第一篇：集團員工職業道德準則

1.目的

為了規范公司員工的行為，保持廉潔自律的工作作風，促進公司廉政建設及和諧、可持續發展，杜絕在工作過程中行賄、受賄等各種不正當及腐敗行為，根據國家相關法律、法規的規定，結合集團實際業務性質，特訂立本準則。

2.適用范圍

本辦法適用于集團總部平臺公司及下屬一線公司的全體員工。

3.職業道德規定 非正當利益

3.1 員工不得在公司業務活動中，向供應商、承包商、業務合作單位索取傭金、回扣、禮品，或要求供應商、承包商、業務合作單位為其住房裝修、婚喪嫁娶、出國、旅游、家屬和子女的工作安排提供資助，以及其他現金或非現金形式的利益；

3.2 供應商、承包商、業務合作單位主動提供的禮金、有價證券和貴重物品等禮品，應立即返還，并告之對方此類行為系禁止行為；若經推辭未果，或在當時場合不便拒絕的，市場價格折合超過1000元的，均應主動（一周內）向所屬集團人力資源部或項目綜合管理部（按所任職務歸屬公司選擇，下同）進行申報，詳細列明收取的時間、地點、供應商(承包商、業務合作單位)名稱、證明人等信息；由集團人力資源部或項目綜合管理部進行統一登記，員工多次接受禮品的，進行累計計算； 3.3 供應商、承包商、業務合作單位主動為員工住房裝修、婚喪嫁娶、出國、旅游、家屬和子女的工作安排提供資助，以及其他現金或非現金形式的利益，員工應主動（一周內）向所屬集團人力資源部或項目綜合管理部進行申報；

3.4 員工在對外業務合作過程中，不應參與超出正常業務聯系所需要或對公正執行任務產生影響的、由供應商、承包商、業務合作單位出資的超標準宴請和娛樂活動，此類活動包括且不限于：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動、設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動、外出旅游或出入營業性高檔娛樂場所；若無法拒絕，或出于禮貌被迫參與的，應主動（一周內）向所屬集團人力資源部或項目綜合管理部進行申報，詳細列明時間、地點、供應商(承包商、業務合作單位)名稱、證明人等信息；

3.5 員工在對內業務過程中，不應參與超出正常業務聯系所需要或對公正執行任務產生影響的、由其他部門、項目出資的超標準宴請和娛樂活動，包括且不限于：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動、設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動、外出旅游或出入營業性高檔娛樂場所；若無法拒絕，或出于禮貌被迫參與的，應主動（一周內）向所屬集團人力資源部或項目綜合管理部進行申報，詳細列明時間、地點、供應商(承包商、業務合作單位)名稱、證明人等信息；

3.6 員工不得超標準向其他員工提供宴請和娛樂活動，包括且不限于：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動、設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動、外出旅游或出入營業性高檔娛樂場所；

利益沖突

3.7 員工不得在未取得公司批準前，兼任與本崗位工作相關的外部工作，無論是否獲取薪金報酬； 3.8 公司鼓勵員工推薦供應商、承包商、業務合作單位，但員工親屬（至少包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹、表或堂兄弟姐妹）在供應商、承包商、業務合作單位從事管理崗位或直接持有股份的，或從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，該員工應在事前主動、及時地向該業務的上一級主管部門負責人進行申報，不得刻意隱瞞，并主動回避相關審批流程；

3.9 員工不得向已與公司建立合作關系的供應商、承包商、業務合作單位介紹親友，以從事與本職業活動相關的材料、設備供應，工程服務等業務；

投資

3.10 員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下從事合法的投資活動，但下列情形的行為除外：投資于公司的客戶、供應商、商業競爭對手，或以親屬（至少包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹、表或堂兄弟姐妹）名義進行此項活動的；以職務之便向投資對象提供利益的； 3.11 員工不得利用公司未公開內幕消息在資本市場謀取任何個人利益；

信息保密

3.12 員工應對涉及公司機密的資料或信息予以保密。不得進行以下行為：非工作需要打聽、記錄、復制、傳播公司機密；在公開場所或與家屬、親友談論公司機密；未經公司批準將公司機密資料攜帶離公司或者復制；將任何公司文件給外單位人員借閱等；

3.13 未經公司批準授權，員工不得代表公司接受新聞媒體采訪、不得在類媒體（如博客、聊天群等）中發布有關公司的機密信息以及容易引起公眾誤讀的敏感信息；

公司資產

3.14 未經公司批準，員工不得將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人；

信息準確性

3.15 員工不得為了獲取更高績效考評的等級和收益，蓄意向上級或集團提供虛假決策信息，或故意隱瞞與業務相關的真實信息。

4.違反職業道德規定的處罰

公司對違反上述職業道德規定的行為，按照黃、紅牌制度進行處罰，同時追究經濟賠償（若有）。如上述行為導致公司重大節點或重大任務未能達成、對公司名譽或財務造成重大損失、對公司運營造成極大風險的，參照《集團疏忽違規失職行為處理辦法（試行）》進行懲戒。

情節特別嚴重、涉及違法或違規行為的堅決按照國家有關法律、法規的規定處理。將給予紅牌處罰（立即予以開除）的行為包括：

4.1 違反本準則

復。如集團內控委員會發現問題，則呈報集團CEO，集團CEO認為有必要召開申訴聽證會的，由集團人力資源部組織聽證會，聽證會的目的是進一步查明事實，聽證會后應根據查明的結果，對員工的申訴進行答復。

7.2 自集團人力資源部發布通報三個工作日內沒有提出異議的，不再受理申訴。

8.附則

8.1 本準則經集團CEO批準后，自2014年6月9日頒布試行，全體員工應當遵照執行。8.2 本準則由集團人力資源部制定、解釋，如有與本文相悖的均以本文件準。8.3 本準則如有修訂，以修訂后的版本為準。

第二篇：員工職業道德

員工職業道德規范

職業道德的主要內容：

職業理想，職業技能，職業紀律，職業作風

職業理想：也就是職業生涯設計，我們的職業目標。每個員工都憧憬自己有美好的未來，但自己的未來必須和公司的未來一致起來，自己的發展和公司的發展同步。這就有如“炒股”，炒股要看大勢，低位進，高位出，才可能有好的收益。反之，則可能會被“套”或蝕本。如果過分強調自己的個性和利益，和企業的發展趨勢背道而馳，那就會走彎路，甚至誤入死胡同。

職業技能：是我們安身立命的本錢，沒有與職業相應的技能，是談不上職業道德的。隨著公司的發展，產品技術的更新，對每個崗位的職業技能提出了更高的要求。做一行愛一行，愛一行，專一行

職業紀律：國有國法，家有家規，無規矩不成方圓。除了企業的規章制度和行為規范外還有一些其他的紀律，比如保密，敬業等。與自我管理相結合

職業作風：包括實事求是，雷厲風行，創新精神，學習氛圍等等

人生需要職業，職業需要道德。

職業道德可以促進企業發展，可以幫助企業進步，也可以給每一位忠誠地服務企業的員工帶來利益和幸福。

職業道德隨著職業的出現而出現，并且，其內涵逐步深化，其作用不斷增強。企業越是發展，對于職業道德建設的要求就越迫切。加強職業道德建設，建立企業新風，要求各崗位各工種的從業人員掌握職業道德基本原則，牢固確立服務客戶、服務企業、服務他人的職業道德觀。因而，學習職業道德基本知識，對于每一位從業人員都十分重要。

職業道德是引導我們走向成功、走向進步、走向幸福的明燈。那么，什么是職業呢？

職業是人們在企業工作中，由于組織分工而形成的具有專門業務和特定職責的企業活動，是勞動者穩定地取得生活來源所從事的工作。簡單地說，職業就是個人在企業中從事的作為主要生活來源的工作。比如，有的人服務于人力資源部、行政部，以人力資源部、行政部工作中工資為主要生活來源；有的人服務于財務部、營銷部，以從事財務部、營銷部工作而獲取的工資為主要生活來源；有的人從事開發、生產，以開發、生產中的工資為主要生活來源等等。

