第一篇：酒店計算機管理制度

酒店計算機管理制度

1.酒店電腦專人專用，電腦及其外部設備實行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準，不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。應定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告、及時采取措施，防止酒店機密信息泄露。

2．禁止安裝和運行與酒店工作內(nèi)容無關的軟件，禁止瀏覽與酒店工作無關的網(wǎng)頁、資料等，已正常運轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關參數(shù)。

3．嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦后方可離開。多人共用一機的，除專人負責外，其他人亦負有日常維護、保養(yǎng)責任。

4.發(fā)現(xiàn)異常情況時，應正確采取應急措施，并報告主管和酒店系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認可。

酒店計算機管理制度

第一條 總則

隨著科學技術的發(fā)展，對酒店經(jīng)營管理工作的要求也越來越高，采用計算機對酒店進行管理，是提高工作效率和管理水平、實現(xiàn)酒店管理現(xiàn)代化的途徑。在酒店管理經(jīng)營中推廣應用計算機管理，對增加酒店經(jīng)濟效益將起積極的促進作用。

第二條 計算機的管理和使用

1.管理員職責：

(1)負責計算機運用的長遠規(guī)劃。

(2)根據(jù)資金的安排，負責機器及外設、備件的計劃、采購。

(3)與培訓部門使用，組織計算機技術培訓。

(4)對各部門的計算機進行不定期的檢查。

2.軟件管理：

(1)各部門需安裝的應用軟件，應向電腦房提出申請。

第三條 機房管理

1.凡與計算機有關的業(yè)務聯(lián)系由電腦房負責人接洽。

2.外單位人員因工作需要進入機房時，必須上報財務經(jīng)理，經(jīng)允許方可進入。

3.進入機房必須換鞋，嚴禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺維護室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

4.文件復制往來經(jīng)電腦房負責人及財務經(jīng)理批準，方可進行。

第二篇：酒店計算機系統(tǒng)安全管理制度

目的

1.1 為了加強計算機系統(tǒng)的安全管理，防止計算機病毒的感染和傳播，保障計算機系統(tǒng)的正常應用與日常工作的順利開展，特制定本制度。管理制度

2.1 2.2 適用范圍：

2.1.1 本制度適用于酒店內(nèi)部所有終端計算機及其附屬設備。管理職責：

2.2.1 實行“誰使用，誰管理，誰負責”的原則。每一臺計算機的使用者需負責自己的計算機管理及其所連接的外部設備。

2.3 病毒防范的管理措施

2.3.1 內(nèi)部網(wǎng)絡不與互聯(lián)網(wǎng)直接相聯(lián)。

2.3.2 所有終端計算機禁止使用外接存儲設備，包括光驅(qū)、軟驅(qū)、U盤等。2.3.3 所有計算機必須安裝殺毒軟件，并定期升級，保持病毒庫為最新。2.4 軟件安裝與使用的管理措施

2.4.1 電腦部負責軟件的規(guī)劃和實施，各部門提出軟件安裝和使用需求時，需在OA上提交RPR計算機軟件使用申請單，由本部門負責人和電腦部負責人審核后方可安裝。

2.4.2 部門購買使用的專用商業(yè)軟件，由該部門自行保管好軟件安裝盤、資料、手冊及加密狗，并按其要求做好備份工作。

2.4.3 任何人限制安裝或刪除、卸載任何辦公軟件，亦不得更改計算機的各種系統(tǒng)設置。2.4.4 任何人限制移動或刪除各種系統(tǒng)文件和原有應用程序執(zhí)行所需的文件。2.5 硬件管理措施

2.5.1 部門根據(jù)工作需要需購置計算機設備的，需走固定資產(chǎn)申購流程，由電腦部提供所購設備的型號、配置及當時的市場價格范圍的意見，經(jīng)管理層批準后方可進行購買。

2.5.2 發(fā)現(xiàn)設備故障、損壞要及時報告電腦部。除電腦部維護人員外，任何人不得隨意挪用、拆借設備配件和自行打開主機機箱。

2.5.3 任何人或部門未經(jīng)領導批準不得私自改變計算機用途，也不得在部門間或部門內(nèi)轉(zhuǎn)移或調(diào)換計算機設備。

2.6 計算機用戶管理措施

2.6.1 計算機使用者，應學習掌握并熟悉設備使用知識，嚴格遵守操作規(guī)程。

2.6.2 禁止下載、安裝試用不明軟件，禁止點擊或登錄含有木馬、病毒、惡意代碼的非正規(guī)網(wǎng)站或色情網(wǎng)站，避免造成系統(tǒng)故障。

2.6.3 及時做好業(yè)務相關數(shù)據(jù)備份，防止機器故障或誤刪除導致重要數(shù)據(jù)丟失。

2.6.4 管理好自己的用戶名和密碼，并定期更改密碼；禁止盜用他人的用戶名和密碼登錄計算機系統(tǒng)，禁止更改或破壞他人的文件資料。

2.6.5 工作時間禁止利用網(wǎng)絡進行游戲、聊天等與工作無關的活動；禁止瀏覽有反動、黃色內(nèi)容等不良網(wǎng)站。

2.6.6 有計算機賬號的員工申請離職或異動時，所有部門和人事部門要及時知會電腦部，由電腦部對其使用電腦進行資料備份，并做電腦使用權限的相應限制，避免數(shù)據(jù)遺失或系統(tǒng)故障。

2.7 附則：

2.7.1 本制度由酒店電腦部負責解釋和制定。2.7.2 本制度自正式發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

第三篇：計算機管理制度

計算機管理制度

一 總則

第一條 為了保證公司計算機軟件、硬件、周邊設備、網(wǎng)絡、網(wǎng)站的使用安全，及保護公司計算機信息系統(tǒng)安全,規(guī)范信息系統(tǒng)管理,合理利用系統(tǒng)資源,推進公司信息化建設,促進計算機的應用和發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》及有關法律、法規(guī),結(jié)合公司實際情況,特制定本制度。

二 適用范圍

第二條 本制度適用于公司所有計算機（含配件如:打印機、傳真機、復印機、掃描儀、鍵盤、UPS等，以下同）、移動存儲設備安全使用、公司內(nèi)部網(wǎng)絡安全、公司網(wǎng)站的管理。

三 管理職責

第三條 公司所有計算機、內(nèi)部局域網(wǎng)由行政部負責歸口管理，網(wǎng)管員負責具體操作，使用人負責具體維護。第四條 行政部門與網(wǎng)管員職責

1、行政部門職責

? 負責對計算機、計算機配件及相關耗材申請、質(zhì)量的審核和確認。? 負責對各部門申請配置的計算機進行登記，建立計算機檔案，以及計算機相關耗材的發(fā)放、回收的登記。

2、網(wǎng)管員職責

? 負責對計算機定期進行檢查、維護的管理工作。? 負責公司計算機、局域網(wǎng)的安全管理及病毒防護工作。? 負責公司計算機硬件、軟件的升級管理。? 負責指導計算機操作員正確使用計算機。? 負責公司電話維護管理工作。

第五條 電腦產(chǎn)權歸公司，申請配置的員工為使用負責人，各部門按照誰使用誰負責的原則,落實責任人,負責保管所用的網(wǎng)絡設備和線路的完好。兩人以上的用戶,必須明確一人負責。負責人對配置的計算機正確使用、日常清潔、維護和基本病毒防護和數(shù)據(jù)備份。

四 管理規(guī)定

第六條 計算機的使用和維護

第一章 日常管理

1、計算機設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀等、顯示器等外設，再開主機；關機順序相反，非特殊情況不得強行開/關機。

第四條 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設備時，應首先在關機狀態(tài)（關掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止帶電連接或去掉計算機外部設備。

2、計算機外部設備不使用時，應關掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置節(jié)能模式，要求做到人走機關，下班時關機。

3、計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備如空調(diào)分開。

4、公司辦公人員嚴禁使用磁盤、光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請使用人員除外）

5、及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。

6、打雷閃電時應暫時關閉電腦系統(tǒng)及周邊設備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。

