第一篇：大學城校園網上超市計劃書

大學城校園網上超市計劃書

研究網上超市較長的時間（網上超市研究網站www.tmdps.cn/

多伊份大學城網超 固定時間免費送貨到寢室

加急送貨運費3元

http://www.tmdps.cn

瓢城雜貨店

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窮學生網超

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簡易動力

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校園購物吧 http://www.tmdps.cn/

E客樂

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淘購網

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島網上超市

http://www.tmdps.cn/index.php

巴巴超市

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E生活購物網

以上是一些大學城網上超市網站，校園網超銷售文具、食品、日用品、小數碼等學生需要的商品，比社會超市商品面窄。有的網超自己租倉庫備貨，有的和其它超市合作由超市提供貨物。網站針對大學城內幾所大學銷售，大學生在網站上訂購商品。網超分12：00-14：00、16：00-19：00、20：00-22：00三個時段送貨到學生寢室，大學城學生集中，所以宣傳和配

送都比較容易。

二：傳統大學城網超運營分析

大學生寢室電腦很普及，大學生接受新事物能力很強。網購操作對大學生是一件很容易的事。大學生同住一個寢室，網購行為容易模仿形成羊群效應。大部分大學城在郊區，沒有大型超市。大學城門市屬于大學城產業，一般采取競標的形式招商經營戶，經營戶經營成本高，所以大學城超市商品價格通常比較高。

網超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網超只需要庫房、網站和采購配送人員，網超經營成本低、同業競爭小。網超價格比實體店便宜而且送貨上門，看上去對大學生來說在網超購物更加方便更加實惠。應該會很受歡迎。

為什么價格更加優惠而且送貨上門的校園網超大部分經營狀況不夠理想，銷售額不高，我分析一下原因。

首先大部分大學生本身比較閑，生活節奏慢，對他們有的人來說外出購物是一種享受過程。

這在本來不多的購買力中劃出一部分來。

其次最重要的是他們的消費特點決定大部分大學生不愿意到校園網超購物，大學生購物大部分是即時、少量的。而校園網超購物過程比較漫長，不能夠滿足大學生及時性購物特點。

大學生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常見日用品，文具用品。一般來說大學生是當需要什么商品時，馬上去樓下超市購買商品。大學生購買超市商品是即時需要的，一次性購物大多在10元以下，有時購買一杯奶，有時購買一包餅干，有時購買一瓶洗發水，有時購買一個筆記本。這類少量的需求不會很看重價格，主要關注的是購買是否方便，過程是否快捷。設想我們處于大學生的角度，當需要這類少量商品時，必須要上網，登錄網站，尋找商品，下訂單，為了幾元錢的商品需要在指定時間段在寢室等待商品的送達。這個過程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢，但由于購買總量不大，便宜度有限，而價格正是大學生不太關注的地方。何況網購不能看到實物，其購物體驗過程不如到實體超市購買。所以即使當大學生受到宣傳影響到網超嘗試消費，但是糟糕的購物體驗澆滅了再次購

物的欲望。

我在以上述說了大學生消費特點和一般大學城網超模式障礙，并非說一般模式的大學城網超一定不能做，大學城網超還是有一定銷量，有的校園網超能夠做到有一定盈利，畢竟校園網超同業競爭壓力小，在有的地方是能夠運營的。只是我認為校園網超還有改進空間，所以根據大學生消費特點在下段提出一種改進過的大學生網超運營模式。

三：改進的大學城網上超市

1: 經營思路

相對大部分人做的大學城網上超市，我提出的改進模式主要以兩條思路為根本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學生消費特點。第二條要加強大學

生在網上超市購買理由。

很多大學寢室有同學賣一些常見商品，比如方便面、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學這里購買。據我所知這種現象比較普遍，這樣既能為自己創造一點利潤，也能為同學帶來一定的方便。

這類零售經營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經營者進貨不便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學生為了這不多的銷量去比較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正規。第二個問題是這類零售銷售平臺窄，一般只銷售給經營者熟悉的附近幾個寢室，由于宣傳和無店面很難到達較遠的范圍。對消費者來說這類購買方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也沒有問題，而且有人情營銷因素包含在內。我所說的網超模式就是整合這個需求和資源，簡單的說就是我們成為大學生經營者提供銷售平臺的批發商。我們提供貨物、銷售平臺、規范的服務及整合力，由分銷大學生來承擔宣傳、物流，利用他們的人情因素共同合作銷售商

品。2：具體模式

建立大學城網上超市，在大學城招代理人員。網站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網超庫房。顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網超商家和此代理人

員分成。

在大學城內租網超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數碼、化妝品等。網站及數據錄入完畢后招聘網超代理人，由代理人員去發展顧客，顧客注冊時需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話

訂貨。

商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。代理人到寢室發展顧客時把商品目錄海報發到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續對顧客產生影響。當他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（網站、呼叫中心、QQ、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買商品更加

方便、簡單、快速。

商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網超定價應該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關系。顧客因為緊急商品購買已經習慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。

