第一篇：18年石大遠程在線考試《組織行為學》雙

中國石油大學（北京）遠程教育學院

期 末 考 試 《組織行為學》

學習中心：_______姓名：________學號：_______

關于課程考試違規作弊的說明

1、提交文件中涉嫌抄襲內容（包括抄襲網上、書籍、報刊雜志及其他已有論文），帶有明顯外校標記，不符合學院要求或學生本人情況，或存在查明出處的內容或其他可疑字樣者，判為抄襲，成績為“0”。

2、兩人或兩人以上答題內容或用語有50%以上相同者判為雷同，成績為“0”。

3、所提交試卷或材料沒有對老師題目進行作答或提交內容與該課程要求完全不相干者，認定為“白卷”或“錯卷”，成績為“0”。

一、必答題（每題20分，共計40分）

學號尾號為雙數（含學號尾數為“0”）的學員的必答題

1、論述能力在管理中的應用（20分）

答：管理的本質就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力。管理者若要準確地把握組織的效率，需具備一定的管理能力，能力在管理中的應用主要表現在以下四個方面：（1）制定效率標準的能力

管理者應能全面而準確地制定效率的標準的能力，管理者如果要提高組織的效率，首先要有具體的效率標準作為衡量的依據。標準是用以比較將來、當前和過去行動的準則。確定標準的方法有很多種，管理者可以把組織的許多特征作為效率衡量的標準，包括量的、質的等依據。例如人均產值，產品平均成本以及各種物品購銷售價格等等。表面看來，制定效率標準并非難事，寫在紙上似乎就夠了。其實不然，制定一個科學的能夠體現效率原則的標準并非易事。管理者必須進行深入調查，透過眼前的、明顯的事實找出能了解、反映眼前問題的充分信息，并對信息進行深入分析，才能正確估計到他負責監管的所有設備和人員的最大能量，從而制定出符合效率原則的標準。

（2）察覺工作水平同效率標準的差距的能力。

管理者必須敏銳地察覺目前工作水平同效率標準的差距的能力。實際工作與標準比較總有一定偏差。如果沒有偏差，就不需要管理。一個優秀的管理者應當能夠及時了解工作的進展，必須敏銳地察覺目前工作水平同效率標準的差距，以便在它發展成危機前得到改進。尋找實際工作與標準之間的偏差，若工作有數字標準，找出并確定偏差并不是一個大問題，如產量、利潤，但若對一些技術性較少的工作，工作標準不但難以量化，甚至連評定的內容都很難確定，管理者有時就不得不憑直覺和經驗來判斷，如管理人員的積極性、職工的精神面貌等。一名精明而有遠見的主管，有時能夠預見到脫離標準的偏差。缺乏這種能力的，則無論如何也應該盡早認識偏差。如果標準制定適當，又有明確地評定下屬人員工作的手段，則對實際業績或預期業績的評價就相當容易了，就很容易確定偏差的存在與否。

（3）糾正偏差的能力

管理者應有糾正偏差的能力。管理者得到發生偏離的信息，認為有必要采取措施來糾正實際結果與標準結果之間的偏差時，必須進行矯正偏差。只要目標和成效之間存在偏差，總是有一定原因，矯正偏差應該從研究出現這種偏差的原因入手。但最先引起管理者注意的，可能往往只是一個癥狀．而不是問題的實質。有時，已獲得的事實能提示出真正原因，并能為隨后的事實檢驗所證實。然而有時事實所提示的原因并非根本問題所在，或者管理者設想的原因同事實所提示的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出于一個根源的跡象發生時，更容易產生這種情況。管理者應仔細考慮各種可能的原因，然后根據已獲得的事實，確定哪一個是真正的原因。只有找出偏差的原因，才有助于確定適當的矯正行動，否則很可能南轅北轍，事倍功半。

（4）預測分析能力

如銷售額未達到預定值，原因可能是計劃階段估計前提條件時出錯，預測值過分樂觀、可能是經理人員銷售計劃或銷售目標不正確，也可能是員工銷售方式處理不當或者市場對產品的接受度發生了變化，還可能是競爭對手改變銷售策略，等等。管理者如果要對銷售額未達到預定值這一癥結進行糾偏，就必須先找出問題的實質原因，再據此進行糾偏，如主管人員可以重新制訂計劃或調整他們的目標來糾偏。他們也可以運用組織職能重新委派職務或明確職責，以此糾偏。他們還可以采用增加人員，更妥善地選拔和培訓下屬人員，或是最終解雇、重新配備人員等辦法來糾偏

2、如何建設高效工作團隊（20分）

答：第一，最好的工作團隊規模一般比較小。管理人員要塑造富有成效的團隊，就應該把團隊成員人數控制在12人之內。

第二，需要3種不同技能類型的人。

1、具有技術專長的成員；

2、具有解決問題和決策技能，能夠發現問題，提出解決問題的建議，并權衡這些建議，然后作出有效選擇的成員；

3、需要若干善于聆聽、反饋、解決沖突以及其他人際關系技能的成員。

第三，給員工適當地分配不同的角色。

第四，具有一個大家共同追求的、有意義的目標，它能夠為團隊成員指引方向、提供動力，讓團隊成員愿意為它貢獻力量。并將共同的目標轉變為具體的、可衡量的、現實可行的績效目標。

