第一篇：銷售從客戶講是滿足需求,從員工講是目標和夢想

中房動力一公司本部

銷售從客戶講是滿足需求，從員工講是目標和夢想

皮鞋的思考…………

晚上下班在樓下的小店買東西，進來一個小女孩，文文靜靜，20歲左右，穿著一套西裝，帶著一條領帶，還帶著一個笑臉牌，看了我穿的是皮鞋，馬上蹲下來，也不容我考慮，挽起我的褲腳，幫我擦起了皮鞋，一邊擦一邊說“哥，我是做鞋油銷售的，我先幫你擦擦，你感覺一下，你覺得好，鞋油加光亮劑一共20元，你覺得不好，我給你鞠個躬，我謝謝你”。就在那一剎那，我驚呆了想也沒有想到這樣一個女孩會這樣給我擦鞋，擦完了，我說“小妹：鞋油我不要了，我給你20元錢吧”。想不到的是這個小女孩說：“我是做鞋油銷售的，我還是給你2支鞋油吧”我連說，“不用了不用了，這么晚了，趕緊回家吧。”我把錢塞到她黑黑的小手中，小女孩說：“要不你買一只吧？我今天就還賣兩只就達成目標了，我再去賣一只.”說完在我手中抽了10元錢，給了我一只鞋油，我說你留個電話吧，她給我留了給電話，跟我說聲謝謝就走了。那一刻，我太震驚了，想不到這樣一個瘦弱的小女孩可以蹲下來給一個陌生人擦鞋，而且不卑不亢。

回到家，我看著手中的鞋“”油，拿著她的聯系方式,才知道這個女孩叫韓讓，我發現我根本都沒有看過這只鞋油的功能，也沒有跟她討價還價，而且也沒有任何的懷疑，我當時只是覺得一定要幫她買一只，不買心里非常的難受。我也有銷售團隊，我們的業務員呢？她們敢于去這樣做嗎？

多少的銷售人員總認為價格是影響銷售的重要因素，認為競爭對手價格低，我們就銷售很難。韓讓讓我接受了她的產品，她銷售成功了，但是我更覺得是銷售成功了她自己，是她的人格魅力，她用她的行動震撼了我，我覺得她值得幫助，在這個過程中我沒有跟她討價還價。

韓讓這樣的工作性質是沒有底薪的，工資完全靠的是銷售鞋油的提成，我們多少銷售人員拿著公司的底薪還有話補，交通補助，還天天在埋怨公司，你有韓讓一半的勇氣嗎？另外韓讓的業務模式就是背著包，大街小巷的去給別人擦鞋銷售，我相信她們不坐車，每次的蹲下起立一定都非常辛苦。但是她能做到，我們能做到嗎？

韓讓在擦鞋的過程中一定會遇到很多人的不理解，辱罵調侃甚至調戲，甚至還有可能被客人踢過，但是她還能這樣堅持，我們的業務員是否有這樣的韌勁？是否敢去做這樣很多人認為很低賤卑微的工作？又是一種什么力量在支持著她呢？ 中房動力一公司本部

第二天早上我跟我們公司的銷售人員分享了韓讓的故事，我們的銷售人員都被感動了。我當時問了大家一個問題：“假如讓你去擦鞋，敢去擦嗎？”

下午我請韓讓來我公司分享，我們都被震驚了：韓讓分享了自己16歲就沒有讀書，因為家里窮，后來打了兩年工，又去上大學，后來又因為身體的原因輟學，她說才做了這份擦鞋工作四個月，但是她很喜歡這份工作。她分享了她的兩個秘訣和四句話.兩個秘訣是:一.自信，二.激情。四句話是：

1.每一天我在各方面將會越來越好 2.我怎么會如此幸運 3.這一切都會過去的

4.我行，我能，我一定成功。

終于明白了一個瘦弱的小女孩為什么可以背著一個包穿行在大街小巷，用她稚嫩的雙手，勇敢地去面對困難和挫折，編織著人生美好的明天。

我后來問她為什么要去擦鞋，難道不覺得擦鞋不好意思嗎？她說：“我擦的不是鞋，是夢想！我每次蹲下來都覺得好開心，我覺得離我的夢想又更近了一步，每次蹲下來再起立是我都可以看見藍天，而不蹲卻很難，所以我每次都覺得很開心。”我又問她：“你擦鞋的時候，肯定有人不理解，有人謾罵，甚至有人還會做很多不利于你的言語和舉動，你是怎么想怎么做的？”她說我都會對她說一句話“謝謝你，我很喜歡！”