可以把這種模式看成我方是批發商，代理人是零售商，大學生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規范的商品結構和服務渠道。平臺的推廣和發展圍繞“人情營銷”這個概念，大學生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎上大力發展顧客。他們是同學或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學那里購買既然能夠幫到同學，何樂不為。而且在這樣的網超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。

我們還可以把這個平臺建成校園網絡社區，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創造新利潤來源。

四、運營模式補充說明

圍繞這個網購模式，還有很多細節需要說明，還有一些地方需要詳細解釋，還有一些點子能夠用到這個模式上，這部分內容會在實踐中不斷完善。

1.顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統大學城網超需要上網才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網。而在我們的平臺購物，顧客可以選擇：

1、在網站上訂貨購物。

2、打電話購物。

3、到代理人寢室購物。

4、通過QQ購物。

5、通過短信購物。

6、通過飛信購物。通過這些方式顧客

能夠更方便快捷的購買到所需的商品。

2.顧客注冊帳號是自己的手機號碼，我們有顧客的資料，他只需要通過手機說明需要什么商品，不需要其它任何說明，我們自然知道送到那間寢室。針對即時商品，我們的目錄海報上商品有相應編碼，顧客直接只發送商品編碼就能夠得到貨物。

3.此模式設想的當顧客需要任何商品時可以電話告訴網超商家需要什么商品，再由網超商家告訴相應代理人送貨，這樣做的目的是為了防止代理人繞過商家進貨銷售。此項目也可以考慮顧客直接聯系代理人要求送貨，這樣能夠減少環節。只要我們控制價格，制定嚴格的處罰措施，還是能夠控制代理人進貨渠道的，畢竟他們銷量不大，自己進貨不便，而且在我方進貨由于距離近，往來多，能夠實現每次少量進貨。

4.此項目核心是“人情營銷”所以顧客注冊時需要選擇代理人編碼，所有的配送由代理人負責，當有顧客要加入網站，而沒有推薦代理人時，我們會為顧客推薦離顧客最近的代理人，顧客注冊成功后，推薦代理人會到寢室拜訪發放目錄海報。

5.前期商品目錄海報比較重要，是代理人拜訪完顧客后影響顧客購物的重要工具。為了防止浪費，有效的把海報發放到顧客寢室中。海報成本可以和代理人平攤，代理人所發海報成本在他的商品銷售利潤中扣除。我們和代理人時合作關系，利潤和風險共擔思路貫穿整個項目。

6.如何利潤分成，備貨在代理人寢室中的商品應該由代理人在我處批發購買，其備貨成本由代理人承擔。我方因為為其提供銷售平臺，而且大學生其它進貨渠道不便，所以我認為此類商品我方保持利潤8%左右。代理人銷售此類商品毛利率大概在12%左右。

7.備貨在我方商品利潤應該和代理人平分，各自分得利潤為10%左右。可以促銷一些特價商品，這部分商品沒有利潤，其目的是帶動其它高利潤商品銷售。

8.手機充值利潤不高，但它是引導顧客使用我們購物渠道的重要工具，我方在淘寶上找充值商家，顧客需要充值時找代理人，代理人直接到淘寶商家處充值方便快捷。另外游戲點卡銷售

也同樣可以做為引導工具，其流程相同。

9.可以考慮顧客一次性購物滿39元，9.5折銷售，提高銷售量。

10.可以考慮銷售組合商品，比如早餐組合等。多利用節假日銷售應季商品，比如情人節、愚人節、圣誕節、中秋節等。在大節臨近時做專門的促銷，制作海報，由代理人發放到各個寢室。

11.建立實名認證和積分體系，我們按會員在平臺上消費額計算積分和認證身份，這為會員在平

臺上參加其它活動準備了信任基礎。

12.我們的網站有了大量的顧客基礎，我們的商品是頻繁購買的，這可以培養顧客依賴我們平臺渠道的習慣，這個習慣可以支持以下服務。搞團購活動，比如MP3、電腦、數碼相機等商品。平臺發展多元化，把這個平臺建立成大學城校園綜合社區。學生會可以在這個平臺上發布新聞、信息。學生自己組織的活動也可以在此發布。可以在這個平臺上建立興趣區，比如乒乓區、臺球區、籃球區等。為大學城附近商家設立專區，他們能夠在此發布促銷信息。在平臺上設立交友專區（有實名認證作為保障）。在平臺建立二手出售、閑置商品交換專區方便會員。在平臺建立兼職信息專區。為社區招聘提供招聘渠道（考慮收取費用）。13.前期宣傳可組織此活動，凡是有購物經歷的學生可參加球排運乒乓活動，代理人組織自己的顧客初賽，決賽由我方組織。勝者可得數碼相機一部，以此發展顧客。此活動獎品吸引力強，發展顧客快。在校園組織影響也大。

在強調一下重點，此項目最終目的是建立大學城綜合平臺。

第二篇：大學生網上超市商業計劃書

網 上 超 市 與 實 體 商 業 計 劃 書

網上超市商業計劃書

一、摘要

背景一：經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如京東商城、一號店、紅孩子、凡客、流行美等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如6688的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。

