第一篇：臺灣師范大學曾仕強教授講座《情緒管理》摘錄

第1期 中國人最需要情緒管理

*情緒是我們對環境的一種反映。不光外界是環境，自己對自己也是一種環境。反映它無所謂好壞

*管理一定有具體的方法，一定要有好的效果，否則就不叫管理。

*情緒不但可以管理，而且它比其他的事情，你的自主性更高，因為它和別人沒有太多的關系，它完全是你自己在決定

*中國人和全世界的人一樣都有情緒的起伏，中國人的起伏最大，最容易生氣。(一)中國人最需要情緒管理

一 中國人情緒變化特別大

1.全世界的人,都有情緒的起伏,中國人變化特別大.2.說好聽,警覺性很高.任何風吹草動,都有影響.3.說難聽,懷疑心很重.凡事先多方懷疑,再反映.*全世界都沒有我們中國人這么重視修身,原因在于:同樣不修,外國人的變化并不大,中國人修和不修就差很遠,我們修養,修身,修己的主要原因就是:我們情緒變化特別大.*外國人看到什么都相信,中國人很奇怪，看到什么都不相信,因為沒有辦法,一相信就上當了.你不相信他他不會騙你,你一相信他,他就騙你了 *一開始就相信是很鹵莽的,是很對不起自己的.*我們什么事都是先懷疑,然后慢慢慢慢去相信.我們比較急噪,比較沒有耐心.*中國人為什么容易發脾氣?因為我們的個性是能屈能伸,就是因為起伏大,所以彈性就有高低.二 中國人很容易發脾氣

1.我們總認為別人不應該這樣對待我,實在不公平.2.我們的自尊心不允許被輕視.怎么能夠看不起我?

3.我們又喜歡自己做主,而很多人偏偏喜歡擺布我.*中國人的個性 第一 他有他的道理.不必改.第二你想改也改不了.*我們社會上沒有一定的標準(除了倫理外).外國人有各種標準.三 情緒債務有三種來源

1.依賴型,控制型和競爭型的性格,產生不同約束.2.長期的偽裝和壓抑,使尚未得到表達的壓力增大.3.不愿意改變現狀,卻又對現狀不滿,一直在掙扎.*為人處世最要緊的就是把情緒管理搞好.一切一切的管理中,情緒管理最優先(四)情緒債務造成我們自己 一.我們是自己所造成的 各種各樣的人生經歷,造成了今日的我,逃不掉.2.童年的情緒遺產,成為我們最早的,無辜的債務.3.不斷抑制自己的情緒,卻感覺越來越不安,奈何!第2期 情緒包含四方面的反應 一．

情緒的狀態有很多種

高興,傷心,興奮,驚訝,憤怒,沮喪都是情緒.2 各有不同的產生原因.要仔細加以了解才能辯明.3 主觀感覺,生理變化,表情動作,行為沖動都有.*不同的情緒有不同的產生原因,我們一定要了解是什么原因引起的,你才有辦法去管理它.否則就無從管理.*情緒完全是你主觀的反映.*體質不同,生理變化不同

*養兒子不教害自己全家,養女兒不交害別人全家.五 行為沖動要訴諸暴力

打人,摔東西,搞破壞,讓惹我生氣的人受到懲罰.2 因為他們是罪魁禍首,使我無法忍受,當然該罰.3 人打不到,或則打不過,用物來出氣,稱為遷怒.*沖動就是后悔,沖動受到最大威脅的就是自己.將心比心是我我的心放在你的身上，站在你的立場，來看你的狀況，不是我認為這樣，你也一定這樣。

第3期 我們經常背負情緒債務 一 自由自在才成熟穩定

１ 自由自在的情緒，才是成熟的人表現的自然狀態。２ 能夠擺脫過去的偏見，有能正確處理當前事物。３ 情緒自由，表示并沒有背負情緒債務，十分可貴。

＊我們從小找造成很多偏見，很多成見，要丟掉，不丟掉永遠不成熟。二 情緒債務的心理障礙

１ 大部分的人，不能夠自由自在，有很多情緒債務。２ 嚴重的扭曲了對當前事務的看法，造成心理障礙 ３ 過分敏感，作出過度反應，失去控制力都有可能。

＊

中國人沒有什么同情心，中國人的同情心只是對那些弱者。＊

太敏感的人很吃虧，不敏感的人很倒霉。三 情緒債務有三種來源

１ 依賴型，控制型和競爭型的性格，產生不同約束。２ 長期的偽裝和壓韻，使尚未得到表達的壓力增大。３ 不愿意改變現狀，卻又對現狀不滿，一直在掙扎。（原因是從小累積的太多情緒債務沒有還清）

四 了解自己的性格類型

１ 每個人都不同程度地，具有三種性格的優點缺點。２ 這些先入的看法，扭曲了自己的觀點，變得固執。３ 使我們不能以誠實，坦率的態度，獲得情緒自由。＊

人常常要把自己的債務轉移給別人。六 生活的意義在有理想

１ 為人群奉獻自己，才是生活的價值，要終生努力。２ 我們怕冒險，勉強安于現狀。卻有不能實現理想。（造成很大的矛盾，很大的痛苦）３ 這種內心的矛盾和掙扎，成為我們一種情緒債務。

＊

你沒有理想的時候，你的情緒就沒有目標，你就被人控制，當你有理想的時候你就不是控制。

＊

我們要告訴自己，人生這一輩子就是要完成自己的理想，只不過你的理想是什么？就在這里而已，理想有兩種，一種是私的理想，一種是公的理想，完全為私的理想，你會一輩子很痛苦，你只要為公的理想，就不會痛苦了。

＊

你要不要自由自在，你能不能自由自在，你做不做的到，完全是你自己的事情，跟別人沒有什么關系。

＊

情緒的最高境界就是自由自在，毫無拘束。這樣不是很自大嗎？如果你完全不顧慮別人，你就是很自大，可是我已經顧慮到別人之后，我就可以自由自在了。人類的自由是大家可以接受的范圍之內，你才有充分的自由。

＊

賺錢改善生活，其實是很膚淺的理想，等于沒有理想。＊

人生其實只有一個理想，就是不斷的提升自己的層次。第4期 情緒債務造成我們自己

*人是怎么來的？西方人相信人是上帝造的，達爾文告訴我們人是動物進化的，我們中國人說，這兩個都不是，一句話講很清楚：你把你自己搞成這個樣子的，人是自己搞出來的。二 債務造成痛苦的根源 這些累積下來的情緒債務，使我們終生痛苦不堪。2 依賴 控制和競爭，各有不同基本問題造成困擾。3 我們不斷地面對這些問題，不滿意時情緒難穩定。

*我們童年的情緒負債，成為我們最早最無辜的債務，不要終生擺脫不掉，但是偏偏有很多人，他就是終生擺脫不掉

*我們不斷的想壓抑，但是最后感覺到越來越不安，所以我們一定要想出條路來，否則這樣下去沒完沒了，需要說明的是：大多數人都是沒完沒了，最后不了了之。三 依賴型有兩個大問題 依賴型性格，時常在好壞和喜惡之間，自我困擾。（越成熟的人越沒有這些困擾，因為他會告訴自己，你沒有辦法分的，人沒有好人，也沒有壞人，）2 童年時自問我好嗎？我壞嗎？長大后還擺脫不掉。3 我可愛嗎？我令人討厭嗎？也經常用來折磨自己。四 控制型有三個大問題 控制型性格，在對錯，聰明愚蠢，堅強軟弱徘徊。2 我對嗎？我錯了嗎？我聰明嗎？是不是很愚蠢呢？ 3 再加上我堅強嗎？我軟弱嗎？弄得自己十分苦惱。五 競爭型也有兩個問題 競爭型性格，在有價值與否之間，時常懷疑自己。2 我是男子漢嗎？我是真正的女人嗎？也常被提起。3 這種二分法的極端劃分，經常使我們情緒欠穩定。六 正向或負向可以共存 我們把情緒簡單區分為正向或負向，增加了迷思。2 情緒只反映我們內在感受，并沒有好壞喜惡之分。3 每種情緒都有其獨特價值，使我們體驗完整生活。*當你把是非分的很清楚的時候，你就整天鬧情緒，*你要隨時去調整你的觀念，然后你就會讓你的心情越來越愉快，你就可以使你的情緒越來越合理，你如果還把以前的觀念帶上來，把以前的方式路帶過來，那就會長不大，長不大的人都非常苦惱。

*要管理情緒，不要壓抑和控制，因為無法控制，更不能壓抑，要很合理的疏放，有沒有方法？一定有，你只要按著這個一個一個去找，你會越來越自由自在，你就感覺沒有壓力，然后身體越來越好，精神越來越旺盛，然后你的理想會越來越明確，這時候你就覺得人生很有意義。

*有錢買不到幸福，科學很我們很多知識，科學也沒有辦法帶給我們幸福，千萬注意，人只有靠自己，求人不如求己，自己要替自己拿出一套辦法來。(五)我們常把責任推給外界

* 每一個人，應該替自己的所作所為，負起全部的責任，這才是中華文化。一 我們常逃避情緒責任 人人都是自己的主人，應該對自己的情緒負責任。

但是我們寧愿逃避，表現出一付無可奈何的樣子。

造成自己對情緒，行為的無力感，放任情緒流竄。二 怪罪脾氣不容易控制

我就是沒辦法控制我的脾氣，成為常用的借口。實際上是自己不想加以控制，但是死也不肯承認。怨天尤人，好象很容易把責任望外推，欺騙自己。

*我們把責任往外推，只是減少自己的壓力，不能解決所有的問題 *我們有個錯誤的觀念，認為情緒是外界引起的，實際上不是。三 情緒不好由外力引起 我們相信情緒不好的原因，在于無法控制的環境。

由他人惹起，或則外界環境的影響，才造成惡果。

真正的情景和自己的理想不一樣，情緒當然不好。四 我們擁有太多的一定 對自己而言，我一定要表現杰出，諸事一定順吉。

對別人來說，一定要公平對待我，一定要關心我。

有了一定，就很容易失望，因而引起情緒的起伏。五 我們提出太多的條件 生活中不能有挫折，因為我完全不能夠忍受挫折。

人生中不能發生不美好的事情，不然我會受不了。別人一定要公平對待我，否則這些壞人應該受罰（你有你的親疏有別，他有他的親疏有別）。

六 偏偏我們沒辦法控制 把責任推給外界，自己又無法控制，只好受擺布。

怨天尤人成為習慣，更不肯承認自己有主宰能力。

老想一些指標的方法，根本做不好真正情緒管理。

*每件事情，你追根究底，其實都是自己的錯，儒家最了不起的就是反求諸己 *當一個人老是怪罪別人的時候，你是永遠不會長進的，當一個人有勇氣面對自己的錯誤（不要坦白承認出來，因為很難做到）但是你心里面要承認，只要任何不如意的事情，我應該要負一部分責任，我有一部分錯誤，我現在不要管別人，我先把我這一部分調整過來，你會感覺到那個效果非常好。附件：儒家的言論 *孟子說：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智，禮人不答，反其敬。行有不得，皆反求諸己”。

