)情直接透露給下屬會(huì)損害上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形象，上下級(jí)關(guān)系很難處理。（2）忍住委屈，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并采取果斷措施，糾正失誤，減少損失，盡可能減少群眾的不滿情緒。（3）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解這一決策執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，及時(shí)聽取發(fā)行人的呼聲，修正決策失誤，把失誤降到最低程度。（4）其本人也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，執(zhí)行上級(jí)指示，要結(jié)合本地區(qū)、本單位的實(shí)際，不能機(jī)械地照搬；在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處應(yīng)及時(shí)剎車，對(duì)方案作修改，而不能明知有問題還要繼續(xù)貫徹，擴(kuò)大損失。

33、“刺猬理論”認(rèn)為，冬天刺猬彼此將身上的針刺靠攏防寒，刺與刺之間保持一定距離，距離太小就會(huì)傷對(duì)方，距離太大就起不到防寒作用，這形象地說明了上下級(jí)之間的交往，必須把握好一定的度，你認(rèn)為如何把握這個(gè)“度”。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意與下屬的溝通與相互往來，否則，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)逐步推動(dòng)影響力。但若與下屬交往流于庸俗，領(lǐng)導(dǎo)者的威信會(huì)大受影響。（2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)心下屬，加強(qiáng)感情溝通，但又必須防止領(lǐng)導(dǎo)者被私人感情所左右。（3）上下屬之間要多些“君子之交”少些“酒肉之交”，親而不昵，近而有節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心中保持一種可親可敬的形象。

34、諸葛亮27歲作《隆中對(duì)》入主軍師，基辛格從哈佛大學(xué)教授直接進(jìn)入白宮成為美國的重要領(lǐng)導(dǎo)，80年代以來，我國也有一批技術(shù)家，學(xué)者直接走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，并很快適應(yīng)工作，你怎么看待這一現(xiàn)象。

（1）實(shí)踐造就領(lǐng)導(dǎo)人才的命題是正確的，但這是復(fù)雜的過程，并不是同樣的實(shí)踐就會(huì)造就同樣水平的領(lǐng)導(dǎo)者，在同樣的實(shí)踐中造就的領(lǐng)導(dǎo)人才總是少數(shù)。（2）對(duì)古今中外人類豐富的間接經(jīng)驗(yàn)勤于學(xué)習(xí)和思考，因而具有較高理論和文化素養(yǎng)的人，比較容易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色。（3）缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，必須盡快通過各種方式補(bǔ)上實(shí)踐一課。

35、司馬遷在《史記、范睢蔡譯傳》中寫道，欲而不知止，失其所以欲；有而不知足，失其所以有。領(lǐng)導(dǎo)手中掌握著權(quán)力。權(quán)力是一柄雙刃劍，既可能用來為人民辦好事，也可能以權(quán)謀私或?yàn)E用權(quán)力，損害人民的利益。結(jié)合司馬遷這句話，談?wù)動(dòng)脵?quán)的度應(yīng)如何把握。

（1）我國領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，必須樹立為人民掌好權(quán)，開自動(dòng)接受人民監(jiān)督的思想。權(quán)力的的使用必須對(duì)人民是否有得為標(biāo)準(zhǔn)。（2）領(lǐng)導(dǎo)人必須克制私欲，把小我的價(jià)值融進(jìn)大我的價(jià)值中去保持一種健康的心理平衡。（3）陳毅同志說的好，手莫伸，伸手必被捉。切忌個(gè)人欲望膨脹，利用權(quán)力謀取私利。這樣必然走到“欲而知止，失其所以欲；有而不知足，失其所以有”的境地。

36俗話說“為官一任，造福一方”。你若何理解這句話。“福”字意味著什么。

（1）官和責(zé)是密不可分的，全心全意為群眾謀福利就是干部的根本職責(zé)，因而不可只當(dāng)官不盡責(zé)。

（2）在一個(gè)地方或崗位上認(rèn)知，組織是一般都制定了目標(biāo)責(zé)任，重要實(shí)實(shí)在在地完成了目標(biāo)責(zé)任，也是為民造福的體現(xiàn)。

（3）要深入了解群眾迫切解決的問題，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來，通過自己的工作切實(shí)提高群眾的物質(zhì)文化生活水平。（4）造福一方要從為群眾辦實(shí)事、辦好事做起，但也要堅(jiān)持實(shí)事求是、量力而行的原則，切忌為撈取個(gè)人政績或?yàn)橐粫r(shí)取悅?cè)罕姸k力不從心的事情，更不能搞形式主義。“福”字意味著群眾的切身利益以及自己職責(zé)，因而不能單純的認(rèn)為福一方是對(duì)群眾的恩賜，其中還包括盡到自己義不容辭的責(zé)任。

37、最近媒體上的各類新聞，你最感興趣的是什么？談?wù)勀銓?duì)這類新聞的看法。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，不掩飾，不炫耀；（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

38、某市委組織部考察了一名擬提拔的干部后認(rèn)為，該同志表現(xiàn)不突出，擬暫不提拔。但是向市委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，該領(lǐng)導(dǎo)說，你們考察不準(zhǔn)確。如果是擬直接承辦這件事的同志，應(yīng)該怎么對(duì)待？ 評(píng)分參考

（1）認(rèn)真回顧，機(jī)會(huì)檢查考核工作是否真實(shí)的反映了該同志的真實(shí)情況。

（2）如果考察情況基本符合事實(shí)，應(yīng)進(jìn)一步對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出解釋；

（3）根據(jù)情況，也可以進(jìn)一步擴(kuò)大談話范圍，再進(jìn)行考察，或建議領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)放一放；（4）總的原則是，組織部門的同志應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，若是反映情況，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。

39、江澤民同志曾指出“黨的作風(fēng)，關(guān)系到黨的形象，關(guān)系人背，關(guān)系黨的生命。”作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，請(qǐng)你談?wù)勅绾无D(zhuǎn)變工作作風(fēng)。評(píng)分參考

（1）要腳踏實(shí)地，埋頭若干，確保黨的方針政策落實(shí)。一要深入基層察實(shí)情；二要不圖虛名說實(shí)話；但要心想發(fā)展辦實(shí)事。

（2）必須恪守宗旨，服務(wù)群眾，全心全意為人民謀利益。一要與群眾建立深厚的感情；二要有服務(wù)群眾過硬的本領(lǐng)；三要經(jīng)群眾帶來更多的實(shí)惠。

（3）必須清正廉潔，艱苦奮斗，永遠(yuǎn)保持人民公仆良好的現(xiàn)象。一要甘于奉獻(xiàn)，塑造良好形象；二要謹(jǐn)言慎行樹立良好形象；三要清正廉潔保持良好形象。

40、請(qǐng)你簡要闡述國家稅務(wù)總局明確提出新時(shí)期全面推進(jìn)依法治稅的工作構(gòu)想。（參考答案）

工作構(gòu)想——“一個(gè)靈魂、四個(gè)機(jī)制、五個(gè)目標(biāo)”。一個(gè)靈魂即把依法治稅作為稅收工作的靈魂貫徹始終，四個(gè)機(jī)制是指：建立健全規(guī)范的稅收行政立法機(jī)制；建立科學(xué)、高效的稅收征管機(jī)制；五個(gè)目標(biāo)是指：稅收法制基本完備，執(zhí)法行為全面規(guī)范，執(zhí)法監(jiān)督嚴(yán)密有力，執(zhí)法保障明顯改善，隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。

41、請(qǐng)你結(jié)合執(zhí)法實(shí)踐，簡要談?wù)劧悇?wù)行政復(fù)議與稅務(wù)行政訴訟的主要區(qū)別。（參考答案）

（1）性質(zhì)不同。稅務(wù)行政復(fù)議是屬于行政機(jī)關(guān)的行政活動(dòng)，稅務(wù)行政訴訟是屬于司法機(jī)關(guān)的司法活動(dòng)。

（2）管轄機(jī)關(guān)不同。稅務(wù)行政復(fù)議的原則上由原處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)或本級(jí)人民政府管轄；而稅務(wù)行政訴訟則由人民法院管轄。

（3）審理方式和程序不同。人民法院審理稅務(wù)行政案件實(shí)行公開、合議、辯論、兩審終審制；而稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)審查稅務(wù)復(fù)議案件則以書面審查為原則（必要時(shí)才采取其他形式），且實(shí)行一級(jí)復(fù)議制度。

（4）效力不同。人民法院對(duì)稅務(wù)行政案件的判決和裁定具有終局性，當(dāng)事人對(duì)判決不服只能進(jìn)行申訴，且申訴不影響法院裁判的執(zhí)行力；稅務(wù)行政復(fù)議則不同，除國務(wù)院所做的裁決外，其他復(fù)議機(jī)關(guān)所做的稅務(wù)復(fù)議決定不具有終局性，申請(qǐng)人對(duì)復(fù)議決定不服的可向人民法院起訴。

42、生活中總有欣賞你的人和不欣賞你的人，請(qǐng)你談?wù)劊蕾p你的人評(píng)價(jià)你，不欣賞你的人怎么評(píng)價(jià)你。評(píng)價(jià)參考

（1）回答自然流暢，不掩飾，能承認(rèn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，客觀評(píng)價(jià)自己。

