第一篇：人人網swot分析

現在大多數大學生應該都知道“校內網”，而如此赫赫有名的SNS網站前去年改名為“人人網”，何必呢？這件事引起了我的興趣。暫從我個人的角度，以SWOT Analysis 粗略地分析一下“人人網”改名字的合理性。

優勢：

1、目前校內網是中國大學生市場具有壟斷地位的校園網站，壟斷本身在一般情況下就是一種優勢。

2、創新性地采用實名注冊以及其他措施，使得大學生在網絡

上能體驗到“現實生活”的樂趣，迎合了當前大學生群體對網絡真實性的呼喚與渴求。

3、成本低。它是整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站，給不同身份的人提供了一個全方位的互動交流平臺，大大提高了用戶之間的交流效率降低了維護用戶之間交流的成本。

4、功能豐富高效。通過提供發布日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

5、同類網站沒有撼動其地位的資本。它已開通國內32000所大學和國外29國家1500所大學、56000所高中及85000家公司。此外，自校內網開通以來，同類型網站不斷涌現，但是其他各種后期涌現的大學生交友網站的功能、頁面都沒有太大的突破。

劣勢：

1、校內網用戶定位雖然專（現在已改為“人人網”，用戶范圍也擴大到具有一定購買力的工作人群），但是很難賺錢。大學生屬于互聯網應用高端人群的同時，也是低收入人群，從互聯網的三種主要商業模式上（訂閱模式，廣告模式，電子商務模式）來說，向用戶收費的玩法在大學生中行不通；電子商務就更不用說了，大學生的購買力還是難以撐起大型社交網站；唯一靠譜的就是廣告，而廣告商當然清楚學生用戶的商業價值的局限性，除了一些跟學生有關的細分行業以外，很少有其他的廣告機會。

2、有人做過一個調查，不一定全面，但至少可以說明一點問題。如果你所有的sns賬戶都開始收費，你會選擇留下哪個？答案出奇的統一，QQ或MSN。SNS只有有戰勝qq或者msn的信心，才能在未來有長期存在并賺錢的可能。

3、日本風險投資投資的公司，文化上和民族情感上易受排斥，處于劣勢。（雖然該劣勢不夠明顯，但的確存在。）

機會：

1、從“校內”到“人人”，現在人人網不止面向大學生，面向中國所有成年的網民。這點從人人網的廣告詞可見一斑：找回你“曾經”的真情。這類人群范圍大，不管是玩收費，還是做買賣，都有的盼頭，廣告商也看得上。

2、目前口碑不錯，而這一點很重要，因為從自己的切身體會講，靠用戶的口口相傳的效果遠比鋪天蓋地廣告的效果強。

3、千橡公司有著一批反應靈敏的領導管理者和員工。陳一舟，劉健等人 威脅：

1、同類SNS網站（開心網，搜狐白社會、51.com等）

2、QQ、MSN

3、新型開發中的社交網站，4、微博

第二篇：對人人網的SWOT分析

對人人網的SWOT分析

對中國這個網民數量占據全球首位的國家來說，2005年SNS類社交網站在國內的興起無疑是給中國互聯網投下了一顆重磅炸彈，以校內外為代表的一大批SNS網站如雨后春筍般建立，誰都想從SNS這塊極具誘惑的大蛋糕上切下自己的一塊。經過五六年的歷程，國內的社交網站格局基本定下，其中最受歡迎的莫過于千橡集團下屬的人人網了，以下是我根據相關數據得出的有關人人網的SWOT分析。

首先，我簡單的介紹一下人人網的基本信息。人人網(renren.com)是中國最大、最具影響力的SNS網站，以實名制為基礎，為用戶提供日志、群、即時通訊、相冊、集市等豐富強大的互聯網功能體驗，滿足用戶對社交、資訊、娛樂、交易等多方面的需求。目前，人人網已經擁有真實注冊用戶超過7000萬、PV4億、日登錄2200萬人次。2008年7月，人人網正式開放平臺，本著開放的態度與所有第三方公司、獨立開發人員一起，跨入互聯網的“開放”時代，成為人與人聯系朋友的互動溝通平臺。

而SWOT作為一種分析方法，是用來確定企業本身的競爭優勢，競爭劣勢，機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。所以我下面具體做一下各個方面的分析：

一、人人網的優勢可以是以下五個方面

1.龐大而又密集的用戶群體。人人網的前身校內網是中國最早建立的SNS網站之一，而且其憑借對大學生用戶這一互聯網應用上的高端人群，人人網做到了完美轉型，以大學生為依托，力求把用戶群體延伸到社會的各個階層，在豐富其用戶組成的同時，也更好的鞏固了其作為國內SNS網站龍頭老大的地位。

2.功能應用豐富。人人網用戶可以通過提供發布日志、保存相冊、音樂視頻等功能展現自己的同時，站內外資源分享以及人人網與他方網站合作開發的各式應用游戲等等都給予用戶以極大的可玩性和趣味性，這樣網站就搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

3.交友便捷高效。作為一家社交網站，人人網依托自己龐大的用戶群基礎，給不同身份的人提供了一個便捷的交友互動平臺，不只是在現實的同學朋友之間加強了聯系，而且大家在展現自己的同時，更能能找到興趣相投，志同道合的朋友，這樣也降低的交友的成本，在用戶群不斷擴大的同時，更加促進的網站的運營和發展。

4.以用戶為中心的運營文化。人人網在用戶體驗上下足了功夫，在不斷完善自己功能應用的同時，不僅僅追求盈利和效益，還充分考慮了用戶的需求和各方面的體驗，不斷改進發展，從而使得用戶能對網站產生依賴心理，每天都“流連忘返”。

5.豐厚的投資基礎。相對于其他SNS網站而言，以千橡集團為依托的人人網早在初期就得到了國內知名資本公司的投資，后來更是得到日本軟銀4億多美元的資本注入。有這樣豐厚的投資基礎，人人網能夠更好的進行嘗試和開發，前階段的大規模廣告投入遍可見一斑。

