第一篇：創(chuàng)新是發(fā)展的動力

強(qiáng)化自身素質(zhì) 創(chuàng)新服務(wù)能力

創(chuàng)新是指在掌握和創(chuàng)造新的管理知識基礎(chǔ)上，主動適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織整體的技能，有效的配置、整合和利用有限的資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)造性活動，它是生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上發(fā)生新變化和新組合的過程。

黨的十八大明確提出“科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置”。對于我而言，學(xué)習(xí)領(lǐng)會浦發(fā)銀行“新思維、心服務(wù)”的企業(yè)文化，就是自身服務(wù)創(chuàng)新的起點(diǎn)。

首先，創(chuàng)新的發(fā)展，離不開企業(yè)文化的熏陶。為此，我們就要積極通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自己對企業(yè)文化管理的認(rèn)識，特別是在企業(yè)文化的作用方面，加深對企業(yè)文化的理解。21世界是人才的競爭，只有一個企業(yè)擁有強(qiáng)大的凝聚力，才可能團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。另外，企業(yè)文化內(nèi)涵在很大程度上決定著企業(yè)行為和企業(yè)努力的方向，比如美國通用汽車設(shè)立了“無邊界、遠(yuǎn)大、快速”的企業(yè)文化，在這種文化的激勵下，美國通用汽車公司創(chuàng)造了一個又一個奇跡，企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展提供無比強(qiáng)大的智力支持。我們只有對“新思維、心服務(wù)”有了更好的了解，才能了解其中的新，就是創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，而心則是指我們在工作中要用心服務(wù)。

其次，創(chuàng)新的發(fā)展，離不開我們扎實(shí)的專業(yè)知識，離不開自身不斷的學(xué)習(xí)。這就要加強(qiáng)我們要積極參與各種業(yè)務(wù)知識、處理問題能力的培訓(xùn)，不斷提升自身在業(yè)務(wù)辦理中的疏導(dǎo)和業(yè)務(wù)預(yù)處理作用，不斷發(fā)揮自身疏導(dǎo)、引導(dǎo)客戶現(xiàn)場服務(wù)的職能。更為重要的是，我們要創(chuàng)新自身的服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)技能，著力提升自身的服務(wù)技能與處理疑難復(fù)雜問題的能力。因為在現(xiàn)代銀行的對外服務(wù)中，客戶滿意度已經(jīng)成為眾所關(guān)注的問題，客戶滿意度有兩種含義：即行為意義上的客戶滿意度和經(jīng)濟(jì)意義上的客戶滿意度。而我們員工應(yīng)該做的就是在行為上讓客戶滿意，所以平時要注意處理好我們工作中的每一個細(xì)節(jié)問題，要知道細(xì)節(jié)的力量有時是不可估量的。如東山賓館的數(shù)據(jù)庫記載的只是一些有關(guān)顧客生日，宗教，國籍，少數(shù)過敏情況，過往投訴事件等常規(guī)信息，其它能夠觸及客人內(nèi)心的細(xì)節(jié)愛好或習(xí)慣信息少之又少。這一情況保證了客戶在入住期間能對這次體驗感到滿意而并不能真正打動客戶，讓客戶對東山賓館產(chǎn)生好感進(jìn)而變得忠誠。

最后，要學(xué)會換位思考，學(xué)會站在客戶的角度想問題，給予客戶更多的支持。因為在實(shí)際的工作中，細(xì)微熱情的服務(wù)更能撥動顧客的心弦，可以說換位思考是對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的延伸和超越，是顧客一般需求以外更迫切的，更具人情味的需求，正是這種為顧客著想的細(xì)微熱情的服務(wù)，產(chǎn)生了良好的營銷效應(yīng)。這就要求我們樹立積極主動的服務(wù)意識，預(yù)知顧客的個性化需求及潛在的特殊需求，并及時滿足顧客的這些合理需求，以真誠的服務(wù)態(tài)度感動顧客，使個性化服務(wù)成為對客服務(wù)中自然的流露。