意思是說，我愛別人而別人不親近我，應反問自己的仁愛之心夠不夠；我管理別人而未能管理好，應反問自己的知識能力夠不夠；我禮貌地對待人而得不到回應，要反問自己態度夠不夠恭敬；任何行為得不到預期效果，都應反躬自問，好好檢查自己 第6期

常見的治標情緒管理法 一 指標的方法有很多種 打沙袋，寫罵人的信，出去散步，找出氣筒等等。2 都是治標的方法，初用有效，久了便無良好效果。3 因為他們都沒有摸著問題的核心所在，徒勞無功。

*我們要讓心情變好，其實不是很簡單，除非你找到正確的方法。二 讓心情變好并不簡單 1 當我們處于低潮時，有許多方法可以讓心情變好。2 但是好不了多久，依然不能忘懷于那些困擾問題。3 就算借酒澆愁，很可能酒醉只后，變得更加憂愁。

*希望各位一定一定要記住，人是不能看破的，一看破你就很消極，你就無所作為，但是人是不能斤斤計較的，人斤斤計較，你就時時不愉快常長痛苦，人要怎么樣？要看開，不能看破。很多人分不清看開和看破，認為看開就是看破，大錯！看開的意思是說，我不會常常倒霉，我不會的。

*我們一定要記住，每一個人都有大大小小的挫折，都有各種不同的坎坷的遭遇，你才會長大，你才會長的大啊。而且你的體驗才會廣.四 使用藥品**最可怕 有人試圖以藥品來**自己，因而愈來愈難解救。2 原本用來挽救自己的情緒，結果卻落得無法挽回。3 抽煙，酗酒，不正常的性行為，其實都相當類似。*唯一可行的方法只有四個字，就是調整心態。五 調整心態效果較持久 我們不是被事情困擾，而是被看待事物觀點所惑。（看待事情的觀點是我們自己可以控制的）看待事物的觀點，才是影響情緒的真正根本原因。3 把自己的心態調整好，對穩定情緒才有良好作用。

*治本和指標可以同時進行，因為一開始就走到治本，那是比較難，需要一段時間。六 治標和治本同時進行 改變心情是治標，調整心態才是治本，兩者并重 2 從小積累的情緒債務，必須以調整心態快速償還。3 提醒自己只有治本才能掌握核心問題根本解決。*人是自己找麻煩，一切的麻煩都是我們自己找來的。

*我們一向最大的感情負債就是我們分的很清楚，而實際上我們是分不清楚的。*只要我們的觀念，我們的心態一改變，越正確，你的情緒就越穩定。第7期

明白著名的ABC理論 一 ABC理論簡單明了 A 指引發的事件，也就是我們感覺到存在的事實。2 B代表我們的信念，也就是對于A事件所持觀點。3 C是B所引發的情緒和行為的結果，所產生反映。

* ABC三個字，大家放在腦海里面，從現在開始，你要知道B才是關鍵的，我們以前一直以為刺激反映刺激反映，那只有A跟C嘛，那沒有B嘛，當我碰到他的時候，我一定有什么反應，很多人都有這種想法。所以你就覺得，我情緒沒有辦法控制的，它是自自然然就會發生的，現在我們應該知道，事件發生了，跟我們的情緒當中有一個媒介，這個媒介就是我們的看法。事件你無法控制，可是你的看法，你自己可以調整。就在我們情緒跟環境變化當中，我們多了一道控制器，那對我們來講是非常有利的，我們只要發自己的信念調整好，我們就可以保持穩定的情緒，所以B才是很重要的關鍵。主要的原因就是我們每一個人，都很忽略了這一點，我們總認為，我是很直接地反應出來的，所以現在我們要提醒各位，從現在開始不要做直接的反映，你有沒有發現，有很多人，為了顯示自己很聰明，反應很快。所以有什么刺激來，他馬上就反應，結果呢？是吃大虧。我們稱他為鹵莽，莽撞，不經過大腦就亂講，就亂做。所以非常具體的一個情緒管理的方法，就是從現在開始，當任何刺激來的時候，我建議你先把嘴巴閉起來，因為我們的嘴巴是最闖禍的東西，一旦來了個刺激，你就馬上嘴巴反應，你的人際關系一定不好，很多人就會非常不喜歡你。聰明的人，一個刺激過來，嘴巴閉起來，這個刺激自然會到腦海里盤旋一下，然后你就找出你比較合理的信念，這個時候，你才用嘴巴表達出來，中國話叫做謹言慎行。言行都是我們情緒的表現，你不經過大腦，就是沒有經過B的控制，沒有注意你信念的調整，那你就是把自己交給外界，讓外界的環境來操縱你，那你就不是自己的主人，你就是環境的受害者。

*可見人為的環境，我們不能依賴本能，我們必須要相當理智，這個時候就要訓練我們自己的信念，要調整我們的觀點，才能做到有備無防。

* 人，是觀念的動物，這句話大家很熟悉，因為觀念一改變，你的行為就改變，你的態度就不同，你的反應就不一樣，因此，你的情緒就得到相當的控制。三 事件不容易加以控制 外界環境隨時變動，我們無法完全控制，很無奈。2如果隨著外力的變化，情緒起伏不定，何以自主？ 3 幸好情緒看起來隨著事物而變化，其實并非如此。

* 西方人認為一個人長大以后，他的所言所行，就是他小時候的環境所造成的，這一點我們也承認，我們把他叫做情緒負債，把他叫做情緒債務。但是你不能負債一輩子啊，你有債務你可以還啊，他們不知道這個東西。一切都是可以改變的，而且操之在我，我想儒家這個觀念是最重要的，不要老靠別人，別人是不可靠的，求人不如求己。在這種情況之下，我們要弄的很清楚，如果環境可以決定我們的一切，而環境又是我們沒有辦法控制的，那人就完了，人就沒有自主性了，那就完全只好聽從環境的擺布了，那你努力有什么用？，你有理想又怎么樣？不對！我們可以倒過來，不是控制環境，不是改變環境，而是調整我們的心態。

*每一個人，會替自己選擇怎么死，什么時候死，而不是說偶然的。

*情緒看起來是隨著外界的事物，實際上不是這樣，這樣我們才有救。因為觀念是我們自己可以調整的，我們必須要再說的很清楚，情緒是什么？情緒就是我們的觀點對外界的事物所產生的一種反映，而我們的觀點是操控在我們自己。一念之差，你的情緒就不一樣了，而這一念之差，你是可以完全控制的，情緒可以管理就是因為我們對于觀念可以很方便的去改變，去控制的，所以我們可以初步有一個結論，你要管理好自己的情緒，最有效的辦法，就是時時刻刻調整你的觀念。就這么簡單，不要寄望別人，不要抱怨老天，不要希望外面的環境會改變。

四 觀念可以由自己調整 情緒是我們的觀點，對外界事物的評價所生反應。2 觀念可以由自己控制，所以情緒才能納入管理。3 要管好自己的情緒，最有效的辦法即為改變觀念。*我們情緒靠自己約束，所以叫自律，律就是約束自己。

* 一個人最好的辦法就是約束自己，那你會問為什么約束自己，一句話就講完了：因為我們跟其他的人互動，共同生活，所以我們不可能絕對自由，我們只能擁有相對的自由，否則的話天下大亂。

五 觀念有理性與非理性 觀念大致可以分成為兩類：理性與非理性都會出現。2 合乎邏輯，與不合乎邏輯的，最好自己分清楚。3 把非理性的調整為理性的，便是以理智控制情緒。

* 一個人，所謂修養就是把不合乎邏輯的轉成合乎邏輯的，把那些非理性的轉成理性的，這樣就叫修養。

* 觀念可以讓你的情緒改變，這個大家可以去試試，經由你自己的實踐你才會相信，你相信以后，你就很快地走上這條，情緒管理的有效的途徑。六 觀念可以使情緒改變 A的事件導致C的結果（環境決定論），這種說法只有部分正確。2 B是我們對于A的信念，代表看待A事件的觀點。3 觀點理性與否，可以左右我們對A事件所產生情緒。*看到大官，你要小看他，看小任務你要大看他。

（八）最好無條件的接納自己 *中國人最討厭的就是這個教“字”，一但變成教字以后，它就把你箍的死死的，他就叫你的動彈不得，你就很受罪，所以我們只有儒家，不可能有儒教，可是很的人都把把它叫儒教，我相信孔子是很不高興的。一 道家和佛家共同主張 老子和佛陀倡導無條件接納我們自己，不分好壞。2 即使表現得很差，或別人看不起，也不需要計較。3 任何世俗的評價，都無所謂，永不著有什么反映。

* 真正要改運，就是把自己的情緒管理做好，你就改運了。

*人要有幾個觀念 1老天。2每個人都是獨一無二的，無法取代。（那你就要很慎重獨一無二的人生，你會愛惜你的生命，你會愛惜你的榮譽，你也會珍惜你的機會，你不會說隨隨便便過一天算一天）3 我們既然長成這個樣子，一定有他的道理。

*各人有各人的理想，各人有各人條件，各人有各人的需求，因此你就不能和別人比來比去，中國人最喜歡比來比去。我們的痛苦就是這里所產生的。

*一句話講完了，就是你這輩子，要做什么事情的一個準備，所以相反你要體會，我長這個樣子是要我做什么的，而不是老怪自己，這樣不對，那樣不對。

*人一生下來就是不平等的，這是我們跟西方最大的不同，西方人會告訴你，人是生而平等的，這很奇怪，但他們就相信，我不曉得在座的有沒有人相信，人是生而平等的，佛家不是說，眾生平等嗎？是，沒出生以前是平等的，死了以后也是平等的，只要活著你就是不平等，那你就沒有什么苦惱嘛。

*中國有個觀念寧可救蟲，不要救人，我們有太多的苦難都是從救了一個人，最后被他害死，害的凄凄慘慘的。

*千萬千萬記住，世界上有很多世俗的評論其實不值得我們計較。二 和先行教育剛好相反 我們從小所接受的教育，都是有條件地接納自己。2 常常為了自己的表現不佳而自我貶抑，后悔不已。3 引起種種不同的情緒反應，很不容易無條件接納。

*儒家所主張的是沒有條件的快樂，叫做隨遇而安，很難，但是一定要做，隨遇而安。三 必須做出不同選擇 既然有條件接納是一種選擇，也能夠換另外一種。2 選擇無條件自我接納，以取代原有的有條件接納。3 有條件，無條件都是一種選擇，自己愿意就改變。

*首先我們要堅定一個信念：就是我可以改變一切。什么叫信念？就是你相信它，就會產生力量，你不相信它就沒有力量。人是觀念的動物，這也是個觀念，心想事成，就是觀念可以決定一切。

四 首先要堅定一個信念。人是觀念的動物，觀念改變，言行態度跟著改變。2 我們要改變自己的選擇，必須從觀念入手才有效。3 不要對自己的一切做出任何世俗的評價與反應。（要合理的反應而不是世俗的反映）。六 確保自己的選擇權利 我們自己就是主人，有權利決定自己所要的選擇。2 先接納自己，再走出自己要走的路，永不著慌張。3 記住相隨心轉，用自己的心來轉自己的相最要緊。(九)現代人具有極大選擇力 一 有史以來最大選擇力 現代科技發達，人類具有改變外界環境偉大力量。2 只要選擇不理性，不正確，人類很可能自我毀滅。3 有史以來最強大的選擇力量掌握在現代人手中。

