第一篇：酒店中的業態跨界創新有兩種含義

酒店中的業態跨界創新有兩種含義：第一，就是指將原先不同的酒店類型融合在一起，或者指開創全新的酒店類型。第二，就是指酒店經營與管理模式的跨界發展，包括從物質資本經營到組織管理資本經營，再到品牌知識經營;從單體酒店管理模式，跨越至連鎖酒店管理模式，或聯營酒店管理模式，或者選擇酒店開發商、酒店品牌營運商與酒店管理商之間不同的合作管理模式等等。

跨界創新的主要動力

國內外酒店業態在產品跨界創新方面發展的基本動力是：交通便利導致市場擴大與多元化，旅游者收入水平與教育水平的提高，使其產生了對酒店文化品質的追求，旅游市場細分使其產生對各種特色酒店的需要。

國內外酒店業態在經營管理模式方面發展的基本驅動力是：滿足吸引高附加值賓客的需要;競爭的加劇使酒店尋找特色優勢的要求更高;勞動力成本的提高，刺激酒店尋找保證服務質量與成本節約之間的平衡;技術的進步促使酒店進入無距離與移動社區時代;大規模酒店集團直接投資拓擴展，產生資金缺口與投資風險;有效整合酒店內外各種經營管理要素的動力與壓力的需求;從物質資本投入經營，發展到組織管理資本培育與經營，再發展到品牌資本、知識資本的培育與經營及聯合平臺效應的利用;對規模經濟、范圍經濟與品牌凈資產價值的追求與運用。

國外酒店跨界創新發展的主要歷史

國外酒店業態跨界創新發展主要歷程如下：從12世紀到18世紀的客棧酒店(主要滿足為宗教或經商而外出的旅行者的需要)，發展到19世紀初的大旅館(主要為滿足王室、貴族、官宦、巨富和社會名流社會活動的需要)，發展到20世紀初商業旅館(主要滿足從事商業活動的旅游者的需要)，發展到20世紀50年代的汽車旅館，然后呈現會展旅館、勝地度假旅館、私有共有公寓、分時度假旅館、郵輪旅館、房車、精品酒店、民宿、青年旅舍等百花齊放的局面。

國外酒店管理模式方面創新發展歷程是：由業主投資與管理的單體酒店——由合伙人共同投資與經營管理的現代合伙酒店——特許經營——上市公司——輸出管理——開展酒店的收購與兼并活動——酒店開發商、酒店品牌營運商與酒店管理公司三者的合作經營與管理。當然，上述各種經營與管理模式在時序上與空間上會出現各種復雜的組合交錯方式。

國內酒店跨界創新發展的主要趨勢

我國酒店業態跨界在產品創新方面發展的主要趨勢是：(1)將酒店與歷史文化建筑融合發展，產生了精品酒店的新業態。(2)將城市商務會展酒店與休閑度假酒店功能融合，產生了城市商務度假酒店的新業態。(3)將國賓館與會議型酒店融合發展，為國賓館提供了新的效益增長點。(4)將酒店的建設與設計和藝術融為一體，產生了設計酒店或藝術酒店。(5)將鄉村的民俗、自然風光與歷史文化和度假酒店的生活方式融為一體，產生了新的歷史古鎮、山村、郊野的度假酒店。(6)多種檔次與類型的度假會議酒店、購物娛樂街與主題公園相伴發展，產生了綜合旅游度假區。

我國酒店業態跨界在經營管理方式上的主要趨勢是：(1)本土飯店的國際化。我國本土飯店的國際化先后經歷了兩個階段。第一個階段是我國本土飯店請國際著名飯店集團進行管理或特許經營。典型的是1982年北京建國飯店請香港半島集團管理。第二階段是我國本土酒店集團對國際酒店集團進行收購或合作，走出去到全世界經營管理酒店。如，2010年錦江國際收購美國州際酒店與度假酒店管理公司。(2)本土酒店管理公司從直接投資管理酒店，到輸出管理，再到特許經營管理酒店。例如，1996年創業的錦江之星旅館有限公司至今已有670家酒店，走過了上述發展歷程。(3)本土酒店從單體經營到主動加入連鎖酒店集團或酒店聯合體開展規模化、品牌化經營。例如，世界金鑰匙酒店聯盟自2003年始，經過8年的發展，到2011年6月已經有75個城市117家四星和五星酒店與108家物業管理企業加入。(4)本土酒店品牌的多元化經營。錦江之星旅館有限公司先發展經濟型酒店品牌——錦江之星，后發展低價快捷酒店品牌——百時快捷，接著又發展中檔商務型酒店品牌——白玉蘭酒店。(5)國際品牌進入中國后的升級與轉型經營。美國溫德姆旗下的豪生酒店，在美國是中檔的汽車旅館品牌，在中國升級為四星與五星酒店品牌。另外，豪生酒店在美國主要是特許經營，在中國轉型為輸出管理經營。