第五，需要領導和結構來提供方向和焦點。

第六，團隊成員之間相互高度信任，也就是說，團隊成員彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。

二、選答題（選答3題，每題20分，共計60分）

學號尾號為雙數（含學號尾數為“0”）的學員的選答題

1、如何提高員工的滿意水平（20分）

答：第一，工作本身

一般來說，真正的人才喜歡富于挑戰性的工作，而不愿意日復一日地重復簡單而乏味的工作。工作本身中影響工作滿意的兩個最重要的方面是：工作的多樣化和對工作方法與工作速度的自主權。

第二，勞動報酬

組織的報酬、晉升制度、政策是對員工工作最自接最明確的物質肯定方式。這些制度政策是否公平直接影響到員工的滿意度。

第三，培訓與提升

重視培訓、重視員工的職業發展。第四，工作群體

有友好和具有合作精神的同事是影響員工工作滿意度的一般因素。雖然是一般因素，但當員工處在一個關系復雜、矛盾突出的環境中時，工作滿意度也會很差。

第五，工作環境

諸如工作場所的氣溫、濕度、通風情況、光線和噪音、工作安排和清潔狀況，以及適當的工具和設施，這些都能影響到工作滿意度。

2、論述組織如何管理員工的壓力（20分）

答：組織管理員工壓力的方法有：加強人事遴選和工作安排；設置現實可行的目標；重新設計工作；提高員工的參與程度；加強組織的溝通；設立公司身心健康項目等等。我們知道，某些工作比其他工作更容易使人產生壓力感。但同時，不同的員工對同一壓力情境的反應也是不同的。例如，工作經驗少、持外控觀念的人壓力傾向一般較強，進行甄選和安置決策時，應把這些因素考慮在內。很顯然，工作經驗豐富、持內控觀念的人，能更好地適應壓力較強的工作，并能高效地做好這類工作。但是，管理人員也不可能只雇傭這類員工。

利用目標設定可以減輕工作壓力，增強員工的工作動機。如果目標比較具體，二員工又認為目標可以達到時，這就有助于他們明確自己的績效預期。另外，如果工作中反饋及時，這就有助于降低員工實際工作績效的不確定性。這樣，能夠相應地減輕員工的受挫感、角色模糊感和壓力感。

重新設計工作可以給員工帶來更多的責任，更有意義的工作，更大的自主性，更強的反饋，這樣有助于減輕員工的壓力感。

角色壓力存在范圍較廣。因為員工對于工作目標、工作預期、上級對自己如何評價這類問題可能會有種不確定感。這些方面的決策能夠直接影響員工的工作績效，因此如果讓員工參與這方面的決策，就能夠增強員工的控制感，幫助員工減輕角色壓力。

強化與員工正式的組織溝通，有助于減輕角色的模糊性和角色沖突，從而減少不確定性。為員工提供組織支持的身心健康方案。這些項目應從改善員工的身心狀況著眼。

5、組織變革有哪些阻力（20分）答：組織變革的阻力分為個體阻力和組織阻力兩個部分。

個體的阻力來自于基本的人類特征，如知覺、個性和需要。下面是個體抵制變革的5個原因：

①習慣人類是有習慣的動物，當面對變革時，以慣常方式作出反應的趨向會成為阻力源。②安全安全需要較高的人可能抵制變革，因為變革會給他們帶來不安全感。

③經濟因素變革會降低收入。如果人們擔心自己不能適應新的工作或新的工作規范，尤其是當報酬和生產率息息相關時，工作任務或工作規范的改變會引起經濟恐慌。

④對未知的恐懼變革用模糊和不確定性代替已知的東西。組織中的員工不喜歡不確定性。⑤選擇性信息加工為了保持知覺的完整性，個體有意對信息進行選擇性加工，他們只聽自己想聽的，二忽視那些對自己已建構起來的世界形成挑戰的信息。組織就其本質來說是保守的，它們積極地抵制變革。抵制變革的組織阻力主要有6個原因：

①結構慣性組織有其固有的機制保持其穩定性。

②有限的變革點組織由一系列相互依賴的子系統組成。你不可能只對一個子系統實施變革而不影響到其他的子系統。

③群體慣性即使個體想改變他們的行為，群體規范也會成為約束力。④對專業知識的威脅組織中的變革可能會威脅到專業群體的專業技術知識。

⑤對已有的權利關系的威脅任何決策權利的重新分配都會威脅到組織長期以來已有的權利關系。在組織中引入參與決策或自我管理的工作團隊的變革，就常常被基層主管和中層管理人員視為一種威脅。

⑥對已有的資源分配的威脅組織中控制一定數量資源的群體常常視變革為威脅。他們傾向于對事情的原本狀態感到滿意。變革是否意味著他們的預算減少或人員減少呢？那些最能從已有資源分配中獲利的群體常常會對可能影響未來資源分配的變革感到憂慮。

第二篇：組織行為學考試

《組織行為學》

名詞解釋（每題5分，共20分）1． 基本歸因錯誤

在判斷他人行為時，盡管有充分的事實依據，但我們總是帶有一定的傾向性，即低估外部因素的影響并高估內部或個人因素的影響。2． 暈輪效應

暈輪效應又稱“光環效應”，指人們對他人的認知判斷首先是根據個人的好惡得出的，然后以個體的某一特征（如智力、社會活動力、外貌）為基礎，從而形成對一個人的總體印象時。3．授權

授權是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協調等決策權移轉給部屬，不只授予權力，且還托付完成該項工作的必要責任。4．動機