7、不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。

第二章 網(wǎng)絡管理

1、整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

2、不允許，任何人不得對服務器、UPS、網(wǎng)關服務器、交換機、網(wǎng)橋等設備進行移動、關機、重新啟動或進行其它操作。

3、內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報總經(jīng)理處理，并保留送交公安機關的權利。

4、在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

5、電腦通過一臺專用的服務器(網(wǎng)關)接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號等其它方式上網(wǎng)。

6、操作員使用應用系統(tǒng)時，當有事要離開，要先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

7、腦出現(xiàn)故障時，應立即關掉電腦電源，及時向網(wǎng)管人員報告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設備，損壞設備照價賠償。

8、所有打印機不允許設置密碼，應讓其它同事可以直接打印。

第三章 郵箱申請及使用

1、申請直接上網(wǎng)的員工，入職后由網(wǎng)管人員告之網(wǎng)絡連接密碼。

2、公司員工郵箱，由網(wǎng)管負責開通，并開放相應使用權限，對外統(tǒng)一使用hthxtech.com的郵箱。由于目前公司郵箱服務器容量較小，個人必須使用郵件

管理軟件（目前推薦使用outlook和foxmail）。對屢次因沒有使用郵件管理軟件致使郵件空間爆滿，影響正常工作的將罰款20元，情節(jié)嚴重的罰款50—100元。

3、所有的電腦在使用時均要打開病毒防火墻。一旦其報警，應立即保存相關文件，并與網(wǎng)管人員聯(lián)系。

4、使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直接刪除。

5、為了安全和特別的原因，網(wǎng)管有權隨時關閉或重啟Internet網(wǎng)，或者直接關閉某人的上網(wǎng)權限。

6、不得惡意占用他人的IP地址。

7、為了節(jié)省網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載非工作相關軟件、音樂、電影或電影片斷，不得在工作時間玩游戲和做其他與工作無關的事情，違者將罰款20元，情節(jié)嚴重的罰款50—100元。

8、員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應聘信息。

9、非特殊情況員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

10、不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者將交與總經(jīng)理處理，并保留送交公安機關處理的權力。

第三十五條 企業(yè)防病毒服務器升級后，所有電腦應自動升級。要隨時監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四章 數(shù)據(jù)安全管理

1、在重大病毒爆發(fā)前，網(wǎng)管應提前通過郵件或其他方式發(fā)出病毒豫警信息。

2、正在使用中的電腦必須安裝相應的防護工具（目前推薦使用安全衛(wèi)士360），且必須安裝殺毒軟件（推薦使用360和卡巴斯基殺毒軟件），每周至少要進行一次完整的查毒操作。

3、公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料要定期備份。

4、應用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權變更；數(shù)據(jù)庫維護人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

5、電子郵件的使用由操作員自己負責。網(wǎng)管在總經(jīng)理和部門經(jīng)理同意后，有權在不發(fā)布公告時對電子郵件系統(tǒng)進行監(jiān)控。

6、未經(jīng)允許，員工不應將不屬于公司的電腦整機或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)。違者對其設備進行檢查，確認后歸還給當事人。情節(jié)嚴重者沒收相關設備。

7、個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需經(jīng)過部門經(jīng)理的檢查，將公司資料備份或刪除。

8、人為原因破壞微機部件、違反規(guī)程，應對造成的損失進行賠償。

9、個人電腦必須設置開機密碼和屏幕密碼保護。

10、公司外出人員在外出期間，必須用加密軟件對公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料進行加密（無加密軟件人員可到公司網(wǎng)管人員處申請）。

第七條 計算機的配置、升級、更換（含軟件）

1、為確保計算機質(zhì)量，計算機必須由總經(jīng)理批準后在合格正規(guī)廠商采購。

2、計算機的配置、升級、更換由使用部門提出申請理由，填寫《購物申請單》，5

由部門主管確認上報、總經(jīng)理批準后由行政部負責按審批結(jié)果辦理。

3、電腦出現(xiàn)故障時請?zhí)顚?<電腦與郵箱維修申請單>>，及時交網(wǎng)管人員。

4、軟件及各類設備驅(qū)動程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標簽，并按要求存放在防磁、防潮的安全地方。

5、止意增加、刪改計算機主要設備的驅(qū)動程序。第八條 計算機的領用、回收登記

1、計算機到位后由行政部人員登入計算機檔案（注明配置情況），計算機由部門主管確認后由領用人及部門主管在行政部簽字領取。

2、計算機回收時，由網(wǎng)管員根據(jù)計算機原審批配置檔案確認其配置情況后，報行政部同意簽字回收，計算機原使用部門主管簽字證明已回收或更換（員工離職或調(diào)崗后不需要的電腦由行政部負責收回并保管，便于公司內(nèi)部計算機的調(diào)配。如沒有交回者不得辦理離、調(diào)職手續(xù)。）對回收或需更換的計算機配置與行政部的檔案記錄配件不符的,行政部有權清查核對責任，報部門主管處理，處理辦法有：賠償、罰款等。

第九條 計算機內(nèi)置配件損耗、增加配置及維修的管理

1、計算機內(nèi)置配件損耗及更換由網(wǎng)管員負責，由使用部門（人）提出配件更換申請，由網(wǎng)管員進行確認，換下的硬件由行政部進行登記并作好標識，能利用的盡量利用，不能利用的列出報表由網(wǎng)管員審核、行政部審核、總經(jīng)理批準后作報廢處理。

2、計算機需增加的配置由使用部門填制《購物申請單》，提出具體要求，并說明用途，送網(wǎng)管員進行分析及報價，確保不造成計算機資源浪費，送行政部審核、總經(jīng)理處批準，行政部按批準的要求執(zhí)行。

3、電腦使用年限為3年，當電腦損壞需要維修時，由行政部安排第三方鑒定故障原因，由于非人為原因?qū)е碌墓收暇S修費用由公司承擔，由于責任人因非正常使用、保管不善、自行拆裝或自行維修電腦造成整機損壞、配件損壞或丟失的，責任人承擔全額的維修費用。

第十條 計算機耗材（容易損壞的計算機周邊設備，僅指鍵盤、軟驅(qū)、鼠標、視保屏和保護罩）的管理。

1、為了不耽誤計算機的使用，備件庫應儲存一定的計算機耗材，以備急需，由行政部采購備件。

2、計算機耗材的領用憑部門主管簽發(fā)的《領料申請單》和損壞的耗材到網(wǎng)管員處檢驗確定不可維修后，在領料單上簽字方可到備件庫領用。第十一條 筆記本電腦（計算機）的管理 第一部分 公司配置筆記本電腦管理

1、配置條件：

與公司簽訂正式勞動合同的員工。因工作需要經(jīng)常流動辦公的員工。同意并能遵守本管理辦法的員工。

2、購置、審批、領用

筆記本電腦的購置、領用、發(fā)放登記按本制度的第七、八條要求執(zhí)行。

3、管理

1）筆記本電腦的內(nèi)置配件、維修、耗材按本制度的第九、十條要求執(zhí)行。2）因公差丟失或損壞的，需有關部門視情節(jié)共同討論賠償金額。參考標

準如下：

從領用日起一年內(nèi)（含），按原購置價的90%進行賠償；

從領用日起二年內(nèi)（含），按原購置價的80%進行賠償； 從領用日起三年內(nèi)（含），按原購置價的60%進行賠償； 從領用日起四年內(nèi)（含），按原購置價的50%進行賠償； 從領用日起五年內(nèi)（含）以上，按原購置價的30%進行賠償； 3）筆記本電腦的使用和維護按本制度的第六條要求執(zhí)行。第二部分 向員工租賃的筆記本電腦管理