除此之外，很多時候，客戶對銀行的服務(wù)有意見，其中有部分原因是雙方溝通不夠，比如我們員工沒有清楚地把產(chǎn)品、服務(wù)要素向客戶講清楚，或介紹得很簡單，造成誤解而產(chǎn)生投訴。所以我們就要通過換位的形式構(gòu)建自身與客戶的有效溝通機(jī)制，及時解決客戶反映的問題，作為改進(jìn)服務(wù)工作的依據(jù)。因為我們都知道，情緒是可以傳染人的。快樂、陽光的情緒，可以驅(qū)逐憂愁、煩惱，可以消除人與人之間的隔閡。如果我們能夠熱情的與顧客溝通，那么與顧客交流的過程就會十分順利。這就要求我們每次面對客戶，都要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài)，遇到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣。

由此可見，我們自身創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展是建立在完善的企業(yè)文化、專業(yè)的服務(wù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新基礎(chǔ)上的。在實(shí)際的發(fā)展中，我們只有堅持不斷的提高自身，才能更好實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)。

第二篇：創(chuàng)新是發(fā)展的動力

創(chuàng)新是發(fā)展的動力

初干中考時，各校上交中考檔案有6000份之多，我先是按號排序；后又變成分號段再排序，足足用了兩天時間才做完。

次年又遇到交檔案，想到去年辛苦，覺得不是辦法，便讓領(lǐng)導(dǎo)抽派了四、五個人來幫忙，一人念號接檔，其它人聽號找檔，速度快了一半。

第三年在安排交檔時，又想到了上一年整檔，思想是否有比之更好的辦法呢？否定之否定，想到了以第一家先交者為基礎(chǔ)，以后各家按序進(jìn)去。如此辦法，省了抽人麻煩，還解決了重號問題。因為后邊各學(xué)校在插檔時發(fā)現(xiàn)同號會及時查對并隨時進(jìn)行糾正。

由此得出：工作遇到難題時，不要埋怨，不要自責(zé)，不要泄氣，要想方設(shè)法，不凡脫開舊的思維束縛去創(chuàng)新。對我們來說往往缺少的不是條件，而是缺少創(chuàng)新，不是缺少方法，而是缺少主觀能動性。事是死的，人是活的，死事可以把活人逼死，因為逼死的人本來就是死人，活人也可以把死事做活，因為人是有思維有頭腦的人。

活人可以戰(zhàn)勝一切。

騎車途中想到這些，記錄下來以做前言。

第三篇：創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力

創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力

——赴江蘇昆山、上海浦東學(xué)習(xí)考察報告近期，我有幸赴江蘇昆山、上海浦東參加了濱海新區(qū)首期“強(qiáng)街強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略專題研討班學(xué)習(xí)考察活動，收獲很大。按照“現(xiàn)場變課堂，素材變教材，實(shí)踐者變教育者”的教學(xué)模式，先后在昆山市委黨校觀看了“新昆山之路”專題片，考察了該市的玉山鎮(zhèn)、千燈鎮(zhèn)，又前往浦東新區(qū)區(qū)委黨校、金橋鎮(zhèn)、濰坊新村街道等地參觀學(xué)習(xí)，并與當(dāng)?shù)攸h政主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行互動交流，初步了解了一些“先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)做法”，使自己受益匪淺。通過學(xué)習(xí)考察，我強(qiáng)烈感受到，先進(jìn)地區(qū)之所以先進(jìn)，最關(guān)鍵的因素就是思想解放，觀念常新。無論在昆山高速發(fā)展的“經(jīng)濟(jì)快車”上，還是浦東鎮(zhèn)街較有名氣的“和諧社區(qū)”創(chuàng)建中，當(dāng)?shù)氐母墒聞?chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)承載敢為天下先的創(chuàng)新膽識。他們響亮地提出“不講不能辦，只講怎么辦”，“只為成功想辦法，不為失敗找理由”，永遠(yuǎn)擔(dān)當(dāng)“第一個吃螃蟹”的人。創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新，才是發(fā)展的不竭動力。正因為永遠(yuǎn)的創(chuàng)新，才鑄就了先進(jìn)地區(qū)的成功與輝煌！

一、先進(jìn)地區(qū)的“先進(jìn)之處”