那一刻，我眼睛濕潤了，“我擦的不是鞋擦的是夢想！謝謝你我很喜歡！”我們每天可能都在疲于工作應付，你能不能說我打的不是電話而是夢想，我設計的不是產品而是夢想，建房的可以說建的不是房屋而是夢想….一個人假如在為夢想而工作的話，還會累嗎？還會不認真？我們犯了很多錯誤，大多數是不認真造成的，假如是為了自己的夢想工作還會這樣嗎？我們有韓讓這樣的執著嗎？我們在工作中生活中會遇到很多的困難挫折，我們很多人消沉抱怨，是不是我們也可以像韓讓一樣，淡淡的說聲：謝謝你我很喜歡！

人的強大不是身體的強大而是心靈力量的強大，我們假如都有韓讓的執著堅持和良好的心態，還怕做不好銷售

第二篇：從男人的角度講什么是幸福婚姻

從男人的角度講什么是幸福婚姻

文：喃吉丨來自：短文學網

今天晚上，得知我最好的朋友離婚了。孩子才1歲，同樣身為父親的我感到難過，離婚對孩子來說影響太大。所以想勸勸還沒結婚的兄弟對待婚姻再慎重一些。

本來，我結婚也沒幾年，沒資格以過來人的身份說這些。不過，至少我的婚姻很幸福，我也有把握延續這種幸福。我開這個帖的目的，就是希望有更多的人能把握自己的婚姻。就算我說的都是廢話，如果能引起朋友們在婚前對婚姻多一些思考，就達到目的了。

每個人對婚姻的態度都是不同的，隨便找個人湊合過日子的，找個女人幫自己生孩子的，找個過夜不收錢的，這些所謂的“婚姻”就不在討論范圍了，這里和大家討論的，是高質量的婚姻。什么是高質量的婚姻？

每個人的理解都不一樣，在我看來，婚姻的狀態有很多種，但是讓人舒服的婚姻，一定都是有愛的。所以，我給還沒結婚的兄弟第一個忠告：如果想擁有幸福的婚姻，一定要相信愛情。

有人說，愛情是有保質期的。我說，有保質期的不叫愛情。那叫激情，激情夾雜的東西太多，性欲，感動，內疚，憧憬，有太多太多的雜質，這樣的情感確實難以持久。何況，激情往往是精心呵護起來的，一旦丟失了精心呵護的動力，褪色太快。

泡妞的時候，激情是最好的工具。然而面臨結婚選擇時，作為男人，一定要理清自己的頭腦，祛除激情的成分。這個思考的過程非常重要，婚姻是沒有回頭路的。別以為大不了還可以離婚。離婚不是解脫，是又一個麻煩的開始。愛情是雙方面的，先說說男人對女人的。

和一個自己不愛的女人過一輩子，絕對是折磨。

如何確定自己愛不愛一個女人，這是非常關鍵的一步。別以為這是廢話，我很肯定的說，很少男人清楚這個問題。男人的生理天性決定了對女人的選擇很大因素是外貌。但是婚姻是反人類天性的。所以當男人選擇了婚姻，就注定要克服自己的生理天性。

男人的生理天性，說白就是希望保質保量的遺傳自己的基因，比如盡可能的和更多女人上床，盡可能的選擇更漂亮，基因更優秀的女人上床。

而婚姻，恰恰相反，男人只能選擇一個女人。而且要知道，眼前這個將要嫁給自己的美女，不幾年就會生孩子，眼角會有皺紋，乳房會下垂，乳頭會變的很黑，屁股會變形，小肚子會出來，還會有難看的斑紋。更可怕的是，男人的生理天性決定了男人老和同一個女人上床，是會膩的。所以，沒有愛的婚姻是危險的。因為沒有克服生理欲望的信念。兄弟們永遠別在婚前信誓旦旦的說自己不是那種包二奶的人。50年代出身那批人，道德觀念比我們重的多，老婆還都是共過患難的糟糠，不一樣大量的出軌？所以，在一夫一妻的制度下，保障婚姻的根本，還是得依靠愛情。其他約束在人性本能的拉扯下都是脆弱的。據我觀察，很多失敗婚姻的元兇就是性。性對男人的誘惑是致命的，不少男人就是因為和女人上了床就順理成章的結婚了。是好是壞全看運氣。壓根不思考有沒有共同語言，遇到問題雙方的溝通方式彼此能否接受，這些關鍵的問題不去想。就因為上了床就結婚。這是很多悲劇的來源。用人性本能來適應反人性本能的婚姻制度。這是非常愚蠢的。更愚蠢的是很多女人以性為工具來對待婚姻。