所謂道德，就是社會生活中，由利益關系決定的、以善惡標準評價的，依據人們的內心信念、傳統習慣和企業與輿論并輔以法律、行政等手段來維持的，原則規范、行為活動和心理意識的總和。這一定義有三層含義：第一，道德屬企業文化的范疇，是一定企業利益關系的產物，并隨著利益關系的變化而變化；第二，道德以善與惡、好與壞、是與非、榮譽與恥辱等觀念為評價標準，來調整人們的行為；第三，道德依靠企業輿論、內心信念和傳統習慣等方式來發揮作用，并結合教育、法律、行政等手段，扶正祛邪，揚善懲惡，以形成良好的企業文化。職業道德就是人們在一定的職業活動范圍內應當遵守的，與其特定的職業活動相適應的行為規范的總和。

職業道德規定人們在工作中應該做什么，不應該做什么。例如，企業保安員應當對員工熱情服務，不能辱罵員工；企業財務人員應當熱忱為企業服務，盡職盡責，嚴謹求實。企業營銷員應該禮貌對待客戶，努力為客戶解決問題，不能貽誤商機；生產線上的工人應當保質保量地完成生產任務，文明生產，不能消極怠工；企業干部應當清正廉明，關心和服務員工等等。凡是忠誠地服務員工、服務企業的職業行為都是有道德的職業行為，反之，則為不道德的職業行為。

職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為規范，而且是從業人員所在部門對企業所負的道德責任和義務。比如說采購部承諾某年某月某日某時購回物料，如果沒有履行諾言，就侵犯了生產部應享有的權利和利益，意味著采購部沒有履行本部門應承擔的責任和義務，也就違背了職業道德。職業道德的基本原則是：我為人人，人人為我。

為誰而工作？是僅僅為自己，還是為他人、為企業，這是一個根本問題。工作絕不能僅僅是為自己。信奉利己主義的人，工作只是為了自己。這樣的人，個人利益至上，一事當前，先想自己，拔一毛利天下而不為①。盡管這種人會獲得一些暫時的利益，但終究會被企業所不容。而且，只是為了自己而工作的人無法在工作中找到樂趣、獲得幸福。

我們工作，從表面上看，是為了獲得薪酬。薪酬可以滿足我們衣、食、住、行等生存與發展的需要。為薪酬而工作，是表面目的。但是，薪酬不是工作的根本目的。僅僅為自己而工作的人把薪酬當成根本目的。可是這樣的人在工作中并不快樂，體會不到幸福。人在工作崗位，就要做事、就要負責，既要做自己喜歡做的事情，又要按工作規范程序去做。僅僅為薪酬而工作，工作就會處于被迫狀態。金錢好像皮鞭，高懸在那些只是為了自己而工作的人們的頭上，在皮鞭的奴役下，工作成為一種沉重的負擔，一種令人厭煩的事情，一旦有機會，人們就像逃避瘟疫一樣地逃避工作，就出現了懶惰、怠工、做假、欺騙、馬虎大意、敷衍塞責等等不應該出現的職業現象。工作又談何快樂、談何幸福呢？

我們工作，從根本上講，是為企業、他人和自己。這種主張的根據是集體主義精神。集體主義有三層涵義：

第一，強調企業的集體利益。集體利益是組成這個集體的所有成員的共同利益，也是每個成員的根本利益和最大利益。經濟越發展、企業越進步，集體利益就越重要。在企業生產高度現代化的企業中，任何一位企業員工的工作都不是孤立的。離開企業，我們就一事無成。條條小溪，如果沒有浩瀚的大河作為保障，很快就會斷流、干枯。因而，人們常說，大河無水小河干。第二，尊重員工合理的個人利益。依靠自己的誠實勞動謀求個人合理的利益，應該得到肯定和尊重。每個人都要生存、都要發展，希望獲得幸福，這是正常的欲望。集體主義不是目的，而是手段，最終目的是讓每一個人都能在集體主義旗幟下獲得個人的全面發展。否定個人利益、抹殺人的尊嚴和價值，將妨礙勞動者積極性、主動性的發揮。一條大河，如果沒有千百條小溪的支持，就難匯成滔滔江河。因而，人們又說，小河無水大河淺。

第三、當個人利益與集體利益發生沖突時，應該自覺地使個人利益服從集體利益，集體利益高于一切。集體利益處于首要和主導的地位，個人利益處于次要和服從的地位，不能把個人利益凌駕于集體利益之上，更不能以損害集體利益為代價來滿足個人利益。必要的時候，要求人們犧牲部分個人利益來保全集體利益。這好比當大河之水減少之際，小溪一定要保證流向大河，甚至自己斷流也在所不惜，這叫做，小河齊向大河流。

根據以上三點，集體主義就可以很好地起到調節企業中人們之間利益關系的作用，達到個人、部門和企業三者利益的有機統一。這種情形又可以形容為：大河無水小河干，小河無水大河淺，小河齊往大河流，大河小河一齊滿。這就是集體主義精神的生動寫照。

集體主義精神使勞動者走出了狹隘的個人圈子,從全企業的范圍來思考工作的意義和目的，心胸變得寬闊，眼光變得遠大。

如果把眼睛僅僅盯在薪酬上，僅僅把工作看成是謀生，就變成了僅僅為活著而工作。

如果把眼光放遠些，想想他人、想想企業，想到自己的工作是為他人、為企業做貢獻，是滿足企業需要，工作就會超越謀生的層次，辛勞中會充滿快樂、奮斗中會伴隨幸福，人生就變成了為工作而活著。

為活著而工作，為工作而活著，是兩種完全不同的人生。前者庸碌、無聊，后者崇高、充實。

為他人、為部門、為企業而工作，具體表現為：我為人人、人人為我。這是職業道德的基本原則。

這一基本原則要求各崗位各工種的從業人員都要把為他人、為部門、為企業而工作當作職業人生的出發點和落腳點。勞動者身處工作崗位之上，心里要想到企業的需要，要想到企業的整體利益。“我為人人”強調的是，工作不能為少數人，而是要為企業中的每一個人。而且，在職業人生中，要首先做到“我為人人”。從業人員的勞動看試不會直接轉換為每個人想要得到的利益，在生產高度現代化的今天，勞動價值的最終形成和價值循環要有一個過程。不會像原始社會那樣，你拿一把斧頭，他用一只羊，交換以后，他用斧頭砍柴，你將羊制作食品。因而，為他人、為部門、為企業而工作，要從自己做起，從現在做起。

講“我為人人”還要講“人人為我”，這句話不能斷開，前后均不可缺少。如果單講“我為人人”，那些有思想、有道德、為部門為企業做出貢獻的先進工作者、優秀員工的個人利益和合理需求就難以得到滿足。我們目前的職業道德建設狀況尚不盡人意，重要原因之一是職業道德僅在少數人那里得到體現，還沒有成為絕大多數從業人員的自覺行為。因而，講道德的人在某些情況下就要吃虧。有人形象地說：“雷鋒穿破襪子，焦裕祿沒飯吃”。一旦出現這種情況，大多數普通員工對于職業道德就越難以真正接受。只有每一個員工、每一個行為乃至全企業形成人人有道德、人人都通過誠實勞動使企業中的每一個人都得到幸福，職業道德才能成為一種企業文化，不僅僅是少數人做好事、行善事，而是每一位從業人員的自覺行為。“人人為我”，就是不讓“雷鋒”穿破襪子，不讓“焦裕祿”沒飯吃，每一個人都能愉快地工作，都能在人人講道德、人人作貢獻的工作環境中實現人生價值。

“我為人人、人人為我”，是當今企業職業人生道德的基本原則，是指導從業人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。

例如一位機修工，技術過硬，休息時總有人請他兼做“第二職業”，但每逢公司里修機活多時，他都毫不猶豫地推掉賺外快的機會，休息日連續加班修機十幾個小時，保證廠里維修任務的按時完成。有人會想，在廠里加班與“第二職業”相比，收入不是大大減少了嗎？很簡單，這位機修就是在履行“我為人人、人人為我”的職業德道，他搶修機器不是為自己，而是以企業利益為重，正是有了這樣的員工，企業利益高于一切，這樣企業才能生機勃勃，效益倍增，大部分員工的利益才得到保障。