*自己求完美，一生都痛苦不堪，你要求別人完美，你就發現沒有一個人是對勁的，所有的人都很討厭，每一個人都不可能完美，那你又要求他完美，那你不是自己跟自己過不去嗎？我們要包容他的缺點，而不是指責他的缺點，也不可能改變他的缺點。三 我們不可能完全理性 用理智來指導情緒，原本是大學格物致知的用意。2 先格物致知，獲取知識，再來指導感情以求自律。3 但是人非圣賢，孰能無過，我們不可能完全理性。四 請用ABCD模式 A是事件，B為信念，C是結果。前面以有說明。2 D 表示對B的駁斥，質問B的信念是否合乎理性。3 E 是駁斥后對A的新想法，通常會更加理性明智。

加個框框，A和E是明顯表露出來的 BCD是看不見的部分，是心里的琢磨，你就沒事了。所以為什么中國人要含蓄點，一定要緩慢點，就是這個道理。五 反復思考才做出反應 最好養成好習慣，凡事盡量不要立即反應以求慎始。2 謀定而后動，對情緒也應該如此，千萬不要草率。3 想一想，自己的觀點對不對，調整合理然后反應。六 善于用理性的選擇能力 只要多多按照ABCDE模式，讓它成為習慣。提醒自己的理智，必須用來指導感情，自然合理。3 做出合理的反應，情緒穩定，表示選擇能力高明。格物致知

謂研究事物原理而獲得知識。為中國古代認識論的重要命題之 一。語出《禮記?大學》：“欲誠其意者，先致其知，致知在格物。”鄭玄注：“格，來也；物猶事也。其知於善深，則來善物；其知於惡深，則來惡物；言事緣人所好來也，此致或為至。”

“格物致知”：《現代漢語詞典》解釋為：窮究事物的原理法則而總結為理性知識。“格物致知”一詞出自《大學》。格，至也。物，猶事也。致，推極也，知，猶識也。格物致知是儒家的一個十分重要的哲學概念。北宋朱熹認為，“致知在格物者，言欲盡吾之知，在即物而窮其理也。”這是朱子對“格物致知”最概括、精確的表述。推極吾之知識，欲其所知無不盡也。窮至事物之理，欲其極處無不到也。對于朱熹的的解釋，我們的理解是，格物就是即物窮理，凡事都要弄個明白，探個究竟；致知，即做個真正的明白人，為人行事決不湖涂。(十)我們經常無意識地選擇 一 我們一直在做出選擇 長久以來，我們都在選擇，只不過大多無意識地。2 我們選擇生氣，打人，自暴自棄，酗酒，壞心情。3 甚至于選擇失敗，自殺，想想看，是何等的可怕。

*你會失敗是因為你選擇了失敗，你會成功是因為你選擇了成功，大家一定會懷疑，有人會選擇失敗嗎？我告訴你，失敗是你選擇的，你不要推責任，因為在我們面前有好幾種選擇，一種是很順利的成功，一種是波折的磨練的成功，一種是波折的磨練的失敗，一種是一下就失敗，都可以。

二 最好是有意識的選擇 現在，我們應該有意識地選擇。對自己對人都有利 2 以有意識取代無意識，做出合理選擇，最為可貴。3 確認新價值觀，體認新的危機，還要培養新能力。三 接受罪人不接受罪犯 不能因為一次錯誤，便全盤否定以往的種種好處。2 罪人可以改過自新，事情沒有糟透，暫且放輕松。3 這個罪犯，可能有其他用意，何必一下子就認定？

*人生要緊的就是時時刻刻要有個重新出發的機會，叫做自新。五 新的選擇能力很重要 透過學習，可以增強自己的選擇能力，穩定情緒。2把原有的人生觀和價值觀，重新檢討，力求正確。3 活到老，學到老，應該學習調整自己的觀念才好。

*做父母的千萬不要在自己子女面前批評自己的父母，因為他將來照樣批評你，因為這是最好的以身作則。你要告訴他，奶奶是很疼你的，但她疼你的方式跟我疼你的方式是不一樣的。*我們一定要記住，觀念要隨著時代而進步，這樣才叫與時俱進。六 人類正在有意識演化 過去的人類重在自存和繁殖，生存在戒慎恐懼中。2 新世紀人類著重自我演化和共同創造，天人合一。3 無意識的信念，必須轉變為有意識的才能演化。*提升自我價值的第一步，就是少抽煙。第11期

覺察自己現有真正情緒 *我們講過人是自己最大的敵人，人為什么會變成自己最大的敵人呢？因為我們不了解自己。到底了解別人比較容易，還是了解自己比較容易？其實了解別人是比較容易的，因為你旁觀者清，一個人要了解自己是相當困難的，因為當局者迷。

*所有的病都是你自己選擇來的，不是他在找你麻煩，實際上是你在找他的麻煩。*一個人情緒不安寧，其實和五腑六臟有密切的關系。

*真正的情緒，它除了一個外在的東西，內在的一個東西，還有個中間的東西，這個中間的東西，更是我們平常沒有去注意的，所以我們第一個建議，就是大家要練習，去了解你真正的情緒到底是什么樣

（十一）覺察自己現有真正情緒 一 暫時中斷目前的情緒 不管自己處于何種情緒，請先暫停，好冷靜一下。2 把注意力從外界拉回來，注意自己現在真正情緒。3 感覺，體會，關照自己內心的感受，究竟怎么樣？

*我們最好的辦法就是暫停，暫停你才能把注意力拉回來，當一個人老是隨著那個環境變化的時候，環境就可以決定一切，為什么我們講過環境決定論，就是你沒有自主性，你完全隨著環境的改變，而你在那里團團轉，團團轉，那你還有什么價值？現在我們要把你的注意力從外界拉回來，然后看看自己你的真實狀況是怎么樣。

*為什么我們會吹毛求疵，為什么我們很喜歡斷章取義，為什么我們很喜歡，主觀的，武斷的，去判斷一件事情。因為我們的教育過分強調智能的發展，現在的小孩子，更沒有心思了。二 我們過分注重向外看 教育強調智能發展，集中在外在知識和信息上面。2 使得情緒感受力發展遲緩，受到忽略，相當麻木。3 容易受外在環境影響，理性被情緒淹沒，很沖動。

*70年來，我是看了各種各樣的人，看到一種人最可憐，到那里就不滿意那里，然后就批評，就反叛。

*很多事情，先了解，再從長計議，這不是很好嗎？ 三 要練習體會內在感覺

1肩膀緊張，喉嚨干渴，混亂，失望等等內在感覺。2 必須透過自己的五官去覺察，尋找出主觀的感覺。3 每一種情緒都連接著一組身體反應，要加以了解。

*你的生理反應是在對你提出一個警告，說你老毛病又犯了，他是好意的，他是善意的，他是提醒你，你就開始重視他，你幾開始改變它，然后你的心情就會跟著改變。*不急于一時并不是懶惰。

*我們一定要很清楚，當你身體有什么生理上的變化的時候，就是表示你的情緒，開始接著來要有變化了。

四 外在和內在還有中間 所看，所聽，所聞，所觸的直接情報，是外在的。2 對自己的生理狀態加以覺察，則是內在領域感受。3 投過抽象的過程來解釋信息，是中間領域的活動。

*我們無緣無故的會懷疑，無緣無故的會產生恐懼感，無緣無故的會產生很多很卑鄙，很可怕，很可恥的念頭，那個就叫天人交戰。五 中間領域有很多疑慮 考不好怎么辦？得癌癥還得了！失業了豈不可怕？ 2 這些非外在也不是內在的中間領域有很多疑慮。3 我們躲在思考，想象的象牙塔里，往往扭曲真相。六 明白情緒才能管理 靜下來，覺察自己的情緒，明白當前所處的狀態。2 針對外在，內在和中間領域，掌握各種相關信息。3 弄清楚事情的來龍去脈，增加情緒反應的選擇性。*一個人，不推不拖不拉就是立即反應，就是目中無人。第12期

非理性的信念有兩大類

我們說過人有理性的信念和非理性的信念，今天我們特別來說說，什么叫非理性的信念，非理性的信念有2大類 一夸大以及不符合實際 非理性的信念，有夸大以及不符合實際需求兩類。2 由于夸大而不符合實際需求，過與不及都是夸大。3 因不符合實際需求而造成夸大，可見兩者很密切。

*當一個人說話不切實際的時候，我們就會覺得很擔心，很害怕，就對他越來越不信任，而一個人不被人家信任的時候，他是很痛苦的。叫做信任危機。因此我們要自己的情緒穩定，我們第一個要實話實說，但實話實說，不是直話直說，要把他分清楚。我們經常把實話實說和直話直說搞在一起，這是不對的。講話要實在，表達要委婉，要讓人家聽的進去，這一套本事是要好好去磨練的。二 凡是一定都經過夸大 我們常用一定來制造痛苦，因為現實經常不一定。2 不一定才是真的，一定就是夸大，并不符合實際。3 為什么要一定，不一定又怎樣？到頭來一定苦惱。*天下事都是不一定的，凡事一定的都是夸大的。三 受不了是一種非理性 受不了表示出乎自己意料之外，已經不能夠忍受。2 夸大自己的預期要求，才會出乎意料之外受不了。3 實際不一定要符合我們的預期，沒有什么受不了。四 以偏概全也是非理性 這種事情都做不好，其他都不用說了？果真如此？ 2 由小看大，有微知著，很容易導致以偏概全惡果。3 多看看，在觀察，可能是獨特的一次，不必驚慌。

*一個人就是要看他微細的地方，你才是會看的人，但是你用微細的地方就斷定他一定，你看問題又出在一定身上。

*凡夫才重果，菩薩是重因的。五 糟透了當然也非理性 天塌下來還有高個子頂住，怕什么？未必糟透了。2夸大惡果嚇唬自己，并不符合實際需求，非理性。3 然而一念糟透了，情緒立即崩潰，后果很難預料。

*人都是自己給自己制造壓力，別人沒辦法給你制造壓力。天下本無事，庸人自擾之。六 兩大類都屬于不合理 夸大或則不符合實際需求，都是不合理的主導觀念。2 非理性的觀念，導致不良的情緒反應，自作自受。3 把非理性端正為理性，需要不斷的學習養成習慣。第13期

我們獲得很多毒性教條

*人人都有不被了解的痛苦，就算一家人，我們也很少去了解他的內心世界

*毒性教條是追隨我們一輩子到處都有，我在這里說的很清楚，這就是老天給我們的考驗，讓我們面對他，怎么樣去做一個解脫，而不是盲目的接受他，然后加以抱怨，我們的態度錯了，我問你，假定家里面沒有一些毒性的教條，你在怎么會長大？假定老師沒有做錯一些事情，你怎么會明白道理？這樣想就對了。一個人在太單純的環境里，他是長不大的，全世界兩種人最聰明，一種是尤太人，一種是中國人，因為他們受的折磨最多，*太過重視外表也是我們這個社會的毒性教條 四 外在表現來衡量自己 社會人群，喜歡以外在的表現來衡量自己的價值。2 名車，名表，名牌服飾，加上多頭銜的炫耀名片。3 那怕整個財產都表現在身上，也不能寒酸惹人笑。