1、昆山之“強(qiáng)”。

昆山，東臨上海，西依蘇州，是江蘇省的東大門，隸屬蘇州市轄縣級市。1989年撤縣設(shè)市，下轄周莊、千燈等10 鎮(zhèn)和2個國家級開發(fā)區(qū)、1個國家級綜合保稅區(qū)、2個省級開發(fā)區(qū)。市域面積927平方公里，常住人口160多萬人，其中戶籍人口70萬人。昆山歷史悠久，人文薈萃，著名思想家顧炎武、教育家朱柏廬、散文家歸有光、“電腦大王”王安都是昆山人。這里是“百戲之祖”昆曲的發(fā)源地，千年古鎮(zhèn)周莊被譽(yù)為“中國第一水鄉(xiāng)”，享譽(yù)海內(nèi)外。昆山物產(chǎn)豐饒，盛產(chǎn)馳名中外的陽澄湖清水大閘蟹，素有江南“魚米之鄉(xiāng)”美稱。2010年該市地區(qū)生產(chǎn)總值增長16%，突破2000億元；新增注冊外資超30億美元，實(shí)際利用外資超15億美元；全社會固定資產(chǎn)投資超500億元，進(jìn)出口總額超700億美元。世界500強(qiáng)企業(yè)有37家在昆山辦有企業(yè)，有1個千億級產(chǎn)業(yè)集群和7個百億級產(chǎn)業(yè)集群。全球1/8的數(shù)碼相機(jī)、1/2的筆記本電腦都產(chǎn)自昆山開發(fā)區(qū)。還有“櫻花”廚具、“統(tǒng)一”食品、“利樂”包裝、“捷安特”自行車等中國家庭耳熟能詳?shù)钠放凭诶ド街圃臁＠ド截斦杖肟偭俊⑷司鵊DP和人均地方一般預(yù)算收入雄踞全國縣域經(jīng)濟(jì)“百強(qiáng)”之首，也是國內(nèi)人均GDP第一個突破1萬美元的縣級市。昆山擁有數(shù)個“全國第一”和諸多國家級“名片”，如全國第一個辦在縣級市的國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，全國第一家封關(guān)運(yùn)作的出口加工區(qū)，全國百強(qiáng)縣第一、中國十佳魅力城市、中國改革十大創(chuàng)新城市等。

2、“新昆山之路”。昆山改革開放之初并不富裕，1985年前，昆山僅僅是靠種水稻、蔬菜為主的農(nóng)業(yè)縣，經(jīng)濟(jì)實(shí)力在蘇州市排在最末位，縣長號稱“小六子”縣長。隨著改革開放的推進(jìn)，昆山人通過不懈的奮斗和努力，走出了一條發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)為主要特色的發(fā)展之路。在此過程中，應(yīng)當(dāng)說轉(zhuǎn)型發(fā)展最為成功?？胺Q全國縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型“先行者”和“優(yōu)等生”。在過去30年中，從“農(nóng)轉(zhuǎn)工”到“內(nèi)轉(zhuǎn)外”再到“散轉(zhuǎn)聚”，昆山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一直在轉(zhuǎn)型，每一次轉(zhuǎn)型，都躍上了一個嶄新的發(fā)展臺階?；厥走^往，從“農(nóng)業(yè)大縣”到“科技新城”、從“全面小康”到“城鄉(xiāng)一體”，昆山在一次次不斷轉(zhuǎn)型不斷躍升的精彩實(shí)踐中，把“開放包容”、“整體推進(jìn)”的發(fā)展哲學(xué)演繹得淋漓盡致。所以，昆山發(fā)展之路，其實(shí)，就是不斷轉(zhuǎn)型之路。因為昆山人時時意識到，“此路不通”必須“另尋他路”。否則，只有“死路一條”。發(fā)展至今，他們又深刻警醒，經(jīng)濟(jì)上的“一枝獨(dú)秀”并不能解決其他方面‘短腿’造成的發(fā)展難題。“新昆山之路”其實(shí)就是“全面轉(zhuǎn)型之路”。如今，無論在全國“千強(qiáng)鎮(zhèn)”之一—玉山鎮(zhèn)、還是在以“亭林故里、戲曲之源、田園水鄉(xiāng)”為特色的旅游重鎮(zhèn)—千燈鎮(zhèn)、考察所到之處，經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展、富民與強(qiáng)市良性互動、環(huán)境與發(fā)展同步提升、城鄉(xiāng)居民共同富裕、城市農(nóng)村共同繁榮，一切可能的對立沖突，幾乎都轉(zhuǎn)化為相得益彰的和諧共進(jìn)。如今的昆山，在經(jīng)濟(jì)社會“全面轉(zhuǎn)型”升級過程中，成 功走出了一條率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“新昆山之路”。