職業數千種，職位高低不同。無論哪種職業、哪一級職位，工作的實質就是兩個字：服務。

“我為人人、人人為我”集中體現了為員工服務的思想，這句話展開說，就是每一位從業人員都要為員工服務，同時，每一位從業人員又在接受著員工所提供的服務。

我們正處在一個服務的年代。現代企業中，特別是在大型集團企業里，人們之間的相互服務已形成一個巨大、錯綜復雜的網。人們誰也離不開誰。一旦失去了他人的服務，就會連一天都生存不下去。

例如，人力資源部同仁為開發部服務，給開發部招募培訓人才；開發部同仁為生產部服務，為生產部開發新產品；生產部同仁為營銷部服務，為營銷部生產出合格產品；營銷部同仁為客戶服務，為客戶提供滿意的產品；客戶為全體員工服務，支討購買產品的貨款；…..類似這樣的服務鏈，在我們的企業中可以列舉出許許多多。

在計劃經濟體制下，從業人員說：我在某某單位工作。隨著市場經濟的發展和完善，從業人員則說：我在某某企業服務。

工作就是服務,不單單說的是人事、行政、總務、財務、保安、食堂、宿管等“窗口”職業，開發、生產、品管、資材、營銷、機修等非“窗口”職業的工作也是服務。美國從事計算機軟件開發的企業家比爾?蓋茨說，他的公司今后80%的利潤都將來自產品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務，而只有20%的利潤來自產品銷售本身。因此，服務的質量將決定企業的命運。

在一個有秩序的企業中，我要服務，你要服務，他要服務，大家都要提供服務。人與人之間形成一種相互依存、相互支持、共同發展的和諧關系。

是否具有明確、穩定的服務意識，是否理解了工作就是服務的道理，是判定從業人員是否具備職業道德的基本標準。工作就是服務，包含以下四個方面的內容：

一、為他人、為企業服務是高尚、光榮的。服務，是為了滿足他人的需要，這是有益的事。提供良好的服務，對于從業人員來講，有益于人也利于已。明確、穩定的服務意識不僅有利于良好的工作氛圍的形成，而且會使企業員工得到物質、精神兩方面的回報。

平等、自尊，是現代企業員工職業觀念的重要基礎。要讓其尊重他人的職業，首先要自己尊重自己的職業。每一位從業人員，無論從事哪一種工作，都應從內心深處敬重自己的職業。有些員工，對于“服務”這兩個字抱有反感情緒，覺得為他人服務就是侍候人，就是低人一等，就是“下賤”的事。這種情緒嚴重地影響了這些員工的工作態度和服務質量。一種很典型的表現是對工作的厭煩和焦躁。

一位中年員工到品管部詢問產品質量事宜。她怕記不住，便多問了幾句，哪知接待他的品管員臉一板，沖著這位中年員工說：“你笨死了！”

類似的例子可以舉出許多。究其原因，關鍵是這樣的員工對服務有反感情緒。個別員工一提起工作，總是說：“沒意思”、“煩透了”、“盡侍候人”，這樣的態度是不可取的。

而那些在平凡崗位上做出不平凡的工作的員工，都是發自內心地尊重自己的工作。服務光榮，已成為他們內心堅定的信念。

二、始終如一地為他們、為企業服務。縱觀人的一生，精力充沛、能力較強的是20歲左右到60歲左右這一段時光。人們常說，人生工作40年，按照工作就是服務的觀念，更準確的說法是：人生服務40年。

現今企業，人們對于職業的選擇機會大大增加。改革開放后，一批又一批的年輕人從四面八方走來，在人事、行政、總務、開發、生產、品管、營銷、機修、倉儲等多個部門中獲得了就業機會。一些人身在崗位上，心卻未安在崗位上。他們把現在所從事的崗位看作臨時性的，沒有長期專注于一種職業的思想準備，隨時準備脫離某一崗位，跳到另外的崗位上去。

當然，對于職業的選擇是個復雜的事情。從農村到城市、從內地到沿海，很多人的職業選擇都幾經周折。但是，選擇不能猶豫再三，“跳槽”不能接連不斷。應當認識到，沒有卑賤低下的職業，只有卑賤低下的人品。如果不樹立長期服務的思想，一輩子也找不到自認為滿意的工作。一時一事做好服務并不難，難的是幾年、十幾年、幾十年專心、安心、熱心地為他人、為企業服務，天天如此，月月如此，年年如此，人生四十年，忠誠服務，始終如一。

三、平等地為企業中的每一位成員服務。“我為人人”指的是企業中的每一個人，無論是生產人員、后勤人員；普通工人，還是干部；是本地的人，還是外地的人；是受教育程度高的人，還是受教育不足的人；………..真正做到平等、無差別的服務是不容易的。員工在職業人生中，要為許許多多的人提供服務。企業人員眾多，從業人員無法、也沒有權力去選擇自己的服務對象。“窗口”部門的員工更是如此。食堂廚師不能因員工的儀表來決定是否為他提供服務；小車司機不能因員工的胖瘦來決定是否讓他上車；總機小姐不能因員工的說話聲音好壞來決定是否接這個電話，凡此種種。

只有把個人利益處于集體利益之下的人，才能克制個人的好惡，切實做到平等服務；只有心中時時想著他人、想著全企業的人，才能不被個人的情感所左右，無差別地對待每一個人。

四、全心全意為員工服務。全心全意地服務，不能半心半意，不能三心二意，這也是服務觀是否確立的重要因素。

有些員工認為，全心全意為員工服務的要求太高了，一般人做不到，只有勞動模范、先進員工和干部才有可能做到，這種看法是不正確的。

全心全意為員工服務，廣大從業人員不僅應該做到，而且能夠做到。一些發達國家的企業員工都把全心全意為顧客服務作為職業信念。作為社會主義國家的企業職工，完全有條件做到全心全意為員工服務。

營銷部門觀念的核心就是顧客至上，一切以客戶利益和需要為出發點。很多營銷部辦公室里都掛上這樣的口號：顧客永遠是對的。正是這樣一句口號，從而表達了營銷人員以顧客利益為重、全心全意為顧客服務的道德境界。

宿舍管理部門在服務員工方面倡導無微不至精神。“賓至如歸”正是他們全心全意為員工服務的生動寫照。

生產部門以營銷部的需求為最高服務準則。例如，營銷部門接了一個急單，生產部門不以無法排單為由，哪怕加班加點也要給營銷部門趕出貨來，滿足營銷部的需求。

采購部提出及時服務的準則，只要生產部門急需的物料，哪怕是不睡覺自已開車也要把物料拖回，不耽誤生產，這就是典型的全心全意為員工服務的具體體現。身處于服務的年代，從業人員要確立工作就是服務的職業信念，以服務員工、服務企業為榮，始終如一地、平等地和全心全意地為員工服務。

職業道德于已、于人、于企業有什么益處？這是廣大從業人員普通關心的問題。通過學習，你會了解到，職業道德并非空洞的說教，而是實實在在的。它把從業人員的個人需要同職業的使命結合了起來，從而使人生變得有目的、有意義。職業道德不僅對人生有積極的作用，而且能引導從業人員的職業活動，使之有利于部門發展和企業進步。

從業人員只有將個人需要同部門發展、企業進步結合起來，才能真正實現人生幸福。因而，職業道德對個人幸福、部門發展和企業進步有著重要的作用。

1、職業道德與個人幸福。

從業人員從事職業活動的目的是為了追求幸福。部門和企業的發展歸根到底，也是為了人們的幸福。那么，什么是幸福？

就一般意義來說，幸福是指處于一定社會經濟關系和歷史環境的人們，在追求物質生活需要和精神生活需要的實踐中，由于感覺到或理解到目標和理想的實現，而得到的精神上的滿足。通俗地講，幸福就是因實現個人正當需求而得到的精神上的滿足。

