第一篇：高校醫(yī)院定位

高校醫(yī)院定位

《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《高等學(xué)校醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)工作規(guī)程》明確指出: 學(xué)校衛(wèi)生工作技術(shù)含量高, 涉及建筑、疾病、食品、公共場(chǎng)所、計(jì)劃免疫、飲用水等諸多方面的衛(wèi)生問(wèn)題。其主要任務(wù)是監(jiān)測(cè)學(xué)校人群的健康狀況, 開(kāi)展學(xué)校健康教育, 負(fù)責(zé)學(xué)校常見(jiàn)病和傳染病的防治, 對(duì)影響學(xué)校人群健康的有害因素實(shí)施醫(yī)務(wù)監(jiān)督。其基本職責(zé)是負(fù)責(zé)入學(xué)、畢業(yè)健康體檢;定期對(duì)學(xué)校各類人員進(jìn)行健康檢查;協(xié)助教務(wù)部門(mén)開(kāi)設(shè)大學(xué)生健康教育課程或定期舉辦健康教育講座;開(kāi)展社區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù);對(duì)學(xué)校教學(xué)衛(wèi)生、體育衛(wèi)生、勞動(dòng)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食與營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生等實(shí)施醫(yī)務(wù)監(jiān)督。

論高校醫(yī)院的職能與管理

楊淑民

(武漢理工大學(xué)醫(yī)院, 湖北武漢430063)摘要: 高校醫(yī)院要為大學(xué)生和教職工的疾病預(yù)防、健康教育和醫(yī)療服務(wù), 而高校醫(yī)院管理水平?jīng)Q定了其功能 能否發(fā)揮出來(lái)。論述了高校醫(yī)院的人員管理、設(shè)備管理、藥品管理、醫(yī)療制度管理和財(cái)務(wù)管理。指出了提高高 校醫(yī)院管理水平, 是高校醫(yī)院改革的當(dāng)務(wù)之急。關(guān)鍵詞: 人員管理;藥品管理;績(jī)效評(píng)估;職能 中圖法分類號(hào): C931.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A

1引

言

高校衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分, 是國(guó)家和社會(huì)在防治疾病、保護(hù)和促進(jìn)青年學(xué)生健康方面的重要機(jī)構(gòu)。它承擔(dān)著國(guó)家的職責(zé), 為廣大青年學(xué)生健康服務(wù), 對(duì)學(xué)生生活環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)學(xué)生的膳食進(jìn)行指導(dǎo), 社會(huì)公眾要求它做好廣大教職工、學(xué)生的各種常見(jiàn)病的防治工作。

2高校醫(yī)院的職能

高校醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)是為高校社區(qū)師生員工服務(wù)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu), 在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定位中屬非盈利性機(jī)構(gòu), 承擔(dān)著初級(jí)衛(wèi)生保健的三大功能, 即預(yù)防保健、健康教育和醫(yī)療服務(wù), 最終目的是穩(wěn)定教學(xué)秩序、保障教學(xué)科研工作的正常進(jìn)行, 全面推進(jìn)素質(zhì)教育[ 1]。高校醫(yī)院的職能主要體現(xiàn)在《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《高校醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)規(guī)程》兩個(gè)文件中。《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》中規(guī)定, 學(xué)校衛(wèi)生工作有如下的職責(zé):

1、開(kāi)展健康教育;

2、監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況;

3、監(jiān)測(cè)改善環(huán)境衛(wèi)生, 為學(xué)生提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境;

4、預(yù)防與控制傳染病與常見(jiàn)病(包括心理問(wèn)題), 提出干預(yù)意見(jiàn);

5、開(kāi)展健康促進(jìn)工作, 進(jìn)行健康技能培養(yǎng)。《高校醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)規(guī)程》中指出高校校醫(yī)院的主要任務(wù)是預(yù)防保健、健康教育、預(yù)防突發(fā)性衛(wèi)生事件的醫(yī)療工作。

3高校醫(yī)院的管理

3.1 人員管理

對(duì)醫(yī)院而言, 人才、品牌、技術(shù)、管理、資金、土地和房屋等都是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的要素, 其中最重要的首先是人才, 要下大力氣加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

人員配備管理。自改革開(kāi)放以來(lái), 經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展, 高校的辦學(xué)規(guī)模經(jīng)過(guò)幾次擴(kuò)大, 人員配備要根據(jù) 學(xué)校衛(wèi)生工作條例!規(guī)定, 普通高校專職衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù)按學(xué)生人數(shù)1：600 配備[ 2] ,衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)占其總編制的80% 以上。其中,中、高級(jí)技術(shù)職務(wù)人員應(yīng)達(dá)到衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的60%左右。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修管理。高校醫(yī)務(wù)工作人員基本上長(zhǎng)期處在滿負(fù)荷門(mén)診壓力之下, 僅憑原有知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)接診病人。有些高校尚未做出一個(gè)較為完善的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修培養(yǎng)計(jì)劃, 有的醫(yī)務(wù)人員從到醫(yī)院工作一直到離退休幾十年都沒(méi)有一次進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì), 觀念陳舊、知識(shí)老化、手段落后[ 3] , 而醫(yī)療衛(wèi)生是知識(shí)密集型行業(yè), 知識(shí)更新速度快, 不繼續(xù)學(xué)習(xí), 就無(wú)法把握最前沿科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展, 就不能更好地為病人服務(wù)。

改革分配制度, 提高職工工作積極性。收入分配上要按照績(jī)效優(yōu)先、按勞分配、兼顧公平和生產(chǎn)要素參與分配的原則, 理順關(guān)系, 實(shí)行按崗定薪, 建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、靈活多樣的分配激勵(lì)機(jī)制。要真正拉開(kāi)分配檔次, 對(duì)醫(yī)院發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任的管理崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位, 可以實(shí)行年薪制和協(xié)議工資制。完善規(guī)章制度, 健全制約機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。表現(xiàn)在分配制度方面, 真正體現(xiàn)多勞多得、按勞分配、績(jī)效掛鉤、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則, 使職工勞有所得、功有所償、過(guò)有所罰, 充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。

全面推行人員聘用制, 實(shí)施合同管理和競(jìng)爭(zhēng)上崗, 技術(shù)職務(wù)實(shí)行評(píng)聘分開(kāi)。逐步實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變, 加大改革力度, 使職工由單位人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變, 促進(jìn)人員優(yōu)勝劣汰和自由流動(dòng)。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè), 樹(shù)立良好形象。醫(yī)務(wù)人員要端正思想, 以過(guò)硬的本領(lǐng)、熟練的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去面對(duì)病人。隨著社會(huì)文明程度的提高、生活節(jié)奏的加快、工作學(xué)習(xí)壓力的增加, 大學(xué)生的心理疾病的發(fā)病率越來(lái)越高, 教職工對(duì)心理保健的需求也不斷提高。這就要求醫(yī)生在治療患者生理疾病的同時(shí), 要加強(qiáng)醫(yī)患溝通, 注重開(kāi)展心理疏導(dǎo), 進(jìn)行高層次的心靈溝通, 更好地提高校醫(yī)院的信譽(yù)。3.2網(wǎng)絡(luò)管理

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平的不斷提高, 醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)字化及醫(yī)院數(shù)字化必將成為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的主要方向。應(yīng)該對(duì)學(xué)校享受公費(fèi)醫(yī)療的教職工建立健康信息卡, 以及完整有效的電子病歷監(jiān)控體系。從而杜絕一人享受公費(fèi)醫(yī)療全家受益等現(xiàn)象, 防止藥品浪費(fèi)和流失。高校醫(yī)院還需要加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè), 充分利用、整合現(xiàn)有資源, 建立健全公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)體系、疾病預(yù)防控制體系、應(yīng)急醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系, 提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力, 構(gòu)筑保障人民群眾身體健康與生命安全的防護(hù)屏障。這就要求不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍, 因病施治, 合理用藥, 提高病人對(duì)校醫(yī)院的信任感。3.3藥品管理

藥房管理是整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要組成部分, 也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理好壞的關(guān)鍵。由于實(shí)行了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度, 公費(fèi)醫(yī)療逐步取消, 與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的比例增大, 加上校園外的許多醫(yī)院、診所、藥店的競(jìng)爭(zhēng), 使得師生員工對(duì)藥品的價(jià)格十分敏感。所以, 應(yīng)狠抓藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān),合理控制進(jìn)口藥、合資藥, 使藥品結(jié)構(gòu)趨于合理,從而降低衛(wèi)生資源的消耗。購(gòu)藥時(shí)根據(jù)日常的銷售量及病人的用藥特點(diǎn), 少量多批, 減少積壓庫(kù)存。

降低藥品價(jià)格是降低醫(yī)藥費(fèi)超支的最有效措施。高校醫(yī)院采購(gòu)藥品時(shí), 對(duì)不同廠家同類藥品的藥價(jià)、出廠日期、采購(gòu)費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比, 堵截校外醫(yī)藥市場(chǎng)的(侵入), 加大藥品采購(gòu)的管理監(jiān)督力度, 藥品盡可能集中招標(biāo)采購(gòu), 提高藥品采購(gòu)?fù)该鞫? 降低藥品價(jià)格, 減少不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),以體現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平原則和維護(hù)學(xué)校、醫(yī)院、患者的利益。3.4醫(yī)療制度管理

建立統(tǒng)一的醫(yī)療保障模式, 對(duì)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)籌安排, 將平時(shí)不具有可保性的門(mén)診費(fèi)用實(shí)行個(gè)人自付, 對(duì)門(mén)診以外的醫(yī)療費(fèi)用由國(guó)家公費(fèi)醫(yī)療撥款經(jīng)費(fèi)和學(xué)生所交醫(yī)療保費(fèi)按照一定比例報(bào)銷, 超出部分可申請(qǐng)救助基金。這樣既可減少醫(yī)療資源和經(jīng)費(fèi)的濫用, 又可以形成大學(xué)生內(nèi)部的合作。