背景二：經濟危機的爆發，使得就業率下降，加上多年的高校擴招，大學生就業問題成為了社會各界關注的焦點。因此，國家大力提倡以創業帶動就業，各地出臺了多項大學生創業的優惠政策。但是，在強調創業帶動就業的同時，如何提高大學生的實踐能力、提高創業成功率，又是擺在各高校及社會面前的一道難題。

二、項目介紹

大學生網上超市是面向全國各高校大學生日常生活消費的基于“B2C+免費加盟+門戶”的創新型購物平臺。網上超市采用免費加盟模式在各個高校設立分站點，為學生提供通過網站、電話、QQ、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務。

目前，網上超市在河南理工大學設立試點，初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營業務。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。網站所有商品從下單起15分鐘內送達學生手里。待運營穩定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們網站上托管）使我們的商品向IT數碼、通訊、圖書、服飾等方向擴展，為學生提供更加豐富的一站式購物服務。同時我們設有論壇，為學生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加網站的粘性。

我們試圖通過理工大試點的建立，摸索出一套適合全面復制推廣的傻瓜式教程，以免費加盟的方式迅速在全國各高校推廣。

成型后的網上超市主站各個高校的入口擬采用下圖形式呈現，而入口下方則將提供大學生關注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、經濟、交友等欄目。大學生網上超市最終將成為一個大學生購物、學習、娛樂等的綜合性平臺。

主頁上部高校超市入口

盈利模式。網上超市主站因采用免費加盟模式，所以基本上以廣告收入為主，另外隨著知名度及用戶數量的的逐步穩定，我們將依托網上超市的巨大學生用戶數量，向網絡教育、大學生雜志、DM雜志、大學生求職等方向發展，實現多元化經營。

分站的收入主要來源于盒飯，其次為商品差價收入、旅游代理收入、托管費、廣告費。

三、市場分析

網上超市旨在為全國2200多所高校的3000多萬學生提供綜合性的生活平臺，而能夠通過網上超市實現消費行為的主要群體，我們可以更加精確的定位為月消費在500元以上群體。08年河南省的調查數字顯示：20%的被調查大學生月花費在300元以下，43%在300元～500元，33%的學生在500元～1000元，4%在1000元以上，月消費在500元以上的學生占到了37%；而在東部地區，這一數字超過70%的高校大有所在（數據

1、數據2），大學生月均生活費為500～600之間。那么我們便可以制定出由東部及中西部部分大中城市高校為主要發展對象的推廣戰略。

數據1

數據2

當前，大學生的日常生活消費還是通過傳統的購物渠道實現。但是，大學生接受新事物能力很強，經過各大購物網站的培養，大學生已經成為網絡購物的先鋒隊，對網絡購物有成熟的了解。據一份關于大學生網上購物的調查報告顯示，45.71%的大學生有過網購經歷；而影響大學生網購的最主要原因為擔心商品質量問題，占到了被訪者的90%；其次為商品的價格、配送環節、支付的安全性及售后，分別占到了59%、58%、43%、37%的比例。

數據3

網上超市相比于實體超市而言，免除了高房租、人力成本方面的巨大壓力，我們有足夠的成本優勢去經常做些優惠促銷活動，以吸引客戶。另外，大學生網上超市通過在商品采購質量、庫存、出貨等環節的嚴格管理、對托管商家的嚴格篩選，以及高速便捷的購物體系的建立，使得通過網上超市渠道購物顛覆到超市購物的習慣變為現實。并且通過完善的退換貨等售后服務的建立，影響大學生網上購物的商品質量、支付安全、配送、售后等問題都將得到妥善的解決。另外有一個關于大學生叫外賣訂餐情況的調查顯示，因為方便原因而叫外賣的占到了一半的數量。

數據4

而在不選擇網上訂餐的原因中，36%的被調查者認為因為習慣了用電話訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調查者因為不知道能網上訂餐。

數據5

所以，大學生網上超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過電腦，也可實現購物流程。如可通過寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過短信、飛信、電話等通知送貨。而且大學生生活集群程度高，一旦群體里某個學生通過大學生網上超市購物，便很容易形成羊群效應。所以，大學生網上超市體系基本上可以實現對主要目標消費群體的覆蓋。

數據6

四、行業現狀

目前，國內還沒有出現針對全國高校大學生日常生活消費的采用即時配送方式的綜合性購物網站。區域性的，出現了以廣州大學城的島.網上超市（www.tmdps.cn）、江蘇大學的大學仕（http://www.tmdps.cn/）、洛陽大學城的求學網（http://www.tmdps.cn）等為代表的主營快速消費品類的B2C網站，另外，還有以化妝品、百貨為主打的福州大學城的點點購（http://www.tmdps.cn/）、以通訊數碼為主要產品的北京淘購網（http://www.tmdps.cn/）。這些網站目前的運營情況還不錯，特別是島.網上超市依托大學城10幾萬師生的巨大市場，已經形成了區域性的品牌效應，但是因其運營模式問題，很難在全國范圍內擴張。另外，以大學生旅游市場為主打的校園風網上超市（www.tmdps.cn），同樣采用加盟方式，目前也正在向日常生活消費類擴展，但是因其加盟費、保證金以及庫存等模式針對于大學生來講運營起來還是有一定難度，所以發展效果不是很理想。