說到這里才發現，婚姻真是個大話題。每個人去領結婚證的時候，都沒想過有一天會去拿離婚證。可惜，離婚的人越來越多。據說80后的離婚率快到百分四十了。真奇怪，怎么中國沒有做婚姻輔導的。

接著說吧，男人，只有把性欲，感動等等等等因素全拋開，才能真正認識自己對一個女人的感情是不是愛。愛不能解決所有問題，但是能給男人解決問題的動力。沒有動力經營的婚姻，麻煩很多。因為婚姻的問題很多。

千萬別把結婚看成是好事。結婚對男人而言，純粹是責任。有了承擔責任的決心，才敢談婚姻，所以，結婚一定要找一個自己愛的女人，湊合不得。自己余下的生命全部為之付出的家庭，女主人不是自己真正愛的，太悲劇了。因為婚姻唯一能回報給男人的，僅僅是一只能牽著自己走向死亡的手。千萬別奢望婚姻回報給自己什么，任何奢望只會添加雙方的壓力。做好丈夫該做的，自然得到應得的。選擇結婚對象，我覺得有幾點一定要仔細思考。雙方溝通方式彼此能否接受？

這是最重要的一點，不是平時有沒有共同語言，而是有分歧和問題的溝通。說白了，如果男人是個講道理的人，女人也得是個懂道理的人，如果男人是個喜歡用拳頭說話的人，女人也得是個肯挨拳頭的人。女人如果喜歡嘮叨，男人就得聽得慣。總之，兩個人必須得有個拿出統一意見的程序，且雙方都能接受。最好是都樂意接受。其實這一條對于真正相愛的人來講不是問題，真正相愛的兩個人永遠是站在對方立場思考問題的。

夫妻意見的統一，是家庭和睦的基石。兩人結合帶來的壓力是否可控？

有情飲水飽，可惜只飽一頓。男人沒結婚，是瀟灑的，一結婚，負擔就來了。兩個人的結合所帶的壓力肯定是巨大的，必須要考慮雙方的承受能力，自己沒有能力負擔，就不要害人害己了。女朋友如果喜歡錢，有錢就娶，沒錢就不要砸鍋賣鐵娶回家了。有些負擔，背上就是一輩子的。對婚姻而言，肯陪自己一起奮斗的女人，才真正應該珍惜。單單是兩個人一起改善生活的過程，就已經是婚姻寶貴的財富了。別說現在這樣的女人少，不少。老盯著花枝招展想靠嫁人改變命運的年輕女人，就別怪女人現實。自己從未規劃過未來，就別怪女人不肯陪自己一起奮斗。我為什么一直提倡婚前性行為？性生活得到滿足的男人，才更容易發現女人其他的魅力。而現實的情況是，不少好女人還剩著，男人卻在追逐性的過程中迷失了自己。因色而結合，出了問題湊合，女人色衰之后，沒本事的男人繼續湊合，有本事的換個女人湊合。這樣的風氣還有個很煩的影響，女人越來越在意自己的形象，化妝時間越來越長，衣領越來越低，裙子越來越短。而充電的時間越來越少，獨立意識越來越淡。

男人一邊追逐女色，一邊抱怨女人素質越來越低。女人呢？一邊抱怨男人膚淺，一邊不斷迎合膚淺的審美。雙方是否是對方的助力？

婚姻不是人生的全部，兩個人攜手一生，相助則利，相阻則損。性格互補也好，志同道合也好，彼此成為對方的助力，真的很重要。如果和一個女人婚前就感覺疲憊，相信我，別結婚了。家是港灣，是一個讓男人快到家門就會不自覺加快腳步的地方。是一個一回家就會徹底放松，卸下所有偽裝的地方。是一個所有笑容都發自真心的地方。結婚，一定娶一個讓自己感到輕松的女人。真的！說了這么多，肯定有兄弟說這么多條件的女人難找。其實真的不難，第一條和第三條，只要女人愛你都不是問題。第二條，只要在和自己同一層次的女人中間找也不是問題。

有朋友問到區分激情和愛情，其實很好區分的，當你不見她時茶飯不思，是激情。老想見到她，想和她一起玩，一起上床，一起做白日夢，是激情。每天短信電話多的沒完，是激情。為了生日節日費盡心思想浪漫的點子，是激情。當你和她在一起時腦子里不自覺的規劃實實在在的將來，是愛情。當你們爭吵到很兇，火很大時，也不忍心說一句傷害她的話，是愛情。當你們有分歧時，你總是能清楚的知道她是怎么想的，能理解她的初衷，是愛情。