人的需求一般分為兩類：一類是物質需求；一類是精神需求。美國心理學家又把人類各種各樣的需求，具體歸納為五類，按層次由低到高排列為：生存需求；安全需求；社會需求；尊重需求；人生價值實現的需求。層次越低物質需求的成份就越多，層次越高屬于精神需求的成份就越多。比如，生存需求大多是物質需求，尊重需求和人生價值實現的需求則多屬精神需求。

從“生存”到“安全”，最終到“人生價值的實現”，層次相應從低到高，人們每走向更高一個層次，就達到一種新的人生境界，感受到越高一層的人生幸福。只有接近或達到“人生價值實現”，獲得精神需要與物質需要的雙豐收，人生才完美，才能真正感受到人生幸福。

對每一位從業人員來說，追求幸福是每個人的需要，而每種需要的滿足，則離不開職業道德。

（1）人的生存需要與安全需要，離不開職業道德。

生存需要主要指：衣、食、住、行等方面的需要；安全需要主要指職業安全、社會保障、人身保護等安全感、穩定性、保護性需要。要滿足這兩方面的需要，要求人們講職業道德。

首先，要滿足這兩方面的需要，從業人員自己應講職業道德。

市場經濟條件下，為了參與競爭、追求利潤，任何一家企業都會選擇責任心強、熱愛本職、拼搏進取等講職業道德的人，為其所用。不講職業道德，哪怕是有才無德的人，在人才激烈競爭的今天，都有可能被市場、被企業拋棄。這樣的人，往往失去就業機會，失去主要生活來源，甚至會出現生存危機，終日漂泊而無安全感。

其次，滿足這兩方面的需要，要求人人都講職業道德。

每個人要生存、要安全，都需要有“衣食住行”。每個人的“衣食住行”又基本上來自他人的職業活動。比如，我們吃飯、穿衣、住房、坐車等，分別來自食堂、后勤、宿舍、車隊等從業人員的職業活動。每個人“衣食住行”之所以有保障，與這些從業人員講職業道德是分不開。

假如人人都不講職業道德，我們的生活會變成什么樣子呢？在此，我們不用列舉類似醫生把手術刀、手術鉗落在病人體內的例子，不妨先舉一天的生活為例吧： 比如清晨吃早點，稍不留神吃下了廚師做在饅頭里的蒼蠅；上班打卡又遇到卡鐘壞掉；回到辦公室，滿桌子是灰塵；下班路上又發現昨天才發的新工衣開了縫；回家宿舍發現電路故障而沒電，此時電工回你話：“我們今天休息，明天再說吧”。于是，你的整個生活便陷入黑暗。

所有這些不幸的遭遇，全都是因為不同職業的從業人員不講職業道德所致。由此可見，偌大一個企業，只有人人都講職業道德，人們的生存與安全才有保障。從這個意義上說，職業道德可謂生存之道。（2）人的社交與尊重的需要，離不開職業道德。

社交需要指友誼、友愛、交往等需要；尊重需要指受人尊敬、受賞識、被人關心、重視、得到提拔晉升等需要。這兩方面比以上兩方面的需要，又前進了一步，屬于較高層次的人生需要。滿足這兩方面的需要，同樣要講職業道德。首先，講職業道德可滿足社交需要。

一個講職業道德的人，往往是一個誠實守信、待人寬厚，工作上敢于吃虧的人。跟這樣的人做同事，打交道，你會感到很輕松、很愉快。因而，其人緣好、人際關系融洽，他的社交需要就能得到滿足。

相反，一個人如果工作上斤斤計較，做事唯恐吃虧，待人虛偽、失信，別人就會認為他沒有職業道德。這樣的人，企業領導不喜歡，同仁也不愿意跟他交往。若不加強道德修養，他就不可能得到人生幸福。其次，講職業道德可獲得尊重需要。

任何一個人都希望得到別人的尊重。然而，要獲得尊重有兩條必須做到：一是把本職工作做好，做出成效，讓你服務的客戶滿意，讓同事們信服；二是心胸寬廣，為人開朗，善于關心同事、尊重客戶。即：以工作為樂，以幫助和服務他人為榮。這樣的人，才是有職業道德的人，才能得到別人的贊譽和尊重，得以晉升職位和取得較高的工作回報,其尊重需要才能滿足。

“我是一名技術員，非常喜愛自己的工作，我以幫助同事、為同仁服務為榮。經過不懈的努力，最終我贏得了同事、領導的尊重”。這是興業公司一名技術員，在榮獲“先進技術員”光榮稱號后所說。她的事例告訴人們，只要你遵循職業道德的要求，你就能得到社會的尊重，感受到新的人生境界和人生幸福。從這個意義說，職業道德又是為人之道。（3）人生價值的實現，離不開職業道德②。

人生價值的實現是指：人的個性、能力、智慧、潛力的充分發揮，以實現自己的理想和抱負。人生價值的實現是人生的崇高境界，往往只有具有高尚職業道德情懷的人，才能實現這一人生目標。

有人說，生存與安全就是幸福。是的，一個人獲得生存與安全是一種幸福，但這種幸福是短暫而易逝的。于是，他需要學會跟人交往，從為人處世中體驗較高層次的人生幸福。然而，只有當他的職業道德修養達到一定境界，意識到個人的存在，對企業負有某種使命的時候，他才會自覺地把為企業服務作為職業理想，才能充分發揮個人才智，使個人幸福同部門發展、企業進步充分結合，在獻身事業中體驗真正的人生快樂。

由此可見，職業道德像一盞明燈，最終能引導人生走向幸福。有不少事例說明了這一點。

小陳是個有志向的年輕人。大學畢業后，分配到內地一家國營工廠工作，他滿懷熱情希望為廠里的改革貢獻一份力量，制訂并提交了改革方案，廠方笑納而束之高閣。就在許多人滿足現狀，貪圖工作輕松、職業穩定的時候，小陳沒有停留在滿足“生存需要”、“安全需要”這一階段，懷著一腔熱血來到了泉州。通過施展自己的才華，年僅24歲的他只經過半年的試用努力，就當上了泉州某公司生產部的經理。該公司之所以重用他，公司老板這么說：我們看中了他的才能，更重要的是他人緣好、責任心強、有上進心。

年輕的小陳從此有了施展鴻圖的機會。他深入工人之中，與工人同甘共苦；集思廣益，得到了工人們的支持；他一心撲在事業上，公司得到了很快發展。此時的他沒有停留在“社交需要”和“尊重需要”的滿足上，而是把自我價值融入了企業發展之中。他說，我要與全公司員工一道爭創產品名牌，讓我們的產品走向世界，跟國外同類產品一爭天下。小陳正加快努力，不斷充實自己，向人生價值實現的崇高境界奮進。

類似的事例說明，真正的個人幸福來自平凡而輝煌的職業人生；來自對職業的敬重和職業規范的認同；來自于獻身部門發展、企業進步的現實實踐之中。因此說，職業道德又是成功之道。

2、職業道德與部門發展、企業進步。

職業道德可以幫助企業提高從業人員的素質，樹立良好的企業形象，增強企業的競爭力，因而對企業的經濟效益有著重大影響。（1）職業道德是企業“資產”③。人是企業的決定性因素。

一個企業成功的秘訣，是這個企業必須有一支有理想、有文化、有道德、有紀律的員工隊伍。職業道德作為人的素質的重要組成部分，對這支隊伍的形成和穩定有重大的影響，具體通過以下三個方面發揮作用：

首先，開展職業道德教育，學習職業道德知識，可使員工樹立職業理想，增強職業責任心和職業榮譽感，有助于提高員工的自律能力，提高企業管理效率。其次，用職業道德規范員工行為，培養“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、團結協作、奉獻企業”的職業意識，增強凝聚力，有助于形成良好的職業信念。此外，進行職業道德行為訓練，統一員工步調，培養員工的大局意識、責任意識以及團隊、效益等意識，有助于形成良好的職業習慣。