所以，作為目前市場上唯一一個針對全國范圍的大學生日常消費生活的綜合型購物網站，我們制定了“拉進來，圈起來”免費加盟迅速占領市場的戰略方針，同時，通過以良好的服務及其他具有附加值的產品，如網站頁面的美化、開設論壇、積分換禮、會員卡等手段增加網站的滲透率，使網站瀏覽率更多的向購物率轉化。

五、團隊現狀

大學生網上超市現有團隊成員4人： CEO：本人，大三學生，統籌管理；

技術顧問：計算機大四學生。兩年的個人站長經驗，熟悉建站、美工、SEO優化； 采購：大四學生，自營某宿舍樓小賣部，熟悉食品飲料日用品的采購流程； 營銷策劃：08屆畢業，現在理工大考研，一年的B2C網絡營銷經驗。送貨員我們將采用招聘兼職方式，按送貨件數提成，無底薪。

六、企業管理

在迅速擴張市場的同時，隨之所帶來的技術、管理、人力資源、財力、供貨商的優化等是擺在我們面前的一個大難題。從在焦作試點起，我們就會開始注重企業未來對人才的需求及對技術、采購、營銷、管理、財務等各方面人才的培養。另外，因為采用免費加盟，分站的素質難免良莠不齊。因此，分站在加盟時必須簽訂嚴格的維護企業品牌形象的合同，一旦出現嚴重損害企業形象的行為，我們將無條件解除加盟資格外，另將追加加盟費、品牌損害維護費等。另一方面，在企業發展之初，我們就會重視企業形象設計、企業文化建設及品牌意識的重要性，制定統一的服務章程及傻瓜式運營教程，并從分站加盟起就開始對其進行不間斷的培訓，通過網絡、視頻、分站專用的溝通交流論壇等手段開展一對一、一對多等方式的培訓，灌輸“誠信、高效、發展”的企業文化、“顧客至上、和諧共贏”的經營理念、“高效、細致、溫馨”的服務宗旨，增強分站的凝聚力與向心力，使之能夠為學生提供更好的服務。

七、推廣策略

1.金融危機背景下，政府提倡、鼓勵大學生創業，而網上超市采取的創新型的“B2C+免費加盟+門戶”電子商務模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業、在讀大學生創業、就業、實習的良好基地。所以，網上超市將吸引眾多的媒體報道。

2.發展校園大使。校園大使相當于網上超市的校園代理人，負責在區域內發展加盟、配合公司在區域內進行網站宣傳，并及時反饋用戶信息。

3.基礎手段。宣傳冊、海報、傳單、卡片、樓棟號、日歷、課程表、標尺、友情提示等，這些屬于基礎設施建設。樓棟號用來提醒大家到了幾樓，友情提示一般為：“請保持安靜、中午休息時間請勿打擾、保護環境等”。

4.seo優化。目前，在各大搜索殷引擎里，“網上超市”、“網上超市”、“大學生購物網”等相關關鍵詞都沒有網站在做競價推廣，所以只要我們我們做好網站的seo優化，在各大搜索引擎里的排名會有一個理想的效果。

5.網絡宣傳。比如通過論壇、貼吧等進行軟文推廣；通過QQ群、論壇簽名及QQ簽名、開心網、病毒式營銷等網絡手段進行宣傳。

6.注意力宣傳。在分站加盟的同時，都將獲得印有網上超市標識的廣告衫，供分站送貨時使用，送貨的同時也進行了網站的推廣。

7.策劃活動。比如免費包車送學生到火車站的活動，或者大學校園舉辦娛樂活動、愛心活動等等。

8.冠名活動。與策劃活動不同的是，冠名活動不是自己舉辦的。一般形式為：“**網預祝*****活動圓滿成功”。

9.促銷手段。即注冊送禮品、或者注冊可以獲得優惠之類。

10.橫幅宣傳。橫幅不是每個校園都有這個關系可以掛好，但是還是有不少人采用這個手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的目光。

11.校園通勤車宣傳。比較大的學校往往有專門的通勤車或者校車，主要供學生上下課乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車每天都在學校穿梭。

12.網吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時上機卡、友情提示、設為瀏覽器主頁等。13.學校餐廳開餐前，放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時刻有個東西可以閱讀。14.黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標語。

八、財務計劃

目前網上超市在焦作的投入為網站建設方面。另需5000元的開業費用。其中1000元用于海報、傳單的印制及小禮品等其他促銷費用。3500元用于初次進貨，500元作流動資金。