二、先進(jìn)地區(qū)“先進(jìn)”緣由初探

1、永無止境的學(xué)習(xí)

在昆山考察，感受最強(qiáng)烈的是，該市黨員干部永無止境的學(xué)習(xí)勁頭。

第四篇：創(chuàng)新發(fā)展是思想政治工作的不竭動力

創(chuàng)新發(fā)展是思想政治工作的不竭動力

隨著企業(yè)改革也不斷深入，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、運(yùn)行機(jī)制、管理方式等發(fā)生了一系列重大變化，傳統(tǒng)的思想政治工作受到極大的沖擊。企業(yè)思想政治工作必須積極探索一套行之有效的方式、方法以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)思想政治工作的新要求。這是做好企業(yè)思想政治工作，增強(qiáng)思想政治工作威力和實(shí)施的前提，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想政治工作的必由之路。經(jīng)濟(jì)體制的變化要求企業(yè)思想政治工作不斷創(chuàng)新

實(shí)行改革開放后，我國的經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變。如今市場的激烈競爭迫切需要思想政治工作的保證與配合，需要思想政治工作積極跟進(jìn)且不斷創(chuàng)新。市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭要求企業(yè)思想政治工作不斷創(chuàng)新

競爭是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要規(guī)律之一，“魚不激不躍，人不激不奮”。由于競爭遵循的是優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，所以競爭必有得有失，競爭在有助于培養(yǎng)奮發(fā)圖強(qiáng)，你追我趕，求進(jìn)向上精神的同時，也會導(dǎo)致部分人爭名奪利、見利忘義的思想，人們的積極與消極、主動與被動、希望與迷惘、正義與邪惡都會反映和暴露出來。那種建立在傳統(tǒng)人際關(guān)系上的思想政治工作，隨著人員的流動速度加快和流動量的增加以及原有利益格局的打破已越來越不適應(yīng)時代的需要。職工思想的多變性要求企業(yè)思想政治工作不斷創(chuàng)新

人的思想觀念從來就不是一成不變的，總是隨著社會生產(chǎn)方式、生活方式的改變而改變，企業(yè)的思想政治工作必須深入研究職工的思想變化規(guī)律，把握不同時期、不同領(lǐng)域職工思想活動的脈搏，使正確思想觀念的教育和引導(dǎo)密切適應(yīng)職工不斷變化的思想實(shí)際，在創(chuàng)新中發(fā)展，取得了一些新的成果，但與環(huán)境的變化，與形勢發(fā)展的要求還不相適應(yīng)，迫切需要加強(qiáng)，改進(jìn)和創(chuàng)新。基于以上認(rèn)識本人認(rèn)為企業(yè)思想政治工作要按照“實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，注重把握好以下四個方面的相互結(jié)合。

3.1 解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合

思想政治工作的首要任務(wù)就是把解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。這就要求思想政治工作者深入基層、體察民情、了解民意，著力解決職工在工作和生活中的緊迫問題。職工中之所以會產(chǎn)生各種各樣的思想問題，多數(shù)情況下均由實(shí)際問題引起。思想政治工作不像企業(yè)經(jīng)營管理那樣具體、直觀，弄不好就容易空泛，從原則到原則，以道理到道理，難以受到實(shí)實(shí)在在的效果。因此，必須聯(lián)系實(shí)際。