動機是推動人從事某項活動并指引活動去滿足需要的意圖、愿望、信念等等。動機是行為的直接原因。

簡答題（每題20分，共40分）

談談你對工作滿意度的看法，以及有哪些因素會影響員工的滿意度。

1）工作滿意度是指個人在組織內進行工作的過程中，對工作本身及其有關方面（包括工作環境、工作狀態、工作方式、工作壓力、挑戰性、工作中的人際關系等等）有良性感受的心理狀態。工作滿意度直接影響了企業活力、員工效率，非常重要。2）有以下因素會影響員工的滿意度：

a)工作本身：是否有趣/多樣性/學習機會/困難程度/工作量等 b)報酬：數量、公平性、報酬方式等 c)晉升：晉升機會、公平性、晉升標準等

d)認可：對工作成就的贊賞，得到的榮譽等。

e)福利：養老金、醫療保險、年假、帶薪假期、食堂等 f)工作條件：工作時間、休息、設備、溫度、濕度、g)上司：領導風格、技術水平、人際關系，管理技能等 h)同事：信任、友誼、幫助等

i)公司與管理：員工關系、福利政策

2．高效團隊的特征有哪些？請結合其中一項特征，談談你對建設高效團隊的見解。

1）高效團隊（The High performance Team）是指發展目標清晰、完成任務前后對比效果顯著增加，工作效率相對于一般團隊更高。團隊成員在有效的領導下相互信任、溝通良好、積極協同工作的團隊。

2）高效團隊有9個特征： 1.外部支持；2.相互的信任；3.科學的流程；4.開放的溝通；5.相關的技能；6.恰當的領導；7.有效的結構；8.清晰的目標；9.分享成果。

3）以“開放的溝通”來解釋高校團隊的建設：團隊成員之間良好的恰當的溝通可以加強內部團結、化解內部矛盾、減少分歧、提高信息共享性和透明度、快速理解其他成員的意圖和想法、充分理解客戶的需求和各模塊之間的協同性、大幅度提升產品質量和開發進度，同樣也就提升了團隊的工作效率和企業業績。首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。論述題（40分）

請以自己的工作經驗為例，回答企業文化的內涵是什么，并論述企業文化是如何對組織、團隊、個體產生影響的。

企業文化的內涵是指一個企業內獨特的信念、假設、期望、追求、價值準則、行為規范、處事方式以及物質環境等，這一切是得到廣大員工認可和接受的。最終要回答的是在這里應該如何工作和生活？內涵涉及到了：價值觀、行為準則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等，是企業生產經營管理而形成的觀念的總和。

企業文化是組織成員共同的核心價值觀，它使組織獨具特色，通過對“創新與冒險、注意細節、結果定向、人際導向、團隊定向、進取心和穩定性”這七項本質特征的感知，使員工對組織形成一種總體的主觀認知，從而成為該組織的文化，同時影響員工的工作績效和工作滿意度，文化越強，產生的影響越大。

我所在的企業是一家專業*****，公司主要以設計人員為主。企業文化是“寬博、誠信、嚴謹”的文化，并主要是從以下幾方面對組織、團隊、個體產生影響的：(這是我公司的案例)。核心層的精神文化，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。公司文化始終圍繞著“寬博、誠信、嚴謹”的態度來對人對事，同事之間相互信任、互相幫助，對工作秉持嚴謹認真的態度，對客戶遵循誠信、嚴謹、負責的態度。物質層文化，是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。公司針對設計人員設立項目獎、根據項目的完成效率給與嘉獎、嚴格杜絕大鍋飯的情況，使表現優異者勞有所得勞有所獎。同時每年根據項目的表現情況評定設計等級，同薪資和晉升掛鉤，充分激勵員工。同時，對骨干員工，給予股份的優先認購，從而形成更強的責任感和歸屬感。行為層文化，指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。公司采用多樣化的交互方式與員工進行交流。比如在公司廠區內設立了各項娛樂健身設施，如羽毛球、籃球、乒乓球、圖書館等，大大豐富了員工的業余文化生活，營造寬松、人性化的管理氛圍，同時各部門不定期進行團隊活動，公司每年安排旅游等，增加了員工對企業的凝聚力和向心力。公司連續多年獲得“區企業職工文體活動中心示范點“稱號。

制度層文化，主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面，是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。我公司的制度層文化包括各項規章制度：如員工手冊、出差管理規定、文件設計規范等。

第三篇：組織行為學考試

日本組織的“家庭主義”特點，表現在以下： 1.日本組織成員之間的關系，如同家族成員關系一樣有“老友尊卑”之分。2.日本組織的管理方式，和西方國家的組織的內部管理比較，雖然也有嚴格的管理制度。但是，有多了日本獨特的“儀禮人情”的色彩。3.日本組織的成員之間相互視為“親密的朋友”（日語叫：仲間），和歐美不同，日本的 組織更情調的是“內部的團結與合作”，組織的共同利益優先，而不宣揚個體的力量。企業文化的產生發展、演變都與社會文化有著密切的聯系。許多學者在研究日本企業文化的同時，發現其產生的根基——日本社會文化具有一些與眾不同的特點。首先，民族的單一性和社會結構的同質性。日本民族一個最為顯著的特點是它在日本列島上自始至終都是惟一的民族。在漫長的日本民族歷史上幾乎沒有民族大遷移及本民族之間的大殘殺，社會結構較穩定和統一。80%以上的人世世代代生活在同質社會中，繼承了日本社會傳統的“強調集團”主義和業績主義相結合的獻身價值觀，對紀律的高度重視又成了組織目標實現的保證。