按照跟學校某食堂窗口談定的盒飯每份一塊錢的毛利，及初步調查顯示的每天至少可銷盒飯250份，那么每月盒飯方面可獲得毛利7500元。食品飲料日用品按照每天400元的營業額，20%的毛利，每月可得毛利2400元。減去盒飯每份4毛錢、食品飲料10%的送貨提成，那么每月盒飯跟食品飲料日用品的純利潤可達5700元。加上旅游代理、商品托管、廣告費等收入，每月至少可顯示利潤7000元。第一個月就可回收成本。

九、風險及策略

1.因服務器等問題造成網站不能訪問。選擇穩定可靠的服務器，加強日常的數據備份與維護，盡可能的降低風險。

2.供應商關系。加強對供應商的合作與管理，同時儲備第二供應商，增強貨源的穩定性。

3.分站的穩定性。對分站加強管理與合作，指導其經營的同時，從制度上對其加以規范。合同規定經營期限內，未經協商分站不得擅自放棄經營，否則將追究加盟費及對品牌的聲譽損害。

十、成長與發展

一年之內，我們計劃占領10%的高校市場，并初步形成知名度，第二年起，加快發展步伐。同時，目標市場形成以后，以此市場為依托，展開多元化經營，如DM雜志、網絡教育等。

第三篇：大學生網上超市商業計劃書

大學生網上超市商業計劃書

一、摘要

背景一：經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如京東商城、一號店、紅孩子、凡客、流行美等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如6688的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。

背景二：經濟危機的爆發，使得就業率下降，加上多年的高校擴招，大學生就業問題成為了社會各界關注的焦點。因此，國家大力提倡以創業帶動就業，各地出臺了多項大學生創業的優惠政策。但是，在強調創業帶動就業的同時，如何提高大學生的實踐能力、提高創業成功率，又是擺在各高校及社會面前的一道難題。

二、項目介紹

大學生網上超市是面向全國各高校大學生日常生活消費的基于“B2C+免費加盟+門戶”的創新型購物平臺。網上超市采用免費加盟模式在各個高校設立分站點，為學生提供通過網站、電話、QQ、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務。

目前，網上超市在河南理工大學設立試點，初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營業務。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送。網站所有商品從下單起15分鐘內送達學生手里。待運營穩定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們網站上托管）使我們的商品向IT數碼、通訊、圖書、服飾等方向擴展，為學生提供更加豐富的一站式購物服務。同時我們設有論壇，為學生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加網站的粘性。

我們試圖通過理工大試點的建立，摸索出一套適合全面復制推廣的傻瓜式教程，以免費加盟的方式迅速在全國各高校推廣。

成型后的網上超市主站各個高校的入口擬采用下圖形式呈現，而入口下方則將提供大學生關注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、經濟、交友等欄目。大學生網上超市最終將成為一個大學生購物、學習、娛樂等的綜合性平臺。

盈利模式。網上超市主站因采用免費加盟模式，所以基本上以廣告收入為主，另外隨著知名度及用戶數量的的逐步穩定，我們將依托網上超市的巨大學生用戶數量，向網絡教育、大學生雜志、DM雜志、大學生求職等方向發展，實現多元化經營。

分站的收入主要來源于盒飯，其次為商品差價收入、旅游代理收入、托管費、廣告費。

三、市場分析

網上超市旨在為全國2200多所高校的3000多萬學生提供綜合性的生活平臺，而能夠通過網上超市實現消費行為的主要群體，我們可以更加精確的定位為月消費在500元以上群體。根據河南省的調查數字顯示：20%的被調查大學生月花費在300元以下，43%在300元——500元，33%的學生在500元——1000元，4%在1000元以上，月消費在500元以上的學生占到了37%；而在東部地區，這一數字超過70%的高校大有所在，大學生月均生活費為500元——600元。那么我們便可以制定出由東部及中西部部分大中城市高校為主要發展對象的推廣戰略。

當前，大學生的日常生活消費還是通過傳統的購物渠道實現。但是，大學生接受新事物能力很強，經過各大購物網站的培養，大學生已經成為網絡購物的先鋒隊，對網絡購物有成熟的了解。據一份關于大學生網上購物的調查報告顯示，45.71%的大學生有過網購經歷；而影響大學生網購的最主要原因為擔心商品質量問題，占到了被訪者的90%；其次為商品的價格、配送環節、支付的安全性及售后，分別占到了59%、58%、43%、37%的比例。

網上超市相比于實體超市而言，免除了高房租、人力成本方面的巨大壓力，我們有足夠的成本優勢去經常做些優惠促銷活動，以吸引客戶。另外，大學生網上超市通過在商品采購質量、庫存、出貨等環節的嚴格管理、對托管商家的嚴格篩選，以及高速便捷的購物體系的建立，使得通過網上超市渠道購物顛覆到超市購物的習慣變為現實。并且通過完善的退換貨等售后服務的建立，影響大學生網上購物的商品質量、支付安全、配送、售后等問題都將得到妥善的解決。

另外有一個關于大學生叫外賣訂餐情況的調查顯示，因為方便原因而叫外賣的占到了一半的數量。

而在不選擇網上訂餐的原因中，36%的被調查者認為因為習慣了用電話訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調查者因為不知道能網上訂餐。