二、人人網的劣勢可以是以下三個方面

1．用戶群層次相對單一。雖然有龐大的用戶群體，但是由于其前身校內網在起初定位上的原因，人人網的用戶大多數還只是在校的大學生，用戶群相對單一，大學生屬于互聯網應用高端人群的同時，也是低收入人群，從互聯網的三種主要商業模式上（訂閱模式，廣告模式，電子商務模式）來說，向用戶收費的玩法在大學生中行不通；所以對網站的大規模盈利還是產生一定影響的。

2．網站缺乏核心競爭力，容易被模仿。對互聯網這一個開發的應用平臺來說，很多東西都易于被模仿甚至超越，人人網也是如此，所以未來人人網有必要開發自己具備核心競爭力的產品，以防止用戶的流失和轉移。

3．創新能力不強。人人網在注重開發的同時，也讓我們看到了，其只是在頁面和基礎應用上進行創新，對于網站根本性的創新和理念上的改革還是很滯后的，另外很多基礎功能相對已經落后，用戶滿意度有所下降。

三、人人網的機會可以歸結為三個方面

1．繼續開拓用戶群。正如劣勢所說，人人網現在的用戶群體還大多數局限于在校大學生，還有社會白領階層，工薪階層等等更大的空間有待于開發和吸引。更多的用戶意味著更多的利潤和發展，也能更好的鞏固其作為行業老大的地位。

2．發展網上交易平臺。人人網以其龐大的用戶為依托，可以借助現在網上交易蓬勃發展的風帆，開發開展自己的網絡交易平臺，抑或與淘寶等網上交易平臺進行合作開發?，F在人人網的大多數利潤還主要來源于其廣告收入，而其自己的虛擬貨幣應用還很不完善，并且利潤規模有限，所以今后在網上交易方面，人人網還是大有可為的。3．SNS網站普遍低迷。不只是普通商品，互聯網上的網站和其應用也是有其自己的周期的，所以經過了五六年的SNS網站已經開始有所停滯甚至下滑了，有位知名企業家曾說過：“一流企業搞標準，二流企業樹品牌，三流企業做產品?！盨NS行業也不例外，在行業集體下滑的時候，人人網作為領軍者，應該更好的進行開發改革，引領行業發展，這也是人人網一個發展壯大自己的良機。

四、人人網的威脅可以歸納為以下三種

1．行業其他專業的SNS網站。開心網作為以職場白領為目標用戶的社交網站，在白領中占有一席之位，是人人網擴展用戶群體的很大一個障礙。另外還有老牌國外社交網站Myspace，有過豐厚投資的51.com等等SNS網站。但是就目前形式來說，雖然專業的SNS網站不少，但是介于行業下滑的趨勢，和互聯網的低迷，其他網站目前對人人網的競爭壓力并不明顯。

2．騰訊QQ，MSN等等交友聊天軟件。不可忽視的是聊天軟件的存在對社交網站的影響是很嚴重的，騰訊QQ，MSN等軟件是及時聊天的，可以更為方便的和朋友相互聯系，并且他們依托自己的用戶群體，各自開發了自己的個人應用平臺，比如QQ空間，live博客等等，這對于人人網來說不啻是一個嚴重的威脅。

3．各大門戶網站對于社交平臺的開發和推廣。各大門戶網站也在盯著SNS這塊大蛋糕，并且依托自己的資金基礎和開發團隊，依托自己原有產品的用戶群延伸出了社交網站平臺。這些對于人人網來說，也是不可小覷的威脅和競爭對手。比較有代表的是新浪以博客為基礎開發的個人中心、百度的個人空間、MSN空間和QQ空間等等。

鑒于目前網民對網站娛樂性的訴求，蘊含更多中國元素的SNS具有更大的發展空間，它正走著論壇、博客曾經走過的道路，人人網在未來需要做的還有很多很多，期待它的更好的創新和發展。

第三篇：人人網案例分析

人人網電子商務案例分析報告

班級： 信100502班

姓名：

謝

林

學號： 信 100502

31成績：

人人網電子商務案例分析報告

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前言：

人人網前身為校園網，成立于2005年，是中國最大的是實名制SNS網絡平臺。通過每個人真實的人際關系，滿足各類用戶對社交、資訊、娛樂等多方面的溝通需求。截止2010年四月人人網已擁有超過8000萬注冊用戶，近2200萬日登陸活躍用戶，已經10000多家技術合作伙伴開發的第三方應用。2011年5月4日，人人網在美國紐交所上市。2011年9月27日，人人網宣布以8000萬美元全資收購視頻網站56網。

一、人人網電子商務

１． 人人簡介

人人網是由千橡集團將旗下著名的校內網更名而來，它是為整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高用戶之間的交流效率，通過提供發布日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

２． 網站功能

人人網的目標在于給不同身份的人提供一個相互交流的平臺，核心在于交流。其主要功能有：主導航，應用，頭像，對用戶操作，用戶狀態，訪客和好友，分享，好友分布，個人信息，相冊，日志，涂鴉板，加入的班級，留言板等，更有新增的人人論壇，人人活動，女人頻道等。人人網細致，強大，個性化的功能是用戶間進行全面溝通的保障。

二、人人經營管理模式

１． 商業模式

人人網是中國目前擁有較為穩定盈利受人的SNS網絡之前，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無線服務和網絡廣告三種。

（1）、虛擬物品出售

人人網從2007年10月25日上線gift禮品中心服務以來，用戶可通過在線充值購買校內虛擬貨幣——校內寶（1校內寶=1元人民幣），使用校內寶在禮物中心購買可以傳情達意的gift。人人網目前比較熱門的“鮮花物語”、“酒 1

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店大亨”、“狗狗”等，另有個人主頁的VIP服務，虛擬物品的銷售受人以及主頁裝扮可以通過“校內豆”來進行。鎖定收益人人網預第三方按比例分成。

人人網開發第三方支付平臺校內豆，這是人人網通用的虛擬貨幣，可支付人人網上各項增值服務，已與各大銀行、網銀支付渠道以及第三方網絡支付平臺支付寶等合作，建立了完善的網上支付系統。