跨界創新發展的制勝要點

參照國際經驗，我國酒店業態跨界創新發展的制勝要點是：(1)要發現、培育與維護顧客對新業態酒店的需要和忠誠;(2)新業態酒店要擁有規模經濟;(3)酒店管理公司要注意避免自己擁有的不同業態酒店之間的替代性與過度競爭問題;(4)酒店品牌按照其標準化的程度應至少可分為兩大類，一類是標準化的酒店品牌，另一類是非標準化的酒店品牌，更好地適應不同品牌在世界各地不同細分市場的需要。

(作者單位：上海財經大學旅游管理系)

第二篇：跨界思維是什么意思 什么叫跨界思維 跨界思維的含義

跨界思維是什么意思 什么叫跨界思維 跨界思維的含義

你知道什么叫跨界思維嗎?跨界思維是什么意思呢?所謂跨界思維，就是大世界大眼光，用多角度，多視野的看待問題和提出解決方案的一種思維方式。今天，學習啦小編為大家推薦跨界思維的含義。

跨界思維是什么意思 什么叫跨界思維 跨界思維的含義

跨界思維，就是大世界大眼光，用多角度，多視野的看待問題和提出解決方案的一種思維方式。釋義為交叉、跨越。它不僅代表著一種時尚的生活態度，更代表著一種新銳的世界大眼光，思維特質。

思想的自由，思維的靈動，好似創意的眼睛，創新的靈魂。思想自由，則目光如炬;思維靈動，則意到神隨。而欲達自由、靈動之境，跨界必先拆除思想的藩籬、打破思維的界限。

跨界思維要求人具有豐富的經歷，豐富的閱歷和綜合的知識結構，能通方能達，不通則不能達。要求通識教育，而不是文理分家。而與雜家的思想又有區別，因為技術的加入，科技的跨界成為一種新銳的思維。

跨界思維的現狀

現在所謂的“跨界”都是在自我標榜，都是在同一行業內的資源整合，只是在圈內自摸而已。自以為是的很多，真正具有跨界思維的人很少，可以說基本沒有。

目前的“跨界”都是在文化領域，或者在廣告設計，這些文化產業而已，我的觀點來源于技術的跨界。

跨界的主要目的是為了“借智”。跨界最難跨越的不是技能之界，而是觀念之界。

巴菲特的合伙人查理芒格，一直推崇跨界思維，盛贊其為“普世智慧”。他將跨界思維譽為“錘子”，而將創新研究比作“釘子”，認為“對于一個拿著錘子的人來說，所有的問題看起來像一個釘子”，形象地詮釋了“大”與“小”的辯證。

“形而下者謂之器，形而上者謂之道。”首先是思維模式的轉變。思維跨越沒有界限，創新才永無止境。

互聯..........

第三篇：互聯網金融本質、創新與保險跨界融合

互聯網金融本質，創新與保險跨界融合

——馮維存在永誠一百戰略發布會上的講話

非常高興能參加此次峰會，與各位同行志士共同探討和交流有關互聯網金融行業的一些心得體會，如果今天我的講話還能夠為各位帶來一些創新的靈感和思緒，那將榮幸之至，但作為一個探索于互聯網金融發展的三方研究服務機構，我們更樂意從此次的溝通交流中，聆聽到各位中肯的建議和批評！為此，請允許我首先向各位表達最誠摯的謝意，謝謝大家！

我們都知道，自2012年以來，互聯網金融在國內呈現出雨后春筍般生長的態勢，不僅僅是第三方支付、P2P網貸、眾籌，銀行、保險、信托、基金等傳統金融業務也在加速互聯網融合。目前已經形成了一定規模的網絡化的金融交易形態，在資金總量、成長速度、參與機構人群等方面引起了全社會高度關注。尤其近一年以來，以風投系、上市公司系、國資系等為主的實力型平臺不斷涌現，以模式創新、跨界融合、業務縱深布局、生態產業鏈條打造等為主的差異化發展形態，逐步呈現出來。互聯網金融行業三方系統開發機構、征信機構、風控服務機構、行業協會聯盟、學術團體機構、媒體資訊機構等紛紛布局互聯網金融業務，一時間互聯網金融行業本身的成長需求近乎構成了第三方機構的饕餮盛宴。