其次，“文化滯后型”與兼容并蓄性。日本的農業誕生于公元1世紀，其社會經濟文化比中國落后了幾個世紀。這時，日本顯現出一種“文化滯后”狀態。“滯后型文化”可以朝著兩個截然相反的方向發展。一是封閉守舊，停步不前，抵制先進文化，從而文化更加落后；一是發揚文化革新精神，兼容并蓄地輸入外來文化以改造自身。日本選擇了后者，公元7世紀進行的“大化革新”，締造出一個融合大唐文化的日本封建文化體。19世紀進行的“明治維新”運動，又締造出一個融合歐美文化的日本資本主義文化體系。

第三，節儉意識強烈。日本是一個島國，地小物稀，這培養了日本民族節儉的觀念，“勿暴殄天物”是許多日本人的口頭禪，這深深地影響著日本的企業文化。日本的汽車產品之所以能在國際市場上有著很強的競爭力，就在于它的生產成本和使用成本低，這不能不說日本民族的這種固有觀念起了很大的作用。日本企業文化包容面很廣，但主要內容是有關“和”的觀念。“和”是日本企業管理范疇中的哲學概念和行動指南。其內涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團結、合作、忍讓，它是日本高效能團隊精神的基礎。“和”的觀念其實源于中國的儒家思想，但在日本又發展了儒家思想。中國儒家思想強調的是“仁、禮、義”而在日本則強調“和、信、誠”，由此使得日本企業文化中包括著“和、信、誠”的成分，使得人們注重共同活動中與他人合作，并時刻約束自己，所有日本的企業都依循“和”的觀念行事。在日本人看來，一個團體或企業如果失敗，多半由于缺乏“和”的精神。真正實行了“和”的團體，勢必帶來和諧和成功。理想的工作環境，使人的潛能得到良好的發揮，使得人找到人生的歸宿，達到幸福的境界。“和”的觀念很大程度上制約和引導著日本企業的經營哲學。日本企業實行的自主管理和全員管理、集體決策和共同負責、人與人之間的上下溝通，乃至于情同手足，這些都與“和”的觀念密不可分。

日本是一個單民族的國家，社會結構長期穩定統一，思想觀念具有很強的共同性。同時，日本民族受中國儒家倫理思想的影響，側重“和”、“信”、“誠”等倫理觀念，使日本高度重視人際關系的處理。這些決定了日本企業文化以和親一致的團隊精神為其特點。“和”被日本企業作為運用到管理中的哲學觀念，是企業行動的指南。

以團隊精神為特點的日本企業文化，使企業上下一致地維護和諧，互相謙讓，強調合作，反對個人主義和內部競爭。企業是一利益共同體，共同的價值觀念使企業目標和個人目標具有一致性。企業象一個家庭一樣，成員和睦相處，上級關心下級，權利和責任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致意見后才作出決定，一旦出了問題不歸咎個人責任，而是各自多作自我批評。企業對職工實行終身雇用，年功序列工資制。

彈性工作制是指在完成規定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下，員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時間安排，以代替統一、固定的上下班時間的制度。

第四篇：組織行為學_在線作業_3

組織行為學_在線作業_3 考試成績

一、單選題 分

1.(5分)

? ? 關于需要的基本特征論述不正確的是（）。

A.周期性

B.需要受社會環境的影響

? ?

得分： 5

知識點： 7.1 組織結構與設計

展開解析 答案D解析 C.指向性

D.主觀性

2.(5分)

? 關于人際溝通的基本特點論述正確的是（）。

A.人際溝通調整著一

方的關系 ? ? ?

得分： 5 B.溝通雙方具有大體一致的符號系統

C.溝通是人類社會交往的最初形式

D.溝通一方為主體

知識點： 5.3 領導者的現代性與領導行為

展開解析 答案B解析

3.(5分)需要是作為有機體的人對個體內部和外部的某些東西感到缺乏時的一種心理反應，它有不同的類型，按照需要的起源，可以把需要分為（）。

? ? ? ?

得分： 5

知識點： 6.2 內容型激勵理論

展開解析 答案D解析 A.主觀需要與客觀需要

B.眼前需要和長遠需要

C.物質需要與精神需要

D.生理需要與社會需要

4.(5分)（）又叫輪式溝通，屬于控制型網絡，其中有一個成員是各種信息的匯聚點與傳遞中心。? ? ? ?

得分： 5 A.鏈式溝通網絡

B.圈式溝通網絡

C.全通道式溝通網絡

D.星式溝通網絡

知識點： 5.3 領導者的現代性與領導行為

展開解析 答案D解析

5.(5分)“引導人們參加與態度改變有關的活動來改變態度，也就是我們通常所說的‘耳聞不如眼見，眼見不如親身體驗’”，這屬于（）。

? ? ? ?

得分： 5

知識點： 3.2 群體動力

展開解析 答案B解析 A.組織規范法

B.職工參與法

C.說服

D.宣傳

6.(5分)

? 不屬于按照社會制度劃分出來的文化是（）。

A.資本主義文化 ? ? ?

得分： 5 B.封建文化

C.社會主義文化

D.美國型文化

知識點： 7.2 組織文化

展開解析 答案D解析

7.(5分)領導生命周期理論（管理周期理論）認為領導的類型應適應組織成員的成熟度，對于成熟度低的組織成員有效的管理方式應該是（）。

? ? ? ?