1、租賃員工條件

? 與公司簽訂正式勞動合同的員工；

? 因工作需要經(jīng)常流動辦公的員工。（目前僅限市場部及產(chǎn)品部經(jīng)理級別以上人員）；

? 公司已經(jīng)配置電腦人員暫不參加租賃；

? 同意并能遵守本管理辦法的員工，同時符合以上條件者。

2、租賃電腦要求

? 租賃電腦需為品牌成品便攜機，有經(jīng)銷商正規(guī)商業(yè)發(fā)票，有正規(guī)保修期。

? 租賃電腦需為商務機，能滿足正常的辦公需求，不能太個性化，需維持公司對外的商務形象。

? 對于租用員工全新電腦：員工采購租賃電腦前，需先就意向采購便攜電腦的型號、配置以及價格提交行政部審核。電腦型號、配置通過行

政部審批的，行政部將就采購價格做出范圍指導（價格范圍將以公司硬件供應商報價為基準上下浮動），員工采購價格需在該價格指導范圍內(nèi)。員工租賃便攜機采購租賃價格高于價格指導范圍，公司將以價格范圍的最高限做為租賃價格基準。電腦型號、配置未通過行政部審批的，員工需另選定型號、配置提交行政部審批直至通過為準。對于租賃員工自有舊電腦：行政部將對電腦的配置、型號以及新舊程度進行審核檢查，對符合條件者進行租賃，對不符合條件者不予租賃。對于符合條件者，行政部將綜合電腦配置、型號、目前市場價及采購時市場價多種因素確定租賃價格。

? 行政部建議公司員工向公司已認證硬件供應商采購租賃電腦。

3、租賃價格基準、費用、支付方式及租賃周期

? 公司租賃便攜電腦的價格基準為3200-4000元。如員工采購電腦價格在此期間，則租賃價格基準以租賃電腦采購價為準。如員工采購便攜電腦價格高于此價格區(qū)間，則以4000元作為該電腦租賃價格基準。? 租賃期間： i.對于租賃全新的電腦：租賃期間原則上為三年。三年租賃期滿，行政部將對租賃便攜電腦的使用情況及新舊程度進行查驗。查驗表明仍能滿足正常辦公需要的便攜電腦，公司將續(xù)租一年。查驗表明不能滿足正常辦公需要的便攜電腦，員工與公司就本臺電腦的租賃關系終止。

ii.對于租賃舊電腦：租賃期間為（36-已使用月數(shù)）月。員工需向行政部提供購買日期的證明。租賃期滿后，行政部將對租賃便攜電腦 的使用情況及新舊程度進行查驗。查驗表明仍能滿足正常辦公需要的便攜電腦，公司將續(xù)租一年。查驗表明不能滿足正常辦公需要的便攜電腦，員工與公司就本臺電腦的租賃關系終止。

? 租賃費用：

一、租賃個人采購的是全新的電腦：租賃前三年的月租賃費用為：便攜電腦租賃價格基準×0.95/36月。第四年的月租賃費為前三年月租賃費的50%。（如有小數(shù)點保留2位）。

二、租賃個人舊電腦：租賃期間為（36-已使用月數(shù)）月。月租賃費為便攜租賃價格基準×0.95/36月。租賃期間屆滿后續(xù)租一年的，續(xù)租期間月租賃費為之前月租賃費的50%。（如有小數(shù)點保留2位）。? 支付方式：公司每月支付給員工的租賃費用并入工資發(fā)放。

4、租賃終止

? 電腦租賃期未滿員工離職，則員工和公司電腦租賃關系自動終止。公司對于租賃電腦的租賃費用支付到員工離職月份為止。

? 公司與員工便攜電腦租賃終止的，員工需另行采購新電腦與公司簽訂新租賃協(xié)議。申請流程從前。

5、租賃電腦的維護、維修、丟失、毀損。

? 個人租賃電腦如出現(xiàn)故障影響辦公，員工需自行對電腦進行維修，維修費用員工自行負擔；如員工對電腦故障不及時維修，造成個人租賃電腦不能滿足正常辦公需要7天以上，15天以下，當月租賃費用扣減50%，15天以上當月租賃費用全部扣減。

? 個人租賃電腦在租賃期間出現(xiàn)丟失、徹底毀損（及經(jīng)維修后由行政部審核仍不能滿足正常辦公需要），以上責任由租賃員工自付。公司與員工就本臺電腦的租賃關系結(jié)束，租賃費用的支付截止到電腦丟失、毀損當月。員工需另行采購新電腦和公司另行簽訂新電腦租賃協(xié)議。

6、租賃電腦使用管理

? 員工與公司簽訂電腦租賃協(xié)議的，公司不再另行為員工配備其他電腦。? 個人租賃電腦在開始使用時必須設置硬盤密碼，硬盤密碼的設置作為簽訂個人電腦租賃協(xié)議的先決條件。

? 員工對個人電腦中的公司機密和秘密負責，如因個人原因造成公司泄密，公司將對個人泄密行為追究法律及經(jīng)濟責任。

? 租賃關系終止，員工需將電腦中關于公司的信息全部刪除，并經(jīng)行政部核查后，方可結(jié)束舊租賃協(xié)議，申請新租賃協(xié)議。

第十二條 軟件及帳號管理

1、公司的服務器由計算機管理人員專人負責管理，服務器密碼、公司網(wǎng)站密碼及賬戶密碼由網(wǎng)管員、總經(jīng)理專人掌握，任何人不得擅自更改密碼。

2、各部門責任人對于計算機系統(tǒng)必須設置帳號密碼,嚴格控制非使用人員使用計算機,操作計算機時不得使用一些危險性的命令,嚴禁分區(qū)及格式化硬盤等操作。

3、責任人對自己的計算機要經(jīng)常進行病毒檢測與殺毒，嚴禁外單位人員操作信息系統(tǒng),嚴禁使用外來存儲設備,以防泄密和病毒侵入。

4、計算機操作人員不得隨意在各終端及局域網(wǎng)上安裝任何與工作無關的軟件程 11

序,審批通過的管理軟件除外。第十三條 網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)訪問管理

1、未經(jīng)行政部批準,任何人不得改變網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡設備布置,服務器,路由器配置和網(wǎng)絡參數(shù),外部電腦未經(jīng)網(wǎng)管允許,不得接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡。

2、上網(wǎng)計算機在上班時間不得瀏覽與公司工作無關的網(wǎng)站，嚴禁動用公司電腦瀏覽不健康網(wǎng)站，或下載不健康電影觀看。第十四條 移動存儲設備的管理

1、移動存儲設備使用流程：使用員工提出申請，由行政部人員登記信息，使用完歸還設備由行政部人員確認。

2、移動存儲介質(zhì)中資料的存儲要遵循“有用則存、隨用隨存、用后刪除”的原則，妥善保管好移動存儲介質(zhì)，防止遺失，對報廢的移動存儲介質(zhì)要嚴密銷毀。對重要的業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份使用專用的移動存儲設備。數(shù)據(jù)備份的移動設備要做到專人保管、專人使用，嚴禁挪作其它用途。

3、在該計算機上使用的移動外設(U盤,移動硬盤,軟盤)必須在經(jīng)殺毒檢測過后才可接入公司辦公局域網(wǎng)使用。

4、因工作原因造成移動設備損壞的，需有關部門視情節(jié)共同討論賠償金額。第十五條 數(shù)據(jù)安全

1、嚴格按照保密要求操作,所有涉及信息系統(tǒng)操作的管理人員由公司統(tǒng)一發(fā)放系統(tǒng)登陸帳號,帳號專人專用,嚴禁泄漏口令和機密。

2、企業(yè)局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益,不得制作,復制,和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關信息。

3、建立雙備份制度,對重要資料除在電腦貯存外,還應拷貝到軟盤或光盤上,以防病毒破壞或意外遺失。第十六條 計算機病毒防護管理

1、所有計算機軟件、軟盤（包括已使用和未使用的）在使用（再次使用）前由使用人應進行病毒檢查，對未進行病毒檢查而引起計算機硬件損壞的，按損壞件的原價進行賠償；不熟悉病毒檢查的，由網(wǎng)管員代為檢查。

2、上網(wǎng)計算機不得隨意在網(wǎng)上下載軟件，在下載前應對資料進行病毒檢查和采取相應的防護措施，或咨詢網(wǎng)管員后再下載；若因個人原因?qū)е虏考p壞的照價賠償。