所以，大學生網上超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過電腦，也可實現購物流程。如可通過寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過短信、飛信、電話等通知送貨。而且大學生生活集群程度高，一旦群體里某個學生通過大學生網上超市購物，便很容易形成羊群效應。所以，大學生網上超市體系基本上可以實現對主要目標消費群體的覆蓋。

四、行業現狀

目前，國內還沒有出現針對全國高校大學生日常生活消費的采用即時配送方式的綜合性購物網站。所以，作為目前市場上唯一一個針對全國范圍的大學生日常消費生活的綜合型購物網站，我們制定了“拉進來，圈起來”免費加盟迅速占領市場的戰略方針，同時，通過以良好的服務及其他具有附加值的產品，如網站頁面的美化、開設論壇、積分換禮、會員卡等手段增加網站的滲透率，使網站瀏覽率更多的向購物率轉化。

五、團隊現狀

現有團隊成員4人。

六、企業管理

在迅速擴張市場的同時，隨之所帶來的技術、管理、人力資源、財力、供貨商的優化等是擺在我們面前的一個大難題。從在焦作試點起，我們就會開始注重企業未來對人才的需求及對技術、采購、營銷、管理、財務等各方面人才的培養。另外，因為采用免費加盟，分站的素質難免良莠不齊。因此，分站在加盟時必須簽訂嚴格的維護企業品牌形象的合同，一旦出現嚴重損害企業形象的行為，我們將無條件解除加盟資格外，另將追加加盟費、品牌損害維護費等。另一方面，在企業發展之初，我們就會重視企業形象設計、企業文化建設及品牌意識的重要性，制定統一的服務章程及傻瓜式運營教程，并從分站加盟起就開始對其進行不間斷的培訓，通過網絡、視頻、分站專用的溝通交流論壇等手段開展一對一、一對多等方式的培訓，灌輸“誠信、高效、發展”的企業文化、“顧客至上、和諧共贏”的經營理念、“高效、細致、溫馨”的服務宗旨，增強分站的凝聚力與向心力，使之能夠為學生提供更好的服務。

七、推廣策略

1.金融危機背景下，政府提倡、鼓勵大學生創業，而網上超市采取的創新型的“B2C+免費加盟+門戶”電子商務模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業、在讀大學生創業、就業、實習的良好基地。所以，網上超市將吸引眾多的媒體報道。

2.發展校園大使。校園大使相當于網上超市的校園代理人，負責在區域內發展加盟、配合公司在區域內進行網站宣傳，并及時反饋用戶信息。

3.基礎手段。宣傳冊、海報、傳單、卡片、樓棟號、日歷、課程表、標尺、友情提示等，這些屬于基礎設施建設。樓棟號用來提醒大家到了幾樓，友情提示一般為：“請保持安靜、中午休息時間請勿打擾、保護環境等”。

4.seo優化。目前，在各大搜索殷引擎里，“網上超市”、“網上超市”、“大學生購物網”等相關關鍵詞都沒有網站在做競價推廣，所以只要我們我們做好網站的seo優化，在各大搜索引擎里的排名會有一個理想的效果。

5.網絡宣傳。比如通過論壇、貼吧等進行軟文推廣；通過QQ群、論壇簽名及QQ簽名、開心網、病毒式營銷等網絡手段進行宣傳。

6.注意力宣傳。在分站加盟的同時，都將獲得印有網上超市標識的廣告衫，供分站送貨時使用，送貨的同時也進行了網站的推廣。

7.策劃活動。比如免費包車送學生到火車站的活動，或者大學校園舉辦娛樂活動、愛心活動等等。

8.冠名活動。與策劃活動不同的是，冠名活動不是自己舉辦的。

9.促銷手段。即注冊送禮品、或者注冊可以獲得優惠之類。

10.橫幅宣傳。橫幅不是每個校園都有這個關系可以掛好，但是還是有不少人采用這個手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的目光。

11.校園通勤車宣傳。比較大的學校往往有專門的通勤車或者校車，主要供學生上下課乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車每天都在學校穿梭。

12.網吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時上機卡、友情提示、設為瀏覽器主頁等。

13.學校餐廳開餐前，放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時刻有個東西可以閱讀。

14.黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標語。

第四篇：大學生網上超市商業計劃書

大

學

生

創

業

商

業

計

劃

書

2014年3月11日

大學生校園超市商業計劃書

一、摘要

背景一：經濟危機的爆發，使得就業率下降，加上多年的高校擴招，大學生就業問題與壓力成為了社會各界關注的焦點。因此，國家大力提倡以創業帶動就業，各地出臺了多項大學生創業的優惠政策。但是，在強調創業帶動就業的同時，如何提高大學生的實踐能力、提高創業成功率，又是擺在各高校及社會面前的一道難題。

二、項目介紹

微信改變生活，推動PC互聯網的變革，轉向移動互聯網發展，顛覆傳統行業。微信已成為老百姓日常生活的必備工具。大學生網上校園超市正是基于“B2C+微信門戶”的創新型購物平臺。面向在校大學生日常生活消費，網上超市是讓學生是通過微信公眾平臺（訂閱號或服務號）預訂，即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務。