得分： 5

知識點： 5.2 領導行為理論

展開解析 答案D解析 A.高工作，高關系

B.低工作，高關系

C.低工作，低關系

D.高工作，低關系

8.(5分)

? 不屬于群體規范形成的階段的論述是（）。

A.定性階段 ? ? ?

得分： 5 B.反復階段

C.形成階段

D.探索階段

知識點： 4.2 群體中的人際關系

展開解析 答案B解析

9.(5分)

? 關于戰勝挫折的方法，論述不正確的是（）。

態度

? ? ?

得分： 5

知識點： 7.3 組織變革

展開解析 答案C解析

A.領導者采用寬容的B.恰當的宣泄

C.在原工作環境中調整

D.改變環境氣氛

10.(5分)

? ? 溝通的作用不包括（）。

A.控制與激勵

B.情感表達 ? ?

得分： 5 C.信息共享

D.信息傳遞

知識點： 5.3 領導者的現代性與領導行為

展開解析 答案C解析

11.(5分)

? ?

? ?

得分： 5

知識點： 7.2 組織文化

展開解析 答案D解析 關于成就需要理論論述錯誤的是（）。

A.成就需要

B.友誼需要

C.權力需要

D.成長需要

12.(5分)個性結構包括個性傾向性和個性心理特征。個性心理特征主要包括（）。

? ? ? A.興趣、態度、動機

B.興趣、態度、需要

C.興趣、動機、價值觀 ?

得分： 5 D.氣質、性格、能力

知識點： 2.2 個性心理與工作安排

展開解析 答案D解析

興趣、動機、價值觀

(5分)

13.組織成立的條件不包括（）。

? ?

A.組織具有特定的目標

B.組織通過分工協作來完成目標

? ?

得分： 5 C.組織是由多個人組成的

D.組織成員按照一定的方式相互合作結合而成的有機整體

知識點： 1.1 什么是組織行為學

展開解析 答案D解析

二、多選題

1.(5分)組織文化結構大致可以分為三個層次：表層文化（物質層）、中層文化（制度層）、深層文化（境深層）。下面屬于物質層的是（）。

? ? ? A.廠容、廠貌及文化設施；產品樣式

B.企業標志

C.行為規范與行為習慣 ?

得分： 5 D.企業倫理與職業道德

知識點： 組織行為學 展開解析 答案A,B解析2.(5分)群體凝聚力是群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。對群體有多方面的影響，特別是表現在以下（）方面。

? ? ? ? ?

得分： 5

知識點： 組織行為學

展開解析

答案D,B,A,E解析 A.增加群體成員溝通機會

B.有利于形成群體意識

C.提高生產效率

D.增強群體成員的滿意感

E.對改革形成阻力

3.(5分)

? ?

? 組織文化的內容包括（）。

A.組織民主

B.價值觀念和組織哲學

C.組織精神和組織道德 ? ?

得分： 5 D.組織制度

E.組織目標和組織風尚

知識點： 組織行為學 展開解析

答案B,C,E,D,A解析

4.(5分)在各種形式的溝通網絡中，輪式（星式）溝通的特點表現為（）。

? ? ? ? ?

得分： 5

知識點： 組織行為學

展開解析 答案D,C,A解析 A.組織成員滿意度低

B.士氣低落容易造成混亂，且又費時，影響工作效率

C.溝通渠道少

D.集中化程度高，解決問題速度快

E.信息經層層篩選、傳遞過程中容易失真

5.(5分)

? 根據期望理論，在管理實踐中要處理好以下（）三種關系。

A.獎

酬與滿足需要的關系 ? ? ? ?

得分： 5 B.工作成績與獎酬的關系

C.努力與工作績效的關系

D.物質需要與精神需要的關系 E.關系需要與成長需要的關系

知識點： 組織行為學

展開解析 答案C,B,A解析

6.(5分)

? ?

? ? ?

得分： 5

知識點： 組織行為學

展開解析 答案E,B,A解析 根據變革的深度，組織變革可以分為（）。

A.技術的變革

B.人員的變革

C.激進性變革

D.創新性變革

E.組織結構的變革

7.(5分)

? 影響社會態度形成與改變的因素主要包括（）。

A.社會因素 ? ? ? ?

得分： 5 B.態度系統特性因素

C.個性特點

D.宣傳因素

E.群體因素

知識點： 組織行為學

展開解析

答案A,E,D,C,B解析

第五篇：石大遠程在線考試毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

中國石油大學（北京）遠程教育學院

期末考試

《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》

學習中心：姓名：學號：

關于課程考試違規作弊的說明

1、提交文件中涉嫌抄襲內容（包括抄襲網上、書籍、報刊雜志及其他已有論文），帶有明顯外校標記，不符合學院要求或學生本人情況，或存在查明出處的內容或其他可疑字樣者，判為抄襲，成績為“0”。

2、兩人或兩人以上答題內容或用語有50%以上相同者判為雷同，成績為“0”。

3、所提交試卷或材料沒有對老師題目進行作答或提交內容與該課程要求完全不相干者，認定為“白卷”或“錯卷”，成績為“0”。

一、簡要回答問題（共6題，每題10分，共60分）

1、新民主主義革命理論的內容。

答：

①在政治上，推翻帝國主義和封建主義的壓迫，建立有一個在無產階級領導下，聯合一切民主階級統一戰線的政治制度；

②在經濟上，要沒收帝國主義和官僚買辦大銀行、大工業、大商業，歸于這個共和國的國家所有，建立國營經濟；沒收地主的土地，實行耕者有其田；發展“友誼與國計民生的私人資本主義經濟”和富農經濟。以此消滅舊的經濟制度，建立以國營經濟為龍頭的新民主主義經濟體制。③在文化上，發展無產階級領導的，民族的、科學的、大眾的文化。