當然，我們必須重視的是來自政策與監管的聲音，從李克強總理的大眾創業、萬眾創新、到互聯網+新概念、新內容、新思維的提出，從銀監會去年的“四條紅線”，到今年7月份以來的央行等十部委的指導意見、第三方支付征求意見稿、非存款類放貸組織征求意見、最高法有關P2P的司法條陳等等，我們能夠體會到來自于政府監管機構的小心謹慎、如律薄冰。一方面，要鼓勵創新，為互聯網金融平臺的創新留足足夠的空間，一方面還要防范可能誘發的金融領域的系統性、區域性風險。具體的監管細則，還在期待之中，而且還將處于一個相對長期的等待過程。

從另外一個方面看，互聯網金融強勁發力的同時，暴露的問題還十分嚴重。僅就網貸平臺而言，在可以統計到的3000余家平臺中，已經出現跑路、倒閉等問題的平臺達到800余家，平均每四個平臺中，就有一個雷。影響到的投資人數十萬計，波及到的資金安全千萬計。近一個時期以來，以涉嫌非法集資、資金池、自融、關聯交易、提現困難、擠兌風潮等為主的負面詞匯一時間充斥在報道之上，成為互聯網金融平臺的除舊布新、脫胎換骨之痛。對此稍作分析，可以看到目前大部分互聯網金融平臺尚未處于盈利狀態，缺乏有效的自我造血功能，以A/B/甚至C輪融資為主要生存手段的平臺大量存在，以蓄資能力為賭注，博取資本市場收益為目的的平臺也不乏其身。這不僅表明，作為未來一類市場主體定位的企業機構，平臺尚未確立成熟的盈利模式，短期內無法形成市場準入門檻而引發的大量平臺的涌現，將為平臺之間的競爭帶來血淋淋的兼并與淘汰、甚至階段性調整和衰退的可能性加大。

綜合以上所有正向以及負面的現狀與特點，我們不能只是簡單的將有益的創新與問題的責任歸因于平臺自身，第三方服務機構作為積極參與者也將享受榮耀光環并承擔相關問題的責任，在平臺發展的基礎設施架設，包括系統搭建、資金托管與支付、風控服務等方面，必須針對政策性和技術風險承擔調整改變的責任和義務。而對于監管，則在當前平臺自身構建核心競爭力，探索成熟的盈利模式，確立市場主體地位等方面，不能承載更多的義務和責任，也無法被訴諸于更多政策性保護的期待。

客觀上講，互聯網金融在這短短的幾年之間，表現了其活力，也體現了其風險，互聯網金融今天的現狀，是包括互聯網金融從業者自身，第三方機構、相關監管機構、學術團體以及媒體機構共同作用的結果，進而，包括我們關注互聯網金融、投資、服務于互聯網金融的每一個人都曾貢獻，我們的認識，我們的觀點、我們的行為，都將影響其生存和發展。通常來講，新生事物發展初期暴露的問題，首先是認識層面的問題。對互聯網金融而言，目前在市場定位、創新發展方向、本質規律揭示等方面，還難以形成深入有效的分析和富有成果的結論。受認識驅動，所產生的實踐創新自然就呈現出不盡相同、偏離方向、甚至錯誤的行為經驗。

棕櫚樹作為第三方研究機構，以自身實地調研和走訪、探索創新合作、勇于挖掘分析的方式，在為互聯網金融行業的方向定位、構建核心競爭力、確立成熟的盈利模式提供認識上的智力支持。以下，是近期我們針對以上問題的一些研究性結論，和各位同仁稍作分享。