3、收發(fā)電子郵件時應進行病毒檢查，不得隨意打開不明外來郵件或其附件，如因電腦使用人的個人郵件引起的病毒破壞，導致硬件損壞，損壞部件按原價進行賠償。

4、對因不小心操作而感染病毒的計算機，操作者應立即采取防范措施并向網(wǎng)管員報告，由專業(yè)人員處理。

5、網(wǎng)管員要定期對各部門計算機進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障或病毒，及時清障排除。恢復正常后，才允許連入網(wǎng)絡使用。第十七條 企業(yè)電腦操作人員培訓制度

1、購買新的軟件產(chǎn)品或自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品,安裝使用前一定要生產(chǎn)廠家的專家技術人員來廠進行培訓,只有經(jīng)過培訓合格者,方能取得此軟件的操作權限。第十八條 淘汰計算機的管理

1、因計算機更新?lián)Q代的速度較快，故淘汰的計算機由使用者向部門主管報審，13

經(jīng)網(wǎng)管員核實、行政部審核、總經(jīng)理審批后處理。

2、淘汰的計算機有使用價值的由行政部折價賣出，價格經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，現(xiàn)金收入按財務部的相關規(guī)定辦理。

3、損壞的計算機耗材能維修的盡量修復使用，不能維修的經(jīng)網(wǎng)管員確認，行政部人員填寫《計算機報廢（賣出）申請表》報行政部審核、總經(jīng)理批準后報廢，《計算機報廢申請（賣出）表》歸入計算機檔案保存一年備查。

五 獎懲

第十九條 計算機使用人員應愛護計算機，嚴禁自行拆裝計算機，違者罰款50元/次。對因自行拆裝計算機而引發(fā)的損失由責任人承擔。出現(xiàn)軟、硬件故障時，應立即通知網(wǎng)管員，由專業(yè)人員負責檢查維修工作。

第二十條 計算機使用人員負責維護計算機的清潔工作，晚上下班后必須關機，發(fā)現(xiàn)未關機的，罰款50元/次。若下載安裝與工作無關的軟件導致系統(tǒng)崩潰者罰款20元/次。

第二十一條 違反第六、十三條規(guī)定者處以50元/次的罰款。

第二十二條 計算機使用人員要妥善保管好計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)、資料及磁盤，定期做好資料備分工作。人為丟失、損壞、更改或擅自刪除、拷貝有關文件或資料者，按情節(jié)輕重做一定的處罰，擅自將資料軟盤外帶或拷貝打印公司機密文件、技術資料的，一經(jīng)查實，以盜竊公司商業(yè)機密論處，給予辭退或開除處分。情節(jié)嚴重的，追究其法律責任。

第二十三條 網(wǎng)管員應經(jīng)常對局域網(wǎng)絡及所有計算機進行定期或不定期抽查,凡有違反本制度的部門或個人,應上報公司領導,視情節(jié)對部門或個人給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。

第二十四條 附則

本制度的解釋權歸公司行政部。本制度自公布之日起試行.本制度經(jīng)總經(jīng)理批準實施，修改時亦同。

第四篇：計算機管理制度

XXX公司計算機信息系統(tǒng)管理規(guī)定 范圍

本標準規(guī)定了公司計算機及系統(tǒng)管理的內(nèi)容及要求。

本標準是強制性文件，適用于公司對計算機及其系統(tǒng)的管理。

實施、執(zhí)行和監(jiān)督

2.1 公司財務部負責實施本標準。

2.2 公司各相關部門具體執(zhí)行本標準。

2.3 公司總經(jīng)理室負責監(jiān)督標準的實施和執(zhí)行情況。責任對象

公司計算機系統(tǒng)管理人員、維護人員、操作人員和其他因工作需要使用計算機的人員受本標準約束。計算機硬件管理

4.1 計算機硬件設備的購置

4.1.1 開發(fā)商負責開發(fā)項目的硬件配置

4.1.1.1 項目開發(fā)商根據(jù)本公司需求，提出計算機硬件配置計劃。

4.1.1.2 電腦課對配置計劃進行審核，并通過與開發(fā)商的協(xié)調(diào)，修改與完善配置計劃。審核內(nèi)容包括：配置計劃中的設備是否能適應系統(tǒng)需求所要求的性能、容量、質(zhì)量、數(shù)量和可擴性，設備的價格是否合理。

4.1.1.3 配置計劃報送財務部、總務部和總經(jīng)理室審批。

財務部、總務部和總經(jīng)理室審核過程中對配置計劃提出具體意見的，電腦課應繼續(xù)與開發(fā)商進行洽談，直至最后達成一致。

4.1.1.4 配置計劃經(jīng)審批同意后，由電腦課協(xié)助開發(fā)商做好硬件購置工作。

4.1.2 電腦課自行開發(fā)項目的硬件配置。

4.1.2.1 電腦課根據(jù)項目需求提出相應的計算機硬件配置計劃。

4.1.2.2 電腦課將配置計劃報送財務部、總務部和總經(jīng)理室審批。財務部、總務部和總經(jīng)理室在審核過程中對配置計劃提出具體意見的，電腦課應與系統(tǒng)應用部門進行協(xié)調(diào)，調(diào)整需求。

4.1.2.3 配置計劃經(jīng)審批同意后，由電腦課協(xié)助公司總務部做好購置工作。

4.1.3 因業(yè)務發(fā)展需要添置、置換、擴容硬件設備

4.1.3.1 需求部門提出添置、置換或擴容硬件設備的申請。

4.1.3.2 電腦課對申請購置理由和需購置的硬件型號、規(guī)格、性能、容量、價格以及新設備與其工作擴展的適應性進行審核，并視實際需要，與申請部門協(xié)調(diào)，調(diào)整需求。

4.1.3.3 電腦課將購置申請報送財務部、總務部和總經(jīng)理室審批。

4.1.3.4 購置申請經(jīng)審批同意后，由電腦課協(xié)助總務部做好購置工作。

4.1.4 購置硬件設備的備品、備件

電腦課根據(jù)各部門計算機使用情況，提前3－6個月將某些非一時采購即可得的計算機配件的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等通知使用部門，由使用部門及時提出申請，報送財務部、總務部和總經(jīng)理室審核批準后，提前購買備用。

4.2 計算機硬件設備的管理與使用

4.2.1 驗收：硬件設備購進后，由電腦課統(tǒng)一根據(jù)隨機附帶的設備清單逐一清點各類設備，開箱驗收合格后，將需要歸檔的隨機資料交公司檔案管理人員存檔。

4.2.2 分配：電腦課根據(jù)總經(jīng)理室確定的硬件配置計劃，具體負責設備的安裝、調(diào)配。未經(jīng)財務部經(jīng)理批準，任何部門和個人均不得隨意搬遷、拆卸和裝接計算機硬件設備。

4.2.3 保管：硬件設備實行“誰使用誰保管”原則，未落實使用者的計算機硬件設備由電腦課負責保管。

4.2.4 使用：硬件設備一般應安放在固定點，不得隨意移動，不得用作他用，不得隨意接插外部設備，操作人員在使用過程中應嚴格執(zhí)行操作規(guī)范。

4.3 硬件設備的保養(yǎng)與檢修

4.3.1 技術保養(yǎng)

4.3.1.1 技術保養(yǎng)是指對設備內(nèi)部各部件的清潔、接插件的接觸性能、開關、按鈕的活動性能和接觸性能以及活動部件的活動性能等進行保養(yǎng)。

4.3.1.2 在保修期內(nèi)的設備技術保養(yǎng)由設備供應商負責，電腦課協(xié)助做好相關工作；超過保養(yǎng)期的設備技術保養(yǎng)由電腦課負責。

4.3.1.3 服務器保養(yǎng)周期為每年一次。保養(yǎng)范圍為系統(tǒng)主服務器、POS控制器、網(wǎng)管控制器、增值網(wǎng)服務器、財務服務器、電子消費卡前置器等。保養(yǎng)內(nèi)容主要是對機箱內(nèi)部各部件進行除塵。保養(yǎng)工作一般在商場營業(yè)結(jié)束且所有計算機設備關閉后進行，同時必須二人以上才能進行。在保養(yǎng)前應做好系統(tǒng)的所有備份工作，保養(yǎng)后做好保養(yǎng)記錄，并跟蹤監(jiān)測設備運行情況。