職工的一切行為方式都與其切身利益有關(guān)，思想政治工作都必須正視職工的切身利益，在積極促進(jìn)職工利益實(shí)現(xiàn)的同時，引導(dǎo)職工樹立正確的利益觀和價值觀，要使職工懂得對個人利益的關(guān)注和追求是正當(dāng)?shù)?。要引?dǎo)職工拓展利益視野，從社會發(fā)展大趨勢上把握切身利益，胸懷坦蕩地對待各種利益。只有真正把解決思想問題同解決職工現(xiàn)實(shí)生活中的具體問題結(jié)合起來，才能令人心悅誠服，才能發(fā)揮思想政治工作的效能

3.2 物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵相結(jié)合

物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵是相輔相成、互為補(bǔ)充的。思政治工作如果完全脫離了物質(zhì)鼓勵的原則，就不能收到應(yīng)有的效果。但物質(zhì)鼓勵如果完全脫離了精神鼓勵，單純依靠物質(zhì)刺激，甚至“一切向錢看”，就會導(dǎo)致整個社會銅臭氣息泛濫，因此，既要不懈地進(jìn)行正確的理想信念教育，又要針對新形勢下職工的精神渴望和心理需求；要做好企業(yè)思想政治工作，不僅要靠“物質(zhì)”的力量，還要靠“精神”的力量，不能只抓物質(zhì)文明，不抓精神文明；也不能先抓物質(zhì)文明，后抓精神文明；更不能以犧牲精神文明為代價，去換取經(jīng)濟(jì)的一時發(fā)展。

3.3 思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)想結(jié)合

生產(chǎn)是企業(yè)最重要的日常工作，直接關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)的思想政治工作緊密結(jié)合生產(chǎn)一道去做，不僅使思想政治工作落到實(shí)處，而且有助于克服思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作“兩張皮”現(xiàn)象。如果只抓生產(chǎn)，不了解職工的思想情緒，不關(guān)心職工的實(shí)際問題和困難，也就不能取得廣大職工的信任和支持，生產(chǎn)任務(wù)的完成也就沒有可靠的思想保證。同樣，如果思想政治工作不圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心任務(wù)去做，那么，企業(yè)思想政治工作往往會另搞一套，變成空洞的政治說教，不能把思想政治工作做到職工心坎上，也就沒有了吸引力。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，做到堅持抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想圍繞生產(chǎn)，使思想政治工作先行于崗前，貫穿于崗中，延伸到崗后，與經(jīng)濟(jì)同頻共振，同步發(fā)展。就拿本單位的防汛排澇工作來說，思想政治工作就必須與確保安全度汛工作相結(jié)合，并把思想政治工作滲透到安全度汛工作的各個環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)任務(wù)得以順利完成。教育職工樹立對群眾負(fù)責(zé)的社會主義職業(yè)道德，多一點(diǎn)責(zé)任感、事業(yè)心，把為民服務(wù)落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去。

3.4 思想政治工作與管理約束相結(jié)合

思想政治工作要借鑒當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和管理方法，使思想政治工作有“法”可依。

首先是制度創(chuàng)新，建立企業(yè)思想政治工作的法規(guī)體系。思想政治工作之所以會出現(xiàn)“想起來重要，忙起來不要”的現(xiàn)象，一個重要的原因就是沒有解決好建章立制問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于把握宏觀的路線方針政策，并與本企業(yè)具體實(shí)施相結(jié)合，制定具有“法律效力”的與生產(chǎn)等管理制度同等重要的思想政治工作管理制度，同時，將其納入正常的企業(yè)管理運(yùn)行軌道。這樣，思想政治工作才會從根本上解決“一手軟，一手硬”的問題。

其次是體制創(chuàng)新，建立分工科學(xué)、權(quán)責(zé)明確的組織體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在策劃生產(chǎn)經(jīng)營的同時策劃思想政治工作，形成完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。這才是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地的經(jīng)營理念。

再次是機(jī)制創(chuàng)新，建立細(xì)化、規(guī)范化的操作體系。現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是分工縝密、量化規(guī)范，思想政治工作與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，必須首先導(dǎo)入現(xiàn)代管理的這些特點(diǎn)和要素。