新民主主義理論：在抗戰期間，毛澤東第一次正式提出了“新民主主義革命”這個科學概念，以此為基點，構筑了新民主主義革命理論框架。1919年“五四”愛國運動的開展標志著中國由舊民主主義革命轉為新民主主義革命。

.2、社會主義初階階段的發展戰略。答：

一、“三步走”的發展戰略

第一步，從1981年到1990年實現國民生產總值比1980年翻一番，解決人民的溫飽問題； 第二步，從1991年到20世紀末，使國民生產總值再增長一倍，人民生活水平達到小康水平； 第三步，到21世紀中葉，使國民生產總值再增長一倍，人均國民生產總值達到中等發達國家水平，人民生活比較富裕，基本實現現代化。

二、全面建設小康社會

全面建設小康社會是黨和國家到2020年的奮斗目標，是全國各族人民的根本利益所在。一是增強發展協調性，努力實現經濟又好又快發展。

二是擴大社會主義民主，更好地保障人民權益和社會公平正義。三是加強文化建設，明顯提高全民族文明素質。四是加快發展社會事業，全面改善人民生活。

五是建設生態文明，基本形成節約能源資源和保護生態環境的產業結構、增長方式、消費模式。

3、社會主義市場經濟的基本特征。

答：主要有三個基本特征，⑴堅持公有制的主體地位是社會主義市場經濟的基本標志。應把握兩點: 第一，公有制是社會主義的根本特征。在我國，社會主義市場經濟的運行是同 居于主體地位的公有制結合在一起。

第二，在社會主義市場經濟發展的過程中，堅持公有制主體地位具有重要意義。⑵社會主義市場經濟以實現共同富裕為根本目標。第一，共同富裕這個根本目標是由客觀經濟條件決定的。第二，要實現共同富裕在分配中應堅持的基本原則和基本政策。⑶社會主義條件下國家能夠實現強有力的宏觀調控。

4、中國特色社會主義民主制度的基本內容。

答：中國特色社會主義的民主制度，主要包括四個方面的內容。發展中國特色社會主義民主政治，就要著重在這四個方面推進制度建設。

（一）以選舉民主為主要標志的人民代表大會制度

人民代表大會制度，是我國的根本政治制度。堅持中國特色社會主義政治發展道路，最重要的是要進一步堅持和完善人民代表大會制度。人民代表大會制度體現了我國國家的性質，凸現了我國政治發展的特色，符合我國的基本國情，它既能有效地保障全體人民統一行使國家權力，充分調動人民群眾當家作主的積極性和主動性，又有利于國家機關分工合作、協調一致地組織社會主義建設。同時，人民代表大會制度又是體現和實現共產黨對國家的政治領導的主要載體。黨同國家政權機關性質不同，職能不同，黨不能代替國家權力。通過各級人民代表大會，經過法定程序，把黨的有關國家事務的主張變成國家意志，這有利于在黨的領導下有序和有效地推進國家民主建設。

人民代表大會的根本職能和主要標志是選舉民主。全體有選舉權和被選舉權的公民通過廣泛選舉組成各級人民代表大會，人民代表大會通過廣泛的民主選舉組成國家權力機構、行政機構和司法機構，從而使人民的意志在國家政治生活中得以充分體現，確保國家機關及其工作人員代表人民的利益和意志行使國家權力。各級人民代表大會及其常設機構對選民負責，聯系選民、反映民意，行使對各類國家機關及其工作人員進行監督的職能。選舉和投票是現代民主政治的一大優勢和主要形式，人民代表大會制度是具有中國特色的選舉民主的根本體現。我國現行的人民代表大會制度還需要在改革中進一步完善，改革的根本方向和主要任務是進一步擴大選舉的覆蓋面，進一步增強選舉的有效性，更好地發揮代表人民行使國家權力的重任。十七大報告明確強調：要“保障人大代表依法行使職權，密切人大代表同人民的聯系，建議逐步實行城鄉按相同人口比例選舉人大代表”。這一重要舉措，必將有力地增強選舉民主的廣泛性和實效性。

（二）以協商民主為主要標志的政治協商制度

中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度，是我國的一項基本政治制度。堅持中國特色社會主義政治發展道路，必須進一步完善和加強這項基本政治制度。我國政治協商制度的主要載體是人民政協。人民政協是我國廣泛的愛國統一戰線組織，是實行中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度的重要政治形式和組織形式，是發展社會主義民主的重要渠道。黨的十七大對人民政協在推進民主政治發展中的重要作用作出進一步論述。十七大報告明確強調：“支持人民政協圍繞團結和民主兩大主題履行職能，推進政治協商、民主監督、參政議政制度建設”。

人民政協在中國特色社會主義政治發展中的不可替代作用，集中體現在協商民主上。選舉民主和協商民主，是我國社會主義民主的兩種重要形式。人民政協的主要職能是政治協商、民主監督、參政議政。把政治協商納入決策程序，就國家和地方的重要問題在決策之前和決策執行過程中進行協商，是政治協商的重要原則。人民政協的民主監督是我國社會主義監督體系的重要組成部分，既包括參加人民政協的各黨派、團體和各族各界人士對國家機關及其工作人員進行監督，也包括中國共產黨與各民主黨派和無黨派人士之間進行互相監督。人民政協的參政議政是協商民主的一種重要形式，主要是對政治、經濟、文化和社會生活中的重要問題以及人民群眾普遍關心的問題，開展調查研究，反映社情民意，進行協商討論，通過調研報告、提案、建議或其他形式，對黨和國家機關提出意見和建議。

