第一篇：會員制度策劃書

利源隆會員系統(tǒng)策劃書

一、概述：

會員營銷適用于有會員管理機制的商家，近幾年隨著商家日益重視客戶體驗，大至跨國企業(yè)，小至個體商戶，都開始使用這種簡單實用的會員管理方法管理日常經(jīng)營。

顧客初次消費：我們通過商品或服務(wù)打動一部分初次消費的顧客，將其轉(zhuǎn)化為會員，并保持持續(xù)忠實的消費狀態(tài)。

顧客價值提升：通過持續(xù)向普通顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，獲得其信任，將老顧客轉(zhuǎn)化為會員，提高顧客忠誠度。這也是數(shù)據(jù)庫營銷的核心思想。

銷售區(qū)分：根據(jù)顧客的不同，銷售記錄分為兩種——會員消費記錄和零售記錄。

分析數(shù)據(jù)：通過分析會員消費記錄，找出會員消費習(xí)慣，將零售記錄與會員消費記錄進(jìn)行對比分析，找出差異，尋找將普通顧客轉(zhuǎn)化為會員的方法。

制定營銷方案：營銷方案有三個目的——刺激會員反復(fù)消費、將普通顧客轉(zhuǎn)化為會員和促成轉(zhuǎn)介紹。

二、會員營銷前提

會員管理制度

要進(jìn)行會員記賬，我們必須有會員管理制度，也就是有會員。

成熟的會員管理機制包括記錄會員基本信息（姓名、性別、身份證、電話號碼、生日、電子郵箱等）、消費記錄、歷史檔案、客戶關(guān)懷、促銷通知等方面。最重要的是我們與顧客建立良好的溝通渠道，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在需要，會員管理軟件應(yīng)運而生，讓會員管理制度得到一定提升，更加科學(xué)和便利。

首先在軟件中錄入會員基本信息，將會員卡(亦可無卡)上的號碼錄入，刷卡即可顯示會員所有信息。信息錄入后，我們可以對會員進(jìn)行分組、劃分等級，通過統(tǒng)計購物時間輕松找到那些即將流失的會員，有針對性地開展短信營銷，如發(fā)放電子優(yōu)惠券，有效避免顧客流失。

軟件還能統(tǒng)計即將過生日的客戶，我們有充足的時間為會員準(zhǔn)備驚喜，一條小小的祝福短信也能增加顧客粘性。

(非兌現(xiàn))；可用積分兌換《白銀會員》《黃金會員》專享積分商品（每月只能兌換一次商品且每次只能兌換兩件商品）；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物；

4、白金會員

申請條件：一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元;《白銀會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元；《黃金會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元；總累積積分達(dá) 分;

待遇：凡購買公司任何產(chǎn)品，終身享 折；每100元價值的貨款送 5 點積分(非兌現(xiàn))；可用積分兌換任何積分商品（每月只能兌換一次商品且每次只能兌換四件商品）；每年來我公司參觀游玩免費提供食宿2天（標(biāo)準(zhǔn)雙人間，兩人的伙食,早:面條,包子 中和晚:60元/人次,節(jié)假期除外）；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物；

其它:升為《白金會員》后，每年需保持購買公司產(chǎn)品值 元，否則自動降為《黃金會員》，如需再升為《白金會員》，則只需當(dāng)年購買相應(yīng)的公司產(chǎn)品值。規(guī)則：1.評定《白金會員》以去年購買公司產(chǎn)品價值為標(biāo)準(zhǔn)。2.如果《白金會員》因去年購買公司產(chǎn)品價值未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，降為《黃金會員》者:自降為《黃金會員》之日陸續(xù)購買公司產(chǎn)品值 元之日起既升為《白金會員》，購買公司產(chǎn)品折扣和積分按《黃金會員》規(guī)則計算，若一次性購買公司產(chǎn)品值 元者，立即升為《白金會員》，購買公司產(chǎn)品折扣和積分按《白金會員》規(guī)則計算。

3.降為《黃金會員》通過購買產(chǎn)品再次成為《白金會員》者,成為《白金會員》的當(dāng)年公司不提供’免費參觀游玩’。

5、黑金會員

申請條件：一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元;《白銀會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元；《黃金會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元；《白金會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達(dá) 元；總累積積分達(dá) 分;