（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

43、家政學(xué)家說“要勤儉持家”，經(jīng)濟(jì)學(xué)家說“要刺激消費(fèi)”。你是怎么理解這兩種說法的？ 評(píng)分參考

（1）家庭是社會(huì)的細(xì)胞，勤儉持家有利于家庭的穩(wěn)定，對(duì)社會(huì)也是有利的；

（2）勤儉持家是指不浪費(fèi)家庭可支配收入，對(duì)家庭的文化、教育、社會(huì)保險(xiǎn)和居住條件等的投入發(fā)展性的文明消費(fèi)，不應(yīng)減少，應(yīng)該加大。

（3）刺激消費(fèi)是政府保證社會(huì)再生產(chǎn)良性循環(huán)、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)的重要調(diào)控手段，是政府采取的重大經(jīng)濟(jì)政策之一。

（4）從家庭看應(yīng)該加大文明消費(fèi)支出，減少奢侈浪費(fèi)；從社會(huì)看，應(yīng)增加文明消費(fèi)品的生產(chǎn)，擴(kuò)大就業(yè)，增加家庭收入。這樣兩者就可以協(xié)調(diào)起來了。

44、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》指出“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，核心是保持黨和人民群眾的血肉關(guān)系。馬克思主義執(zhí)政黨的最大危險(xiǎn)，就是脫離群眾。對(duì)此你是如何理解。評(píng)分參考

（1）這一論斷是極為重要的政治觀點(diǎn)，體現(xiàn)了對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、建設(shè)社會(huì)主義規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，也反映了我們黨對(duì)世界其他政黨執(zhí)政興衰規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

（2）加強(qiáng)和改進(jìn)黨的的作風(fēng)建設(shè)，就是使我們黨始終得到廣大人民群眾的支持和擁護(hù)，更好地帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)種族人民推進(jìn)和建設(shè)有中國特色和社會(huì)主義偉大事業(yè)。

（3）保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，關(guān)鍵是為群眾辦實(shí)事，謀利益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力。

（4）黨的作風(fēng)建設(shè)存在的問題，歸根到底就是脫離群眾。一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是黨的群眾路線，也是黨的根本路線和生命線。

45、你親身經(jīng)歷過的哪一件事令你最為憤怒，你當(dāng)時(shí)是若何表現(xiàn)的，現(xiàn)在看來，你當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)方式與處理方式是否合適。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，真實(shí)不隱瞞，不渲染，對(duì)過去有深刻的認(rèn)識(shí)；

（2）對(duì)情緒的控制能力，并善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

46、這次面試之前，我們接到一個(gè)舉報(bào)電話，反映你在筆試中違反了考場紀(jì)律。舉報(bào)人是筆試時(shí)坐在離你不遠(yuǎn)地方的考生。請(qǐng)你給我們解釋一下？（1）沉著冷靜，不慌不亂，認(rèn)真回憶筆試情況，表明態(tài)度。（2）對(duì)舉報(bào)人不怨恨、不追究，從中表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。

47、請(qǐng)你對(duì)自己的工作經(jīng)歷作一個(gè)簡要評(píng)價(jià)，并說明過去的經(jīng)歷對(duì)你的成長有何幫助。評(píng)分參考

（1）評(píng)價(jià)客觀實(shí)在，既不過分炫耀，也不掩飾缺點(diǎn)與失誤；（2）說明工作經(jīng)歷對(duì)自己成長的影響。

48、常言道：不在其位，不謀其政。對(duì)此，你有何看法？

評(píng)分參考：

（1）從工作職責(zé)上講，要嚴(yán)格按分工吧份內(nèi)的工作做好，履行職權(quán)不越位，切不可“種了別人的田，荒了自己的地”，（2）從工作責(zé)任感上講，在做好本職工作的同時(shí)，對(duì)職責(zé)之外的工作，不能抱著事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度，（3）從全局利益上講，無論別人的工作，還是自己的工作，都是全局的部分，自己都有一份不可推卸的責(zé)任，對(duì)危害全局利益的行為，決不能坐視不理，而應(yīng)堅(jiān)決制止和斗爭。

49、毛澤東同志在《反對(duì)本本主義》一文中指出“盲目的表面上無異議的執(zhí)行上級(jí)的指示，這是反對(duì)上級(jí)指示或者對(duì)上級(jí)指示怠工的最妙的辦法”，在實(shí)際工作中，這種情況時(shí)有發(fā)生。你認(rèn)為怎樣對(duì)待上級(jí)的指示呢？ 評(píng)分參考：

（1）要針對(duì)“指示”，實(shí)事求是的向上級(jí)反映真實(shí)情況，不浮夸，不帶私心雜念。

（2）針對(duì)“指示”，提出自己的見解和建議，提出若干解決問題的預(yù)案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（3）要堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)“指示”不能亂發(fā)議論，但是如果發(fā)現(xiàn)“指示”有不正確的地方，應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)提出。

（4）在執(zhí)行“指示”的過程中，既要按其精神實(shí)質(zhì)與要領(lǐng)辦事，又要結(jié)合實(shí)際，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不能搞“上有政策，下有對(duì)策”，或以教條主義的態(tài)度對(duì)待。

50、你喜歡哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)和同事，為什么？

（1）闡明自己喜歡的領(lǐng)導(dǎo)和同事；

（2）說明喜歡的理由。

51、少數(shù)干部在工作中“不怕群眾不滿意，就怕領(lǐng)導(dǎo)不滿意”，對(duì)此，你是怎樣理解的？

（1）列舉現(xiàn)實(shí)生活中的各種現(xiàn)象；

（2）指出這些現(xiàn)象的危害；（3）闡明產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因；

（4）指出根除這些現(xiàn)象的措施。

52、爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和主持，是推動(dòng)工作順利開展的重要法寶。作為一個(gè)單位或一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，有時(shí)會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持的力度不夠，因而產(chǎn)生一種工作壓力，甚至產(chǎn)生埋怨情緒。請(qǐng)你談?wù)勗诠ぷ髦袘?yīng)如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持？ 評(píng)分參考：

（1）要主動(dòng)請(qǐng)示，主動(dòng)匯報(bào)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解你正在進(jìn)行的工作，爭取上級(jí)的重視與支持。一是要抓住重點(diǎn)，特別是涉及到全局工作的大事的匯報(bào)，便于自己部門的工作納入整體工作計(jì)劃，二是抓住上級(jí)要求辦的事匯報(bào)，三是抓住上級(jí)來人檢查、督促的契機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)陪同匯報(bào)。

（2）要踏實(shí)干事，以優(yōu)異的工作成績獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，干出成績，為領(lǐng)導(dǎo)臉上爭了光，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)自然而然的關(guān)注與重視，進(jìn)而給予支持。

（3）要妥當(dāng)處人處事，靠自己的人品獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。首先要把做好自身工作作為支持領(lǐng)導(dǎo)工作的一種責(zé)任，其次要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遇問題不推，見榮譽(yù)不爭，再次要把握好度，不因?yàn)楸恍湃味潘痢?/p>

53、最近，你是否看了什么書？如果有，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這本書有何體會(huì)？如果沒有，請(qǐng)談?wù)勀愕臉I(yè)余時(shí)間是如何度過的。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，不炫耀，不矯飾；（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

54、在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容，請(qǐng)你談?wù)勅艉翁幚碓瓌t與私情的矛盾？ 評(píng)分參考

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，又不忘舊情；

（2）處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交一私交論，做事論理論法，私交論情。

（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)作到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作。使自己的親友、師長、同學(xué)能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锸巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。

55、江澤民同志指出“反腐敗斗爭應(yīng)逐步加大治本的工作力度，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗”。請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)從那些源頭上預(yù)防和治理腐敗。評(píng)分參考

（1）抓好思想政治教育，是遏止腐敗工作的基礎(chǔ)工作。一抓理想信念教育；二抓根本宗旨教育；三抓艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育。

（2）加強(qiáng)制度建設(shè)是是遏止腐敗的根本措施，一要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；二是不斷推動(dòng)制度更新，以更高的精神和科學(xué)的態(tài)度研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)保障制度的貫徹執(zhí)行。

（3）強(qiáng)化監(jiān)督，是遏止腐敗的有力保證。一要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督；二要群眾監(jiān)督；三要加強(qiáng)輿論監(jiān)督；四要加強(qiáng)專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督。

（4）加強(qiáng)法制，重點(diǎn)治吏，是遏止腐敗的關(guān)鍵之舉。必須堅(jiān)持有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。當(dāng)前，在懲治腐敗時(shí)，普遍存在失之于寬、失之于軟的問題。我們對(duì)腐敗分子的懲處絕不能心慈手軟，必須永重典，出重拳。

第二篇：稅務(wù)競爭上崗面試題集錦

第二、團(tuán)結(jié)協(xié)作篇：古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”，我會(huì)用寬容的態(tài)度和博大的胸懷去對(duì)待同事，把工作放在第一位，時(shí)刻注意團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，這樣才能形成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。公務(wù)員隊(duì)伍要求的是協(xié)作、合作，做為一名公務(wù)員融入集體是為了更好的展現(xiàn)自己，更快的發(fā)展自己，因?yàn)橐坏嗡挥腥谌氪蠛２拍苡啦桓珊浴?/p>

1、請(qǐng)你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對(duì)待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬應(yīng)該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時(shí)應(yīng)遵循主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任原則。（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們的自尊心，對(duì)犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛，切忌當(dāng)眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊(duì)伍里，無一人不可用，關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。（4）來個(gè)換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬，請(qǐng)為設(shè)身處地考慮一下，領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對(duì)待他們。