高校應(yīng)完善轉(zhuǎn)診制度, 加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和醫(yī)院的財(cái)務(wù)監(jiān)管, 嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理的制度[ 3]。執(zhí)行藥品收支兩條線的規(guī)定, 適度擴(kuò)大高校醫(yī)院的自主權(quán), 調(diào)動(dòng)各方面的積極性, 對(duì)工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。要健全和完善高校管理部門(mén)的法律責(zé)任, 強(qiáng)調(diào)責(zé)任人的權(quán)利和義務(wù)。建立健全責(zé)任人事故依法追究機(jī)制, 加強(qiáng)管理, 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng), 向管理要效益,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。醫(yī)院要通過(guò)改革, 規(guī)范崗位責(zé)任制, 規(guī)范管理制度, 規(guī)范收費(fèi)制度, 規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程, 規(guī)范行醫(yī)行為, 提倡高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng), 用科學(xué)管理塑造醫(yī)院的嶄新面貌, 從而增加對(duì)校內(nèi)外患者的吸引力。

要建立高校醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)估制度, 把費(fèi)用控制、醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度等作為主要評(píng)估指標(biāo)。各大高校要把工作重點(diǎn)放在教職工、學(xué)生的疾病預(yù)防、注重對(duì)學(xué)生的體檢, 以及自我保健和安全防護(hù)教育上, 培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣, 形成有效的醫(yī)療衛(wèi)生防范工作機(jī)制, 同時(shí)又要保證實(shí)現(xiàn)政府的目標(biāo)。3.5 財(cái)務(wù)管理

(1)針對(duì)目前大學(xué)生公費(fèi)醫(yī)療緊張的情況,高校醫(yī)院的財(cái)務(wù)應(yīng)該合理籌劃。一是要保障高校 教職工的基本醫(yī)療, 同時(shí)又要將這種保障水平控制在政府和單位可以承受的范圍;二是醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合模式, 單位與職工共同繳費(fèi)[ 4] , 將大學(xué)生醫(yī)療也納入社會(huì)保障范疇, 提高大學(xué)生的醫(yī)療保障水平。三是減少醫(yī)療資源浪費(fèi), 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。與定點(diǎn)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行協(xié)商, 簽訂協(xié)議, 明確雙方的權(quán)利和義務(wù), 防止重復(fù)無(wú)效用藥、大處方的現(xiàn)象。

(2)減少浪費(fèi), 增收節(jié)支。高校醫(yī)院的職工要以嶄新的主人翁姿態(tài)細(xì)心管理和經(jīng)營(yíng)校醫(yī)院。高校醫(yī)院的資產(chǎn)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃片包干, 具體到人, 制定資產(chǎn)損壞賠償制度, 節(jié)約一滴水、一度電。加強(qiáng)內(nèi)部管理, 以預(yù)防保健為中心, 防治結(jié)合, 對(duì)重大疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早治療, 以降低因預(yù)防不及時(shí)所導(dǎo)致重大疾病發(fā)生后的巨額醫(yī)藥費(fèi)支出。(3)嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷審批制度。教職工所患疾病校內(nèi)醫(yī)院可以治愈的, 應(yīng)先在校內(nèi)就診, 校內(nèi)醫(yī)院無(wú)法治愈的疑難雜癥, 經(jīng)校醫(yī)簽發(fā)轉(zhuǎn)診單后,到校外就醫(yī)的費(fèi)用按規(guī)定報(bào)銷;未經(jīng)校醫(yī)允許, 患者自行轉(zhuǎn)院治療的不給報(bào)銷。在報(bào)銷過(guò)程中, 相關(guān)人員要嚴(yán)格把關(guān)。

高校醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理形式逐漸由單一的會(huì)計(jì)核算形式向多元化的會(huì)計(jì)管理及成本核算形式發(fā)展。因此, 以財(cái)務(wù)管理為突破口, 加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和控制, 規(guī)范醫(yī)療資源和醫(yī)療費(fèi)用, 抑制浪費(fèi)。通過(guò)上述管理的加強(qiáng), 也必然更好地發(fā)揮高校醫(yī)院的職能。

新時(shí)期高校醫(yī)院職能定位的思考 丁繼俠,程建會(huì)

(河南工業(yè)大學(xué)校醫(yī)院,河南鄭州450052)摘要:隨著社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施和高校后勤社會(huì)化改革的推行,高校醫(yī)院的職能定位關(guān)系著高校醫(yī)院如何更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)高校醫(yī)院的公共衛(wèi)生服務(wù)、預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)和健康教育職能,是高校教學(xué)和科研強(qiáng)有力的保障。關(guān)鍵詞:高校醫(yī)院;公共衛(wèi)生;預(yù)防保健;基本醫(yī)療;健康教育 中圖分類號(hào): G478.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 在不斷推進(jìn)的高校后勤社會(huì)化進(jìn)程中,在教職工醫(yī)療保障制度改革的新形勢(shì)下,高校醫(yī)院仍是保障教學(xué)科研,穩(wěn)定教學(xué)秩序,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,推動(dòng)學(xué)校發(fā)展不可缺少的一環(huán)。具有學(xué)校公共衛(wèi)生服務(wù)、預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)和健康教育四重職能。這與單純的承擔(dān)醫(yī)療服務(wù)、看病收費(fèi)的社會(huì)醫(yī)院有很大的不同,高校醫(yī)院改革應(yīng)與學(xué)校衛(wèi)生保健需求相適應(yīng),以學(xué)校衛(wèi)生工作的根本任務(wù)為中心,不能簡(jiǎn)單地與其他高校后勤部門(mén)一樣納入后勤社會(huì)化管理

但現(xiàn)在有的高校后勤改革簡(jiǎn)單地搞“一刀切”,把校醫(yī)院整體剝離,推向了社會(huì)。在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下,校醫(yī)院的預(yù)防保健工作受到嚴(yán)重沖擊。校醫(yī)院預(yù)防保健職能的削弱給學(xué)校帶來(lái)了諸多不良影響,如近年不斷有報(bào)道,某高校發(fā)生肺結(jié)核暴發(fā)流行、肝炎流行及集體食物中毒事件等等,都不同程度地給學(xué)校帶來(lái)不良影響,危害了廣大師生的身體健康和學(xué)校正常的教學(xué)秩序。所以,我們認(rèn)為不論學(xué)校醫(yī)院將如何改革,校醫(yī)院對(duì)廣大師生的服務(wù)職能不能改變。加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)職能

1.1 加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)職能機(jī)構(gòu)的投入和建設(shè)

高校是人口密集的公共場(chǎng)所之一,公共衛(wèi)生的建設(shè)非常重要。高校醫(yī)院是提供公共衛(wèi)生服務(wù)的職能部門(mén),應(yīng)該承擔(dān)學(xué)校的公共衛(wèi)生管理和監(jiān)督等工作,因此,必須加強(qiáng)投入和建設(shè)。從醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)到醫(yī)療設(shè)備器材、各種應(yīng)急設(shè)施、車(chē)輛、網(wǎng)絡(luò)、通訊、消毒隔離防護(hù)物品、其他公共衛(wèi)生突發(fā)事件的物資藥品及各種健康教育宣傳設(shè)施等的配備均應(yīng)加強(qiáng)。1.2 建立健全高校突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理體系

高校要依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》制定高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,按照“防治結(jié)合、以防為主”的原則,針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件制定及時(shí)有效的緊急控制措施和處置辦法。校醫(yī)院要承擔(dān)預(yù)防控制、醫(yī)療救治、物資保障和宣傳教育等工作,在遇到重大疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),立即組織力量奔赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行救治和調(diào)查,提出應(yīng)對(duì)控制措施和啟動(dòng)預(yù)案的建議,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),職能明確,工作到位。

1.3 加強(qiáng)高校醫(yī)療救治體系建設(shè)

醫(yī)療救治體系建設(shè),要堅(jiān)持“因地制宜、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則,建立一支具有較豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員和現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)的疾病預(yù)防控制專業(yè)人員組成的應(yīng)急救治隊(duì)伍,準(zhǔn)備必要的醫(yī)療救治藥品和現(xiàn)場(chǎng)處置設(shè)備。一旦發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急儲(chǔ)備的醫(yī)療力量和藥品、防護(hù)設(shè)備,趕赴現(xiàn)場(chǎng)采取緊急救治工作,并按規(guī)定做好傳染病的疫情報(bào)告、隔離消毒等相關(guān)處理工作,對(duì)需要轉(zhuǎn)院的病人做好轉(zhuǎn)院及安全防護(hù)等工作。加強(qiáng)傳染病的預(yù)防保健職能

大學(xué)生集體生活,容易交叉?zhèn)魅?一旦發(fā)生傳染病極易傳染蔓延,將會(huì)影響學(xué)生的生活、學(xué)校的教學(xué)秩序和校園的穩(wěn)定,因此,傳染病的預(yù)防成為高校醫(yī)院的工作重點(diǎn)。2.1 堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查

校醫(yī)院要經(jīng)常性地進(jìn)行學(xué)生食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查,定期對(duì)食堂人員進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),確保不發(fā)生學(xué)校因素引起的腸道傳染病暴發(fā)和集體食物中毒事件。并堅(jiān)持對(duì)下水井、垃圾箱、施工工地等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生檢查、監(jiān)督,以避免污水、污物對(duì)校園環(huán)境的污染,切斷消化道疾病的傳播途徑(如肝炎、霍亂、傷寒等)。2.2 進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育