現在很多人談戀愛很短時間就結婚了，當然，不是說時間短就不好，而是要清楚的知道，婚前的考察對這一生的影響。失敗的家庭是任何成功都彌補不了的。縱然是家產萬貫，頂一頂綠帽子也是沒臉的事。再大的房子，妻離子散的日子也難過。

人，一旦離過一次婚，再尋找幸福的難度就更大了。因為，離過婚的人更難相信愛情。更何況離婚對子女的影響，太大太大。人，真正能留在這個世界上的，也就是子女這點血脈而已。為子女營造一個好的成長環境，是父親的責任。前面說這么多其實都是說，面對婚姻的態度要理性，要慎重。態度端正以后，技巧也有很多需要注意的地方。明明相愛的兩個人互相傷害的事情太多了。如果犯錯，也要積極想辦法補救爭取。

傷寒心散伙的也多，而且婚姻生活，男人還有個重要技術要掌握，就是老媽與老婆的關系。

婚后生活瑣碎的事情太多，先說說處理婆媳關系。所有還沒結婚的兄弟一定不要把這不當一回事。一邊是生你養你為你付出所有的母親，一邊是將要相伴你一生的老婆。雙方都有責任要照顧。這個關系弄順了，少很多麻煩。有人說男人在婆媳之間是雙面膠，夾在中間兩面討好。這是錯的。男人必須是一手拿棒一手拿潤滑油。小事居中調節，原則問題對事不對人，道理絕不能歪，既不能縱容媳婦，也不能慣壞了老媽。堅決不要在老媽面前說媳婦不對，多包涵之類，也不能在媳婦面前說，這都是縱容。把握一個原則，絕不允許媳婦在自己面前說老媽的壞話，有事說事。該怎么解決怎么解決，是老媽不對也要和老媽把事情講清楚，同樣的，老媽說自己媳婦的時候也要分清是非。居中討好的后果是兩面不是人，矛盾還越來越深。

總之，絕對的公平是處理婆媳關系的唯一方式，委屈任何一方，都會使矛盾激化。媽也好，老婆也好，底線都給她們畫好。人都是有選擇性的，既然要不到特權，自然會注意彼此相處。一開始可能男人日子不太好過，兩邊都要斗上幾次。但是慢慢的，家庭秩序就會走上正軌。如果一開始圖省心，哄過去，兩邊脾氣都養大了就夠自己受了（前面忘了說了，找女人一定要找個聰明的，笨女人多很多麻煩，聰明的女人自己會處理，自己只用打打下手，關系就處的很好了）。還有個問題，就是子女。

現在的孩子才真叫一個寶貝，一大家人圍著轉，各有各的主意，很多矛盾都是因此而起，在這一點上，男人一定要強硬，從一開始就絕對不能讓步，要給出明確的信號，孩子是自己的。雙方父母肯幫忙，感謝。但是涉及孩子的一切決定。必須是自己拿主意（這一點背地里可以多聽老婆的，畢竟，媽媽是最愛孩子的）。這一點申明尤其重要，相當于自己一個人把所有炮火攬了。否則，孩子一點點小感冒家里可以鬧翻天。

婚姻確實是個大話題，一時反而不知道說什么好了，我是真心想和大家交流一下。因為我自認為自己的婚姻真的是種幸福。我是真心希望有更多的人能愉快的享受婚姻。有人說不吵架不算夫妻，說真的，我和我老婆真還吵不起來架，就像我前面說的，傷彼此的話確實不忍心講出口。何況一旦清楚彼此都是出于愛，又有什么好吵的？有幾次剛進入狀態，看見彼此裝腔作勢生氣的樣子就都笑了。512地震的時候，我在震區，這么大的城市，通訊中斷的情況下，我第一時間見到了我的老婆，不在我們上班的附近，也不在我們家附近，而是在我父母的家門口。她知道體諒我擔心父母的心情，我知道她能體諒我。這就是婚姻的默契。也是婚姻和戀人的區別，婚姻承載的更多。

戀人時刻只有甜蜜和浪漫，而婚姻則更多是責任和平淡，這個轉化的過程，是需要雙方有充足思想準備的。其實只要兩個人肯一起面對，婚姻生活平淡中的幸福并不輸給熱戀時的浪漫。