4.3.1.4 計算機定期保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要包括電源(含散熱風扇)、母板、POS控制板、網(wǎng)卡設備驅(qū)動卡、軟驅(qū)、打印機(需拆卸清洗、加油和調(diào)整間隙)、機箱和鍵盤等。保養(yǎng)前應通知各使用部門做好本部門計算機硬盤數(shù)據(jù)備份工作，保養(yǎng)后應做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運行情況的監(jiān)測工作。

4.3.1.5 POS機保養(yǎng)為每年進行一次全面保養(yǎng)，包括電源(含散熱風扇)、母板、POS控制板、網(wǎng)卡、設備驅(qū)動卡、軟驅(qū)、打印機、機箱和鍵盤等。保養(yǎng)前應通知收銀課做好準備，保養(yǎng)后應做好保養(yǎng)記錄，并督促收銀課做好運行情況的監(jiān)測工作。

4.3.1.6 打印機保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要包括電源、機架、傳動部件等。保養(yǎng)前應通知各使用部門做好準備，保養(yǎng)后應做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運行情況的監(jiān)測工作。

4.3.2 外表保養(yǎng)

計算機硬件設備的使用者負責所使用設備的外表保養(yǎng)工作，避免設備外表積留灰塵和臟物，避免強光、高溫和含酸堿等腐蝕物的接觸。

4.3.3 故障檢修

4.3.3.1 故障檢查：計算機硬件設備在運行中發(fā)生故障時，使用人員應立即通知電腦課工作人員到場檢查，確定故障原因。遇疑難問題無法確定故障原因的，在設備保修期內(nèi)，及時通知設備供應商檢查；超過設備保修期的，由電腦課檢查，通知司總務部送專業(yè)維修單位檢查。

4.3.3.2 故障維修：

a)硬件設備保修期內(nèi)的故障，由供應商負責維修；

b)超過保修期的設備故障，電腦課應盡量自行修理。修理過程中需購買零配件的，由電腦課通知設備使用部門向總務部提出申請，并根據(jù)公司有關設備購買的審批權限規(guī)定辦理報批手續(xù)；

c)電腦課無法修復設備故障的，應報總務部經(jīng)理同意后，由電腦課協(xié)助總務部與專業(yè)維修單位聯(lián)系維修。維修結(jié)束后，電腦課應做好修復設備的測試和驗收工作。

4.3.4 報廢規(guī)定

4.3.4.1 報廢條件：

a)設備使用年限在5年以上，因故障不能正常運行，且無法修復的；

b)設備運行時經(jīng)常發(fā)生故障，雖經(jīng)多次修理，仍不能正常工作，累計修理費已超過市場同類產(chǎn)品價格的70的；

c)設備老化或因某種原因造成設備損壞，修理費用昂貴，明顯得不償失的；

d)因計算機應用系統(tǒng)更新，原有計算機硬件設備的內(nèi)部配置、性能、速度、容量等標準過低，不能在新應用系統(tǒng)中運行，同時設備使用時間已超過5年的。

4.3.4.2 公司硬件設備報廢，應先由電腦課確認，經(jīng)財務部經(jīng)理、總務部經(jīng)理審核后，報分管經(jīng)理審批后，方可由原使用部門到總務部辦理報廢手續(xù)。

計算機軟件管理

5.1 委托開發(fā)商開發(fā)的公司應用系統(tǒng)軟件

5.1.1 由開發(fā)商委派技術人員到公司對所需開發(fā)的應用系統(tǒng)進行廣泛細致的調(diào)研，在電腦課的協(xié)助下，提出全面完整的可行性研究報告，報送財務部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理審閱，組織專家論證。

5.1.2 可行性研究報告經(jīng)認可后，由開發(fā)商制定詳細的項目開發(fā)計劃，提出完整的用戶需求分析報告和概要設計報告，編制軟件需求說明書、數(shù)據(jù)要求說明書、詳細設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計說明書等。電腦課應為開發(fā)商提供應用系統(tǒng)開發(fā)所需的計算機硬件設備和軟件系統(tǒng)運行環(huán)境和必要的數(shù)據(jù)，幫助開發(fā)商聯(lián)系應用系統(tǒng)涉及部門的業(yè)務人員解釋業(yè)務流程，并對開發(fā)商編制的計劃、說明等組織各相關部門業(yè)務人員和部門負責人、財務部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理逐級審閱、討論。

5.1.3 項目開發(fā)過程中，電腦課應定期向開發(fā)商詢問軟件的編寫進度和文檔編制情況，及時向財務部經(jīng)理匯報。

5.1.4 系統(tǒng)軟件編制完成后，電腦課負責協(xié)助開發(fā)商進行系統(tǒng)的測試分析，并及時向財務部經(jīng)理匯報測試結(jié)果，同時督促開發(fā)商提供詳細的源程序、用戶手冊、操作手冊、測試計劃、測試分析報告、項目開發(fā)總結(jié)報告、系統(tǒng)培訓計劃等文檔資料。

5.1.5 系統(tǒng)試運行前，應由開發(fā)商負責對公司各級系統(tǒng)操作、維護人員進行培訓。

5.1.6 系統(tǒng)的試運行期一般定為三個月，期間，開發(fā)商應派技術人員現(xiàn)場跟蹤運行情況，隨時解決各類問題。電腦課在協(xié)助開發(fā)商做好試運行的技術測試工作的同時，應及時向財務部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理匯報試運行情況。

5.1.7 系統(tǒng)正式交付使用后，電腦課應督促開發(fā)商及時提供按國家標準GB8567－88《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》的規(guī)范要求編制的所有系統(tǒng)文檔資料，并督促開發(fā)商向公司無償提供至少一年期的系統(tǒng)維護保養(yǎng)和故障處理等技術支持。

5.1.8 系統(tǒng)正式運行后，日常維護工作由電腦課負責。

5.2 直接購買已形成產(chǎn)品的軟件

5.2.1 公司職能部門根據(jù)工作需要，提出購買具有獨立功能的管理軟件。使用部門與電腦課一起對市場上相關的成熟軟件產(chǎn)品進行詳細調(diào)研，選擇合適的軟件作為候選產(chǎn)品。

5.2.2 確定候選軟件產(chǎn)品后，電腦課應與專業(yè)軟件供應商聯(lián)系，由供應商為公司計算機技術人員和相關部門的業(yè)務人員舉行候選軟件各項應用功能的演示，詳細論證該軟件的適用性。

5.2.3 經(jīng)過演示與論證，電腦課與使用部門在購買意向上達成一致后，應共同向財務部、總務部和總經(jīng)理室提出購買申請。

5.2.4 購買申請經(jīng)審批同意后，由電腦課負責具體購買事宜，并督促供應商做好對公司使用部門的操作和維護人員的培訓工作以及軟件產(chǎn)品的售后服務工作。

5.3 上級機關下發(fā)的各類具有獨立功能的軟件

5.3.1 公司各部門接上級機關下發(fā)的軟件后，應及時通知電腦課，由電腦課對軟件進行病毒檢測等常規(guī)檢查后，再行安裝。

5.3.2 此類軟件的日常使用維護由參加該軟件使用培訓的人員負責。

5.4 公司自行開發(fā)的管理軟件

5.4.1 公司電腦課根據(jù)總經(jīng)理室的安排，應在技術能力范圍內(nèi)為公司各部門開發(fā)具有獨立功能的辦公自動化軟件，并做好軟件操作員的培訓工作。

5.4.2 自行開發(fā)的管理軟件的日常使用維護由相關部門的操作人員和電腦課共同負責。

計算機系統(tǒng)管理

6.1 系統(tǒng)開發(fā)

6.1.1 電腦課按合同約定，就公司經(jīng)營管理需要向系統(tǒng)開發(fā)商提出系統(tǒng)開發(fā)、升級等需求，并督促開發(fā)商及時進行開發(fā)設計程序。