最后是方法創(chuàng)新，建立動態(tài)管理，量化考核評價體系，促進(jìn)思想到位，管理到位，解決思想政治工作重布置、輕檢查、無考核的問題。只有這樣才能使企業(yè)思想政治工作在具體操作時與企業(yè)生產(chǎn)一致；與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)同一；與經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任同擔(dān)；與經(jīng)濟(jì)工作效益同在；與經(jīng)濟(jì)工作考核同步，且相輔相成，互相滲透。

思想政治工作要加強(qiáng)必須改進(jìn)，要改進(jìn)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新是思想政治工作興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，只有立足于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，才能不斷適應(yīng)新時期思想政治工作的要求，為推動改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：創(chuàng)新是薄弱學(xué)校發(fā)展的動力

創(chuàng)新是薄弱學(xué)校發(fā)展的動力

***學(xué)校是一所農(nóng)村寄宿制學(xué)校。地處***，交通便利，校園優(yōu)美，理應(yīng)成為一所窗口式學(xué)校。但由于多種原因，學(xué)校的辦學(xué)水平一直不高，與其地理位置不相適應(yīng)。在教育形勢一片大好，天時、地利、人和三者俱備的形勢下，學(xué)校如何制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，盡快走出低谷？我們強(qiáng)烈地意識到：只有依靠校本研訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，才能提升學(xué)校形象。近年來，我校狠抓校本研訓(xùn)工作，開展了課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新活動，大膽探索課堂教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、評價創(chuàng)新。對課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新實(shí)行了全員參與，全程監(jiān)控，全方位管理。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，受到了家長和社會的一致好評。我們的具體做法是：

一、創(chuàng)新管理方法，促使教師提高“內(nèi)功”

人是生產(chǎn)力中最活躍最積極的因素。教育優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的根本在人，教育質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵在人，教育核心競爭力增長的核心還是人。人才強(qiáng)教是教育工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)，如何激發(fā)教師的活力，挖掘他們的創(chuàng)造潛力，提高他們的專業(yè)能力，是教育工作永恒的課題。事實(shí)上，農(nóng)村學(xué)校教師除了年齡偏大，結(jié)構(gòu)很不合理，素質(zhì)較差的共性外，還存著逐漸滋生的職業(yè)倦怠心理。他們?nèi)鄙俾殬I(yè)的幸福感、事業(yè)的成功感，因而安于現(xiàn)狀。近兩年來，我校在教師隊伍管理上提出了“讓教師在成事中成人”的管理方略，喚醒教師的生命力和創(chuàng)造力。通過大力弘揚(yáng)每位教師的閃光點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)、肯定教師的“成長點(diǎn)”等措施，使每位教師都渴望得到成長，極大地調(diào)動了教師自主發(fā)展的主動性和積極性。

在工作中，我們還采取了一些具體措施，促使教師練內(nèi)功來提高素質(zhì)。一是

激勵個人練內(nèi)功，堅持三個注重：

（一）是注重學(xué)歷促達(dá)標(biāo)。學(xué)校規(guī)定45歲以下的教師必須參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修，參加進(jìn)修者，校長親自督促，檢查學(xué)員的作業(yè)，適當(dāng)報銷其差旅費(fèi)，學(xué)業(yè)結(jié)束后一次性在繼續(xù)教育登記冊上加計10學(xué)分；凡參加外出學(xué)習(xí)的人，學(xué)校據(jù)實(shí)報銷其食宿及差旅費(fèi)。兩年來，學(xué)校參加外出學(xué)習(xí)的教師達(dá)20多人次，45歲以下的教師都參加了高一層次學(xué)歷進(jìn)修，有2人已取得了本科學(xué)歷，一人即將本科畢業(yè)。

（二）是注重獎勵促進(jìn)步。學(xué)校每年都開展教師基本功大比武，分說課、評課、優(yōu)秀教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文等多種類型設(shè)獎。對在報刊雜志上發(fā)表文章和在市、縣級各類競賽中的獲獎?wù)邔?shí)行重獎。通過激勵，我校在過去一年中有15篇不同類型的論文、教案等獲縣級一、二、三等獎，2篇教師文章在《**教育信息》上發(fā)表，3篇學(xué)生作品在縣獲一、二等獎，其中2篇學(xué)生作品也在《**教育信息》上發(fā)表。