愿意花時間看這文章的兄弟姐妹們，光是這一點就足以說明你們對待婚姻的態度是充滿誠意的。有這樣的態度你們一定會收獲屬于你們的幸福。真心話。

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第三篇：服裝銷售技巧是從實戰中的出來的

服裝銷售技巧淺談

一． 服裝銷售技巧是從實戰中得出來的，還要運用到實戰中去，所以要提高銷售能力就得時時學習和積累經驗和技巧。

服裝導購應做到以下幾點

1.微笑，微笑能傳達真誠，迷人的微笑時最美麗的符號

2.贊美顧客，一句贊美的語句能留住一位顧客，可能促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3.注意禮儀，禮儀時對顧客的尊重，顧客往往會選擇那些令他們喜歡的導購。

4.注意形象，導購以專業的形象樹起在顧客面前，不止可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客的信賴，所謂專業形象是指營業員的衣飾，舉止狀態，精神狀態，能給顧客帶來良好的感覺。

5.傾聽顧客說話，缺少經驗的導購常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕的做高品介紹。

6.感染力，在位顧客介紹商品時，我們的眼神，語調手勢和肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。

7.團對凝聚力，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐起來的，它靠的是我們這個團隊合作的力量才足以支撐，沒有優秀的個人只有優秀的團隊。

8.不能勢利眼，以貌取人。

二．銷售時的五種心情。

1.一定要有信心，向顧客推銷時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。信心是一種無形的品質，不是每個人都，可以開發出來。

2.愛心，要把顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。、3.耐心，在進行銷售時，要在把握顧客可否購買的前提下一定要有耐性，做到有一種韌勁。

4.恒心，不怕失敗，要一件一件的繼續努力。

5.抓住顧客的心，掌握顧客的心理動態，下一步想要做什么，需要什么。

三．促進銷售的技巧：

1.緊逼法，在銷售不好時與客流的情況下運用，利用僅有的客流抓好銷售成功率。在顧客處于猶豫不決或需找借口時運用，運用時要步步跟進。注意語言不要過去強硬，避免引起顧客反感和麻煩。

2.熱情法，是一種常見的方法，適合大部分的顧客群體尤其是老顧客。

3．冷淡法，對很有主見或不說話的顧客可以使用，冷淡是指語言合到好處，而不是表情和語氣冷淡。

4．多次推銷法，也就是連帶銷售，盡量把顧客留在店里，只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止：{舉例}

5.多給顧客真誠的建議，不要怕說實話，注意不要直接否定

顧客的選擇，語氣婉轉，拿適合的商品比較。

6.善于發現顧客的潛在消費意識。

7.多問，多向顧客提問，可以了解到顧客正在的需求。

8.在逆境時：及時調整狀態。要保持冷靜，不要被挫折打敗，保持樂觀，積極的狀態{舉例說明}

四．常見的顧客類型以及應對方法。

1．休閑型：

這一類顧客大多數是在工作之余，毫無目的的到商場來閑轉，以此來消磨時間，此人群沒有購物欲望，在閑轉的過程中尋找輕松與滿足。

應對技巧：以誠相待，保留商機，就算沒有購買的意向，也應該保持專業的姿態，為銷售做好鋪墊。{這次不買，不代表下次不買}

2.盲目型：

這一類人群多事沖動型，容易被人誤導，購物沒有目標，見什么都喜歡，此類顧客只要銷售人員熱情服務，此顧客就會不計后果購買。{熱情法}

3.理智型：

這類顧客大部有自己的主見，部容易被花言巧語誤導，對自己的需求非常明確，不論你多熱情，只要不是她需要求的你是說不動她的。{冷淡型}

應對技巧：在認真傾聽其述說要求后，針對性的回答他的問題，肯定顧客的選擇，切記，不可隨意反駁他。

4.沖動型：

購買欲望強，購買決定易受外部刺激，迅速做出購買決定。應對技巧：強調商品的優點，受歡迎程度，針對其需求，反復強調其能得到的好處，不要反駁他的意見，與其決定購買時，迅速帶其付款。{此類顧客最容易反悔}