通過(guò)多種形式的宣傳教育,如校園網(wǎng)、板報(bào)、講座、宣傳手冊(cè)、電教資料等,向廣大師生宣傳傳染病的防治知識(shí),讓他們接受“預(yù)防更重要”的觀念。平時(shí)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,主動(dòng)去預(yù)防疾病,做到一方面自己免受傳染,另一方面知道如何不傳染別人。2.3 預(yù)防性疫苗注射

預(yù)防接種的目的不僅在于能夠提高接種者自身的抗病力,它的意義還在于能夠提高一個(gè)群體整體的抗感染性。因此,疫苗接種成為最積極、最人道、最經(jīng)濟(jì)的預(yù)防傳染病流行的措施,值得大力提倡和積極宣傳實(shí)施。2.4 切斷傳染源

對(duì)新生入校及新教工調(diào)入進(jìn)行健康體檢,發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核、肝炎及時(shí)處理。對(duì)新生進(jìn)行結(jié)核菌素試驗(yàn),強(qiáng)陽(yáng)性反應(yīng)者預(yù)防性投藥。對(duì)體檢不合格的人員,采取休學(xué)、退學(xué)、不予調(diào)入等措施。避免了將傳染源引入校園。每?jī)赡陮?duì)教職工進(jìn)行一次健康體檢,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行不少于2次的全面健康體檢工作,定期對(duì)餐飲從業(yè)人員進(jìn)行體格檢查,掌握了解教職工、學(xué)生、餐飲從業(yè)人員的健康狀況,對(duì)健康檢查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及動(dòng)態(tài)觀察,對(duì)疾病進(jìn)行隨訪監(jiān)測(cè),及時(shí)查找隱患,一旦發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核、肝炎等傳染病有流行趨勢(shì)時(shí),應(yīng)及時(shí)提出預(yù)警,采取相應(yīng)的預(yù)防、隔離和治療措施,防止傳染病的傳播和擴(kuò)散。加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)職能

高校醫(yī)院固定的服務(wù)群體是師生員工。高校醫(yī)院的就近、方便、價(jià)廉、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良等特點(diǎn),使其成為師生員工們需要和首選的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。因此要求高校醫(yī)院堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好對(duì)師生員工的常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性非傳染性疾病的門(mén)診、急診等診療護(hù)理工作。3.1 改善服務(wù)意識(shí)

教師是教學(xué)科研的主力,他們承受著多方面的壓力,常無(wú)暇顧及自身的健康,故要設(shè)法主動(dòng)地為他們提供全方位的服務(wù),使他們能得到比“解決基本醫(yī)療需求”更好的醫(yī)療保健服務(wù),為他們排憂解難,解除后顧之憂。變單純的臨床治療為“治療———預(yù)防———保健———康復(fù)”綜合服務(wù),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在服務(wù)意識(shí)上,強(qiáng)調(diào)高效、方便、經(jīng)濟(jì)和全方位,在服務(wù)過(guò)程中要真正提供尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的最優(yōu)服務(wù)。3.2 提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院要注重業(yè)務(wù)水平的提高,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),采取各種方式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類疾病預(yù)防、診療、研究進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)知識(shí)培訓(xùn),了解掌握全科醫(yī)學(xué)知識(shí),拓寬知識(shí)面,拓寬服務(wù)范圍,應(yīng)投資培養(yǎng)全科醫(yī)生、醫(yī)學(xué)美容、心理咨詢、健康教育、醫(yī)療康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等人才。不斷滿足醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,提高生活質(zhì)量等方面的需求,充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和創(chuàng)造力,確保醫(yī)院服務(wù)的高水平、高質(zhì)量。加強(qiáng)健康教育職能

通過(guò)健康知識(shí)的宣傳教育,促進(jìn)人們轉(zhuǎn)變生活觀念,一切以健康為中心,主動(dòng)防病、治病。將有限的醫(yī)療經(jīng)費(fèi),部分投入到對(duì)疾病的預(yù)防保健,部分投入到疾病治療,做到防、治結(jié)合。4.1 開(kāi)展社區(qū)健康教育

利用校園網(wǎng)、健康教育講座、電視錄像、宣傳資料、板報(bào)、健康處方等進(jìn)行健康教育宣傳,向社區(qū)居民宣傳維護(hù)健康的四大基礎(chǔ):“合理膳食,適量運(yùn)動(dòng),戒煙限酒,心理平衡”及科學(xué)健康生活方式。使人們能主動(dòng)預(yù)防高血壓、冠心病、糖尿病、肥胖癥、癌癥及各種傳染性疾病,提高師生員工的自我保健、防病能力和生存質(zhì)量。4.2 開(kāi)展大學(xué)生健康教育

開(kāi)設(shè)大學(xué)生健康教育課,讓大學(xué)生了解生理衛(wèi)生知識(shí),生活衛(wèi)生常識(shí),生殖衛(wèi)生知識(shí),性傳播疾病尤其是艾滋病預(yù)防知識(shí),各種急救、逃生等常識(shí);同時(shí)根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn),有針對(duì)性地講授心理健康知識(shí),開(kāi)展輔導(dǎo)或心理咨詢活動(dòng),幫助大學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí),優(yōu)化心理品質(zhì),增強(qiáng)心理調(diào)適能力和社會(huì)生活的適應(yīng)能力,預(yù)防和緩解心理問(wèn)題。

第二篇：高校學(xué)生干部定位

高校學(xué)生干部的角色定位和培養(yǎng)是教育內(nèi)涵能否提升的一件大事，借用的中國(guó)地質(zhì)大學(xué)徐士元老師的話來(lái)講，就是：“按本色做人，按角色做事，按特色定位，到位不缺位，補(bǔ)位不越位。”

學(xué)生干部，這個(gè)詞可以分為兩個(gè)詞“學(xué)生”“干部”，那根據(jù)其邏輯，學(xué)生干部先是學(xué)生然后才是干部，所以學(xué)生干部首先要明白，自己是一個(gè)大學(xué)生，學(xué)生是用來(lái)學(xué)習(xí)的，不是來(lái)干工作的，因此，學(xué)習(xí)是底線，任何時(shí)候都不能松懈，更不能放棄！

因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，所以在干工作的前提是把自己的學(xué)習(xí)和生活搞好，如果自己沒(méi)有辦法將學(xué)習(xí)和工作搞好，那么就不要去當(dāng)干部，來(lái)讓自己更忙，更累，讓自己的生活更混亂。

而學(xué)生干部不僅僅是學(xué)生，他又承擔(dān)著多重角色。

首先它是一個(gè)服務(wù)的角色，學(xué)生干部不同于社會(huì)上的干部，它于工作沒(méi)有薪酬上的回報(bào)，所以說(shuō)，干的是良心活，干好一件工作取決于心態(tài)，而不是能力，以一個(gè)服務(wù)者的心態(tài)腳踏實(shí)地的干事，那么定會(huì)有不菲的成績(jī)。

再次，學(xué)生干部是一個(gè)安排者，如果說(shuō)管理者好像有點(diǎn)過(guò)頭，有點(diǎn)強(qiáng)制力的感覺(jué)，所謂安排者，即是對(duì)一個(gè)活動(dòng)個(gè)細(xì)節(jié)的安排和人員的安排，一個(gè)活動(dòng)的成功舉辦定然需要這樣一個(gè)人，所以安排好一件事，是需要付出心血的。要認(rèn)真，要考慮全面，才會(huì)有活動(dòng)成功的收獲。

其次，學(xué)生干部是一個(gè)聯(lián)系者。他要聯(lián)系上級(jí)和下級(jí)，一方面，他要將上級(jí)的指令，建議等傳達(dá)下去，讓下面的人知道上級(jí)在做些什么事情，對(duì)下面的工作有什么要求等等。而更重要的是把下面的意見(jiàn)傳遞到上面去，讓上級(jí)知道下級(jí)的心聲，而且要及時(shí)而且準(zhǔn)確。

學(xué)生干部要想把工作做好，要有足夠的親和力。因?yàn)檫@樣其他學(xué)生才會(huì)支持你的工作，去給你說(shuō)他們的意見(jiàn)，去盡力配合你的工作。親和力有了，那就更要有果斷力了，只有學(xué)生有一定的果斷力和魄力，才能夠選取一種更好的方法去完成這個(gè)活動(dòng)的一切流程，這也需要一種洞察力，看哪種方案能取得更好的成果，讓結(jié)局來(lái)證明決策的重要性！

作為學(xué)生干部，集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是必須要具備的意識(shí)，因?yàn)橐淮位顒?dòng)的成功舉辦，不是一兩個(gè)人可以決定的，他需要大家共同的努力，共同的付出，共同的堅(jiān)持。所以要融入集體，這樣才能更好的開(kāi)展工作。

有的時(shí)候，并不是我們學(xué)生干部付出的不夠，而是我們沒(méi)有去堅(jiān)持，去規(guī)劃，這種堅(jiān)持到底是很重要的素質(zhì)。

高校學(xué)生干部角色定位：

服務(wù)角色認(rèn)知：可以這樣來(lái)表述高校學(xué)生干部——“普通又不普通的學(xué)生，現(xiàn)實(shí)而又虛擬的干部”。他們掌握的資源在有限的系統(tǒng)環(huán)境中并不能帶來(lái)物質(zhì)上的回報(bào)，所謂“不可替代”也只是時(shí)空上的相對(duì)性、權(quán)力和義務(wù)關(guān)系的組合中又被人為地弱化權(quán)利的色彩，普通學(xué)生又不放棄行為上的期待。這些從客觀上為高校學(xué)生干部界定了第一重要角色——服務(wù)者。事實(shí)上，高校學(xué)生干部既是學(xué)生工作的對(duì)象，更是學(xué)生工作的主要載體，是倡導(dǎo)大學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的核心力量，在以集體生存和全日制學(xué)習(xí)的高校中，服務(wù)的外延被無(wú)限拓展，正是對(duì)新時(shí)期高校學(xué)生干部作為“服務(wù)者”角色的進(jìn)一步界定，從職能上來(lái)看，服務(wù)職能的不斷強(qiáng)化成為學(xué)生干部發(fā)展上的主流趨勢(shì)。