1.互聯網金融產生的根源，是定位互聯網金融發展方向的前提基礎。

首先講，互聯網金融不是憑空產生的，一定是經濟社會發展到一定階段的產物，一定是根源于需求。經濟社會的發展既需要大中型經濟機構，又需要大量的小微型經濟機構，大中型經濟機構的作用在于穩定經濟社會發展，小微型經濟個體則有利于創新和提升經濟社會活力，任何經濟機構要真正發展壯大，都必須獲取與之相匹配的金融資源。盡管在主觀上，金融資源與小微型經濟機構的對接，沒有阻力，但客觀上確實存在尚未解決的技術難點，主要體現在對于小微型經濟機構的技術評價與風險揭示缺乏有效的基礎依據，與小微型經濟機構相匹配的金融資源并未得到有效的開發和挖掘。互聯網信息技術的發展，為解決這一難題提供了可能。互聯網信息技術的發展，使得整個經濟社會各經濟機構間的廣泛關聯性得以清晰展現和快速傳播，這為實現金融資源與小微型經濟機構間的對接與融入奠定了信息與技術基礎。

互聯網金融，正是小微型經濟個體與金融資源要素之間實現對接、進而互相融入的現實需求產物；正是解決傳統金融資源配置方式難以滿足中小微型經濟機構金融資源需求這一矛盾的產物。

互聯網金融產生的根源決定了其在今后相當長一段時期還將是首先定位于解決這一根本需求，通過不斷創新、試錯、不斷積累經驗，實現成長和發展。任何脫離于這一基本需求的理念、行為和成長模式，都將可能帶來更多的泡沫和不穩定因素，無助于行業的健康成長，互聯網金融在當前面臨的狀態，不能夠承載除這一根本需求以外的更多的訴求。當前呈現的問題癥結多半與偏離這一根本需求有關。

2、互聯網金融的歷史地位與作用，決定了其前途和命運

起源于這一基本需求的互聯網金融絕不只是滿足于解決這一基本矛盾，而是在整個經濟社會發展中擔負更大的責任和發揮更大的性作用，這與互聯網信息技術對整個經濟社會發展的影響有著密切關系。

互聯網信息技術的發展，在將單個經濟機構或單個經濟機構的部分功能信息化后，正逐步以互聯網的方式推進全體共享。從單個經濟機構的辦公OA、企業決策ERP、客戶關系管理CRM，財務SAP，再到個人社交FACEBOOK、QQ、微信，再到大型經濟機構信息數據同步異地共享、云計算、大數據、智慧城市等等，無不體現的是全體經濟社會的互聯網化趨勢，毫不夸張的講，互聯網信息技術正在構建一個基于現實經濟社會基礎上的“線上虛擬經濟世界”。互聯網信息技術從誕生之日起，就已經把這歷史任務當成了其發展的動力、源泉和最終價值實現的目標。

而要完成這樣一個宏偉目標，金融將是其不可逾越的重要一環，當經濟領域所有方面都已經滲透或者完全滲透互聯網因素時，金融的互聯網化也已經開始，當然，簡單的金融互聯網化，這不是互聯網金融的目的，互聯網金融是要在推進和構建“線上虛擬經濟世界”過程中，發揮更為關鍵的作用，具體來說就是要改變傳統金融產品形態、提升資源配置方式、降低金融資源使用成本和提升效率。

互聯網金融有可能是整個經濟社會互聯網化的最后一個環節，影響和決定整個社會的互聯網化進程，互聯網金融最終通過完全融入線上虛擬的經濟社會，構建起連接線上虛擬經濟社會與現實經濟社會的重要橋梁，從而奠定其獨特的歷史地位。

3、互聯網金融所處階段，將首先要求進一步解決系列技術性問題。

盡管互聯網金融有著產生的需求基礎，有著不可替代的歷史性的作用，但作為新生事物，它可能還要經歷比較長的初期成長階段。

互聯網金融初級階段的主要任務，將主要還是解決來自技術層面的問題。這其中包括：一是對傳統金融產品的線上化、改造和加工，包括對金融貨幣、流通證券、信用評價等的信息化描述，種類、結構和期限的調整，并真正形成互聯網金融產品形態；二是在對接線上與線下、債權人與債務人、信息披露與監管、信用風險與評價、資金托管與支付等方面，需要開發和形成系統化的、全面的技術解決方案，這主要取決于IT技術在金融領域的產品化能力；三是來自互聯網金融企業、各級政府、相關第三方，以及其他社會機構間在信息共享、角色定位、制度規范等方面良好互動基礎上的一致行動，這需開展多渠道、多層次對話和溝通；四是要找到行之有效的針對金融和互聯網特點的風險控制方法，包括但不限于充分挖掘和利用“大數據”、“云計算”技術，構建經濟社會信用體系等；五是互聯網金融企業作為獨立的商業機構要找到穩定的、成熟的商業模式和盈利模式，積累經驗并不斷創新，創新是互聯網金融發展的首要因素，沒有創新，就沒有互聯網金融。