待遇：凡購買公司任何產(chǎn)品，終身享 折；每100元價值的貨款送 8 點積分(非兌現(xiàn))；可用積分兌換任何積分商品；每年來我公司參觀游玩免費提供食宿4天（豪華間，二人的伙食,早:精制早餐 中和晚:90元/人次, 參觀游玩可分兩次，每次派一名導(dǎo)游專門陪同，節(jié)假期除外）；每年贈送價值1000元豪華大禮包一份；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物；

其它:升為《黑金會員》后，每年需保持購買公司產(chǎn)品值 元，否則自動降為《黃金會員》，如需再升為《黑金會員》，則只需當(dāng)年購買相應(yīng)的公司產(chǎn)品值。

《黃金會員》送積分 388 + 30 《白金會員》送積分 688 + 50 《黑金會員》送積分 999 + 80

3.黃金會員

《白銀會員》送積分 158 + 30 《黃金會員》送積分 388 + 40 《白金會員》送積分 688 + 70 《黑金會員》送積分 999 + 100

4.白金會員

《白銀會員》送積分 158 + 50 《黃金會員》送積分 388 + 70 《白金會員》送積分 688 + 100 《黑金會員》送積分 999 + 150

5.黑金會員

《白銀會員》送積分 158 + 100 《黃金會員》送積分 388 + 150 《白金會員》送積分 688 + 200 《黑金會員》送積分 999 + 300

八、淘寶商城（旗艦店）

淘寶商城（旗艦店）為本公司在互聯(lián)網(wǎng)銷售唯一網(wǎng)店，淘寶商城成交價以不低于最低零售價為原則成交，淘寶商城銷售的產(chǎn)品，按郵寄收貨地址區(qū)分歸屬地。扣除掉產(chǎn)品出廠價、淘寶商城運營成本、商品郵寄費用后，所剩利潤全部返還當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，以產(chǎn)品形式體現(xiàn)，具體規(guī)定如下：

公司利源隆品牌系列：

1.產(chǎn)品出廠價按經(jīng)銷商與公司實際出廠價為準(zhǔn)； 2.淘寶商城運營成本按商品實際成交價格 20 %； 3.商品郵寄費用為實際郵寄產(chǎn)生的費用；

第二篇：會員制度

入會資格：

凡購買任意產(chǎn)品的顧客（特價商品除外），即可獲得海蘭絲積分卡，享受消費積分累計。

VIP會員卡自申辦之日起有效期為1年，次年將根據(jù)累計消費金額來核定VIP級別，將根據(jù)新的VIP級別進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。