（三）以直接民主為主要標志的群眾自治制度

中國特色社會主義民主政治不僅以選舉民主和協商民主為主要內容的間接民主制度，而且要逐步發展直接民主，不斷拓展直接民主的廣度和深度。十七大報告深刻指出：“人民依法直接行使民主權利，管理基層公共事務和公益事業，實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監督，對干部實行民主監督，是人民當家作主最有效、最廣泛的途徑，必須作為發展社會主義民主政治的基礎性工程重點推進”。包括村民委員會、居民委員會、社區以及部分縣鄉以下直接選舉在內的基層群眾自治，是發展直接民主的重要途徑，是中國特色社會主義民主政治的最廣泛實踐。這一廣泛的直接民主實踐，在我們這樣一個人口眾多、發展極不平衡、尚處在社會主義初級階段的東方大國來說，更有其特殊的意義，不啻是中國特色社會主義民主政治的重要生長點。

發展以群眾自治為載體的直接民主，必須抓住三個關鍵環節：一是直接選舉，讓人民群眾自己選擇自己滿意的人管理經濟社會；二是充分討論，凡是與人民群眾切身利益相關的事情，由人民群眾民主討論決定，不能由少數人說了算；三是政（村）務公開，凡是人民群眾關注的問題，定期向人民群眾公開，接受群眾監督。實行直接民主，擴大群眾自治，前提是堅持黨的領導，堅持依法辦事，只要把握住這兩條，就可以大膽地有秩序有步驟地推進。同時要注重發揮各類社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，不斷增強社會自治功能。盡管當前我國的群眾自治制度還在探索之中，還存在著種種亟待完善的地方，但是作為一種億萬人民參與的直接民主實踐，它對中國特色社會主義民主政治的實際推進和深遠影響，是不可低估的。

（四）以黨內民主為主要標志的黨的各項制度

現代民主政治是政黨政治，關鍵在于執政黨能否民主建黨、發展黨內民主。中國特色社會主義政治發展的核心領導力量是中國共產黨，黨內民主狀況直接關系著乃至決定著廣泛社會領域的人民民主進程。黨內民主是黨的生命，對人民民主具有重要的示范和帶動作用。十七大報告進一步強調：“要以擴大黨內民主帶動人民民主，以增強黨內和諧促進社會和諧”。這既是中國特色社會主義政治發展的重要內容，又是重要路徑。

黨內民主的核心是確保黨員民主權利，關鍵是制度建黨。黨內民主包括豐富內容：一是黨內選舉制度，按照黨章規定定期召開黨員大會和黨員代表大會，一律以無記名投票的方式民主選舉黨的各級組織機構和領導者，選舉必須真正體現選舉人的意志；二是黨內討論制度，重大問題由全體黨員或黨員代表進行充分討論，以少數服從多數的原則進行民主表決，同時對少數人的不同意見認真考慮并加以尊重；三是黨內情況通報制度，重大問題和事務及時在黨內通報，使黨的各級干部和全體黨員及時知曉，增強黨內生活透明度；四是黨內民主決策制度，充分發揚民主，建立健全領導、專家、群眾相結合的決策機制，依靠集體的力量進行科學決策，重大決策實施之前在黨內廣泛征求意見，以對決策進行及時補充和修正。能否堅定不移地加強黨內民主建設，不僅直接關系到執政黨自身的建設和執政地位的鞏固，而且直接關系到其他民主黨派和社會團體能否充分發揮推動政治發展的作用，從而直接關系到整個政黨制度能否有利于國家民主制度的發展和人民民主權力的實現。

5、如何建設社會主義和諧社會？

答： 必須堅持以人為本,必須堅持科學發展,必須堅持改革開放,必須堅持民主法治,必須堅持正確處理改革發展穩定的關系,必須堅持在黨的領導下全社會共同建設.1.同建設社會主義物質文明、政治文明、精神文明是有機統一的.要通過發展社會主義社會的生產力來不斷增強和諧社會建設的物質基礎,通過發展社會主義民主政治來不斷加強和諧社會建設的政治保障,通過發展社會主義先進文化來不斷鞏固和諧社會建設的精神支撐,同時又通過和諧社會建設來為社會主義物質文明、政治文明、精神文明建設創造有利的社會條件.2.必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持社會主義的基本制度,堅持走中國特色社會主義道路；必須樹立和落實科學發展觀,堅持以經濟建設為中心,堅持“五個統籌”,促進社會主義物質文明、政治文明、精神文明建設與和諧社會建設全面發展；必須堅持以人為本,始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家工作的根本出發點和落腳點,在經濟發展的基礎上不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要,促進人的全面發展；必須尊重人民群眾的創造精神,通過深化改革、創新體制,調動一切積極因素,激發全社會的創造活力；必須注重社會公平,正確反映和兼顧不同方面群眾的利益,正確處理人民內部矛盾和其他社會矛盾,妥善協調各方面的利益關系；必須正確處理改革發展穩定的關系,堅持把改革的力度、發展的速度和社會可以承受的程度統一起來,使改革發展穩定相互協調、相互促進,確保人民群眾安居樂業,確保社會政治穩定和國家長治久安.為了促進社會主義和諧社會建設,要切實保持經濟持續快速協調健康發展、發展社會主義民主、落實依法治國的基本方略、加強思想道德建設、維護和實現社會公平和正義、增強全社會的創造活力、加強社會建設和管理、處理好新形勢下的人民內部矛盾、加強生態環境建設和治理工作、做好保持社會穩定的工作.3.各級黨委和政府要加強和改善對構建社會主義和諧社會各項工作的領導,把構建社會主義和諧社會擺在全局工作的重要位置,建立有效的領導機制和工作機制,認真研究解決重大問題和突出問題,不斷認識和把握新形勢下和諧社會建設的特點和規劃。