（2）、無線服務

手機校內是人人網2008年年初正式推出的，手機校內以及與諾基亞維信、UCWEB等達成合作關系，并正在探索更多方式擴大手機校內在無線領域的發展，2008年底校內無限版日活躍度就高達160萬。

（3）、網絡廣告

覆蓋了全國2000余所高校，注冊用戶8000萬人，日瀏覽量超過4億的人人網的廣告價值顯然值得肯定。人人網的廣告價值非常巨大，廣告主要在這些完整投放廣告，企業品牌就會曝光在千萬大學生的視野中，學生的互動和群組傳遞更會讓其品牌加速傳播。人人網與麥當勞的全面合作《麥當勞見面吧，101個見面理由》，樂事與人人網在合作開心農場向客戶傳達樂事薯片100%概念。

人人網已經走出了頁面展示廣告和電機廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發、谷歌流量分成、虛擬物品銷售等多項盈利渠道。人人網后援支持網站（18to28校內網）開通，為人人網提供涂鴉板代碼，背景音樂等內容。除此之外，2009年12月，人人網與淘寶網攜手推出合作購物平臺“人人愛購”，可以說是SNS社區網站與電子商務網站結合的一次新嘗試，雖然現在的“人人愛購”仍有不少值得改進的地方，人人網能將電子商務平臺發展成為一個有效的盈利手段還需要更長時間的觀察，就不前而言，以上三種認識人人網最主要的盈利手段。

（4）、團購

人人網與同屬于千橡集團的糯米團進行合作，使得人人網用戶能直接登錄到糯米團的網站進行團購活動，利用人人網龐大的客戶群來發展新的業務。

２． 經營模式

人人網通過用戶與用戶間的口口相傳來達到宣傳目的。例如很多剛進高校的新生會通過學長學姐或身邊已經在用人人網的同學介紹，加入注冊人人網，建立與新老同學的聯系，從而以自身作為一個新的出發點，再次向外傳染式宣傳。

（1）、網絡營銷

a．開放式平臺

09年11月，千橡互動集團宣布，旗下人人網已通過“人人連接”技術實現與56網、互動百科、大眾點評網等網站的數據互通，用戶能夠使用人人網賬戶登陸上述合作伙伴網站。通過人人連接技術，人人網當前可以和幾乎所有網站實現數據互通，用戶還能夠找到已經在該站點上的人人網好友，并和他們取得聯絡，同時還能夠邀請他的其他人人網友加入該站。

反向來看，通過與眾多網站的垂直連接，人人網也在這些網站上通過比較隱蔽的方式植入了資金的廣告。一鍵分享的小圖標并不是一個方便連接這么簡單，人們在瀏覽這些網站的同時，也看到了人人網的logo，了解到有這樣一個SNS網站的存在，看到了其普及率及影響力，這也不失為一種有效的宣傳手段。同時，在這些合作網站的用戶中，使用過人人網站的用戶在交流中很可能會給

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未使用過人人網的用戶做出無意識宣傳，雖然這種方式的可操作性比較小，產生效果比較微弱，但也不失為一種通過垂直連接兒但到的宣傳效果。

b、與網絡即時通訊工具合作

人人網合作網絡融合了傳統的blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式，同時又添加了各種應用程序，既繼承了傳統網絡的優勢，又形成了具有自身特質的網絡文化生態系統，建構基于用戶需求的綜合化服務平臺，現代網絡網絡傳播技術的發展推進多樣化的傳播形式和技術手段的融合，打造多元互動的溝通平臺，從更好地激發網絡的能增值。

人人網與MSN合作，在校內頭像下方，出現MSN綁定字樣，增強了即時通訊效率。MSN的使用以商務為主，此舉增加了白領們的關注度，占據了更具消費潛力的白領階層的市場的迅速壯大。人人網依靠郵箱和即時通訊軟件進行病毒式擴張，其中MSN就成為吸引白領們的一個主要的渠道。

c、郵件傳送方式

人人網其中一種傳播途徑就是郵件傳送方式，一方面向人人用戶發出自己空間的最新動態，讓用戶即時登陸頁面去查看，增強了用戶對人人網的關注度，同時也增強了與用戶的互動性。另一方面，通過郵件向用戶好友發送郵件，發出申請，讓更多的人了解并參與其中，以熟人推薦方式，增強了品牌的信任度，使其傳播呈網狀發散結構向外擴張，增強了口碑傳播效應。

（2）從“校內”改名“人人”

2009年8月4日，千橡集團在校內網發布消息，以“為了給校內網帶來一個更長遠、廣闊的發展前景，我們需要割舍對校內品牌的依戀之情，去積極的，勇敢的創造一個更偉大，更具延展性的新品牌，一個廣大用戶心目中的至愛品牌”為理由宣布，將旗下著名的校內更名為人人網。

a、改名原因

單從名字本身來看，“人人”是個非常好的名字，它非常適合SNS，SNS是web2.0的基本組件之一，web2.0的核心是人，SNS的很小自然也是人，而SNS是靠關系建立的網絡，“人人”二字很好地詮釋了這種關系。

b、用戶來源

對于沒有接觸過校內網的人來說，“校內”二字很容易是他們望文生義，認為其僅僅是個學生社區或同學錄。那些不是學生的用戶自然會對其市區興趣，校內網因此失去了一大片不是學生的用戶。更名為人人后，帶來了一大批非學生用戶，例如白領，商務人士，而這些人的消費水平更高，更有助于公司的發展。.管理模式