由此可見，通過開展職業道德教育、推行職業道德規范和進行職業道德行為訓練，企業可擁有一支具有良好職業信念、職業習慣和較強自律能力的員工隊伍，這支隊伍本身就是企業的財富。這樣一支團結奮斗、訓練有素的員工隊伍，比起廠房、設備等物質資產更為重要。尤其是在企業物質資產一定的情況下，哪個企業的職業道德建設搞得好，員工隊伍素質高，哪個企業就會獲得更高的利潤回報。因此，職業道德也是企業“資產”，只不過這種資產不為人的肉眼所見罷了。深圳華為技術有限公司成功的事例就說明了這一點。

這家公司十幾年前只不過是一家由幾個年輕人發起成立的民營小企業。短短十幾年時間，已發展成蜚聲全國、在中國通訊業舉足輕重、擁有1萬多名員工的大型企業集團。華為人雄心勃勃，到本世紀初，號稱要發展成像美國的摩托羅拉那樣的跨國企業集團，成為我國民族通訊工業的支柱，員工人數將達到數萬人。華為之所以有這么大的成就，訣竅就是把職業道德有機地融入企業文化里去，提出了“團結協作、群體奮斗”的企業理念。職業道德在華為人身上得到了淋漓盡致的發揮，成為能給華為帶來巨大財富的重要資源。正因為如此，華為集團總裁任正非先生才敢說：“即使華為的物質資產全部丟掉重來，只要我們這些人在，用不了幾年又是一個華為”。

由此說，職業道德凝結在員工素質中，雖然不直接表現為物質財富，但卻是任何企業都不可忽視的無形“資產”。（2）職業道德是企業“效益”④。

市場經濟條件下，企業競爭力是衡量企業獲利能力的重要標志；企業競爭力的大小決定企業發展空間的大小。而企業的競爭歸根到底是服務質量的競爭。因此，培養從業人員的服務意識，即是企業職業道德建設的重點，又是增強企業競爭力的關鍵。是否從顧客角度出發，提供優質服務，是否樹立職業道德服務觀，事關企業的成敗。

深圳萬佳公司幾年前鮮為人知的小企業，短短幾年時間，一躍成為能與“沃爾瑪”、“華潤”等世界名商相抗衡的大企業，就是因為堅持了職業道德教育，形成了“以人為本”、“客戶至上”的企業理念。萬佳十項基本原則有兩條是這么說的：“視消費者為良師益友：顧客的需要就是萬佳的追求，顧客的滿足就是萬佳的榮耀！”；取之于社會，用之于社會，是萬佳為社會做貢獻，向公眾負責的基本出發點。萬佳每個分店開業前，都要進行一系列的職業道德理論教育與行為訓練，提高從業人員的職業道德素質，營業收入巨增。

萬佳的成功告訴人們，企業要發展，必須樹立職業道德觀念。

再比如酒店業，改革開放以來，大小酒店如雨后春筍般涌現，競爭十分激烈。廣州白天鵝賓館于1983年開業，85年率先加入世界一流酒店組織，并于1990年被評為全國首批三家五星級酒店之一。作為全國十佳職業道德建設先進單位之一，白天鵝非常重視職業道德建設，不靠不正當手段攬生意，自覺抵制不正之風，堅持高格調、高品位、高質量，被譽為“冰清玉潔白天鵝”。良好的職業道德贏得了客戶，贏得了效益，年營業收入就高達10億元。

由此可見，從職業道德幫助企業，特別是“窗口”企業實現效益的角度來看，具有立竿見影的效果，因而，職業道德又是企業“效益”。

綜上所述，離開了職業道德建設，企業員工素質、競爭能力和企業形象將大打折扣，并失去由此而帶來的“資產”與“效益”。

第三篇：員工職業道德培訓

員工職業道德培訓

× × 年 × 月×日，中共中央頒布了《公民道德建設實施綱要》。《綱要》共分“公民道德建設的重要性”、“公民道德建設的指導思想和方針原則”、“公民道德建設的主要內容”、“大力加強基層公民道德教育”、“深入開展群眾性的公民道德實踐活動”、“積極營造有利于公民道德建設的社會氛圍”、“努力為公民道德建設提供法律支持和政策保障”、“切實加強對公民道德建設的領導”等8個部分。《綱要》從我國歷史和現實的國情出發，社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。

《綱要》指出：“在我們社會的各行各業，都要大力加強職業道德建設。首先是黨和國家的機關干部，要公正廉潔，忠誠積極，全心全意為人民服務。”只有通過職業道德建設，才能培養全社會每個從業人員正確的勞動態度和敬業精神，增強每個從業人員的事業心和責任感，使廣大從業人員以主人翁態度熱愛本職工作，樹立崇高的職業理想，干一行、愛一行、專一行，對本職工作精益求精，自覺養成全心全意為人民服務的良好職業道德，推動我國社會主義市場經濟建設的順利進行。

經黨中央同意，中央精神文明建設指導委員會決定，從2003年開始，將《綱要》印發的9月20日定為“公民道德宣傳日”。

道德是調節個人與自我、他人、社會和自然界之間關系的行為規范的總和，是靠社會輿論、傳統習慣、教育和內心信念來維持的。職業道德是從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。職業道德具有范圍上的有限性、內容上的穩定性和聯系性、形式上的多樣性三方面的特征。

如何加強職業道德建設：第一，抓職業道德建設，關鍵是抓各級領導干部的職業道德建設。第二，職業道德建設是一項總體工程，要在全社會各行各業抓職業道德建設，在總體上形成一個良性循環。第三，職業道德建設應和個人利益掛鉤。第四，要站在社會主義精神文明建設的高度抓職業道德建設。第五，把職業道德建設同建立和完善職業道德監督機制結合起來。

職業道德與人自身的發展。1．人總是要在一定的職業中工作生活：1）職業是人謀生的手段（2）從事一定的職業是人的需求。（3）職業活動是人的全面發展的最重要條件。2．職業道德是事業成功的保證：（1）沒有職業道德的人干不好任何工作。（2）職業道德是人事業成功的重要條件。3．職業道德是人格的一面鏡子：（1）人的職業道德品質反映著人的整體道德素質。（2）人的職業道德的提高有利于人的思想道德素質的全面提高。（3）提高職業道德水平是人格升華的最重要的途徑。

職業道德與企業的發展。1．職業道德是企業文化的重要組成部分。2．職業道 德是增強企業凝聚力的手段。企業是具有社會性的經濟組織，在企業內部存在著各種復雜的關系。這些關系既有相互協調的一面，也有矛盾沖突的一面，如果解決不好，將會影響企業的凝聚力。這就要求企業所有的員工都應從大局出發，光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟，而不能意氣用事、互相拆臺。總之，要求職工必須具有較高的職業道德覺悟。3．職業道德可以提高企業的競爭力：（1）職業道德有利于企業提高產品和服務的質量。（2）職業道德可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益。（3）職業道德可以促進技術進步。（4）職業道德有利于企業擺脫困境，實現企業階段性的發展目標。（5）職業道德有利于樹立良好企業形象，創造企業著名品牌

八個職業道德的基本規范：1．文明禮貌。2．愛崗敬業。3．誠實守信。4．辦事公道。5．勤勞節儉。6．遵紀守法。7．團結互助。8．開拓創新。愛崗敬業的基本要求：樹立職業理想；強化職業責任；提高職業技能。

現代化生產方式的特點是高度社會化，各行各業相互依存，相互服務。服務水平的高低、服務質量的好壞，直接關系到企業的生存與發展。服務有兩層含義：一是為客戶服務，一是企業內部各環節之間的服務。搞好服務要求每個職工要樹立正確的職業觀，文明禮貌、愛崗敬業。文明禮貌的具體要求：（1）儀表端莊；（2）語言規范；（3）舉止得體；（4）待人熱情。