5.猶豫不決型：

購買欲望強烈，品牌認知度低，自我保護意識強烈，表現形式，反復看商品，不斷的詢問，會說許多反面理由，例如：怎么么從來沒聽說過這個樣子呢。

應對技巧：給其正面的回答以增加其信心，同時盡量排除它的顧慮，引導顧客，明確其要求，這樣的顧客是最有購買力的。

6.需要缺乏型：即品樣認知度高，缺乏購物欲望，有固有的消費習慣。表現形式，對導購的介紹，沒有多大的反應。同時不斷的反駁和打斷介紹表情自信

應對技巧：刺激其需求，創造機會，要有信心這樣的顧客是有挑戰性的，所以需要耐心和自細。

7.沉默型：

從顧客留意商品時接近顧客，提出的問題一定要讓顧客回答，接近時一定不要給顧客壓迫感，沒得到回復時，要第二次，第三次的詢問。不要把話題局限于商品上，適當可以一些生活中的話題，讓顧客放松，消除戒備。

8．刁鉆型顧客：

此類顧客很難捉摸他的心理，一副趾高氣昂，愛理不理的樣

子，這類顧客從來不會贊同你的意見，甚至出言反駁總之，你說的話是不對毫無道理的。

應對技巧：一般的導購可能會沉不住氣，{干什么嘛，大不了不賣給你}千萬不要有這個情緒，的波動，對于刁鉆型顧客是大忌，所以要忍。壓抑自己的情緒，不要違背他的意思，要用幽默的話題取代正面沖突。

常見的顧客疑問，及應對策略。

1.顧客很喜歡，但陪同的人說不喜歡

答：您的朋友對穿衣搭配挺在行的，怪不得你會帶她一起

來。請問姐姐您覺得還有什么地方覺得不合適呢？您可以告訴我，這樣的話我們可以一起來給您朋友建議，幫他搭配一套合適的衣服。

2.顧客看中的一樣商品，想買下來送給家人，但卻說

要把家人帶來再決定。

答：其實，這已經不是一件簡單的衣服了。您老公感動還

來不及呢，再說啦，如果他真的有什么有什么不滿意的地方只要不影響再次銷售，我們都可以十五日退換貨的。

3.聽完導購介紹后，顧客什么都不說，輕身就走怎么

辦

答：姐姐是不是對我們的商品那里不滿意嗎？還是我的介

紹不到位，您都可以告訴我。我再幫你找一下合適你的商品。

4.衣服還不錯，下次帶老婆來，讓他幫我看看。

答：先生這款不管是風格還是顏色都是非常合適你的氣質的，因為這款型號只有一件了，一直都賣的很好。調貨也得好幾天，你要是喜歡，就今天拿吧。

5.怎么從來沒聽過這個牌子 不是很有名。

答：先生我們的品牌起源于意大利，進入重慶市場已十多

年了。無論從質量還是設計上都是一流的，你完全可以放心。

6.我比較喜歡你們的東西，也來了幾次了，你便宜點

我就買。

答：其實先生買東西最重要的是適不適合自己，如果東西再便宜但不適合，買了也不會穿的，也是浪費，再說我們的折扣也很穩定，你買了也放心。

7.今天先看看，不著急，等你們打折的時候我再來買。

答：是的，沒關系，您可以先試試看，其實我的現在也有

折扣，雖然沒有換季的時候低，但是碼數很齊，如果換季來可以碼數都不齊了，您喜歡的這款到那時候不一定會有了，8.你們怎么會不打折呢，比你們好的品牌都打折呢？

答：其實折扣是不同品牌采取的市場策略。我們的品牌不

輕易打折的原因是希望以我們實實在在的價格對顧客負責。希望每個顧客不管什么來我們店買東西，都不用擔心價格不統一而有上當的感覺，這樣您買了心理也放心。

9.我個人從來不買雜牌子，一般來說我買的都是XX

品牌的。

答：噢，原來如此，是的，這幾點確實很吸引顧客，其實

這幾點我們也做的很好，很多顧客也非常喜歡我們的品牌，只是您可能以前沒有怎么注意我們，真是太可惜，不過，今天剛好有機會，我來幫你介紹一下，您也可以多了解一下我們的品牌。

答：2，XX是個非常好的品牌一直是成功男士的選擇，口碑很不錯。其實我們 定位都差不多。只是我們跟他們的風格不一樣，不過先生我品牌的產品也非常適合您的。

第四篇：畢業是從實習生變成正式員工的標志

畢業是從實習生變成正式員工的標志

對即將離開校園的應屆綿陽人事網畢業生們來說，是時候給自己定好人生的第一個“面包”了。有些人終于從實習生如愿以償地變成了正式員工;有些人一路“過關斬將”當了回“面霸”也終于進入了心儀的單位。初入職場的你，對職場生存法則了解多少?這一次，諸位HR專家為你支招，教給你做一名新人的職場新人法則。