6、我國發展對外關系的基本原則。

答：我國奉行獨立自主的和平外交政策。我國外交政策的宗旨和基本原則主要包括：

1、宗旨：維護世界和平、促進共同發展。

2、基本目標：維護我國的獨立和主權，促進世界的和平與發展。

（1）維護我國的獨立和主權，就是維護我們國家和民族的最高利益。

（2）促進世界的和平與發展，符合中國人民和世界人民的共同愿望和根本利益；是時代的要求，是不可阻擋的歷史潮流。

3、基本立場：獨立自主。獨立自主就是在國際事務中堅決捍衛國家的獨立、主權和領土完整，對國際問題自主地決定自己的態度和對策。

4、對外關系的基本準則：和平共處五項原則，包括互相尊重主權和領土完整、互不侵犯、互不干涉內政、平等互利、和平共處。

二、論述題（共1題，40分）

結合實際論述改革開放是決定中國命運的關鍵抉擇。

答：事實雄辯地證明,改革開放是決定當代中國命運的關鍵抉擇,是發展中國特色社會主義、實現中華民族偉大復興的必由之路；只有社會主義才能救中國,只有改革開放才能發展中國、發展社會主義、發展馬克思主義.只有中國共產黨,才能自覺地、持續地、全面地展開這樣的改革和開放.堅持改革開放這個法寶,全面建設小康社會的目標就一定能夠實現,中華民族就一定能為人類做出更大貢獻.改革開放是中國共產黨帶領人民進行的新的偉大革命.一,改革是實現社會主義現代化的必由之路

以經濟建設為中心,發展生產力,是社會主義的本質要求,也是中華民族的根本利益所在.在當代中國,要發展生產力,一方面要以科學技術為“第一”生產力,另一方面要進行改革,從而為生產力的發展開辟廣闊的社會空間.改革是社會主義社會發展的直接動力,“堅持改革開放是決定中國命運的一招.”不堅持社會主義,不改革開放,不發展經濟,不改善人民生活,只能是死路一條.(一),改革是社會主義發展的動力.中國的改革不是偶然的,而是有著深刻的原因

1,中國社會主義建設的歷史經驗和“文化大革命”結束后的嚴峻局勢,迫使我們必須改革,不得不改革.如我國社會生產力發展緩慢,人民的溫飽問題還沒有解決,科學技術和教育落后,官僚主義泛濫和家長制作風嚴重等.2,社會主義現代化建設要求我們必須進行體制改革.建國以后模仿蘇聯模式建立起來的高度集中的計劃經濟體制,已經嚴重地阻礙了我國生產力的發展,“如果現在再不實行改革,我們的現代化事業和社會主義事業就會被葬送”.“不改革就沒有出路”.1978年,鄧小平在中國工會第九次全國代表大會的致詞中說:“中央指出:這是一場根本改變我國經濟和技術落后面貌,進一步鞏固無產階級專政的偉大革命.”黨的十一屆三中全會以后,鄧小平反復強調指出:經濟領域要改革,政治領域要改革,文化,科技,教育等領域都要改革,要進行全面改革.圍繞著社會主義現代化這一核心問題,鄧小平對全面改革的對象,內容,目標,原則和方法作了深刻的論述,提出了系統的改革構想,從而成為我國改革開放和社會主義現代化建設的總設計師.3,改革是社會主義基本矛盾運動的必然結果,是社會主義的內在要求和社會主義題中應有之義.(二),改革是中國的第二次革命

改革的實質就是要從根本上改變束縛生產力發展和社會進步的各種具體制度,以適應社會主義現代化建設的需要.鄧小平明確指出:“改革是中國的第二次革命.”這一概括包括三方面的內容: 1, 改革是中國的第二次革命,是相對于新民主主義革命而言的.(2)改革的性質同過去的革命一樣, 也是為了掃除發展社會生產力的障礙,使中國擺脫貧窮落后的狀態.2,改革是中國的第二次革命,是從解放生產力,掃除發展生產力的障礙這個意義上而言的.革命是解放生產力,改革也是解放生產力.3,改革是中國的第二次革命,是從改革的深刻性和廣泛性而言的.(三),改革是社會主義制度的自我完善和發展

改革是社會主義自我完善和發展的根本途徑.“不改革,不進行體制創新,很多問題的解決就沒有出路.”因此,“在社會主義社會的各個歷史階段,都需要根據經濟社會發展的要求,適時地通過改革不斷推進社會主義制度自我完善和發展,這樣才能使社會主義制度充滿生機和活力.全黨同志必須牢固樹立社會主義改革和發展的基本觀點可自覺性.” 所以, 改革開放是決定當代中國命運的關鍵抉擇.三、要求

1、簡答題要簡潔，答明要點即可，注意標明要點序號。

四、評分標準

1、簡答題考察基礎知識，準確即得分。

2、論述題綜合考察，基本知識、結合實際占50%，觀點占50%。