以上五個方面的問題，是當前互聯網金融發展初級階段必須要解決的問題，需要互聯網從業機構以及關注互聯網金融發展的機構以更加寬容、開放、鼓勵、支持和保護的態度來對待他、發展他，互聯網金融發展的趨勢不可逆轉，任何逆此規律的保守觀念和行為將無法融入未來的互聯網經濟世界。

4、互聯網金融的本質規律的要求，要確立線上信用。本質規律的揭示，是解決對互聯網金融事物認識、探尋發展模式、解決發展瓶頸、揭示風險規律、定位發展方向和實現健康穩定發展的首要前提。本質規律揭示的正確與否，關系到能否找到解決互聯網發展問題的方法，關系到互聯網金融發展的成敗得失。

什么是本質？本質是某類事物區別于其它事物的基本特質，是事物本身所固有的根本屬性。因此，首先，一種事物的本質肯定不能是另外一種事物，互聯網金融與傳統金融，作為兩種事物，互聯網金融的本質首先就不能是傳統金融，或互聯網。但是在當前我們所看到的互聯網金融既有金融的特點，又有互聯網的特點。比如風險、金融的屬性比較多，比如成長模式，互聯網的屬性比較多。

金融的本質可以用信用關系來描述，互聯網金融，則將這種信用關系進行線上化描述，并在線上進行快速廣泛傳播，這表明互聯網金融的本質可以通過線上信用關系的方式來描述，這種線上的信用關系，首先一定是真實經濟世界的信用關系的客觀反映；一定不能是虛假的，更不能是信用泡沫，不能以過度開發現實經濟世界的信用關系作為基礎，進行線上化。這些都不是互聯網金融的本質規律的要求，而且虛假的、泡沫化的所謂信用在互聯網上的危害性更大。

互聯網金融的本質揭示的是互聯網化經濟世界的信用關系，完整呈現這一本質特點，還需要一定的發展周期，但這一趨勢不可逆轉。可以想象，在未來成熟的互聯網金融時代，經濟發展所需要消費的金融資源成本，將不再是傳統的貨幣成本、流通成本，而是對于信用風險匹配和揭示的成本。

5、互聯網金融本質，是其創新方向的基本要求。

談了以上這些認識，明確了互聯網金融的本質屬性，也就意味著明確了創新的方向，從某種程度上講，創新也只有奔著其本質規律的方向開展，才能確立其市場地位，才能規避政策風險，實現成長和發展。

那么在現階段，如何落地操作上，實現這種創新，同時也就確立盈利模式和打造核心競爭力，我曾經在今年5月份山東省互聯網金融聯盟的成立大會上，明確提出“三個系統”論。

第一個系統：供需信息匹配系統。

要搭建好金融資源供需雙方的信息交互平臺、疏通供需信息通道，同時大力做好推廣和宣傳。這是目前所有平臺在努力做的事情，大家容易理解，而且應該說平臺目前所呈現的價值特點主要是這方面的內容。

第二個，就是資金托管與支付系統

資金托管是解決互聯網金融作為信息中介，而非信用中介定位的基礎條件之一，對應的是資金托管系統，但目前為止，以第三方支付為主的所謂資金托管，在形式上為平臺不直接接觸資金提供了可能，但還不能做到傳統意義上的完全的資金托管。而更為嚴重的是，在第三方支付平臺上，所蓄積的P2P網貸平臺資金，已經給監管帶來了更多的不確定性。取而代之的銀行存管，將成為未來發展的主流。

有了以上兩個系統，并不能解決互聯網金融的健康成長問題。也不能解決互聯網金融的核心競爭力問題。因此，最重要的，也是最核心的，目前行業整體性所缺乏的，是第三個系統。

第三個系統，根源于互聯網金融的本質規律。——信用匹配系統、信用信息與評價系統。

供需系統能夠對接供需信息，但是能否讓供需進行落地交易，取決于供需雙方的信用關系是否能夠確立，在不能夠確立信用關系的條件下，所進行的交易，帶來的必將是風險的發生。信用關系匹配的效率和精確度，決定了平臺的核心競爭力。