（1）人人的宣傳

由于人人網通過用戶與用戶間的口口相傳來達到宣傳目的，所以人人網在管理方面注重人才的培養，例如在校園推廣的時候他們采取的是招募“校園大使”的方法。校園大使的工作內容如下：

a、中專技校校園大使：負責人人網在本學校的推廣、宣傳、指導用戶組成人人網以及中專技校群的維護，總部提供物料和在線活動支持。

b、中專技校省（市）主管：負責本地區中專技校所有校園大使的團隊管理和人人網在所在地去中專技校的宣傳工作。

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（2）人人的發展歷程

2005年12月 校內網正式成立

2007年3月 校內成為首家開通海外大學SNS網站

2007年11月 校內正式開通白領、高中網絡

2008年3月 校內手機版正式開通

2008年4月 千橡完成中國互聯網行業最大一筆融資，融資總額4.3億美元

2008年10月 校內正式發布“校內豆”支付系統對接開放平臺

2008年12月 校內網啟用新LOGO 全新定位回歸SNS本質

2009年7月 校內網開放APP平臺

2009年8月 校內網更名人人網

2009年10月 人人網通過人人連接與多家優秀網站全面連接

2009年12月 人人網推出全球首家SNS移動開放平臺

2010年3月 人人網推出招聘平臺

2010年5月 校內推出API開放平臺測試版

2010年6月 第一所“校內希望小學”正式竣工使用

2010年11月 人人網推出五款重量級產品

2011年9月 人人網以8000萬美元收購56網

三、人人技術解決方案

人人網在初期，由于用戶的數目不多，技術不強，經濟不足，人人網的架構也非常的簡單，和普通小網站沒什么區別，數據庫也是采用簡單的主外鍵關聯的表，由于技術上面的不足，造成人人網的訪問效率很低。但是由于網站的不斷壯大，就需要不斷增強網站的技術，以解決網站高負載帶來的問題。以下為現在人人網某些方面的技術架構。

1、前端web層采用框架技術，主要采用Struts作為展示框架。同時對于富有表現力的富客戶端，我認為應該使用了AJAX框架和靈活的css模板和修改功能。

2、圖片采用專門的文件服務器。這也是一些大型的門戶網站采用一種方式，通過建立獨立的文件服務器，對數據流量比較大的圖片文件進行分流，有效的減輕了主服務器的承載壓力。

3、Mysql機群。隨著用戶的增多和訪問量的增大，數據庫的承載能力也要不斷的增強，現在人人網采用分布式的數據庫管理，利用mysql龐大的機群，對數據庫的訪問壓力進行分流，即減輕了數據庫的訪問壓力，由提高了數據的訪問效率，這也是為什么現在人人網比以前訪問速度快的原因。

同時，人人網廣泛的采用基于內存的數據庫緩存。利用緩存的確可以提高數據的訪問速度，但是人人網比一般的網站做的更加的徹底，通過硬件的支持，幾乎把用戶要廣泛用到的所有數據進行了緩存處理，這也是現在人人網為什么數據訪問比以前快很多的原因。

4、人人網現在廣泛的采用數據挖掘技術，通過對數據的分析，深刻的了解用戶的習慣和需求，并進行相應的調整，增強了用戶體驗。

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四、人人應用電子商務成功與創新

1、人人的創新（1）人人喜歡：

“人人喜歡”按鈕可以放置于第三方網站的頁面中，用戶點擊后既可以將優質內容發送至人人網首頁，又可以成為網站公共主頁的粉絲，持續接收網站的動態信息。“人人喜歡”用最簡單的方式將第三方網站、用戶和人人網三方建立了密切而持續的聯系，將互聯網散亂的內容信息利用人人網的龐大用戶群體和社交化屬性加以聚合，令用戶以最快的速度發現自己需要的內容。同時，還可以利用內容推送將關心同一話題的人群聚合，發現與自己有相同喜好的好友。對商業合作伙伴來說，可以精準的發現自己的潛在用戶群，這無疑將成為有效的互聯網品牌傳播手段。

（2）人人報到：

“人人報到”將目前非?；馃岬腖BS應用（Location-Based Services，中文名為基于位置的服務，又稱定位服務或位置服務）帶到了人人網移動終端上。用戶在修改狀態時可以附帶位置信息，與此同時用戶也可以將位置信息作為獨立UGC發布。通過“人人報到”，用戶可以查看在自己附近的朋友，讓好友間的見面變得更容易。作為一款在中國乃至全球SNS行業領先的LBS產品，“人人報到”集合了諸多創新、時尚、前衛的元素，利用“空間”這一全新的概念重新構建用戶的關系和溝通的渠道，同時創造了全新的基于位置信息的零售及活動營銷手段。

（3）人人愛聽：

隨著互聯網內容社會化及SNS進入垂直化發展，“人人愛聽”作為一款社交化音樂產品，與傳統在線音樂的最大區別在于加入了社交屬性。用戶可以與好友們一同分享自己愛聽的音樂，發現身邊的音樂達人，因聆聽相同的音樂而彼此相識。目前，“人人愛聽”已與華納、索尼等頂級唱片公司進行了合作，為網友們提供海量的正版音樂。

（4）人人派對：

“人人派對”是繼人人農場、人人餐廳后最新推出的一款社區休閑游戲，用戶在華麗、夢幻的場景中與好友分享開party的樂趣。目前，人人農場、人人餐廳憑借趣味、互動和創意不斷，已經成為人人網社區休閑游戲中長盛不衰的產品，成為用戶之間增進交流的應用?！叭巳伺蓪Α眲t是人人網持續創新、增強用戶“粘性”的新型休閑游戲。

（5）新版公共主頁：

它區別于個人主頁好友間一對一交流的方式，可以傳遞信息給所有關注者，實現一對多的信息傳播。用戶查看公共主頁的同時，可以看到好友關注的相關內容，迅速和好友進行同主題互動。為了讓所有用戶體驗到公共主頁這種全新的交流方式，實現信息的共享與傳播，除了公眾人物、媒體機構、非營利組織、商業品牌之外，人人網即將面向普通用戶開放申請服務。用戶可以自己申請建

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立公共主頁，同時新版公共主頁將對第三方開放API，并強化對用戶與好友之間的社會化內容匹配。