（三）是注重考核促提高。每年初，將教師分年齡段提出發(fā)展目標(biāo)，年末對每位教師的專業(yè)成長進(jìn)行考核，并將其業(yè)務(wù)能力考評納入考核工作中，并與績效補(bǔ)貼掛鉤。

二是依靠群體增內(nèi)功。為克服教師素質(zhì)參差不齊的局面，我們在強(qiáng)調(diào)個人練好內(nèi)功的同時，加大對教研組管理力度，確保各組能互助共進(jìn)，共同提高。為增強(qiáng)教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，我們采取了共備一節(jié)課，共講一節(jié)課，共評一節(jié)課的活動，大大地增強(qiáng)了教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。為了加快青年教師的成長步伐，我們始終堅持結(jié)對子拜師學(xué)藝和群策群力相互幫助的活動，如：我校年青教師***，過去沒有這方面的壓力，教學(xué)無研究，每次教研活動，她都以各種理由拒絕接受教研任務(wù)，即使是講了，也只是例行公事，沒有一點(diǎn)研究價值，通過一幫一和群體幫的活動，她能夠積極主動地接受任務(wù)了，而且講的課具有一定的創(chuàng)新，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，同事們的贊揚(yáng)。去秋她講的“綜合實(shí)踐活動課”在全鎮(zhèn)獲得等一

名，今春她講的思品課又獲得全鎮(zhèn)一等獎。

三是抓好建制強(qiáng)內(nèi)功。為確保各項活動的扎實(shí)開展，學(xué)校堅持推行《崗位責(zé)任制》、《目標(biāo)責(zé)任制》、《聘任考核制》，根據(jù)工作設(shè)立崗位，根據(jù)能力確定崗位，這一體制的建立，促使教師自我加壓，只有有了高水平才能到重要崗位大顯身手，否則就有落聘的危險。為確保此項工作的慎重性，學(xué)校實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，分級管理，層層負(fù)責(zé)，做到全員參與，分層推進(jìn)，確保大面積提高教師的業(yè)務(wù)水平。

二、落實(shí)校本教研，為學(xué)校發(fā)展“加油”

為了創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)創(chuàng)新的優(yōu)良環(huán)境，我們在爭創(chuàng)“名師”、“名校”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，出臺了四大措施：一是課堂教學(xué)改革創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)小組，校長負(fù)總責(zé)，分管協(xié)調(diào)抓，教導(dǎo)處抓督辦，教研組抓落實(shí)的監(jiān)控機(jī)制。堅持“四個一”制度，即一周一次教研活動，一周一次教研例會，一月一個小結(jié)，一學(xué)期一個總結(jié)。二是實(shí)行雙周一次常規(guī)檢查，加強(qiáng)常規(guī)監(jiān)控力度，將創(chuàng)新與落實(shí)相結(jié)合。在檢查中不走過場，對照常規(guī)量化表逐一檢查，對存在的問題，認(rèn)真地做好詳實(shí)的記錄，在下周例會上逐一通報，并要求教師個人談?wù)剬ΤＲ?guī)檢查的看法和建議。這樣既避免了檢查不認(rèn)真，你好、我好大家都好的現(xiàn)實(shí)，又有力地促使每位教師自覺搞好教學(xué)常規(guī)。三是實(shí)行聽課、評課制度，鼓勵和引導(dǎo)教師們相互聽課學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)別人的創(chuàng)新因素，樹立自我批判意識。每學(xué)期開始，教導(dǎo)處規(guī)定：每位教師每周至少要聽一節(jié)課，且詳細(xì)記錄，隨時抽查。同時，還頒布了相應(yīng)的管理辦法，對教學(xué)過程、教學(xué)評價等項目的評價因素作了具體規(guī)定，聽課筆記由原來一學(xué)期收一次變成了經(jīng)常的不定期的抽查，如今，自覺聽課討論，甚至是多聽多評已在我校蔚然成風(fēng)，教師們從中嘗到了甜頭。通過比照，他們深刻地體會到：首先要有趕超意識?！叭诵?，必有我?guī)煛保瑩P(yáng)長避短，博采眾長，會使自己更快地進(jìn)步。