7、請(qǐng)你談?wù)劊I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？

（1）要及時(shí)指出，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)找其談話，指出處理不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊＃?）要耐心幫助，幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑颍偨Y(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。（3）要給予體諒，主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。

8、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該怎樣對(duì)待和處理一引些突發(fā)事件？

（1）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件和一種，往往由于某些未曾預(yù)料的因素造成的。處理突發(fā)事件屬于領(lǐng)導(dǎo)決策的題中之義。這類事件，突然發(fā)生，時(shí)間緊迫，震動(dòng)面大，如不及時(shí)妥善處理，勢(shì)必影響整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者妨礙日常工作的運(yùn)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能掉以輕心，應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，及時(shí)做出決策。（2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結(jié)所在，采取對(duì)癥下藥，因事處理，才能恰到好處地解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件中，既要堅(jiān)決果斷，又要謹(jǐn)慎細(xì)致。（3）處理突發(fā)事件，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般地講首先應(yīng)該分清問題的性質(zhì)，并決定相應(yīng)的措施，以避免事態(tài)擴(kuò)大；繼之在摸靖情況的基礎(chǔ)上，親自做關(guān)鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。

17、上任后，布置工作時(shí)遇下級(jí)反對(duì)，將如何處理？

（1）首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)具體情況（多數(shù)、少數(shù)、個(gè)別）。（2）若決策失誤，進(jìn)一步調(diào)研，實(shí)行跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）若下級(jí)對(duì)此決策 不理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

18、如何正確處理與上級(jí)關(guān)系。

（1）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)在人格上完全平等，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織的，要尊重上級(jí)。（2）執(zhí)行上級(jí)決策深入分析，領(lǐng)其意圖，明確自己的地位、作用，防止盲目執(zhí)行。（3）若為副職，不可事事依賴正職，要當(dāng)好助手和參謀。（4）若上級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)堅(jiān)持原則。（5）向上級(jí)學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

19、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)。

（1）繼承和發(fā)展前領(lǐng)導(dǎo)長處和優(yōu)點(diǎn)，繼承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)不是過多贊揚(yáng)，也不可能如法炮制，而是適可而止，并以自己獨(dú)特方式匣以發(fā)揚(yáng)，彌補(bǔ)不足或糾其偏差，也不是大搞新官上任三把火，而是銳意創(chuàng)新，謀求實(shí)效。（2）切忌任人唯親唯派，大搞一朝天子一朝臣，從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才量用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。（3）切忌夸夸其談，亂放空（4）切忌爭功近利，追求短期效應(yīng)。

25、你對(duì)一山難容二虎這句話如何看？ 這句俗話是指個(gè)性相似、才能相近、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人難以共事，會(huì)出現(xiàn)窩里斗、文人相輕等現(xiàn)象。從如何科學(xué)搭配領(lǐng)導(dǎo)班子的角度看，這句話有一定的合理性，它提示我們不要把個(gè)性相同，能力相近的人安排在一個(gè)班里，而要注意個(gè)性、能力互補(bǔ)為好。當(dāng)然，這句話也不能代表一種普遍規(guī)律，只要健全制度，加強(qiáng)溝通，提高心理素質(zhì)，一山還是能容二虎的。

27、劉邦認(rèn)為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信，他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認(rèn)為劉邦得天下經(jīng)驗(yàn)之談對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者有何啟示？（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者貴有自知之明，這是識(shí)才、選才、用才的前提。（2）發(fā)現(xiàn)和作用人才是劉邦得天下的一個(gè)極其重要原因。當(dāng)前各國以綜合國力為基礎(chǔ)的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業(yè)之本，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，使人盡其才，才盡其用。（3）我們今天用人目的、標(biāo)準(zhǔn)與劉邦雖有本質(zhì)不同，但在識(shí)人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導(dǎo)，在各方面都應(yīng)該做得更好些。

28、孟子說：天時(shí)不如地利，地利不如人和。你認(rèn)為這句話對(duì)做好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些啟迪？

（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時(shí)度勢(shì)，全面分析和掌握開展工作的時(shí)空條件和人際環(huán)境。（2）天時(shí)、地利等時(shí)空條件并非不重要，而是要從實(shí)際出發(fā)，選用有利的時(shí)空條件，抓住機(jī)遇，開展工作。（3）加強(qiáng)克服溝通障礙，處理好上下級(jí)之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧的人際環(huán)境，對(duì)于做好工作來說，是比天時(shí)、地利更為重要。

33、刺猬理論認(rèn)為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠擾防寒，刺與刺之間保持一定距離，距離太小就會(huì)傷對(duì)方，距離太大就起不到防寒作用，這形象地說明了上下級(jí)之間的交往，必須把握好一定的度，你認(rèn)為如何把握這個(gè)度。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重與下屬的溝通與相互交往來，否則，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)逐步推動(dòng)影響力。但若與下屬交往流于庸俗，領(lǐng)導(dǎo)者的威信會(huì)大受影響。（2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)心下屬，加強(qiáng)感情溝通，但又必須防止領(lǐng)導(dǎo)者被私人感情所左右。（3）上下屬之間要多些君子之交少些酒肉之交，親而不昵，近而有節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。

48、常言道不在其位，不謀其政。對(duì)此，你有何看法？

評(píng)分參考

（1）從工作職責(zé)上講，要嚴(yán)格按分工把分內(nèi)的工作做好，履行職權(quán)不越位，切不可種了別人的地，荒了自己的田；

（2）從工作責(zé)任感上講，在做好本職工作的同時(shí)，對(duì)職責(zé)以外的工作不能抱著事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度；

（3）從全局利益上講，無論別人的工作還是自己的工作，都是全局的部分，自己都有一份不可推卸的責(zé)任，對(duì)危害全局的利益的行為絕不能坐視不理，而應(yīng)堅(jiān)決制止和斗爭。

52、爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是推動(dòng)工作順利開展的重要法寶。作為一個(gè)單位或一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，有時(shí)會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持不夠，因而產(chǎn)生一種工作壓力，甚至產(chǎn)生埋怨情緒。請(qǐng)你談?wù)勗诠ぷ髦袘?yīng)如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持？

評(píng)分參考

（1）要主動(dòng)請(qǐng)示，主動(dòng)匯報(bào)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解你正在進(jìn)行的工作，爭取上級(jí)的重視與支持。一是要抓住重點(diǎn)，特別是設(shè)計(jì)到全局工作的大事的匯報(bào)，便于自己部門的工作納入整體工作計(jì)劃，二是抓住上級(jí)要求辦的事匯報(bào)，三是抓住上級(jí)來人檢查、督促的契機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)陪同匯報(bào)。

（2）要塌實(shí)干事，以優(yōu)異的工作成績歷代獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。干出成績，為領(lǐng)導(dǎo)臉上爭了光，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)自然而然的關(guān)注與重視，進(jìn)而給予支持。

（3）要妥當(dāng)處人處事，靠自己的人品獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。首先要把做好自身工作作為支持領(lǐng)導(dǎo)工作的一種責(zé)任，其次要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遇問題不推，見榮譽(yù)不爭，再次要把握好度，不因?yàn)楸恍湃味潘痢?/p>

54、在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容，請(qǐng)你談?wù)勅艉翁幚碓瓌t與私情的矛盾？

評(píng)分參考

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，又不忘舊情；

（2）處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交一私交論，做事論理論法，私交論情。

（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)作到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作。使自己的親友、師長、同學(xué)能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锸巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。

55、江澤民同志指出反腐敗斗爭應(yīng)逐步加大治本的工作力度，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗。請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)從那些源頭上預(yù)防和治理腐敗。

評(píng)分參考

（1）抓好思想政治教育，是遏止腐敗工作的基礎(chǔ)工作。一抓理想新年教育；二抓根本宗旨教育；三抓艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育。

（2）加強(qiáng)制度監(jiān)視是遏止腐敗的根本措施，一要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；二是不斷推進(jìn)制度更新，以更個(gè)的精神和科學(xué)的態(tài)度研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)保障制度的貫徹執(zhí)行。

（3）強(qiáng)化監(jiān)督，是遏止腐敗的有力保證。一要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督；二要加強(qiáng)群眾監(jiān)督；三要加強(qiáng)輿論監(jiān)督；四要加強(qiáng)專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督。

（4）加強(qiáng)法制，重典治吏，是遏止腐敗的關(guān)鍵之舉。必須堅(jiān)持有發(fā)可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾。當(dāng)前，在懲治腐敗時(shí)，普遍存在失之于寬、失之于軟的問題。我們對(duì)腐敗分子的懲處絕不能心慈手軟，必須永重典，出重拳。

第三篇：競爭上崗面試題集錦55題附參考答案

2009年稅務(wù)競爭上崗面試題集錦55題附參考答案

1、請(qǐng)你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對(duì)待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬應(yīng)該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時(shí)應(yīng)遵循主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任原則。（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們的自尊心，對(duì)犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛，切忌當(dāng)眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊(duì)伍里，無一人不可用，關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。（4）來個(gè)換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬，請(qǐng)為設(shè)身處地考慮一下，領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對(duì)待他們。

2、個(gè)別地方有這么一種現(xiàn)象，批評(píng)一個(gè)人，反而引起一些人對(duì)被批評(píng)者的同情；表揚(yáng)一個(gè)人，不但沒有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反常現(xiàn)象？（1）某些不正的社會(huì)風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因，應(yīng)耐心說服教育。（2）領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下，要敢于堅(jiān)持正確看法。（3）領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚(yáng)和批語的方式。