要實現信用匹配、必須建立在詳實占有信用信息、并進行充分開發并加以利用的基礎上，而信用信息獲取與開發方式，互聯網信息技術將是最有效的方法。現在互聯網金融中所呈現的所謂金融生態圈、供應鏈金融、依托于互聯網公司的大數據平臺、通過快速整合充分享有資產端信息和投資人信息的模式，都呈現出這樣的特點和方向。

對于互聯網金融公司，如何打造核心競爭力，第一要充分研究透徹核心競爭力所在，同時加快布局互聯網布局，積累信息和數據，再者要加大籌資能力，拼長線；最后要充分借助第三方力量，包括協會、聯盟等等機構，幫助自身提升和成長。

6、互聯網金融與保險跨界融合，代表了一種模式創新實踐

作為一種合作模式的創新，互聯網金融與保險的跨界融合具有其正向的、探索實踐的積極意義。內生于保險行業的風控精算將助力于互聯網金融創新核心競爭力的打造，同時能夠為互聯網金融當前的發展傳遞宣傳效應，為培養成熟的投資與風險理念奠定基礎。

兩種業務類型的實質性合作與融入，尚還需要充分的研究，需要更深層次的資源整合，也需要技術上操作路徑的搭建。跨界創新融合，已經啟動，請為勇于實踐者加油！

由于時間關系，我只談以上幾個方面看法，希望大家批評指正。最后，我想以一個第三方研究機構的身份，再次倡議，讓我們為那些積極投身于互聯網金融創新實踐的仁人志士，助威吶喊，正是由于你們、我們的共同的、堅持不懈的努力，互聯網金融才將迎來更加美好的明天！再次感謝大家！

第四篇：建材家居終端的跨界與創新

5月25日，由建材家居行業冠軍智囊團——聯縱智達管理咨詢集團及其營銷首腦文化傳媒共同舉辦的“2013建材家居行業終端跨界與創新營銷首腦峰會”，在上海聯縱智達大廈成功召開。本次峰會聚集了中國營銷領軍人物聯縱智達總裁何慕、九牧衛浴營銷總經理張彬、東鵬陶瓷副總裁梁慧才、金可兒中國區董事總經理王玨、安信地板經銷部總經理彭勇華、飛雕集團副總紀繼儉等行業大佬與專家。聯縱智達建材家居事業部總經理賈同領先生就“建材家居終端的跨界與創新”主體與與會嘉賓進行了分享。

建材家居終端的跨界與創新(1)

文/聯縱智達家居事業部總經理、聯縱智達研究院建材家居研究中心主任 賈同領

引導語：

2012年，金色十月，聯縱智達家居事業部與東鵬瓷磚牽手，服務內容是為期8個月的單店營業力提升項目。之所以服務這個板塊，原因也很簡單：在目前房產調控、市場低迷的大環境下，企業“渠道為王、終端制勝”，希望通過建設旗艦店、大店、體驗店等來拉攏人氣、彰顯品牌形象；然而店租、裝修等終端成本急劇上升，建材市場又門可羅雀、人氣越來越淡……兩者之間的矛盾，使得終端越來越難以盈利。如何系統提升單店的營業能力，是每一家以單店為主導銷售模式的企業所必須關注的。不過本文不是論述如何做單店銷量的提升，而是在服務該項目時，筆者也在思考另外一個問題：實體終端應該開在哪里，一定要在傳統的建材家居商圈嗎？一定要單獨開店嗎？未來家居建材終端將走向何方？……

所謂傳統建材家居商圈的概念，即是大多消費者在購買建材家居產品時，首先想到要去的場所。一般包括以下幾類：

1、建材家居商城，如全國的紅星美凱龍、居然之家，以及其他地方品牌等；

2、建材家居超市，如百安居、宜家家居等；

3、建材市場，各類建材家居產品集中銷售的區域，比上述市場較為簡陋；

4、建材家居街邊店，沿街的一些自然形成的比較集中的建材家居銷售場所。

終端的跨界與創新是個與時間相關的話題，因為終端在“新生”時，開始是屬于跨界或創新，一旦形成一定的市場氛圍或消費者已經對該購物終端習以為常時，終端慢慢就不是創新了，或者不是跨界了，變成了一種新的必備渠道或終端的補充形式。比如前幾年興起的化妝品、日用品進藥店，現在變得司空見慣了，特別是社區型藥店，大米甚至都在其中銷售。開始的加油站，除了加油別無其他，慢慢的，聯合便利超市興起了。時至今日，在混搭、跨界日益流行的今天，產品渠道或者所謂的商圈概念越來越模糊，你中有我，我中有你，互相交融的時代來臨。