其次，要有自我批判的意識，要經(jīng)常地有意識地進(jìn)行自我總結(jié)，思想檢查、批判，把自己的教學(xué)觀點(diǎn)和教學(xué)設(shè)計同自己過去比，同別人的教學(xué)觀點(diǎn)和教學(xué)設(shè)計進(jìn)行比照，看看是落后了還是進(jìn)步了，還是在原地踏步走。解剖自己、否定自己是痛苦的，要經(jīng)過一個艱難的過程，但唯有經(jīng)過這個過程，課堂教學(xué)才能有一個質(zhì)的飛躍，才可能產(chǎn)生持續(xù)的、真正意義上課堂教學(xué)改革和創(chuàng)新。四是實(shí)行“二次備課制”，要求教師寫課后反思。教學(xué)中常有這樣一種現(xiàn)象:教案爛熟于心，但上課時卻沒有按課前的教案組織教學(xué)，而是根據(jù)學(xué)生當(dāng)前的精神狀態(tài)，問答和理解狀態(tài)進(jìn)行調(diào)控，以保證課堂教學(xué)順暢自然地進(jìn)行。“教然后知困，學(xué)然后知不足”.針對這種情況，教導(dǎo)處要求教師們必須寫反思，并提倡“二次備課”，即在原來教案的基礎(chǔ)上，將講授的精彩語句、典型事例、靈活的教法、學(xué)生自己創(chuàng)造的學(xué)法等記錄下來，對第一次教案進(jìn)行增、減、刪改，加以提煉和延伸。反思自己的教法、學(xué)法是不是適合學(xué)生？不適合的如何改進(jìn)？哪些地方學(xué)生思維受阻？哪些地方學(xué)生尚未弄懂？需要在下一節(jié)課講練的，都可以補(bǔ)充在教案上。實(shí)踐證明，教學(xué)反思和二次備課是對備課的總結(jié)和提高，是課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新在課后的繼續(xù)延伸，它對于以后的教學(xué)改革有著積極的作用。

三、營造和諧氛圍，為學(xué)校發(fā)展“提速”

兩年來，我校堅定不移地走制度管理與人本管理結(jié)合之路，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍。制度化的管理逐步被人性化管理所取消。實(shí)踐證明：人性化管理能出高效益，能使人與人之間的關(guān)系更加和諧。2006年8月我校新班子組建后，在研究今后工作的同時，大家一致認(rèn)為管理方法要創(chuàng)新，針對這一點(diǎn)，最后確定堅持人性化的管理理念，挖掘人的潛能的管理方向。學(xué)校管理的核心是對人的管理，管理過程是對人的主觀能動性的組織、主體意識與精神的弘揚(yáng)。其本質(zhì)是發(fā)揮人的價值，挖掘人的潛能，發(fā)展人的個性。學(xué)校規(guī)定：在管理學(xué)校的問題上，每位教師都有權(quán)利發(fā)表意見。鼓勵教師依據(jù)學(xué)校及上級有關(guān)規(guī)劃，指導(dǎo)、參與制定學(xué)校的各項規(guī)章制度，力爭使每位教師充分了解學(xué)校各塊管理的方案、措施，并將它和自己的工作緊密結(jié)合起來。一月召開一次民主生活會，先由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)一月來的工作，指出存在的問題，然后由教師個人對照各項制度，談?wù)勛约鹤袷刂贫鹊那闆r，在這種氛圍中，大家毫不含糊地找出自己的不足與別人亮相，同時也給了本人改正的機(jī)會，這種管理的結(jié)果與制度化管理的結(jié)果截然不同。兩年來，沒有一個人曠工，沒有一人曠會，學(xué)校的各項工作呈良性發(fā)展趨勢，呈現(xiàn)出和諧、奮進(jìn)、創(chuàng)新的局面。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。雖然我們在過去工作中取得了一些成績，但為了實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)辦規(guī)范加特色學(xué)校，培養(yǎng)合格加特長人才”的辦學(xué)目標(biāo)，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，加大工作力度，克服困難，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力求將薄弱學(xué)校辦成一所規(guī)范的學(xué)校。