3、鄧小平同志說，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。人們通常又認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有權(quán)威，如果你是一位副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，你對(duì)此怎么看？

（1）重點(diǎn)考察對(duì)本單位服務(wù)與權(quán)威的理解。（2）要樹立集體權(quán)威，也要提高個(gè)人威望。（3）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，從根本上說，就是為人民服務(wù)；就本單位而言，就是為下屬創(chuàng)造最佳工作條件和充分施展才能的環(huán)境。（4）有職務(wù)不一定有權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)干部樹立權(quán)威的基礎(chǔ)，是個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。（5）樹立權(quán)威的目的，是為了更好的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，一定意義上說，也來自于服務(wù)，服務(wù)越好，無形的權(quán)威也就越大。

4、古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為：“互相排斥的東西結(jié)合在一起，不同的單調(diào)才能造成最美的和諧。請(qǐng)你從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的角度，談?wù)剬?duì)這句話的理解。

（1）從哲學(xué)的角度看，這一論述體現(xiàn)了辯證法的對(duì)立統(tǒng)一，互相排斥體現(xiàn)了事物自身的片面性，結(jié)合在一起才具有全面性。（2）從美學(xué)角度看：和諧產(chǎn)生于差異和比較。（3）從領(lǐng)導(dǎo)和決策角度看：不同意見能夠互補(bǔ)并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，要集思廣益，善于聽取不同意見。班子成員要敢于發(fā)表不同意見，取長補(bǔ)短，協(xié)調(diào)配合，形成共識(shí)。

5、有人說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”又有人說“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。”你怎么看？

（1）人力資源能否用好，關(guān)鍵在組織和領(lǐng)導(dǎo)，二句話并不矛盾。（2）組織有序，任務(wù)分配合理，就會(huì)眾人拾柴火焰高，積壓自為政，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，沒有好的制約機(jī)制，人多反而誤事。

6、決策是困難是哪一類決策，基本要求，舉例你最困難的一次決策。（1）最困難的決策是風(fēng)險(xiǎn)決策。（2）基本要求：盡可能詳盡準(zhǔn)確掌握決策依據(jù)，有較強(qiáng)的預(yù)測能力，足夠的膽識(shí)，清醒評(píng)估最壞結(jié)果并有相應(yīng)的對(duì)策，及時(shí)跟蹤實(shí)施情況和及時(shí)修訂決策。（3）所舉的例子要深刻而復(fù)雜，并要真可信。回答要有邏輯性，策略性，創(chuàng)新性。

7、請(qǐng)你談?wù)劊I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？

（1）要及時(shí)指出，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)找其談話，指出處理不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊＃?）要耐心幫助，幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑颍偨Y(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。（3）要給予體諒，主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。

8、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該怎樣對(duì)待和處理一引些突發(fā)事件？

（1）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件和一種，往往由于某些未曾預(yù)料的因素造成的。處理突發(fā)事件屬于領(lǐng)導(dǎo)決策的題中之義。這類事件，突然發(fā)生，時(shí)間緊迫，震動(dòng)面大，如不及時(shí)妥善處理，勢(shì)必影響整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者妨礙日常工作的運(yùn)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能掉以輕心，應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，及時(shí)做出決策。（2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結(jié)所在，采取對(duì)癥下藥，因事處理，才能恰到好處地解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件中，既要堅(jiān)決果斷，又要謹(jǐn)慎細(xì)致。（3）處理突發(fā)事件，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般地講首先應(yīng)該分清問題的性質(zhì)，并決定相應(yīng)的措施，以避免事態(tài)擴(kuò)大；繼之在摸靖情況的基礎(chǔ)上，親自做關(guān)鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。

9、領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件，應(yīng)注意哪些要求？掌握哪些方法？

（1）基本要求：迅速控制事態(tài)，準(zhǔn)確找出癥結(jié)，果斷解決問題。（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、組織控制法。

10、“知人善任”是領(lǐng)導(dǎo)角色重要內(nèi)在功能。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際從正反二方面加以闡述。

（1）稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色尊重人才，任人唯賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和公有制點(diǎn)，因而用其所長，避其所短。不稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色談不上尊重知識(shí)和人地，他們對(duì)人才一無所知或不甚了了，因而喪失“善任”前提。（2）人無完人，誰能無過，高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于任用有缺點(diǎn)的能人而不能以偏概全。同時(shí)，疑人勿用，用人勿疑。（3）陳云說過：“在革命隊(duì)伍里，無一人不可用。”對(duì)能力一般或能力不強(qiáng)的同志也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。

11、官僚主義的危害眾所周知，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“事必親躬”的看法。（1）“事必親躬”是辛辛苦苦的官僚主義，盡管敬業(yè)精神可嘉，但效果事倍功半。

（2）“事必親躬”是管理中分權(quán)不免，角色氣氛不準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。（3）克服“事必親躬”有效辦法是科學(xué)授權(quán)，調(diào)動(dòng)各方積極性。（4）運(yùn)用管理理論，提高管理，特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常學(xué)習(xí)思考的內(nèi)容。

12、“危機(jī)激勵(lì)”是領(lǐng)導(dǎo)常用的一種激勵(lì)方式。常言道：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”你如何理解這種話。

面對(duì)激烈競爭環(huán)境，明智的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)激發(fā)奮進(jìn)，做到防患于未然，還須注意喚起下屬的危機(jī)感，只有居安思危，才能常勝不敗。

13、如果在您領(lǐng)導(dǎo)的組織系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)了非正式組織，您怎么辦？

（1）非正式組織是指游離于正式組織體系之外的群眾組織，它可以是同鄉(xiāng)、同學(xué)、同觀點(diǎn)、同愛好的人在一起等形式的組合。（2）非正式組織具有兩重性，當(dāng)它的目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，對(duì)正式組織系統(tǒng)起促進(jìn)作用，當(dāng)它的目標(biāo)與組織目標(biāo)不相一致時(shí)，就人起反作用。（3）作為行政組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解被管理者的情況，做深入細(xì)致的工作，使非正式組織無法形成，一旦形成，也要因勢(shì)利導(dǎo)，變不利因素為有利因素。

14、西方著名管理學(xué)家彼得?圣吉說過：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是設(shè)計(jì)師”。談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

設(shè)計(jì)師要有組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境相適應(yīng)。

設(shè)計(jì)中整體觀不可少。設(shè)計(jì)的核心是創(chuàng)新。

15、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦？

（1）冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

16、假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一桿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問題？

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么

A、首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。B、自己對(duì)分管工作應(yīng)主動(dòng)超前進(jìn)行考慮，積極、主動(dòng)地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。C、溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職工作行為。（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作，那么應(yīng)注意：A、提高自己工作能力，工作水平。B、增強(qiáng)事業(yè)心，責(zé)任感，工作做到積極主動(dòng)。C、認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任地方，在工作中加以改進(jìn)。

17、上任后，布臵工作時(shí)遇下級(jí)反對(duì)，將如何處理？

（1）首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)具體情況（多數(shù)、少數(shù)、個(gè)別）。（2）若決策失誤，進(jìn)一步調(diào)研，實(shí)行跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）若下級(jí)對(duì)此決策 不理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

18、如何正確處理與上級(jí)關(guān)系。

（1）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)在人格上完全平等，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織的，要尊重上級(jí)。（2）執(zhí)行上級(jí)決策深入分析，領(lǐng)其意圖，明確自己的地位、作用，防止盲目執(zhí)行。（3）若為副職，不可事事依賴正職，要當(dāng)好助手和參謀。（4）若上級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)堅(jiān)持原則。（5）向上級(jí)學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

19、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)。

（1）繼承和發(fā)展前領(lǐng)導(dǎo)長處和優(yōu)點(diǎn)，繼承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)不是過多贊揚(yáng)，也不可能如法炮制，而是適可而止，并以自己獨(dú)特方式匣以發(fā)揚(yáng)，彌補(bǔ)不足或糾其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意創(chuàng)新，謀求實(shí)效。（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才量用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。（3）切忌夸夸其談，亂放空（4）切忌爭功近利，追求短期效應(yīng)。

20、“班門弄斧”成語，如何評(píng)價(jià)“弄斧須到班門”。（1）與強(qiáng)者比高低，才能進(jìn)步。（2）敢與權(quán)威競爭，敢于正視自己不足，取長補(bǔ)短。（3）弄斧須到班門，表現(xiàn)了敢于勝利的自信心和勇氣。

21、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的工作是復(fù)雜的、多變的、有人講：“上有政策，下有對(duì)策。”如何理解.領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)工作對(duì)象是人，有兩面性，所處事有多樣性。上有政策，下有對(duì)策是一種社會(huì)現(xiàn)象，客觀存在，理解應(yīng)從二方面：消極一面，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；積極一面，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作，促進(jìn)管理水平提高。

22、在班子中如何當(dāng)好“配角”。

（1）擺正位臵，當(dāng)好助手、參謀，維護(hù)正職，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)。（2）按照分工，明確職責(zé)，善于獨(dú)立自主開展工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志，勇于承擔(dān)責(zé)任。（3）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己獨(dú)立見解。（4）堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持執(zhí)行集體決議。

23、思想政治考試工作應(yīng)如何適應(yīng)形勢(shì)而創(chuàng)新？請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際一談。