2、人人的成功之處（1）戰略方案

戰略得當 一個網站能否發展起來，很重要的一個原因是戰略和定位，人人網之所以能成功，因為定位于中國高校，因為高校集中，大學生數量大，同時大學生課余時間多，上網條件和時間充足，大學生對交友積極性高，所以人人網能夠快速的發展起來。對于后來者，要成功，更需要獨特的戰略眼光，比如定位商務交友的有忙否，定位于家庭生活交友的有我家我秀，定位于專業人士的有海內，定位于年輕人士的有51等。同時也有些沒有明確定位，或者說定位太廣泛了，導致網站模糊不明確，一起網和螞蟻，這樣的網站比較迷茫，大多是在跟風。

（2）靠先機

垂直行業SNS站點往往因為需要突出專業性而不愿意推出太多娛樂性功能應用，所以在前期的發展推廣更多的要依靠在相關領域的人脈關系來聚攏第一批優質的專業用戶，以營造專業化的站點氛圍來吸引和留住新用戶。同時注重站點話題的討深度，以突出其用戶群體的專業性。這類站點往往屬于慢熱型，用戶規模擴展較慢，用戶通常都是真正有專業交流需求的優質用戶，因而忠誠度都很高。人人網就是在前期通過大量對在校大學生做推廣來拉動人氣和保證社區話題質量，效果明顯。

五、人人面臨的問題既解決辦法

1.面臨問題

a.有開源軟件組成的系統

與很多大型的網站一樣，人人網的系統全部是由開源軟件構建的。使用Nginx做前端接入，resin做容器，Memcached做通用cache，MySQL做數據庫，使用Linux操作系統。

除了上述的部分外，人人網還有一個與眾不同的中間層。中間層以服務的形式存在，位于MySQL和resin中間，提供高并發低成本的數據訪問層。

b.數據庫的壓力

在上述結構系統中，數據庫的性能往往成為系統瓶頸。人人網在發展的過程中不斷重構，改變最大的就是數據庫部分。大概的步驟是“優化SQL”，“業務拆分”，“垂直拆分”和“水平拆分”幾個階段，關于數據庫優化的細節將來再引用到這里。

經過優化后的數據庫，單臺可以承擔每秒3000次的主鍵查詢。再提高性能

人人網電子商務案例分析報告 的優化，我們采用的方案是使用中間層。

c．性能目標

增加中間層可以在不增加服務器數量的前提下，提高服務的整體性能，并且提高系統的可擴展性。這里簡要列舉一些使用中間層服務優化的效果。

e.實時更新的數據

用戶的個人信息數據，目前的寫操作500次/秒，讀操作2萬次/秒。這些數據分布在數十個數據表中，如果用數據庫做10次主鍵查詢，需要的時間將會非常可觀。中間層的緩存服務把這個性能穩定在了99.9%的請求時間小于20ms。判斷好友關系，讀操作900次/秒。這個操作現在使用6G內存存儲了所有的好友關系，在2ms內返回任意兩人的好友關系。

關聯查詢，僅好友列表就有1300次/秒。如果使用關聯查詢，數據庫需要同步很多無用的字段?，F在只需要兩次內存請求，并且衍生出很多種類的排序。

f.大量聚合的訪問

聚合的頁面在SNS中是訪問量最大的部分。首頁集成的功能多達17個模塊，這些模塊之間的關系相對獨立。為了快速的把這些數據集合在一起，就需要迅速獲取數據。

我們對整體技術框架的要求是，關鍵頁面執行時間要在100ms以內。

2.解決辦法

為了提高性能，在人人網的技術結構中，在數據庫和頁面之間，有中間層。中間層高性能的基礎是用內存代替磁盤。

a．用內存代替磁盤

數據庫系統的最大瓶頸在磁盤IO，大量的小數據請求不是磁盤的強項。人人網中間層服務就是利用了內存代替硬盤的方法來提高整體性能。有了這層服務以后，以前的數據庫關聯查詢被提前計算并緩存，需要訪問時直接獲取。通用的Memcached緩存方案也有些不足，數據不能自己變化，也不能部分變化。于是人人網選擇了自己實現緩存的方式。

在自己實現緩存的過程中，管理內存相對容易，通信協議是比較復雜的部分，我們在這方面選擇了開源的Ice通信框架（http://www.tmdps.cn）來完成繁瑣的工作，至今它都工作的很好。

Ice通信框架在人人網完成了兩件事，通信和定位?？蛻舳送ㄟ^IceGrid組件定位到需要的服務地址，將請求發送到中間層服務，中間層服務將結果返回?？蛻舳酥恍枰酪粋€地址就可以找到所有的服務；同時，眾多服務也可以在不同的服務器之間隨意遷移。在現在的人人網有超過500個Ice寫成的中間層服務在運行。

b．定制的內存數據

用Ice解決了通信和部署的問題后，中間層服務就是核心的數據結構管理。概括的說，就是靈活變化，保證速度。下面列舉若干使用了中間層服務的情況。

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c．一種數據多種排序

在人人網的好友頁，有很多排序方式可以顯示好友列表。每種列表都是從一個按ID排序的服務中獲取的，再經過排序，緩存在各個順序的列表中。

d．隨時間變化的數據

在很多列表頁面，都會顯示“在線標志”，這個標志是冗余在各個列表的緩存當中，定期刷新的。這些需要和cache一起實現的業務邏輯，在人人網中間層當中非常普遍。

結束語：

垂直行業SNS站點最重要的是你要把自己的站的內容做好，只有內秀，才能長久，說有資金、團隊、創新、技術，同時又有好的行業資源，專注于本行業，突出裝也特色才能長九留住用戶。做站就像做人，一定要踏踏實實，這點很重要。人人網想要立于不敗之地只有把內容做好，給用戶帶來價值。

參考文獻：

[1] 司林勝.電子商務案例分析教程[M].北京：電子工業出版社，2010.2 [2] 施志軍.電子商務案例分析[M].北京：化學工業出版社，2009.12 [3] 人人網[EB/OL].http://www.tmdps.cn，2012.5 [4] 電子商務教育平臺[EB/OL].http://www.tmdps.cn，2012.5