模范角色認(rèn)知:既是指學(xué)生干部值得學(xué)習(xí)和效仿的理念和行為。而從學(xué)生干部發(fā)展角度來(lái)看，對(duì)于模范角色的認(rèn)知和適應(yīng)過(guò)程中，主客觀都不應(yīng)當(dāng)要求他們成為全面的模范，而應(yīng)該是突出的模范。

橋梁角色認(rèn)知：學(xué)生干部的橋梁角色即為師生之間、同學(xué)之間的紐帶。在了解黨的路線、方針、政策基礎(chǔ)上，熟悉學(xué)校的工作內(nèi)容，掌握將任務(wù)分解的能力；同時(shí)通過(guò)調(diào)查研究掌握學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和工作等各個(gè)方面的狀況，主動(dòng)向相關(guān)老師形成書(shū)面或者口頭的匯報(bào)，作為管理角色的依據(jù)。從這個(gè)層面上看，學(xué)生干部的主體作用于老師。

學(xué)生角色認(rèn)知：許多高校的學(xué)生干部對(duì)于權(quán)力的追逐和名譽(yù)的迷戀，在目前的高校學(xué)生管理機(jī)制中也得以強(qiáng)化，“干部”的工作成分壓到了學(xué)習(xí)成分。

專家角色認(rèn)知：學(xué)生干部強(qiáng)調(diào)扮演專家角色，既即是在自己負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域內(nèi)成為該范疇內(nèi)的專家。而我們的口號(hào)是——因?yàn)閷I(yè)，所以高效！

管理角色認(rèn)知：管理角色定位是學(xué)生干部區(qū)別于學(xué)生最大不同，是學(xué)校、社會(huì)對(duì)學(xué)生干部認(rèn)可的系統(tǒng)性職能和首要角色，是“自我管理”實(shí)現(xiàn)的重要保障。學(xué)生干部的管理角色使學(xué)生以及圍繞學(xué)生的事物更加系統(tǒng)化，而不是濫用公共權(quán)力謀取私利，成為學(xué)生管理中的障礙。

關(guān)于“學(xué)生干部職責(zé)”方面，學(xué)生干部首先要完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作中，做好各種工作安排按時(shí)按量的完成任務(wù)，其次學(xué)生干部要有創(chuàng)新精神，根據(jù)反饋到的學(xué)生信息，開(kāi)展深入群眾的活動(dòng)，特別是團(tuán)委學(xué)生會(huì)的同學(xué)尤其要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在前期工作的積累基礎(chǔ)之上，建設(shè)有數(shù)計(jì)學(xué)院特色的干部隊(duì)伍。基于角色定位的高校學(xué)生干部培養(yǎng)

固化宗旨：高校學(xué)生干部的宗旨是“服務(wù)于師生”為了避免有的學(xué)生干部缺乏宗旨意識(shí)、個(gè)人意識(shí)太強(qiáng)，把學(xué)生干部的角色本身看作自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。栽培樣中，要不失時(shí)機(jī)，在思想和行動(dòng)中固化“服務(wù)于師生”的核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生把評(píng)判成敗得失的依據(jù)放在被服務(wù)對(duì)象的客觀評(píng)價(jià)上來(lái)；引導(dǎo)學(xué)生從落實(shí)這一宗旨的各項(xiàng)具體行動(dòng)中出發(fā)，把解決周邊師生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作為突破點(diǎn)，建立學(xué)生干部滿意度評(píng)價(jià)表。

深化動(dòng)力：高校學(xué)生干部群體的加入和發(fā)展動(dòng)力本身就值得研究。不少學(xué)生干部抱著評(píng)優(yōu)，表現(xiàn)，入黨，推薦就業(yè)等各種動(dòng)機(jī)加入到這個(gè)群體中來(lái)，這在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中不可避免，對(duì)他們的培養(yǎng)要不斷挖掘其本質(zhì)的發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)上述各種目標(biāo)必須進(jìn)一步深化其工作的動(dòng)力——不斷增強(qiáng)拼搏感，成就感，歸屬感，自豪感，深化學(xué)生干部的工作動(dòng)力。

硬化素質(zhì)：拼搏感，成就感，歸屬感，自豪感的尋求依賴于學(xué)生干部的素質(zhì)而學(xué)生干部的素質(zhì)體現(xiàn)在成為工作上的助手，管理上的專家，成為政治上有高度，生活中有情趣，工作中有方法，人格上有魅力，道德上有原則的高校學(xué)生干部。這要求培養(yǎng)他們關(guān)注和認(rèn)識(shí)政治。不僅安排工作和任務(wù)，更要指導(dǎo)他們修身養(yǎng)性，進(jìn)行工作方法的培訓(xùn)組織大家對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行討論，學(xué)生用現(xiàn)代的工具，經(jīng)濟(jì)的思想，管理的思維來(lái)處理工作和個(gè)人問(wèn)題，充分利用網(wǎng)絡(luò)建立老師和學(xué)生干部之間的暢通溝通機(jī)制。

淡化身份：盡管高校學(xué)生干部的數(shù)量不多，但相對(duì)于全體學(xué)生來(lái)講還具備稀缺性。正是因?yàn)檫@一稀缺性，使“干部”身份容易滋生該群體同學(xué)的驕傲，自大甚至霸道，所以在對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)中，要設(shè)法淡化它們的身份，在考核評(píng)價(jià)時(shí)回避干部和學(xué)生的不同標(biāo)準(zhǔn)，在職位設(shè)置上體現(xiàn)參與性多而不是主導(dǎo)性多。

開(kāi)化視野：大學(xué)生在校園環(huán)境中信息相對(duì)閉塞，各種媒介所傳遞的信息和知識(shí)在經(jīng)過(guò)大學(xué)生偏好性選擇后相對(duì)狹隘，使更多的學(xué)生和干部把關(guān)注點(diǎn)放在了有限的領(lǐng)域內(nèi)。在對(duì)學(xué)生干部培訓(xùn)時(shí)，要號(hào)召“學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)習(xí)面寬，學(xué)習(xí)不止，學(xué)有所成”，引導(dǎo)廣大學(xué)生干部關(guān)注社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，法律，文化甚至國(guó)際問(wèn)題。擴(kuò)大學(xué)生干部的視野，實(shí)行學(xué)生干部定期交流制，用頭腦風(fēng)暴的方法開(kāi)創(chuàng)學(xué)生活動(dòng)的新思路。

活化思維：高校學(xué)生干部的角色定位，都不是靜態(tài)的，更不是孤立的。目前，大部分學(xué)生工作，尤其是學(xué)生活動(dòng)的項(xiàng)目較少，形式單一，在對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)中，要指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)“繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，專業(yè)與文化相結(jié)合，形式和內(nèi)容相統(tǒng)一，思考和執(zhí)行相統(tǒng)一”的思維模式，不能死守過(guò)去的模式，而是視野開(kāi)闊，思維活躍。

軟化功利性：很多學(xué)生干部競(jìng)選時(shí)慷慨激昂，信誓旦旦，然而不久之后就有很多干部辭職不干了，理由似乎很充分“做個(gè)學(xué)生干部，工作累還不說(shuō)同學(xué)們還不理解，再說(shuō)又沒(méi)有什么好處，不干也罷”。這就是典型的拈輕怕重，急功近利功利性干部。要求對(duì)高校的學(xué)生干部在培養(yǎng)的一開(kāi)始，就設(shè)法軟化其功利性，需要老師調(diào)解學(xué)生干部的工作職責(zé)，及時(shí)的分解不滿情緒，關(guān)注大家工作的收獲，鼓勵(lì)他們工作的積極性，從工作的成就和樂(lè)趣中不斷成長(zhǎng)。

弱化沖突點(diǎn)：事實(shí)表明，盡管強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督存在，高校學(xué)生干部之間的團(tuán)結(jié)卻差強(qiáng)人意。由于高校學(xué)生干部的特殊性和獨(dú)生子女的群體特征，各自為政，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，自我意識(shí)甚至專業(yè)差別都會(huì)導(dǎo)致一些工作的沖突。這要求對(duì)學(xué)生干部在培養(yǎng)時(shí)，要有一套及時(shí)的監(jiān)督管理機(jī)制，及時(shí)掌握信息，分析沖突焦點(diǎn)，引導(dǎo)干事創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到共同做大蛋糕的收益，弱化學(xué)生干部之間的沖突點(diǎn)。

第三篇：高校輔導(dǎo)員的定位

高校輔導(dǎo)員的定位

一、高校輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍定位（宏觀角色定位）

十六號(hào)文件指出“思想政治教育工作隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任”。“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)”。一般情況下，在上海地區(qū)輔導(dǎo)員職責(zé)包含了班主任的職責(zé)。

十六號(hào)文件配套文件《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。”“專職輔導(dǎo)員總體上按1：200的比例配備。”

由此可見(jiàn)，除了“思想政治教育工作骨干”（78年以來(lái)）以外，當(dāng)前輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍定位有幾個(gè)新的地方：

1、專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍也屬于教師隊(duì)伍。

2、大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。

黨和國(guó)家高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，形象稱為黨的“近衛(wèi)軍”，這支隊(duì)伍有待在核心業(yè)務(wù)上對(duì)自身進(jìn)行更好的具體定位。

二、高校輔導(dǎo)員角色定位（微觀角色定位）

經(jīng)過(guò)初步研究，我校凝練輔導(dǎo)員核心業(yè)務(wù)，提升輔導(dǎo)員思想政治教育實(shí)效性，提高輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)方面的專業(yè)技能，將輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)定位為三大塊（思政教育、班級(jí)管理、咨詢服務(wù)）：