6.1.2 電腦課與公司各部門和各級管理人員定期或不定期進行溝通，了解系統(tǒng)運行中存在的問題和需改進的缺陷，經(jīng)篩選、整理后向開發(fā)商提出修正意見，并督促其修正。

6.1.3 系統(tǒng)開發(fā)完成后的軟程序由電腦課負責保管，并對其保密性和使用安全負責。

6.2 系統(tǒng)使用

6.2.1 公司計算機信息系統(tǒng)采用權限密碼方式進行管理，公司人員在進入計算機管理系統(tǒng)時，應使用自己的權限密碼。

6.2.2 無使用權限或非本公司人員不得使用他人的權限密碼進入公司計算機管理系統(tǒng)。

6.2.3 使用人在完成操作后，應將所有界面及時返回初始狀態(tài)。

6.3 密碼管理

6.3.1 申請

6.3.1.1 由擬操作本系統(tǒng)的人員填制《行政辦公報批表》（以下簡稱《報批表》），詳細寫明操作員姓名、工號、職務、使用理由、擬操作范圍等事項，經(jīng)部門經(jīng)理同意后報總經(jīng)理辦公室審批。

6.3.1.2 總經(jīng)理辦公室主任對《報批表》進行審批，簽字確認后，交財務部電腦課。

6.3.1.3 電腦課系統(tǒng)管理員根據(jù)《報批表》上的批示，為申請人設置操作員編碼及操作員密碼及操作范圍，并將之填寫在《報批表》上，交至總經(jīng)理辦公室。

6.3.2 修改

6.3.2.1使用人員應定期對自己所使用的密碼進行修改，防止他人越權使用密碼操作。

6.3.2.2使用人因崗位變動，需要對密碼權限進行重新界定的，使用人按照本標準6.3.1條款規(guī)定進行申報，經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準后，由電腦課系統(tǒng)管理員對其權限進行調(diào)整。

6.3.3 找回

使用人如對密碼遺忘或在修改過程中操作失誤造成密碼遺失，應及時向電腦課提出申請，由系統(tǒng)管理員負責找回密碼或重新設置密碼。

6.3.4 取消

密碼使用人離開本公司或崗位調(diào)動后不再需要使用計算機管理信息系統(tǒng)的，應向總經(jīng)理辦公室提出注銷使用人編碼與密碼，經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準后，由電腦課系統(tǒng)管理員予以注銷。

6.3.5 權限

6.3.5.1 公司對各級人員設置權限：

a)總經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中所有信息，并獲取相應報表；

b)副總經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中分管部門所有信息及公司級有關信息，并獲取相應報表；

c)部門經(jīng)理：可查詢本部門所有信息及公司指定的有關信息；

d)課長：可查詢本課的所有信息及公司或部門指定的有關信息；

e)領班：可查詢本區(qū)域或本崗位相應的信息及公司或部門指定的有關信息；

f)部門專職人員：可對本崗位有關的信息進行輸入、查詢、打印和資料管理；

g)公司系統(tǒng)管理員：可對本崗位從事的信息工作進行維護和管理。

6.3.5.2 具體權限參照附錄A《計算機系統(tǒng)權限一覽表》(標準的附錄)。

6.4 系統(tǒng)管理

6.4.1 電腦課定期對計算機管理信息系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)，并對系統(tǒng)安全運作承擔相應責任。

6.4.2若需修改或調(diào)整系統(tǒng)信息，應由系統(tǒng)管理員填寫《行政辦公報批表》，經(jīng)部門課長、經(jīng)理同意后報總經(jīng)理室審核批準后，電腦課方可對指定信息進行修改和調(diào)整，在調(diào)整前還應做好原信息備份工作。

6.4.3 電腦課系統(tǒng)管理員對密碼使用人的操作、修改、密碼設置進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或制止。

6.5 系統(tǒng)安全管理

6.5.1 計算機病毒的防范管理

6.5.1.1 公司計算機使用的系統(tǒng)軟件和應用軟件應由電腦課統(tǒng)一安裝，嚴禁私自安裝未經(jīng)確認的外單位應用軟件和盜版軟件。

6.5.1.2 各相關部門若需使用上級機關發(fā)放的應用軟件，應通知電腦課進行病毒檢測，確認無誤后由電腦課負責安裝。

6.5.1.3 公司計算機上不可使用來歷不明和未經(jīng)消毒處理的軟盤，以防止病毒帶入系統(tǒng)。對于確定沒有病毒的軟盤，應將寫保護口關閉，防止病毒侵入。

6.5.1.4 對系統(tǒng)軟件的軟盤及因業(yè)務需要與有關單位交換的軟盤，應經(jīng)病毒檢測后方可使用。

6.5.1.5 在公司內(nèi)上公眾網(wǎng)計算機，在上網(wǎng)前應與公司內(nèi)部網(wǎng)絡斷開，上網(wǎng)后若有下載文件要使用，應先對下載文件進行病毒檢查，并且上網(wǎng)的計算機要經(jīng)常進行全面的病毒檢查。

6.5.1.6 電腦課負責定期檢查各部門使用的計算機、POS機、軟盤是否沾染病毒，一旦發(fā)現(xiàn)病毒，應立即隔離有關設備和磁盤，防止進一步傳染，并在做好重要數(shù)據(jù)和文件備份的前提下，及時采取消毒措施。遇上比較復雜或疑難的病毒，可報請財務部經(jīng)理同意后，外聘專家進行消毒處理。

6.5.2 計算機系統(tǒng)日常操作安全管理

6.5.2.1 系統(tǒng)軟件應由公司電腦課根據(jù)軟件設計人員對系統(tǒng)的設計要求進行安裝，任何人不得隨意修改系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)的設置。因工作需要必須改動時，經(jīng)電腦課確認所需進行的修改對系統(tǒng)的正常運行沒有影響，報財務部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理批準后，由電腦課進行修改。

6.5.2.2 系統(tǒng)操作人員只能在各自權限內(nèi)，在軟件設計人員給出的應用軟件界面下進行操作，不得跳過界面直接進行數(shù)據(jù)庫操作。電腦課技術人員在遇到應用界面上無法完成的工作時，應先征得軟件設計人員同意，方可進行數(shù)據(jù)庫操作。

6.5.2.3 電腦課值班人員應定期(每周一和周五)完成公司計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)全備份，其余時間應隨時做好重要數(shù)據(jù)的備份。備份文件在主服務器外接硬盤和機房計算機上各留一份。每月系統(tǒng)月結(jié)成功后，應完成相應數(shù)據(jù)庫的月數(shù)據(jù)備份，并定期復制到磁帶、磁盤上。

6.5.2.4 公司各部門使用的具有獨立功能的管理軟件，由各部門的使用人員負責在輸入或修改信息后及時做好日常數(shù)據(jù)備份工作。機房管理

7.1 計算機設備運行管理

7.1.1 公司計算機機房由電腦課負責管理，每天應按時開關機房內(nèi)各類系統(tǒng)服務器。

7.1.2 服務器的開機和關機應嚴格按照有關程序規(guī)定進行，不可擅自撥動機房內(nèi)各種設備上的任何開關。各種服務器的開關機時間和運行情況應每天如實記錄在機房《值班日記》上。

7.1.3 計算機系統(tǒng)當天工作全部運行完成后，由電腦課值班人員負責關閉機房內(nèi)所有設備，并切斷總電源。離開機房前，應對機房進行安全檢查。

7.1.4 機房內(nèi)服務器發(fā)生故障和異常情況時，電腦課應迅速采取應急措施，并及時通知硬件設備供應商和軟件開發(fā)商，在故障未查明前，不得隨意啟動服務器。

7.1.5 機房內(nèi)設備無作業(yè)要求時，應回復到初始狀態(tài)，以防止他人非法操作。

7.2 計算機資料管理

7.2.1 公司計算機系統(tǒng)的隨機軟件、操作系統(tǒng)、應用軟件及隨機文檔資料除交由檔案室存檔的部分外，其余由電腦課負責留存，所有隨機系統(tǒng)軟件(包括文檔資料)不允許帶出機房。