招數1：學習行業知識和客戶知識

許多剛剛畢業的學生來到常德人才市場公司做前期的實習，可能會因為實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內學了那么多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情，是對自己的一種大材小用。其實，新人們首先應該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學起、鍛煉起，只有從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高，要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價，并且踏踏實實地融入新環境。

招數2：擺脫功利性的思想

許多實習生在本來就為期不長的實習期內假借學校各種成都招聘網畢業生工作之借口頻繁請假，實習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。還有一些學生可能很少體驗到社會的競爭，對自己的定位很不客觀。在面試的時候提高條件，開出的薪酬都極不切實際。楊先生奉勸同學們了解行情，并對自身有一個客觀實際的評價。另外，可能涉及到外地學生，有些人為了辦理戶口留滬或者他一些條件而匆忙簽約，想等到自己達到目的就可以不負責任地一走了之。這種心態大大影響其工作態度和積極性。昆明招聘楊先生并不提倡上述這些做法，這些功利性的求職心態應該及時避免。

招數3：善于看到公司與身邊人的閃光點

既然選擇了公司，就要善于看到公司優秀的方面，不要總著眼于一些負面的地方。樹立一顆忠實為公司服務的心就是一種職場信仰，有利于自身職業生涯的發展。同樣，對身邊的同事、領導，也要放大他人的優點，發現他們身上值得學習和借鑒的閃光點。

有很多新人剛剛進入瀘州人事考試網職場就開始抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為自己著想。要明白，在校期間作為一名學生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

第五篇：我是這樣從銷售失敗走向成功的讀書筆記

第四部分 吸引客戶的秘訣

第20章向林肯學習結交朋友

重要內容：

1、亞伯拉罕·林肯對如何交友做過一些論述

若想交到朋友，首先必須在對方面前表現出自己的誠意。其中要有能抓住他心靈的珍貴東西，而這是到達他的理性的最好途徑。如果你的事業是正義的，當他相信了你的真誠后，將很容易相信你事業的正義性。

2、對人們的真正興趣是我與他人建立持久友誼的巨大幫助因素之一

3、詢問別人：“您是如何開始做自己的生意的呢？”然后，做一個很好的傾聽者

4、給予年輕人鼓勵，幫助他們看到在生活中可能取得的成功

讀后感受：

每個人都有自己認可的東西，亞伯拉罕·林肯說的這句話中，若想交到朋友，首先必須在對方面前表現誠意，誰都不想跟沒有誠意的人交往，所以交朋友的時候必須真誠，抓住他心靈的珍貴東西，心靈珍貴的東西一定是他認可的，可以是一些觀點、興趣愛好等等，你認可他認可的東西他才會拉近他與你的距離感，對于一個講話的人來說他一定希望他講的內容別人也很有興趣聽，他喜歡的東西也希望得到別人的認可也讓別人喜歡，所以保持持久的友誼就應該對他、對他感興趣的東西都感興趣，當然這并不意味著盲目的或者是帶有目的性的就虛假的恭維別人，而是真正的從內心去了解，做到一個很好的傾聽者比一個滔滔不絕講不完的朋友更讓人喜歡。

不管是自己還是身邊的人，都應該學會鼓勵夸獎別人，因為一句簡單的話能帶給別人很大的勇氣！

第21章我能在任何地方都變得越來越受歡迎 重要內容：

1、焦急和苦悶的表情只會帶來兩種結果——冷淡的聽眾和失敗

2、哈佛大學哲學家威廉·詹姆斯——行動是在感覺之后的，但實際上兩者密不可分。行動受到了意愿的直接控制，通過調節行動，我們可以間接地調節感覺。

3、如果你想在各處都受歡迎，那么請對你遇到的每一個人微笑，一個有內心伸出發出的真實而又純潔的微笑

讀后感受：

很多時候情緒是會傳染的，當你看到一個愁眉苦臉的人誰都不會笑的很開心，特別是這個愁眉苦臉的人是你身邊的親人、朋友、同事、合作伙伴??他的這種情緒會很快傳染給身邊的人，消極的情緒看問題得到的答案肯定也是消極的，這種潛意識會影響你的行動，所以不管遇到什么事都應該以積極的態度面對，每天給自己一個微笑，每天把自己的微笑傳染給身邊的每一個人！人們總說幸運之神總是會偏愛那些滿懷真誠和熱情的人如果你總是滿臉憂郁，好運很可能不會眷顧你的！當然虛偽的笑容是沒有意義的，只有真的從內心感受到了才會真的有一個很美的笑容，別皮笑肉不笑或是苦笑，有句話說迎面不打笑臉人，保持會心的微笑在哪里都會受歡迎！