（1）思想政治教育工作創(chuàng)新的前提：一是尊重體的人格，切忌高人一等；二是關(guān)心對(duì)方的疾苦，滿腔熱情地為之解決有關(guān)的實(shí)際問題；三是理解對(duì)方的處境和由此產(chǎn)生的問題，也就是來個(gè)換位思維，設(shè)身處地地反復(fù)想一想.（2）思想政治考試工作創(chuàng)新的時(shí)代特征：一是內(nèi)容有時(shí)代精神，既充滿改革開放、銳意進(jìn)取的朝氣，又飽含科技發(fā)展的新鮮因素；二是手段和方法現(xiàn)代化，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使思想政治教育工作更為周到、快捷，更有吸引力、滲透力。在這方面，應(yīng)同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控，運(yùn)用教育手段和法制手段防堵有害信息的侵蝕.（3）思想政治教育工作能否有效創(chuàng)新的關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和思想政治教育工作者是否具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

24、抓住中心，帶動(dòng)全盤。這是一種基本領(lǐng)導(dǎo)方法，也是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能做到抓住中心？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談。（1）要尋找和認(rèn)識(shí)工作中心。任何一項(xiàng)中心工作，并不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人隨心所欲想出來的，而是由當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐闹饕芩鶝Q定的。確定工作中心，必須審時(shí)度勢(shì)，從客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地分析需要解決的各種矛盾之間的內(nèi)在聯(lián)系，抓住其影響全局、制約其他的主要環(huán)節(jié)。

（2）捏緊拳頭抓牢中心。明確了中心并不等于抓住了中心。抓而不緊等于不抓。要真正抓牢中心，需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志和魄力。一方面下決心砍去面上一些活動(dòng)，把主要力量投入到中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為；另一方面組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對(duì)付經(jīng)常性工作。這種方法是可取的。

（3）抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是彈鋼琴，十個(gè)手指頭一起按捺下去，那就不成調(diào)子。要有先有后，有重有輕，有急有緩，才能彈奏出美妙動(dòng)聽、醉人心肺的樂章。（4）可舉某一具體實(shí)例來闡述。

25、你對(duì)“一山難容二虎”這句話如何看？

這句俗話是指個(gè)性相似、才能相近、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人難以共事，會(huì)出現(xiàn)窩里斗、文人相輕等現(xiàn)象。從如何科學(xué)搭配領(lǐng)導(dǎo)班子的角度看，這句話有一定的合理性，它提示我們不要把個(gè)性相同，能力相近的人安排在一個(gè)班里，而要注意個(gè)性、能力互補(bǔ)為好。當(dāng)然，這句話也不能代表一種普遍規(guī)律，只要健全制度，加強(qiáng)溝通，提高心理素質(zhì)，“一山還是能容二虎”的。

26、張某平時(shí)勤學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，能力很強(qiáng)，就是因?yàn)楣ぷ魈拜^真兒”，所以在單位處境一般。徐某能力平平，但很會(huì)“來事兒”，所以啥好事也落不下。有一天，兩人閑聊起來，徐某對(duì)張某說：“現(xiàn)在的事，你不要太認(rèn)真，差不多就行了。”你認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)生活中，張某和徐某啊一個(gè)更明智一些？（1）應(yīng)該說，張某更明智些，因?yàn)樗惺聵I(yè)心和責(zé)任感，徐某的所謂“明智”其實(shí)是不可取的。（2）張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但不注意處理人際關(guān)系；徐某只注意人際關(guān)系，不追求業(yè)務(wù)進(jìn)取，他們應(yīng)當(dāng)努力彌補(bǔ)自己不足的方面。（3）提高業(yè)務(wù)水平與培養(yǎng)人際交往能力，二者都不可偏廢，這樣才是真正的明智。

27、劉邦認(rèn)為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信，他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認(rèn)為劉邦得天下經(jīng)驗(yàn)之談對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者有何啟示？

（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者貴有自知之明，這是識(shí)才、選才、用才的前提。（2）發(fā)現(xiàn)和作用人才是劉邦得天下的一個(gè)極其重要原因。當(dāng)前各國以綜合國力為基礎(chǔ)的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業(yè)之本，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，使人盡其才，才盡其用。（3）我們今天用人目的、標(biāo)準(zhǔn)與劉邦雖有本質(zhì)不同，但在識(shí)人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導(dǎo)，在各方面都應(yīng)該做得更好些。

28、孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和。你認(rèn)為這句話對(duì)做好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些啟迪？

（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時(shí)度勢(shì)，全面分析和掌握開展工作的時(shí)空條件和人際環(huán)境。（2）“天時(shí)”、“地利”等時(shí)空條件并非不重要，而是要從實(shí)際出發(fā)，選用有利的時(shí)空條件，抓住機(jī)遇，開展工作。（3）加強(qiáng)克服溝通障礙，處理好上下級(jí)之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧的人際環(huán)境，對(duì)于做好工作來說，是比“天時(shí)”、“地利”更為重要。

29、古人云：“來說是非者，便是是非人。”在領(lǐng)導(dǎo)工作中，作為副職，常常面對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)共事的同仁以及他們所配備的秘書們，相互間的交流、溝通純屬正常，但難免也存在錯(cuò)聽誤解，造成班子不團(tuán)結(jié)。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際工作情況，談?wù)勗鯓犹幚砗妙I(lǐng)導(dǎo)者之間的上下左右關(guān)系。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下說的話，要學(xué)會(huì)“淡化”。任何人說話，都是在一定的時(shí)間、一定的地點(diǎn)、一定的場合、一定的條件下進(jìn)行的。而一定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下說的話，其心境、情緒、語言又都是不一樣的。比如，人在生氣時(shí)，可能是怒不可遏，可能是氣結(jié)郁胸，也可能說出在平時(shí)根本不可能說的話。遇到這種情況，當(dāng)副職的只能是一聽了之，不可往腦子里裝，更不能傳給談話所涉及的當(dāng)事人。否則，后果不堪設(shè)想。

（2）領(lǐng)導(dǎo)者無意中說的話，要學(xué)會(huì)“不當(dāng)回事”。古人說：人非對(duì)賢，孰能無過。無論哪個(gè)人，不可能每一句話、每一個(gè)詞都說得那么準(zhǔn)確、完整，說“走火”的無意中傷害別人的話，也是會(huì)有的。因此，作為副職，就不能把無意當(dāng)有意，把偶然當(dāng)經(jīng)常，把不該當(dāng)回事的話傳出去，以免引起領(lǐng)導(dǎo)者之間不必要的誤解，而是把事情搞的面目全非。

（3）領(lǐng)導(dǎo)者之間互有成見的話，要學(xué)會(huì)“粘合”。領(lǐng)導(dǎo)者們整天一起共事，難免有這樣那樣的分歧，甚至發(fā)生一些不愉快的事情，就是一個(gè)團(tuán)結(jié)極好的班子，也不可能是鐵板一塊，相互之間的有點(diǎn)看法，也是很正常的。在領(lǐng)導(dǎo)者互有成見的情況下，作為副職應(yīng)該從大局出發(fā)，盡自己的所能，做粘合工作，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)之間相互說了有成見的話的時(shí)候，可以給予必要的說明和解釋，以逐步消除領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾。30、1968年，尼克松與納爾遜競選美國第37任總統(tǒng)時(shí)，文學(xué)碩士、哲學(xué)博士、哈佛大學(xué)教授基辛格是后者競選班子的核心人物，為擊敗尼克松而竭力出謀獻(xiàn)策，但尼克松最終還是取勝。大出人們意料之外的是剛剛在大選中獲勝的尼克松在首次舉行的記者招待會(huì)上就鄭重宣布，他將任命基辛格為總統(tǒng)的國家安全事務(wù)助理。爾后，他還任命基辛格為國務(wù)卿，使之成為美國歷史上身兼此兩要職的第一人。在這位智多星的有力輔佐下，美國卸掉了“越戰(zhàn)”的沉重包袱；放棄長期敵視中國而走入死胡同的外交政策，尼克松身躬臨北京，成為美國歷史上第一信訪問沒有外交關(guān)系的國家的總統(tǒng)；在與蘇聯(lián)謀求緩和的同時(shí)實(shí)施不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略，總之，尼克松突出的政績同曾是死敵的基辛格的錦囊妙計(jì)是完全分不開的。請(qǐng)你對(duì)此給予評(píng)說。

（1）用人導(dǎo)向，特別是關(guān)鍵職位的用人導(dǎo)向，最集中表現(xiàn)一個(gè)政治家、一個(gè)政黨的宗旨和本質(zhì)，乃是關(guān)系民心向背、事業(yè)成敗的頭等大事。（2）任人唯賢，尼克松人作為資產(chǎn)階級(jí)政治家，舉賢而不避仇，終于刮起好一陣舉世矚目的“基辛格旋風(fēng)”。不回避私仇也是中華民族的傳統(tǒng)政德。齊桓公重用仇敵管種而成就霸業(yè)，曹操不計(jì)釘子之恨而接納張繡，史書傳為美談。中國歷史上不乏此類泱泱大度的材料。由此可見，凡是出色的領(lǐng)導(dǎo)人物，必以事業(yè)為重，而從大局著眼，不計(jì)私怨，化敵為友。（3）唯賢是舉，一方面是不避私敵，另一方面則必然是不徇私情。

31、蘇洵在《心術(shù)》中寫道：“夫?yàn)閷⒅溃?dāng)先治心。泰山崩于前而其色不變，麋鹿興于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敵。”請(qǐng)從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度予以評(píng)論。