7.2.2 各類應用軟件產(chǎn)品注意保密(包括源程序和目標程序)，未經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任同意和分管副總經(jīng)理批準，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借和向外提供信息和軟件產(chǎn)品資料。

7.2.3 機房服務器上使用的各類磁帶，統(tǒng)一到總務部領取。磁帶主要用于備份操作系統(tǒng)、應用程序和數(shù)據(jù)文件，未經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任和分管副總經(jīng)理批準，該類磁帶不可帶離公司。

7.2.4 機房使用的各類軟盤，統(tǒng)一到總務部領取。機房內(nèi)不得使用未經(jīng)公司總務部編號登記的軟盤，如發(fā)現(xiàn)非法軟盤，應查明來源，并追究有關責任人的責任。

7.2.5 未經(jīng)電腦課課長同意，公司其他員工不可擅自將軟盤帶入機房使用。若經(jīng)同意使用的軟盤應先經(jīng)病毒檢查后方可使用。

7.2.6 公司計算機參考書籍資料由電腦課專人負責登記、保管，因工作需要使用有關資料，應辦理借閱手續(xù)。為防止資料遺失，原版進口設備文檔資料只能在公司內(nèi)閱讀，應當天歸還，嚴禁帶出公司范圍。

7.2.7 機房所保管的計算機軟件安裝盤，其他部門需要安裝或使用，需辦理登記手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)歸還。計算機、打印機管理

8.1 設備管理

8.1.1各部門的計算機、打印機，有本部門專人負責管理，對出現(xiàn)的問題，應查明原因、分清責任，并按照公司有關規(guī)定處理。

8.1.2計算機、打印機周圍不得放置易燃、易爆、易碎、易污染和強磁物品，茶水應與設備保持一定的距離。不得在設備上壓放重物，以免損壞機器。

8.1.3 設備要保持清潔，使用人員定期做好清潔工作，電腦課負責整機每年保養(yǎng)一次。

8.1.4 搬遷、拆卸和裝接各種設備，應經(jīng)財務部經(jīng)理批準，由電腦課負責實施。

8.1.5 嚴禁帶電插、拔設備電源線、信號線。

8.1.6設備發(fā)生故障和異常時，使用人應立即與電腦課聯(lián)系，電腦課應立即查明或解決故障，并告知使用人應采取的措施。

8.1.7 設備損壞由電腦課負責維修，費用按規(guī)定列支，如屬人為損壞的，修理費由責任人承擔。

8.1.8 每天下班前，應關閉本部門內(nèi)設備。

8.2 設備操作要求

8.2.1 各部門計算機、打印機操作人員應經(jīng)電腦課培訓，嚴禁未經(jīng)培訓人員和非本部門人員上機操作（特殊情況須經(jīng)部門經(jīng)理同意）。

8.2.2 計算機的日常操作規(guī)程和權限詳見“用戶使用手冊”和本標準第6條款執(zhí)行。

8.2.3 嚴禁盜用他人密碼進行系統(tǒng)操作，使用人離開電腦時，應退出公司電腦系統(tǒng)操作界面，防止他人進行操作。

8.2.4 嚴禁在計算機上進行游戲活動和做與本崗位無關的事情。

8.2.5 激光網(wǎng)絡打印機由電腦課負責保管，除財務部專用外，其它部門使用應經(jīng)財務部經(jīng)理同意，常規(guī)打印內(nèi)容有銷售報表、結(jié)帳報表、盤點報表及其它重要文件等。

8.2.6 各部門在使用打印機前應正確調(diào)整“紙厚調(diào)整桿”位置。若人為操作不當，造成損壞的，責任人承擔相關修理費。

8.2.7 商品課在打印牌價前先檢查牌價是否光潔，若發(fā)現(xiàn)牌價表面粗糙、內(nèi)有雜質(zhì)或不平整，不得將其送入打印機，以免損壞打印頭。

8.2.8 計算機上運行的公司軟件由電腦課統(tǒng)一負責安裝管理，各部門需使用有關應用軟件，應經(jīng)部門經(jīng)理同意和財務部經(jīng)理批準，電腦課及時予以安裝。嚴禁私自安裝外單位應用軟件和有病毒的軟件。

8.2.9 各部門不得擅自修改系統(tǒng)軟件，增刪系統(tǒng)軟件及對硬盤、系統(tǒng)盤等進行格式化。違紀責任

9.1 有下列情形之一的，對責任人作三等違紀處理：

a)將密碼借給他人使用和進入計算機信息系統(tǒng)操作的；

b)對非本公司人員使用密碼進入計算機系統(tǒng)操作不及時加以制止的；

c)操作完畢后，不將屏幕返回初始狀態(tài)的；

d)未經(jīng)培訓就擅自上機操作的；

e)未經(jīng)批準，使用激光網(wǎng)絡打印機的；

f)不按正常程序啟動、關閉計算機的；

g)下班后不關閉本部門設備的；

h)未經(jīng)該部門經(jīng)理同意，而擅自啟用該部門計算機的；

i)機器發(fā)生故障，未查明原因，而隨意啟動，造成設備損壞的；

j)帶電插、拔設備、電源線、信號線，導致設備損壞的；

k)有其他上述同等性質(zhì)違紀的。

9.2 有下列情形之一的，對責任人作二等違紀處理：

a)未經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準，擅自改動系統(tǒng)信息、設置或取消操作密碼、修改使用權限的；

b)在使用密碼權限進行操作過程中未按規(guī)定程序進行操作，引起系統(tǒng)功能紊亂的；

c)未經(jīng)財務部經(jīng)理許可隨意拆裝計算機設備的；

d)擅自安裝軟件的；

e)在計算機上進行游戲活動或進行與崗位無關事情的；

f)盜用他人密碼進入公司電腦系統(tǒng)操作的；

g)有其他上述同等性質(zhì)違紀的。

9.3 有下列情形之一的，對責任人作一等違紀處理： a)擅自修改公司系統(tǒng)軟件，造成系統(tǒng)混亂、癱瘓的； b)擅自安裝外單位應用軟件和有病毒軟件的； c)有其他上述同等性質(zhì)違紀的。

9.4 責任人發(fā)生上述違紀行為導致公司利益損失的，應予賠償。

附則

10.1 本標準由財務部起草并負責解釋。

10.2 本標準自公布之日起生效。

10.3 本標準為第1版。

10.4 本標準有附錄A(標準的附錄)

第五篇：計算機管理制度

計算機調(diào)度制度

1、全院所有的計算機設備，無論來源如何所有權統(tǒng)歸醫(yī)院。各科室只有使用權，同時負有設備管理和日常保養(yǎng)的責任。

2、計算機領用安裝后應立即投入使用，并做好使用登記。

3、計算機中心將不定期進行檢查，對使用率極低或不能滿足需求的計算機設備，計算機中心有權進行調(diào)配或調(diào)動，以提高其使用率。

3、對于科室所配置的計算機設備不得隨意外借，特殊情況必須經(jīng)計算機中心同意，報主管院長審批，并辦理相應手續(xù)后方能借出。

4、計算機設備在院內(nèi)科室間的調(diào)撥，應由調(diào)出單位攜登記卡片與調(diào)入單位一同到計算機中心辦理調(diào)撥手續(xù)。

計算機及其外設的管理制度

1、掌握全院各科室對計算機設備的需求和使用，并能根據(jù)實際情況對院內(nèi)的計算機設備進行合理安排、調(diào)配。定期向主管院長匯報，提供決策時參考。

2、為加強醫(yī)院計算機的使用管理，督促科室設立兼職或?qū)Ｂ毠芾砣藛T，負責對科室計算機設備的日常維護保管，做好使用指導、安全檢查、計算機設備帳卡、帳物定期核對、信息反饋及報廢等工作。

3、各科室對擁有的計算機設備應建立相應的使用操作規(guī)程，保養(yǎng)維護制度，并認真做好日常使用情況登記。

4、區(qū)分科室管理用機與醫(yī)院網(wǎng)絡用機，建立醫(yī)院計算機設備管理的數(shù)據(jù)檔案，能隨時、準確地提供全院計算機設備擁有量及使用情況。