愛崗敬業，把自己的崗位同自己的理想、追求、幸福聯系在一起，把企業的興衰與個人的榮辱聯系在一起；自覺維護企業的利益、形象和信譽。隨著社會主義市場經濟體制的建立，企業將面臨著市場的挑戰。在這種形勢下，是從個人利益出發，一切向錢看，還是為了維護企業的利益，團結一致共度難關，對每個職工來說，是一次嚴峻的考驗。要想服務群眾，奉獻社會，光有服務于企業的認識和熱情是不夠的，還必須具備一定的本領。如今，人類已進入了信息時代，生產力發展突飛猛進，科學技術日新月異，職工的技能僅僅滿足崗位需要，已遠遠不能適應形勢的發展要求。要通過技能培訓、崗位練兵、交流研討等多種形勢，不斷提高干部職工的文化素質和業務技術水平，熟練地掌握職業技能，才能勝任自己的工作，更好地為企業服務。誠實守信的具體要求：忠誠所屬企業；維護企業信譽；保守企業機密。遵章守制，秉公辦事。企業的規章制度，是在總結以往經驗教訓基礎上而制定的，我們沒有理由不去執行。另外，在生產管理過程中，除了要遵章守制，還要秉公辦事，認真執行各種政策、法規，克己奉公、不謀私利、辦事公道、不能憑感情或義氣用事，更不能出于私心、從個人利益角度考慮問題、處理事情，這樣必然會滋生腐敗現象。辦事公道是正確處理各種關系的準則，具體要求如下：堅持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。

艱苦創業，勤儉節約，是我們中華民族的傳統美德，作為企業職工，要充分認識到這一點，發揚艱苦創業勤儉節約的精神，要求每個職工要轉變觀念，樹立當家作主的思想，工作中要能夠吃苦耐勞，生活中要艱苦樸素，克服互相攀比的思想和 “家大業大，浪費點不算啥”的觀念。勤勞節儉有利于增產增效、有利于可持續發展，是人生美德。遵紀守法的具體要求：學法、知法、守法、用法；遵守企業紀律和規范。團結互助可以營造人際和諧的氛圍，增強企業的內聚力，促進事業發展，其基本要求：平等尊重；顧全大局；互相學習；加強協作。創新是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值的新事物、新思想的活動。沒有創新的企業是沒有希望的企業，開拓創新是時代的需要。

人的一生是一個不斷學習和不斷提高的過程，因而也是一個不斷修養的過程。所謂修養，就是人們為了在理論、知識、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。修養是人們提高科學文化水平和道德品質必不可少的手段。所謂職業道德修養，是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。

職業道德修養，它是一個從業者頭腦中進行的兩種不同思想的斗爭。用形象一點的話來說，就是自己同自己“打官司”，用儒家的話來說就是“內省”，也就是自己同自己斗爭，正是由于這種特點，必須隨時隨地認真培養自己的道德情感，充分發揮思想道德上正確方面的主導作用，促使“為他”的職業道德觀念去戰勝“為己”的職業道德觀念，認真檢查自己的一切言論和行動，改正一切不符合社會主義職業道德的東西，才能達到不斷提高自己職業道德的水平。

職業道德修養的途徑：首先，樹立正確的人生觀是職業道德修養的前提。其次，職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手。最后，要學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己。職業道德修養是一個從業人員形成良好的職業道德品質的基礎和內在因素。一個從業人員只知道什么是職業道德規范而不進行職業道德修養，是不可能形成良好職業道德品質的。

職業道德修養的方法多種多樣，除上述職業道德行為的養成外，還有以下幾種：（1）學習職業道德規范、掌握職業道德知識。（2）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養。（3）經常進行自我反思，增強自律性。（4）提高精神境界，努力做到“慎獨”。

安全生產是黨和國家的一貫方針，是一項基本國策，也是企業管理工作的基本原則。目前，大多數企業特別是國有企業存在的普通現象是：科技進步了，安全設施完善了，法律法規及其管理制度也健全了，問題是職工不能正確地運用安全設施，不能認真自覺地貫徹落實法律法規和各項規章制 度。這是當前實現安全生產的主要矛盾。筆者認為，搞職工培訓抓職業道德建設是保證職工正確運用安全防范設施和認真執行規章制度，從而實現安全生產的有效途徑。

一、正確認識職業道德與安全生產的關系

職業道德的內涵：長鋼《職工培訓通用教材》專設一章對長鋼職工職業道德與基本原則作了詳盡的闡述和解釋，它基本規范了職工的職業道德標準，為所有從業人員養成良好的職業習慣，加強職業道德建設奠定了理論基礎。簡言之，職業道德是適應各種職業要求而產生的行為規范，是社會道德在職業活動中的具體體現，是人們在做好本職工作中所應遵循的行為規范和準則的總和。

安全生產內涵及其現實意義：安全生產是指在生產過程中保障人身安全和財產安全。所謂人身安全，是指在生產的各個環節消除危害人身生命與健康的一切因素，保障工作人員的安全健康；所謂財產安全，是指消除生產場所和生產環節中損害廠房、設備、設施、材料、產品及其它財產的一切危險因素，保證資產設備安全和生產安全正常運行。所以，安全生產是集“人財物”于一體的綜合因素，缺一不可，不能有任何偏激和偏頗。

職業道德與安全生產的聯系：職業道德是安全生產的第一道防線。職業道德是靠人們的內心世界活動對個人職業態度、紀律、行為及工作質量的反省與認識，按職業道德行為規范揭示并約束自己應該做什么，不應該做什么。職業道德建設過程就是教育培養高素質職工隊伍的過程，也是培養懂安全會安全的稱職守信職工的全過程。

二、職業道德對職工的基本要求與實現安全生產目標的重要意義

１、職業道德要求職工必須誠信愛崗、敬業奉獻，這是解決和落實安全生產責任制的前提。我們每個在職職工都與企業簽訂了勞動合同，其合同根據企業自身性質的特點分別明確了雙方的權利和義務，每個職工就應該誠實守信，自覺履行義務；敬業奉獻是公民職業道德建設的重要內容，也是一個人追求奮進向上精神的體現。

２、職業道德要求職工必須刻苦鉆研技術、熟練掌握操作規程，這是解決想安全會安全問題的基礎。懂科學、精業務、有技術、會操作才能干好本職工作，掌握安全主動權。特別是在科技日新月異、設備不斷更新的今天，技術系數和安全系數要求更高，對職工掌握新技術的要求也更高。所以，每個職工必須持之以恒地鉆研業務知識和工作技能。

３、職業道德要求職工必須遵守工藝要求、嚴把質量關，這是解決安全生產的必要條件。質量是企業的生命，質量與安全在某種意義上講是一種因果關系。因為不遵守工藝技術要求，不能安全生產，勢必造成產品質量低下，反過來，質量的高低又制約生產是否正常運行，反映各個作業環 節及設備的安全順行。

４、職業道德要求職工必須遵章守紀、杜絕“三違”現象，這是解決安全生產的關鍵問題。遵章守紀是企業職業道德最基本的要求，它是對企業負責，同時更是對個人負責。多少次血的教訓與悲慘事故都是因違章違規違紀而造成的，它給國家造成了很大的損失，同時也給一些家庭帶來極大的痛苦和缺憾。因此，每一名企業職工必須遵章守紀、警鐘長鳴，確實把“安全第一，預防為主”放在工作的首位。

三、戮力同心，通力合作，開創安全生產良好局面

領導干部應該是各單位各層次的職業道德表率。領導干部的職業道德體現在管理工作的全過程，當前應該克服普遍存在的官僚主義、形式主義、好人主義及腐敗現象，因為很多事故是由此而發生的。另外，領導干部還應樹立“五心”：一是忠心，就是對黨和國家的事業必須忠心耿耿，盡職盡責；二是愛心，關注安全、關愛生命；三是耐心，把安全當做自己的一種責任，對職工善于做耐心細致的安全教育工作，并敢于大膽管理和及時糾正違章違規行為；四是公心，抓安全、抓管理也要實行“公平、公正、公開”的原則；五是恒心，只要有生產就存在安全管理，且要持之以恒、常抓不懈。

廣大職工是安全生產的主體，依托職業道德建設，提高職工整體素質和安全責任意識，使每一位職工不愿違章、不敢違章，形成一個由被動安全向主動安全轉變、由少數人著急向全員關心安全轉變的局面，真正發揮主體作用，以實際行動筑起安全生產的銅墻鐵壁。