1、思想政治教育[教育]——根據(jù)十六號(hào)文件歸納如下 ：

·馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的教育

·公民素質(zhì)教育（民主法制、人文素養(yǎng)）

·學(xué)校規(guī)范教育（校規(guī)校紀(jì)律等）

·道德教育（《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，為人民服務(wù)、集體主義、民族精神）——班級(jí)和園區(qū)自我管理、自我服務(wù)過(guò)程中的引導(dǎo)·時(shí)事政治教育——學(xué)生時(shí)事政策報(bào)告會(huì)，形勢(shì)與政策課·理想信念教育——與生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合2、班級(jí)管理（管理）——學(xué)生自我管理外需要輔導(dǎo)員把握的事務(wù)·隊(duì)伍管理（黨、團(tuán)、班）——建議采取民主化管理，作好授權(quán)工作（主要由學(xué)生自我管理，避免淪為大班長(zhǎng)），將工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)和設(shè)計(jì)激勵(lì)上。

·信息管理——學(xué)生各類個(gè)人信息匯總，為學(xué)生建立個(gè)人信息檔案庫(kù)，包括學(xué)籍信息、成績(jī)信息、道德信息、生理信息、心理信息、誠(chéng)信信息、生涯規(guī)劃信息

·日常規(guī)范管理——主要靠寢室規(guī)范和班級(jí)規(guī)章來(lái)協(xié)調(diào)

·事務(wù)管理——簽字管理、學(xué)生權(quán)益保護(hù)、意外事故處理、貧困生、獎(jiǎng)學(xué)金管理

3、輔導(dǎo)咨詢（服務(wù)）——與導(dǎo)師、校醫(yī)院、心理、職業(yè)指導(dǎo)中心合作，在教育行政部門(mén)和學(xué)校缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系情況下，主動(dòng)溝通，從一年級(jí)就建立一定的職責(zé)體系，必要時(shí)交給他們處理。

·學(xué)習(xí)輔導(dǎo)——理解能力、成功學(xué)、時(shí)間管理輔導(dǎo)等

·生活輔導(dǎo)——保健、貧困生生活、心理、班級(jí)社團(tuán)指導(dǎo)等·生涯輔導(dǎo)——個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、就業(yè)指導(dǎo)等

第四篇：高校輔導(dǎo)員工作定位

關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作定位的思考

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》明確提出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”。在大學(xué)生教育管理工作中，輔導(dǎo)員的工作面十分廣，內(nèi)容涵蓋了與學(xué)生有關(guān)的各項(xiàng)工作，包括思想教育、德育工作、日常事務(wù)管理，學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)培養(yǎng)，心理咨詢、健康教育，就業(yè)指導(dǎo)，等等，輔導(dǎo)員發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，明晰其工作角色定位，有利于加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，有利于學(xué)校的育人工作。

一、職能定位

輔導(dǎo)員工作的定位，要考慮中央的要求和學(xué)校實(shí)際工作的需要，做到兩個(gè)結(jié)合：中央高度重視與學(xué)校具體工作落實(shí)的有機(jī)結(jié)合，學(xué)校對(duì)大學(xué)生的目標(biāo)期望與大學(xué)生自身成長(zhǎng)要求的有機(jī)結(jié)合。處理好幾個(gè)工作關(guān)系：輔導(dǎo)員工作與學(xué)生管理工作的關(guān)系，專業(yè)化建設(shè)與崗位流動(dòng)的關(guān)系，對(duì)學(xué)生的管理、服務(wù)、指導(dǎo)工作與自身職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。在工作實(shí)踐中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生工作管理職責(zé)，但不是一般的行政管理干部；承擔(dān)多方面的服務(wù)性工作，但不是直接服務(wù)學(xué)生的工勤人員；是承擔(dān)學(xué)生思想政治教育工作的教師，但教育方式和目標(biāo)有別于思想政治理論課教師：是大學(xué)生成長(zhǎng)的人生導(dǎo)師，同時(shí)也面臨不斷提高自身素質(zhì)和能力的職業(yè)要求。這些工作特性決定了輔導(dǎo)員的職能定位。

1．教育職能

輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是負(fù)責(zé)大學(xué)生日常思想政治教育。大學(xué)生是優(yōu)秀的青年群體，在大學(xué)階段他們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，完成繁重的學(xué)業(yè)；要學(xué)會(huì)做人，不斷完善自己的人格，提高自己的修養(yǎng)；學(xué)會(huì)處事，為適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高等學(xué)校是先進(jìn)文化傳播的重要基地、是育人的重要基地，思想政治教育工作在高校有舉足輕重的地位；思想政治素質(zhì)是大學(xué)生最首要的素質(zhì)，是學(xué)生成長(zhǎng)成才和全面發(fā)展的根本要求。在大學(xué)，日常思想政治教育工作主要由輔導(dǎo)員來(lái)組織實(shí)施和落實(shí)，主要內(nèi)容是針對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育，進(jìn)行理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、公民道德教育和素質(zhì)教育，引導(dǎo)大學(xué)生成為德智體全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。在實(shí)踐中，為了落實(shí)這些任務(wù)，輔導(dǎo)員已經(jīng)形成了自身獨(dú)特的工作方式和理念。

輔導(dǎo)員也是大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和指導(dǎo)者。大學(xué)生思想活躍，容易接受新鮮事物，但是，其思想、性格、心理發(fā)展還很不完善，容易受到不良思想和行為的誘惑。大學(xué)生正處于思想和人格形成的關(guān)鍵階段，輔導(dǎo)員與學(xué)生直接接觸，了解學(xué)生，把握大學(xué)生的思想變化，承擔(dān)著大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活、社會(huì)活動(dòng)、文化建設(shè)、實(shí)踐活動(dòng)中的教育、引導(dǎo)的任務(wù)；同時(shí)大學(xué)生專業(yè)思想的樹(shù)立和就業(yè)指導(dǎo)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和安全防范意識(shí)的培養(yǎng)等都需要及時(shí)、正確的引導(dǎo)，輔導(dǎo)員以理、以情、以自身人格的魅力幫助大學(xué)生完善自我、提高素質(zhì)，輔導(dǎo)員的工作是對(duì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，是育人工作的重要內(nèi)容。從這個(gè)意義上說(shuō)，輔導(dǎo)員也是大學(xué)生的人生導(dǎo)師。

2．管理職能

學(xué)生工作管理，是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分。輔導(dǎo)員處于學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的第一線，學(xué)校的每一項(xiàng)要求、每一項(xiàng)工作舉措、每一次活動(dòng)安排，都要通過(guò)輔導(dǎo)員傳達(dá)和落實(shí)。輔導(dǎo)員在規(guī)范管理學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，維護(hù)校園正常的辦學(xué)秩序，協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系等方面發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活上遇到了困難，對(duì)學(xué)校工作有什么意見(jiàn)和建議，也總會(huì)向輔導(dǎo)員反映和尋求幫助。在這個(gè)過(guò)程中輔導(dǎo)員承擔(dān)了主要的管理工作，是維系學(xué)校與學(xué)生正常聯(lián)系的橋梁和紐帶，是整個(gè)學(xué)校教育管理體系中的重要環(huán)節(jié)，與專業(yè)教育和課堂教學(xué)共同構(gòu)成了學(xué)校育人的完整系統(tǒng)。

輔導(dǎo)員在管理工作中承擔(dān)了服務(wù)者的角色。學(xué)生日常活動(dòng)、生活管理大多是一些事務(wù)性的工作，占據(jù)了輔導(dǎo)員的主要精力，通常稱輔導(dǎo)員為學(xué)生工作干部，與學(xué)生相關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員工作的范疇。輔導(dǎo)員關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作，協(xié)調(diào)組織學(xué)生日常活動(dòng)，代表和維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，這些都是從服務(wù)的角度做學(xué)生工作。在實(shí)踐中，對(duì)于學(xué)生的思想疑慮、困惑等問(wèn)題，主要是通過(guò)教育、談心、咨詢和交流等方式加以解決；對(duì)于大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，主要是通過(guò)服務(wù)和管理的方式加以解決。日常管理工作主要體現(xiàn)了輔導(dǎo)員管理育人、服務(wù)育人的職能。

3．多重角色綜合功能

輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)是引導(dǎo)大學(xué)生提高素質(zhì)和思想道德水平，圍繞思想政治教育的總體目標(biāo)，以文化建設(shè)活動(dòng)、評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)、評(píng)優(yōu)表彰活動(dòng)、黨團(tuán)建設(shè)和班集體建設(shè)等為載體，為大學(xué)生成才成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。在實(shí)踐中輔導(dǎo)員必須注重開(kāi)展調(diào)查研究，了解實(shí)際情況，認(rèn)真做好思想政治教育工作。在新時(shí)期，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及、多元文化的滲透以及學(xué)校國(guó)際交往的增多，學(xué)生的生活空間、交流空間都處于空前開(kāi)放狀態(tài)，學(xué)生能夠直接接觸到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的思想文化、倫理觀念、道德意識(shí)，這些都潛移默化地影響著大學(xué)生的思想與心理。大學(xué)階段也是學(xué)生個(gè)性發(fā)展和彰顯時(shí)期，每個(gè)學(xué)生的理想選擇與信息交流手段不盡相同，思想問(wèn)題往往與心理問(wèn)題、日常實(shí)際問(wèn)題交織在一起，單一的思想教育方式，簡(jiǎn)單的管理手段很難真正解決學(xué)生的實(shí)際思想問(wèn)題。思想政治教育本身就是一門(mén)科學(xué)，需要不斷地研究與探索，輔導(dǎo)員要主動(dòng)開(kāi)展有關(guān)大學(xué)生思想政治工作理論研究、教育學(xué)和心理學(xué)研究、組織管理學(xué)研究，研究大學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律和心理需求，總結(jié)學(xué)生教育與管理的經(jīng)驗(yàn)，把握思想政治教育工作的規(guī)律。