網上超市初步以日用品、零食物、盒飯、賓館、旅游、廣告為主營業務。食品飲料類日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟校外有特色的飯店合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負責配送；周末大學生情侶習慣在校外住宿，通過和校外賓館聯手合作，賺取差價；和校外旅行社或景點合作，成為校園代理商，組織學生校內報名短途旅行；幫助有意向的校外商家，通過微信公眾平臺在各版塊子頁面進行精準傳播和群發消息推送；所以業務通過微信公眾平臺預訂服務和完成。待運營穩定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們微信公眾平臺上托管）使我們的商品向IT數碼、通訊、圖書、服飾等方向擴展，為學生提供更加豐富的一站式購物服務。同時我們將設有微信，為學生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加微信公眾平臺的粘性。

我們試圖摸索出一套適合全面復制推廣的傻瓜式教程，未來可以以商業化加盟的方式迅速在成都周邊高校推廣。

盈利模式：網上校園超市盈利來源：在線預訂的商品與服務差價收入、托管費、廣告等，另外隨著微信公從平臺運營的知名度及用戶數量的的逐步穩定，我們將依托網上超市的巨大學生用戶數量，向教育培訓、文化傳播、廣告代理、大學生求職等方向發展，實現多元化經營。

三、市場分析

隨著電子商務的發展，移動互聯網的快速普及。越來越多的年輕人都是通過手機了解資訊、日常生活、娛樂休閑消費。而且大學生接受新事物能力很強，經過長期的用戶行為習慣培養，大學生會成為移動互聯網的主要消費群體。

校園網上超市相比于實體超市而言，免除了房租、人力成本方面的壓力，我們有足夠的成本優勢去經常做些商家優惠促銷活動，和人性化的貼心服務來吸引學生客戶。另外，大學生網上超市通過在商品采購質量、庫存、出貨等環節的嚴格管理、對托管商家的嚴格篩選，以及高速便捷的購物體系的建立，使得通過網上超市渠道購物顛覆到超市購物的習慣變為現實。并且通過完善的退換貨等售后服務的建立，影響大學生網上購物的商品質量、支付安全、配送、售后等問題都將得到妥善的解決。

四、行業現狀

目前，國內高校大學生創業項目中暫時還沒出現日常生活消費的B2C微信電商創業團體。只有社會企業等為代表的微信B2C電商。大學生校園網上超市依托成都大學城十幾萬師生的巨大消費市場，未來會形成區域性的品牌效應，在四川或全國高校范圍內復制擴張。

五、團隊建設

好的項目需要好的團隊，才會有好的結果。尋找志同道合的幾個有創業意愿的同學聯合組建電子商務相關的個體戶類型的有限公司（僅交地稅，不交國稅）。公司的企業名稱以青春，向上的寓意取名，比如：風之行電子商務有限公司。大學生校園網上超市創業項目主創成員擬5-6人，總經理：1人，統籌管理與運營；

技術員：1人，計算機專業，有網站維護基礎、微信運營技能；

采購員：2人，不限專業，表達與交際能力強；

營銷員：1人，不限專業，有網絡營銷與微信推廣經驗。

財務員：1人，財會專業；

送貨員：2-3人。我們將采用招聘兼職方式，按送貨件數提成，無底薪。

六、企業管理

在迅速擴張市場的同時，隨之所帶來的技術、管理、人力資源、財力、供貨商的優化等是擺在我們面前的一個大難題。從在焦作試點起，我們就會開始注重企業未來對人才的需求及對技術、采購、營銷、管理、財務等各方面人才的培養。在企業發展之初，我們要學會重視企業形象設計、企業文化建設及品牌意識的重要性，制定統一的服務章程及傻瓜式運營教程，灌輸“誠信、高效、發展”的企業文化、“顧客至上、和諧共贏”的經營理念、“快捷、簡單、溫馨”的服務宗旨，增強團隊的凝聚力，能夠為學生提供更好的服務。

七、推廣策略

1.金融危機背景下，政府提倡、鼓勵大學生創業，而網上超市采取的創新型的“B2C+微信門戶”移動互聯網微電商模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業、在讀大學生創業、就業、實習的良好基地。所以，大學生網上超市將吸引眾多的媒體報道。

2.發展校園代言人。每個品牌都需要代言人，負責學校內微信公眾平臺二維碼的宣傳及推廣，并及時反饋用戶信息。

3.基礎內容。海報、傳單、課程表、友情提示、鼠標墊、工作服等（全印有二維碼）聯合學院其他社團組織共同宣傳二維碼，讓更多的同學手機主動掃一掃關注，成為精準粉絲。

4.網絡宣傳。比如通過學校論壇、貼吧等進行軟文推廣；通過QQ群、論壇簽名及QQ簽名、人人網、開心網、百度百科、病毒式營銷等網絡手段進行宣傳。

5.策劃活動。比如校園舉辦大型活動、公益講座、愛心活動等，聯合承辦學校官方活動。

8.冠名活動。與策劃活動不同的是，冠名活動不是自己舉辦的。一般形式為：“**預祝*****活動圓滿成功，印上自己企業的宣傳語和二維碼”。

9.促銷手段。即掃一掃有驚喜、送禮品、或者轉發微信至朋友圈或點贊獲優惠券。

10.橫幅宣傳。橫幅不是每個校園都有這個關系可以掛好，但是還是有不少人采用這個手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的和寢室陽臺的橫幅，更是能吸引人群的目光。