會員優(yōu)惠：

會員卡可享受正價商品9.5折優(yōu)惠。

會員升級：

年累計有效積分10000分，可升級為銀卡會員；

年累計有效積分20000分，可升級為金卡會員；

年累計有效積分40000分，可升級為鉆石卡會員。

積分細(xì)則：

時裝和皮衣1元=1分積分 / 皮草10元=1分積分；

會員生日當(dāng)月享受5倍積分。

會員積分年底統(tǒng)一兌換代金卷，3000積分可抵換100元代金券；使用兌換的3000積分則清零。（每張會員卡每年1000元代金券為上限）

年終積分核定折換后積分統(tǒng)一清零。

會員服務(wù)：

會員在我店選購的商品可享受自購買日起一年內(nèi)免費清洗的服務(wù)。

會員在我店選購的商品可享受自購買日起一年內(nèi)免費維修的服務(wù)。（人為原因造成的維修除外）其他會員回饋機制：

1.VIP會員在生日當(dāng)天會收到發(fā)給您的短信，凝聚著服飾對您的真摯祝福。

2.VIP會員在生日前一周將有機會收到贈送生日禮品短信，可憑短信到店領(lǐng)取精心為您準(zhǔn)備的生日禮品。

3.年終升級后的VIP會員可獲得海蘭絲為您準(zhǔn)備的禮品一份。

4.年終統(tǒng)計VIP消費排名，根據(jù)公司情況給予大客戶年終大獎。

5.公司將邀請有資質(zhì)的VIP會員參加不定期舉行的各種時尚沙龍、發(fā)布會等公司活動。

第三篇：會員制度

會員制度

一

1..凡本館顧客累計積分1000分，申請即可成為本健康俱樂部會員。

2.申請者需持本人有效證件。

3.取得會員資格后，如個人資料發(fā)生變化，請及時與公司取得聯(lián)系，辦理變更。

4.會員如三個月無累計積分，會員資格取消，原有積分歸零。

5.會員取得資格的1000分不可使用，積分低于1000分即取消會員資格。二.1.本人結(jié)合本館，一個月累積體驗15天以上，可積150分。

2.推薦他人一個月累積體驗15天以上可積300分。

3.會員推薦他人體驗消費，每2元可積一分。

4.會員本人每消費1元可積一分。

5.會員協(xié)助本館宣傳，按作用大小可積50—1500分。

三.1.本健康俱樂部為會員辦理積分回饋，回饋包括

第一.會員優(yōu)惠凡本健康俱樂部會員，購買公司的產(chǎn)品均可享受會員優(yōu)惠價。第二.轉(zhuǎn)換產(chǎn)品凡本健康俱樂部會員，均可使用1000分以上的積分，參照積分轉(zhuǎn)換表轉(zhuǎn)換擁有本公司系列產(chǎn)品。

第三.積分購物凡本健康俱樂部會員，在選購一類型產(chǎn)品時時，可使用1000分以上的積分，用來抵扣薪金 15分=1元（一個月150分，相當(dāng)一個月掙十元）也就相當(dāng)于在購買床墊時當(dāng)錢用。

2.會員在得到相應(yīng)回饋后，積分將予以沖減，剩余積分將繼續(xù)累計。

第四篇：會員制度

會員卡制度

注意事項：

1、會員卡打折都是在我們已經(jīng)打折的基礎(chǔ)上的產(chǎn)品折扣。

2、高級會員可以累積成為VIP會員，VIP會員可以累積成為至尊VIP會員。

3、會員制度從2013年7月6日開始正式執(zhí)行。

4、會員卡發(fā)放權(quán)限和解釋權(quán)歸小葵花官方旗艦店所有。

高級會員：在本店鋪累計交易金額達(dá)到500元，可獲得本店鋪高級會員卡，享受9折優(yōu)惠。

（活動和特價產(chǎn)品除外）

VIP會員：在本店鋪累計交易金額達(dá)到1000元，可獲得本店鋪VIP會員卡，享受8.5折優(yōu)

惠。（活動和特價產(chǎn)品除外）

至尊VIP會員：在本店鋪累計交易金額達(dá)到5000元，可獲得本店鋪至尊VIP會員卡，享

受8折優(yōu)惠。（活動和特價產(chǎn)品除外）

溫馨提示：

1、會員累計金額為交易成功購買總金額，不包括退款。

2、活動和特價商品可計入累計交易金額，但不享受會員折扣。

第五篇：會員制度

鼎尚造型會員制度

一．會員尊享

1.一次性充值200元或購物即成為本店尊貴會員

2.一次性或累計充值1000或購物尊為本店銀卡會員

3.一次性或累計充值2000或購物榮升為本店金卡會員

4.會員可享受商品的會員推廣價

5.會員消費可享受會員折扣8.0折

6.會員生日當(dāng)天消費可享受5折,并送彩妝一次.7.會員購物積分換禮品

8.會員帶新朋友成為本店會員的，可獲贈5次彩妝。

9.積分1000以上的會員可尊享專屬的化妝包（干濕粉撲、唇刷、小噴壺、梳子）

10.積分2000以上的會員獲得專用套刷一套

11.積分3000以上的會員可享受當(dāng)天全天候免費補妝及換造型，及每月可帶一位親友

享受一次彩妝造型

二積分兌換（1元=1分）兌換完積分清零

500分換50元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

1000分換100元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

2000分換150元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

3000分換200元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

4000分換250元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

5000分換300元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

謝謝惠顧愿做您終身的美麗守護(hù)者

鼎尚彩妝造型

最終解釋權(quán)歸本店所有