第22章學會記住每個人的姓名和面孔

重點內容：

1、記住專家的三個要點后，記住別人的名字和面孔就會容易很多：

印象（Impression）清楚的記住姓名和面孔

重復（Repetition）每隔一段時間重復這些名字

聯想（Association）將其與一個動作畫面聯系起來，可以的話，最好把個人業務加進去

2、小方法就是記住I-R-A三個字母，a印象，沒有仔細聽并正確記住別人的名字是一種不可原諒的無禮行為，沒有人會因為你對他的名字感興趣而不高興，所以當沒有挺清楚別人名字的時候最好說：“可以重復一下你的名字嗎？”記住他人姓名和面孔的第一件事就是忘記自己，盡可能的把注意力集中在別人臉上和名字上，消除見陌生人時的自我意識

b 重復，在交談中盡可能多的重復對方的名字，這樣對方往往也會重復你的名字加深彼此的印象，這里講到幾個方法可以很快的回憶起別人的名字：

1不要過于焦急，遇到這種情況最好的方法就是開玩笑帶過

2任何時候碰到你認識的人都要叫他的名字，叫的名字越多越會增強記憶

3任何可能的情況下，實現抓緊時間來熟悉別人的名字，將你想記住的人和事寫在單子上 每隔一段時間重復，重復的次數多了就會記得

C聯想，將其與一個動作畫面聯系起來，盡可能把名字將一些有趣得事情或詞語加上自己的業務聯系起來

讀后感受：

許久沒有碰面的同學、朋友、同事，人家記住你的名字了，一見面就會很自然的說你的名字，而你卻叫不出他的名字會覺得很尷尬，在銷售中也是，在尋找意向客戶還是潛在客戶時是銷售員占主動地位，所以我們必須清楚的記得客戶的名字的同時更應該增強他們對銷售員名字的記憶，在拜訪的時候他能很清楚記住你的名字至少在他得意識里有你，知道你是做什么的！記住每個人的姓名與面孔得到的回報遠勝出你為此做過的努力。與西方國家不同的是，對于比自己年齡大的人不要直接稱呼人家的名字這樣很不禮貌，我們要做的就是讓他記住你的名字，深化你在他腦袋里的意識，他能夠記得你！

第23章什么是銷售員失去業務的最大原因

重點內容：

說話盡量簡短，雖然銷售員知道的并不是很多，但卻可以說的很多。通用電氣公司副總裁哈利·厄利克說過：“在最近的銷售代理會議上，我們就銷售員失去業務的原因進行過投票，值得注意的是，四分之三的表決結果認為是銷售員說的太多。”

讀后感受：

講話太多是所有社交缺點中最壞的一種，如果有這種不良習慣，即使你最好的朋友也不會告訴你但他會躲著你，而且通常說得多錯的幾率就越大，因為很少在最短的時間明白別人想要表達的意思，很容易造成誤解。在銷售中，客戶和我們的時間都是很寶貴的，說話太多不僅耽誤別人的時間還會引起客戶的反感，所以我們盡量做到抓住要害，言辭簡潔再打電話之前，列出講話要點清單把電話談話時間壓縮到一半！

第24章消除接近大人物的恐懼心理

重要內容：

面對大客戶緊張的一個重要原則:當你發覺到自己的害怕情緒時，要勇于承認！讀后感受：

對于我來說，有著跟貝特格曾經一樣的問題，我害怕跟客戶見面談話，我會緊張的什么都忘了，沒有一點思路，這章給我的啟發就是，我不應該自己回避恐懼客戶這個問題，有的時候不是我、我的同事鼓勵我我就可以做到的，有句話說解鈴還須系鈴人，真正可以幫助我的人是我的客戶，與其自己一直恐懼著為什么我不讓給我帶來恐懼的人幫助我解決我的問題呢？我在思索！在面對客戶的時候我還緊張我會先告訴他“真的很抱歉，一直很想跟您見面，我也做了很長時間的準備，見到您，現在卻非常緊張準備的一句也想不起來了??”我想客戶也是一個平易近人的人，或許我跟她承認了我的害怕不僅不讓他討厭我還會更愿意幫助我甚至是更好的配合我工作的開展，將我的劣勢變成優勢，總之當你發覺到自己的害怕情緒時，不要試圖掩藏，要勇于承認！