第四篇：人人網案例分析

（一）SNS的定義

SNS：Social Network Software，社會性網絡軟件，依據六度理論，以認識朋友的朋友為基礎，擴展自己的人脈。并且無限擴張自己的人脈，在需要的時候，可以隨時獲 取一點，得到該人脈的幫助。SNS是一個采用分布式技術，通俗地說是采用P2P技術，構建的下一代基于個人的網絡基礎軟件。SNS通過分布式軟件編程，將現在分散在每個人的設備上的CPU、硬盤、帶寬進行統籌安排，并賦予這些相對服務器來說很渺小的設備更強大的能力。這些能力包括：計算速度，通信速度，存儲空間。社會性網絡（社會網絡，Social Networking:SN）：是指個人之間的關系網絡,這種基于社會網絡關系系統思想的網站就是社會性網絡網站(SNS網站)?，F在許多WEB2.0網站都屬于SNS網

人人網

如網絡聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。社會性網絡的理論基礎源于六度分割理論（Six Degrees of Separation）和150法則（Rule Of 150）。另外不僅現在一些大公司網站開始了一些SNS應用，一些垂直領域的行業站點也開始了SNS的嘗試，并且效果不錯，例如以華人視覺藝術家為目標用戶群體的蜂巢網（http://www.tmdps.cn）、以情感與音樂為主的漂泊一族以及基于Manyou開放平臺的社交游戲推廣平臺社交游戲。

當普通人通過安裝SNS軟件都可以擁有媲美網站服務器的計算及通信資源時，那些投資了大量服務器的互聯網公司將怎么辦呢?他們的優勢在什么地方?會不會有更多的新型的互聯網公司出現，而且他們的后臺他們的前端有沒有可能完全不是現在的Google、EBAY、新浪模式呢?甚至包括盛大網絡游戲這樣的運營商，他們引為驕傲的強大的3萬臺服務器集群，是不是他們的核心競爭力呢?當一個漫畫作者家里的那臺機器，就可以讓他通過SNS視頻器播放他的作品，他還需要去管理一個網站嗎?或許一個家庭主婦不需要懂得Html編程，不需要懂得網站這個詞匯，只通過SNS菜譜發布程序及一臺廚房里的PC就能讓千百萬人掌握她的手藝，而且她在廚房的灶臺上的一招一式都清晰可見。這個時候，您會想到什么? 現在的互聯網中，作為客戶端的我們就像個蠢蛋，只能通過服務器才能干些奴隸般的事情，看別人的網站，玩別人的游戲，發發郵件，除此之外，我們沒有自由?，F在是開始革命的時候了!革命中心任務就是：如何讓10多億臺電腦發揮他們自己的作用，讓用戶去創造和控制自己的信息。中間不需要公司的服務器來擺布我們。

（三）SNS基礎網絡技術對大規模網絡應用的特殊優勢

互聯網的前身是完全基于簡單分布網絡的軍用網，當時的互聯網爸爸簡單可愛，彼此共享通信資源。不過，互聯網爸爸只在大型主機之間有這種能力。到了這個叫互聯網的時代，人們忘記了它的父親。為什么?因為商業公司瘋狂地進入這個市場，根本就不考慮基礎網絡的安全性和效率。現在是他們回頭尋根的時候了。2004年4月、10月、11月，2005年1月、3月，用戶最多的QQ及MSN即時通訊網絡發生全球性的癱瘓事件，這兩家公司對外的解釋是:病毒攻擊。事實上，基于服務器的即時通信網絡無論怎么加固，只會更復雜，更不安全。因為他們的網絡有中心點，就是他們的服務器中心。黑客的攻擊或中心機器的癱瘓，都會導致所有人不可用。2005年4月8日，中國電信網絡全國性癱瘓5分鐘。有人解釋是病毒攻擊骨干網路由器。至于盛大網絡游戲，PK不了人，那更是家常便飯。這一問題就是著名的網絡論斷:服務器模型的網絡應用越廣泛，越接近于崩潰。也就是說從理論到實踐，現在基于集中服務器的各種應用都難以獲得超大規模的發展。已經有專家預測:互聯網在10年內崩潰。那些基于1G、2G、3G的封閉的移動電話網絡，如果他們要進行除了話音之外的業務，也必將吸取目前基于服務器網絡的教訓。這一共識是1960年代的計算機先驅建設互聯網爸爸的初衷，現在是回到網絡本質的時代了。即，服務器看似方便管理，卻很脆弱，是專制的脆弱。分布網絡看似自由，沒有管理，卻有更好的管理方式，那就是民主管理的方式。

二、人人網的基本情況和網站功能

（一）人人網的基本情況

人人網是千橡集團旗下著名的校內網更名而來，為整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高了用戶之間的交流效率，通過提供發布日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流平臺。截止2010年4月人人網已擁有超過8000萬注冊用戶，近2000萬日登陸活躍用戶，已經1000多家技術合作伙伴開發的第三方應用。

（二）人人網的網站功能

人人網的目標在于給不同身份的人提供一個相互交流的平臺，核心在于交流。其主要功能有：主導航，應用，頭像，對用戶操作，用戶狀態，訪客和好友，分享，好友分布，個人信息，相冊，日志，涂鴉板，加入的班級，留言板等，更有新增的人人論壇，人人活動，女人頻道等。人人網細致，強大，個性化的功能是用戶間進行全面溝通的保障。

三、人人網的商業模式

人人網是中國目前擁有較為穩定盈利受人的SNS網絡之前，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無線服務和網絡廣告三種。

1、虛擬物品出售

人人網從2007年10月25日上線gift禮品中心服務以來，用戶可通過在線充值購買校內虛擬貨幣——校內寶（1校內寶=1元人民幣），使用校內寶在禮物中心購買可以傳情達意的gift。人人網目前比較熱門的“鮮花物語”、“酒店大亨”、“狗狗”等，另有個人主頁的VIP服務，虛擬物品的銷售受人以及主頁裝扮可以通過“校內豆”來進行。鎖定收益人人網預第三方按比例分成。

人人網開發第三方支付平臺校內豆，這是人人網通用的虛擬貨幣，可支付人人網上各項增值服務，已與各大銀行、網銀支付渠道以及第三方網絡支付平臺支付寶等合作，建立了完善的網上支付系統。