*我再說一遍，凡是講話聲音特別大的，都是很心虛的，都是心里不塌實的。五 處處要與別人相比較 這是一個競爭的社會，勝者優敗者劣，無人例外。2 只能贏不能輸，即使不擇手段也無所謂，要爭氣。3 和別人比做什么？自己和自己比才重要，誰知道。六 毒性教條即情緒債務 這些從小到大的毒性教條，累積成為情緒的債務。2 必須逐一加以檢討和改正，把債務加緊償還清除。3 我們從自己做起，把自己的情緒管好，少管別人。*我們中華文化是讓每一個人都很悠閑，都很安樂。

*我們不要去要求別人，我覺得中國人很喜歡邀請別人，我們不必要，儒家是反求諸己，我們從自己做起，你把你自己情緒搞穩定了，你就不要去管別人，因為只要你穩定，別人就跟著穩定。我很坦白講，為什么別人情緒不穩定，就是因為你不穩定。

第二篇：學習《曾仕強情緒管理》有感

待己、待人

A是事件、B為信念、C是結果。ABC理論說明情緒變化主要是人的信念在發揮著關鍵的作用，故而要嚴于律己。我們常說對待他人要將心比心，不能期望別人的的信念和自己相同，所以我們對待他人要有正確的態度。

我們要嚴于律己，1、情緒是我們對環境的一種反映。不光外界是環境，自己對自己也是一種環境。反映它無所謂好壞。

2、管理一定有具體的方法，一定要有好的效果，否則就不叫管理。

3、情緒不但可以管理，而且它比其他的事情，你的自主性更高，因為它和別人沒有太多的關系，它完全是你自己在決定。

4、中國人和全世界的人一樣都有情緒的起伏，中國人的起伏最大，最容易生氣。以上是曾仕強教授在情緒管理講座上的表述。我不清楚中國人究竟是不是在全世界的人中情緒起伏最大，然而情緒管理對我們的益處是毋庸置疑的。

中國文明歷史俞越幾千年，在這幾千年中聰明人不知凡幾，中國人最講道理，因為繁華的文明把道理都說透了。中國人也有不講道理的時候，那是強大的大唐，當時的唐人對外是奉行“我的是我的，你的也是我的。”這種理念，然而那是強大的特權。但現在的中國人也有不講道理的時候，那是在生氣的時候。

我們要嚴于律己，故而管理我們的“憤怒”，才能讓我們中國人的道理走遍全世界。曾仕強在情緒管理講座中點出了中國人的幾個劣性根。中國人愛懷疑，中國人很敏感，這些都會導致中國人情緒不穩定。中國人情緒一不穩定就不能夠正確處理事情，也不能夠正確的對待他人。中國人很講究公平，人多人都有不患貧患不均的心態，但中國人的“公平”很特殊，是對我特殊了才是對我的公平，所以中國人生氣的時候很多，因為對我不公平了，這也導致情緒的不穩定。以上的一大堆的問題都說明情緒管理對中國人很重要，對我自己很重要。我要嚴格對待自己，學會管理自己的情緒。以前我會因為一個小小的爭議和別人鬧得不可開交，甚至有時會因為莫名其妙的人情和別人臉紅，這就是典型的情緒不穩定時的不講理了。在日常生活中往往出現說不過就打人的現象，這也是情緒沒有管理的后果。

總而之言，管理好自己的情緒，修己安人。

第三篇：曾仕強教授《長安家風》

長安家風

1.家風是軟實力，是一個家庭、一個家族不斷傳承下來的那種，很難用語言說得清楚的一種風氣。

2.門當戶對指的是家風接近。

3.社會人群最小的單位是家庭。（《易經》）4.易子而教，指的是知識方面，而不是道德方面。道德方面，媽媽是孩子學習的第一個對象，其次是爸爸。小孩子在外面不代表個人，代表的是一個家庭，甚至是一個家族。

5.正本清源，從根源上加以整頓清理。表示從根本上徹底解決問題。

6.家風在中國社會是至關重要的傳家寶。長安家風，長安：長治久安。

7.為什么要研究家風？

（1）家風是一點一滴而積累起來的。

倫常，合理地參與，使家里有一個良好的風氣，值得我們一代代呵護、發揚光大的。

（2）道德是由家庭來負責的。反求諸己

（3）照父親的方式行事。

知子莫若父，冷靜的體會中國的道統不簡單。有形的層面，無形的境界。內化為你真正的需求才有用途。

8.家使我們選擇的，不是隨便生下的。我們是選好父母才來投胎的，尊敬父母，孝敬父母。子不嫌母丑，兒不嫌家貧。

9.家風的三個標準：合理、安全、方便。

10.家風從什么時候開始？從夫婦開始。夫婦是家庭建立的開始，夫婦成家，生小孩，人口增加，我們家的規矩，就有了家風。這是負責任的表現，立規矩。家風最珍貴。

11.振興家風

（1）人生在世要善盡我們自己的責任。丈夫有丈夫的責任，妻子有妻子的責任，孩子有孩子的責任。先把自己的家庭立個規矩，將來走出去，每個人都可以代表這個家庭。

家風是值得信任的。家風代表這家人的氣質。（2）中國人最大的美德是成全。先從家開始，把中華的美德發揚出來。

（3）不要管別人，只管我自己。不要管成效，先做了再說。

12.大同小異，家風大同小異，而且同的比較多。共同的模塊：長安家風。

13.長安家風，安是每個最基本的要求，如一路平安、合家安好、國泰民安、平安是福。長，長久的長，經常的長，長安是我們內心共同的需求。

14.長安家風的基本認識 中華民族是一個大家庭。認同中華文化就是黃帝的子孫。

15.道政合一，道就是憑良心，政就是政治，政治掛帥，政治就是為人民服務。道政合一：憑良心為人民服務。

16.修身齊家治國安天下。仁治，理治，圓通；堅持（不能固執），妥當（絕不欺騙）。

17.內方外圓，我們家的人就是不能做這種事，你再怎么樣威脅利誘，我都不為所動，但是外面有很多人跟我們想法不一定一樣，所以我要變現得圓通一點。圓通就是說我會慢慢地跟你磨合，而不是理直氣壯告訴你這樣不可以，我們家就是和你不一樣，不要講這樣子，因為這樣結果是不好的，人家不會買你的賬的，因此，我們要把這些圣賢給我們的真本事，在家里一層一層地把它提升出來，小孩子不要要求太高，慢慢地讓他感覺到說，他隨著年齡的增大，他會不斷地提高他的層次，他就很樂意做這一家的人。他出去就以這一家人自豪。自豪≠自傲，自豪不驕傲。家風不是說你要就隨時可以要的，從小沒有打好基礎，長大你是控制不了自己的。

18.馬馬虎虎不馬虎把握好尺度 隨隨便便不隨便 糊里糊涂不糊涂 19.放松≠放縱。

20.金錢觀念，從小建立孩子的金錢關鍵。

21.吾道一以貫之。以一貫之。道？把自己家里的道整理出來，很快就會發展出來用一來貫通你們家良好的家風。

22.長安家風的三大特點：

一是重倫常；二是知進退；三是不服輸。

23.我們已經把男女之間的關系由動物性的本能提升到文化性的行為。男女之間的親密關系，只能在臥室里面，不能在臥室外面。出了臥室你是另一個身份，爸爸，兒子等等。

24.五常，配合五倫。尊重古圣仙賢的花過很多苦心，才把它建立起來的東西，不要憑一時的沖動，而要去改變它。

五常：君臣有義、父子有親、夫婦有別、長幼有序、朋友有信。

25.只能讓人盡可能的平等，做不到平等，因為機會有限、資源不足。

26.日出而作，日入而息，鑿井而飲，耕田而食，帝力于我何有哉。——擊壤歌

27.知進退：盡人事，聽天命。

28.識時務者為俊杰。調整，隨機應變，不投機取巧。圓通一點，配合時代的要求。

29.一家之言，諸子百家，師承，不是勝過老師，是把自己新的東西加在老師身上，變成一家了。30.每一個人在外都是代表一個家庭。

31.先從夫婦開始，然后分別去問問二老，我們的家風是不是這個這樣，要不要傳承下去，重建家風。

32．建立復興家風的步驟：一是修身，二是齊家，三是傳承。

33.修：修正

“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。”——《大學》

“身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”——《大學》

34.修身：格物、知至、誠意、正心

格：去掉，去掉對物的欲望。節制我們的欲望。“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。”——《大學》

至：適可而止 誠：勿自欺

35.夫妻是共患難的，不是共享福的。患難的夫妻心才會齊。白頭偕老。少來夫妻老來伴。

36.生兒子不教害自己全家；生女兒不教害別人全家。兒子教不好，自己家七代受害；女兒教不好，別人家九 代受災。

37.孝道。百善孝為先，萬惡淫為首。中華文化源于易，而成于孝。天下無不是的父母。大恩不言謝。

38.孝順父母的三個等級： 一是大小尊親；光宗耀祖 二是不辱； 三是奉養父母。

中國沒有慈經，只有孝經。慈是先天的，孝是后天學習的。人與動物不一樣之處就在孝。子女不孝，父母要負很大的責任。

孝道是家風中首要去傳承的。

39.怎么樣教孩子孝？最好的辦法：三代同堂。最好的教育方法，最好的傳承。潛移默化

40.家法伺候

41.讓子女心目當中有父母的存在。42.心中有父母 43.天地君親師 44.男女為什么有別？ 男人的第一關：金錢關

女人的第一關：情關（女人適婚年齡非常短，24-28歲，學歷越高越難找對象，28歲越來越難。男性：2*8=16，8*8=64;女性：2*7=14，7*7=49）

西方結婚是兩個人，中國是兩家人。主婚人永遠是自己的父母。分清“好奇wondering和關懷concerning”

45.“百年修得同船渡，千年修得共枕眠。”

46.“不求福也不求貴，但求相惜到白頭”即，“少年夫妻老來伴。”找對象不是找現在，而是找以后。有一天人會老，提醒我們年輕的時候替老年著想。

47.婚姻是人生大事，與自己一生都有關系，結婚以父母為主，親朋是因父母而來參加你的婚禮。

48.凡是敢追男孩子的女孩子，你不要惹，今天可以追你，明天也可以追別人。男追女隔層山，女追男隔層紗。

49.教女兒和兒子不一樣。教女兒要矜持，不能隨便，要有標準，大學四年觀察，不能隨便跟男孩子出去，尤其是在國外。大學要多參加社團，跟每個人保持安全距離，找與自己家風合適的，交流了解，看八字。

一是對金錢的觀念；二是勢利眼嗎？三是喜歡小孩嗎？看眼睛的反應。

八字：

兩個人的價值觀；兩個人的金錢觀；兩個人的人生觀 最后一定要親自去看看對方的家長，男孩子看女方的媽媽；女孩子看男方的爸爸。婚姻才是愛情的開始。50.“富不過三代”教育我們要樹立正確的金錢觀。金錢觀是非常重要的一個課題，要從小孩子開始培養正確的金錢觀念：教小孩子怎么花錢。