二、專業(yè)定位

輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)理論性、實(shí)踐性都非常強(qiáng)的工作，面對(duì)的是一個(gè)能動(dòng)的知識(shí)群體，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)必須走專職化、專業(yè)化、專家化道路。專職化就是嚴(yán)格按照教育部的要求配齊配好專職輔導(dǎo)員，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的主力軍作用。專業(yè)化就是強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)或?qū)I(yè)教育，建立專業(yè)培養(yǎng)模式，實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度。專家化就是強(qiáng)化崗位優(yōu)勢(shì)，留住優(yōu)秀人員相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間地從事此項(xiàng)工作，把輔導(dǎo)員工作作為一門(mén)科學(xué)深入研究，培養(yǎng)一批具有理論素養(yǎng)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家。輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，可以促使輔導(dǎo)員向?qū)＜倚桶l(fā)展，形成特定職業(yè)類型的隊(duì)伍，從根本上解決輔導(dǎo)員的職業(yè)定位問(wèn)題。

傳統(tǒng)上認(rèn)為具有思想政治教育專業(yè)背景的教師最適合輔導(dǎo)員崗位，但實(shí)踐證明，兩者之間還是有一定差距的。因?yàn)檩o導(dǎo)員給予學(xué)生的指導(dǎo)和幫助不僅是思想政治教育，隨著高校辦學(xué)體制改革的進(jìn)一步深化，還要為學(xué)生提供成才規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等多方面、全方位的服務(wù)，此外，還要做好學(xué)生黨建、日常教育工作，這需要相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，需要具有良好的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本的工作能力。

實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員的工作具有專業(yè)化和知識(shí)綜合型的特點(diǎn)：德育工作要求輔導(dǎo)員具有馬克思主義的基本理論；思想工作要求具有方法論和心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)；人文教育要求具有深厚的文化基礎(chǔ)知識(shí)；學(xué)生職業(yè)選擇與發(fā)展教育要求具有相關(guān)社會(huì)學(xué)知識(shí)；學(xué)生成才發(fā)展、社會(huì)活動(dòng)教育要求具有公共關(guān)系學(xué)方面的知識(shí)；安全防范、自我完善教育要求具有法律方面的知識(shí)。這些專業(yè)背景對(duì)輔導(dǎo)員的綜合專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。在輔導(dǎo)員的選擇、使用和培養(yǎng)工作中既要考慮品學(xué)兼優(yōu)、德才兼?zhèn)洌忠浞挚紤]專業(yè)因素，避免知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作需求的脫節(jié)。

輔導(dǎo)員應(yīng)該由學(xué)生工作管理型向教育專家型轉(zhuǎn)變，新時(shí)期大學(xué)生思想教育和管理對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力、專業(yè)基礎(chǔ)提出了更加明確的要求。根據(jù)以上分析，從輔導(dǎo)員隊(duì)伍的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，應(yīng)該在馬克思主義理論一級(jí)學(xué)科下建立思想教育與組織管理專業(yè)，所學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論，研究對(duì)象為學(xué)生的思想和行為規(guī)律，大學(xué)生思想教育方法和手段，職業(yè)生涯與規(guī)劃等。主要是在研究生層次上招生，面對(duì)正在從事輔導(dǎo)員工作的人群。

三、管理定位

隨著中央16號(hào)文件精神的進(jìn)一步落實(shí)，國(guó)家、社會(huì)、高校對(duì)于思想政治教育工作越來(lái)越重視，尤其是對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，從政策、管理、待遇、發(fā)展等方面提出了具體可行的措施。重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該從關(guān)系他們自身發(fā)展、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)深造等方面拿出切實(shí)措施，建立良好的制度保障體系，創(chuàng)造寬松的成長(zhǎng)空間，使輔導(dǎo)員的社會(huì)地位得到切實(shí)提高。

要充分重視輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)，注意把使用和培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。在職培訓(xùn)與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，使他們不斷得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由于輔導(dǎo)員多是年輕人，比較注重自身的發(fā)展和前途，因此加大培養(yǎng)力度比提高生活待遇更能體現(xiàn)黨委的關(guān)懷和重視，避免產(chǎn)生“我們輔導(dǎo)學(xué)生、誰(shuí)來(lái)關(guān)心我們”的困惑。

切實(shí)解決好輔導(dǎo)員的出路問(wèn)題，是穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基本保證，也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了這支隊(duì)伍既具有流動(dòng)性，又具有相對(duì)的穩(wěn)定性，輔導(dǎo)員工作到一定年限后，要把他們分流到合適的工作崗位上，同時(shí)要適當(dāng)補(bǔ)充政治思想品質(zhì)好、有一定經(jīng)驗(yàn)或?qū)W歷的新人，做到補(bǔ)充一批、穩(wěn)定一批、輸出一批，始終保持這支隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)平衡，以確保學(xué)生思想政治教育和管理工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。穩(wěn)定這支隊(duì)伍，關(guān)鍵是使這個(gè)崗位更具有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，成為優(yōu)勢(shì)崗位，能夠吸引到優(yōu)秀的人才，并通過(guò)專業(yè)化建設(shè)，留住一批有經(jīng)驗(yàn)、有信譽(yù)、有權(quán)威的專家型輔導(dǎo)員。同時(shí)通過(guò)崗位鍛煉和培養(yǎng)，為學(xué)校教學(xué)科研和管理崗位輸送合格人才。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)要納入學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃之中，融入學(xué)校教育整體系統(tǒng)之中。學(xué)校建設(shè)中教師隊(duì)伍是主體，管理隊(duì)伍是保證。輔導(dǎo)員從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是高校重要的師資力量和資源，不能孤立于學(xué)校教師體系之外。學(xué)校黨委應(yīng)高度重視，落實(shí)中央和教育部的政策，如專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘要走教師系列，把輔導(dǎo)員單列出來(lái)、單撥指標(biāo)，在評(píng)聘過(guò)程中充分考慮輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)。要注重輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)，在學(xué)術(shù)水平的要求上與其他教師有所區(qū)別，體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)。把輔導(dǎo)員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)納入到教師系列和社會(huì)認(rèn)可的評(píng)價(jià)體系中考慮，使這支隊(duì)伍保持一定的穩(wěn)定性。

建立合理的輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系。輔導(dǎo)員崗位既是教師崗位，又是管理崗位，要結(jié)合工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容和任務(wù)，建立完善的科學(xué)考核體系，依據(jù)考核結(jié)果采取適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)手段激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在考核規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)的同時(shí)，要按季度、學(xué)期、做好工作總結(jié)，把考核與提高工作水平、考核與職務(wù)晉升、考核與崗位流動(dòng)、考核與提拔重用等結(jié)合起來(lái)，優(yōu)化整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

第五篇：高校學(xué)生干部的定位和工作方法

高校學(xué)生干部的定位和工作方法

作為一名學(xué)生干部，我們肩負(fù)著責(zé)任和使命。我們是學(xué)校政策的支持者，是各種各樣信息的傳遞者，是活動(dòng)建設(shè)的參與者，是老師的得力助手，是集體的領(lǐng)頭羊，更是一個(gè)組織的奉獻(xiàn)者。在大學(xué)這樣一個(gè)既有自由、又有紀(jì)律，既有天地、又有圍墻的生活圈里，我們必須正視我們的責(zé)任和使命！高校學(xué)生干部不僅是部門(mén)的主心骨和成員的引導(dǎo)者、教育者,同時(shí)也是團(tuán)學(xué)組織文化的締造和傳承者,如何做好我們自己的角色定位是我們開(kāi)展日常工作的重要步驟之一。如何在學(xué)生群體里正確、充分發(fā)揮學(xué)干的帶頭作用?不光要帶頭，還要帶好頭。如何支持學(xué)校的政策，如何傳遞社會(huì)、學(xué)校、院系的信息，如何調(diào)動(dòng)同學(xué)參加活動(dòng)建設(shè)的積極性，如何做好老師的得力助手，如何做好集體的領(lǐng)頭羊?我們應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力？應(yīng)當(dāng)怎樣掌握怎樣的工作方法與技巧？人際交往中又要注意什么樣的問(wèn)題？這些都是在此次學(xué)干培訓(xùn)里我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)的東西。

一、學(xué)生干部的定位

高校學(xué)生干部最基本的職責(zé)和定位，就是為廣大學(xué)生服務(wù)。

學(xué)生干部工作內(nèi)涵就是善于與人溝通的社會(huì)性活動(dòng)過(guò)程；是引導(dǎo)與統(tǒng)一的過(guò)程；是學(xué)干以自身影響的過(guò)程以及是確定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織過(guò)程。

作為一名高校的學(xué)生干部,有著三個(gè)“特殊的身份”需要我們能夠在不同的時(shí)候?qū)⒆约旱亩ㄎ徽业健?/p>

首先,是作為“學(xué)生”的定位,學(xué)生干部首先是一名學(xué)生,其次才能談到自己是一名學(xué)生干部,在定位為“學(xué)生”的時(shí)候,我們的定位指導(dǎo)思想就是學(xué)習(xí),而不是部門(mén)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)和開(kāi)展工作。“學(xué)生，學(xué)生,以學(xué)為生”、“學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)”,所以在這個(gè)時(shí)候就不要過(guò)多的強(qiáng)調(diào)自己是一名“學(xué)生干部”的身份,但是有的學(xué)生干部給了自己一個(gè)錯(cuò)誤的定位，因?yàn)樽约菏菍W(xué)生干部，隨便不上課、遲到、不按時(shí)完成作業(yè)，不遵守校紀(jì)校規(guī)。