2、無線服務

手機校內是人人網2008年年初正式推出的，手機校內以及與諾基亞維信、UCWEB等達成合作關系，并正在探索更多方式擴大手機校內在無線領域的發展，2008年底校內無限版日活躍度就高達160萬。

3、網絡廣告

覆蓋了全國2000余所高校，注冊用戶8000萬人，日瀏覽量超過4億的人人網的廣告價值顯然值得肯定。人人網的廣告價值非常巨大，廣告主要在這些完整投放廣告，企業品牌就會曝光在千萬大學生的視野中，學生的互動和群組傳遞更會讓其品牌加速傳播。人人網與麥當勞的全面合作《麥當勞見面吧，101個見面理由》，樂事與人人網在合作開心農場向客戶傳達樂事薯片100%概念。

人人網已經走出了頁面展示廣告和電機廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發、谷歌流量分成、虛擬物品銷售等多項盈利渠道。人人網后援支持網站（18to28校內網）開通，為人人網提供涂鴉板代碼，背景音樂等內容。除此之外，2009年12月，人人網與淘寶網攜手推出合作購物平臺“人人愛購”，可以說是SNS社區網站與電子商務網站結合的一次新嘗試，雖然現在的“人人愛購”仍有不少值得改進的地方，人人網能將電子商務平臺發展成為一個有效的盈利手段還需要更長時間的觀察，就不前而言，以上三種認識人人網最主要的盈利手段。

四、人人網的經營模式

人人網通過用戶與用戶間的口口相傳來達到宣傳目的。例如很多剛進高校的新生會通過學長學姐或身邊已經在用人人網的同學介紹，加入注冊人人呢無，建立與新老同學的聯系，從而以自身作為一個新的出發點，再次向外傳染式宣傳。

（一）網絡營銷 1、垂直鏈接

09年11月，千橡互動集團宣布，旗下人人網已通過“人人連接”技術實現與56網、互動百科、大眾點評網等網站的數據互通，用戶能夠使用人人網賬戶登陸上述合作伙伴網站。通過人人連接技術，人人網當前可以和幾乎所有網站實現數據互通，用戶還能夠找到已經在該站點上的人人網好友，并和他們取得聯絡，同時還能夠邀請他的其他人人網友加入該站。反向來看，通過與眾多網站的垂直連接，人人網也在這些網站上通過比較隱蔽的方式植入了資金的廣告。一鍵分享的小圖標并不是一個方便連接這么簡單，人們在瀏覽這些網站的同時，也看到了人人網的logn，了解到有這樣一個SNS網站的存在，看到了其普及率及影響力，這也不失為一種有效的宣傳手段。同時，在這些合作網站的用戶中，使用過人人網站的用戶在交流中很可能會給未使用過人人網的用戶做出無意識宣傳，雖然這種方式的可操作性比較小，產生效果比較微弱，但也不失為一種通過垂直連接兒但到的宣傳效果。

2、與網絡即時通訊工具合作

人人網合作網絡融合了傳統的blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式，同時又添加了各種應用程序，既繼承了傳統網絡的優勢，又形成了具有自身特質的網絡文化生態系統，建構基于用戶需求的綜合化服務平臺，現代網絡網絡傳播技術的發展推進多樣化的傳播形式和技術手段的融合，打造多元互動的溝通平臺，從更好地激發網絡的能增值。

人人網與MSN合作，在校內頭像下方，出現MSN綁定字樣，增強了即時通訊效率。MSN的使用以商務為主，此舉增加了白領們的關注度，占據了更具消費潛力的白領階層的市場的迅速壯大。人人網依靠郵箱和即時通訊軟件進行病毒式擴張，其中MSN就成為吸引白領們的一個主要的渠道。

3、郵件傳送方式

人人網其中一種傳播途徑就是郵件傳送方式，一方面向人人用戶發出自己空間的最新動態，讓用戶即時登陸頁面去查看，增強了用戶對人人網的關注度，同時也增強了與用戶的互動性。另一方面，通過郵件向用戶好友發送郵件，發出申請，讓更多的人了解并參與其中，以熟人推薦方式，增強了品牌的信任度，使其傳播呈網狀發散結構向外擴張，增強了口碑傳播效應。

（二）從“校內”改名“人人”

2009年8月4日，千橡集團在校內網發布消息，以“為了給校內網帶來一個更長遠、廣闊的發展前景，我們需要割舍對校內品牌的依戀之情，去積極的，勇敢的創造一個更偉大，更具延展性的新品牌，一個廣大用戶心目中的至愛品牌”為理由宣布，將旗下著名的校內更名為人人網。

1、改名原因

單從名字本身來看，“人人”是個非常好的名字，它非常適合SNS，SNS是web2.0的基本組件之一，web2.0的核心是人，SNS的很小自然也是人，而SNS是靠關系建立的網絡，“人人”二字很好地詮釋了這種關系。

2、用戶來源

對于沒有接觸過校內網的人來說，“校內”二字很容易是他們望文生義，認為其僅僅是個學生社區或同學錄。那些不是學生的用戶自然會對其市區興趣，校內網因此失去了一大片不是學生的用戶。更名為人人后，帶來了一大批非學生用戶，例如白領，商務人士，而這些人的消費水平更高，更有助于公司的發展。

五、人人網的技術模式

人人網不是一個應用產品，而是一個象WINDOWS那樣的技術平臺。人人網可以在自身的平臺上開發與很多應用產品開發商類似的產品，但這不是人人網的核心市場價值。人人網是為那些沒有服務器資源，但有強大的信息創造能力，需要大量免費的網絡應用程序的個人及小型公司提供的新型網絡操作系統。那些擁有一臺或幾臺設備的個人或公司，一經安裝人人網就可進入一個嶄新的網絡世界。在這里，沒有服務器統治信息的概念。

1、人人網P2P基礎硬件

當電信骨干網運營商意識到P2P網絡的威力之時，他們就要著手改造他們目前基于服務器構造的基礎設施。例如提供P2P網絡可視電話機，P2P網絡路由器，甚至P2P網絡移動電話網。這將為這些走投無路的電信運營商帶來新的贏利途徑。