第五篇：創新酒店業態戴斌講話

今天我們在美麗的山城重慶隆重集會，共商酒店產業科學發展的大計。剛才聆聽了幾位政府領導、企業家和專家學者的演講，深受啟發。這段時間一直在思考酒店產業結構的優化問題，特別是中端酒店市場怎么辦的問題。事實上，在中國酒店市場上，豪華或者說頂級的奢侈品牌基本上是國際管理集團所壟斷。我們經常聽到地方政府在談旅游發展規劃時言必稱要引入多少多少家國際頂級品牌。我看也不完全是市場行為，也是你政府認同，甚至是推波助瀾嘛！當然，高端領域還有一部分本土品牌運營商的份額，但是客觀地講也沒有居于主流地位。在經濟型酒店領域，從上一世紀末開始發軔，到2004年如家在美國納斯達克上市，再到如今包括七天、漢庭、錦江之星在內的一批“千店俱樂部”，本土酒店集團的主導地位越來越得到鞏固和加強。惟有在中端酒店領域，始終是不溫不火，始終處于戰略突破的前夜。下面想從市場潛力、發展機遇和投資策略等方面談幾個觀點，供各位同仁參考。

首先，隨著我國旅游經濟從大眾旅游的初級階段逐漸向更高一級的階段過渡，基于本土的旅游與旅行住宿需求為中端酒店業態提供了堅實的市場基礎和廣闊的產業創新空間。雖然我國的人均旅游消費水平還比較低，但是市場基數很是龐大，而且處于持續增長的態勢。以2010年為例，入境過夜旅游者為5566萬人次，國內旅游者21億人次，如果按15%的過夜率計算，國內過夜旅游者達到3.15億人次。中國旅游研究院承擔的國家旅游局重點項目《旅游經濟監測與預警》幾年的研究結果表明：40%的入境過夜旅游者和25%的國內過夜旅游者在旅游住宿產品上愿意選擇中端酒店。以此比例推算，中端酒店的市場規模將每年超過1億人次。事實上，對具有成本意識的商務和休閑旅行人士來說，與那些提供全方位服務的高檔酒店相比，中等價位的品牌酒店已成為極其誘人的替代選擇。特別是中國和印度等市場的新興中產階級專業人士已經成為中端品牌酒店的主要推動力量。可以說，在國民旅行者和入境游客的雙重推動下，市場已經對優質的中端酒店發出了極為明顯的消費需求信號。

反觀與需求相對應的產業供給基本面，盡管潛在的生產能力和運營商的數量很是可觀，就會發現酒店產業存在很嚴重的結構問題：真正能夠契合市場需求的中端酒店還很少，具有市場影響力的服務品牌更是幾乎沒有。更值得關注的是，這一數量巨大的酒店群體無論是從運營績效，還是從投資回報上看，都讓政府和商業領域的利益相關者很是糾結。以硬件配置和平均房價為依據，目前絕大部分三星級酒店、部分四星級酒店，還有那些雖然沒有評星，但是已經達到相應國家標準的酒店大體上可以歸入中端酒店的范疇。就存量而言，這類酒店的數量很可觀的，我看來3萬家酒店，40萬間客房總是有的。但令人遺憾的是，這批積淀了大量土地、房屋、設施設備和人力資源，本應為國家創造更多財富的商業機構，多年以來一直處于微利甚至虧損的狀態。據國家旅游局和中國旅游飯店業協會的統計，全國三星級酒店的平均房價在200元左右，略高于經濟型酒店平均房價，四星級酒店平均房價也只有320元左右。再看平均每間客房的收益數據，2010年四星級酒店的RevPAR為180元，而經濟型酒店運營商如家和錦江之星的同期分別達到162元和164元。究其原因，我想主要是因為這些傳統意義上的中端酒店大多為全面服務型酒店，功能小而全，品牌定位模糊，長期以來沒有變化，更沒有創新，特別是對中端旅游與旅行者的核心住宿需

求關注不夠。加上這類酒店多為單體運營，管理的專業化程度相對較低，現代酒店發展所需要的專業技術人員、專業管理人員、職業經理人和投資創業團隊的數量和質量更是遠遠達到變革和創新的要求。