51.舍得，舍得，有舍才有得，多舍多得，少舍少得，不舍不得。

52.一個人應先學如何花錢，后學如何賺錢。53.正確金錢觀的形成過程：

一是德本財末，你品德越好，我們就放心給你越多的錢。教小孩子的具體的辦法：例如，去玩具店，提前約法三章，要買幾件以及為什么。

二是有愛有限，愛無限會生恨。愛的教育就是給他合理的限制。合理的錢才可以要，魔鬼給的錢，你要了，魔鬼就會控制你。愛經常是寵壞了小孩，小孩子要管得嚴一點，隨著她長大，不斷給他自由。

三是階段性調整。告訴孩子要有警覺性、危機感，即憂患意識。小學給零用錢，每天報告怎么花；中學給他零花錢，不用報告，多了可以存起來；大學他申請多少錢，父母同意了給他。

54.當別人開口向你借錢時怎么辦？要教給孩子。借錢給別人的原則：

一是對朋友有通財之義。看平常的交情，有人借錢時親密，借完不聯系。二是救急不救窮。置之死地而后生。定期定量的給父母，奉養父母。

55.合理，大致如此，差不多。孝敬，有孝和敬。56.人是錢的主人，不要讓錢成為主人。不為物役。人不能迷任何一件事。

57.祭祀，是一種不忘本的精神。

祭如在的“在”：親自在那里；“如”：好像。感應 58.齊家：齊一家人的心，求同存異。天地君親師

59.誠則靈的誠：上不欺天，中不欺人，下不欺己，外不欺神，內不欺心。

靈光：四面八方都很清楚

神：我們心中所想念的人事地物。

60.“事死如事生，事亡如事存，孝之至也。”——《中庸》

61.中國人最痛恨什么樣的人？ 一是數典忘祖；二是欺師滅祖 62.“不敢為天下先。”——《道德經》

63.“始作俑者，其無后乎。”——《孟子·梁惠王上》 64.沒有輸贏，最高的藝術。65.中國人：不敗；日本人：必勝

66.生命的目的：求得好死。求得好死，就是死得心安理 得。

最后的審批，是最后在算自己的賬。人生，自作自受。67.“不怨天不尤人，下學而上達，知我者其天乎。”——《論語·憲問》

68.道政合一，憑良心為人民服務。

69.生死由天不由人。人必須要時時刻刻戰戰兢兢，因為你不知道你什么時候會死。人生無常，生死難料，唯有生時做事問心無愧，最終才能死得心安理得，無所掛礙，而人生最大的福氣便是如此了。這就是應該隨著家風傳承下去的正確的生死觀。

70.“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。”——《大學》

明明德：修身

為學日益，為道日損。親民：受大家歡迎

止于至善：追求合理的標準

71.人一定要有所作為，但是有所作為要順乎天理，這是老子的思想。

72.“古之學者為己，今之學者為人。”——《論語·憲問》

73.灌輸給小孩子合理的度的概念。

74.家風是一種綜合的教育力量，它是集思想作風、生活習慣、情感態度、精神情趣以及其他心理因素等為一體。而習慣作為家風的重要組成部分，對人的一生都有著非常重要的影響，因此，養成良好的習慣，是每個人立身行事最基本的要求。

75.人是習慣的動物，人一旦養成習慣，要改特別難，所以，人最好就是在小時候就養成好習慣。

76.憑良心是無形的資產，最可貴的，從小要養成習慣。77.反求諸己，吝，78.我們往往太重視有形的習慣，而忽視了無形的習慣。無形的習慣：一是憑良心；二是敢認錯。

凡事憑良心，敢認錯是可貴的習慣，也是一個人立身于社會的無形資產，當遇到問題時就要懂得反求諸己，先做自我檢討，這樣家庭才能變得和睦，人際關系才能變得和諧。

79.冷靜地聽別人說話是一門很好的藝術，那叫做默，就是不開口說話，做一個好的聆聽者。

80.聆聽是一種關愛，也是一種習慣，作為父母，應當善于聆聽孩子的心聲，幫助孩子培養正直、平和、敢于認錯的品格，同時也要讓孩子養成善于聆聽他人的好習慣。人們都希望自己的孩子聽話、懂事和有責任感。

81.樂于分擔責任也是一種習慣。

82.家里面永遠有一股潛在的反轉的力量，但是力道非常強大，一陰一陽之謂道。83.小孩，你要把她當做家里面的一分子，否則的話，她跟路人有什么不同。她問你為什么別人可以我不可以？

每一家是不一樣的，我們的祖宗要我們這樣做，我們是他的子孫，我們應該這樣做。至于別人家的事情，我們管不了，他們自己做主就好了。為什么要一樣呢？如果天底下每個人都一樣，那這個社會就大亂了。一個社會需要各色各樣的人，分工合作，才有辦法和諧共存。

84.俗話說窮人的孩子早當家，就孩子的成長而言，窮困反而能夠激發孩子的責任感，有責任，敢擔當，是長安家風的一種必要表現，也是做人的一項最基本的要求。人的一生無論做什么事情，其實都是在做人。

85.做人最要緊的是將心比心。將心比心是說我喜歡，你喜歡不喜歡我尊重你，但是我不喜歡，可能你也不會喜歡，只是如果你喜歡的話，我也尊重你，這樣才對。

86.“已所不欲，勿施于人。”——《論語》

87.“我則異于是，是無可無不可。”——《論語·微子》 88.將心比心，誠以待人，是一個人良好素質的體現，同時這也是一種無形的好習慣。

89.培養好習慣，其實無形的更重要一些，看得見的都是空的。空即是色，色即是空。色就是物質，空就是無法掌握。沒有哪一個物質是持有的，所有的看得見的壽命都很短，看不見的壽命都很長。爭后面的千秋，不爭一時。把無形的好習慣養成，它自然會帶動有形的好習慣，虛以控實。

90.生活技能：拿筷子、走路、拿東西、察言觀色、心算?? 職業技能：刨木頭、做菜?? 91.有緣分才成為一家人。

92.小孩子來你家：一種是來報恩的，一種是來抱怨的。93.西方人研究行為，我們研究動機，我們更注重內在的東西。

94.有就是無，無就是有。

95.“反者，道之動；弱者，道之用。天下萬物生于有，有生于無。”——《道德經》第40章

96.坐得正，站得直。

97.一個人最大的敵人就是自己。98.只活動不運動。運動傷害，活動無害。

99.科學技術的高度發展，在給人們的生活帶來很多方便的同時，也使人們喪失了許多基本的生活技能。

100.保障自己是最大的生活技能。

101.德不配位，必有禍殃。一個人的地位越高，財富越多，對自己的品德修養和個人素質的要求就應該越高，這一方面需要良好的家教，一方面也需要自己的不斷修煉，那么一個人的個人素質是否也是一種生活技能呢。

102.我們要培養小孩子，只要你不想占小便宜，你不會吃虧。103.“積善之家必有余慶，積不善之家必有余殃。”——《周易·文言》

104.富不過三代的魔咒，是滿招損。

105.中國人追求圓滿，而不是完美。圓滿是一種平衡，動態的平衡。

106.我們要從小培養小孩子正確的花錢的觀念，然后他自然地就會做很妥善的安排，有進有出，保持這個通道是暢通的。錢就好像身上的血液一樣。錢多錢少都不好，要流通起來。

107.縱觀中國歷史，無論曾經如何顯赫的家族，最終都會有破落的那一天，看著他起高樓，看著他樓塌了，這樣的例子比比皆是。

108.中國人：效仿先賢；唯道是從；交互主義；重視責任；

西方人：服從法律；唯理是從；個人本位；重視權利； 109.生活方式可以改變，生活法則不能改變。生活法則是經常，110.積德，每一個人不要把自己以前的積蓄在你這一代整個花光，你要留點德給你的子孫，當富不過三代的時候，他們還能夠撐得下去，不會太窮苦。

111.不是以德報怨，二是把怨用德化解掉。

112.一個家庭是積善之家還是積不善之家，正是由這個 家庭的家風所決定的，所以良好的家風也是破解富不過三代魔咒的重要條件之一。

113.帶小孩去參加一些活動。

114.善財來了還要流通，還要回饋。不義之財來得快去得也快。

第四篇：到看守所講座 情緒管理

管好你的情緒

名心理咨詢師，今天我跟大家談談對我們自己的情緒認識和管理，先允許我給大家講個故事。（故事）香港的吳太太丟了1000元錢，懷疑是吳先生偷去買六合彩或賭博（以前他做過這樣的事情）。吳先生否認，辯解，大吵：“??”吳先生：“為什么我要那么沖動呢，如果我不沖動就不會留下這無盡的悔恨。”所以憤怒和激動的情緒常使人失控，富蘭克林說：“憤怒起于愚昧，終于悔恨。”我想大家聽過類似的“故事”很多，而且有些悲劇就發生在我們身邊，有的可能就發生在我們身上。看來情緒不能肆無忌憚的發泄，但是人非草木，孰能無情緒？遇到變故人們常勸他人：要節哀順變啊；遇到挫折人們常說：不要氣餒，要吸取教訓；取得成績人們告訴我們說：戒驕戒躁，再接再厲！從理性上說這些勸告都是對的，但是我們也要聽聽自己的心，我們的情緒讓我們的感情豐富多彩，我們應對情緒不是去除自己的情緒，做一個清心寡欲的人，我們要做的是管理自己的情緒，消除不良情緒，追求積極情緒，提高生命質量。情緒是有能量的，處理得適當對事情的發展有巨大的推動作用，處理不當也有巨大的破壞力。

一、什么是情緒？

提起情緒，許多人有這樣的誤區：情緒就是不好的感覺，比如會說：某某人這幾天“鬧情緒”。好像情緒就是指負面的情感。這是比較狹隘的。其實在心理學上情緒本身是一個中性的詞，它是指人對客觀外界事物是否滿足自身需要的的態度體驗。通俗的說情緒是我們對環境的反應，這環境包括外在的環境也包括內在的環境如：我們自己，這種反應本身無所謂好壞，----北宋詩人、政治家王安石有一首詩：風吹屋檐瓦，瓦墜破我頭，我不恨此瓦，此瓦不自由。的確砸到我們頭上的“那片瓦”不是它自己要掉下來的，是風控制的。我們的情緒也不是自己來的，是我們身體控制的，我們下丘腦、大腦皮層、網狀結構等是我們的情緒生理基 礎，生物學家早在小老鼠、大猩猩、貓和病人身上得到驗證，古代文明也證實我們正常人可以通過心靈的修行達到人與情緒的和諧。

二、情緒對我們的影響

人的基本情緒有：喜、怒、哀、懼等。情緒是個人的主觀體驗和感受，常跟我們遇到的事件、氣質、性格、氣候有關。如最近連續高溫對我們有些人的情緒的影響很大。當環境溫度超過30幾℃時，不僅使人大汗淋漓、酷熱難受，而且心情焦躁不安，易產生過激行為。如果我們認識到這一點是，我們就會刻意去調節自己，盡量避免壞情緒的影響！除了高溫，還有低氣壓、低溫、大風等天氣也會影響人的情緒。甚至個人的生理周期、月亮的陰晴圓缺對人情緒也會有所影響，所以有豐富生活經驗的人，會注意避開這些情緒的暗礁，駛向安全區。（醫院事例：我們工作室有位老師是個醫生，據她的觀察發現---喝藥、跳樓）我們的情緒具有多變的特點，消極的情緒不會永遠跟著你。花點心思躲開它就有可能甩開它。積極的情緒當然好，它可以提高人體的機能，能夠促進人的活動，能夠形成一種動力，激勵人去努力，改變不利的現狀。消極情緒會使人感到難受，會抑制人的活動能力，活動起來動作緩慢、反應遲純、效率低下；消極的情緒會減弱人的體力與精力，活動中易感到勞累、精力不足、沒興趣；消極的情緒還會降低人體的抗病能力。