作為公司的一名員工,應具有以下方面的職業道德: 一 文明禮貌

要求 : 儀表端莊 語言規范 舉止得體 待人熱情 二 愛崗敬業

要求 ： 自覺強化自己的職業責任 自覺提高自己的職業技能 三 誠實守信

要求 ： 對公司要忠誠 自覺維護公司信譽 自覺保守公司秘密 四 辦事公道

要求 ：公私分明 公平公正 光明磊落 五 勤儉節約

要求 ：節約利用辦公費用 合理利用辦公用品 六 遵紀守法

要求 ： 知法守法 自覺遵守公司紀律和規范 七 團結合作

要求 ： 互相尊重 顧全大局 互相學習團隊協作 八 開拓創新

要求 ： 要有創新精神 要勇于創新

【職工職業道德規范】

［作者：銀河街道

來源：銀河路街道辦事處

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●各級領導職業道德規范

1、堅持原則、堅定信念，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作上堅定全心全意為人民服務的思想。

2、執行政策、依章辦事，自覺執行國家政策，嚴格工作紀律、維護工作秩序，規范服務，樹立辦事處社會形象。

3、作風民主，嚴格管理，充分聽取職工意見。堅持民主集中制原則，不斷健全各項制度。

4、奉公守法，廉潔自律，以身作則，率先垂范，遵紀守法，廉潔奉公。

5、顧全大局，團結進取、勇于創新。

6、公道正派，襟懷坦白，處理公務應當公正廉明，獎懲得當。

7、關心職工，團結職工，密切聯系群眾，關心職工政治上的成長，事業上的進步，生活上的疾苦，調動職工的工作積極性。

8、知人善任、任人唯賢。尊重知識、尊重人才，在工作實踐中考察、選拔干部，使人盡其才，人盡其用。

9、努力學習積極進取，要增強競爭意識，不斷學習更新觀念，更新知識，提高服務水平。

10、堅持一切從實際出發，講實話、干實事、求實效，并在實踐中不斷探索創新。

●職工職業道德基本規范

1、加強紀律、執行政策，認真執行國家政策，自覺遵守各項紀律和規章制度。

2、廉潔奉公，拒腐防變，自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅持反對以權謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種犯罪活動作斗爭。

3、精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的政府形象。

4、群眾第一，服務至上，恪守信用，秉公辦事。守約有信，尊重群眾，不斷提高工作質量和服務水平，為群眾提供一流的服務。

5、文明服務，禮貌待人，自覺使用文明用語，對群眾和藹可親，服務耐心細致，展示良好的辦事處風貌。

6、愛崗敬業，以主人翁態度對待工作，認真辦事，忠于職守，為辦事處的美好明天勇于奉獻。

7、團結同事，協力工作，相互理解，關心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配。

8、提高警惕，維護安全，要嚴格遵守規章制度，樹立防范意識。

9、勤奮學習，精通業務，刻苦鉆研業務知識，熟練掌握本崗位的業務技能，不斷提高為群眾辦事的水平。

10、嚴守機密，維護信譽，增強保密意識，保守國家、政府、辦事處的機密。

1、建筑職工職業道德基本原則：獻身建筑，立足服務；信譽至上，質量第一。

2、建筑行業職業道德基本要求：熱愛本職，獻身建筑；工程質優，服務一流；履行合同，堅守信譽；文明施工，艱苦奮斗；安全生產，保護環境；愛護公物，勤儉節約。

3、建筑行業的“五種精神”：銳意改革、勇于開拓的進取精神；勤奮學習、刻苦鉆研的攀登精神；嚴于律己、廉潔奉公的無私精神；腳踏實地、艱苦奮斗的務實精神；相互支持、團結奮斗的協作精神。

4、道德理論：誠信就是資源，合同就是法律，用戶就是上帝，精業才能立業，敬業才能創業。

5、道德建設目標：建一方工程，樹一方信譽，交一方朋友，創一方市場。

6、思想觀念：市場競爭觀念，以人為本觀念，科技興企觀念，創新創效觀念，依法治企與以德治企觀念。

7、企業精神：團結誠信，敬業奉獻，業精質優，創新發展。

8、施工方針：精心組織，精心施工，確保重點，均衡施工，革新工藝，降低成本，優質高效，安全生產。

9、質量方針：百年大計，質量第一，規范施工，用戶至上。

10、經營方針：以市場為導向，以質量求生存，向管理要效益，靠科技謀發展。

11、思想政治工作方針：內強素質促發展，外樹形象創一流。

12、思想政治工作目標：育一流員工隊伍，創一流工作業績。

第四篇：員工職業道德及行為規范

XXXX有限公司

員工職業道德及行為規范

員工職業道德 及行為規范

XXXX有限公司

員工職業道德及行為規范

款擔保。

8、要忠誠于公司，誠實守信，反對出于任何目的的欺騙、作假行為。

9、說老實話、辦老實事、做老實人。

10、要遵守公司經營業務所在地區的法律、法規。

11、在經營活動中，要公平對待公司的客戶和供應商，賦有管理領導職權的員工，還要公平公正對待所管理領導范圍內的所有員工。在履行職責和對外業務交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽。

12、在業務運作中，要嚴格按照有關規章、制度條款執行，保證公司的各項業務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

13、在一切經營活動中，應當樹立保護公司資產并使公司資產用于合法目的的業務意識，依法保護公司資產，確保有效使用。

14、有權利和義務向公司人力資源部報告本人和他人違反國家法律、公司內部管理規定及本規范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復。

第二部分 員工行為規范

一、崗位規范

（一）上、下班時段

1、上班時：（1）遵守上班時間：因事遲到和需要請假的時候，必須提前通知，來不及的時候必須用電話聯絡。（2）按工作計劃做好上班前準備工作。

2、工作中：（1）按工作計劃開展每一天的工作，要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。即：工作有計劃，計劃有結果，結果有質量。（2）不做與工作無關的事，不說與工作無關的話，不要隨便離開自己的崗位。（3）離開自己的坐位時要整理桌子，椅子半放進桌子下面，以示主人未遠離。（4）長時間離開崗位時，如可能有電話或客人，事先應托付給上司或同事，椅子全部放進桌子下面，以示主人外出。（5）在辦公區保持安靜，不能大聲喧嘩、吵鬧。（6）需要到其他部門配合的，應敲門進入不能擅闖，開關房門要輕開輕關，交談工作要心平氣和，語調和藹。（7）工作時間內，不能接打私人電話、發私人信息。（8）嚴禁酒后上崗（正常業務接待除外）。

XXXX有限公司

員工職業道德及行為規范

不宜用香味濃烈的香水。工作時間不能當眾化妝。

（二）著裝：統一、整潔、得體

1、上班時必須穿工作服，工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

2、服裝：著裝要整潔、大方得體，不能袒胸露背；上班時間，女性不能穿超短裙、吊帶；男性不能穿七分褲、短褲、無袖裝（砍袖、背心等）。

3、襯衫：領口與袖口都不得臟污，襯衫紐扣要系到領口下的第二個扣子；襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。

4、領帶：佩戴領帶時，應注意與西裝、襯衫的顏色搭配。領帶不得臟污、破損或歪斜松弛。

5、鞋：保持清潔，如有破損應及時修補，上班不能赤腳、不得穿拖鞋。

（三）行為舉止：文雅、禮貌、精神

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖之間約45度，腰背挺直，脖頸自然伸直，頭微向下，使對方能看清面孔。雙臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：入坐時上身端正，雙臂自然下垂，雙腿平行放好，不翹二郎腿，不抖動腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。

3、握手：握手時要目視對方眼睛、脊背挺直、不彎腰低頭，要大方熱情、不卑不亢。

伸手時，同性間應先向地位低或年紀輕的伸手，異性間應先向男方伸手。

4、行走：走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜；在公司內行走，禁止唱歌、吹口哨、大聲喧嘩、勾肩搭背、追跑打鬧。

5、敲門：用食指或中指彎曲成90度左右輕扣門三聲，如沒有回應可再敲，但不能連續敲擊。

6、遞交物件：如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向平行遞出，要求上不能及目，下不能及腰；如是鋼筆、刀子或剪刀等，要把筆尖、刀尖向著自己，使對方容易接收。

7、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門用力要輕，不能大力、粗暴發出聲響。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，也要等待機會，而且要說：“對