從需求積聚、供給存量、技術和人才積累，以及國際經驗等多方面的因素考量，我國大力發展中端酒店的時機已經成熟。國際上，位居前列的大型酒店集團旗下大都有中端酒店品牌，而且所管理酒店數量龐大，績效也不錯。2009年的統計數據表明，洲際酒店與度假村管理集團旗下的智選假日有1363成員店，雅高旗下的美居有690家店，萬豪旗下的萬怡有808家店，希爾頓旗下的Hampton有1619，國際酒店特許運營商--最佳西方則擁有4035家成員店。包括萬怡、美居、諾富特、智選假日等品牌已經進入中國市場，并具有了一定的品牌知名度。越來越多的國際酒店管理集團正在將其中國市場布局的重點轉向在二、三線城市開發中端酒店。這些高度市場化運作的品牌，之所以重視中國，我想主要還是巨大的市場商機在吸引它們。

國內酒店集團也同樣意識到了中端酒店市場巨大的發展潛力，錦江商悅、漢庭全季、深圳維也納、桔子酒店、星程聯盟等已率先在全國實施戰略布局。我已經接到如家酒店集團CEO孫堅先生的邀請，下周將出席他們在太原的一個和頤酒店項目的開業儀式。孫總跟我說過，如果說如家是大眾旅館的升級版，那么和頤就是五星級酒店的簡約版。還有最新版的國家標準，將三星級以下酒店定位為有限服務酒店，也有利于促進秉承有限服務理念的中端酒店發展。從這些動向來看，一個高端、中端和經濟型業態協調發展的產業格局正在孕育和成形之中。

我希望各位業界同仁在系統研究旅游與旅行市場，研究酒店產業的基礎上，認真思考一下具體到投資戰略和運營策略。應當說，這是一個擁有廣闊前景，同樣也是充滿競爭與風險的領域，理所應當讓市場機制在資源配置中發揮更加重要的作用。2009年國務院《關于加快發展旅游業的意見》，也即我們所說的41號文件，開篇即講改革與市場。在國民消費主導的大眾旅游時代，依然需要政府的大力推動，但是不能由政府包辦一切，而是要講科學發展。科學發展就需要研究并依據旅游經濟發展的客觀規律辦事。有人講每一百億人民幣的GDP就需要建一家五星級酒店，我不知道依據從哪里來。依此計算，科威特又需要多少家五星級酒店啊？每一百億又需要多少家中端酒店呢？具體到中端酒店，很多人在問我有沒有可以馬上就拿來實施的法子，或者有沒有什么時間表和路線圖。實話告訴大家，我沒有這樣的答案，要說也只能是說些思路。從當前的情況來看，除了少量的新建項目外，建議大家把更多的精力和資源配置到中端酒店的存量調整上來，通過市場化改革和經營層面的產品策劃、服務升級和營銷創新把這些轉化為有效的供給。這就需要下大力氣研發中端酒店的產品創新和投資運營模式，在試點的基礎上，通過收購兼并、委托管理或連鎖加盟等方式實現對現在存量資產的有效整合。這并不是件容易的事情，中低端的酒店客人對價格較為敏感，而且隨著網絡預訂的普及和營銷渠道的多元化，他們對成長中的酒店品牌的粘滯性也不可能很高。在客源市場的開發上，希望業界在關注商務旅游市場的同時，更加注重對休閑旅游市場的開發。

知易行難，再好的思路，再好的商業模式最終還是由人，特別是由企業家和經理人團隊來操作的。在所有的商業要素中，最有價值的還是人力資源，特別是創新的企業家資源。來的飛機上我看了一篇報道，說喬布斯一百多字的辭職信竟然讓蘋果的市值跌去了相當三個聯想公司的比例。你們他重要不重要啊？酒店也是商業，也需要更多的更有才華和激情的企業家。當市場基本面和產業存量要素確定以后，起決定作用的就一定是企業家了。我們有胸懷引進國際的高端酒店，有能力培育經濟型酒店領域的品牌群體，現在整個市場和產業更加成熟了，在不遠的未來，也一定能夠在中端酒店市場上取得戰略性的突破。

讓我們共同努力，共同推動酒店業態創新，讓酒店在國家旅游經濟和社會發展中發揮更大作用。這是中國酒店人的歷史機遇，也是共同的責任。

謝謝！