2、技術時間的領先就是絕對優勢

人人網在應用上創造了比MSN、QQ、BT這類軟件更強大的功能。加以市場推廣的少許投資，MSN、QQ、BT之類的軟件在產品層次上更無優勢。人人網不是在這一個方向上與他們競爭，而是要創造一個包羅萬象的P2P網絡產業。技術的起始點及目標非這類相關競爭者可以相對比，除非他們也象人人網這樣來創造一個新的互聯網平臺。

3、人是構筑網絡基礎的軟件，經營它不需要購買投入硬件資源和其它軟件資源。

QQ、MSN、盛大網絡游戲、Fexion網、新浪門戶網站、GOOGLE式搜索引擎、EBAY集中拍賣網站、集中下載內容網站這類互聯網公司都需要大量的硬件投資和人力運營成本。他們無一不是風險資本注入之后才得以發展的。他們的這類應用同樣可以體現在人人網之上，但人人網與他們顯著的區別是:人人網運營這些應用是依靠用戶的機器和網絡帶寬，而不是依靠人人網這家公司。

六、人人網的管理模式

（一）人人網的宣傳

由于人人網通過用戶與用戶間的口口相傳來達到宣傳目的，所以人人網在管理方面注重人才的培養，例如在校園推廣的時候他們采取的是招募“校園大使”的方法。校園大使的工作內容如下：

1、中專技校校園大使：負責人人網在本學校的推廣、宣傳、指導用戶組成人人網以及中專技校群的維護，總部提供物料和在線活動支持。

2、中專技校省（市）主管：負責本地區中專技校所有校園大使的團隊管理和人人網在所在地去中專技校的宣傳工作。

（二）人人網的發展歷程

2005年12月，校內網正式成立，是中國最早的校內SNS社區

2006年10月，校內網被千橡公司收購，同年底，千橡公司完成了5Q校園網與校內網的合并，合并后的網站沿用校內網（www.tmdps.cn）的域名和界面設計風格。2007年12月，校內網已在大學生校園SNS社區領域內取得相對壟斷的地位，進入中國商業網站百強之列，并在2007中國商業網站綜合社區網站中排名第七。

2008年01月，《2007中國空間社區（博客）研究報告》顯示，校內網其流量和訪問用戶超過新浪、搜狐博客，排名第三位。

2008年04年，融資4.38億美元，為千橡集團的發展完成了戰略融資，為今后的發展做好了資金準備。

2009年06月，千橡集團召開發布會正式宣布將校內網更名為人人網（www.tmdps.cn）。正式進軍白領、高中市場，致力于成為跨行業、跨年齡的SNS網絡巨頭。從人人網的發展歷程來看，每次變革都是管理方面在變，說明人人網很能抓住市場需求，進而很靈活的再管理方法上做些變化。

七、人人網的資本模式

人人網是千橡集團旗下的知名網站，其發展資本主要有千橡集團承擔。

八、結論和建議

（一）成功經驗

1、戰略得當

一個網站能否發展起來，很重要的一個原因是戰略和定位，人人網之所以能成功，因為定位于中國高校，因為高校集中，大學生數量大，同時大學生課余時間多，上網條件和時間充足，大學生對交友積極性高，空虛寂寞，所以人人網能夠快速的發展起來。對于那些后來者，要成功，更需要獨特的戰略眼光，比如定位于商務交友的有忙否，定位于家庭生活交友的有我家我秀，定位于專業人士的有海內，定位于年輕人士的有51等。同時也有些沒有明確定位，或者說定位太廣泛了，導致網站模糊不明確，一起網和螞蟻，這樣的網站比較迷茫，大多是在跟風。

2、靠先機

垂直行業SNS站點往往因為需要突出專業性而不愿意推出太多娛樂性功能應用，所以在前期的發展推廣更多的要依靠在相關領域的人脈關系來聚攏第一批優質的專業用戶，以營造專業化的站點氛圍來吸引和留住新用戶。同時注重站點話題的討深度，以突出其用戶群體的專業性。這類站點往往屬于慢熱型，用戶規模擴展較慢，用戶通常都是真正有專業交流需求的優質用戶，因而忠誠度都很高。人人網就是在前期通過大量對在校大學生做推廣來拉動人氣和保證社區話題質量，效果明顯。

（二）建議

1、提高功能和完善技術

技術和功能在SNS網站幾乎不分春秋，不過由于經驗等原因，在功能和易用性以及UI等方面，差別還是滿大的。人人網要想在眾多SNS網站中取勝就需要增強其易用性和人性化。在技術和功能方面占據優勢。

2、做好網站內容

垂直行業SNS站點最重要的是你要把自己的站的內容做好，只有內秀，才能長久，說有資金、團隊、創新、技術，同時又有好的行業資源，專注于本行業，突出專業特色才能長久留住用戶。做站就象做人，一定要塌塌實實，這點很重要。人人網要想立于不敗之地只有把內容做好，給用戶帶來價值。參考文獻

[1] 司林勝.《電子商務案例分析教程》.北京：電子工業出版社，2010 [2] 電子商務教育平臺.www.tmdps.cn

第五篇：人人網宣傳語

人人網宣傳語

最讓你感動到流淚的電影是哪部?（《假如愛有天意》還是《拯救大兵瑞恩》或者是~~）你認為演技最精湛的演員是誰（布拉德皮特還是尼古拉斯凱奇或者是~~）?你對電影究竟了解多少?相信同學們對這些問題一定有好多話要說。但一直苦于沒有平臺來表述，不過沒關系，從下周一開始人人網東北大學線上活動將正式啟動。屆時，同學們可以通過答題討論，分享對電影的喜愛，提升對電影的了解。此外還有“截圖猜電影”“我愛記臺詞”等一系列有趣的活動等著你。而且活動期間每天還會抽取三名幸運的同學，贈送其精美禮品?；顒訉⒂谙轮芤煌戆它c正式啟動.詳情請看,東北大學人人網公共主頁。

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