（1）行動(dòng)聽命于思想，受制于心境。領(lǐng)導(dǎo)者特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常保持穩(wěn)定沉著的心態(tài)，臨危不亂，處變不驚，正氣凜然，視死如歸。《三國演義》21回說到“曹操煮酒論英雄”，他對(duì)工段飲的劉劉備說：“今天下英雄，惟（劉）使君與（曹）操耳！”劉備立刻知道曹操必將除已而大驚，手中餐具不覺落地。當(dāng)時(shí)正值大雨將至，雷聲大作。劉備從容俯首拾起筷子，說道：“一震之威，乃至于此！”曹操笑著說：“丈夫亦畏雷乎？”劉備巧妙答道：“圣人迅雷風(fēng)烈必變，安得不畏？”據(jù)此，曹操當(dāng)時(shí)就不再懷疑劉備是爭奪天下的對(duì)手了。這個(gè)故事實(shí)質(zhì)上蘊(yùn)涵了羅貫中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)是什么以及怎么自我培養(yǎng)的觀點(diǎn)。（2）杰出領(lǐng)導(dǎo)者無不具有大無畏的氣慨。我國20世紀(jì)第一偉人孫中山的信條是“屢挫屢奮！”他終于領(lǐng)導(dǎo)中國人民推翻綿延幾千年的封建帝制。二戰(zhàn)英雄、擦拭英國著名的政治家邱吉爾，當(dāng)?shù)聡灰u隊(duì)降落英國對(duì)他偷襲時(shí)，他面對(duì)法西斯匪徒的槍口，不是驚惶失措，而是以憤怒而輕蔑的眼光掃視居然如此無禮的不速之客，使之一遲疑，從而為其警衛(wèi)員的還擊贏得寶貴的一瞬。

（3）無畏通常源于無私。只有樹立“為民掌權(quán)，掌權(quán)為民”的權(quán)力觀，樹立甘為人民“鞠躬盡瘁，死而后已”的人生觀，才能具有即使“身居虎口安如泰山”的正常的平穩(wěn)心態(tài)。

32、你根據(jù)上級(jí)批示辦了一件事，結(jié)果造成了很大的損失。下級(jí)不明事理，議論紛紛，指責(zé)你的錯(cuò)誤。這時(shí)你會(huì)如何應(yīng)對(duì)下級(jí)的指責(zé)？

（1）不能簡單化處理，如果把實(shí)情直接透露給下屬會(huì)損害上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形象，上下級(jí)關(guān)系很難處理。（2）忍住委屈，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并采取果斷措施，糾正失誤，減少損失，盡可能減少群眾的不滿情緒。（3）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解這一決策執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，及時(shí)聽取發(fā)行人的呼聲，修正決策失誤，把損失降到最低程度。（4）其本人也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，執(zhí)行上級(jí)指示，要結(jié)合本地區(qū)、本單位的實(shí)際，不能機(jī)械地照搬；在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處應(yīng)及時(shí)剎車，對(duì)方案作修改，而不能明知有問題還要繼續(xù)貫徹，擴(kuò)大損失。

33、“刺猬理論”認(rèn)為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠擾防寒，刺與刺之間保持一定距離，距離太小就會(huì)傷對(duì)方，距離太大就起不到防寒作用，這形象地說明了上下級(jí)之間的交往，必須把握好一定的“度”，你認(rèn)為如何把握這個(gè)“度”。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重與下屬的溝通與相互交往來，否則，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)逐步推動(dòng)影響力。但若與下屬交往流于庸俗，領(lǐng)導(dǎo)者的威信會(huì)大受影響。（2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)心下屬，加強(qiáng)感情溝通，但又必須防止領(lǐng)導(dǎo)者被私人感情所左右。（3）上下屬之間要多些“君子之交”少些“酒肉之交”，親而不昵，近而有節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。

34、諸葛亮27歲作《隆中對(duì)》入主軍師，基辛格從哈佛大學(xué)教授直接進(jìn)入白宮成為美國的重要領(lǐng)導(dǎo)，80年代以來，我國也有一批技術(shù)專家，學(xué)者直接走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，并很快適應(yīng)工作，你怎么看待這一現(xiàn)象。

（1）實(shí)踐造就領(lǐng)導(dǎo)人才的命題是正確的，但這是個(gè)復(fù)雜的過程，并不是同樣的實(shí)踐就會(huì)造就同樣水平的領(lǐng)導(dǎo)者，在同樣的實(shí)踐中造就的領(lǐng)導(dǎo)人才總是少數(shù)。（2）對(duì)古今中外人類豐富的間接經(jīng)驗(yàn)勤于學(xué)習(xí)和思考，因而具有較高理論和文化素養(yǎng)的人，比較容易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色。（3）缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，必須盡快通過各種方式補(bǔ)上實(shí)踐這一課。

35、司馬遷在《史記、范雎蔡譯傳》中寫道，“欲而不知止，失其所以欲；有而不知足，失其所以有。”領(lǐng)導(dǎo)手中掌握著權(quán)力。權(quán)力是一柄雙刃劍，既可能用來為人民辦好事，也可能以權(quán)謀私或?yàn)E用權(quán)力，損害人民利益。結(jié)合司馬遷這句話，談?wù)動(dòng)脵?quán)的度應(yīng)如何把握。

（1）我國領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，必須樹立為人民掌好權(quán)用好權(quán)，并自學(xué)接受人民監(jiān)督的思想。權(quán)力的使用必須對(duì)人民是否有得為標(biāo)準(zhǔn)。（2）領(lǐng)導(dǎo)人必須克制私欲，把小我的價(jià)值融進(jìn)大我的價(jià)值中去保持一種健康的心理平衡。（3）陳毅同志說得好，手莫伸，伸手必被捉。切忌個(gè)人欲望膨脹，利用權(quán)力謀取私利。這樣必然走到“欲而不知止，失其所以欲；有而不知足，失其所以有”的境地。

36、俗話說“為官一任，造福一方”。你若何理解這句話。“福”字意味著什么。

（1）官和責(zé)是密不可分的，全心全意為群眾謀福利就是領(lǐng)導(dǎo)干部的根本職責(zé)，因而不可只當(dāng)官不盡責(zé)。

（2）在一個(gè)地方或崗位上認(rèn)知，組織是一般都制定了目標(biāo)責(zé)任，重要實(shí)實(shí)在在地完成了目標(biāo)責(zé)任，也是為民造福的體現(xiàn)。

（3）要深入了解群眾迫切需要解決的問題，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來，通過自己的工作切實(shí)提高群眾的物質(zhì)文化生活水平。

（4）造福一方要從為群眾辦實(shí)事、辦好事做起，但也要堅(jiān)持實(shí)事求是、量力而行的原則，切忌為撈取個(gè)人政績或?yàn)橐粫r(shí)取悅?cè)罕姸k力不從心的事情，更不能搞形式主義。

“福”字意味著群眾的切身利益以及自己職責(zé)，因而不能單純的認(rèn)為造福一方是對(duì)群眾的恩賜，其中還包括盡到自己義不容辭的責(zé)任。

37、最近媒體上的各類新聞，你最感興趣的是什么？談?wù)勀銈€(gè)人對(duì)這類新聞的看法。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，不掩飾，不炫耀；（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

38、某市委組織部考察了一名擬提拔的干部后認(rèn)為，該同志表現(xiàn)不突出，擬暫不提拔。但是向市委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，該領(lǐng)導(dǎo)說，你們考察不準(zhǔn)確。如果是擬直接承辦這件事的同志，應(yīng)該怎樣對(duì)待？ 評(píng)分參考

（1）認(rèn)真回顧，檢查考核工作是否真實(shí)的反映了該同志的真實(shí)情況；（2）如果考察情況基本符合事實(shí)，應(yīng)進(jìn)一步對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出解釋；

（3）根據(jù)情況，也可以進(jìn)一步擴(kuò)大談話范圍，再進(jìn)行考察，或建議領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)放一放；

（4）總的原則是，組織部門的同志應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，若是反映情況，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。

39、江澤民同志曾經(jīng)指出“黨的作風(fēng)，關(guān)系到黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命。”作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，請(qǐng)你談?wù)勅绾无D(zhuǎn)變工作作風(fēng)。評(píng)分參考

（1）要腳踏實(shí)地，埋頭苦干，確保黨的方針政策落實(shí)。一要深入基層察實(shí)情；二要不圖虛名說實(shí)話；但要心想發(fā)展辦實(shí)事。

（2）必須恪守宗旨，服務(wù)群眾，全心全意為人民謀利益。一要與群眾盡力深厚的感情；二要有服務(wù)群眾過硬的本領(lǐng)；三要給群眾帶來更多的實(shí)惠。（3）必須清政廉潔，艱苦奮斗，永遠(yuǎn)保持人民公仆良好的現(xiàn)象。一要甘于奉賢，塑造良好形象；二要謹(jǐn)言慎行樹立良好形象；三要清政廉潔保持良好形象。