其次,是作為“學(xué)生干部”的定位,學(xué)生干部不僅是部門(mén)的主心骨和成員的引導(dǎo)者、教育者,同時(shí)也是團(tuán)學(xué)組織文化的締造者。作為一個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,我們肩負(fù)著部門(mén)楷模的角色,我們是部門(mén)思想、形象的主導(dǎo)者和教育培養(yǎng)者,我們的一舉一動(dòng)都將會(huì)被部門(mén)的其他成員,尤其是我們努力培育起來(lái)的，即將成為接班人的得力成員骨干所效仿、模仿。

最后,是作為一個(gè)“成年人”的定位,高校的團(tuán)學(xué)主要學(xué)生干部,大多都應(yīng)該屬于成年人,我們一直都應(yīng)該還記得自己當(dāng)初加入團(tuán)學(xué)組織的目的之一就是服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己吧？那么作為一名主要的學(xué)生干部,我們有沒(méi)有意識(shí)到自己在走上了“學(xué)生干部”崗位的同時(shí),應(yīng)該要思考一下自己作為一個(gè)成年人,應(yīng)該如何學(xué)會(huì)用成年人的思維去思考、判斷和解決一些我們?cè)谌粘９ぷ鏖_(kāi)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和困難呢?大學(xué)是社會(huì)給我們一個(gè)投身現(xiàn)實(shí)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的緩沖地帶,在這一時(shí)期的我們,為了能夠更好的去迎接社會(huì)現(xiàn)實(shí)激烈而殘酷的生存競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),作為學(xué)生干部的我們就應(yīng)該主動(dòng)的、有意識(shí)的去鍛煉自己，運(yùn)用作為一名成年人所應(yīng)該具有的思維去解決和看待一些遇到的問(wèn)題。只有我們這樣才能夠更加理智的和客觀的去解決和評(píng)價(jià)一些問(wèn)題。也只有這樣我們才能夠更加全面的去解答部門(mén)成員的一些困惑和做好他們的思想政治教育工作。也只有這樣我們學(xué)生干部才能夠用戰(zhàn)略的眼光去規(guī)劃部門(mén)未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖,從而利用我們團(tuán)學(xué)組織的影響力去帶動(dòng)和引領(lǐng)廣大學(xué)院青年學(xué)子投身到參與營(yíng)造和渲染積極向上、豐富健康的校園文化中來(lái),進(jìn)而按照著學(xué)院辦學(xué)思路,將我校建設(shè)成省內(nèi)一流高職學(xué)院。

二、高校學(xué)生干部工作的方法

學(xué)生干部要做好學(xué)生工作，并能受到廣大同學(xué)的歡迎，除了自身應(yīng)具有較好的理論知識(shí)、能力、實(shí)干、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神外，還應(yīng)掌握一定的工作方法和技巧。靈活運(yùn)用工作技巧, 常會(huì)收到事半功倍的成效, 因此學(xué)習(xí)掌握一些學(xué)生工作常用的技巧非常重要;而掌握工作技巧的根本途徑就是學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 即有意識(shí)地學(xué)習(xí)積累各種知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息, 在工作實(shí)踐中潛心摸索, 不斷總結(jié)提高。我系通過(guò)以老帶新、分批培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)等方式進(jìn)行培養(yǎng), 培養(yǎng)學(xué)生干部在活動(dòng)前作計(jì)劃、活動(dòng)中全心投入、活動(dòng)后總結(jié), 通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)指導(dǎo)今后的工作, 往往一項(xiàng)成功的活動(dòng)是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果, 同樣一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生干部也是通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐, 素質(zhì)得到提高。

1、學(xué)生干部要學(xué)會(huì)處理各種關(guān)系。

(1)正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系, 大學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部就意味著要挑起兩副重?fù)?dān)———工作與學(xué)習(xí), 大學(xué)生的社會(huì)工作, 老師只是給予指導(dǎo)而已, 他們必須親力親為想方設(shè)法解決問(wèn)題;另外, 大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重, 學(xué)生干部要做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤是不容易的, 我們指導(dǎo)學(xué)生干部務(wù)必先擺正學(xué)習(xí)與工作的位

置, 明確要求學(xué)生干部要以學(xué)習(xí)為主。如果因工作而影響學(xué)習(xí), 本末倒置是不對(duì)的。相反只會(huì)學(xué)習(xí), 不參加社會(huì)工作, 是個(gè)書(shū)呆子, 恐怕也難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)需要。因而應(yīng)把兩者有機(jī)結(jié)合, 合理地科學(xué)地安排時(shí)間, 要學(xué)會(huì)“裁剪”時(shí)間, 充分利用好每一分每一秒。學(xué)習(xí)時(shí)不考慮工作, 工作時(shí)不被學(xué)習(xí)牽制, 摸索一套適合自己的工作方法, 提高學(xué)習(xí)效率, 便會(huì)取得“工作、學(xué)業(yè)”雙豐收。

(2)要把握好工作的主次關(guān)系;分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他, 緊張而有序地工作, 這是一個(gè)很重要的工作藝術(shù)和方法。高校學(xué)生干部工作雖然繁重而又復(fù)雜, 但又有其自身規(guī)律。比如每個(gè)學(xué)期都有工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)。如果學(xué)生干部不分清主次, “眉毛胡子一把抓”, 結(jié)果“抓了芝麻丟了西瓜”,該做的工作反而沒(méi)有做好。因此, 一定要緊緊圍繞上級(jí)黨團(tuán)組織的工作中心, 結(jié)合本單位特點(diǎn), 擬出系統(tǒng)的工作思路, 協(xié)調(diào)個(gè)別與一般、局部與整體的關(guān)系, 做到主次分明、突出重點(diǎn), 這樣, 才能起到事半功倍的作用。

(3)要善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。對(duì)上級(jí)黨團(tuán)組織以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo), 作為學(xué)生干部要自覺(jué)服從, 維護(hù)和尊重領(lǐng)導(dǎo), 多請(qǐng)示、多匯報(bào), 創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示精神。學(xué)生干部爭(zhēng)取上級(jí)的支持和指導(dǎo)幫助, 可以少走彎路, 順利完成各項(xiàng)工作任務(wù);對(duì)于同級(jí)組織或部門(mén), 如兄弟院校或分院、系等, 首先要保持密切聯(lián)系、互通信息、交流經(jīng)驗(yàn), 這樣才能互相啟發(fā)、揚(yáng)長(zhǎng)避短, 使工作思路更開(kāi)闊;對(duì)團(tuán)組織和學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門(mén)之間, 要有集體的榮譽(yù)感和使命感, 齊心協(xié)力、統(tǒng)一協(xié)調(diào), 相互支持和配合,做到分工不分家, 這樣開(kāi)展工作便會(huì)得心應(yīng)手、效果顯著;對(duì)于普通同學(xué)我們要注意與其交知心朋友, 學(xué)生干部要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí), 密切聯(lián)系同學(xué), 關(guān)心同學(xué)、了解同學(xué)、虛心接受他們的合理意見(jiàn)和要求, 同學(xué)之間有矛盾時(shí)要平心靜氣進(jìn)行調(diào)解, 找出真正原因, 尋找協(xié)調(diào)適度點(diǎn), 妥善解決, 為同學(xué)們排憂解難。

2、學(xué)生干部要善于調(diào)查研究。

通過(guò)調(diào)查研究可以掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài), 了解學(xué)生中的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題, 以利有針對(duì)性地開(kāi)展工作。在調(diào)查研究的過(guò)程中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是端正態(tài)度, 調(diào)查是為掌握真正的第一手材料, 因而必須態(tài)度謙虛、深入同學(xué)、實(shí)事求是、喜憂皆報(bào), 而不能蜻蜓點(diǎn)水, 更不能主觀編造。

二是明確調(diào)查目的, 只有弄清為什么要調(diào)查、調(diào)查什么, 才能使調(diào)查井然有序, 不至于雜亂無(wú)章。

三是選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式, 通常有訪談或書(shū)面, 訪談則是調(diào)查一些熟悉情況的人當(dāng)場(chǎng)了解情況, 而書(shū)面則可通過(guò)問(wèn)卷發(fā)給有關(guān)調(diào)查者, 根據(jù)他們填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì);采取何種形式可根據(jù)調(diào)查對(duì)象和專題確定。四是寫(xiě)出科學(xué)的調(diào)查報(bào)

告, 調(diào)查目的也是從原始材料中提煉精華、點(diǎn)面結(jié)合,寫(xiě)出有材料、有分析、有觀點(diǎn)、有建議的調(diào)查報(bào)告, 尋找解決問(wèn)題的方法。培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3、學(xué)生干部要善于總結(jié)。

世事無(wú)絕對(duì), 人無(wú)完人, 學(xué)生工作也不例外, 在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中往往會(huì)存在一些不足的地方, 或一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。因而我們要學(xué)會(huì)總結(jié), 學(xué)生干部在學(xué)習(xí)與工作之余一定要擠出時(shí)間來(lái)思考總結(jié), 開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)我們成功的原因是什么, 不足是什么, 那些可借鑒, 那些要避免。只有通過(guò)自我總結(jié)、自我評(píng)價(jià)、自我反省, 通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng), 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn), 克服不足, 不斷完善, 不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步, 提高能力, 學(xué)到真正的本領(lǐng)。