那么情緒對我們有什么影響呢？

1、情緒對人的智能的影響。積極良好的情緒有利于人的智力的發展，有助于人取得好成績，幫助人們度過難關。“柳暗花明又一村”、“峰回路轉”“眾里尋他千百度，那人卻在燈火闌珊處”這些境界一定是在良好的情緒狀態下出現的。

2、情緒對人的健康的影響，最典型的例子是：三國時周瑜算個年輕才俊，很討女孩子喜歡，有詩為證：愿得周郎顧，時時誤拂弦。可是周郎不會調節自己情緒被諸葛亮活活氣死，早早退出三國英雄榜，人諸葛亮還不用償命。因為情緒來自周郎自己的內心世界，如果他自己不生氣，諸葛亮是沒有辦法的。在我身邊就有不少這樣的例子。（舉例;我的表哥??我的一位女友??、丁醫師觀察的醫院病人??）。情緒對理智和正常水平的影響情緒猶如雙刃劍，就看拿劍的你怎么用它。一方面，情緒可以充實人的體力和精力，提高個人的活動效率和能力，促使我們健康成長。另一方面，情緒也會使人感到難受，抑制人的活動能力，降低人的自控能力和活動效率做出一些令自己后悔的事。因此我們要學會管理自己的情緒，有人會說：我就這脾氣改不了了，這是消極的借口。就像一位佛教信徒請示盤圭禪師：“我天生暴躁，如何改正？”盤圭禪師說：“你的暴躁是天生？拿出來給我看看，我幫你改掉？”信徒說：“現在沒有，可一遇到事情，天生的情急暴躁就會跑出來。”盤圭禪師：“遇到事情，你自己就造出暴躁，如何說是天生的呢？別把過錯推給父母。”所以，只要你拿不出來的東西，就可以改變。一個成年人，只要有心，就能管理自己的壞脾氣。

三、自我的情緒管理

美國心理學家丹尼爾·戈爾曼提出“情緒智商”一詞，簡稱“情商”EQ，指的是我們管理情緒、情感的能力，被認為比IQ智商更重要，更能助人成功的能力。戈爾曼教授把人類的情商概括為5個方面，前3個關于對自我的認知與管理，它們是：

1、了解自我；

2、管理自我；

3、自我激勵；

丹尼爾·戈爾曼認為：情商（EQ）可以通過學習而獲得。香港的李中瑩認為：情商（EQ）可以在很短的時間內培養出來，就是：能清．．楚認識和正確運用情緒去幫助自己。情緒管理必須建立在自我認知的．．．．．．．．．基礎上。如何自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安，而這方面能力匱乏的人常常與低落的情緒交戰，消耗自己的心理能量，疲憊不堪。調控自如的人，則能很快走出命運的低潮，重整旗鼓。妥善管理情緒，要 努力做到操之在我，自己把握并影響情緒的變化，這樣能夠始終保持理智，避免感情用事。

關于情緒的自我管理，首先我們要講的是：

（一）、一個擺脫情緒困擾的良方：改變不合理認知

美國有位心理學家說：“人不是為事情困擾著，而是被對這件事的看法困擾著。”即：人們的情緒反應并不是事情本身引起的，而是由你自己對發生的這件事件的看法造成的。比如：同一件事，不同的看法導致不同的情緒，如：如果有人給你送朵菊花，你覺得很美，菊花能傲霜寒，是歲寒四友，象征著高貴的品質，你會自比陶淵明，會很高興。同樣這朵花送給另一個人，他覺得菊花是悼念死人的，晦氣，就會不高興；菊花有錯嗎？只是看法不同。再如：一個兒子請父母到飯店吃飯說：這里的菜很好吃，我常來吃，你們多吃點”。同樣一句話，他老媽想：“兒子吃到好吃的東西就想到我，真是孝順！”他老媽感覺很幸福。他老爸想：“原來這小子常來這里，結果到今天才請我來!不是沒把我放在心上嗎？不孝順的東西？”他爸覺得很悲傷。看，同一件事情，想法不同，產生不同的情緒體驗。還有一個故事：兩個人因觸犯法律被判了同樣的刑期，這對他們來說都是生命中的負性事件，他們都無法改變這個事實，他們能改變的只有自己的態度和看法，第一個人自艾自怨，消極度日，刑滿釋放時除了歲月在他身上留下蒼老的痕跡，還有不良情緒留下的一生病痛。而另一個人，起初也很難接受，但是很快他發現難過解決不了問題，不良情緒只會使處境更糟糕，于是他明智的調整心態，改變認知，正好利用這段與世隔 絕的日子來鉆研自己喜歡的東西，做自己以前想做而沒時間做的事情，刑滿時他已經成為學富五車的專家學者。這樣的例子在文革時是屢見不鮮的。往往是善于調節自己情緒的人堅持到勝利。我記得演《亮劍》里李云龍的演員李幼彬還演過一個八路軍的軍醫??

有句話說：守得云開見月明，就是這個意思。

下面我們來檢驗一下你自己有沒有不合理的信念，我來提問，請大家自我反思一下：

1、你是否認為人的不快樂是外在因素引起的，人不能控制自己的痛苦與困惑? 其實外在事物并不能傷害我們，倒是我們自己對這些事物的信念與態度讓我們自己受到了傷害。所以，只要我們嘗試改變自己的非理性思維內容，就可以有效地改變自己的情緒狀態。

2、你是否總是以自己的意愿為出發點，認為某事必須怎么樣或一定不該怎么樣？

這種信念通常與“必須如何”“應該如何”這類字眼聯系在一起。比如“我必須怎樣”，“他應該怎樣”，“生活應該怎樣”等。當你經常用這些字眼表達或思考時，你可能存在絕對化的要求。當事物的發生與你的絕對化要求相悖時，你就會感到受不了，感到難以接受、難以適應并陷入情緒困擾。合理情緒療法就是要幫助人們改變這種極端的思維方式，而代之以合理的思維方式，以減少人們陷入情緒障礙的可能。

3、你有沒有這樣的想法：當面對失敗或是壞的結果時，你會認 為自己“一無是處”“一錢不值”，是個“廢物”！

這就如同根據一本書的封面來判定一本書的好壞一樣，是不合理的。就像你不能根據一個人的長相來判斷這個人是好人還是壞人。以自己做的某一件的結果來評價自己整個人，評價自己作為人的價值，其結果常常會導致自責自罪、自卑自棄心理的產生以及焦慮和抑郁的情緒。如果他人稍有差池就認為他一無是處，這會導致一味地責備他人，進而產生敵意和憤怒等情緒。

4、如果發生了一件不好的事情，你是否把把它看成是非常可怕的、非常糟糕的，是一場災難？

這種想法會導致人陷入極端不良的情緒體驗（如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑郁）的惡性循環之中而難以自拔。當一個人覺得什么事情糟糕透了的時候，往往意味著對他來說這是最壞的事情，是百分之百甚至百分之一百二十地糟透了，是一種滅頂之災。其實對任何一件事情來說，都可能有比它更壞的情形發生，沒有任何一件事情可以定義為百分百地糟透了。總有比這件事更糟糕的事情。如：要是你的手指頭扎了一根刺，你覺得倒霉透了，那要是這根刺扎在眼睛里呢？”要是你有一顆牙痛起來，你覺得糟糕透了，那要是滿口牙都痛呢？要是你給送到警察局去了，你覺得這輩子完了，那要是被送到地獄的大火里去呢？要是你覺得作為人在受苦受累，那如果和你比的是拉車的馬，耕地的牛，待宰的豬，上套的驢，被碾死的臭蟲呢？

合理情緒應該是：非常不好的事情確實有可能發生，盡管我們希望不要發生這種事情，但沒有任何理由說這些事絕對不該發生。我們 將努力去接受現實，學會在這種狀況下生活下去。

所以我們要做的是：看到事件發生后，自己對這件事件的看法，從理性的角度去審視這些看法，并且探討這些看法與所產生的情緒之間的關系，從而認識到異常的情緒之所以發生，是由于自己存在不合理的看法，這種失之偏頗的思維方式應當由自己負責。與自己的不合理觀念進行辯論、動搖、放棄不合理觀念，學會用合理的思維方式代替不合理的思維方式。隨著不合理信念的消除，異常的情緒開始消除，并產生出更為合理、積極的行為方式。這種行為所帶來的積極效果，又將促進著合理觀念的鞏固與情緒的輕松愉快。

（二）、情緒管理的另一法寶：活在當下

過去的已經過去，未來的還沒到來，我們只能生活在現在。我們能把握的也只有現在，而現在不會給我們帶來負面情緒的。不信我們來檢查看看：你們看，悲傷、痛苦、憤怒、恥辱、自責、自罪是過去的經驗帶來的負面情感。而悲觀、抑郁、焦慮是人們對還沒有發生的事情的預測。所以：“所有的消極心態都是由積累了心理時間以及對當下時刻的拒絕所引起的。如：焦慮、緊張、不安、壓力、煩惱——所有形式的恐懼，都是因為對未來過于關注而對當下關注不夠所引起的。愧疚、后悔、悲傷、怨恨、痛苦以及所有形式的不寬恕都是由過于關注過去而很少關注當下時刻引起的。”所以我們要把握現在，活在當下。“當下”是我們唯一可以作為的時刻。即使要改變過去的錯誤，要創造美好的未來，也全靠“當下”努力。活在當下，不是不反思過去不關注未來，而是反思過去但不追悔過去、關注未來卻不擔 憂未來。事實上，過去已過去，追悔也追不回；未來還未來，擔憂也白擔憂。而反思過去和關注未來，是為了明白當下該做什么。只有清空頭腦對過去和未來的妄念，才能全神貫注地做好當下該做的。做好此時此刻該做的，這是對過去最好的回報，也是對未來最大的貢獻。

（三）、修煉“接受和臣服”之道，達到情緒的平和

世上只有三種事：自己的事，別人的事，老天爺的事。一般來說我們不會管別人的事，管自己的事是天經地義的，可是我們人類常常分不清什么是“自己的事”，什么是“老天爺的事”，這就使我們憑添了許多煩惱。夏天悶熱，你不爽大發脾氣，這是能解決問題嗎？你乘坐的飛機因雨天停飛，你和人工作人員吵鬧，這合理嗎？（有一個出國考察團??）