40、請(qǐng)您簡要闡述國家稅務(wù)總局明確提出新時(shí)期全面推進(jìn)依法治稅的工作構(gòu)想。

（參考答案）

工作構(gòu)想——“一個(gè)靈魂、四個(gè)機(jī)制、五個(gè)目標(biāo)”。一個(gè)靈魂即把依法治稅作為稅收工作的靈魂貫徹始終，四個(gè)機(jī)制是指：建立健全規(guī)范的稅收行政立法機(jī)制；建立科學(xué)、高效的稅收征管機(jī)制；建立以執(zhí)法責(zé)任制為核心的考核管理機(jī)制；建立健全嚴(yán)密的內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，五個(gè)目標(biāo)是：稅收法制基本完備，執(zhí)法行為全面規(guī)范，執(zhí)法監(jiān)督嚴(yán)密有力，執(zhí)法保障明顯改善，隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。

41、請(qǐng)您結(jié)合執(zhí)法實(shí)踐，簡要談?wù)劧悇?wù)行政復(fù)議與稅務(wù)行政訴訟的主要區(qū)別。

（參考答案）

（1）性質(zhì)不同。稅務(wù)行政復(fù)議是屬于行政機(jī)關(guān)的行政活動(dòng)，稅務(wù)行政訴訟是屬于司法機(jī)關(guān)的司法活動(dòng)。

（2）管轄機(jī)關(guān)不同。稅務(wù)行政復(fù)議原則上由原處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)或本級(jí)人民政府管轄；而稅務(wù)行政訴訟則由人民法院管轄。

（3）審理方式和程序不同。人民法院審理稅務(wù)行政案件實(shí)行公開、合議、辯論、兩審終審制；而稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)審查稅務(wù)復(fù)議案件則以書面審查為原則（必要時(shí)才采取其他形式），且實(shí)行一級(jí)復(fù)議制度。

（4）效力不同。人民法院對(duì)稅務(wù)行政案件的判決和裁定具有終局性，當(dāng)事人對(duì)判決不服只能進(jìn)行申訴，且申訴不影響法院裁判的執(zhí)行力；稅務(wù)行政復(fù)議則不同，除國務(wù)院所做的裁決外，其他復(fù)議機(jī)關(guān)所做的稅務(wù)復(fù)議決定不具有終局性，申請(qǐng)人對(duì)復(fù)議決定不服可向人民法院起訴。

42、生活中總有欣賞你的人和不欣賞你的人，請(qǐng)你談?wù)劊蕾p你的人怎樣評(píng)價(jià)你，不欣賞你的人怎樣評(píng)價(jià)你。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，不掩飾，能承認(rèn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不炫耀，客觀評(píng)價(jià)自己；

（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

43、家政學(xué)家說“要勤儉持家”；經(jīng)濟(jì)學(xué)家說“要刺激消費(fèi)”。你是怎樣理解這兩種說法的？ 評(píng)分參考

（1）家庭是社會(huì)的細(xì)胞，勤儉持家有利于家庭的穩(wěn)定，對(duì)社會(huì)也是有利的；

（2）勤儉持家是指不浪費(fèi)家庭可支配收入，對(duì)家庭的文化、教育、社會(huì)保險(xiǎn)和居住條件等的投入十發(fā)展性的文明消費(fèi)，不應(yīng)減少，應(yīng)該加大；（3）刺激消費(fèi)是政府保證社會(huì)再生產(chǎn)良性循環(huán)、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)的重要調(diào)控手段，是政府采取的重大經(jīng)濟(jì)政策之一。

（4）從家庭看應(yīng)該加大文明消費(fèi)支出，減少奢侈浪費(fèi)；從社會(huì)看，應(yīng)該增加文明消費(fèi)品的生產(chǎn)，擴(kuò)大就業(yè)，增加家庭收入。這樣兩者就可以協(xié)調(diào)起來了。

44、《中共這樣關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》指出“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，核心是保持黨和人民群眾的血肉關(guān)系。馬克思主義執(zhí)政黨的最大危險(xiǎn)，就是脫離群眾。”對(duì)此你是如何理解。評(píng)分參考

（1）這一論斷是極為重要的政治觀點(diǎn)，體現(xiàn)了對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、建設(shè)社會(huì)主義規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，也反映了我們黨對(duì)世界其他政黨興衰規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

（2）加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，就是使我們黨始終得到最廣大人民群眾的支持和擁護(hù)，更好地帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全國各族人民推進(jìn)和建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義偉大事業(yè)。

（3）保持黨和人民群眾的血肉關(guān)系，關(guān)鍵是為群眾辦實(shí)事，謀利益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力。

（4）黨的作風(fēng)方面存在的問題，歸根結(jié)底就是脫離群眾。一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是黨的群眾路線，也是黨的根本路線和生命線。

45、你親身經(jīng)歷過的哪一件事令你最為憤怒，你當(dāng)時(shí)是若何表現(xiàn)的，現(xiàn)在看來，你當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)方式與處理方式是否合適。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，真實(shí)不隱瞞，不渲染，對(duì)過去有深刻的認(rèn)識(shí)；（2）對(duì)情緒的控制能力，并善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

46、這次面試之前，我們接到一個(gè)舉報(bào)電話，反映你在筆試中違反了考場紀(jì)律。舉報(bào)人是筆試時(shí)坐在離你不遠(yuǎn)地方的考生。請(qǐng)你給我們解釋一下？ 評(píng)分參考

（1）沉著冷靜，不慌不亂，認(rèn)真回憶筆試情況，表明態(tài)度。（2）對(duì)舉報(bào)人不怨恨、不追究，從中表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。

47、請(qǐng)你對(duì)自己的工作經(jīng)歷作一個(gè)簡要評(píng)價(jià)，并說明過去的經(jīng)歷對(duì)你的成長有何幫助。評(píng)分參考

（1）評(píng)價(jià)客觀實(shí)在，既不過分炫耀，也不掩飾缺點(diǎn)與失誤；（2）說明工作經(jīng)歷對(duì)自己成長的影響。

48、常言道“不在其位，不謀其政”。對(duì)此，你有何看法？ 評(píng)分參考

（1）從工作職責(zé)上講，要嚴(yán)格按分工把分內(nèi)的工作做好，履行職權(quán)不越位，切不可“種了別人的地，荒了自己的田”；

（2）從工作責(zé)任感上講，在做好本職工作的同時(shí)，對(duì)職責(zé)以外的工作不能抱著事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度；

（3）從全局利益上講，無論別人的工作還是自己的工作，都是全局的部分，自己都有一份不可推卸的責(zé)任，對(duì)危害全局的利益的行為絕不能坐視不理，而應(yīng)堅(jiān)決制止和斗爭。

49、毛澤東同志在《反對(duì)本本主義》一文中指出“盲目的表面上無異議地執(zhí)行上級(jí)的指示，這是反對(duì)上級(jí)指示或者對(duì)上級(jí)指示怠工的最妙辦法”。在實(shí)際工作中，這種情況時(shí)有發(fā)生。你認(rèn)為怎樣對(duì)待上級(jí)的“指示”呢？。評(píng)分參考

（1）要針對(duì)“指示”，實(shí)事求是的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映真實(shí)情況，不浮夸，不帶私心雜念。

（2）針對(duì)“指示”，提出自己的見解與建議，提出若干解決問題的預(yù)案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（3）要堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)“指示”不能亂發(fā)議論，但是如果發(fā)現(xiàn)“指示”有不正確的地方，應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)提出。（4）在執(zhí)行“指示”的過程中，既要按其精神實(shí)質(zhì)與要領(lǐng)辦事，又要結(jié)合實(shí)際，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不能搞“上有政策，下有對(duì)策”，或以教條主義的態(tài)度對(duì)待。

50、你喜歡哪種類型的同事和領(lǐng)導(dǎo)，為什么？ 評(píng)分參考

（1）闡明自己喜歡的領(lǐng)導(dǎo)和同事；（2）說明喜歡的理由。

51、少數(shù)干部在工作中“不怕群眾不滿意，就怕領(lǐng)導(dǎo)不滿意”。對(duì)此，你是怎理解的？ 評(píng)分參考

（1）列舉現(xiàn)實(shí)生活中的各種現(xiàn)象；（2）指出這些現(xiàn)象的危害；

（3）闡明產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因；（4）指出根除這些現(xiàn)象的措施。

52、爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是推動(dòng)工作順利開展的重要法寶。作為一個(gè)單位或一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，有時(shí)會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持不夠，因而產(chǎn)生一種工作壓力，甚至產(chǎn)生埋怨情緒。請(qǐng)你談?wù)勗诠ぷ髦袘?yīng)如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持？ 評(píng)分參考

（1）要主動(dòng)請(qǐng)示，主動(dòng)匯報(bào)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解你正在進(jìn)行的工作，爭取上級(jí)的重視與支持。一是要抓住重點(diǎn)，特別是設(shè)計(jì)到全局工作的大事的匯報(bào)，便于自己部門的工作納入整體工作計(jì)劃，二是抓住上級(jí)要求辦的事匯報(bào)，三是抓住上級(jí)來人檢查、督促的契機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)陪同匯報(bào)。

（2）要塌實(shí)干事，以優(yōu)異的工作成績歷代獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。干出成績，為領(lǐng)導(dǎo)臉上爭了光，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)自然而然的關(guān)注與重視，進(jìn)而給予支持。（3）要妥當(dāng)處人處事，靠自己的人品獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。首先要把做好自身工作作為支持領(lǐng)導(dǎo)工作的一種責(zé)任，其次要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遇問題不推，見榮譽(yù)不爭，再次要把握好度，不因?yàn)楸恍湃味潘痢?/p>

53、最近，你是否看了什么好書？如果有，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這本書有何體會(huì)？如果沒有，請(qǐng)談?wù)勀愕臉I(yè)余時(shí)間是如何度過的。評(píng)分參考