XXXX有限公司

員工職業道德及行為規范

潔。

4、來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶；如有緊要事項需先接后來客人的，須向先來的客人簡要說明原因，準得同意。

5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

6、接待客戶時應主動、熱情，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

7、有客人來公司參觀時。要保持原有的工作和生產秩序，不準亂發議論或隨便走動。

8、來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”，要認真傾聽、熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址，或引導到要去的部門。

(二)訪問他人

2.1要事先預約，一般用電話預約。2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致歉。2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

2.5電話訪問時，當鈴聲響三次對方仍未接聽，就過一段時間再打。

（三）電話禮儀

1、響鈴：第三聲鈴響前取下話筒。

2、通話：簡明扼要，不得占用電話聊天（包括內線電話）。

3、在接聽內線電話時，如對方要找的人不在，要對事件進行詳細記錄，標明時間及通告本人。

4、在接聽外線電話時要先問候，并自報公司、部門。例：“您好，XXXX公司，請問您有什么事”。對方講述時要留心聽，并記下要點；未聽清時，及時詢問對方，結束時要友好地說“再見”歡迎您下次致電“。待對方切斷電話，自己再放話筒。通話時嚴禁與對方說：“不知道”“沒辦法”等不負責任的語言。

5、對不指名的電話，當自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；轉交前應先把與對方談話的內容簡明扼要地告訴接收人；如找不到能處理的人也要向對方講明。

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員工職業道德及行為規范

4、異性間的介紹，應先把男性介紹給女性，異性地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

五、會議規范

（一）按會議通知要求，參加人員應提前5分鐘到場。

（二）開會或向領導匯報工作時，要求關掉手機，特殊情況，可將手機調至振動。

（三）向領導匯報工作時，態度要端正，回答問題要實事求是、言簡意賅。

（四）認真聽別人的發言并記錄；不得隨意打斷他人的發言。

（五）保持會場肅靜，不得隨意走動。

六、安全衛生環境

（一）安全工作環境

1、在所有的工作崗位上都要營造安全的環境。

2、工作時即要注意自身的安全，又要保護同伴的安全。

3、提高安全知識，培養具有解決事故、意外事故的緊急管理能力。

4、記住應急電話，市內傷病急救：120，市內火警：119，市內匪警：110。

（二）衛生環境

1、辦公室內非指定地點嚴禁吸煙。

2、按“5S”規范內容整理、清理存放物品，各部門的辦公用品要擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通。

3、禁止隨地吐痰、亂扔煙蒂等雜物，禁止向水池內亂倒飯菜等雜物。

4、禁止在墻上和設施上亂粘、亂涂、亂寫、亂畫。

5、禁止任意挪用、攀摘、損壞廠區周圍的花草、樹木、綠化帶。

6、各部門衛生區或內有不衛生、不整潔現象時，要立即清掃；如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

7、工作臺、辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。

8、保持公共衛生間的清潔，不能制造垃圾。

9、員工有維護良好的衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

七、上網規定

第五篇：員工職業道德心得體會

員工職業道德心得體會

杜絕錯誤恪盡職責從我做起

新媒體部 田明亮

職業道德是什么?它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業行業中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。良好的道德可以撥正人生態度，激勵人生進取，優化人際關系，提高群體素質，促進社會精神和物質文明的健康發展。

人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，這個“才”也有品質的含義。凡具備才華和優秀品德的人，無論在何種環境下，終將會超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質的種種誘惑前保持氣節。

職業道德也是家庭教育、學校教育、社會教育逐步形成的道德狀況的進一步發展，主要表現在走上工作崗位之后的成人的意識和行為中。人的一生都要從事某種職業活動，因此職業道德將伴隨你走完人生從業旅程。

社會上有一種正當的職業，就會有一種職業道德。醫生有醫德，自古就有“醫乃仁術，仁愛救人”的言論，強調“德為醫之本，仁乃德之源”;教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業，解惑”;商人有商德，“誠實守信，買賣公平”;藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛；媒體人應德秉承和堅守新聞報道的客觀性、真實性原則，彰顯“社會公器”的價值歸宿、“輿論監督”的現實意義，不虛美、不隱惡、不夸張、不炒作，謹守傳媒人職業規范，良好自律。

如今，網絡媒體傳播信息速度之快是傳統媒體望塵莫及的，當下，我國巨大的網民數量和網友們積極的參與和互動，為網絡新媒體的發展提供了廣闊的天地和平臺。據統計，2013年，我國網民人數接近6億人，手機上網用戶達到4.6億多人。網絡媒體的興起使得新聞、資訊和信息的傳遞達到了前所未有的快捷與迅速，再 加上微博、微信、微視頻、朋友圈、各媒體新聞客戶端等app應用軟件的廣泛使用，我國已逐漸成為世界上最大的網絡輿論活躍場地。

然而，隨著網絡傳媒產業的迅猛發展，各種問題也隨之而來。網絡媒體平臺的門檻相對較低，一些網站的編輯對網絡 消息的準確性難以甄別或不加甄別，造成一些未經核實的消息肆意傳播、真假難辨；同時，面對網絡輿論，有些網友情緒化表達嚴重，在發表評論和觀點時，不經核實，盲目跟風。這些問題的存在都給網絡世界甚至社會造成了一些不良的影響切失去最起碼的職業道德。

作為一名企業員工，職業道德規范主要表現在以下五個方面：

一、關心企業，當好主人。

關心企業，對企業有深厚感情，擺正自己與企業的位置，樹立主人翁責任感，認識到企業利益就是自己的利益，企業興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就 作為人生理想的追求，在工作中干一行愛一行轉一行，做好本職工作并積極參與企業管理，為企業發展獻計獻策，題合理化建議，為企業改革和發展貢獻力量，這是對員工職業道德最基本要求，也是員工自覺搞好生產的前提。

二、刻苦鉆研業務，一專多能

社會發展日新月異，人才競爭加劇，企業對員工的要求也越來越高，我們要努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業務，這是員工必須具備的重要職業道德，每個人必須終生學習，掌握更多的技能以適應企業發展的需要。

三、遵章守紀，執行規程

員工要嚴格執行作業規章、技術規范、各生產操作規程以及企業管理制度，具備認真嚴謹的工作作風和態度，保證前后工序協調運轉和生產的順利進行。在日常工作中，遵章做事，杜絕錯誤盡職盡責。同事之間禮貌相待，共同維護和-諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我在崗位我盡責”。遵章守紀、執行規程是每位員工應具備最起碼的職業道德。

四、團結互助，尊師愛徒 團結互助反映的是集體的友誼和凝聚力。每位員工要主動協調人與人之間的關系，工作上密切配合，齊心協力，搞好工作，才能最大限度調動起員工積極性、創造性。中華民族五千年的文明中尊師愛徒是傳承至今的美德，也是員工職業道德重要的內容，青年人要尊重老師傅，虛心求教，認真學習技術。師傅也應愛護徒弟，搞好傳、幫、帶。師傅不僅在技術上培養徒弟，還應在思想生活等方面關心幫助徒弟，使之健康成長。

五、勇于創新，不斷完善職業道德

企業不斷深化發展，就會不斷自主創新，包括技術創新，管理創新，思維方式創新等。利用新技術研發新作品，突出品牌，開辟市場我們員工要不斷自我揚棄，勇于超越，為企業發展與繁榮，做出貢獻，更應勤于自省吾身，自我完善，成為企業優秀員工。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切。”我們正當青春年華，也有幸從事在一份良好的職業，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時日的確，我們可能不是社會上稱 之為“精英”的那一群之一，但我也不會覺得一個稱謂就能讓自己生活的更充實更有意義;也許，傾盡我一生之力創造出的財富很有限，但我兢兢業業無愧于心。珍惜光陰，珍惜在邢臺網的日子，做一個正直的人，培養精益求精的工作態度，樹立社會責任感，用真心報效企業，讓職業道德的信念伴隨自己一生。

“眾人捧柴火焰高”，只要員工們都具備良好的職業素質，以真心奉獻企業，必將與企業共同獲得豐厚的回報。