對事實我們要學會接受和臣服，無論什么時候已經發生的事實最大，我們無法改寫它，接受和臣服是最聰明的做法，舉例來說，假設你身陷沼澤之中，你憤怒、絕望、挫敗、自責、掙扎，你不接受不臣服你已經掉到沼澤里這個事實。那你憤怒、絕望、挫敗、自責、掙扎有用嗎？只會越陷越深。你會說：“算了，我甘心陷在這里。”這叫認命不叫臣服。臣服是你接受這種狀況,隨即采取行動，盡一切所能讓自己從泥濘里脫身。這樣的行動為積極行動。如果你不滿意自己的生命情境，甚或忍無可忍，唯有先透過臣服之后，你才能打破那個有意識或無意識抗拒模式。只要你在心靈上持續修練臣服之道，直到你達成你所期望的結果為止。

（四）、轉念擁有好情緒 有了以上的的認識，我們在平時只要微微一轉念，就可以有效的管理自己的情緒。

如果你沒有辦法讓自己一路順風，那么你就可以調整帆，讓自己的船到達目的地：你沒有辦法讓山走過來，你可以自己走過去，登上山頂，一覽眾山小。

我們每個人都有權利選擇自己的人生模式，選擇哪一種人生模式都不會選擇與自己過不去的模式。

1、為快樂心情騰出空間

我們每個人心理的能量和容量是有限的，當你內心充滿痛苦和焦慮時，內心可能就沒有多大空間來容納快樂。同樣，如果放出心中積郁的痛苦，就為你內心的快樂留出了更多的空間，你就會感到內心充滿歡樂。

你可以選擇一如既往，繼續消極地過下去，這對你而言是輕而易舉無需學習便可辦到的。您可以試著讓自己懷抱積極樂觀的態度。運用智慧審慎判斷當前的難處，從中發現積極的、美好的、向上的東西。

2、把握情緒按鈕

好心情與壞心情之間存在著一個“機關”，我們把這個“機關”稱之為“轉換按鈕”。當我們找到這個“按鈕”時，就能夠輕易改變我們的心情。那么，了解并尋找這個按鈕就可能成為我們心情轉換的關鍵環節。、積極暗示收獲好心情

積極的語言能夠在人際間形成積極情緒的良性循環，發揮其獨特 的重要作用。我們單位有個女孩各方面都不錯，就是不討別人喜歡，為什么呢？她跟別人講話負面的東西很多。（如：??）

4、舍棄獲得好心情

如果你有太多的心事和苦惱；請嘗試放棄一些包袱和拖累，你的好心情就可能自然地回到你的身邊。

5、憤怒應對公式：1+3+10 當你憤怒時，等上一分鐘，三個深呼吸，從1數到10，再作出行動。如果還生氣那你就數到100，我就不信你數不睡著！

6、其他調整方法：

聽音樂；歌唱

散步，冥想、放松、體育鍛煉；打坐；美好事情的回憶： 傾訴：以靜制動：求助心理咨詢醫生的幫助，找一種對自己特別有效的方式去做！

7、挖掘消極情緒的積極作用

在日常生活中，消極情緒也具有一定的積極作用，我們沒有必要，也不可能完全“消滅”或擺脫消極情緒，正確的做法是努力發揮消極情緒的積極作用。例如：悲傷。她是成都人，兩三歲時，媽媽與爸爸離婚，從此失去聯系。爺爺奶奶對她不錯。但是，她5歲時，奶奶去世，6歲時，爺爺去世。這是很糟糕的童年，這種條件下的孩子，一般會有種種心理問題。幼小的她也不例外，她特別在乎別人對她的評價，特別懼怕被親友、同學和同齡的孩子疏遠甚至傷害。為了討好別人——尤其是同學，她用過各種各樣的方法，但是，沒有一個同學喜歡她，大家總是嘲笑她，奚落她。她終于承受不住了。小學四年級的 時候，她接連想了好幾天，問自己為什么要活著。最后，一個人的時候，她拿出一張紙，這邊寫“活著的理由”，那邊寫“死去的理由”。這邊只有寥寥幾個，那邊則是長長的一列。寫完之后，看著這張紙，她感到無比悲傷，于是哭起來，開始是啜泣，但慢慢變成了號啕大哭。以前她也哭過不少次，但沒有哪一次如此傷心。她哭了好久好久，仿佛哭了整整一個世紀。但哭到最傷心的時候，她內心深處突然蹦出一個聲音對她說：“你很慘，非常慘，但你有力量好好活下去！”這句話救了她。這句話給了她想象不到的力量，讓她承認自己很慘這個真相，她不再關注別人對她的評價，也不再懼怕別人對她的拒絕和嘲諷。并且，奇怪的是，自從好好哭了這一場后，好像也很少有人再肆意地奚落她了。她的性格越來越開朗，漸漸有了朋友，先是一個、兩個??到了初中后，她已有了許多朋友，有人還成了她的FANS，有男孩開始給她寫情書。她的人生構想也越來越清晰，職高畢業時，她已攢下幾千元，來到廣州“闖世界”。后來有辭去了工作，經營一家時尚小店，有開了分店。她最大的夢想是去法國學服裝設計，已準備好了學費和生活費，那么悲慘的童年居然能長出這樣一個心靈健康的女孩，是怎樣發生的呢？答案就是那一次悲傷她接受了自己的人生真相——“你很慘，非常慘”。其實，人生的悲劇本身并不一定會導致心理問題，它之所以最后令我們陷入困境，是因為我們想否認自己人生的悲劇性。你很慘，沒人愛你，這種事實太難以承受了，于是你騙自己：“對自己也對別人說，你很好，你很幸福，其實很多人愛你。”這種自我欺騙的方式暫時會令自己好受一些，但它最終在我們精神中豎 了一堵墻，將我們的心與人生真相隔離起來，而我們的心也越來越缺乏營養，最終這心不敢碰觸的人生真相也越來越多，心理疾病也由此而生。但通過那次暢快的哭泣，她最終承認了這一人生真相，她不再和這個人生真相較勁，不再把力氣花在刻意贏取別人的努力上。她說，如果說那次哭泣前后有什么最大改變，就是：“以前我圍著別人轉，總渴求別人給我什么，以后我把注意力放到自己身上，只為自己跳舞。”

當你坦然接受了悲慘的人生真相，不再去否認，也不再去和這注定不可能改變的事實較勁。時，你的心理能量就獲得了解放，它們以前被你投注到外界的人和物上。但現在，這能量回到了你自己身上??這也是悲慘的人生真相必將帶給我們的饋贈。

再如：憤怒。對怒：好的處理方式是，理解你的憤怒，問問它向你傳遞的信號是什么意思，然后富有智慧地去解決它，那它勢必會成為你心靈的兵器，幫助你強大起來。如果你確切地知道什么讓你生氣、你在和誰生氣，你就能觸及它的核心。你就能清楚自己的立場與事情的重點，以及該如何在情感上加以處理。

找到憤怒的源頭，你就可得救

所以，任何真切而純粹的情緒、感受和體驗都是大自然的饋贈。假若你學會敏銳捕捉并坦然接受它們，那么你就會發生不可思議的成長。所以說，真純的情緒、感受和體驗都是“心靈的武器”。

今天就和大家交流到這，希望我的講話對你們管理好的自己的情緒有所幫助，謝謝！

人生吧，0歲出場，10歲成長；20為情彷徨；30基本定向；40拼命打闖；50回頭望望；60告老還鄉；70搓搓麻將；80曬曬太陽； 90躺在床上；100掛在墻上...生的偉大，死得凄涼！能牽手的時候，請別只是肩并肩，能擁抱的時候，請別只是手牽手，能在一起的時候，請別輕易分開！

這周是世界好友周，請把這條信息發給你的好朋友，也包括我。看有多少人會回發給你。當大部分人都在關注你飛得高不高時，只有少部分人關心你飛得累不累--這就是友情，再忙也要照顧好自己，朋友雖不常聯系卻一直惦念！世界好友周！2010新概念 一個中心：一切以健康為中心。兩個基本點： 遇事瀟灑一點，看事糊涂一點。三個忘記：忘記年齡，忘記過去，忘記恩怨。四個擁有：無論你有多弱或多強，一定要擁有真正愛你的人，擁有知心朋友，擁有向上的事業，擁有溫暖的住所。五個要：要唱，要跳，要俏，要笑，要苗條。六個不能：不能餓了才吃，不能渴了才喝,不能困了才睡，不能累了才歇，不能病了才檢查，不能老了再后悔!看到了就發給每一個你珍惜的人.如果2012年火山沒噴,地沒裂,樓沒倒,家沒淹,你還在,他還愛,請在2013年1月4日慶祝一下吧.因為這是千載難逢的201314愛你一生一世~如果你真心Love一個人,請把這條信息轉給朋友,你的愿望就能實！

第五篇：教授講座

論公共管理新公共服務理論

教授講座心得體會

—— 論公共管理新公共服務理論

公共管理學院

230900333 翁凡凡

摘要：自二十世紀八九十年代起，伴隨著西方國家政府重塑運動的興起和發展，新公共管理理論在行政管理的理論與實踐中占據主導地位，但其理論也受到不少責難，登哈特的新公共服務理論就是在對其進行批判和反思的基礎上產生的。新公共服務理論實現了政府向服務本質的回歸，具有重大的理論與實踐價值，因此至今仍主導著世界行政管理改革運動。

關鍵字：新公共服務；新公共管理；行政管理

一、老公共行政、新公共行政和新公共服務概述

公共行政的發展已有一百多年的歷史，在這個過程中，各方理論和觀點層出不窮。隨著時代地發展，傳統的公共行政理論（老公共行政理論）已無法滿足現實的需求，新的理論不斷涌現，其中比較有影響力的是新公共管理理論和新公共服務理論。新公共管理是針對老公共行政而提出的，對于傳統的官僚層級體制的弊端進行了有力的糾正。它把市場中的企業精神引入新公共管理領域，認為政府應該只是從事那些不能民營化或不能對外承包的活動，市場機制應該盡可能的被利用，以便公民可以在服務供給方面獲得更多的選擇。不難看出，新公共管理和老公共行政是一脈相承的，雖然兩者有很大的不同，但它們的核心理念是相似的，二者都是依靠和信奉理性選擇的模式，希望通過管理來追求效率。

另一方面，新公共服務理論是應新公共管理理論的興起而提出。新公共服務指的是關于公共行政在以公民為中心的治理系統中扮演的角色的一套理念。然而對于新公共服務的一些基本內涵，在傳統公共行政時期就已經存在，例如德懷特·沃爾多、馬歇爾·迪莫克等人的觀點，但這些觀點一直沒有占據主流，也相對比較分散。而新公共服務的提出可以說是對這些觀點的再次重申和歸結，當然也不乏新穎的論述。

20世紀80年代以來，隨著西方國家政府重塑運動的興起和發展，新公共管理在當代公共行政理論與實踐中越來越顯現其主導范式地位，很重要的原因是新公共管理是針對現實體制提出的具體理論，它對于實踐有很強的指導性，雖然只是在原有體制上的修補和創新，沒有做根本的改革，但它的意義和進步性是顯然的。而新公共服務所倡導的民主參與、尊重公民權、平等、公正等政治價值雖然是根本性的，但缺乏可操作性。