（1）回答自然流暢，不炫耀，不矯飾；（2）善于抓住機(jī)會(huì)推薦自己。

54、在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容，請(qǐng)你談?wù)勅艉翁幚碓瓌t與私情的矛盾？ 評(píng)分參考

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，又不忘舊情；（2）處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交一私交論，做事論理論法，私交論情。

（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)作到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作。使自己的親友、師長、同學(xué)能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锸巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。

55、江澤民同志指出“反腐敗斗爭應(yīng)逐步加大治本的工作力度，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗”。請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)從那些源頭上預(yù)防和治理腐敗。評(píng)分參考

（1）抓好思想政治教育，是遏止腐敗工作的基礎(chǔ)工作。一抓理想新年教育；二抓根本宗旨教育；三抓艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育。（2）加強(qiáng)制度監(jiān)視是遏止腐敗的根本措施，一要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；二是不斷推進(jìn)制度更新，以更個(gè)的精神和科學(xué)的態(tài)度研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)保障制度的貫徹執(zhí)行。

（3）強(qiáng)化監(jiān)督，是遏止腐敗的有力保證。一要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督；二要加強(qiáng)群眾監(jiān)督；三要加強(qiáng)輿論監(jiān)督；四要加強(qiáng)專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督。

（4）加強(qiáng)法制，重典治吏，是遏止腐敗的關(guān)鍵之舉。必須堅(jiān)持有發(fā)可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾。當(dāng)前，在懲治腐敗時(shí)，普遍存在失之于寬、失之于軟的問題。我們對(duì)腐敗分子的懲處絕不能心慈手軟，必須永重典，出重拳。

第四篇：稅務(wù)科級(jí)競爭上崗面試題

一、工作中假如主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦？

二、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

三、假如你晚上要去送一個(gè)出國的好朋友去機(jī)場，但單位臨時(shí)通知有事非你辦不可，你怎么辦？

四、假設(shè)你手頭有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)，你感到完成任務(wù)很有困難，你如何處理這種矛盾？

五、作為一名科長，你應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)好下屬的積極性？

一、工作中假如主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦？ 1.正確認(rèn)識(shí)，冷靜對(duì)待，首先從自身找原因，分析自己的不足； 2.如果是自己工作失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；

3.如果是領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)加強(qiáng)溝通，委婉地講明情況，尋求理解、支持； 4.如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)已見，故意找茬，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

二、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

1.當(dāng)時(shí)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象，不能直接頂撞，讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，這樣會(huì)加劇上下級(jí)的矛盾，更不利于今后與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系； 2.馬上按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理，及時(shí)補(bǔ)救，將不良影響降到最小； 3.事后客觀分析問題的原因，如果是自己當(dāng)時(shí)聽錯(cuò)了，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并吸取教訓(xùn)，保證今后不再發(fā)生類似問題；

4.如果是領(lǐng)導(dǎo)下錯(cuò)了命令，并且文件很重要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)面委婉地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，給領(lǐng)導(dǎo)自己糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；要是文件不很重要，權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的失誤算了，不必放在心上；

5.以后在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，多動(dòng)腦筋，分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的正確性、可行性，如果發(fā)現(xiàn)有偏差的，及時(shí)請(qǐng)示，避免事后出現(xiàn)問題。

三、假如你晚上要去送一個(gè)出國的好朋友去機(jī)場，但單位臨時(shí)通知有事非你辦不可，你怎么辦？

1.合理分析對(duì)比這兩件事的緊急和重要程度，本著事業(yè)為重、兼顧友情的原則，確定合理的應(yīng)對(duì)方法：

2.如果單位的事可以推遲或者別人可以替代自己的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給自己一點(diǎn)時(shí)間到機(jī)場送別朋友，或者請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)換別人，除非迫不得已一個(gè)人性化的領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)答應(yīng)的；

3.如果單位的事實(shí)在不能推遲，并且非自己辦不可，只能是忠義不可兩全，個(gè)人服從組織，但應(yīng)向朋友解釋，尋求朋友的理解，必要時(shí)請(qǐng)自己的親人或其它的朋友替自己去送朋友。

四、假設(shè)你手頭有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)，你感到完成任務(wù)很有困難，你如何處理這種矛盾？

1.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的當(dāng)前的工作情況，委婉地表示完成新任務(wù)的難度；

2.向領(lǐng)導(dǎo)提出完成新任務(wù)的建議，或是自己原來的工作任務(wù)請(qǐng)示推遲完成，或是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)把新任務(wù)或舊任務(wù)轉(zhuǎn)交他人。

3.加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的日常溝通，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握自己的工作進(jìn)度、完成質(zhì)量，便于今后統(tǒng)籌工作任務(wù)。

五、作為一名科長，你應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)好下屬的積極性？ 1.以身作則，率先垂范； 2.量才適用，發(fā)揮特長； 3.完善制度，明確目標(biāo)； 4.強(qiáng)化激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

第五篇：稅務(wù)科級(jí)競爭上崗面試題

工作中假如主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦？

1.正確認(rèn)識(shí)，冷靜對(duì)待，首先從自身找原因，分析自己的不足；

2.如果是自己工作失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；

3.如果是領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)加強(qiáng)溝通，委婉地講明情況，尋求理解、支持；

4.如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)已見，故意找茬，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？

1.當(dāng)時(shí)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象，不能直接頂撞，讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，這樣會(huì)加劇上下級(jí)的矛盾，更不利于今后與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系；

2.馬上按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理，及時(shí)補(bǔ)救，將不良影響降到最小；

3.事后客觀分析問題的原因，如果是自己當(dāng)時(shí)聽錯(cuò)了，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并吸取教訓(xùn)，保證今后不再發(fā)生類似問題；

4.如果是領(lǐng)導(dǎo)下錯(cuò)了命令，并且文件很重要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)面委婉地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，給領(lǐng)導(dǎo)自己糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；要是文件不很重要，權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的失誤算了，不必放在心上；

5.以后在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，多動(dòng)腦筋，分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的正確性、可行性，如果發(fā)現(xiàn)有偏差的，及時(shí)請(qǐng)示，避免事后出現(xiàn)問題。

如果有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你如何處理？

1.及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，做出解釋，說明真相。

2.如果自己確有錯(cuò)誤，及時(shí)檢討，立即糾正自己的缺點(diǎn)，并要與同事交流，希望他今后先直接找自己解決，以免矛盾擴(kuò)大化，也避免增加領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。

3.如果自己沒有錯(cuò)誤，要本著真誠的態(tài)度，加強(qiáng)與同事的交流、溝通，消除誤解，化解矛盾，點(diǎn)明誣告的不良后果，營造相互信任、精誠團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

市場經(jīng)濟(jì)下充滿了競爭，同事之間也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中的競爭？

1.競爭是時(shí)代的特征，是市場經(jīng)濟(jì)的必要要求，競爭也是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是增強(qiáng)工作活力的重要途徑。

2.我們必須正視競爭，主動(dòng)參與競爭，在競爭上增強(qiáng)才干，提高競爭能力，在競爭中展示自己，受到重視和認(rèn)可，取得競爭優(yōu)勢(shì)。

3.競爭必然有成功和失敗，必然正視競爭的得失，不以一時(shí)一事的競爭成敗論英雄，做好勝不驕敗不餒。成功了固然可喜，暫時(shí)失敗了要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)差距，迎頭趕上，下次競爭就大有成功可能。

4.競爭是手段不是最終目的，不能為了競爭不擇手段，競爭必須公平有序，堅(jiān)決反對(duì)不正當(dāng)競爭，避免惡性競爭，即使有利于自己的不正當(dāng)競爭，也不會(huì)參與。

5.競爭要在競爭的同時(shí)講究合作，多向競爭者學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高，臺(tái)上是對(duì)手，臺(tái)下是朋友。

假如你晚上要去送一個(gè)出國的好朋友去機(jī)場，但單位臨時(shí)通知有事非你辦不可，你怎么辦？

1.合理分析對(duì)比這兩件事的緊急和重要程度，本著事業(yè)為重、兼顧友情的原則，確定合理的應(yīng)對(duì)方法：

2.如果單位的事可以推遲或者別人可以替代自己的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給自己一點(diǎn)時(shí)間到機(jī)場送別朋友，或者請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)換別人，除非迫不得已一個(gè)人性化的領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)答應(yīng)的；

3.如果單位的事實(shí)在不能推遲，并且非自己辦不可，只能是忠義不可兩全，個(gè)人服從組織，但應(yīng)向朋友解釋，尋求朋友的理解，必要時(shí)請(qǐng)自己的親人或其它的朋友替自己去送朋友。

假設(shè)你手頭有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)，你感到完成任務(wù)很有困難，你如何處理這種矛盾？

1.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的當(dāng)前的工作情況，委婉地表示完成新任務(wù)的難度；

2.向領(lǐng)導(dǎo)提出完成新任務(wù)的建議，或是自己原來的工作任務(wù)請(qǐng)示推遲完成，或是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)把新任務(wù)或舊任務(wù)轉(zhuǎn)交他人。

3.加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的日常溝通，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握自己的工作進(jìn)度、完成質(zhì)量，便于今后統(tǒng)籌工作任務(wù)。

作為一名科長，你應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)好下屬的積極性？

1.以身作則，率先垂范；

2.量才適用，發(fā)揮特長；

3.完善制度，明確目標(biāo)；

4.強(qiáng)化激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。