4、學(xué)生干部要掌握表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧。

表?yè)P(yáng)的目的是為了鼓勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)立榜樣、調(diào)動(dòng)積極性;批評(píng)的目的是為了糾正錯(cuò)誤, 使他人引以為誡。表?yè)P(yáng)與批評(píng)方法不當(dāng),可能適得其反, 因而要注意幾個(gè)問(wèn)題, 首先不管批評(píng)還是表?yè)P(yáng), 均要態(tài)度真誠(chéng), 要擺事實(shí)、講道理。其次注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合, 表?yè)P(yáng)時(shí)要及時(shí), 最好點(diǎn)名道姓, 一貫先進(jìn)要表?yè)P(yáng), 有進(jìn)步也表?yè)P(yáng)。批評(píng)時(shí)容易產(chǎn)生不愉快心理, 因此要慎重, 要先弄清事情真相, 分清責(zé)任的主觀和客觀, 準(zhǔn)確明了作出批評(píng), 使其心服口服, 批評(píng)的方法方式因人而異, 批評(píng)的話也不要太長(zhǎng), 要做到批評(píng)與鼓勵(lì)相結(jié)合。

5、學(xué)生干部要掌握開(kāi)會(huì)的藝術(shù)。

開(kāi)會(huì)是高校學(xué)生干部工作的常用方法，對(duì)于布置工作，獲取信息，集思廣益，宣傳鼓動(dòng)有十分重要的作用。會(huì)議形式多樣，內(nèi)容豐富。開(kāi)好每一次會(huì)議，對(duì)于高校學(xué)生干部的工作有著重要作用，怎樣才能開(kāi)好會(huì)呢？在這里主要講講主持會(huì)議的方法。

會(huì)議是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)經(jīng)常采用的重要形式。高校學(xué)生干部主持會(huì)議，講究方法和藝術(shù)，對(duì)于貫徹會(huì)議宗旨，形成良好的會(huì)議氣氛，提高會(huì)議效率，達(dá)到會(huì)議預(yù)期目的具有非常重要的作用，也是學(xué)生干部各種領(lǐng)導(dǎo)能力和素養(yǎng)水平的綜合體現(xiàn)。在主持會(huì)議中要做到以下幾點(diǎn)：

第一、以飽滿的工作熱情和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)出席會(huì)議，以此振奮與會(huì)人員工作熱忱。

第二、講話簡(jiǎn)明扼要，熱情洋溢，準(zhǔn)確有力，風(fēng)趣幽默生動(dòng)，有鼓動(dòng)力。第三、牢牢抓住會(huì)議主題，要抓住重點(diǎn)，中肯有力，掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

第四、注意激勵(lì)與會(huì)人員的熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，注意引導(dǎo)大家共同創(chuàng)造良好的會(huì)議氣氛。

第五、注重集思廣益，不固執(zhí)于自己已形成的主意和想法，不過(guò)早地表白自己的主意和想法，防止壓制與會(huì)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第六、鼓勵(lì)與會(huì)人員暢所欲言，善于捕捉和發(fā)現(xiàn)真知灼見(jiàn)，聽(tīng)取與會(huì)者的意見(jiàn)。

第七、注意會(huì)議導(dǎo)向，當(dāng)討論問(wèn)題或發(fā)言有偏差時(shí)，要保持清醒的頭腦尋找契機(jī)引導(dǎo)糾正，并盡可能使發(fā)言者愉快地接受。

第八、注意用會(huì)議產(chǎn)生的積極思想和新的意見(jiàn)與辦法，充實(shí)和完善原有的思路和方案。

第九、科學(xué)地把握會(huì)議的時(shí)間和效果，達(dá)到預(yù)期目的就應(yīng)及時(shí)結(jié)束會(huì)議，盡量開(kāi)短會(huì)，不輕易追加會(huì)議內(nèi)容。

提高開(kāi)會(huì)的效率要做到“四不要”, 即不要請(qǐng)無(wú)關(guān)緊要的人參加會(huì)議, 不要做離題發(fā)言, 不要做重復(fù)性發(fā)言, 不要開(kāi)無(wú)決議的會(huì)議。

6、制定工作計(jì)劃的方法

工作計(jì)劃要具體明確,其內(nèi)容主要包括:所要開(kāi)展工作的目的和任務(wù)、時(shí)間安排、人員安排、實(shí)施步驟、如何檢查落實(shí)等內(nèi)容組成。工作計(jì)劃制定出來(lái)以后要征求有關(guān)老師和同學(xué)的意見(jiàn),加以修改和完善。起草工作計(jì)劃是理清學(xué)生干部工作思路的過(guò)程,同時(shí)也是集中集體智慧的過(guò)程。經(jīng)過(guò)制定計(jì)劃征求意見(jiàn)修改計(jì)劃這樣一個(gè)過(guò)程,可以使學(xué)生干部更加深入地了解大家的意見(jiàn),使工作計(jì)劃更加符合實(shí)際,符合同學(xué)們的愿望和要求。學(xué)生干部每學(xué)期都要認(rèn)真制定一次工作計(jì)劃。

7、分工協(xié)作的方法

要做好工作,干部之間必須進(jìn)行分工,明確每一名學(xué)生干部的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容,以免出現(xiàn)因職責(zé)不清造成的相互推諉、有事沒(méi)人管和有人不管事的現(xiàn)象。分工時(shí)一方面要注意每個(gè)干部的工作任務(wù)要基本相當(dāng),防止有的干部因工作任務(wù)過(guò)重而影響學(xué)習(xí);另一方面,每名學(xué)生干部的工作任務(wù)加起來(lái)要覆蓋整個(gè)部門(mén)的職責(zé)范圍,不能有空白,同時(shí)不能互相交叉重疊,防止甲以為乙管,乙以為甲管,結(jié)果沒(méi)人管的現(xiàn)象出現(xiàn)。當(dāng)然在講分工的同時(shí)還要講相互補(bǔ)位,即所謂分工不分家。換句話說(shuō),著眼于做好整體工作,學(xué)生干部還要相互幫助,密切合作。比如,干部甲因疏忽工作出了紕漏,被乙發(fā)現(xiàn)了,這時(shí)乙就要提醒甲,并幫助甲采取補(bǔ)救措施。如果有的干部因工作忙或身體欠佳暫時(shí)無(wú)法做某項(xiàng)工作時(shí),其他干部要主動(dòng)幫他做,以保

證工作任務(wù)的完成。這樣,既有分工、又有協(xié)作,才能展示出干部集體團(tuán)結(jié)協(xié)作、生機(jī)勃勃的外部形象。

8、形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在上學(xué)期的后半學(xué)期的幾次會(huì)議中，我是用這么一句話來(lái)肯定他們這一屆的：你已經(jīng)形成了一個(gè)能夠獨(dú)立工作的團(tuán)隊(duì)。這句話不是隨便說(shuō)的，對(duì)于我們這一屆，至少到目前為止，我還沒(méi)說(shuō)這一句話的沖動(dòng)，當(dāng)然，我相信會(huì)有這么一天的。

1、一個(gè)群體形成團(tuán)隊(duì)的條件：（1）、自主性；（2）、思考性；（3）、合作性。

自主性和思考性指的是主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)地思考問(wèn)題，主動(dòng)地解決問(wèn)題。（舉相關(guān)例子）而合作性則指的是部門(mén)之間的水平溝通、同部門(mén)內(nèi)成員間的溝通。作為老師，不是你們的傳令兵。（描述例子，主席團(tuán)和各部門(mén)都一樣）

當(dāng)我們遇到問(wèn)題需要向老師征求意見(jiàn)和作出決策時(shí)，請(qǐng)不要這樣說(shuō)：我不知道某件事該怎么做，你說(shuō)這該怎么辦呢？你這么說(shuō)我就會(huì)懷疑你到底有沒(méi)有去思考過(guò)，還是能力有問(wèn)題。在余世維的企業(yè)管理講座中有這么一句話：美國(guó)干部不喜歡敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，他門(mén)是希望有自己的創(chuàng)意；日本人不敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，他們是害怕領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己無(wú)能。對(duì)于我來(lái)說(shuō)（當(dāng)然，我不是領(lǐng)導(dǎo)），我是不希望學(xué)生干部有事沒(méi)事來(lái)找我的，我希望我們學(xué)生干部有自主性、思考性和合作性，也就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、作為團(tuán)隊(duì)中的一員還應(yīng)該做到以兩點(diǎn)：

（1）、為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不要說(shuō)我以為等的辯解；

（2）、團(tuán)隊(duì)就是我，我就是團(tuán)隊(duì)。在討論問(wèn)題時(shí)，可以各抒自見(jiàn)，急烈討論，但一但決定下來(lái)，走出會(huì)議室，整個(gè)學(xué)生干部隊(duì)伍就只有個(gè)說(shuō)法，一致行動(dòng)。永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我不知道”或“這不歸我管”。

當(dāng)一個(gè)群體真正形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后，他們就會(huì)主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)地思考問(wèn)題、主動(dòng)地尋求合作、主動(dòng)地解決問(wèn)題。這樣的群體工作的效率將會(huì)大大提高，這是我對(duì)大家的要求，希望這也是我們團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)，包括各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)在內(nèi)的整個(gè)學(xué)生干部隊(duì)伍追求的目標(biāo)。

2009是一個(gè)關(guān)鍵年，面對(duì)建國(guó)六十周年、改革開(kāi)放三十周年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，我們也要清醒的意識(shí)到非常時(shí)期的我們所面對(duì)的的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！在新形勢(shì)、新政策、新局面下，如何繼續(xù)帶好我們的團(tuán)隊(duì)逆境前行，也是我們學(xué)干將要面臨的重要問(wèn)題。在學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、老師、政策的幫助下，我們也要學(xué)會(huì)帶著我們的團(tuán)隊(duì)自我教育、自我管理、自我服務(wù)，在平時(shí)的工作中切實(shí)作好老師們的助手，架起一座老師和學(xué)生們之間溝通的橋梁，努力開(kāi)創(chuàng)我系學(xué)生干部工作的新局面。