論公共管理新公共服務理論

二、新公共服務理論的主要內容

20世紀七八十年代，西方國家普遍經歷一個資本主義發展的黃金時期，西方乃至世界都受到了信息技術革命的深刻影響，與此同時，政府所面臨的各公共問題以及政府運作的行政環境，較之以前都更加復雜，這對政府的行政管理職能提出了新的挑戰和更高的要求，使得各國迫切地需要展開政府重塑運動，于是在西方國家掀起了聲勢浩大的“新公共管理” 運動，隨后，新公共管理運動迅速成為整個西方公共管理改革的主導方向。新公共服務理論主要包括如下內容：

1、政府的職能是服務，而不是掌舵。

新公共服務理論強調政府的職能是服務，而非掌舵。在新公共管理理論中，奧斯本和蓋布勒指出新公共管理的基本原則之一便是政府是催化作用的，要掌舵而不是劃槳，也就是說，新公共管理理論倡導的政府職能更側重于政府決策層面，而非執行層面。新公共服務理論的提出者登哈特認為，當前許多行政官員都更加關注“掌舵”，即“他們更加關注成為一個更傾向于日益私有化的新政府的企業家”，而政府的工作重點應該是服務。

2、追求公共利益。

公共利益不是公民單個個人利益的疊加或集合，而是管理者和公民共同的利益和共同的責任，它是目標而不是副產品。“公共行政官員必須致力于建立集體的、共享的公共利益觀念，要創造共享利益和共同責任”，政府應該致力于為公眾營造一個無拘無束、真誠的對話環境，使公民能夠清楚地表達共同的利益以及價值觀念，使公共利益居于主導地位，并鼓勵公民為了公共利益采取一致行動。

3、為公民服務，而不是為顧客服務。

新公共服務理論認為政府與公民的關系不同于企業與顧客的關系，因此政府服務的對象是全體公民，顧客的需求有先后之分、利益有長期和短期之分，而對于公民，政府必須關注其需要和利益，要以公平和公正為原則為他們提供服務，因此沒有先后之分，政府要關注的是全體公民的公共利益，而公共利益產生于關于共同價值觀念的對話中，故政府必須要努力在其與公民的關系中建立信任與合作關系，注重公民的呼聲。

4、重視人，而不只是重視生產率。

新公共服務理論家強調通過人進行管理，公共組織及其所參與的網絡要在尊重所有人的基礎上，通過合作和分享領導權來運作。如果要求公務員具有責任心、奉獻精神和公民意識，那么公共管理機構的管理者首先要善待這些公務員。公務員既不是只需要保障和組織的一種官僚職業的雇員，也不只是市場的參與者，他們希望自己與別人有所區別，要求得到承認和支持，希望能夠實現自身價值。

論公共管理新公共服務理論

5、公民權和公共服務比企業家精神更重要。

企業家注重的是最大限度的提高生產率和增加企業利潤，而公共行政官員絕對不能采取這樣的行為和思維方式，他們不是公共機構的所有者，政府的所有者是公民。公共行政官員有責任通過擔當公共資源的管理員、公共組織的監督者、公民權利和民主對話的促進者、社區參與的催化劑以及基層領導等角色來為公民服務。因而，公共行政官員必須將其在解決和治理公共問題的角色定位為負責任的參與者。

三、新公共服務理論的創新

新公共服務理論是對新公共管理理論的補充和完善，它在理論上有諸多創新之處，高度重視公民權和公共利益，提出了適合現代公民社會發展的新理論，也提供了一種新的政府管理模式，對于指導公共服務的實踐具有重要意義。

1、強調尊重公民權利。

新公共服務理論將公民至于首位，強調對公民的服務，并將權力授予公民。新公共服務理論家們相信公共組織如果能在尊重公民的基礎上通過合作和分享的過程來運行，就一定能獲得成功，所以提出政府必須要真正了解公民在關心什么，必須對他們的需要和利益作出回應。

2、呼吁維護公共利益。

新公共服務理論的核心價值理念是追求公共利益，公共利益是一種共同的事業，源于公共對共同價值準則的對話協商，關鍵是所有的公民能夠參與其中，只有當公民參與其中，對公共利益的關注程度就會超過對自身利益的關注，當他們能夠根據公共利益去行動時，社會的廣泛利益才能統一起來，最終惠及每個人的利益。

3、重新定位政府角色。

新公共服務理論批判新公共管理將政府的職責放在“劃槳”或“掌舵”上，它看到當今政府不再僅僅是處于控制地位的掌舵者，同時也是重要的參與者，它認為公共管理的本質是服務，政府或公務員的首要任務是幫助公民明確表達并實現他們的公共利益，而不是去控制或駕馭社會，即主張努力構建一個具有完整性和回應性的公共機構。

四、新公共服務理論的反思與批判

如何審視新公共服務理論的成果？羅伯特·達爾在 《行政學的三個問題》 一書中曾指出“從某一個國家的行政環境歸納出來的概論，不能夠立刻予以普遍化，或被應用到另一個不同環境的行政管理上去。一個理論是否適用于另一個不同的場合，必須先把那個特殊場合加以研究之后才可以判定”。

論公共管理新公共服務理論

1、新公共服務的話語局限

新公共服務畢竟是產生于西方特有的社會制度和文化背景下的話語體系，“當我們研究一個國家的行政制度和行政行為時，不能從行政本身作孤立的描述和比較，而必須進一步了解它與周圍環境的相互關系”。新公共服務理論產生的生態是西方發達國家發達的理性官僚制，充分發展的公民社會，較完善的憲政體制，較高的公民意識構成了新公共服務建構的生態框架。然而在面對發展中國家公共行政發展問題，產生西方發達國家現實背景與話語體系下的新公共服務理論有其深刻的話語局限性。發展中國家公共行政所面對的主要問題不是存量的問題而是增量的問題。由此如果說西方行政理論的話語體系發展建立在豐富存量的基礎，那么發展中國家的行政建立在增量的基礎上。美國著名行政學家蓋伊·彼得斯的提醒值得我們深思：“對于體制轉換中國家和發展中國家而言，在追求政府部門最大經濟利益的同時，必須重視建立一個可被預測的、屬于全民的、正直的韋伯式的官僚政府”。

2、新公共服務可操作性——理念還是方案

公共服務理論認為政府應該服務而非掌舵，但究竟如何在紛繁復雜的行政事物中保證公共政策產出的時效與正確導向。從責任的定位來看，政府責任與公民責任的界定如何在新的理論框架下定位，新公共服務并沒有明確的界定。如何建立權力共享、責任共擔的機制，還停留在理論層面，缺乏可操作的運行機制。

新公共服務寄希望于公民參與以及在參與和接洽中形成的共識。而如何協商如何形成公共利益，新公共服務也沒有提供明確的答案，只是強調了公民參與和公共利益的導向。雖然新公共服務理論鼓勵和倡導由公民來參與決策的制定，并且讓公民和政府共享政策制定的權力，培養公民的責任和風險意識。公民被期許采取更積極的行動——參與管理政府。但是面對現實中公民的政治參與冷漠，如何提升公民參與的廣度與深度民，如何提高公民參與的效能感，新公共服務也沒有提供良方。

在新公共服務理論看來，有成效的公民參與應該不以犧牲政府的效率和效能為代價。新公共服務的解答依然是理念是上的倡導。新公共服務提倡所謂的行政民主與公民的民主權，無可非議。但在關注行政民主與民主公民權的同時如何解決效率問題仍然是一個難題，效率與民主的兩難如何保持適當的張力。從這方面來說新公共服務在民主與效率的面前仍然無計可施，沒有提出可行性的方案，只是對于公共行政領域的民主價值理念的強調。正如許多新公共管理對官僚制的批判拿不出取代官僚制的結構形式一樣，他們的新公共服務理論也沒有提供一種替代性的東西，很大程度上只是提醒人們要注意民主、公正、回應性等社會公共價值的訴求的理念，沒有太大操作可行的具體方案。

論公共管理新公共服務理論

五、新公共服務理論對我國公共行政實踐的啟示

在公共行政與公共管理領域，我們應立足于我國特殊的行政生態，以開放的思想對待新公共服務理論的創新理念，在把握明確定位公共行政管理的基礎上，有選擇地吸收，探索具有我國特色公共行政管理模式，是我國公共行政與公共管理發展的現實選擇。這需要建立一種基于完善理性官僚制的框架基礎上，充分吸收新公共服務理論的優秀因子，樹立一種負責的、服務的、民主的公共行政管理理念。

1、強調公民權利，正確定位政府與公民的關系。

我國原有的政府體制是定位在計劃經濟基礎之上的，具有官僚制的一般特點，且政企不分。政府本位現象嚴重，成為居于社會之上、控制社會的主導力量。政府憑借強大而嚴密的行政網絡對社會生活各方面進行調控，對社會生活的各個方面大包大攬，極大地限制了公民權利的發揮，同時造成行政效率低下，政府機構膨脹等弊端。“新公共服務”認為政府的作用在于幫助公民表達和實現他們的共同利益，而非試圖在新的方向上控制或駕馭社會。因此，在服務型政府的建設過程中，我們首先應把公民權利放在首位，制訂相應的制度加以保護；其次，為公民實現各種權利提供廣闊的平臺，包括創造參與國家管理與社會事務管理的機會；第三，建立公民監督機制，將政府的一切活動置于公民的監督之下，實現“陽光行政”。

2、建立暢通的利益表達渠道，保證公共利益。

政府必須致力于建立集體的、共享的公共利益。這就需要依靠公民及其代表提出利益要求，而我國在利益表達機制上，絕大多數情況下是政府內部的權力精英在對社會利益格局進行分析的基礎上提出政策倡議，公民及社會群體的利益表達渠道較少，從而導致政府權力過大，“主 — 仆”關系倒置，存在政府侵害公 共利益的可能性。新公共服務認為公共利益是就共同價值觀進行對話的結果。因此，建立服務型政府有必要建立暢通的利益表達渠道，與公眾進行廣泛的對話與溝通，了解公民的所需所求。通過擴大公民參與范圍、拓寬公民參與渠道、深化公民參與程度、加大公民參與力度，使公民及其代表有機會與政府就共同價值進行對話，保證決策的回應性與公共性，達成公共利益。

3、加強制度建設，促進和保障服務型政府建設。

當前，我國的法律制度還不健全，行政程序法的立法相對滯后，政府行為不規范，存在決策不民主、不科學，執行不透明，行政程序不公開，監督不到位，反饋不真實等現象。服務型政府強調保障公民利益、防止權力濫用、保障社會穩定。這就要求我們：加快與完善相關立法；在工作中堅持依法行政；加大司法審查力度，用法律來規范我們的行為。同時，通過健全立法監督、司法監督、黨內

論公共管理新公共服務理論

監督與輿論監督的制約機制，強化政府的責任意識與服務意識，以保護和實現公民的權利為基本價值。

參考文獻：

[1 ] [美] 羅伯特·B·丹哈特、珍妮特·V·丹哈特，新公共服務：服務而不是掌舵[J ]，中國行政管理，2002，(10).[2]（澳）歐文·E·休斯.公共管理導論[M].中國人民大學出版社，2007.[3] 顧麗梅.美國新公共服務理論之反思[J].中共浙江省委黨校學報，2009年第5期.[4] 丁煌.西方行政學說史[M].武漢大學出版社，2004.[5] 羅植.新公共服務理論的理性探析[J].新鄉學院報，2008，8.