計算機設備維修制度

1、各科室計算機出現(xiàn)使用故障，應及時報告計算機中心，以便及時處理。

2、計算機維修必須經(jīng)計算機中心登記，填好設備維修單。保修期內(nèi)設備盡快通知廠家；保修期外設備盡早安排維修.3、維修人員應嚴格責任制，按照計算機類別進行及時維修。一般使用問題立即解決；程序系統(tǒng)故障盡快解決，硬件故障無法及時修復的應報告，由技術總負責人主持會診或決定外送修理并向設備使用科室進行說明。

4、計算機中心每年對全院計算機和打印機進行一次保養(yǎng)，以減少計算機故障率。

6、因工作需要，對有關計算機進行升級改造，使用科室必須事先寫出書面報告提出要求，交計算機中心批準，列入計劃后方能進行。

7、對于故意造成的計算機設備損壞，經(jīng)甄別后通知科室主任，并上報綜合目標辦對使用科室的管理不善進行相應維修費扣款。

計算機及其外設的使用操作制度

1、計算機及其外部設備應放置于安全、平穩(wěn)、干燥之處。最好獨立使用多功能插座，不與其它大功率電器共用插座。

2、建立科室計算機管理制度，明確責任人。認真做好計算機日常使用情況登記。

3、禁止使用未經(jīng)查毒的外來磁盤，避免感染病毒導致硬軟件損壞和數(shù)據(jù)丟失。

4、做好計算機數(shù)據(jù)的安全工作，重要數(shù)據(jù)定期備份、經(jīng)常進行計算機病毒防護。

5、請愛惜使用科室的計算機設備，嚴格按程序操作，避免事故和遺憾的發(fā)生。

開機順序：打印機→監(jiān)視器 →主機

關機順序：退出應用程序 →主機（系統(tǒng)自動關機）→監(jiān)視器→打印機

8、在計算機使用過程中出現(xiàn)難以排除的故障時，請盡快通知計算機中心，以便及時采取措施修復。

計算機及其外部設備的申請報廢制度

1、計算機的使用年限原則上不超過4年（視計算機工作情況而定）。

2、超出3年保修期的計算機，出現(xiàn)故障由計算機中心負責修理，若經(jīng)修理仍無法正常工作者，由科室提出報廢申請，由計算機維修人員核準簽字，經(jīng)中心主任同意后，由科室財產(chǎn)保管人會同計算機中心財產(chǎn)管理人辦理銷賬手續(xù)。

3、保修期內(nèi)的計算機設備，經(jīng)反復送修后仍不能滿足使用需求者，在保證科室使用的情況下，由計算機中心視具體情況研究后，做出調(diào)整或報廢的決定。

4、每年底統(tǒng)一處理報廢，并將報廢的計算機設備的型號、價格集中制表上報。

5、報廢后的計算機設備上繳計算機中心統(tǒng)一處理，任何科室或個人不得擅自截留拆卸，否則按破壞公共財物論處。

計算機購置審批制度

計算機及其外設的購置，原則上由科室主任提出申請，主管院長根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，專業(yè)設置，科室重點及業(yè)務發(fā)展等實際情況全面考慮決定，由計算機中心考察需求，確定功能標準，購置發(fā)放，并給予技術支持。

（一）、計算機購置申請制度

1、各科室需要購置或補充更新計算機及其外部設備，必須加強計劃性。

2、申請購置貴重計算機設備（單機價格超過萬元）或一次性購入多臺計算機，科室必須寫出專門申請報告。計算機中心必須對其進行可行性論證提出意見、建議，并核準該科室已有同類設備的數(shù)量，供院領導審批時參考。

3、一般于每年十月份遞交次年計算機購置計劃交計算機中心，計算機中心初步審核及提交院長辦公會討論，制定次年計算機設備購置計劃。

4、計算機的購置原則上按計劃進行，但為了適應供求變化情況，每季度調(diào)整一次計劃。臨時急用設備，單價在500元以下，或計算機消耗材料單價在1500元以下者，由計算機中心審批。1500元以上者，報主管院長審批。

5、計算機設備購置經(jīng)費開支，原則上屬行政事業(yè)開支，教學科研用計算機設備由科研經(jīng)費內(nèi)開支。計算機及外設的采購制度

1、在計算機中心主任的領導下，負責按計劃、保質(zhì)保量地完成計算機及其外部設備的采購任務。

2、嚴格遵守市場管理有關規(guī)定，在市政府招標的計算機定點供應商購置計算機設備。對購置未列入定點供應的計算機設備，必須進行市場調(diào)查寫出書面報告，經(jīng)分管領導批準后，方能購買。

3、嚴格按照已批準的計劃進行采購，或經(jīng)批準臨時采購的急需設備進行購買。對無正式審批手續(xù)者，拒絕采購。對臨時性個別急需物資，應想辦法及時采購。

4、采購員應熟悉業(yè)務掌握行情，在采購前應詳細了解所購物品的規(guī)格、價格、質(zhì)量等。

5、負責填寫購物合同審批表，實物由倉庫保管員驗收，如規(guī)格質(zhì)量不符要求，應負責調(diào)換、退貨。

6、對部分計算機設備確經(jīng)努力無法采購時，應及時向有關部門說明情況，解釋清楚。

計算機及其外設的驗收制度

1、計算機到貨后，由計算機中心清點數(shù)量、規(guī)格型號及時登記入庫，建立電腦檔案。由專業(yè)人員完成技術驗收、系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作。

2、協(xié)助科室完成計算機設備的安裝。在檢查配置是否符合要求、附件及保單是否齊全，驗收合格后，由使用科室財產(chǎn)管理人在驗收單上簽字。

3、若在驗收調(diào)試中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題及時與供貨商聯(lián)系退換。

4、驗收過程中，必須認真填寫驗收報告，萬元以上的計算機須建立設備檔案，驗收完畢，發(fā)給使用科室計算機操作規(guī)程和使用維護登記本。

5、在驗收調(diào)試完畢后，應協(xié)助和培訓使用操作人員學會操作，并督促制定操作規(guī)程和注意事項，方可將計算機正式交付使用。

計算機及其外設的保管制度

1、凡單價在500元以上，耐用期在一年以上的計算機及其外設，均計入科室成本，按固定資產(chǎn)管理辦法進行管理。

2、凡屬固定資產(chǎn)設備，必須建立固定資產(chǎn)總帳，分類明細帳和分戶明細帳，分戶帳卡由會計填寫，一聯(lián)交設備使用單位，一聯(lián)由計算機中心留存。

3、計算機中心有責任督促各科室指派專人管理計算機，定期清點，制定操作規(guī)程；有權隨時根據(jù)操作規(guī)程檢查使用情況。凡因違反操作規(guī)程或嚴重失職而造成計算機設備損壞者，除按賠償制度進行賠償以外，同時給予相應處分。

4、計算機中心每年與各科室進行計算機設備帳物核對一次，保證帳物相符，帳卡相符，帳帳相符。每年與財務科、設備科對帳一次，保證帳值相符。

5、報廢計算機設備必須經(jīng)過計算機維修人員的技術鑒定確認無法修復，由計算機中心負責人簽署意見，經(jīng)院領導同意后方能按財務科、設備科有關規(guī)定辦理核銷手續(xù)。

計算機操作培訓制度

（一）定期舉辦計算機操作培訓班，對計算機操作、日常維護以及應用程序進行培訓。

（二）培訓期間安排專人輔導，保證培訓質(zhì)量和培訓效果。

（三）制定計算機操作規(guī)程和安全注意事項。

（四）對計算機操作人員進行考核，不合格者必須進行脫崗培訓。

計算機三防制度

（一）計算機及其外設由各科室負責，專人操作、專人保管。

（二）操作人員下班前將計算機按操作規(guī)程退出后，切斷電源，關好門窗，上好鎖。

（三）機房由專人負責維護，保護服務器及數(shù)據(jù)的安全。重要數(shù)據(jù)應定期進行備份。

（四）定期檢查計算機病毒，做好計算機病毒的防治工作。