11.校園通勤車宣傳。比較大的學校往往有專門的通勤車或者校車，主要供學生上下課

乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車每天都在學校穿梭。

12.網吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時上機卡、友情提示、設為瀏覽器主頁等。

13.學校餐廳開餐前，放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時刻有個東西可以閱讀。

14.黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標語。

八、財務計劃

任何創業項目需要前期投資。組建團隊骨干初期時，也是尋找有眼光、有膽色、有格局的創業伙伴。前期大概需要費用：

1、企業執照，找社會企業代辦，5500左右。

2、開業前期，微信公眾平臺推廣與宣傳資料費，10000左右

3、采購資金，最少費用在2萬左右。建議找商家合作，按比例分成，采購零投入；僅

辦公設備投資。辦公地點：學校鼓勵創業，找相關部門提供免費經營場所。

4、流動資金，需留一部分固定流動資金10000左右，作為固定資產和日后備用。

按照跟學校食堂窗口或外面社會特色飯店談定的盒飯每份二塊錢的利潤，根據人流量和學生飲食習慣，每天保守可銷盒飯100份，周末銷量更高，那么每月盒飯方面可獲得收入6000元；食品飲料日用品保守按照每天400元的營業額，20%的利潤，每月可獲得收入2400元；周末賓館預訂高峰，周五到周六保守按照每天100個訂單，按照每房間預訂傭金20元/間，每月可獲得收入16000元；減去盒飯每份5毛錢、食品飲料10%的送貨提成，那么每月盒飯跟食品飲料日用品的純利潤收入可達5700元。加上賓館預訂純收入、旅游代理、商品托管、廣告費等收入，每月至少可獲取利潤30000元左右。第一個月就可回收成本。

九、風險及策略

1.由于選擇的是騰訊公司第三方平臺，也是中國最大的互聯網企業。服務器費用零成本，穩定可靠，只需加強公眾平臺后臺日常的數據備份與維護。合理推送與群發消息，盡可能的降低封號風險。

2.供應商關系。加強對供應商的合作與管理，同時儲備第二供應商，增強貨源的穩定

性。

3.服務的戰略性。任何產品，都不是企業實力與價格的競爭，而是售前與售后服務的競爭。擁有一流的服務，就擁有穩定的大市場。

十、成長與發展

一年之內，大學生校園超市創業項目計劃100%覆蓋所在高校市場，并初步形成一定知名度。第二年起，加快發展步伐。輻射周邊高校，以此市場為依托，展開多元化經營。

第五篇：校園網上超市調查問卷

校園網絡超市調查問卷

同學，您好！為了給大家提供更方便快捷購物條件，需要一下了解大家的購物習慣及需求，特做此調查！請您用一兩分鐘時間幫助填寫此問卷！在此非常感謝您的參與，祝您學習進步，生活愉快！

校園網絡超市是通過瀏覽網站，訂購商品，然后由我們的送貨員，將商品送到你的手中，你可以不出寢室，就買到超市里面的東西。

1.目前學校里及周邊的超市價格如何？()

A.較貴B.正常c.較便宜

2.請問您有過因住的太高或者超市太遠不想出門購物的感受嗎?()

A.一般有B很少有C.完全沒有

3.請問如果出現校園網絡超市，您會支持并在上面購物嗎？()

A.支持B.不支持C.無所謂

4.您支持校園網絡超市的原因是什么？(4, 5各選一題)()

A.價格相對比較便宜B.送貨上門，不用自己出門購買，輕松

C.選擇商品方便快捷

5.您不支持校園網絡超市的原因是什么？()

A.送貨速度可能會比較慢B.沒看到實體商品，不知道質量是否能保證

C.選擇范圍比較狹窄

6.如果你在校園網絡超市上購物，你接受的校園網絡超市的價格是什么？()

A.高于超市的價格B.和超市的價格一樣C.低于超市的價格

7.如果身邊有一個網絡購物超市，你可以接受的到貨時間是？*()

A.半個小時內B.1個小時內C.3個小時內

8.請問您希望校園網絡超市提供哪些類型的商品？()

A.日常用品B.各類飲料零食C.個人護理用品（沐浴露、洗發水、牙膏等））

C.文體用具D.化妝護膚品E.電腦外設等相關電子產品F.書籍

請問你對校園網絡超市，有沒有什么好的意見或建議？有的話，請將它寫下來吧！我們將在dream網絡超市開業的那一天，為同學們抽取獎品，謝謝合作！